Erste Schritte mit PPC

Episodenbeschreibung

Entdecken Sie wichtige PPC-Strategien für Unternehmen, die vom stationären Handel auf Online-Plattformen umsteigen, Tipps für den erfolgreichen Start von PPC-Kampagnen und Expertenrat zur Optimierung von PPC-Konten für eine bessere Performance.

Besprochene Themen:

• Verbraucher haben Angst, Ihre stationären Geschäfte zu besuchen.
• Wie bringen Sie Käufer in Ihren Online-Shop?
• Tipps für den Einstieg in Ihre erste PPC-Kampagne
• Wann sollten Sie eine Smart Campaign statt einer regulären Kampagne verwenden?
• Welche häufigen Probleme belasten PPC-Konten?

Erkenntnisse aus der Episode

Verbraucher haben Angst, stationäre Geschäfte zu besuchen: Online-Traffic lenken

• Der Wandel von physischen zu Online-Shops aufgrund von COVID-19 wurde hervorgehoben.
• Die Bedeutung des Übergangs stationärer Unternehmen auf digitale Plattformen wurde betont.
• Es wurden Strategien zur Gewinnung von Online-Traffic durch PPC-(Pay-per-Click)-Werbung besprochen, um den Rückgang des Laufkundschaftsverkehrs auszugleichen.

Tipps für den Start Ihrer ersten PPC-Kampagne

• Das Konzept der Smart Campaigns wurde für Einsteiger ohne PPC-Expertise vorgestellt.
• Es wurden grundlegende Strategien für die Einrichtung effektiver PPC-Kampagnen behandelt, einschließlich der Auswahl der richtigen Keywords und der Optimierung von Anzeigentexten.
• Die Bedeutung des Verständnisses und der Festlegung klarer Conversion-Ziele wurde betont.

Smart Campaigns vs. reguläre Kampagnen

• Smart Campaigns wurden als einfacher Einstieg für PPC-Neulinge erklärt und bieten ein grundlegendes, aber automatisiertes Kampagnenmanagement.
• Smart Campaigns wurden mit regulären PPC-Kampagnen verglichen, wobei letztere erfahrenen Nutzern mehr Kontrolle und Anpassungsmöglichkeiten bieten.
• Es wurde empfohlen, mit Smart Campaigns zu beginnen, um zu lernen, und mit zunehmender Vertrautheit auf anspruchsvollere PPC-Strategien umzusteigen.

Häufige Probleme in PPC-Konten

• Es wurden häufige Fehler besprochen, etwa die falsche Verwendung von Keyword-Match-Types und das Vernachlässigen von negativen Keywords.
• Die Bedeutung kontinuierlicher Optimierung und Überwachung von PPC-Konten wurde betont, um häufige Fallstricke zu vermeiden.
• Es wurden regelmäßige Prüfungen der Suchbegriffsberichte und Anpassungen der Strategien auf Basis von Performance-Daten empfohlen.

Episodentranskript

Frederick Vallaeys: Willkommen bei PPC Town Hall. Dies ist Episode 14 und mein Name ist Fred Vallaeys. Ich bin CEO bei Optmyzr und diese Woche Ihr Gastgeber für PPC Town Hall. Für alle, die mitzählen: Das ist Episode 14. Die letzte davor war Nummer 12, aber in diesen Zeiten dachte ich, das Letzte, was wir brauchen, ist, eine Zahl wie 13 zu verwenden und damit das Schicksal herauszufordern, bei allem, was heutzutage so los ist.

Worüber wir sprechen, hat nicht speziell mit COVID zu tun, aber ich denke, es ist in diesen Tagen schwer, diesem Thema aus dem Weg zu gehen. Deshalb wollten wir über neue Werbetreibende im PPC-Bereich sprechen, und das ist das Thema für heute. Dabei gibt es allerdings zwei Blickwinkel. Der erste Punkt, den wir behandeln wollen, ist:

Wenn Ihr Unternehmen von COVID betroffen war und Sie bisher ein stationäres Geschäft betrieben haben, aber plötzlich gezwungen sind, online zu gehen, dann ist das vielleicht das erste Mal, dass Sie sich mit digitaler Werbung, Suchmaschinenmarketing und Pay-per-Click beschäftigen, um mehr Kunden und Leads für Ihr Unternehmen zu gewinnen.

Das könnte also eine Art neuer Werbetreibender sein, und wir werden einige Tipps dazu geben, wie man anfängt und wie man die Dinge richtig aufsetzt. Der andere Blickwinkel könnte sein, dass Sie schon seit langer Zeit online werben, aber gerade einige Google-Ad-Guthaben erhalten haben oder einige der Dinge, die Sie in der Vergangenheit gemacht haben, in dieser veränderten Zeit nicht mehr ganz so gut funktionieren wie früher.

Und deshalb möchten Sie neue Wege und neue Kanäle erkunden. In dieser Hinsicht sind Sie also kein neuer Werbetreibender, aber neu in einem bestimmten Kanal. Und genau darum geht es heute. Wir legen gleich los, machen erst den Vorspann, und dann stelle ich die Gäste vor, die wir heute dabei haben. Danke fürs Einschalten.

Ich möchte auch sagen: Bitte stellt Fragen. Die Kommentare sind auf YouTube und Facebook live. Alles, was ihr dort schreibt, können wir möglicherweise auf dem Bildschirm einblenden. Also sagt Hallo, erzählt uns, von wo ihr zuschaut, und stellt auch unbedingt eure Fragen an die Panelteilnehmer. Oder wenn ihr eigene Fragen oder Ratschläge für jemanden habt, schreibt das bitte ebenfalls hinein. Vielleicht blenden wir es auf dem Bildschirm ein und diskutieren ein wenig darüber.

Danke, dass ihr hier dabei seid. Wir

Alles klar, und unser erster Gast heute ist Julie Bacchini, natürlich die Frau hinter PPC Chat in diesen Tagen. Viele von euch kennen sie vielleicht als Neptunemoon. Willkommen in der Show, Julie. Schön, dass du da bist.

Julie Bacchini: Danke. Ich bin nach dem Video-Intro gerade ziemlich gehypt. Das war schon ziemlich stark.

Frederick Vallaeys: Ich weiß, wir haben gewechselt.

Es ist schön. Epische Musik. Gefällt mir.

Julie Bacchini: Mir auch.

Frederick Vallaeys: Hey, danke, dass du dabei bist. Und die andere Panelistin, die wir heute haben, ist Susan Wenograd von Aimclear. Keine Unbekannte in der Show. Willkommen zurück.

Susan Wenograd: Hey, danke, dass ich wieder dabei sein darf. Schön, hier zu sein.

Frederick Vallaeys: Ja. Wie läuft es bei euch beiden? Gibt es in diesen seltsamen Zeiten etwas Neues?

Susan Wenograd: Ich bin viel zu Hause. Das ist aufregend, nehme ich an. Ich habe viele Dinge gebacken. Ich meine,

Frederick Vallaeys: abgesehen davon

Susan Wenograd: eigentlich nur Kundenkonten umgestellt.

Frederick Vallaeys: Ja. Darüber werden wir sprechen. Aber lasst mich euch beiden für die Leute in der Show noch etwas besser vorstellen. Susan, du arbeitest bei Aimclear. Erzähl uns ein bisschen über Aimclear und was du dort machst.

Susan Wenograd: Ja, wir sind eine integrierte Digital-Marketing-Agentur. Wir machen also so ziemlich alles, um Menschen online zu bringen und ihnen zu helfen, online erfolgreich zu sein. Ich bin dort Chief Marketing Officer. Ich unterstütze die Strategie für eine Reihe von Accounts. Ich spreche, wenn es früher Konferenzen gab, im Namen von Aimclear.

Und ich arbeite viel mit den Account Managern zusammen, um auf dem Laufenden zu bleiben, Dinge zu testen, zu verstehen, was im Markt passiert. Und wie Dinge funktionieren oder nicht funktionieren, wie neue Tools abschneiden. Außerdem bin ich die PPC-Reporterin für Search Engine Journal. Also praktisch jeden Tag, besonders in letzter Zeit, berichte ich über alles, was mit Plattform-Updates zu tun hat, über Paid-Media-News aller Art. Das sind die Dinge, über die die Leute Bescheid wissen wollen. Ja,

Frederick Vallaeys: darüber werden wir einiges zu besprechen haben. Ja. Und Julie, erzähl uns, was du mit Neptune Moon machst.

Julie Bacchini: Neptune Moon wird heute tatsächlich 21. Yay. Alles Gute zum Geburtstag, Neptune Moon.

Frederick Vallaeys: Absolut.

Julie Bacchini: Absolut. Mein Schwerpunkt, ich meine, ich war in allen Bereichen des Geschäfts tätig, aber ich habe mich wahrscheinlich in den letzten 10 Jahren ausschließlich auf PPC konzentriert und mit ganz unterschiedlichen Kunden auf allen verschiedenen Plattformen gearbeitet. Und natürlich habe ich darüber hinaus vor ein paar Jahren PPC Chat übernommen.

Und ich habe versucht, das weiterzuführen und seine Reichweite und Dynamik zu vergrößern, um die Paid-Search-Community zu unterstützen.

Frederick Vallaeys: Okay, schön. Und du warst im Olympischen Komitee in Atlanta.

Julie Bacchini: Das war ich, ja. Ich habe für das Olympische Komitee in Atlanta gearbeitet. Ja. Das ist mein kleiner Fun Fact.

Und

Frederick Vallaeys: vielleicht haben wir eines Tages wieder Sportereignisse wie die Olympischen Spiele, hoffentlich. Vielleicht,

Julie Bacchini: vielleicht.

Susan Wenograd: Wer weiß?

Frederick Vallaeys: Alles klar. Hey, lass uns über COVID sprechen. Und als Erstes wollte ich hier etwas zeigen: Das ist Brainlabs in Zusammenarbeit mit Optmyzr und einigen anderen. Wir führen Umfragen durch und fragen die Community, was sie in Bezug auf Budgetverschiebungen sieht.

Wie verhalten sich Ihre Kunden? Zu Beginn jedes Monats bitten wir die Leute, das auszufüllen. Wenn Sie das dort machen, ist das nicht für Marketingzwecke, sondern im Grunde geben Sie Ihre Informationen ein und erhalten dann die aggregierten Ergebnisse zurück. In etwa zwei Wochen oder so haben wir ein Update zu diesen Zahlen.

Aber was habt ihr in Bezug auf Budgetverschiebungen gesehen? Verschieben Menschen ihr Geld zwischen verschiedenen Kanälen? Kommen sie zurück online und geben wieder aus?

Susan Wenograd: Ich denke, für mich war es interessant zu beobachten, was im E-Commerce passiert, denn eine Zeit lang war es nicht nur so, dass bestimmte Dinge gut liefen und andere nicht.

Also zum Beispiel brach der Reisebereich ein, aber dann begann Athleisure-Wear zu explodieren, weil alle zu Hause saßen. Interessant wurde es aber nicht nur wegen der Medienkosten, sondern auch wegen der Herausforderungen, die daraus entstanden sind, an die viele Agenturen, glaube ich, nicht wirklich gedacht haben, weil sie nicht selbst der Händler sind.

Also verkaufte sich manches wie verrückt, und das ist natürlich aufregend, weil man genau das will, besonders in so einer Zeit. Aber dann passierte, dass die Händler ihre Bestände nicht wieder auffüllen konnten, weil sie keine Lieferungen aus China erhalten konnten oder die Produktion hinterherhinkte oder alles verlangsamt war.

Und so entstand dieser interessante Dominoeffekt in der Lieferkette, den ich schon einmal aus einer Inhouse-E-Commerce-Rolle kannte. Deshalb habe ich irgendwie darauf gewartet, dass das passiert. Aber wenn man auf dieser Seite noch nicht gearbeitet hat, denkt man nicht daran. Man geht einfach davon aus: Wir verkaufen einfach weiter, weil die Leute kaufen.

Es war also ein interessantes Problem, in das Agenturen hineingeraten sind: Es gibt all diesen Bestand, es gibt all diese Nachfrage, aber die Händler können nicht liefern. Das ist inzwischen größtenteils vorbei, aber das war etwas, das ich etwa drei Wochen lang beobachtet habe. Es schien ein echtes Problem zu sein, besonders in bestimmten Branchen.

Frederick Vallaeys: Ja. Und bei dir, Julie? Was hast du an Veränderungen gesehen?

Julie Bacchini: Offensichtlich waren die Auswirkungen auf lokale Unternehmen ziemlich gravierend. Je nachdem, wo man ist, welche Beschränkungen gelten und welche Art von Geschäft man hat, mussten einige für eine gewisse Zeit schließen. Das bedeutete, die Werbung zu pausieren, während sie versuchten herauszufinden: Was machen wir jetzt eigentlich?

Wie halten wir die Lichter an? Wir wollen unser Geschäft voranbringen. Was tun wir? Gibt es etwas, das wir unter den geltenden Beschränkungen anbieten können, die vielleicht eine Zeit lang bestehen bleiben und sich dann wieder lockern und erneut verschärfen könnten? Es war interessant zu beobachten, wie Unternehmen versuchen, diesen Teil zu lösen und dann auch herauszufinden, wie sie auf eine Weise werben können, die sich für die aktuelle Situation angemessen anfühlt.

Und Bildsprache ist eines der Dinge, Susan, ich bin sicher, du hast das auch bemerkt, weil du so viel Facebook-Arbeit machst, aber Bilder, auf denen Menschen zu dicht beieinander sitzen oder Dinge, die den Leuten einfach jetzt ein ungutes Gefühl geben, wenn sie sie sehen, das willst du nicht in deiner Anzeige haben. Daran musste man früher nicht denken.

Ich finde, das ist auch ein wirklich interessanter Aspekt, über den man nachdenken muss: Werden die Leute das ansehen und sagen: Oh mein Gott, schau mal, wie nah die beieinander sind?

Susan Wenograd: Ich glaube, es ist lustig, dass du das sagst. Der andere Punkt war auch, und ich denke, das ist inzwischen vorbei, aber es gab ungefähr, es fühlte sich an wie etwa 10 Tage.

In denen die Leute fragten: Ist es schon okay, nicht mehr über unsichere Zeiten zu sprechen? Wann ist es in Ordnung, so zu tun, als wäre das nicht mehr neu, und stattdessen so zu handeln, als wären das einfach die Umstände auf absehbare Zeit? Denn die Leute fragten sich: Sind die Menschen von dieser Botschaft schon genervt? Wollen sie hoffnungsvolle Botschaften, oder wirkt Hoffnung anbiedernd, wenn wir doch alle irgendwie immer noch zu Hause feststecken? Das war wirklich interessant. Ich glaube, inzwischen ist jeder davon irgendwie weitergezogen. Es gibt deutlich weniger Verweise darauf als zuvor, aber es gab definitiv eine Übergangsphase, in der man sich fragte: Was sagen wir? Weißt du, es ist so, als hätten wir schon über diese unsicheren Zeiten und beispiellosen Umstände gesprochen, und es ist derselbe Stoff, über den alle reden.

Und dann fragen sie: Also, was sagen wir als Nächstes? Wenn wir darüber nicht sprechen, worüber sprechen wir dann?

Frederick Vallaeys: Wo fangen wir also an? Richtig. Also, abgesehen von der Botschaft, bevor wir überhaupt entscheiden können, welche Botschaft wir verwenden, sprach Julie über einige der kleinen Unternehmen, die möglicherweise stark betroffen sind und den ersten Schritt ins Online-Geschäft machen.

Und Google hat einige Ankündigungen zu Smart Campaigns gemacht, und Smart Campaigns waren im Grunde, wie hieß das noch mal? AdWords Express. Und dann hatte es noch einen anderen Namen, und sie benennen ja ständig alles um, oder? Also muss man den Überblick behalten, was was ist. Aber Smart Campaigns sind die einfachste Kampagnenart für ein kleines Unternehmen. Für jemanden, der keine PPC-Expertise hat, einfach loszulegen, richtig? Für viele Leute im heutigen Call wahrscheinlich kein großartiger Ausgangspunkt, weil man nicht die volle Kontrolle hat, aber nicht jeder ist PPC-Experte und nicht jeder kann es sich leisten, eine Agentur zu beauftragen, oder?

Welche Vorteile seht ihr also bei Smart Campaigns? Haben sie überhaupt eine Daseinsberechtigung? Denn ich weiß, dass viele Leute sie wirklich hassen.

Susan Wenograd: Ich selbst schalte keine. Ich habe Konten gesehen, die sie nutzen. Und ich denke, ein Teil der Herausforderung ist auch, dass es diese automatisch generierten Conversions gibt, die Google einfach als etwas bezeichnet.

Und ich glaube, das Schwierige ist: Wenn Geschäftsinhaber nicht wissen, wie sie nachsehen können, was das ist, können sie sich einloggen und denken: Wow, ich habe all diese Conversions. Und es könnte einfach sein, dass sie, wenn man sich ansieht, was diese Conversions tatsächlich sind, vielleicht nicht besonders wertvoll sind. Ich denke also, das ist eine der Herausforderungen dabei. Und es ist nicht so, dass es nicht transparent wäre. Ich meine, man kann nachsehen und sehen, was es ist. Aber wie du schon sagst, Fred, sie wissen vielleicht nicht einmal, dass sie das können oder wo sie das tun sollen. Also ist es oft ich

Frederick Vallaeys: denke, und ich habe das noch nicht in der Praxis gesehen.

Richtig. Aber jetzt kann man zu google dot com gehen, seine Suche machen und direkt neben seiner Anzeige sieht man tatsächlich die Zahlen. Man muss sich nicht einmal an einem anderen Ort einloggen.

Susan Wenograd: Oh mein Gott, das wusste ich nicht. Das wusste ich auch nicht.

Frederick Vallaeys: Ich habe bei Google gearbeitet, und die Frage Nummer eins, die wir von Werbetreibenden immer bekamen, war: Ich habe dieses Keyword gekauft, warum wird meine Anzeige dafür nicht angezeigt?

Die

Susan Wenograd: Frage Nummer eins bekommen wir als Manager auch, Fred, falls dich das beruhigt.

Julie Bacchini: Ja.

Frederick Vallaeys: Ja. Das ist also eine der neuen Sachen. Und dann, wie ihr hier auf dem Bildschirm sehen könnt, ist der andere Bestandteil davon die kostenlosen Pins, die man auf Maps bekommt. Julie, hast du mit Werbetreibenden wie Google My Business gearbeitet und

also ihre Standorte auf der Karte platziert? Wie gut funktioniert das?

Julie Bacchini: Ja, Google My Business ist offensichtlich sehr wichtig, besonders für lokale Unternehmen oder auch für Dienstleistungsunternehmen, selbst wenn man keinen physischen Standort hat, zu dem die Leute kommen. Die Karte ist unglaublich wichtig, und der Weg, wie man sowohl in den Anzeigen als auch organisch auf die Karte kommt, ist Google My Business.

Ich würde also sagen, eines der Dinge, die man unbedingt in Ordnung haben sollte,

Oh,

Frederick Vallaeys: da ist Julie weg.

Susan Wenograd: Es wäre einfach nicht COVID und Bildschirmfreigabe, wenn nicht etwas einfrieren oder abstürzen würde.

Julie Bacchini: Da ist sie. Oh, hier bin ich. Danke, Xfinity. Ich weiß nicht, wo ich abgeschnitten habe, aber ich sagte, dass Google My Business wirklich, wirklich wichtig ist. Weil es organischen Traffic bringt. Es sorgt dafür, dass man organisch im Map Pack erscheint, aber wenn man eine Standorterweiterung in seinen Anzeigen haben möchte, dann geschieht das über die Verknüpfung des verifizierten Google-My-Business-Eintrags mit dem Google-Ads-Konto.

Früher konnte man das manuell machen, und diese Option gibt es nicht mehr. Also ist es sehr, sehr wichtig, den GMB-Eintrag aktuell, korrekt und vollständig zu halten. Ich würde sagen, das ist insgesamt extrem wichtig.

Frederick Vallaeys: Richtig. Also Google My Business auf jeden Fall anmelden. Das kostet nichts.

Das bedeutet nicht, dass man werben muss. Und dann kann man damit die Smart Campaign einrichten, bei der man ein wenig Geld ausgibt. Und natürlich, wenn man bereits Werbetreibender war, hat man vielleicht sogar einige Guthaben aus COVID erhalten. Das ist also die grundlegende Kampagnenart. Susan, ich weiß, dass du über Shopping-Kampagnen und Händler gesprochen hast.

Susan Wenograd: Ja

Frederick Vallaeys: und was ist also der erste Schritt für sie, um überhaupt online zu gehen? Nehmen wir an, sie machen keinen E-Commerce, richtig? Aber sie hatten ein lokales stationäres Geschäft. Was hast du als gute Plattformen gesehen, um einfach loszulegen und zum ersten Mal online zu verkaufen?

Susan Wenograd: Ja, Shopping ist immer etwas schwierig, weil es den Feed-Teil beinhaltet, und ich glaube, das schreckt viele Leute ab, weil es sich eher nach Coding und Entwicklung anfühlt als nach Werbung. Wenn man also etwas Einfaches braucht und nur schnell starten will, dann richten viele Unternehmen sich einfach auf etwas wie Shopify ein. Und das hat natürlich mehrere Apps, die das tatsächlich erledigen, aber es macht einen automatischen Export zu Merchant Center für dich, sodass du nicht unbedingt einen Entwickler brauchst, der einen Feed für dich erstellt und all diese Arbeit macht. Der einfachste Weg ist normalerweise, eine Art fertigen Storefront zu nutzen, den man einrichten und automatisch zu Merchant Center exportieren kann. Wenn sie sich damit etwas wohler fühlen, würde ich sagen, dass es sich auf jeden Fall lohnt, den Prozess für einen lokalen Inventar-Feed ebenfalls durchzugehen. Das ist zwar etwas mehr Arbeit. Man muss den Feed einreichen, und Google ruft an, um zu verifizieren, dass man wirklich derjenige ist, der man vorgibt zu sein, und dass man tatsächlich den Bestand hat, den man angibt. Aber es gibt dir ein kleines zusätzliches Signal, wenn Leute nach Produkten suchen, um zu zeigen, dass sie lokal verfügbar sind und dass sie sie abholen können,

Frederick Vallaeys: richtig, und das spricht deinen Punkt zur Verfügbarkeit an, oder? Es ist also nicht so, dass man etwas verkauft und es deshalb auch heute tatsächlich liefern kann. Und ich denke, wir springen hier ein wenig von den Grundlagen, also: Hey, du musst deinen Shopping-Feed einrichten und vielleicht über Shopify und ein System gehen, das das für dich erledigt. Aber lass uns auch über die fortgeschritteneren Dinge sprechen, richtig?

Wenn man also tiefer in Shopping einsteigt, haben wir hier einen großartigen Beitrag über Supplemental Feeds geschrieben, für alle, die noch nicht genug Angst vor der Technik haben.

Susan Wenograd: Jetzt darfst du noch mehr davon erstellen.

Frederick Vallaeys: Richtig, aber zeigen wir den Leuten die ganze Power, oder? Also man beginnt online zu verkaufen und merkt dann: Hey, vielleicht möchte ich X oder Y priorisieren, oder wir haben Sonderaktionen laufen, oder uns geht der Bestand aus.

Welche Art von Steuerungsmöglichkeiten hat man da? Und ich denke, Supplemental Feeds sprechen genau das an.

Susan Wenograd: Ja. Ich liebe Supplemental Feeds wirklich. Für Fälle, in denen es oft Händler oder Marken gibt. Sie haben großartige Arbeit geleistet, eine Marke aufzubauen. Es fühlt sich wie eine Persönlichkeit an, die Produkte haben schräge Namen oder, weißt du, es ist etwas, das sich einfach nach ihrer Marke anfühlt.

Die Herausforderung, auf die man stößt, ist, dass diese Markenbezeichnungen und manchmal auch die Beschreibungen, wenn man so will, aus Mangel an einem besseren Begriff, nicht wirklich SEO-optimiert sind. Auf der Google-Shopping-Seite schaut Google also einfach darauf, was du ihm lieferst. Und es zeigt dir bei Suchanfragen etwas an, basierend darauf, wofür es dich für relevant hält.

Wenn dir dieser Text fehlt. Früher, also ganz am Anfang, als wir das noch nicht hatten, musste man die Entscheidung treffen: Entweder wir bearbeiten den Text auf unserer Website. Wenn wir also etwas wie Shopify verwenden und die Produktinformationen automatisch exportieren, werden diese Inhalte mit übernommen.

Aber als sie Supplemental Feeds eingeführt haben, war das großartig, denn wenn du in so einer Situation bist, in der du einfach einen automatischen Export nutzt, aber weißt, dass es bestimmte Dinge gibt, die du ändern möchtest, dann gibt dir das die Möglichkeit dazu. Du kannst also im Grunde in Merchant Center eine Logik einrichten, die sagt: Ja, verwende meinen regulären Feed, außer bei diesem Feld, da sollst du stattdessen dieses hier verwenden.

Und das kann einfach auf ein Google Sheet verweisen. Du kannst also zum Beispiel für das Produkt, den Titel, wenn du den Namen behalten, aber dann die relevanten Keywords ergänzen möchtest, das tun, ohne irgendetwas auf deiner Website anzufassen. Es fungiert also gewissermaßen als Übersetzer zwischen der Website und Google Shopping, sodass du etwas stärker auf Suchbegriffe ausgerichtet bist.

Frederick Vallaeys: Ja, und ich schätze, es ist ein technisches Konzept, aber in gewisser Weise ist es tatsächlich eine Low-Tech-Lösung, weil, wie du sagst, Shopify oder welches System auch immer du verwendest, deinen Feed automatisch neu generiert. Jeden Tag. Und statt daran herumzubasteln. Ja. Und dann wird es 12 Stunden später vom automatisierten System wieder überschrieben. Genau. Das ist so einfach wie das Einrichten einer Tabelle, in der du den Schlüssel zum Produkt hast, und jetzt hast du tatsächlich ein Google Spreadsheet, das du kennst und das du aktualisierst, und es verbindet sich automatisch. Wenn du also sagst, du möchtest einen Supplemental Feed erstellen, ist die Frage: Wie möchtest du das machen?

Susan Wenograd: Du kannst auf Google Sheets klicken. Es öffnet es für dich. Es verbindet sie automatisch. Es ist, es ist, es ist, es ist, es ist. Wie gesagt, es kann sich für Leute, die nicht technisch versiert sind, beängstigend anfühlen, weil ich selbst kein großer Technikmensch bin, aber ich habe gelernt, wie man sie einrichtet. Du gibst ihm also im Grunde eine Wenn-dann-Logik.

Du sagst also: Verwende alles, aber wenn wir die Produktspalte oder den Produkttitel ziehen, möchte ich, dass du stattdessen darauf verweist. Es überschreibt also einfach diese Funktion. Es gibt dir also eine Möglichkeit, etwas, das vielleicht ein wenig zu stark gebrandet ist, basierend auf dem Website-Erlebnis zu nehmen und es etwas suchfreundlicher zu machen.

Frederick Vallaeys: Ja, das gefällt mir. Also schaut euch das auf jeden Fall an, falls ihr es noch nicht getan habt. Julie, was hast du bei PPC Chat gesehen? Lass uns mal die PPC-Chat-Website hier aufrufen. Naja, es ist nicht die Website. Es ist Twitter, oder? Aber ich weiß, du sprichst über Recaps.

Julie Bacchini: Wir haben Recaps auf der Website. Wenn du die Chats also nicht sehen kannst oder Themen nachholen möchtest, über die wir gesprochen haben, haben wir Recaps auf der Website.

Da ist es.

Frederick Vallaeys: Da ist es. Und wo ist hier das Recap? Mein Bildschirm ist

Julie Bacchini: ein

Frederick Vallaeys: bisschen klein.

Julie Bacchini: Jeder Beitrag ist das Recap eines der Chats.

Frederick Vallaeys: Okay, dann hast du hier das Recap auf karuya. Okay. Also ja, für alle, die PPC Chat noch nicht ausprobiert haben: Es ist wirklich nützlich.

Es ist ein großartiger Ort, um zu lernen und mit der Community zu sprechen. Aber Julie bringt jede Woche fünf oder sechs Fragen ein, jeden Dienstag um wie viel Uhr? 9 Uhr. 9 Uhr Pacific, richtig?

Julie Bacchini: Ja. 12 Uhr Eastern. Zur gleichen Zeit wie das hier, aber dienstags.

Frederick Vallaeys: Und dann kann jeder antworten, was er denkt, und eine Unterhaltung führen. Was hast du also über Smart Campaigns oder Shopping und den jüngsten Wechsel von Leuten ins Online-Geschäft gehört?

Julie Bacchini: Ich meine, ich denke, vieles von dem, was ihr bereits behandelt habt, aber es geht darum, wie man diesen Raum findet, wie man, du weißt schon, es gibt Dinge, die sich bewährt haben und immer noch großartig funktionieren, aber andere Dinge, bei denen man denkt: Wow, du weißt schon, wenn der Boden und es ist sehr spezifisch, ich würde sagen, nicht einmal nur auf die Branche oder die Art des Unternehmens bezogen, sondern es hat auch viel damit zu tun, wo du geografisch bist und was in deiner Mikrogemeinschaft und den Gemeinschaften, die du bedienst, passiert.

Du kannst also sehr unterschiedliche Erfahrungen machen, selbst wenn du in drei verschiedenen Bundesstaaten tätig bist. Was zum Beispiel in Pennsylvania funktioniert, muss in New Jersey oder New York nicht dasselbe sein. Ich denke also, dass es wichtig ist, flexibler zu sein in dem, was man tut, und nach kleinen, schrittweisen Dingen zu suchen, die sich vielleicht gerade durchzusetzen scheinen.

Und dann zu versuchen zu sagen: Okay, steckt da wirklich etwas dahinter? Gibt es da etwas, worauf ich achten sollte, und etwas, worauf ich aufbauen kann? Oder wie kann ich experimentieren, um zu sehen, ob es einen spürbaren Unterschied macht, wenn ich ein bisschen mehr hinter X, Y oder Z stelle?

Ich denke, es gibt viel Diskussion über solche Themen, branchenbezogen und auch allgemein.

Frederick Vallaeys: Und Julie, bevor wir live gegangen sind, haben wir darüber gesprochen, dass sich Leute vielleicht ganz auf andere Kanäle verlagern, wie Facebook. Ja, erzähl mal davon.

Julie Bacchini: Klar. Ich denke, und ich möchte das vorweg sagen: Es ist gerade ein etwas seltsamer Zeitpunkt, über Facebook-Werbung zu sprechen, angesichts der ganzen Boykott-Facebook-Bewegung, die an Fahrt aufnimmt. Das ist mir definitiv bewusst. Und ich, ich, es ist schwierig. Manchmal haben wir als Marketer sozusagen zwei Sichtweisen auf Dinge, oder?

Wir haben eine bestimmte Art zu denken und zu fühlen, wenn es darum geht, unsere Arbeit zu machen und Ergebnisse für Kunden zu erzielen. Und dann haben wir eine andere Sichtweise, nämlich: So fühle ich persönlich darüber. Im Moment ist das ein bisschen zwiespältig, aber wenn wir nur strikt über Dinge sprechen, die du tun kannst, um potenziell bestehende Kunden oder frühere Kunden zu erreichen.

Ich finde, der größte Vorteil von Facebook in der Werbung ist: Wenn du irgendeine Art von Kundenliste hast und sie in Facebook hochladen kannst, dann ist das eine großartige Gelegenheit, deine früheren Kunden, also Menschen, die schon einmal bei dir gekauft haben, zu erreichen und ihnen mitzuteilen: Hey, wir sind noch da, und das machen wir jetzt.

Das ist unser Angebot. So kannst du weiterhin bei uns kaufen. Und natürlich kann auch die Nutzung all der Daten, die sie sammeln, helfen. Entschuldigung, und die Lookalike-Audience-Funktion zu nutzen, kann dir ebenfalls helfen, wenn du expandieren willst, also nach dem Motto: Okay, unsere regulären Leute kaufen nicht so viel, wie wir es uns wünschen.

Vielleicht müssen wir ein bisschen breiter denken und sehen, ob es andere gibt, die in dieser Zeit vielleicht kaufen würden.

Frederick Vallaeys: Ja. Und hier ist ein Beitrag, den ich auf Search Engine Journal gemacht habe, nicht ganz so häufig wie Susan, aber es geht um drei Möglichkeiten, deine Google-Ad-Credits auszugeben. Einer der Punkte ist: Probier jetzt einen neuen Kanal aus.

Natürlich kannst du dein Google-Geld nicht einfach nehmen und auf Facebook ausgeben. Aber es ist im Grunde dasselbe Prinzip, und die Art, wie ich es strukturiert habe, war: Zuerst willst du deine Ergebnisse dort maximieren, wo du bereits den größten Erfolg hast, richtig? Also priorisiere Kampagnen mit den niedrigsten Kosten pro Akquisition. Mach mehr davon.

Dann versuche zweitens einige neue Dinge. Das könnte bedeuten, neue Match Types auszuprobieren, die du vielleicht noch nicht getestet hast. Vielleicht neue Anzeigenformate wie Responsive Search Ads, falls du davor zurückgeschreckt bist. Und an dritter Stelle probierst du etwas völlig Neues aus. Dann sprechen wir also über YouTube Ads, Facebook Ads, Dynamic Search Ads, richtig?

Also eine Art Prioritätenreihenfolge, so würde ich es einordnen. Zustimmung, Ablehnung, andere Ratschläge dazu, was man tun sollte, wenn man neue Dinge erkunden will?

Susan Wenograd: Nein, ich denke, das sind alles ziemlich valide Punkte. Ich meine, ich denke, ein weiterer Aspekt ist auch, dass einige Unternehmen in Situationen sind, in denen die Kosten bei zunehmendem Wettbewerb steigen.

Es geht also auch um den Ad-Credit-Aspekt. Und dann auch darum: Gibt es einen Punkt, an dem du einfach eine Art umgekehrten ROI siehst, wenn du immer mehr in Suchanzeigen steckst? Also was

Frederick Vallaeys: meinst du mit umgekehrtem ROI?

Susan Wenograd: Nun, so ungefähr: Irgendwann ist es so, dass du immer mehr reinsteckst und einfach nicht mehr die Rendite bekommst, die du vorher hattest.

Du bekommst also immer mehr Klickvolumen, aber es führt möglicherweise nicht mehr zu Verkäufen, und/oder zusammen mit höheren CPCs wegen des stärkeren Wettbewerbs, weil so viele weitere Unternehmen jetzt online verkaufen müssen. Wenn also die Kosten ein Faktor sind, wenn du im Grunde so weit skaliert hast, wie du kannst, und/oder wenn du an einen Punkt skaliert hast, an dem du einfach nicht den ROI siehst, den du brauchst, um das zu rechtfertigen, dann sind das definitiv großartige Bereiche, um zu diversifizieren.

Frederick Vallaeys: Und hier wird es mathematisch, aber es gibt dieses faszinierende Konzept von Durchschnittswerten und durchschnittlichem CPA und durchschnittlichem CPC. Und ich denke, Susan, was du auch ein bisschen ansprichst, ist die inkrementelle Kostensteigerung, um die nächste Ergebnismenge zu erreichen. Es könnte sein, dass du mit deinen Anzeigen im Durchschnitt auf Position zwei liegst und großartige Ergebnisse erzielst, und jetzt kaufst du dich auf Position eins hoch.

Und im Durchschnitt bleibst du immer noch unter dem Ziel, das du festgelegt hast. Aber wenn du dir dieses neue Traffic-Segment anschaust, das du inkrementell gekauft hast, wäre es tatsächlich über deinen Kosten gewesen.

Susan Wenograd: Ja, es ist weniger profitabel.

Frederick Vallaeys: Genau. Und das ist der große Fehler, den Leute machen, oder? Und ich denke, wenn du zum ersten Mal online gehst, wirst du mit Konzepten wie Target CPA und Target ROAS vertraut gemacht.

Aber war das eine Business-Kennzahl, über die du traditionell gesprochen hast? Nun, wahrscheinlich nicht so sehr, oder? Du hast über Gewinne und Umsatz gesprochen. Ich denke also, und das ist ein wirklich kluger Punkt, Susan: Man muss sich ansehen, wie hoch die Rendite auf die Investition und der Gesamtgewinn sein werden, wenn man unterschiedliche Niveaus festlegt.

Denn man sollte nicht einfach die Kennzahlen übernehmen, die die Systeme liefern, und ihnen zu 100 Prozent vertrauen, weil sie in manchen Fällen irreführend sein können.

Julie Bacchini: Ja, ein bisschen schon. Ich denke, der DSA-Aspekt ist auch aus ein paar Gründen interessant. Einer ist: Wenn du neu dabei bist und noch nicht wirklich in Search geworben hast und dir nicht ganz sicher bist, auf welche Begriffe du werben willst, kann DSA wirklich interessant sein, um das aufzudecken.

Ich finde, es ist aus mehreren Blickwinkeln interessant. Es zeigt dir, was Google von dir hält, und ich denke, das ist immer wertvolle Information.

Frederick Vallaeys: Woher weißt du in diesem Zusammenhang, was Google über dich denkt?

Julie Bacchini: Ich denke, einfach weil du bei DSA mehr Entscheidungen an Google überlässt als bei regulären Anzeigen, oder?

Denn bei regulären Anzeigen sagst du: Das sind die Keywords, die ich möchte. Und dann sind das meine Anzeigen. Und das ist meine Landingpage. Wenn du DSA nutzt, schreibst du immer noch den Großteil des Anzeigentextes. Aber es ist so, als würde Google entscheiden: Wann sollen wir deine Anzeige zeigen, basierend darauf, wie sie die Seiten oder deine Website gecrawlt haben, weißt du, je nachdem, was du sie gebeten hast zu tun.

Und dann haben sie eine Vorstellung davon, wofür du ihrer Meinung nach passend bist. Und das ist ein bisschen wie ein Fenster in das, wofür sie dich für relevant halten.

Frederick Vallaeys: Ja, es ist ein bisschen ein Fenster in SEO, oder? Und DSA, Dynamic Search Ads. Und wie du erklärt hast, Julia, für die Zuhörer, die damit vielleicht nicht ganz so vertraut sind, aber ja.

Anstatt alles zu kontrollieren, sagst du Google einfach, was deine Website ist. Und dann finden sie heraus: Nun, wir hätten dich organisch für diese Keywords angezeigt, weil sie relevant erscheinen. Und dann ziehen sie einige der Title Tags von deinen Seiten heraus und verwenden diese, um die Anzeige zu generieren.

Als Werbetreibender kontrollierst du also nur, welchen Bereich meiner Website Google berücksichtigen soll und was meine Beschreibung ist. Und dann machen sie im Grunde weiter.

Julie Bacchini: Aber ich nutze das gerne als Startpunkt, also als Ausgangspunkt. Ich sage nicht, dass man einfach nur DSA laufen lassen soll, aber ich denke, wenn man anfängt und sich noch nicht ganz sicher ist, also man hat die offensichtlichen Keywords, auf die man werben möchte, aber dann denkt man: Nun, ich bin mir nicht wirklich sicher, was ich sonst noch tun soll.

Ich denke, wenn man DSA eine Weile laufen lässt, kann das einem einige Einblicke geben, etwa: Oh, das könnte tatsächlich etwas sein, worum wir eine echte Kampagne aufbauen sollten, und zwar gezielter.

Frederick Vallaeys: Wenn du also zum ersten Mal in die Werbung einsteigst und kein Interesse daran hast, sie zu lernen, nutze eine Smart Campaign.

Wenn du sagst: Ich will das wirklich machen, aber ich weiß nicht, wo ich anfangen soll, nutze die Dynamic Search Ads-Kampagne, weil sie dir mehr Fundament gibt. Und Einblick. Und dann kannst du später tatsächlich noch mehr Dinge anpassen. Wie Samen.

Julie Bacchini: Es ist, als würdest du Samen finden, die du selbst pflanzen kannst, und dann daraus etwas machen. Wenn du nicht sicher bist, was du tun sollst, kann das ein interessanter Ausgangspunkt sein.

Frederick Vallaeys: Ja, das gefällt mir. Gut. Dann schauen wir uns einen Artikel an, den Susan auf Search Engine Journal geschrieben hat. Und Susan, es gab kürzlich sozusagen zwei Artikel von dir. Nach oben hier. Einer davon handelte von Fehlern, und der andere war sozusagen die Kehrseite davon, also die acht Dinge, die dir mehr Geld einbringen.

Lass uns also zuerst über die Fehler sprechen, denn

Susan Wenograd: ja, ich habe es im Grunde auf die größten Dinge heruntergebrochen, die ich im Laufe der Jahre immer wieder gesehen habe. Und interessanterweise sind sie nicht nur auf neue Werbetreibende beschränkt. Es gibt jede Menge Kampagnen, die ich geprüft oder von Leuten übernommen habe, die angeblich schon eine Weile PPC verwaltet haben, und es gibt einfach schockierend viele Dinge, auf die nicht geachtet wird.

Frederick Vallaeys: Problem, oder?

Also angeblich verwalten heißt

Susan Wenograd: es ist eine lockere Interpretation von Management, aber weißt du, einer der Punkte, und ich denke, das ist auch für Neue ziemlich verwirrend, fairerweise, ist, dass der erste Punkt, den ich dort hatte, Match Types war. Und so viele Leute, die es einrichten, tippen einfach die Keywords ein, die sie wollen, was total Sinn ergibt, aber sie verstehen nicht, wie Google diese Eingabe interpretiert.

Also Dinge wie Broad Match. Viele Leute wissen oft nicht einmal, dass man sich die Suchanfragen ansehen kann, für die man gematcht wurde, um herauszufinden, ob sie relevant sind oder nicht. In solchen Fällen, in denen man also sehr viel Google überlässt, und das wird in keiner Weise überwacht, sehen wir normalerweise viele Probleme.

Und dann gibt es solche Dinge. Es gibt auch Dinge wie: Sie haben wirklich interessante demografische Daten, die du als Beobachtung hinzufügen und dann für diese Zielgruppen Gebote erhöhen oder senken kannst. Ich sehe eine schockierende Anzahl von Konten, die das immer noch nicht nutzen.

Wenn sie es dürfen, meine ich, einige von ihnen, lass uns das kurz erklären, oder? Also du hast mit Keywords angefangen und bist dann zu Gebotsanpassungen und Zielgruppen übergegangen. Und es gibt also zwei verschiedene Arten von Gebotsanpassungen. Eine davon wäre geografisch. Oder deine Anzeige wird naturgemäß an verschiedenen Standorten gezeigt, sagen wir in den Vereinigten Staaten.

Frederick Vallaeys: Google kann dir also sofort Daten liefern, sobald du fragst, wie hat deine Anzeige in San Francisco im Vergleich zu New York abgeschnitten, obwohl du San Francisco und New York nicht ausdrücklich als Ziele festgelegt hast. Du hast einfach die Vereinigten Staaten als übergeordnetes Ziel angegeben. Und dann sprichst du von diesem Begriff Audience

Susan Wenograd: observation,

Frederick Vallaeys: observation.

Bei Zielgruppen ist es anders, weil Google nicht weiß, wer deine Zielgruppen sind, bis du diese Zielgruppen angibst. Und dann musst du sagen: Ich bin noch nicht bereit, Gebotsanpassungen vorzunehmen, aber ich möchte beobachten, wie diese verschiedenen Zielgruppen abschneiden. Also, wie viele Wochen gibst du dem normalerweise, um diese Daten aufzubauen, bevor du dann vom Beobachten dazu übergehst, sie zur Steuerung zu verwenden?

Susan Wenograd: Es hängt wirklich von der Stichprobengröße der Daten ab. Bei manchen ist es vielleicht die Mehrheit deiner Zielgruppe. Wenn du zum Beispiel Haushaltsgeräte verkaufst und eine In-Market-Zielgruppe für Haushaltsgeräte oder Haus und Garten hinzufügst, bekommst du vielleicht ziemlich schnell Daten, weil du feststellst, dass das ohnehin der Großteil der Leute ist, die nach deinen Sachen suchen.

Manchmal sind es also ein paar Wochen, manchmal eine Woche. Es hängt einfach davon ab. Ich neige dazu, viele Zielgruppenebenen zur Beobachtung hinzuzufügen. Und dann nehme ich Gebotsanpassungen vor, sobald die Stichprobengrößen

Frederick Vallaeys: groß genug sind. Du fügst also viele dieser Ebenen hinzu. Von wie vielen sprechen wir hier?

Susan Wenograd: Ich meine, nein, nein,

Frederick Vallaeys: nein,

Susan Wenograd: nein.

Normalerweise wahrscheinlich so 10 bis 15. Manchmal weniger, je nachdem, wie viele Kategorien Google mir erlaubt. Aber oft stelle ich fest, wenn ich in Konten gehe, dass Leute es nur für Remarketing verwenden. Die einzigen Zielgruppen, die sie dort zur Beobachtung haben, sind also ihre eigenen Remarketing-Zielgruppen, also Leute, die die Website besucht haben, und das ist in Ordnung.

Ich meine, das ist Best Practice. Aber sie verpassen all diese anderen Informationen aus dem oberen Funnel über Personas. Die ihnen ebenfalls helfen könnten.

Frederick Vallaeys: Und Remarketing ist natürlich sehr leistungsstark, weil es dir großartige CPAs liefert. Aber das macht Sinn, weil du diese Leute bereits bezahlt hast, damit sie zu dir kommen. Selbst wenn es über SEO ist, hast du Geld in die Website und den Blog investiert, richtig?

Diese Zahlen sehen also großartig aus, aber sie sind nicht so großartig, wie Google dich vielleicht glauben machen will,

Susan Wenograd: richtig?

Frederick Vallaeys: Smart Shopping Campaign, oder? Wir haben also über Smart Campaigns gesprochen, die für lokale Werbetreibende gedacht sind, aber du hast Smart Shopping Campaigns, bei denen Google, sobald du diesen Datenfeed hast, irgendwie herausfindet, wann deine Produktanzeigen gezeigt werden sollen. Aber es umfasst Remarketing und das Display-Netzwerk.

Es umfasst YouTube, und dann bekommst du am Ende diese allgemeine Zahl. Und für viele Werbetreibende sieht das besser aus als manuell verwaltete Shopping-Kampagnen, aber das liegt daran, dass Remarketing in diesem Mix enthalten ist, oder? Und naturgemäß ist das einfach effizienter.

Susan Wenograd: Ja,

Frederick Vallaeys: und Google trennt das nicht auf. Und dann gefällt mir dein Punkt über die In-Market-Zielgruppen, richtig?

Also, wenn du bisher noch nicht viel Online-Werbung gemacht hast: Google ist inzwischen wirklich weit fortgeschritten und kann dir sagen, dass diese Leute nach dem gesucht haben, was du verkaufst. Und zwar sehr spezifisch, also wenn du Autohändler bist, kann Google dir sagen, dass diese Leute nach einem BMW gesucht haben.

Susan Wenograd: Ja, nach Marke und Modell.

Das ist verrückt.

Frederick Vallaeys: Genau. Meine Frage ist also: Man kann ja wirklich tief einsteigen, oder? Du kannst also sagen, diese Leute sind im Remarketing, sie haben bereits Interesse signalisiert oder sie sind anhand anderer Signale, die Google hat, im Markt. Natürlich willst du dein Geld zuerst dort einsetzen, weil das zu schnellen Ergebnissen führt oder führen wird.

In welchem Ausmaß schneidest du deinen Upper Funnel ab? Und wie willst du messen und sicherstellen, dass du in dieser letzten Phase nicht zu viel investierst und dir vielleicht langfristig selbst schadest?

Susan Wenograd: Ich meine, oft richte ich das so ein, dass ich die Remarketing-Bausteine als separate Kampagnen aufsetze, in denen ich nur diese Personen anspreche.

Und ich halte sie getrennt von den Zielgruppen, die eher weiter oben im Funnel liegen. Das ermöglicht mir auch eine andere Ansprache, weil ich weiß, dass sie meine Marke bereits kennen. Denn oft waren sie ja schon auf der Website. Also ist das, worüber ich mit ihnen spreche, wahrscheinlich anders als das, was ich jemandem sage, der gerade erst sucht oder offensichtlich nach Begriffen sucht, die darauf hindeuten.

Sie befinden sich in der Recherche- und Vergleichsphase, im Gegensatz zu jemandem, der bereits auf der Website war und mit unseren Angeboten vertraut ist. Deshalb gehe ich an Search eher aus dieser Perspektive heran, also mit Blick auf die Buyer Stages und darauf, wenn bestimmte Begriffe darauf hindeuten, dass sie ganz oben im Funnel sind, gerade erst recherchieren oder gerade dabei sind, uns mit einem Wettbewerber zu vergleichen.

All diese Personen befinden sich an unterschiedlichen Punkten im Kaufprozess. Besonders diejenigen, die deine Marke kennen, im Vergleich zu denen, die sie nicht kennen: Dann hast du meiner Meinung nach die beste Gelegenheit, sie zu trennen und ihnen auch eine separate Ansprache zu geben.

Frederick Vallaeys: Und Julie, wie gehst du bei neuen Kunden vor, wenn es darum geht, die richtigen Messsysteme und Attributionsmodelle aufzusetzen?

Julie Bacchini: Zuerst möchte ich sagen, dass ich allem zustimme, was Susan gerade gesagt hat. Ich hätte es genauso formuliert. Ich denke also, dass es wichtig ist, es einfach zu halten. Manchmal kann man in Daten untergehen, oder man hat Daten, die so wirken, als würden sie etwas sagen, aber eigentlich tun sie das nicht wirklich. Deshalb ist es, ob man es glaubt oder nicht, wichtig, Klarheit darüber zu haben, was die Conversion-Aktion ist, nach der du suchst.

Es überrascht mich immer wieder, wie viele Unternehmen ich dazu spreche. Ich meine, wenn du E-Commerce machst, ist ziemlich klar, was deine Conversion-Aktion ist, oder? Du willst, dass die Leute etwas kaufen. Aber wenn du kein E-Commerce-Unternehmen bist, ist es manchmal schon ein so wichtiger erster Schritt, die Definition dieser Conversion-Aktion zu klären. Das ist die Linse, durch die du alles andere betrachtest.

Wenn das also das ist, was du von den Leuten willst, oder wenn du verschiedene Dinge hast, die du von Menschen in unterschiedlichen Phasen erwartest, brauchst du darüber sehr viel Klarheit. Damit du alles so aufsetzen kannst, dass diese Daten zu dir zurückkommen und du dann deinen Remarketing-Plan aufsetzen kannst, also: Okay, wenn sie so weit gekommen sind, dann möchte ich diese Zielgruppe anlegen und dann diesen nächsten Aspekt pushen, den wir im Laufe der Zeit als wirksam erkannt haben, um jemanden von diesem Punkt wegzubringen, an dem er sagt: Oh, wir sind an der Stelle, an der wir nach XYZ-Unternehmensbewertungen googeln, oder?

Sie recherchieren das wahrscheinlich für eine ganze Reihe verschiedener Dinge, und es geht einfach darum, klug zu sein: Was willst du, dass sie tun? Und diese Klarheit hilft enorm dabei, alles intelligent aufzusetzen. Und wenn man noch eine grundlegendere Ebene betrachtet, dann weiß man vielleicht, was die Leute tun sollen, aber ist es zum Beispiel, dass sie zum Telefon greifen?

Frederick Vallaeys: Und hast du dann Call-Tracking eingerichtet? Hast du Lead-Formulare eingerichtet? Welche Systeme funktionieren dafür in der Regel gut? Ich denke, all das ist wichtig, besonders wenn du ein lokales Unternehmen bist. Meiner Meinung nach lohnt es sich, in Call-Tracking-Software zu investieren. Google bietet das ja an.

Julie Bacchini: Wenn du also nicht das Budget für ein Drittanbieter-Call-Tracking hast, bietet Google das an. Aber ich denke, dass die Daten, die du zurückbekommst, wenn du auf Telefonanrufe optimierst und das dein bevorzugtes Ziel ist, also wenn ihr sagt: Wir wollen, dass die Leute zum Hörer greifen und anrufen oder physisch zu uns kommen.

Und wir gewichten diese Dinge gleich, dann musst du mehr tun. Du musst mehr tracken und Tracking-Nummern haben, um zu wissen, woher diese Anrufe kommen, und die Qualität dessen bewerten zu können, was reinkommt, und all das. Das ist wichtig, weil du dir deine Topline-Zahlen anschauen kannst.

Du kannst dir zum Beispiel nur in Google Ads Dinge ansehen und das Gefühl haben, dass du großartig performst. Und dann sprichst du mit dem Kunden und denkst: Wow, wir haben so viele Anrufe bekommen und so viel Volumen geschickt, und du fühlst dich richtig gut. Und dann sprichst du mit dem Kunden und der sagt: Ja, wir haben gar nicht so viele Anrufe bekommen, oder alle Anrufe, die wir bekommen haben, oder die meisten Anrufe, die wir bekommen haben, kamen von Leuten, die sich für unseren Wettbewerber interessiert haben, oder so. Also ist all diese Information für sie wirklich, wirklich wichtig.

Das dann wieder in das einzubringen, was du tust, macht es besser und zielgerichteter für das, was du wirklich, wirklich erreichen willst. Genau.

Frederick Vallaeys: Und denk auch daran, wenn du noch neu darin bist: PPC ist nicht deine Wunderwaffe, die alle Probleme löst. Ja, es bringt das Telefon zum Klingeln, aber wenn du dein Team nicht darauf vorbereitet hast, Anrufe von Leuten zu erwarten, die online gesucht haben, und sie nicht zumindest in irgendeiner Form im Vertrieb geschult sind, dann verschwendest du diese Anrufe.

Stell also sicher, dass dein gesamtes Team weiß: Okay, das sind die Keywords, die wir gekauft haben. Das ist das Angebot, das wir in die Anzeige geschrieben haben. Also könnten die Leute danach fragen. Hilf ihnen also und geh nicht davon aus, dass die meisten Leute, die ein lokales Unternehmen anrufen, dieses lokale Unternehmen bereits kennen. Jetzt bekommst du all diese neuen Leute, die noch nie dort waren und nichts über dich wissen.

Und wenn dein Vertriebsmitarbeiter sie genau gleich behandelt, dann werden sie natürlich durch das Raster fallen. Dann wird der Deal nicht abgeschlossen. Gut. Dann wechseln wir zu einem anderen Artikel hier, oder gibt es noch etwas anderes, Susan, aus diesem hier, das du für wichtig hältst?

Susan Wenograd: Nein, ich meine, das Einzige, was ich in diesem Artikel erwähnt habe und was in gewisser Weise zu dem passt, worüber Julie und ich über Personas und die Phase im Kaufprozess gesprochen haben, ist:

Das andere, was ich bei Marken oft sehe, ist, dass sie versuchen, sich in eine Suche hineinzudrängen. Wenn jemand etwas sucht, das lose mit dem zu tun hat, was sie tun, sagen sie: Nun, ich muss dort auftauchen, denn wenn sie danach suchen, dann interessiert sie das sicher auch bei diesem anderen Thema. Und ich muss oft erklären, dass Suchende sehr zielgerichtet sind.

Es ist, als würden sie zu Google gehen und sagen: Das will ich. Genau das suchen sie. Der Versuch, sich da irgendwie hineinzuschieben, funktioniert nicht gut. Und ich glaube, in dem Beispiel, das ich geschrieben habe, ging es darum: Wenn jemand nach Nike-Laufschuhen sucht. Sicher gibt es irgendwo eine Marke, die sagt: Nun, ich verkaufe Sport-BHs.

Also muss ich auftauchen, wenn jemand danach sucht. Das wird nicht gut funktionieren. Sie suchen, sie haben den Google-Göttern gesagt: Ich suche Schuhe. Alles, was an diesem Punkt kein Nike-Sneaker ist, wird nicht ihre Aufmerksamkeit bekommen. Und das ist, weißt du, ein legitimer Wunsch. So funktioniert Marketing nun einmal, aber Suchmarketing ist dabei einfach ein bisschen anders.

Also warne ich Marken immer: Werdet damit nicht zu clever oder zu kreativ.

Frederick Vallaeys: Genau. Dafür habt ihr jetzt die Zielgruppen, oder? Und ich denke, der Grund, warum Werbetreibende das früher versucht haben, ist, dass es in Google Ads lange Zeit keine Zielgruppen gab. Aber jetzt, wo es sie gibt, ist es so: Okay, der Nutzer hat dir gesagt, dass er jetzt nach Sneakern sucht oder allgemeiner nach Schuhen.

Aber wenn du demografisch weißt, dass er sich für Sportbekleidung oder Athleisure interessiert, kannst du ihm den Sneaker zeigen statt, weißt du, der High Heels.

Susan Wenograd: Ja.

Frederick Vallaeys: Und genau da musst du Dinge schichten, oder?

Susan Wenograd: Ja.

Frederick Vallaeys: Das ist so cool. Ich meine, wenn man in Online-Werbung einsteigt, beginnt man mit diesen grundlegenden Ebenen: Gib uns einen Anzeigentext, gib uns ein Keyword, und schon geht es los. Aber jetzt kannst du all diese coolen Dinge machen wie Gebotsanpassungen und Zielgruppen-Layering.

Susan Wenograd: Das hat meinen inneren Marketer so glücklich gemacht. Denn das war lange Zeit immer mein Problem mit Paid Search. Ich dachte: Es hatte sehr eingeschränkte Marketingmöglichkeiten, und es war sehr schwer, weil wir, die wir viel Full-Funnel- und All-Stage-Marketing machen, immer dachten: Mensch, wenn wir doch nur diese Daten hätten, oder?

Wir waren immer so: Google muss diese Daten haben. Aber warum können wir sie nicht sehen? Man ging in die Demografie und da stand: 81 Prozent, Geschlecht unbekannt. Das passierte einfach nicht. Man ging in die Altersgruppen und da waren es, weißt du, 80 Prozent unbekanntes Alter. Und man dachte: Warum? Was soll das?

Das ist nicht hilfreich. Deshalb war es schön, als sie endlich begannen, diese Zielgruppen, die sie anderswo bereits hatten, auch in den Search-Bereich zu integrieren, denn das gibt dir wirklich viele Einblicke, wer diese Leute sind und wie sie möglicherweise anders suchen. Du siehst zum Beispiel viele Keywords, bei denen eine Zielgruppe bei genau diesem einen Wortset alles dominiert und bei einem anderen nie auftaucht.

Das gibt dir viele Einblicke in die Wörter, die sie verwenden, wie sie über Dinge sprechen und wie sie über Dinge denken.

Frederick Vallaeys: Gut, also die Kehrseite dieses Artikels über die Dinge, die man falsch machen kann. Das hier sind die acht Erfolgsstrategien, also schauen wir uns einige an. Was ist dein erster Punkt? Mach deine Landingpage relevant.

Susan Wenograd: Mir ist egal, wie viele Optimierungen du machst, wenn deine Landingpage schlecht ist.

Dann wirst du keine Verkäufe bekommen. Und ich denke, Julie würde zustimmen. Das ist einer der schwierigsten Punkte, auf die man stößt, weil wir die Landingpages in der Regel nicht kontrollieren. Ich weiß also, dass Julie meinen Schmerz versteht. Denn sie nickt. Ja, da ist,

Frederick Vallaeys: da läuft gerade eine Anzeige für Instapage auf dem Bildschirm.

Susan Wenograd: Kontextuelle Platzierung. Google,

Frederick Vallaeys: wie oft hast du eigentlich die Hauptkontrolle vom Kunden? Und du sagst: Hören Sie, wir verstehen, dass wir Ihre Hauptwebsite nicht anfassen können, aber genau wie bei einem ergänzenden Feed brauchen wir eine ergänzende Landingpage, mit der wir die Punkte tatsächlich verbinden können. Manchmal nennen wir das also den Erhalt des Suchintents.

Also: Was auch immer der Nutzer als Keyword eingegeben hat, genau das hat er gesucht. Stelle also sicher, dass dieser Begriff oder dieses Keyword in der Anzeige vorkommt, weil der Nutzer sofort klickt, oder? Und wir denken: Das ist doch dumm, aber es ist Neurowissenschaft. Der Nutzer sieht dieses Wort und verbindet es sofort damit. Und er denkt: Genau danach habe ich gesucht.

Er klickt darauf. Und dasselbe passiert. Sie wollen nicht auf deine Startseite geleitet werden. Sie wollen auf eine Landingpage geführt werden. Eine, die wirklich genau das behandelt, wobei sie dir gerade gesagt haben, dass sie Hilfe brauchen.

Julie Bacchini: Ja.

Frederick Vallaeys: Sie sind durch,

Julie Bacchini: Ich nenne das eine durchgehende Linie. Sie wollen also eine wirklich klare Verbindung von dem Gedanken, den sie im Kopf hatten.

Der sie dazu gebracht hat, zu denken: Ich muss danach suchen. Richtig. Und dann tippen sie etwas sehr Spezifisches in die Suchmaschine ein oder sprechen es hinein, und dann kommen die Ergebnisse zurück. Und sie haben bereits eine gewisse vorgefasste Vorstellung im Kopf, was sie ihrer Meinung nach sehen sollten. Und wenn deine Anzeige mit dieser Vorstellung übereinstimmt, dann klicken sie darauf.

Du willst eine sehr starke durchgehende Linie von dieser ersten Idee über die Suchanfrage, die sie eingegeben haben, über das, was sie in der Anzeige gesehen haben, bis hin zu dem, was sie letztlich auf der Landingpage finden. Denn wenn an irgendeinem dieser Punkte etwas auseinanderfällt, also vor der Landingpage, bekommst du wahrscheinlich keinen Klick, wenn du es nicht gut genug gemacht hast.

Wenn deine Anzeige also sagt: Ja, das klingt nach dem, was ich will, und sie klicken darauf, und dann kommen sie auf deine Seite und sind entweder verwirrt oder es scheint nicht direkt relevant für das zu sein, wonach sie gesucht haben, dann gehst du ein großes Risiko ein, dass ein ordentlicher Prozentsatz der Leute sagt: Nein.

Ja, und dann gehen sie zurück und suchen nach dem nächsten Ergebnis. Dieser Teil ist also wirklich, wirklich, wirklich, wirklich wichtig.

Frederick Vallaeys: Gut. Gibt es sonst noch etwas aus diesem Artikel? Ansonsten wechseln wir zu ein paar kurzen News-Hits.

Susan Wenograd: Bitte verwendet einfach negative Keywords.

Frederick Vallaeys: Was sind negative Keywords?

Susan Wenograd: Also, das geht irgendwie wieder auf das Thema Match Types zurück. Aber je mehr ich arbeite, desto seltener verwende ich inzwischen Phrase Match.

Ich verlasse mich im Grunde nur noch auf Modified Broad, weil es tendenziell günstiger ist und genauso gut konvertiert, wenn nicht manchmal sogar besser. Aber das eine, worauf man achten muss, ist: Es kann Nuancen geben, zum Beispiel Studentenwohnungen versus Familienwohnungen.

Du könntest also eine Apartmentanlage sein, aber richtest du dich an Studenten? Ist es nur für Studenten? Denn wenn ja, dann wirst du wahrscheinlich eine ganze Reihe negativer Keywords hinzufügen wollen. Um sicherzustellen, dass du für all diesen Kram nicht ausgespielt wirst. Und ich stelle fest, dass viele Leute damit warten und es erst machen, wenn sie live sind und sehen, wofür sie gematcht werden.

Aber oft mache ich es so, dass ich bei der Keyword-Recherche für ein Konto notiere, was der Keyword Planner mir sagt, weil ich schon allein aus der Keyword-Recherche selbst jede Menge negative Keywords finde. Ich denke dann: Wow, dafür will ich definitiv nicht ausgespielt werden. Der Keyword Planner kann dir also tatsächlich helfen, herauszufinden, wofür du nicht erscheinen willst, genauso sehr wie das, wofür du erscheinen willst. Und ich, weißt du, die Leute konzentrieren sich wirklich auf die Dinge, für die sie erscheinen wollen, und vergessen, dass es da draußen noch ein ganz anderes Universum an Möglichkeiten gibt, wie du gematcht wirst, an die du wahrscheinlich gar nicht denkst.

Frederick Vallaeys: Richtig. Also nutze den Keyword Planner, um deine Kampagne zu planen, und füge schon vor dem Start präventiv negative Keywords hinzu.

Aber sobald das Konto läuft, stelle natürlich sicher, dass du ein Tool verwendest, schamloser Plug wie Optmyzr, oder schau dir einfach deine Suchanfragenberichte an und finde heraus, welche negativen Keywords du unterwegs hinzufügen solltest. Und das ist auch interessant, oder? Denn Search ist sehr dynamisch. Google verändert, wie es bestimmte Keywords zuordnet.

Nutzer verändern sich und entwickeln sich weiter, wie sie suchen, oder? Du kannst also nicht einfach deine Kampagne einrichten und davon ausgehen, dass sie für immer gut läuft. Sie braucht aktive Betreuung. Und schamloser Plug für euch beide, oder? Eine Agentur kann natürlich helfen und sich um einige dieser Details kümmern, um die Ergebnisse großartig zu halten. Und es gibt auch externe Veränderungen, Fred, wie du einen guten Punkt machst. Es passieren Dinge. Ich habe zum Beispiel damals, ich glaube 2009 oder so, PPC für einen Juwelier gemacht, und sie verkauften schwarze Perlen, und dann kam Pirates of the Caribbean and the Curse of the Black Pearl heraus.

Susan Wenograd: Und dann ist es so, als wäre da etwas, weißt du, etwas Externes, das nichts mit ihrer Branche zu tun hat, und plötzlich tauchen in den Suchbegriffen Dinge auf wie: Oh, ich hatte vergessen, dass es einen Film mit diesem Namen gibt. Es gibt also auch Dinge, die sich ändern und absolut nichts mit deiner Branche zu tun haben und trotzdem anfangen können, zu beeinflussen, wie du ausgespielt wirst. Aber lass mich dir die Frage stellen.

Frederick Vallaeys: Manche Kunden sagen dann: Ja, aber sie haben meine Anzeige gesehen und darauf geklickt.

Susan Wenograd: Nein, dafür hast du bezahlt. Und sie haben nichts gekauft. Die Antwort ist: Das ist schlecht. Und vielleicht hast du bei ihnen einen Samen gepflanzt. Richtig. Aber es ist einfach nicht der richtige Ort dafür. Gut. Dann wechseln wir hier zu den News. Also, wir ziehen das jetzt durch.

Frederick Vallaeys: Gut. Wie hat dir das gefallen? Julie, ich habe das Gefühl,

Susan Wenograd: ich sollte eigentlich aufstehen. Ich weiß, ich fühle mich, als wäre ich in New York City an einem Nachrichtentisch, wenn ich diese Musik höre.

Frederick Vallaeys: Gut. Dann holen wir das rein. Also ein paar neue Geschichten aus dieser Woche. Die erste haben wir schon ein bisschen behandelt, aber gehen wir sie noch einmal kurz durch.

Also Google gibt Unternehmen kostenlose Anzeigen in Google Maps. Richtig. Was Google hier meint, ist, dass sie mit den Smart Campaigns einige Pins bereitstellen, um Kunden zu deinen Standorten zu bringen, wenn Leute auf Maps danach suchen. Und fühlt euch frei, jederzeit dazwischenzugehen, wenn ihr zu einem dieser Punkte Gedanken habt. Dieser hier ist ziemlich interessant. Eher echte News, nicht nur Features der Plattformen, aber es gibt eine Studie, die sagt, dass die Nutzung von Voice vorerst ein Plateau erreicht hat. Richtig. Die Frage war also: Wie stellst du Fragen auf deinem Telefon? Tippst du sie ein oder nutzt du Voice? Und das scheint sich eingependelt zu haben.

Susan Wenograd: Ich frage mich ein bisschen, wie viel davon mit COVID zu tun hat, weil die Leute ja nicht mehr so viel unterwegs sind. Sie sind mehr zu Hause, und ich denke, viele Voice Searches kamen früher zustande, wenn die Leute im Auto saßen, weißt du, was ich meine? Oder wenn sie durch die Straßen der Stadt gelaufen sind. Deshalb frage ich mich, wie viel davon daran liegt.

Dass sich menschliche Gewohnheiten verändert haben.

Frederick Vallaeys: Ja, das ergibt sehr viel Sinn. Und dann gibt es natürlich die digitalen Assistenten im Haus. Ja, ich meine, ich warte wohl auf die nächste Welle von Geräten, die für die Weihnachtseinkaufssaison veröffentlicht werden. Ich habe hier zu Hause gefühlt 17 davon, und sie mischen sich ständig in meine Gespräche ein.

Susan Wenograd: Ab und zu sagt Alexa: Tut mir leid, das weiß ich nicht, und wir so:

Julie Bacchini: Wir reden nicht mit dir. Du so .

Frederick Vallaeys: Aber der andere Aspekt hier ist: Ich denke, wir alle haben darauf gewartet, wie wir auf diese Voice Searches werben können. Wenn das jetzt langsamer wird, gibt es für die Plattformen vielleicht weniger Anreiz, das herauszufinden. Und ich denke, es gibt hier im Grunde zwei Blickwinkel, oder?

Der eine ist: Ich nutze meine Stimme, um eine Suche auf meinem Telefon einzugeben, aber die Ergebnisse, die ich sehe, sind immer noch dieselben wie immer. Ich sehe also weiterhin Textanzeigen und die anderen Formate, die Google jetzt ausspielt. Das ist also ziemlich gut verstanden. Der andere, etwas noch frühere Bereich ist: Ich frage meinen Sprachassistenten nach etwas, wie fügt man Werbung ein?

Ich weiß, dass Google dort mit seinen Marktplätzen einige Anstrengungen unternommen hat. Ich weiß nicht, ob jemand von euch das ausprobiert hat, aber ich habe dort nicht viel Wachstum gesehen. Und mein Lieblingsbeispiel ist tatsächlich: Hey digital voice assistant, dessen Namen ich nicht nennen werde, Toilettenpapier. Und aktuell lautet die Antwort: Wir haben kein Toilettenpapier.

Viel Glück damit.

Susan Wenograd: Sagen wir dazu, oder es sind Sie und alle anderen.

Frederick Vallaeys: Genau. Richtig. Alles klar. Und dann war da noch der andere Punkt, über den wir auch schon ein wenig gesprochen haben, nämlich der Facebook-Boykott. Also vielleicht, Susan, aus deiner Perspektive bei aimclear: Ihr habt ja einige der größeren Kunden. Seht ihr, dass sich da etwas von Facebook wegbewegt, und wenn ja, wohin verlagern sie es?

Susan Wenograd: Schamloser Eigenwerbungshinweis. Ich habe einen Artikel im Search Engine Journal dazu, der den Boykott behandelt. Und ich bin mir nicht sicher wegen des einen, den du gerade gezeigt hast. Ich habe die ganzen Details irgendwie zusammengetragen, weil ich gemerkt habe, dass viele Leute fragen: Warum passiert das überhaupt? Also, was hat das ausgelöst? Du weißt, was ich meine?

Es gab ein wenig Verwirrung darüber, wie das überhaupt begonnen hat. Deshalb sind wir dem nicht begegnet. Ich meine, für uns beginnt das in einen Bereich zu gehen, in dem es eher eine PR-Entscheidung und eine geschäftliche Entscheidung ist als eine mediale. Also, das ist etwas, zu dem wir uns nicht wirklich äußern, außer es ist Teil dessen, was wir für unsere Kunden tun.

Interessant ist, dass wir immer wieder viele Fragen bekommen wie: Bedeutet das, dass meine Medien günstiger werden? Und ich meine, es sieht für den Durchschnittsmenschen nach viel Geld aus, aber wenn man sich den Gesamtanteil des Kuchens anschaut, den das ausmacht, ist es nicht besonders viel. Und viele dieser Werbetreibenden, die aussteigen, schalten Reach-Kampagnen.

Sie schalten Brand-Awareness-Kampagnen, weil sie CPG-Unternehmen sind und nicht so etwas wie Direct-to-Consumer-Händler. Meine Annahme ist also, dass die Auswirkungen auf Werbetreibende aus Kostensicht wahrscheinlich ziemlich gering sein werden, weil das vermutlich nicht die Marken sind, mit denen ihr in großem Umfang konkurriert.

Und vor allem, wenn ihr conversion-orientierte Kampagnen schaltet, machen die das nicht. Ihr spielt also in zwei unterschiedlichen Pools mit zwei unterschiedlichen Kostenarten. Also, außer ihr seid ein direkter Wettbewerber dieser Leute, glaube ich nicht, dass ihr viel Veränderung sehen werdet. Ich denke schon, dass es wahrscheinlich mehr werden.

Es gewinnt definitiv an Dynamik. Es gibt auch ein bisschen Gegenwind, weil es so ist: Hey, einige von denen haben auf diesen Plattformen ja nicht einmal wirklich Geld ausgegeben. Sie sagen also nur, dass wir dort nicht ausgeben, als PR-Maßnahme, aber sie haben von Anfang an gar nicht wirklich ausgegeben.

Ein Teil davon ist also eher eine PR-Maßnahme als eine mediale.

Frederick Vallaeys: Interessant. Und dann habe ich den Artikel hier leider nicht geladen, aber die andere Google-News war mehr kostenlose Shopping-Anzeigen. Wie sie vor etwa einem Monat, anderthalb Monaten angekündigt haben, wollten sie damit beginnen, Daten aus dem Google Merchant Feed kostenlos in den Shopping-Tab aufzunehmen.

Davor waren es ausschließlich bezahlte Anzeigen. Jetzt gibt es dort auch einen Bereich für kostenlose Anzeigen. Früher

Susan Wenograd: war es kostenlos. Kostenlos allerdings. Ich habe das Gefühl, wir sind jetzt, also wir haben angefangen, uns im Kreis zu drehen. Ja. Ich denke nur: Das ist so, als hätten sie keine Ideen mehr. So nach dem Motto: Wisst ihr was, lasst uns einfach wieder mit dem kostenlosen Ding anfangen.

Niemand wird sich erinnern. Und wir werden großartig aussehen.

Frederick Vallaeys: Es ist so, als wäre das genau das, was ihr schon immer gemacht habt. Die Seite war kostenlos und komplett bezahlt. Und das war dann halb kostenlos und halb bezahlt. Ja. Du hast recht. Du hast recht. Aber das Timing war sicherlich gut. Und zumindest optisch wird das aus Googles Sicht einigen Werbetreibenden helfen, aber letztlich, ich meine, hört zu: Mehr Leute werden ihren Merchant Feed in Google einpflegen, oder sie werden herausfinden, wie man einen Merchant Feed erstellt.

Und irgendwann werden sie sehen: Hey, ja, Leute nutzen Google, um nach Produkten zu suchen. Vielleicht sollten wir dafür tatsächlich anfangen zu bezahlen, und wir werden trotzdem mehr Gewinn machen. Aber was sie gerade angekündigt haben, ist, dass sie jetzt auch beginnen werden, einige kostenlose Einträge in die Knowledge Panels aufzunehmen. Diese würden auf der Google-Suchergebnisseite erscheinen.

Also nicht im Shopping-Tab, sondern auf den eigentlichen Google-Suchergebnisseiten. Zunächst nur auf Mobilgeräten. Nur in den Vereinigten Staaten, aber sie haben gesagt, dass sie das auch auf andere Länder ausweiten wollen. Und die gute Nachricht ist: Wenn ihr bereits zugestimmt habt, eure Anzeigen oder Einträge, also eure Shopping-Einträge, über alle Google-Oberflächen hinweg einzubeziehen, ist das automatisch Teil davon.

Ihr müsst also nichts zusätzlich tun. Es ist einfach mehr Volumen. Und wir werden in ein paar Wochen eine Session haben, in der wir wieder ausführlicher über Shopping und E-Commerce sprechen. Und wir werden uns natürlich auch diese Zahlen ansehen und wie das performt.

Julie Bacchini: Das ist interessant, das ist ein interessanter Schritt.

Das Knowledge Panel ist Die kostenlosen Einträge im Knowledge Panel sind wirklich interessant. Ich bin gespannt, wie sich das, weißt du, wie sich das entwickelt.

Frederick Vallaeys: Warum, warum, warum findest du das interessant?

Julie Bacchini: Es scheint mir, als wäre das ziemlich erstklassige Fläche. Deshalb finde ich es interessant, dass ihr sagt: Oh, wir werden dort einige kostenlose, also kostenlose Shopping-Einträge haben, die dort erscheinen könnten, im Vergleich zu euren bezahlten.

Shopping-Werbetreibenden. Ich denke, es ist

Frederick Vallaeys: Ja, ich habe von einem der Research-Unternehmen gesehen, dass sie einen Rückgang der Google-Werbeausgaben um 5 Prozent im Jahresvergleich prognostizieren, was ein riesiges Novum wäre, oder? Und ich weiß nicht. Vielleicht spricht das für eine gewisse Verlangsamung. Ja, dazu wird es sicher noch mehr geben.

Alles klar. Das waren also die Neuigkeiten. Ihr wart großartige Panelisten. Ich gebe jedem von euch gern die Gelegenheit, etwas zu erwähnen, woran ihr arbeitet, oder Themen abzudecken, die wir diese Woche vielleicht verpasst haben und die wichtig sind. Wer meldet sich freiwillig zuerst?

Susan Wenograd: Mach du weiter, Julie.

Julie Bacchini: Danke. Ich melde mich freiwillig, Julie.

Vielen Dank. Eines der Dinge, über die ich sprechen wollte, ist: Offensichtlich ist das gerade eine wirklich interessante Zeit, irgendwie im Leben, oder? Und deshalb versuchen wir alle herauszufinden, wie wir unser eigenes Leben, unsere eigenen Unternehmen managen, wie wir unseren Kunden helfen, wie wir… Wir sortieren gerade einfach eine Menge Dinge.

In den letzten drei, drei oder vier Monaten gab es viel zu verarbeiten, aber eines der Dinge, an denen ich gerade arbeite und auf das ich mich wirklich freue und von dem ich hoffe, dass wir es in den nächsten Wochen ausrollen, ist: Ich arbeite mit einigen Leuten aus der PPC-Chat-Community zusammen. Wir arbeiten an einem Mentoring-Programm.

Es fühlt sich an wie etwas, über das ich schon lange nachdenke, und es scheint wirklich ein guter Zeitpunkt zu sein, es auf den Weg zu bringen. Wir arbeiten also an der Infrastruktur, dem Backend und all dem, aber bleibt in den kommenden Wochen für Ankündigungen dran. Es wird sowohl auf der PPC-Chat-Seite zu finden sein, aber ich werde es auf Twitter auch ordentlich bewerben.

Und die Idee ist, wirklich zu versuchen, Raum zu schaffen und Möglichkeiten für Menschen zu schaffen, die einfach einen Schub brauchen oder Zugang zu erfahrenen Fachleuten benötigen, die ihnen helfen können, ihre Karriere voranzubringen.

Frederick Vallaeys: Ja. Und ich weiß nicht, wie viel davon mit der Black-Lives-Matter-Bewegung zusammenhängt, aber für alle Punkte.

Also Glückwunsch an euch beide. Ihr wart auf der Liste der 25 einflussreichsten PPC-Persönlichkeiten. Und Frauen waren dort ziemlich gut vertreten. Und wir werden tatsächlich in zwei Wochen eine Folge mit den beiden führenden Frauen im PPC-Bereich haben, laut dieser Liste. Also bleibt dafür dran. Aber People of Color haben auf dieser Liste irgendwie gefehlt.

Richtig. Und wir hatten ein paar Gäste of Color, aber natürlich haben sie manchmal nicht die Gelegenheit. Ich denke also, das ist das, worauf du anspielst: Dass Leute wie wir, die in dieser Branche eine Chance bekommen haben, anderen helfen müssen. Menschen, die vielleicht unterwegs nicht die gleichen Chancen hatten, nicht die gleiche Unterstützung.

Das ist also eine großartige Initiative. Und ja, das ist wichtig.

Julie Bacchini: Zugang ist wichtig. Unser Ziel ist es also, dass mehr Menschen diese Art von Zugang erhalten können.

Frederick Vallaeys: Großartig. Ich liebe es. Alles klar. Jetzt melde ich Susan freiwillig als Nächste.

Susan Wenograd: Wenn ihr den aimclear-Blog besuchen wollt: aimclear.com/blog.

Dort kommt gerade allerlei heraus. Mein Beitrag zu Supplemental Feeds ist diese Woche gerade veröffentlicht worden. Der ist also weiterhin dort. Michelle Robbins, meine wahnsinnig kluge Kollegin, schreibt eine Serie über B2B-Marketing. Die hat heute begonnen. Die solltet ihr also nicht verpassen. Und dann natürlich Search Engine Journal.

Dort bin ich jederzeit mit allen Neuigkeiten. Wenn ihr einen heißen Tipp habt, schreibt mir gern eine E-Mail an Susan at search engine journal.com. Ich berichte sehr gern darüber.

Frederick Vallaeys: Alles klar. Sehr gut. Vielen Dank euch beiden. Danke an alle fürs Zuschauen. Wir werden diese Folge später heute als Podcast veröffentlichen. Sie wird auf YouTube verfügbar sein.

Stellt Fragen für nächste Woche. Wir haben ein paar großartige zukünftige Sessions geplant. Aber Susan, Julie, danke, dass ihr hier wart. Wir freuen uns darauf, euch wieder dabei zu haben. Bis zum nächsten Mal.

Susan Wenograd: Großartig. Danke, dass ich dabei sein durfte. Vielen Dank.