Ein kosteneffizientes Unternehmen kann Ihre PPC-Kampagnenbemühungen unterstützen. Wie? Indem Sie in verschiedenen Bereichen Ihres Unternehmens Geld sparen, können Sie die zusätzlichen Mittel für Ihre Kampagnen bereitstellen.
Unternehmen werden in Betracht ziehen, Produktionskosten zu senken oder über die Qualität ihrer Produkte nachzudenken. Aber die Erfüllung ist normalerweise das eine, das oft übersehen wird.
Ein idealer Fulfillment-Partner hilft Ihrem Unternehmen, Geld zu sparen. Die Reduzierung der Fulfillment-Kosten ermöglicht es Ihnen, Mittel für Ihre PPC-Kampagne bereitzustellen. Für die Erfüllung gibt es verschiedene Aspekte, die für Ihr Unternehmen kosteneffizient sein können.
In diesem Artikel besprechen wir, wie man Fulfillment-Kosten senkt, ohne Qualität oder Kundenerfahrung zu opfern.
1. Bestandsgenauigkeit
Bestandsgenauigkeit bedeutet genau das, was Sie denken. Es bezieht sich auf Bestandsungenauigkeiten zwischen Ihrem physischen Bestand und dem, was in Ihren Aufzeichnungen steht. Für die meisten Unternehmen, die über einen 3PL-Anbieter arbeiten, würde es sich auf die Inkonsistenzen beziehen, die Sie mit der Bestandsverwaltungssoftware und dem tatsächlich vorhandenen Bestand haben könnten, sei es im Lager oder in Ihrem Geschäft.
Durch die genaue Erfassung Ihres Bestands können Sie unnötige Kosten reduzieren. Wie? Erstens können Sie die Anzahl der Einkäufe bei Ihrem Lieferanten reduzieren. Zum Beispiel könnten Sie sehen, dass Sie bei einem Bestseller knapp werden, also ist Ihr Instinkt, eine weitere Bestellung bei Ihrem Lieferanten aufzugeben. Aber was, wenn Ihre Bestandszahlen tatsächlich falsch waren? Dies könnte zu zusätzlichen Ausgaben führen, die letztendlich nicht notwendig waren.
Zweitens können Sie möglicherweise Arbeitskosten senken. Indem Sie mit einem Bestandsverwaltungssystem oder einem Fulfillment-Anbieter arbeiten, der bereits eines hat, können Sie Ihre Bestellungen genau verfolgen und nicht stundenlang manuell alle Ihre Artikel zählen. Dadurch können Sie die zusätzlichen Arbeitskosten, die Sie möglicherweise für die manuelle Bestandszählung verwendet hätten, für Ihre Marketingbemühungen wie Ihre PPC-Kampagne verwenden.
Bestandsgenauigkeit kann auch bei den Versprechen helfen, die Sie auf Ihrer Website und in Ihren Anzeigen gemacht haben. Zum Beispiel könnten Sie Anzeigen rund um pünktliche Lieferung und Kundenzufriedenheit erstellen. Wenn Ihre Kunden ihre Pakete nicht rechtzeitig erhalten, kann dies Ihren Kunden zeigen, dass Sie Ihre Versprechen nicht einhalten.
Indem Sie Ihren Bestand so genau wie möglich halten, können Sie einige Fehler bei Verzögerungen vermeiden. Wenn Sie sehen, dass ein bestimmter Artikel in Ihrem Lagerbestand knapp wird, können Sie proaktiv handeln, indem Sie mehr Produkte bestellen. Dies reduziert wiederum die Notwendigkeit, dass Ihre Kunden auf eine Nachbestückung ihres Lieblingsartikels warten müssen.
Ein Campaign Automator kann Kunden jedoch großartige Alternativen präsentieren und möglicherweise trotzdem einen Kauf auf Ihrer Website tätigen, wenn Ihre Artikel knapp sind.
Schließlich kann es helfen, Werbemaßnahmen zu leiten, indem es Ihnen hilft zu entscheiden, welches Produkt beworben werden soll. Wenn Sie Artikel haben, die in Ihrem Lager verstauben, kann es ein Anreiz sein, eine Kampagne um sie herum zu erstellen, sodass Sie Ihre Lagerkosten in Ihrem Lager reduzieren können.
Auf der anderen Seite können Sie auch sehen, wie schnell sich ein Produkt verkauft, und eine Kampagne erstellen, um noch mehr Verkäufe und Einnahmen für Ihr Unternehmen zu generieren.
2. Bestandsverlust
Bestandsverlust spielt eine Rolle bei der Bestandsgenauigkeit. Bestandsverlust erklärt letztendlich, warum Ihr Bestand möglicherweise nicht genau ist. Leider ist es unvermeidlich, eine gewisse Menge an Verlust zu haben. Warum? Es läuft wirklich auf drei Hauptursachen hinaus — Diebstahl durch Mitarbeiter, verlorene Waren und beschädigte Waren.
Ähnlich wie bei der Bestandsgenauigkeit erhöhen fehlende Bestände die Kosten für Ihr Unternehmen. Bestandsverlust kann jedoch reduziert werden. Indem Sie mit einem Fulfillment-Anbieter zusammenarbeiten, der Maßnahmen zur Reduzierung des Verlusts umsetzt, können Sie Geld sparen. Sie können diese Maßnahmen jedoch auch selbst umsetzen.
Hier sind Maßnahmen, die Sie oder Ihr Fulfillment-Anbieter ergreifen können, um sicherzustellen, dass Bestandsverlust vermieden wird:
- Reduzieren Sie die Dockzeit für Ihren Bestand, indem Sie Ihr Produkt schnell in Ihre Regale bringen, um es zu verkaufen.
- Erstellen Sie Prüfungen und Doppelprüfungen für Ihre Empfangsprozesse.
- Verbessern Sie das Bestandsverwaltungstraining Ihrer Mitarbeiter.
- Schaffen Sie Anreize für Ihre Mitarbeiter, härter zu arbeiten und sich mehr zu konzentrieren.
- Markieren Sie Ihre SKUs deutlich, damit sie leichter in Ihren Regalen zu finden sind.
- Haben Sie Sicherheitssysteme, um Diebstähle zu reduzieren.
Durch die Umsetzung dieser Maßnahmen können Sie beschädigte, verlorene oder gestohlene Bestände vermeiden. Dadurch reduzieren Sie den Betrag, den Sie für den Ersatz von Artikeln ausgeben.
3. Bessere Tarife mit Spediteuren
Der Vorteil der Zusammenarbeit mit einem Fulfillment-Anbieter sind bessere Spediteurtarife. Die Tarife, die Sie bei der Zusammenarbeit mit nationalen Spediteuren erhalten, sind nicht dieselben wie die, die 3PLs erhalten. 3PL-Anbieter arbeiten eins zu eins mit nationalen Spediteuren zusammen, um die bestmöglichen Angebote für beide Unternehmen zu erhalten.
In den meisten Fällen kann der richtige 3PL-Anbieter für Ihr Unternehmen die Versandkosten pro Artikel senken — was es Ihnen ermöglicht, im Preis zu konkurrieren. Durch den Erhalt besserer Versandkosten können Sie die zusätzlichen Ausgaben, die Sie sparen würden, für Ihre PPC-Kampagne verwenden.
Sie haben auch die Möglichkeit, Produktkosten zu senken, was Ihnen einen potenziellen Vorsprung gegenüber Ihrer Konkurrenz verschaffen kann. Aber Sie könnten Fulfillment-Unternehmen bitten, bessere Angebote für den Versand zu erhalten. Wie bereits erwähnt, haben Fulfillment-Anbieter eins zu eins Beziehungen zu nationalen Spediteuren, aber das ist nicht alles.
Der erste Grund ist das Paketvolumen. Da normale Fulfillment-Anbieter Dutzende von Marken und Produkten auf ihren Regalen haben, kommen nationale Spediteure ständig durch das Lager, um Artikel abzuholen, anstatt ein Geschäft ein paar Mal im Monat zu besuchen.
Der zweite Grund sind Verträge. Jeder 3PL schließt zu Beginn des Jahres Verträge mit den nationalen Spediteuren ab. Diese Verträge beinhalten Verhandlungen und Vereinbarungen, um sicherzustellen, dass die Kunden des Fulfillments die bestmöglichen Angebote erhalten.
4. Verpackungsmaterialien
Ein weiterer Weg, wie Fulfillment kosteneffizient sein kann und es Ihnen ermöglicht, Ihre PPC-Kampagne zu erweitern, ist die Verpackung. Fulfillment-Unternehmen kennen sich mit Verpackungen aus. Es ist ihr Job.
Indem sie verschiedene Boxengrößen und Fülloptionen anbieten, können Fulfillment-Unternehmen Ihnen helfen, das richtige Verpackungssystem für Ihr Unternehmen zu finden.
Sie denken vielleicht nicht, dass es Kosten senken kann, aber die perfekte Box für Ihre Produkte zu finden, ist entscheidend. Warum? Die falsche Größe Ihrer Box könnte zusätzliche Kosten für Ihr Unternehmen verursachen. Die meisten nationalen Spediteure verlassen sich auf das DIM-Gewicht anstelle des tatsächlichen Gewichts; jedoch werden beide verwendet.
DIM-Gewicht vs. tatsächliches Gewicht
DIM oder dimensionales Gewicht ist eine Formel, die von Spediteuren verwendet wird, um den Preis basierend auf dem Volumen des Pakets zu bestimmen. Durch die Verwendung dieser Formel können Spediteure die Boxgröße anstelle nur des Gewichts einbeziehen. Das tatsächliche Gewicht ist genau das — das tatsächliche Gewicht Ihres Pakets.
Wie bereits erwähnt, verwenden Spediteure beide Optionen, um das abrechenbare Gewicht zu bestimmen, aber es ist eher ein Entweder-Oder-Szenario. Wenn Ihre Box schwerer ist als die DIM-Gewichtsberechnung, werden Sie für das tatsächliche Gewicht des Pakets berechnet. Wenn Ihr DIM-Gewicht mehr als Ihr tatsächliches Gewicht ist, werden Sie stattdessen basierend auf dem DIM-Gewicht berechnet.
Das Problem, auf das Unternehmen stoßen werden, ist die Wahl einer größeren Box für einen kleineren Artikel. Dies erhöht wiederum Ihre Versandkosten. Indem Sie die richtige Box wählen, zahlen Sie den angemessenen Betrag für den Versand und vermeiden zusätzliche Versandkosten.
Grüne Verpackung
Wussten Sie, dass 64% der Amerikaner mehr für grüne Produkte ausgeben? Wenn Sie grüne Produkte verkaufen, warum nicht den zusätzlichen Schritt mit grüner Verpackung gehen? Bei einigen Fulfillment-Unternehmen wie Red Stag Fulfillment wird der übrig gebliebene Karton in Füllmaterial umgewandelt — was die Anzahl der Male reduziert, in denen Plastikfüllmaterial verwendet wird. Es hilft der Umwelt und reduziert auch die Kosten für Füllmaterial.
5. Erhöhung der Kundenbestellungen
Wenn Sie mit einem Fulfillment-Anbieter arbeiten, können Sie Kundenloyalität gewinnen. Wenn Ihre Pakete pünktlich und unversehrt ankommen, können Sie Ihre Kunden glücklich machen. Glückliche Kunden erhöhen die Kundenloyalität.
Genau und pünktlich gelieferte Bestellungen können die Kaufreise eines Kunden beeinflussen. Es mag ein wenig extrem klingen, aber denken Sie an Ihre letzte Lieferung, die verspätet war. Wie haben Sie sich über die Marke gefühlt, während Sie ungeduldig auf die Lieferung gewartet haben? Sie waren vielleicht nicht allzu glücklich.
Für einige Menschen könnte es sie dazu bringen, mit einer Bestellung bei dieser Marke eine Weile oder nie wieder zu warten. Ein Paket, das jedoch pünktlich und in einwandfreiem Zustand ankommt, kann Ihren Kunden dazu verleiten, auf Ihre Website zurückzukehren.
Indem Sie die Anzahl zufriedener Kunden erhöhen, könnten Sie einen Anstieg der Bestellungen sehen, was Ihnen wiederum mehr Einnahmen ermöglicht, um Kampagnen basierend auf Ihrer Marketingstrategie zu planen.
Fazit
Indem Sie sich dem Fulfillment zuwenden, können Sie nach Wegen suchen, um kosteneffizienter zu sein und es Ihnen ermöglichen, zusätzliche Mittel für Ihre PPC-Kampagne bereitzustellen oder sogar neue zu erstellen. Daher ist es wichtig, nach einem idealen Partner zu suchen, der sich um Ihre Bestands- und Lieferstandards kümmert.
Sie könnten eine vollständige Veränderung der verfügbaren Mittel sehen, wenn Sie Ihr Fulfillment kosteneffizient gestalten, aber ein wenig geht einen langen Weg, wenn es um PPC-Kampagnen geht.
Dies ist ein Gastbeitrag von Jake Rheude, Vice President of Marketing bei Red Stag Fulfillment.
Über den Autor:
Jake Rheude ist der Vice President of Marketing bei Red Stag Fulfillment, einem E-Commerce-Fulfillment-Lager, das aus dem E-Commerce entstanden ist. Er hat jahrelange Erfahrung im E-Commerce und in der Geschäftsentwicklung. In seiner Freizeit liest Jake gerne über Geschäftsthemen und teilt seine eigenen Erfahrungen mit anderen.
