Gebotsmanagement in turbulenten Zeiten

Episodenbeschreibung

Die globale Situation ändert sich täglich als Folge der Pandemie, und ohne Präzedenzfälle, die uns leiten, herrscht viel Unsicherheit. Deshalb organisieren wir ein Forum im Rathausstil, in dem Sie von unseren Panelisten hören, was sie im Bereich PPC beobachten und was sie tun, um die Auswirkungen zu mildern.

Das Panel diskutiert:

• Auswirkungen von COVID-19 auf PPC und Gebotsmanagement
• Nutzung von Smart Bidding während COVID-19
• Strategien für verschiedene Branchen
• Zukunft von PPC nach COVID

Erkenntnisse der Episode

Auswirkungen von COVID-19 auf PPC und Gebotsmanagement:

• Diskussion darüber, wie die Pandemie die PPC-Strategien verändert hat, mit besonderem Fokus auf das Gebotsmanagement in einem instabilen Markt.
• Wichtige Erkenntnis: Die Pandemie hat einen dynamischeren Ansatz für das Gebotsmanagement erfordert, wobei Veränderungen in den Konversionsraten und Suchverhalten anerkannt werden müssen.

Nutzung von Smart Bidding während COVID-19:

• Die Panelisten diskutierten die Effektivität von Googles Smart Bidding, um sich an die schnellen Veränderungen im Verbraucherverhalten und den Marktbedingungen anzupassen.
• Wichtige Erkenntnis: Smart Bidding kann sich schnell an Veränderungen anpassen, erfordert jedoch möglicherweise weiterhin manuelle Anpassungen oder Überwachung, um spezifische Ergebnisse zu optimieren.

Strategien für verschiedene Branchen:

• Einblicke, wie verschiedene Sektoren wie die Automobil- und Reisebranche ihre PPC-Strategien als Reaktion auf die Pandemie anpassen.
• Wichtige Erkenntnis: Die Branchen passen ihre Werbestrategien an das aktuelle Verbraucherverhalten an, wie z.B. höhere Anreize im Automobilsektor und Traumerfüllung im Reisesektor.

Zukunft von PPC nach COVID:

• Diskussion über mögliche langfristige Veränderungen in den PPC-Strategien nach der Pandemie, einschließlich der Notwendigkeit von Flexibilität und verstärkter Nutzung digitaler Werkzeuge.
• Wichtige Erkenntnis: Unternehmen müssen sich weiterhin anpassen und auf kontinuierliche Veränderungen im Verbraucherverhalten und digitalen Engagement nach COVID vorbereiten.

Episodentranskription

Frederick Vallaeys: Hallo und willkommen zu einer weiteren Ausgabe von PPC Town Hall. Heute, am Mittwoch, den 15. April, sind wir leider immer noch mitten in der COVID-Krise. Das wird also eines der Themen sein, über die wir ausführlich sprechen werden. Heute haben wir das Glück, eine neue Gruppe von Panelisten zu haben. Tatsächlich haben wir eine Person, die zurückkehrt, die bei unserem ersten Treffen dabei war, Susan.

Also Susan, danke, dass du wieder bei uns bist, aber wir haben auch drei neue Personen, und ich lasse alle sich in einer Minute hier vorstellen, aber das Hauptthema, das wir heute im Kopf haben, ist das Gebotsmanagement. Da wir heute Leute von Google im Gespräch haben, wollten wir ein wenig tiefer in die Anzeigenauktion eintauchen und ein wenig mehr darüber verstehen, wie das Gebotsmanagement in einer Zeit wie dieser funktionieren könnte, wenn alles ein wenig seltsam ist, die Konversionsraten unterschiedlich sein können, das Suchvolumen anders ist, das Suchverhalten anders ist, und verstehen, was das bedeutet, wenn wir Gebotsmanagement betreiben und sicherstellen müssen, dass wir immer noch unsere Konversionsziele, Kosten-pro-Akquisition-Ziele und all diese Dinge erreichen, die uns als PPC-Leute sehr am Herzen liegen.

Als kurze Erinnerung, PPC Town Hall ist kein Raum, den wir machen. Wir haben es speziell wegen der Krise gestartet und weil wir dachten, dass in beispiellosen Zeiten jeder nach Antworten sucht. Aber niemand hat die Antworten und aus meinen Tagen bei Google erinnere ich mich, dass eine der besten Dinge, die man in dieser Situation tun kann, zumindest darin besteht, so viele Informationen wie möglich zu teilen.

Indem wir alle teilen, was wir wissen, was wir sehen, können wir zumindest zu einem gemeinsamen Verständnis darüber gelangen, wie die Situation aussehen könnte. Und da wir alle kluge Leute sind, können wir kluge Entscheidungen mit all diesen zusätzlichen Informationen treffen, die wir haben. Das ist also wirklich der Punkt heute, zu teilen, was wir sehen.

Teilen, was wir denken, und es geht nicht darum, irgendetwas zu launchen. Wir werden also keine Software launchen. Wir werden unsere Unternehmen nicht launchen. Wir wollen einfach rausgehen und sicherstellen, dass wir alle diese Krise gemeinsam überstehen. Und der Industrie helfen. Also nochmals, danke an die Panelisten, dass sie gekommen sind.

Ich lasse sie sich also nacheinander vorstellen, und ich werde tatsächlich in einer Minute die Bildschirmfreigabe ausschalten, weil wir die meisten Leute heute im Video haben. Das Video von Emi funktionierte leider nicht, also lasse ich Emi sich zuerst vorstellen. Emi und ich arbeiten seit ein paar Monaten zusammen.

Sie hilft mir bei allen möglichen Dingen im Zusammenhang mit Google bei Optmyzr. Es ist also großartig, sie heute im Gespräch zu haben. Willkommen, Emi.

Susan Wenograd: Hallo zusammen. Hört ihr mich, Fred?

Frederick Vallaeys: Ja, wir hören dich perfekt. Erzähl uns ein bisschen über dich.

Emi Wayner: Entschuldigung, meine Kamera funktioniert heute nicht. Ich behebe es unterwegs.

Aber hallo, mein Name ist Emi Wayner, Leiterin der Plattformpartner für den Vertriebskanal von Google. Wir haben Werbetreibenden durch strategische Partnerschaften mit Marketing-Technologieunternehmen wie Optmyzr beim Wachstum geholfen. Und Fred ist ein wichtiger Partner für uns. Wir entwickeln alle Tools, die Vermarktern und Agenturen helfen. Wir machen auch das Google-Produkt leicht zugänglich für euch. Heute bin ich wirklich hier, um euch zu helfen und die Perspektiven der Branche zu teilen.

Wir haben viele Informationen zu teilen und danach werden wir durch das Smart Bidding mit Peter gehen und in dieser beispiellosen Zeit zusammenarbeiten. Ich freue mich auf das Gespräch und die Diskussion der Panelisten heute. Danke.

Frederick Vallaeys: Danke, dass du hier bist. Und dann ist Susan wieder hier.

Sie war bei diesem ersten Anruf dabei. Volle Offenlegung, ich arbeite tatsächlich mit Susans Unternehmen zusammen. Sie helfen mir bei Pressemitteilungen und vielen Kommunikationsaufgaben. Aber ich arbeite tatsächlich mit ihrem Team und nicht direkt mit Susan. Susan ist die CMO. Ich denke auch, dass sie heute wieder eine wirklich einzigartige Perspektive in das Gespräch einbringen wird.

Also Susan, erzähl uns ein bisschen über dich. Hallo zusammen. Ich bin Susan. Ich bin Marketingdirektorin bei. Ich helfe bei der allgemeinen Strategie für bezahlte Medien für viele verschiedene Arten von Kunden. Also B2B, B2C, praktisch jede bezahlte Plattform, die man sich vorstellen kann, ist wahrscheinlich etwas, das ich verwalte oder dem Team helfe zu verwalten oder zu erkunden und Tests durchzuführen.

Susan Wenograd: Das ist also im Wesentlichen das, was ich den ganzen Tag mache, bezahlte Medien. Großartig. Und wir haben auch Peter von Google. Peter ist ziemlich im Kern. Er ist mehr auf der nerdigen, geekigen Seite, wie ich. Also Peter, erzähl uns ein bisschen darüber, woran wir arbeiten.

Peter Oliveira: Ja, sicher. Zusammen damit arbeite ich auch an einigen strategischen Partnerschaften hier bei Google, speziell mit Fokus auf Drittanbieterplattformen, Marketing-Technologieplattformen, Werbetechnologieplattformen.

Und Fred ist auch einer meiner engen Kontaktpunkte bei Optmyzr. Im Wesentlichen ist mein Hauptfokus, diesen Drittanbieterplattformen zu helfen, verschiedene Produkte zu entwickeln und zu priorisieren, die unsere Google-Lösungen nutzen. Damit sie so skalierbar und leistungsstark wie möglich für unsere Agenturen und Vermarkter sind.

Frederick Vallaeys: Ja. Schön, dass du dabei bist. Entschuldigung, dass ich dich als Nerd und Geek bezeichnet habe. Aber ich liebe es. Genau. Und ich sehe, dass Martin dort eine Augenbewegung macht. Also Martin, ich nehme an, du gehörst auch zu diesem Club. Martin und ich, wir gehen weit zurück von SMX. Er hat mir gerade gesagt, dass er schlecht darin ist, sich selbst vorzustellen. Also werde ich ihm ein wenig Anerkennung für etwas geben, das viele von uns wahrscheinlich kennen.

Also jeder, der in der Leitung Kampagnen für Shopping macht, hat wahrscheinlich von der Drei-Kampagnen-Struktur gehört, hohe, mittlere, niedrige Priorität mit unterschiedlichen Geboten, um den Traffic an den richtigen Ort zu lenken. Also Martin, wie auch immer du es siehst, hat diese Methodik erfunden. Und ich weiß, dass viele Leute in der heutigen Leitung sie verwenden. Also Mark, schön, dass du da bist, erzähl uns ein bisschen mehr über dich.

Martin Röttgerding: Nun, danke. Du solltest nicht sagen, dass jeder schon perfekt war. Ja. Also ich bin Martin. Ich mache das jetzt seit etwa 15 Jahren. Ich bin Leiter der Suchmaschinenwerbung bei blue fusion Deutschland. Also ist es hier tatsächlich Nacht. Als Agentur haben wir ein wenig Glück in dieser Krise gehabt.

Nun, nicht Glück, aber im Vergleich zu anderen, denke ich, weil wir viel E-Commerce gemacht haben, ist der Großteil unserer Kundenbasis E-Commerce. Also denke ich, dass wir relativ glücklich sind. Wie wir durch diese Krise kommen.

Frederick Vallaeys: Ja. Und viel E-Commerce dort, sagtest du. Also werden wir ein wenig darauf eingehen, was wir gerade in der Branche sehen. Also möchte ich das Dashboard von tenuity zeigen, das wir letzte Woche hatten. Also ist dies die neueste Version davon, richtig? Und jeder, der diese Daten für sich selbst erhalten möchte, kann zu tenuity.com gehen und sich registrieren und diese Daten erhalten. Aber was sie getan haben, ist, Facebook-Statistiken nach Branche zu veröffentlichen, um wöchentliche und monatliche Bewegungen in Bezug auf Ausgabenänderungen zu zeigen.

Und so, Panelisten, ich werde einen Blick darauf werfen, aber was mir auffällt, ist, dass Branchen wie die Automobilindustrie um 44 Prozent Woche für Woche gestiegen sind, CPG um 50%, Reisen um 13%, aber Reisen sind um 13% gestiegen. Aber Monat für Monat sind sie tatsächlich um 80% gesunken. Richtig. Also wissen wir alle, dass Reisen wirklich getroffen wurden, aber es scheint, dass sie etwas herausfinden, wie sie anfangen können, zurückzukommen.

Hat jemand Einsichten darüber, was sie hier sehen? Über eine dieser Branchen?

Susan Wenograd: Für den Automobilsektor habe ich tatsächlich Erfahrung mit GM. Meine Vermutung ist wahrscheinlich, was passiert, da ich die Fernsehwerbung für die neuen Anreize gesehen habe, die sie eingeführt haben, die im Grunde wie.

Keine Zahlungen für sechs Monate. Sehr weitreichende Null-Prozent-Finanzierung. Also ist meine Vermutung, dass sie wahrscheinlich mehr ausgeben, um die Werbung für diese Anreize zu unterstützen. Das ist meine beste Vermutung, wenn es um die Automobilseite geht. Es ist nicht unbedingt so, dass die Leute mehr Autos kaufen. Aber sie konzentrieren definitiv ihre Ausgaben hinter einer bestimmten Botschaft, die sie mobilisieren wollen, also ist meine Vermutung, dass es wahrscheinlich all die Angebote sind, die wir sehen, die wirklich nie zuvor gemacht wurden.

Frederick Vallaeys: Richtig. Und man stellt sich auch vor, dass es einen erzwungenen Wechsel zum Online gibt. Also könnten die Leute nicht mehr in die Autohäuser gehen, wie sie es gewohnt waren. Ich denke, einige Autohäuser sind tatsächlich in Betrieb, aber wenn die einzige Möglichkeit, die du magst, um

Susan Wenograd: Probefahrten und solche Dinge, auch, das ist die andere Botschaft, dass sie das Auto zu dir nach Hause bringen und du es von deiner Einfahrt aus testen kannst.

Genau. Also, während sie sich an diese neue Art des Geschäfts gewöhnen, schalten sie tatsächlich diese Anzeigen wieder ein. Es scheint, dass in Reisen, wir haben letzte Woche ein wenig darüber gesprochen, und ich weiß nicht, ob jemand Meinungen dazu hat, aber die Leute wollen sicherlich immer noch reisen. Sie können nicht. Wir wissen auch nicht, wann wir wieder reisen können.

Aber so setzen die Unternehmen immer noch diese Botschaft da draußen, richtig? Wie dich dazu bringen, von Zielen zu träumen, dich dazu bringen, rauszugehen. Also in dem Moment, in dem du kannst, hoffen sie, dass sie eine Zielgruppe identifiziert haben, die nach diesen Dingen gesucht hat und sie schnell dieses Geschäft zurückgewinnen können.

Susan Wenograd: Es könnte auch ein Teil davon sein, der eine Art Markenverteidigung und PR-bezogen ist für Orte wie Delta, die, weißt du, proaktiv den Medaillenstatus von allen bis zum nächsten Jahr verlängert haben. Ich vermute, dass es wahrscheinlich einen Anstieg bei der Markensuche gibt, der das auch antreiben könnte, nur weil die Leute speziell suchen, wie, was machen sie über Reisen?

Also könnte ein Teil davon auch nicht unbedingt vom Handel getrieben sein, sondern auch von der Absicht.

Frederick Vallaeys: Richtig. Und Susan, ich weiß, dass du einen Artikel im Search Engine Journal geschrieben hast. Also wollte ich das allen hier zeigen. Also werden wir diesen Link setzen, aber geh zu Search Engine Journal, suche nach Susan Winograd. Es ist der zweitletzte Artikel, den du gelesen hast, den du geschrieben hast, tut mir leid. Was während COVID 19 in der Medienleistung passiert ist. Also erzähl uns ein bisschen mehr darüber, welche Daten du dir angesehen hast.

Susan Wenograd: Ja, also gab es eine Projektion, die eMarketer gemacht hatte, wo sie dachten, dass die Dinge am meisten betroffen sein würden. Also war es interessant, weil sie diese Annahmen im März gemacht haben, also war es interessant zu sehen, wie es sich entwickelt hat oder nicht.

Also das ist das Original, über das sie gesprochen haben, einiges davon ist wahr geworden und dass, weißt du, wir haben Kürzungen im Display gesehen. Aber wie heute Morgen habe ich gelesen, dass Programmatic tatsächlich gerade gut läuft, nur dass die Verlage selbst ein wenig kämpfen. Aber sie sagten voraus, dass Display und bezahlte soziale Medien die beiden Dinge sein würden, die am meisten betroffen wären, mit dem geringsten Rückgang bei bezahlter Suche mit der höchsten Beibehaltung davon.

Also habe ich das dann mit dem verglichen, was wir jetzt sehen, dass wir Agenturen haben, die diese Dashboards erstellen. Also gibt es eine Agentur in Boston namens Gupta Media, die ich dort verlinkt habe und ich habe einige Screenshots gemacht, aber du kannst tatsächlich sehen, was sie im Allgemeinen sehen, diese aggregierten Daten basierend auf Facebook versus Instagram, wie die Kosten aussehen, all diese Dinge.

Und es war interessant, weil du definitiv siehst, dass es einen großen Schlag gab, aber wenn du Facebook und Instagram aufschlüsselst, beginnt Facebook wieder im Aufschwung zu sein, aber Instagram zeigt tatsächlich einen ziemlich bemerkenswerten Anstieg im Vergleich der beiden. Also scheint Instagram Facebook wieder herauszuziehen.

Anekdotisch habe ich auch einige Dinge aufgenommen, die einige, weißt du, Praktiker sehen, wenn es um bezahlte soziale Medien geht. Eine der Dinge, die sie bemerkten, ist, dass etwas zu beachten ist, besonders im E-Commerce, dass nicht, weißt du, die Rückgänge bei den Ausgaben nicht unbedingt sind, weil die Dinge nicht gut laufen.

Einige von ihnen erleben tatsächlich, dass die Dinge zu gut liefen. Also ist es so, als ob sie ausverkauft sind und tatsächlich auf mehr Sendungen aus dem Ausland warten. Also können sie buchstäblich keine Anzeigen schalten, weil sie nicht verkaufen können. Also sagen sie, dass die Daten ein etwas erschreckenderes Bild zeichnen könnten, als es sein könnte, nur weil in vielen Fällen, sie wie, wenn wir mehr hätten, würden wir mehr ausgeben.

Wir können einfach nicht, weil wir nicht das Inventar haben, um es zu erfüllen. Also ist das ein weiteres Puzzlestück, das ich fühle, das nicht unbedingt in diesen Grafiken erzählt wird, das wichtig ist, sich im E-Commerce-Bereich zu erinnern.

Frederick Vallaeys: Ja. Und das erinnert mich an einige Arbeiten, die Martin gemacht hat, um Handels- und Bestandsdaten mit Anzeigen zu verbinden.

Und so nehme ich an, Susan, worüber du hier sprichst, ist, dass die Lieferkette in einigen Fällen ein wenig gebrochen ist. Und so ziehen sie jetzt zurück. Glaubst du, dass viel davon automatisiert ist? Oder was benutzt du bei aimClear? Oder Martin, was denkst du über Techniken, die Leute verwenden könnten, um in diesem sehr dynamischen Markt Tag für Tag auf dem Laufenden zu bleiben?

Eine Lieferkette bricht zusammen, die andere kommt wieder online, ein Geschäft öffnet, das andere schließt. Wie bleiben wir darüber auf dem Laufenden?

Und Martin, ich glaube, du bist stummgeschaltet.

Du bist stummgeschaltet, Martin.

Martin Röttgerding: Entschuldigung. Also habe ich nicht die gleiche Perspektive wie Susan, zum Beispiel, da unsere Kunden eher, ich weiß nicht. Sagen wir die Mittelklasse. Also für unsere Kunden ist nicht alles schon so weit fortgeschritten, dass alles bis zu diesem Punkt automatisiert ist. Ich kann sagen, dass wir viele Kunden haben, bei denen das Inventar ein Problem ist oder bei denen die Fähigkeit, Dinge zu verpacken und zu versenden, ein Problem ist, weil die Nachfrage stark gestiegen ist.

Sie können die Bestellungen immer noch erfüllen, aber sie haben das Inventar, aber nicht genug Personal, um es zu versenden. Also ist das ein Problem geworden. Es ist nicht wirklich etwas, das wir automatisch bekämpfen können, außer dass wir unsere Kampagnen reduzieren müssen. Weil die Leute genug kaufen werden. Wir haben einige Kunden, bei denen wir die Kampagnen tatsächlich nicht abgeschaltet haben, weil die Kunden in Schwierigkeiten waren, sondern weil es ihnen so gut ging, dass sie die Kampagnen nicht mehr brauchten und wir werden über die Gebote sprechen, also.

Die Gebote waren auch ein Problem für uns, weil, nun, wir haben versucht, einfach die Kampagnen zu reduzieren und in vielen Fällen hatten wir kein Glück. Also zum Beispiel haben wir in vielen Kampagnen Ziel-Rowers verwendet und einfach, weißt du, das Ziel erhöht. Also wollen wir einen besseren Rowers. Und die Idee war, dass das Volumen zurückkommen würde, aber das Volumen kam nicht zurück.

Die Kosten sanken. Das war schön. Aber tatsächlich blieb das Volumen gleich. Also war es ein bisschen seltsam.

Frederick Vallaeys: Und vielleicht ist das ein guter Punkt, an dem Peter eingreifen kann, aber. Da die CPC in einigen Fällen gesunken sind und so, was du immer noch auf dem Bildschirm siehst, sind die CPM auf Facebook, die sinken.

Ich denke, du siehst etwas Ähnliches bei Google. Aber ja, ich meine, Peter, was passiert, wenn du in diesem Markt weniger bietest? Erwartest du, dass du mehr Volumen bekommst oder kaufst du im Grunde den Traffic-Schrott, den andere als nicht so gut identifiziert haben?

Peter Oliveira: Ja, ich denke, es ist immer wichtig, im Auge zu behalten, worauf wir bieten und was die Rendite sowohl in den Konversionen, die wir erhalten, als auch in den Robotern war.

In einem Fall wie diesem, weißt du, konntest du deinen Row us erhöhen und keinen Schlag im Volumen sehen. Ich denke, das ist eine sehr gute Situation dort. Der Markt ändert sich so häufig. Dass, weißt du, was ein guter Row S war, was ein bestimmter Row S, der dir letzte Woche ein Volumen geben würde, kann sehr unterschiedlich sein von dem Row S, der dir diese Woche ein Volumen geben würde.

Also denke ich, dass es wichtig ist, mit diesen Prognosen Schritt zu halten und zu messen, was der Einfluss wäre. Ich denke, wir haben ein ziemlich interessantes Tool innerhalb der Google Ads-Benutzeroberfläche, und ich bin sicher, dass es auch einige andere Tools da draußen gibt, das Performance Planner genannt wird, wo du tatsächlich validieren kannst, okay, wenn ich meinen Row S um X Betrag erhöhen werde.

Wie viele Konversionen werde ich verpassen oder wenn ich meinen CPA senke, was wird der Einfluss davon sein? Also denke ich, dass es wichtig ist, mit diesen Prognosen Schritt zu halten und zu sehen, was der Einfluss auf das Volumen wäre, da es sich wirklich sehr häufig ändert.

Frederick Vallaeys: Ich meine, vielleicht kannst du hier eingreifen, aber wie Susans Grafik zeigte, gab es ein wenig Veränderung in den Werbeausgaben zwischen verschiedenen Gerätetypen.

Sieht Google hier irgendeine Art von großem Wechsel?

Susan Wenograd: In Bezug auf E-Commerce?

Frederick Vallaeys: Nein, nur allgemein, wie ich vermute. Menschen, die nicht von zu Hause aus arbeiten, sind möglicherweise nicht mehr so oft an ihrem Schreibtisch wie früher. Sie haben begonnen, mehr auf mobile Geräte umzusteigen. Und während diese Veränderungen stattfinden, wie wirkt sich das auf die Gebote aus, richtig?

Also, sieht Google wirklich Veränderungen? Und sind sie sich dessen bewusst, was das für die Auktion und die Konversionsraten bedeutet?

Emi Wayner: Also, in Bezug auf die Ausgaben denke ich, dass es mehr auf der Ebene der Suchanfragen ist, dass wir sehen, dass die Verbraucher definitiv nach Hardware oder Computern und allen technologiebezogenen Produkten suchen. Die Suchanfragen sind tatsächlich um 650 Prozent gestiegen.

Und dann die Suche nach dem besten Internetplan auch um 200. Also, was wir sehen, ist, dass die Leute nach Möglichkeiten suchen, von zu Hause aus zu arbeiten und nach Technologien und Dingen suchen, die sie für die Arbeit von zu Hause aus benötigen. Das hat also direkt, denke ich, auch Auswirkungen auf den E-Commerce-Bereich. Richtig. Also, was du sagst, ist, dass wenn du die Dinge verkaufst, die es ermöglichen, von zu Hause aus zu arbeiten, diese Suchanfragen um 650% gestiegen sind.

Frederick Vallaeys: Aber ich denke, das ist auch das Problem, das Susan und Martin beschrieben haben, nämlich dass man derzeit keine Webcam in den USA kaufen kann, richtig? Sie sind alle ausverkauft. Die Nachfrage ist da, aber das Angebot nicht. Richtig. Also musst du immer noch herausfinden, wann wir das wiederbekommen.

Wie benachrichtigen wir die Leute? Lohnt es sich wirklich, sie auf eine Mailingliste zu setzen? Wird es nicht den ROAS bringen, den wir brauchen? Ich denke, Google hatte auch einige Daten darüber, dass die Leute vielleicht mehr Zeit mit Spielkonsolen und Fernsehern verbringen, und das könnte einige neue Werbemöglichkeiten eröffnen.

Emi Wayner: Ja, also sehen wir, dass die Leute mehr Zeit auf mobilen Geräten verbringen, mit einem Anstieg von 50% im März. Und die Spielkonsolen liegen bei etwa 48%. Die Smart Speaker, ein Anstieg von 44%, Streaming, ein Anstieg von 38%, Fernsehen ist ein Anstieg von 37%, denke ich, als Verbraucher.

Wir denken an uns selbst, genauso wie heute, denke ich, dass es bei allen Anklang findet, dass wir mehr Zeit vor dem Fernseher verbringen. Ich tue es. Und wir streamen und spielen. Ich denke, das kommt wirklich an. Also ist das auch die Gelegenheit, die Gelegenheit für Werbetreibende. Wenn sie Fernsehen schauen oder andere Streaming-Werbung, dann sehe ich auch viele YouTube-Anzeigen. Danke.

Frederick Vallaeys: Und während wir diese Veränderungen sehen, Martin, erzähl uns ein bisschen über das Skript.

Ich glaube, du hast es gerade auf Search Engine Land veröffentlicht. Das hilft uns, den Überblick darüber zu behalten, wie diese Veränderungen aussehen, richtig?

Martin Röttgerding: Ja. Nun, das Skript analysiert genau diese Dinge, aber aus deinen eigenen Konten. Also vergleicht das Skript zwei Zeiträume vor der Corona-Krise, wie Februar, und was jetzt passiert, wie die letzten vier Wochen. Und es gibt dir, das Skript erstellt nur einige Grafiken, sagt dir, was mit deinen Klicks passiert ist, zum Beispiel, wie sie sich über Geräte verteilen?

Und Fred zeigt das erste Beispiel mit einem Diagramm, das den Traffic für Computer, mobile Geräte und Tablets vor und nachher vergleicht. Und in diesem Beispiel können wir sehen, dass ja, der Computer-Traffic zugenommen hat. Der mobile Traffic ist etwas zurückgegangen und der Tablet-Traffic in diesem Fall, denke ich, ist leicht zurückgegangen.

Das Skript handelt nicht vom Volumen. Es geht um den Prozentsatz. Also, das, der Anteil des Traffics, der auf Computer oder mobile Geräte oder Tablets geht. Und nun, das Skript schaut sich auch die Wochentage und die Tageszeiten an, sodass es dir sagen kann, ob die Leute später in der Nacht suchen. Bleiben sie länger wach? Suchen sie später in der Nacht? Oder suchen oder konvertieren sie an anderen Wochentagen im Vergleich zu früher? Denn ich denke, es ist sinnvoll, dass Menschen, die zu Hause bleiben, ihre Muster ändern. Aber tatsächlich haben wir festgestellt, dass sich bei den meisten unserer Kunden diese Muster nicht so sehr verändert haben.

Also denke ich, wir hatten 2 Beispiele. Vielleicht könnten wir zur zweiten Folie zurückkehren, die zeigte, dass die Dinge ziemlich stabil blieben. Also, das Mobile ging nicht so sehr zurück, wenn überhaupt. Wenn es überhaupt zurückging. Die Computer und Tablets blieben stabil, die Klicks während der Wochentage, nun, sie änderten sich ein wenig. Aber wenn du dir die Klickkurve nach Tageszeit ansiehst, nun, sie liegen fast übereinander.

Also, alle Dinge, die in der Branche im Allgemeinen anders sein könnten, müssen tatsächlich nicht in deinen Konten passieren, und du kannst dieses Skript verwenden, um es laufen zu lassen und deine Konten zu analysieren, einige Grafiken zu erhalten. Und das ist alles, was es tut. Es funktioniert in Einzelkonten und in MCC-Konten auch.

Also ja, probiere es einfach aus. Es ist auf Search Engine Land. Ich werde den Link in einer Minute posten.

Frederick Vallaeys: Hier ist er im Chat, damit jeder ihn nehmen kann. Und erinnere dich, was Martin im Grunde sagt, ist, dass die Durchschnitte, über die wir in der Branche immer wieder sprechen, wie ein Durchschnitt alle kombiniert. Richtig. Also ist dies eine großartige Möglichkeit, zu sehen, was wirklich für die Konten passiert, die du verwaltest.

Also, basierend auf der Tatsache, dass es in einigen Konten Variationen gibt, in anderen Konten nicht so viele Variationen. Peter, eine der Fragen, die gerade aus dem Publikum aufkam, ist, ob der Performance Planner in turbulenten Zeiten wie jetzt funktioniert oder ob wir ihn mit Vorsicht genießen sollten? Weil er mehr auf ein konsistentes Muster wartet, als wir es heute sehen.

Peter Oliveira: Ja, also empfehlen wir tatsächlich, dass die Leute mehr mit dem Performance Planner in Einklang bleiben. Jetzt denke ich, dass du wahrscheinlich nicht so weit in die Zukunft schauen kannst, wie du es früher getan hast. Vielleicht monatliche Pläne machen. Ich habe das Gefühl, das wird nicht mehr so genau sein. Aber wenn du deine Zeit in eine Sache investieren möchtest, empfehlen wir sicherlich, diese Prognosen jederzeit im Auge zu behalten.

Der Performance Planner wird mit den aktuellsten Daten arbeiten. Aber das könnte sich in einer Woche ändern. Richtig. Also, so viel wie möglich, vielleicht auf wöchentlicher Basis, den Performance Planner überprüfen, sehen, was die Auswirkungen sind, wenn man verschiedene CPA-ROAS-Ziele oder manuelle Gebote ändert, das kann sehr aufschlussreich sein, um zu wissen, was die Auswirkungen auf dein Geschäft wären.

Frederick Vallaeys: Ja, und das ist der Plan, richtig? Und was ist mit denen, die bereits ihre Anzeigen schalten und vielleicht automatisierte Gebote verwenden? Ist es sicher, es heute zu verwenden, oder müssen wir uns Sorgen machen?

Peter Oliveira: Automatisierte Gebote insgesamt? Ja, also denke ich, dass es ein sehr interessantes Thema ist, richtig? Und ich denke, wenn wir darüber sprechen, welche die beste Gebotsstrategie ist, um jetzt zu verwenden, und automatisierte Gebote versus manuelle Gebote.

Ich verspreche, ich werde versuchen, das nicht zu werblich klingen zu lassen, aber ich denke, es ist hilfreich, auf einige der grundlegenden Wertversprechen von Smart Bidding einzugehen. Im Kern ist es ein proaktives Gebot zur Auktionszeit, das ein einzigartiges Gebot für jede Auktion festlegt, die ihm präsentiert wird. Es berücksichtigt auch jede Änderung, die du mit Smart Bidding am Ziel oder an der Segmentierung vornimmst.

Es berücksichtigt das sofort und wie es bei jeder Auktion bietet, die vorbeikommt. Es gibt dir auch die Möglichkeit, Auktionen mit niedriger oder keiner Konversion vollständig herauszufiltern, was in einer Zeit wie dieser sehr, sehr wichtig sein kann, richtig?, wo einige Unternehmen herausgefordert werden und bestimmte Teile ihres Traffics filtern müssen.

Wie macht es das genau? Es nutzt eine große Anzahl von Signalen, ich denke, etwas über 70 Millionen, aber es ist nicht nur das Volumen der Signale, sondern wie es diese Signale nutzt, richtig? Smart Bidding hat die Fähigkeit, diese Signale zu kombinieren und sie mit anderen ähnlichen Auktionen in der Branche abzugleichen.

Also, selbst wenn du nicht dieses Volumen in deinem Konto hast, nimmt es die Signale, auf die es Zugriff hat, und vergleicht sie mit anderen Dingen, die auf dem Markt passieren, um diese Anpassungen vorzunehmen. Und eine Sache, die auch sehr, sehr wichtig zu beachten ist, ist, dass obwohl es viele aggregierte Daten nutzt, Smart Bidding tatsächlich bevorzugt, was kürzlich passiert ist, richtig?

Also haben wir festgestellt, dass sich Smart Bidding tatsächlich ziemlich schnell an bestimmte Übergänge wie diesen anpassen kann, zumindest im Vergleich zu dem, was wir auch durch andere Strategien tun können. Manuelle Gebote hingegen, denke ich, dass du einige dieser proaktiven Gebotsfähigkeiten zur Auktionszeit verpasst, richtig? Im besten Fall kannst du, wie, den reaktiven Datensatz analysieren und die Gebote ein paar Mal pro Woche anpassen, vielleicht einmal am Tag, vielleicht ein paar Mal am Tag, wenn du wirklich engagiert bist, aber du wirst nicht unbedingt die Gebote bei jeder Auktion basierend auf dem einzigartigen Kontext dieser Auktion anpassen.

Ein Vorteil, den viele Menschen hingegen mögen, ist, diese Kontrolle zu haben, richtig? Am Ende des Tages sind viele von uns Vordenker, wir sind Branchenexperten, wir wissen viel über unsere Geschäfte, und wir sehen die Nachrichten viel. Also können wir wissen, dass nächste Woche etwas passiert, und wir denken, oh Mann, weiß das Marketing nicht, was nächste Woche passieren wird?

Wie kann ich sicherstellen, dass ich es darüber informiere, was hier passiert? Ich denke, der Grad der Kontrolle, den du hast, ist definitiv höher bei manuellen Geboten, aber es gibt viel Kontrolle, die du haben kannst, die ich denke, viele Leute bei Smart Bidding verpassen. Es geht darum, die Denkweise von der Anpassung manueller CPCs zu einer Welt von Smart Bidding zu ändern.

Also im Kern kannst du damit beginnen, hey, ich werde nur meinen CPA anpassen, anstatt meine CPC-Gebote anzupassen. Wenn ich höhere Konversionsraten erwarte, dann wartet Smart Bidding wahrscheinlich. Vielleicht gehe ich und passe meinen CPA für diesen Zeitraum an. Der erste Schritt ist, sich auf diese Gebote zu konzentrieren.

Und dann ist der zweite Schritt, alles andere zu übersetzen, die Kampagnensegmentierung sicherzustellen, dass du mit diesen Prognosen Schritt hältst, damit du in einer Welt von Smart Bidding die Kontrolle behältst.

Frederick Vallaeys: Ja. Viele gute Punkte dort, richtig, Peter? Also. Und das ist kein Pitch für Smart Bidding, aber wie Peter sagt, die Fähigkeit, die es hat, ist, dass es die Schnittmenge jedes der Anpassungen bietet, die wir manuell festlegen könnten.

Richtig. Also könnten wir eine geografische Gebotsanpassung für New York festlegen und eine für die Tageszeit und eine für eine Zielgruppe, aber dann ist das immer noch eine ziemlich große Gruppe von Suchanfragen, die in diese Kombination eingeht. Was ein Smart Bid tun kann, ist, das tatsächliche Szenario dieser einen Auktion zu betrachten und wie diese Kombination von Dingen wirklich wichtig ist.

Also bin ich im Allgemeinen ein Fan davon, zumindest automatisierte Gebote auszuprobieren. Ich denke, was wir hier sehen, ist, dass wenn wir in den USA werben, nur um ein Beispiel zu nehmen, richtig?, aber wir haben uns daran gewöhnt, dass die USA als Ganzes, die gleichen Vorschriften, die gleichen Öffnungszeiten der Geschäfte, aber das ist nicht mehr der Fall, jeder Standort hat jetzt etwas, das passiert.

Also aus diesem Grund denke ich, dass es wirklich klug ist, zumindest die Smart Bidding-Gebote zu überwachen und vielleicht zu sehen, ob es eine Anomalie gibt, wie New York wirklich getroffen, vielleicht passiert dort etwas anderes. Richtig. Also vielleicht funktionieren die Smart Bidding-Gebote dort nicht so gut. Vielleicht möchtest du das aufteilen. Richtig. Und so, Peter, was denkst du über das Aufteilen bestehender Kampagnen?

Du könntest sie für eine Weile aufteilen, während diese Krise passiert, und sie dann schließlich wieder zusammenführen. Ist es in Ordnung, das zu tun?

Peter Oliveira: Ja, sicherlich. Weißt du, in normalen Zeiten würde ich nicht unbedingt hyper-Segmentierungen ermutigen, wenn du keine unterschiedlichen Ziele hast, weil Smart Bidding tatsächlich einige dieser Änderungen in den Standortdaten erfassen kann.

Da es diesen Fokus auf den jüngsten Teil der Leistung hat und diese konsistent vergleicht, kann es das relativ schnell anpassen. Aber wenn es Fälle gibt, in denen du eine Diskrepanz siehst und du dich nicht mit dieser kleinen Anpassungszeit, die es haben könnte, abfinden möchtest. Das Aufteilen verschiedener Kampagnen kann definitiv viel helfen, das ermöglicht uns, die Kontrolle zu haben, wo du, weißt du, wie du einige bestimmte geografische Gebotsanpassungen bei manuellen Geboten vornehmen würdest, wenn es wie signifikante Diskrepanzen zwischen einem bestimmten Standort im Vergleich zu einem anderen oder einer bestimmten Standortgruppe im Vergleich zu einer anderen Standortgruppe gibt, kann es sicherlich helfen, separate Hebel dafür zu haben.

Frederick Vallaeys: und Martin.

Ich meine, vielleicht bist du hier der König der Segmentierung. Bis zu einem gewissen Grad. Richtig. Also, wie fühlst du dich über das Segmentieren von Dingen und was hast du ausprobiert oder gesehen mit der Gebotsverwaltung oder einfach der Umstrukturierung von Kampagnen, um mit einigen der Unterschiede umzugehen, die wir sehen, und übrigens, ich würde auch gerne eine europäische Perspektive haben, weil ich denke, dass die meisten der anderen Panelisten darüber sprechen, was in Amerika passiert, aber wie, was siehst du in Deutschland?

Martin Röttgerding: Nun, zunächst würde ich sagen, dass es viele Ratschläge gab, was du besser machen könntest, um den Übergang zu verwalten. Also, die Leute bleiben zu Hause, bleib zu Hause. Alle unsere Probleme ändern sich. Und ich denke, die meisten dieser Tipps und Tricks waren gültig, waren nett, aber jetzt sind wir an einem Punkt, an dem der Übergang gemacht ist und.

Selbst wenn wir nicht genug Vertrauen in Smart Bidding haben, um wirklich die Änderungen so schnell zu erfassen, denke ich, dass wir jetzt. Wir können sicher sagen, dass wir jetzt in dieser Welt sind und keinen weiteren Übergang mehr verwalten müssen. Ich denke, eine Sache, bei der ich vorsichtig wäre, dass Smart Bidding Dinge erfasst, ist, wenn es sich um ein geringes Volumen handelt, denke ich, dass Smart Bidding großartig ist, wenn du viele Daten hast.

Wenn du die Art von Konto hast, die ich nicht kenne, hast du eine Konversion pro Tag, oder ich weiß nicht, du verkaufst, weißt du, Häuser oder ich weiß nicht. Dann gehe sicherlich für eine Weile zurück zu manuellen Geboten, weil du bei diesem Volumen keine Chance hast, dass Smart Bidding etwas erfasst. Und die andere Sache ist, wenn du.

Wenn du mehr weißt als Smart Bidding, wenn du Daten oder Erkenntnisse hast, die du nicht in Signale für Google übersetzt, ich weiß nicht, du weißt, was kommt oder ich weiß nicht. Du weißt über dein Inventar, das sinkt. Smart Bidding weiß das nicht, zum Beispiel könntest du wissen, dass dein Inventar jetzt sehr begrenzt ist und du nicht hinter jeder Konversion hergehen musst.

Du kannst Smart Bidding nicht sagen, dass es in bestimmten Bereichen sinken soll, weil du nur Einstellungen auf Kampagnenebene hast und das ist schwer zu machen. Und

Frederick Vallaeys: lass mich da eingreifen, Martin, aber ist das dann eine Frage, dass du deine Budgets manipulieren musst oder manipulierst du deine Ziele oder segmentierst du es, wie gehst du mit diesem spezifischen Szenario um, dass dein Inventar langsam ausgeht und du nicht so viel ausgeben musst, um es zu verkaufen?

Martin Röttgerding: Ich würde es nicht segmentieren, es sei denn, ich hätte eine einfache Möglichkeit, dies zu tun. Also für Google Shopping könnte ich einfach, wie ein benutzerdefiniertes Attribut, benutzerdefinierte Etikett, etwas dort haben, das der Kampagne sagt, okay, schließe dies aus und lass mich. Etwas manuell machen. Ansonsten würde ich nicht hingehen und eine Suchkampagne segmentieren, weil etwas ausgeht, weil es zu schnell wechselt.

Frederick Vallaeys: Richtig. Und wenn du es nicht nach Kampagne segmentieren kannst, bedeutet das, dass du dein Gebot für dieses Subsegment reduzieren musst, weil das wirklich die einzige Kontrolle ist, die du hast. Also idealerweise, denke ich, klingt es so, als ob du dein Budget reduzieren möchtest, aber es ist zu kompliziert. Also verwenden wir den Gebotshebel, um mehr oder weniger dasselbe zu erreichen.

Martin Röttgerding: Ja, ich denke, ich bin ein Fan von Smart Bidding. Aber ich denke, in einigen Fällen ist es tatsächlich ein bisschen begrenzt, weil du ihm nicht sagen kannst, was zu tun ist. Du kannst ein Ziel festlegen und dann wird es versuchen, dieses Ziel zu erreichen. Du kannst nicht sagen, ich weiß nicht, in diesem Bereich. Mach das, in diesem Bereich. Mach das bitte. Hier sind einige weitere Signale, die du dir ansehen kannst, bitte.

Ich weiß nicht. Etwas kommt. Weißt du, es gibt ein Werkzeug, um kurzfristige Änderungen zu handhaben. Ich habe den Namen vergessen. Susan. Gebotsanpassung. Entschuldigung,

Frederick Vallaeys: Saisonale Gebotsanpassungen.

Martin Röttgerding: Ja, richtig. Was nur kurzfristig ist. Du kannst dem Tool nicht sagen. Nun, wenn etwas passiert, um etwas zu ignorieren, oder es ist sehr, sehr begrenzt, was du damit machen kannst.

Also, wie der große Hebel, den du hast, ist, Ziele festzulegen. Und so, wenn du das Volumen reduzieren möchtest, kannst du ein höheres Ziel festlegen. Ich weiß nicht, es ist, ich denke, es ist immer noch das Beste, was wir tun können, aber es ist nicht wirklich perfekt.

Frederick Vallaeys: Ja, also hier ist ein Artikel, den Ginny Marvin geschrieben hat, denke ich, mit viel Input von Google, über die Tatsache, dass die saisonale Gebotsanpassung das falsche Werkzeug ist, um die COVID-19-Schwankungen zu erfassen. Emi oder Peter, habt ihr dazu irgendwelche Gedanken?

Peter Oliveira: Ja, also denke ich, dass der Zweck der saisonalen Gebotsanpassungen und warum es als Produkt existiert, darin besteht, kurzfristige Spitzen zu erfassen, richtig? Etwas wie ein Black Friday Sale oder ein Cyber Monday, wenn wir erwarten, dass es einen Anstieg gibt, der steigt und dann fällt und sich dann normalisiert. Smart Bidding erfasst tatsächlich ziemlich gut allmähliche Änderungen in der Konversionsrate oder massive Änderungen im Volumen. Was es nicht so gut macht, ist massive Änderungen in der Konversionsrate zu erfassen. Wenn diese massiven Änderungen in der Konversionsrate für einen kurzen Zeitraum auftreten, sind saisonale Gebotsanpassungen großartig.

Aber wenn nicht, würde ich es wahrscheinlich über das Ziel-CPA oder das Ziel-ROAS steuern.

Frederick Vallaeys: Richtig. Und ich nehme an, worauf wir alle hier zurückkommen, ist, dass viele Leute es als automatisierte Gebote bezeichnen. Wenn es tatsächlich nur einen Teil dessen automatisiert, was wir früher gemacht haben, aber es ist keine Art von Set-it-and-forget-it-Ding.

Also musst du immer noch diese Ziel-CPAs, Ziel-ROASs ändern, du weißt schon, der Kampagne helfen, es besser zu machen, vielleicht negative Keywords basierend auf Suchbegriffen setzen, die du siehst, die vielleicht nicht so relevant sind. Also gibt es immer noch viele Dinge, die die Leute tun können, aber Peter, die andere Frage, die ich habe, und ich nehme an, zurück zu dem, was Martin sprach, richtig?

Aber du hast einen großen Produktkatalog. Einige dieser Produkte könnten im Inventar sinken, aber du kannst sie nicht wirklich aufteilen. Richtig. Also, aber hilft oder schadet das Portfolio-Gebotsmanagement tatsächlich dabei? Ist das und was ist Portfolio-Gebotsmanagement? Denn ich weiß, dass das etwas ist, was Google tut.

Peter Oliveira: Ja, ich denke, dass das Portfoliobidding sehr nützlich ist, wenn man Dinge behandeln möchte, wenn man die größte Effizienz über eine Vielzahl von Segmenten und Produkten erzielen möchte. Ich glaube, für Werbetreibende, die es einrichten und dem Algorithmus so viel wie möglich überlassen wollen, ist es eine großartige Lösung.

Ich denke, wenn du die Effizienz optimieren möchtest, vielleicht von bestimmten Produkten, die knapp werden. Tatsächlich könntest du von der Segmentierung von Kampagnen profitieren. Offensichtlich ist es leichter gesagt als getan, wie Martin erwähnte, richtig? Dinge auf Verfügbarkeit basierende Kampagnen umzustellen, kann ziemlich dynamisch sein.

Aber ich würde sagen, dass die Segmentierung wahrscheinlich der Weg ist, wenn wir Dinge anders behandeln wollen. Das Portfoliobidding ist der Fall, den ich mir für die meisten kleinen Unternehmen zumindest in der Dienstleistungsbranche vorstelle, weniger im E-Commerce, weißt du, wir wollen die größte Effizienz aus allem herausholen, worauf wir Zugriff haben.

Lass uns das Portfoliobidding nutzen. Es ist etwas, das wir schon seit einiger Zeit ziemlich empfehlen.

Frederick Vallaeys: Und dann einige Fragen aus dem Publikum. Welche Bietstrategie ist die beste? Ich denke, das könnte schwer zu beantworten sein. Richtig. Aber, aber, also lass mich hier eingreifen. Also letzte Woche hatten wir Kirk Williams, der sagte, dass sehr überraschend, aber Klicks maximieren mit einem sehr eingeschränkten Budget tatsächlich ziemlich gut funktionierte.

Unter der Annahme, dass einige Werbetreibende aus der Auktion ausgestiegen sind. Also sind die CPCs gesunken, sodass du tatsächlich mehr Volumen antreiben kannst. Es scheint mehr ein Marken-Spiel zu sein, oder? Denn ich denke, das Gegenargument ist, dass Klicks billig sind, weil, weißt du, es könnte ein Problem in diesem vertikalen Bereich mit diesem Produkt geben, richtig?

Also könntest du nicht viele Verkäufe erzielen. Peter, ich weiß, dass du auch einige Gedanken dazu hattest, richtig?

Peter Oliveira: Ja, ich denke, wenn es um die beste Bietstrategie geht, denke ich, wenn du ein eingeschränktes Unternehmen bist, solltest du dich wahrscheinlich so weit wie möglich an. Effizienzbasierte Strategien im Gegensatz zu volumenbasierten Strategien halten.

Also würde ich sagen, so weit wie möglich etwas wie Ziel-CPA, Ziel-ROAS verwenden. Also, weißt du, du bleibst innerhalb deiner Ziele und kannst sehr bewusst innerhalb der dir gegebenen Einschränkungen operieren. Wenn du aus irgendeinem Grund in verschiedene Branchen expandierst und so viel Volumen wie möglich erfassen möchtest, würde ich sagen, dass eine Strategie wie Maximierung der Conversions ziemlich gut sein könnte oder die Maximierung des Conversion-Werts.

Das könnte auch eine gute Option dafür sein. In Bezug auf die Maximierung von Klicks denke ich, dass es für Markenkonditionen ziemlich gut helfen kann. In normalen Zeiten würde ich sagen, dass es ein wenig dazu neigen kann, in Anfragen mit geringerer Wahrscheinlichkeit der Konversion zu überindizieren, je nach Markt, richtig? Wenn du annimmst, dass viele Menschen in diesem Bereich, in diesem Markt intelligente Gebote verwenden und dass intelligente Gebote die Wahrscheinlichkeit der Konversion von Anfragen genau bewerten können.

Oder zumindest sich der Bewertung der Wahrscheinlichkeit der Konversion von Anfragen nähern. Was in diesem Markt passieren kann, ist, dass Anfragen mit höherer Wahrscheinlichkeit der Konversion teurer werden und Anfragen mit geringerer Wahrscheinlichkeit der Konversion günstiger werden. Klicks maximieren könnte, könnte dazu neigen, sich an dieses, an dieses niedrigere Niveau zu halten. Ich denke, je nach Unvorhersehbarkeit des Marktes in diesem Begriff könntest du tatsächlich ein wenig Mischung mit, mit Klicks maximieren erhalten.

Aber, ich wäre ein wenig vorsichtig, vorsichtig damit. Wenn du weißt, dein Ziel war es. Dein Ziel ist es, mehr Conversions zu erzielen.

Frederick Vallaeys: Es gibt eine weitere Frage aus dem Publikum. Das könnte gut für Susan sein, aber die Leute fragen nach Remarketing als Teil der Strategie. Und ich nehme an, dass Remarketing nur auf Google sein könnte, aber es könnte auch über verschiedene Kanäle hinweggehen, richtig?

Und ist es nicht eine gute Zeit, soziale Medien zu nutzen, um deine Zielgruppen aufzubauen, damit du diese Liste zu Google bringen kannst, irgendwelche Gedanken dazu?

Und Susan, ich denke, du könntest stumm sein. Ich weiß, dass wir alle schreiende Kinder bei der Konferenz haben, also bleiben wir stumm.

Susan Wenograd: Es ist auch, als wäre ich stumm. Ich habe es auf dem Bildschirm stumm geschaltet, aber mein Telefon sagt, dass ich nicht stumm bin, also versuche ich, die Technologie zu koordinieren. Ja, ich denke, dass, weißt du, eine der Dinge, die wir gerade sehen, und das war in den Artikeln, die du vorher angesprochen hast, ist, dass wir einige der billigsten Medien sehen, die wir seit Jahren auf Facebook gesehen haben, wo ich meine, CPMs von zwei oder drei bei Dingen, super billig.

Also, weißt du, wenn du das. In deinem Budget, um dich auf einige anfängliche Dinge im oberen Trichter zu konzentrieren, ist es wahrscheinlich keine schlechte Zeit, das zu tun. Einfach weil du neue Leute für viel weniger gewinnen wirst, als du es normalerweise tun würdest. Und wir sehen tatsächlich, dass das Remarketing auch ein wenig zunimmt, einfach weil, wieder, in einigen vertikalen Bereichen die Leute zu Hause sind, einige Leute kaufen mehr, es gibt bestimmte Dinge, die sich besser verkaufen, wie Heimfitnessgeräte, bestimmte Kleidungssortimente und solche Dinge laufen gut.

Also gibt es einige, wo wir tatsächlich erhöhte Ergebnisse für das Remarketing sehen, was ein wenig das Gegenteil von dem ist, was man erwarten würde. Aber das Engagement im oberen Trichter, Videoansichten, solche Dinge sind definitiv viel billiger, als wir gesehen haben. Also, wenn du, wieder, weißt du, die Elastizität in deinem Budget hast, um, weißt du, das zu tun und sie auf ihrem Weg zu markieren, damit du sie wiederverwenden und suchen kannst, ist es eine großartige Zeit, das zu tun.

Frederick Vallaeys: In Ordnung. Und ich bin hier auf der Seite des Bildschirms. Also Fragen, also Gary ist und Gary wird übrigens nächste Woche ein Panelist sein. Also ist er in der europäischen Einzelhandelsmode. Also wird er einige interessante Dinge haben, aber er hat das Panel gefragt. Wenn jemand anderes gute Ergebnisse mit intelligenten Dingen gesehen hat.

Also hatten wir ein paar Leute, die dazu beigetragen haben. Also hier ist, was wir sagen. Wir haben Kontrolle über die Ausgaben und die Rendite gesehen, aber E-Commerce im Gesundheitswesen mit sowohl TROAS als auch einer neuen intelligenten Shopping-Kampagne, die wir buchstäblich gestartet haben, als dieser Wahnsinn begann. Wir hatten alle Arten von Bietstrategien in unseren Konten und für alles, was wir auf intelligente Gebote umgestellt haben, hat es größtenteils gut funktioniert.

Im letzten Monat. Ich denke, das ist von Gazala. Wir haben Kelly, die sagt, dass wir in den letzten vier Wochen einen Anstieg der Conversions mit Steigerungen im ROAS gesehen haben, die bei Haushaltswaren gut sind, und Amazon aus dem Bild für viele dieser Kategorien scheint geholfen zu haben, die Klickrate zu erhöhen.

Also mehr Impressionen für sie und bessere Klicks. Wir haben gesagt, dass intelligente Gebote gut funktionieren, wie sie es vorher getan haben. Richtig. Also ist es gut zu hören, was Peter aus der Google-Perspektive sagt. Die Leute, die es in ihren Konten verwenden, scheinen zu sehen, dass es tatsächlich funktioniert. Martin, es gibt eine Frage von Claudia.

Kombinierst du deine Drei-Phasen-Strategie zusammen mit intelligenten Geboten?

Und jetzt bist du bis jetzt stumm. Ja, eigentlich bin ich sicher. Wir können dich hören. Entschuldigung. Weiter. Entschuldigung.

Martin Röttgerding: Ja. Nein, ist in Ordnung, wir kombinieren das mit intelligenten Geboten. Eigentlich bin ich mir nicht sicher, ob ich meine, theoretisch sollten intelligente Gebote das bereits tun. Ich meine, mit dieser Segmentierung geben wir den intelligenten Geboten ein zusätzliches Signal, wie hier gibt es einen Unterschied.

Besonders wenn wir verschiedene Strategien verwenden, dann kann jede von ihnen segmentieren, wo ich mich auf ein anderes Segment konzentrieren kann und darüber lernen kann. Die Unterschiede dort. Also machen wir das theoretisch. Google könnte das bereits mit nur intelligenten Geboten tun. Und wenn, wenn es wie ein Signal gibt, wie, es gibt einen Markennamen dort, was mehr oder weniger das ist, was meine Segmentierung tut, könnten sie theoretisch das tun.

Ich weiß nicht, ob sie es tun. Und wenn sie es tun, wie viel Gewicht dem beigemessen wird. Denn ich meine, wenn du 70 Millionen Signale hast, selbst wenn einige dieser Signale wichtiger sein werden als andere. Du wirst etwas Zeit brauchen, um diese Signale zu finden. Also sehe ich Peter nicken.

Frederick Vallaeys: Bist du einverstanden, Peter?

Peter Oliveira: Ja, absolut.

Ich denke, dass, weißt du, viel von, ich muss über, über deine Segmentierungsstrategie lesen, Martin, ich habe nicht zu viel geschaut, aber die Segmentierung denke ich, kann sehr nützlich sein mit bestimmten Dingen, auf die intelligente Gebote möglicherweise keinen Zugriff haben, wie ich in der Vergangenheit mit, sagen wir, einem E-Commerce-Werbetreibenden gearbeitet habe, der unterschiedliche Rentabilitätsziele hat.

Im SmartFitting, richtig? Also kann ein gewisser Teil deines Segments hochprofitabel, mittelprofitabel, niedrigprofitabel sein. Ich denke, die Möglichkeit, basierend darauf zu segmentieren, was ein Signal ist, das intelligente Gebote möglicherweise nicht berücksichtigen, richtig? Es schaut nur auf den Conversion-Wert.

Das kann, das kann sehr nützlich sein. Oder in einem Fall, in dem wir Inventar haben, wenn das Inventar nicht super dynamisch ist, richtig? Vielleicht, die CPA- und ROAS-Hebel letztendlich steuern das Conversion-Volumen, das du möchtest. Wenn du unterschiedliche Wünsche für das Volumen eines bestimmten Segments hast, denke ich, dass es nützlich ist, diese Strategien zu verwenden, um das den intelligenten Geboten mitzuteilen.

Weil es nicht viel Ahnung davon haben wird, da es rein diese Effizienz verfolgen wird.

Frederick Vallaeys: Richtig. Also Peter deutet darauf hin, wie du Conversions verfolgst und definierst. Und Martin, korrigiere mich, wenn ich hier falsch liege, aber ich denke, die Struktur von drei Kampagnen ist wirklich, um dir zu helfen, diesen Verkauf von der Art der letzten Klick-Attribution zu fördern.

Unterbewertet ein wenig, die Marke. Bis zu einem gewissen Grad, richtig? Also, die Marken oder bis zu einem gewissen Grad, teuer zu sein, aber das ist, weil du eine Gelegenheit hast, deinen Trichter zu erweitern, selbst wenn dieser Verbraucher noch nicht markentreu ist. Und so, wenn du ein Einzelhändler bist und all diese Marken lagerst, und es den Marken überlässt, die Promotion zu machen, und dann kommen die Leute in deinen Laden, um diese Sache zu kaufen, Großartig.

Fantastisch. Aber wenn du die Marke bist und tatsächlich den neuen Schuh bewerben möchtest, den du gerade auf den Markt gebracht hast und du bist Adidas, richtig? Und die Leute suchen nach Turnschuhen. Du musst diese Marke aufbauen und so denke ich, dass wir jetzt in einer Phase sind, in der, wenn die Lieferkette vielleicht versagt, diese Marke und im Gedächtnis zu sein, immer noch super wichtig sein wird, richtig? Also möchte ich die Leute davor warnen, Strategien zu verfolgen, die zu sehr auf den kurzfristigen Fokus ausgerichtet sind und so die langfristigen Vorteile aufgeben, die sie könnten

Martin Röttgerding: Zur Verteidigung der Strategie, normalerweise ja, würdest du hoch auf die Dinge bieten, die sehr gut als letzter Klick konvertieren, aber du musst es nicht tun, du segmentierst einfach Dinge und dann kannst du tun, was du willst. Also, wenn du wissen willst oder wenn du Dinge anders behandeln willst, wie dies ist ein generischer Begriff, kannst du.

Also kannst du sehen, dass es etwas anderes für diese Art von Begriff im Vergleich zu einem Markenterm oder produktbezogenen Begriffen gibt. Also segmentiere dies, gibt dir einfach die Fähigkeit, dies zu tun. Du musst nicht höher auf einige Dinge bieten, wie es alle tun. Du kannst, du kannst dein eigenes Ding damit machen.

Frederick Vallaeys: Sehr guter Punkt.

Richtig. Und so denke ich, was du sagst, ist, dass du deine Strategie haben musst und. Deine Segmentierung ermöglicht es dir, auf diese Strategie zu reagieren. Du musst es nicht wörtlich aus dem Beispiel nehmen, das die Leute geben, richtig? Du kannst es tatsächlich zu deinem eigenen machen und das ist, was die Stärke deiner Technik ist.

Martin Röttgerding: Ja. Also gebe ich dir ein Beispiel. Als ob du Adidas wärst und im Grunde denkst, huh. Also, wenn, wenn du Adidas oder Adidas bist, wie wir sie in Deutschland tatsächlich nennen, dann könntest du deine Marke fördern wollen. Also willst du nicht, Leute erreichen, die bereits nach ihnen suchen. Entschuldigung.

Frederick Vallaeys: Ja, Entschuldigung.

Wir haben ein wenig Audioverzögerung. Du willst nicht tatsächlich nur Leute erreichen, die bereits nach ihnen suchen. Oh, Entschuldigung. Nun, du willst nicht einfach Leute erreichen, die bereits suchen. Nichts, was ich tun kann.

Frederick Vallaeys: Richtig. Und jetzt haben wir die Satellitenverzögerung hier zwischen den USA und Europa. Also habe ich Angst, einzugreifen. Das ist ein großartiger Punkt. Und übrigens, wir nennen es Nike, nicht Nike. Also haben wir Adidas, das deutsche Unternehmen und Nike, das amerikanische Unternehmen, natürlich, aber gute Angebote dort. Tatsächlich geben einige der Teilnehmer einen Gegenpunkt zu intelligenten Geboten.

Also Fabian greift ein und macht den guten Punkt, dass zu Beginn von COVID 19 einige große Probleme auftraten, weil die Leute suchten, sie klickten, aber sie suchten, um ihre Reservierungen zu stornieren. Offensichtlich waren das wertvolle Klicks. Und so mussten sie zu manuellen CPC-Geboten zurückkehren, um die Kontrolle darüber zu übernehmen. Wir haben Dan Dan, danke, dass du jedes Mal dabei bist, wie wir bisher gemacht haben. Und du hast auch im ersten gesprochen. Dies ist eine Frage für Google im Zusammenhang mit COVID, aber werden TCPA-Gebote zu Shopping kommen? Peter, ich weiß nicht, ob du etwas sagen kannst, das nicht öffentlich ist, aber ich weiß nicht, ob wir dort etwas verpasst haben könnten.

Peter Oliveira: Ja, ich habe leider keine Updates dazu. Und leider.

Frederick Vallaeys: Und dann haben wir eine Frage, die vielleicht für Susan ist, Schnellrestaurants als Kategorie. Fühlst du, dass es irgendwelche positiven oder negativen Trends in Anfragen und Transaktionen gibt? Wäre dies eine gute Zeit für Schnellrestaurants, um die App-Promotion zu fördern oder einen negativen ROI im Vergleich zur nicht-COVID-Dauer zu erzielen?

Ich weiß nicht, ob du überhaupt daran arbeitest, Susan. Wieder stumm.

Susan Wenograd: Ich schwöre, ich bin kein F im Medienmanagement, nur in der Technologie. Ich denke, das Einzige, worauf man achten sollte, ist, weißt du, wie eng du in der geografischen Segmentierung mit Dingen wie Schnellrestaurants bist. Also, App-Installationen für etwas, das ein kleiner Radius sein wird, könnten nicht gut für Aktivierungen und tatsächliche Nutzung funktionieren.

Weil du das, weißt du, die universelle App-Installation für dieses Stück auf der bezahlten Suchseite verwenden musst. Ich würde mich wahrscheinlich von App-Installationen fernhalten und, weißt du, mich mehr darauf konzentrieren, einfach zu fördern. Wenn du Lieferung machst, das funktioniert stark. Weißt du, das andere, worauf man achten sollte, ist auch, dass es möglicherweise viel mehr Wettbewerb gibt, als normalerweise im Suchraum ist, weil die Leute oft einfach rausgehen und ihr Essen bekommen und jetzt versuchen sie herauszufinden, wer liefert, wen muss ich abholen, also bewerten sie verschiedene Dinge, also wenn es um Dinge wie, weißt du, deine Anruferweiterungen, deine Sitelinks geht, denke an all diese Dinge, damit, wenn die Leute suchen, du diese Informationen leicht zugänglich machst.

Andernfalls müssen die Leute durch deine Seite klicken und sehen, ob es irgendwelche Informationen gibt und wenn nicht, müssen sie anrufen. Also versuche vorherzusehen, weißt du, was ihre Absicht und ihre Anfrage sein wird, wenn sie diese Dinge gerade suchen. Es wird anders sein als das, was du gewohnt bist zu präsentieren, also ist es eine gute Zeit, um deine, weißt du, deine Sitelinks, deine Erweiterungen und all diese Dinge zu bereinigen und sicherzustellen, dass du darüber speziell sprichst.

Frederick Vallaeys: Großartig und eine weitere Frage aus dem Publikum, da wir hier ein wenig vom Thema Suche abweichen, aber die Frage ist über Und ich habe es gerade verloren.

Es ging um Display und hast du irgendwelche Daten darüber, wie COVID 19 die Leistung traditioneller Display-Kampagnen beeinflusst hat? Hat sich das Verhalten der Zuschauer nach Plattform geändert? Ich meine, ich werde mit dem beginnen, was ich gehört habe, dass es sicherlich mehr Menschen gibt, die Nachrichten konsumieren, aber und die Nachrichten haben offensichtlich Display-Anzeigen, die du platzieren kannst, aber es gibt auch eine hohe Sensibilität der Werbetreibenden, auf diesen Nachrichtenseiten platziert zu werden.

Also gibt es all diesen neuen Bestand. Allerdings wollen die Werbetreibenden nicht unbedingt in diesen Bestand kaufen und es könnte einen damit verbundenen Rückgang in einigen der anderen Medienkonsum geben, die die Leute machen, ein Freund. Das war interessant. Das kam gerade heraus. Ist, dass die Leute nach 4 Wochen beginnen, der Recht zu ermüden. Es gibt tatsächlich.

Breite Sektoren von Menschen, die bewusst keine COVID-Nachrichten wollen, weil sie einige glückliche Nachrichten für eine Veränderung wollen. Richtig. Also könnte das auch einige Änderungen in der Display-Werbung verursachen. Susan, hast du irgendwelche Gedanken dazu?

Susan Wenograd: Ja, ich denke, das war auch, weißt du, etwas, das ich auch gelesen habe, ist, dass auf der programmatischen Seite sie gut abschneiden, weil sie die Fähigkeit haben, weißt du, ihre Ausgaben ziemlich reibungslos zu ändern.

Ja. Aber besonders für Ich denke, lokale Marken, weißt du, die oft auf Display in diesen in diesen Situationen angewiesen sind, neigen dazu, Nachrichtensender zu sein Ich denke, es ist ein Kampf auf beiden Seiten, weil sie, weißt du, nicht unbedingt In etwas erscheinen wollen, das sein kann oder nicht, weißt du, ein kontroverses Meinungsstück über COVID Also entscheiden sie sich einfach, all das zu vermeiden, also macht es es schwierig für die Verlagsseite, weil Die meisten von dem, was sie veröffentlichen, hat mit allem mit COVID zu tun.

Also zu deinem Punkt, es ist, als gäbe es diese Flut von neuem Inhalt, aber es ist nicht nutzbar aus einer Werbeperspektive, oder es ist, weißt du, die Nachfrage danach ist niedrig im Verhältnis zum Angebot davon. Also definitiv das sehen, weißt du, auf der Display-Seite ist es ein bisschen anders auf der bezahlten sozialen Seite, weil alle dorthin gehen, um sowieso zu entkommen.

Also denke ich, dass das auch ein Teil des Grundes ist, warum, weißt du, die Anzeige könnte besser laufen, als sie es gewesen sind, ist, weißt du, der Mangel an Wettbewerb, aber einfach auch nicht so viel Problem mit, weißt du, welchem Inhalt du erscheinen wirst, weil. Eine etwas andere Welt dort drüben. Also ja, ich denke, dass es, weißt du, auf den Punkt zurückkommt, den du gemacht hast, über das, was auf dieser Seite ist, auf der sie versuchen, die Anzeige während dieser, dieser besonderen Zeit zu platzieren.

Frederick Vallaeys: Ich habe eine letzte Frage aus dem Publikum und dann lasse ich jedem von euch die Gelegenheit, einige Abschiedsworte, letzte Punkte zu sagen, aber das Ende ist eine ziemlich technische Frage hier. Aber einige Leute sagen, dass die Schätzungen für das Gebot auf der ersten Seite, die Schätzungen für die erste Position, diese Metriken scheinen zu sagen, ich weiß nicht, ob das ein.

Eine einmalige Instanz hier, oder gibt es zu viel Volatilität aufgrund von COVID? Peter und Emi, irgendwelche Gedanken dazu?

Peter Oliveira: Wir haben Änderungen an der durchschnittlichen Positionsmetrik vorgenommen. Ich weiß nicht, ob das gemeint ist, aber nein, ich habe seitdem keine weiteren Änderungen bemerkt.

Frederick Vallaeys: Ja, und so hat Optmyzr eine Studie durchgeführt, das ist schon eine Weile her, und das korrelierte die Qualitätsbewertung, die Schätzung der ersten Seite, und was wir bemerkten, war, dass Google deine Qualitätsmetriken berechnet.

Ja. Und deine Schätzungen der ersten Seite in verschiedenen Zyklen. Die Qualitätsbewertung wird ungefähr einmal täglich berechnet und da sie einen großen Einfluss auf die Gebotsschätzung der ersten Seite hat, könntest du Diskrepanzen sehen, wo du denkst, dass du auf dem richtigen Niveau bietest. Aber tatsächlich bringen dich nicht alle Auktionen auf dieses Niveau.

Das ist auch wieder das Gesetz der Durchschnitte, richtig? Google gibt dir eine Zahl, aber das bedeutet nicht unbedingt, dass du 100 Prozent der Zeit in dieser Position sein wirst. Aber ich habe nichts gehört, was darauf hindeutet, dass diese Zahlen derzeit nicht angezeigt werden oder schlechter als üblich sind. Fühl dich frei, uns dazu eine E-Mail zu senden.

Vielleicht können wir uns das trotzdem genauer ansehen. Also werden wir hier langsam zum Schluss kommen. Martin, viele positive Kommentare über dich, viele Fans deiner Methoden. Die Leute waren wirklich froh, dass du heute hier sein konntest. Abschiedsworte von dir.

Er errötet, Leute. Er errötet. Falls ihr nur zuhört.

Martin Röttgerding: Großartig. Abschiedsworte. Ich werde nachher ein Bier trinken, weil es hier 19 Uhr ist. Entschuldigung. Ich bin gerade etwas verloren.

Frederick Vallaeys: Abschiedsworte, trink ein Bier und mach weiter so. Peter und Emi von Google. Vielen Dank. Es war wirklich aufschlussreich.

Gut,

Martin Röttgerding: danke, dass ich dabei sein durfte. Es hat Spaß gemacht. Es war

Frederick Vallaeys: gut. Gut, danke, dass Peter und Emi dabei waren. Haben sie noch einen Teil? Das war’s. Ja, ich denke, das

kann man hören. Ja, mach weiter. Ich meine,

Emi Wayner: ja, ich denke, es ist ein sehr guter Zeitpunkt, um mit den Kunden zu sprechen und die Strategie zu überdenken und wirklich Empathie zu zeigen und den Kunden zu helfen. Also denken wir an uns in verschiedenen Phasen. Einige Unternehmen stehen vor Herausforderungen. Bewerten, umschwenken und investieren. Also diese Herausforderungen, ich denke, basierend auf dem Kundenfeedback, können wir wirklich helfen, indem wir die richtigen Fragen stellen und helfen, die Strategie zu ändern.

Und ich denke, das Publikum sind die Menschen, die helfen können. Also danke, dass ihr dabei wart und uns auch eingeladen habt.

Frederick Vallaeys: Danke. Und Susan, es ist großartig, dich wieder dabei zu haben und uns diese übergeordnete Perspektive auf alles zu bringen.

Susan Wenograd: Ja, absolut. Danke, dass ich dabei sein durfte.

Halt durch, beobachte deine Zahlen, passe jeden Tag Dinge an. Es wird weiterhin, denke ich, eine tägliche Reaktion sein, das ist sicher. Egal auf welcher Plattform du bist, du wirst wahrscheinlich jede Woche viel umstrukturieren müssen. Also halt durch, trink viel Kaffee.

Frederick Vallaeys: Trink deinen Kaffee. Gut, gut. Danke an alle Teilnehmer, dass ihr wieder bei uns seid.

Wir werden nächste Woche eine weitere Sitzung mit einem anderen Set von Panelisten und anderen Hauptthemen machen. Wir werden bald eine E-Mail dazu senden. Sag es deinen Freunden. Ich hoffe, das ist eine gute Therapiesitzung für alle. Ich weiß, dass es das für uns ist. Also danke an alle Panelisten und wir werden das bald im Podcast veröffentlichen.

Wir werden es auf YouTube stellen und auch bald eine Video-Wiederholung an alle senden. Danke an alle. Einen schönen Mittwoch noch.