Retargeting ist eine Werbetechnik, um frühere Website-Besucher erneut anzusprechen. Bezahlte Suchanzeigen, soziale Medien und E-Mail-Marketing-Kanäle ermöglichen es Marken und anderen Werbetreibenden, Retargeting-Kampagnen zu erstellen.
Es erfordert jedoch auch, dass Browser-Cookies auf der Seite des Nutzers aktiviert sind. Werbetreibende können das Nutzerverhalten mithilfe eines einzigartigen Codes, der durch Browser-Cookies bereitgestellt wird, identifizieren. Das Verfolgen des Nutzerverhaltens und die Überprüfung, ob sie den Call-to-Action abschließen, bestimmt, ob dieser Nutzer erneut angesprochen wird.
Zum Beispiel, wenn jemand einen Warenkorb verlässt, fungiert eine Retargeting-Anzeige als Erinnerungsmechanismus, um die Transaktion abzuschließen.
Vorteile von Retargeting
Retargeting-Kampagnen wären nicht so prominent ohne die zahlreichen Vorteile, die sie bieten. Laut FinancesOnline verlassen sich etwa 70 % der Marketer auf Retargeting, um die Markenbekanntheit zu steigern. Weitere Vorteile sind:
- Erhöhte Konversionsraten
- Reduzierte Warenkorbabbrüche
- Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten
- Bessere Kundenbindung und -pflege
Laut einer Umfrage des Interactive Advertising Bureau fanden 92 % der Marketer, dass Retargeting Such-, E-Mail- und Display-Werbung übertrifft.
Insgesamt ist Retargeting eine wertvolle Technik, um Ihren Umsatz zu steigern, aber die Frage ist, wie man das Beste daraus macht.
Hier sind 7 Retargeting-Strategien, die Sie in die richtige Richtung lenken sollten.
7 Bewährte Retargeting-Strategien
1. Konzentrieren Sie sich auf den Text statt auf das Bild.
Beginnen wir mit dem Text. Wenn Sie sich verschiedene Anzeigen auf unterschiedlichen Kanälen ansehen, zielen Marken darauf ab, Assets zu priorisieren, mit denen Nutzer vertraut sind, wie Logos und Slogans.
Dieser Ansatz bei Retargeting-Anzeigen ergibt nicht viel Sinn. Schließlich ist Ihr Zielpublikum bereits mit der Marke vertraut. Diese Personen haben Ihre Website besucht, aber die Transaktion nicht abgeschlossen.
Statt der visuellen Elemente sollten Sie sich auf den Text konzentrieren. Bestimmen Sie die Kundenbedenken und erstellen Sie eine maßgeschneiderte Anzeige, um diese Bedenken anzusprechen.
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2. Anreize für die Zielgruppe mit Rabatten schaffen.
Online-Shopper haben es leicht, Produktpreise zu vergleichen, um das beste Angebot zu erhalten. Von einer Seite zur anderen zu springen, ist nicht einmal notwendig, da Sie einfach eine Preisprüfer-Erweiterung in Ihrem Browser installieren können.
Es ist wahrscheinlich, dass potenzielle Kunden keinen Kauf abgeschlossen haben, weil sie glaubten, ein besseres Angebot finden zu können. Eine Seite einmal zu verlassen, reicht aus, um möglicherweise einen Nutzer zu verlieren. Und das nicht nur, weil sie ein ansprechenderes Angebot finden könnten, sondern auch wegen verschiedener Ablenkungen, die sie vergessen lassen, Ihre Website überhaupt zu besuchen.
Warum nicht das Angebot in Ihrer Retargeting-Anzeige versüßen, indem Sie verkünden, dass Sie einen speziellen Rabatt anbieten? Das wird sicherlich die Aufmerksamkeit der Menschen auf sich ziehen, besonders wenn sie frühzeitig Interesse gezeigt haben. Ein einfacher Anreiz kann der entscheidende Unterschied sein, den Sie gesucht haben.
3. FOMO hinzufügen.
Die Angst, etwas zu verpassen, drängt Verbraucher zum Handeln. Selbst wenn jemand Waren oder Dienstleistungen nicht wirklich benötigt, könnte er seine Meinung ändern, wenn ein Last-Minute-Angebot in seinem Feed erscheint.
Die bewährte FOMO-Taktik, kombiniert mit Schlagwörtern wie „die Uhr tickt“ oder „jetzt buchen und 50 % sparen, bevor das Angebot abläuft“, kann die Aufmerksamkeit der Menschen erregen.
Viele Marken heben auch Bestseller hervor und zeigen Lagerbestände an. „Nur noch 3 auf Lager“ ist eine Möglichkeit, Knappheit hervorzuheben. Ebenso wie das Führen eines begrenzten Angebots, wie im folgenden Beispiel gezeigt:
Für Retargeting-Kampagnen ist FOMO besonders effektiv. Sie erreichen einen Verbraucher, der zuvor interessiert war, und ihm diesen Anstoß zu geben, wird sicherlich Ihre Konversionsraten verbessern.
4. Erinnern Sie Käufer daran, warum sie sich für Sie entschieden haben.
Kundenbindung ist eine Priorität, denn zufriedene Käufer sind wiederkehrende Käufer. Wenn sie der Marke vertrauen, ist es einfacher, sie zu überzeugen, weiterhin Geld für Ihr Unternehmen auszugeben, als neue Kunden zu überzeugen.
Erinnern Sie das Publikum daran, warum sie zurückkehren sollten. Wenn Sie beispielsweise MacBook-Zubehör verkaufen und Nutzern bei der Erstellung eines bootfähigen USB auf dem Mac oder der Lösung von Bluetooth-Problemen mit Earpods helfen, konzentrieren Sie sich auf diese Vorteile als Ihre Verkaufsargumente.
Mode-Marken sind ein weiteres Beispiel. Wann immer eine Kollektion herauskommt, benachrichtigen Sie die Kunden und ermutigen Sie sie, neue Waren zu durchsuchen.
Schließlich könnten sich Retargeting-Anzeigen für wiederkehrende Dienstleistungsunternehmen um Erinnerungen drehen, einen Termin zu buchen.
5. Verfeinern Sie Ihren Call-to-Action.
Ihr Call-to-Action verlockt potenzielle Kunden, ihre Bedenken zu verlieren und sich zu verpflichten. Ein guter CTA-Button ist:
- Aktionsorientiert
- Kurz
- Lesbar
- Schafft Dringlichkeit
Die zuvor behandelten Rabatt- und FOMO-Taktiken formen den CTA-Text, aber man sollte auch die Bedeutung des Designs und der visuellen Präsentation des Angebots verstehen.
Helle und klare Farben sowie ausreichend Weißraum sind die Grundlagen für das Design von Grafiken für Ihre Retargeting-Anzeigen. Wenn die Anzeige jedoch mehrere Elemente enthält, ist es entscheidend, eine klare Hierarchie zu etablieren und den Call-to-Action in den Vordergrund zu rücken.
6. Testen Sie verschiedene Zeiten.
Die Engagement-Rate von Retargeting-Anzeigen ist ähnlich wie das Engagement von Inhalten in sozialen Medien, da die Zeit der Anzeigenschaltung bestimmt, wie viel Aufmerksamkeit sie erhält.
Es dauert eine Weile, verschiedene Zeitrahmen zu testen, um genügend Daten für schlüssige Ergebnisse zu erhalten, aber es ist ein notwendiger Schritt, um eine erfolgreiche Retargeting-Kampagne zu erstellen.
Einige Marketer verlieren die Motivation, wenn ihre frühen Retargeting-Bemühungen ins Leere laufen. Sie erkennen nicht, dass eine Änderung der Anzeigenschaltungszeit ausreicht, um das Engagement zu steigern.
7. Verfolgen Sie Ihre Anzeigendaten.
Die Bestimmung der besten Zeit zur Anzeige Ihrer Anzeigen ist nur ein Teil der Daten, die Sie sammeln müssen. Retargeting-Marketing ist komplex, und diejenigen, die für die Kampagne verantwortlich sind, müssen durch Versuch und Irrtum gehen, um aufschlussreiche Details zu gewinnen und die Ergebnisse zu verbessern.
Farbpsychologie in den visuellen Elementen, der Text, Zielgruppen, Standorte und alles andere, was Ihnen einfällt, das in den Retargeting-Markt einfließt, um die Effektivität der Kampagne zu maximieren.
Mehrere Tools existieren, um verschiedene Informationen zu verfolgen, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen, alles manuell im Auge zu behalten.
Erwarten Sie auch, Anpassungen vorzunehmen, um mit den sich ständig ändernden Trends der digitalen Landschaft Schritt zu halten. Wenn Sie das nicht tun, bedeutet das eine ineffektive Nutzung der verfügbaren Ressourcen und ein Zurückfallen hinter effizientere Wettbewerber.
Es ist einfacher, wiederkehrende Besucher zu konvertieren als neue Besucher.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Retargeting-Anzeigen einige Vorteile haben und mehr genutzt werden sollten. Am Ende des Tages sind wiederkehrende Kunden leichter zufrieden zu stellen als neue potenzielle Leads.
Das soll nicht heißen, dass Unternehmen die Idee, neue Kunden zu gewinnen, aufgeben sollten. Es ist nur so, dass Retargeting-Anzeigen, wenn sie richtig gemacht werden, weniger Aufwand bedeuten.
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