Google Ads Exklusiv mit Ginny Marvin, Ads Product Liaison

Episodenbeschreibung

In diesem exklusiven Interview, präsentiert von Navah Hopkins, teilt Ginny mit, was sich in der Welt der bezahlten Suche verändert: von den Updates zu Performance Max und der Anzeigenrangmechanik bis hin zur Landingpage-Erfahrung, kreativen Optimierung und der Zukunft von KI-Anzeigen.

Du wirst lernen:

• Die Wahrheit über Anzeigenrang und CPC
• Neue Qualitätsregeln für Landingpages (und wie sie die Bewertungen beeinflussen)
• Warum die meisten Vermarkter Performance Max missverstehen
• Was von KI-Anzeigen und visueller Suche zu erwarten ist
• Googles sich entwickelnde Haltung zur Keyword-Targeting
• Unverzichtbare Audits für eine bessere Kampagnenleistung

Erkenntnisse der Episode

Ginny Marvin, die nach dem Aufbau ihres Rufs als vertrauenswürdige Stimme in der Branche bei Third Door Media zu Google wechselte, bringt eine einzigartige doppelte Perspektive an den Tisch. Ihre Erfahrung als Vermarkterin kombiniert mit ihrem internen Wissen über die Google-Systeme bietet einen unschätzbaren Kontext, um sich im schnell entwickelnden Werbeökosystem von heute zurechtzufinden.

Was dieses Gespräch wertvoll macht, ist Marvins direkter Ansatz zu den Anliegen der Werbetreibenden und ihr praktischer Rat zur Anpassung an KI-gesteuerte Anzeigen. Ihre Hauptbotschaft: Auch mit all den technologischen Veränderungen bleiben die grundlegenden Prinzipien des Marketings wichtig.

1. Die Wahrheit über Anzeigenrang und CPC

Im Interview ging Ginny Marvin auf einige wichtige Missverständnisse darüber ein, wie das Google-Anzeigenrangsystem die Kosten pro Klick (CPC) beeinflusst, die Werbetreibende zahlen.

Sie erklärt, dass es im Google-Auktionssystem ein Gleichgewicht gibt:

• In den meisten Szenarien führt ein höherer Anzeigenrang zu niedrigeren CPC
• In außergewöhnlich wettbewerbsintensiven Situationen mit ähnlichen Anzeigenrängen könnte das System höhere CPC erfordern, um den Positionsvorteil zu halten
• Aber als allgemeine Regel bleibt die Investition in Relevanz und Qualität die beste langfristige Strategie für Kosteneffizienz

Diese Erklärung hilft Werbetreibenden zu verstehen, warum sie gelegentlich höhere Kosten sehen könnten, obwohl sie gute Qualitätsbewertungen haben, während sie bekräftigt, dass das Google-System immer noch grundsätzlich darauf ausgelegt ist, Qualität mit besseren Wirtschaftlichkeiten zu belohnen.

“Wenn Sie also zwei Anzeigen haben, die sehr wettbewerbsfähig sind und ähnliche Anzeigenränge haben, wird typischerweise die Anzeige mit dem höheren Anzeigenrang immer noch angezeigt, kann aber letztendlich einen höheren CPC haben, um vor der anderen Anzeige mit einem ähnlichen Anzeigenrang angezeigt zu werden.” erklärt Ginny.

2. Neue Qualitätsregeln für Landingpages und wie sie die Bewertungen beeinflussen

Ginny erklärte auch, dass das jüngste Qualitätsupdate von Google Ads erheblichen Einfluss darauf haben wird, wie Landingpages bewertet werden. Dieses Update zielt speziell auf Landingpages mit eingeschränkten oder nicht vorhandenen Navigationsoptionen ab.

Marvin erklärte, dass Google diese Änderung aufgrund eines häufigen Benutzererfahrungsproblems vorgenommen hat: Viele Lead-Generierungs-Landingpages sind zu minimalistisch, oft nur ein Formular ohne Navigation. Google fand heraus, dass diese “gefangene” Erfahrung zu einer niedrigen Benutzerzufriedenheit führt.

“Und dann haben wir kürzlich auch über ein Qualitätsupdate für Anzeigen gesprochen, das wir gemacht haben. Im Wesentlichen bedeutet dieses Update, dass wir wahrscheinlich Anzeigen mit Landingpages mit eingeschränkter oder nicht vorhandener Navigation seltener anzeigen werden, weil wir festgestellt haben, dass dies eine schlechte Benutzererfahrung ist.” teilt Ginny.

Sie empfiehlt, sich an diese Änderungen anzupassen, indem man:

• Eine einfache Navigation hinzufügt
• Die Seitengeschwindigkeit beibehält
• Die Relevanz als Priorität beibehält

3. Warum die meisten Vermarkter Performance Max missverstehen

In der Diskussion spricht Ginny darüber, wie KI-gesteuerte Werbesysteme wie PMax funktionieren:

• Je mehr Informationen und Optionen dem System zur Verfügung stehen, desto besser kann es auf die Ziele optimieren
• Eine übermäßige Einschränkung der Anzeigenplatzierungen begrenzt die Fähigkeit der KI, unerwartete Chancen zu entdecken

Sie teilt jedoch mit, dass viele Vermarkter dazu neigen, alte Kampagnenmanagementansätze auf dieses neue KI-gesteuerte Format anzuwenden. Sie versäumen es, das System mit ihrem einzigartigen Geschäftswissen zu füttern, was zu verpassten Chancen führt. Werbetreibende erwarten oft auch, dass PMax wie andere Kampagnentypen funktioniert, anstatt seine konversions- und kanalübergreifende Natur zu nutzen.

“PMax ist speziell darauf ausgelegt, das gesamte Google-Inventar zu erreichen und ist zielorientiert. Sein Konversionswert ist das, was es verfolgt.” sagte Ginny.

Marvin betonte auch während des gesamten Gesprächs die Bedeutung der richtigen Konversionsverfolgung und der Datenrückmeldung.

“Bitte geben Sie Google die Daten, die es benötigt, um Ihnen und Ihrem Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen. Je mehr Sie die Informationen zurückhalten, desto schwieriger wird es, Erfolg zu sehen.”

4. Was von KI-Anzeigen und visueller Suche zu erwarten ist

Marvin erklärt, dass die Schaffung “personalisierter Erlebnisse” über verschiedene Kanäle hinweg ein “massiver Fokus” für die Google-Teams ist. Sie deutet an, dass Google daran arbeitet, die KI-Fähigkeiten umfassend in sein gesamtes Werbeökosystem zu integrieren.

“Ich kann definitiv sagen, dass dies ein massiver Fokus für die Teams ist und darüber nachzudenken, welche die besten Formate und Anwendungsfälle sind, um den Nutzern personalisierte Erlebnisse zu bieten und über verschiedene Kanäle hinweg. Und das passiert dort, wo Ihre Anzeigen geschaltet werden”, erklärt Ginny.

Sie spricht auch über die Bedeutung der Markenunterscheidung, insbesondere da die KI eine größere Rolle in der Werbung übernimmt. Dies liegt daran, dass die einzigartigen Merkmale Ihrer Marke leiten und einschränken, was die KI generieren kann. Es wird verhindern, dass alle Anzeigen gleich aussehen und sicherstellen, dass Ihre Marke sich bedeutungsvoll mit Ihrem Zielpublikum verbindet.

Abgesehen davon weist Ginny auch darauf hin, dass Bilder zunehmend sowohl als Suchanfragen als auch als Antworten wichtig werden. Zukünftige Sucherfahrungen werden wahrscheinlich Text, Bild und möglicherweise andere Modalitäten kombinieren. Dies unterstreicht die Bedeutung der Aufrechterhaltung einer konsistenten visuellen Marke über alle Kontaktpunkte hinweg.

“Ich denke, dass die Marke extrem grundlegend ist. Die Differenzierung Ihres Produkts ist extrem grundlegend und wichtig. Ich denke, Sie sollten sich ultra darauf konzentrieren, was Ihre Marke zu Ihrer Marke macht und was Ihre Marke bei Ihren Zielkunden zum Klingen bringt.”

5. Googles sich entwickelnde Haltung zur Keyword-Targeting

Marvins detaillierte Erklärung zur Zukunft des Keyword-Targeting bietet ein nuanciertes Bild davon, wie es sich entwickelt. Früher hatten wir das Modell der einzelnen Abfrageübereinstimmung, einzelnes Keyword, das die starre und wörtliche Übereinstimmung zwischen der Suche eines Nutzers und dem Keyword eines Werbetreibenden war.

“Ich denke, Sie wissen, dass eine der Dinge am Anfang mit Keywords war, dass es eine einzelne Abfrageübereinstimmung, einzelnes Keyword war, und mit den Fortschritten in der Automatisierung und den Fortschritten in der KI können wir jetzt viel mehr darüber ableiten, was die Absicht der Abfrage ist. Ich

‘werde ein Beispiel für die Priorisierung von Keywords basierend auf KI geben. Es gilt sowohl für die Phrasenübereinstimmung als auch für die breite Übereinstimmung, wenn Sie mehrere Keywords haben, die mit einer Abfrage übereinstimmen könnten.

Also, was es tut, ist, natürliche Sprachverarbeitung zu verwenden, um ein besseres Verständnis der Nutzerabfrage und der Anzeige zu haben und was die Relevanz ist.” erklärt Ginny.

Heutzutage leiten KI und Automatisierung jedoch viel mehr über die Absicht der Abfrage ab, jenseits der wörtlichen Keyword-Übereinstimmung. Die KI verbessert, wie Keyword-Einstellungen funktionieren, und macht die breite Übereinstimmung präziser, anstatt die Keywords vollständig zu ersetzen.

Offensichtlich bleiben Keywords der Kern von Google Ads, aber die KI macht ihre Funktionsweise, Übereinstimmung und Organisation fortschrittlicher.

6. Unverzichtbare Audits für eine bessere Kampagnenleistung

Laut Ginny ist es entscheidend, grundlegende Audit-Praktiken beizubehalten, wenn Sie erfolgreiche Kampagnen durchführen möchten. Dazu gehört:

• Angemessene Messstrategien festlegen, um die notwendigen Qualitätssignale für die Optimierung zu identifizieren
• Eigene Daten verwenden, anstatt sich nur auf Googles Zielgruppensignale zu verlassen
• Die richtigen Konversionsaktionen wählen, die mit den Geschäftszielen übereinstimmen, und angemessene Konversionswerte festlegen
• Regelmäßig die Struktur Ihrer Kampagne bewerten, damit Sie vereinfachen und automatisieren können, wo es am besten passt

“Ich werde sagen, dass die Grundlagen weiterhin sehr wichtig sind. Ist Ihre Messbasis eingerichtet? Ist Ihr Tagging eingerichtet? Verwenden Sie erweiterte Konversionen? Verwenden Sie Kundenabgleich? Ich würde wirklich sicherstellen, dass sie auf der Messseite gut vorbereitet sind”, teilte Ginny.

Abschließend schlägt sie auch einen dreistufigen Audit-Ansatz vor:

• Grundlegend: Ist die Messung, das Tagging und die Konversionsverfolgung korrekt eingerichtet?
• Datenintegration: Werden die eigenen Daten effektiv in Google genutzt und zurückgespielt?
• Strategische Ausrichtung: Unterstützen die Kampagnenstrukturen und -einstellungen die Geschäftsziele und stimmen sie mit der Entwicklung der Google-KI überein?

Episodentranskription

Navah Hopkins: Hallo zusammen, Navah Hopkins von Optmyzr hier und ich bin begleitet von der unglaublichen, brillanten Ginny Marvin. Sie ist die Verbindung zu Google Ads und das bedeutet, dass sie zuhört, unsere Rückmeldungen berücksichtigt, teilt und im Allgemeinen an vorderster Front steht, neue Anzeigen leitet und uns hilft, sie zu verstehen. Sie war so freundlich, sich für ein Interview mit Ihren Fragen mit uns zusammenzusetzen. Ginny, vielen Dank, dass du bei uns bist.

Ginny Marvin: Danke, dass du mich eingeladen hast, Navah. Ich bin wirklich froh, hier zu sein.

Navah: Eine der Dinge, die ich wirklich an Ginny und ihrer unglaublichen Perspektive mag, ist, dass sie von uns kommt. Ginny Marvin begann als eine der besten Kräfte für das Gute bei Third Door Media. Sie hat Vermarkter aller Formen und Größen, aus allen Hintergründen, erhoben und befähigt, und jetzt ist sie die Verbindung zu Google Ads, um unsere Stimme mit dem Produkt zu sein und uns zu helfen, einige der Veränderungen zu verstehen, die passieren. Das gesagt, ich kann mir keine bessere erste Frage vorstellen, um zu beginnen. Was begeistert dich? Es gibt eine Menge wirklich interessanter kreativer Verbesserungen. Es gibt eine Menge wirklich interessanter Verbesserungen in Performance Max, die wir vielleicht noch nicht kennen. Ich würde gerne deine Perspektive zu einigen dieser neuen und aufregenden Veränderungen hören.

Ginny: Ich denke, PPC ist einer der Gründe, warum ich das liebe. Ich begann 2005 auf der Agenturseite und war zu Hause und habe beraten und E-Commerce und Lead-Generierung gemacht und in allen möglichen Vertikalen gearbeitet. Eine der Dinge, die mich angezogen haben und ich denke, viele Menschen zu PPC anziehen, ist das Tempo des Wandels. Es gibt immer etwas Neues, das passiert und am Horizont, und dies ist eine Zeit des exponentiellen Wandels.

Ich habe das viele Male gesagt und ich bin nicht die Einzige, die das sagt, aber der Übergang zu Mobilgeräten war offensichtlich eine massive Menge an Übergang für Kunden und für Vermarkter, und diese neue Welle und die Fortschritte in der KI sind größer als das. Ich denke, eine der Dinge, die ich jedoch mit einem Parallel zu Mobilgeräten und KI sehe, ist, dass oft die Verbraucher führen und die Vermarkter langsam aufholen.

Also denke ich, dass wir jetzt in dieser Phase sind, auf die Veränderungen im Verbraucherverhalten zu reagieren und wie sie suchen, wie sie zwischen Geräten springen und eine beliebige Anzahl von Plattformen und Kanälen nutzen. Also denke ich, dass es dort eine wirklich große Gelegenheit gibt, die Verbraucher dort zu treffen, wo sie sind, was abgedroschen klingt, aber es ist wirklich so wichtig, um das Marketing in der heutigen Zeit funktionieren zu lassen. Also denke ich, dass das ist, was mich wirklich begeistert.

Navah: Eine der Dinge, die mich wirklich interessiert, was du gerade gesagt hast, ist Mobilgeräte versus KI und dieser Wandel des Tempos. Einer der Hauptmechanismen der mobilen Suchergebnisseite ist einfach, wie wir vielleicht zwei Überschriften anstelle von drei haben oder es gibt viel mehr Fokus auf visuelle und Videoinhalte, weil es für uns viel einfacher ist, diesen Inhalt auf diese Weise zu konsumieren und mit einem Video oder einem schnellen Audio-Schnipsel zu interagieren, anstatt eine lange Website zu lesen. Siehst du die verschiedenen Räume auf der Suchergebnisseite unterschiedliche Inventarpreise tragen oder sogar unterschiedliche Mechaniken in diese KI-zuerst-Welt einführen, oder siehst du viele dieser Räume auf der Suchergebnisseite sich im Wesentlichen auf die gleiche Weise verhalten? Es gibt nur neue Räume, die auf KI fokussiert sind.

Ginny: Die Dynamiken der Auktion haben sich nicht geändert. Ich denke, du spielst darauf an, dass wir kürzlich unsere Hilfecenter-Seite aktualisiert haben, um klarer zu machen, wie verschiedene Platzierungen auf der Seite in separaten Auktionen funktionieren. Das passiert seit vielen Jahren, lange bevor ich vor vier Jahren zu Google kam. Also im Wesentlichen haben die oberen Anzeigen eine Auktion, die unteren Anzeigen haben eine Auktion, aber offensichtlich haben auch Shopping-Anzeigen und lokale Anzeigen eine separate Auktion. Also mit diesem Update des Hilfecenters ist es wirklich nur mehr eine Klarstellung, anstatt dass sich nichts an der Funktionsweise der Auktion geändert hat.

Navah: Das tut es. Kannst du ein wenig Transparenz darüber geben, wie wir über den Einfluss des Anzeigenrangs auf den Auktionspreis für diese verschiedenen Teile der Suchergebnisseite nachdenken sollten? Einer der Teile, der mir und vielen Menschen aufgefallen ist, ist, dass es je nach Nähe des Anzeigenrangs, wenn es sehr wettbewerbsfähig ist, einen teureren Klickpreis geben könnte. Ich weiß, dass wir historisch gedacht haben, na ja, wenn ich eine wirklich gute Qualitätsbewertung bekomme, kann ich günstigere Klicks bekommen. Also würde ich gerne eine Klarstellung dort haben. Ist das nur abhängig von der Suchergebnisseite, könntest du ein bisschen mehr zahlen, ein bisschen weniger zahlen, oder ist das etwas anderes?

Ginny: Also werde ich ein bisschen zurückgehen. Der Anzeigenrang bestimmt zuerst, ob du für die Auktion berechtigt bist und dann, wo deine Anzeige im Vergleich zu anderen Werbetreibenden auf der Seite angezeigt wird. Also wenn du eine wettbewerbsfähige Auktion hast und du zwei Anzeigen hast, die ähnliche Anzeigenränge haben, ist der Anzeigenrang wirklich dazu gedacht, die relevanteste Anzeige anzuzeigen und die relevanteste Anzeige neigt dazu, einen niedrigeren Klickpreis zu haben als Anzeigen von geringerer Qualität.

Also wenn du zwei Anzeigen hast, die sehr wettbewerbsfähig sind und ähnliche Anzeigenränge haben, wird typischerweise die Anzeige mit dem höheren Anzeigenrang immer noch angezeigt, kann aber letztendlich einen höheren CPC haben, um vor der anderen Anzeige mit einem ähnlichen Anzeigenrang angezeigt zu werden, wenn das Sinn macht.

Navah: Also nur um klar zu sein, wenn du einen guten Anzeigenrang hast, solltest du nicht mehr pro Klick zahlen. Das ist ein Missverständnis bei den Leuten, die die Dokumentation lesen.

Ginny: Also in den Fällen, in denen du zwei Anzeigen mit sehr ähnlichen Anzeigenrängen hast, kann die mit dem etwas höheren Anzeigenrang mehr zahlen, um höher auf der Seite angezeigt zu werden als die andere, in diesen sehr wettbewerbsintensiven Szenarien, wenn du diese zwei Anzeigen mit sehr ähnlichen Anzeigenrängen hast. Aber meistens zahlen die Anzeigen mit dem höheren Anzeigenrang typischerweise einen niedrigeren CPC als Anzeigen von geringerer Qualität.

Navah: Also, es gibt ein paar Orte, an die wir hier gehen können. Ich gebe dir eine Wahl, welche wir zuerst angehen. Ich würde gerne deine Perspektive zur Impression Share hören, besonders wenn eine Anzeige desselben Werbetreibenden an mehreren Stellen auf der Suchergebnisseite erscheinen kann und wie wir das lesen. Aber ich würde auch gerne deine Perspektive zur Qualitätsbewertung und der Rolle der Qualitätsbewertung in der heutigen Auktion hören. Also, hast du eine Präferenz, wo wir anfangen?

Ginny: Ich kann mit dem ersten anfangen, weil ich nicht viel zu teilen habe. Es gibt derzeit ein Experiment. Also habe ich wirklich nichts dazu zu teilen, außer dass du als Ergebnis dieses Experiments einige Änderungen in der oberen Impression Share und/oder der absoluten oberen Impression Share und der allgemeinen Klickrate sehen kannst. Du solltest dort aber keine anderen Änderungen in den Metriken der oberen Anzeigen sehen.

Navah: Also, und gehend zu einigen der Studien oder Leute, die geteilt haben, dass sie gesehen haben, dass ihre absolute obere Impression Share gesunken ist. Ist es fair zu sagen, dass diese Impression Share zu KI-Zusammenfassungen ging? Ist es fair zu sagen, dass es zu einem anderen Anzeigentyp ging? Oder ist es nur so, dass du einfach einen relativen Rückgang hattest oder viele Leute einen relativen Rückgang in der Impression Share hatten?

Ginny: Ich kann das überprüfen, aber es gab einen kurzfristigen Fehler, der das Impression Share Reporting beeinflusste, der behoben wurde.

Navah: Unglaublich. Also das ist super hilfreich zu wissen, dass es nicht so ist, dass die Leute wirklich Probleme hatten. Es war nur ein Reporting-Problem.

Also, gehend zur Frage der Qualitätsbewertung, bei Optmyzr sind wir eindeutig große Fans der Qualitätsbewertung und verwenden sie als Leitfaden, um zu wissen, wo man sich konzentrieren sollte. Es gibt einige, die gesagt haben, dass die Qualitätsbewertung tot ist. Ich würde gerne deine Perspektive hören, wie die Qualitätsbewertung in der heutigen Welt beeinflusst, besonders wenn man an Landingpages und die Entwicklung der Webseite denkt und wie Anzeigen in KI-Zusammenfassungen und KI-Modus erscheinen könnten. Ich würde gerne deine Perspektive zur Qualitätsbewertung hören.

Ginny: Ich würde nicht sagen, dass es irgendwelche Änderungen gibt, wie man über die Qualitätsbewertung nachdenken sollte. Und sicherlich bleiben Landingpages wirklich wichtig und du möchtest, dass deine Landingpage so relevant wie möglich für die Anzeige ist, richtig? Das gesamte Ziel ist es, eine Anzeige und eine Landingpage zu liefern, die hochrelevant für den Nutzer sind, was ihr Bedürfnis ist, welches Problem sie suchen.

Also, dies ist ein Beispiel, wo die Grundlagen weiterhin grundlegend sind und sich wirklich nicht viel geändert haben, und die Arbeit aller an der Optimierung der Konversionsrate auf ihren Landingpages - diese Arbeit bleibt extrem wertvoll. Du möchtest, dass deine Landingpages schnell sind, besonders auf Mobilgeräten. Wenn du einen Call-to-Action oder eine Promotion hast, möchtest du, dass sie auf der Landingpage hoch sichtbar ist, damit der Nutzer die Anzeige sieht, diese Verbindung direkt dort auf der Landingpage sieht.

Und dann haben wir kürzlich auch über ein Update zur Anzeigenqualität gesprochen, das wir vorgenommen haben. Ich weiß, dass es dazu auch einige Fragen gab. Im Wesentlichen bedeutet dieses Update, dass wir wahrscheinlich Anzeigen seltener anzeigen, die Zielseiten mit eingeschränkter oder nicht vorhandener Navigation haben, da wir festgestellt haben, dass dies eine schlechte Benutzererfahrung darstellt. Ich weiß, dass viele, insbesondere im Bereich Lead-Generierung, Zielseiten nur für PPC ohne Navigation verwenden, die nur auf Formularen basieren. Wiederum würde ich sagen, dass wir festgestellt haben, dass es zu einer schlechten Benutzererfahrung führt, wenn die Nutzer nicht von dieser Seite weg navigieren können. Denken Sie also daran, eine einfache Navigation hinzuzufügen und diese Seiten schnell und wirklich relevant zu gestalten.

Navah: Das gefällt mir. Es gab eine spezifische Frage dazu, wie man die durchschnittliche Punktzahl für Lead-Generierungsseiten für diese Metrik verbessern kann. Ich nehme an, Sie haben gerade die Checkliste dafür gegeben. Eine Anschlussfrage. Also, der kumulative Layoutwechsel oder CLS, ich glaube, die Qualitätsbewertung dafür liegt bei 8 Sekunden beim Rendern. Wenn ich falsch liege, können wir das korrigieren, oder sind es fünf oder acht Sekunden?

Ginny: Das müssen wir überprüfen.

Navah: Ich bin ziemlich sicher, dass es 8 Sekunden sind, aber ich könnte völlig falsch liegen. Einer der Gründe, warum ich CLS erwähne, ist, dass ich nicht weiß, ob genügend Leute darauf achten. Gibt es einen potenziellen Plan, dass CLS in unser Dashboard auf der Google Ads-Seite integriert wird, damit wir wirklich sehen können, wie der CLS für unsere Zielseiten ist, weil wir dann wissen könnten, dass diese Seite wirklich Hilfe zur Verbesserung benötigt?

Ginny: Nicht, dass ich wüsste. Ich weiß, dass es im Hilfe-Center, wenn Sie nach Zielseitenoptimierung suchen, Ihnen hilft, durch Möglichkeiten zur Überprüfung Ihrer Geschwindigkeit und zur Betrachtung Ihres Zielseitenberichts zu führen. Aber nicht, dass ich wüsste, in Bezug auf eine Integration.

Navah: Also verbinden Sie in der Zwischenzeit einfach Ihre Seite und überprüfen Sie. Aber das ist definitiv, glaube ich, ein untergenutztes Tool bei der Suche nach einer besseren Qualitätsbewertung, speziell in der Zielseitenerfahrung.

Ginny: Und ich denke, Sie haben recht, dass viele Leute die Geschwindigkeit irgendwie vergessen. Es war vor einigen Jahren ein so großer Fokus, und wir haben es irgendwie vergessen oder als selbstverständlich angesehen. Ich denke, es ist ein sehr guter Punkt, das im Hinterkopf zu behalten.

Navah: Eines der Dinge, die mich wirklich interessieren, ist die Zukunft der KI-Anzeigen. Wir bringen Microsoft in die Gleichung. Sie haben eine Menge spezifischer KI-Anzeigen veröffentlicht. Und ich bin wirklich daran interessiert, wie die Zukunft der Google-Anzeigen aussehen wird. Wird es einige vergleichbare KI-spezifische Anzeigen geben? Wird es mehr einfach darum gehen, dass Sie sich angemessen für KI-Zusammenfassungen oder KI-Modus qualifizieren, sobald dieser implementiert ist? Ich würde mich über jede Information freuen, die Sie teilen können. Und ich verstehe vollkommen, wenn es heißt: “Ich kann Ihnen die Details nicht sagen, aber ich kann Ihnen allgemein sagen, wohin wir uns bewegen.”

Ginny: Ich habe keine Details, aber ich kann definitiv sagen, dass dies ein massiver Fokus für die Teams ist, um über die besten Formate und Anwendungsfälle nachzudenken, um den Nutzern personalisierte Erlebnisse über verschiedene Kanäle hinweg zu bieten, und wo auch immer das passiert, wo Ihre Anzeigen geschaltet werden, ist das ein großer Fokus für die Teams.

Navah: Und dann zurück zu unserer vorherigen Diskussion und dann gehen wir zu anderen Themen über. Sehen Sie, dass die Zielseite in der Welt der KI-Anzeigen weiterhin wichtig ist, oder sehen Sie, dass es mehr zu Agenten wechselt oder dass wir einfach mit Gemini in diesem Chat sprechen oder dass wir auf der Suchergebnisseite sind? Sollten wir uns überhaupt Sorgen machen, dass die Leute auf eine Zielseite gelangen?

Ginny: Ich denke, wenn wir jetzt darüber nachdenken, was wir jetzt tun können, sind alles, was Sie in Bezug auf Ihre kreativen Assets kontrollieren können. Ich denke, ich würde schon sagen, dass Dinge wie Ihre Zielseiten und Ihre kreativen Assets das sind, was hilft, Ihre generierten und automatischen Assets zu informieren. Und so denke ich, dass die Marke extrem grundlegend ist. Die Differenzierung Ihres Produkts ist extrem grundlegend und wichtig.

Und so, was auch immer der Mechanismus ist, der Ihr Benutzererlebnis ist, ich denke, Sie möchten immer noch ultra-fokussiert darauf sein, was Ihre Marke zu Ihrer Marke macht und was Ihre Marke bei Ihren Zielkunden resonieren lässt und darüber aus dieser Perspektive nachdenken.

Navah: Und ich werde einen Hinweis auf die unglaubliche Ressource von Google für die Markenrichtlinien geben, die Sie für das kreative Performance Max anwenden können. Sie sind fantastisch. Ich würde gerne irgendwann erfahren, ob das bei Google Marketing Live oder zukünftigen Veranstaltungen über zusätzliche Quellen, die verfügbar gemacht werden, weil ich weiß, dass wir manchmal ein wenig damit spielen müssen. Aber es ist eine großartige Ressource, um sicherzustellen, dass, wenn Google uns bei unseren Anzeigen hilft, dies tatsächlich im Einklang mit unserer Marke steht.

Eine Frage und ich verstehe vollkommen, wenn dies immer noch technisch unter NDA steht, obwohl das ganze Internet davon erfahren hat. Also, die Suchbegriffe von PMAX und die Kanalverteilung kommen, aber vielleicht nicht, aber vielleicht wissen wir nicht, wann sie kommen. Ich würde mich über jede Information freuen, die Sie darüber teilen können.

Ginny: Ich habe keine Informationen, die ich darüber teilen kann. Ich würde sagen, ich denke, was Sie im letzten Jahr oder so gesehen haben, ist ein echter Fokus darauf, mehr Informationen zu bringen, neue Kontrollen, wirklich PMAX weiterzuentwickeln, und ich denke, wir werden uns weiterhin auf diese Bereiche konzentrieren.

Navah: Also weniger technisch und mehr darüber, wie wir über PMAX nachdenken. Ich kämpfe wirklich damit, wie viele Leute PMAX die Kampagne des faulen Mannes nennen, sowie die Black-Box-Kampagne. Ich denke, die Kampagne ist jetzt seit drei Jahren draußen. Und alle haben vorhergesagt, dass sie die Suche töten oder einfach alle Kampagnentypen assimilieren würde. Was würden Sie den Skeptikern sagen, die immer noch da draußen sind und glauben, dass PMAX alles absorbieren wird und wir einfach in einer großen Masse von PMAX sein werden?

Ginny: Ich würde sagen, PMAX ist da, um verwendet zu werden, wenn Sie eine Möglichkeit haben möchten, Ihre potenziellen Kunden in ganz Google zu erreichen. Wir haben auch Suchkampagnen und Displaykampagnen und Standard-Shopping-Kampagnen. Und ich denke, Sie haben auch Investitionen in diese gesehen und sicherlich in der Suche gibt es eine Menge Arbeit, die dort passiert. Aber auch Standard-Shopping-Kampagnen und Display-Innovationen und/oder Funktionen, die zu PMAX kommen, sowie andere Kampagnentypen - Nachfragegenerierung, App-Kampagnen auch.

Also, das ist, was ich sagen würde, und ich würde sagen, sie können komplementär sein. Wir haben auch Leute gesehen, die sich auf PMAX konzentrieren, und wir haben Werbetreibende, die stark in der Suche sind und PMAX verwenden, um das zu ergänzen. Also, ich denke, es ist wirklich Ihre Wahl.

Navah: Eine andere Gruppe hat eine vergleichbare Studie gemacht, aber als wir unsere eigene Kundenbasis betrachteten, fanden wir, glaube ich, es waren entweder 52 oder 56% der Werbetreibenden, die keine Ausschlüsse mit Performance Max verwendeten. Und was ich wirklich faszinierend fand, ist, dass diejenigen, die keine Ausschlüsse verwendeten, tatsächlich eine bessere Leistung hatten. Können Sie darüber sprechen, wie sehr wir uns selbst im Weg stehen könnten mit Negativen und Ausschlüssen im Vergleich zum sehr realen Bedarf, unsere Marken vor jedem Konzept zu schützen, oder ob es einen strategischen Bedarf gibt, dass eine Kampagne nur diesen Arten von Personen dient? Denn ich denke, viele Leute würden wirklich davon profitieren, nicht nur Ginny mit dem Google-Hut zu hören, sondern auch Ginny die Vermarkterin darüber.

Ginny: Zunächst einmal gibt es ständige Eignungsausschlüsse, und verwenden Sie sie für die Bedürfnisse Ihrer Marke. Ich denke, wenn wir an KI-Systeme denken, wie Flexibilität wichtig ist. Das tut es. Und so komme ich wieder darauf zurück, was grundlegend ist. Das Grundlegende ist, wie dieses KI-System am besten funktioniert und welche Eingaben ich ihm geben kann, die ich über mein Geschäft weiß, die Google nicht über mein Geschäft weiß.

Ich würde auch schnell sagen, als kleiner Umweg, nur dass die Idee, dass Google einfach Ihre Kampagne nehmen und damit laufen will. Es gibt so viel, was der Vermarkter weiß und nur der Vermarkter über sein Geschäft und seine Kunden weiß, und es ist so wichtig, diese Informationen dem System zu geben, um ihm zu helfen, zu optimieren und mehr von Ihren großartigen Kunden zu finden.

Also denke ich, aus der Perspektive der Ausschlüsse sind die Tools da, weil wir wissen, dass es hier und da Anforderungen gibt, aber ich würde wieder nur darüber nachdenken, ob dieser Ausschluss dem besten Zweck meines Geschäfts dient, und KI funktioniert am besten, wenn sie Flexibilität hat, und so ist es, wo Ihre Ziele, wer Ihre besten Zielgruppen sind, wie Sie diese Informationen zurück an Google füttern, Ihre Ziele angemessen festlegen und diese Signale geben, wirklich wichtig sind.

Navah: In dieser Hinsicht wurde die Nachfragegenerierung mit spezifischen Kanaleinstellungen gesegnet, bei denen wir sagen können, dass wir uns auf einen der verschiedenen Kanäle, die die Nachfragegenerierung hat, zuneigen oder davon abwenden möchten. PMAX erlaubt uns das derzeit noch nicht. Und ich frage mich, ob das daran liegt, dass Google sieht, dass alle Kanäle eine Rolle spielen. Liegt es daran, dass wir uns nicht auf bestimmte Arten von Kanälen zuneigen, obwohl sie nützlich sind? Was führte zu der Entscheidung, es für die Nachfragegenerierung verfügbar zu machen, aber nicht für PMAX?

Ginny: PMAX ist speziell darauf ausgelegt, das gesamte Google-Inventar zu erreichen, und es ist zielbasiert und wirklich auf den Konversionswert ausgerichtet. Das ist es, wofür es entwickelt wurde - das ist im Wesentlichen die Mission von PMAX - diese Konversionen zu finden.

Die Nachfragegenerierung ist ein anderer Kampagnentyp. Sie hat andere Marketingziele. Sie kann sicherlich auf Konversionen ausgerichtet sein, aber sie hat auch maximale Klicks und Markenbekanntheit. Discovery ist auch Teil davon. Es ist ein anderer Kampagnentyp, wenn Sie an diesen mittleren Teil der Kundenreise denken. Das könnte ein großartiger Ort sein, an dem die Nachfragegenerierung passt und diese wirklich ansprechenden visuellen, Video- und Bild-Creatives zusammen hat.

Navah: Das Letzte, was ich innerhalb von Performance Max fragen werde, obwohl ich Ihnen völlig zustimme, dass Performance Max letztendlich ein konversionsorientierter Kampagnentyp ist, werden nicht alle die 50 Konversionen, 60 Konversionen erreichen. Wenn wir nach der Google-Sprache 15 bis 30 Konversionen in einem Monat benötigen, bedeutet das, dass nicht alle Kunden Performance Max verwenden sollten, oder bedeutet das, dass wir besser in Mikro-Konversionen werden müssen? Wie helfen wir Unternehmen, diese Tools zu nutzen und zu wissen, wann sie diese Tools verwenden sollten, wenn sie diese Konversionsschwellen nicht unbedingt erreichen werden?

Ginny: Ich denke, die Daten, die Sie dem System geben können, werden offensichtlich der Schlüssel zu Ihrem Erfolg mit diesem Tool sein. Es kann Fälle geben, in denen die Suche der Ort sein wird, um wirklich zu investieren und zu beginnen und mit PMAX aufzubauen.

Wirklich wie bei jedem der Kampagnentypen würde ich sagen, so weit unten in der endgültigen Konversion, dass Sie mit genügend Daten kommen können, dass es immer noch ein gutes Signal ist, um die Qualität zu verstehen. Denken Sie an die Lead-Generierung - wie tief können Sie in diesem Trichter gehen, wo Sie immer noch genügend Daten haben und es immer noch ein gutes Qualitätssignal ist, und dann, was von Ihrem CRM können Sie basierend auf diesem Signal zurückfüttern, damit Sie qualifizierte Leads verfolgen können, Sie können sie verfolgen und zurückfüttern.

Navah: Also, das ist nur eine gute Erinnerung für alle. Bitte geben Sie Google die Daten, die es benötigt, um Ihnen und Ihrem Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen. Je mehr Sie die Informationen zurückhalten, desto schwieriger wird es, den Erfolg zu sehen. Teilen Sie die Offline-Konversionen - lassen Sie Google wirklich wissen, wann der Erfolg geliefert wurde.

Es gab eine Frage, die scherzhaft gestellt wurde, aber ich denke, es gibt eine tiefere Frage hier. Die eigentliche Frage ist, wann plant Google, die Keyword-Targeting in Google Ads abzuschaffen. Ich glaube nicht, dass Sie sagen werden, dass Google plant, Keywords in Anzeigen abzuschaffen. Aber es gibt etwas zu sagen über die Art und Weise, wie wir segmentieren und denken als Vermarkter historisch sehr auf Suchbegriffe fokussiert, um zu segmentieren, was die Leute sagen, wenn sie nach Produkten und Dienstleistungen suchen, die wir suchen, anstatt welche treibenden Bedürfnisse das beeinflussen. Wie würden Sie dem Vermarkter raten, der auf 2025 und darüber hinaus zugeht, über die Segmentierung nachzudenken und wie viel sollten Keywords die Speerspitze sein? Wie viel sollten Keywords eine unterstützende Rolle spielen? Wie würden Sie den Vermarktern raten, darüber nachzudenken?

Ginny: Es gibt keine Pläne, Keywords abzuschaffen. Ich verstehe die Frage. Es ist eine Frage seit, was, wie einem Jahrzehnt? Ich glaube, ich wurde bei SMX buchstäblich vor einem Jahrzehnt darüber gefragt. Das soll die Frage überhaupt nicht abtun.

Ich denke, eine der Dinge am Anfang war das Keyword eine einzelne Abfrageübereinstimmung, ein einzelnes Keyword, und mit den Fortschritten in der Automatisierung, Fortschritten in der KI können wir jetzt viel mehr darüber ableiten, was die Absicht der Abfrage ist. Ich gebe ein Beispiel wie KI-basiertes Keyword-Priorisierung. Wir haben letztes Jahr viel darüber geteilt. Es gilt sowohl für die Phrasenübereinstimmung als auch für die breite Übereinstimmung, wenn Sie mehrere Keywords haben, die mit einer Abfrage übereinstimmen könnten.

Was es tut, ist, unsere Fortschritte im Verständnis der Verarbeitung natürlicher Sprache teilweise zu nutzen, um ein besseres Verständnis der Benutzerabfrage und der Anzeige und ihrer Relevanz zu haben. Und dann kann es sagen, okay, dies ist die relevanteste Kombination aus Keyword und Anzeige, die mit der Benutzerabfrage übereinstimmt, und wir werden diese relevanteste Kombination für die Auktion auswählen.

Also denke ich, dass im Backend viele Fortschritte passieren. Im Frontend, wie Vermarkter über ihre Keywords nachdenken sollten, denke ich, dass es sicherlich eine Tendenz gibt, sehr spezifisch zu bleiben, und ich verstehe das, aber ich denke, es geht wieder darum, dem System die Flexibilität zu geben, die es braucht, und Dinge wie das Verständnis der Verarbeitung natürlicher Sprache zu verstehen und wie diese Systeme verwendet werden, um diese relevanten Anzeigen besser an Ihre Benutzer zu liefern, über Ihre Keyword-Thematisierung nachzudenken und Ihre Anzeigen um diese Keyword-Themen herum zu erstellen, mit den Benutzern aus dieser etwas breiteren Perspektive zu resonieren und dem System wieder mehr Freiheit zu geben, zu verstehen, dass die Art und Weise, wie Benutzer suchen, sich ständig entwickelt. Wir sehen längere Abfragen, wir sehen visuelle Abfragen, wir sehen multimodale Abfragen.

Navah: Wir werden sprechen - das Skript ändern, Sie werden mir die Fragen zur Struktur stellen. Meine Frage an Sie, jemand hat ein älteres Konto, in dem sie all diese historische Leistung haben, sie können allmähliche Änderungen vornehmen, im Gegensatz zu jemandem, der heute ein völlig neues Konto startet. Würden Sie denselben Rat geben, breit zu gehen oder der KI Raum zu geben für beide? Wäre es leicht anders für das ältere Konto? Würde es mehr in Richtung visuellen Inhalt für das neue Konto gehen? Ich würde gerne Ihre Meinung zu den Entscheidungen und Empfehlungen für ältere versus neuere Konten hören.

Ginny: Ältere Konten, besonders wenn die Dinge gut laufen. Gibt es Raum, es besser zu machen? Und klein anfangen. Was ist die Frucht, die in Reichweite ist, um über die Konsolidierung Ihrer Kontostruktur nachzudenken, Ihre Kontostruktur zu vereinfachen und Daten zu konsolidieren, richtig? Und wieder, es geht zurück auf die ganze Idee, die relevanteste Anzeige und Zielseitenkombination für Ihre Benutzer zu liefern. Und so ist das der Norden, um zu konvertieren oder jedes Ergebnis zu treiben, das Sie suchen.

Also denke ich, dass es wahrscheinlich viel Raum in älteren Konten gibt, um sich zu entwickeln. Ich denke, wieder klein anfangen und dann in neuen Konten wie Ihre Welt - lehnen Sie sich hinein.

Navah: Es gibt ein wirklich - ich vergesse, wer es mir ursprünglich gesagt hat. Ich weiß, dass es von jemand anderem aufgegriffen wurde, aber dass es die Last des Wissens gibt, dass wir Vorurteile haben, die wir aus der Gewohnheit, die Dinge auf eine bestimmte Weise zu tun, aufgenommen haben. Und ich denke, einer der Gründe, warum Vermarkter in dieser Welt so sehr kämpfen, ist, dass es wirklich eine neue Welt ist und die Dinge, die uns jetzt gut dienen werden, nicht das sind, was uns vor 10-15 Jahren gut gedient hat.

In dieser Hinsicht, Video - es war für mich verblüffend, dass es mehr als ein Jahrzehnt Video als die neue Grenze gibt, weil die Leute immer noch kämpfen, um in Video einzusteigen. Und ich weiß, dass Performance Max es ziemlich ermöglicht. Aber es lässt sich nicht leugnen, dass, wenn Sie gezieltes Video machen, oder gezieltes Display, sie eine größere Wahrscheinlichkeit haben, gut zu performen, als einfach nur in Performance Max gebündelt zu werden, weil Sie wirklich das kreative dafür erstellt haben - Sie haben diese gezielte Kampagne gemacht. Wie würden Sie den Vermarktern heute raten, besonders wenn sie das Gefühl haben, dass die Suche ihnen nicht die volle Rendite gibt und sie nach neuen Wegen suchen, um sich zu erweitern oder nach Wegen suchen, es besser zu machen, um in Video einzusteigen oder in Nachfragegenerierung einzusteigen oder was wäre Ihr Rat?

Ginny: Video hat ein enormes Potenzial. Ich würde auch sagen, dass Video auch sehr komplementär zur Suche ist. Es gibt alle Arten von Möglichkeiten, Video zu nutzen. Das ist lang, kurz. Also, Nachfragegenerierung, ich denke, Sie haben alle Arten von Möglichkeiten und Sie können sagen, ich möchte nur Shorts bedienen. Ich möchte im Feed bedienen. Ich möchte allgemein auf YouTube bedienen. Ich möchte im Display bedienen. Also denke ich, dass es dort viel Flexibilität gibt.

Und dann würde ich in Bezug auf die kreativen Tools und wo die KI hilft, die Sichtbarkeit und Reichweite zu maximieren, Dinge wie Video-Verbesserungen hervorheben, und ich weiß, dass das die Art von Tool ist, die die Leute ein bisschen nervös macht, wieder. Also, Video-Verbesserungen sind ziemlich cool. Es wird Ihre bestehenden Videos nehmen und sie übertragen, wenn Sie ein horizontal ausgerichtetes Video haben. Es kann es in vertikal übertragen, um wieder die kurzen und mobilen Oberflächen zu erreichen. Und es wird auch automatisch Ihre längeren Videos kürzen. Ich glaube, es sind mehr als 15 Sekunden Video. Und es tut dies wieder mit KI, um die resonantesten Teile Ihres Videos zu isolieren und zu identifizieren und dann diese zu formatieren, um die wirkungsvollste Stücke innerhalb der ersten 5 Sekunden zu laden, um wirklich die Aufmerksamkeit des Benutzers zu erregen.

Es mag ein bisschen nervös klingen, als ob man die Kontrolle verliert, aber es ist eine dieser Möglichkeiten, wie KI große Unterschiede in Ihrer Fähigkeit macht, über mehrere Dienste in mehreren Formaten schnell, einfach und wirkungsvoll zu erreichen.

Navah: Und ich werde nur sagen, viele der Verbesserungen, die Google im Video macht, sind Dinge, für die wir ohnehin einem Dritten bezahlen würden. Und so, wenn Sie Geld sparen können, indem Sie Google diese Bearbeitungen für uns machen lassen, ist es nicht so, dass Sie Google freie Hand geben, um völlig neuen Inhalt zu erstellen. Es ist nur das Anpassen oder Umformatieren des bestehenden Kreativen.

Ginny: Und ich kann einen schnellen Hinweis darauf geben. Mit all diesen neuen Dingen, tauchen Sie tief ein, schauen Sie sich das Hilfe-Center an, verstehen Sie, wie sie funktionieren und wie der Bericht aussieht und all das. So können Sie sich wirklich mit all dem Neuen, das online kommt, wohlfühlen und verstehen, wie sie funktionieren, damit Sie, wenn Sie mit Ihren Stakeholdern, Ihren Kunden sprechen, sich sicher fühlen.

Navah: Ich erkenne erneut an, dass dies keine offiziell vorab geprüfte Frage war, aber sie kam auf – die Hilfedokumentation. Es gab eine Reihe von Fällen, in denen die Dokumentation nicht mit der Funktionalität übereinstimmte, und es wird zu einem Drama, dann beheben wir es und dann ist alles gut. Wie können sich Vermarkter am besten über die aktuellen Engagement-Regeln informieren? Und wie können wir am besten Feedback geben? Und was sollten wir mitbringen, wenn wir Feedback zum Hilfezentrum oder irgendetwas anderem geben, aber zuerst die Dokumentation, nur weil ich das Gefühl habe, dass dies einer der Bereiche ist, in denen das Vertrauen erodiert wurde, weil die Dokumentation etwas seltsam war und nicht unbedingt das erodierte Vertrauen verdient hat.

Ginny: Ich denke, wenn ich meinen Google-Hut abnehme, kann ich nur sagen, dass die Updates des Hilfezentrums – es war ein Kampf. Ich weiß, dass viel Arbeit geleistet wird, um so umfassend wie möglich zu sein. Wenn wir also benachrichtigt werden, dass die Dinge nicht so sind, wie sie sein sollten, gibt es eine schnelle Aktion, um Updates vorzunehmen. Und was das Aufzeigen dieser Probleme betrifft, können Sie sicherlich zu mir kommen, und der beste Weg – Sie können mir eine Nachricht senden oder solche Dinge dem Support melden.

Navah: Ich werde nur zum Kontext teilen. Eine der einfachsten Möglichkeiten, Dinge zu beheben, besteht darin, ein CI in den spezifischen Fällen mitzubringen, in denen etwas schiefgelaufen ist, damit Google die Möglichkeit hat, tiefer zu gehen und herauszufinden, was passiert.

Ich werde sagen, dass Ginny jedes Mal eine Meisterin war, weil wir ein spezifisches CI, spezifische Fälle, einen Zeitrahmen, all das bereitstellen konnten. Und wir konnten herausfinden, ob es ein Fehler war oder ob es ein Problem gab oder ob es nur ein Missverständnis war. Wenn Sie das CI nicht mitbringen, fühlt es sich an, als ob Sie gebeten werden, auf eine Wand aus Lärm zu antworten, anstatt hier ist ein Problem, bitte helfen Sie uns, es zu lösen.

Ginny: Ja. Ich werde sagen, und das gilt auch für den Support. Wenn Sie ein Problem sehen oder glauben, dass es ein Problem gibt, ist der beste Weg, wie wir das lösen können, auf Kontoebene zu beginnen, manchmal auf Kampagnenebene, jede ID, so tief wie die ID-Ebene, die Sie uns geben können. Und das andere, was ich sagen würde, ist, mit dem Support zu beginnen. Ich versuche zu helfen, so viel ich kann, aber ich bin eigentlich nicht im Support. Ich habe nicht viele Ressourcen und Bandbreite. Also, beginnen Sie mit dem Support. Und wenn Sie immer noch Probleme haben, hoffe ich, helfen zu können.

Navah: Und es ist erwähnenswert, dass Google effektiv ein Softwareanbieter ist. Und wir sollten Google wie einen Softwareanbieter behandeln, indem wir den Support durchlaufen, Tickets einreichen usw. Und wenn diese Dinge nicht angesprochen werden, dann ja, können wir es eskalieren. Aber durch diese dedizierten Kanäle zu gehen, macht es einfacher, das Problem wirklich zu lösen.

Kommen wir zu Ihrer Perspektive bis 2025. Derzeit befinden wir uns, wie wir zuvor besprochen haben, in einem Meer von Veränderungen. Es gibt einen Wirbelwind von Veränderungen. Es gibt eine Menge Veränderungen. Und es kann wirklich schwierig sein, einen festen Standpunkt zu finden. Wenn Sie allen eine Handlungsempfehlung geben müssten, was wäre diese Handlungsempfehlung allgemein und dann, wenn Sie eine Handlungsempfehlung für E-Commerce und eine Handlungsempfehlung für Lead-Generierung geben möchten, wäre das großartig.

Ginny: Das ist eine großartige Frage. Ich würde dringend empfehlen, den Brief an die Branche zu überprüfen, den wir letzte Woche veröffentlicht haben, und auch darauf hinzuweisen, dass GML am 21. Mai stattfindet. Das gibt einen großartigen Überblick darüber, wo wir waren und wo die Teams in diesem kommenden Jahr den Fokus haben, um alle Fortschritte in der KI zu nutzen und dann wirklich Ihr Konto zu betrachten und zu überlegen, ob es besser ausgestattet ist, um die Zielgruppen zu erreichen und mit den Zielgruppen zu resonieren, die unser Geschäft erreichen möchte. Geben wir Google die Eingaben, die es braucht, um wirklich zu verstehen, was für unser Geschäft wichtig ist?

Ich werde auch sagen, dass die Grundlagen immer noch existieren und ich sage das immer wieder, aber die Grundlagen sind immer noch so wichtig, und das bedeutet Ihre Messung – haben Sie Ihre Messbasis eingerichtet? Ist Ihr Tagging eingerichtet? Verwenden Sie erweiterte Conversions? Verwenden Sie Kundenabgleich? Und so würde ich sicherstellen, dass diese Säulen auch auf der Messseite gut vorbereitet sind.

Navah: Also, was wäre Ihre Handlungsempfehlung für Lead-Generierung und was wäre Ihre Handlungsempfehlung für E-Commerce?

Ginny: Bei der Lead-Generierung würde ich sagen, dass hier wieder Ihre Messbasis so wichtig ist, diese CRM-Daten zurückzuspeisen und Google wirklich das Verständnis zu geben, was ein guter Lead für Ihr Geschäft ist. Und das andere, was ich sagen werde, ist, dass, wenn Sie diese qualifizierten Leads zurücksenden und diese wertbasierten Regeln für Lead-Generierung, Conversion-Aktionen verwenden, diese auch Lead-Qualitätstools in unserem Backend aktivieren. Ich denke, es gibt auch neue Berichte für Lead-Generierung wie den Lead-Trichter-Bericht, wenn Sie diese qualifizierten Lead-Ziele zurück zu Google bringen, die wirklich nützlich sind.

Navah: Ich glaube nicht, dass genug Leute erkennen, wie wichtig das Conversion-Aktionsstück wirklich ist. Können wir ein wenig Zeit damit verbringen, darüber zu sprechen, warum es so wichtig ist, die richtige Conversion-Aktion im Google-System auszuwählen?

Ginny: Es hilft dem System buchstäblich, für das zu optimieren, was Ihnen wichtig ist. Das ist, was Sie sagen. Und bei der Lead-Generierung, wie ich bereits erwähnt habe, hilft es auch, die Tools und Technologien, die wir haben, zu bringen, um auch qualitativ hochwertige Leads zu sichern. Und dann für den E-Commerce, das Gleiche. Es sagt, wissen Sie, was die Conversion ist, die für Sie wichtig ist.

Navah: Eine Sache, die ich sagen werde, und das ist ein schamloser Plug für Optmyzr, wir haben Tools, die es Ihnen ermöglichen, nicht nur Ihre Segmente zu qualifizieren, sondern auch diese Schutzschicht für den Daten-Upload zu haben, damit Sie all diese verschiedenen Teile fließen lassen können, um Google dann diese zusätzlichen Informationen zu geben, oder Sie können das direkt im Google-Datenzentrum platzieren. Es gibt keinen Grund, diese Informationen nicht zu teilen. Sie können einfach entscheiden, wie Sie es tun möchten. Haben Sie eine Handlungsempfehlung im E-Commerce oder hatten Sie etwas, das Sie sagen wollten?

Ginny: Sie haben mich nur an den Google Ads Data Manager erinnert, und das ist speziell dafür ausgelegt, Ihre eigenen First-Party-Daten zu erleichtern und diese Verbindungen herzustellen und diese Daten in Ihre Kampagnen einzuspeisen.

Navah: Und ich werde einen schamlosen Plug auf der Google-Seite machen, ich glaube nicht, dass genug Leute das Ausschluss-Tool verwenden, damit, wenn Sie Ihre Conversion-Aktionen einrichten, und das könnte super ins Detail gehen, aber wenn Sie dabei sind, dieses ganzheitliche Audit durchzuführen, möchten Sie wirklich sicherstellen, dass diese Ausschlussinformationen verwendet werden, wenn Sie den Kurs für Google korrigieren müssen. Denn wenn Sie, sagen wir, die Kontrolle über ein Anzeigenkonto übernehmen und jemand ein ganz anderes Schema hatte, wie sie Conversions durchführen und wie sie das Konto führen, und Sie übernehmen die Kontrolle und ändern das, möchten Sie nur sicherstellen, dass Sie Google wissen lassen, dass sich die Dinge ändern. E-Commerce. Was ist Ihre Handlungsempfehlung im E-Commerce?

Ginny: Ich denke, dies ist eine weitere Gelegenheit, über schnelle Dinge zu sprechen, die Sie mit KI tun können. Ich würde also auf das Produktstudium hinweisen und die Möglichkeit, Ihre Produktbilder zu bearbeiten. Und das andere, was Sie dort tun können, ist, diese bearbeiteten Bilder für die Verwendung in anderen Medien zu exportieren.

Ich denke auch außerhalb Ihres Feeds an kreative Tools, um Ihre Bild-Assets zu bearbeiten. Dies kann auch für Lead-Generierung gelten. Aber ich denke, für E-Commerce-Leute, auch über nur ihren Produkt-Feed hinaus zu denken. Und Sie können die Bildbearbeitung verwenden, um Ihre Bild-Assets hinzuzufügen, zu entfernen, zu ändern. Sie können sie für saisonale Kampagnen anpassen, zum Beispiel, und einfach ein neues Maß an Resonanz für die Verbraucher während einer bestimmten Saison oder Promotion hinzufügen, solche Dinge. Ich meine, es gibt sicherlich viel zu tun in anderen Optimierungshebeln dort, aber ich denke, einen neuen Blick auf Ihr Kreativ zu werfen, ist eine großartige Gelegenheit für den E-Commerce.

Navah: Ich weiß nicht, ob das eine vernünftige Frage ist. Wie sollten Werbetreibende über die Bildqualitätsbewertung nachdenken? Sei es in Videos oder Bildern in Shopping-Feeds. Ich weiß, dass es keine wirklich konventionelle Qualitätsbewertung gibt. Aber es fühlt sich an, als gäbe es eine Qualitätsbewertung im Backend, und ich würde gerne Ihre Perspektive darüber hören, wie wir darüber nachdenken können.

Ginny: Ich denke, Sie können darüber nachdenken, ob Ihre Bilder dienen. Das ist fair. Und dienen sie? Und die einzige andere Sache, die ich mit dem Dienen einschränken möchte, ist, dass ich nur an die Leistungsbewertung in responsiven Suchanzeigen denke. Und ich möchte nur schnell darauf hinweisen, dass Sie Assets sehen können, die eine hohe Leistungsbewertung haben, eine gute Leistungsbewertung, aber niedrige Impressionen oder keine Impressionen haben. Und das liegt typischerweise daran, dass sie mit einem kleineren Benutzersegment resonieren. Es zeigt sicherlich an, dass dies ein wertvolles Asset ist. Es gibt einfach nicht viele Benutzer, die nach diesem Profil suchen, mit dem dies resoniert. Nur weil Ihr Asset, sei es ein Text-Asset oder ein Bild-Asset, nicht viel dient, bedeutet das nicht, dass es keinen großen Einfluss auf bestimmte Segmente hat.

Navah: Jetzt gehen wir in eine Runde schneller Fragen. Und dann beenden wir. Was ist die Frage, die Sie am häufigsten erhalten, die Sie dazu bringt, sich ins Gesicht zu schlagen?

Ginny: Das kann ich nicht teilen.

Navah: Richtig. Was ist die Frage, die Sie am häufigsten erhalten, die Sie begeistert, weil es eine kluge Frage ist oder der Kommentar und das Thema, “Oh, das ist eine gute Frage.”

Ginny: Ich kann keine benennen. Es gibt viele.

Navah: Oder Gruppierungen, wie vielleicht die drei wichtigsten Gruppierungen.

Ginny: Nun, ich denke, ich werde sagen, Fragen, die vorausschauend sind, wenn das Sinn macht – Fragen, die darauf abzielen, wie ich mich entwickle und anpasse an das, was das Benutzerverhalten tut, wie sich die Systeme entwickeln. Diese sind aufregend und gleichzeitig habe ich das größte Mitgefühl der Welt für Fragen darüber, warum sich das ändert. Warum können wir nicht zu dem zurückkehren, wie die Dinge waren? Ich habe das größte Mitgefühl der Welt für diese Fragen.

Und ich werde nur darauf zurückkommen, warum ich diese Rolle überhaupt übernommen habe. Also bin ich 2021 beigetreten. Und meine beiden Missionspfeiler, nicht einzigartig für mich, aber sie dachten daran, Vermarktern zu helfen, sich anzupassen und diese neue Welt zu verstehen, die wir damals Automatisierung nannten. Und auch die Auswirkungen von Datenschutz- und Regulierungsänderungen zu verstehen und sich anzupassen und gleichzeitig unsere Teams intern zu bringen, wie das nicht resoniert, das funktioniert nicht, das ist das Feedback, wie wir Vertrauen gewinnen und Akzeptanz gewinnen können.

Navah: Ja. Ich meine, letztendlich, ja, mein Daseinszweck ist es, Vertrauen aufzubauen. Da fließt natürlich viel hinein, und es wird sicherlich keine Ein-Mann-Show sein.

Ginny: Ich weiß nicht – Sie tun viel, um die Frau hinter dem Vertrauen von Google zu sein. Ich denke, wir alle stehen hinter Ihnen und wie sehr Sie eine Stimme für viele unserer Anliegen sind, aber auch wie sehr Sie zuhören.

Navah: Und ich werde sagen, dass ich wirklich möchte, dass die Leute wissen, dass, wenn ich mit Einzelpersonen und Teams intern spreche, die Antwort positiv ist. Es ist nie so, dass wir das nicht hören wollen. Es kann natürlich bestimmte Erklärungen für die Dinge geben, aber ich wäre nicht mehr hier, wenn ich keine echte Kundenreaktion und Liebe sehen würde.

Ginny: Absolut.

Navah: Also eine letzte Frage. Wenn Sie der nächsten Generation von Vermarktern einen Rat geben könnten, welcher wäre das? Und wie unterscheidet er sich von dem Rat, den Sie erhalten haben, als Sie angefangen haben?

Ginny: Ich werde ehrlich sein – es wäre immer noch derselbe.

Navah: Das ist für alle hilfreich zu wissen, dass der Kern derselbe bleibt. Wir sind alle weiterhin nützlich. Wir sind alle weiterhin gültig. Also, was ist dieser Rat?

Ginny: Neugierig sein und Ihr Geschäft und Ihren Markt kennen. Die Werkzeuge sind Werkzeuge. Sie sind keine Strategie, und neugierig bleiben, bereit sein, sich zu entwickeln und zu lernen und zu wachsen und Spaß zu haben und die Herausforderungen zu meistern.

Navah: Ginny, es war eine Ehre, nicht nur Ihre unglaubliche Perspektive zu hören und von Ihnen zu lernen, sondern auch ein echtes und ehrliches Gespräch über den Zustand von Google, Ihre Gedanken zu Google zu führen, und dass die Leute hören, wie sehr Sie an den Weg glauben, den Google einschlägt, und dass Sie die Fragen erheben, wenn es nötig ist, aber auch die Erfolge verstärken, wo sie auftreten. Wenn die Leute mit Ihnen in Kontakt treten oder Ihnen folgen möchten, wissen wir alle, dass Twitter/X @AdsLiaison der offizielle Titel ist. Wo sind alle Orte, an denen die Leute Sie finden können?

Ginny: Ja, ich bin auf @AdsLiaison auf Twitter/X und auf Bluesky und Threads. Auf Bluesky habe ich dort eine aufstrebende Präsenz. Also bitte interagieren Sie mit mir auf diesen Kanälen. Und dann bin ich Ginny Marvin auf LinkedIn und Sie können mich über all diese Kanäle kontaktieren.

Navah: Danke an alle, die die Zeit investiert haben. Ich hoffe, Sie fanden das hilfreich. Wenn Sie möchten, dass wir mehr von dieser Art von Inhalten machen, lassen Sie es uns bitte wissen. Und alle senden definitiv viel Liebe und Dank an die unglaubliche Ginny, dass sie die Zeit mit uns investiert hat.

Ginny: Danke. Danke an die unglaublichen Vermarkter, denn das ist es, was die Welt in unserer Welt dreht.