5 Wege, um im Feiertags-E-Commerce zu dominieren

Episodenbeschreibung

Jeder liebt eine Liste, besonders wenn sie einen konkreten Weg zum Erfolg aufzeigt.

Jedes Jahr beginnen die Menschen früher und früher mit dem Einkaufen. Und jedes Jahr erscheint der lukrativste Verkaufszeitraum früher als erwartet. Wir haben mit den Leuten von OMG Commerce gesprochen, die einen Fünf-Schritte-Plan geteilt haben, um jede Weihnachtssaison zu erobern.

Dieses Panel behandelt:

• Änderungen im Jahr 2020, die die Vorbereitung auf den E-Commerce im vierten Quartal beeinflussen
• Wie Google-Werbetreibende auf Amazon werben können
• Wie man alle Phasen des Funnels nutzt, um den Umsatz zu steigern
• Die beste Methode, um PPC-Ziele mit Unternehmenszielen (wie Gewinn) zu verbinden
• Die Anatomie einer erfolgreichen YouTube-Anzeige

Erkenntnisse aus der Episode

Änderungen im Jahr 2020, die die Vorbereitung auf den E-Commerce im vierten Quartal beeinflussen: Der unerwartete Fortschritt im E-Commerce aufgrund der einzigartigen Herausforderungen im Jahr 2020 hat die traditionellen Zeitpläne und Strategien für das vierte Quartal verändert. Einzelhändler werden ermutigt, sich früher auf den Anstieg der Online-Einkäufe vorzubereiten und Änderungen im Verbraucherverhalten aufgrund unterbrochener Lieferketten zu antizipieren.

Starten mit Google-Werbung auf Amazon: Für Google-Werbetreibende, die sich auf Amazon wagen, sollte der Fokus darauf liegen, die markanten Unterschiede zwischen den Plattformen zu verstehen, den massiven Traffic von Amazon zu nutzen und die Produktlisten zu optimieren, um in einem gesättigten Markt zu konkurrieren.

Nutzung aller Phasen des Funnels zur Umsatzsteigerung: Effektive E-Commerce-Strategien beinhalten die Einbindung von Kunden in allen Phasen des Verkaufsfunnels, von der Bekanntheit bis zur Konversion. Die Nutzung einer Vielzahl von Werbeformaten und -kanälen, einschließlich YouTube und Google Shopping, kann die Reichweite und das Konversionspotenzial verbessern.

Verbindung von PPC-Zielen mit Unternehmenszielen: Die Ausrichtung von PPC-Kampagnen auf breitere Unternehmensziele, wie Rentabilität, erfordert klare Kommunikation und das Setzen realistischer Erwartungen darüber, was PPC erreichen kann. Die Diskussion und Anpassung von Schlüsselkennzahlen wie ROAS mit den Stakeholdern stellt sicher, dass die Kampagnen die allgemeinen Unternehmensziele unterstützen.

Anatomie einer erfolgreichen YouTube-Anzeige: Erfolgreiche YouTube-Anzeigen erfordern eine sorgfältige Überlegung des Inhalts und der Präsentation, um sich abzuheben und bei den Zuschauern Resonanz zu finden. Sie sollten schnell die Aufmerksamkeit erregen, eine klare und überzeugende Botschaft vermitteln und einen starken Call-to-Action enthalten, um das Engagement und die Konversionen der Zuschauer zu fördern.

Episodentranskription

Frederick Vallaeys: Hallo und willkommen zu einer weiteren Episode von PPC Town Hall. Mein Name ist Fred Vallaeys. Ich bin einer der Mitbegründer von Optmyzr und Ihr Gastgeber für die heutige Sitzung. Heute sind wir mitten in den Amazon Prime Days, und einige könnten sagen, dass dies wirklich der Beginn der Weihnachtssaison ist. Draußen scheint die Sonne.

Wissen Sie, der Oktober hat gerade erst begonnen, aber ja, es ist diese Zeit. Tatsächlich denken wir schon darüber nach, Dinge für die Feiertage zu kaufen. Und ein Teil davon ist offensichtlich, weil 2020 ein ungewöhnliches Jahr war. Wir wissen wirklich nicht, was als Nächstes kommt. Die Lieferketten sind manchmal durcheinander. Manchmal waren sie großartig.

Deshalb kaufen die Leute früher als gewöhnlich ein. Die Angebote kommen früher als gewöhnlich. Und der E-Commerce hat wirklich. In vielerlei Hinsicht gelitten, aber er ist auch weiter voraus, als wir erwartet hatten, in realen Jahreszahlen, richtig? Viele E-Commerce-Unternehmen sehen, dass ihre Verkäufe jetzt zwei Jahre voraus sind, wo sie sie projiziert hatten. Ich denke, all das macht es interessant, über PPC und E-Commerce zu sprechen, also dachte ich, ich lade Brett Curry von OMG Commerce ein.

Ich war ein paar Mal in seinem Podcast und er ist ein absoluter Experte im E-Commerce. Ich dachte, er wäre eine großartige Person, um zu sprechen. Er hat auch einige andere Leute aus seinem Team mitgebracht. Wir werden sie in einer Minute kennenlernen. Aber fangen wir mit diesem Thema an.

In Ordnung. Willkommen, Jungs, Brett und Greg.

Brett Curry: Hey, freut mich, hier zu sein. Ich meine, diese Einführung war, diese Einführung war unglaublich. Ich bin, ich bin, ich bin wirklich begeistert. Ich bin jetzt inspiriert. Ich bin bereit, loszulegen.

Frederick Vallaeys: Das ist das ganze Ziel. Die Gäste zu motivieren. Hey, also ja, Brett, wir haben, oder ich war in mehreren deiner Podcasts. Danke, dass du mich in diesen hattest, aber es ist wirklich schön, dich zu haben.

In meiner Show diesmal. Also erzähl den Zuhörern ein bisschen darüber, wer du bist und was du machst.

Brett Curry: Ja, es ist lustig, ein Gast zu sein. Normalerweise bin ich derjenige, der die Fragen stellt und das Interview leitet. Es ist schön, derjenige zu sein, der die Fragen beantwortet. Das wird Spaß machen. Ich bin der CEO und Mitbegründer von OMG Commerce.

Wir sind eine digitale Marketingagentur. Wir konzentrieren uns wirklich auf zwei Schlüsselbereiche, das Google Ads-Ökosystem, über das wir viel sprechen werden. Pro Tag. Und dann auch das Amazon Ads-Ökosystem. Und so arbeiten wir ausschließlich mit E-Commerce-Unternehmen, wachsenden Marken. Ich bin auch Mitbegründer zusammen mit meinem Geschäftspartner Chris Brewer.

Und so, ja, jetzt haben wir ein Team von. 42 und wachsend, wir machen viel mit, natürlich, Suche und Shopping und Display auf YouTube und Display im, im Google Display-Netzwerk, aber wir sind auch für Agenturen unserer Größe einer der größten Ausgeber von YouTube-Anzeigen. Also haben wir dort eine etwas einzigartige Perspektive.

Die wir heute gerne teilen. Und dann dachte ich, wissen Sie, die beste Person, die ich mitbringen könnte, um in dieser Show mit mir zu sein, ist unser Senior Google-Stratege und wirklich einer der klügsten Google-Spezialisten und -Strategen. Ich war um Greg Maycock herum. Und so haben wir es gemacht, wir haben dir eine faire Warnung gegeben.

Greg, gelegentlich, wenn er und ich zusammen sprechen, werden wir aufgeregt und gehen ein wenig ins Detail, aber ich denke, ich denke, dein Publikum wird das mögen, weil Warren ein bisschen nerdig wird.

Frederick Vallaeys: Genau. Nun, wir werden die Oberfläche kratzen, aber dann wirklich tief gehen gleich danach. Also ja, gute Tipps. Hey, nun, Greg, es ist schön, dich zu haben und ziemlich das Lob, das du bekommst.

Also ja, ich freue mich darauf, mit dir über PPC zu sprechen. Also erzähl uns ein bisschen über deine Erfahrung und wie lange du schon Google-Anzeigen machst und so.

Greg Maycock: Ich mache Google-Anzeigen seit 2003. Ursprünglich in der Hosting-Industrie und im Reisebereich. Ich bin jetzt seit fast drei Jahren bei OMG, tatsächlich nächste Woche.

Und ich habe mich wirklich in den E-Commerce vertieft und liebe das. Es ist viel bahnbrechende Arbeit, die wir machen, und wir helfen wirklich vielen großartigen Marken, wirklich zu wachsen, indem wir nach Unternehmen suchen, die wir beim Skalieren unterstützen können.

Frederick Vallaeys: Richtig. Also hast du PLAs gemacht, als sie noch PLAs waren?

Denn jetzt nehme ich an, dass sie technisch gesehen Shopping-Anzeigen sind.

Greg Maycock: Die ersten PLAs, die ich gemacht habe, waren mit OMG Commerce. Es war nicht wirklich anwendbar für den Reise- und Hosting-Bereich. Aber es ist, also war das eine neue Erfahrung für mich. Und ich liebe das. Und dann, natürlich, wächst YouTube wirklich für uns.

Frederick Vallaeys: Also bist du einer der Glücklichen, die nicht mit diesen wirklich schmerzhaften Feeds am Anfang umgehen mussten.

Brett Curry: Richtig, genau. Also habe ich das definitiv erlebt, Fred, wir haben als Agentur angefangen, wir haben mit Google Shopping oder PLAs angefangen, gerade als sie den Übergang von den frugalen Tagen der kostenlosen Listings zu einem ausschließlich bezahlten Kanal gemacht haben. Und das war, wie wir unsere Obsession hatten.

In den frühen Tagen von OMG Commerce und wie wir wirklich einige Anerkennung im E-Commerce-Bereich bekommen haben.

Tatsächlich habe ich 2016, das ist mehrere Jahre nach dem Übergang zu Google Shopping, den ultimativen Leitfaden für Google Shopping geschrieben, den Shopify veröffentlicht hat, es war eine Partnerschaft mit, mit mir und Shopify. Ich habe diesen Leitfaden komplett neu geschrieben. Und ja, es gibt einen Link direkt dort, den Sie sich ansehen können.

Also ist das komplett aktualisiert für 2020. Wir sprechen über. Jetzt einige neue Optionen für kostenlose Listings innerhalb der Google Shopping-Ergebnisse, was wirklich cool ist. Wir sprechen über Smart Shopping-Kampagnen, Smart Bidding, wie man Google Shopping wirklich angeht und darüber nachdenkt. Also gibt es einige Informationen für Anfänger in diesem Leitfaden.

Es wurde entwickelt, um Menschen beim Einstieg zu helfen, aber wir gehen auch auf einige Strategien und einige tiefere Dinge in diesem Blogbeitrag ein.

Frederick Vallaeys: Gut. Jetzt sollten wir über einige der fortgeschritteneren Strategien sprechen, aber ich bin neugierig, ich meine, offensichtlich hast du das kürzlich veröffentlicht. Hast du angefangen, es vor 2020 zu schreiben oder hat 2020 einfach alles durcheinander gebracht?

Brett Curry: Ja. Also mein erster Gedanke war, dass ich nur das alte Schema nehmen würde. Also als ich mich mit Shopify traf und wir uns einigten, hey, es ist Zeit, den Leitfaden zu aktualisieren, weil er jetzt ziemlich veraltet ist. Er ist vier Jahre alt. Das war 2020, aber es war Anfang des Jahres. Und so begann ich zu schauen, okay, wie kann ich, vielleicht nur, es aktualisieren?

Vielleicht nur einige Dinge hier oder da anpassen. Und dann war der tiefe Freund wie, Mann, ich muss einfach alles neu schreiben. Also war es ein bisschen schmerzhaft, aber es war eine komplette Neuschreibung. Ja.

Greg Maycock: Viele großartige Entwicklungen. Das ist nur in der Zeitspanne, in der ich mit E-Commerce und Shopping-Kampagnen gearbeitet habe, also die letzten drei Jahre, große Entwicklungen und Verbesserungen im Shopping-Bereich insgesamt.

Frederick Vallaeys: Also, was ist dein, ich nehme an, vielleicht eines der größten Dinge ist die Automatisierung. Richtig. Und so, wenn ihr als Agentur seit 10 Jahren E-Commerce macht und du, Brett, eingestiegen bist, als alles sehr manuell, sehr schmerzhaft war, bevor Google Shopping-Anzeigen etwas einfacher waren und definitiv bevor sie Smart Shopping-Kampagnen hatten.

Wie war das? Denn die Entwicklung in der Agentur? Und Greg, vielleicht, besonders in deiner Rolle, wie. Ich bin sicher, du hast viele Dinge sehr manuell gemacht. Jetzt werden einige dieser Dinge automatisiert. Wie hat das deine Rolle verändert?

Greg Maycock: Richtig, definitiv. Die Strategien für Smart Bidding haben Möglichkeiten geschaffen, in Bezug auf das Skalieren, mehrere Kampagnen mit mehreren Strategien zu haben und, und einfach zu verwalten.

Wir machen viel Segmentierung damit und immer noch, die Smart Bidding-Ziele auf Anzeigengruppenebene innerhalb der Kampagne festzulegen. Also definitiv viele Möglichkeiten mit der Automatisierung in Bezug auf das Verwalten von mehr.

Frederick Vallaeys: Und wie oft gehst du und änderst diese Ziele?

Greg Maycock: Also schauen wir uns alles mindestens wöchentlich an. Aber in Bezug auf das Ändern, wissen Sie, eine Sache über Smart Bidding ist, dass es Konsistenz mag. Also konsistente Daten, keine großen Änderungen in, in Bezug auf Einstellungen oder Traffic und so. Und so, wissen Sie, mache ich inkrementelle Anpassungen von, wissen Sie, vielleicht 10 bis 15%, wenn nötig, es sei denn, es passiert etwas Bedeutendes, aber wöchentliche Beobachtung und dann Anpassungen nach Bedarf.

Frederick Vallaeys: Ja, das macht Sinn. Und dann ist eine der größten Herausforderungen, die wir manchmal haben, dass die Leute sagen, oh, naja, Google automatisiert mein Bieten. Also, wissen Sie, ich stelle mein Ziel ein. Und ich bin fertig. Setzen und vergessen. Aber das ist eindeutig nicht die Strategie, die ihr verfolgt. Und ich bin sicher, das liegt daran, dass es zu besseren Ergebnissen führt, wenn man es wirklich weiter verwaltet.

Brett Curry: Ja. Es ist so interessant. Und eine der Dinge, die wir am Anfang gemacht haben, und dann hast du über den Übergang von, wissen Sie, manuellen Geboten zu Smart Bidding gesprochen. Und als Agentur waren wir in der Vergangenheit wirklich gut in manuellen Geboten. Und wir hatten einige, wir hatten einige nicht automatisierte Optionen. Das war vor Optmyzr.

Also haben wir nur Dinge mit Tabellenkalkulationen und so gemacht, aber wir können hinzufügen, wir hatten Formeln, die wir verwendet haben, um, um unsere Produkte zu sortieren und zu schauen, wissen Sie, Empfehlungen zu erstellen, um Gebote zu erhöhen und zu senken, und wir haben das häufig gemacht, besonders für Kampagnen mit hohem Volumen. Und so, am Anfang, wissen Sie, als Google das ROAS-Ziel eingeführt hat, waren wir zögerlich und mit Recht, es war am Anfang nicht sehr gut und tatsächlich ziemlich schrecklich.

Aber dann, als es besser und besser wurde, dachten wir, okay, wir müssen das mit mehr Kampagnen testen. Einige unserer Spezialisten waren widerwillig. Greg war nicht einer von ihnen, aber es gab einige, die waren wie, Mann, aber ich bin gut. Wie, ich bin gut in diesem Prozess der manuellen Gebote. Ich will nicht wechseln.

Und so brauchte es ein bisschen Überzeugungsarbeit, aber letztendlich denke ich, dass wir als Agentur einen guten Job gemacht haben, alle dazu zu bringen, hey, es wird immer etwas geben, das wir tun können. Und wenn, die Automatisierung oder ein neues Tool besser ist als das, was wir manuell machen können. Großartig. Lassen Sie uns das annehmen. Und dann ändern wir unseren Fokus auf etwas anderes.

Aber, aber ja, zu deinem Punkt, keine dieser Kampagnen, selbst Smart Shopping, keine von ihnen ist setzen und vergessen, richtig? Man muss schauen und, und, und Greg hat recht, wie man die Ziele auf Anzeigengruppenebene betrachtet, aber dann. Dann, wenn man sich einlässt und sich seine Produkte ansieht, haben wir festgestellt, dass die Smart Bidders, und das gilt für Google Shopping, aber auch für YouTube.

Sie werden Favoriten wählen, richtig? Sie werden wählen, ah, wir können wirklich unser Ziel erreichen. Wir können den ROAS mit diesen Produkten erreichen und sie werden am Ende bekommen. 90 Prozent der Impressionen und Klicks in vielen Fällen. Und so müssen wir oft schauen, unsere Segmentierung ändern, Kampagnen aufteilen, unsere Ziele ändern, um wirklich zu bekommen, wissen Sie, die vollständige Sichtbarkeit der Produktlinie und genügend Verkäufe.

Und so bin ich jetzt dankbar, dass wir nicht, wissen Sie, Tabellenkalkulationen ausführen und, wissen Sie, Gebote erhöhen und senken und verrückte Dinge wie das machen müssen. Aber wir müssen immer noch strategisch denken und wir müssen immer noch regelmäßig tief in die Daten eintauchen.

Frederick Vallaeys: Und einer unserer häufigen Zuhörer, ich weiß nicht, ob er heute zuhört, aber Larry, er kämpfte genau mit dieser Art von Dingen, wo Google Favoriten gewählt hat und diese Produkte nicht unbedingt die margenstärksten Produkte sind oder die, die sie wirklich priorisieren wollen.

Also gibt es, und dann hast du Smart Shopping-Kampagnen, die im Grunde alles aufsaugen, was sie können. Also musst du komplett trennen und einige reguläre Shopping-Kampagnen haben. Es gibt die Drei-Kampagnen-Struktur von Martin Rutgerding mit der hohen, mittleren, niedrigen Priorität. Was war, wenn überhaupt, hast du einen effektiven Weg gefunden, Google zu sagen, wie dieses ist das Produkt, das ich will?

Und mein persönliches Lieblingsbeispiel war, dass ich zu einem Zeitpunkt mit einem T-Shirt-Unternehmen gearbeitet habe und bei der generischen Abfrage für T-Shirts haben sie immer wieder das orangefarbene T-Shirt gezeigt. Und ich war wie, ich weiß, dass mein orangefarbenes T-Shirt nicht mein Bestseller ist. Tatsächlich, ich meine, es ist so schrecklich, dass ich nicht verstehen kann, warum jemand darauf klickt, aber sie haben immer wieder das eine gezeigt.

Und ich wollte nur, dass das weiße oder schwarze T-Shirt erscheint. Wie machst du das? Also haben die Smart Bidding-Strategien definitiv die Art und Weise verändert, wie wir Kampagnenstrukturen angehen. Tatsächlich kann ich an kein Konto denken, in dem wir nicht mindestens drei oder mehr Shopping-Kampagnen haben. Also geht es mehr darum, wie man die Kampagnen organisiert und wie man Kampagnen oder Anzeigengruppen für Produkte segmentiert.

Greg Maycock: In der Vergangenheit mit manuellen Geboten haben wir, wissen Sie, viele Kampagnen mit Anzeigengruppen für ein einzelnes Produkt ausgeführt. Also konnten wir im Grunde unsere Optimierungen manuell auf SKU-Ebene fokussieren. Jetzt geht es mehr darum. Im Grunde genommen Kampagnenstrukturen zu erstellen, die den Smart Bidder mit den Daten füttern und ihn auf das fokussieren, wo man optimieren möchte.

Es sind mehrere Ebenen der Leistung.

Frederick Vallaeys: Und dann hast du spags erwähnt, ich werde nicht mehr darüber sprechen, aber ich denke, das andere Thema, das du erwähnt hast, war, wissen Sie, verschiedene Ziele festzulegen. Eine Sache, die mich ein bisschen stört, ist, dass die Leute ein Ziel wählen und vergessen, dass verschiedene Produkte unterschiedliche Margen haben und dass es am Ende des Tages wahrscheinlich mehr um den Gewinn geht als um das Erreichen eines 400-prozentigen ROAS.

Greg Maycock: Genau.

Frederick Vallaeys: Wissen Sie, wie bringt man die Kunden dazu, auf diese nächste Ebene zu gehen, weil ich buchstäblich Kunden gesehen habe, die zu einer Agentur gehen und sagen, hey, euer Ziel ist 400 Prozent. Und sechs Monate später sind sie wie, naja, 350 Prozent hätten dir mehr Gewinn gebracht. Wie, warum hast du uns nach 400 Prozent gefragt?

Und sie sind wie, naja, die letzte Agentur hatte 300 Prozent. Also dachte ich einfach, wir erhöhen die Zahl.

Brett Curry: Ja, es ist so ein interessantes Thema. Und wir machen viel mit YouTube auch, das sich mehr auf kalten Traffic oder, wissen Sie, höher im Funnel-Traffic konzentriert. Also weiß ich, dass wir später darüber sprechen werden, aber das bringt uns wirklich dazu, ziemlich tiefe Gespräche über ROAS mit unseren Kunden zu führen.

Und normalerweise müssen wir die Frage auf drei oder vier verschiedene Arten und auf verschiedene Arten stellen. Und dann müssen wir veranschaulichen, was die projizierten Ergebnisse auf drei oder vier verschiedene Arten sein könnten. Wir müssen Visualisierungen erstellen. Also sprechen wir viel über Portfolios, wissen Sie, wo alle deine Kampagnen zusammenarbeiten.

Sie sind keine Silos, weil 80 Prozent der Menschen, wenn sie ein Produkt kaufen, zwischen YouTube und Google hin und her springen oder zwischen Video und Suche hin und her springen, wenn sie versuchen, Produkte zu recherchieren. Und so ist es nicht nur, dass jemand eine Anzeige sieht und dann kauft.

Also sprachen wir über Portfolios und wie Kampagnen zusammenarbeiten. Aber dann stellen wir auch Sondierungsfragen wie, okay, du willst einen ROAS von 400 Prozent, großartig. Was passiert während der Testphase? Was passiert am Anfang? Wie hoch ist deine Risikotoleranz, während wir versuchen, die richtige Kombination von Kampagnen zu finden und, weißt du, die richtige Kombination von hohem ROAS im Funnel kombiniert mit niedrigem ROAS im Funnel, und wie sollte diese Portfolio-Metrik aussehen.

Und oft habe ich festgestellt, dass, wenn du dieselbe Frage auf viele verschiedene Arten stellst, die Wahrheit ans Licht kommt. Und dann, und dann sagen sie etwas wie. Nun, ja, ich meine, meine vorherige Agentur hatte 300, aber ich meine, wirklich zweihundertfünfzig ist profitabel. Und wir sind wie, okay, großartig.

Nun, schau, schau auf zweihundertfünfzig, denn wir könnten in der Lage sein, 40 Prozent mehr auszugeben und du wirst 40 Prozent mehr Gewinn haben, wenn was auch immer, weißt du, wir das für die Leute abbilden können, aber ich denke, es ist nur eine Frage der Überkommunikation, meiner Meinung nach.

Frederick Vallaeys: Und dann in dem Buch, das ich geschrieben habe, Digitales Marketing in einer KI-Welt, vergleiche ich die zukünftige menschliche Rolle in einer stärker automatisierten Welt mit dem PPC-Arzt.

Und ich denke, das ist genau das, was du beschreibst, oder? Es geht darum, dieses Gespräch zu führen, wirklich zu sondieren und zu verstehen, was das Problem ist. Und es ist auch so lustig, weil heutzutage mit dem Internet, wie viele Patienten kommen in die Arztpraxis und sagen, ich habe diese Krankheit?

Als ich es im Internet nachgeschlagen habe, WebMD

Brett Curry: hat es mir gesagt. Ich weiß. Ich weiß.

Frederick Vallaeys: Genau, oder? Es ist lustig. Einmal hatte ich einen kleinen Ausschlag und wollte sicherstellen, dass er nicht wächst. Also nahm ich einen Sharpie und zeichnete darum herum. Also gehe ich zum Arzt und sage, ich glaube, ich habe das.

Und sie schaut es an und sagt, hmm, das ist wirklich ungewöhnlich. Ich habe diese schwarze Markierung noch nie gesehen. Sharpie. Unglaublich.

Brett Curry: Das ist so

Frederick Vallaeys: lustig.

Brett Curry: Ja. Und, und so, ja, es ist wirklich wichtig. Ich denke, unsere Rolle ist es, strategisch zu denken und Fragen zu stellen und dann zu überprüfen und nur um dir eine kleine Illustration mehr zu geben, haben wir einen.

Einen Kunden im Beauty-Bereich und wir machen viele YouTube-Anzeigen für diesen Kunden und sie sind, sie sind profitabel, aber wir haben mit ihnen angefangen und ich werde nur ein paar Zahlen nennen. Das sind nicht die echten Zahlen, aber im Grunde sagten sie, hey, wir wollen etwa 40 Kosten pro Akquisition von YouTube. Ich denke, das wird profitabel sein.

Und dann, als wir tiefer gingen und als wir den Halo-Effekt und den gesamten Verkaufsanstieg und die View-Through-Conversions und andere Dinge betrachteten, und dann, als sie den. Anstieg sahen, den sie bei Amazon und auf anderen Kanälen sahen, kamen sie zu uns zurück und sagten, hey, weißt du, wirklich, ich denke, wir sind profitabel bei etwa 50 CPA und sie sind ein Kunde, der es versteht, weil sie skalieren wollen und alles über Kundengewinnung sind.

Und es ist auch ein konsumierbares Produkt. Also sind Wiederholungskäufe und der LTV, weißt du, der Lebenszeitwert, wichtig für sie. Aber ich denke, das ist die Sache. Du stellst viele Fragen und versuchst, so viel Klarheit wie möglich am Anfang zu bekommen. Und dann überprüfst du ständig, bewertest ständig, und dann schließlich, und so hoffe ich, dass dies für alle Agenturen da draußen hilfreich ist.

Schließlich stimmen du und der Kunde überein.

Frederick Vallaeys: Ja. Also denke ich, dass viel von dem, worüber wir hier sprechen, Teil dessen ist, was du in dem Blogbeitrag zur Vorbereitung auf die Feiertage behandelt hast, den du gemacht hast. Also werden wir den Link hier in die Kommentare setzen, aber das ist auf dem Blog von OMG Commerce. Also lass uns darüber sprechen für ein.

Ein bisschen. Also fünf Wege, um den Cyber in 2020 zu dominieren.

Brett Curry: Nein,

Frederick Vallaeys: ich wollte nur den Punkt machen, wie, also mit den Prime Days, die jetzt im Oktober sind, haben wir wirklich die Weihnachtseinkaufssaison begonnen? Was seht ihr?

Brett Curry: Ja, ich denke schon. Ich meine, wir werden das in den nächsten Tagen klarer sehen.

Also sind wir jetzt am zweiten Tag des Prime Day Events auf Amazon. Und ich denke, das wird der Start der Weihnachtseinkäufe sein. Weißt du, es ist so nah an den Feiertagen, dass ich denke, es gibt Leute, die, weißt du, diese Weihnachtsgeschenke jetzt kaufen. In diesem Artikel zitiere ich eine Google-Studie, eine Google-Umfrage, die sie vor ein oder zwei Monaten gemacht haben.

Die zeigte, dass, weißt du, 72 Prozent der Weihnachtseinkäufer planen, dieses Jahr mehr online zu kaufen als letztes Jahr. Das ist keine große Überraschung. Nun, eine Statistik, die ich super interessant fand, ist, dass 41 Prozent der Black Friday-Einkäufer im Laden. Also diese verrückten Leute, die früh aufstehen und versuchen, die Türöffner zu machen oder die ganze Nacht wach bleiben und, weißt du, in der Schlange bei Target warten, um reinzukommen und ihr Angebot zu bekommen.

41 Prozent dieser Leute sagen, dass sie es auslassen werden und nur online einkaufen werden. Dieses Jahr. Und die andere Sache, die wir sehen, ist, dass die Leute planen, früher zu kaufen. Weißt du, wir alle wissen, was im März, April und Mai an vielen Orten passiert ist, wo wir etwas bestellt haben und, und die Lieferungen verzögert wurden.

Also gibt es so etwas wie einen Trend, dass die Leute dieses Jahr früher einkaufen werden. Also denke ich, denke ich, dass wir jetzt den Beginn der Weihnachtseinkäufe erleben. Und so. Wir haben den Kunden geraten, zu planen, dass die Einkäufe früher stattfinden. Bereiten Sie Ihre Angebote vor. Idealerweise sollten diese Angebote bereits fertig sein, aber seien Sie bereit, Ihre Black Friday-, Cyber Monday-Angebote vielleicht am 1. November oder vielleicht Ende Oktober zu starten.

Weißt du, bereite dich vor, habe deine Assets bereit, habe deine Anzeigen bereit, all diese Dinge. Damit wir bereit sind, zu pushen und, weißt du, wahrscheinlich die letzten Tage, um zu versenden, weißt du, für eine garantierte Lieferung rechtzeitig zu Weihnachten. Als Beispiel, weißt du, diese bewegen sich wahrscheinlich früher. Also.

In der Vergangenheit war das vielleicht wie ein Schnitt vom 17. bis 21. Dezember, um es rechtzeitig zu bekommen, weißt du, für Weihnachten. Jetzt wird es wahrscheinlich wie der 14. oder vielleicht sogar früher sein, weißt du, um eine garantierte Lieferung für die Feiertage zu erhalten. Also denke ich, es gibt mehrere Dinge rund um das Kaufverhalten und die Lieferung und, weißt du, die Versandbeschränkungen, die wirklich antreiben.

Frederick Vallaeys: Richtig.

Brett Curry: Die Strategie hier.

Frederick Vallaeys: Also halte definitiv ein Auge auf die Dinge und richte einige Alarme ein, denn die Dinge passieren früher als sie es in der Vergangenheit getan haben.

Und so, wenn du gewesen bist. Budget für Black Friday gespart hast, zum Beispiel, könnte es Sinn machen, es ein bisschen früher vorzuziehen.

Brett Curry: Ich denke schon. Ich denke, fange jetzt an zu experimentieren. Ich meine, was, weißt du, beobachte dein Konto und schaue, wann, wann beginnen die Konversionsraten zu steigen? Wann beginnen meine normalen Suchkampagnen zu steigen?

Und ich denke, sei einfach bereit, zu beschleunigen, weißt du, das Gaspedal ziemlich schnell zu drücken.

Frederick Vallaeys: Also Sarah stellt uns eine Frage zu YouTube. Also. Welche Struktur und Formate bevorzugst du für YouTube-Kampagnen, um den E-Commerce zu steigern? Und ich denke, du hast einen separaten Blogbeitrag darüber. Also zeige ich ihn gerade auf dem Bildschirm.

Wir werden den Link setzen.

Brett Curry: Großartig.

Frederick Vallaeys: Ja, sprich darüber.

Brett Curry: Ja. Und ich möchte nicht, dass Greg hier auch eingreift. Aber, weißt du, wir konzentrieren uns hauptsächlich auf TrueView for action-Kampagnen. Also das sind die, weißt du, die In-Stream-Videoanzeigen vor dem Roll. Aber der Teil von TrueView for action, da können wir auf einen Ziel-CPA bieten.

Und wir haben festgestellt, dass, weißt du, wenn du Google das Ziel der Conversions gibst, der Smart-Bieter ziemlich gut darin wird, Leute zu finden, die konvertieren. Wenn du wie CPV als deine Gebotsstrategie oder Kosten pro Ansicht als deine Gebotsstrategie verwendest, ist Google ziemlich gut darin, Leute zu finden, die Videos ansehen. Und so, mit CPV-Geboten, werden deine Ansichten steigen.

Deine View-Through-Rate wird steigen. Aber deine Conversions werden stark sinken. Die Klicks werden stark sinken. Wenn du zu TrueView for action wechselst, wirst du mehr Klicks und sicherlich mehr Conversions erhalten. Also das ist, was wir betrachten, es ist hauptsächlich TrueView for action. Und so, aber wir machen einige Dinge. Wir betrachten diese direkten YouTube-Conversions.

Wir betrachten die View-Through-Conversions, aber dann betrachten wir auch den Markenaufbau. Also schauen wir, wie die Marken-Suchkampagnen wachsen. Und wir schauen auch auf Dinge wie Google Trends und sehen, wie das Volumen für die Marke unserer Kunden. Wie es steigt, nachdem wir YouTube gestartet haben. Und wir haben einige ziemlich, nur um das Beispiel von Google Trends zu nehmen, wir haben mit einem großen Automobilkunden gearbeitet und sie gaben.

Viel Geld auf Facebook aus, bevor wir mit YouTube begannen. Und wir können immer noch diesen markanten Punkt in Google Trends sehen, wo der Name ihrer Marke wirklich im Volumen explodierte, weißt du, eine Woche oder ein paar Wochen nachdem wir ihre YouTube-Initiativen gestartet hatten, was wirklich interessant war.

Frederick Vallaeys: Also das ist ein guter Tipp.

Also benutze etwas Einfaches, etwas Kostenloses wie Google Trends, um den Markenaufbau als Ergebnis der YouTube-Kampagnen zu messen.

Brett Curry: Ja. Und es gibt andere Möglichkeiten, dies zu tun. Möchtest du ein bisschen über den Markenaufbau sprechen, Greg, weil es einige Möglichkeiten gibt, wie wir das messen, aber.

Greg Maycock: Ja. Die neue Brand Lift 2.0-Funktion in Google Ads ist sehr interessant.

Es gibt dir und es ist, es ist, es kostet jetzt nichts extra. Es erfordert bestimmte Werbeausgaben, aber im Grunde ist es ein automatisiertes System, um Umfragen zu machen, um verschiedene Metriken zu messen, sei es Bewusstsein, Überlegung, Kaufabsicht. Und so ist das eine der Metriken, die wir betrachten.

Und dann sprechen wir über die verschiedenen Arten von Kampagnen. Typen oder Strukturen mit YouTube, die auch in Bezug auf Retargeting und Remarketing denken, werden wir auch Zielgruppen von angesehenen Videos retargeten, wenn wir noch im Kundenakquisitions-Trichter mit den TrueView for action-Kampagnen sind. Um die Leute, die das ursprüngliche Video gesehen haben und vielleicht nicht konvertiert haben, wieder zu engagieren.

Aber dann führen wir auch YouTube-Kampagnen für Remarketing durch, um Leute anzusprechen, die sich engagiert haben und vielleicht die Website besucht haben, aber nicht konvertiert haben.

Brett Curry: Ja, und ein letzter Punkt, der wirklich interessant ist, den ich denke, dass einige Leute übersehen, ist, wenn du diese Zielgruppen von angesehenen Videos nimmst. Also die Zielgruppen von Leuten, die sich wirklich mit deinem Video beschäftigt haben und es angesehen haben, und dann diese in nicht-markenbezogene Suche und Shopping einbindest und das Wachstum in diesen Konten oder diesen Kampagnen beobachtest, das ist auch wirklich wertvoll, weil wir es immer wieder sehen, wo.

Jemand, weißt du, wird ein Video bis zum abrechenbaren Punkt sehen. Also sehen sie bis zum Punkt von 30 Sekunden oder darüber hinaus. Aber vielleicht vergessen sie den Namen, richtig? Aber sie erinnern sich nur an etwas über das Video und etwas über das Produkt. Also wenn sie interessiert sind, ist ihr nächster Schritt, es bei Google zu suchen.

Und so, wenn du diese Zielgruppen von angesehenen Videos in Suche und Shopping einbindest, ist es interessant, das Schlüsselwort zu sehen, das, nun, es war interessant, die Keyword-Daten zu sehen, Fred, jetzt, wo wir Suchbegriffsdaten verlieren, verdammt nochmal, Google, Liebe, Hass, aber egal, also ja, wir binden auch diese Zielgruppen von angesehenen Videos ein, zumindest können wir die Leistung sehen, wie sie sich machen, besonders in deiner nicht-markenbezogenen Suche und deinen Shopping-Kampagnen.

Frederick Vallaeys: und ein persönliches Beispiel hier, aber auf Instagram habe ich eine Anzeige gesehen, war interessiert, aber dann ist etwas passiert und ich wurde abgelenkt und konnte mich nicht an den Markennamen erinnern und bin zurück zu Instagram gegangen, in der Hoffnung, dass die Anzeige zurückkommt, aber es dauerte drei Monate, bis sie wieder auftauchte.

Und schließlich habe ich diesen Kauf getätigt.

Brett Curry: Ja. Ja. Wir sehen das oft bei Boom von Cindy. Joseph ist, ist einer unserer größten YouTube-Anzeigen-Ausgeber und Ezra Firestone, der CEO. Hat auch einige Schulungen und Dinge geleitet. Also ist er glücklich, wenn wir ein bisschen Daten aus seinem Konto teilen, aber sie verkaufen Hautpflege hauptsächlich an ältere Frauen.

Es ist eine pro-age Kosmetiklinie. Also geht es mehr darum, hey, umarme dein Alter, sieh so gut aus wie möglich. Aber Anti-Aging, das ist, das ist Unsinn, wie umarme, wer du bist. Du bist mächtig in dieser Lebensphase. Wie auch immer, wir führen einige wirklich effektive YouTube-Anzeigen für Boom durch, und dann, wenn wir diese Zielgruppen in Suche und Shopping einbinden, finden wir Leute, die du sagen kannst, dass sie sich nicht an den Namen erinnern.

Sie suchen nach wie Make-up für ältere Frauen. Hautpflege für ältere Frauen. Sie werden versuchen, ihren Namen Cindy Joseph zu erinnern. Und so ist es interessant, aber dann konvertieren sie, richtig? Und so sind es Leute, die diese gleiche Erfahrung gemacht haben, die du hattest, wo etwas in diesem Video resonierte.

Sie waren interessiert, aber weißt du, viele Dinge in ihrem Kopf. Also mussten sie gehen und suchen. Also

Frederick Vallaeys: jetzt hast du hier ziemlich viel über Zielgruppen gesprochen, richtig? Also das bezieht sich auf die fünf Wege, den Cyber Five in diesem Jahr zu gewinnen. Der Punkt Nummer eins ist, jetzt Zielgruppen aufzubauen und dann Budgets zu maximieren und später durch das Chaos zu schneiden.

Brett Curry: Ja. Ich denke, jetzt gerade, weißt du, sehen wir immer noch, und wir machen nicht viel mit Facebook-Anzeigen, aber wir sprechen mit vielen Facebook-Werbetreibenden. Es scheint, dass die CPMs auf Facebook ein wenig zu steigen beginnen. Wir sehen das noch nicht bei Google. Es wird passieren. Es wird bald passieren. Und es wird wahrscheinlich für bestimmte Kunden und bestimmte Zielgruppen, die wir ansprechen, anders sein.

Aber. Jetzt ist wirklich die Zeit, um deine Botschaft herauszubringen. Versuche, einige Conversions zu erzielen, natürlich, aber baue auch deine Zielgruppen von angesehenen Videos, deine Zielgruppen von allen Besuchern, deine Zielgruppen von Warenkorbabbrechern, und sogar, weißt du, deine Zielgruppen von PDP-Ansichten, von privaten Detailseiten, baue diese Zielgruppen jetzt auf, denn dann, weißt du, wenn die CPMs steigen.

Wirst du diese Zielgruppen haben, auf die du abzielen kannst, und du wirst eher in der Lage sein, durch das Chaos zu schneiden, weil dies Leute sein werden, die du jetzt mehr als einmal erreicht hast und dann, weißt du, die Ergebnisse sind in der Regel auch besser mit diesen Zielgruppen. Also würde ich auch empfehlen, dass wir kein E-Mail-Marketing oder SMS-Marketing oder Messaging machen, aber.

Baue auch diese Listen auf. Wie, das ist eine großartige Möglichkeit, durch das Chaos zu schneiden, weißt du, mit E-Mail- und SMS- und Messaging-Listen.

Frederick Vallaeys: In Bezug auf das praktische Aufbauen dieser Listen. Ich meine, das ist eine Frage für Greg, aber was benutzt du gerne? Benutzt du nur das Google Analytics-System oder hast du etwas Besseres?

Greg Maycock: Nun, tatsächlich, Google Analytics sowie Google Ads, insbesondere für die benutzerdefinierten Zielgruppen. Also und, wie Brett erwähnte, haben wir eine bewusste Strategie zu dieser Jahreszeit für die profitabelsten Conversions, um uns zu konzentrieren und jetzt im oberen Funnel des Bewusstseins zu erhöhen, diese Remarketing-Listen aufzubauen, Besucher auf die Seite zu bringen, und in diesem Fall verwenden wir die Google Analytics-Zielgruppen und dann und verschieben das Budget darauf.

Und dann, wenn wir in die Hochsaison kommen, wenn die Kosten steigen, dann verschieben wir das Budget mehr in Richtung Remarketing, um diese Listen, die wir erstellt und aufgebaut haben, erneut anzusprechen, um mehr profitable Conversions zu erzielen.

Frederick Vallaeys: Wie eines der großen Probleme mit den Smart Shopping-Kampagnen bei Google ist, dass sie YouTube, Remarketing beinhalten, aber es gibt keine Transparenz in der Budgetzuweisung.

Und so ist es lustig, weil ihr im Grunde sagt, dass dies alle die richtigen Puzzleteile sind, um an Ort und Stelle zu setzen, aber du willst nur diese Kontrolle und du willst diese Budgets ändern. Wenn du dich dem Feiertagsevent in diesem Fall näherst.

Brett Curry: Ja, sicher. Und ich denke, das ist, wo, und das ist auch ein weiterer Punkt in diesem Artikel, der einen vierzackigen Remarketing-Ansatz betrachtet, richtig? Wo wir sehr gute Ergebnisse mit Discovery-Anzeigen sehen und vielleicht viele Kunden, die Discovery-Anzeigen sind jetzt unsere effektivsten Remarketing-Anzeigen. Also, weißt du, das sind die Display-Anzeigen, die auf YouTube und dem Google Display-Netzwerk und Gmail erscheinen. Und so sehen wir oft, dass die CPAs um 30 bis 50 Prozent niedriger sind.

Für Discovery-Anzeigen und für Standard-GDN führen wir auch Gmail-Anzeigen durch. Also separate Gmail-Kampagnen und, und ich weiß, dass Discovery auch Gmail erreicht, aber wir haben festgestellt, dass separate Gmail-Kampagnen auch effektiv sein können und du kannst beide nebeneinander ausführen. Also führe Gmail-Kampagnen durch, YouTube-Remarketing, wie Greg erwähnte.

Und oft führen wir YouTube-Remarketing sowohl mit TrueView for shopping durch. Und das ist wie eine Randnotiz, wo wir gesehen haben, dass TrueView for shopping besser im Remarketing funktioniert. Wir haben nicht viel Erfolg mit TrueView for shopping für kalten Traffic gesehen. Ich bin sicher, es könnte für einige Produkte funktionieren, aber wir haben nie festgestellt, dass es TrueView for action übertrifft.

Wir werden auch TrueView for action im Remarketing durchführen. Und dann natürlich Standard-GDN-Remarketing. Und wir bevorzugen responsive Anzeigen dort, weil Google sie stark bevorzugt. Und dann ist der vierte Punkt dort und tatsächlich könnte das vier gewesen sein, aber wir schauen auch auf die RLSA, und Remarketing-Zielgruppen für Suche und Shopping.

Frederick Vallaeys: Gut. Und das ist viel Detail dort, aber die Leute können es lesen. Es ist ziemlich gut hier in dem Artikel abgedeckt, den du hattest. Gut. Also schauen wir uns den Punkt Nummer zwei an, den du im Artikel hattest, war attraktive Angebote zu entwickeln, die die Marke unterstützen.

Brett Curry: Ja. Es ist interessant. Ich habe sogar mit einigen, einigen Experten gesprochen, einigen Vermarktern, die sagen, hey, es wird mehr, diese Saison wird mehr darüber sein, kann ich das Produkt bekommen, kann ich es rechtzeitig bekommen? Ist es wirklich das, was ich will? Diese könnten wichtiger sein. Ich denke, das bleibt abzuwarten. Ich denke, wir können immer noch mit Sicherheit sagen, dass die meisten Leute einen Deal wollen, richtig? Die meisten Leute wollen Verkäufe und wollen sparen, der Prime Day ist ein großartiges Beispiel dafür. Aber ich denke, du kannst einen Deal anbieten, der deine Marke nicht negativ beeinflusst.

Also zurück zum Beispiel von Boom von Cindy Joseph. Und wieder, das ist hochwertige Hautpflege und wirklich auf ältere Frauen ausgerichtet. Sie machen fast nie Verkäufe, fast nie. Und so, aber um die Feiertage herum, werden sie 10% machen. Das ist tatsächlich genug, um die Nadel zu bewegen. Das ist genug, um die Leute zu begeistern und zu sagen, hey, ich weiß, dass es keine andere Zeit im Jahr gibt, in der ich sparen kann.

Also sind 10 Prozent großartig. Und so, also gibt es Möglichkeiten, dies zu tun, weißt du, ohne die Rentabilität zu beeinträchtigen. Du kannst dir auch kostenlose Geschenke ansehen. Es gibt einen Kunden, den wir wirklich mögen und dem wir folgen, was sie auf anderen, auf anderen Kanälen tun, aber Groove Rings, wo sie so ein mysteriöses Gratisgeschenk machen.

Also bestelle einen Silikon-Ehering, erhalte ein mysteriöses Geschenk, richtig? Das ist großartig für eine Art Strumpffüller. Und so denke ich, dass du solche Dinge tun kannst, das ist, das ist wie ein Rabatt, weißt du, und wir wissen das nicht mit Sicherheit, aber ich bin ziemlich sicher, dass sie wahrscheinlich nicht verkaufte Bestände oder, oder, oder Produkte nehmen, die sich nicht so gut bewegen.

Lass uns das als das mysteriöse Geschenk verwenden. Es ist ein guter wahrgenommener Wert. Und so verwenden sie das als ein mysteriöses Geschenk. Also denke ich, dass es jetzt wirklich wichtig ist, kreativ zu sein. Rabatte sind wichtig, aber ich denke nicht, dass das die einzige Möglichkeit ist, für die Feiertage zu werben. Und so, ja, aber, aber, aber was ist deine Botschaft?

Was ist dein Angebot? Das ist super wichtig.

Greg Maycock: Auch eine Art gestaffelte Strategie zu haben für. Mehrere Angebote während der gesamten Weihnachtszeit kann auch bei ein paar anderen Problemen helfen. Also, zum Beispiel empfehlen wir den Kunden, einige Angebote zu haben, die während der gesamten Weihnachtszeit von November bis Dezember verfügbar sind.

Vielleicht ist es ein spezielles Produktangebot nur für die Feiertage, einige Mehrwertangebote, solche Dinge. Also sind es nicht deine tiefen Rabatte wie die, die du am Black Friday, Cyber Monday sehen wirst, es bietet eine Gelegenheit, während der gesamten Weihnachtszeit etwas Wertvolles oder Einzigartigeres anzubieten. Und dann fügen sie darauf den höheren Rabatt oder jedes zusätzliche Angebot hinzu, das sie für Black Friday und Cyber Monday während dieser Spitzenzeit haben.

Und so ist der Vorteil, dass du die Aufmerksamkeit von jemandem erregst, der früh beginnt und nicht bis Black Friday, Cyber Monday oder die Woche wartet, um wirklich deine Weihnachtsangebote vor dein Publikum zu bringen, und dann milderst du auch einige Risiken, damit nicht alles nur in diesen drei bis fünf Tagen passiert, falls es dort einige andere potenzielle Probleme gibt.

Frederick Vallaeys: Irgendwelche Tipps, Greg, wie man all diese Promotionen ausrichtet und bereit macht, um zur richtigen Zeit zu gehen und die Promotion-Feeds und?

Greg Maycock: Ja, im Grunde richten wir diese ein. Die letzte Oktoberwoche, die erste oder zwei Novemberwochen, je nachdem, wann sie fallen. Aber im Grunde kommunizieren wir im August mit den Kunden über, weißt du, die Planung für das vierte Quartal und insbesondere die Weihnachtseinkaufssaison.

Und erste Pläne in Kraft setzen, sie überprüfen, Empfehlungen aussprechen. Und so ist alles in der letzten Oktoberwoche bereit.

Frederick Vallaeys: Fühlst du dich so weihnachtsmüde, wenn es wirklich Weihnachten ist? Niemals so weihnachtsmüde sein.

Brett Curry: Ja, aber es fühlt sich an, als hätten wir ewig über Weihnachten gesprochen, aber das ist, das ist die Natur des Einzelhandels.

Aber ja, ich denke, zusätzlich dazu, weißt du, diesen klaren Kalender zu haben und dann alles zu bekommen, wie du sagst, deine Händlerzentrum-Promotionen, alle Namen geschrieben, Rabattcodes, all das bereit zu machen und sogar in eine Tabelle oder so zu setzen, damit es bereit ist, hochgeladen zu werden, wenn die Zeit reif ist.

Also wirklich nur alles, alles jetzt bereit zu machen, damit du hauptsächlich nur. Weißt du, aktivieren und, und dann auch, weißt du, Probleme und Fehler und Ablehnungen überprüfen, weil das immer passieren wird, ein paar Tricks und Tipps in den Details für einige der Zuhörer dort ist einer, sicherzustellen, dass die Zielseiten live sind, weil du keine Anzeige genehmigt bekommst, es sei denn, die Zielseite funktioniert, aber vielleicht lassen wir den Kunden nur sicherstellen, dass sie nicht auf ihrer Seite navigierbar ist.

Greg Maycock: Wir werden auch tatsächlich Kampagnen erstellen und bereit haben, sie mit einem Budget von einem Dollar und Geboten von einem Cent zu aktivieren, damit sie, während sie keinen Traffic oder keine Exposition erhalten, genehmigt werden, damit wir nicht bis zur letzten Minute warten. Herausfinden, dass es einen Zeitrahmen von drei bis fünf Tagen gibt, um Display-Anzeigen genehmigt zu bekommen und und es ist genehmigt, wenn der Verkauf vorbei ist.

Also im Grunde einige kleine Dinge wie diese, um der Kurve voraus zu sein, damit wir, wenn der Spieltag kommt, im Grunde bereit sind, loszulegen.

Frederick Vallaeys: Gute Tipps. Lassen Sie uns auch über Saisonalität sprechen, aber Anpassung für eine Sekunde. Also denke ich, dass Google empfiehlt, das nicht für ein längeres Ereignis wie, Weihnachtseinkäufe zu verwenden und es ist mehr für wie einen Wochenendverkauf.

Verwendet ihr irgendwelche Gebotsanpassungen für TRO und dann all das?

Brett Curry: Ja, wir haben die saisonalen Gebotsanpassungen zu diesem Zeitpunkt nicht viel verwendet, aber ja, die Empfehlung von Google ist, wenn es ein kurzes Ereignis sein wird und wenn wir erwarten, weißt du, mehr als einen 30-prozentigen Anstieg der Konversionsrate.

Und das, das passiert sehr schnell. Das ist, wenn du die saisonalen Gebotsanpassungen verwendest. Wir verwenden sie nicht viel. Wir sind, weißt du, während der Feiertage oder sogar davor sind wir täglich in den Konten. Und so, wir, wir erhöhen manuell, weißt du, passen dieses ROAS-Ziel häufig an, aber ich denke, wir haben ein paar Konten.

Wir werden schauen, weißt du, was die saisonale Gebotsanpassung macht, besonders für einige Kunden, die, super aggressiv sein wollen. Da gibt es wahrscheinlich nicht viel Risiko, diese saisonale Gebotsanpassung zu verwenden, aber ich habe nicht viel Erfahrung damit zu diesem Zeitpunkt. Haben wir, Greg?

Nur begrenzt.

Frederick Vallaeys: Und ich nehme an, der andere Vorteil ist, dass es alle Daten des Saisonalitätsereignisses, das du einstellst, ausschließt. Also für diese Kunden, bei denen du super aggressiv wirst und dann diese Leistung möglicherweise nicht die zukünftige Leistung widerspiegelt, ist es einfach schön, das aus dem Lernsystem herauszunehmen, wenn man so will.

Brett Curry: Richtig, richtig. Besonders wenn es wirklich konzentriert ist. Und wieder, es scheint, wenn es während der gesamten Weihnachtszeit ist, ist es ziemlich einfach für den Smart Bidder, sich anzupassen. Aber, aber aber ja, wir sind daran interessiert, das dieses Jahr ein bisschen mehr zu testen. Ja.

Frederick Vallaeys: Also der Punkt Nummer drei in den Top fünf hier zur Vorbereitung.

Also fülle die Lücken in Suche und Shopping. Und ich denke, es geht wirklich um einige der neuen Shopping-Listings und kostenlose Möglichkeiten, sich zu zeigen.

Brett Curry: Ja. Und so, ich meine, das ist wirklich einfach. Das ist nur eine Einstellung, die du im Händlerzentrum aktivierst. Oberflächen über Google, die einige kostenlose Listings ermöglichen, kostenlose Shopping-Listings auf der Shopping-Registerkarte und der Bilder-Registerkarte und einigen anderen Orten, und sie haben keine erstklassigen Immobilien.

Also immer noch oben auf der Shopping-Registerkarte und oben auf der Bilder-Registerkarte, und dann natürlich in den Hauptsuchergebnissen, der Suchmaschinenergebnisseite, all das ist bezahlt, aber es gibt jetzt einige kostenlose Listings. Und so alles, was du tun musst, ist wirklich nur auf diese Oberflächen über Google innerhalb des.

Feeds und Händlerzentrums zu klicken. Und das, das öffnet das für dich. Und dann jetzt die Shopping-Aktionen, weißt du, die das Kaufen auf Google speisen, das früher provisionsbasiert war. Also war es früher eine Provision von fünf bis 20 Prozent, fast so, wie Amazon funktioniert, wo jemand auf dieses Listing klicken könnte, mit Google bezahlen, Google dann diese Gebühr erhebt, die fünf bis 20 Prozent vom Händler behält, den Rest.

Das ist jetzt provisionsfrei. Und so denke ich wirklich, dass das ein, das ist ein Versuch von Google, mit Amazon zu konkurrieren und zu versuchen, mehr Verkäufer anzuziehen, um mehr Produkte über Google Shopping und Shopping-Aktionen verfügbar zu machen, um, weißt du, weil es diesen, diesen kumulativen Effekt von mehr Produkten, mehr Käufern und dann alles Mögliche gibt,

Frederick Vallaeys: ich war mir dessen eigentlich nicht sehr bewusst.

Also ist das etwas Langfristiges, das Google macht? Weißt du nicht

Brett Curry: noch. Es wurde angekündigt, ich glaube im Mai, vielleicht April oder Mai, dass ja, die Shopping-Aktionen jetzt provisionsfrei sind. Meine Vermutung ist, dass es etwas Kurzfristiges sein wird, das, weißt du, Google nur verwendet, um den Menschen durch diese Zeit zu helfen.

Einige Verkäufer haben eine schwierige Phase. Die Wirtschaft machen, obwohl einige Verkäufer explodieren, aber ja, meine Vermutung ist, dass es kurzfristig sein wird, aber wir werden sehen, es gab keine offizielle Ankündigung darüber, wann das wieder zu einer provisionsbasierten Zahlung übergehen würde.

Frederick Vallaeys: Und so sind das Shopping-Aktionen. Ist das auch das, was die Sprachassistenten speist?

Brett Curry: Ich glaube ja. Ja, das ist es. Das ist es sicher. Und ja, also das ist eine weitere Gelegenheit dort. Weißt du, wir hören, wenn wir mit unseren Vertretern oder Google-Vertretern sprechen, über, weißt du, okay. Welche Art von Volumen könnten wir hier erwarten? Richtig. Weil die meisten Menschen, die nach einem Produkt suchen, auf Google suchen und auf eines der bezahlten Listings auf der Haupt-SERP klicken, richtig?

Aber, aber im Grunde, was uns gesagt wurde, ist, wenn jemand bereits auf, weißt du, bezahltem Google Shopping wirbt, dass Oberflächen über Google und/oder Shopping-Aktionen kombiniert ein weiteres Plus von drei bis fünf Prozent an Klicks und Konversionen sein könnten. Wir haben gesehen, dass dies ein wenig variiert. Wir haben einen Kunden, der andere große Marken verkauft und sie machen ziemlich gut mit Shopping-Aktionen mit dem Kaufen auf Google-Programm.

Andere, es ist, es ist ziemlich klein. Aber ich denke, es lohnt sich immer noch total, es zu tun. Es ist ein Schalter

Frederick Vallaeys: umlegen und dann bekommst du drei Prozent kostenlos. Ja. Ja.

Brett Curry: Ich meine, warum nicht? Weißt du, wenn der Feed bereits erstellt ist, bereits eingerichtet ist, um jetzt Shopping-Aktionen zu machen, musst du ein Formular ausfüllen und du musst genehmigt werden.

Aber Oberflächen über Google, das ist nur ein Knopf, den du drückst. Und

Frederick Vallaeys: du hast Feeds für einen Moment erwähnt. Wie das Lustige an Shopping-Anzeigen ist, dass wirklich das kreative Element der Anzeige selbst, du nicht verwalten kannst. Ja. Aber du hast Kontrolle über den Feed, der letztendlich den Titel zeigt. Also, wie viel optimierst du dafür?

Brett Curry: Ja, wir konzentrieren uns sehr darauf. Und das war eines der ersten Dinge, über die wir gesprochen haben, wie mit dem ursprünglichen ultimativen Leitfaden für Google Shopping. Und dann, weißt du, wir haben sogar einen dedizierten Feed-Spezialisten, Chelsea in unserem Team, das ist alles, was sie macht, sind Feeds. Und sie liebt es, was eine seltsame Sache ist, zu lieben, aber sie ist wirklich gut darin.

Und so, ja, ich meine, du denkst an wie, hey, der Titel ist die Schlagzeile und es gibt immer noch einige SEO-Komponenten, richtig? Wo Google versucht herauszufinden, wofür dieses Produkt relevant ist. Und wann sollten wir es zeigen? Und all das spielt innerhalb des Feeds eine Rolle. Also machen wir eine tiefgehende Analyse des Feeds. Wenn wir mit einem Kunden beginnen, vergleichen wir es mit unserer Keyword-Recherche.

In der Regel machen unsere Spezialisten und Strategen wie Greg die Keyword-Recherche oder bewerten die Keyword-Recherche. Und dann sprechen sie über Strategie mit Chelsea, dem Feed-Spezialisten, um wirklich die perfekten Titel und Beschreibungen zu erstellen, die auch wichtig sind, aber nicht so wichtig wie der Titel. Die Google-Produktkategorie ist sicherlich wichtig, aber dann auch ein übersehener Bereich ist der Produkttyp.

Der Produkttyp ist eine Art freies Formular, in dem du im Wesentlichen eingeben kannst, was du willst. Es ist nicht sehr sichtbar für den Käufer, aber Google achtet darauf. Und wir haben festgestellt, dass die Optimierung des Produkttyps die Nadel bewegen kann in Bezug darauf, wofür, welche Produkte du eingestuft wirst. Also ja, wir sind große Gläubige, dass der Feed wichtig ist und, weißt du, den richtigen Feed zu bekommen, ist das, was auch diese kostenlosen Listings speisen wird.

Frederick Vallaeys: Ja. Und dann sagst du, ich meine, im Grunde den spezifischsten Produkttyp einzugeben, oder gibt es ein Risiko, zu tief in die Hierarchie zu gehen und es tatsächlich ein Level unter dem anderen zu halten? Wäre es besser höher?

Brett Curry: Also die Produktkategorie ist etwas, das auf der Google-Taxonomie basiert, richtig? Also hat Google diese Kategorien und du musst aus ihrer Taxonomie wählen und ja, du willst so tief gehen, wie du kannst.

Also wenn du, weißt du, handgemachte Armbänder verkaufst, als Beispiel, weißt du, willst du Kleidung und dann Accessoires wählen und ich erfinde diese Kategorien, die ich nicht auswendig kenne, aber weißt du, du wählst Kleidung und dann Accessoires und dann handgemacht oder was auch immer. Also sei so spezifisch wie möglich mit der Google-Produktkategorie, aber das basiert auf ihrer Taxonomie.

Der Produkttyp ist wirklich nur ein leeres Feld. Im Grunde kannst du es wählen. Du kannst eingeben, was du dort willst. Und so ist das, wo wir kreativ sein wollen. Wir wollen darüber nachdenken, hey, was sind einige Dinge, für die wir eingestuft werden wollen? Wie wenn wir wollen, oder wir wollen, dass unsere Anzeigen für angezeigt werden.

Und so werden wir oft ziemlich kreativ mit dem Produkttyp, weil es dort keine wirklichen Regeln gibt.

Frederick Vallaeys: Schön. Gut. Also zurück zu den Tipps. Ich denke, wir haben alle fünf abgedeckt. Also der vierte war der vierstufige Remarketing-Ansatz. Der fünfte ist, ein YouTube von den oberen Trichterbemühungen jetzt zu markieren. Also denke ich, wir haben darüber gesprochen, aber noch etwas zu sagen über YouTube?

Brett Curry: Irgendwelche Gedanken dort, Greg, was man mit dem oberen Trichter jetzt machen kann

Greg Maycock: in Bezug auf.

Vorbereitung auf die Feiertage. Oh, nun, hauptsächlich das Bewusstsein erhöhen und die angesehenen Video-Zielgruppen sofort aufbauen, um diese für das Remarketing zu nutzen. Darauf konzentrieren wir uns hauptsächlich jetzt. Und dann ja, wir verwenden Kundenakquisitions-Trichter für unsere wachstumsstarken Kunden.

Also das ist im Grunde den gesamten Konversionspfad-Prozess zu starten, um sie vom Bewusstsein zur Überlegung und dann zum Kauf zu bewegen.

Brett Curry: Und eine letzte Sache, die ich dort erwähnen werde, ist, dass wenn du gerade erst mit YouTube beginnst und das als eine Strategie für den oberen Trichter betrachtest, wir empfehlen, zuerst mit benutzerdefinierten Zielgruppen zu beginnen und was früher benutzerdefinierte Absicht genannt wurde.

Jetzt ist es nur ein Teil von benutzerdefinierten Zielgruppen, aber im Grunde ist das, wo du bist. Eine Liste von Keywords erstellst, nach denen Menschen entweder auf Google oder auf YouTube suchen. Und das ist eine kürzliche Änderung mit diesem Zielgruppentyp, wo jetzt, wenn du Google eine Liste von Keywords gibst, um eine Zielgruppe darum herum zu erstellen, wählen sie Menschen aus, die nach diesen Keywords auf Google suchen.

aber auch auf YouTube. Und das YouTube ist die neue Ergänzung, die früher diese Zielgruppen basierten nur auf Menschen, die nach diesen Suchbegriffen auf Google suchten. Wir haben gesehen, dass diese, diese Zielgruppen immer einige unserer effizientesten waren, einige der fokussiertesten, weißt du, Zielgruppen mit niedrigeren CPA, aber jetzt sehen wir, dass sie tatsächlich auch skalieren können.

Und ich denke, das ist, das ist ein, weißt du, wegen der neuen der neuen Änderung mit dem Zielgruppentyp. Also beginne, beginne mit benutzerdefinierter Absicht oder was früher benutzerdefinierte Absicht genannt wurde. Das funktioniert ziemlich gut.

Frederick Vallaeys: Und so bin ich neugierig mit dieser neuen Fähigkeit und wie gut sie skaliert, wenn du ein völlig neues Konto hast, das du für einen neuen Kunden einrichtest, würdest du nur mit Keywords beginnen oder sofort später?

Zielgruppen oder sogar zu benutzerdefinierter Absicht.

Brett Curry: Ja. Also bevorzugen wir tatsächlich, also nur ein kleiner Unterschied dort. Wenn du Keywords innerhalb des Kampagnen-Constructors für die YouTube-Kampagne auswählst, ist das mehr kontextuell. Das ist, wo YouTube versucht, dein Video-Anzeige mit Inhalten zu verbinden, die mit diesen Keywords zusammenhängen. Also denken viele Leute, wenn ich Keywords innerhalb des Kampagnen-Constructors auswähle, dann wähle ich Menschen, die nach diesen Keywords auf YouTube suchen.

Das ist tatsächlich nicht der Fall. Es ist tatsächlich kontextuell. Also was, aber diese, diese Kampagnen funktionieren oft sehr gut. Es ist eine der Sachen, mit denen wir ziemlich schnell starten. Aber dort mit diesen Kampagnen musst du schauen, weißt du, Standortausschlüsse hinzufügen, weißt du, Standortausschlüsse und Dinge.

Weil oft, nur als Beispiel, werden wir versuchen, Mütter anzusprechen. Richtig? Oder etwas oder familienbezogene Dinge. Und wir werden für, weißt du, Katzen-YouTuber und solche Sachen erscheinen. Was klar ist. Es ist das siebenjährige Kind, das das Video sieht und sie werden nicht kaufen. Also das sind großartige Kampagnen, aber wir bevorzugen tatsächlich, mit den benutzerdefinierten Zielgruppen zu beginnen, wo wir basierend auf dem aktiven Suchverhalten von jemandem auswählen.

Und das, also das ist, was früher benutzerdefinierte Absicht genannt wurde, aber jetzt ist es nur ein Abschnitt innerhalb von benutzerdefinierten Zielgruppen, die wir gefunden haben, dass es der beste Ort ist, um

Greg Maycock: zu beginnen. Und im Allgemeinen, beginnend mit, weißt du, Remarketing-Zielgruppen, Zielgruppen, mit denen wir interagiert haben, uns zu den oberen Trichter-Zielgruppen bewegend, die auf die eine oder andere Weise Kaufabsicht signalisiert haben.

Also diese Signale haben. Im Markt auch. Und dann schließlich, während wir skalieren, die breiteren zielgruppenbasierten Zielgruppen betrachten, die sich im Trichter nach oben bewegen,

Frederick Vallaeys: richtig. Also nähern wir uns dem Ende der Stunde hier. Also war es ein großartiges Gespräch und großartige Tipps zu E-Commerce. Irgendetwas, das wir nicht abgedeckt haben, das ihr für wichtig haltet?

Brett Curry: Nun, ich denke, wir können, weißt du, es gibt eine Ressource, die ich denke, wir gezeigt haben, aber ich denke, wir haben tatsächlich über einen spezifischen Teil davon gesprochen, aber wenn du dir die Kreativen ansiehst, also, weißt du, wir sind große Gläubige an YouTube und wir glauben, dass YouTube immer noch wirklich in den Kinderschuhen steckt in Bezug darauf, von E-Commerce adoptiert zu werden.

Kostenkunden. Und so gibt es dort viel Raum für Wachstum, aber die richtige Anzeige zu bekommen, das richtige Kreative für YouTube ist wirklich wichtig für diese Anatomie einer erfolgreichen YouTube-Anzeige ist das etwas, worüber wir nachdenken müssen, weil oft unsere Agentur Leute hat, die. Sind große Werbetreibende auf Facebook und verwenden Facebook-Videos.

Also kommen sie zu uns, um zu sehen, ob sie einen ähnlichen Erfolg auf YouTube erzielen können. Und in der Regel können sie, aber es ist sehr selten, dass wir das Facebook-Video nehmen und es auf YouTube laufen lassen können. Weil auf Facebook oft Kurzform-Videos funktionieren. Die sechs bis 15 Sekunden Videos, die wir gehört haben, dass sie gut auf Facebook konvertieren.

Und mit Facebook hast du, weißt du, den großen Textblock oben. Das Video und dann den Abschnitt unter dem Video mit YouTube, das Video muss allein stehen und die ganze Geschichte erzählen. Es muss die Bühne bereiten, Einwände überwinden, die richtigen Personen ansprechen und jemanden ausreichend überzeugen, damit sie klicken.

Also haben wir Videos gefunden, die zwischen 45 Sekunden und drei Minuten lang sind. Und oft liegt der Sweet Spot bei etwa 90 Sekunden bis dreieinhalb Minuten, diese Videos funktionieren in der Regel besser auf YouTube. Und, und es gibt kein Geheimnis, wie lang es sein muss, aber. Es muss lang genug sein, richtig? Lang genug, um die Leute in den ersten fünf Sekunden zu fesseln, aber dann das Produkt zu demonstrieren und einen sozialen Beweis zu liefern und, weißt du, wirklich jemanden zu überzeugen, dass, hey, das ist nicht dein gewöhnliches Angebot, richtig? Das ist nicht dein gewöhnliches Produkt. Und dann, weißt du, ein spezifischer und starker Call-to-Action. Es gibt einige Beispiele in diesem Artikel.

Ich empfehle den Leuten, ihn zu überprüfen. Und dann ist auch eine großartige Ressource, dass wir einen Leitfaden haben. Der wirklich einige unserer Lieblings-YouTube-Anzeigen enthält. Also, wenn du dir den Abschnitt mit den Leitfäden auf omgcommerce.com ansiehst, gibt es einen Leitfaden mit Vorlagen und Beispielen für YouTube-Anzeigen. Er ist kostenlos, aber er enthält, weißt du, wie unsere, unsere wichtigsten YouTube-Anzeigen, die wir entweder von unseren eigenen Kunden gesehen haben oder einfach von Leuten, die wir in der Branche kennen oder die wir in der Branche beobachtet haben, und es ist eine Art, ja. Also unter Ressourcen und Leitfäden Fred, wirst du es sehen.

Es sind die Beispiele und Vorlagen für YouTube-Anzeigen. Also, wenn du wirklich sehen willst, wie, hey, ich möchte tief eintauchen, welche Anzeigen auf YouTube funktionieren, welche Videoanzeigen funktionieren, überprüfe diesen Leitfaden. Viele gute Beispiele, viele echte Videos zum Anschauen, aber das ist etwas, das wirklich wichtig ist.

Das richtige Kreativ zu bekommen, ist oft mehr als die Hälfte der Schlacht für

Greg Maycock: Erfolg auf YouTube. Ja. Und um hinzuzufügen, was Brett sagte, das andere, was du beachten musst, ist, die Botschaft an das Publikum anzupassen, in welcher Phase sie sich im Akquisitions-Trichter befinden. Also, was für das Bewusstsein funktioniert, wird nicht unbedingt für die direkte Konversion funktionieren. Also die richtige Botschaft an das richtige Publikum zur richtigen Zeit. Ja, das ist der Schlüssel.

Frederick Vallaeys: Ja, das war schon immer Google Ads. Richtig? Also, selbst nach 20 Jahren, das ist immer noch das, was wir sagen.

Brett Curry: Ja.

Frederick Vallaeys: Ja.

Ein leicht anderer Ansatz, wie wir dorthin gelangen. Nun, gute Herren. Das war fantastisch. Also Brett, ich denke auch, dass die Leute deinen Podcast überprüfen möchten. Richtig. Also werde ich ihn auf dem Bildschirm anzeigen.

Brett Curry: Ja, das würde ich lieben. Ja. Es dreht sich alles um E-Commerce, weißt du, wir sprechen mit, mit wirklich, wirklich klugen Leuten wie Fred und tauchen einfach ein, wir sprechen auch mit Händlern, wirklich klugen Händlern, was sie tun, wie es funktioniert.

Wir werden im Podcast ziemlich taktisch und praktisch. Wir sprechen auch über Strategie, aber ja, wir würden uns definitiv freuen, wenn du das überprüfst. Und ein letzter Punkt, den ich machen werde, Fred, du und ich, wir alle haben vorher darüber gesprochen, selbst wenn, und manchmal besonders wenn. Die Technologie voranschreitet und KI eine größere Rolle spielt und es mehr maschinelles Lernen gibt und all diese fortschrittlichen Dinge, nur gutes Marketing, nur die guten Marketing-Grundlagen, darüber nachzudenken, was dein Kunde will und es ihm zu liefern und die richtige Botschaft zu erhalten.

Da all diese Dinge immer wichtiger werden. Ich denke, es ist, weißt du, Hacks und Tricks und Tipps haben ihren Platz, aber wie eine gute, die Marketingstrategie wird jetzt, aber auch in Zukunft den Tag gewinnen.

Frederick Vallaeys: Richtig. Also schlechte Nachrichten für all die Leute, die in PPC eingestiegen sind, weil sie dachten, es sei viel Tabellenkalkulation.

Brett Curry: Genau. Ja. Tabellenkalkulationen sind so wichtig. Hey, lang lebe die Tabellenkalkulation. Wir werden immer bis zu einem gewissen Grad Tabellenkalkulationen betrachten, aber das kann nicht dein einziger Anspruch auf Ruhm sein. Ja.

Frederick Vallaeys: Gut, gut. In diesem Sinne, danke an euch beide, dass ihr euch uns angeschlossen habt, Brett und Greg. Also Freunde, ihr könnt OMGcommerce.com besuchen, euch über LinkedIn mit Brett verbinden, das ist seine bevorzugte Methode.

Und dann, wenn du zu OMG Commerce gehst. Könntest du das Glück haben, auch mit Greg zu arbeiten. Greg ist nicht auf Twitter, also werden wir ihn dort nicht erwähnen. Aber danke an alle fürs Zuschauen und wir kommen nächste Woche mit einer weiteren großartigen Episode zurück. Nächste Woche haben wir Martin Rutgerding, einen weiteren PPC-Nerd, also wird es eine weitere tiefgehende Sitzung in den Details.

Aber danke fürs Zuschauen und wir sind nächste Woche wieder da.