Es gibt nichts Frustrierenderes, als eine Google Ads-Kampagne mit sorgfältig gewählten Budgets, präzise definiertem Targeting und Anzeigentexten, auf die man stolz ist, zu starten, nur um dann mit… Stille konfrontiert zu werden.

Keine Klicks, keine Conversions, nur die nagende Frage: „Warum funktionieren meine Google Ads nicht?“

Es ist eine Herausforderung, der sich heute mehr Werbetreibende stellen müssen. Wie Google Ads Liaison Ginny Marvin während unseres jüngsten PPC Town Hall mitteilte, „Wir erleben eine Transformation, die so bedeutend ist wie die mobile Revolution. Suchanfragen entwickeln sich von kurzen Schlüsselwortphrasen zu längeren, konversationelleren Anfragen.“

Dies macht traditionelles Troubleshooting noch kritischer, da die neuen Veränderungen übernehmen.

In diesem Blog werden wir die wahren Gründe aufschlüsseln, warum Ihre Google Ads nicht funktionieren, und Ihnen Schritt-für-Schritt-Lösungen geben, um die Dinge zu ändern.

Während dieses Leitfadens werden wir auch exklusive Einblicke und Perspektiven aus unseren ausführlichen Diskussionen mit Google Ads Liaison Ginny Marvin teilen, um fundiertere Entscheidungen zu treffen.

Wie kann man untersuchen, ob Ihre Google Ads tatsächlich funktionieren?

Wenn Sie sich fragen, „Warum werden meine Google Ads nicht angezeigt oder treiben keinen Traffic an?“, ist der erste Schritt zu überprüfen, ob sie überhaupt richtig laufen. So geht’s:

1. Überprüfen Sie Ihre Kampagnenleistungsmetriken

Gehen Sie zu Ihren Google Ads- und Google Analytics-Dashboards und überprüfen Sie:

• Impressionen: Sehen die Leute Ihre Anzeigen überhaupt?
• Klicks & CTR: Interagieren sie mit ihnen?
• Conversions: Führen diese Klicks zu Ergebnissen?

Wenn Impressionen oder Klicks konstant niedrig sind, ist das ein Zeichen dafür, dass Ihre Anzeigen möglicherweise nicht effektiv geschaltet werden oder bei Ihrem Publikum nicht ankommen.

2. Überprüfen Sie den Status Ihrer Anzeigen in Google Ads

Melden Sie sich in Ihrem Konto an, klicken Sie auf „Anzeigen & Assets“ und schauen Sie sich die „Status“-Spalte an. Diese zeigt Ihnen, ob Ihre Anzeigen:

• Aktiv: Normalerweise laufen.
• In Überprüfung: Warten auf Genehmigung.
• Abgelehnt oder Eingeschränkt: Aufgrund von Richtlinien oder Einstellungen blockiert oder eingeschränkt.

Ein Verständnis des Status Ihrer Anzeige gibt Ihnen einen Ausgangspunkt für das Troubleshooting, sei es das Targeting zu korrigieren, Gebote anzupassen oder Richtlinienprobleme zu lösen.

Nun lassen Sie uns die häufigen Probleme erkunden, die die Leistung Ihrer Google Ads-Kampagnen beeinflussen können.

Warum funktionieren meine Google Ads-Kampagnen nicht und wie behebe ich die Probleme?

Probleme mit der anfänglichen Kontoeinrichtung

1. Ihre Anzeige wurde pausiert, entfernt oder abgelehnt

Es mag offensichtlich erscheinen, aber Anzeigen, Anzeigengruppen und Kampagnen können ziemlich oft pausiert, entfernt oder abgelehnt werden. Manchmal werden diese Probleme übersehen, besonders wenn mehrere Teammitglieder das Konto verwalten. Tatsächlich richten Benutzer manchmal eine Kampagne ein, vergessen jedoch, sie zu aktivieren, sodass sie im „pausierten“ oder „deaktivierten“ Zustand bleibt.

Lösungen:

• Überprüfen Sie „Änderungsverlauf“: Überprüfen Sie diese Funktion in Ihrem Google Ads-Konto, um Änderungen nachzuverfolgen und versehentliche Pausen oder Entfernungen in Ihren Kampagnen zu entdecken. Sie können auch Optmyzrs automatisierte Änderungsverlaufsberichte verwenden, um diesen Überwachungsprozess weiter zu optimieren.
• Verstehen Sie Ablehnungen: Konsultieren Sie die Google Ads-Richtlinien, um Ablehnungsgründe zu identifizieren und zu lösen.

2. Ihr Konto wird noch überprüft

Google überprüft Anzeigen, um sicherzustellen, dass sie den Richtlinien entsprechen, aber das System überprüft die meisten Anzeigen innerhalb eines Geschäftstages. Komplexere Überprüfungen können jedoch länger dauern.

Lösungen:

• Wenn Ihre Anzeige länger als 2 Geschäftstage in der Überprüfung bleibt, behalten Sie den Status Ihrer Anzeige im Auge, und wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie das Support-Team.
• Um Zeitbeschränkungen zu vermeiden, reichen Sie Ihre Anzeige einige Tage vor bestimmten Überprüfungsfristen ein. Dies verhindert Verzögerungen beim Start Ihrer PPC-Kampagnen.

3. Es gibt ein Abrechnungsproblem

Die Behebung von Abrechnungsproblemen ist entscheidend, da sie zur Kontosperrung führen können, sobald die Kulanzfrist von Google abläuft. Häufige Abrechnungsprobleme umfassen:

• Unzureichende Mittel auf Ihrer Kreditkarte für die Zahlung
• Überschreitung des maximal zulässigen Betrags für eine einzelne Zahlung
• Karten, die keine Online-Zahlungen akzeptieren

Lösungen:

• Überprüfen Sie regelmäßig, ob die mit Ihrem Konto verknüpfte Kreditkarte aktiv und funktionsfähig ist.
• Wenn Sie zu einer neuen Karte wechseln, stellen Sie sicher, dass es keine Probleme gibt, um Zahlungsprobleme und mögliche Kontosperrungen zu vermeiden.

4. Ihre IP-Adresse könnte blockiert sein

Einige Werbetreibende blockieren ihre eigenen IP-Adressen, um ihre Konkurrenten zu studieren, und verhindern dabei versehentlich, dass ihre Anzeigen angezeigt werden.

Lösung:
Überprüfen Sie in Ihren Kampagneneinstellungen, ob Ihre IP-Adresse im Abschnitt IP-Ausschlüsse aufgeführt ist. Wenn sie gefunden wird, entfernen Sie sie, um sicherzustellen, dass Ihre Anzeigen wie beabsichtigt angezeigt werden.

Probleme, die sich aus der Kontoverwaltung ergeben

1. Ihr Keyword-Suchvolumen ist zu niedrig

Google Ads pausiert automatisch Keywords mit geringer Aktivität, um Werbetreibenden zu helfen, sich auf relevantere und wirkungsvollere Begriffe zu konzentrieren. Das bedeutet, wenn ein Keyword in den letzten 13 Monaten keine Impressionen erhalten hat, wird es automatisch pausiert. Wenn Sie ein pausiertes Keyword erneut aktivieren, könnte es nach 3 Monaten erneut pausiert werden, wenn es inaktiv bleibt.

Lösung:
Überprüfen Sie den Abschnitt „Keywords“ in Ihrem Konto und überprüfen Sie die Spalte „Status“, um Keywords mit geringem Suchvolumen zu identifizieren. Erwägen Sie die Verwendung breiterer Begriffe oder Übereinstimmungstypen und das Targeting relevanterer Standorte. Verwenden Sie den Keyword-Planer von Google oder den leistungsstarken Suchbegriffbericht von Optmyzr für Keyword-Ideen.

In den Worten von Google:

2. Es gibt ein Problem mit der Anzeigenschaltung

Zu enge Anzeigenschaltungen können die Sichtbarkeit und den Traffic Ihrer Anzeige einschränken, sodass sie nicht dem potenziellen Publikum angezeigt wird.

Lösung:
Führen Sie stündliche Analysen der Kampagnenleistung durch und passen Sie die Anzeigenschaltungen an, um die Reichweite während der relevantesten Stunden und Tage zu maximieren, ohne Ihr Budget zu erschöpfen.

3. Landingpages sind irrelevant oder fehlerhaft

Schlecht performende Landingpages aufgrund von Irrelevanz, URL-Fehlern oder sogar Hacking können sich negativ auf Ihr Anzeigenranking auswirken und dazu führen, dass Ihre Anzeigen nicht auf SERPs angezeigt werden.

Lösungen:

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Landingpages relevant für die Absicht der Anzeige und die ausgelösten Keywords sind
• Überprüfen Sie regelmäßig auf URL-Probleme wie 404-Fehler oder „Produkt nicht gefunden“
• Führen Sie ein Audit der Landingpages Ihres Kontos durch, um sicherzustellen, dass alle sichere (https) URLs verwenden

💡Googles Update: Probleme mit Landingpages sind nach Googles jüngstem Qualitätsupdate noch kritischer geworden. Google Ads Liaison Ginny Marvin enthüllte:

Sehen Sie sich die folgende PPC Town Hall-Episode an, die die häufigen Fehler hervorhebt, die Sie vermeiden sollten, wenn Sie hochkonvertierende Landingpages erstellen.

4. Gebots- und Budgetierungsprobleme

In Google Ads kann die Höhe Ihrer Gebote und Budgets über Ihren Erfolg entscheiden:

• Finden Sie ein Gleichgewicht in Ihren Geboten, indem Sie Ihre Gebote effizient über Anzeigengruppen optimieren. Vermeiden Sie es, zu niedrig zu bieten, was die Sichtbarkeit Ihrer Anzeige gefährden könnte, oder zu hoch zu bieten, was Ihr Budget vorzeitig erschöpfen könnte
• Verteilen und optimieren Sie Ihr Budget über Kampagnen hinweg. Stellen Sie sicher, dass ungenutztes Budget in Kampagnen fließt, die unter Budgetbeschränkungen stehen, um einen stetigen Impressionenanteil aufrechtzuerhalten

5. Niedrige Keyword-Qualitätsbewertungen und CTR

Die Relevanz der Anzeige für die Suchanfrage und eine niedrige CTR können die Qualitätsbewertungen Ihrer Keywords beeinträchtigen und zu einer verringerten Sichtbarkeit auf SERPs führen.

Lösungen

• Erstellen Sie Anzeigengruppen mit eng verwandten Keywords, verbessern Sie die Anzeigenrelevanz und steigern Sie die Qualitätsbewertungen
• Führen Sie regelmäßig A/B-Tests von Anzeigentexten durch, um hohe Qualität und Relevanz aufrechtzuerhalten
• Nutzen Sie Sitelinks, um Benutzer zu spezifischen Landingpages zu führen und die CTR zu verbessern

Googles Ansatz zur Relevanz hat sich nicht geändert, aber die Umsetzung ist anspruchsvoller geworden.

Wie Ginny betonte, „Das ganze Ziel ist es, eine Anzeige und eine Landingpage zu liefern, die für den Benutzer, sein Bedürfnis, sein Problem, nach dem er sucht, hochrelevant ist.”

6. Negative Keywords heben positive Keywords auf

Überlappende positive und negative Keywords können verhindern, dass Ihre Anzeige für bestimmte Suchanfragen angezeigt wird.

Lösung:
Überprüfen Sie regelmäßig Ihre positiven und negativen Keyword-Listen, um Überlappungen zu vermeiden und sie aktuell zu halten. Optmyzrs Negative Keyword Finder Tool kann helfen, widersprüchliche Keywords zu identifizieren und negative Keywords vorzuschlagen, um sicherzustellen, dass Ihre positiven Keywords nicht durch zu breite negative Begriffe blockiert werden.

7. Verwendung der falschen Keyword-Übereinstimmungstypen: Google Ads Coach Jyll spricht darüber, wie dies ihre Kunden beeinflusst

Manchmal, wenn Sie einen Broad- oder Phrase-Übereinstimmungstyp für Ihre Keywords verwenden, um mehr Traffic zu erfassen, könnte es mit den Marken-Keywords Ihrer Konkurrenten übereinstimmen und dazu führen, dass Ihre leistungsstärksten Kampagnen plötzlich zurückgehen.

Dies geschah mit einem E-Commerce-Kunden, den einer unserer Kunden, Jyll Saskin Gales (Google Ads Coach und Berater bei Jyll.ca), verwaltet. Ihre leistungsstärkste Marken-Suchkampagne erlebte einen plötzlichen Rückgang des ROAS, obwohl sie nichts an ihrer Kampagne geändert hatten.

Bei der Überprüfung ihres Suchbegriffsberichts stellten sie fest, dass ihre Phrase-Übereinstimmungs-Keywords begannen, mit Markennamen von Konkurrenten übereinzustimmen. Diese Konkurrenten hatten ein höheres Suchvolumen und höhere CPCs, die das Budget des Kunden aufzehrten, ohne gute Ergebnisse zu erzielen.

Lösung:
„Anstatt Whack-a-Mole mit Negativen zu spielen, entschieden wir uns, ihre Marken-Keywords von Phrase-Übereinstimmung auf Exact-Übereinstimmung zu ändern, und die Leistung stabilisierte sich innerhalb weniger Tage. Puh!“ - Jyll Saskin Gales, Google Ads Coach & Berater, Jyll.ca

📖Auch lesen: Wie man den besten Keyword-Übereinstimmungstyp für Ihre Google Ads-Kampagne auswählt

8. Sie geben Google nicht genügend Konversionsdaten

Einer der am meisten übersehenen Gründe für schlechte Google Ads-Leistung ist unzureichende Datenfreigabe. Smart Bidding-Algorithmen verlassen sich stark auf Konversionsdaten, um Ihre Kampagnen effektiv zu optimieren. Ohne ausreichende Qualitätsdaten kann das maschinelle Lernen von Google Ihre besten Kunden nicht richtig identifizieren oder auf Ihre Geschäftsziele optimieren.

Wie Ginny betont, “Bitte geben Sie Google die Daten, die es benötigt, um Ihnen und Ihrem Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen. Je mehr Sie Informationen zurückhalten, desto schwieriger wird es, Erfolg zu sehen.”

Lösungen:

• Richten Sie erweiterte Conversions ein: Diese Funktion verbessert die Genauigkeit der Konversionsmessung, indem gehashte First-Party-Kundendaten an Google gesendet werden, was der Plattform hilft, besser zu verstehen, welche Klicks zu wertvollen Aktionen führen.
• Implementieren Sie Customer Match: Laden Sie Ihre Kundenlisten hoch, um Google zu helfen, ähnliche hochwertige Interessenten zu finden und die Kampagnenzielgruppenansprache zu verbessern.
• Füttern Sie Offline-Konversionsdaten zurück an Google: Wenn Sie Telefonanrufe, Einkäufe im Geschäft oder andere Offline-Konversionen verfolgen, importieren Sie diese Daten in Google Ads, um dem Algorithmus ein vollständiges Bild Ihrer Kundenreise zu geben.
• Verwenden Sie ordnungsgemäße Konversions-Tracking-Tags: Stellen Sie sicher, dass Ihr Google Ads-Konversionstracking korrekt über alle wichtigen Aktionen auf Ihrer Website implementiert ist, von Formularübermittlungen bis zu Käufen.

9. Die Kampagnenstruktur fragmentiert Ihre Konversionsdaten

Wenn Sie mehrere Kampagnen haben, die dieselbe Zielgruppe mit identischen ROAS-Zielen ansprechen, aber unnötig getrennt sind, arbeitet jede Kampagne mit begrenzten Konversionsdaten. Dies verhindert, dass das maschinelle Lernen von Google Ihre besten Kunden versteht und Gebote effektiv optimiert.

Wie Ginny erklärt, “Was für Ihr Unternehmen wichtig ist, sollte Ihre Struktur informieren. Das wäre, wenn Sie Kampagnen haben, die unterschiedliche ROAS-Ziele erfordern, zum Beispiel, das wird eine Struktur diktieren.

Aber wenn Sie jetzt über Ihr Konto schauen und fünf, zehn Kampagnen haben, die im Wesentlichen dasselbe Ziel haben, könnte das eine Gelegenheit sein, unter diesem einen Ziel zu konsolidieren.”

Lösungen:

• Überprüfen Sie Kampagnen mit identischen Geschäftszielen und ROAS-Zielen
• Konsolidieren Sie unnötig fragmentierte Kampagnen in weniger, datenreiche Kampagnen
• Stellen Sie sicher, dass jede Kampagne über ausreichendes Konversionsvolumen für das KI-Lernen verfügt (zielen Sie auf 30+ Konversionen pro Monat)
• Halten Sie Kampagnen nur dann getrennt, wenn sie wirklich unterschiedliche Geschäftsziele verfolgen oder unterschiedliche Gebotsstrategien erfordern

Checkliste, die von den meisten Power-Usern von Optmyzr verwendet wird, um zu überprüfen, warum ihre Google Ads nicht wie erwartet funktionieren

Schauen wir uns nun die Checkliste an, die unsere Power-User verwenden, um zu untersuchen, ob ihre Kampagnen nicht wie beabsichtigt funktionieren, sei es ein starker Kostenrückgang oder ein Rückgang der Konversionen. Wir teilen diese Tipps unten (die meisten wurden auch früher besprochen):

• Überprüfen Sie die Auktionsstatistiken: Gibt es einen unerwarteten Konkurrenten auf dem Markt, seit Ihr Rückgang begonnen hat?
• Überprüfen Sie Ihre negativen Keyword-Listen, um zu sehen, ob irgendwelche Negativen unbeabsichtigt Ihren Traffic blockieren.
• Überprüfen Sie, ob Ihr Konversionstracking richtig eingerichtet ist: Dies ist wichtiger denn je mit Smart Bidding, da das ML ausschließlich auf den durchkommenden Konversionen basiert.
• Anzeigenschaltungen: Möglicherweise haben Sie einen wichtigen Tag oder zwei verpasst, während Sie Ihre Anzeigenschaltungen hinzugefügt haben, was bedeutet, dass Ihre Anzeige vollständig abgeschaltet werden könnte.
• Landingpage-Probleme: Wenn Ihr Konversionstracking richtig eingerichtet ist, aber die Konversionen zurückgehen, überprüfen Sie den gesamten Checkout-Prozess auf Ihrer Website, um Fehler, unerwartet ausverkaufte Produkte oder Störungen zu erkennen.

Zusätzlich zur Checkliste, die unser Kunde verwendet hat, finden Sie hier eine vollständige, umfassende Schritt-für-Schritt-Checkliste, die jede Lösung abdeckt.

Laden Sie sie hier kostenlos herunter!

Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Google Ads-Kampagnen mit Optmyzr

Während Google Ads ein leistungsstarkes Werkzeug für Ihre Marketingkampagnen sein kann, können verschiedene Probleme ihre Leistung beeinträchtigen. Mit regelmäßiger Überwachung und Fehlerbehebung können Sie diese Probleme jedoch angehen und Ihre Anzeigen wieder auf Kurs bringen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Lassen Sie sich nicht von der Frustration unterdurchschnittlicher Google Ads-Kampagnen entmutigen; ergreifen Sie stattdessen Maßnahmen, um Ihre Kampagnen zu optimieren und Ihre Werbeziele zu erreichen.

Wenn Sie nach einer effizienten Möglichkeit suchen, Ihre Google Ads-Kampagnen zu überwachen und zu beheben, sollten Sie einen Demo-Termin mit Optmyzr vereinbaren. Ihre Tools können Ihnen helfen, diese Probleme schnell zu identifizieren und zu optimieren.

Sie können auch ihre Lösungen erkunden, indem Sie sich für eine 14-tägige kostenlose Testversion anmelden.

Sie erhalten alle Ressourcen, die Sie benötigen, um loszulegen und mehr. Unser Team steht Ihnen auch zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und jegliche Unterstützung zu bieten, die wir können.

FAQs

Q. Warum lädt Google Ads nicht in Chrome?

A. Einer der häufigsten Gründe, warum Google Ads möglicherweise nicht in Chrome lädt, sind Werbeblocker. Deaktivieren Sie Ihren Werbeblocker oder fügen Sie eine Ausnahme für Google Ads hinzu, um dieses Problem zu lösen.

Browsereinstellungen, wie Pop-up-Blocker oder JavaScript-Blocker, können ebenfalls verhindern, dass Google Ads geladen wird. Passen Sie diese Einstellungen an, um Google Ads anzuzeigen.

Q. Was sind einige häufige Fehler bei der Einrichtung von Google Ads?

• Fehlgeschlagenes Conversion-Tracking
• Verwendung der falschen Keyword-Optionen
• Irrelevante oder fehlerhafte Landingpages
• Keine Markenregistrierung für gebrandete Keywords
• Keine Einrichtung von Warnungen für Anomalien in der Kampagnenleistung

F. Wie lange dauert es, bis Google mit der Anzeigenschaltung beginnt?

A. Nach der Aktivierung Ihres Google Ads-Kontos dauert es in der Regel 24-48 Stunden, bis Google es überprüft und genehmigt.

Nach der Genehmigung sammelt Google wichtige Daten über Ihr Unternehmen, lernt Ihre Zielgruppe kennen und untersucht Ihr gewünschtes Thema. Dieser Prozess kann bei größeren oder komplexeren Unternehmen länger dauern.

F. Warum werden meine Google Ads-Kampagnen nicht oben auf der Seite angezeigt?

A. Wenn Ihre Anzeigen nicht auf der ersten Seite oder oben in den Suchergebnissen erscheinen, liegt das normalerweise daran, dass Ihre Gebote im Vergleich zu den Mitbewerbern zu niedrig sind.

Um dies zu beheben, überprüfen Sie das „geschätzte Gebot für die erste Seite“ und das „geschätzte Gebot für die obere Seite“ für Ihre Keywords in Google Ads. Passen Sie Ihre Gebote an, um diese Schätzungen zu erreichen oder zu übertreffen, um Ihre Anzeigenposition zu verbessern und eine bessere Sichtbarkeit zu gewährleisten.

F. Sollte ich nach meinen eigenen Anzeigen auf Google suchen, um zu überprüfen, ob sie erscheinen?

A. Nein, vermeiden Sie es, manuell nach Ihren eigenen Anzeigen in den Google-Suchergebnissen zu suchen.

Wenn Sie oder Ihr Team wiederholt nach Ihren Anzeigen suchen, ohne darauf zu klicken, erhöht dies künstlich die Impressionen und senkt die Klickrate (CTR). Dieser Rückgang der CTR kann Ihren Qualitätsfaktor beeinträchtigen, was zu niedrigeren Anzeigenplatzierungen führt. In einigen Fällen kann es sogar dazu führen, dass Ihre Anzeigen überhaupt nicht mehr erscheinen.

Verwenden Sie stattdessen das „Anzeigenvorschau- und Diagnose“-Tool von Google, um zu sehen, ob Ihre Anzeigen für bestimmte Keywords angezeigt werden. Dieses Tool simuliert eine Suche, ohne die Impressionen zu erhöhen, und bewahrt Ihre Leistungsstatistiken.