Hinweis: Smart Shopping-Kampagnen wurden im September 2022 auf Performance Max aktualisiert. Wir empfehlen Ihnen, die folgenden Links zu nutzen, um mehr über Performance Max zu erfahren.
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Während viele Orte die Lockdown-Beschränkungen aufheben und der Geschäftsbetrieb wieder aufgenommen werden darf, bedeutet die Realität der Pandemie, dass viele Menschen immer noch nicht in der Lage oder bereit sind, persönlich einzukaufen. Das bedeutet jedoch nicht unbedingt, dass die Nachfrage geringer ist.
Hier kommt der E-Commerce ins Spiel: der unangefochtene Champion, der Unternehmen hilft, über das Internet Geld zu verdienen.
Diese Woche sprach Optmyzr-CEO Frederick Vallaeys bei PPC Town Hall mit einigen der schärfsten Köpfe der Welt zu diesem Thema:
- Duane Brown, Gründer und Leiter der Strategie, Take Some Risk
- Andrew Lolk, Gründer und CEO, SavvyRevenue
Wie immer können Sie die aktuelle Folge sowie frühere Ausgaben von PPC Town Hall hier ansehen.
Hier sind 5 Tipps von den Panelisten dieser Woche, wie richtig umgesetzter E-Commerce mehr Geld für Ihre Kunden und Ihr Unternehmen generieren kann.
1. Erstellen Sie einen robusten Produkt-Feed
Jeder Digitalmarketer weiß, dass der Erfolg im E-Commerce mit dem Produkt-Feed beginnt und endet. Daher ist es entscheidend, diesen in Ordnung zu bringen, bevor man versucht, kreativ mit Platzierungen oder Erweiterungen zu werden.
„Wir haben gesehen, dass große E-Commerce-Stores mit einem Feed, bei dem die Titel für organischen Traffic optimiert sind, sehr gut abschneiden. Gleichzeitig haben wir immer wieder festgestellt, dass, wenn man sich die Zeit nimmt, den Rest der Feed-Werte wirklich auszubauen, sodass der Feed so gut wie möglich ist, dies die Google Shopping-Ergebnisse im Laufe der Zeit drastisch verbessern kann“, teilte Andrew mit.
„Das Problem ist, dass diese Verbesserung nicht von einem Tag auf den anderen passiert. Bei einigen der Stores, mit denen wir gearbeitet haben, wo der Produkt-Feed sehr schwach war und wir den Feed optimiert haben (Schlüsselwörter zu den Titeln hinzugefügt usw.), hat es Monate gedauert, bis tatsächlich insgesamt großartige Ergebnisse sichtbar wurden.
„Meine Erkenntnis daraus ist, dass der Feed wirklich einen Qualitätsfaktor hat; wir können ihn nicht sehen, er ist nicht wie der Qualitätsfaktor aufgelistet, aber es gibt eine Komponente, die bestimmt, wie viele Suchanfragen angezeigt werden. Es wird nicht unbedingt Ihr Ranking für ein einzelnes Schlüsselwort verbessern, aber wie weit und breit Google Ihre Produktexposition verbreiten kann und wird.“
2. Geben Sie Ihren Produkten Sichtbarkeit
Andererseits bedeutet der Aufbau eines guten Feeds nichts, wenn Sie ihn nicht richtig nutzen.
„Die überwiegende Mehrheit unserer Kunden ist auf Shopify, aber wir arbeiten auch mit Unternehmen, die auf WooCommerce und Magento sind. Einer unserer Kunden auf WooCommerce verwendet ihre App, und wir haben einen zusätzlichen Feed verwendet, um die Produkttitel zu ergänzen/ändern. Es war einfach zu machen, weil sie nur 74 SKUs haben, also konnte ich in 5-6 Stunden das aufbauen, was ich wollte. Wir drängen die Kunden, bis sie die Änderungen vornehmen, die wir wollen“, teilte Duane mit.
„Wir werden keine minderwertige Arbeit leisten, also wenn Sie uns nicht Feedonomics nutzen lassen, wollen wir Sie nicht als Kunden. Wir haben keine Zeit zu verschwenden, Feeds aufzubauen, wenn wir strategischer darüber nachdenken können, wie wir diesen Feed nutzen, um unseren Kunden mehr Geld zu bringen.“
3. Wissen, wann man Smart- und Standardkampagnen einsetzt
Wenn Sie Ihre Produkte über Google Shopping-Kampagnen listen, haben Sie die Wahl: die Parameter selbst über eine Standardkampagne steuern oder Google seine maschinengesteuerte Smart-Kampagne zur Optimierung nutzen lassen.
„Meine Empfehlung hängt davon ab, wer Sie sind. Wenn Sie ein interner Marketingkoordinator sind und Ihre Google-Kampagnen selbst durchführen müssen, weil Sie schlechte Erfahrungen mit mehreren Agenturen gemacht haben, übertrifft Smart Shopping in der Regel alles, was durchschnittliche PPC-Manager selbst tun können“, sagte Andrew.
„Wenn Sie auf Agenturseite sind oder viel Erfahrung haben, können Sie in der Regel komplexere Strukturen nutzen, um bessere Ergebnisse zu erzielen als Smart Shopping. Das gesagt, denke ich, dass es eines der besten Dinge ist, die Google seit langem hervorgebracht hat“.
Duane hatte einen Rat für alle, die zu einer Smart-Kampagne tendieren.
„Sie können Smart Shopping nur verwenden, wenn Sie genügend Daten in Ihren Standardkampagnen haben, also können Sie nicht einfach an Tag eins eine Smart Shopping-Kampagne starten, selbst wenn Sie wollten. Ich würde empfehlen, konstant 75-100 Conversions pro Monat zu erreichen, bevor Sie zu Smart Shopping wechseln.“
4. Über Google hinausblicken
Während Google viele effektive Möglichkeiten zum Werben bietet, kann eine Überabhängigkeit von einer Plattform einschränkend sein.
„Ich liebe Google, aber manchmal konzentrieren sich die Leute so sehr auf Google und vergessen, dass es so viele andere Möglichkeiten in der Welt gibt“, sagte Duane. „Dieser Artikel von Modern Retail spricht darüber, dass Levi’s einen Test mit TikTok gemacht hat — einer App, die bei Influencern, Prominenten und Content-Erstellern sehr beliebt ist. Sie haben jetzt Shopping-Anzeigen und etwa 200-250 Millionen Nutzer in den USA; ebenso Snapchat mit seinen 229 Millionen Nutzern.“
Duane weiß, dass es andere Möglichkeiten gibt — und er nutzt sie bereits.
„Wir machen Shopping auf Google erfolgreich; wohin können wir noch gehen? Macht es Sinn, zu Snap zu gehen? Es ist nicht nur für Menschen unter 18; gute 15-20% der Nutzer sind über 25 Jahre alt und haben ein verfügbares Einkommen. Wir hatten Kunden, die dort Produkte mit einem durchschnittlichen Bestellwert von 100-150 Dollar verkauft haben, also gibt es dort Geld. TikTok hat erst vor ein paar Monaten Shopping-Anzeigen eingeführt, aber es könnte für Marken funktionieren, die viel Videoinhalt haben.“
5. Gewinn statt Umsatz verfolgen
Während es fast Standardpraxis ist, den Return on Advertising Spend (ROAS) als das entscheidende finanzielle Maß zu verfolgen, könnte das bloße Zählen des Umsatzes nicht das eigentliche Ziel der Werbung berücksichtigen: mehr Geld zu verdienen.
„Den Gewinn über ROAS zu verfolgen, ermöglicht es Ihnen, dynamischer mit dem Bieten zu arbeiten“, beobachtete Andrew.
„PPC-Marketer und Unternehmen versuchen herauszufinden, was der optimale ROAS sein sollte, und alles kommt aus der Analyse der Margen auf Produkte; einige arbeiten auf Kategoriebasis und identifizieren diejenigen, die höhere Margen als andere haben. Aber das verfehlt den Punkt völlig, denn einige Marken haben hohe Margen und andere niedrige. Und wenn Sie einen Verkauf durchführen, ist Ihre Marge stark eingeschränkt.
„Während COVID arbeiteten wir mit einem Kunden, der Schwierigkeiten hatte, Inventar für eine bestimmte Kategorie zu bekommen — eine, mit der wir lange Probleme hatten. Wir erhöhten die Preise um 25% und plötzlich begannen wir, Gewinn zu machen. Die Gewinnmarge war zuvor so niedrig, dass wir nicht konkurrieren konnten; mit den neuen und verbesserten Conversions konnten wir Shopping für diese Kategorie dominieren.
„Wir hatten andere Fälle, in denen wir den Gewinn über ROAS verfolgten und der Gewinn sich verdoppelte oder um 50-80% stieg. Als wir die Analysen betrachteten und ROAS maßen, hatte sich nichts geändert. Alles kommt von der Änderung, welche Produkte wir tatsächlich pushen, weil wir sehen können, welche sich gut verkaufen und einen besseren Gewinn erzielen, anstatt leeren Umsatz durch den Strom zu leiten.“
Fazit
Nichts schadet einem E-Commerce-Programm mehr als eine Strategie im Chaos. Deshalb ist es entscheidend, jeden Schritt des Prozesses mit Sorgfalt zu behandeln.
Wenn Sie ein interner Marketer oder ein Geschäftsinhaber sind, haben Sie möglicherweise nicht die Zeit oder Ressourcen, es jedes Mal richtig zu machen. Tools wie Optmyzr können es einfacher machen, große Teile Ihrer PPC-Bemühungen zu straffen und zu automatisieren, genauso wie sie Agenturen helfen, Effizienz im großen Maßstab zu erreichen.
Vielleicht sind Sie auch völlig neu im E-Commerce, in diesem Fall ist es keine schlechte Idee, mit einem Experten zu sprechen.
Sie können Andrew unter andrew@savvyrevenue.com und Duane unter duane@takesomerisk.com erreichen, wenn Sie an den E-Commerce- und anderen Dienstleistungen interessiert sind, die ihre Teams anbieten können.
