Use Cases
    Fähigkeiten
    Rollen

Customer Marketer

Location Icon Remote/Hyderabad, Indien
Briefcase Icon 3+ Jahre
Unser idealer Kandidat
  • •3+ Jahre Erfahrung im Kundenmarketing, Advocacy oder Lifecycle-Marketing, vorzugsweise im B2B-SaaS-Bereich (Digitales Marketing oder Adtech von Vorteil).
  • •Nachgewiesene Fähigkeit, Advocacy- und Anreizprogramme zu leiten, NPS-Tracking zu verwalten und kundenorientierte Inhalte wie Fallstudien, Testimonials und Bewertungen zu erstellen.
  • •Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, mit einem Talent für Storytelling und Kundenengagement.
  • •Starke Projektmanagement-, Organisations- und Beziehungsaufbaufähigkeiten.
  • •Vertrautheit mit Marketing-Tools wie HubSpot, Google Workspace, Confluence, Slack und GA4.
  • •Komfort im Umgang mit KI-Tools zur Skalierung von Kunden-Insights, Automatisierung und Personalisierung.
  • •Kollaborative Denkweise, in der Lage, funktionsübergreifend mit Customer Success, Produkt und Vertrieb zu arbeiten.
  • •Bonus: Erfahrung mit Community-Engagement, SEO oder virtueller Veranstaltungsmoderation.
Verantwortlichkeiten
  • •Leiten Sie Kundenbefürwortungsprogramme und verwalten Sie Anreize, Berechtigungen und Erfüllung.
  • •Verantwortlich für NPS-Tracking, Feedback-Analyse und Kundenbindungsaktivitäten.
  • •Arbeiten Sie mit Customer Success, Produkt und Vertrieb zusammen, um Insights zu sammeln und die Customer Journey zu verbessern.
  • •Erstellen Sie Inhalte wie Fallstudien, Testimonials, Bewertungen, FAQs und Lösungsseiten.
  • •Verwalten Sie die Abläufe des Customer Advisory Boards—organisieren Sie Meetings, erfassen Sie Insights und koordinieren Sie Nachverfolgungen.
  • •Führen Sie Kundeninterviews und Umfragen durch, um Erfolgsgeschichten zu identifizieren und authentische Beziehungen aufzubauen.
  • •Unterstützen Sie Marketing-Launches, indem Sie Kunden-Insights mit Messaging- und Kampagnenstrategien in Einklang bringen.
  • •Messen und berichten Sie über die Leistung des Kundenmarketings—Advocacy-Metriken, NPS-Trends, Engagement-Daten und ROI.
Warum Optmyzr

Kundenverbindung
Entwickeln Sie Programme, die Nutzer zu Fürsprechern machen, indem Sie echte Kundenstorys nutzen, um Vertrauen zu stärken und die Bindung zu fördern.

Strategischer Einfluss
Gestalten Sie, wie Kunden Optmyzr erleben und sich damit auseinandersetzen, indem Sie durch insights-gesteuerte Initiativen sowohl die Marketing- als auch die Produktstrategie beeinflussen.

Innovation und Autonomie
Nutzen Sie KI und Automatisierung, um Kundenmarketing-Programme effizient zu skalieren, experimentieren Sie mit kreativen Ansätzen und sehen Sie, wie Ihre Ideen zum Leben erweckt werden.

Zusammenarbeit im großen Maßstab
Arbeiten Sie eng mit den Teams für Produkt, CS und Vertrieb in einer globalen Umgebung zusammen, die Transparenz, Teamarbeit und frisches Denken schätzt.

Flexibilität und Wachstum
Genießen Sie eine Kultur, die Work-Life-Balance respektiert, kontinuierliches Lernen fördert und Initiative und Eigenverantwortung belohnt.

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