Konversionen sind das Rückgrat der Suchmaschinenwerbung. All die harte Arbeit, die in das Testen von Botschaften, Zielgruppen, Geboten und anderen Hebeln investiert wird, bedeutet wenig, wenn sie nicht die Anzahl der Personen erhöht, die das tun, was Sie von ihnen erwarten.
Warum Ihre Google Ads nicht konvertieren
Die Steigerung von Konversionen ist eines der häufigsten Ziele, die PPC-Kontomanager erreichen sollen. Doch es kann oft schwierig sein, diesen Anstieg aus verschiedenen Gründen zu erzielen, darunter:
- Wettbewerbsdruck
- Geringe Qualität des Produkts oder der Dienstleistung
- Irrelevante Anzeigentexte oder Banner
- Markenwert und Ruf
- Schlechte Keyword-, Gebots- und Budgetoptimierung
Wie bei allem anderen in der Pay-per-Click-Werbung sollten Sie mit einem Audit Ihrer aktuellen Kampagnen beginnen. Versuchen Sie herauszufinden, warum die Konversionen niedrig sind oder zurückgehen. Wenn Sie in der Lage sind, einen oder mehrere Faktoren als Schuldige zu identifizieren, wird es einfacher zu wissen, wo Sie Ihre Energie investieren sollten.
Tipp: Der PPC Investigator in Optmyzr kann Ihnen bei diesem Prozess Stunden und viele Kopfschmerzen ersparen. Wir analysieren Ihr Konto und zeigen Ihnen wahrscheinliche Ursachen für Ihren Rückgang der Konversionen, sodass Sie sich auf die Behebung des Problems konzentrieren können.
Letztendlich ist es wichtig, sich auf das zu konzentrieren, was Sie kontrollieren können. Sie haben keinen Einfluss darauf, was Ihre Wettbewerber tun, und Sie können sicherlich niemanden zum Kauf zwingen, bevor er bereit ist.
Insbesondere empfehlen wir, genau auf die Reise der Personen zu achten, die konvertieren. Mit einer ausreichend großen Stichprobe sollten Sie Muster erkennen: Welche Botschaften funktionieren, was schreckt ab, was erhöht die Chancen auf einen Wiederholungskauf usw.
Schauen wir uns einige der anderen Dinge an, auf die Sie sich konzentrieren sollten, um die Konversionen für Ihre Konten zu steigern.
Wie Sie Ihre Konversionsrate erhöhen
Konversionen steigen nicht über Nacht, und dieser Anstieg erfolgt sicherlich nicht isoliert. Jeder Aspekt Ihrer Online-Präsenz trägt dazu bei, die Anzahl der Personen zu erhöhen, die Ihr Formular ausfüllen, in Ihrem E-Commerce-Shop kaufen oder eine andere gewünschte Aktion ausführen.
Die meisten PPC-Experten sind mit dem Konzept der Conversion-Rate-Optimierung (CRO) vertraut. Während sich CRO typischerweise auf die Qualität Ihrer Landingpages konzentriert, ist es tatsächlich Teil eines viel breiteren Ökosystems, das in dem Moment beginnt, in dem jemand zum ersten Mal von Ihrem Unternehmen hört.
Die häufigsten Empfehlungen zur Verbesserung der Qualität der Landingpage sind:
- Stellen Sie sicher, dass das Design Ihrer Landingpage sauber und leicht zu betrachten ist
- Testen Sie die Reaktionsfähigkeit auf verschiedenen Gerätetypen, insbesondere auf Mobilgeräten
- Platzieren Sie einen klaren und ansprechenden Call-to-Action (CTA) über der Falz
- Schreiben Sie Texte, die über Vorteile statt über Funktionen sprechen
- Erfordern Sie keine weitere Navigation von der Landingpage weg
Laut Josh McGregor, der das Marketing für die in Großbritannien ansässige CRO-Plattform Salesfire leitet, ist Personalisierung eines der Geheimnisse zur Steigerung der Konversionen.
“Personalisierung ist ein wesentlicher Bestandteil jeder Kundenreise auf einer E-Commerce-Website. Und ein großer Teil der Personalisierung ist die Verwendung von Empathie. Im E-Commerce bedeutet dies die Fähigkeit, die Werte eines Kunden an verschiedenen Punkten seiner Reise zu verstehen.
“Dies kann in die Praxis umgesetzt werden, wenn ein Kunde die Website besucht – wenn er ein Erstbesucher ist, kann er mit Willkommensnachrichten (z. B. über ein Overlay) angesprochen werden, während bei einem wiederkehrenden Kunden ‘Willkommen zurück’-Nachrichten der geeignetere Weg sind.”
Aber wie kann dies helfen, Konversionen zu erzielen?
“Nun,” fährt Josh fort, “ein Kunde ist viel eher bereit zurückzukehren, wenn er bei einem Besuch der Website personalisierte Nachrichten erhält. Eine der erfolgreichsten Methoden, personalisierte Nachrichten zu liefern, ist über ein Overlay.
“Dies wird durch die Forschung von Salesfire unterstützt: Im Durchschnitt resultieren 16,6 % der Overlay-Interaktionen in einer Bestellung. Indem Sie ein Overlay auslösen, um neue Käufer oder wiederkehrende Kunden auf Ihrer Website willkommen zu heißen und Ihre neuesten Angebote zu bewerben, können Sie bedeutungsvollere Personalisierungen schaffen, die zu mehr Konversionen führen.”
Während wir den Wert dieser Vorschläge sicherlich unterstützen, gibt es auch mehr zu beachten, was näher an den Anzeigen selbst liegt.
1. Relevante Keywords sammeln
Zunächst können Sie keine Konversionen steigern, ohne hochwertigen Traffic. Deshalb ist es entscheidend, sicherzustellen, dass Ihre Keyword-Liste so relevant wie möglich für das ist, wonach Ihr Publikum sucht.
Passen Sie die Absicht jedes Keywords mit der richtigen Botschaft an, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Menschen auf Ihre Anzeige klicken. Ihr Suchanfragenbericht – der übrigens vollständig über Google Analytics verfügbar ist, wenn Sie alles richtig eingerichtet haben – sollte Hinweise bieten.
- Das Vorhandensein von Phrasen wie „beste“ oder „Vergleich“ deutet darauf hin, dass jemand noch seine Optionen bewertet und möglicherweise nur weitere Informationen möchte.
- Sehen Sie viele Anfragen mit Wörtern wie „kaufen“ oder „zum Verkauf“? Dies deutet darauf hin, dass jemand kurz davor ist, einen Kauf zu tätigen.
- Wenn Ihre Anfragen verschiedene Markennamen wie „X vs Y“ enthalten, könnte es sich lohnen zu sehen, was Ihre Wettbewerber anders machen.
Und vergessen Sie nicht die negativen Keywords. Das Eliminieren von Suchanfragen, die Google als relevant erachten könnte, während Ihre Erfahrung etwas anderes sagt, reduziert die Chancen, dass Ihre Anzeige angezeigt wird.
2. Impression Share erhöhen
Sobald Ihre Keywords und Botschaften mit dem übereinstimmen, wonach Ihr Publikum sucht, möchten Sie die Chancen erhöhen, dass Ihre Anzeige für diese Suchanfragen angezeigt wird.
Indem Sie Ihren Impression Share erhöhen, werden Ihre Anzeigen häufiger den richtigen Personen zur richtigen Zeit angezeigt. Wenn Sie bisher Ihre Arbeit gut gemacht haben, bedeutet das mehr Klicks und schließlich mehr Konversionen.
Impression Share kann auf verschiedene Weise gewonnen werden, die meisten davon beinhalten die Feinabstimmung Ihres Budgets und Ihrer Gebote.
Einige dieser Wege umfassen die Erhöhung Ihres Kampagnenbudgets, die Optimierung Ihrer Gebote nach geografischen oder zeitlichen Linien, die Erhöhung der Gebote insgesamt oder die Änderung der Anzahl der Platzierungen im Fall von Display-Anzeigen.
Wir empfehlen, zu testen, welche Gebots- und Budgetanpassungen für Sie am besten funktionieren, und dann auf diejenigen zu setzen, die Ihrem Konto den besten Auftrieb geben.
3. Bessere Anzeigentexte und Kreative erstellen
Auf der kreativen Seite gibt es viel, was Sie tun können, um Ihre Chancen zu erhöhen, die gewünschte Aktion von Ihren Besuchern zu erhalten.
Anzeigentexte oder Banner, die hochrelevant für die Anfragen Ihres Publikums sind, ermöglichen es Ihnen, eine höhere Position in der Auktion zu erzielen, ohne dass zusätzliche Ausgaben erforderlich sind.
Hier ist es wichtig, sich an die Suchabsicht zu erinnern. Idealerweise sollte Ihre Kampagnenstruktur Anzeigengruppen enthalten, die unterschiedliche Nutzer in verschiedenen Phasen der Kaufreise ansprechen. Keywords und Suchbegriffe sind in der Regel ein starkes Indiz dafür, wo sich jemand befindet, wobei Wörter wie ‘kaufen’ oder ‘Versand’ eine größere Bereitschaft zum baldigen Kauf anzeigen.
Ihre Landingpages und CTAs sollten ebenfalls angepasst werden, um der Suchabsicht gerecht zu werden, sobald sie auftritt. Ein Button mit der Aufschrift ‘Jetzt kaufen’ wird wahrscheinlich nicht so viel Anklang bei einem Publikum im oberen Trichter finden wie etwas mit geringeren Einsätzen, wie ‘Shop erkunden’ oder ‘Unseren Katalog durchsuchen’.
Die kreative Abstimmung zu erreichen ist schwierig, zahlt sich aber aus, wenn Sie ein erfolgreiches Produkt haben. Denken Sie daran, dass es in der Regel eine Kombination aus budgetären und kreativen Optimierungen ist, die die besten Ergebnisse liefert.
Wie man das Wachstum der Konversionsrate misst
Wie bei jedem Ergebnis ist es wichtig, Leistungsindikatoren innerhalb der Anzeigenplattform als Maßstab dafür zu verwenden, wie viel Fortschritt Sie gemacht haben.
Optmyzr empfiehlt, die folgenden Metriken in verschiedenen Phasen Ihrer Bemühungen zu verfolgen. Anfänger-Metriken sind dort, wo Sie den ersten Anstieg wollen, Zwischen-Metriken nach Erreichen eines gewissen Wachstums und fortgeschrittene Metriken, wenn Ihre Kampagne wie eine gut geölte Maschine läuft.
- Anfänger: Impression Share
- Zwischenstufe: Konversionen, Konversionsrate
- Fortgeschritten: Kosten pro Akquisition (CPA), Return on Ad Spend (ROAS)
Warum diese Metriken?
👉 Impression Share ist ein guter erster Indikator, da er anzeigt, ob Ihre Anzeige häufiger angezeigt wird als andere, die auf dieselben Keywords bieten.
👉 Konversionen und Konversionsrate sind Ihr Zwischenziel und zeigen, ob das primäre Ergebnis, das Sie angestrebt haben, erreicht wird.
👉 CPA und ROAS kommen viel später ins Spiel, zu einem Zeitpunkt, an dem Sie sich darauf konzentrieren können, Ihre neu gewonnene Steigerung der Konversionen so kostengünstig wie möglich zu gestalten.
Fazit
Es gibt keinen einzigen Vermarkter oder kein einziges Unternehmen auf der Welt, das nicht mehr Konversionen möchte. Doch während es etwas ist, das wir alle wünschen, werden nur wenige tatsächlich einen Anstieg sowohl in der Quantität als auch in der Qualität der Konversionen erzielen.
Das Wichtige ist, sich daran zu erinnern, dass wie bei allen Marketinginitiativen die Steigerung der Konversionen Zeit braucht. Es wird viel getestet, häufige Iterationen von Anzeigentexten und Kreativen, einige übermäßige Werbeausgaben und mehr als gelegentliche Rückschläge geben.
Optmyzr kann Ihnen helfen, den Prozess zu beschleunigen, mit Einblicken und Optimierungen, die Ihnen zeigen, welche Anzeigentextkomponenten am besten abschneiden, Gebote für maximale Gewinne anpassen und das Budget auf die leistungsstärksten Kampagnen verteilen.
Probieren Sie unsere 2-wöchige kostenlose Testversion oder wenn Sie bereits Optmyzr haben, schreiben Sie an support@optmyzr.com für Hilfe bei der Steigerung der Konversionen.
