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title: "Customer Success Manager"
description: "Werden Sie bei Optmyzr als Customer Success Manager Teil unseres Teams, um die Nutzung voranzutreiben, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und kundenorientierte Verbesserungen in unserer schnell wachsenden SaaS-Plattform mitzugestalten."
url: "https://www.optmyzr.com/de/careers/customer-success-manager-venezuela/"
department: "Customer Success"
location: "Caracas, Venezuela"
role: "Customer Success Manager"
experience: "1-3 Jahre"
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# Customer Success Manager

**Department:** Customer Success
**Role:** Customer Success Manager
**Location:** Caracas, Venezuela
**Experience Required:** 1-3 Jahre
## Warum Optmyzr

**Einen echten Unterschied machen** Übernehmen Sie die End-to-End-Verantwortung für Kundenbeziehungen und helfen Sie globalen Unternehmen, erfolgreich zu sein, während Sie die direkten Ergebnisse Ihrer Arbeit jeden Tag sehen. **Schnell wachsendes SaaS-Unternehmen** Werden Sie Teil eines profitablen, skalierenden B2B-SaaS-Unternehmens, in dem Ihre Ideen zählen und Ihre Stimme vom ersten Tag an gehört wird. **Mit Innovatoren arbeiten** Arbeiten Sie mit Ingenieuren, Produktmanagern und Marketern zusammen, die KI-gestützte Tools entwickeln, welche Milliarden von Datenpunkten verarbeiten, um intelligentere Entscheidungen zu ermöglichen. **Wachstum und Lernen** Erweitern Sie Ihre Fähigkeiten durch praxisnahe Kundeninteraktionen, Produktwissen und Einblicke in modernste SaaS-Praktiken. **Unterstützende, angenehme Kultur** Werden Sie Teil eines globalen Teams, das Vertrauen, Respekt und Eigeninitiative schätzt - und dabei offen, kollaborativ und informell bleibt.

## Unser idealer Kandidat

- Ein Bachelorabschluss in einem beliebigen Fach.
- 1 bis 3 Jahre Vollzeit-Berufserfahrung in einem B2B-SaaS-Unternehmen in einer kundenorientierten Rolle.
- Sehr gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse auf professionellem Niveau.
- Fähigkeit, Probleme zu lösen und unter Druck zu arbeiten.
- Klug und pragmatisch. Sie können Dinge eigenständig herausfinden.
- Leidenschaft dafür, Kunden zufrieden und erfolgreich zu machen.
- Eigeninitiativ und schnell darin, Verantwortung für Ihre Arbeit zu übernehmen.
- Bescheiden. Sie sind bereit, sich in die Details einzuarbeiten und offen für Feedback.
- Anpassungsfähig und belastbar. In einem schnelllebigen Startup ändert sich vieles schnell, und Sie können mithalten.
- Wachstumsorientiert. Sie möchten Ihre Fähigkeiten erweitern und lernen gerne.
- Bereit, echte Verantwortung zu übernehmen und eng mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten.
- Wünschenswert: Vertrautheit mit der Software, die wir täglich verwenden, wie CS-Plattformen, Support- oder Ticketing-Tools, CRMs und Analytics-Dashboards oder ähnliche Tools anderer Unternehmen. Am wichtigsten ist, dass Sie sich schnell in neue Software einarbeiten.
- Wünschenswert: Erfahrung mit PPC, Paid Search, Google Ads, digitalem Marketing oder Analytics-Plattformen ist ein großer Pluspunkt. Unser Produkt ist in diesem Umfeld angesiedelt, daher verschafft Ihnen jeder entsprechende Hintergrund einen Vorsprung. Wenn Sie keine Erfahrung haben, lernen Sie es bei uns.
- Wünschenswert: Eine zweite Sprache wie Spanisch, Französisch, Deutsch oder Portugiesisch, da wir in diesen Regionen tätig sind.

## Aufgaben

- Übernehmen Sie die Verantwortung für eine Gruppe von Accounts und treiben Sie Produktnutzung, Verlängerung und Expansion voran.
- Überwachen Sie den Account-Health-Status in Ihrem Portfolio, reagieren Sie frühzeitig auf Churn-Risiken, um bestehende Umsätze zu schützen, und entscheiden Sie über die nächsten Schritte zur Steigerung des Engagements.
- Bauen Sie starke Beziehungen zu Ihren Accounts auf und pflegen Sie diese, indem Sie über mehrere Kanäle hinweg sinnvoll mit ihnen interagieren.
- Seien Sie die Stimme des Kunden und vertreten Sie seine Interessen intern.
- Arbeiten Sie eng mit Product und Engineering zusammen und geben Sie ihnen klares Kundenfeedback, damit wir das entwickeln, was Ihren Accounts hilft.
- Helfen Sie Kunden dabei, Optmyzr in ihre Workflows zu integrieren und durch Onboarding-Sessions, Schulungen und regelmäßige Check-ins über neue Funktionen auf dem Laufenden zu bleiben.
- Halten Sie Ihre Notizen, Account-Phasen und Aufgaben nach jeder wesentlichen Interaktion auf dem neuesten Stand, damit die nächste Person immer den vollständigen Überblick hat.

## Jetzt bewerben

Bewerben Sie sich über LinkedIn oder senden Sie Ihren Lebenslauf. Unser Recruiting-Team wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen!




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*Source: [Customer Success Manager](https://www.optmyzr.com/de/careers/customer-success-manager-venezuela/)*
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