Die geschäftigste Einkaufszeit des Jahres steht vor der Tür. Und wir haben in diesem Jahr mehrere Veränderungen im Verbraucherverhalten beobachtet, die auf den wirtschaftlichen Abschwung und andere makroökonomische Faktoren zurückzuführen sind, die diese Einkaufssaison einzigartig machen.
Wir benötigen also echte Daten von jemandem, der tatsächlich weiß und versteht, was passiert, und uns Vorschläge macht, wie wir uns besser auf diese Einkaufssaison vorbereiten können. Und von wem könnte man all das besser lernen als von Google?
Wir haben mit Willie Booker, Product Strategy Lead bei Google, in unserem neuesten PPC Town Hall gesprochen, um die Trends und Tipps zu erfahren, wie wir unsere Performance Max-Kampagnen für diese Feiertagssaison einrichten können. In der Episode haben wir auch mit Andrew Lolk, Gründer von SavvyRevenue, gesprochen, um seine Perspektive zu diesem Thema zu erhalten und zu verstehen, wie sich Agenturen darauf vorbereiten.
Sehen Sie sich die vollständige Episode unten an.
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Wie hat sich das Verbraucherverhalten im Jahr 2022 verändert?
Verbraucher kaufen früher als gewöhnlich ein
Willie Booker sagt, dass 42 % der Verbraucher im Jahr 2022 früher einkaufen als 2021. Und im Vereinigten Königreich haben 30 % der Verbraucher bereits im Juni mit ihrem Weihnachtseinkauf begonnen.
Tatsächlich sind wir erst Ende Oktober, und Target hat bereits mit seinem Black Friday-Verkauf begonnen.
Quelle: Target
Andrew Lolk, Gründer von SavvyRevenue, hat ebenfalls eine Veränderung im Verbraucherverhalten festgestellt. Er sagt ->
„Wir haben gesehen, dass Black Friday in den letzten Jahren zu einem großen Ereignis geworden ist, und jetzt ist es noch größer. Vor ein paar Jahren haben wir nur den Black Friday gemacht, und jetzt, zwei oder drei Jahre später, machen wir ‚schwarze Monate‘. Ich persönlich mag es. Ich denke, es nimmt den Druck von der Logistik. Man kann Gebote und Budget viel besser verteilen, aber es bringt einige Herausforderungen mit sich, wenn man später als alle anderen einsteigt.“
Diese Veränderung im Verbraucherverhalten ist nicht neu. In den letzten zwei Jahren haben wir gesehen, dass Verbraucher aufgrund von Bestands- und Lieferkettenproblemen früher als gewöhnlich einkaufen.
Die meisten Verbraucher sind jetzt markenunabhängig
Willie sagt, dass über 71 % der Verbraucher im letzten Jahr die Marke gewechselt haben, aus Gründen wie besseren Angeboten, besserer Produktqualität, besserem Kundenservice usw.
Google prognostiziert auch in diesem Jahr einen Anstieg von BOPIS (Buy Online, Pick-Up in Store), wie wir es 2020 und 2021 gesehen haben.
Nutzen Sie Experimente, um von Social Commerce zu profitieren
Einkaufen war schon immer ein soziales Erlebnis. Deshalb suchen Verbraucher vor einem Kauf nach vertrauenswürdigen Quellen.
Und das wird aus der obigen Umfrage von Google sehr deutlich. Verbraucher suchen nach sozialem Beweis wie Produktvideos und Bewertungen, die ihre Kaufentscheidungen beeinflussen.
Google’s Performance Max Tipps für die Feiertagssaison 2022
Wenn Sie mit der Planung für die Hochsaison beginnen, werfen Sie einen Blick auf diese 6 Tipps, die Google mit uns geteilt hat.
Wir haben sie hier auf hoher Ebene aufgelistet. Für weitere Details zu diesen Tipps sehen Sie sich bitte die oben genannte PPC Town Hall-Episode an.
1. Passen Sie Gebote und Budgets an
Google sagt, dass dies der schnellste Weg ist, um Ergebnisse aus Ihren Kampagnen zu sehen.
2. Verwenden Sie Saisonalitätsanpassungen
Laut Google werden Saisonalitätsanpassungen verwendet, um Smart Bidding über erwartete Änderungen der Konversionsraten für zukünftige Ereignisse wie Aktionen oder Verkäufe zu informieren. Google empfiehlt dies für erfahrene Werbetreibende.
3. Aktivieren Sie die finale URL-Erweiterung
Die finale URL-Erweiterung ist standardmäßig in Ihrer Kampagne aktiviert. Sicherzustellen, dass sie aktiviert ist, ermöglicht es Google, Ihre finale URL durch eine relevantere Zielseite für den Nutzer basierend auf seinem Verhalten zu ersetzen.
4. Segmentieren Sie Ihre Feiertagskampagnen und optimieren Sie die Kreativen entsprechend
Google schlägt vor, Ihren Feed und Ihre Kreativen bereit zu haben, um Produkte klar hervorzuheben, die für den jeweiligen Feiertag vorgestellt werden sollen.
5. Präsentieren Sie Feiertagsprodukte
Stellen Sie sicher, dass ein Feiertagsplan vorhanden ist und dass Sie die richtigen Gebote, Budgets und Produkte haben, die in Ihren Kampagnen vorgestellt werden sollen.
Und wenn Sie bestimmte Produkttypen priorisieren möchten, erstellen Sie eine separate Performance Max-Kampagne für diese.
6. Aktivieren Sie erweiterte Konversionen für eine genauere Konversionsmessung
Google empfiehlt die Verwendung erweiterter Konversionen, um die Genauigkeit Ihrer Konversionsmessung zu verbessern und leistungsstärkere Gebote freizuschalten.
Timing ist wichtig
In Bezug auf Ihre Feiertagsvorbereitungen empfiehlt Google, vier bis sechs Wochen vor Ihrer Hochsaison zu planen und Anpassungen mit mindestens zwei Wochen Vorlaufzeit für jede neue Kampagne vorzunehmen, die Sie einrichten.
Die Vorlaufzeit hilft auch dabei, dem Smart Bidding-Algorithmus zu ermöglichen, auf Produkte zu bieten, die bisher in Ihrer Kampagne nicht hoch geboten wurden.
Stellen Sie sicher, dass Sie dieses Playbook in dieser Feiertagssaison verwenden. Sie müssen jedoch auch Ihrer Performance Max-Kampagne gute Daten und wertorientierte Optimierungen bereitstellen, damit Google klar versteht, was Ihr Unternehmen wirklich will und was eine „Konversion“ für Sie bedeutet.
Erfahren Sie, wie Sie hier die Kontrolle über Ihre Performance Max-Kampagne zurückgewinnen können.
Bilder mit freundlicher Genehmigung von Googles Präsentation in unserem neuesten PPC Town Hall.
