Wie führende PPC-Experten Gebote für Lead-Generierung verwalten

Episodenbeschreibung

Es ist eine Sache, PPC zu verwalten, bei denen die Conversions sofort und klar sind. Was ist mit #LeadGen?

Deine Wahl der Gebotsstrategie kann dein Lead-Generierungs-Spiel im PPC machen oder brechen. Deshalb haben wir uns mit Navah Hopkins ans Mikrofon gesetzt, um über die Feinheiten der Lead-Generierung (und einige #eCommerce auch) zu sprechen. Außerdem schließt sich unsere Mitbegründerin Geetanjali Tyagi an, um über den Umgang mit den neuen Google-Grenzen beim Datenaustausch zu diskutieren.

Dieses Panel behandelt:

• Die beste PPC-Gebotsstrategie für die Lead-Generierung
• Wann automatische vs. manuelle Gebote verwendet werden sollten
• PPC-Metriken, auf die du dich konzentrieren solltest
• Wie man den Qualitätsfaktor verbessert
• Verwaltung von Suchbegriffen jetzt, da Google die Daten eingeschränkt hat## Erkenntnisse aus der Episode

Beste PPC-Gebotsstrategie für die Lead-Generierung

• Priorisiere hochwertige Leads über das Volumen, um die Ausgaben zu optimieren.
• Verwende geografische Modifikatoren, um gezielt auf bestimmte Gebiete abzuzielen und die Qualität der Leads zu verbessern. ***

Automatische vs. manuelle Gebote

• Verwende automatische Gebote für Effizienz, stelle jedoch eine genaue Nachverfolgung der Conversions sicher.
• Behalte manuelle Gebote bei, um Kampagnen basierend auf Echtzeitdaten anzupassen. ***

PPC-Metriken, auf die man sich konzentrieren sollte

• Überwache den Impressionenanteil und die Conversion-Raten, um die Gesundheit der Kampagne zu bewerten.
• Bewerte die Klickrate, um die Relevanz und Effektivität der Anzeige zu optimieren. ***

Verbesserung des Qualitätsfaktors

• Konzentriere dich auf die Relevanz der Anzeige, die Qualität der Zielseite und den CTR, um den Qualitätsfaktor zu verbessern.
• Überprüfe und teste regelmäßig den Anzeigentext und die Zielseiten, um hohe Qualitätsfaktoren zu erhalten. ***

Verwaltung von Suchbegriffen

• Passe dich an die eingeschränkte Sichtbarkeit von Suchbegriffen bei Google an, indem du dich auf Leistungsmetriken konzentrierst.
• Verwende strategisch weitgehende Übereinstimmungsmodifikatoren, um relevante Suchanfragen zu erfassen.## Episode Transcript

Frederick Vallaeys: Hallo und willkommen zu einer weiteren Episode von PPC Town Hall. Mein Name ist Fred Vallaeys. Ich bin Mitbegründer und CEO von Optmyzr und Ihr Gastgeber für PPC Town Hall. Für alle, die regelmäßig einschalten, könnt ihr sehen, dass ich nicht in meinem Homeoffice bin. Ich habe nicht das Optmyzr-Schild hinter mir. Tatsächlich habe ich heute den Ozean hinter mir.

Wo bin ich? Wow. Weißt du, ich habe erkannt, dass ich wahrscheinlich nicht das Vergnügen haben werde, für Konferenzen zu reisen, wie ich es gewohnt war, vielleicht noch ein Jahr oder länger. Also sagte ich, ich werde einfach ein Hotel buchen und dorthin gehen und so tun, als wäre ich auf einer Konferenz, und ich werde PPC Town Hall von dort aus machen.

Einfach um die Dinge anders und aufregend zu halten, weil ich mit zu vielen Leuten spreche und sie sagen, es ist wie der Murmeltiertag. Jeder Tag ist gleich. Also bin ich buchstäblich auf der anderen Seite des Hügels von meinem Zuhause, wo ich lebe. Ich lebe in Los Altos. Ich bin über den Berg zum Pazifischen Ozean gefahren und habe ein Hotel in Half Moon Bay gefunden, und von dort komme ich.

Ich hoffe also, dass alles gut läuft und hoffe, dass alle, die zuhören, uns in den Kommentaren mitteilen, woher sie kommen und hoffentlich Wege finden, die Dinge aufregend und frisch zu halten in diesen seltsamen Zeiten. Also für PPC, hey, weißt du, lass uns nicht über Fred reden. Lass uns über PPC reden, oder?

Heute werden wir über Gebotsstrategien sprechen, automatische Gebote, Automatisierung versus manuell. Wir werden mehr über die Änderungen bei den Suchanfragen sprechen, die Google kürzlich vorgenommen hat, und wir haben einen großartigen Redner, der uns bei all diesen Themen hilft. Wir werden ein wenig darüber sprechen, weißt du, was los ist.

Was ist die Philosophie dahinter? Wir werden auch versuchen, sehr taktisch zu sein und dir wirklich gute Ratschläge und Dinge zu geben, die du wirklich mitnehmen kannst. Aber ja, wir leben in interessanten Zeiten jetzt für jeden, der darauf achtet, was außerhalb seiner Türen passiert. Ich denke, Ethik und, weißt du, gute und freundliche Vermarkter zu sein und sich um das langfristige Wohl und das Wohl der Welt zu kümmern, sind Themen, die wir vielleicht auch ein wenig ansprechen könnten. Also los geht’s.

Heute haben wir Navah Hopkins. Wir werden über Gebote sprechen. Also lasst uns anfangen.

Sehr gut. Und hier ist Nava. Nava, wie läuft’s? Danke, dass du wieder im Programm bist.

Navah Hopkins: Ich danke dir wie immer, dass du mich hast. Ich hatte vergessen, wie episch die Intro-Musik ist.

Frederick Vallaeys: Wie der beste Weg, ein

Navah Hopkins: Gespräch zu beginnen.

Frederick Vallaeys: Genau. Unsere Geister, kurz bevor wir einsteigen.

Navah Hopkins: Ja, genau. Also

Frederick Vallaeys: ja. Woher rufst du heute an?

Navah Hopkins: Ich bin in Rhode Island, und wenn du darüber sprichst, was wir für Interessante Zeiten tun, mein Mann ist ein unglaublicher Künstler, also hat er diesen sehr zen Bürobereich für mich geschaffen. Also sitze ich in meinem Büro, sitze mit meinem Welpen an meiner Seite, und alles ist gut.

Frederick Vallaeys: Sehr gut. Nun, es ist schön, dich wieder im Programm zu haben. Ehrlich gesagt, habe ich lange darüber nachgedacht, jemanden zu finden, der sich mit dir als Panelist messen kann, wenn wir über Gebote sprechen und wer die taktische Erfahrung sowie die Philosophie hat.

Und ich hatte Schwierigkeiten, jemanden zu finden. Ich meine, es gibt definitiv eine Anzahl von Leuten, aber viele von ihnen konnten es heute einfach nicht schaffen. Also habe ich jemanden mitgebracht, der definitiv viel über Bitmaps weiß. Also Gitanjali Tyagi, sie ist eine der Mitbegründerinnen von Optmyzr und spricht mit vielen unserer Kunden darüber, was sie beim Bieten tun.

Wir denken viel über Gebote nach. Also willkommen im Programm. Hallo Anjali.

Geetanjali Tyagi: Hallo, danke Fred. Es ist schön, wieder hier zu sein und ich hoffe, ich kann meine Position halten.

Navah Hopkins: Ich mag es, dass du mich schmeichelst, nur damit es so ist, Oh, wir werden mit allem einverstanden sein, was Optmyzr zu sagen hat.

Frederick Vallaeys: Ja, ich weiß. Vielleicht ist es ein unfairer Kampf, weißt du, hier mit zwei Optmyzrs.

Und du, tatsächlich dachte ich nach der letzten Sitzung, die du gemacht hast, dass ich meine Boxhandschuhe mitbringen sollte. Wir können ein bisschen zivilisierter sein als ich denke andere, andere Debatten, nehme ich an.

Das ist richtig. Ich werde nicht zu viel über dich reden. Sie schauen mich an. Ich meine, da ist ein Ton von, wie, Orange, den ich nicht mag.

Oh,

Navah Hopkins: wage es nicht. Das ist, du bist nicht freundlich genug zu dir selbst. Mal dich nicht so.

Frederick Vallaeys: Oh, danke. Danke. Definitiv.

Sehr gut. Also jeder, der zuschaut, wir haben die Kommentare im Chat-Bereich auf YouTube und Facebook. Das ist ein großartiger Ort, um einfach ein Hallo zu hinterlassen oder jede Frage zu stellen, die wir zu den Themen hier ein wenig mehr haben. Aber ja, lass uns zum ersten Thema springen, das immer noch in aller Munde ist.

Also das sind die Änderungen bei den Berichten über Suchbegriffe, die Google vorgenommen hat. Jetzt, aber du arbeitest in einer ziemlich teuren Branche, richtig? Was bedeutet das alles für dich?

Navah Hopkins: Sicher. Wie du angedeutet hast, arbeite ich mit vielen Anwälten, wo die durchschnittlichen Kosten pro Klick zwischen 50 und 500, 900 liegen können. Also als, als der Bericht über Suchbegriffe ursprünglich angekündigt wurde, wurde er abgewertet.

Meine Antwort war, Und was auch immer, das wird in Ordnung sein. Denn letztendlich kannst du immer noch die Klickdaten oder die Keyword-Daten sehen. Was ist dein ROAS. Es ist nicht so, dass du weniger Klicks bekommst. Du bekommst einfach nicht diese Transparenz bei den Anfragen. Womit ich kämpfe und wo ich das Lager gewechselt habe von was auch immer Google ist Google zu das ist wirklich ein Problem.

Es gibt ein ziemlich konsistentes Problem der Unterausgaben. Und nicht sehen zu können, wo die Anfragen und das Budget kanalisiert werden, ist wirklich ein Problem. Kombiniere das mit uns. Warte eine Minute, lass uns

Frederick Vallaeys: pausieren. Ich möchte darauf eingehen. Also sagst du, dass du tatsächlich nicht genug Geld ausgeben kannst.

Navah Hopkins: Also, in bestimmten Übrigens, in welchem

Frederick Vallaeys: vertikal bist du, nur damit die Leute wissen?

Navah Hopkins: Oh, im rechtlichen Bereich. Also habe ich, ich habe eine Theorie. Das ist, das ist reine Theorie. Also denke ich, dass das passiert. Ich weiß nicht, dass das passiert. Das ist, ich stelle es als Meinung da. Mit der Einführung von lokalen Dienstanzeigen sind viele Anwälte sehr schnell darauf aufgesprungen.

Und so gibt es viel Ausgaben, die sonst in bezahlte Suche, bezahlte Display gegangen wären, die jetzt in lokale Dienstanzeigen kanalisiert werden. Lokale Dienstanzeigen kommen zu einem dramatischen Rabatt. Zur traditionellen bezahlten Suche und weil Google die Anforderung entfernt hat, dass du bezahlte Suche zusammen mit lokalen Dienstanzeigen ausführen musst, die Tausende von Dollar, die du jeden Tag oder jeden Monat je nach Größe deiner Firma ausgeben könntest, könntest du jetzt einen Bruchteil davon in lokale Dienstanzeigen ausgeben.

Also ein Teil davon ist, dass ich wirklich glaube, dass die Leute nicht gezwungen sind, so viel oder wie die Ausgaben umgeleitet werden, in lokale Dienstanzeigen zu bieten. Aber es gibt ein anderes Stück. Und das deutet ein wenig auf den anderen Teil unserer Diskussion mit der Automatisierung hin, die verschiedenen automatisierten Gebotsstrategien sind entweder unterperformant oder überperformant oder überausgaben.

Also da kämpfe ich mit den Suchbegriffen, dass wir diese Transparenz bei den Unterausgaben oder Überausgaben nicht haben, was Ich nehme an, das ist, wohin du gehen wolltest.

Frederick Vallaeys: Okay. Also gibt es hier viele Dinge zu entpacken, denke ich. Richtig. Also lass uns ein bisschen mehr über diese lokalen Dienstanzeigen sprechen.

Also die Art und Weise, wie ich mich an diese erinnere, war, als ob du ein Klempner wärst, ein Maler, nicht mich zu erziehen

Navah Hopkins: in 20, in 2019, wurde es auf eine gute Anzahl von professionellen Dienstleistungen eingeführt, aber Google hielt sie immer noch bis Mitte des zweiten Quartals dieses Jahres, wirklich gegen Ende des zweiten Quartals Google sie auf, auf praktisch alle rechtlichen Vertikalen, die du dir vorstellen kannst, CPAs, Buchhalter, solche Dinge.

Einführung eines Unterschieds zwischen einem Google-garantierten, wo sie dich für 2, 000 unterstützen, wenn etwas schief geht, versus Google-geprüft, wo sie nicht unbedingt die 2, 000 abdecken, wenn etwas schief geht, aber sie sind die Google-Garantie. Du hast eine Hintergrundüberprüfung durchlaufen, du hast die richtige Bewertungssternebewertung, was auch immer, der Grund, warum ich vermute, dass dies ein Teil des Grundes ist, warum die Ausgaben niedrig waren, ist, dass ich einen Kunden habe, der normalerweise zwischen 150, 200, 000 pro Monat ausgibt.

In Leads in lokalen Dienstanzeigen, tatsächlich erhielten sie die doppelte Anzahl von Anrufen und gaben 2, 500 für den Monat September in diesen aus. Und es ist wie, ich weiß nicht, A, warum würdest du Geld für bezahlte Suche ausgeben, wenn du das tun könntest, aber das andere ist, dass die Ausgaben schwanken. Also hast du viele Leute, die testen und Budgets zurückziehen.

Also, aber das ist nur in den Vertikalen, wo lokale Dienstanzeigen. Einfluss richtig in diesen lokalen Dienstanzeigen. Und wieder, entschuldige meine Unwissenheit in diesem, aber sie sind auf den gleichen Suchergebnisseiten, richtig? Ich fühle mich, als hätten wir das fälschlicherweise angekündigt und das wird zu einem lokalen Rathaus, aber ich denke, es füttert in die Gebote.

Also lokale Dienstanzeigen dienen auf Desktops, Tablets. Mobile Geräte als Boxen mit dem Firmennamen, den Bewertungen. Und sie sind hauptsächlich darauf ausgerichtet, Anrufe zu generieren. Sie können darauf ausgerichtet sein, Nachrichten zu generieren. Das Interessante an ihnen ist, dass sie auch eine Sprachsuchkomponente haben.

Also wenn du sagst, Hey Google, ich brauche einen Klempner, ich brauche einen Anwalt, was auch immer, das Ergebnis Nummer eins. In lokalen Dienstanzeigen wird als das einzige Ergebnis für die Sprachsuche dienen, wo du drei In einer traditionellen Suchergebnisseite bekommst. Sie dienen über den traditionellen erweiterten Textanzeigen oder responsiven Suchanzeigen, je nachdem Dann könntest du lokale Suchanzeigen haben, die gesponserte Google My Business-Einträge im Kartenpaket sind. Also im lokalen Raum, tatsächlich denke ich, dass einige der Gebotsprobleme, einige der Ausgabenprobleme speziell sind, weil alle rennen, um diese Sache zu testen.

Was eine höllische Erfahrung ist, durchzugehen. Ich war noch nie mehr verärgert über Google dafür, wie unorganisiert sie über diesen Prozess sind.

Frederick Vallaeys: Aber ein interessanter Punkt, den du ansprichst, richtig? Also wechseln wir das Thema hier über dieses Thema? Und wir sagten, es würde um Gebote gehen und jetzt sprechen wir über Ich denke, es ist wirklich wichtig zu verstehen.

Wie Gebote existieren nicht in einem Vakuum. Wie du bietest etwas, du bietest in einem Wettbewerbsfeld. Und wenn Die Konkurrenz oder die gute Art und Weise, wie die Produkte von Google funktionieren, sich ändert und das das Wettbewerbsumfeld ändert. Dann ja, offensichtlich werden die Gebote davon beeinflusst. Und das finde ich so kurios, wenn, weißt du, oft ein Kunde von uns zu uns kommt und sagt, nun, Google macht automatische Gebote.

Wie, warum brauche ich noch das Tool? Wie, was mache ich? Es ist wie, nun, ja, die Gebote sind eine Sache, richtig? Aber es ist die Hälfte der Gleichung für das Anzeigenranking. Die andere Hälfte dreht sich um den Qualitätsfaktor und wie bekommst du einen besseren Qualitätsfaktor. Und du warst in einigen Artikeln, über die wir in einem Moment hier sprechen werden, aber wie verbesserst du deinen CTR?

Wie verbesserst du deine Relevanz? Okay. Und ein Teil davon ist der Anzeigentext. Also, wie optimierst du deinen Anzeigentext und dann, okay, jetzt führst du auf? Ein genaues Übereinstimmungs-Keyword, das vor langer Zeit aufgehört hat, genau zu sein, wegen der nahen Varianten.

Navah Hopkins: Ich, ich, ich fühle, ich fühle, dass 2020 das Jahr ist, in dem alle meine vergangenen Meinungen mich zurückgebissen haben.

Wie, wie das, mein, mein Hauptargument, das ich auf allen Konferenzen vorgebracht habe, ist, Wir wissen nichts mehr. Nichts von dem, was wir dachten, wahr zu sein, ist mehr wahr. Teste einfach weiter.

Frederick Vallaeys: Wie fühlst du dich über SCAG?

Navah Hopkins: Also, interessanterweise bin ich immer noch. Ich bin immer noch sehr fest im Lager von stag versus scag oder Single-Theme-Anzeigengruppen versus Single-Keyword-Anzeigengruppen.

Aber ich habe viel mehr Anzeigengruppen mit breiter Übereinstimmung und Kampagnen gepusht, besonders mit wie viel sich die Übereinstimmungstypen geändert haben. Also, wenn, ich weiß nicht, ob du das gesehen hast, ich bin tatsächlich sehr neugierig, weil du Zugang zu viel mehr Daten hast als ich in diesen Tagen, aber, dass die Budgetzuweisung zu Keywords mit breiter Übereinstimmung und exakter Übereinstimmung viel höher zu sein scheint als die von Phrasenübereinstimmung-Keywords.

Also, wo ich früher komplett in die meisten deiner Keywords in Phrasenübereinstimmung war, dann hast du deine getesteten in exakter Übereinstimmung und dann hättest du wie eine zufällige breite Übereinstimmungs-Anzeigengruppe. Jetzt finde ich. Ich könnte diese breite Übereinstimmungs-Anzeigengruppe haben und dann drei oder vier exakte Übereinstimmungs-Keywords und vielleicht eine breite Übereinstimmungsmodifikation

Frederick Vallaeys: wie

Navah Hopkins: das. Da bin ich.

Frederick Vallaeys: Ich sage dir, was ich denke. Catanjali, hast du irgendwelche Gedanken dazu?

Geetanjali Tyagi: Also ich denke, mit all den Änderungen bei den Übereinstimmungstypen mit all den nahen Varianten, die hereinkommen. Also die Leute, die auf Single-Keyword-Anzeigengruppen schwören, ich denke, sie lassen es immer noch nicht ganz los, aber es ändert das ganze Konzept. Und jetzt denke ich, mit all den Änderungen bei den Suchbegriffen, die ganze Alpha-Beta-Struktur, bei der du deine Keywords mit breiter Übereinstimmung minierst und sie dann in exakte verschiebst, ich weiß nicht, wie gut das noch funktionieren wird, weil du wahrscheinlich nicht alle Suchanfragen kennst, die hereinkommen. Keywords, sei es scag oder andere. Also

Navah Hopkins: eine Sache, die ich sehr interessant gefunden habe, und das ist ein weiterer Grund, warum die Suchbegriffe ein wenig genervt wurden, ist, ist ein Problem, ist, dass ich immer meine Entscheidungen in Konten getroffen habe und strategisch Übereinstimmungstypen zugewiesen habe, und ich bin neugierig, was ihr, weil ihr wieder, die Optmyzr-Datenbank ist, ist, ist fantastisch.

Die Wahl, einen Übereinstimmungstyp zu verwenden, die Wahl, ein Keyword zu verwenden, hing vollständig davon ab, was ich in den Suchbegriffen zurückkommen sehen würde. Hat es gemäß den Regeln von exakt, exakt nahe Variante übereingestimmt? Hat es gemäß den Regeln von breit oder breit oder Phrase oder Phrase nahe Variante übereingestimmt? Wie hat es übereingestimmt? Und die Tatsache, dass wir diese Sichtbarkeit nicht mehr haben, ist wirklich, ist ein bisschen ein Problem. Also ein Teil von. Wo sich meine Strategien bei Übereinstimmungstypen und SCAGs geändert haben, ist, dass ich immer noch glaube, und ich sehe immer noch in, in aktuellem Kontoleistung. Dass die stags in Keyword-Gruppierungen besser zu funktionieren scheinen als die skags nur in Bezug auf die Lieferung, aber in Bezug auf Übereinstimmungstypen bin ich sehr weit weg von der Phrasenübereinstimmung.

Besonders nicht nur wegen der Art und Weise, wie es übereinstimmt, sondern auch sehe ich, dass diese Phrasenübereinstimmungs-Keywords tatsächlich viel häufiger in das Problem der Lieferung von doppelten Keywords geraten. Also weißt du, wie du diese Warnung bekommst, oh, es gab ein besseres Keyword, das übereinstimmen könnte, aber es, es, Pausiert deine Phrasenübereinstimmungs-Keywords und dann ist es magisch in Ordnung.

Also weiß ich nicht. Ich habe das Gefühl, dass die Phrasenübereinstimmung zu einem Dodo wird. Ich denke, du bist

Frederick Vallaeys: stummgeschaltet, was wirklich bedauerlich ist, weil ich auf einen gegenteiligen Standpunkt zähle. Okay, da gehst du. Du hast dein Bingo-Ding wieder. Fred war wieder stummgeschaltet, als er sprach, aber nein, ich meine, ich denke, du hast recht über das also gegenteiligen Standpunkt. Okay. Nun, ich stimme dir zu, aber ich denke, ein Teil davon, wo es herkommt, ist, dass Die Übereinstimmungstypen nicht mehr das bedeuten, was sie früher bedeuteten, richtig?

Frederick Vallaeys: Und dann sprichst du darüber, dass du nicht mehr sehen kannst, wie sie mit einer tatsächlichen Anfrage übereinstimmen, aber selbst abgesehen davon, nur die Lockerung aller Übereinstimmungstypen. Grundsätzlich denke ich, dass die meisten Leute nicht herausfinden können, was eine Phrasenübereinstimmung erreicht, die ein anderer Übereinstimmungstyp wirklich nicht tun würde. Und ich weiß, dass ich einen Artikel darüber geschrieben habe, also können wir ihn in die Show-Notizen setzen, aber es ist so lange her.

Und ich kann mich nicht einmal erinnern. Ich meine, im Grunde haben wir genau das gemacht, was du vorgeschlagen hast. Wir sind zur Optmyzr-Datenbank gegangen und haben einfach angefangen, das herauszuziehen, was Google als Varianten von Phrasenübereinstimmungen und Broad Match-Varianten sowie sogar nahe Varianten von Exact Match für ein bestimmtes Keyword ansah, um zu versuchen, Licht darauf zu werfen, was eine Phrasenübereinstimmung wirklich bedeutet. Und so historisch gesehen, für Menschen, die vielleicht nicht so lange PPC machen, sollte eine Phrasenübereinstimmung bedeuten, dass die Wörter, die du in Anführungszeichen gesetzt hast, zusammenbleiben sollten, aber das funktioniert tatsächlich nicht mehr, oder? Also, was ist der Zweck, Phrasenübereinstimmungen zu verwenden? Was ist der Vorteil der Phrasenübereinstimmung gegenüber der Broad Match, selbst wenn alles im Grunde in Richtung nahe Varianten geht, und das ist es, was ich denke, dass die Leute einfach aufgegeben haben, weil sie wirklich nicht wissen, wie sie es anpassen sollen. Das gesagt, weiß ich auch, dass historisch gesehen die modifizierte Broad Match, die modifizierte Broad Match ist die, bei der du das Pluszeichen vor das Wort setzt, das Google nicht ändern soll.

Aber als Google das eingeführt hat, die Anzahl der, und ich habe zu dieser Zeit noch bei Google gearbeitet, aber die Anzahl der Werbetreibenden, die ich gesehen habe, die einfach buchstäblich ein Pluszeichen vor jedes Wort gesetzt haben, war wie verblüffend. Es war wie, Leute, das ist nicht das, was ihr tun sollt. Es soll euch einige Einschränkungen darüber geben, wie breit die Dinge übereinstimmen, richtig? Also, wenn du Urlaub auf Hawaii machst, aber nur Eigentumswohnungen auf Maui hast. Okay, also willst du nicht, dass Google das Wort Maui nimmt und es in Hawaii ändert, weil das ein bisschen breiter ist. Das ist nicht genau dein Standort. Du könntest ein Pluszeichen vor Maui setzen.

Aber vor dem Wort Urlaub oder Eigentumswohnungen ist es eigentlich egal, weil wenn die Leute nach einer Eigentumswohnung oder einem Reihenhaus oder einem Urlaub suchen, ist das alles dasselbe. Solange es auf Maui ist, ist das etwas, das wir bedienen können, richtig? Das war also der ganze Zweck davon. Setze dein Pluszeichen vor das Wort.

Das ist so entscheidend für das, wonach der Benutzer sucht. Wenn du es änderst, ändert es wirklich deine Wahrscheinlichkeit, diesen Verkauf abschließen zu können. Und so setzten die Leute Pluszeichen davor. Sie haben es falsch verwendet. Und ich denke, leider, bis zu einem gewissen Grad, verursachen die Werbetreibenden all diese Reaktionen von Google, die diesen Weg der versteckten Daten, mehr automatisierte Dinge, weniger Kontrolle darüber gehen, weil selbst wenn sie uns Kontrolle geben, weißt du, erinnere dich daran, dass es Millionen von Werbetreibenden gibt und wir drei in diesem Anruf und die Leute, die zuhören, verstehen es. Wir wollen besser sein, richtig? Aber für jeden von uns gibt es wahrscheinlich 10.000, die es einfach nicht verstehen und es falsch machen werden und Google dazu bringen, diesen Weg zu gehen.

Navah Hopkins: Eine Sache, die du erwähnt hast, wie wir die Dinge normalerweise kaputt machen. Ich denke viel über die Abneigungen gegen responsive Suchanzeigen und responsive Displayanzeigen nach. Und die Idee, automatisch Dinge in Konten hinzuzufügen, und sie sind in völlig neuen Konten. Und ich habe das gesehen, weil ich einige neue Konten für Leute erstellen musste.

Du hast nicht einmal die Möglichkeit, eine erweiterte Textanzeige zu machen. Es ist einfach, schreibe eine gute Anzeige.

Frederick Vallaeys: Richtig, gute Assets

Navah Hopkins: und gruppiere die Dinge zusammen und wo ich vermute, dass die Leute kämpfen, ist die Idee, dass es eine Partnerschaft sein sollte. Und wie viel ist eine Partnerschaft im Vergleich zu einfach. Hier ist mein Geld. Also, ein Teil des Grundes, warum ich die lokalen Serviceanzeigen erwähnt habe, ist, dass ich die lokalen Serviceanzeigen als die Evolution sehe, bei der wir eigentlich nicht mehr über Marketing nachdenken müssen. Es ist einfach, hier ist das Geld, hier sind die Ziele, hab Spaß. Auf der anderen Seite der Medaille ist das, das Stück Strategie der Kreativität und der Zuordnung von Menschen und all das. Also bin ich, ich bin, ich bin, ich bin hier gespalten, weil die Leute ein gewisses Maß an Kontrolle brauchen, besonders wenn sie niedrigere Budgets haben. Wie wenn du ein höheres Budget hast, kannst du mit ein bisschen dieser Variation umgehen. Es ist, es ist. Entschuldigung, mach weiter. Nun,

Frederick Vallaeys: nein, du gehst auf diesen Punkt ein, aber ich wollte sagen, nun, was meinst du mit geringerem Aufwand? Und ich denke, das ist ein wirklich wichtiger Punkt, richtig?

Navah Hopkins: Ja. Also, weil wenn du, sagen wir, 5.000 oder weniger pro Monat zum Ausgeben hast, was ich als niedrigen Aufwand für bezahlte Suche sehe.

Tausend pro Monat oder weniger ist offensichtlich das niedrigste, was wir sehen, aber sagen wir 5.000 pro Monat für Werbeausgaben, du wirst nicht den Spielraum haben, um A/B-Tests durchzuführen. Wirklich, du wirst nicht den Spielraum haben, um zu testen, welche Variante die richtige Form ist, um, um, um deine besten Interessenten zu erreichen.

Du wirst nicht den Spielraum für Kreativität haben. Es wird sein, ich brauche einfach so viele Leads wie möglich, weil ich einen positiven ROA brauche, um weiterhin Budget zu bekommen. Also ist es, ich weiß nicht, ob es eine schlechte Sache ist, dass den Leuten mit kleinen Budgets die Kontrolle entzogen wird. Es sind die größeren Budgets, wo es mehr das Problem ist, weil es Spielraum für A/B-Tests gibt.

Es gibt diesen Spielraum für all das.

Frederick Vallaeys: Richtig. Und dein Punkt ist, dass wenn du 150.000 pro Monat ausgibst, du bereit bist zu sagen, hör zu, ich habe tausend oder Spielraum für Experimentierbudget, das ich wie

Navah Hopkins: Kreativität testen möchte. Ich möchte testen, wie diese Art der Suche. Wie, richtig? Während

Frederick Vallaeys: die Prämisse ist, dass mit diesen 10.000 Stunden, die du jetzt investierst, du tatsächlich eine Effizienz erreichen wirst, die sich langfristig viel mehr auszahlen wird als das.

Genau.

Navah Hopkins: Richtig. Und dann für die kleineren Leute, brauchen sie dieses Maß an Kontrolle? Ich weiß es nicht. Wie, müssen sie eine Agentur beauftragen? Oder könnten sie einfach das Geld an Google übergeben? Ich weiß nicht, was die Antwort ist.

Frederick Vallaeys: Nein, ich denke nicht, dass das auch interessant ist. Denn wenn wir uns die intelligenten Shopping-Kampagnen ansehen,

Navah Hopkins: ja,

Frederick Vallaeys: denke ich, dass sie in gewisser Weise eine großartige Ergänzung für Agenturen sind, die jetzt kleinere Kunden bringen können und an die Pandemie denken, richtig?

Ich meine, es gibt eine Menge Geschäfte, die sich ändern müssen. Richtig. Mehr und mehr online, weil sie keine Leute in ihren Laden lassen können oder sie sind bei 10 Prozent der Kapazität dessen, was sie drinnen haben dürfen, richtig? Also musst du virtuell gehen, aber das sind typischerweise die Geschäfte, die jetzt kämpfen, also haben sie keine großen Budgets.

Richtig. Aber sie wissen auch, dass sie Geschäfte wieder aufbauen müssen. Sie müssen die neue Art des. Geschäfte machen. Und so für sie ist etwas wie eine intelligente Shopping-Kampagne oder sogar eine intelligente Kampagne ein bisschen, es ist, es ist besser als nichts, richtig? Es ist nicht so schlecht. Wenn deine Alternative keine Online-Anzeigen und keine neuen Kunden sind.

Und so kannst du sogar als Agentur jetzt einige dieser haben.

Entschuldigung, Siri hört mir aus irgendeinem Grund immer noch zu. Aber dann für eine Agentur, vielleicht hast du mit einem Kunden gearbeitet und sie haben wirklich keine Shopping-Anzeigen gemacht und plötzlich sind intelligente Shopping-Kampagnen eine Möglichkeit für dich. Und jetzt ermöglicht es dir, diesen Service zu verkaufen, den du kennst, diese Art von Werbung, ohne dass du diese tiefe Erfahrung haben musst, weil es nicht so viel zu verwalten gibt und es mehr eine Frage ist, es richtig einzurichten.

Vielleicht die richtigen Ziel-ROASs für verschiedene intelligente Shopping-Kampagnen zu haben und dann die Automatisierung von Google einen Großteil der schweren Arbeit machen zu lassen und du überprüfst es regelmäßig und machst dann vielleicht einige strategische Änderungen daran. Aber du musst nicht Tag für Tag dabei sein, um es gesund zu halten.

Navah Hopkins: Richtig. Und das, das ist, okay. Ich denke, wir sind uns einig. Ich bin mir ziemlich sicher, dass wir uns einig sind, dass das Bieten eine dieser Taktiken ist, die du einfach delegieren solltest. Es gibt keinen guten Grund, manuelles Bieten zu machen. Es könnte jedoch, und wir haben darüber im letzten Rathaus gesprochen, das manuelle Bieten, wenn Google seine, seine verschiedenen Probleme hat, eine Möglichkeit sein, sicherzustellen, dass du genug bietest.

Aber du kannst immer noch eine Regel laufen lassen, du kannst ein Skript laufen lassen, du kannst ein großartiges Tool wie Optmyzr verwenden. Aber, wie, es ist, das ist, es ist, ich denke, das Delegieren des Bietens ist wichtig, weil wenn du dort sitzt und manuell die Gebote Tag für Tag änderst, gibt es, es gibt eine viel bessere Nutzung deiner Zeit.

Aber es gibt etwas zu sagen über die Verwendung von manuellem Bieten und die Erstellung deiner eigenen Automatisierung im Vergleich zum Vertrauen auf native Automatisierungen, was ich denke, der größere Punkt ist, wie sehr wir uns darauf verlassen? Maximale Conversions, maximale Klicks, Ziel-ROAS, Ziel-CPA und sogar native Zielgruppen im Vergleich zu benutzerdefinierten Zielgruppen.

Und dann solche Dinge. Also lass uns für eine Minute über native Zielgruppen und benutzerdefinierte Zielgruppen sprechen. Also, was meinst du mit benutzerdefinierten Zielgruppen, richtig? Im Grunde definierst du deinen eigenen wahrscheinlichen Interessenten, wonach sie suchen könnten, auf welchen Websites sie gewesen sein könnten. Also, wie nutzt du das?

Also machen wir das ziemlich oft.

Erneut gewährt, Hennessy Digital bedient zufällig viele Anwälte. Also ist die Anzahl der nativen Zielgruppen, die von den Plattformen verfügbar sind, ziemlich begrenzt, weil es anfängt, in zu persönlich zu verletzen. Oder wir werden tatsächlich ziemlich viele Taktiken in Display- und YouTube-Kampagnen machen, bei denen wir Leute ansprechen, die im Markt sind.

Für Autokollisionen oder Autoreparaturen und das, was ich tatsächlich mag, ist, diese native Zielgruppe mit den benutzerdefinierten Zielgruppen-Insights zu kombinieren. Und dann. Das ist der Plug, den ich allen geben werde. Verwende Analytics-Zielgruppen und importiere diese Segmente, weil du im Grunde von all deinen anderen Kanälen die ideale Zielgruppe kuratieren kannst, die nicht durch das eingeschränkt ist, was ein nativer Kanal bereit ist zu tun.

Frederick Vallaeys: Großartig. Ich mag das. Also gehst du über den ummauerten Garten des Google-Ökosystems hinaus, indem du im Grunde Google Analytics verwendest, um das herauszuziehen, was die Leute getan haben. Weit am Ende. Und dann, wenn du tatsächlich Analytics verwendest, wie bekommst du Insights von Facebook, was die Leute auf Facebook tun, weil dieses kleine System, das schwer zu durchschauen ist, richtig?

Navah Hopkins: Richtig. Aber du kannst im Grunde eine Remarketing-Liste aus den Verhaltensweisen erstellen, die die Leute auf Facebook gemacht haben, sie auf deine Landingpage portieren, sie auf deine organische Erfahrung portieren und dann dieses Segment extrahieren und auf Google anwenden.

Frederick Vallaeys: Und ich liebe es, Analytics auch zu bekommen, weil jedes Mal, wenn ich es anschaue, es scheint mehr Macht zu haben, um diese Nischenzielgruppe zu erstellen.

Und sogar wie, okay, jemand war fünf Minuten auf dieser Seite und dann 30 Sekunden auf jener Seite, und dann gingen sie hierhin und spielten dann dieses Video. Und es ist wie, wir können wirklich verrückt werden mit der Art und Weise, wie du die ideale Zielgruppe definierst.

Navah Hopkins: Aber das andere sind die Ziele. Tatsächlich finde ich, und das ist besonders wahr für Leute, die SEO und PPC ausbalancieren müssen, wenn du Analytics-Ziele als deine Conversion-Aktionen verwendest, kannst du wirklich einen soliden Conversion-Pfad haben und eine echte Attribution-Geschichte malen.

Also eines der, meine größten Ärgernisse, und ich sehe eine sehr gute Frage, also weiß ich nicht, ob wir sie ansprechen wollen oder nicht, aber ich möchte diesen Punkt schnell beenden. Eines der sehr häufigen Probleme, das bei der Lead-Generierung auftritt, ist die Frage der Attribution. Analytics ist standardmäßig letzter Klick.

Also, es sei denn, du wendest das Modell an und schaust, wie die Geschichte sich verwebt, wirst du fast immer aus einer Analytics-Ansicht organisch als den Gewinner sehen, den Haupttreiber von Conversions, aber das ignoriert, wie Social auf dem Weg gespielt haben könnte. Es ignoriert, wie dein europäisches Medium auf dem Weg gespielt haben könnte.

Also, indem du dieses Analytics-Ziel synchronisierst, kannst du sehen, wie sich dieses Ziel über all deine verschiedenen Kanäle entwickelt, nicht nur in Analytics, in, in, in Analytics. Wollen wir die Softwarefrage ansprechen oder nicht?

Frederick Vallaeys: Die Anti-Fraud-Software?

Navah Hopkins: Ja.

Frederick Vallaeys: Ja, lass uns mit Dan sprechen. Ich meine, Dan ist ein treuer Zuhörer aus Tel Aviv, also sollten wir seine Frage beantworten.

Navah Hopkins: Das ist alles Hebräisch, das du von mir bekommen wirst, leider. Ich wünschte, ich hätte mehr Hebräisch. Nein, ich und ich weiß nicht, wie du darüber denkst, weil du im Grunde dein Wissen in eine Software umgewandelt hast. Viele der Anti-Fraud-Softwares sind im Grunde Skripte, die du machen könntest. Du wirfst Geld auf das Problem, das du selbst machen könntest.

Also, zum Beispiel, ClickCease, ich mag ClickCease tatsächlich. Ich denke, ClickCease ist großartig. Aber im Grunde macht es die Funktion, IPs zu extrahieren und sie einfach zu blockieren. Ähm,

Frederick Vallaeys: richtig. Und dann auf irgendeiner Ebene, denke ich, dass die Software und sogar Optmyzr, richtig? Ich meine, ich möchte Optmyzr hier in keiner Weise untergraben.

Aber hör zu, wenn du eine enorme Menge an Zeit hättest. Enorme Motivation und Hingabe. Du könntest viele der Dinge auch machen, die wir machen. Ich meine, du extrahierst einfach 15 Berichte und ein paar Gigabyte Daten und dann führst du sie durch einige Filter und wie du einige Skripte schreibst, wie es machbar ist, richtig? Aber der Grund, warum Leute Software beauftragen, ist, weil es eine Effizienz ist, richtig? Also wir, wir schauen uns die besten Praktiken an und setzen die Technologie dafür ein, damit jeder erschwinglicher darauf zugreifen kann. Und wie wir wissen, ändert sich Google sehr häufig. Also, nur um mit diesen Änderungen Schritt zu halten, wie ja, du brauchst ein Ingenieurteam, das das anpasst, wie eine Agentur, vielleicht hättest du dich besser darauf konzentrieren können, mit deinen Kunden zu sprechen oder über Marketing nachzudenken, anstatt über Technologie, ähm, richtig, wo ich kein Fan von Technologie bin, ist, wenn sie im Grunde genau das nehmen, was du im Motor machen könntest, und einfach eine andere Haut darauf legen und dann wirklich auffällig sind und es auf diese Weise verkaufen, das hasse ich.

Ich meine, es gibt keinen Grund, warum Leute dafür bezahlen sollten, ähm, nein, aber dann ist dein Punkt, dass du bis zu einem gewissen Grad diese Funktionen selbst machen solltest, aber wie viel Zeit braucht es, um die IPs zu extrahieren?

Navah Hopkins: Mein Punkt ist, dass,

also mein Punkt war, willst du deine Zeit oder dein Geld darauf werfen? Ähm, also das, das war der, der Punkt ist, dass wenn du nicht die Zeit und, und Ressourcen hast, wirf die 50, 200, 800, 1000, was auch immer pro Monat auf die Software, weil sie viel mehr Zeit in deinem Tag freischalten werden, um etwas zu tun, in dem du unendlich besser bist in deiner Zeit basierend auf deinem Stundensatz, den du wissen solltest, ist das ein

Frederick Vallaeys: großartiger Punkt, richtig? Aber, aber ich denke, der andere Punkt, den wir basierend auf dem, was du sagst, fragen sollten, wie sehr sich das Problem ändert im Vergleich zu diesem ist ein Problem, das ziemlich gut und eng definiert ist, ändert sich nicht wirklich so oft. Und dann, wenn du jetzt 800 pro Monat anschaust. Um eine Lösung zu implementieren. Nun, vielleicht hätte es dich 10.000 gekostet, diese Lösung einmal zu bauen.

Und es wäre tatsächlich für die nächsten zwei, drei Jahre in Ordnung gewesen, richtig? Also dann spielt der Wert der Zeit auch in das ein.

Navah Hopkins: Wir bei Hennessy machen viele unserer eigenen internen Produkte. Wir kaufen sehr, investieren in sehr wenige Softwares. Wir sind sehr gesegnet in, in unserem Ingenieurteam. Aber die wenigen Softwares, in die wir investieren, sind fast immer bezogen auf die Attribution von Conversion-Tracking.

Also wie eine Metrik für das Call-Tracking, weil wir unsere eigene Call-Tracking-Lösung nicht entwickeln werden. Aber die anderen sind tatsächlich dort, wo die APIs sehr frustrierend zu arbeiten sind. Also, zum Beispiel, Facebook, Twitter, etc. Wir werden Tools in, in diesem Bereich nutzen. Mir ist aufgefallen, dass wir wirklich nicht darauf eingegangen sind, und ich, ich, da wir beim Thema Tools sind, nicht unbedingt so sehr darauf eingegangen sind, wie du mit den Suchbegriffen umgehst, die genervt wurden.

Eine der Möglichkeiten, wie ich damit umgehe, und ich werde diesen Plug geben, Keywords Everywhere. Es ist das beste Plugin, das ich gefunden habe. Und ja, es ist wie 10 für eine Million Credits. Es ist das beste Geld, das du ausgeben wirst, weil du im Grunde anfangen kannst zu sehen, das Volumen für die verschiedenen Varianten und.

Auktionspreis-Schätzungen, es wird dir auch diese empfohlene Liste von Abfragen geben. Also in Bezug auf eine billige Lösung, um das schreckliche Suchbegriff-Bericht jetzt zu umgehen, empfehle ich es sehr in Kombination mit der Verwendung der Anzeigenvorschau und der Diagnose, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wer in deinen SERPs ist, sind sie der richtige Konkurrent, etc.

Frederick Vallaeys: Interessant. Keywords Everywhere.

Navah Hopkins: Keywords Everywhere. Es ist mein, ich benutze es. Ich lasse mein Team es benutzen. Wann immer wir mit unseren Kunden und ihren internen Teams beraten, lasse ich sie es benutzen. Es ist, es ist, es ist eine sehr gute Kontrolle über welche Art von Abfragen vernünftigerweise aus den Auktionspreisen resultiert haben könnten, die unsere Keywords gezogen haben.

Und sie haben auch viele sehr schöne exportierbare Berichte. Großartig. Ja, und die Dinge, die durch Zapier gehen oder die es dir ermöglichen, Daten zwischen Systemen zu setzen, sind immer gut. Okay. Also Dave, danke, dass du deine Frage gestellt hast. Das ist nicht einmal eine Frage. Ich denke, du machst hier eine Aussage und es ist ziemlich gut.

Frederick Vallaeys: Es ist eine wirklich gute. Nicht eine ziemlich gute. Es ist eine wirklich gute. Also sagt Dave, dass das größte Problem mit all diesen automatisierten Bietsystemen ist, dass wenn du Müllkonversionen bekommst und sie trotzdem “Konversionen” nennst, dann denkt das Google-System, dass sie einen fantastischen Job machen, sie machen weiterhin einen fantastischen Job, indem sie dir mehr Müll geben, für den du nicht bezahlst, richtig? Also, was machst du dagegen?

Navah Hopkins: Zähle sie nicht in Konversionen. Wie nein, und verwende keine intelligenten Gebote, wenn du deinen Konversionen nicht vertraust. Also gibt es zwei Dinge. Eines in deinen Konversionseinstellungen, du kannst Google sagen, ob du sie in Konversionen zählen sollst oder nicht, wo es wirklich mit TCPA oder T ROAS oder all dem sprechen wird.

Die andere Sache ist, wenn du deinen Konversionen nicht vertraust, verwende keine intelligenten Gebote. Einfach nicht. Ich fühle mich wie eine kaputte Schallplatte dabei. Weil ich habe, ich habe,

Frederick Vallaeys: Du hast über Call-Tracking-Software gesprochen, richtig? Also denke ich, dass das ein Teil der Gleichung ist, aber ich denke, das Problem ist, wenn du deine Konversion auf das Niveau von jemandem setzt, der einfach das Formular ausgefüllt hat und wie, das ist alles, aber wie verfolgst du darüber hinaus? Wie kommst du zur Qualität der Konversion?

Navah Hopkins: Ah, ich habe es. Also, das eine ist, dass du wirklich eine Infrastruktur haben musst, die den Lead über Pardot nachverfolgen kann, das ist eine großartige Möglichkeit. Ähm, UTM-Parameter, um den Lead zu verfolgen. Auch die Analytics, um zu sehen, wie die Nutzerreise aussieht. Ich glaube, wir haben das letzte Mal darüber gesprochen, Geschäftsdaten hochzuladen.

Wir können das gerne noch einmal ansprechen. Vieles davon läuft darauf hinaus, dass der Kunde mit seinen Eingaben gut umgeht. Also, bevor wir uns zu diesem Anruf verbunden haben, hatte ich tatsächlich eine Diskussion mit einem Kunden, bei dem wir Leads generiert haben. Wir haben ihnen Leads um 1000 Prozent gesteigert. Tatsächlich haben wir etwas Zeit investiert, um ein Audit all ihrer Leads durchzuführen.

Nicht für Leads, sondern für Fälle, entschuldige ich mich. Wir haben ihnen definitiv Leads geliefert. Sie fragten, ob wir ihnen Fälle geliefert haben, und wir haben tatsächlich alle Informationen überprüft und ihnen definitiv gezeigt. Hier sind Fälle, die du aus diesen Leads erhalten hast. Und sie, sie haben es immer noch in Frage gestellt.

Ein Teil davon ist also, diese offene Kommunikation mit den Kunden zu führen und ihnen zu helfen, eine Infrastruktur aufzubauen, damit sie berichten können und intern ein Eingabesystem haben. Der andere Teil. Ist, die Arbeit selbst zu machen und Werkzeuge wie Anrufverfolgungsmessungen zu haben, Formulare, die zu dir kommen, damit du diese Leads überprüfen und die Qualität des Leads sehen kannst, solche Dinge.

Frederick Vallaeys: Macht Sinn.

Geetanjali Tyagi: Ich wollte schnell einen Punkt hinzufügen zu dem, was Noah vorher gesagt hat. Also, besonders wenn du Smart Bidding verwendest, ist es wirklich wichtig, die richtigen Daten an das System zu senden. Und ich denke auch, dass es wichtig ist, das richtige Attributionsniveau zu haben, weil ich auf einige Kunden gestoßen bin, die vollständig automatisierte Gebotsstrategien von Google verwenden und auf Last-Click-Attribution laufen.

Das System schneidet also automatisch die Anfragen ab, die Konversionen außerhalb des Funnels führen würden. Und dann fragen sie sich, warum es nicht funktioniert. Also, auch zurück zu dem Punkt über das Delegieren deines Gebots, aber du musst genau wissen, welchen Teil des Prozesses du delegierst. Du musst immer noch die richtigen Ziele setzen.

Du musst immer noch die richtigen Attributionsmodelle haben. Das ist der Teil, den du nicht an Google delegieren kannst, denn wenn du dem System nicht die richtigen Daten gibst, sind die Systeme schließlich Maschinen, also können sie nicht die richtigen Entscheidungen treffen.

Frederick Vallaeys: Ja, und das ist ein fantastischer Punkt. Ich meine, ich sehe das als ein Problem, dass, wenn neue PPC-Manager hinzukommen, die noch nie manuelles Bidding gemacht haben.

sie möglicherweise nicht verstehen, was es wirklich bedeutet, ein Gebot zu verwalten und wie die Auktion funktioniert und Du und dann sind sie wie, Oh, großartig. Solange Google sagt, dass es automatisiertes Bidding ist und alles, was ich tun muss, ist ein Ziel zu setzen, aber dann vergessen sie, dass, hey, vielleicht hängt dieses Ziel wirklich davon ab, dass sich deine Margen ändern und deine Beziehungen zu den Lieferanten ändern und dein Aktionskalender, der die Preise ändert, richtig?

Und all diese Dinge wirken sich darauf aus. Und so, wenn ich. Das Vergnügen habe, vor einem Publikum auf die Bühne zu gehen. Ich bin wie, Leute, als ihr alle Gebote abgegeben habt, CPC-Gebote, habt ihr nicht ein Gebot abgegeben und seid dann weggegangen und dachtet, dass es erledigt ist, richtig? Aber aus irgendeinem Grund neigen die Leute dazu zu glauben, dass du ein Gebot oder ein Ziel für TCPA setzt und dann weggehst und das ist in Ordnung.

Und das ist, ist wie, nein, das ist nicht in Ordnung. Google automatisiert die Umwandlung zwischen dem, was die erwartete Konversionsrate ist und dem, was du in Bezug auf CPA erreichen willst, und setzt dann das Gebot in die Auktion. Aber es schaut sich nichts an, was mit deinem Geschäft zu tun hat. Es weiß nicht unbedingt all die Dinge, die du über dein Geschäft weißt.

Richtig. Ich meine, und so für jemanden wie jetzt, aber das bedeutet wahrscheinlich, wie beschäftigt deine Anwaltskanzlei ist. Richtig. Willst du mehr Leads annehmen? Wie, bist du verzweifelt nach mehr Arbeit? In diesem Fall bist du wahrscheinlich bereit, viel mehr auszugeben, um diese neuen Leads zu bekommen. Während wenn du wie, wow, wir sind ziemlich beschäftigt. Aber wenn es ein großer Fall ist, dann nehmen wir den vielleicht, richtig? Also ändern sich deine Prioritäten und das sollte sich in deinen Zielen widerspiegeln. Es geht also nicht nur darum. Es ist die Qualität des Leads und die akzeptierten Leads versus die abgelehnten und warum sie abgelehnt werden. Eine Sache, die ich tatsächlich gefunden habe, ich weiß nicht, ob du das bei neuen Werbetreibenden so oft siehst, ist eine Neigung, die Suchpartner aktiviert zu lassen und Konversionen zu erhalten.

Navah Hopkins: Aber dann sind die Konversionen einfach schrecklich schrecklich. Und dann werden sie die Suchpartner entfernen und sagen, Oh, ich kann nicht, ich kann nicht glauben, dass ich die Suchpartner entfernt habe. Meine Konversionen sind gesunken. Es gibt so ein Kurzzeitgedächtnis von meinen Leads waren schrecklich. Ich habe sie alle weggeworfen, aber dann verbessert sich die Qualität, das Volumen sinkt, aber die Qualität verbessert sich.

Ist dein ROAS besser oder nicht?

Frederick Vallaeys: Ich denke, es ist großartig, weil du verstehst, wie, du kannst wirklich neue Geschäfte sich entwickeln sehen, aber als Agentur besteht das Risiko, dass du diese Diskrepanz zwischen dem hast, was tatsächlich auf dem Endergebnis des Bankkontos dieses Kunden erscheint.

Navah Hopkins: Also, was wir tun, wir stellen sicher, dass jedes Quartal eine Art von Kauf stattfindet und wir stellen diese Hauptfragen, wie viele Leads bekommst du jeden Monat? Wo könnte diese Zahl wachsen? Wie viel verdienst du pro Dienstleistungsbereich? Und gab es irgendwelche Änderungen? Gibt es irgendwelche Änderungen, die in diesem Quartal kommen, die wir wissen müssen? Also zum Beispiel, wenn dein Eingabeteam so überlastet ist, dass es Tausende von Leads gibt, die einfach nicht bearbeitet werden, bin ich ethisch verpflichtet, dich weiterhin zu ermutigen, Geld auszugeben.

Da ich keine Dollar ausgeben kann, wenn du deinen Leads nicht nachgehst. Nicht weil du nicht willst, sondern weil du so überlastet bist, weil es so viele gibt. Also geht es einfach darum, diese Transparenz zu haben.

Frederick Vallaeys: Nun, da ist das. Und dann habe ich mit Kunden gesprochen und sie sagen, hör zu, wir haben fantastische Arbeit geleistet, um die Leads zu generieren und.

Entschuldigung, ich glaube, ich habe mich unterbrochen. Also, du hast fantastische Arbeit geleistet, um Leads und Telefonanrufe zu generieren, aber dann ist die Person, die das Telefon beantwortet, nicht einer deiner erfahrenen Anwälte. Es ist wie ein 16-jähriger Highschool-Schüler ohne Erfahrung, dem du den Mindestlohn zahlst. Vielleicht ist es dein Kind, das das Telefon beantwortet.

Er weiß wirklich nichts über Gesetze, du hast dem Kind nie beigebracht, wie man höflich ist, wie man den Lead aufnimmt. Und dann bist du wie, naja, weißt du, warum gebe ich Hunderte von Dollar dafür aus? Und ich bekomme keine neuen Kunden. Und es ist wie, es ist nicht PPC, das unbedingt kaputt ist. Es ist, wer das Telefon beantwortet und wie du nachgehst oder sogar die Voicemail-Nachricht, die die Leute hören, wenn sie anrufen, richtig? Und so nehme ich an, dass das viel weniger ein Problem mit dem Niveau der Kunden ist, von denen du sprichst, wenn du 150.000 im Monat für juristische Leads ausgibst. Aber wenn du ein kleinerer Anwalt bist und gerade erst anfängst, mit PPC zu experimentieren, ist das ein ziemlich ernstes Risiko, das du einfach vergisst. Es gibt mehr im großen Bild als nur die Eliminierung.

Navah Hopkins: Das ist sehr wahr. Und ich denke, es passt sehr gut zu dieser Frage über geografische Modifikationsideen. Ich nehme an, das ist eine Frage, die wir angehen werden.

Frederick Vallaeys: Ja, bitte. Die Frage, wir stellen das als Podcast. Also fragen wir hier, ob es Sinn macht, geografische Schlüsselwörter wie Scheidungsanwalt Minneapolis, MN, hinzuzufügen, anstatt einfach nur das Schlüsselwort Scheidungsanwalt einzugeben.

Navah Hopkins: Also habe ich festgestellt, dass. Aus Sicht des Volumens liegt das Volumen fast immer bei diesem Scheidungsanwalt oder Scheidungsfirma, Scheidung, Familienrecht, was auch immer, aber der Qualitätsfaktor. Und manchmal ist die Qualität des Leads, besonders ironischerweise, die Desktop-Leads sind besser in diesen geografisch modifizierten Begriffen. Normalerweise füge ich einen Scheidungsanwalt, Minneapolis, hinzu, und dann ironischerweise, als wir vorher über genug oder über die breite Übereinstimmungsanzeigengruppe gesprochen haben.

Das wäre der, den ich als meine breite Übereinstimmungsanzeigengruppe machen würde, weil es genug Begriffe in diesem Schlüsselwort gibt, um das breite Übereinstimmungsschlüsselwort zu verankern. Und dann hätte ich jedes andere Schlüsselwort, das ich aktiv anvisiere, als ein negatives in dieser Anzeigengruppe. Also schütze ich mein, ich möchte sicherstellen, dass alle wirklich verstehen, was das bedeutet. Also, welches würdest du als die breite Übereinstimmungsanzeigengruppe setzen?

Navah Hopkins: Also die breite Übereinstimmungsanzeigengruppe wäre Scheidungsanwalt, Minneapolis, MN. Weil es genug Begriffe in diesem Schlüsselwort gibt, um die breite Übereinstimmung in dem zu verankern, was wir wirklich wollen, dass es tut. Und weil wir jedes andere Schlüsselwort, das wir aktiv anvisieren, als ein genaues negatives in dieser Anzeigengruppe hinzugefügt haben, können wir unsere allgemeinen Dienstleistungsbegriffe schützen, die wir wirklich hoffen, dass sie funktionieren.

Und dann kann dieser SCAG diese Datenerfassung machen, kann diese zusätzlichen Leads sichern, die durch diesen geografisch modifizierten Dienstleistungsbegriff verankert sind.

Frederick Vallaeys: Richtig. Und weil es durch den geografischen Modifikator verankert ist, weißt du tatsächlich genau, was du in die Anzeige setzen sollst, weil der Nutzer das sehr spezifisch gesagt hat, okay, das macht Sinn, dass du einen höheren Qualitätsfaktor bekommst.

Also ein höherer Qualitätsfaktor bedeutet ein bisschen weniger CPC, den du zahlen musst, um deinen Rang zu halten

normalerweise.

Navah Hopkins: Ich mag es, dass du die Tür offen lässt, damit ich sagen kann, naja, der Qualitätsfaktor, nein, ich habe, ich habe, ich weiß nicht. Ich. Ich komme zurück zu dem, was ich vorher gesagt habe. Ich fühle, dass dies das Jahr ist, in dem wir alle ein Stück Demutskuchen essen und einfach zugeben, dass wir nicht wissen, was wir wissen. Wir testen immer und der Qualitätsfaktor könnte der nächste Messias im Jahr 2021 sein.

Er könnte auch weiterhin in die Irrelevanz verschwinden. Ich weiß es nicht.

Frederick Vallaeys: Richtig. Und so, okay, hier können wir jetzt einen kleinen Boxkampf haben. Also der Punkt ist, dass ich zustimme, dass es. Weniger und weniger Aufmerksamkeit wird darauf gelegt, die Leute sprechen weniger darüber, aber das nimmt nicht den grundlegenden Punkt weg, dass Google Geld auf einer Kosten-pro-Impression-Basis verdient, richtig?

Also wollen sie das Suchvolumen, das sie haben, auf höchstmöglichem Niveau monetarisieren, aber sie haben immer gesagt, dass sie wollen, dass wir. Als Werbetreibende auf einer Kosten-pro-Klick-Basis bezahlen. Und diese beiden Dinge, sie passen nicht zusammen, richtig? Also, wenn jemand eine Anzeige hat und sagt, ja, klar. Ich zahle dir tausend Dollar für einen Klick, aber niemand klickt jemals.

Sie verdienen kein Geld, richtig? Also, was das im Gleichgewicht hält mit dem eigentlichen Ziel, die Suchergebnisseiten zu monetarisieren, ist, dass du nicht nur ein hohes Gebot abgeben musst, sondern auch eine anständige Anzahl von Klicks anziehen musst. Und so das. Im Laufe der Zeit wurde das CTR genannt und dann wurde es zum Qualitätsfaktor.

Also, auch wenn wir weniger Aufmerksamkeit darauf legen, ist das immer noch ein wirklich zentraler Teil der Auktion und etwas, dem man Aufmerksamkeit schenken sollte. Und deshalb denke ich, dass, wie einfach ein Gebot abgeben und dann vergessen über. Optimierung des Anzeigentextes und Finden besserer Schlüsselwörter und einfach, und ein besseres Angebot haben, eine bessere Zielseite haben, einen besseren Verkaufsprozess haben, wie all diese Dinge helfen dir, ein Gebot abzugeben, das wirklich Sinn für dein Geschäft macht.

Lass mich für eine Sekunde den Bogen zu den Suchbegriffen schließen, richtig? Also die Leute sind besorgt, dass Google uns bei Suchbegriffen zeigt, die absolut keinen Sinn für unser Geschäft machen. Und ich werde hier kontrovers sein, aber ich werde sagen, dass es keinen schlechten Suchbegriff gibt. Das einzige, was einen Suchbegriff schlecht macht, ist, dass wir zu viel dafür bezahlen, richtig?

Und so in vielen Fällen ist ein Cent immer noch zu viel, richtig? Und dann würden wir uns wünschen, dass wir ihn loswerden könnten. Aber das ist der Punkt, alles ist irgendwie verbunden.

Geetanjali Tyagi: Das ist, was Google tut. Sie sagen, dass du ihn nicht loswerden kannst, weil du nicht weißt, was es ist.

Navah Hopkins: Okay, ich bin hier gespalten. Gehe ich nach es gibt keinen schlechten Suchbegriff oder gehen wir zurück zum Qualitätsfaktor?

Ich weiß es nicht. Das ist okay. Große Frage. Ich möchte darauf zurückkommen. Es gibt keinen schlechten Suchbegriff. Ich war tatsächlich bereit, dir zuzustimmen. Je nachdem, wohin du damit gehst, gibt es schlechte Suchbegriffe. Wo

Frederick Vallaeys: habe ich mich geirrt?

Navah Hopkins: Nun, es ist, dass wir zu viel dafür bezahlen. Ich glaube tatsächlich nicht, dass das ist, was es schlecht macht.

Es ist, dass wir die Anzeige nicht richtig angepasst haben. Also, wo ich denke, dass die meisten Ängste herkommen, ist nicht der Preis. Es ist, dass wir jetzt erstellt haben, wir haben, wir haben viel Zeit investiert, um die perfekte Nachricht zu erstellen, um speziell nach der richtigen Person zu suchen, besonders wenn wir Zielgruppen hinzugefügt haben, wissen wir, wen wir wollen.

Und wenn wir nicht sehen können, wo unsere Anzeigen geschaltet werden und wenn die Klickrate schlecht ist, ist die Annahme, naja, wir haben die Anzeige dem falschen Nutzer gezeigt oder unsere Anzeige ist nicht so gut, wie wir dachten, aber weil wir nicht sagen können, was die Anfrage ist, wissen wir nicht, auf welcher Seite der Medaille wir landen. Also, es ist nicht, dass es, ich stimme dir zu.

Es gibt keine schlechten Suchbegriffe. Es gibt Fehlanpassungen, es ist, dass wir nicht die richtige Nachricht dafür bereitgestellt haben.

Frederick Vallaeys: Und ich denke, das ist grundlegend der Unterschied zwischen dem anspruchsvollen Werbetreibenden, der tatsächlich Zeit in Zielgruppen und benutzerdefinierte Zielgruppen investiert hat und herausgefunden hat, und RSAs, die uns weniger Kontrolle darüber geben, wie die Anzeige angezeigt wird, aber vielleicht hast du ein paar Teile davon fixiert.

Also, du hast wirklich darüber nachgedacht im Gegensatz zu dem kleineren Werbetreibenden, der einfach besorgt ist, dass ich tausend Dollar habe. Ich möchte keinen Cent davon verschwenden für etwas, das nicht konvertiert. Und ich denke, das ist der Unterschied.

Navah Hopkins: Ich möchte auf die Frage von John Ho zurückkommen. Und so, so glücklich, dich hier zu sehen.

Ich glaube nicht, dass es sich lohnt, den Qualitätsfaktor in, in, in Suchkampagnen zu prüfen. Ich, ich, das ist ein bisschen mein Manifest, ist, konzentriere dich nicht auf den Qualitätsfaktor, konzentriere dich auf die Qualität und schaue auf den Impressionenanteil, schaue auf deine Konversionsrate, schaue auf deine Klickrate, wie, schaue auf all die anderen Teile, die der Qualitätsfaktor dir vielleicht einen Hinweis geben kann, es hängt wirklich davon ab.

Frederick Vallaeys: Nun, das ist eine wichtige Sache. Und, und so, tut mir leid für Nein, mach weiter. Nein, mach weiter. Mach weiter. Ich denke, wir unterbrechen uns höflich hier, richtig? . Also, aber was du sagst, ist wirklich richtig. Also, es ist eine Sache der Prüfung, richtig? Wie, ich denke, wenn die Leute sich so sehr auf den Qualitätsfaktor konzentrieren und den Qualitätsfaktor um des Qualitätsfaktors willen verbessern, ist das, wenn du ein bisschen ins Extreme gehst.

Du musst dich auf Geschäftsmessungen konzentrieren. Und da denke ich auch, wie, wenn du dich so sehr darauf konzentrierst, lass uns meinen, meinen ROAS verbessern, ist es wie, aber, aber warum, wie, wie verbindet sich dieser ROAS mit deiner Rentabilität? Ist das nicht das, was dir wichtig ist? Weil du könntest einen besseren ROAS haben und weniger. Die Einnahmen sind im Keller, weil du, ja, du konzentrierst dich auf all die falschen Teile deines Geschäfts oder es gibt keine Margen oder

Frederick Vallaeys: genau.

Aber dann müssten wir, dass wir eine Aussage machen wie, hey, der Qualitätsfaktor ist nicht so wichtig. Und es geht wie, Oh, niemand kümmert sich um den Qualitätsfaktor. Also werden wir ihn entfernen. Weil am Ende des Tages ist es immer noch eine dieser Dinge, die ein bisschen wie der Tacho in unserem Auto ist, der uns sagt, wie wir es machen.

Und ich könnte ziemlich gut darin sein, es zu bewerten, basierend auf, weißt du, viel gefahren zu sein, aber was sagen die Daten? Also, ich liebe es immer noch, es zu haben, einen Blick darauf zu werfen, sicherzustellen, dass jede Optimierung des Anzeigentextes, Optimierung der Schlüsselwörter, strukturelle Organisation, die ich mache, dass diese Dinge in Einklang mit dem stehen, wie die Kunden durch positives Feedback reagieren.

Und das ist ein bisschen das, was der Qualitätsfaktor für mich tut.

Navah Hopkins: Eine Sache. Oh, mach weiter. Tut mir leid.

Geetanjali Tyagi: Ich wollte nur dazu hinzufügen. Also, ich denke, wenn du deine Konversionen richtig verfolgst, die richtigen Ziele hast. Du hast deine richtigen Schlüsselwörter, dann Was ist das nächste Optimierungsniveau, das du machen kannst? Ich denke, der Qualitätsfaktor ist immer noch eine gute Sache, um darauf zu schauen, weil Selbst wenn du auf automatisierten Geboten läufst, am Ende des Tages Es ist immer noch Google, das hereinkommt und ein Gebot abgibt, das dich in die Auktion bringt Und dann wird es höher oder niedriger sein, je nachdem, welche Art von Qualität du hast.

Also denke ich nicht, dass du es über deine Gewinne priorisieren solltest. Und wie du, dein Geschäft wird nicht gut laufen. Du optimierst nur deinen Qualitätsfaktor und lässt dein du hast nicht die richtigen Ziele, weil du nicht genau weißt, was dein Gewinn ist Aber ich denke, wenn du die Grundlagen richtig hast, dann ist es eine gute Idee, auf den Qualitätsfaktor zu schauen

Navah Hopkins: Ich möchte einen Punkt machen und dann weiß ich, dass wir wahrscheinlich bald enden müssen. Was mich traurig macht, dass Google und um fair zu sein, die meisten Werbeplattformen entfernen, ist die Segmentierung. Wir hatten früher so viel Kontrolle, um Daten zu segmentieren, um zu sehen, zu welcher Zeit, nach welchem Standort, welcher Standort, nach Konversionsaktion, wie es gab, wir hatten so viel Kontrolle, um genau zu sehen, wer unsere Leute waren, und es macht mich wirklich traurig, dass wir das nicht tun können, ohne das System wirklich zu improvisieren.

Und ich lasse es dabei.

Frederick Vallaeys: Und das ist fast ein perfekter Abschluss, richtig? Also müssen wir das System improvisieren und das neigt dazu, mühsam zu sein und deshalb könntest du irgendwann Optmyzr brauchen oder ein internes Technikteam. Und das ist ein bisschen die Realität hier, richtig? Es ist, dass jedes Mal, wenn Google einige der Dinge einschränkt, die wir bekommen.

Suchen wir nach Lösungen für einfallsreiche Menschen. Ich meine, wir haben jetzt seit 20 Jahren mit Veränderungen im PPC zu tun und jedes Mal lösen wir es irgendwie.

Und so, weißt du, ich denke, es wird weiterhin Spaß machen. Ich denke, es wird weiterhin manchmal frustrierend sein. Es ist wirklich gut, mit dir zu plaudern und zu hören, wie du über die Dinge denkst. Und danke, dass du diese komplexen Themen auf eine Weise erklärst, die die Leute wirklich verstehen können und hoffentlich heute mitnehmen und etwas Nützliches damit machen können.

Also haben wir Leute, die uns hier danken. Also Nava, wo können die Leute dich kontaktieren, wenn sie mehr wissen wollen, wenn sie deine Hilfe wollen?

Navah Hopkins: Nun, Offensichtlich kannst du bei Hennessy Digital vorbeischauen, wo wir SEO machen, wir machen PPC, wir machen Social, aber ich würde dich definitiv ermutigen, mich auf Twitter zu suchen, bei NavahF einen Blick auf PPC Advice for My Puppies HK und Freya bei PPC Puppy auf Instagram zu werfen und wenn du etwas mit PubCon machst, kannst du dich mir für PubCon Pro Day anschließen.

Ich hoffe, ihr habt alle ein sehr profitables Ende von Q3 und ein schönes Q4

Frederick Vallaeys: und bleibt sicher und gesund,

Navah Hopkins: sicher,

Frederick Vallaeys: Genau, gut. Und Gitanjali, wir finden dich bei Optmyzr.

Geetanjali Tyagi: Ja, du kannst dem Support-Team bei Optmyzr schreiben oder mich direkt kontaktieren. Ich

Frederick Vallaeys: Ich glaube nicht, dass du auf Twitter bist, oder? Das müssen wir ändern.

Ich mag diese PPC-Welpen. Wie kommt es, dass ich davon nichts wusste? Wir sollten das nächste Mal Fotos von Welpen zeigen.

Navah Hopkins: Denn wenn du mich auf meine Welpen ansprichst, werden wir nicht über PPC reden. Wir werden nur über meinen Hund sprechen.

Frederick Vallaeys: Aber weißt du, jetzt haben wir einen echten Streit, weil ich ein Katzenmensch bin.

Navah Hopkins: Ich habe Katzen.

Frederick Vallaeys: Oh, gut. In Ordnung. Nun, hey, es war ein Vergnügen. Danke an euch beide fürs Mitmachen und wir sind nächste Woche wieder da. Wir haben David Cetaila und John Lee, John Lee von Microsoft, David Cetaila, der Gründungspräsident der Paid Search Association. Navah und ich waren beide Vorstandsmitglieder. Ich weiß, dass es eine lebhafte Diskussion darüber gibt, was Google mit den Suchbegriffen gemacht hat, also bin ich sicher, dass es nächste Woche im PPC Town Hall weiterhin interessant bleibt.

Also schließe dich uns dafür wieder an. Abonniere und danke fürs Zuschauen. Ich wünsche euch allen einen großartigen Tag.

Navah Hopkins: Tschüss Leute.