Fast jede Marke und jedes Unternehmen verlässt sich auf PPC, um die richtigen Zielgruppen zu erreichen und an sie zu verkaufen. Der Schlüssel dazu in großem Maßstab ist die Wahl einer dynamischen, vielseitigen Software, die Ihnen hilft, Ihre Ziele zu erreichen.
Wenn Sie ein PPC-Marketer sind, sind Sie wahrscheinlich bereits auf mehrere dieser Tools gestoßen – und verwenden möglicherweise sogar eines davon. Aber wie wissen Sie, welches das richtige für Ihr Unternehmen ist?
• Welches Tool passt am besten zu Ihren Bedürfnissen und Zielen?
• Wie wissen Sie, ob eine Investition Dividenden abwerfen wird?
• Und was sollten Sie die verschiedenen Unternehmen fragen, mit denen Sie sprechen?
Optmyzr-CEO Fred Vallaeys hat sich kürzlich mit Aaron Levy, Tinuitis Group Director of SEM, getroffen, um diese Themen – und mehr – zu diskutieren!
Hier sind einige Highlights aus Aarons Antworten, einschließlich der drei wichtigsten Fragen, die Sie jedem PPC-Softwareanbieter stellen sollten, dem Sie begegnen.
1. Wie verbessert dieses Tool meine Arbeit?
Marketer müssen ständig bewerten, was ein bestimmtes Tool für ihre Kunden und ihre eigenen Organisationen leisten kann. Ermöglicht das Tool Ihnen, bessere Ergebnisse zu liefern, sodass Sie mehr ausgeben – und im Gegenzug mehr berechnen können? Wie können Sie es für die Geschäfte Ihrer Kunden einsetzen?
Einige Software kostet ziemlich viel in der Einrichtung, und wenn Sie sie letztendlich nicht nutzen, müssen Sie auch diese Kosten tragen. Selbst wenn Sie sich für eine Testversion anmelden, kann es extrem schwierig sein, neue Tracking-Codes einzurichten und die Kampagne Ihres Kunden auf eine bestimmte Weise um das Tool herum neu zu strukturieren.
Einige Tool-Anbieter geben Ihnen beispielsweise eine drei- bis viermonatige Einarbeitungszeit, in der Sie, unabhängig davon, ob Ihnen das Tool gefällt oder nicht, daran festhalten müssen.
2. Was kann es, was andere Tools nicht können?
Wir wissen, dass Google, Microsoft und sogar Facebook ziemlich robuste Tool-Suiten haben. Ein „proprietärer Gebotsalgorithmus“ ist also kein großer Differenzierungsfaktor. Potenzielle Anbieter sollten Ihnen sagen können, was ihr Tool kann, was Ihr bestehendes nicht kann.
Fragen Sie Ihre Softwareanbieter, wie sie sich unterscheiden. Wenn sie es nicht beantworten können, warum sollten Sie wechseln?
Überprüfen Sie, wo Sie im PPC-Spektrum stehen.
Sind Sie ein wahrer Experte oder erledigen Sie nur die Grundlagen? Eine Engine leistet in der Regel gute Arbeit für den durchschnittlichen Werbetreibenden. Aber wenn Sie für eine erfahrene PPC-Agentur arbeiten und zeitaufwändige Strategien haben, dann sollten Sie nach dem richtigen Tool suchen.
Oft verstehen Werbe-Engines nicht, was Sie wirklich tun möchten.
Aarons Meinung: Wir haben viele Kunden, die viele Offline-Datenquellen nutzen, und wir tauschen Informationen hin und her. In diesen Fällen suchen wir nach dem leistungsstärksten Tool, da Kunden nicht möchten, dass Google Zugriff auf diese Daten hat. Oder manchmal kann selbst Google nicht wirklich das tun, was wir (und die Kunden) wollen.
3. Was ist mein Return on Investment?
Während Suchmaschinenwerber sehr vertraut mit Metriken wie CPC oder ROAS sind, müssen Käufer wissen, welchen Return on Investment sie erwarten können. Renditen können durch Gemeinkosten erzielt werden, wie wenn eine Agentur Software kauft, die es ihr ermöglicht, mehr mit einer kleineren Belegschaft zu tun.
Es kann in Form von Zeit sein, wie Software, die Ihrem Team potenziell jede Woche Stunden spart, um sich auf andere Ziele zu konzentrieren. Und obwohl dies möglicherweise kein direkter Output ist, rechtfertigt der Wert oft die Nutzung neuer Software.
Bonusfragen
1. Wie flexibel ist Ihr Tool-Anbieter? Welche Art von Unterstützung erhalten Sie?
Aarons Meinung: Oftmals, besonders wenn ein Softwareentwickler versucht, Fuß zu fassen, vergisst er den Kundenservice. Es bedeutet: Vertriebler fertig, viel Spaß!
Eine sehr vertriebsorientierte Organisation wird keine Unterstützung bieten, um Kunden bei der Realisierung der Funktionen und Dienstleistungen ihres Tools zu helfen. Es muss eine bessere Kommunikation zwischen Agenturen und Softwareanbietern geben, um Fragen zu den Fähigkeiten der Software zu beantworten.
2. Was ist die Roadmap?
Als Endbenutzer müssen Sie prüfen, ob jedes Tool in die richtige Richtung geht. Finden Sie heraus, woran Softwareanbieter arbeiten. Unabhängig davon, wie viel Sie das Tool nutzen möchten, ist es wichtig, mit ihrer Vision übereinzustimmen.
3. Suchen Sie nach einem Softwarestück? Oder einem Backend-Prozess?
Freds Meinung: Als ich Optmyzr startete, stellte ich sicher, das Produkt so zu entwickeln, dass es nicht stark auf Backend-Prozesse angewiesen ist. Es war mir wirklich wichtig, Optmyzr als Software zu starten. Es ist ein selbstbedienendes System, in dem Sie Erklärvideos ansehen und loslegen können.
Sich stark auf Backend-Prozesse zu verlassen, hat viele Nachteile, einer davon ist der Wechsel von Mitarbeitern, die im Wesentlichen alle grundlegenden Suchaufgaben ausführen. Während es an der Front wie ein reibungslos laufendes System aussieht, gibt es immer eine Person, die alle Knöpfe drückt.
Fazit
Während die Liste der Fragen, die Sie einem PPC-Softwareanbieter stellen könnten, endlos ist, sind dies einige der kritischeren, die Sie berücksichtigen sollten.
Konzentrieren Sie sich auf die Bedürfnisse und Ziele Ihrer Kunden und Ihrer Organisation; behalten Sie Ihre persönlichen Ziele als Marketer im Hinterkopf; und bewerten und analysieren Sie ausführlich, um einen fundierten Kauf zu tätigen.
Vor allem aber seien Sie bereit, den Softwareentwicklern einige schwierige Fragen zu stellen – und seien Sie bereit, sich von etwas zu trennen, das nicht Ihren Bedürfnissen entspricht. Software dreht sich nicht nur um Kosten, sondern um den Wert, den sie bietet, und ob Sie beide gut zusammenpassen.
