Wie man sich an die Automatisierung von PPC-Werbeplattformen anpasst

Episodenbeschreibung

Performance Max. Responsive Suchanzeigen. Intelligente Gebote.

Die Automatisierung durch führende Werbeplattformen wie Google verändert wirklich die Art und Weise, wie wir, die Werbetreibenden, arbeiten. Obwohl viele Werbetreibende sie übernommen haben, haben viele von ihnen nicht die gewünschten Ergebnisse gesehen.

Infolgedessen nehmen die Werbetreibenden die Automatisierungsebene an, das heißt, sie fügen eine eigene Automatisierungsebene über die der Werbeplattformen hinzu, um ihre #PPC-Konten zu schützen.

In dieser Episode sprechen wir mit ein paar internen Marketingexperten und einem Agenturinhaber, um zu erfahren, wie sie die Automatisierungsebene nutzen, um die Kontrolle über ihre Konten zurückzugewinnen.

Schalte diese Episode ein, um zu lernen:

- Wie nutzen PPC-Teams die Automatisierungsebenen?

- Wie sollte ein PPC-Spezialist seine Fähigkeiten aufgrund der Automatisierung der Werbeplattform weiterentwickeln?

- Welche Strategien und Taktiken sollten implementiert werden und wann?

und mehr.

Erkenntnisse der Episode

Wie PPC-Teams die Automatisierungsebene nutzen

• Die Automatisierungsebene beinhaltet das Erstellen von Kontrollen und Überprüfungen, die über den von der Plattform gesteuerten Automatisierungen arbeiten, um Fehler zu verhindern und die Leistung zu optimieren.
• Dazu gehört das Einrichten von Warnungen, automatisierten Regeln oder Skripten, um die von den Werbeplattformen bereitgestellten automatisierten Systeme zu überwachen und zu steuern.

Wie sollte ein PPC-Spezialist seine Fähigkeiten aufgrund der Automatisierung der Werbeplattform weiterentwickeln

• Marketingexperten müssen ihre Fähigkeiten sowohl im kreativen Messaging als auch in technischen Aspekten wie Tracking und Analytik verbessern, um automatisierte Kampagnen effektiv zu verwalten.
• Es wird betont, anpassungsfähig zu sein und kontinuierlich zu lernen, da die Integration von Geschäftswissen mit PPC-Fähigkeiten immer wichtiger wird.

Welche Strategien und Taktiken sollten implementiert werden und wann

• Marketingexperten werden ermutigt, mit neuen Funktionen und Automatisierungen zu experimentieren, indem sie diese nach ihren Vorzügen bewerten und nicht aufgrund ihres Ursprungs ablehnen.
• Eine solide Verständnis der Geschäftsziele zu entwickeln und diese in PPC-Strategien zu übersetzen, ist entscheidend, um sicherzustellen, dass die Kampagnen mit den breiteren Geschäftsergebnissen übereinstimmen.

Zusätzliche Informationen

• Netzwerken innerhalb der Branche und auf dem Laufenden bleiben durch Konferenzen und professionelle Interaktionen sind unerlässlich, um sich an die Veränderungen im PPC anzupassen.
• Eine Partnerschaft mit Agenturen aufzubauen kann einen hybriden Ansatz bieten, der die Expertise der Agentur nutzt, während die interne Kontrolle und Vision beibehalten wird.

Episodentranskription

FREDERICK VALLAEYS: Hallo und willkommen zu einer weiteren Episode von PPC Town Hall. Mein Name ist Fred Vallaeys. Ich bin Ihr Gastgeber. Ich bin auch Mitbegründer von Optmyzr. Also, wie Sie wissen, sprechen wir weiterhin über Automatisierung und lassen Sie uns das heute wieder tun, denn es ist ein heißes Thema im PPC mit Dingen wie Performance Max, das wirklich viel darüber verändert, wie wir alle arbeiten.

In der heutigen Episode haben wir einige interne Experten sowie einige Agenturexperten eingeladen, um uns zu erzählen, wie sie diese Übergänge machen, während Google und andere Werbemotoren viel mehr Automatisierung einführen. Was bedeutet das für die Änderungen in der Strategie? Wie ändern sich die Taktiken? Wie sprechen Sie anders mit den Kunden basierend auf allem, was passiert?

Also haben wir eine großartige Episode von PPC Town Hall. Danke, dass Sie dabei sind, und jetzt beginnen wir mit dieser Episode.

Gut, bringen wir die Gäste herein. Meine heutigen Gäste, wir haben etwas Ungewöhnliches. Wir haben einen Gast von Optmyzr, Ashwin. Wir haben Christina, die eine Agentur leitet, Capital C, und wir haben Indy, der Marketing und Performance-Marketing für Ufurnish leitet. Willkommen, alle zusammen. Gut, beginnen wir mit Ashwin.

Ashwin, erzähl uns ein wenig darüber, wer du bist und was du machst.

ASHWIN BALAKRISHNAN: Ja, also leite ich das Marketing bei Optmyzr. Eigentlich habe ich angefangen, diese Shows zu produzieren, und es ist wirklich interessant, auf der anderen Seite von ihnen zu sein. Ich war in den letzten fünf Jahren ein interner Marketingexperte im B2B-Bereich. Und ich bin wirklich gespannt auf die kommenden Veränderungen im PPC.

Ich weiß, dass es viele Herausforderungen und Frustrationen gibt, aber ich glaube auch, dass es viele Chancen gibt, und ich freue mich darauf, eine Perspektive darüber zu teilen, was interne Marketingexperten und potenzielle Kunden durchmachen könnten.

FREDERICK VALLAEYS: Ja, Nashorn hat viele der Blogs geschrieben, die Sie möglicherweise auf der Optmyzr-Website gelesen haben.

Also kann er heute darüber sprechen, anstatt alles zu schreiben, was mich sehr freut. Also willkommen zur Show. Christina, lassen Sie uns Sie begrüßen. Erzählen Sie uns, was Sie tun.

CHRISTINA BRAUER: Hallo, ich bin Christina. Ich arbeite seit den letzten 12 Jahren im und um das Google Ads-Universum, angefangen als Account, wie bei Google und intern arbeitend.

Und in den letzten fünf Jahren habe ich als Freiberuflerin angefangen, was dann zu meiner eigenen kleinen Agentur wurde. Und natürlich ist Automatisierung ein großes Thema in meiner täglichen Arbeit und in meiner Arbeit mit den Kunden und in meinen Gesprächen mit den Kunden. Also ja, ich freue mich darauf, zu teilen.

FREDERICK VALLAEYS: Ja. Und so sind Sie in der Agentur Capital C. Wenn jemand Sie finden möchte, werden wir das dort einfügen, ein bisschen Branding für Sie, richtig?

Also danke, dass Sie dabei sind, Christina. Und dann haben wir Indy. Ich hoffe, das ist die richtige Art, Ihren Namen zu verwenden, Inderpaul Rai, aber ich denke, Sie nennen sich Indy, richtig?

INDERPAUL RAI: Ja, es ist ein bisschen einfacher zu sagen, aber ja, Sie haben es richtig ausgesprochen in DePaul, richtig?

FREDERICK VALLAEYS: Großartig. Nun, willkommen in DePaul.

INDERPAUL RAI: Danke.

Also ja, ich leite das Performance- und Akquisitionsmanagement für YouFurnish.com. Also im Vereinigten Königreich sind wir eine Plattform für Suche, Entdeckung und Vergleich von Möbeln. Im Grunde verbinden wir alle Einzelhändler im Vereinigten Königreich, wo Sie an einem Ort alles finden können, was Sie wollen, von Betten bis Tapeten, und Ihnen das Problem ersparen, selbst auf jede einzelne Website gehen zu müssen.

Ein bisschen wie Skyscanner, also mache ich das seit November. Also sind wir ein Startup mit etwa 20 Leuten. Also eine wirklich interessante Herausforderung, davor war ich bei RS Components, das ist ein großes multinationales Unternehmen. Also hatten wir mehr als 6.000 Mitarbeiter weltweit und ich war dort etwa fünf Jahre.

Also habe ich auch ziemlich viel interne Erfahrung. Ich bin in einem großen Unternehmen, also war das eine ziemlich interessante Herausforderung. Und davor habe ich meine Karriere vor 10 Jahren auf der Agenturseite begonnen. Also habe ich für kleine Agenturen und wirklich große Agenturen in praktisch allen vertikalen Bereichen gearbeitet, die Sie sich im B2C und ein bisschen im B2B vorstellen können.

Also ja, wirklich glücklich, hier zu sein.

FREDERICK VALLAEYS: Großartig. Und Sie haben kürzlich auch auf der Hero Conf London gesprochen. Also wenn die Leute diese Sitzung sehen wollen, denke ich, dass Sie immer noch dafür bezahlen können, um Zugang dazu zu bekommen, aber es war eine großartige Sitzung. Also sprechen wir über Automatisierung. Und dann ist eine Sache, über die wir bei Optmyzr ziemlich viel sprechen, das Konzept der Automatisierungsebene, richtig?

Und Ashwin, vielleicht lasse ich Sie erklären, was die Automatisierungsebene ist. Und dann ist meine Frage, wie sieht das in Ihren Teams aus? Nutzen Sie es? Und wie implementieren Sie es dann? Aber erzählen Sie uns zuerst ein bisschen mehr über die Automatisierungsebene.

ASHWIN BALAKRISHNAN: Ja. Also in ihrer einfachsten Form ist die Automatisierungsebene, dass Sie als Werbetreibender eine Automatisierung aufbauen, die Sie kontrollieren, im Gegensatz zu der Automatisierung, die von den Werbeplattformen bereitgestellt wird, also könnten es Warnungen sein.

Es könnten automatisierte Regeln sein. Es könnten Skripte sein. Es könnte eines dieser Dinge sein. Und Sie können es selbst tun, wenn Sie technisch dazu geneigt sind, oder Sie können eine Drittanbieterlösung wie Optmyzr oder eine der anderen da draußen verwenden. Und die Idee ist, Schichten zu schaffen, wie der Name schon sagt. Damit, wenn die Automatisierung auf der Plattformseite, wissen Sie, einen Fehler macht oder.

Wie ein Fehlfunktion, wie es bei aller Technologie der Fall ist, muss sie durch mehrere Schichten gehen, bevor sie die Leistung Ihres Kontos beeinträchtigen kann.

FREDERICK VALLAEYS: Ja, das macht Sinn, richtig? Und die Art und Weise, wie ich gerne darüber nachdenke, ist, dass Google Millionen von Dollar ausgibt, Tausende von Ingenieuren hat, und sie sind wirklich gut im maschinellen Lernen.

Also für uns, Optmyzr oder Ufurnish oder Capital C, macht es keinen Sinn, dagegen anzutreten. Wir haben einfach nicht die gleichen Ressourcen. Und dann, selbst wenn wir es täten und die beste Möglichkeit hätten, das richtige Gebot vorherzusagen, könnten wir immer noch nichts damit anfangen, weil wir das Gebot nicht im Moment der Auktion kontrollieren können.

Also ist der wirklich gute Weg, alles zu kontrollieren, was Google tut, wie Ashwin sagt, eine Art Schicht darüber zu legen, wo Sie einige Grenzen für das System setzen und es unter Kontrolle halten. Und so, Christina, bin ich neugierig aus Ihrer Perspektive, ich weiß, dass Sie Optmyzr-Nutzer sind, also nutzen Sie einige der Automatisierungsebenen über uns, aber insgesamt, wie sieht das in Ihrer Agenturumgebung aus und wie haben Sie diesen Übergang gemacht?

CHRISTINA BRAUER: Also denke ich über Automatisierung in zwei verschiedenen Formen nach. Es gibt die großen Automatisierungen, würde ich sie nennen, das ist das, was Google macht. Wie, Sie haben intelligente Gebote, die sich um Ihre Gebote kümmern, oder sogar Performance Max-Kampagnen, die sich um alles kümmern, was die Kampagne macht. Und dann machen andere Plattformen dasselbe.

Und ja, da versuche ich einfach, mich anzupassen und das so gut wie möglich funktionieren zu lassen. Und dann ist da auch, ja. Was die Automatisierungsebene ist, die wirklich. Das unter Kontrolle halten, aber dann auch das tägliche Leben eines Marketingexperten so einfach wie möglich machen. Den manuellen Aufwand loswerden und auf der einen Seite oder wie wirklich komplizierte Berichte.

Und dann auch einfach Benachrichtigungen verwenden, um benachrichtigt zu werden, wenn etwas nicht funktioniert. Also denke ich, ein konkretes Beispiel sind die Google Ads-Skripte. Auch die Funktionalität, die Optmyzr hat, um sie zu implementieren, die Ihnen sagt, wann. Bestimmte Schwellenwerte erreicht werden oder wenn etwas kaputt ist. Ich habe Anzeigen, die kaputt sind, solche Dinge.

Und dann auch verwenden. Etwas wie die PPC Insights in Optmyzr, die, wenn Sie herausfinden wollen, warum, warum Ihr Ausgaben gesunken sind, zum Beispiel, oder warum Ihre Conversions gesunken sind, wie wirklich einfach und schnell Ihnen sagt, dass es wegen dieses Keywords ist. Wenn ich das in Excel herausfinden wollte, würde es mich viel Zeit kosten.

Ja. Eine Sache, die diese Technologie sehr nützlich macht.

FREDERICK VALLAEYS: Ich liebe das. Eine Sache, die natürlich faszinierend ist, ist, dass mit maschinellem Lernen und künstlicher Intelligenz, es wirklich. Gut oder ziemlich gut. Wir können darüber diskutieren, wie gut es ist, aber es ist ziemlich gut heutzutage, Vorhersagen zu machen und Dinge zu tun, aber es ist wirklich schlecht darin, sich selbst zu erklären, richtig?

Und so ist es, wie Sie sagten, Sie könnten zu Excel gehen und eine Menge Berichte herausziehen, um herauszufinden, oh, was sieht die Maschine? Was macht sie? Aber jetzt können Sie das viel einfacher durch Skripte oder etwas wie einen PPC Investigator tun. Also definitiv die Automatisierungsebene. Der Punkt ist, das Leben der Menschen einfacher zu machen.

Setzen Sie ein bisschen von dem, was wir manchmal PPC-Versicherung nennen, richtig? Lassen Sie die automatisierten Systeme von Google tun, was sie tun. Aber wenn es ein bisschen verrückt wird, wissen Sie, haben Sie etwas, das Ihnen ziemlich schnell sagt, hey, Sie sollten sich das ansehen und herausfinden, warum es das tut. Und entweder Ihre Strategie dafür annehmen oder es ausschalten und sicherstellen, dass es das nicht mehr tut.

Indy, wie sieht die Automatisierungsebene in Ihrem Unternehmen aus?

INDERPAUL RAI: Ja, es ist wirklich interessant, eigentlich, weil dies wahrscheinlich das erste Mal in fast 10 Jahren ist, dass ich nicht auf Gebotsmanagement-Plattformen vertraut habe, um die Gebote für Google zu machen. Ich musste Google Ads selbst verwenden, weil wir anfangen zu sehen, dass jeder Cent, den wir im Moment haben, dazu bestimmt ist, in Medien auf den verschiedenen Werbeplattformen zu investieren.

Also war es eine interessante Zeit. Und ich denke, in den letzten drei Jahren bei RS Components, wo wir Gebotsmanagement-Plattformen verwendet haben, haben wir getestet, immer getestet und immer versucht, die Leistung zu verbessern. Und wir kamen an einen Punkt, an dem die Gebotsmanagement-Plattformen ihre Art von, wie sie sich stabilisierten.

Und dann begannen wir, Google Ads wieder zu testen und begannen, bessere Ergebnisse zu erzielen. Also war es eine interessante Zeit in den letzten drei, vier Jahren, weil ich in der letzten Dekade mit Gebotsmanagement-Plattformen gearbeitet habe. Es war eine ziemlich bequeme und einfachere Art, die Dinge zu verwalten und zurück zur Google Ads-Seite der Dinge zu gehen.

Es war, es geht ein bisschen gegen die Natur ein bisschen wegen allem, was wir in den letzten 10 Jahren gemacht haben. Also das war ziemlich großartig. Also ja, ich war

FREDERICK VALLAEYS: über diesen Übergang vielleicht nachdenken. Also, was ist es, was Sie jetzt mit diesen Gebotsplattformen tun müssen? War es sehr freihändig? Und jetzt mit Google, müssen Sie, was ist es, was Sie tun, was Sie vorher nicht tun mussten?

INDERPAUL RAI: Ja, definitiv. Ich denke, mit den Gebotsmanagement-Plattformen war es sehr ähnlich, ich nehme an, wahrscheinlich ein bisschen mehr regelbasiert im Sinne von, das sind die Regeln, die Sie festlegen. Das ist es, was für Sie funktioniert. Sie testen diese Regeln weiter, um die beste Art von Regeln zu erhalten und Sie kommen zu dem Punkt, wo das ist.

Erzielt die beste Leistung für mich im Moment und dann lassen Sie es so, wie es ist mit dem Portfolio-Gebot und so weiter. Und jetzt, zurück zu Google Ads. Und Google Ads hat natürlich auch Portfolio-Gebote. Aber ich denke, es funktioniert ein bisschen anders. Ich denke, ich habe mehr Erfolg mit Google Ads mit Portfolio-Geboten gesehen, wo anstatt eine große Gebotsstrategie über unser gesamtes Konto zu haben.

Tatsächlich, wenn wir genug Daten haben, mehrere Strategien für verschiedene Arten von Kampagnen und verschiedene Arten von, welche Formen wir von diesen Kampagnen erhalten wollen, funktioniert das im Moment besser für uns, und ich würde sagen, das war ziemlich gut zu sehen, weil mit den Gebotsmanagement-Plattformen, wenn wir versucht haben, das zu tun, sind wir oft an die Art von Mauer gestoßen, nicht genug Daten zu haben, damit es wirklich dafür optimieren kann. Während, wie Sie mit Google Ads erwähnt haben, die Möglichkeit, das Gebot im Moment der Auktion zu ändern. Gibt es dem maschinellen Lernen einfach viel mehr Gelegenheit, die Leistung in einer Geschwindigkeit zu steigern, die wir vorher nicht konnten.

FREDERICK VALLAEYS: Ja. Und Christina, ich würde gerne Ihre Meinung dazu hören, aber Indy erwähnte, mehrere Kampagnen mit unterschiedlichen Zielen zu haben, anstatt das, was Google oft empfiehlt, nämlich ein einziges Ziel über alles und alles in einem großen Portfolio. Und ein bisschen, um das Problem damit zu erklären, ist, dass das Portfoliomanagement, wie es funktioniert, die Hochleistungsbereiche nimmt und die Niedrigleistungsbereiche subventioniert, um alles auf einen Durchschnitt zu bringen.

Und so enden Sie damit, dass Sie dieses lokale Maximum auf der Effizienzkurve erreichen, das über dieses gesamte Portfolio hinweg ist, aber individuell für verschiedene Produktlinien könnten sie unterschiedliche lokale Maxima gehabt haben, die Sie nicht erreichen können, weil alles ausgeglichen wird. Und indem Sie die Dinge in mehrere Gruppen, mehrere Portfolios mit potenziell unterschiedlichen Zielen aufteilen.

Jetzt, wenn Sie verkaufen. Socken, können sie ihre eigenen lokalen Maxima finden und die Turnschuhe können ein anderes lokales Maximum finden. Und dann kombinieren Sie diese beiden zusammen, es erzeugt tatsächlich mehr Leistung, als wenn Sie sie alle in ein einziges Portfolio gesteckt hätten, wo sie sich gegenseitig ausgleichen würden. Und so ist es ein bisschen entgegen dem, was Google sagt.

Also würde ich gerne Christina in Ihrer Agentur hören. Wie denken Sie über all diese automatisierten Gebotsmanagementsysteme?

CHRISTINA BRAUER: Also die automatisierten Gebotsmanagementsysteme zu übernehmen, war definitiv eine Lernkurve und eine Reise, weil ich natürlich PPC in einer Zeit gelernt habe, in der man alles kontrollieren konnte und alle Optimierungshebel hatte, und das hat ziemlich gut für mich funktioniert.

Und meine Kunden kamen auch zu mir, weil Christina weiß, wie man das System wirklich gut arbeitet. Und dann plötzlich beginnt das System, von selbst zu arbeiten, und ich muss darauf vertrauen. Die richtigen Eingaben zu geben und dann einfach das Beste zu hoffen, was ein Übergang war, den ich selbst durchmachen musste.

Und das kann ich jetzt auch, denke ich, sehr gut, Kunden zu führen. Ja, sie fühlen, dass ich weiß, was ich tue, und es funktioniert, und dann können sie, ja, sie können sich ein bisschen entspannen. Und ich kann auch erklären, warum, warum die Dinge so passieren, wie sie passieren. Und wenn es darum geht, automatisierte Gebotsstrategien und Portfolios zu verwenden, versuche ich, sie zu verwenden, wenn ich nicht genug Daten auf Kampagnenebene habe.

Also würde ich dann eine Menge Kampagnen zusammenfassen und ein Portfolio erstellen. Oder ein anderer Anwendungsfall, bei dem wir sie verwendet haben, ist mit einem Kunden. Der viele lokale Studios hat, die mit unterschiedlicher Verfügbarkeit arbeiten, so dass sie sehr oft die Kampagne pausieren, die Kampagne reaktivieren würden, je nachdem, ob sie ein bisschen Verfügbarkeit haben, um wirklich.

Erhalten Sie Conversions. Sie tun es nicht. Und das ist natürlich ein Albtraum für die Gebotsalgorithmen, weil Sie nicht einfach Kampagnen pausieren und reaktivieren können. Sie werden verrückt. Also, indem wir Portfolios für verschiedene Städte erstellen, die ähnlich funktionieren, haben wir tatsächlich geschafft, eine konstante Leistung in diesen zu haben, und wir können Kampagnen nach Bedarf ausschalten und wieder einschalten.

FREDERICK VALLAEYS: Großartig. Oh, und ich war in London und sprach mit diesem Typen und er war völlig unbewusst von den coolen Dingen, die Optmyzr tun könnte. Also muss ich hier einen schamlosen Plug machen, weil das, was Sie gerade erwähnt haben, war, Städte zu nehmen, die eine ähnliche Leistung haben, und sie zusammenzufassen.

Also haben wir diesen Shopping-Kampagnen-Builder in Optmyzr, der buchstäblich Ihre historische ROAS-Leistung über die verschiedenen Produkte hinweg nimmt und die Produkte basierend auf dieser Ähnlichkeit zusammenfasst, damit Sie Ziele festlegen können, die ziemlich nahe an diesen historischen Leistungen liegen.

Und jetzt kann Google wirklich anfangen, mehr Volumen und Conversions für Sie zu generieren. Wie auch immer, schamloser Plug für Optmyzr. Das ist, was Sie tun können, wenn Sie der Gastgeber einer Show sind. Hey, aber ich denke, Christina, Sie haben es ein bisschen jetzt erwähnt, richtig? Wie man Erwartungen mit den Kunden setzt, hier ist die alte Christina, die früher super gut im Gebotsmanagement war, und die neue Christina ist immer noch wirklich gut darin, aber kann es nicht mehr tun, weil Google all das macht.

Also möchte ich zuerst die Perspektive der Agentur hören und dann die interne Perspektive, aber wie rechtfertigst du deine Existenz für deine Kunden? Warum sollten sie dich bezahlen? Was ist deine Botschaft? Und dann, India, möchte ich danach von dir hören, aber wie überzeugst du deinen Chef, dass du immer noch ein wertvolles Mitglied im Team bist?

CHRISTINA BRAUER: Also, wenn Kunden mit mir durch den Übergang gearbeitet haben, ist das natürlich einfacher, weil sie schon vorher mit mir gearbeitet haben. Und wir scherzen oft, dass ich der Algorithmus-Flüsterer bin, wo meine Aufgabe darin besteht, die richtigen Eingaben für die Algorithmen zu liefern, für die Gebotsalgorithmen, und einfach wie der Kampagnenmanager für die Kampagnenalgorithmen und sie dann einzusetzen.

Und dann auch umgekehrt, wenn etwas passiert, oder wenn es irgendeine Entwicklung gibt, erkläre ich dem Kunden einfach, warum das so ist. Basierend auf irgendwelchen, irgendwelchen Parametern, die sich geändert haben. Und wenn es darum geht, mit potenziellen und neuen Kunden zu sprechen, geht es viel weniger darum, dass wir die ganze PPC-Arbeit für dich erledigen.

Es ist mehr so, und, und ich würde nicht mehr so viel darüber reden oder verkaufen, dass die ganze Arbeit ausgelagert wird. Es ist mehr so, ich bin, ich, ich habe die Verantwortung und den Raum dafür. Für dein, ja, ich habe das PPC im Grunde. Das ist mein. Du hast die Verantwortung ausgelagert und ich habe sie. Und wir ja, wir sind.

Das Team arbeitet daran, Ergebnisse zu erzielen und spricht einfach nicht über das, oh, normalerweise würden wir alle Suchanfragenberichte und all die Dinge, Dinge machen und alle Aufgaben auflisten, sondern spricht mehr darüber im weiteren Sinne und konzeptionell und auch, ja, mehr als strategischer Partner denn als ausgelagerte Marketingabteilung.

FREDERICK VALLAEYS: Ja. Und ich habe kürzlich darüber nachgedacht und es ist wie, weißt du, spielt es wirklich eine Rolle, wie die Agentur oder dein internes Team das erreicht, was du wolltest, dass sie erreichen? Es ist ein bisschen ähnlich wie zu einem Steuerberater zu gehen und zu sagen, hey, ich möchte, dass du meine Steuern und meine Buchhaltung machst, aber bitte benutze kein Excel und kein QuickBooks online.

Ich möchte, dass du ein Papierbuch führst. Weil das die alte Technologie ist, der ich vertraue. Nein, das ist dumm. Niemand macht das, oder? Jeder würde es lieben, wenn seine Agentur, sein internes Team die beste Technologie ihrer Klasse verwendet, sei es etwas von Google oder sei es die Automatisierungsschicht, die darüber liegt, weil es dich effizienter macht.

Es bringt dich dazu, wirklich. Die Dinge von hohem Wert zu tun, die strategischen Dinge. Also Indy, wie sieht das in deinem Team aus?

INDERPAUL RAI: Ja, ich denke, das ist eine wirklich gute und interessante Debatte. Ich denke, im Allgemeinen, denke ich, dass die Art und Weise, wie die Dinge laufen, besonders mit Google Ads und der Art und Weise, wie die Automatisierung läuft, es offensichtlich einfacher macht für kleine Unternehmen, die nicht unbedingt die Erfahrung haben.

Um das Spiel zu spielen und zu versuchen, zu konkurrieren, da es diese Eintrittsbarriere senkt. Aber ich denke, du musst immer noch vollständig verstehen, welche Eingaben die Ausgaben erzeugen werden. Das bleibt eine kritische Fähigkeit und du musst wirklich verstehen, wie die Plattformen funktionieren, um zu verstehen, wie du diese Eingaben machen kannst. Also, du bist vielleicht kein PPC-Experte, aber du wirst wissen, wie dein Geschäft funktioniert, wenn du intern arbeitest.

Also weißt du, was für dich in Bezug auf ein Geschäftsziel wichtig ist, aber du musst das immer noch in eine Marketinganforderung übersetzen. Und dann zusätzlich dazu, die PPC-Anforderung. Also, wenn ich dir ein Beispiel dafür gebe, wie wir das gemacht haben, ufurnish.com kürzlich. Also, als ich zuerst beigetreten bin, war das Konto einfach so eingerichtet, dass es so viel Long-Tail-Traffic wie möglich mit einer darüber liegenden Gebotsstrategieschicht generiert, um zu versuchen.

Für ein Konversionsziel zu optimieren. Aber die Art und Weise, wie wir arbeiten, weil wir eine Vergleichsseite sind, sind wir keine E-Commerce-Plattform, obwohl wir wie eine E-Commerce-Plattform aussehen könnten, die Transaktion findet nicht auf unserer Website statt. Das ist nicht wirklich unser Konversionsziel. Also war unser Konversionsziel so eingerichtet, dass es im Grunde jedes Mal, wenn jemand auf eine Einzelhandelswebsite klickt, um einen Kauf zu tätigen, als Konversion zählt.

Das ist das, was optimiert wird. Jetzt übersetzt sich das nicht unbedingt in Einnahmen für unser Geschäft und unser Geschäftsmodell. Also, unser Geschäftsmodell, wir werden bezahlt. Von den Einzelhändlern in Dingen wie Provisionen, oder wir berechnen ihnen diese Kosten pro Klick, ähnlich wie Google es mit den Werbetreibenden macht. Also, das zu verstehen und dann die Konten neu zu strukturieren, das zu nutzen.

Und das ist etwas, das wir gemacht haben. Also, etwas, woran wir gearbeitet haben, ist, dass wir einen DSA-Feed erstellt haben, der benutzerdefinierte Spalten hat, die uns sagen, welche Produktseiten mit welchen Einzelhändlern verbunden sind. Und weil wir wissen, welche Einzelhändler auf welchen Produktseiten sind, wissen wir genau, wie viel sie uns für das bezahlen, was das Ziel auf ihrer Seite ist.

Und dann können wir berechnen, was der maximale CPC ist, den wir bereit sind zu zahlen, um diesen Traffic an ihrer Stelle zu bekommen. Also haben wir die Gebotsstrategien komplett um priorisierte Einzelhändler herum geändert, anstatt Google einfach zu sagen, geh einfach nach allem. Und hoffen, dass es sich in das Geschäftsergebnis übersetzt.

FREDERICK VALLAEYS: Und ich nehme an, es gibt dort ein Element der dynamischen Natur, wie viel deine Händler bereit sind zu zahlen. Es könnte eine Art Auktion geben. Und es lässt mich auch an die Welt im Allgemeinen denken, oder? Also. Es gab einen früheren Punkt, der gemacht wurde, wo die Dinge historisch konsistent waren, aber ich habe das Gefühl, dass wir heutzutage in einer Welt leben, in der es so viel Fluss und so viel Veränderung gibt und du brauchst ein bisschen diese automatisierten Systeme, um Sinn zu machen, hey, heute, wie eine neue Variante von, von irgendeiner Pandemie passiert.

Und wie, was bedeutet das? Sind bestimmte Standorte geschlossen oder sind andere Standorte geöffnet? Die höchsten Temperaturen aller Zeiten in London vor ein paar Wochen? Was bedeutet das in Bezug auf den Verkauf von Klimaanlagen? Was bedeutet das in Bezug darauf, dass die Züge nicht fahren? Also vielleicht können keine Reisebuchungen gemacht werden.

Die deutschen Flughäfen sind geschlossen, weil es einen Streik gibt. Was hat das? Okay, es gibt so viel Veränderung und man muss an einem Ort arbeiten und auf dem Laufenden bleiben, was an all diesen verschiedenen Orten passiert, kann sehr, sehr herausfordernd sein. Und so habe ich das Gefühl, dass das ein bisschen ist, wo wir auch viel Wert hinzufügen können, weil das beeinflusst, was Indy sagte, die Zielsetzung basierend auf den Strategien und diese Strategien basieren auf dem, was wir in der realen Welt sehen, was passiert.

Ashwin, ich würde auch gerne deine Gedanken zu all dem hören.

ASHWIN BALAKRISHNAN: Ja, ich denke, ich denke, eine Sache, die sich in den nächsten Monaten und Jahren ändern wird, ist die Art und Weise, wie PPC-Teams, insbesondere Agenturen, mit Kunden und internen Stakeholdern arbeiten, oder? Also. Wenn du mit einem CMO oder einem VP sprichst, ist es wahrscheinlich, dass ihre Prioritäten hauptsächlich auf Einnahmen ausgerichtet sind.

Also, wenn du Diskussionen hast, setze die Dinge in Perspektive, wie sie das Wachstum in deiner oberen Linie oder die Rentabilität in der unteren Linie beeinflussen werden. Das wird es einfacher machen, Unterstützung zu bekommen. Und dann, wenn es darum geht, sie über alle Änderungen auf der Plattform zu informieren, lehre sie. Aber nicht nur, weißt du, erscheine im Meeting und sage, okay, das hat sich geändert, weil das wirklich nicht die Botschaft vermitteln wird.

Manchmal musst du die Kampagne ausführen, Fehler machen und erklären, wo die Lücken sind. Andere Male musst du Ressourcen sammeln, Kundenschulung machen. Du lernst zur gleichen Zeit, wie deine Kunden lernen und das, das ist ein wirklich schwieriger Ort, um zu sein.

Aber je mehr Gespräche du darüber hast. Wo die Erwartungen liegen, wie realistisch sie von dem abweichen sollten, was festgelegt wurde. Je früher du diese Gespräche führst, desto einfacher wird dieser Übergang sein. Ich habe viele PPC-Marketer sagen hören, dass sie bis zu einem gewissen Grad dieses Loch für sich selbst gegraben haben mit der Menge an Daten und der Hand, die sie in der Vergangenheit mit den Kunden hatten.

Ich glaube nicht, dass jemand, der versucht, Wachstum für ein Geschäft zu schaffen, ein Problem damit hat, das zu ändern, aber alles wird darauf hinauslaufen, wie. Wie gut du deine Kunden erziehen kannst und wie weit du bereit bist zu gehen, um sie zu erziehen. Manchmal wird eine E-Mail es nicht tun. Manchmal wird ein einfacher Bericht es nicht tun.

Du musst die Anzeigenoberfläche oder dein Verwaltungstool öffnen und sie wirklich durch das führen, was falsch ist, weißt du, wo die Lücken sind. Wenn Google dir etwas nicht zeigt, musst du es ihnen zeigen. Ja, Google zeigt uns diese Informationen nicht. Also hier ist, wie wir das umgehen werden.

Und die andere Seite davon ist offensichtlich, dass Christina einen großartigen Punkt gemacht hat, enger mit deinen Kunden zusammenzuarbeiten, um diese Geschäftsinformationen zu erhalten, die die guten Eingaben für den Algorithmus machen werden. Ich glaube nicht, dass zu sagen, dass wir PPC sind. Wir führen nur die Kampagnen aus. Ich glaube nicht, dass das mehr funktionieren wird.

Ich sage das nicht nur über PPC. Ich sage das über jede Marketingdisziplin. Marketing muss integriert sein. Ansonsten funktioniert es einfach nicht. Also musst du haben, es ist eine zweiseitige Beziehung. Ich sage das Gleiche zu den Leuten, die mit PPC-Agenturen als Kunden arbeiten. Du musst mit deiner Agentur arbeiten. Du kannst nicht sagen, diese Informationen gehören mir.

Ich werde sie nicht mit dir teilen und dann erwarten, dass sie immer noch das gleiche Ergebnis liefern. Es ist nicht, es ist nicht mehr die gleiche Welt. Ja, genau. Und mehr

FREDERICK VALLAEYS: integriert sein, ganzheitlicher denken. Also werden wir darauf ein bisschen eingehen, aber die Bedeutung, eine 360-Grad-Sicht auf dein Marketing zu nehmen, Christina, ich möchte mit dir beginnen.

War das jetzt anders in einer Agentur, wo du vielleicht in der Vergangenheit speziell beauftragt wurdest, hey, du machst PPC, aber jetzt musst du breiter schauen? Und dann ist es eine verwandte Frage, aber breiter zu schauen bedeutet oft, verschiedene Attributionsmodelle zu implementieren, was bedeutet, bessere Messsysteme zu implementieren.

Manchmal bedeutet das, dass das Offline-Conversion-Tracking installiert werden muss, die verbesserten Conversions für das Web müssen installiert werden. Und diese oder die CRM-Integrationen, all das sind Investitionen, oder? Und so, während du über die Bedeutung der 360-Grad-Sicht und die notwendigen Investitionen sprichst, um dich dorthin zu bringen, wie überzeugst du, in deinem Fall, einen Kunden, diese Investition zu tätigen?

CHRISTINA BRAUER: Das ist definitiv etwas, das wir in den letzten fünf Jahren immer mehr gemacht haben, wie wo ich angefangen hätte, als ich als Freiberufler angefangen habe und dann meine Agentur gegründet habe. Ich würde buchstäblich nur die Kampagnen verwalten. Und jetzt haben wir dann erkannt, dass wir tatsächlich mehr Daten brauchen, um zu optimieren.

Also müssen wir mehr Daten verfolgen, um sie in das System einzuspeisen. Also brauchen wir dann den Google Tech Manager. Dann müssen wir verschiedene Conversions einrichten und teilweise ich, ich, wie wir es in unsere Arbeitsabläufe einbauen, ja, es Teil des Service machen, nicht sagen, wir machen PPC, sondern im Grunde sagen, wir machen alles, was darum herum ist.

Wenn das bedeutet, dass wir ein Ziel im Tech Manager einrichten müssen, um, oder wie ein Ereignis im Tech Manager, das wir dann in Analytics einspeisen, um jeden Button-Klick zu verfolgen. Dann machen wir das. Und dann. Dass du wirklich den Kunden erziehen und erklären musst, wie die Dinge funktionieren. Also wenn. Wenn eine größere Investition erforderlich ist, um eine umfassendere Tracking-Infrastruktur zu implementieren, dann sei sehr klar darüber und auch über den potenziellen Einfluss, so weit wie das berechnet oder klassifiziert werden kann, wie, okay, wenn wir das nicht tun, wie sieht dann unser Marketing aus und wo enden wir im Vergleich zu.

Wenn wir automatisierte Kampagnen ausführen wollen, müssen wir all diese Dinge verfolgen. Und dann bringt uns das dorthin und fast, ich meine, alles kann irgendwie in einem Business Case gemacht werden. Und es auf eine transparente Weise zu tun, ist im Allgemeinen das, was funktioniert.

FREDERICK VALLAEYS: Macht Sinn. Indy, wie sieht ein 360 in deinem Unternehmen aus?

INDERPAUL RAI: Ja. Also nicht nur in meinem Unternehmen, sondern auch im vorherigen bei RS Components aus einer internen Perspektive.

Also habe ich für die Richtung erwähnt. Die Dinge gehen in, weißt du, die Eingaben zu meistern ist das, was du in Bezug auf die Ausgaben bekommen wirst, um profitabel für das Geschäft zu sein. Im Grunde genommen, die Kunden und Stakeholder verstehen vielleicht nicht das PPC, die industrielle Werbung, aber sie verstehen diese Geschäftsziele.

Also, wenn du Initiative hast, aber verstehen musst, wie man etwas macht, musst du es auf diese Weise mit ihnen einrahmen. Und das wird sie an Bord bringen und ein wirklich gutes Beispiel, das unsere Komponenten war in, ich glaube, 2017, 2018, als die Leute zuerst anfingen, die Gewinnspanne als eine Gelegenheit in Google Ads zu pushen, um zu optimieren und gegen, besonders in Google Shopping.

Und es ist immer noch sehr neu und. Tatsächlich diese Gespräche mit unseren Finanzteams, unserem CFO zu führen, buchstäblich ihre Augen leuchten zu sehen, dass wir das tun könnten. ROAS ist offensichtlich ein Marketingziel. kein Geschäftsziel. Und da ist oft diese Trennung zwischen den Finanzteams in den Unternehmen und den Marketingteams, aber schließlich sprachen wir die gleiche Sprache und diese Aufregung im Raum zu sehen, brachte die Dinge wirklich in Bewegung.

Also waren sie, also war unser CFO in unseren Google-Meetings involviert. Also sind sie in den Strategie-Meetings. Sie gaben Input, wie das Geschäft die Dinge wirklich misst, nachdem. Der Traffic auf die Website kommt, nachdem die Einkäufe getätigt wurden. Wie konsolidiert das Geschäft wirklich diese Daten und misst den Erfolg für das Geschäft?

Und das zu verstehen machte es einfacher zu verstehen, wie wir die Daten überhaupt nutzen könnten, um auch zu optimieren. Also für mich, das ist, worum es bei den End-to-End-360-Grad-Kampagnen geht. Es geht darum, die Verbindungen zu verstehen, nicht nur den Traffic auf die Website zu bringen, sondern was danach passiert und dann, was dieser Zyklus für das Geschäft bedeutet.

Und ich fange das an. Nur dann kannst du es mit deiner PPC-Strategie verknüpfen und als interner Marketer ist das einfacher zu machen.

Es ist schwieriger, das auf der Agenturseite zu machen. Aber was ich dazu sagen würde, ist, dass wir bei RS, als ich zuerst beigetreten bin, durch das Extrem gegangen sind, überhaupt keine Agentur zu nutzen und alles intern zu machen, von der Verwaltung der Kampagnenkonstruktion bis hin zur Messung und Prüfung und allem. Das war das Falsche zu tun.

Ich denke, ich denke. Komplett zur Agentur zu gehen, wo sie alles machen, ist auch das Falsche. Ich denke, es gibt ein glückliches Mittel mit einem hybriden Ansatz und wir haben das gelernt und wir haben es ziemlich schnell gelernt. Wir wurden ziemlich insular in unserem Denken und begannen, nicht mit den neuesten Innovationen Schritt zu halten und und nur die Art von Tests, die Agenturen in der Lage sind, über eine breite Palette von Kunden zu machen, ist fantastisch.

Es ist ein schnelles Wissen, während es länger dauert, dieses Wissen intern aufzubauen, wenn du dich nur auf dich selbst konzentrierst. Also gegen Ende meiner Zeit dort in den letzten Jahren, begannen wir, mit einer Agentur auf Beratungsbasis zusammenzuarbeiten, und das funktionierte wirklich gut, besonders bei dem Thema Gewinnspanne.

Sie waren in der Lage, uns Ratschläge zu geben, wie die Dinge für ihre Kunden funktionierten. Also lernten wir aus ihren Fehlern, anstatt diese Fehler selbst zu machen. Und wir machen natürlich immer noch Fehler selbst, weil jedes Geschäft einzigartig ist, aber das erlaubte uns, die Dinge schneller zu machen, als wir es tun würden, wenn wir versuchen würden, alles selbst zu machen.

FREDERICK VALLAEYS: Und ich liebe, wie das mit den früheren Punkten von Christina verbunden ist, dass wir alle zusammen lernen, oder? Aber zumindest als Agentur hast du 10 Kunden im gleichen Bereich, also kannst du PMAX ausprobieren und einige Einblicke haben. Und diese anderen neun Kunden profitieren jetzt von dem Kunden, der leider das Versuchskaninchen ist, und es könnte nicht einmal wissen, oder?

Ja. Also liebe ich, wie du das alles zusammenbringst. Ja. Ashwin, hast du irgendwelche abschließenden Gedanken zu 360, bevor wir weitermachen?

ASHWIN BALAKRISHNAN: Ja, also habe ich meine Karriere in einer integrierten Agentur begonnen. Also wurde das 360-Grad-Marketing in meinen Kopf eingepflanzt, seit ich in diesem Bereich angefangen habe. Vor fast acht Jahren und ein halbes Jahr, richtig?

Also für eine lange Zeit, denke ich, gab es die Wahrnehmung, dass PPC isoliert passiert. Wie, es ist nicht Teil des Hauptmarketing-Mix. Viele Unternehmen waren schuldig daran. Viele andere Marketer waren auch schuldig daran. Das ist einfach nicht wahr. Ich denke, ich denke, die Gegenwart, aber wichtiger, die Zukunft verlangt, dass PPC sehr eng integriert ist, nicht nur mit anderen Marketingteams, sondern auch mit anderen Geschäftsteams.

Wie Andy sagte, es ist viel einfacher zu erreichen, wenn du intern bist, aber als Agentur, das ist das, was dich zu einem wertvolleren Partner machen wird. Ein Beispiel, das ich anführen kann, ist, dass jede Kampagne, die du ausführst, eine kritische Masse hat und dann abnehmende Erträge liefert, richtig? Also an einem bestimmten Punkt, hast du so viel Erfolg, wie du vernünftigerweise haben kannst.

Aber zu wissen, wann dieser Punkt wirklich erreicht ist, musst du mit anderen Teams in Kontakt sein. Zum Beispiel könntest du anfangen zu bemerken. Eine sehr hohe Anzahl von Leads, aber kann der Kunde oder das Team, das diese Nachfrage erfüllen muss, wirklich Schritt halten? Sei es ein Verkaufsteam oder ein Erfüllungsteam, ein Beschaffungsteam, können sie es wirklich erfüllen?

Wenn dein Erfolg auf der PPC-Seite das übersteigt, was tatsächlich den Kunden geliefert werden kann. Dann bist du in abnehmenden Erträgen, weil die Leute in deinen Kampagnen konvertieren und dann wirklich, wirklich lange warten, um das Produkt zu bekommen oder mit einem Verkaufsvertreter zu sprechen, an diesem Punkt hast du angefangen, viele Leute zu verlieren, richtig?

Also die Grenzen anderer Teams zu kennen, die wirklich die Stücke aufheben werden, nachdem, weißt du, deine PPC-Kampagnen konvertieren, das ist ein Beispiel für etwas, das nicht passieren kann, wenn du in Isolation arbeitest. Ich denke, das spielt in, weißt du, wie. Die Rollen werden sich ändern, was später kommen wird.

Aber die Dinge, die ein PPC-Marketer in den letzten vier oder fünf Jahren gemacht hat, werden nicht die Dinge sein, die sie in den nächsten vier oder fünf Jahren machen werden.

FREDERICK VALLAEYS: Ja. Ich meine, also lass uns mehr darüber sprechen. Und vielleicht werfe ich es Christina oder Indy zu. Einer von euch beiden kann gehen, aber wie sieht diese neue Rolle des PPC-Marketers aus, während sich die Dinge entwickeln?

INDERPAUL RAI: Ja. Also, ich denke aus meiner Perspektive, dass Kreativität wichtig ist. Die Fähigkeit zu verstehen, was wir nicht kontrollieren können, wie die Botschaft, die wir senden, wird immer benötigt. Im Moment sind Automatisierung und Maschinen wahrscheinlich nicht so gut darin wie Menschen, obwohl sich das ändern könnte.

Es scheint auch in diese Richtung zu gehen, aber es ist immer noch ein Hebel, den wir ziehen und optimieren können. Aber ich würde nicht nur sagen, dass es nur um Kreativität und das Schreiben von Texten und Marketingbotschaften geht, sondern auch um kreatives Denken, also zu verstehen, was möglich ist und diese Verbindungen herzustellen, wie ich zuvor erwähnt habe, über deine Erfahrung mit der Plattform und deinem Geschäft.

Das hebt sich für mich als eine Veränderung in der Rolle hervor, der PPC-Manager, du bist in einer einzigartigen Position. Um zu verstehen, was möglich ist. Das genaue Beispiel, das ich zuvor über DSAs verwendet habe, und wie man das nutzt, um zu optimieren, welche Einzelhändler den Traffic-Anteil erhalten und wirklich bessere Geschäftsergebnisse für das Unternehmen erzielen kann.

Jemand, der nicht im PPC-Bereich tätig ist, wird nicht verstehen, wie man das mit Google Ads macht, egal wie einfach Google die Automatisierung gestaltet. Du kannst nicht, Google kann dir nicht sagen, wie du ein besseres Geschäftsergebnis erzielst. Nur du kannst das wissen. Du musst also beide Fähigkeiten kennen, und das ist der Weg, den die Rolle des PPC-Managers einschlägt. Und ich denke, das war schon immer wichtig in dieser Branche.

Ich denke, die besten PPC-Manager vor 10 Jahren hatten das wahrscheinlich schon, aber es ist jetzt noch wichtiger geworden und hat sich zur Hauptfähigkeit entwickelt, die du haben musst.

FREDERICK VALLAEYS: Ich stelle dir eine Frage. Wenn du für dein Team einstellst, welche Fähigkeiten oder Hintergründe suchst du jetzt, die sich von dem unterscheiden, was du traditionell hattest?

INDERPAUL RAI: Ja, das ist interessant. Ich denke, für mich war ich schon immer an der Automatisierung und der technologischen Seite der Dinge interessiert, selbst zu Beginn meiner Karriere. Ich erinnere mich, dass ich vor 10 Jahren deine Blogs über PPC-Skripte verfolgt habe und wie man das nutzt, um die Dinge einfacher zu machen. Und ich war ziemlich, ich bin eine ziemlich faule Person.

Also war das Musik in meinen Ohren. Ich denke immer darüber nach, wie ich mein Leben einfacher machen kann. Das war großartig. Und ich denke, ich habe das auch immer bei der Einstellung gesucht. Also Menschen, die nicht bereit sind, sich mit dem Status quo zufrieden zu geben, denn wenn du stillstehst, wirst du tatsächlich weit zurückfallen.

Das Paket, weil Stillstand jetzt einfach nicht mehr ausreicht, angesichts der Geschwindigkeit des Wandels. Also immer diesen Wissensdurst zu haben, diesen Durst danach, wie wir die Dinge besser machen können, ist der Schlüssel, und ich versuche, das schon in den Interviewphasen zu erkennen oder zu verstehen und Beispiele zu finden, wo sie das in ihrer Karriere gemacht haben, oder wenn sie gerade erst anfangen, wo sie das auch in ihrem persönlichen Leben gemacht haben.

Also welche Art von Dingen habe ich gemacht, bevor ich meine Karriere begann, ich habe zum Beispiel einen Musikblog betrieben, und die Dinge, die ich gelernt und ausprobiert habe, indem ich durch das Lernen gelernt habe, haben mich wirklich verstehen lassen, dass Marketing der Bereich ist, in dem ich sein wollte. Und ursprünglich wollte ich im SEO-Bereich arbeiten. Und dann, als ich meine Karriere begann, stellte ich fest, dass PPC, ich denke, ein bisschen mehr einen Dopamin-Kick hat, weil man sofortige Ergebnisse erhält, und das hat mir wirklich gefallen.

Also hat mich das dorthin geführt, wo ich jetzt bin, ohne wirklich zu wissen, was PPC ist. Ich hätte gesagt, dass ich nie in diesem Bereich arbeiten wollte, weil es einfach zu mathematisch erscheint und ich mich nicht so sehr für Mathematik interessiere. Also ja, es ist interessant, wohin dich deine Karriere führt und das in Menschen zu finden und dieses Potenzial zu entdecken, ist wirklich aufregend, und das versuche ich zu finden.

FREDERICK VALLAEYS: Danke, dass du das geteilt hast. Christina. Wir haben über die sich entwickelnde Rolle des PPC-Marketing-Spezialisten gesprochen. Ich würde auch gerne von dir hören, welche Arten von Fähigkeiten du suchst, wenn du einstellst, aber lass uns zuerst über die sich entwickelnde Rolle sprechen.

CHRISTINA BRAUER: Ich denke, die Rolle entwickelt sich in zwei Richtungen. Eine ist die kreative oder, wie ich denke, es war immer ein Teil davon, aber es entwickelt sich in zwei Richtungen. Eine ist die kreative, die Botschaft, das Verfassen von Botschaften, das Verstehen des Kunden, die Verbindung mit dem Kunden, und auch die Fähigkeit dazu.

Aber ich finde mich ziemlich oft dabei, das auch den Kunden zu erklären oder die richtige Botschaft von den Kunden zu erhalten, ist sehr oft etwas, woran wir auch arbeiten, und dann die andere Richtung ist die technische, die Fähigkeit, Tracking-Tags zu implementieren, komplizierte Automatisierungen und Tabellenkalkulationen und Berichte einzurichten und solche Dinge.

Ähnlich wie das Beispiel, das Indy zuvor erwähnt hat, das ist also die andere Richtung. Wenn du beides in einer Person finden kannst, ist das unglaublich. Aber normalerweise passiert das nicht, so meine Erfahrung. Ich würde nach einer Person suchen, die in einer Sache wirklich gut ist. Und dann, ja, entweder machen sie nur das und das ist in Ordnung.

Oder sie wachsen irgendwann darin. Ich habe Kommunikationswissenschaften studiert und mich nie wirklich als Zahlen- oder Technikperson betrachtet, bis ich bei Google gearbeitet habe. Ich dachte, oh, das alles macht wirklich Sinn. Und es macht super Spaß. Und dann. Ja, ich mache das jetzt seit 12 Jahren immer noch. Also ja, und jetzt liebe ich es.

Und wahrscheinlich würde ich jetzt sagen, ich würde mich eher als Technik- und Datenperson betrachten als als kreative Person, aber ja, es ist gut, beides zu haben.

FREDERICK VALLAEYS: Großartig. Ja. Sei bereit für Veränderungen, denke ich, ist eine der großen Botschaften irgendwie. Und es war auch interessant. Als ich bei Google gearbeitet habe, war eines der ursprünglichen Innovationsprinzipien im Grunde, dass du wolltest, vielleicht war das nicht das Innovationsprinzip, aber sie haben immer diese wirklich intelligenten Leute eingestellt.

Für diese Rollen, die wirklich nicht so viele Fähigkeiten erforderten. Ich meine, ich war in den Anzeigen von bin und habe einen Abschluss in Elektrotechnik von Stanford. Ich denke, ich bin überqualifiziert, aber der ganze Punkt von Google war, nun, wir sind jetzt 500 Leute. Aber wir streben danach, viel größer zu werden. Wir werden an all diesen Dingen arbeiten, von denen wir noch nicht wissen, was diese Dinge sind, aber wir brauchen nur Leute, die flexibel genug sind, um sich in diese Rollen zu verwandeln und die einige Fähigkeiten und Hintergründe haben, die vielleicht nicht genau mit dem übereinstimmen, was sie jetzt tun, aber die uns in eine bessere Position für die Zukunft bringen werden.

Also denke ich, und das ist genau das, was ich auch von dir höre. Du willst diese anpassungsfähigen Leute, die wirklich intelligent sind. Damit sie sich entwickeln können. Ashwin, was sind deine Gedanken zu diesen sich entwickelnden Rollen?

ASHWIN BALAKRISHNAN: Ja, also könnte ich dafür ein wenig Kritik bekommen, aber ehrlich gesagt denke ich, dass Werbung Werbung ist. Es macht keinen Unterschied, ob du pro Klick bezahlst oder für Sendezeit.

Die zentrale Prämisse ist die gleiche. Es gibt eine Gruppe von Menschen, die das Produkt oder die Dienstleistung benötigen, die du anbietest. Du möchtest die richtige Botschaft zur richtigen Zeit am richtigen Ort haben. Ich denke, an einem bestimmten Punkt, aufgrund der Popularität des Internets, tauchte diese Idee des digitalen Marketings auf.

Aber ehrlich gesagt denke ich, wie, Marketing, Werbung, alles ist dasselbe. Und zumindest auf einer grundlegenden Ebene arbeiten alle. Im bezahlten und organischen Bereich der traditionelleren Hauptwerbung musst du plattformagnostisch sein mit bestimmten Dingen, richtig? Zielgruppenforschung ist ein Muss, Strategie ist ein Muss, Positionierung ist ein Muss.

Und ich sehe, ich denke, es ist fair zu sagen, dass du immer mehr eine Neigung zur kreativen Seite oder zur analytischen Seite oder mehr zur technischen und entwicklungsseitigen Seite der Dinge haben wirst. Also wähle eine, aber du musst ein Verständnis für die andere Seite haben. Ich denke, es wird in den nächsten Jahren eine stärkere Rückkehr zu den Grundlagen des Marketings geben.

Also Dinge wie mit Kunden zu sprechen, wird sehr wichtig sein, neue Botschaften zu entwickeln, verschiedene Dinge auszuprobieren, mit anderen Teams zusammenzuarbeiten, dem organischen Demand-Generation-Team auf deiner Kundenseite oder wenn du intern bist, anderen Teams, die, die im selben Unternehmen arbeiten. Du weißt schon, der Austausch von Informationen, das, es werden Informationen sein, die sie dir geben, aber auch welche Informationen siehst du, welche Muster siehst du in den Leistungsdaten, die du mit anderen Teams teilen kannst, um zu verbessern, was sie tun.

Und je kohäsiver es wird, wieder, es wird zu 360-Grad-Marketing, je kohäsiver es wird, desto mehr Synergie zwischen dem bezahlten Team und den organischen Teams.

Es wird alles verbessern. Es wird die Kundenerfahrung verbessern. Es wird die Seitenstruktur, die Seitenleistung verbessern. Es gibt so viele Möglichkeiten, die sich eröffnen, und ich denke, ich denke, alles wird damit beginnen, weniger über Werbung nachzudenken, weißt du, das ist eine Google-Anzeige, oder das ist eine Facebook-Kampagne und mehr wie ich versuche, Menschen zu erreichen, die eine Lösung für, weißt du, Zahnaufhellung wollen, zum Beispiel, richtig?

Also zurück zu dieser zentralen Prämisse, dass Menschen ein Problem haben, wir haben eine Lösung. Was ist der beste Weg, ihnen zu zeigen, dass unsere Lösung die beste ist?

FREDERICK VALLAEYS: Macht Sinn. Sehr gut. Also großartige Sitzung bisher, alle. Wir sind fast am Ende der Sitzung. Gibt es etwas, das alle abdecken wollten, das wir noch nicht besprochen haben?

Es könnte alles sein, von Dingen, die dich für die Zukunft begeistern, Dinge, die die Automatisierung ermöglicht, die du vielleicht in der Vergangenheit nicht tun konntest. Es könnte darum gehen, wie du die Hindernisse siehst, wie du planst, sie zu überwinden, oder es könnte ein letztes Abschiedswort sein und uns erzählen, wie deine Agentur, dein Unternehmen uns helfen kann, unsere Häuser zu möblieren oder bessere PPC-Ergebnisse zu erzielen.

Indy, warum fangen wir nicht mit dir an?

INDERPAUL RAI: Ja, ich denke, eine der offensichtlichen Herausforderungen ist der Zugang zu Geschäftsdaten und die Fähigkeit, sie in Google Ads zu integrieren und wie du das machst. Und wie du sie nutzen kannst. Das ist wahrscheinlich die größte Herausforderung. Und leider machen es dir die Unternehmen nicht leicht, selbst wenn du intern arbeitest, machen sie es dir nicht leicht.

Also, und das führt zurück zu dem Bildungsteil mit den Stakeholdern, ihnen zu helfen zu verstehen, warum es wichtig ist und was wir damit wirklich machen könnten. Was die Ergebnisse sein könnten. Sobald du die gleiche Sprache sprichst, könnte das leicht in einen Business Case umgewandelt werden. Also, wenn du Entwicklungszeit benötigst.

Intern, um diese Infrastruktur aufzubauen, um dir diese Daten zu senden, oder wenn du ein bestimmtes Tool benötigst und das in das Budget aufnehmen musst, muss das genehmigt werden, aber wenn sie wissen, was die Ergebnisse sein könnten, macht es das einfacher, diese Dinge durchzusetzen, ob du intern arbeitest oder auf Agenturseite, dieser Bildungsteil ist super wichtig.

Und dann ist die andere Herausforderung, mit all den Updates Schritt zu halten und wie man die Dinge macht. Und ich habe es vorher erwähnt, besonders intern ist es wirklich schwierig. Also würde ich sagen, es war noch nie so wichtig, sich mit der Branche zu vernetzen. Es gibt so viele gleichgesinnte Menschen da draußen, die voneinander lernen wollen.

Wenn du den alten PPC-Chat auf Twitter hast, gibt es etwas, an dem ich nicht besonders teilnehme, aber ich lese es. Ich versuche, daraus zu lernen, auch wenn ich nicht daran teilnehme. Also Dinge wie Blogs religiös zu lesen, oder wenn du keine Zeit hast, einfach die Anstrengung zu machen, zu Konferenzen zu gehen.

Also, ich meine, Fred, du hast PPC erwähnt, tut mir leid, hier auf der Konferenz letzte Woche, auf der ich gesprochen habe, was eine großartige Erfahrung für mich war. Weil ich das noch nie zuvor gemacht habe, aber es war auch wirklich großartig, neue Leute kennenzulernen und die Gedanken anderer Leute zu hören. Also Dinge, die ich nicht einmal in Betracht gezogen hatte, wie wertbasierte Gebote.

In Google Ads, wie ich habe das nicht einmal, ich habe das seit Jahren nicht mehr angesehen. Wie das letzte Mal, als ich das gesehen habe, war, dass du im Grunde deinen eigenen Wert für ein Konversionsziel auswählen konntest. Und das war es. Das war es, entweder machst du das oder du füllst es dynamisch im Tag aus. Es gab nichts anderes zu tun.

Während du jetzt kannst du sie als sekundäre Konversionen verwenden und du kannst sie als Mikro-Konversionen verwenden, aber tatsächlich ein monetäres Ziel damit verbinden. Also zum Beispiel, wenn du weißt, dass die Leute, die sich für einen Newsletter anmelden oder die Leute, die einen Anruf anfordern, typischerweise mit einer bestimmten Rate konvertieren.

Du könntest vorhersagen, was ihr AOV oder Lebenszeitwert für dich ist, und du kannst ein Ziel dafür in Google Ads setzen. Und dann, obwohl du nicht im echten kurzen, kurzen auf einer Einnahmenbasis konkurrieren kannst, könntest du wahrscheinlich in diesen Mikro-Zielen konkurrieren. Also Dinge wie das hatte ich nicht einmal in Betracht gezogen, wenn ich nicht zur Konferenz gegangen wäre, und jetzt fange ich an, darüber nachzudenken, wie ich das für eFurnished.

com nutzen könnte und es könnte nicht das Richtige für uns sein, aber der Punkt ist, dass ich es nicht einmal in Betracht gezogen hatte. Also ja, ich würde sagen, das sind wahrscheinlich für mich die größten Herausforderungen. Ich stehe persönlich, aber ich denke auch, dass die Branche steht. Ich denke, es gibt Wege, es zu überwinden. Und ich denke, es ist einfach, wie wir gesprochen haben, wie übermäßiges Teilen, sei es Notfälle oder einfach Leute kennenlernen und verstehen, was die Leute tun.

FREDERICK VALLAEYS: Ja, ich bin ein großer Fan davon, Leute persönlich zu treffen. Und so, selbst wenn du zu PPC-Chat gehst, PPC-Chat ist fantastisch, aber es gibt immer noch etwas zu sagen für diese persönlichen Konferenzen, wenn sie passieren, einfach die Diskussionen hinter den Kulissen, die du hast oder das, während des Networking-Empfangs, da kommt die wahre Wahrheit heraus, richtig?

Wir beschweren uns alle öffentlich über die Dinge, über die wir uns beschweren dürfen, aber dann gibt es Dinge, die wir nicht vor den großen Werbemaschinen sagen sollten, richtig? Aber das sind die Diskussionen, die wir bei einem Getränk haben und dann weißt du wirklich, was los ist. Also. Melde dich für diese Sitzungen an, wenn sie stattfinden.

Christina, was ist mit dir? Abschließende Gedanken?

CHRISTINA BRAUER: Ja, ich war wirklich aufgeregt, zur nächsten Konferenz zu gehen, eigentlich, nach einer Weile nicht zu einer zu gehen, zu einer zu gehen, und dann hatte ich eine, zu der ich gehen wollte, aber dann bekam ich COVID, konnte nicht gehen. Also sehr aufgeregt darüber. Und ja, um alle Herausforderungen zu diskutieren und die Lösungen zu finden, denn ich meine, es sind 12 Jahre, die ich in der Branche arbeite und so viele Dinge haben sich geändert und wir haben uns immer weiterentwickelt.

Ich denke, wir haben einige interessante Dinge. Dinge, die kommen, wie die Privatsphäre eine viel größere Rolle spielt, wie das das Tracking beeinflusst, was das dann mit den Daten macht, die die Maschinen füttern, die derzeit das Lernen und alle Berechnungen für uns machen. Also haben wir einige. Sehr aufregende Zeiten vor uns, aber ich freue mich darauf, daran zu arbeiten.

FREDERICK VALLAEYS: Das ist ein Thema, über das wir wirklich viel mehr sprechen sollten, denke ich, Daten von Erstanbietern mit den Datenschutzimplikationen. Also ja, lass uns eine Episode darüber in einem kommenden PPC Town Hall machen, weil Die Daten werden einfach weniger, richtig? Und wir haben gerade die Ergebnisse von Facebook gesehen, zum ersten Mal in der Geschichte.

Sie hatten einen Rückgang der Einnahmen und das wird größtenteils dadurch angetrieben, dass Facebook viele der Dinge, die es früher konnte, nicht mehr tun kann, weil sie viele Zielgruppensignale verloren haben und eine große Firma wie diese, denke darüber nach, was es mit uns potenziell machen könnte, wenn wir uns nicht darauf vorbereiten und diesem Spiel voraus sind, Ashwin abschließende Gedanken von dir.

ASHWIN BALAKRISHNAN: Ja. Also der erste Rat, den ich jedem PVC-Marketing-Spezialisten geben würde, ist, ich verstehe die Frustration, die viele Menschen mit den Werbeplattformen haben, insbesondere mit den zwei oder drei großen, aber versuche, diese neuen Automatisierungsfunktionen und Entwicklungen zu betrachten und sie nach ihren eigenen Verdiensten zu bewerten.

Denn sehr oft sehe ich Leute. Etwas ablehnen, das das Potenzial hat, vorteilhaft und kostengünstiger zu sein, nur weil es von Google kommt und mit einem bestimmten Satz von Best Practices verbunden ist. Betrachte die neue Funktion nach ihren eigenen Verdiensten und wende sie auf die Weise an, die du für am besten hältst.

Die Empfehlungen der Werbeplattformen sind kein Evangelium. Du musst nicht alles befolgen, was sie sagen. Und betrachte das Change Management aus der vollständigen Perspektive, richtig? Es braucht Zeit und es braucht Energie und es braucht Anstrengung. Es ist nicht nur, dass du dich an die neue Automatisierung anpasst. Es geht auch darum, deine Kunden zu schulen, die richtigen Leute mit den richtigen Fähigkeiten einzustellen.

Du weißt schon, es könnte sogar die Art und Weise sein, wie du deine Teams strukturierst. Ja. Erwarte nicht, dass sich die Dinge über Nacht ändern. Es wird schwierig sein. Ich bin in das Marketing eingestiegen, gerade als der. Der Wechsel zur Marketingautomatisierung stattfand. Also war es eine sehr schwierige Zeit, um in einem neuen Bereich zu beginnen. Aber viele PPC-Marketing-Spezialisten machen das schon lange.

Sie haben eine große Menge an Erfahrung und Wissen. Das ist etwas, das dir niemand nehmen kann. Alles, was sich ändert, ist die Art und Weise, wie du dieses Wissen anwendest.

FREDERICK VALLAEYS: Großartig. Also abschließende Schlussfolgerungen hier. Also keine Schlussfolgerungen, aber wo finden wir alle? Also Indy, wir finden dich auf ufurnished. com. Wenn du neue Möbel brauchst, neue Möbel.

Nutze es. Klingt unglaublich. Ich wünschte, ich hätte so eine Seite in den USA. Es gibt zu viele Seiten, die ich durchsuchen muss, um neue Dinge zu finden. Danke, dass du heute deine Gedanken mit uns geteilt hast. Christina, Agentur Capital C. Danke, dass du heute auch dabei warst. Wenn jemand eine Agentur sucht, hat Indy es sogar selbst gesagt.

Jeder braucht eine Agentur, vielleicht nicht, um alles zu machen, aber jeder braucht eine Agentur, um bei etwas zu helfen. Also Christina. Und wo können wir dich finden, Christina

CHRISTINA BRAUER: auf capital C dot agency, oder du kannst mich auf LinkedIn finden auf

FREDERICK VALLAEYS: LinkedIn in Indien. Ich weiß, dass du auf LinkedIn bist. Du bist auch auf Twitter. Sag uns deinen Twitter-Handle.

INDERPAUL RAI: Ja. Auf dem Pool in der Schule. Richtig? Ja.

FREDERICK VALLAEYS: Gibt es noch einen anderen Ort, an dem du möchtest, dass die Leute dich kontaktieren?

INDERPAUL RAI: Ja. Twitter ist wahrscheinlich der beste Ort, aber auch LinkedIn.

FREDERICK VALLAEYS: Gut. Lass es uns machen. Ashwin, wie können die Leute

ASHWIN BALAKRISHNAN: dich kontaktieren? Optmyzr. com slash blog. Hier auf YouTube oder Optmyzr und ich bin auf, auf demcopytrail auf Twitter.

Meine Aufgabe ist es, PPC-Marketing-Spezialisten zu helfen, keine Abonnements zu verkaufen, das wird von selbst passieren. Also, wenn wir dir irgendwie helfen können, bitte verbinde dich mit mir auf Twitter. Komm zu unserem Blog, schreib uns. Wenn du einen bestimmten Blogbeitrag oder ein Video sehen möchtest, sind wir mehr als glücklich, zusammenzuarbeiten.

FREDERICK VALLAEYS: Ja, das sind wir. Großartig.

Und dann natürlich, wenn jemand Optmyzr noch nicht ausprobiert hat, bieten wir eine zweiwöchige kostenlose Testversion an. Du kannst diese auf Optmyzr.com finden. Vielen Dank, dass du uns zugeschaut hast. Wir werden bald weitere Episoden machen. Also abonniere unseren YouTube-Kanal. Du kannst auch auf pptownhall.com gehen und dich in die Mailingliste eintragen.

So erhältst du Benachrichtigungen über die kommenden Episoden. Wie Ashwin sagte, wenn du denkst, dass du ein großartiger Panelist in diesen Sitzungen wärst, lass es uns wissen. Wir sind immer auf der Suche nach großartigen neuen Rednern. Wie die beiden Personen, die wir heute hatten, eigentlich alle drei, ich kenne Ashton schon seit einiger Zeit, aber alle waren zum ersten Mal für eine unglaubliche Sitzung dabei.

Also vielen Dank, dass du uns zugeschaut hast. Wir werden tatsächlich mit diesem Thema der Automatisierung fortfahren und wie es die Dinge verändert. Aber wir werden in zwei Wochen etwas tiefer darauf eingehen, wie es sich auf Agenturen auswirkt. Wir werden zwei großartige Agenturen haben, die kommen und uns mehr darüber erzählen, was sie denken.

Also nochmals vielen Dank fürs Zuschauen. Ich wünsche dir noch einen schönen Tag. Wir sehen uns beim nächsten Mal.