Vermeiden Sie diese kostspieligen Fehler, um eine hochkonvertierende Landingpage zu erstellen

Episodenbeschreibung

Eine schlechte Landingpage ist einer der Hauptgründe, warum Google-Anzeigen schlecht abschneiden. Nicht nur, dass Google deine Anzeigen seltener anzeigt, du verlierst wahrscheinlich auch wertvolle Conversions.

Dies wirkt sich auch negativ auf deinen Qualitätsfaktor aus, was bedeutet, dass du am Ende mehr für jeden Klick bezahlst.

In dieser Episode von PPC Town Hall hörst du Talia Wolf, die Gründerin von GetUplift, um zu lernen, wie du deine Post-Click-Erfahrung bei Anzeigen verbessern kannst.

Talia ist eine der besten Expertinnen für die Optimierung von Landingpages in der Branche. Und in dieser Episode taucht sie tief in die Materie ein und enthüllt die kostspieligsten Fehler, die Vermarkter beim Erstellen einer Landingpage machen, und wie man eine erstellt, die wirklich konvertiert.

Schalte diese Episode ein, um zu lernen:

- Warum trockene Fakten deine Conversions bremsen

- Wie du Emotionen in deinen Text einfügst

- Welche häufigen Fehler du vermeiden solltest

- Ob du eine längere oder kürzere Landingpage erstellen solltest

- Wie du generative KI für Landingpages nutzt

und mehr

Erkenntnisse der Episode

Hier sind die prägnanten Schlüsselerkenntnisse der Episode zu jedem der besprochenen Themen:

1. Warum trockene Fakten deine Conversions bremsen:
   • Sich ausschließlich auf faktische Inhalte (z. B. Unternehmensleistungen, Merkmale) zu konzentrieren, spricht nicht die Bedürfnisse oder Emotionen des Kunden an, die für die Conversion entscheidend sind. Es ist wichtig, über bloße Fakten hinauszugehen und Informationen zu präsentieren, die auf persönlicher und emotionaler Ebene bei potenziellen Kunden Anklang finden.
2. Wie du Emotionen in deinen Text einfügst:
   • Emotional getriebene Texte sollten die aktuellen Gefühle des Kunden ansprechen und artikulieren, wie dein Produkt oder Service sie in einen wünschenswerteren emotionalen Zustand versetzen kann. Dieser Ansatz erfordert, die zugrunde liegenden emotionalen Antriebe deiner Zielgruppe zu identifizieren und direkt anzusprechen.
3. Welche häufigen Fehler du vermeiden solltest:
   • Zu den häufigen Fehlern gehört es, den Inhalt der Landingpage nicht mit der Bewusstseinsstufe und der Customer Journey abzustimmen, Annahmen über die Bedürfnisse des Kunden ohne Beweise zu treffen und spezifische Zweifel oder Bedenken des Kunden auf der Seite nicht direkt anzusprechen.
4. Ob du eine längere oder kürzere Landingpage erstellen solltest:
   • Die Länge einer Landingpage sollte durch die Fähigkeit des Inhalts bestimmt werden, zu engagieren und zu konvertieren, anstatt sich an eine vorgegebene Wortanzahl zu halten. Ein gut ausgearbeiteter, langer Inhalt, der bei den Lesern Anklang findet, kann oft besser funktionieren als ein kürzerer Inhalt.
5. Wie du generative KI für Landingpages nutzt:
   • Generative KI kann in der Forschungsphase instrumental sein, indem sie hilft, Ideen und Inhaltsrichtungen basierend auf einem großen Datensatz zu generieren. Um jedoch tief mit den Kunden zu verbinden und einen wirklich überzeugenden Text zu erstellen, ist menschliches Eingreifen entscheidend, um Relevanz und emotionale Bindung sicherzustellen.

Zusätzliche Informationen:

• Betone die Bedeutung, die psychologischen und emotionalen Aspekte potenzieller Kunden durch Forschungen wie Umfragen und Kundeninterviews zu verstehen.
• Nutze Dankesseiten effektiver als ein Conversion-Tool, nicht nur für Dankbarkeit, sondern auch für Upselling und Vertrauensverstärkung.
• Die Integration menschlicher Wahrnehmung und KI-Tools bietet einen ausgewogenen Ansatz zur Erstellung effektiver Marketinginhalte, die bei den Zielgruppen Anklang finden.

Episodentranskript

Talia: Best Practices sind Mist. Sie sind Mist, weil sie wie das absolute Minimum sind. Und jeder, weißt du, geht online und sucht, wie optimiere ich meine Landingpage? Und es heißt, mach diese eine Sache, eine Sache, und du wirst um 300 % wachsen. Best Practices sind von jemand anderem und nicht spezifisch für dich, dein Publikum und dein Produkt. Deshalb fordere ich die Leute auf, Best Practices mit, ich weiß nicht, einem Körnchen Salz zu verwenden und nicht immer zu kopieren, was andere tun.

Fred: Hallo und willkommen zu einer weiteren Episode von PPC Town Hall. Mein Name ist Fred Vallaeys. Ich bin dein Gastgeber. Ich bin auch CEO und Mitbegründer von Optmyzr, einem PPC-Management-Tool. Für die heutige Episode haben wir Talia Wolf von Get Uplift bei uns, und wir wollten einen Blick auf einige der unterstützenden Dienstleistungen neben direktem PPC und Suchmaschinenmarketing werfen.

Offensichtlich, wenn du Klicks kaufst und Geld für Anzeigen ausgibst, ist das alles völlig nutzlos, wenn du die Leute auf eine schreckliche Landingpage führst und es nicht schaffst, deine Interessenten zu konvertieren. Also wollten wir einen Blick darauf werfen, was im Jahr 2024 passiert.

Offensichtlich haben sich die Dinge ziemlich verändert in Bezug auf das Verbraucherverhalten, und daher, ob die Techniken, die du vor fünf Jahren verwendet hättest, heute noch funktionieren in einem Umfeld, in dem es viel mehr generative KI und viel mehr Videokonsum gibt?

Und dafür haben wir Talia. Also, damit beginnen wir eine weitere Episode von PPC Town Hall.

Gut, Talia, willkommen zur Show.

Talia: Hallo. Danke, dass ich dabei sein darf.

Fred: Ja, freut mich, dich hier zu haben.

Also, du bist eine Expertin für Landingpages. Erzähl uns ein bisschen darüber, wer du bist, was du machst und wo du arbeitest.

Talia: Ich bin Talia Wolf. Ich bin die Gründerin von GetUplift, einer Agentur für Conversion-Optimierung. Wir sind spezialisiert auf emotionales Marketing und emotionale Resonanz und nutzen wirklich Emotionen und Psychologie, um Websites und Funnels zu optimieren und natürlich Landingpages, über die wir heute sprechen werden.

Ich bin Rednerin und Trainerin und schreibe gerade mein Buch. Endlich, dieses Jahr wird es passieren. Ich sage das immer, aber ich werde es wirklich tun.

Und ja, es ist wunderbar. Wir lieben es wirklich, verschiedenen Marken dabei zu helfen, ihre Websites zu optimieren, indem wir ihre Kunden wirklich verstehen und nicht nur Elemente auf ihnen ändern.

Ja, großartig.

Fred: Das ist großartig. Also ja, Psychologie des Marketings. Richtig? Und Emotionen ins Marketing bringen.

Du hattest einen ziemlich interessanten Beitrag auf LinkedIn, etwas über das Anschauen von Queen Charlotte auf Netflix. Erzähl uns, wie das mit emotionalem Marketing zusammenhängt.

Talia: Ja, das ist eine großartige Frage. Es hat wirklich bei mir resoniert, weil eines der größten Fehler, die Unternehmen heutzutage machen, ist, dass wenn du sie fragst, wer ihre Kunden sind, sie sagen werden, nun, diese Person ist in diesem Alter.

Die allgemeine Beschreibung, wie alt sie sind, ihr Alter, geografische Lage, der Browser, den sie verwenden, vielleicht ihre Berufsbezeichnung, aber das ist wie die Oberfläche davon, richtig?

Es gibt nichts Tieferes als das. Und da kommen wir oft ins Spiel und sprechen darüber, aber wer ist diese Person? Was sind ihre wirklichen Emotionen? Wie fühlen sie sich? Welche Herausforderungen stehen sie gegenüber? Wie wollen sie sich fühlen, nachdem sie eine Lösung gefunden haben?

Und bei Charlotte, bei Queen Charlotte, war es nur eine interessante Perspektive zu wissen, dass sie kurz davor war, den König von England zu heiraten und ihn noch nie in ihrem Leben gesehen hatte. Und sie geht durch den Buckingham Palace, nehme ich an, ich kann mich nicht erinnern. Und sie fragt einfach, erzähl mir von diesem König. Erzähl mir vom König. Und alle sagen, er ist der König, er ist der Monarch. Er ist der König, er ist der Herrscher von Großbritannien.

Und all das ist technisch korrekt. Ja, er ist der Monarch. Er ist der König. Aber sie suchte nach mehr Informationen. Sie wollte wissen, welche Bücher er liest. Ist er freundlich? Ist er nett? Was isst er gerne zum Abendessen?

Und das hat wirklich bei mir resoniert. Das ist wirklich das, was viele Marken tun. Wir übersehen die Grundlagen des wirklichen Verständnisses, wer hinter dem Bildschirm steht. Und wir bieten nur Fakten an, weil uns gesagt wurde, dass wir datengetrieben sein müssen.

Also schauen wir auf Zahlen und behandeln unsere Kunden wie Roboter oder Geldmaschinen und nicht wie echte Menschen, die Probleme haben, die wir lösen müssen.

Fred: Richtig?

Und so würde sich das im Marketing manifestieren als eine Landingpage, die sagt, wir sind die Nummer eins der PPC-Management-Software.

Wir haben eine Bewertung von 4,8 Sternen auf Capterra. Wir sind seit 2013 im Geschäft. Es ist wie, nun, das sind deine Fakten, richtig? Das ist im Grunde deine Wikipedia-Seite. Aber ist das das, was die Landingpage tun soll?

Aber wie machst du den Übergang, jedoch, von… ich meine, die Leute wollen die Fakten kennen, richtig? Sie wollen diese Glaubwürdigkeitsfaktoren haben.

Wie integrierst du Emotionen darin?

Talia: Nun, ich denke, es hängt wirklich davon ab, wer dein Zielpublikum ist. Und diese Informationen sind sehr wichtig.

Die Leute wollen wissen, wie lange du im Geschäft bist. Sie wollen deine Glaubwürdigkeit kennen.

Aber zuerst wollen sie wissen, ob du die richtige Lösung für sie bist, ob du ihnen spezifisch helfen kannst.

Und eine der ersten Dinge, die du tun musst, wenn jemand auf deiner Landingpage landet, ist klar zu sagen, dies ist das Problem, das ich für dich lösen werde, und dies ist das Ergebnis, das du erhalten wirst.

Dies ist mein großes Versprechen. Denn wenn du darüber nachdenkst, wie die Leute jetzt online suchen, öffnen sie mehrere Tabs, um die richtige Person für sie zu finden, die richtige Agentur für sie, oder sogar das richtige Produkt für sie. Und sie bleiben nur bei dem, was Neugier weckt, bei dem, was sie fühlen lässt, warte, ich glaube, diese Person versteht mich wirklich. Also ist es nicht so, dass die Informationen nicht wichtig sind, es ist, wann du sie präsentierst.

Zu sagen, dass wir das Nummer eins PPC-Team oder die Nummer eins Software der Welt auf deiner Homepage sind, könnte wichtig sein. Wenn es wahr ist, ist es großartig, es dort zu haben.

Aber was die Leute wirklich suchen, ist zu wissen, wenn ich auf dieser Seite ankomme, kann ich sofort sehen? Diese Seite ist für mich. Dies ist das Problem. Sie werden es für mich lösen. Und so wird es gemacht. Und das ist wichtiger.

Da kommt die Emotion ins Spiel. Denn jeder, der auf deine Website kommt, hat gerade ein Problem. Sie stehen vor einer Herausforderung und sind zu dir gekommen, um zu helfen, es zu lösen. Und ihnen zu sagen, dass du seit zehn Jahren im Geschäft bist, ist großartig, aber das sagt nicht, aber du kannst darauf vertrauen, dass wir diese Arbeit wirklich machen werden und hier ist, wie wir es tun werden.

Fred: Richtig. Also, der erste Schritt ist wie, wir sind hier, wir können helfen, dein Problem zu lösen. Und dann könnten die Glaubwürdigkeitsfaktoren sie dazu bringen, diesen letzten Sprung zu machen, sich wirklich für eine Testversion anzumelden, ein Kunde zu werden.

Nun, offensichtlich sucht nicht jeder nach dem Gleichen, oder nicht jeder, richtig?

Aber du hast Gruppen von Menschen, die nach verschiedenen Lösungen, verschiedenen Produkten suchen. Angenommen, du bist im E-Commerce und verkaufst 50 verschiedene Arten von Kühlschränken. Wie würdest du das aufschlüsseln? Wie viele Landingpages brauchst du letztendlich?

Es scheint viel zu sein, eine Landingpage zu haben, die zu allen spricht. Das ist mehr oder weniger wie, das ist die Marke, so lange sind wir im Geschäft.

Du sagst, das funktioniert nicht. Richtig. Aber wie granular sollten wir denken, um zu gehen?

Talia: Letztendlich geht es darum, Geschichten zu erzählen. Richtig.

Also musst du wissen, was dein Interessent gerade fühlt. Wie fühlen sie sich in diesem Moment, der sie auf deine Website geführt hat? Und du musst wissen, wie sie sich fühlen wollen, nachdem sie eine Lösung gefunden haben. Was wollen sie über sich selbst fühlen? Was werden sie besser machen? Was werden die Leute über sie denken? Wie werden sie sich über sich selbst fühlen?

Also auf einer Landingpage, besonders im E-Commerce übrigens, versuchst du nicht nur das Produkt zu zeigen, du versuchst zu zeigen, wie es für sie aussehen wird und wie es ihr Problem lösen wird. Und es gibt viele, viele Möglichkeiten, das mit Emotionen zu tun. Sei es mit dem Text, den du für den Titel der Seite verwendest, der Beschreibung auf der Seite, den visuellen Elementen und Bildern, die du für dein Produkt verwendest, den Bewertungen und Empfehlungen, dem sozialen Beweis.

Du hast vorher erwähnt, 4,8-Sterne-Bewertungen zu haben und darüber zu sprechen, wir haben mit diesen Kunden gearbeitet, aber ich denke, eine der wichtigsten Dinge, die die Leute mit dem sozialen Beweis übersehen, weil wir alle wissen, dass sozialer Beweis funktioniert, richtig?

Niemand hier hört diesen Podcast und sagt, oh mein Gott, sozialer Beweis. Das ist verrückt. Warum habe ich nie daran gedacht? Aber ich denke, das Wichtigste beim sozialen Beweis, was die Leute vergessen und völlig übersehen, ist, dass es nicht nur sozialer Beweis ist. Es reicht nicht aus, einfach ein paar Logos auf eine Seite zu setzen und zu sagen, das sind die Unternehmen, mit denen du arbeitest, oder diese Bewertungen dort zu haben. Was du tun musst, ist den sozialen Beweis zu nutzen, um Hindernisse, Zweifel, Bedenken, die die Leute beim Kauf bei dir haben, abzubauen.

Also reicht es nicht aus zu sagen, dieses Unternehmen ist das beste Unternehmen, das ich je irgendwo gesehen habe. Was ich sehen möchte, ist, wenn ich gerade ein Produkt kaufe und ich mir wirklich Sorgen um die Akkulaufzeit mache. Ich möchte ein Testimonial sehen, das direkt sagt, oh mein Gott. Bevor ich dieses Produkt gekauft habe, war ich sicher, dass es sofort kaputt gehen würde. Ich benutze es seit sechs Tagen in Folge und musste es nicht einmal aufladen. Also scheint es das falsche Testimonial zu sein, aber es ist das perfekte Testimonial.

Also innerhalb deiner Produktseiten gibt es viel, was du tun kannst, um Emotionen zu nutzen, wenn du deine Kunden spezifisch verstehst und wirklich alles optimieren kannst.

Fred: Sag mir, wie machst du das? Richtig? Denn wenn du eine Uhr hast und sicherstellen möchtest, dass der Akku lange genug hält, um all deine Läufe zu verfolgen, wie kommst du darauf, was diesen Verbraucher dazu bringen würde, diese Uhr zu kaufen, anstatt jemand anderen, der vielleicht sagt, nun, integriert sie sich mit dem Telefon, das ich habe, oder macht sie diese anderen Dinge? Und ich denke viel aus einer Suchperspektive. Richtig?

Also könnten die Leute gehen und werden sie so spezifisch in ihren Suchen? Und dann machst du Landingpages für jede dieser Gruppen.

Wie setzt du das in die Praxis um?

Talia: Hauptsächlich das erste, was wir tun, ist Forschung, und das ist der Schlüssel zu allem. Die Traffic-Quellen zu betrachten ist großartig, und zu schauen, wonach die Leute online suchen, ist großartig. Aber nicht jeder sucht durch einen spezifischen Schmerz oder eine spezifische Sorge. Wie sie könnten wirklich den Uhrentyp eingeben und Akkulaufzeit schreiben. Richtig? Das ist etwas sehr Spezifisches. Und dann musst du nicht unbedingt eine Landingpage dafür erstellen, es sei denn, es ist eine riesige Anfrage. Du könntest sie einfach zu dem Teil der Seite führen, der über die Akkulaufzeit spricht.

Aber einen Schritt zurückzugehen und die Grundlagen der Dinge zu betrachten, wirklich, was du tun möchtest, ist, diese Sorgen zu verstehen. Und da kommen Umfragen ins Spiel. Die Interviews kommen ins Spiel. Du möchtest deine eigenen Kunden interviewen, die Besucher, die auf die Website kommen, befragen und die Hindernisse herausfinden, die gewünschten Ergebnisse herausfinden, wie die Leute sich fühlen wollen, wie sie sich gerade fühlen, wirklich dein einzigartiges Verkaufsversprechen verstehen. Was lieben die Leute wirklich an dir und welchen Schmerz hast du für sie beseitigt? Und sobald du diese Forschung machst, ist es, wenn du diese Dinge entdecken kannst und du kannst sie auf deinen Seiten ansprechen.

Fred: Klar. Und ich nehme an, manchmal sind wir zu sehr darauf fokussiert, hey, neue Kunden zu finden und mit Interessenten zu arbeiten. Aber was du wirklich sagst, ist, deine bestehende Kundenbasis zu nutzen, die Leute, die diesen Sprung gemacht haben, und von ihnen zu lernen, was sie vielleicht emotional bewegt hat, dieses Engagement einzugehen.

Talia: Ja, sicher.

Und ich denke, letztendlich geht es darum, beide Aspekte zu vereinen. Es geht darum, auf deine Website zu gehen und die Besucher zu fragen, was sie daran hindert, zu konvertieren, was sie dazu gebracht hat, heute auf die Website zu kommen. Was beunruhigt sie? Und es geht darum, mit den Kunden zu sprechen und sie zu fragen, hey, was hat dich dazu gebracht, auf die Website zu kommen? Was hat dich überzeugt, zu konvertieren? Welche Zweifel? Welche Bedenken hattest du, bevor du bei uns gekauft hast? Wie hast du dich davon überzeugt, dass wir das lösen könnten? Wie fühlst du dich jetzt? Welchen Schmerz hat das für dich beseitigt oder reduziert?

All diese Fragen helfen dir zu sehen, okay, hier sind die Dinge, die die Leute beunruhigen. Das ist es, was die Leute sagen, das ihnen hilft, diese Sorge zu überwinden. Jetzt vereinen wir beide Aspekte und sagen, das ist eine große Sorge, die Akkulaufzeit. Lass uns etwas sozialen Beweis darüber haben. Lass uns eine ganze Sektion darüber haben. Das ist nur ein Beispiel, aber es könnte wirklich alles sein mit einem unserer Kunden, sie verkaufen ein brillantes Produkt, das du auf deinen Rücken legst, und es vibriert im Grunde jedes Mal, wenn du dich krümmst. Und das Ziel dieses Tools ist es, dir zu helfen, aufrecht zu sitzen und deine Haltung zu korrigieren. Und als wir unsere Forschung gemacht haben, sagte die Website immer, korrigiere deine Haltung, neue Haltung, neues Jahr, erhalte eine gesunde Haltung. Aber letztendlich war das Interessante, dass wir in unseren Interviews herausfanden, dass viele Menschen sich schämten, Schuldgefühle hatten. Jeder wusste, dass sie an ihrer Haltung arbeiten mussten. Jeder begann den Tag mit dem Gedanken, heute ist der Tag. Ich werde aufrecht sitzen. Ich werde das reparieren. Und im Laufe des Tages, als sie mehr und mehr vor ihrem Computer saßen, krümmten sie sich und erinnerten sich einfach nie daran. Und es gab viel Schuldgefühl darum. Also haben wir eine ganze Sektion direkt unter dem Header der Homepage erstellt, die sagte, schlechte Haltung ist nicht deine Schuld, aber es gibt etwas, das du dagegen tun kannst. Und wir haben diesen Schmerz beseitigt und gesagt, weißt du, jeder vergisst, aufrecht zu sitzen. Jeder fühlt sich so. Hier ist, wie wir das beheben können und es dir abnehmen, damit du dir keine Sorgen mehr machen musst. Also geht es darum, diese Schmerzen zu entdecken.

Fred: Ja, das macht Sinn.

Und du erwähnst hier jetzt mehrmals, wie, es gibt eine Sektion auf der Seite, die dies tut, die das tut. Es gibt so etwas wie die Vorstellung, dass Landingpages kurz sein sollten, oder historisch gesehen, neigten sie dazu, kürzer zu sein, aber es scheint, dass du von ziemlich langen Landingpages sprichst. Richtig?

Also lass uns darüber sprechen. Was ist die ideale Länge? Und gibt es ein Missverständnis darüber, was die richtige Länge ist?

Talia: Ich liebe das. Weißt du, Joanna Wiebe, sie ist die OG des Conversion-Copywritings. Sie sagt immer, die Leute sind nicht dumm. Sie können lesen, wenn du ihnen einen Grund gibst, es zu tun.

Und es ist sehr wahr, denn wir haben Landingpages, die manchmal 3005 Tausend Wörter haben, und sie konvertieren besser als jede kurze Seite, die es gibt.

Also geht es wirklich um den Inhalt, den du der Seite hinzufügst, solange du es über den Kunden machst. Und jede Sektion gibt ihnen das Warum, warum sie sich darum kümmern sollten, wie das über sie ist. Sie werden lesen, sie werden alles lesen und konvertieren. Also geht es darum, zu den Grundlagen zurückzukehren.

Fred: Lass mich das für einen Moment herausfordern. Gut.

Lesen sie wirklich? Ich habe drei Kinder, und wir hatten lange Zeit Au-pairs, um uns bei der Kinderbetreuung zu helfen, und sie sind tendenziell etwas über 20 Jahre alt, wie 21, 22 Jahre.

Und die letzten zwei oder drei, die wir hatten, proklamieren fast stolz, dass sie nicht mehr lesen, weil alles, was sie bekommen, alles, was sie brauchen, sie gehen zu TikTok, suchen auf Instagram. Alles dreht sich um Videoinhalte.

Wie passt das dazu? Wieder, weil, klar, es gibt Leute, die gerne lesen, und bei den richtigen Bedürfnissen, klar, die Leute werden lesen. Aber ist Video nicht eine modernere und einfachere Art zu kommunizieren?

Außerdem, wenn wir nach Emotionen suchen, ist Video emotionaler, oder? Ich meine, man sieht die Emotionen der Person darin, im Gegensatz zu Text, der oft missverstanden werden kann, und es ist leicht, diese emotionale Komponente darin zu verlieren.

Talia: Ja. Video ist das Tor, oder?

Video weckt dein Interesse. Wenn du auf TikTok bist und nach oben und unten scrollst oder auf Instagram, klickst du irgendwann irgendwo und bist emotional engagiert, denkst, ja, ich brauche dieses Haargummi oder was auch immer. Ich brauche es. Das wird mein Leben verändern. Wenn ich dieses Ding bekomme, das im Badezimmer hängt, wird das alles verändern. Du scrollst auf TikTok und siehst ein Video, und es zwingt dich, auf die Anzeige zu klicken oder zu tippen und zur Landingpage zu gehen.

Ich würde argumentieren, dass du an diesem Punkt eigentlich kein Video brauchst. Du könntest es immer noch haben, aber du brauchst die richtigen Informationen. Nun, ich sage nicht, dass jeder Wort für Wort lesen wird. Es gibt verschiedene Arten von Lesern. Es gibt die, die drüberfliegen, es gibt tiefgehende Leser.

Also, manchmal machen wir viele schwere B2B-Produkte wie Cybersicherheit, und dort lesen sie jedes Wort. Gut. Aber wenn du im E-Commerce arbeitest, ist es ein bisschen anders. Nicht jeder liest, und das ist in Ordnung, aber du musst die Informationen auf der Seite haben, die ihnen wichtig sind, und du musst wissen, wie sie lesen. Du möchtest die richtigen Dinge hervorheben. Du möchtest die Schriftgröße bei bestimmten Überschriften größer machen. Du möchtest bestimmte Bilder zeigen, damit sie, wenn sie scrollen und sagen, gut, Batterielaufzeit. Gut, ja, das ist nicht wichtig. Und dann sagen sie, oh, warte, das. Das ist mir wichtig. Dann werden sie näher herangehen und sich die Zeit nehmen, das zu lesen. Aber wenn sie die ersten Dinge nicht sehen und nur, wie, in ihrem Kopf registrieren. Gut, ja, ich habe es. Sie werden nicht an den Punkt kommen, an dem ihnen das wichtig ist. Sie werden lesen, und jeder ist anders.

Also würde ich argumentieren, dass du all diese Informationen auf der Seite brauchst. Du musst nur wissen, wie du sie auf die richtige Weise präsentierst, je nachdem, wer dein Publikum ist, das macht Sinn.

Fred: Und dann, in Bezug auf die Präsentation, sprich ein wenig darüber, was du denkst, was die häufigsten und größten Fehler sind, die Werbetreibende oder Unternehmen heute noch auf Landingpages machen.

Talia: Ich werde sagen, dass der größte Fehler, wieder, das bringt uns zurück zum ursprünglichen Punkt, ist, dass wir es auf uns selbst beziehen, oder?

Wir sprechen über unsere Merkmale und unsere Preise und heben sofort den Verkauf und den Preis hervor und vergessen irgendwie, dass da ein Kunde ist, das ist wirklich, ohne Zweifel, der größte Fehler.

Die zusätzlichen Teile dazu sind, dass du kein Problem auf der Seite löst. Die Leute klicken von einer Anzeige, die ihr Interesse geweckt hat, oder? Sie haben eine Anzeige gesehen. Sie sind wie, ich brauche, dass dieses Problem gelöst wird. Ich bin interessiert. Ich klicke, und dann kommst du dort an, und du löst das Problem für sie eigentlich nicht.

Und was das bedeutet, ist, dass du nur über etwas anderes sprichst, oder du versuchst, ihnen etwas zu verkaufen, das ihnen wirklich egal ist, oder du verkaufst ihnen etwas, das ihnen wichtig sein sollte, aber sie sind noch nicht in dieser Phase der Kundenreise. Sie müssen noch mehr lesen.

Also viele der Fehler, die ich sehe, sind, dass du das Problem einfach nicht löst. Du sprichst mit Menschen in einer falschen Bewusstseinsstufe. Es gibt fünf verschiedene Bewusstseinsstufen in der Kundenreise. Jemand, der völlig unbewusst ist, dass er das Problem hat. Jemand, der sich des Schmerzes bewusst ist. Also haben sie ein Problem, aber sie glauben nicht, dass es etwas gibt, das sie dagegen tun können. Dann gibt es den lösungsbewussten, was bedeutet, dass ich ein Problem habe. Ich weiß, dass es Lösungen gibt. Jetzt bin ich interessiert. Sollte ich jemanden einstellen? Sollte ich ein Produkt kaufen? Sollte ich einen virtuellen Assistenten bekommen? Sollte ich es selbst machen? Sollte ich eine App herunterladen? Sie sind sich nicht wirklich sicher. Und dann beginnen sie, Blogbeiträge zu lesen und versuchen herauszufinden. Sie gehen zu Foren, sie gehen zu Reddit, sie gehen zu LinkedIn, und sie versuchen, das zu lösen.

Die produktbewussten Menschen sind Menschen, die dein Produkt kennen, und jetzt vergleichen sie dich mit dem anderen Produkt. Und das ist hier der Schlüssel, denn die meisten Marken, wenn sie Landingpages erstellen, handeln so, als ob alle produktbewusst wären. Alle sind im Prozess zu entscheiden, ob sie dieses Unternehmen oder jenes wollen, aber die meisten sind es nicht.

Viele Leute klicken auf einige Anzeigen, bei denen sie nicht 100% überzeugt sind. Sie brauchen überhaupt eine Lösung oder das Problem erfordert überhaupt etwas. Also, was du tun musst, ist wirklich tief zu graben und zu verstehen, wo mein Interessent in dieser Bewusstseinsreise ist. Bevor du anfängst zu sagen, es ist zum halben Preis, 50% Rabatt, nimm das jetzt, letzter Moment, es läuft aus. Diese Art von Dingen funktioniert nur bei Menschen, die produktbewusst oder bewusster sind. Also das ist ein großes Problem, das ich die ganze Zeit sehe.

Fred: Ja, ich nehme an, das übersetzt sich in das Problem, dass es eine Art Landingpage ist, die versucht, oder die sich auf die falschen Fakten konzentriert. Aber du hättest wirklich vier verschiedene Landingpages von den fünf für die verschiedenen Bewusstseinsstufen gebraucht.

Und dann, zusätzlich dazu, musst du es auch segmentieren oder genügend Abschnitte haben, damit du für jede der Bewusstseinsstufen in jeden der spezifischen Schmerzpunkte oder einzigartigen Wertversprechen eintauchen kannst, damit du diese Art von Matrix von Orten hast, zu denen du sie führen kannst.

Ist das eine akzeptable Art, darüber nachzudenken?

Talia: Ja, ich denke, es hängt auch vom Ziel ab. Manchmal sind die Leute bereit, sich in eine E-Mail-Liste einzutragen und noch nicht bereit zu kaufen. Und dann sollte das der Fokus sein, wenn du über ihr Problem sprichst, dich mit ihnen verbindest, ihnen zeigst, dass du sie verstehst, ein wenig darüber sprichst, wie du diesen Schmerz überwunden hast oder wie du ihn für dich selbst gelöst hast und sie einlädst, dir zu folgen, sie einlädst, Teil deiner Reise zu werden.

Und dann, im nächsten Teil, wenn du sie mit Anzeigen ansprichst, weil sie auf deiner Liste sind oder du ihnen E-Mails sendest, dann kannst du es einen Schritt weiter gehen und anfangen zu sprechen über hier sind die verschiedenen Lösungen, die du versucht haben könntest. Hier ist, warum sie nicht funktioniert haben. Hier ist, warum unsere funktionieren wird.

Also denke ich, es hängt wirklich von dir ab, du kannst eine großartige Verkaufsseite oder Landingpage haben, die alles abdeckt, von unbewusst bis vollständig bewusster, bereit zur Konvertierung. Das wird viel in Verkaufsseiten für Kurse gemacht. Richtig?

Wie deine 5000 Wörter, die dir diesen Kurs verkaufen, und sie funktionieren. Aber du kannst es auch in Seiten aufteilen, du kannst es in E-Mails aufteilen, du kannst es in Anzeigen-Landingpage, Dankeseite aufteilen.

Die Leute vergessen, du fragst mich ein wenig, die größten Fehler in Anzeigen und auf Landingpages. Oh mein Gott. Die Dankeseiten nicht nutzen. Also die Dankeseite ist eine zusätzliche Seite, auf der du sprechen und die Menschen in der Kundenreise bewegen kannst.

Also ja, ich stimme zu. Ich denke, du kannst es auf einer Seite machen oder du kannst es auf mehreren machen.

Fred: Großartig. Lass uns ein wenig über das wichtigste Thema im Marketing heute sprechen, die generative KI. Wie ist sie gekommen und hat die Landingpages für dich beeinflusst?

Talia: Weißt du, ich werde sagen, dass sie es nicht hat. Nicht viel.

Fred: Gut, das ist interessant. Funktioniert sie nicht für das, was du brauchst, dass sie tut, oder was ist das Problem damit?

Talia: Wir nutzen KI als Team, hauptsächlich für die Recherche, was für uns sehr wichtig war in Bezug auf die Erstellung von Landingpages. Die meisten unserer Kunden haben ihr eigenes CMS und arbeiten mit ihren eigenen Produkten, die sie nicht können.

Es ist nicht so, dass wir plötzlich eine neue Vorlage erstellen könnten oder wir sie verwenden würden, um Dinge zu verschieben. Wir nutzen sie nicht für die Inhaltserstellung, weil wir es tatsächlich versucht haben. Ich habe eine Reihe von E-Mails gesendet von GetUplift, wo ich eine von KI generierte E-Mail und eine andere, die von mir geschrieben wurde, gesendet habe. Und ohne Zweifel hatten meine E-Mails immer eine höhere Öffnungsrate, eine höhere Klickrate und mehr Verkäufe. Also nutzen wir sie eigentlich nicht für Inhalte und Texten.

Fred: Talia, abgesehen davon, dass du unglaublich bist, was denkst du? Was fehlte der generativen KI? Warum war sie viel schlechter als das, was du gemacht hast?

Talia: Es ist nicht persönlich. Ich meine, das ist speziell für mich. Wenn ich E-Mails schreibe, erzähle ich immer eine Geschichte. Wie du die Königin Charlotte erwähnt hast. So schreibe ich E-Mails. Ich spreche über eine Serie, die ich gerade gesehen habe, oder ich spreche darüber, in ein Gartengeschäft zu gehen, um etwas zu kaufen und ein Verkäufer, der versucht, mir einen Rasenmäher zu verkaufen, obwohl ich keinen Rasen habe. Ich spreche über sehr spezifische Geschichten und Dinge, die mir im Leben passieren, die für mein Publikum nachvollziehbar sind.

Die KI, egal wie spezifisch ich mit diesem Ton bin, dieses Publikum, dieser Call-to-Action, das ist, worauf wir basieren. Manchmal bekomme ich wie einen Satz daraus. Sie ist gut zum Spielen, Brainstorming, Ideen bekommen, aber sie hat noch nicht diese emotionale Verbindung, die Menschen schaffen können.

Fred: Ich bekomme diese E-Mails oder Verbindungen auf LinkedIn und du kannst erkennen, dass jemand mein Profil angesehen hat und weiß, dass ich in der Bay Area von San Francisco lebe. Und dann wird es beginnen mit, und weiß, auf welche Universität ich gegangen bin. Also wird es sein, weißt du, unglaublicher Sieg dort von den Stanford Cardinal.

Tatsächlich verlieren sie heutzutage hauptsächlich, aber unglaublicher Sieg, wie aufgeregt du sein musst. Und ich denke, das ist wie eine totale emotionale Trennung. Es fühlt sich menschlich an.

Talia: Ich sage nicht, dass du KI nicht nutzen kannst. Ich habe eine wirklich coole Website, die ich benutze, die Ross Simmons empfohlen hat, genannt es gibt eine KI dafür, ein wirklich cooles Zentrum, das im Grunde alle verschiedenen KIs zeigt, die du verwenden kannst, und verschiedene Tools. Und wir nutzen sie für Recherche. Wir nutzen sie für Brainstorming, wir nutzen sie für Abkürzungen in Dingen.

Aber ich denke, wenn es darum geht, sich mit deinem Publikum zu verbinden, als Vermarkter sind wir ein bisschen faul und verbringen viel Zeit. Im Moment ist es KI. Aber es war schon immer so, Automatisierung, Personalisierung. Es gab immer ein anderes Schlagwort, nichts so Großes wie KI, offensichtlich, aber wir suchen immer nach Abkürzungen als Vermarkter. Wir suchen immer nach dieser Heatmap, die du zeigen kannst, die ein gutes visuelles oder ein Diagramm ist, aber wir nehmen uns nicht die Zeit, tief zu graben und die grundlegende Arbeit zu leisten, die benötigt wird.

Also mit der KI, sie ist so gut wie das, was du ihr gibst. Sie ist so gut wie das, was du über deinen Kunden weißt. Wenn du nichts über deinen Kunden weißt, wird sie dir nicht helfen.

Fred: Ja, Menschen plus Maschinen, besser als Maschinen allein. Und ich bekomme viele Geschichten, die damit zusammenhängen, von den meisten Leuten, mit denen ich spreche. Aber in Bezug auf die Recherche, das resoniert wirklich, weil eine Möglichkeit, wie ich die generative KI ziemlich interessant finde, ist, dass du sagen kannst, hey, hör zu, ich versuche, dieses Produkt zu verkaufen.

Zum Beispiel sind es Hotels. Und du sagst, welche verschiedenen Attribute haben meine Personen, wenn sie nach Hotels suchen? Und es erscheint und sagt, nun, es gibt Budgetreisende, es gibt Luxus, es gibt Leute, die sich um die Lage kümmern, und manchmal steckt es etwas hinein. Und du denkst, oh, daran hatte ich bei diesem Reisenden nicht gedacht. Richtig. Und dann kannst du dieses Gespräch mit dem KI-Assistenten führen und sagen, okay, wenn ich dieser Art von Reisendem wäre, der wirklich budgetbewusst ist, welche typischen Schlüsselwörter könnten sie suchen?

Und wieder, irgendwie baut es diese Erzählung auf und basiert auf all den Informationen, die da draußen sind. Richtig. Also das ist das Faszinierende. Das einzige…

Weiter.

Talia: Entschuldigung, ich wollte nur sagen, und was du hier beschreibst, ist erstaunlich, weil es genau das ist. Es ist ein Brainstorming. Wenn du sogar alleine sitzt und von zu Hause aus arbeitest, diesen Chat GPT zu haben, um einfach nur zu plaudern und zu sprechen und zu brainstormen, und du fütterst es mit dem, was du weißt und antwortest darauf, ist es eine nette Sache, es ist großartig.

Fred: Ja, es macht das Arbeiten von zu Hause aus Wissen. Manchmal einsam, sogar nur dafür, ist es nützlich. Nun, großartig. Also, das andere, was ich ansprechen wollte, ist, dass wir ein wenig über E-Commerce versus Lead-Generierung gesprochen haben, aber irgendwelche Gedanken zu einer E-Commerce-Seite?

Du hast über die Uhr gesprochen und über die Batterielaufzeit gesprochen. Gibt es noch einen großen Unterschied zwischen einem Service oder einer Lead-Generierung und einem Produkt, das du verkaufst, und wie würdest du das angehen?

Talia: Ich muss dir sagen, dass das Buch, das ich schreibe, darüber handelt, B2C-Marketing auf B2B anzuwenden. Also glaube ich tatsächlich, dass es viel gibt, das ähnlich ist. Und alles, was du auf einer Produktseite für E-Commerce schreibst, muss emotional sein. Es muss über den Kunden sein. Ich glaube nicht, dass B2B-Unternehmen das genug tun.

Wir haben es in letzter Zeit viel getestet und im letzten Jahrzehnt wirklich. Und es ist erstaunlich, die Unterschiede und den Einfluss zu sehen, den Emotionen auf B2B-Käufer haben.

Und ich denke, bei E-Commerce-Seiten sind wir oft so fokussiert, normalerweise ist es die Landingpage. Richtig. Viele Anzeigen führen einfach zur Produktseite und du nimmst einfach an, dass sie verstehen werden, was das ist, wo es in ihr Leben passt. Also denke ich, dass es dort viel gibt, was du mit allem auf der Produktseite tun kannst, um zu verbinden und wirklich zu geben.

Fred: Einige deiner Vorzeigekunden, auf die du wirklich stolz bist, und einige Seiten, die die Leute überprüfen könnten. In Bezug auf, wie, das wäre eine gute Produkt-Landingpage.

Talia: Nun, was ich sagen würde, ist, dass es darauf ankommt, weil das, was für ein Unternehmen funktioniert, nicht wirklich für andere funktionieren wird. Also das ist etwas zu beachten.

Wir haben kürzlich die Produktseiten von upright optimiert, und ich lade dich ein, dort hinzugehen und sie anzusehen. Wir haben auch kürzlich mit Nextbase gearbeitet, die Dashcams verkaufen, großartige Dashcams, und sie haben jetzt eine neue.

Und wir haben tatsächlich ihre Produktseiten optimiert und sie setzen stark auf Video. Also ist es interessant, diese Verbindung zwischen Text und Video zu sehen. Und das sind zwei Websites, die du dir definitiv ansehen kannst. Ich denke, es gibt viele Unternehmen, die es gut machen, weil sie anfangen, über ihre Kunden nachzudenken und die Bedeutung davon zu verstehen.

Also nach und nach sehe ich mehr und mehr Unternehmen, die es nutzen. B2B ist ein bisschen anders. Da versuchen wir, den Unterschied zu machen.

Fred: Großartig. Nun, fantastischer Rat.

Lass uns eine kleine Runde mit schnellen Fragen hier machen. Also werde ich meine Frage kurz halten. Du halte deine Antwort kurz. Mal sehen, wohin das führt.

Also, was ist etwas, woran du glaubst, dass die meisten anderen Vermarkter vielleicht nicht zustimmen?

Talia: Best Practices sind Mist. Ist das kurz genug?

Fred: Aber jetzt bin ich neugierig und muss ein bisschen mehr wissen.

Talia: Sie sind Mist, weil sie wie das Minimum sind. Und jeder, du gehst online und suchst nach etwas wie, wie optimiere ich meine Landingpage?

Und es sagt, mach diese eine Sache, eine Sache, und du wirst um 300% steigen. Best Practices sind von jemand anderem und nicht spezifisch für dich und dein Publikum und dein Produkt.

Also fordere ich die Leute auf, Best Practices mit, ich weiß nicht, einem Körnchen Salz zu verwenden und nicht immer zu kopieren, was andere Leute tun.

Fred: Richtig. Ich nehme an, du kannst es auch darauf reduzieren, wie, wie bei allem im Marketing, die Antwort ist immer, es kommt darauf an. Beste Praxis. Es hängt davon ab, welche beste Praxis du brauchst und was dein Geschäft ist.

Also, nächste Frage.

Was ist dein Lieblings-KI-Tool und wie nutzt du es?

Talia: Oh, ich habe dir gesagt, dass es eine KI dafür gibt. Also ist es kein Tool, es ist eine Plattform. Aber ich nutze sie, weil es Hunderte und Hunderte von KIs gibt, die du darauf verwenden kannst.

Also habe ich sie tatsächlich gerade geöffnet. Es gibt wie für Online-Kurse, für Startup-Ideen, für Lernen, für Auto GPT. Es gibt so viele für Bildunterschriften, Prompts, Produktivität, Marktforschung. Also gibt es Hunderte und Hunderte.

Also anstatt es selbst zu machen, oder anstatt zu versuchen, deinen eigenen Generator zu bauen, würdest du zu dieser Website gehen, eine auswählen und anfangen, sie zu nutzen.

Fred: Ich liebe es, dass es eine KI dafür gibt. Großartig. Ja.

Was ist eine wichtige Fähigkeit, die Vermarkter entwickeln müssen, um sich abzuheben?

Talia: Recherche.

Ich werde sagen, Recherchefähigkeiten. Genauer gesagt, Umfragen, Interviews. Du solltest dich auf Psychologie, emotionale Forschung konzentrieren.

Recherche.

Fred: Glaubst du, dass es eine Fähigkeit ist, die man lernen kann? Oder wenn du ein jüngerer Zuschauer bist und vielleicht Bildungsoptionen in Betracht ziehst, was würdest du studieren versus was würdest du im Job lernen?

Talia: Ich würde Psychologie studieren, ohne Zweifel, weil ich denke, dass das das fehlende Stück ist. Die Tools, Plattformen und Fähigkeiten können gelehrt werden, aber das grundlegende Denken, warum Menschen kaufen, wie sie überhaupt Entscheidungen im Leben treffen, sind kritische Dinge, die du verstehen musst, wenn du Marketing anwendest.

Fred: Gut, was ist ein unterschätztes Element auf der Landingpage, das viel bei den Conversions hilft?

Talia: Ich werde mich wiederholen und sagen Dankeseiten. Es ist nicht die Landingpage selbst, es ist die Dankeseite. Viele Leute haben nur so ein kleines Pop-up, das sagt danke. Überprüfe deinen Posteingang. Dankeseiten sind die am meisten unterschätzten Seiten, die es gibt, weil sie enorm für die Konversion sind.

Du kannst sie nutzen für Upsell, für soziale Beweise, für Testimonials, einfach viel. Sie sind wirklich ein unglaubliches Asset, und nicht genug Unternehmen nutzen sie.

Fred: Gut, letzte Frage.

Wonder Woman gegen Superman.

Talia: Oh, Wonder Woman. Aber das ist. Ich meine, schau mein Halsband an. Ich werde nichts mehr sagen.

Fred: Hey.

Nun, Talia, du warst fantastisch. Vielen Dank, dass du uns begleitet hast und die Leute über Landingpages aufgeklärt hast. Wenn sie mehr wissen wollen, wie können sie dich kontaktieren?

Talia: Die Website GetUplift Co. Hat so viele kostenlose Leitfäden und Kurse über emotionales Marketing und CRO. Und du kannst mich auch auf LinkedIn finden, wo ich über Charlotte, die Königin, und Rasenmäher und solche Dinge poste.

Fred: Also das ist Talia Wolf auf LinkedIn. Großartig. Und wenn dir diese Episode gefallen hat und du mehr davon sehen möchtest, benutze bitte den Abonnieren-Button und du wirst Benachrichtigungen für die nächste Episode erhalten.

Wir machen das auch als Podcast zusätzlich zu YouTube.

Vielen Dank fürs Zuschauen. Talia, danke, dass du uns begleitet hast.

Und wir sehen uns in der nächsten Episode.