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Von blinden Flecken zu Durchbrüchen: Wie Marketing 360® den ROAS und die verwalteten Konten um 150 % steigerte

Mit einer wachsenden Kundenbasis und begrenzter Kapazität nutzte Marketing 360® Optmyzr, um die Abläufe zu skalieren, den ROAS zu steigern und Kampagnen schneller zu starten.
Shania Buchanan
Director of Marketing Services, Marketing 360®

Highlights

150 % Anstieg
im Kunden-ROAS durch den Shopping Campaign Manager.
150 % Steigerung
in verwalteten Kundenkonten.
66 % schneller
Kampagnenstarts mit dem Rapid Campaign Launcher.

Über den Kunden

Marketing 360® ist ein SaaS-Unternehmen mit der Mission, kleinen Unternehmen beim Wachstum zu helfen und ihre lokalen Gemeinschaften zum Erblühen zu bringen. Sie sind angetrieben von der Überzeugung, dass lokale Unternehmen Arbeitsplätze schaffen, Familien unterstützen, Wohltätigkeitsorganisationen finanzieren und Gemeinschaften zum Gedeihen verhelfen. Der beste Weg, sie zu unterstützen, besteht darin, ihnen alle Technologien und Talente bereitzustellen, die sie benötigen, um ihr Geschäft von einer einzigen Plattform aus zu verwalten und auszubauen. Sie bieten eine Handelsplattform für Unternehmen mit einer vollständigen Suite von digitalen Marketingdiensten, einschließlich bezahlter Werbung, SEO, Content, Design und Social Media, und geben kleinen Unternehmen alles, was sie brauchen, aus einem Login, einem Team und zu einem erschwinglichen monatlichen Preis.

Die Herausforderung

Marketing 360® stand vor einer großen Herausforderung in der Skalierbarkeit der Abläufe innerhalb seines Account-Management-Teams. Das separate Arbeiten auf Plattformen wie Google und Facebook Ads begrenzte die Anzahl der Konten, die jeder Spezialist effizient überwachen konnte. Mit einer wachsenden Kundenbasis benötigten sie ein zentrales, umfassendes Dashboard für einen Überblick über mehrere Konten, um die Überwachung zu verbessern und Arbeitsabläufe zu optimieren. Das Team suchte auch nach einer Möglichkeit, intelligentere, automatisierte Optimierungen vorzunehmen, wie das Identifizieren und Entfernen von kostspieligen Suchbegriffen, während Kontrolle und Sichtbarkeit erhalten blieben.

Die Lösung

Marketing 360® implementierte Optmyzrs Rule Engine und Blueprints, um mehr Effizienz, Skalierbarkeit und Kontrolle in das Account-Management zu bringen. Die Dashboards & Optmyzr Express wurden zum zentralen Knotenpunkt für den täglichen Betrieb und boten einen konsolidierten Überblick über mehrere Konten. Optmyzr vereinfachte auch die Kundenkommunikation und Berichterstattung mit Anpassungsoptionen, die maßgeschneiderte Einblicke für jeden Kunden ermöglichten. Blueprints ermöglichten es dem Team, mehrere Tools strategisch in einheitliche Workflows zu integrieren, während spezialisierte Funktionen wie Keyword Lasso, das Shopping Campaign Management Tool, PPC Investigator und die Suchanfragenanalyse die Optimierungsgeschwindigkeit und -genauigkeit verbesserten. Der Rapid Campaign Launcher wurde zu einem Eckpfeiler ihres Kunden-Onboarding-Prozesses und beschleunigte die Einrichtung neuer Kampagnen erheblich. Zusammen automatisierten diese Tools Routinearbeiten, verbesserten die Sichtbarkeit und ermöglichten es dem Account-Management-Team, sich auf strategisches Wachstum zu konzentrieren.

Die Ergebnisse

"Die Automatisierungsfähigkeiten von Optmyzr waren transformativ, um frühere blinde Flecken in unserem Team zu adressieren. Zum Beispiel können wir jetzt effizient Konten identifizieren, die von Anfang an unterperformen, sei es aufgrund eines Mangels an Impressionen oder Konversionen. Diese Ebene der granularen, skalierbaren Identifikation war vor unserer Partnerschaft mit Optmyzr einfach unmöglich. Unsere Reaktionszeit auf diese Probleme hat sich dramatisch verbessert, was es uns ermöglicht, proaktiver einzugreifen und die Leistung effektiver zu optimieren." - Shania Buchanan, Director of Marketing Services, Marketing 360®