Jeder kann Conversions verfolgen. Clevere Marketer verfolgen Leads. Warum sind diese Informationen zur Lead-Identifikation wichtig?

Es reicht nicht aus zu wissen, dass jemand Ihr Unternehmen angerufen hat. Sie müssen mehr wissen, wie zum Beispiel:

• Wer sind sie?
• Was wollen sie?
• Haben sie das Budget für Ihr Produkt?
• Sind sie ein zitierfähiger Lead?

Eine Conversion ist nicht unbedingt ein Lead, weshalb es eine schlechte Idee ist, Ihre Marketingentscheidungen nur auf Conversions zu stützen. In diesem Artikel erklären wir, wie sich Leads von Conversions unterscheiden.

Wir gehen auch detailliert darauf ein, wie Google Ads Conversions verfolgt. Wie Sie sehen werden, gibt es einige Einschränkungen hinsichtlich der Menge an Informationen, die Google Ads verfolgen kann.

Als nächstes beschreiben wir, wie Sie einzelne Leads verfolgen können, anstatt nur Conversions zu verfolgen. Wir zeigen auch, wie diese erweiterten Daten mit einem Tool wie Optmyzr verwendet werden können, um Ihre gesamte Google Ads-Strategie zu verbessern.

Die Einschränkungen der Google Ads-Conversion-Verfolgung

Google Ads ist ein leistungsstarkes Tool, das jedoch einige Einschränkungen aufweist. Probleme treten auf, wenn Sie versuchen, einzelne Leads zu verfolgen und die Lead-Qualität zu messen.

Conversions vs. Leads

Conversion-Zahlen sagen Ihnen, wie viele Personen eine Aktion durchgeführt haben; Lead-Daten sagen Ihnen, wer die Aktion durchgeführt hat und ob sie ein verkaufsbereiter Lead sind.

Beim Verfolgen von Formularen, Chats und Anrufen sagen Ihnen individuelle Lead-Daten mehr als rohe Conversion-Zahlen. Google Ads kann diese Conversion-Aktionen verfolgen, zeigt jedoch nur die Gesamtzahl der Conversions an.

Sie sehen die Gesamtzahl der Leads aus jeder Conversion-Aktion, aber nicht die Identifikationsinformationen für einzelne Leads.

Google Ads verfügt über ein System zur Anruf-Conversion-Verfolgung, das Anrufe von Anruferweiterungen in Anzeigen verfolgen kann. Es kann auch Anrufe von Anzeigen verfolgen, die eine Standorterweiterung mit Anrufoption haben.

Leider ist das integrierte Anrufverfolgungstool von Google für Marketer nicht so effektiv wie die Anrufverfolgungstools von Drittanbietern auf dem Markt.

Die Anrufverfolgungsfunktion von Google zeigt Ihnen, dass Anruf-Conversions von Anzeigen kommen, aber Sie erfahren nichts über den Lead, außer dass er Ihre Anzeige gesehen und Ihr Unternehmen angerufen hat. Sie wissen nicht, ob sie zitierfähige Leads sind.

Identifizierung von zitierfähigen Leads

Jedes Unternehmen identifiziert zitierfähige Leads unterschiedlich. Einige betrachten einfach das Budget des Leads. Andere betrachten deren geografische Lage. Wieder andere betrachten die Produktanpassung.

All diese Informationen finden sich normalerweise in Anrufprotokollen, aber Google stellt diese nicht zur Verfügung.

Screening von nicht qualifizierten Leads in Google Ads

Google Ads hat eine Möglichkeit, nicht qualifizierte Leads zu filtern, indem nur Conversions weitergegeben werden, wenn der Anruf länger als eine Minute dauert.

Das Problem ist, dass viele Anrufe 60 Sekunden dauern können und dennoch nicht zu einem qualifizierten Lead führen:

• Was, wenn ein Werber Ihr Unternehmen anruft und es schafft, 60 Sekunden am Telefon zu bleiben?
• Was, wenn ein bestehender Kunde Ihr Unternehmen anruft, um länger als eine Minute mit dem Support zu sprechen?
• Was, wenn ein potenzieller Kunde Ihr Unternehmen anruft, aber sein Budget nicht zu Ihrem Produkt passt?

Dies sind alles nicht qualifizierte Leads, und wenn Sie sie als Conversions an Google Ads weitergeben, kann dies Ihre Marketingberichte verfälschen. Sie könnten denken, dass eine Anzeige funktioniert, obwohl sie es nicht tut. Je länger Sie das denken, desto mehr Marketingbudget verschwenden Sie.

Google Ads kann auch Formulare und Chats verfolgen, aber die gleichen Einschränkungen gelten. Ihre Google Ads-Berichte zeigen nur die Gesamtzahl der Conversions aus jeder Anzeige, getrennt nach Conversion-Typ. Sie können keine Anrufprotokolle, Chat-Protokolle oder Lead-Kontaktinformationen sehen.

Hier sind alle wichtigen Lead-Informationen enthalten; die Daten, die Ihnen sagen, ob der Lead Ihre Zeit wert ist oder nicht.

Eine Google Ads-Kampagne zu betreiben kostet Geld. Im Gegenzug möchten Sie Leads, die Umsatz generieren. Conversions allein sind nicht unbedingt umsatzrelevant, aber zitierfähige Leads sind es.

Lassen Sie uns herausfinden, wie wir sicherstellen können, dass wir zitierfähige Leads im Gegenzug für Werbeausgaben erhalten.

Wie man individuelle Lead-Daten mit Google Ads verfolgt

Lead-Tracking-Software füllt die Lücken in Ihren Google Ads-Daten. Software wie WhatConverts kann in Google Ads integriert werden, sodass Sie individuelle Lead-Daten sehen, Leads als zitierfähig markieren und sie dann als felsenfeste Conversions an Google Ads weitergeben können. Nur zitierfähige Leads an Google Ads weiterzugeben, wird Ihre gesamte PPC-Strategie verbessern.

Was ist, wenn es an der Zeit ist, Ihre Google Ads zu optimieren? Optimierung bedeutet, die Anzeigen zu identifizieren, die funktionieren, und dann das Marketingbudget auf effektive Anzeigen zu verlagern und von ineffektiven Anzeigen wegzubewegen.

Sie werden nicht wissen, welche Anzeigen funktionieren, wenn Sie nur Conversions verfolgen. Wenn Sie jedoch die Anzeigen identifizieren können, die tatsächlich zitierfähige Leads generieren, können Sie genau optimieren.

Wie man zitierfähige Leads an Google Ads sendet

Ein Lead-Tracking-System wie WhatConverts ermöglicht es Ihnen, Leads einfach als zitierfähig oder nicht zitierfähig zu markieren. Bei Telefonanrufen können Sie einfach “1” nach dem Anruf drücken, wenn der Lead qualifiziert ist, oder “2”, wenn er es nicht ist. Sie können auch während dieses Schritts einen Verkaufswert für Telefonanrufe zuweisen.

Für alle Leads können Sie Leads mit einem Klick auf eine Schaltfläche in Ihrem Lead-Dashboard oder in der E-Mail-Benachrichtigung für den Lead als zitierfähig markieren. Sobald Sie Leads als qualifiziert markieren, kann dies Ihre Marketingberichte erheblich verbessern. Hier ist ein Beispiel dafür, wie qualifizierte Lead-Berichte mehr darüber enthüllen, wie viele Leads von einzelnen Keywords kommen.

Sie können WhatConverts verwenden, um Conversions nur an Google Ads weiterzugeben, wenn sie bestimmte Parameter erfüllen, wie zum Beispiel: “Geben Sie die Conversion nur weiter, wenn der Lead als qualifiziert (zitierfähig) markiert ist.” Sie können auch wählen, Conversions nur weiterzugeben, wenn dem Lead in WhatConverts oder Ihrem CRM ein Verkaufswert zugewiesen ist.

Verwenden Sie Optmyzr und Lead-Tracking-Software, um Google Ads zu optimieren

Eine erfolgreiche Google Ads-Kampagne zu betreiben, erfordert die Messung vieler Variablen. Sie möchten nicht nur wissen, dass Ihre Google Ads zitierfähige Leads generieren; Sie möchten wissen, welche Anzeigengruppen, Anzeigen, Keywords und Landing Pages zitierfähige Leads generieren.

Sobald Sie diese Informationen haben, können Sie Anzeigen mit einem Tool wie Optmyzr optimieren. Je mehr Informationen Sie in das Optimierungssystem einspeisen, desto einfacher ist es für Optmyzr, nützliche Vorschläge zur Optimierung von Anzeigen zu machen.

Wenn Sie jede Conversion an Google Ads weitergeben, ohne sie als zitierfähig zu markieren, wird Optmyzr Vorschläge basierend auf den Conversion-Daten allein machen. Das bedeutet, dass Sie möglicherweise Marketingausgaben auf Keywords und Kampagnen verlagern, die Anfragen oder Supportanrufe von bestehenden Kunden generieren.

Der zusätzliche Schritt, nur zitierfähige Leads an Google Ads weiterzugeben, liefert Optmyzr bessere Daten. Optmyzr kann Vorschläge machen, um Marketingausgaben auf Keywords und Kampagnen zu verlagern, die zitierfähige Leads und Umsatz generieren.

Dies ist eine bessere Möglichkeit, den Return-on-Investment für Google Ads zu steigern. Da Optmyzr Vorschläge basierend auf Ihren Google Ads-Daten macht, ist es wichtig sicherzustellen, dass die Google Ads-Daten genau und umsetzbar sind.

Lead-Tracking-Tools arbeiten mit Optmyzr zusammen, um die PPC-Leistung zu verbessern

Je mehr Sie Google Ads basierend auf verkaufsbereiten Leads optimieren, desto einfacher ist es, die Anzeigen zu identifizieren, die den meisten Umsatz generieren. Wenn es an der Zeit ist, Berichte zu zeigen, die detailliert darlegen, wie Ihre Google Ads abgeschnitten haben, möchten Sie in der Lage sein, zu beweisen, dass das Unternehmen eine Rendite auf die Investition erzielt.

Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, zu zeigen, welche Anzeigen zitierfähige Leads geliefert haben. Die Verwendung von Lead-Tracking-Tools mit Optmyzr macht dies möglich und einfach.

Dies ist ein Gastbeitrag. Die Ansichten und Meinungen des Autors sind ausschließlich seine eigenen und repräsentieren nicht die von Optmyzr.

Über den Autor

Mac Mischke ist Content Marketing Manager bei WhatConverts, einem Anrufverfolgungssoftware-Unternehmen für Marketingagenturen.