Customer Success Manager
Santiago, Chile
1-3 JahreUnser idealer Kandidat
- •Bachelor-Abschluss in einem beliebigen Fachbereich
- •1–3 Jahre Erfahrung im SaaS-Bereich in einer kundenorientierten Rolle
- •Fließend in schriftlichem und gesprochenem Englisch
- •Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
- •Klug, einfallsreich und eigenständig—fähig, Dinge selbst herauszufinden
- •Energiegeladen, selbstbewusst, bescheiden und offen für Feedback
- •Anpassungsfähig und belastbar in einem schnelllebigen Startup-Umfeld
- •Wachstumsorientiert mit dem Wunsch zu lernen und Ihre Fähigkeiten zu erweitern
- •Motiviert durch Einfluss und Eigenverantwortung
- •Muss in Santiago, Chile ansässig sein oder bereit sein, dorthin zu ziehen
Verantwortlichkeiten
- •Verwalten Sie ein Portfolio von Konten und fördern Sie Akzeptanz, Erneuerung und Expansion
- •Überwachen Sie die Kontogesundheit und ergreifen Sie proaktive Maßnahmen zur Förderung des Engagements
- •Bauen Sie bedeutungsvolle Beziehungen über mehrere Kommunikationskanäle auf
- •Seien Sie die Stimme der Kunden und vertreten Sie ihre Interessen intern.
- •Arbeiten Sie eng mit den Produkt- und Engineering-Teams zusammen, um das zu entwickeln, was Ihren Kunden hilft.
- •Helfen Sie Kunden, Optmyzr in ihren Arbeitsablauf zu integrieren und bleiben Sie über die neuesten Produktupdates informiert
- •Führen Sie Produktschulungen, Trainingssitzungen und regelmäßige Check-ins durch
Warum Optmyzr
• Ein Team, das ein Umfeld des Vertrauens und Verständnisses fördert - sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter.
• Fokus auf hochwertige Produktentwicklung, Effizienz und den Bau von Produkten, die sich verkaufen lassen.
• Informelle Arbeitsumgebung, in der Menschen lieber Mentoren als Manager sind.
• Sehr flexibles und verständnisvolles Team - mit Initiativen wie “Wählen Sie Ihre eigene Feiertagsliste”.
• Coole unkonventionelle Vorteile wie “Wanderlust” - bei dem das Unternehmen einen Urlaub für Mitarbeiter finanziert.
• Vollständig eigenfinanziertes und profitables Geschäftsmodell, das es uns ermöglicht, unsere eigenen Prioritäten zu setzen.
• Starker Glaube an nachhaltiges Wachstum, die Förderung von Menschen und eine Arbeitsumgebung mit einer glücklichen und positiven Atmosphäre.
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