Daten werden zunehmend zu einem wertvollen Gut für Unternehmen. Sie bieten Einblicke, die sonst unmöglich zu erlangen wären, und sind für Marketer und PPC-Kampagnen unerlässlich.
Wir werfen einen Blick darauf – insbesondere auf First-Party-Daten – im Folgenden.
Was sind First-Party-Daten?
First-Party-Daten sind alle Arten von Daten, die ein Unternehmen von seinem Publikum sammelt. Dies können Kunden oder sogar nur Website-Besucher sein.
First-Party-Daten werden nicht nur von der Website eines Unternehmens gesammelt. Sie können aus mobilen Anwendungen, E-Mail- und SMS-Marketing, Google Analytics, Telefonanrufen und mehr stammen.
Marketer und PPC-Experten können diese Daten nutzen, um ihre Kampagnen zu informieren und sicherzustellen, dass sie für ihr Publikum geeignet sind.
Wie unterscheiden sich First-Party-Daten von Second- und Third-Party-Daten?
Die Art der Daten, die Sie verwenden – ob First-Party, Second oder Third – ist letztlich ein Kompromiss. Sie müssen auf etwas verzichten, und das ist in der Regel entweder die Qualität der Daten oder ihre Reichweite.
Second-Party-Daten werden von einem anderen Unternehmen in einer verwandten Branche über seine Kunden gesammelt. Das bedeutet, dass sie weniger spezifisch für Sie sind, aber dennoch hilfreich. Third-Party-Daten hingegen werden aus vielen Quellen zusammengetragen – sie werfen ein weites Netz aus, sind aber nicht unbedingt so fokussiert. Sie werden oft durch Tools wie Cookies gesammelt.
Daten jeglicher Art sind für das Marketing unerlässlich. Sie ermöglichen es Ihnen zu sehen, wie erfolgreich eine Kampagne ist und wie sich Kunden verhalten, sodass Sie Ihre Bemühungen anpassen und verbessern können. Im März wurde jedoch bestätigt, dass Google die Unterstützung für Third-Party-Cookies entfernt, was effektiv das Ende der Third-Party-Daten bedeutet.
Das bedeutet, dass es wichtiger denn je ist, zu wissen, wie man von Kunden bereitgestellte Daten nutzt, anstatt sich auf die zuvor in Third-Party-Daten gefundenen Trends zu verlassen.
First-Party-Daten werden häufig als die besten Daten angesehen, aufgrund ihrer Qualität und Spezifität. 92 Prozent der führenden Marketer glauben, dass sie für das Wachstum entscheidend sind. Logischerweise gibt es mehrere Vorteile, diese Art von Daten für PPC-Kampagnen zu nutzen.
Die Vorteile der Nutzung von First-Party-Daten
Verbesserte Kampagnenrelevanz, Reichweite und Leistung
Obwohl die anfängliche Reichweite der gesammelten Daten im Vergleich zu anderen Datenquellen reduziert ist, ermöglicht ihre Spezifität es Ihnen, Kampagnen genau zuzuschneiden. Sie können sicherstellen, dass sie für Ihr Publikum relevant sind, gut performen und letztendlich Ihre Kundenbasis vergrößern.
Zugang zu besseren Daten
Wie bereits festgestellt, werden First-Party-Daten oft als die beste Datenquelle angesehen. Das liegt daran, dass:
- Die Daten genauer sind.
- Sie standardisiert sind.
- Sie günstiger sind, da sie intern gesammelt werden. Sie können das Geld sparen, das Sie für Second- oder Third-Party-Daten ausgeben würden, und es anderweitig investieren, vielleicht indem Sie eine Enterprise-SEO-Agentur beauftragen, um Ihre Marketingstrategie abzurunden.
- Sie einzigartig für Ihr Unternehmen sind, da sie aus Ihrer Kundenbasis stammen.
Wir leugnen nicht, dass es auch Vorteile anderer Datentypen gibt, aber wenn es um PPC geht, ist Spezifität entscheidend für den Erfolg und das Ausschöpfen des maximalen Wertes aus Ihrem Werbebudget.
Maximale Personalisierungsmöglichkeiten
Mit solch nuancierten und detaillierten Daten können Sie auch beginnen, Ihre Marketingbemühungen wirklich zu personalisieren. Dies ist unglaublich wichtig, da 91 Prozent der Kunden möchten, dass der Inhalt personalisiert und direkt auf sie zugeschnitten ist, obwohl die Mehrheit der Marketer dies nicht bietet.
Die Herausforderungen von First-Party-Daten
Wie bei allem im Leben ist es selten einfach. Obwohl First-Party-Daten zweifellos nützlich sind, können sie dennoch Herausforderungen mit sich bringen. Einige dieser Herausforderungen behandeln wir im Folgenden.
Aufbau einer First-Party-Datenstrategie
Eine der Herausforderungen bei First-Party-Daten besteht darin, große Mengen an Informationen aus verschiedenen Quellen zu kombinieren – Daten, die oft isoliert und schwer zu integrieren sind. Daher müssen Sie strategisch vorgehen.
Dies beinhaltet die Berücksichtigung der Quelle Ihrer Daten. Überlegen Sie, welche Daten Sie sammeln möchten – welche Informationen möchten Sie gewinnen, um sie in die Praxis umzusetzen und nützlich zu machen?
Im Hinblick auf PPC könnte dies bedeuten, zu verstehen, warum Klicks nicht zu Conversions führen. Außerdem, wie werden Sie diese Datenstrategie entlang der gesamten Customer Journey abbilden?
Indem Sie diese Fragen bei der Entwicklung Ihrer Strategie berücksichtigen, können Sie sicherstellen, dass Ihre First-Party-Daten für Sie arbeiten, anstatt einfach nur eine höhere Arbeitsbelastung zu verursachen.
Wettbewerbsanalyse und Entscheidungsfindung müssen in Echtzeit erfolgen
Es ist unbestreitbar, dass wir in einer schnelllebigen Welt leben. Dies gilt auch für Geschäftseinblicke. Kundendaten können sich unglaublich schnell ändern. Durch die Nutzung von Tools wie Google Analytics können Sie Ihre Daten in Echtzeit sehen und entsprechend Änderungen vornehmen.
Zum Beispiel den Text einer PPC-Anzeige ändern, die nicht so erfolgreich ist wie erwartet.
Wahrung der Datensicherheit
Die Wahrung der Datensicherheit ist in der heutigen Zeit äußerst wichtig. Es gibt Vorschriften, die dabei helfen – zum Beispiel die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) –, die dazu dienen, diejenigen, die Daten sammeln und nutzen, zur Rechenschaft zu ziehen und Kunden vor schlechten Akteuren zu schützen.
Lernen Sie die Richtlinien kennen, die an Ihrem Standort gelten, und setzen Sie sie in die Praxis um. Beispielsweise erfordert die DSGVO, dass Sie vor dem Sammeln von Third-Party-Cookies die Zustimmung einholen. Verwenden Sie ein Pop-up, wenn neue Personen Ihre Website besuchen, damit sie entscheiden können, wie ihre Daten verwendet werden sollen, bevor sie fortfahren.
First-Party-Daten-Taktiken für Ihre PPC-Kampagne
Kommen wir zu den guten Sachen! Jetzt, da Sie die Rolle von First-Party-Daten, ihre Vor- und Nachteile verstehen, müssen Sie bestimmte umsetzbare Strategien anwenden, die es Ihnen ermöglichen, First-Party-Daten als Teil Ihrer PPC-Bemühungen zu nutzen.
Wir haben einige davon im Folgenden behandelt.
Integration von Daten in Google Analytics
Google Analytics ist ein äußerst hilfreiches Tool, wenn es um First-Party-Daten und PPC-Entscheidungen geht. Wichtige Datenpunkte umfassen Lead-Scoring, Lead-to-Sale-Conversion-Raten und den gesamten Verkaufswert der generierten Leads. Durch den Zugriff auf diese Daten in Echtzeit können Sie schnelle Entscheidungen treffen und Änderungen an Ihren PPC-Anzeigen vornehmen.
Kontrolle der Budgeteffizienz
Bei PPC-Strategien möchten Sie sicherstellen, dass Ihr Geld sinnvoll eingesetzt wird. Sie können eine optimierte Remarketing-Liste für Suchanzeigen (RLSA) basierend auf Ihren First-Party-Daten erstellen, die Leads anvisiert, die eine hohe Wahrscheinlichkeit haben, zu konvertieren.
Einfach ausgedrückt, wäre es Zeitverschwendung, PPC-Anzeigen Personen zu zeigen, die nicht an Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert wären. Diese Listen können potenzielle Leads finden und sicherstellen, dass die Anzeige an die Person geht, für die sie bestimmt war – Ihren zukünftigen Kunden.
Höhere Ziel- und Gebotsgenauigkeit erreichen
First-Party-Daten können Informationen für genauere Gebotstechniken liefern. Während dies manuell erfolgen kann, könnte es sich lohnen, Smart Bidding-Strategien zu nutzen. Dies ist der Prozess der Automatisierung Ihrer Gebote mit Google Ads, um ein bestimmtes Konversionsziel zu maximieren.
First-Party-Daten kommen ins Spiel, indem sie eine Analyse nach der Kampagne und vor der Smart Bidding-Strategie liefern. Obwohl Sie sich möglicherweise unwohl fühlen, die Kontrolle an einen automatisierten Prozess abzugeben, ist Wissen Macht. Diese Daten bieten tiefgehende Einblicke, um Ihre Strategie zu informieren und zu verbessern.
Besseres, erweitertes Zielgruppen-Targeting
Wie wir wissen, können First-Party-Daten entscheidende Informationen über Kundentrends, Verhalten und Engagement liefern. Dadurch können Sie Ihre Kundenbasis besser verstehen und beginnen, potenzielle neue Leads zu erreichen und zu erweitern.
Sie können Funktionen wie Googles Ähnliche Zielgruppen verwenden, um neue Listen basierend auf denen zu erstellen, die Sie bereits erstellt haben.
Diese Daten ermöglichen es Ihnen, Kunden unabhängig davon anzusprechen, in welchem Teil des Funnels sie sich befinden. Sobald Sie die Menschen verstehen, mit denen Sie interagieren möchten, ist es einfacher, Wege zu finden, um sie anzusprechen.
Smart Bidding mit Offline-Konversionsdaten verstärken
Wie bereits erwähnt, stammen nicht alle Daten von Ihrer Website. Zum Beispiel werden Daten, die über SMS oder Telefonanrufe gesammelt werden, nicht von Google erfasst oder gesammelt. Aus Erfahrung wissen wir, dass insbesondere Telefonanrufe zu wertvollen Verkäufen führen können, aber diese Daten werden nicht immer erfasst.
Offline-Daten könnten Informationen wie die Qualität der Leads, Verkäufe, die über Telefonanrufe generiert wurden, und den Wert der erzielten Verkäufe umfassen. Sie können Anruf-Tracking-Tools verwenden, um zu verhindern, dass diese wichtigen Daten verloren gehen, und Ihr Smart Bidding optimieren, indem Sie mit dem vollständigen Bild arbeiten.
Maximierung der Kampagnenpersonalisierung
First-Party-Daten ermöglichen es Unternehmen, ihre Kampagnen auf ihre Kunden zuzuschneiden. Die detaillierten Einblicke in die demografischen und verhaltensbezogenen Merkmale Ihrer Kundenbasis bedeuten, dass Sie Ihre Kampagne in einer Weise personalisieren können, die Ihr Publikum anspricht.
Wenn Sie beispielsweise ein Software-as-a-Service (SaaS)-Unternehmen sind, wird es wahrscheinlich bestimmte Verbindungen zwischen den Personen geben, die Ihre Software nutzen. Ihre Software hilft ihnen, ein gemeinsames Ziel zu erreichen, und dies kann genutzt werden, um Ihre Kampagne zu gestalten. Verwenden Sie diese Informationen zusammen mit SEO für SaaS, um eine vollständig entwickelte und funktionale Marketingstrategie zu erstellen.
Einfacheres Feed-Management
Feeds ermöglichen es Kampagnendiensten wie Google Smart Shopping, effizient zu laufen. Durch First-Party-Daten können Sie leicht sehen, welche Keywords am wirkungsvollsten sind, und andere wichtige Informationen lernen, die es Ihnen ermöglichen, Ihren Produkt-Feed manuell zu optimieren.
In der heutigen Marktwirtschaft ist Personalisierung der Schlüssel, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen auffällt und der Konkurrenz voraus bleibt.
First-Party-Daten und PPC-Bemühungen können (und sollten) Hand in Hand gehen
Es ist unbestreitbar, dass PPC-Kampagnen und First-Party-Daten zusammenarbeiten sollten. Da Third-Party-Daten aus dem Bild verschwinden, müssen Sie lernen, sich stattdessen auf Ihre eigenen Daten zu verlassen.
Wenn Sie sich ausschließlich auf Second-Party-Daten verlassen würden, würden Sie das Risiko eingehen, weniger relevante Informationen zu sammeln. Je mehr Einblicke Sie in Ihre Kundenbasis haben (und je spezifischer diese sind), desto besser werden Ihre PPC-Anzeigen sein.
Nutzen Sie First-Party-Daten zu Ihrem Vorteil noch heute!
Dies ist ein Gastbeitrag. Die Ansichten und Meinungen des Autors sind ausschließlich seine eigenen und repräsentieren nicht die von Optmyzr.
Über den Autor_
Nick Brown ist der Gründer & CEO von accelerate, einer SaaS-Marketingagentur, die ausschließlich mit Unternehmen der Technologiebranche zusammenarbeitet, um deren SEO und Content-Marketing zu skalieren. Nick hat mehrere erfolgreiche Online-Geschäfte gestartet, ein Buch geschrieben und veröffentlicht und accelerate von einer in Großbritannien ansässigen Agentur zu einem Unternehmen entwickelt, das nun in den USA, APAC und EMEA tätig ist. Er hat für Websites wie BigCommerce und SmallBizDaily geschrieben.
