Wie die Ex-Googlerin Sharon Park eine erfolgreiche Agentur im KI-Zeitalter aufbaute

Episodenbeschreibung

In dieser Episode setzte sich Frederick Vallaeys mit Sharon Park, der Gründerin von Sage Digi, zusammen, um über ihren Weg von Google zur Gründung ihrer eigenen Digitalagentur zu sprechen. Sie diskutierten die Transformation von Google Ads PPC, den Einfluss von generativer KI im Marketing und die Zukunft von Google in einer sich schnell entwickelnden PPC-Landschaft.

Sharon teilte auch Einblicke darüber, wie Agenturen wettbewerbsfähig, kreativ und profitabel bleiben können, während sie Technologien wie Connected TV, YouTube und KI nutzen.

Erkenntnisse aus der Episode

Die Zukunft der Agenturen:

• Sharon teilt ihre Erfahrungen vom Wechsel von der Beratung zur Leitung ihrer eigenen Agentur.
• Sie betont die Wichtigkeit, ein Senior-Team aufzubauen, um Annahmen herauszufordern und echte Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Generative KI im Marketing:

• Generative KI verändert das Spiel, indem sie eine personalisiertere Kundenbindung und eine effizientere Kampagnenverwaltung ermöglicht.
• Obwohl es noch früh ist, ist ihr Potenzial, die digitale Werbung zu revolutionieren, erheblich.

Connected TV und Videoanzeigen:

• Kurzformatige Videoanzeigen (5-15 Sekunden) auf Connected TV und YouTube werden zur Norm und bieten eine hohe Reichweite zu geringen Kosten.

Die Bedeutung der Messung:

• Obwohl die Messung fortgeschritten ist, gibt es immer noch viele Lücken, insbesondere bei der Verbindung von Offline- und Upper-Funnel-Aktivitäten mit digitalen Ergebnissen.
• Unternehmen sollten vorsichtig sein, sich nicht ausschließlich auf PPC-Metriken wie ROAS zu verlassen, ohne die Gesamtprofitabilität zu berücksichtigen.

Langlebigkeit in der PPC-Karriere:

• Neue Vermarkter müssen sich kontinuierlich an Veränderungen anpassen und lernen, Tools, Daten und Technologie zu integrieren, um im sich entwickelnden PPC-Umfeld wettbewerbsfähig zu bleiben.

Die Zukunft von Google:

• Sharon und Fred diskutieren die Herausforderungen, denen Google in der Zukunft gegenüberstehen könnte, insbesondere mit dem Aufstieg der KI-gestützten Suche und dem Potenzial, dass das Unternehmen an Dominanz verliert.

Transkription der Episode

Frederick Vallaeys: Hallo und willkommen zu einer weiteren Episode von PPC Town Hall. Mein Name ist Fred Vallaeys. Ich bin Ihr Gastgeber. Ich bin auch Mitbegründer und CEO von Optmyzr. Heute habe ich einen ganz besonderen Gast, eine gute Freundin aus meinen Tagen bei Google, Sharon Park. Sie ist die Gründerin von Sage Digi, einer Agentur, und ich dachte, es wäre sehr hilfreich, sie heute ins Studio zu holen und ein wenig mehr darüber zu hören, wie der Prozess der Gründung ihrer eigenen Agentur war, was ihr die Arbeit bei Google gebracht hat, wie sie über das Wachstum der Agentur nachdenkt und welche Risiken es in dieser digitalen und generativen KI-Welt gibt.

Und verändert das, wie Agenturen arbeiten und Erfolg haben? Also, damit beginnen wir die heutige Episode von bbc town hall sharon. Willkommen in der Sendung. Es ist schön, dich hier zu haben.

Fred, wir sind wieder zusammen.

Frederick Vallaeys: Genau. Wie viele Jahre sind vergangen?

Ich weiß es nicht einmal. Ted?

Frederick Vallaeys: Nun, ich habe Google verlassen, ja, vor 12 Jahren.

Also bin ich 2012 gegangen. In welchen Jahren warst du bei Google?

Sharon Park: Ich war zweimal dort, aber mein letzter, mein letzter Aufenthalt dort war 2018. Also ist es eine Weile her. Ich bin ein Schleim.

Frederick Vallaeys: Ja, der Schleim fliegt. Ich sah jünger aus. Du siehst gleich aus. Du siehst gut aus.

Sharon Park: Ja, nun, ich habe gerade meine Haare gefärbt, deshalb.

Frederick Vallaeys: Ah, ja. Nun, ich habe auch angefangen, sie ein wenig zu färben.

Also sieht es jetzt statt grau blond aus. Es ist ein bisschen seltsam.

Sharon Park: Es ist ein kalifornisches Strandmädchen.

Frederick Vallaeys: Genau. Nun, danke. Jemand nennt mich Baby. Sehr gut. Und jetzt bin ich rot geworden. Sharon, erzähl uns von deiner Erfahrung bei Google und was du in deinem ersten Aufenthalt gemacht hast. Und wie könnte das für die Leute, die heute zuhören und im PPC sind, relevant sein?

Sharon Park: Ja, am Anfang bei Google, das war 2006, habe ich die Hotline 866 bedient. Also danke, dass Sie Google angerufen haben. Wie kann ich Ihnen helfen? Alle, von Unternehmen, die 9 pro Tag ausgeben, bis hin zu Unternehmen wie Zappos, Pandora. Damals waren sie kleine Startups und wollten lernen, wie man auf 100.000 Kampagnen skaliert.

Sie kamen über die Hotline 866. Ich bediente sie, erstellte Kampagnen für sie. Und half ihnen beim Wachsen. Und wenn sie wirklich groß waren, übergaben wir sie auf die andere Seite des Zauns, damals an den direkten BSL, richtig? Wir übergaben sie an das DSO-Team.

Frederick Vallaeys: Genau. Google war damals in zwei Organisationen aufgeteilt. Sharon und ich waren Teil dessen, was als OSO Online-Vertrieb und -Betrieb bezeichnet wurde, und es bedeutete online, weil es wirklich eine Self-Service-Plattform war.

Also, wenn Sie ein kleiner Werbetreibender waren, mussten Sie Ihre eigenen Anzeigen einrichten, sich ins System einloggen, alles selbst machen. Aber wenn wir Sie erfolgreich genug machten oder Sie mit viel Geld anfingen oder ein benannter Account waren, dann fielen Sie unter die direkte Vertriebsorganisation und erhielten viel mehr Unterstützung.

Aber Sharon, ich finde es interessant, wenn du sagst, dass sie hunderttausend ausgaben. Ich meine, ich kenne die Antwort, aber sprechen wir von hunderttausend pro Tag?

Sharon Park: Ja. 100.000 pro Tag. Unternehmen wie Zappos waren damals sehr gut finanziert. Sie experimentierten mit einem neuen Geschäftsmodell, nämlich Schuhe über das Internet zu verkaufen, was niemand für möglich hielt, aber es funktionierte.

Und sie mussten wirklich die Kundenakquise skalieren. Und so waren sie bereit zu investieren. Ich war damals überrascht. Ich war in meinen Zwanzigern. Also waren wir von diesen Zahlen überrascht. Ich fragte, bist du sicher? Ich glaube, andere, andere große Namen kamen über die Hotline acht, sechs, sechs, Microsoft kam über acht, sechs, sechs Obama, Obama kam über acht, sechs, sechs,

Frederick Vallaeys: hast du mit Obama gesprochen?

Sharon Park: Ja. Ich habe mit seinen Handlangern gesprochen, Handlanger, Handlanger, die damals eine GDN-Strategie aufbauen wollten. Eine der größten GDN-Kampagnen. Die damals gebaut wurde. Ich glaube nicht einmal, dass es damals GDN genannt wurde. Es wurde GCN genannt, das Content-Netzwerk. Und nachdem ich diese Kampagnen aufgebaut und die Ergebnisse beobachtet hatte, wusste ich, dass er Präsident werden würde.

Ich hatte noch nie eine Kampagne so agieren sehen. Und dann machten wir viele kreative Tests. Wir hatten das Foto von Michelle. Wir hatten das Foto seines Hundes, der Mädchen, das Familienporträt, alles. Und sie erzielten unglaubliche Ergebnisse, hauptsächlich von kleinen Spendern. Aber sie kamen über die Hotline 866.

Frederick Vallaeys: Ja, das ist erstaunlich.

Und so sehen die Leute das jetzt, wir sind Wochen vor den Wahlen in den USA. Wirklich interessant ist, dass du mit Obama gesprochen hast und für sie war das Display-Netzwerk wie diese große neue Sache. Und wenn du es gut genutzt hast, hattest du eine gute Chance zu gewinnen. Und dann, wo wir Trump sahen, war viel in den sozialen Medien und den Fake News, ob es nun wirklich gefälschte Nachrichten oder echte Fake News waren, das können wir anders diskutieren, aber wirklich, es gab diese Dinge, dass eine kleine Organisation in Russland im Grunde hunderttausend Dollar ausgab und das Budget von Hillary Clinton von über einer Milliarde Dollar übertraf und sie ging mehr den traditionellen Weg und sie nutzten in Russland eine hunderttausend Dollar Kampagne, um die Social-Media-Feeds der Leute zu sehen, klickwürdigen Clickbait-Inhalt zu machen und so weiter, das war der neue Wandel. Jetzt in dieser Kampagne, irgendwelche Gedanken darüber, was die neue coole Sache ist, die dich gewinnen lässt und ob es in der Politik ist oder offensichtlich gilt das auch für jedes Geschäft, richtig?

Was ist die neue coole Sache heutzutage?

Sharon Park: Das Neue und Coole ist wahrscheinlich Connected TV. Es war in den letzten Jahren ein Thema, aber Connected TV, die Aufmerksamkeit zu erlangen, wo es billiger ist. YouTube bietet wirklich niedrige Tarife für eine große Reichweite. Das Targeting ist geografisch wirklich einfach zu machen. Also hier in Kalifornien sehen wir diese Anzeigen wirklich nicht, aber ich kann mir nur vorstellen, was sie in Pennsylvania sehen, all das Werbegeld, das auf Connected TV gerichtet ist.

Weißt du, wir sind in einer Welt, in der Mobile First ist. Also jede Art von Video-Streaming oder sozialem Streaming, das du speziell für Mobilgeräte machen kannst, halte ich für sehr, sehr wichtig. Und auch die Kürze, weißt du, die Aufmerksamkeitsspanne der Menschen ist noch kürzer geworden. Also fünf Sekunden Anzeigen sind einfach, ich meine, sie sind nicht unerhört, richtig?

Fünf Sekunden. Du kannst in fünf Sekunden viel sagen. Also sehen wir viele wirklich kurze Werbespots herauskommen.

Frederick Vallaeys: Ja, ich meine, persönliche Geschichte. Ich habe letzte Woche ein YouTube-Video gesehen, ich glaube, es war tatsächlich YouTube TV mit meinem Sohn und ein kurzer Ringling Brothers Barnum and Bailey Zirkus-Werbespot kam. Sie sind immer noch da draußen.

Sharon Park: und

Frederick Vallaeys: sie haben keine Tiere und es ist ein völlig anderer Zirkus, aber Der Kern der Anzeige war, Hey, hör zu, wir sind diese Woche in der Stadt und es ist eine völlig neue Show.

Und ich dachte, ja, okay. Also habe ich die Website angesehen und es ist, es ist ein bisschen wie America’s Got Talent mit Acts aus der ganzen Welt und vielen Liedern und Tänzen und. Wirklich lustig. Aber ja, diese fünf Sekunden waren genug, um mich zu sagen, ja, lass mich das überprüfen. Wir haben Tickets gekauft und zwei Tage später waren wir im Zirkus, haben es wirklich genossen.

Und wie du gesagt hast, richtig? Es muss nicht sein, ich meine, wir sind so konditioniert auf diese 30-Sekunden-Werbespots und wie das traditionelle Fernsehen, wo es 23 Minuten Inhalt für sieben Minuten Werbung sind. Es muss nicht so sein. Wenn du deine Botschaft schneller übermitteln kannst, mach es.

Sharon Park: Mit den Feiertagen, die näher rücken, bereiten viele unserer Kunden ihre P4-Anzeigen vor und fragen, Oh, willst du 15 Sekunden oder 30 Sekunden?

Du hast fünf, gib mir fünf und fünfzehn. Niemand sieht die 30 Sekunden. Wenn sie es tun, hast du Glück. Also gib mir die trotzdem, aber die fünf und fünfzehn sind wirklich alles, was du jetzt brauchst.

Frederick Vallaeys: Und was ist mit der Produktion dieser Anzeigen? Denn das ist oft das Hindernis, richtig? Wir haben gerade über große Marken gesprochen, wie Zappos und Microsoft und die Obama-Kampagnen.

Also, wenn du tiefe Taschen hast und ein Medienproduktionsbudget hast, klar. Selbst ein 30-Sekunden-Spot ist das. Machbar, aber würdest du Connected TV auch für kleinere Kampagnen im Moment empfehlen und wie bekommst du das Kreative?

Sharon Park: Ich meine, es gibt viel Inventar da draußen, das monetarisiert werden möchte. Also selbst mit kleinen Budgets, einige, einer unserer Kunden verwendet eine animierte Version seines Kreativen.

Sie haben auch ein teureres Kreativ mit Schauspielern und so weiter. Ich glaube, Schauspieler müssen bezahlt werden, glaube ich, Tantiemen. Und so ist es billiger, die animierten Versionen für sehr, sehr kurze Clips zu verwenden. Und dann, wenn sie eine auffällige Platzierung oder einen direkten Kauf haben, verwenden sie wahrscheinlich das. Kreativ von höherer Qualität.

Frederick Vallaeys: Interessant. Und hast du irgendwelche guten Plattformen gefunden, um diese fünf Sekunden zu machen? War das Animationsding wie ein hoher Produktionswert oder war es ein Tool, auf das die meisten kleinen Werbetreibenden zugreifen könnten?

Sharon Park: Weißt du, ich weiß es nicht. Unser Geschäft ist rein Hands-on-Tastaturen für die Optimierung.

Und so berühren wir wirklich nicht die kreative Seite. Wir bitten die Kunden nur, sie bereitzustellen, weil es einfach eine Welt ist, in der ich kein Profi bin. Ich erkenne ein gutes Kreativ, wenn ich es sehe. Aber ich wüsste nicht, wie man eins erstellt.

Frederick Vallaeys: Ja, das ist genau mein Problem. Und das ist, wo, wenn du an generative KI denkst, sie erstaunliche Dinge mit dem Kreativen machen kann, aber, aber dann sitze ich oft dort im Prompt für Dolly und bin wie, ich weiß nicht einmal, wie ich beschreiben soll, was ich in meinem Kopf habe.

Und, und, und das ist. Die Herausforderung, richtig?, ist, wie übersetzt man diese Vision, die man hat, in etwas in Worte, um es dann zu produzieren. Und das andere, was ich über generative KI gesehen habe, ist, dass sie im Grunde deine Arbeit skaliert. Der Punkt von all dem ist, dass du in wenigen Worten etwas beschreiben kannst und es kommt mit 1000 Worten zurück, die es weiter ausarbeiten.

Oder besser gesagt, sagen dasselbe. Und dasselbe mit einem Bild, wie ein Bild sagt mehr als tausend Worte, aber du musst nicht tausend Worte eingeben, um ein großartiges Bild zu bekommen. Aber für mich, ich liebe es wirklich, GPT zu verwenden, um Skripte zu schreiben, weil ich ihm sehr spezifisch sagen kann, was ich will, dass es tut, und dann schreibt es den Code für mich, und das ist, wo es mir hilft, aber für etwas, wo ich keine Erfahrung oder Eignung habe, wie Design, ist es sehr schwer für mich, generativ zu verwenden.

Sharon Park: Ich meine, die meisten PPC-Leute waren Mathematiker, richtig? Es gibt Full-Service-Agenturen, größere Agenturen, die alles machen können, aber wir sind Optimierungs-, Tabellenkalkulations-, mathematische, algorithmische Leute. Und wenn es um das Kreative geht, ist es einfach, ich meine, ich fühle, dass ich ein gutes erkenne, wenn ich es sehe, aber ich könnte wirklich keines für dich machen.

Frederick Vallaeys: Also, zurück zu deinen frühen Tagen bei Google Sharon, was waren die wichtigsten Dinge, die du gelernt hast und die du heute noch verwendest?

Sharon Park: Vieles. Obwohl sich vieles geändert hat, finde ich, dass sich die Grundlagen nicht geändert haben. Und in der Schule an der UCLA war ich Musikstudentin, und ich denke daran, Tonleitern zu üben, Tonleitern und Arpeggien stundenlang und stundenlang.

Selbst in meinem letzten Jahr des Bachelor-Studiums machten wir zwei Stunden am Tag Tonleitern. Diese Grundlagen übersetzen sich in jedes Musikstück, das du spielen wirst. Wenn ich an die frühen Tage bei Google denke, bauten wir riesige Mengen an Kampagnen. Auf einem Niveau, bei dem ich nicht glaube, dass viele Agenturen mithalten könnten, vielleicht nur die riesigen Agenturen, wie die Top fünf oder so, aber das Volumen der Arbeit, die Google von uns verlangte, schuf eine Gelegenheit, viele verschiedene Techniken zu üben.

Ich könnte wirklich nicht einmal zählen, wie viele Kampagnen, aber ich denke in Bezug auf Werbeausgaben. Verwaltet wurde in den Milliarden und wir konnten Muster sehen. Über Monate und Jahre hinweg kannst du Muster sehen, welche Struktur funktioniert, welche Struktur nicht funktioniert. Jemand aus meinem Team, Mike Pierce, er und ich waren zur gleichen Zeit bei Google, zusammen mit Kamal Taylor, er war auch dort, vor langer Zeit, selbst wenn wir drei nicht miteinander sprechen, ist es beängstigend, wie ähnlich wir einen Aufbau angehen werden.

Wie granular, wie aufgeschlüsselt, wie der Anzeigentext strukturiert ist. Diese Prinzipien, ich glaube nicht, dass sie sich so sehr geändert haben. Und deshalb sicherzustellen, dass du für diesen hohen Qualitätsfaktor baust, ist sehr, sehr wichtig. Und ich denke, es wird auch in Zukunft wichtig bleiben.

Frederick Vallaeys: Also hast du Erfahrung bei Google gesammelt, aber dann hat dich etwas dazu gebracht, deine eigene Agentur zu gründen.

Erzähl uns, was passiert ist.

Sharon Park: Es war tatsächlich eine Umstrukturierung. Ich hatte nicht davon geträumt. Meine Familie war unternehmerisch. Also hatte ich davon geträumt, eines Tages zu gehen und mein eigenes Geschäft zu gründen. Und weißt du, das Ziel kann sich ändern. Oh, wenn ich hunderttausend Dollar spare, dann werde ich sicher sein. Und dann könnte ich ein Geschäft gründen.

Dann sage ich, Oh, vielleicht 200. Ich weiß nicht. Vielleicht brauche ich mehr. Das Ziel änderte sich immer wieder über mehr als ein Jahrzehnt blieb ich bei Google, aber es gab eine Umstrukturierung an diesem Morgen. Tatsächlich hatte ich einen Traum, dass ich das Unternehmen verlassen würde. Und dann, als ich ins Büro kam, wie, Oh, hast du gehört? Ich wie, nein, ich habe es nicht gehört.

Wie, okay, deine Position wurde eliminiert. Also könntest du dieses Abfindungspaket nehmen oder du kannst dich für einen neuen Job bewerben. Und natürlich nahm ich den sicheren Weg, Mann. Ich werde mich für einen neuen Job bewerben, aber der Job, den ich bekam, passte wirklich nicht zu meinem Talent in keiner Weise. Es war so etwas wie eine Büroangestelltenposition.

Also nahm ich das Abfindungspaket, war dankbar dafür und begann. Beratung. Ich wusste nicht einmal, was Beratung bedeutete, aber jemand sagte, probiere die Beratung, weißt du, du könntest dort sehr gut abschneiden, indem du Leuten beibringst, wie man PPC macht oder etwas PPC für kleine Unternehmen ausführt. So wurde Sage wirklich geboren.

Frederick Vallaeys: Und wie war der Übergang von der Beratung zu einer Agentur?

Sharon Park: Die Beratung, denke ich, wird im Allgemeinen stundenweise gemacht. Und ich konnte wirklich keine Zahl finden, die gut genug war, die der Markt akzeptieren würde. Wie, wie viel berechnest du pro Stunde? Ich würde gerne 5. 50 sagen, aber das wird wirklich nicht wettbewerbsfähig mit PPC sein. Wie, ich denke, jetzt sind die Leute vielleicht bei 1.

50, so etwas. Und dann begann ich über Kunden auf Retainer-Basis nachzudenken und wie das mir viel Stabilität bieten würde und ihnen viel Flexibilität. Du könntest ausgeben, du könntest deine Ausgaben erheblich erhöhen, das bedeutet nicht, dass ich dir mehr berechnen werde. Also machte ich ein Experiment und schlug jemandem auf Retainer-Basis vor.

Damals war es ein kleines Startup, aber sie schlossen eine große Finanzierungsrunde ab. Und dann unterschrieben sie und sagten ja zu meinem Erstaunen. Und ich bekam meinen ersten größeren Kunden. Sie sind zufrieden mit dem Modell. Tatsächlich unterschrieben sie einen Dreijahresvertrag, nachdem wir ein paar Monate zusammengearbeitet hatten. Und so war das das Modell, auf dem ich das Geschäft aufbaute.

Langfristige Verträge mit,

Frederick Vallaeys: mit guten Gebühren. Also das ist das Finanzmodell aus einem Marketing- und Präsentationsmodell. Offensichtlich hast du den Google-Hintergrund, was hilft, aber was sind die anderen Dinge, die du mitbringst, um deine Agentur und Sage Digi attraktiver zu machen?

Sharon Park: Ich denke, wir sind ein sehr erfahrenes Team.

Und so haben sie im Durchschnitt 17 Jahre Erfahrung. Und das liegt hauptsächlich daran, dass ich nicht der beste Manager der Welt bin. Also kann ich keinen jungen Menschen trainieren, um wirklich gut zu werden. Ich möchte nur wissen, wie, weißt du, wie man das sehr, sehr gut macht? Und kann ich diesem Kunden in deinen Händen vertrauen? Ja oder nein. Gib, gib meinen Mitarbeitern einige Tests.

Wenn sie sie bestehen, sind sie drin, wir haben ein sehr erfahrenes Team. Also, was bedeutet, dass sie viel Erfahrung an den Tisch bringen und wir die Annahmen, die unsere Kunden machen, herausfordern. Wie wenn wir einen ROAS von 160 Prozent hätten, wären wir in Ordnung. vor oder nach den Agenturgebühren. Wir werden sie fragen, bist du sicher? Woher weißt du das?

Weil ich die Einrichtung deines CRM angesehen habe und diese Zahl nicht unterstützt. Also ein erfahrenes Team zu haben, sie sind ein bisschen bequemer, die Leute im Raum herauszufordern und wirklich zu einer wahren Antwort zu kommen, einer wahren Antwort von wie, wo muss die Leistung sein? Und wenn wir dort ankommen, was sind die Möglichkeiten zum Skalieren?

Ich denke, das ist ein ziemlich großer Unterschied im Vergleich zu, wie, anderen Agenturen, die vielleicht ein großes Junior-Team haben und vielleicht ein paar Senioren, die helfen, unterstützen und dieses Talent wachsen lassen.

Frederick Vallaeys: Richtig. Und als erfahrenes Team hast du einfach mehr von diesem Vertrauen, um diese schwierigen Fragen zu stellen, die, weißt du, ein Junior-Team einfach ein bisschen überrollt wird.

Sehr interessant.

Sharon Park: Ja, und wir, wir einfach. Wir wollen sicherstellen, weil wenn wir uns nicht sicher sind, werden wir früher oder später gefeuert. Und dann, weißt du, wird der CFO in den Raum marschieren und sagen, hey, 160 ist nicht gut. Aber dein Team hat uns gesagt, dass es gut ist, also, ja, tut mir leid. Und dann müssen wir einfach weiter Druck machen und sicherstellen, dass das, worauf wir optimieren, die richtige Metrik ist.

Frederick Vallaeys: Ja, ich meine, eine meiner Lieblingsgeschichten war die Agentur, die ein ROAS-Ziel von 160 Prozent hatte und nach sechs Monaten gefragt wurde: Warum hatten sie ein ROAS-Ziel von 160 Prozent?

Welche Geschäftsmessgrößen unterstützen das? Sie sagten, nun, die letzte Agentur hatte 150 und der Kunde kam zu uns und sagte, ihr müsst es besser machen. Also macht es 160. Die

Sharon Park: Agentur wurde jedoch gefeuert.

Frederick Vallaeys: Ja, genau. Und am nächsten Tag, genau. Alle wurden zu diesem Zeitpunkt gefeuert. Ja, aber zu verstehen, wie diese Dinge… Es ist auch das Lustige, weil ich denke, in den frühen Tagen von Google gab es irgendwie keinen Return on Advertising Spend.

Es gab kein System zur Wertmessung. Als ich anfing, gab es nicht einmal Google Analytics, es gab kein Conversion-Tracking. Also waren alle Metriken CPC, CTR, und das waren die Kontrollen, die man hatte, aber sie waren von den Geschäftsfundamenten getrennt. Und dann steuerte man ein Schiff mit der Hoffnung, ich meine, schau, okay, es ist mehr Geld auf dem Bankkonto am Ende des Monats, am Anfang des Monats.

So gut. Es funktioniert wahrscheinlich, aber wir wussten es wirklich nicht. Aber, und jetzt, wo wir diese besseren Messungen haben, müssen wir anerkennen, dass sie immer noch irgendwie vom Geschäft getrennt sind. Richtig. Und selbst der ROAS, wie, ist das eine Rentabilitätsmetrik? Nun, sicher. Es kann sein, wenn du es richtig machst. Also wenn du den richtigen Wert einführst, der deine Gewinne unterstützt, aber wenn es nur der Warenkorbwert ist, ohne die Margen zu berücksichtigen, dann ist es keine Gewinnmetrik und du könntest den unglaublichsten ROAS der Welt haben und trotzdem Unmengen an Geld für dein Geschäft verlieren, weil es eine PPC-Metrik ist.

Es ist keine Geschäftsmetrik.

Sharon Park: Ja. Ja. Es ist erstaunlich, wie weit die Messung gekommen ist, aber wie viele Lücken es noch gibt. Sie werden in den meisten Unternehmen in Bezug auf die Messung und das Verständnis der Effektivität ihrer verschiedenen Medienkanäle bestehen. Also verbringen wir ziemlich viel Zeit, bevor eine neue Kampagne gestartet wird.

Wir verbringen wahrscheinlich etwa einen Monat damit, mit den Kunden hin und her zu gehen, Daten zu überprüfen, 100 Prozent der Zeit sind die Daten falsch, also müssen wir sie korrigieren.

Frederick Vallaeys: Wir hatten kürzlich einen Gast, der über Medienmix-Modelle sprach, Ben Vigneron. Und ist das etwas, das du verwendest? Denn wenn, ich meine, selbst in meinem Geschäft, richtig?, mache ich viele Konferenzen, wir machen viele Markeninvestitionen.

Und letztendlich sind dies die am wenigsten messbaren Dinge im traditionellen PPC-Sinn. Aber wir wissen, dass sie dem Geschäft helfen, aber es zu quantifizieren ist oft eine schwierige Sache. Und so, wenn du dir diese größeren Kunden ansiehst, die du hast, ist Connected TV etwas Messbares, zumindest in dem Sinne, weil es verbunden ist.

Aber in Bezug auf die Geschäftsergebnisse gibt es eine Trennung, richtig? Weil Cookies entfernt werden. Wir werden immer privater, Drittanbieter-Cookies verschwinden. Also, wie verbindest du alle Punkte in diesen größeren Organisationen, die Investitionen in verschiedene Medien haben?

Sharon Park: Die Antwort ist wirklich, dass du es nicht kannst, und das ist eine schwierige Fähigkeit, sie zu akzeptieren.

Ich meine, im Performance-Marketing können wir viel messen. Besonders auf einer einzigen Plattform wie Google ist ziemlich klar, wie die Leistung ist, dann kannst du all deine anderen Kanäle und deine oberen Trichterkampagnen zusammenfügen und Durchschnittswerte bilden. Aber ich habe noch keine einzige Plattform gesehen, die definitiv messen und duplizieren kann, woher die Conversions kommen.

Einer unserer Kunden verwendet Marketo, sehr fortschrittliche Messfähigkeiten, aber dennoch ist die Frage der Duplikation wirklich nicht möglich, bis fortgeschrittene Kunden beginnen, Datenseen zu erstellen, Benutzer-IDs zuzuweisen, und dann kannst du duplizieren, wer durch welche Tür gekommen ist. Selbst dann gibt es einen Fehlerbereich.

Frederick Vallaeys: Also, also, also ein Thema, das ein bisschen mehr aufkommt, ist, dass wir vielleicht zu viele Dinge messen, nur weil wir konditioniert wurden und diese hatten, es ist fast so, als ob die Technologie da ist, also werden wir sie nutzen, aber sie sagt uns nicht immer das vollständige Bild. Und die richtige Antwort, richtig? Und ich denke, du hast gerade darauf hingewiesen, dass es eine Duplikation von Conversions über verschiedene Kanäle gibt, aber jeder Kanal kämpft darum, diese Konversionsdaten zu erhalten, weil es eine größere Investition in Google bedeutet, eine größere Investition in Meta.

Und am Ende des Tages verwendet das Geschäft einfach all diese Daten, um falsche Entscheidungen zu treffen. Also, hast du jemals das Gefühl, dass wir zu weit auf diesem Datenweg gegangen sind und dass wir wirklich zurückgehen sollten?

Sharon Park: Nun, ja, und es ist, ich meine, ich könnte darüber weinen und sagen, dass es nicht fair ist, weil derselbe Werbetreibende, der mich wegen perfekter Metriken und Daten belästigt, eine Werbetafel betreibt.

Also sage ich, hey, vielleicht könntest du mir auch ein bisschen von dieser Werbetafel-Liebe geben, aber es ist einfach die Welt, in der wir leben, am unteren Ende des Trichters sitzend. Ja, wir drängen unsere Werbetreibenden, über den gesamten Trichter nachzudenken. Es passiert selten, aber am unteren Ende des Trichters sitzend, ist es der Standard, an den ich mich halte.

Und so ist es unser Ziel, dort sehr, sehr gute Arbeit zu leisten. Und dann wird es andere Kanäle geben, wie wir auch gerne eine Markenaufstellung auf YouTube durchführen würden. Wie, okay, dann weißt du, dass die Metrik dort die Augen sind, richtig? Wie, oh, nein, nein, aber wir wollen, dass du uns ROAS gibst. Okay, das ist keine Markenaufstellung.

Frederick Vallaeys: Ja. Lass uns jetzt über generative KI und Performance-Marketing sprechen und dafür verantwortlich sein, eine Art unteren Trichter und die eigentliche Transaktion zu sein.

Es gibt ein bisschen die Vorstellung, dass generative KI den Menschen hilft, besser informiert zu sein. Also, wenn sie auf der Landingpage ankommen, wissen sie bereits genau, was sie wissen müssen. Und es geht nur darum, diese Transaktion zu machen. Hast du das Gefühl, dass generative KI das Spiel für deine Kunden verändert und verändert?

Die erwarteten Leistungsmetriken.

Sharon Park: Ich denke, wir sehen sehr frühe Anzeichen, sehr frühe Anzeichen, dass anspruchsvollere Kunden die generative KI nutzen, um die Lernreise des Kunden zu unterstützen. Ungefähr die Hälfte unserer Kunden sind B2B, sehr große B2B-Lead-Generierung. Und so beginnen die fortschrittlicheren, zu verstehen, wie man personalisiert nachverfolgt oder wie man mit Kunden auf eine sehr segmentierte Weise interagiert.

Aber ich denke, es ist noch früh. Ich denke, es ist eine Schneeball, die gerade einen sehr steilen Hügel hinuntergestoßen wurde. Und ich denke, das Geschäft, in dem wir heute arbeiten, könnte in ein paar Jahren unkenntlich sein.

Frederick Vallaeys: Ja. Beide von uns sind nicht aus Google herausgekommen. Wie siehst du die Zukunft für Google? Es ist

Sharon Park: beängstigend, um ehrlich zu sein.

Frederick Vallaeys: Was ist das? Was ist das Beängstigende? Ich denke, es ist eine Angst

Sharon Park: eins. Ich meine, nicht zu negativ sein, aber, ich werde ehrlich zu dir sein, Fred, wenn ich an den Tag denke, okay, ich bin mein ganzes Leben im Bay Area aufgewachsen, richtig? Und wir haben die Titanen sehr schnell fallen sehen. Erinnerst du dich an PayPal, eBay, AOL, ich meine, sie waren.

Astronomische Aufstiege und dann katastrophale Abstürze. Google war lange Zeit ein Titan, wahrscheinlich doppelt so lange, wie es für einen Riesen im Bay Area, Silicon Valley, normal ist, ich denke, ihr Tag kommt aus verschiedenen Gründen. Erstens, sie sind wahrscheinlich zu groß, um sich schnell zu bewegen. Es ist wie, wenn du dich der Lichtgeschwindigkeit näherst, bekommst du zu viel Masse.

Zweitens, ich denke, der Fall von Google ist wirklich nicht wie, okay, die Suche ist vorbei. Ich denke, der Fall von Google könnte bei diesem ersten Gewinnaufruf kommen, bei dem sie sagen, weißt du, der Verkehr ist zum ersten Mal um X Prozent gesunken. Und wir bewegen uns jetzt in eine Welt, die weniger vom Browser abhängt. Wenn die Leute mit Siri oder Alexa oder Google über ihre Telefone sprechen, aber es gibt keine Erfahrung wie Chrome, es gibt keine Firefox-Erfahrung.

Und wie wird die Anzeige dann geschaltet? Jemand sagte Audioanzeigen oder so, aber das wäre sehr nervig. Wenn du Google fragst, wie wird das Wetter?, und sie sagen dir, hier, die erste Liste ist diese Anzeige. Also, ich bin mir nicht sicher. Die Antwort ist, ich bin mir nicht sicher, aber ich denke, die Schrift steht irgendwie an der Wand.

Frederick Vallaeys: Ja, die Schrift steht an der Wand. Ja, das macht Sinn. Was denkst du?

Sharon Park: Ich meine, ich weiß, dass es dein Podcast ist. Ich werde dir ein paar Fragen stellen, aber was denkst du?

Frederick Vallaeys: Ich stimme dir zu. Ich meine, ich denke, die Welt verändert sich grundlegend und das ist das erste Mal in 20 Jahren, dass ich denke, dass es eine bessere Benutzererfahrung gibt, um Informationen zu finden, als das, was Google jetzt bietet, und es ist generativ, offensichtlich ist die Antwort im Moment, Google hat Gemini, das auch generativ ist und Google hat den Luxus oder den Vorteil, mehr als zwei Jahrzehnte damit verbracht zu haben, herauszufinden, was die genaueste und vertrauenswürdigste Antwort auf jede Frage ist, die es gibt.

Und wenn sie generativ darüber legen, ist das unglaublich, richtig? Und das, das macht eine bessere Benutzererfahrung. Aber wie du gesagt hast, sehe ich sie als langsam, zu konservativ in bestimmten Aspekten und, und das liegt an der Regulierung. Sie werden von vielen Regulierungsbehörden beobachtet. Und so, wenn es darum geht, ein Bildanzeige zu generieren, habe ich es in Gemina ausprobiert und ich habe es in Dali ausprobiert, und Dali gibt mir im Allgemeinen.

Mehr von dem, was ich will, und mit Google fühlt es sich fast so an, als könnten sie einen guten Job machen. Aber wenn ich bitte, dass ein Mensch im Bild ist, ist es wie, ja, weißt du, vielleicht wird es rassistisch beleidigend sein. Vielleicht wird es auf irgendeine Weise stereotypisch sein. Also werden wir nicht einmal dorthin gehen und aus meiner Perspektive ist es wie, na ja, das macht es nutzlos. Also werde ich zu dem anderen gehen, der Fehler machen wird, aber ich werde mein menschliches Urteil verwenden, um immer noch etwas daraus zu bekommen und es dann auf die nächste Ebene zu bringen, also da ist, wo ich mir Sorgen um Google mache. Aber, aber, aber ich denke, als Werbetreibende und Vermarkter, was ich immer sage, ist wie, es gibt ein adressierbares Universum, wie viele Conversions es gibt, die passieren sollen.

Und am Ende des Tages denke ich, dass sich Wall Street zu lange auf die falschen Metriken konzentriert hat. Und ich mochte es nicht, als du bei Google warst, haben wir immer die Gewinnaufrufe CTR gehört, als ob es niemanden interessiert, was der CTR ist. Es ist wie, richtig? Was uns interessiert, ist, wie viel Geld Google mit all den Suchanfragen verdient hat, die passiert sind.

Und, und, und das, aber, aber jetzt sagst du, ist es wirklich eine schlechte Sache? Wenn die Suchanfragen passieren, nicht unbedingt, wenn du schneller auf das antworten kannst, was der Kunde braucht und ihnen diese Transaktion gibst, dann sollte das als Sieg angesehen werden, dass du wirklich hilfreicher warst und immer noch dieses adressierbare Universum von Conversions hattest, um die Verbindungen herzustellen.

Und so. Die gleiche Menge an Dingen wurde am Ende verkauft. Es hat nur weniger Suchanfragen gebraucht, um dorthin zu gelangen, aber Google kann das immer noch sehr, sehr gut monetarisieren. Und so ist das ein bisschen das Risiko, richtig? Ist, dass der Markt es ansieht und sagt, Oh mein Gott, die Impressionen sind gesunken. Als ob wir alle unsere Google-Aktien verkaufen würden.

Und jetzt ist Google nicht mehr der Favorit und hat nicht die Finanzierung, um wirklich einige dieser Projekte zu verfolgen, um die sehr teure generative KI wirklich gut funktionieren zu lassen. Also ja, diese DOJ-Klage, das Monopol in welcher Form wird Google aufgefordert, sich zu trennen, was agilere Geschäftseinheiten schaffen wird, aber sie werden nicht den Vorteil haben, miteinander zu sprechen und sich gegenseitig zu helfen.

Also habe ich noch nie ein Monopol durchgemacht, also weiß ich nicht genau, wie man sich als Unternehmen verändert, aber wir haben es mit Microsoft gesehen, wo es eine Weile schwierig war. Und jetzt macht Microsoft erstaunliche Dinge. Ich sage hier viel, aber die andere Frage für mich war immer, wie wenn Meta und Facebook weglaufen oder wenn Instagram verschwindet. Wie, ja, es wäre ein Ärger, weil ich nicht die ganze Zeit doom scrolling machen würde.

Wie, ich wäre ein bisschen gelangweilt, möglicherweise, aber wie, würde es wirklich mein Leben schlechter machen? Nein. Wenn Google verschwindet, werde ich buchstäblich nicht den Weg zu meinem nächsten Meeting finden, weil ich kein Google Maps habe. Ich werde nicht wissen. Wie ich mich mit meinem Meeting mit dem Zoom-Link verbinden kann, weil ich keinen Google-Kalender habe.

Mein Gmail wird verschwinden. Wie, Google ist so grundlegend und integriert in das Leben der Menschen und der tatsächliche Nutzen, den es bietet, ist so wichtig. Richtig. Und was riskant ist, ist, wenn die Anzeigenplattform, die all diese Dinge finanziert, zusammenbricht, sind die Verbraucher nicht bereit, für viele dieser Dinge zu bezahlen, die wirklich, wirklich gut sind.

Und das ist eine der großen Fragen im Google-Monopol, ist wie, sicher. Die Regierung sagt, hey, ihr müsst euch vielleicht trennen. Aber hilft das den Verbrauchern? Wenn du die Google-Box und eine andere Box genau dort hinstellst und den Verbraucher fragst, welche Box möchtest du haben? 90 Prozent von uns würden sagen, gib mir die Google-Box.

Ich liebe die Google-Box. Wie, und die Tatsache, dass es einfach ist, darauf auf dem iPhone zuzugreifen, das ist fantastisch. Sicher. Vielleicht ist es monopolistisch, aber es ist das, was die Verbraucher wollen. Also, wie, hilft die Regierung wirklich dem Verbraucher in diesem Fall, oder schaden sie dem Verbraucher, indem sie veraltete Standards verwenden, um zu definieren, was ein Monopol ist, weil die Monopole?

Und die Definition davon, die vor dem Internet erfunden wurde, bevor es ein Klick war, um von einer Erfahrung zur anderen zu wechseln, richtig? Du magst Google nicht, ich werde bing.com schreiben. Es ist erledigt, wie, wie kann das ein Monopol sein, weißt du? und

Sharon Park: der Einfluss wird, denke ich, unverhältnismäßig nach Alter sein. Also, wie Menschen in unserem Alter und älter könnten überleben, ich weiß nicht, wie ich ohne Navigation überleben werde, aber wir könnten überleben und aber die Jüngeren, diesen Kindern wurden kostenlose Google-Produkte in der Schule gegeben.

Und so wird es viel schwieriger sein, die Plattformen zu wechseln. Sie werden einen externen Einfluss auf, weißt du, die jüngeren Generationen haben. Also, die Zukunft ist noch zu schreiben. Alles kann passieren, wirklich alles.

Frederick Vallaeys: Und da ist es aufregend, Gründer, Agenturinhaber und Geschäftsinhaber zu sein, weil wir viel Kontrolle und Macht haben, um unsere Teams dazu zu bringen, das zu bauen, was wir für die richtigen Lösungen halten.

Und so, wenn Sharon uns ein bisschen darüber erzählt, als du vom Gründer oder zuerst Berater warst, dann wurde die Beratung zu einer Agentur, bist du irgendwann vom Gründer zum CEO geworden?

Sharon Park: Ja, ich meine, es ist ein transformierender Prozess, und es passiert schrittweise, aber heute habe ich ein Team von fünf Vollzeitmitarbeitern, fünf Teilzeitmitarbeitern, viele Menschen, für die ich verantwortlich bin.

Ich denke, ein CEO muss mehr in die Zukunft schauen und, weißt du, fünf Schritte voraus sein und sicherstellen, dass mein Team sowohl finanziell als auch, weißt du, in Bezug auf die Positionierung unseres Unternehmens versorgt wird, ich denke, ein CEO wird weitgehend den Alltag verlassen und mehr darüber nachdenken, nun, wie wird mein Geschäft positioniert?

Ist unser Preis richtig? Wie sieht unsere finanzielle Zukunft aus? Ich habe in den letzten Jahren viel über Finanzen gelernt. Wie nutze ich das, was ich derzeit habe, für mehr Sicherheit in meinem Geschäft? Und ja, ich denke, ich denke, es ist langsam passiert. Ich denke, es ist während der Pandemie passiert. Als die Größe meines Teams wuchs, weißt du, ich habe Leute eingestellt, die ich noch nie persönlich getroffen hatte, es war so seltsam,

Frederick Vallaeys: aber du hast auch einige gute Freunde und einige wirklich solide Leute eingestellt und Mike und los geht’s.

Ja. Jetzt gibt es offensichtlich viel Verantwortung gegenüber deinem Team, richtig? Und du möchtest ihnen einen großartigen Karriereweg bieten, Geld, um ihre Familien zu unterstützen. Wie, das sind alles kritische Dinge mit der generativen KI. Ein Teil dessen, was Sam Altman gesagt hat, und ich wiederhole das immer wieder in der Show.

Also Entschuldigung für diejenigen von euch, die es schon einmal gehört haben, aber er sagte, dass 95 Prozent der Vermarkter ihre Jobs aufgrund der generativen KI in den nächsten fünf Jahren verlieren würden. Also dachte ich immer, ich sehe das nicht unbedingt passieren, teilweise weil GPT wirtschaftlich genug ist, selbst die kostenpflichtige Version, dass ich es als Ergänzung sehe.

Richtig. Ich möchte großartige Leute haben. Und dass sie die besten Werkzeuge haben und zusammen werden sie das Werkzeug allein oder einen Menschen allein übertreffen. Jetzt ist strawberry strawberry das nächste Modell von GPT, das angeblich mindestens 10-mal besser ist, aber auch 2.000 pro Monat in einem Abonnement. Das ist das Gerücht.

Es wurde nicht bestätigt. Und das hat mich als CEO zum Nachdenken gebracht. Jetzt ist die Frage für mich nicht mehr, hey, möchtest du 30 pro Benutzer zahlen, um GPT zu haben? Aber die Frage hat sich geändert in, stelle ich weiteres Personal für 2.000 pro Monat ein oder zahle ich das Abonnement von 2.000? Jetzt denke ich, es wäre eine dumme Frage. Wen kannst du

Sharon Park: für 2.000 pro Monat einstellen?

Lass mich sie kennenlernen.

Frederick Vallaeys: Ja, ich weiß und das ist ein fairer Punkt. Also im Bay Area kannst du sicherlich nicht, aber du könntest einen Content-Writer auf den Philippinen für etwa 1.500 Dollar im Monat einstellen und dann würde ich sagen, na ja, aber ich werde definitiv den Menschen einstellen, richtig? aber aber du musst auch bedenken, dass GPT nicht dumm ist, richtig?

Wenn sie 2.000 verlangen werden, muss es etwas so Gutes daran geben, dass es wirklich auf menschlichem Niveau arbeitet. Und, und, aber, weißt du, denke an vor zwei Jahren, wie keiner von uns auch nur vorhergesehen hat, dass Chat GPT so gut sein würde, wie es damals war. Also für uns zu sagen, wie, es gibt keine Möglichkeit, dass es 2.000 wert ist, denke ich, das ist kurzsichtig.

Ich denke, es könnte tatsächlich 2.000 wert sein und legitim müssen wir die Entscheidung von Mensch oder Maschine ändern, weil sie gleichwertig sind. Und sicher, wenn ich mir beide leisten kann, wird das immer noch besser sein, aber die Entscheidung hat sich ein bisschen geändert. Wie, wie denkst du darüber und das Generative und Menschen versus Menschen zusammen mit Menschen?

Wie funktioniert das in

Sharon Park: Ich habe Angst. So funktioniert das. Als ich zum ersten Mal den Chat APT sah, dachte ich, Oh, das ist seltsam. Weißt du, dass ich es 20, 30 Mal benutzt habe? Dann wurde Gemini veröffentlicht, ich habe es eine Menge Male benutzt. Und dann hatte ich einen Panikanfall. Weil ich den Fortschritt in die Zukunft sehen konnte und wie schnell KI sich selbst verbessern kann.

Ich weiß, dass KI von menschlichen Eingaben abhängt, aber es ist fast, vielleicht habe ich nicht die Bildung oder Erfahrung, aber es ist fast schwer vorstellbar, was es in einem Jahr oder zwei Jahren tun kann. Wie du gesagt hast, weißt du, die Verbesserungen sind nicht inkrementell. Es gibt 10-fache Verbesserungen. Die Leute sagen, dass das neue iPhone sehr, sehr beeindruckend ist.

Ich glaube, wir sehen die Anfangsphasen dessen, was Google gestartet hat, wirklich unterhaltsame Funktionen für ein Telefon, wie, du weißt schon, Fotos schneiden sich selbst zu. Du entfernst Personen aus dem Hintergrund und füllst ihn auf. Aber ich denke, es ist noch früh. Und was den Arbeitsmarkt betrifft. Du weißt, die industrielle Revolution hatte einen großen Einfluss.

Ich glaube, die KI-Revolution wird einen noch größeren haben. Ratschläge, Tipps, die ich für, du weißt schon, Menschen sehe, die in den Arbeitsmarkt eintreten oder mitten in ihrer Karriere stehen, ist, sich mit diesen Tools vertraut zu machen und zu lernen, wie sie miteinander interagieren, weil jedes große Unternehmen von seinen Vorständen unter Druck gesetzt wird, KI-Funktionen zu starten. Die Finanzierung ist sehr an KI-getriebenen Geschäften interessiert.

Also dein CRM, deine Anzeigenplattform, deine Messwerkzeuge, all diese werden KI-Komponenten haben, die potenziell zusammenarbeiten könnten, und du, der Mensch, das ist dein Wert. Du musst herausfinden, wie du sie zusammen interagieren lässt. Und sie wertvoll für dein Geschäft machst.

Frederick Vallaeys: Und glaubst du, dass es hier einen Winkel gibt, wo du gesagt hast, dass wir, als wir Google verließen, nie darauf trainiert wurden, kreativ zu sein?

Wir wurden mehr darauf trainiert, Tabellenkalkulationsnutzer und Datenanalysten zu sein und in gewisser Weise sehr analytisch in unserem Ansatz. Ich denke, es gibt etwas zu sagen darüber, dass GPT oft mathematische Fehler macht, obwohl das sich sehr, sehr verbessert. Also das ist eine Sicherheit für unsere Karriere. Aber gleichzeitig ist es auch etwas, das.

Es scheint, dass es viel einfacher programmiert werden könnte. Also, Kreativität und das Kreative kommen in Formen, richtig? Also gibt es das Kreative wie, hey, ich brauche nur ein Bild von einem Mann am Strand. Und das ist in Ordnung. Aber dann ist da die Frage, wie machst du es ansprechender? Wie machst du es aussehen? Unglaublich auf eine Weise, die du gesagt hast, du und ich können es nicht, weil wir keine Designer sind, aber ist das etwas, wo das Generative mehr Schwierigkeiten haben wird?

Und dann, was würdest du jemandem sagen, der in das PPC-Feld eintritt, worauf sie sich konzentrieren sollten, um vielleicht zu sein? Mehr Langlebigkeit im Geschäft zu haben.

Sharon Park: Das ist eine großartige Frage. Die Langlebigkeit im Geschäft hängt von deiner Fähigkeit ab, schnell zu lernen. Also bleib dran beim Lernen. Als ich meinen Abschluss machte, gab es diesen Job noch nicht einmal. Und so ist deine Fähigkeit, mit dem Markt Schritt zu halten, neue Dinge auszuprobieren.

Das ist sehr, sehr wichtig. Und diese Anfängermentalität beizubehalten, zu sagen, du weißt, was in der Vergangenheit funktioniert hat, funktioniert vielleicht nicht mehr, bereit zu sein, ziemlich schnell Änderungen vorzunehmen. Ich denke, sie werden herausgefordert, schneller Änderungen vorzunehmen als jede andere vorherige Generation. Ich denke, technischer zu sein, ist sehr, sehr wertvoll.

Wie du gesagt hast, wir sind Tabellenkalkulationsleute. Es stellt sich heraus, dass wir wahrscheinlich Geisteswissenschaftler sind, die auch sehr, sehr gut in Mathematik sind. Aber ein Auge darauf zu haben, was technisch für dein Geschäft passieren kann, das Managementteam, sie werden es nicht wissen, sie sind veraltet, sie werden fragen, sie werden die Experten fragen, hey, was, was sollten wir tun?

Gib mir einige Schlüsselphrasen. Was sollte ich dem Vorstand sagen? Was kann automatisiert werden und gib ihnen Beispiele wie, hey, das ist ein Kreativ, das die KI generiert hat. Bist du damit zufrieden? Ich denke, das menschliche Auge, ob wir uns als kreativ betrachten oder nicht, wir können sofort erkennen, ob ein Bild irgendwie fehl am Platz ist, du weißt schon, wie dieses unheimliche Tal, als ob etwas ein bisschen seltsam aussieht und du kannst es schon in einigen Werbespots sehen, richtig?

Es ist wie, ist das eine echte Person? Sie sehen sehr plastisch aus, du weißt schon, aber ich denke, wir können wissen, ob du ein Kreativer nach Berufsbezeichnung bist oder nicht. Du weißt, mach dich einfach mit dem vertraut, was die KI produziert.

Frederick Vallaeys: Ja. Ich mag diesen Rat. Und wir waren immer in einem Feld, das sich schnell entwickelt hat.

Also musst du bereit sein, mit dem Wandel Schritt zu halten und ein Anführer zu sein und die Grenzen dessen, was möglich ist, zu verschieben. Und so hebst du dich ab. Ich stimme zu. Sharon, lass uns ein paar schnelle Fragen machen. Alles, was du bisher gesagt hast, war fantastisch und sehr hilfreich. Aber die erste schnelle Frage, was ist etwas, das du gerne gewusst hättest, bevor du ins Marketing eingestiegen bist?

Sharon Park: Ich wünschte, ich hätte es gewusst. Nun, als ich nicht wusste, was Marketing ist, wie gesagt, ich habe einen Abschluss in Musik und wusste nicht einmal, was es ist, aber wenn ich es in den frühen Tagen gewusst hätte, wünschte ich, ich hätte gewusst, dass das Rezept für Erfolg wiederholbar ist. Denn rückblickend habe ich das Rad zu oft neu erfunden und mich mit unseren Kunden ausgetauscht, Best Practices geteilt, wie ein Handbuch, eine Checkliste.

Ich wünschte, ich hätte es gewusst, weil ich viel mehr geschaffen hätte. Aber ja, das Rezept für Erfolg im PPC ist wiederholbar. Also hätte ich wahrscheinlich mehr Zeit damit verbracht, darüber nachzudenken, wie die Struktur für unsere Kunden aussehen sollte.

Frederick Vallaeys: Ja, das macht Sinn. Und du hast auch das Beispiel über deine Tage bei Google gegeben und im Laufe der Zeit gelernt, dass bestimmte Dinge einfach besser funktionieren und das in ein Handbuch und ein Rezept umzuwandeln.

Also, nächste Frage. Was ist ein häufiger Mythos über PPC, den du gerne entkräften würdest?

Sharon Park: Dass es jeder machen kann. Das stimmt einfach nicht. Trainiere nicht jeden, es zu tun, auch wenn sie von Google zertifiziert sind, auch wenn sie ein Premier-Partner sind oder was auch immer. Suche nach den Leuten, die es oft gemacht haben. Und ja, es gibt Best Practices.

Es gibt viele Lektionen und Handbücher darüber, wie man Dinge richtig macht, aber am Ende des Tages geht es um Mustererkennung. Richtig? Und es gibt so viele verschiedene Hebel und Riemenscheiben, die du im PPC einstellen kannst. Aber wenn du nicht instinktiv erkennen kannst, was nach tausenden und tausenden und tausenden Stunden Praxis kommt, dass, hey, etwas fühlt sich falsch an, dann, ich meine, du bist nicht mit einem Experten zusammen, weißt du?

Und ich glaube wirklich nicht, dass, wenn es meine Brieftasche wäre, ich sie jemandem geben würde, es sei denn, sie hätten 10.000 Stunden

Frederick Vallaeys: großartig. Was ist eine innovative Art, wie du KI genutzt hast?

Sharon Park: Ich meine, ich benutze Gemini ziemlich oft, besonders wenn ich Dinge tun muss, die wie, ich weiß nicht, einen Verkaufsvergütungsplan zusammenstellen, und es war wirklich, wirklich gut.

Und dann habe ich es verfeinert. Und dann, du weißt schon, ich muss immer das Endergebnis verbessern, aber es spart einige Zyklen in meinem eigenen Gehirn. Und so benutze ich Gemini ziemlich oft.

Frederick Vallaeys: Ja, das macht Sinn. Wir nutzen es für alles, von der PPC-Verwaltung und Beantwortung von Fragen bis hin zum einfachen Umschreiben eines internen Memos in einem anderen Ton.

Sehr nützlich.

Sharon Park: Ich meine, es ist erstaunlich.

Frederick Vallaeys: Also, was ist eine Fähigkeit, die neue Vermarkter lernen sollten? Sie haben ein wenig darüber gesprochen, aber wie ist es

Sharon Park: ein neuer Vermarkter. Es gibt so viel zu lernen, aber ich denke, zu verstehen, wie, wie die Hauptplattformen miteinander interagieren, ist wichtig. Also, wie verbindet sich HubSpot mit Google?

Wie verbindet es sich letztendlich mit dem finanziellen Teil des Geschäfts? Und zu verstehen, wie all diese Messungen passieren, wird, denke ich, entscheidend für eine wirklich, wirklich gute Karriere sein.

Frederick Vallaeys: Großartig. Nun, Sharon, vielen Dank, dass du in die Show gekommen bist und ein wenig über deine Erfahrungen geteilt hast und wie du in eine Agentur eingestiegen bist und was gut funktioniert hat und wie KI alles beeinflusst.

Wenn die Leute mehr erfahren wollen, können sie natürlich zu SageDigi.com gehen und dir auf LinkedIn folgen. Gibt es noch etwas, das du den Leuten mitteilen möchtest?

Sharon Park: Verwende Optmyzr. Ich benutze es die ganze Zeit. Ich benutze es die ganze Zeit, besonders für neue Vorschläge. Einfach dieses Konto dort platzieren, Optmyzr die Bewertungen ausspucken lassen und sagen wie, Oh, wow, du hast viel Arbeit an deiner negativen Keyword-Strategie zu tun, aber für mich würde es Stunden dauern, es manuell zu überprüfen.

Also, ich meine, mein letzter Gedanke, Fred hat mir übrigens nicht gesagt, dass ich das sagen soll. Ich benutze Optmyzr jeden Tag.

Frederick Vallaeys: Nun, danke. Jetzt hast du mich wieder erröten lassen. Also in dieser Hinsicht, danke an alle fürs Zuschauen, das war Episode 99, die große Nummer 100 kommt für die nächste Episode. Wirklich geehrt, Sharon Park heute in der Show gehabt zu haben.

Wenn du mehr davon sehen möchtest, drücke bitte den Abonnieren-Button. Wir werden dich benachrichtigen, wenn die nächsten Episoden herauskommen. Danke fürs Zuschauen. Bis zum nächsten Mal.

Sharon Park: Danke.