Letzte Woche, anlässlich des Frauentags, haben wir eine spezielle Folge von PPC Town Hall uraufgeführt, in der wir mit drei einflussreichen Frauen gesprochen haben, die großartige Karrieren und persönliche Marken im digitalen Marketing aufgebaut haben.

Sie teilten ihre Erfolgsgeschichten, wie sie Herausforderungen überwunden haben, sowie Tipps und Ratschläge zum Aufbau großartiger Karrieren.

Hier ist die vollständige Episode mit dem Transkript.

Volle Episode:

Transkript:

Freds Einführung in die Episode.

Fred: Hallo und willkommen zu einer weiteren Episode von PPC Town Hall. Mein Name ist Fred Vallaeys. Ich bin Mitbegründer und CEO von Optmyzr.

Ich werde auch Ihr Gastgeber für die heutige Episode sein. Diese Episode wird während der Frauenwoche ausgestrahlt oder uraufgeführt. Daher haben wir beschlossen, einige der einflussreichsten Frauen im Bereich PPC und digitales Marketing zusammenzubringen.

Einige der Personen, die Sie heute hier sehen werden, stehen normalerweise auf der Liste der Top 25 PPC-Experten. Eine von ihnen steht nicht auf dieser Liste, weil sie nicht nur PPC macht. Sie macht viel mehr als das und hat breitere Fähigkeiten.

Aber wir dachten, es wäre interessant, ein Gespräch zu führen und zu sehen, wie diese Frauen ihre eigenen Marken aufgebaut und ihre Karrieren im PPC entwickelt haben.

Jetzt muss ich ehrlich sein, ich bin ein weißer privilegierter Mann, daher kann es für mich etwas unangenehm sein, dieses Gespräch zu führen. Was weiß ich über die Themen, die wir heute besprechen werden?

Meine Rolle hier heute ist es wirklich, die Diskussion zu erleichtern, aber sie dorthin fließen zu lassen, wo sie hin muss. Und alle drei unserer Diskussionsteilnehmerinnen sind genauso sehr Gastgeberinnen der heutigen Episode wie ich. Aber ich kann es kaum erwarten zu hören, wie sie es geschafft haben, wie sie dorthin gekommen sind, wo sie heute sind, und welche Hürden und Herausforderungen sie möglicherweise auf dem Weg überwunden haben.

Das gesagt, hoffe ich, dass diese Episode auch allgemein interessant für alle ist, einfach aus einer PPC-Karriereperspektive. Es gibt Unterschiede, ob man ein Mann, eine Frau, eine Person of Color ist, all diese Dinge verändern es.

Aber es gibt auch viele Dinge, die wir als Menschen gemeinsam haben. Richtig? Also lasst uns auch diesen Aspekt nicht vergessen. In diesem Sinne, willkommen zu dieser Episode von PPC Town Hall.

Akvile, Anu und Navah stellen sich vor.

Fred: Gut, hier sind meine Gäste für heute. Willkommen, alle zusammen. Lassen Sie alle sich ein wenig vorstellen. Akvile Defazio, fangen wir mit Ihnen an.

Akvile: Vielen Dank, dass Sie mich eingeladen haben. Mein Name ist Akvile DeFazio. Ich bin die Präsidentin von AKvertise, und wir sind eine Agentur für Social Media Werbung.

Fred: Und deshalb stehen Sie nicht auf der Liste der Top 25 PPC-Experten, weil Sie Social machen. Aber es ist immer noch digitales Marketing, und all diese Dinge sind sehr miteinander verbunden.

Ich freue mich sehr, endlich einen Grund zu haben, Sie zum ersten Mal in die Show einzuladen.

Akvile: Vielen Dank.

Fred: Gut, als nächstes auf dem Bildschirm haben wir Navah Hopkins.

Navah: Vielen Dank, dass Sie mich eingeladen haben. Hallo, ich bin Navah Hopkins, Präsidentin von Navah Hopkins, LLC. Wir helfen Marken, den Gewinn zu maximieren und Geschäftsprobleme zu lösen, sei es SaaS oder die Verwaltung von Ad-Konten.

Ich bin sehr dankbar, auf der Top 25 Liste mit Fred zu stehen. Aber noch wichtiger ist, dass ich sehr gespannt bin auf die Gespräche darüber, wie Menschen sinnvolle Schritte in ihrer Karriere machen können, sei es PPC oder anderweitig, unabhängig vom Geschlecht.

Vielen Dank, dass Sie mich eingeladen haben.

Fred: Ja. Und Sie haben sicherlich viele Schritte in Ihrer glanzvollen Karriere gemacht. Ich kann es kaum erwarten, ein wenig darüber zu hören, wie Sie diese Entscheidungen getroffen haben und was passiert ist.

Gut. Und dann haben wir Anu Adegbola. Willkommen in der Show. Sie kommen zum zweiten Mal zurück. Ich glaube, es ist großartig, Sie wiederzusehen. Sie haben seit unserem letzten Gespräch einige berufliche Veränderungen vorgenommen. Erzählen Sie uns, was Sie heutzutage machen.

Anu: Natürlich, ich freue mich sehr, hier zu sein und die Bühne mit zwei Damen zu teilen. Und ich respektiere sie absolut sehr über die Jahre.

Ich arbeite kürzlich, sehr kürzlich in diesem Jahr, bin ich zu Marin Software als Account Director gekommen, um wirklich der Experte für bezahlte Suche zu sein, der Lead für bezahlte Suche, um unseren Kunden zu helfen, bezahlte Suche sehr gut zu machen.

Und ich erinnere mich, dass ich darüber mit einem der Kunden gesprochen habe, mit dem ich kürzlich gesprochen habe, als sie sagten, oh, ist Marin gut für uns? Und ich sagte, schauen Sie, ich werde Ihnen sagen, dass es so ist.

Ich bin jemand, der sehr viel Teil der #PPCchat Twitter-Community ist, besonders, und sogar auf LinkedIn, um wirklich über all die Veränderungen zu sprechen, die immer wieder von Google, Microsoft, Facebook und dergleichen kommen.

Und mein Hauptanliegen ist es, sicherzustellen, dass sie bezahlte Suche wirklich gut machen. Und das ist wirklich eine Leidenschaft von mir. Und ich liebe es, darüber zu sprechen und all die verschiedenen Updates zu diskutieren und wie man sie nutzt und testet.

Fred: Ja. Und irgendwie scheinen wir immer wieder Wettbewerber einzuladen. Marin, diese Woche. Haben sie Ihnen die Erlaubnis gegeben, in der Show zu sein?

Anu: Ja, ich habe die Erlaubnis gerade heute bekommen. Sie kam eine halbe Stunde bevor ich sagte, ja, wir sind bereit zu gehen. Und sie sagten, solange Sie Marin erwähnen, wie großartig Marin ist.

Und es ist ein großartiges Drittanbieter-Tool. Sie können loslegen.

Akvile, Anu und Navah sprechen darüber, wie sie ins Marketing gekommen sind.

Fred: Ich habe offensichtlich keine Bedenken, Wettbewerber einzuladen, denn am Ende des Tages ist dies ein so großer Raum und es geht um Bildung. Deshalb sind wir heute hier.

Aber lassen Sie uns einfach noch einmal um den Tisch gehen und ein wenig mehr über die Karrieren sprechen, die Sie hatten, die vielen Orte, an denen Sie waren.

Akvile. Gehen wir zurück zu Ihnen. Erzählen Sie uns ein wenig darüber, wie Sie dorthin gekommen sind, wo Sie heute sind.

Akvile: Sicher. Also ich habe einen unkonventionellen Weg, könnte man sagen. Aber ich habe das Gefühl, dass die meisten von uns aus vielen verschiedenen Hintergründen in unserer Branche kommen. Aber ich habe Physikalische Therapie studiert und nach dem Abschluss festgestellt, dass es nicht das ist, was ich machen wollte.

Und immer wenn es Marketingaufgaben in den Kliniken gab, in denen ich arbeitete, habe ich mich sofort darauf gestürzt. Und ich wusste nicht, was ich tat, aber ich war sehr interessiert, mehr zu lernen. Also habe ich den Sprung gewagt und ein Praktikum bekommen, für das ich damals in Seattle gekämpft habe.

Es ist ein Ort namens Evo dort, ein Outdoor-Ski-Bekleidungsunternehmen. Und von allen 30 Bewerbern, glaube ich, war ich die einzige, die sie sagten, die keinen Abschluss in Kommunikation, Marketing oder Wirtschaft hatte.

Und sie gingen mit mir als Wildcard. Und ich bin ihnen so dankbar, denn dort begann meine Karriere wirklich. Und ich war dort mehrere Jahre. Und dann traf leider die Rezession 2008 ein, also hatten meine Studiendarlehen zu diesem Zeitpunkt begonnen und wir mussten die Stunden reduzieren.

Also musste ich etwas anderes finden und einige wirklich gute Freunde und Leute, die dort bis heute arbeiten. Aber ich ging und zog zu einer Tierversicherungsfirma und half ihnen von Grund auf und war ihre erste PPC-Person.

Also komme ich ursprünglich aus einem bezahlten Suchhintergrund, aber ich bin zu Paid Social gewechselt. Danach ging ich zu Third Door Media, das eine Publikation war. Also habe ich dort organische soziale Medien, bezahlte soziale Medien, bezahlte Suche gemacht und viel gelernt.

Fred: Das ist, als wäre man im Kraftwerk, das ihnen SEO und PPC sagt und es jetzt für sie tun muss.

Akvile: Es war so großartig. Ich habe so viele wunderbare Menschen getroffen, euch alle und viele mehr. Und ich habe lebenslange Freunde gefunden und ich habe es einfach geliebt, dort zu arbeiten. Es war eine so lustige Zeit. Aber auch an Marketer zu vermarkten, war eine ziemliche Herausforderung.

Also habe ich es als willkommene Herausforderung angenommen und viele fruchtbare Dinge sind daraus entstanden.

Fred: Kurze Frage. Wer von uns hier klickt tatsächlich auf Anzeigen bei Google oder sind wir alle wie „Nein!“ Sie klicken auf Anzeigen? Ich bin so 50-50.

Navah: Es gibt zwei Gründe, warum ich auf eine Anzeige klicken würde. Erstens, ich brauche es wirklich und es ist tatsächlich besser als dort, wo das organische Listing wäre, aber das andere.

Und dann entschuldige ich mich bei den Marketing-Göttern dafür, dass ich auf eine Anzeige geklickt habe, mit der ich eigentlich nicht interagieren wollte, aber um tatsächlich zu sehen, was die Anzeige kreativ zur Landingpage ist, damit ich Inhalte darüber erstellen kann, was gut und was schlecht ist.

Fred: Ich nehme an, Sie setzen es in eine Präsentation. Also sehen jetzt viele Leute diese Marke und sie bekommen trotzdem die Aufmerksamkeit für den $5 Klick, den Sie sie gerade gekostet haben. Wie auch immer, springen wir in das Geschlechterthema hier. Richtig.

Aber Sie fühlen sich schlecht, weil Sie auf diese Anzeige geklickt haben. Glauben Sie, dass Frauen sich mehr schlecht fühlen, diese Dinge zu tun, als Männer?

Navah: Ich weiß nicht. Also ich bin eine ziemlich entschuldigende Person. Es war eine echte Veränderung, einfach aufzuhören, ständig „Es tut mir leid“ zu sagen und zu „Danke für XYZ“ zu wechseln. Ich vergesse, wer es mir zuerst geschickt hat.

Ich habe mehrere Leute gehört, die diesen Wechsel vorgeschlagen haben, bei dem man anstelle von „Es tut mir leid für dies“ „Danke für XYZ Dinge“ sagt.

Also denke ich, was ich sagen sollte, ist Danke, Marke, dass Sie die Gelegenheit bieten, dass wir eine noch größere Bildung haben, damit noch mehr Menschen davon profitieren können, anstatt „Es tut mir leid, dass ich Ihnen Geld gekostet habe“, aber ich werde sagen, ich glaube nicht, dass es ein Frauen-gegen-Männer-Ding ist.

Ich denke, es ist ein Empathie-Ding. Und wie viele Menschen sind in Kontakt mit der Empathie dessen, was ihre Handlungen sind, aber nur das Vertrauen, das daraus entsteht, Danke zu sagen, anstatt „Es tut mir leid“, ich denke, ist mehr die Wachstumschance dort.

Fred: Ja, das gefällt mir wirklich. Ich werde versuchen, damit anzufangen. Ich habe auch vermieden, „Es tut mir leid“ zu sagen, denn wenn man an das glaubt, was man tut, sollte man sich nie dafür entschuldigen müssen.

Aber nur wie Sie es dann als dankbar positionieren, gefällt mir wirklich. Wie auch immer, ich habe Sie unterbrochen, Akvile.

Akvile: Keine Sorge. Das waren gute Fragen. Ich mache dasselbe. Ich bin wie, ich will nicht auf diese Anzeige klicken oder will ich nach den organischen Ergebnissen direkt darunter suchen. Aber der letzte Teil davon ist, dass ich vor etwa siebeneinhalb Jahren immer irgendwie das Gefühl hatte, ich möchte für mich selbst arbeiten.

Aber einige Dinge haben sich zu diesem Zeitpunkt ereignet, sodass ich wirklich den Sprung wagen musste. Also hatte ich endlich den Mut und fragte eine andere Branchenfreundin von uns, ihr Name ist Pamela Lund, ob ich sie einfach einen Tag lang begleiten könnte, weil ich nichts über das Führen meiner eigenen Agentur wusste.

Ich hatte nie für eine Agentur gearbeitet, was ich in der Vergangenheit irgendwie wünschte, da ich immer intern war. Aber sie sagte: Ich mache es noch besser und bringe Ihnen alles bei, was ich weiß.

Und ich gebe Ihnen die Hälfte meiner Kunden, weil ich selbst zu viel Arbeit übernommen habe und ein völlig anderes Geschäft starten möchte. Also sagte sie: Sie geben mir die Hälfte meiner Zeit zurück und ich bringe Ihnen alles bei und lasse Sie von dort aus laufen.

Also bin ich ihr bis heute dankbar, weil ich den Sprung gewagt habe. Und hier sind wir, siebeneinhalb Jahre später, und wir arbeiten mit einigen wirklich coolen Marken, und ich arbeite für mich selbst.

Fred: Das ist so großzügig von Pamela. Frage dazu. Sie müssen nicht antworten, wenn Sie nicht wollen, richtig. Aber hat sie Ihnen buchstäblich die Hälfte des Geschäfts gegeben oder hat sie irgendwie…

Akvile: Sie hat immer noch ihre Agenturberatung, aber sie hat mir die Hälfte ihrer Kunden gegeben. Und dann habe ich damals viel bezahlte Suche gemacht. Aber dann habe ich festgestellt, dass ich bezahlte soziale Medien machen wollte.

Also sind wir beide separate Einheiten. Wir machen unsere eigenen Dinge. Aber ich habe ihr geholfen, und dann haben wir es irgendwie so aufgeteilt, dass sie bezahlte Suche machen würde. Ich würde bezahlte soziale Medien machen.

Also bis heute haben wir immer noch ein paar Kunden, bei denen wir uns zusammentun, wer Zusammenarbeit machen möchte.

Fred: Und wenn Sie den PPC-Kunden bekommen, die Suchkunden, geben Sie sie irgendwie an sie weiter.

Akvile: Ja.

Fred: Verstanden. Interessant. Gut, Anu, warum gehen wir nicht zu Ihnen weiter, erzählen Sie uns ein wenig darüber, wie Sie dorthin gekommen sind, wo Sie heute sind.

Anu: Natürlich, es war ein langer, gewundener Weg einer Reise, um ehrlich zu sein. Wenn mir jemand vor zehn Jahren gesagt hätte, ich würde in der Tech-Branche arbeiten, hätte ich gesagt, ich weiß nicht, das ist wirklich seltsam.

Ich dachte, ich wäre die Person, die immer in den Details von bezahlten Suchberichten steckt. Ich liebe Excel. Das ist wirklich das, was mich wirklich dazu gebracht hat. Ernsthaft. In meinem ersten Vorstellungsgespräch war die Frage: Mögen Sie Datenanalyse? Mögen Sie es, in Excel zu sein?

Ich war wie, oh mein Gott, ich war dieses geekige Kind. So seltsam, als ich mit dem Laptop meines Vaters spielte und VLOOKUPs aufrief und Tabellen erstellte.

Fred: So seltsam, Anu.

Anu: Ja, er ist ein bisschen ein Nerd, aber ich bin es.

Fred: Ich kann Sie so nennen.

Anu: Es ist in Ordnung. Ich habe in digitalen Agenturen angefangen zu arbeiten, was wirklich großartig war, um die Breite der verschiedenen Arten von Marken zu sehen, an denen man arbeiten könnte, die verschiedenen Arten von Konten und B2B, B2C, klein, groß, all das.

Aber eine Sache, die ich wirklich nicht mochte und leider höre ich, dass sie heute immer noch passiert, sind all die Silos. Es gibt nur das bezahlte Suchteam, das nie mit SEO spricht oder nie mit E-Mail-Marketing oder nie mit CRO spricht und nie mit jemand anderem.

Und es war nur bezahlte Suche, die sich darauf konzentrierte und all das. Und ich war immer an Geschäftszielen interessiert. Wie funktioniert bezahlte Suche tatsächlich innerhalb des gesamten Ökosystems der digitalen Marketingbemühungen, die für eine Marke gemacht werden?

Also bin ich auf die Inhouse-Seite gewechselt und habe mit diesen Leuten namens Prime Inferno gearbeitet, was auch der Grund ist, warum ich zum ersten Mal mit Marin in Kontakt gekommen bin, weil ihr Drittanbieter-Tool Marin war.

Da hat es wirklich angefangen. Ich habe die Idee der Automatisierung wirklich gemocht und auch angefangen, auf Konferenzen zu sprechen und kam in Kontakt mit den Jungs von Brain Labs. Also Dan Gilbert und Dan Botiglary auch und sie waren wirklich in die Skriptwelt.

Wir geben ein loses Skript kostenlos. Leider, Fred, Sie, ich und Sie, wir sind erst viel später in Kontakt gekommen, weil ich weiß, dass Sie auch sehr in die Skriptwelt mit Optmyzr involviert sind, aber ich habe wirklich schon damals in die Automatisierung eingestiegen.

Wir sprechen von vor acht, neun Jahren, weil ich mich auch immer als effizient faulen Menschen gesehen habe. Wenn etwas eine Stunde dauern kann, anstatt der drei, vier Stunden, die einige lange Berichte dauern könnten, lassen Sie es in einer Stunde erledigen und zum nächsten übergehen.

Ich war von Anfang an ein großer Fan von Automatisierung und ich habe immer gerne alle möglichen Automatisierungen auf meine Kunden angewendet. Und ich liebe die Tatsache, dass mir die bezahlte Suche auch die Möglichkeit gegeben hat, auf viele Drittanbieter-Tools zu stoßen, wie Kenshoo, IgnitionOne, DC Storm, damals, SA360, natürlich, und dergleichen.

Es hat mir wirklich die Breite und die erstaunliche Reise gegeben, dann in-house mit einem Tech-Tool zu arbeiten. Und ich sehe nicht nur die Erfahrung meiner Agenturseite und Inhouse, sondern auch die Erfahrung, Teil der Community zu sein.

Ich fühle, dass es mein zweiter Job ist, Teil der #PPCchat-Community zu sein. Es ist buchstäblich einfach da zu sein, aufzutauchen, meinen Rat zu geben, zu hören, was los ist, und es ist großartig, das in die Community zurückzubringen, um uns zu helfen, Dinge besser zu machen. Für bezahlte Suchanzeigen.

Fred: Ja. Und für die Leute, die #PPCchat nicht kennen. Das passiert, glaube ich, mittwochs auf Twitter um 09:00.

Anu: Dienstags. Nun, am Mittwoch, ich bin sicher, das ist es, was Sie dachten.

Fred: Genau. Und dann wurden Sie kürzlich auch Präsidentin der PSA. Also, Sie sind nicht sehr beschäftigt, oder?

Anu: Nein, überhaupt nicht beschäftigt. Ja. Von Anfang an meiner Karriere war ich eine dieser Personen. Ich komme aus einer erstaunlichen Familie von Philanthropen, Ärzten und PhD-Inhabern, die erstaunliche Dinge für Menschen tun.

Und ich habe immer versucht herauszufinden, dass das in meiner DNA ist. Ich finde, was mache ich? Was Teil meines Jobs war, ist, Menschen zu helfen. Und ich denke, die Wahrheit ist, dass viel Werbung wirklich darum geht, mehr Geld für jemand anderen zu verdienen.

Also für mich, viele Jahre lang dachte ich, ich fühle mich damit nicht wirklich wohl. Und ab und zu dachte ich, vielleicht verlasse ich das Marketing irgendwann, weil ich nicht wirklich sehe, wie ich Menschen helfe.

Also als ich wirklich anfing, den Podcast zu machen und als ich wirklich Teil der Community wurde und ein Mentor wurde und andere sah, besonders Frauen, andere schwarze Frauen, andere Menschen, die wie ich dachten, dass der Einstieg in diese Branche so schwer war, ging ein Licht auf in meinem Kopf.

Es war wie, okay, vielleicht sollte ich dafür bleiben. Ich sollte definitiv dafür bleiben, weil das der Ort ist, an dem mein Wunsch, meine Liebe, Menschen tatsächlich zu helfen und Menschen dazu zu bringen, bezahlte Suche besser zu machen, ihnen zu helfen, leichter in die Branche zu kommen und ihnen zu helfen, nicht mit dem Imposter-Syndrom umzugehen.

Jeder hat es. Dieses ganze „Ich mache die Dinge nicht richtig. Ich sollte das viel schneller lernen. Oh mein Gott. Wie kommt es, dass diese andere Person weiß, wie man das macht und ich nicht?“

Diese Fragen, die ich habe, sollte ich sie stellen, sie könnten mich dumm aussehen lassen, um all diese zu entlarven, wie, ja, es ist nicht okay, diese Fragen zu stellen. Wie, nein, es ist wirklich okay, wie man Menschen einfach auf diese Weise hilft, voranzukommen.

Also ist das zu einer wirklich guten großen Leidenschaft von mir geworden.

Fred: Ja. Selbst Google ändert Dinge im Grunde jede Woche. Also sind wir alle Hochstapler. Wir haben das noch nie gemacht. Julie Bacchini war nicht vor allzu langer Zeit in der Show und sie macht PPC seit über 20 Jahren.

Und sie sagte im Grunde: Hören Sie, das ist wie das vierte Mal, dass ich neu lerne, wie Google Ads funktioniert, weil es alle paar Jahre einfach anders ist. Und dann habe ich das für eine Rede, die ich gehalten habe, nachgeschaut.

Der menschliche Körper ersetzt sich alle sieben Jahre. Nach sieben Jahren wurde jede Zelle in Ihrem Körper im Grunde durch eine neue ersetzt. Genau wie Google Ads. Richtig.

Außer dass Google Ads sich schneller ersetzt als alle sieben Jahre.

Anu: Alle paar Monate ersetzt es sich.

Fred: Genau. Navah, fühlen Sie sich jemals wie ein Hochstapler und erzählen Sie uns, wie Sie dorthin gekommen sind, wo Sie sind?

Navah: Die ganze Zeit. Die ganze Zeit fühle ich mich wie ein Hochstapler. Ich glaube nicht, dass ich jemals einen engen Kollegen hatte, der mich nicht von einer Klippe zurückziehen und mich daran erinnern musste, dass ich tatsächlich kompetent bin.

Und ich denke, es liegt daran, dass, wenn man klug ist, man weiß, was man nicht weiß. Also in einer verkürzten Geschichte von mir, ich wollte eigentlich eine Highschool-Englischlehrerin werden, aber ich habe davon abgesehen, weil ich sah, dass ich sowohl arm als auch ineffektiv im aktuellen Bildungssystem sein würde und ich konnte es nicht tun.

Und ich hatte dieses wirklich eindrucksvolle Gespräch mit einem Verwandten, der im Grunde sagte, was machst du? Du leugnest deine Natur. Du leugnest, worin du gut bist. Geh ins Marketing, du bist gut darin. Geh und mach es.

Also habe ich schließlich gewechselt, und während ich am College war, habe ich meine Zertifizierungen gemacht. Ich habe angefangen, ein bisschen freiberufliche Nebenarbeit zu machen. Habe meinen ersten Job tatsächlich im SEO bekommen. Das war wahrscheinlich sowohl die beste als auch die schlimmste Erfahrung, weil es mir beigebracht hat, dass man, um wirklich zu vermitteln und gehört zu werden, eine Autoritätsstimme und eine professionelle Stimme und eine Freundesstimme haben muss.

Und wenn man zu vielen erlaubt, nur die Freundesstimme zu sehen, kann man manchmal nicht so ernst genommen werden. Aber wenn man seine Autoritätsstimme besitzt, kann man wirklich Veränderungen bewirken und Menschen befähigen, gut zu arbeiten.

Nach einiger Zeit im SEO-Bereich habe ich tatsächlich das Geld, das ich verdient habe, genutzt, um ein Startup zu gründen, das versucht, zur Bildung zurückzukehren, namens AngelEd, das darauf abzielte, Bildung so schuldenfrei und beschäftigungsfähig wie möglich zu machen, indem es Studenten mit Stipendien und Mentoren verbindet.

Es scheiterte letztendlich, aber es war eine großartige Bildungserfahrung und es baute viele wirklich gute Verbindungen für mich, tatsächlich jetzt im Universitätsbereich, um digitales Marketingwissen zu verbreiten, um die nächste Generation von digitalen Marketern, Analysten und so weiter zu unterstützen.

Während ich an diesem Startup arbeitete, machte ich freiberuflich Arbeit im PPC-Bereich und landete in Freds Tradition, Wettbewerber zu WordStream einzuladen. Ich verbrachte fünf Jahre bei WordStream und verliebte mich in die Idee von SaaS oder Software as a Service.

Und der Grund, warum ich mich darin verliebte, ist, wie bereits diskutiert wurde, die echte Freude, Menschen zu helfen. Ich liebe es wirklich, den Nutzen zu sehen, den eine Marke erhalten kann. Aber leider ist es nicht skalierbar.

Eine Eins-zu-Eins-Unterstützung zu bieten, ermöglicht nicht so viel Gutes, wie es durch Software möglich wäre. Und das Schöne an WordStream war, dass ich nicht nur Menschen helfen und an individuellen Konten arbeiten, interessantes Wissen verbreiten konnte, sondern auch an Software arbeiten konnte, die wirklich clevere Strategien skalieren konnte.

Und so blieb mir dieses Produktstück wirklich im Gedächtnis. Nach WordStream baute ich den bezahlten Arm für Hennessy Digital auf. Wir verwalteten ein Geschäftsbuch mit etwa 1,5 Millionen Werbeausgaben pro Monat.

So entstand dort eine Art Entität. Eine Agentur landete dann bei Justuno, das die CRO-Software ist, und ging dann zu AdZooma, das die PPC-Management-Software ist. Und ich erkannte nach diesen beiden Software-Sprüngen, dass ich eine Pause von der Zugehörigkeit zu einer Marke brauchte.

AdZooma war in Großbritannien ansässig, ich musste eine Gesellschaft für mich selbst gründen, um bezahlt zu werden, da sie mich als Auftragnehmer bezahlen mussten. Also die Entscheidung, die ich abgewogen hatte, und ich wünschte, ich könnte dich durch diesen Anruf umarmen.

Ich fühle viel wirklich guten Rat und viel wirklich gute Ermutigung. Wie, weißt du was? Mach einfach diesen Sprung. Du bist dafür bestimmt. Du hast das Gehirn und den Arbeitsablauf, um es auf diese Weise zu tun.

Und so, nachdem ich erkannt hatte, dass ich eine Pause brauche, traf ich die Entscheidung. Wir werden uns einfach auf mein Beratungsunternehmen konzentrieren. Und das Schöne ist, dass ich aufgrund der Breite und Tiefe meiner Erfahrung mit den Tausenden von Marken von der WordStream-Seite, dem Thought Leadership-Stück, dem Sprechen, dem Schreiben von Ask A PPC für Search Engine Journal.

Ich werde auch für Search Engine Land’s Public Speaking Circuit schreiben. Ich hatte genug eingehendes Interesse, dass ich einfach sagen konnte, ich gehe meinen eigenen Weg. Und es war eine ziemlich einfache Entscheidung.

Ich hätte das zu Beginn meiner Karriere nicht tun können, obwohl ich es versucht habe. Es ist also wirklich schön, einen vollen Kreis zu machen und an einem Ort zu sein, an dem ich den Menschen helfen kann, denen ich wirklich helfen möchte, die Probleme lösen kann, die ich wirklich lösen möchte.

Jeden Moment der Traurigkeit wieder in einen Moment des Glücks zu verwandeln. Und ich glaube fest daran, dass all die Dinge, an denen ich arbeiten darf, ein direktes Ergebnis davon sind.

Wie haben Akvile, Navah und Anu ihre persönlichen Marken aufgebaut?

Fred: Schön. Ich liebe das ganze Thema Personal Branding und wie es dir ermöglicht hat, dorthin zu gelangen, wo du heute bist, mehr Kontrolle über die Entscheidungen zu haben, die du triffst. Lass uns ein wenig darauf eingehen.

Ihr alle drei habt erstaunliche persönliche Marken in der Branche. War es eine bewusste Entscheidung, das für euch aufzubauen?

Navah: Ja! Oh, 100%! Es tut mir leid, ich springe gerade. Oh, nein, danke, dass du mich zurückspringen lässt. Ich muss mich fangen. Das ist tatsächlich wirklich wichtig und etwas, das jeder haben sollte, eine Marke außerhalb der Marke, für die er arbeitet.

Denn egal wie gut du bist, du bist ersetzbar. Nichts außerhalb von dir wird bleiben, wie du immer beiseite geschoben werden könntest. Nach einer Reihe interessanter Arbeitserfahrungen, bei denen ich wirklich, wirklich hart gearbeitet habe und vielleicht die Dinge geklappt haben.

Vielleicht nicht. Aus einer pragmatischen Sicht wusste ich, dass ich anfangen musste, meine eigene Marke zu entwickeln, damit ich Hebelwirkung haben konnte, um voranzukommen. Dinge, von denen ich wusste, dass sie passieren mussten, weil es nicht nur irgendein stilles kleines Kind war, das mit einer Meinung an die Tür klopfte.

Das war Navah Hopkins oder bevor ich geheiratet habe, Navah Fuchs, die sagte, das muss passieren, es gibt externen Einfluss, wenn wir nicht zuhören, was sind die Konsequenzen davon?

Ich war mir sehr bewusst, dass ich, als ich anfing, meinen eigenen externen Einfluss aufzubauen, nicht nur in der Lage war, diese Dinge zu erreichen, sondern auch mehr Wert für das Unternehmen hinzufügen konnte, sodass ich ein höheres Gehalt fordern konnte.

Natürlich war die Hauptmotivation, Menschen zu helfen und nützliche Informationen zu verbreiten. Aber es gibt einen gewissen Grad an Egoismus, den ich denke, dass jeder besitzen sollte, und Pragmatismus, den jeder besitzen sollte.

Wenn man über seine Marke nachdenkt und wie man seine Marke in internen Diskussionen nutzt.

Fred: Genau. Ich denke, eine persönliche Marke zu haben, hat enorme Vorteile, aber es ist auch eine beträchtliche Menge zusätzlicher Arbeit und es ist nicht einfach, dorthin zu gelangen. Es ist also ein Kompromiss.

Und ich denke, deshalb ist dieser egoistische Bestandteil notwendig. Andernfalls würden die Leute einfach nicht die zusätzliche Arbeit dafür investieren wollen. Akvile, erzähl uns von deinem Personal Branding und wie du es nutzt, um neue Kunden zu gewinnen.

Akvile: Ähnlich wie Navah sagte. Meine Mutter sagte das zu mir, als ich jünger war. Sie meinte, niemand wird an deine Tür klopfen, es sei denn, du machst dich bemerkbar.

Also versuche ich, das in vielen verschiedenen Aspekten meines Lebens zu berücksichtigen, besonders beruflich. Aber als Twitter herauskam, liebte ich es. Es dauerte eine Weile, bis ich es herausfand, aber sobald wir uns mit Vermarktern vernetzten, war es einfach so, dass ich wirklich begeistert war, Dinge zu teilen, aber der hilfreiche Aspekt davon ist das, was mich wirklich antreibt, zu teilen, zu helfen, das macht mich im Allgemeinen glücklich.

Das ist der Kompromiss für mich. Ich teile etwas und bekomme persönliche Erfüllung daraus, weil Menschen mit mir geteilt haben. Meine Karriere wäre nicht dort, wo sie ist, wenn es nicht andere Menschen in unserer Branche gäbe, die so selbstlos und hilfsbereit verschiedene Informationen teilen.

Es gibt genug Arbeit da draußen. Ich liebe es, dass wir wettbewerbsfähig sind, aber wir sind immer noch alle sehr miteinander verbunden und sehr bereit, Menschen zu helfen, die sich einfach ohne Erwartungen an uns wenden. Man erwartet nicht unbedingt etwas im Gegenzug, aber für mich denke ich einfach, dass Twitter wirklich geholfen hat, die Dinge in Gang zu bringen, und man muss ein bisschen gesund egoistisch sein, wie Navah es ausdrückte.

Du musst sagen, ich bin gut darin. Ich kann das tun, wenn ich Kunden annehme. Mach es bekannt. Ich war so zögerlich beim ersten Mal. Es war das zweite Jahr meines Unternehmens. Ich verlor zwei unserer größten Kunden in einer Woche.

Einer wurde von einem größeren Unternehmen übernommen, das sechs Monate später zu uns zurückkam. Ein anderer, deren CEO zurücktrat, und ich war nicht auf so etwas vorbereitet. Und ich versuchte, zu lernen, wie man Geschäftsentwicklung macht.

Und da entschied ich mich wirklich, mich weiter in mein soziales Netzwerk und offline, online zu vertiefen. Ich twitterte sehr widerwillig einfach, hey, wir nehmen Kunden an. Ich fühlte mich in diesem Moment wie ein Versager. Und alle sagten: Oh, du hast gerade gegründet, du wächst. Herzlichen Glückwunsch.

Und ich dachte: Oh, so fühlte ich mich nicht. Aber jetzt habe ich keine Angst mehr, das da draußen zu sagen, weil andere Menschen unterschiedliche Perspektiven haben können, und deine engste Gruppe von Vertrauten wird wissen, was hinter den Kulissen vor sich geht.

Aber es gibt keine Schande, den Leuten zu sagen, worin du gut bist, was du tun kannst, um anderen zu helfen. Und ich denke, einfach eine hilfreiche Person zu sein, die von der Branche, in der wir uns befinden, begeistert ist, vielleicht Updates.

Ich arbeite mehr im Bereich der bezahlten sozialen Medien, und Facebook hat viele Herausforderungen, die damit einhergehen, und es gibt viele Leute, die sich darüber beschweren. Also bin ich schuldig.

Ich habe es ab und zu gemacht. Aber ich denke, solange du echt bist, hilfsbereit bist und dich darauf konzentrierst, nicht nur Inhalte zu veröffentlichen, die für jemand anderen interessant und hilfreich sein werden, sondern auch Dinge aus der Community zurückzubekommen.

Ich denke, es gibt einen wirklich guten, gleichwertigen Austausch. Und deine persönliche Marke zu nutzen, damit die Leute wissen, wer du bist und was du tust und wie du ihnen helfen kannst, ist sehr wichtig für deinen Erfolg, egal ob du intern bei einer Marke, einer Agentur oder für dich selbst arbeitest.

Fred: Danke fürs Teilen, denn das ist sehr umsetzbar. Ich denke. Wie fängt man an, diese persönliche Marke aufzubauen, während es so einfach sein kann, auf Twitter zu gehen und sich an #PPCchat zu beteiligen und sich einzubringen.

Also #PPCchat ist im Grunde, es werden fünf bis sechs Fragen gestellt und jeder kann sich einbringen und du kannst dich einbringen. Aber hey, hier ist, was ich über Performance Max-Kampagnen denke.

Und so fängst du an, diesen Ruf, diese Glaubwürdigkeit aufzubauen, und das kann dann dazu führen, dass du, wie du sagst, die Möglichkeit hast, den Leuten zu sagen, hey, ich nehme neue Kunden an. Bitte kontaktiere mich.

Anu, du bist offensichtlich bei #PPCchat engagiert, ist das ein Kanal, den du nutzt, um deine persönliche Marke aufzubauen, oder wie bist du vorgegangen?

Anu: Absolut. #PPCchat hat definitiv wirklich geholfen, es fast zu einer einfachen Strategie für Dienstag, Mittwoch zu machen, wie: So werde ich interagieren, so werde ich zeigen, was ich über unsere Branche weiß.

Ich denke, es ist eines der kleinen Positiven, die aus den Pandemie-Jahren hervorgegangen sind. Ich war in meinem Haus, ich war mehr denn je vor einem Bildschirm. Und ehrlich gesagt, die #PPCchat-Community hat mich aus einigen meiner tiefsten Momente herausgeholt, einfach dorthin zu gehen.

Und es war nicht unbedingt immer ein Tweet über bezahlte Suche. Es wird über etwas sein, das die Leute zum Lachen bringt, die Löhne, einfach über die Frustration sprechen, all die Frustrationen, die jeder durchmacht.

Es gibt definitiv ein erstaunliches Gefühl, dass du nicht allein bist mit den Gefühlen, die du über deine Frustrationen über die Situation, die Branche, die Kunden, an denen du arbeiten könntest, frustrierende Kunden, Dinge, die du tun musst, weil du einen Kunden behalten musst, hast, und es war einfach so viel Freude, sich daran zu beteiligen.

Und besonders während der Pandemie habe ich auch angefangen, regelmäßiger zu versuchen, sogar auf LinkedIn zu sein. Für mich war das einfach eine Gelegenheit, nicht mehr nach einem Job suchen zu müssen, nicht mehr diejenige zu sein, die nach der nächsten großartigen Gelegenheit suchen muss.

Ich sah eine direkte Korrelation mit mehr Leuten, die mich abwerben wollten, mehr Leuten, die mich suchten, um an etwas teilzunehmen, zu kooperieren. Sobald ich anfing, mehr auf LinkedIn zu posten, selbst wenn es nur darum ging, einige meiner schwierigen Momente, die Erfolge und die schwierigen Zeiten und das Herumziehen zu teilen.

Und du würdest immer feststellen, dass es einige Dinge gibt, von denen du denkst, ich möchte das nicht teilen, das wird nervig sein oder niemand will davon hören.

Und es werden genau diese Beiträge sein, die die meiste Interaktion, das meiste Engagement, das meiste Oh mein Gott, ich kann nicht glauben, dass du das machst, bekommen, weil manchmal und ich bin viel umgezogen, weil ich immer ein starkes Gefühl hatte, ich werde nicht irgendwo bleiben, wo ich nicht glücklich bin.

Auch wenn es nur drei Jahre waren. Ich war nur drei Monate dort. Und dann hast du dieses seltsame Gefühl von: Oh Gott, ich werde nicht posten, dass ich in einem neuen Job bin. Ich war gerade drei Monate dort. Was würden die Leute sagen?

Was würden die Leute denken? Und du bekommst so viel erstaunliche Unterstützung von der Community. Und ich denke, oh Jesus, all diese Dinge sind nur in meinem Kopf, all diese seltsamen Dinge in meinem Kopf.

Und so motivierte mich das tatsächlich jetzt fast noch mehr, es zu tun und auch andere Leute zu ermutigen, die auch dieses ganze, Herr, ich möchte gehen, aber ich weiß nicht, ob ich sollte, haben.

Und es gibt einfach einige Dinge, die viel davon sind nur in deinem Kopf, und du musst es einfach herausdrücken, um zu erkennen, dass.

Persönliche und berufliche Stimmen in sozialen Medien verwalten

Fred: Entschuldigung, dass ich hier unterbreche. Ich sagte Entschuldigung, lass mich die Gelegenheit nutzen. Danke, dass du mich unterbrechen lässt. Aber ich finde das wirklich interessant, weil ich denke, du gehst auf die persönliche Stimme und die berufliche Stimme ein, die Navah früher in der Show angesprochen hat.

Und das ist tatsächlich etwas, womit ich persönlich zu kämpfen habe. Ich denke, ich habe viel mehr eine professionelle Stimme. Aus irgendeinem Grund sind alle digitalen Vermarkter auf Twitter. Das ist der Ort. Als ob niemand sonst auf der Welt Twitter mehr zu genießen scheint.

Und dann kommen die Leute und sagen: Nun, warum machst du nicht mehr Instagram? Warum machst du keine TikTok-Videos über PPC? Ist das etwas, das ihr alle betrachtet habt und mehr darüber sprecht?

Wie zieht ihr die Grenze zwischen der persönlichen und der Markenstimme? Denn es klingt, als würdet ihr beides irgendwie vermischen. Macht ihr das auch plattformübergreifend?

Anu: Ja, ich mache das zusammen, wahrscheinlich bei diesem. Alle verschiedenen bezahlten sozialen Kanäle haben unterschiedliche Arbeitsweisen. Instagram wird nicht auf die gleiche Weise funktionieren, wie Facebook funktionieren wird.

Es ist nicht dasselbe mit Twitter. Also kann man nicht einfach sagen, oh, bezahlte soziale Stimme. Und ich werde das Gleiche auf allen verschiedenen Kanälen machen. Das wird scheitern. Also denke ich, es ist definitiv sehr wichtig zu erkennen, was für dich funktioniert.

Wie viele Stimmen kannst du materialisieren? Und das mag ein bisschen nach Persönlichkeitsstörung klingen, aber nein, ich denke, mit LinkedIn weiß ich, dass ich es schaffe, nur einmal am Tag, Montag bis Freitag, zu posten, weil das ein professionelles Netzwerk ist.

So sehe ich es. Ich sehe einige Leute, die es auf unterschiedliche Weise machen. Und es funktioniert sehr gut für sie. Und für mich sehe ich es auf eine Weise, dass sie wahrscheinlich viel mehr Arbeit, viel mehr Zeit darin investieren als ich.

Und ich nicht. Und das Tempo, mit dem ich gehe, das Wachstum, das ich sehe, funktioniert für mich. Ich bin damit zufrieden. Mit Twitter ist es viel mehr konversationell. Es ist viel mehr wie Nuancen. Du kannst ein bisschen Spaß haben und damit spielen.

Also werde ich längere Beiträge auf LinkedIn machen, aber ich kann einen zufälligen Gedanken einwerfen, der mir um 13:00 Uhr in den Kopf gekommen ist. Könnte über Kaffee sein, könnte über Google sein, entweder eins.

Ich könnte es posten, es könnte funktionieren. Es könnte nicht funktionieren. Und ich denke, eine Sache, die die Leute auch beachten müssen, ist, dass nur weil ein Beitrag nicht funktioniert, bedeutet das nicht, dass der nächste nicht funktioniert.

Nur weil du bei einem oder zwei Beiträgen gescheitert bist oder nicht das Engagement bekommen hast.

Fred: Jetzt kommst du wieder in deinen Kopf und denkst: Oh mein Gott, die Leute mögen nicht, worüber ich heute arbeite.

Anu: Nein, mach einfach weiter mit einigen ihrer Kanäle. Du musst einfach weitermachen.

Fred: Und, Akvile. Ich merke, wir sollten das definitiv an dich zurückgeben, weil du die Social-Expertin bist. Was denkst du darüber?

Akvile: Ich habe das Gefühl, dass ich in den letzten zwei Jahren zu kämpfen hatte. Ich habe jetzt ein Kleinkind, also jongliere ich das mit COVID und einem Baby. Ich habe nicht so viel gemacht, wie ich wollte, aber die Kreativität, die versucht, wieder aufzutauchen, ist in den letzten zwei Jahren nicht wirklich großartig gewesen.

Aber davor versuche ich herauszufinden, wer das Publikum ist, was ich vermitteln möchte. Mit Twitter nutze ich es hauptsächlich für Marketing. Ich werde ein paar Dinge einwerfen, die persönlich sind, nur um diese menschliche Komponente hinzuzufügen, weil ich auch bestimmte Dinge mit dieser Community und anderen Menschen, die meine Follower sein könnten, teilen möchte. Mit LinkedIn, das Professionelle ebenso.

Aber etwas wie Instagram. Ich teile gerne einige arbeitsbezogene Dinge, aber ich weiß, dass es viel mehr viele Marketingfreunde dort aus der Branche gibt, aber auch einfach Leute, die nicht in diesem Bereich arbeiten.

Also versuche ich ein bisschen respektvoll zu sein, was sie auch von meinem Profil interessieren könnte.

Fred: Und du nutzt dein persönliches Profil, aber du teilst Marketing-Sachen darüber.

Akvile: Ja, weil es zu viel zu handhaben ist. Ich versuche, nur eines für AKvertise zu machen, aber ich arbeite remote. Ich arbeite seit zehn Jahren remote und es gibt nur so viel, was man tun kann.

Und ich weiß, dass ich dort kreativ sein kann, aber ich bin einfach in der Bandbreite begrenzt. Also zum Beispiel auf Instagram, da es mein persönliches Konto ist und die Leute wissen, was ich tue, werde ich Dinge teilen, wie wenn wir mehr zu persönlichen Veranstaltungen gingen, wie: Hey, ich bin hier, das machen wir, nur um es für Leute, die nicht in diesem Bereich sind, spannend zu machen.

Zum Beispiel bin ich letztes Wochenende umgezogen und habe endlich mein Büro wieder Stück für Stück eingerichtet. Also habe ich so etwas geteilt wie: Oh, mein Büro ist eingerichtet und ich mache gleich dieses wirklich großartige Gespräch mit einigen Leuten, die ich respektiere und von denen ich gelernt habe.

Solche Dinge sind immer noch karrierebezogen, aber sie vermischen sich mit dem Persönlichen. Also denke ich, es ist am besten zu verstehen, wie du von den Leuten, die dir folgen, wahrgenommen werden möchtest, ob du öffentlich oder privat auf verschiedenen Kanälen bist oder ob du jünger bist, vielleicht grüner in der Branche, was dein Ziel ist, wofür du bekannt sein möchtest.

Wie möchtest du dein Konto, deine Persona sozusagen entwickeln, aber versuche einfach, ein bisschen Persönliches zu mischen, damit die Leute wissen, dass es eine menschlichere, wärmere Komponente zu dir gibt, wenn sie dich über etwas anderes ansprechen können.

Denn während wir die meiste Zeit unserer Woche, die meiste Zeit unseres Lebens arbeiten, denke ich, dass es auch wichtig ist zu zeigen, dass das Leben nicht nur Arbeit ist. Wir sollten arbeiten, um zu leben, um zu arbeiten, was auch immer du tun möchtest.

Aber irgendwann ist es nicht 100% richtig. Wir sind facettenreiche Wesen. Also denke ich, es ist in Ordnung, einige persönliche Dinge zwischen karriereorientierten Beiträgen zu veröffentlichen.

Navah, Akvile und Anu teilen, wie man Unterstützung für seine Ideen gewinnt

Fred: Danke fürs Teilen. Gut, lass uns das Thema hier ein wenig wechseln. Und Navah, vielleicht gehen wir zurück zu dir. Okay, jetzt leitest du eine Beratung. Du musst rausgehen. Ich bin sicher, die Leute klopfen an deine Tür, um mit dir zu arbeiten, aber am Ende musst du immer noch verkaufen, richtig?

Wie gewinnst du Unterstützung in Verkaufssituationen und während deiner Karriere, wenn du vielleicht vor einem Raum voller Männer präsentiert hast, wie gewinnst du Unterstützung, wie bringst du sie dazu, dir zu vertrauen?

Ich weiß, dass die persönliche Marke, die du aufgebaut hast, etwas war, das dir vorher geholfen hat. Für diejenigen, die heute zuhören und noch nicht ganz auf diesem Niveau der persönlichen Marke sind, welchen Rat würdest du geben, um wie dieser vertrauenswürdige Experte zu sein, der leichter Unterstützung gewinnt.

Navah: Also werde ich Ratschläge geben, was du tun solltest, und dann Ratschläge geben, was du nicht tun solltest. Wir werden mit dem beginnen, was du tun solltest. Sei ehrlich und authentisch in dem, was du vernünftigerweise bieten kannst.

Lass dich von niemandem dazu drängen, harte Kennzahlen, harte Ziele zu liefern, die du erreichen wirst. Stattdessen lehne dich in das, was du spezifisch bieten kannst. Zum Beispiel, ein Kunde, den ich angenommen habe, wir gehen jetzt in einen monatlichen Retainer.

Sie begannen nur mit Projekten. Sie wollten harte Kennzahlen darüber, was die von mir vorgeschlagenen Korrekturen ihnen liefern würden. Und ich weigerte mich kategorisch. Ich werde dir nichts versprechen, was ich nicht garantieren kann, dass es passieren wird.

Das sind die Dinge, die ich erwarte, dass sie passieren. Das ist, warum ich erwarte, dass sie passieren, und gebe Daten darüber, warum. Und es hat alles geklappt. Und jetzt fragten sie mich immer wieder: Hey, was denkst du darüber?

Was denkst du darüber? Wie, weißt du was, wenn du auf einem monatlichen Retainer sein möchtest, lass uns auf einem monatlichen Retainer sein. Andernfalls müssen wir diese Projekte machen.

Und sie fanden den Rat, den Wert, den ich bieten konnte, nützlich, dass sie letztendlich mit diesem Retainer gingen.

Fred: Was ich höre, ist, dass du das Pushback früher machst, anstatt einfach mit dem Strom zu schwimmen.

Navah: Richtig. Und das geht zu dem, was du nicht tun solltest. Entwerte dich nicht, indem du deinen brillanten Verstand kostenlos verschenkst. Oftmals, als ich jünger war, war ich so unsicher in meiner Intelligenz, dass ich das Bedürfnis hatte, sie zu beweisen, und ich gab alles von Wert gleich zu Beginn weg.

Und so, als es dann darum ging, tatsächlich zu verkaufen und die Kunden zu sichern, brauchten sie mich nicht, weil ich ihnen bereits alles kostenlos gegeben hatte.

Fred: Du hast eine Software entwickelt, um es einfach zu machen, sie zu betreiben?

Navah: Ja, genau. Und ich denke, das ist tatsächlich einer der Gründe, warum ich so stark auf Software setze, weil man in der Lage ist, Lösungen zu entwickeln. Und selbst wenn man am Anfang etwas mit viel Geschick kostenlos löst, um den Appetit zu wecken, kann man dennoch diese wirklich interessanten iterativen Lösungen entwickeln.

Ich finde es am einfachsten, in diesem Bereich zu arbeiten. Aber für diejenigen, die gerade erst anfangen, ist es in Ordnung, einen kleinen Ratschlag zu geben. Man muss nicht alles kostenlos hergeben. Ein weiterer wichtiger Punkt ist, welchen Ton man in das Gespräch einbringen muss.

Es gibt bestimmte Personen, mit denen ich spreche. Ich bin sehr korrekt. Ich betone sehr, dass ich ein gut ausgebildeter Hochschulabsolvent bin. Ich bin seit 15 Jahren in der Branche. Ich werde auf jede einzelne Auszeichnung, die ich gewonnen habe, hinweisen.

Bei anderen bin ich viel lockerer, viel zugänglicher. Ich habe mehr hochpreisige Deals aufgrund meiner Star Wars Begeisterung verkauft als durch mein tatsächliches PPC-Wissen. Denn wenn man die Menschen mag, mit denen man Geschäfte macht, ist es so viel einfacher, dieses Gespräch zu führen und diese Beziehung zu pflegen.

Wenn sich alles wie ein ständiges Feilschen oder ein Kampf anfühlt, ist es keine gesunde Beziehung. Und es spielt keine Rolle, ob man einen wirklich großen Monat MRR oder einen wirklich großen Monat Ausgaben hat, wenn die Beziehung schlecht ist, wenn es an Vertrauen mangelt, wenn es immer diese Frage nach dem Wert gibt, wird man diese Arbeit hassen und letztendlich schlechte Arbeit leisten.

Und das wird dann das eigene Impostor-Syndrom füttern. Und dann wird es einfach schlecht. Also finde Leute, mit denen du gerne arbeitest, erkenne deinen Wert. Gib nicht alles kostenlos her und teste die Grenzen dessen, wie viel die Leute bereit sind zu zahlen.

Wie ich angefangen habe, als ich meine Preise zum ersten Mal festgelegt habe, bei 100 Dollar pro Stunde. Jetzt bekomme ich 250 Dollar pro Stunde nur für Beratungsarbeit. Und die Leute zucken nicht einmal mit der Wimper, weil sie wissen, dass sie viel mehr Wert aus dieser Ausgabe ziehen werden.

Hab also keine Angst, deine Preise zu testen und suche nach diesen freundschaftlichen Beziehungen innerhalb deiner Autoritätsstimme.

Fred: Und dann denke ich, gehen wir alle ein bisschen auf die gleiche Weise an die Preisgestaltung heran, oder? Als ich eine Agentur leitete, vielleicht kann ich kurz, zwischen Google und Optmyzr, aber ich dachte, okay, lass mich so viel verlangen.

Das ist meine Komfortgrenze dessen, was ich verlangen kann. Und dann sagten die Leute konsequent ja. Und ich dachte, oh, vielleicht kann ich es ein wenig erhöhen. So kommt man dahin. Aber frag auch in der Branche herum, denn wenn alle ja sagen, weil du dich selbst um die Hälfte unterbietest, dann ist das nicht gut, oder?

Hey, Akvile, lass uns zu dir gehen, um die Zustimmung von Kunden zu bekommen, bestehende Kunden, neue Kunden. Wie hast du das gehandhabt?

Akvile: Es ist jetzt einfacher. Ich habe das Gefühl, dass ich im Laufe der Jahre viel Erfahrung gesammelt habe, aber als ich jünger war, war es sicherlich herausfordernder, grün zu sein, und ich hatte das Gefühl, dass ich nicht sehr selbstbewusst in meiner Stimme war.

Ich war nervös beim öffentlichen Sprechen, also habe ich das Gefühl, dass die Leute den Ton in deiner Stimme wahrnehmen können. Und wenn du nicht sehr selbstbewusst klingst, ist es viel schwieriger, Zustimmung zu bekommen. Vor ein paar Jahren wusste ich, dass das ein Problem für mich war und ich musste es überwinden, besonders wenn ich im Geschäft erfolgreich sein wollte und auf Konferenzen sprechen wollte.

Also ging ich zu Toastmasters. Und wenn das ein Problem für dich ist, ist es eine wunderbare, wunderbare globale Organisation. Ich habe kein einziges wöchentliches Treffen ein Jahr lang verpasst, und mein erster Vortrag war eine Keynote auf dem Adobe Campus in Salt Lake City, was ich nie gedacht hätte, dass ich es bis zu diesem Punkt schaffen könnte.

Aber der Besuch bei Toastmasters hat mir so sehr geholfen, präsent zu sein, wenn ich spreche, einen selbstbewussteren Ton zu verwenden, selbst wenn ich mich nicht selbstbewusst fühle, wenn ich einen schlechten Tag habe und eine Präsentation halten oder einen Verkaufsgespräch mit einem potenziellen Kunden führen muss.

Ich habe das Gleiche bemerkt. Ich teste verschiedene Preise, und ich war so besorgt, das zu tun. Ich sage es mit Selbstbewusstsein, auch wenn ich mich nicht selbstbewusst fühle, vielleicht übe ich, bevor ich das Gespräch beginne.

Und ich hatte niemanden, der zurückgedrängt hat. Das gab mir mehr Selbstvertrauen für das nächste Gespräch, das nächste Gespräch. Und ich habe das Gefühl, selbst wenn du dich wie ein Hochstapler fühlst, nicht in Bestform bist, übe es einfach laut.

Und zögere nicht, versuche nicht zu stolpern. Natürlich stolpern wir alle von Zeit zu Zeit, aber solange du es so vermittelst, wird der potenzielle Kunde Vertrauen in deine Fähigkeiten haben und denken, okay, wenn sie diesen Preis nennen kann, dann ist sie das wahrscheinlich wert.

Und wie Navah betonte, spüre definitiv, wie diese Beziehung sein wird, und setze die Grenzen. Setze die Erwartungen frühzeitig, denn es gibt so viele rote Flaggen, die du im Laufe der Jahre erkennen kannst, wenn du das länger machst, was eine gute Beziehung ist und spüre es aus.

Vertraue deinem Bauchgefühl, denn hat jemals jemand gesagt, ich hätte meinem Bauchgefühl nicht vertrauen sollen? Richtig. Besonders wenn du intuitiver bist und mit Menschen arbeitest. Aber ich denke, das ist sehr wichtig zu tun, besonders wenn du mehr nach vorne schauen möchtest, in einem Unternehmen zu einer höheren Position oder einem VP aufsteigen oder einfach für dich selbst arbeiten möchtest, denn das wird den Ton für dein Geschäft und deinen Erfolg setzen.

Fred: Das ist ein erstaunlicher Ratschlag und ich muss das leider auflockern. Aber ich hätte meinem Bauchgefühl nicht vertrauen sollen, als mein guter Freund mir vor fünf, sechs Jahren sagte, dass ich Bitcoin hätte kaufen sollen, ich dachte, nein, in der Welt kann das nicht richtig sein.

Akvile: Du bist nicht allein.

Fred: Also ja, wir alle haben Bedauern. Aber am Ende hast du recht. Ich meine, vertraue deinem Bauchgefühl, denn ich denke, es gibt Bedauern über verpasste Chancen, die sich sehr von Bedauern unterscheiden, einen schlechten Kunden angenommen zu haben, der dein Leben so stressig gemacht hat, dass du deinen Job hasst, keine Zeit mit deinen Kindern hast.

Ich denke, das sind zwei sehr unterschiedliche Dinge. Also das ist ein großartiger Ratschlag. Anu, was ist mit dir?

Anu: Was ist mit mir?

Fred: Zurückdrängen, richtig, also ein Raum voller Männer, du musst ihnen zum ersten Mal präsentieren, sie glauben dir nicht. Vielleicht bevor du dein persönliches Gehirn hattest, bevor du die Person warst, die du heute bist, jünger warst. Wie hättest du mit diesem Raum umgegangen?

Anu: Ich denke, ich muss definitiv dafür danken, dass ich, wie ich schon erwähnt habe, aus einer sehr ehrgeizigen, selbstbewussten Familie komme, und ich habe das immer in mir.

Wenn ich in einem Raum bin, verdiene ich es, in diesem Raum zu sein. Wenn ich auf einer Bühne bin, verdiene ich es, auf dieser Bühne zu sein. Besonders bei meinem ersten Vortrag hatte ich ein bisschen Lampenfieber und ich habe es einfach erwähnt und dachte, ja, lass es uns einfach rauswerfen.

Schau sehr nervös bei meinem ersten, und dann bin ich einfach in meinen Vortrag eingestiegen und es hatte so tolles Feedback, und ich dachte, na ja, das ist nicht so schwer. Tatsächlich habe ich angefangen, darüber nachzudenken, dass, wenn du die Person bist, die mutig genug ist, dort oben zu stehen und zu sprechen, du etwas Wertvolles zu sagen hast.

Du hast das Mutige getan. Du hast das Gute getan, um anzufangen. Also hat dein Publikum jedes Recht, dir zuzuhören. Und so habe ich immer darauf geachtet, dass ich immer gut vorbereitet bin, immer mit meinem Selbstvertrauen komme und mich nie schlecht fühle, wenn ich bestimmte Fragen nicht beantworten kann, weil du nicht unbedingt alle Antworten auf alle Fragen sofort haben musst.

Es ist in Ordnung zu sagen, Entschuldigung, das, was du mich gerade gefragt hast, weiß ich nicht, aber das ist, was ich weiß. Und das, was ich nicht weiß, werde ich recherchieren und zu dir zurückkommen, denn jeder lernt, jeder wächst, und du wirst nicht immer alle Antworten haben.

Am Ende des Tages geht es nur darum, sicherzustellen, dass du deine Vorbereitung machst, aber nicht aus der Fassung gerätst, wenn etwas aufkommt, das du nicht weißt, und einfach dranbleibst.

Es ist auch sehr viel ein unermüdliches Spiel. Ich denke, wie ich wirklich dabei geblieben bin, ist, dass ich selbst an guten und schlechten Tagen einfach erkannt habe, dass ich einfach wieder reingehen muss. Dinge werden scheitern. Dinge werden nicht immer richtig laufen.

Aber es gibt eine 50 50% Chance, dass du etwas bekommen könntest, wenn du dich präsentierst. Es gibt eine 100% Chance, dass du es nicht bekommst, wenn du überhaupt nicht auftauchst.

Das Wichtigste ist also, einfach weiter aufzutauchen und zu versuchen, besser zu sein als beim letzten Mal. Alles klar.

Fred: Wayne Gretzky sagte, du verpasst 100% der Schüsse, die du nicht machst.

Anu: Absolut.

Fred: Ich liebe das ganze Vorbereitungsthema und treu zu deiner Stimme zu sein. Richtig. Also wenn Präsentationen schlecht laufen, sei es eine Präsentation auf der Bühne oder eine Präsentation vor einer Gruppe von Kunden, dann ist es, wenn du die Arbeit von jemand anderem präsentierst und die Details nicht kennst. Richtig.

Und es ist in Ordnung, nicht alle Antworten zu haben, wie du gesagt hast, aber du solltest der Experte sein. Du solltest wirklich wissen, wovon du sprichst, denn die Leute werden dich durchschauen. Alles klar.

Das war erstaunlich. Ich möchte hier eine Blitzrunde machen, ein Ratschlag, den du deinem jüngeren Ich geben würdest.

Akvile, Anu und Navah teilen einen Ratschlag, den sie ihrem jüngeren Ich geben würden

Akvile: Alles klar, ich mache den Anfang. Ein bisschen an die letzte Frage anknüpfend. Ich wünschte, ich hätte eine stärkere Stimme gehabt, als ich jünger war. Ich denke viel nach und habe viel internalisiert, aber es tut nicht. Und ich habe das Gefühl, dass ich einfach diese Mauer hatte, wo ich es nicht nach außen getragen habe, was ich erst viel später gelernt habe.

Und ich habe endlich angefangen, meine Meinung zu äußern und den Leuten meine Meinung zu sagen. Ich hatte früher Angst, nicht gemocht zu werden, und ich komme an den Punkt, an dem nicht jeder dich mögen wird, und das ist in Ordnung.

Also würde ich mir selbst einfach sagen, keine Angst zu haben, meine Meinung zu äußern und zu Toastmasters gegangen zu sein, als ich jünger war. Es ist ein großartiger Ratschlag.

Fred: Wer möchte als nächstes?

Anu: Mein Ratschlag. Das erste, was mir in den Sinn kam, ist, dass deine Impostor-Syndrom-Stimme falsch ist. Das ist wirklich der größte Ratschlag. Es wird Situationen geben, besonders gibt es Situationen, in denen du das Gefühl hast, dass du das vielleicht nicht hättest tun sollen oder dass das falsch gelaufen ist.

Ich sollte hier nicht meine Meinung äußern. Diese Stimme ist falsch. Fast wie ähnlich zu sprechen, es ist besser, seine Meinung zu äußern und vielleicht korrigiert zu werden, als überhaupt nicht zu sprechen.

Es ist besser, trotzdem zu sprechen, denn deine Impostor-Syndrom-Stimme ist falsch.

Fred: Über das Impostor-Syndrom. Es gibt diese ganze Vorstellung, dass Experten es wie eine sich selbst erfüllende Prophezeiung ist. Sobald du ein Experte bist, kannst du fast alles sagen, was du willst, und die Leute werden es glauben, weil du der Experte bist.

Und ich denke, wenn du diese jüngere Person bist, die im Raum mit jemandem mit viel mehr Erfahrung sitzt, dann erkenne, dass sie oft vielleicht nicht so hands-on mit diesen sehr schnell wechselnden Tools und Systemen sind.

Und so kann ihre Wahrnehmung davon nicht so genau sein wie deine. Richtig. Und so kann es eine Diskrepanz zwischen dem geben, was du denkst und was du von den Experten hörst, aber das bedeutet nicht unbedingt, dass der Experte recht hat.

Und da denke ich, dass es wirklich wichtig ist, was du sagst, nicht unbedingt sie herauszufordern, denn jemanden herauszufordern führt nicht unbedingt zu einem produktiven Ergebnis, aber ihnen zu helfen, die andere Seite zu sehen, nach der anderen Seite zu fragen.

Vielleicht haben sie nicht darüber nachgedacht und beginnen, dieses Gespräch zu führen, denn so werden alle klüger.

Anu: Absolut. Es ist wichtig, dass wir diskutieren können, und das ist so erstaunlich an der #PPCchat-Community. Es ist wichtig, dass wir diskutieren können, was für eine Person funktioniert und für eine andere Person nicht.

Und wie Google mit all den Updates viel Aufregung bringt. Und einige Leute sagen, oh, es funktioniert für mich. Und andere Leute sagen, nein, es ist das Schlimmste überhaupt. Und es ist wirklich großartig, Teil dieser Community zu sein, die dir zeigt, dass es nicht darum geht, ob es gut oder schlecht ist.

Es geht darum, es zu testen, um zu sehen, ob es funktioniert. Und du kannst viele verschiedene Dinge testen. Und ein Test wird für einen Kunden funktionieren. Es wird für einen anderen Kunden nicht funktionieren. Und es wird viele verschiedene Vorbehalte geben, die du berücksichtigen musst, um zu sagen, dass Dinge funktionieren.

Denn ja, du hast all diese Meinungsführer auf Twitter, die diesen großen Satz bringen, diese große Aussage. Und ich denke, es ist wichtig, dass sie den Vorbehalt hinzufügen, der immer fehlt.

Das ist der Grund, warum ich manchmal zur Diskussion beitrage, jemand bringt diesen großen Satz, und ich sage, nun, „Es kommt darauf an“. „Es kommt darauf an“ ist einer unserer Lieblingssätze in dieser Branche.

Fred: Das macht Twitter so schwierig für PPC, weil es so ist, nun, hier ist die Antwort. Und dann hier sind die zehn Vorbehalte dazu.

Akvile: Heiße Meinung.

Anu: Ja, richtig. Navah, entschuldige. Du gehst voran. Gib uns deinen erstaunlichen Ratschlag.

Navah: Ich unterstütze alles, was gesagt wurde, ich denke einfach, erkenne deine Macht an. Du hast Macht in deinen Fragen. Du hast Macht in deinem Witz. Du hast Macht in deiner Arbeitsmoral. Du hast Macht in jeder einzelnen Entscheidung, die du triffst.

Und selbst wenn etwas nicht ganz richtig ist, und selbst wenn du ein wenig zurückgeworfen wirst, gibt es Macht darin, es zu überwinden und diesen Datenpunkt zu haben, dass du diese Widrigkeiten überwunden hast und deine Stimme und deine Macht besitzt.

Es gab mehrere Fälle in meiner Karriere, in denen Menschen versucht haben, das zu erschüttern. Und ich denke, einer der Gründe, warum ich diese Branche so sehr schätze, ist, dass es so viele Möglichkeiten für echte Zähne in technischer Expertise gibt und dann auch Zeugenstrategie, um diejenigen zu schützen, die tatsächlich gut sind, und diejenigen zur Seite zu stellen, die versuchen könnten, das Vertrauen der Würdigen zu erschüttern.

Also erkenne deine Macht an, erkenne deinen Wert an. Lass niemanden dich dazu bringen, das in Frage zu stellen.

Abschließend

Fred: Großartige Ratschläge von allen. Nun, vielen Dank. Zuschauer, danke fürs Zuschauen. Wenn Ihnen diese Episode gefallen hat und Sie mehr von PPC Town Hall möchten, verwenden Sie den Abonnieren-Button.

Sie können sich auch auf unserer Website für die E-Mail-Liste anmelden. Auf diese Weise erfahren Sie, wann wir neue Episoden haben. Sie finden ungefähr zweimal im Monat statt. Also danke an unsere Panelisten - Akvile, Navah und Anu. Ihr wart fantastisch.

Danke, dass ihr all diese wunderbaren Einblicke geteilt habt und weiterhin Meinungsführer, Experten und Pädagogen seid. Vor allem, lasst uns diese Box loswerden. Wir verdecken Anus Gesicht. Lass uns zu dieser Ansicht wechseln.

Nein, das funktioniert nicht. Okay, wie wäre es mit dieser Ansicht? Das ist besser. Wir können alle sehen. Also danke, dass ihr dabei wart. Diese kleine Sache, die unten auf dem Bildschirm war. Mein Produzent versucht Ihnen zu sagen, dass ich gerade ein Buch geschrieben habe „Unlevel the playing field“.

Schauen Sie es sich auf Amazon an, aber nochmals vielen Dank, dass Sie hier waren. Danke fürs Teilen. Ich hoffe, Sie wieder in einer anderen Episode zu sehen und einen wunderbaren Tag zu haben, alle.

Alle: Danke. Tschüss. Danke. Tschüss.

Verbinden Sie sich mit den Panelisten.

Frederick Vallaeys: Twitter | LinkedIn | Unlevel The Playing Field

Akvile DeFazio: Twitter

Navah Hopkins: Twitter

Anu Adegbola: Twitter

Erkenntnisse

• Baue eine persönliche Marke außerhalb der Marke, für die du arbeitest.
• Engagiere dich in deiner Community, indem du hilfst und nützliche Inhalte teilst.
• Sei selbstbewusst und gut vorbereitet, wenn du versuchst, die Akzeptanz deiner Ideen von deinem Team zu gewinnen.