Wenn Sie diese Woche bei PPC Town Hall dabei waren, haben Sie wahrscheinlich bemerkt, dass wir anders aussehen! Jeder kämpft gegen Zoom-Müdigkeit, also haben wir die Show gestrafft, um sie visuell ansprechender und attraktiver zu gestalten.
Bei unserem ersten neuen PPC Town Hall waren zwei der aufschlussreichsten Experten im Bereich bezahlte Suche dabei:
- Ann Stanley ist die Geschäftsführerin der mehrfach ausgezeichneten Agentur Anicca Digital mit Sitz in Leicester, England. Sie können Ann’s wöchentliche Webinare um 9 Uhr GMT/UTC verfolgen.
- Gianpaolo Lorusso ist der Mann hinter der ADworld Experience Veranstaltungsreihe. Als besonderen Service für die Zuschauer von PPC Town Hall bietet Gianpaolo einen 10% Rabatt (verwenden Sie den Code optmyzr10) auf das kommende Event im Oktober und Ressourcen aus früheren Ausgaben an.
Wie immer können Sie die Episode dieser Woche sowie frühere Ausgaben von PPC Town Hall hier ansehen.
Lassen Sie uns in die Beobachtungen dieser Woche zu Googles Initiativen im zweiten Quartal 2020 eintauchen — und vielleicht haben wir am Ende sogar eine zusätzliche Überraschung für Sie!
1. Eine Änderung der Botschaft ist überfällig.
Mit der Wiedereröffnung von Unternehmen in der Post-Lockdown-Phase muss die COVID-Kommunikation einen Tonwechsel erfahren. Ann denkt, dass jetzt ein guter Zeitpunkt für Marken ist, sich neu auszurichten.
„Ich denke, einige Botschaften sind ausgelutscht — wie man virtuelle Konferenzen abhält, wie man seinen Tag auf Zoom verbringt. Die Leute haben davon genug, und es ist Zeit, dass die Kommunikation auf die andere Seite kommt“, bemerkte sie.
„Die Menschen können wieder Dinge tun, die sie vorher nicht tun konnten; bestimmte Geschäfte öffnen wieder und wir versuchen, zurück ins Geschäft zu kommen. In Großbritannien waren unsere Kurzarbeitszuschüsse sehr hilfreich, um sicherzustellen, dass viele Menschen Gehälter haben und ausgeben können.“
2. E-Commerce ist nicht so einfach, wie manche denken.
Mit Millionen von Verbrauchern, die nicht in der Lage oder nicht bereit sind, stationäre Geschäfte zu besuchen, wenden sich kleine Unternehmen und solche, die auf Tourismuseinnahmen angewiesen sind, dem E-Commerce zu, um Einnahmelücken zu schließen.
Aber Gianpaolo hat ein Wort der Vorsicht für alle, die denken, dass die Einrichtung eines Shopify-Shops oder das Listing auf Amazon die Allzwecklösung ist.
„In Italien ist es nun schon ein paar Jahre so, dass fast jeder in den E-Commerce einsteigen will, auch wenn er es nicht braucht“, teilte er mit. „Aber der Start eines E-Commerce-Betriebs ist nur der Anfang; man kann nicht einfach einen Online-Shop einrichten und denken, dass man fertig ist.“
Gianpaolo empfiehlt, die Macht der Suche und anderer Formen der bezahlten Werbung zu nutzen, um Menschen in Ihre Online-Shops zu bringen — ein kritischer Schritt, den einige Unternehmen, die neu im E-Commerce sind, möglicherweise nicht berücksichtigen.
3. Seriöse Unternehmen begrüßen die Werbetreibenden-Verifizierung.
Da Google bereits sein obligatorisches Werbetreibenden-Verifizierungsprogramm einführt, haben Unternehmen, die ihre bezahlten Werbedienste nutzen, 21 Tage Zeit, um ihre Identität zu verifizieren, nachdem sie kontaktiert wurden.
Ann glaubt, dass seriöse Unternehmen diesen Schritt allgemein begrüßen werden und dass er dazu beitragen wird, einige der weniger seriösen Akteure auszusortieren.
„Ich bin sehr für die Werbetreibenden-Verifizierung von Google. Ich habe das Gefühl, dass es so viele fragwürdige Agenturen und andere Unternehmen gibt, die Menschen abzocken. Ich bin seit fast 20 Jahren in dieser Branche und habe so viele Geschichten darüber gehört und gesehen“, teilte sie mit.
4. Googles Werbeguthaben sind da — und sie werden nützlich sein.
Es dauerte nicht lange, nachdem die weltweiten Lockdowns in Kraft traten, bis Google ankündigte, dass sie Millionen von Dollar an kostenlosen Werbeguthaben an kleine Unternehmen verteilen würden. Während dieser Schritt, einige von Googles am stärksten betroffene Kunden zu unterstützen, einige Zeit in Anspruch nahm, sehen Amerika und Europa nun Ergebnisse.
„Diese Woche haben wir in Italien die ersten COVID-Werbeguthaben von Google erhalten, also kommen sie auch nach Europa. Sie sind in festen Beträgen festgelegt: 75 €, 210 €, 590 € und wahrscheinlich 1000 € (das habe ich noch nicht gesehen), abhängig vom Ausgabebereich des letzten Jahres“, erzählte uns Gianpaolo.
„Alles hilft, um aus dieser Situation herauszukommen. Auch wenn 1000 € Ihr Geschäftsumfeld nicht verändern können, kann es dennoch helfen. Wenn Sie etwas gefunden haben, das funktioniert, schlage ich vor, einen Teil Ihrer Guthaben darauf zu verwenden. Natürlich können Sie auch etwas Neues ausprobieren.
„Persönlich war mein Ansatz in der Situation, die Kampagnen nicht zu stoppen, sondern die Budgets und CPCs auf das Minimum zu senken. Ein Zehntel dessen auszugeben, was Sie normalerweise tun, ist eine gute Lösung, besonders in der Suche.
„Wenn jemand nach etwas sucht, wird er wahrscheinlich konvertieren — vielleicht nicht jetzt, aber irgendwann. Warum diese hyper-kompetitiven Slots verlieren, wenn Sie sie behalten können, während Sie nur einen Bruchteil dessen ausgeben, was Sie vorher ausgegeben haben?“
5. Agenturen wollen, dass Google ihr Partnerprogramm überdenkt.
Googles Partnerprogramm war lange Zeit eine Quelle der Kontroverse bei vielen Agenturen, insbesondere bei denen, die sich auf Qualität und Ergebnisse konzentrieren. Da das Programm aufgrund der Pandemie auf das nächste Jahr verschoben wurde, bietet dies Google die Chance, die Anforderungen an die Realitäten der Agenturen anzupassen.
„Als MCC-Inhaber haben wir so viele Konten, die mit uns verknüpft sind. Wir mussten 70 Personen in Organisationen, die nichts mit uns zu tun haben, die Prüfung ablegen lassen. Ich hoffe, Google wird seine Meinung über die Art und Weise, wie sie diese Qualifikationen durchführen, überdenken, denn es gibt keine Möglichkeit, dass wir alle Organisationen, mit denen wir verbunden sind, überwachen können“, sagte Ann.
„Das andere, was ich am Partnerstatus nicht mag, ist, dass er auf Volumen und Wachstum bei den Ausgaben basiert. Bei einer Premium-Agentur wie unserer sucht nicht jeder Kunde nach massivem Wachstum. In einigen Fällen ist das Erste, was wir mit einem neuen Kunden tun, eine Menge verschwendeter Ausgaben zu eliminieren. Und dann werden wir dafür bestraft, dass wir die Ausgaben senken, während wir versuchen, die Qualität zu verbessern und mehr Geld für den Kunden zu verdienen. Googles Programm ist nicht immer auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt.“
Bonus: LinkedIn-Targeting kommt zu Microsoft.
Gegen Ende der Show dieser Woche hatte Gianpaolo einige interessante Neuigkeiten und Ratschläge für Nutzer von Microsoft Advertising.
„Behalten Sie das Microsoft Audience Network im Auge. Sie integrieren es mit LinkedIn-Targeting-Optionen für B2B-Kampagnen in ihrem Display-Netzwerk“, sagte er uns.
„Das ist etwas, das ich noch tiefer testen würde, wenn ich die Gelegenheit dazu habe. Ich denke, es ist wahrscheinlich das erste Mal, dass Microsoft in etwas ein wenig vor Google liegt. Ich freue mich, dass sie das tun, und ich würde definitiv einige Tests dazu durchführen.“
Fazit
Seit Beginn der COVID-19-Pandemie ist Google aktiv dabei, Initiativen einzuführen, um Unternehmen und die PPC-Branche durch den Sturm zu bringen. Und obwohl einige dieser Programme mehr gehypt wurden, als sie letztendlich waren, besteht kein Zweifel daran, dass sie mehr getan haben als die meisten Werbeplattformen.
Es wird interessant sein zu sehen, wie sie sich anpassen und welche neuen Ideen sie einführen, während sich die Landschaft basierend auf Einschränkungen und Entwicklungen in verschiedenen Regionen weiterentwickelt.
Seien Sie nächste Woche wieder bei PPC Town Hall dabei, wo wir über E-Commerce und Google Shopping-Kampagnen sprechen werden. Finden Sie die Details auf unserer PPC Town Hall Landing Page oder folgen Sie uns auf Twitter.
