Wenn brillante Marketer Einblicke teilen, können wir in schwierigen Zeiten Klarheit erlangen. Diese Woche veranstaltete Optmyzr die sechste Episode unserer wöchentlichen PPC Town Hall-Treffen. Bisher hatten wir fast 1.000 Teilnehmer, die an diesen zeitnahen, wesentlichen Diskussionen über Suchmaschinenmarketing in der COVID-19-Ära teilnahmen.

Die Resonanz auf unser Town Hall-Konzept war sehr positiv. Wir schätzen die Beteiligung der erstaunlichen Panelisten und der Hunderte von Teilnehmern, die zuschauen, Fragen einreichen und mit uns in Kontakt bleiben, sehr.

Sie können alle unsere bisherigen Episoden auf unserer PPC Town Hall-Seite ansehen.

Woche 6 brachte ein weiteres herausragendes Panel von Suchmaschinenmarketing-Stars, darunter

• Aaron Levy, Group Director bei Tinuiti
• Christi Olson, Head of Evangelism bei Microsoft
• Jim Banks, CEO von Spades Media

Die Veranstaltung dieser Woche konzentrierte sich stark auf die Tools, Daten und kreativen Denkansätze, die PPC-Profis helfen, sich in den seltsamen Zeiten zurechtzufinden, in denen wir uns befinden.

Innovative Insight-Tools

Es gibt einige großartige neue Tools, die uns helfen, das Suchverhalten und die zugrunde liegenden Dynamiken zu verstehen, die Marketer verwirren könnten.

Aaron präsentierte das wirklich coole COVID-Dashboard von den Daten- und Analyseexperten bei Tinuiti. Wir haben dieses Dashboard selbst in einigen Foren erwähnt. Das Dashboard bietet Visualisierungen von monatlichen und wöchentlichen Ausgabentrends sowie indexierte Ausgabentrends, die eine breite Palette von Sektoren abdecken.

Erkunden Sie das Dashboard. Es ist kostenlos. Alles, was Sie tun müssen, ist Ihre E-Mail-Adresse anzugeben.

Christi zeigte auch einige leistungsstarke Insight-Tools, die Microsoft generiert, um Einblicke in wöchentliche Trends in den Bereichen Automobil, Finanzdienstleistungen, Gesundheit & Wellness, Einzelhandel, Technologie & Telekommunikation und Reisen zu bieten. Die Microsoft-Ressourcen analysieren die Auswirkungen auf den Markt und bieten einen bedeutungsvollen Kontext zu Indikatoren für die Erholung nach Sektoren.

Ich empfehle Ihnen, die Wiederholung der Sitzung für eine tiefere Analyse anzusehen, aber einige wichtige Erkenntnisse unseres Panels:

• Die Daten zeigen, dass Unsicherheit ein Schlüsselfaktor ist, sich jedoch je nach Branche unterschiedlich auswirkt.
• Reisen und Automobil gehören nach wie vor zu den größten Herausforderungen. Das Volumen fiel drastisch, zeigt aber Anzeichen eines schwachen Anstiegs. Im Automobilbereich erweisen sich Werbeaktionen über verlängerte Finanzierungsangebote und Zahlungserleichterungen als wirkungsvoll.
• Die Pandemie betrifft jeden anders, selbst innerhalb eines Sektors. Daher kann die Leistung eines Anbieters in einem vertikalen Bereich von einem Pendant in einem anderen geografischen Gebiet abweichen. Verwenden Sie die Daten als Leitfaden, aber wenden Sie Ihr eigenes kritisches Denken als Marketer für Ihre spezifischen Zielgruppen an. https://about.ads.microsoft.com/en-us/insights/covid19-insights-for-advertisers

Klarheit in den Daten sehen

Ist es überhaupt möglich, den vorhandenen Daten zu vertrauen? Die brillanten KI-Maschinen und intelligenten Automatisierungen sind in vielen Fällen verwirrt. Die Maschinen wissen, dass es eine seltsame Zeit ist, aber sie wissen nicht, dass wir in einer Krise sind. Die Maschinen verstehen Daten aus der Vergangenheit, um die Zukunft vorherzusagen. Aber die Vergangenheit berücksichtigt keine massiven globalen Veränderungen in der Lebensweise der Menschen.

Christi, Aaron, Jim und ich sprachen speziell über die Nutzung von RSAs und die Anwendung von Daten zur Entscheidungsfindung. Aaron sprach darüber, von datengetrieben zu dateninformiert zu wechseln. Betrachten Sie Daten und Best Practices als sehr relevant, aber wir alle müssen diese Informationen durch ganz andere Linsen betrachten als noch vor zwei Monaten.

Christi ermutigte Suchmaschinenmarketer, eine viel manuellere Denkweise mit RSAs einzunehmen. Die Zeiten des Set-and-Forget sind vorbei (vorerst). Die Herausforderung für Marketer heute wird darin bestehen, kritisches Denken, Kreativität, Bewertung von Botschaften, geografische Unterschiede und andere Faktoren anzuwenden, um Entscheidungen besser zu treffen, als es die Maschinen derzeit können.

Jim wiederholte die gleichen RSA-Punkte und sagte, dass er derzeit stark Anmerkungen zu Analysen macht, aufgrund der extrem dynamischen Umgebung, in der sich Marketer befinden. Wir können einfach nichts von vor 12 Monaten vergleichen, um jetzt Entscheidungen zu treffen. Er bemerkte, dass Gleiches mit Gleichem möglicherweise nie wieder existieren wird, zumindest nicht für eine lange Zeit.

Die Panelisten ermutigten auch Marketer, sich gelegentlich zu irren. In vielen Fällen wird der Rückblick der einzige Indikator für die Entscheidungen sein, die gerade getroffen werden.

Amazon, E-Commerce und „Black Friday“-Denken

Wie die Panelisten in früheren Episoden diskutiert haben, ist Amazons Einfluss auf den Markt heute weit anders als noch vor zwei Monaten. Immer noch der E-Commerce-Riese, schaffen sich ändernde Prioritäten und vorübergehende Versandverlängerungen Möglichkeiten für andere Anbieter, die E-Commerce-Lücke zu füllen.

Aaron und Jim lobten beide Amazons schnellen Schritt, erweiterte Versandzeiträume zu kommunizieren, um die Prime-Marke zu schützen. Menschen assoziieren Prime mehr mit dem Versand am selben Tag und dem Versand innerhalb von zwei Tagen, als mit anderen Diensten wie Prime Video. Es ist besser, weniger zu versprechen und mehr zu liefern beim Versand. Warenkorbabbrüche, die auftreten, wenn Menschen Versanddaten Wochen im Voraus sehen, können anderen Anbietern helfen – vorausgesetzt, ihre Lieferketten, Bestände und Vertriebswege können die Lücke füllen.

Christi fügte hinzu, dass für diejenigen, die Amazon gesponserte Anzeigen schalten, es wichtig ist, sicherzustellen, dass die Anzeigen, Werbeaktionen und Botschaften tatsächlich mit dem übereinstimmen, was die Menschen jetzt kaufen. Eine sorgfältige Überlegung, wie gesponserte Anzeigen jetzt angewendet werden, ist entscheidend, um unnötige Ausgaben zu vermeiden oder um kurzfristige Bedürfnisse für Dinge zu nutzen, die Menschen tatsächlich kaufen werden.

Die E-Commerce-Diskussion behandelte auch das „Black Friday“-Denken vieler Einzelhändler. Das Potenzial, dass ein Anbieter als verzweifelt wahrgenommen wird, gegen die Wahrnehmung, als opportunistisch angesehen zu werden, riet das Panel den Einzelhändlern, Black Friday-ähnliche Rabatte nicht zu lange laufen zu lassen.

Aaron fasste die Gedanken des Panels zusammen, als er bemerkte: „Die Leute, die gut vermarkten, machen es gut. Die Leute, die schlecht vermarkten, machen es schlecht. Mit dem Black Friday-Konzept können einige ein wenig verzweifelt wirken und es kann scheinen, als wären einige süchtig danach, sich auf monatliche oder ROAS auf den letzten Klick zu konzentrieren. Langfristige Marketer schauen auf den Rand des Trichters – sehen den gesamten Trichter anstatt nur den unteren.“

Licht am Ende des Tunnels?

Niemand kennt einen Zeitplan für die Rückkehr zu etwas, das normal erscheint, aber das Panel der Woche 6 drückte Optimismus aus, da die Diskussionen beginnen, sich auf die Erholung zu verlagern, anstatt die Krise zu bewältigen.

Die oben geteilten Tools und alle anderen Datenpunkte können Suchmaschinenmarketer dabei helfen, ein besseres Verständnis der unmittelbaren Faktoren zu haben, aber sie legen jetzt auch den Grundstein für langfristiges Denken und Entscheidungsfindung. Offensichtlich haben wir noch einen langen Weg vor uns, aber mit jeder nachfolgenden Town Hall verändern und passen sich die Diskussionen an. Woche 1 drehte sich mehr darum, zusammen zu sein und mitzufühlen und zu versuchen, „was zum Teufel passiert?“ zu beurteilen. Fünf Wochen später sind die Diskussionen dramatisch anders.

Investieren Sie eine Stunde Ihrer Zeit und sehen Sie sich die Wiederholung der Episode 6 auf unserer Town Hall-Webseite an oder hören Sie sie als Podcast. Melden Sie sich dann für die Live-Sitzung der nächsten Woche an, die Navah Hopkins und David Szetela, beide auf der Liste der 25 einflussreichsten PPC-Experten 2019, und Brandon Jones von un(Common) Logic, einer in Austin ansässigen Agentur, präsentieren wird.

Melden Sie sich heute an und wir sehen uns am Mittwoch zu PPC Town Hall #7.