Kürzlich hatte ich das Vergnügen, mich mit dem Team von Geniads, einem Premier Google Partner und Optmyzr-Kunden, zusammenzusetzen, um darüber zu sprechen, wie sie eine erfolgreiche PPC-Agentur mit vielen zufriedenen Kunden aufgebaut haben.

Sie sind ein Team von sieben PPC-Experten mit Sitz in Dänemark und widmen sich hauptsächlich der Verwaltung von AdWords für 50 Kunden. Ich sprach mit Ebbe Kjær Skau und Simon Raun Madsen, die beide seit drei Jahren im PPC-Bereich tätig sind.

Im Folgenden finden Sie ein bearbeitetes Transkript unseres Gesprächs.

Fred: Erzählen Sie mir ein wenig darüber, was Geniads besonders macht.
Geniads: Wir sind zu 100 % auf AdWords spezialisiert und berühren andere PPC- und Marketingbereiche nur, um AdWords im weiteren Kontext zu verstehen und sein volles Potenzial auszuschöpfen. Wir haben uns auch wirklich darauf konzentriert, transparent und ehrlich zu sein, was wichtig ist, da viele Werbetreibende in der Vergangenheit von zwielichtigen Agenturen enttäuscht wurden. Manchmal übernehmen wir ein Konto von einer anderen Agentur und sehen, dass in den letzten sechs Monaten keine Änderungen vorgenommen wurden!

Fred: Wie wächst Ihre Agentur, wenn Sie sich in einem relativ kleinen Markt befinden, da Dänemark nur etwa 5,7 Millionen Einwohner hat?
Geniads: Wir haben Mitarbeiter aus mehreren Ländern, und wie viele Dänen sind sie mehrsprachig, sodass wir Anzeigen auf Schwedisch, Norwegisch, Deutsch, Dänisch, Englisch und Französisch schreiben können. Das gibt uns einen erheblich größeren Markt, den wir ansprechen können.

Fred: Wie skalieren Sie Ihre Agentur?
Geniads: Wir haben Kunden aus einer Vielzahl von Branchen, sodass wir kein standardisiertes Kontomanagement durchführen können. Wir skalieren, indem wir uns zu 100 % auf AdWords konzentrieren und unsere Abläufe mit Tools wie Optmyzr optimieren. Wir verbringen auch viel Zeit damit, auf dem Laufenden zu bleiben, um unsere Kunden über interessante neue Möglichkeiten innerhalb von AdWords zu beraten. Wenn sie erfolgreich sind, erzählen sie es anderen, und so wachsen wir.

Fred: Welche interessanten Trends sehen Sie im PPC?
Geniads: Wir konzentrieren uns sehr auf ROPO (Research Online, Purchase Offline). Laut Google recherchieren 80 % der Offline-Käufer online, bevor sie kaufen. Für einen Kunden konnten wir Store-Besuchsdaten von Google erhalten (was angesichts der geringen Größe des dänischen Marktes nicht offensichtlich war), und das half uns, diese Kampagne zu optimieren, indem wir über einfaches ROAS (Return on Ad Spend) hinausgingen. Wir haben den Gesamtumsatz des Unternehmens erheblich gesteigert, indem wir genauere Daten hatten. Zum Beispiel hatte ein allgemeines Keyword wie „Sofa“ ein ROAS von etwa 200 %, aber als wir die Store-Daten hinzufügten, sprang es auf 2000 %! So konnten wir viel mehr Conversions bei diesem Keyword erzielen, indem wir mehr darin investierten, was wir nicht getan hätten, wenn wir gedacht hätten, dass das ROAS nur 200 % beträgt.

Trotz all dieser Offline-Käufe, die wir mit ROPO sehen, sehen wir auch ein starkes Wachstum bei Online-Käufen, die durch Google Shopping Ads angetrieben werden, die jedes Jahr für uns gewachsen sind. Optmyzr war sehr effektiv, um uns zu helfen, unsere Shopping-Anzeigengruppen so zu erstellen, dass wir Gebote granular steuern und negative Keywords auf SKU-Ebene hinzufügen können. Wir tun dies, indem wir das Tool verwenden, um die Erstellung von Anzeigengruppen für jedes Produkt im Feed zu automatisieren.

Ein weiterer Trend ist die wachsende Bedeutung von demografischen Daten und deren Austausch zwischen Kanälen wie Social und Search. Zum Beispiel stellen wir unseren Kunden demografische Daten aus AdWords zur Verfügung, die sie dann ihren Facebook-Vertretern geben, um bei diesen Kampagnen zu helfen. Für uns ist der Heilige Gral, ein perfektes Push-Pull-System zu haben, bei dem Social und Search zusammenarbeiten, um mehr Conversions zu liefern.

Fred: Gibt es Daten außerhalb von AdWords, die Sie nutzen, um AdWords besser zu machen?
Geniads: Wir verwenden Verkaufsdaten von Google Analytics und Webmaster-Daten von Google, um neue Keywords mit hohem Volumen oder Keywords mit hohem Volumen zu identifizieren, die in AdWords eine zu niedrige CTR haben.

Fred: Wie sparen Sie Zeit mit Optmyzr?
Geniads: Früher haben wir fünf Tage im Monat für Berichte aufgewendet. Jetzt, obwohl wir unsere Kunden verdoppelt haben, erstellen wir alle Berichte an einem Tag. Auch wenn Berichte größtenteils automatisiert sind, schauen wir sie uns dennoch an, da sie wertvolle Einblicke bieten, die zur weiteren Leistungsverbesserung genutzt werden können. Die durch die Berichterstattung eingesparte Zeit kann dann für weitere Optimierungen genutzt werden.

Fred: Wie haben Sie Optmyzr gefunden?
Geniads: Wir haben einige Anbieter wie TenScores und Acquisio getestet und festgestellt, dass Optmyzr mehr von der Arbeit abdecken konnte, die wir erledigen mussten. In den zwei Jahren, in denen wir mit Optmyzr zusammenarbeiten, war das Team großartig darin, einige der neuen Funktionen zu implementieren, die wir angefordert haben.

Fred: Was ist Ihr Lieblingstool in Optmyzr?
Geniads: Der Unterschied zwischen AW und Optmyzr ist, dass Optmyzr es Ihnen ermöglicht, historisch viel besser zurückzublicken und es einfach macht, auf die gefundenen Erkenntnisse zu reagieren. Zum Beispiel verwenden wir im Hour-of-week-Gebotsanpassungstool anpassbare Zeitfenster, um Dayparting-Gebotsanpassungen zu finden und umzusetzen. Dasselbe in AdWords zu tun, würde viel mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Wir mögen auch den Shopping Campaign Builder, um unsere Shopping-Kampagnen zu teilen, und mit unseren großen E-Commerce-Kunden konnten wir verschiedene Anzeigengruppen für jede SKU erstellen, sodass wir auf Produktebene bieten und negative Keywords hinzufügen können.

Bei den Geboten nehmen wir gerne Geo- und Gerätegebotsanpassungen vor, und das ist in Optmyzr viel einfacher.

[](https://www.optmyzr.com/de/blog/wp-content/uploads/2017/02/Geniads-office.png)

Fred: Glauben Sie, dass Sie bald über das AdWords-Management hinausgehen werden?
Geniads: Wir glauben, dass wir mehr Menschen dazu bringen können, nach unseren Anzeigen zu suchen, indem wir mehr auf Facebook machen. Der ganze Push-Pull-Effekt. In dieser Hinsicht können FB und AW großartige Begleiter sein. Bing ist in den nordischen Ländern ziemlich klein, daher sind Bing Ads für uns weniger wichtig.

Fred: Was ist Ihr Lieblingstrick in AdWords?
Geniads: Wir denken, dass es viel Potenzial rund um ROPO gibt. Selbst ohne Store-Besuchsdaten können Sie in AdWords immer noch Daten zur Nähe erhalten. Wir sehen, dass je näher der Nutzer am Geschäft ist, desto höher ist die Conversion-Rate. Es ist überraschend einfach, diese Daten zu erhalten, wenn Sie ein Google My Business-Konto haben.

In Shopping-Kampagnen gibt es nicht genug Fokus auf negative Keywords und zu viel Fokus auf Gebote. Obwohl automatisiertes Gebotsmanagement wichtig ist, wird Ihr Impression Share wahrscheinlich dramatisch sinken, wenn Sie die Gebote aufgrund schlechter Leistung ständig senken. Anstatt nur Skripte zu haben, die das Gebot für Produkte mit hohem CPA oder niedrigem ROAS senken, sollten Sie sich auch die Abfragen auf Produktebene ansehen und negative Keywords hinzufügen. So werden Ihre Produkte weiterhin bei hochspezifischen und relevanten Abfragen Impressionen auslösen, sodass Sie weiterhin Conversions erfassen können.

Demografische Daten in der Suche haben es uns ermöglicht, die Botschaft basierend auf dem Alter des Nutzers anzupassen, und das hat für unsere Kunden beeindruckende Ergebnisse erzielt. Wir können sehen, welche Kombinationen aus Alter und Geschlecht unterdurchschnittlich abschneiden und diese beheben. Wir haben einfach das Alter in den Anzeigentext eingefügt, und das scheint die Nutzer anzusprechen, z.B. „Sind Sie 18 bis 24 und suchen nach x?“.

Wir verwenden Countdowns in Anzeigengestaltern, um die Kontostruktur zu vereinfachen und sicherzustellen, dass, wenn sich die Anzeige ändert, wir dennoch die historischen Daten behalten.

Fred: Vielen Dank, dass Sie einige Ihrer Tipps zum AdWords-Management und zum Wachstum einer Agentur geteilt haben! Wenn andere Optmyzr-Nutzer ihre Tipps auf unserem Blog teilen möchten, lassen Sie es uns wissen!