PPC inmitten der COVID-Krise

Episodenbeschreibung

Erfahren Sie mehr über die neuesten Branchen-Benchmark-Daten, wöchentliche und monatliche Veränderungen in der Werbung, erfolgreiche E-Commerce-Strategien auf Plattformen wie Amazon und Google sowie die überraschende Effektivität automatisierter Gebotsstrategien wie ‘Klicks maximieren’. Die Episode geht auch auf die Herausforderungen und Strategien ein, um sich an die neue Normalität in der digitalen Werbung anzupassen. Nehmen Sie an der Diskussion teil, um über die sich entwickelnden PPC-Trends und -Praktiken auf dem Laufenden zu bleiben.

Das Panel diskutiert:

• Branchen-Benchmark-Daten für Werbung mit wöchentlichen und monatlichen Veränderungen
• E-Commerce-Werbestrategien auf Amazon und Google
• Automatisierte Gebote und wie ‘Klicks maximieren’ überraschend gut funktioniert hat
• Wie man die neue Normalität findet

Schlussfolgerungen der Episode

Branchen-Benchmark-Daten für Werbung:

• Wöchentliche und monatliche Veränderungen: Bemerkenswerte Schwankungen in verschiedenen Branchen mit erheblichen Auswirkungen auf verpackte Konsumgüter und Reisebranchen. Diese Veränderungen spiegeln das sich ändernde Verbraucherverhalten und externe Marktdrucke aufgrund der COVID-Krise wider.
• Dateninformationen: Die Nutzung von branchenweiten Daten kann Werbetreibenden helfen, Strategien in Echtzeit anzupassen, Trends zu erkennen und angemessen zu reagieren, um die Effektivität und Relevanz der Kampagnen sicherzustellen.

E-Commerce-Werbestrategien auf Amazon und Google:

• Amazon und Google Shopping: Diskussion darüber, wie die Reduzierung der Werbeausgaben von Amazon anderen Einzelhändlern auf Google Shopping Chancen eröffnen kann, indem sie den Wettbewerb verringert und möglicherweise die CPC senkt.
• Diversifizierung und Eigenabwicklung: Förderung von E-Commerce-Verkäufern, ihre Verkaufsstrategien über Amazon hinaus zu diversifizieren, Eigenabwicklungsoptionen in Betracht zu ziehen oder andere E-Commerce-Plattformen wie Walmart und eBay zu erkunden, um Risiken zu mindern und neue Chancen zu nutzen.

Automatisierte Gebote und ‘Klicks maximieren’:

• Effektivität der automatisierten Gebote: Überraschend positive Ergebnisse automatisierter Gebotsstrategien in unvorhersehbaren Zeiten, was darauf hindeutet, dass diese Systeme sich schnell und effektiv an Marktveränderungen anpassen können.
• Strategie ‘Klicks maximieren’: Geteilte Erfahrungen, bei denen ‘Klicks maximieren’ effektiv war, insbesondere in Kombination mit kontrollierten CPC und einem klaren Ziel, was eine kostengünstige Möglichkeit bietet, die Sichtbarkeit zu erhalten und potenziell die Konversionen zu steigern.

Die neue Normalität finden:

• Anpassung der Strategien: Bedeutung der kontinuierlichen Anpassung digitaler Marketingstrategien, um den sich ändernden Bedürfnissen und Verhaltensweisen der Verbraucher in einer post-pandemischen Welt gerecht zu werden.
• Zukünftige Perspektive: Diskussion darüber, wie Unternehmen strategisch die Erholungsphasen planen können, einschließlich der Vorbereitung auf Rückkehr zur Normalität und der Nutzung der während der Krise gewonnenen Erkenntnisse zur Stärkung zukünftiger Werbeanstrengungen.

Transkription der Episode

Frederick Vallaeys: Hallo zusammen, danke, dass Sie sich uns für eine weitere Ausgabe von PPC Town Hall angeschlossen haben. Es ist der 8. April, und dies ist das dritte Mal, dass wir das machen, und wir werden mit demselben Thema weitermachen, das offensichtlich allen im Kopf ist. Also, die COVID-Krise. Ich nehme an, das Gefühl ist, dass sich die Dinge ein wenig stabilisieren. Die neue Normalität wird, wissen Sie, ziemlich normal für uns.

Aber wir haben mehrere Panelisten zurückgebracht, um ihre Gedanken und einige sehr spezifische Ratschläge zu teilen, was sie tun. Da mein Telefon hier im Hintergrund klingelt. Nein, wir werden nichts ausschalten. Warum machen wir nicht eine schnelle Vorstellungsrunde hier? Julie, warum fangen wir nicht mit dir an?

Julie Friedman Bacchini: Klar, ich bin Julie Friedman Bacchini von Neptune Moon und die Gastgeberin von PPC Chat, vielleicht kennen mich viele von Ihnen. Ich mache das schon ewig, also ist dies ein wirklich interessanter Moment. Ich habe den Dotcom-Boom und auch die Finanzkrise 2008 als Beraterin erlebt. Also habe ich Gedanken zu dieser ganzen Situation.

Und wissen Sie, die Dinge sind, die Dinge sind interessant. Wissen Sie, zu Hause mit allen zu sein und nur zu versuchen, alles zu lösen. Ich denke, wissen Sie, ich genieße es ein wenig, dass, wissen Sie, wir alle im selben Boot sitzen.

Frederick Vallaeys: Großartig. Und wie viele Kinder sind heute von deiner Seite aus bei uns?

Wie viele hast du zu Hause?

Julie Friedman Bacchini: Oh, ich habe nur eins. Also ist das ein bisschen einfach. Wissen Sie, wir haben zwei Eltern und ein Kind. Also sind wir in einer etwas einfacheren Situation, nehme ich an, als, wissen Sie, andere.

Frederick Vallaeys: Ja. Kirk, Kirk Williams, danke, dass du wieder bei uns bist. Du warst beim ersten Mal hier. Danke, dass du zurückgekommen bist. Erzähl uns ein bisschen über dich.

Kirk Williams: Ja, definitiv. Ich bin, ich bin Kirk PPC Kirk online. Und ich, ich bin der Besitzer von Zato. Wir sind nur eine sehr kleine Agentur. Wir sind zu dritt. Und wir konzentrieren uns hauptsächlich auf bezahlte Suche. Also Google-Anzeigen, Microsoft-Anzeigen mit einem speziellen Fokus auf Shopping. Also haben wir wahrscheinlich, wahrscheinlich 75 Prozent, könnte sogar bis zu 80 Prozent jetzt unserer Kunden.

Jetzt unser E-Commerce. Also das war lustig, weil das mein Herz ist. Aber ja, eine Geschichte, die du erwähnt hast, weißt du, Geschichten von potenziell dieser letzten Woche. Also, Billings, Montana ist, wo ich lebe. Wie wir vor dem Start gescherzt haben, sind wir hier im Grunde schon sozial distanziert. Aber. Wir sind wie andere Städte, die unsere Unterstützung für medizinisches Personal zeigen, was unglaublich ist.

Danke. Wenn du zusiehst und du bist, weißt du, bist mit einem verheiratet oder das, oder vielleicht du selbst. Aber die Art und Weise, wie Billings Unterstützung zeigt, ist durch Heulen, wie, nicht wie ein Wolf oder ein Kojote und es tut mir leid, weil ich wirklich Unterstützung zeigen möchte, aber es ist wirklich, wirklich seltsam.

Aber vielleicht bin nur ich das. Also freue ich mich, dass unsere Stadt Unterstützung zeigt. Aber um 20 Uhr jede Nacht gibt es wie all diese Heuler und es ist auch ein bisschen lustig. Also da hast du es. Das ist unsere Quarantäne-Geschichte. Also weiß ich nicht, ob das unsere ganze Stadt verrückt wird oder was, aber.

Frederick Vallaeys: Ich meine, der Abschiedsgruß dieser Tage ist, die Vernunft zu bewahren, richtig?

Offensichtlich hält Billings, Montana nicht

Kirk Williams: die Vernunft. Wir haben sie verloren. Kein Applaus mehr. Nur Heulen.

Frederick Vallaeys: Gut. Und dann hatten wir eine Last-Minute-Ergänzung. Also Elizabeth Marston von Tinuiti, danke, dass du dich uns angeschlossen hast. Erzähl uns ein bisschen über dich.

Elizabeth Marsten: Hallo, danke, dass ich dabei sein darf. Da ist, weißt du, was auf den letzten Drücker.

Also, wie, was sollte ich tun? Wie, ich gehe nirgendwo hin. Elizabeth Marston, Senior Director of Strategic Marketplace Services bei Tinuiti, was bedeutet, dass ich 2006 mit bezahlter Suche angefangen habe. Also habe ich auch den, den 2000, einige der 2008 super lustigen Sachen gesehen. Google, Bing, Facebook, was auch immer, und dann habe ich mehr E-Com und Einzelhandel bei Commerce Hub gemacht, und dann bin ich letztes Jahr zu Tinuiti gewechselt, und jetzt bin ich technisch gesehen Marketplaces, also arbeite ich an vielen neuen Sachen, also Amazon, arbeite am Start von Walmart für Tinuiti und arbeite mit vielen der Einzelhandelsmediennetzwerke in diesen Tagen, um herauszufinden, was neu ist, also alles E-Com, du, ich, ich habe es.

Ich bin glücklich darin und leider, mein Mann war nicht in der Lage, eine Pause zwischen den Rollen zu nehmen. Wir hatten eine geplante Pause und dann passierte das. Und so wurde diese geplante Pause zu einer ungeplanten Pause von Länge. Also hat er die beiden Kinder den ganzen Tag jeden Tag. Und sie sind 18 Monate und vier Jahre alt, also sind sie, weißt du, ein großer Unterschied in Bezug auf die Aufmerksamkeitsspanne, denke ich.

Meine Lieblingsgeschichte der letzten Wochen ist, dass ich das Spiel live per Textnachricht bekommen habe. Er ließ sie im Kinderpool auf der hinteren Terrasse spielen, und mein Sohn beschloss, nackt zu sein und durch das Haus zu rennen und auf das Sofa zu springen und dann darauf zu pinkeln. Und sehr absichtlich bin ich nicht aus meinem Büro gegangen. Ich habe das nur angesehen und gedacht, ich bleibe hier, bis der Mittagsschlaf beginnt.

Frederick Vallaeys: Kluge Entscheidung. Übrigens, Kirka, wie viele hast du nochmal zu Hause?

Kirk Williams: Wir haben fünf. Ja.

Frederick Vallaeys: Unglaublich. Ich weiß nicht, wie

Kirk Williams: du das machst.

Kirk Williams: Also gewinnen und verlieren wir gleichzeitig gerade.

Elizabeth Marsten: Ist dein ganzes Mobiliar wie Gartenmöbel, als wäre es aus Plastik? Weil ich anfange zu denken, dass das eine gute Möglichkeit ist.

Kirk Williams: Nur, ja, wir spritzen einfach jede Nacht das ganze Haus, um es zu reinigen.

Drinnen und draußen.

Frederick Vallaeys: Gut. Nun, lass uns ein wenig über PPC sprechen. Also wir sitzen alle im selben Boot hier. Aber Elizabeth, ich dachte, wir fangen mit dir an. Also du bist bei Tinuiti, ich wusste nicht, aber Andy Taylor hat sich euch vor nicht allzu langer Zeit angeschlossen. Und also ist er einer der führenden Analysten, denke ich, im PPC-Bereich.

Also Glückwunsch, dass ihr ihn bekommen habt. Du hast darauf hingewiesen, dass es ein Dashboard gibt. Also wollte ich das allen hier im Anruf zeigen, aber erzähl uns ein bisschen darüber, was ihr macht und in verschiedenen Vertikalen, verschiedenen Kanälen seht und wo die Leute hingehen können, um mehr herauszufinden.

Elizabeth Marsten: Absolut. Also auf dem Tinuiti-Blog, und du wirst den Bildschirm dort geteilt haben, aber auch, wir haben ein Zentrum, ein COVID-Zentrum für alle Forschung.

Und so natürlich, Andy Taylor, als unser Forschungsleiter, ist derjenige, der viele dieser Informationen zusammenstellt, was die verschiedenen Kanäle und Kategorien ganzheitlich betrifft. Unser Analyseteam hat auch ein Live-Dashboard für soziale Medien erstellt, das aktualisiert wird. Du kannst dich dafür anmelden und es wird einfach jeden Tag aktualisiert.

Es ist glücklicherweise, unglücklicherweise. Ich meine, wir haben ein großes Geschäftsbuch, also sehen wir einige ziemlich signifikante Trends. Es sind Dinge, die wir sagen können, dass sie Trends sind, weil wir einen ausreichend großen Datensatz haben. Wahrscheinlich die größten Dinge sind zwischen dem, was wir die wesentlichen Kategorien nennen würden. Richtig? Also wenn du in einer wesentlichen Kategorie von Amazon betrachtet wurdest, dann kannst du als Verkäufer weitermachen.

Wenn nicht, dann musstest du andere Wege finden, um im Wesentlichen dein Inventar zu bewegen. Und so geht das zurück zu. Weißt du, wie wirkt sich das auf Google und Bing aus? Eine der Dinge, die Andy in den letzten Wochen beobachtet hat, und dann haben wir das gesehen, wir haben gesehen, dass Google das tut, ich meine, Amazon das tut, bevor.

Wir wissen alle, dass sie Google Shopping und Textanzeigen kaufen, weißt du, sie haben den größten Katalog der Welt. Natürlich tun sie das. Aber sie haben das in den letzten Wochen wirklich reduziert. Und das Interessante ist, was das dem Markt insgesamt in Bezug auf Wettbewerb und CPC antut. Und dann, offensichtlich, macht das mehr Raum für alle anderen?

Oder ist es einfach, dass dieses Produkt nicht einmal existiert? Wie, weißt du, Handdesinfektionsmittel. Wenn du in den letzten Tagen nichts Lustiges gemacht hast, google einfach Handdesinfektionsmittel und überprüfe einfach die PLAs dafür. Das ist, das ist etwas Interessantes. Und dann überprüfe die Versandkosten.

Frederick Vallaeys: Interessant. Ich schaue mir dieses Dashboard hier an.

Ich hoffe, alle können es auf dem Bildschirm sehen. Aber was wirklich faszinierend ist, ist, dass verpackte Konsumgüter hier einen ziemlich großen Rückgang zu haben scheinen. Und ich denke, ich schaue hier auf die wöchentlichen Ausgaben. Und das macht nicht viel Sinn, oder? Ich meine, also können die Leute nicht so sicher in die Supermärkte gehen, wie sie es in der Vergangenheit getan haben.

Glaubst du, wir sprechen hier von einem Lieferkettenproblem oder was denkst du, was da passiert, Elizabeth?

Elizabeth Marsten: Es ist wahrscheinlich ein bisschen von beidem, richtig? Also hängt es davon ab, was das Produkt ist. Also, wenn wir von verpackten Konsumgütern sprechen, könnte das alles sein, was dein Toilettenpapier bis zu deinem, deinem, deinem Mac and Cheese umfasst.

Richtig? Also, einige dieser Produktlinien stehen offensichtlich. unter Stress. Und dann gibt es einige, die als Ergebnis auch wirklich gut abschneiden. Es hängt davon ab, dass die Leute auch ihre Art zu kaufen geändert haben. Also online kaufen, im Laden abholen Instacart ist offensichtlich dieses Lieferstück, aber auch die Leute kaufen nicht so viel, wenn sie, sie gehen in den Laden, sie kaufen viel, und dann gehen sie.

Frederick Vallaeys: Richtig. Und es gibt ein bisschen, dass sich das gesamte Einkaufsverhalten auch im Laden geändert hat. Richtig? Und ich finde mich dabei, wenn du einmal pro Woche gehst, anstatt einmal pro Tag, lädst du deinen Wagen mit zu viel Milch, zu vielen, zu vielen Eiern. Und am Ende hast du tatsächlich viel Abfall am Ende der Woche, weil es ist, die Leute sind nicht daran gewöhnt, so weit im Voraus zu planen, zumindest in den Vereinigten Staaten.

Und Anfang dieser Woche brauchte ich etwas. Dringend aus dem Baumarkt, um einige Lecks zu verhindern, aber weil es tatsächlich hier in Kalifornien regnete, so verrückt das auch ist. Aber also entschied ich mich, um sechs Uhr fünfzehn an einem Wochentag zu gehen, sechs Uhr fünfzehn, und ich komme zum Laden und der Laden ist geschlossen.

Und ich komme nach Hause und sage zu meiner Frau, es sieht so aus, als hätte COVID die Vereinigten Staaten in Europa verwandelt, richtig? Du musst auf deine Uhr schauen, bevor du in einen Laden gehst, weil die Dinge nicht so zugänglich sind, wie sie es früher waren. Also. Wirklich verändernd, denke ich, das Verhalten wird interessant sein zu sehen, wie sich das langfristig entwickelt.

Ich möchte den anderen Panelisten etwas fragen. Also das andere, ich schaue auf die Nummer 12 in dieser Liste von Reisen. Und es scheint, dass einige Leute meinen Bildschirm vielleicht nicht sehen. Also hier gehen wir. Gut. Da hast du es. Entschuldigung dafür. Hier ist das Dashboard. Also die Nummer 12 in diesem Dashboard von Reisen. Es scheint, dass Woche für Woche.

Tatsächlich gibt es einen Anstieg der Ausgaben dafür. Aber offensichtlich ist Monat für Monat der dramatischste Rückgang von jedem vertikalen. Hat jemand Reise-Werbetreibende gesehen und wie sie reagieren und wie sie mit der Situation umgehen und warum die Ausgaben steigen könnten?

Kirk Williams: Ich denke, es könnte ein hoffnungsvoller Kauf sein. Wir haben gesehen, weißt du, wir haben einige Angebote und Rabatte gesehen, nur einige wirklich niedrige Verkäufe für Australien, Hawaii, solche Sachen. Und so, weißt du, meine Vermutung könnte sein, dass einige Leute nach vorne schauen, denken, ah, das kann nicht für immer dauern. Vielleicht nutzen wir dieses wirklich, wirklich günstige Angebot.

Und irgendwie, ein Risiko eingehen in diesem Herbst oder, weißt du, oder Anfang 2021 zu reisen, also ist das wahrscheinlich meine beste Vermutung. Ich habe keine Beweise dafür, aber ich denke, das ist, was passiert.

Frederick Vallaeys: Ja, das macht Sinn. Die andere Sache und wir haben das gehört für die Leute, die letzte Woche im Panel oder in der Sitzung waren, aber Audiences aufbauen.

Richtig? Und so, besonders weil ich denke, dass dieses Dashboard nur Facebook ist, also alles, was du tun kannst, um. herauszufinden, wer diese Menschen sind, die am meisten darauf brennen, wieder aus dem Haus zu kommen, wieder in den Urlaub zu fahren, zu gehen und zu reisen, das zu nutzen, um deine Audiences darum herum aufzubauen. Also in dem Moment, in dem die Türen wieder geöffnet werden, bist du zumindest bereit, zu wissen, wer am wahrscheinlichsten von dir kauft.

Und da du ein begrenztes Werbebudget hast, kannst du es auf diese Leute priorisieren, von denen du weißt, dass sie eher bereit sind, die Entscheidung schneller zu treffen. Also könnte das eine andere Sache sein, die das Dashboard betrachtet. Gibt es noch etwas, das den Leuten auffällt?

Julie Friedman Bacchini: Ich wollte etwas über die Audiences sagen. Nur, ich fühle, dass dies ein wirklich interessanter Moment für Audiences ist, und weißt du, wir haben bis zu diesem Punkt bestimmte Annahmen gemacht über, weißt du, dies ist dein bestimmtes Publikum, dies ist ihr Ort, was sind ihre Interessen, und solche Sachen.

Ich denke, die Daten, die daraus hervorgehen werden und die Art und Weise, wie du jetzt über Audiences nachdenkst, werden sich weiter ändern, je länger das dauert. Also, weißt du, nehmen wir Reisen als Beispiel. Also wenn du ein Audience-Set hattest oder Leute, die, weißt du, ideal waren, um verschiedene Arten von Reisen zu buchen, weißt du, an diesem Punkt möchtest du vielleicht anfangen, Leute auszuschließen, die in Branchen sind, die besonders getroffen wurden.

Also wenn du diese aspirative Reise verkaufen willst, weißt du, könnte es Leute geben, die völlig ruiniert werden, oder es wird Jahre dauern, bis sie sich erholen. Also denke ich, dass man anfängt, über Audiences auf eine ausschließende Weise nachzudenken, wie einige mehr ausschließende Teile von, vielleicht ist dieses Hauptpublikum immer noch anständig, aber es könnte einige Leute geben, die du für eine Weile draußen lassen möchtest.

Ich denke, das ist etwas, das, weißt du, ich habe mit Kunden darüber gesprochen. Und, weißt du, wir fangen an, darüber nachzudenken, zumindest wenn wir es nicht schon tun, es im Kopf zu behalten, weißt du, ist diese Sache, die sich mehr und mehr schleicht

Frederick Vallaeys: und versuchen, den Zeitrahmen für die Dinge herauszufinden, ist auch interessant. Also habe ich über die Lufthansa-Gruppe gelesen und sie haben begonnen, eine signifikante Anzahl ihrer sehr großen Flugzeuge zu verkaufen. Also haben sie sich jetzt von etwa 30 Prozent ihrer A380 getrennt. Sie trennen sich von 747. Und im Grunde waren dies Flugzeuge, die nicht so effizient waren, wie sie sein könnten. Richtig? Also waren sie geplant, in den Ruhestand zu gehen, aber sie ziehen diesen Zeitrahmen vor.

Und ihr CEO sagt im Grunde, hört zu, es wird Monate dauern, bevor die Leute wieder auf irgendeinem Niveau reisen. Aber wahrscheinlich werden es Jahre sein, bevor wir wieder dort sind, wo wir waren, bevor das alles begann. Richtig? Also ein ziemlich, weißt du, düsterer Zeitrahmen, nehme ich an, in Bezug darauf, wie lange das alles dauern wird, um wieder normal zu werden.

Kirk Williams: Und ich denke, was viele Leute nicht realisieren, ist, dass selbst wenn sie nicht in Reisen sind, wie sehr das sie betrifft. Denn tatsächlich gibt es ziemlich viel Fracht, die in Passagierflugzeugen reist und, weißt du, du schaust auf Delta, sie sind jetzt um 90 Prozent gesunken. Ich glaube, ich habe gesehen, dass sie wie 60 Millionen pro Tag verlieren.

Dieses Lachen war mehr in Schock und Staunen, nicht unbedingt Humor in dieser Situation zu finden. Dort, das, das, wie das Angebotsding ist wirklich jetzt etwas, um die Logistik des Angebots zu lösen. Denn wieder, selbst wenn, selbst wenn deine Waren nicht in Reisen sind oder, weißt du, sehr potenziell wirst du beeinflusst, vielleicht sogar auf Weisen, die du nicht weißt, durch sogar den Rückgang des Verbrauchertourismus.

Und so wieder, an dem Punkt, du weißt schon, wir wissen nicht genau, was passiert, wie lange, wie lange das dauern wird, aber wir müssen weitermachen. Wenn, wenn unsere, wenn unsere Lieferungen immer noch dramatisch höher sein werden, solche Dinge, das Gegenteil davon ist, also habe ich von einer E-Commerce-DDC-Person gehört, die etwas darüber sagte, dass sie basierend darauf, sie sind wie, du weißt schon, normalerweise bestellen sie und es ist wie eine Lieferung von 2.000 und es war eine Lieferung von 8.000 für sie.

Also, du weißt schon, dramatisch höhere Preise dort, aber für mich auf der anderen Seite davon, schaue ich auf einen Markt, der sich irgendwann selbst korrigieren wird. Und so schaust du darauf und sagst, hey, irgendwann werden die Leute anfangen. Du weißt schon, Reiseangelegenheiten, Fluggesellschaften, solche Dinge. Sie sehen das schon.

Sie werden mehr fliegen, nur für diese Dinge. Das wird helfen, es zu reduzieren. Also wieder, zu dem ganzen Punkt, irgendwann hoffe ich, dass sich einiges davon normalisiert und stabilisiert, aber das ist wahrscheinlich die große Frage. Die Frage aller ist, wie lange, denn es sei denn, du bist im Grunde wirklich, wirklich eine Marke oder hast einige ziemlich beeindruckende Geldreserven.

Du weißt schon, wie lange kannst du länger durchhalten als deine Konkurrenten? Ich denke, das ist buchstäblich in jeder Branche überall wahrscheinlich die zentrale Frage im Moment.

Frederick Vallaeys: Gut. Ja. Es sind all diese unerwarteten Dinge und die Welleneffekte und wie lange es dauert, bis diese Welle durch das ganze System geht. Die andere verrückte Sache, die ich gelesen habe, ist, dass. Die Milchproduktion in den Vereinigten Staaten, im Grunde genommen schütten die Landwirte Millionen von Gallonen auf ihre Felder, weil 40 Prozent dieser Dinge an Restaurants verkauft wurden und die Restaurants einfach nicht annähernd mit voller Kapazität arbeiten.

Wow. Aber diese Unternehmen könnten bankrott gehen. Und dann, was passiert sechs Monate später, wenn wir wieder in ein Restaurant gehen könnten und einen Cappuccino wollen, richtig? Wird das dann nicht mehr da sein? Wird es das Doppelte kosten? Und wie wird das bezahlt? Welche Art von langfristigen Veränderungen werden wir sehen? Und dann, du weißt schon, sind es Zoom-Meetings und Leute, die virtuelle Kurse oder zu Hause nehmen. Ich habe tatsächlich große Hoffnung, dass das die Dinge zum Besseren verändern wird. Richtig? Also, deine Autos auf der Autobahn, aber auch, und wieder, einfach mit deinem Kunden zusammensitzen, denke ich, und über diese Veränderung nachdenken. Und so denken Optimierer tatsächlich darüber nach, und das fordere ich auch alle auf, zu tun, aber.

Richtig. Du willst in gewisser Weise ein bisschen defensiv sein, denn das Schlimmste, was uns, jedem von uns, passieren kann, ist, dass der Verbraucher erkennt, dass es eine wirklich, wirklich gute Alternative gibt, richtig? Also in Bezug auf Haarschnitte habe ich darüber nachgedacht, sollte ich einfach alles abrasieren? Richtig? Anstatt nicht zum Friseur gehen zu können und vielleicht gefällt es mir und vielleicht gehe ich nie wieder zu einem Friseur.

Richtig? Das ist wirklich schlecht für Friseure, aber, und das ist ein wirklich kleines und ein wirklich dummes Beispiel, aber ich denke, das. Du kannst das wirklich auf jede Branche übertragen. Richtig? Also, wird dieser Verbraucher, diese erzwungene Verhaltensänderung zu einigen langfristigen Auswirkungen führen, die, du weißt schon, wir vielleicht heute nicht bedenken?

Und wie kommen wir dem so weit wie möglich zuvor?

Elizabeth Marsten: Ja, besonders mit dem, dem Horten im Grunde genommen oder dem Massenkauf. Es gab, es gab eine Notiz auf MSN gestern, dass, du weißt schon, die Reispreise ein Sieben-Jahres-Hoch erreichen werden, weil die Leute ihn in großen Mengen kaufen, aber sie lagern ihn.

Und ich schaue und denke, aber Reis hält lange. Also, bedeutet das, dass in zwei Jahren die Reispreise ein Tief erreichen werden, weil wir ihn nicht brauchen? Das und. Das und das Toilettenpapier, ich meine, ich verstehe immer noch nicht, was zum Teufel wir uns dabei gedacht haben, aber

Julie Friedman Bacchini: nun, ich denke, vieles davon wirft auch einige Fragen auf.

Und wieder, es wird interessant sein zu sehen, wie sich das alles entwickelt, wenn das vorbei ist. Aber so viele Branchen haben auf diese Art von Just-in-Time-Modell umgestellt. Wo, du weißt schon, es ist, als hätten sie alles so getaktet, du weißt schon, Target zum Beispiel, du weißt schon, sie wissen, wie, im Durchschnitt, wie viel Toilettenpapier sie diese Woche verkaufen, Jahr für Jahr, und sie haben diese Daten für, für alles.

Und so, die Art und Weise, wie alles bis zu diesem Punkt gehandhabt wurde, war sehr abhängig, du weißt schon, mehr oder weniger, wie auch immer, du weißt schon, wie auch immer, alles hat. reduziert, du weißt schon, in vielerlei Hinsicht, um auf diese Weise zu funktionieren. Und wir sehen die Kehrseite davon gerade jetzt, was, wenn alles gut läuft und alles in Ordnung ist, du weißt schon, das ist großartig und funktioniert gut.

Ich denke, was jetzt viele Dinge aufdeckt. Aber eine der Sachen ist, dass, du weißt schon, wir keinen großen Notfallplan haben, um eine große Störung in den äußeren und makroökonomischen Umständen zu bewältigen, die es diesem Art von, du weißt schon, Geschäftsmodell ermöglichen, Woche für Woche, Monat für Monat zu fließen.

Und ich denke, es wird interessant sein zu sehen, was damit passiert, während sich das auch weiterentwickelt.

Elizabeth Marsten: Tatsächlich erinnert mich das an etwas. Ich vergesse es immer. Entschuldigung. Dass ich als bezahlte Suchperson, die anfing, Marktplätze zu machen. Aber immer noch bezahlte Suche macht, aber es hängt davon ab, wie du bezahlte Suche definierst, was auch immer, aber nicht jeder könnte verstehen, was es bedeutet, wenn Amazon sagte, dass sie vorübergehend diese Produkte priorisieren, die zu FBA kommen.

Ich meine, hier ist ein großes Unternehmen, das im Wesentlichen die Hälfte des E-Commerce auf dem Planeten hat, definitiv in den USA, das jetzt gesagt hat, wir können nicht mehr erfüllen, was wir dich erwarten ließen, nicht auf die gleiche Weise. Und wie disruptiv wird das sein, aber für bezahlte Suchanzeigen, die oder für Kunden oder für Kunden, die die Fähigkeit haben oder bereits Selbstabwicklung machen und über ihre E-Commerce-Website oder über eine andere Plattform verkaufen können.

Das könnte eine große Chance sein, denn während das Inventar bei Amazon wird. schwieriger und die Versandzeiten werden länger, weil, sagen wir, das Beispiel, das ich intern verwendet habe, um es zu erklären, war ein Katzen-T-Shirt, wie normalerweise, wie du ein Verkäufer bist und du verkaufst und du legst Paletten deines Katzen-T-Shirts in verschiedene Amazon-FBA-Lager, damit die Leute, wenn sie es brauchen, weil sie James Corden und Cats sehen, ihr T-Shirt in zwei Tagen bekommen können.

Nun, Amazon hat diese Art von Inventar als nicht wesentlich angesehen, richtig? Ich meine, es hängt davon ab, wen du fragst, aber es ist wirklich nicht wesentlich. Aber bedeutet das, dass ich diese Katzen-T-Shirts nicht mehr verkaufen kann? Es bedeutet, dass ich es nicht auf die gleiche Weise auf Amazon verkaufen kann und diesen Prime-Versand in zwei Tagen bekomme. Aber wenn ich von meinem, von meinem eigenen Lager aus versenden kann, oder ich habe die Fähigkeit, von meiner Garage aus zu versenden und ich kann in der Nähe von zwei Tagen erfüllen, nun, die Kunden brauchen immer noch dieses Katzen-T-Shirt.

Tatsächlich brauchen sie es jetzt mehr denn je. Also gibt es dort eine Gelegenheit für diejenigen, die in der Lage sind, selbst zu erfüllen, um einige dieser Schlüssel-Kategorien aufzugreifen, die in gewisser Weise von Amazon depriorisiert wurden.

Kirk Williams: Wir haben gesehen, dass das in großen Wegen mit einigen unserer Kunden passiert, die genau in dieser gleichen Position sind, wo wir plötzlich tatsächlich.

Wir treten tatsächlich auf das Gaspedal bei einigen davon, weil plötzlich unser Einkommen und Gewinn für diese Produkte, die Amazon mit ihren FBA-Sachen dominierte, gestiegen ist. Also zumindest für, du weißt schon, das Intermezzo, war es, war es ein großer kleiner Trost. Eine Sache, die ehrlich gesagt, ich nicht bedacht hatte, bis du gesprochen hast, aber meine Vermutung ist, dass das bedeutet, dass es viele Marken gibt, die tatsächlich viel Lagerbestand haben, der im Grunde genommen als Geisel in den Amazon-Lagern gehalten wird.

Elizabeth Marsten: Es hängt davon ab, wie sie es gemacht haben. Also können sie es in gewisser Weise zurückholen. Also eine der Sachen, die wir unseren Kunden geraten haben, ist, wenn du, sagen wir, die Marke gewechselt hast oder was auch immer, die Verpackung im Besonderen, einige der Gebühren wurden gelockert und einige der Fristen wurden gelockert. Also können sie einige dieser Dinge zurückholen und dann nicht, und dann wurden einige der Lagergebühren.

Erlassen oder verschoben. Also reduzieren sie die Kosten für Verkäufer, die als diese nicht wesentlichen Kategorien angesehen wurden, um ihnen etwas Erleichterung zu verschaffen. Aber du kannst, du kannst es zurückholen. Es ist ein bisschen schwieriger, aber ja, es könnte ja, Paletten von Inventar dort sitzen und Lager in ganzem Land.

Und so, wenn jemand es online kauft, wie wenn jemand es über Amazon kauft, tun sie es immer noch. Sie nehmen einfach keine neuen Sachen oder mehr Sachen an. Und es könnte nicht Prime sein. Es könnte nicht in zwei Tagen ankommen.

Frederick Vallaeys: Und so gibt es die kurzfristige Gelegenheit, die du hier erklärst, wie du es aus deiner Garage erfüllst.

Kirk spricht von einigen seiner Kunden, die eine enorme Menge an Gewinn im Vergleich zum Üblichen sehen, indem sie so etwas tun. Ist das eine kurzfristige Gelegenheit oder wie überträgst du das auf, was passiert, wenn die Dinge zur Normalität zurückkehren?

Elizabeth Marsten: Also das Interessante ist, dass wir nie eine Normalität haben werden, richtig?

Wir werden eine neue Normalität haben. Und es wird interessant sein, dass wir eine Menge haben werden, und das denke ich, betrifft mehr diese kleineren Drittanbieter. Also eine größere Verkäufermarke wird diese kontinuierliche Beziehung haben und sie werden in der Lage sein, den Betrieb praktisch dort wieder aufzunehmen, wo sie aufgehört haben, aber einige dieser kleineren Jungs, die.

Sagen wir, 80 bis 90 Prozent ihres Geschäfts wurde auf Amazon gemacht. Nun, sie können es sich nicht leisten, das nicht zu tun. Also werden sie wirklich kreativ in Bezug darauf, ob sie aus der Garage erfüllen? Erweitern sie sich zu einem anderen, wie erweitern sie sich zu wie Walmart oder eBay? Finden sie endlich heraus, was dieses Shopify-Ding ist? Und jetzt haben sie eine E-Commerce-Website, du weißt schon, und sie können online auf ihrem eigenen .com transaktionieren. Aber das wird.

Ihnen diese Fähigkeiten bieten. Und die Frage wird sein, wenn das endet oder zur neuen Normalität, wie viel mehr wollen sie von Amazon abhängig sein oder dort abhängig bleiben? Oder wollen sie versuchen, ein .com oder einen anderen Markt weiter funktionieren zu lassen? Die Diversifizierung ist etwas, das ich viel höre.

Frederick Vallaeys: Und eine Frage, die ich hatte, also hast du gesagt, dass einige Leute endlich herausfinden könnten, worum es bei diesem Einzelhandels-E-Commerce geht, richtig? Also. Wenn du Ziegel und Mörtel hattest und jetzt darüber nachdenkst, diesen Übergang zu machen, weil es der einzige Weg ist, dass du immer noch verkaufst, wie, was ist die Empfehlung dort?

Ich meine, profitieren wir wirklich von einigen dieser niedrigeren CPCs als neuer Einstiegspunkt? Während in der Vergangenheit, denke ich, viele dieser Unternehmen einfach nicht eingestiegen sind, weil sie dachten, sie seien bereits zu spät für das Spiel. Was ist der Rat zu all dem?

Elizabeth Marsten: Ehrlich gesagt. Also würde ich es ein paar Ebenen zurückdrehen und sagen, dass in Bezug auf das Geschäftsmodell, was deine neue Normalität ist, herauszufinden, auf welchen Plattformen du sein musst.

Also im Moment denke ich, dass die Bandbreite ein bisschen schwindelerregend ist. Wenn du auf Amazon, Walmart, Jet, eBay schaust, du weißt schon, nur die Marktplätze und auf Etsy, tatsächlich habe ich Etsy für jemanden kürzlich empfohlen Etsy und Google Shopping-Aktionen, weil sie Schwierigkeiten mit Amazon und mit Walmart äußerten. Und ich habe einfach angeschaut, was sie taten.

Ich gehe, du solltest nicht, ich meine, du solltest das nicht zu deinem Fokus machen. Tatsächlich. Deine Gewinnspanne ist besser. Dein Volumen könnte nicht sein. Du weißt schon, die Erwartung, die du hättest, wie, sagen wir, mit einem Amazon-Shop, aber wie viel willst du diesen Felsen den Hügel hinauf schieben? An welchem Punkt sagst du einfach, weißt du was? Es ist besser, einen mittelmäßigen Aufwand an vier Orten zu haben als viel Aufwand an einem Ort und dann fertig zu sein. Damit unzufrieden sein. Also das war eine Sache, herauszufinden, auf welchen Plattformen du sein musst Und dann herauszufinden, was dein Sortiment dort ist Also wenn du auf zwei oder drei verschiedenen Plattformen sein wirst, wenn du das gleiche auf allen drei Plattformen verkaufst Und auch zum gleichen Preis Gut, du kannst das tun.

Das kann deine Strategie sein. Aber dann würde ich auch argumentieren, nun, ist das, was du tun willst? Ist das, wofür deine Marke steht und dann oder oder solltest du in gewisser Weise wie Exklusivitäten haben? Also kannst du nur diese Sache bei Target bekommen. Du kannst nur diese Sache auf dem eBay-Marktplatz bekommen, was auch immer, besonders weil die Preissensibilität, richtig?

Frederick Vallaeys: Kirk, irgendwelche Gedanken zu diesem E-Commerce-Stück? Und dann wechseln wir zu Julie und fragen dich ein bisschen über Strategien für Google Ads-Konten

Kirk Williams: nein. Ja, ich denke nicht, dass ich viel hinzufügen kann zu dem, was Elizabeth gesagt hat, du weißt schon, du hast darauf angespielt. Also, wenn man speziell an bezahlte Suchsachen denkt, Google Ads und das ja, wir sehen definitiv eine Reduzierung der Auktionskosten.

Also, zumindest in unserem Konto, sind die CPCs, sind immer noch ziemlich niedrig. Ich meine, wir sprechen im Allgemeinen, nur als Durchschnitt, ich denke, ich denke, etwa 40 Prozent schauen wir in Bezug auf unsere CPCs. Also. Es gibt, es gibt eine, es gibt eine deutliche Reduzierung darin. Wir sehen immer noch, dass die Konversionsraten kämpfen.

Wir haben definitiv gesehen, dass die Dinge in der letzten Woche gestiegen sind, anstatt wirklich wie der Tiefpunkt. Für uns, für uns war der 12. März, war so etwas wie ein Rückgang. Für uns, für uns war der 12. März, war so etwas wie ein Rückgang. Die Leute waren einfach ein bisschen, du weißt schon, einfach ein bisschen zögerlich. Nein, wir hatten wirklich niemanden, wie, wir hatten wirklich niemanden, der zu diesem Zeitpunkt abgesprungen ist. Nein, wir hatten wirklich niemanden, der gesagt hat, hey, wir müssen Budgets jetzt töten, aber wir zogen uns auch etwas zurück, wie einfach das Kaufverhalten ändern, solche Dinge.

Wir sahen

Elizabeth Marsten: einen großen Anstieg bei einem CPG-Kunden am 11. und 12. März.

Kirk Williams: Gut. Gut. Ja. Also, und ich meine, das ist, du weißt schon, für uns dann, und dann plötzlich schauen wir die letzte Woche und wir sind wie, oh, hey, die Dinge beginnen wirklich zumindest für zumindest in unseren Kunden, zumindest in unseren Konten, die wir anschauen, und so für eine indirekte Art und Weise, um zu deiner Frage zurückzukommen.

Du weißt, ich schaue darauf. Und wenn jemand buchstäblich nur jetzt in den E-Commerce einsteigt. Wie, wir sind Ziegel und Mörtel. Sollten wir das versuchen? Wie, ich bin total für die Positivität und wie, ja, lass es uns tun. Und ich denke, du solltest versuchen, eine gute Strategie zu bekommen, aber ehrlich gesagt, das wird eine schwierige Zeit sein, um einfach in den E-Commerce zu springen.

Es ist zumindest schön, dass die CPCs niedriger sind und es könnte einige Vorteile geben. Du weißt schon, ich nehme an, dass wenn du, wenn du ein Ziegel und Mörtel bist, du wahrscheinlich ein gewisses Maß an loyaler Basis hast, wie es ist. Ich würde annehmen. Und so wäre mein Vorschlag wirklich darüber nachzudenken, wie du weiterhin das nutzen kannst, was du bereits hast, was deine loyale Kundenbasis wäre, in, in, in einem gewissen Maß davon, das zu nutzen, du weißt schon, wer diese Kunden sind, richtig?

Frederick Vallaeys: Hoffentlich hast du ihre E-Mail-Adressen und richtig. Richtig und, und selbst wenn du keinen direkten spezifischen Kontakt hast, meine ich, selbst das zu nutzen in Bezug darauf, dass du wahrscheinlich eine gewisse Vorstellung zumindest demografisch geografisch hast. Es gibt wahrscheinlich eine Möglichkeit, wie du das herausfinden kannst. Du weißt schon, mit mit etwas Hilfe, um wirklich herauszufinden, hey, das ist unser das ist unser das ist unser Kundenstamm.

Kirk Williams: Und ich würde vorschlagen, du weißt schon, von dort aus zu beginnen. Und. Du weißt schon, und, und es gibt definitiv einige gute Möglichkeiten im Moment, nur mit Dingen, die niedrigere Auktionspreise sind und das, aber es ist, es ist, es ist eine etwas schwierige Zeit für alle, auch wenn wir ein bisschen von einem Aufschwung sehen, also habe auch realistische Erwartungen daran.

Elizabeth Marsten: Und tatsächlich an diesem 12. März, haben wir es untersucht, weil wir waren wie, was, was, was ist hier passiert? Also wenn wir, die New York Times hat eine wirklich coole interaktive Karte, die sie weiterhin auf einer Basis nach Bundesstaat oder Landkreis aktualisieren, die dir sagt, wann ein Gouverneur oder ein staatlicher Beamter eine Anordnung zum Zuhausebleiben oder Schutz an Ort und Stelle erlassen hat.

Und so haben die meisten davon die Woche danach getroffen, was die Leute wahrscheinlich wussten, dass es kommt. Und so glauben wir, dass ein Teil dessen, was den Anstieg in der Woche davor angetrieben hat, die Leute waren, die wussten, dass das kommt und dann im Wesentlichen anfingen, sich vorzubereiten.

Kirk Williams: Hmm. Interessant.

Frederick Vallaeys: Und so eine Sache, die wir bei Optmyzr gemacht haben und es ist Teil des Tools, aber es wird auch ein Skript sein.

Ich werde es hoffentlich später diese Woche auf Search Engine Land setzen. Aber im Grunde zieht es deine Google Ads-Daten, richtig? Also hier kannst du Tag für Tag Region für Region sehen. Ein paar der Hauptmetriken. Und so kannst du hier den 12. März sehen, es ist, wenn der Staat Kalifornien Versammlungen von mehr als 35 Personen verboten hat, der 15 freiwillige Selbstisolation, der 13 alle Schulen wurden geschlossen.

Und so, was wir herausziehen, ist ein Datensatz, der global aktualisiert wird, der dir sagt, wann die Regierung begonnen hat, bestimmte Dinge zu tun. Und dann hilft es dir, das mit einigen der Metriken zu korrelieren, die du siehst. Richtig? Also für mich hat es nicht viel Sinn gemacht. Wie ich sehe, du weißt schon, ein ziemlich stacheliges Verhalten in allem, was tatsächlich ein guter Indikator ist.

Du musst sehr vorsichtig mit dem Gebotsmanagement sein, richtig? Du musst das automatisierte Bieten in diesem Punkt sehr kontrolliert halten. Aber in einigen Fällen, vielleicht wenn deine Datensätze größer sind für deine Konten oder du in bestimmten Regionen arbeitest, könnte es dir helfen zu sehen, was passiert. Und so zu Kirks Punkt auch, wie du auf die Tatsache angespielt hast, dass du dich nicht genau erinnern kannst, an welchem Tag etwas passiert ist.

Nun, das ist etwas Schönes, richtig? Weil es es einfach direkt dort im Diagramm platziert. Und etwas, das du deinen Kunden mitnehmen kannst und selbst wenn es kein klares Signal und oder Muster darin gibt, kannst du ihnen zumindest sagen, dass du die Forschung gemacht hast und, du weißt schon, versucht hast, es zu verstehen. Wir werden das später diese Woche auf Search Engine Land setzen.

Elizabeth Marsten: Sehr cool. Danke. Das ist unglaublich.

Frederick Vallaeys: Also Julie, wir hatten eine Frage aus dem Publikum, ich denke, das könnte eine gute für dich sein, aber sie fragten, welche Maßnahmen oder Aktionen du jetzt in einem Google Ads-Konto ergreifen würdest, um mit dem umzugehen, was passiert? Ich

Julie Friedman Bacchini: meine, es ist ein bisschen. Branchenspezifisch?

Es hängt davon ab, richtig? Wir werden die klassische Antwort bekommen. Ich denke, es hängt ein bisschen davon ab, von welcher Art von Branche du sprichst, aber im Allgemeinen denke ich, dass es interessant ist, dass du das automatisierte Bieten erwähnt hast, weil die Maschinen keinen Kontext dafür haben. Wie das ist, das ist ein beispielloses Ereignis und alles entwickelt sich in Echtzeit.

Also eine Sache, die ich definitiv in meinen Konten mache und anderen empfehle, ist, ein genaues Auge darauf zu haben, egal ob du manuell arbeitest oder irgendeine Art von automatisiertem Bieten machst oder eine der automatisierten Funktionen verwendest. Du möchtest wirklich jetzt ein genaueres Auge darauf haben als vielleicht in der Vergangenheit.

Selbst wenn du das Gefühl hast, dass etwas ziemlich gut läuft. Alle zugrunde liegenden Umstände, die das ermöglichen, können je nach deiner Branche bestehen bleiben oder nicht. Also öfter überprüfen und, weißt du, wirklich, weißt du, ein bisschen mehr mikromanagen, nur damit du nicht überrascht wirst, wenn, weißt du, etwas wirklich ein wenig außer Kontrolle gerät und dein bisheriger Rhythmus war wie, oh, ich habe das nur ein- oder zweimal pro Woche überprüft.

Du könntest es jetzt täglich überprüfen wollen, selbst wenn es nur darum geht, deine Augen darauf zu richten, um sicherzustellen, dass nichts wirklich. Weißt du, wirklich aus dem Ruder läuft. Und ich denke, weißt du, einige andere grundlegende Dinge. Ich habe das getwittert, ich glaube, die Zeit vergeht jetzt wirklich seltsam.

Ich glaube, es war erst gestern, aber ich habe darüber getwittert, deine Erweiterungen zu überprüfen und einige der anderen automatisierten Dinge, die du in deinem Konto laufen hast, zu überprüfen. Ich weiß, dass ich all das mit all meinen Kundenkonten überprüft habe und es gab einige, bei denen ich einfach dachte, oh Gott, laufen wir das immer noch, weißt du, und diese Dinge abschalten.

Und dann vielleicht. Einige, weißt du, einige Nachrichten in deinen Erweiterungen und deiner Anzeigentexte ändern, ich denke einfach, du möchtest einfach alles als Ganzes betrachten und sicherstellen, dass es angemessen ist für, wo wir gerade sind, und dass du nichts hast, das versehentlich unpassend ist.

auf deinen Landingpages, weißt du, in deinen Produkten, in deinen Anzeigen, in deinen Erweiterungen. Denn was vor einem Monat funktioniert hat und in Ordnung war, könnte jetzt, wenn du es liest, ziemlich unangenehm sein. Also denke ich, weißt du, einfach alles, was vor sich geht, zu überprüfen, tut nicht weh.

Also nochmal, ich habe das in meinen Konten gemacht und diesen Rat auch an andere weitergegeben. Ich denke, das ist ein guter Ausgangspunkt.

Elizabeth Marsten: Tatsächlich wirft das für mich eine Frage an dich und Kirk auf. Habt ihr in diesem letzten Monat mit den Attributionsfenstern gespielt, anstatt, weißt du, standardmäßig, wie, nur zu schauen, wie, eine Ein-Tages-Attribution oder zu versuchen, mit einer Ein-Tages- zu einer Drei- oder 30-Tages-Attribution zu arbeiten, nur weil die Dinge so verrückt sind.

Frederick Vallaeys: Nun, wie wäre es mit Last-Click im Vergleich zu einem anderen Modell auch in diesem Zusammenhang? Denn wenn du, ich meine, vielleicht beantwortest du das auch. Richtig? Aber es fühlt sich an, als ob es sicherlich verzögerte Konversionen gibt, die passieren, richtig? Also könnten wir uns mehr in einer Markenmarketing-Phase befinden, anstatt zu versuchen, diesen sofortigen Verkauf zu erzielen.

Also wenn du dieses Last-Click-Attributionsmodell hast oder wenn du das schon lange ausführst, dann bewertest du diese frühen Interaktionen nicht. Und das Problem ist, dass die automatisierten Gebotsmanagementsysteme dann wirklich nicht wissen, was sie tun sollen, um dir mehr von diesen frühen Aktivitäten im oberen Trichter zu bringen.

Und deshalb haben wir den Leuten geraten, keine Last-Click-Attribution zu verwenden, weil es wirklich, es sei denn, es ist das Einzige, was deinem Wiederverkäufer wichtig ist oder so, dir nichts über die Marke oder den Aufbau des Trichters wichtig ist. Wie, jemand anderes macht das für dich. Das ist das einzige Mal, dass du Last-Click verwenden möchtest.

Und dann denke ich, dass mit den längeren Attributionsfenstern. Das macht total Sinn.

Kirk Williams: Wir haben, wir haben nicht wie einen tiefen Tauchgang darin gemacht. Elizabeth, wir haben ein Auge darauf in ein paar Konten. Und bisher, zumindest in denen, die DDA datengetriebene Attribution mit Google Ads ausführten, haben wir nichts offensichtlich Bemerkenswertes gesehen, also sehen wir normalerweise, dass DDA ziemlich unterschätzt berichtet und so, und, und selbst nur um, und wenn, wenn, weißt du, wenn du gelangweilt bist, hey, du hast gerade viel zu tun, vielleicht eine Sache, die ein bisschen interessant sein könnte, ist tatsächlich, wie, das gleiche Sieben-Tage-Fenster zu nehmen und einfach ein Auge darauf zu haben und einfach Bildschirmaufnahmen zu machen und ein paar Konten zu überwachen.

Du kannst das auch mit Excel und so machen, aber ich mag visuelle Dinge. Und es ist interessant zu sehen, was ein gleicher Tag ist, gib ihm drei Tage und dann gib ihm drei Tage, gib ihm drei Tage. Es ist interessant zu sehen, ob du es magst, wie, das mit, wie, dem 1. April zu machen. Wie du anfängst, haben wir das mit dem Kunden gemacht.

Wir haben einen 2. April bekommen, wir haben es uns angesehen, dann haben wir es uns am 5. April angesehen. Ich habe einige Aufgaben, um es weiter zu beobachten. Und es hat sich erhöht wie, ich meine, wie um 13 Prozent oder so. Alle paar, weißt du, diese Tage. Also definitiv mit DDA, wird es einen großen Rückgang geben. Nein, ich weiß wirklich nicht, ob es einen bemerkenswerten Unterschied seit bevor all das passiert ist oder nicht gegeben hat.

Ein Gedanke basierend auf dem, was Julie sagte, ist Aaron Levy einer deiner Kollegen, Elizabeth, wenn du es beanspruchst, schrieb einen fantastischen Artikel in Search Engine Land, den ich gerade gestern gelesen habe, der, der genau mit dem zusammengeht, was Julie sagte, das ist irgendwie, eine großartige Checkliste für Automatisierungssachen.

Also ging er im Grunde durch wie, hey, was sind verschiedene, was sind Wege, wie die Automatisierung jetzt scheitern könnte? Weißt du, du hast angedeutet, Julie, hey, überprüfe die Erweiterungen, solche Dinge. Er spricht über DSA. Nur, nur, ich dachte, es war wirklich hilfreich, weißt du, du kannst einfach diesen Artikel herausziehen und eine kleine Checkliste erstellen und die Konten durchgehen.

Ich dachte, das war, das war wirklich gut. Also erwähnenswert. Und dann ein bisschen von den automatisierten Gebotssachen, während wir darüber sprechen. Also bin ich nur aus Spaß eingestiegen und habe unsere Konten überprüft. Und ehrlich gesagt, war ich überrascht, aber bisher habe ich nur März, März 12 bis, wie, Anfang April angesehen, gib uns ein paar Tage hier, Puffer und dann vergleiche das mit dem vorherigen Zeitraum, nur um zu sehen, was mit einigen, wie, Konversionsraten, Klick-Raten, weißt du, einige dieser, einige dieser prozentualen Veränderungen passiert ist, und bisher, in unseren Konten, weil wir sowohl eine Mischung aus manuellem als auch automatisiertem Bieten ausführen.

Bisher hat das automatisierte Bieten durch diese schwierige schreckliche Periode ehrlich gesagt unser manuelles Bieten übertroffen. Also habe ich das nicht erwartet. Das kommt nicht von einem Hurra-Typen des automatisierten Bietens. Ich war ein bisschen überrascht und es wird Variablen und Dinge darin geben. Aber, aber meistens, das einzige, was ich bemerkte, war, dass es für mich sehr interessant war, wie viel schlechter die Konversionsraten mit dem automatisierten Bieten waren, aber ROAS war viel besser.

Und so ist meine Theorie darüber, dass, weil die CPCs so viel niedriger sind, das automatisierte Bieten einfach wirklich hart arbeiten könnte und einfach durch kostengünstige Klicks jetzt brennt, um zu versuchen, diejenigen zu finden, die verkaufen. Und so in diesem Sinne hatten wir im Grunde viel mehr Traffic, eine viel niedrigere Konversionsrate, aber tatsächlich, weil die meisten unserer automatisierten Gebote auf ROAS ausgerichtet sind.

Aber, aber tatsächlich, weißt du, in Bezug auf zumindest für E-Commerce-Konten, die wir mit ROAS machen, machen sie tatsächlich einen ziemlich guten Job, um mit all den Veränderungen Schritt zu halten, was. Da hast du es. Ich gebe dir dafür Kredit, Google. Also, ja, das ist etwas, das wir in dieser Zeit bemerkt haben, das mich überrascht hat, um ehrlich zu sein.

Frederick Vallaeys: Interessant. Und ich zeige jetzt auf dem Bildschirm diesen Artikel von Aaron Levy. Ich weiß nicht, ob wir das schnell ansehen wollen. Aber also spricht er darüber, dass Gebotsmodifikatoren zusammen mit dem Verhalten angepasst werden müssen.

Kirk Williams: Er hat eine wirklich interessante Sache geworfen, die gut über die Tageszeit in der Geographie war.

Das hat sich sehr verändert. Also, also schlag das nochmal, Tageszeit in, weißt du, irgendwie wissen wir das wahrscheinlich alle, oder? Die Gewohnheiten der Menschen ändern sich, aber die Geographie ist eine, an die ich nicht gedacht hatte, aber viele Leute verbringen den Großteil ihres Tages an einem völlig anderen Ort als normalerweise im Homeoffice.

Das könnte für viele Leute völlig andere Städte sein. Weißt du, das könnte, das könnte das Verhalten in den Konten ändern. Und da bin ich so besorgt über das gesamte Google-System auch, oder? Weil es im Laufe der Jahre einfach diese Erwartung aufgebaut hat, dass die großen Ausgeber an bestimmten Orten leben oder in ihren Büros an ihren Computern arbeiten.

Frederick Vallaeys: Und jetzt sind sie plötzlich an völlig anderen Orten. Und wie schnell holt es diese neue Realität ein? Und was passiert dann, wenn die Leute wieder zur Arbeit gehen und vielleicht das Kaufverhalten zu Hause wieder ins Büro wechselt? Also, und ich denke, das ist zu Julies Punkt, dass wir es überwachen müssen.

Wir müssen ständig sicherstellen, dass jede Automatisierung, die wir haben, erfasst, wie sich die Dinge ändern.

Elizabeth Marsten: Es ist, als bräuchtest du eine umgekehrte Karte, wenn du in den Unterkünften in den Orten bist, die aufgehoben werden.

Frederick Vallaeys: Genau. Also das ist etwas, das wir in dieses Skript einfügen. Also haben wir das angekündigte Startdatum, aber auch das angekündigte Enddatum.

Wir werden das auch einfügen. Gut. Und dann hoffentlich, wenn wir wirklich aus der Kurve herauskommen und die Kurve beginnt zu sinken, versuchen wir auch zu zeigen, für eine Region, die vielleicht vor einer anderen aus der Situation herausgekommen ist und welcher Zeitrahmen es dauert, bis die Normalität zurückkehrt oder bis sich die neue Normalität stabilisiert, damit du vielleicht einige Vorhersagen für andere Märkte machen kannst, die noch auf einem anderen Weg sind, aber zumindest in Bezug auf das Budget wissen, wie lange es dauern könnte, bis du wieder Geld in diesem Markt ausgeben kannst.

Und hier ist ein Aufruf zum Handeln tatsächlich für alle. Aber sprich mit deinem Google-Vertreter. Also, wenn es um geografisch segmentierte Daten geht, geben sie dir hier nicht viele Eindrücke von Daten. Also ist es sehr schwierig für uns. Durch die Automatisierung zu sehen, welches Verhalten in verschiedenen Städten passiert. Richtig? Also schauen wir uns die Kosten pro Akquisition ROAS nach Region an, aber wir wissen eigentlich nicht, wie viele Leute in jeder dieser Regionen suchen, indem wir es von der Impression Share mit der aktuellen Anzahl der Impressionen zurückrechnen.

Also das war eine Änderung, bei der sie diese Metriken abgeschafft haben. Ich glaube, vor etwa einem Jahr. Als der Durchschnitt, und so konnten wir. Das durch die durchschnittliche Position erraten, die durchschnittliche Position verschwand. Wir konnten diese Schätzungen nicht mehr machen. Also macht es das ein bisschen schwierig zu wissen, wie viel von dem, was mit unseren Geschäften passiert, darauf zurückzuführen ist, dass sich die Verbraucher anders verhalten.

Und tatsächlich nicht mehr danach suchen im Vergleich zu etwas, das vielleicht unsere Konkurrenten tun.

Kirk Williams: Ich sollte eine wichtige Warnung erwähnen, die wiederum das unterstützt, was du und Julie auch sagen, ist, wir, wenn ich über diese Periode spreche, in der Smart Bidding tatsächlich besser für uns funktioniert hat als unser manuelles Bieten, haben wir nicht einfach, das Smart Bidding ignoriert und es laufen lassen.

Wir waren tatsächlich dabei. Ich würde sogar sagen, mehr dabei, Anpassungen vorzunehmen, die wir dachten, wahrscheinlich der Maschine geholfen werden mussten, als wir sahen, dass sich die Daten änderten. Also, wieder, zu dem Punkt, dabei zu sein und bereit zu sein, Dinge anzupassen. Es ist nicht so, dass wir einfach unser Smart Bidding laufen ließen und es einen Monat lang unberührt ließen.

Frederick Vallaeys: Das ist eine Art Missverständnis, oder? Also nennen die Leute es automatisiertes Bieten, aber es ist wirklich nur ein Aspekt des Gebotsmanagements, der automatisiert wurde. Es wandelt dein Ziel-CPA oder ROAS in ein CPC-Gebot um. Also, Kirk, was sind einige der Dinge, die du speziell tust, um dem System zu helfen, seine Ziele zu erreichen?

Kirk Williams: Ja. Also, ich meine, wir laufen wie wenn wir TROAS laufen, wir halten, wir halten ein genaues Auge sowohl auf frühere Ansichten, wie ein paar Tage, sieben Tage. Vielleicht hängt es wirklich vom Kunden ab und wie viele Daten sie haben. Richtig? Aber dann auch ein bisschen langfristig und dann sind wir definitiv bereit, Anpassungen schneller vorzunehmen, wahrscheinlich als Google vorschlagen würde, und ob das richtig ist oder nicht, ist manchmal schwer zu sagen.

Wieder, ich schaue zurück auf diesen letzten Monat, in dem wir ziemlich viel Trauma im Ökosystem hatten und schaue zurück auf, weißt du, manuelles Bieten, unser ROAS war insgesamt um etwa 5 Prozent gestiegen. Das Smart Bidding für unsere Konten war um etwa 29 Prozent gestiegen. Also wieder, es hat das manuelle wirklich, wirklich zerstört. Also bin ich zuversichtlicher in den Änderungen, die wir vorgenommen haben, wenn ich auf Dinge wie diese zurückblicke.

Und so versuchen wir, das zu sehen, wir versuchen, es zu lesen. Vielleicht kämpft eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Konto mit der Erreichung eines bestimmten ROAS-Ziels, oder wir schauen uns das an. Und vielleicht wissen wir, dass etwas in der Wirtschaft dort passiert. Das übersetzt sich nicht immer direkt in das. Wir müssen das Budget zurückziehen.

Ja, wir werden, wir werden dieses T ROAS-Ziel von 500 auf 300 Prozent dramatisch oder so, so etwas reduzieren. Das sind die Arten von Änderungen, die wir auch vornehmen. Ich habe auch mit Max Click experimentiert währenddessen. Ich war nie ein Fan und Max Click im Recht mit dem richtigen Zweck, der an eine Kampagne gebunden ist, mit der richtigen Strategie macht tatsächlich wirklich, wirklich gut für uns.

Frederick Vallaeys: Interessant. Es ist gut, Optionen zu haben. Das ist eine Option. Niemand mochte sie lange Zeit.

Kirk Williams: Ich denke, es ist, du musst es gebunden haben. Also wie segmentieren wir unsere Shopping-Kampagnen in wie die Position im Trichter. Und so wird der Kunde zu uns kommen, sagen, hier ist dein Budget. Weißt du, vielleicht in diesem Fall, ich möchte wirklich die Marke besitzen.

In diesem Fall ist es, wo wir etwas wie ein Max Click mit einem hohen kontrollierten CPC verwenden. Also, wir stellen sicher, dass es nicht über einen bestimmten CPC hinausgehen kann, aber da sagen wir Google, wie, hey, an diesem Punkt, wir richten die Maschine in die richtige Richtung. Geh nach diesen Markenterminen, gib nicht zu viel aus und wie, hol uns alles, was du kannst, innerhalb davon.

Und manchmal sehen wir einen bemerkenswerten Erfolg mit ROAS mit einer Max Click-Strategie, wenn sie solche engen Ausrichtungen hat. Fokussiert wie das,

Frederick Vallaeys: und ich nehme an, die breitere Strategie hier ist, wieder, die Leute kaufen vielleicht heute nicht, aber du möchtest die Marke im Kopf sein, wenn sie wieder anfangen zu kaufen. Also,

Kirk Williams: ja, das ist ein Teil davon.

Ja. Aber wir haben es auch in den letzten Wochen mit Konversionen gesehen. Also, ja, wir nehmen es.

Frederick Vallaeys: Also.

Julie Friedman Bacchini: Ich wollte sagen, ich denke, ein Teil davon hat auch damit zu tun, worüber ich vorher gesprochen habe mit, mit Zielgruppen. Also die Maschine auch, wenn du, wenn du diese anderen, weißt du, Arten von Geboten verwendest, versucht sie, dir Leute zu finden, von denen sie glaubt, dass sie eher konvertieren, weißt du, auf diesem bestimmten Kostenniveau.

Und ich denke, weißt du, wer diese Leute sind, hat sich geändert. Und so, weißt du, könnte es auch sein, dass es eine Verzögerung gibt, weißt du, in den Daten, in Bezug darauf, weißt du, wer wirklich in dieses Profil passt in Bezug darauf, wie, weißt du, Google alles verwendet, worauf es Zugriff hat, um das für dich herauszufinden.

Und einige dieser automatisierten Wege, wo, wenn du zu Max Click wechselst, weißt du, wie das. All diese Informationen setzen sich. Ich könnte sehen, wie das dir, weißt du, etwas Marktanteil oder, weißt du, weil deine Nachricht und alles andere, was du, weißt du, bereits machst, vielleicht die Leute erreicht, die, weißt du, vielleicht mehr bereit sind, es zu hören, in diesem bestimmten Moment.

Und Google hat es noch nicht herausgefunden.

Frederick Vallaeys: Also gibt es eine Frage zu B2B. Ich möchte darauf eingehen und mit einigen Gedanken darüber enden, wie man, wie, was der Wert einer Agentur in diesen seltsamen Zeiten ist. Also zuerst über B2B sprechen, richtig? Also denke ich, Ben nicht, Terry. Sagt, dass ein Kundentyp im Übergang ist.

Sie sind ein E-Comm, das normalerweise an Händler verkauft, aber jetzt können sie wirklich nicht mehr gehen und mehr bauen. Also sieht es so aus, als gäbe es eine Veränderung, wer kauft. Wir haben das auch gesehen. Einige wie High-End-Teeläden, zum Beispiel, wo du bist wie. Ich verstehe nicht, warum ihr Geschäft fällt, aber dann merkst du, dass sie tatsächlich viele Unternehmensspender ansprechen und dieses Geschäft könnte unten sein.

Sie könnten Bargeld sparen. Also, ja, ich meine, hast du etwas davon gesehen? Und wie, hat es sich gelohnt, irgendeine Art von B2B- zu vielleicht B2C-Änderung zu machen?

Ich denke, es ist ein schwieriger Übergang, um ehrlich zu sein, richtig? Wie, weil du wahrscheinlich Jahre damit verbracht hast, deine Nachricht zu entwickeln, deine Zielgruppen zu entwickeln, aber dann auf der anderen Seite, wie, wir haben immer in Anrufen wie diesem gehört. Es ist immer wie, hey, dein Rat ist großartig für B2C, aber was ist mit B2B? Wie, ich muss diese Kunden finden, die nicht, wie, 2, 000 ausgeben werden.

10 für eine Tüte Tee, aber 5, 000 für Tee für alle ihre Kunden.

Elizabeth Marsten: Also was ich von einem Marktplatz sehe, ist, dass wir einige Marken haben, die das, was sie einen hybriden Ansatz nennen, machen werden. Also werden sie diese Beziehung als Erstverkäufer haben, wo, weißt du, Walmart oder Amazon 5, 000 Tüten von etwas bestellen werden. Aber dann merken sie, dass es diese Inventarlinie oder Produkttyp gibt, den sie nicht unbedingt so viel bestellt haben.

Oder das ist von einem anderen Typ. Und so können sie das als Drittverkäufer auflisten. Also das ist eine Möglichkeit, ein bisschen von dieser B zu B- oder Großhandelsbeziehung zu einem D zu C zu machen. Aber es erfordert viele, weißt du, erwachsene Geschäftsentscheidungen in Bezug darauf, was du anbieten wirst und wie es anders sein wird und wie du deine diese Einzelhandelsbeziehungen nicht verärgerst, wenn nichts anderes.

Aber besonders jetzt sehe ich das mehr als je zuvor.

Frederick Vallaeys: Und übrigens, ein Kommentar hier von Terry. Also im Grunde das, was Kirk sah, bestätigend. Also haben sie eine Shopping-Kampagne hinzugefügt, die auf den Kunden mit dem höchsten Lebenszeitwert basiert. Also eine Kombination dort von Julies Zielgruppen mit Kirks Strategien.

Maximieren von Klicks ist der Renner, und er sagt, das ist sehr interessant.

Kirk Williams: Interessant. Im B2B-Bereich könnte es sich lohnen, weißt du, Melissa Mackey ist die ganze Zeit auf Twitter, super hilfreich. Alles, was ihr Unternehmen macht, ist, dass sie eine Agentur für B2B sind. Also könnte es, könnte es sich sogar lohnen, dass sie in Zukunft bei einem Town Hall Meeting dabei ist, um, um, weißt du, wenn du dich auf B2B konzentrierst, aber eine Sache, die ich mit aller Kraft versuchen werde, hier nicht in Schwierigkeiten zu geraten, aber das ist eine dieser schwierigen Dinge, wo wir immer daran denken müssen.

Weißt du, irgendwann kannst du das Marketing nicht dazu bringen, das zu tun, was das Marketing nicht tun kann. Und so wie, ja, definitiv. Wir werden unser Bestes tun, um darüber nachzudenken, hey, können wir unsere Position ändern? Können wir ein neues Publikum finden? Aber irgendwie ist dies eine sehr, sehr schwierige Zeit für B2B. Und, und das, ich denke, das geht zurück auf das, was Elizabeth in Bezug auf, weißt du, wirklich schwierige Geschäftsentscheidungen gesagt hat.

Ich denke, das geht ein wenig zurück darauf, warum ich am Anfang gesagt habe, dass dies irgendwie diese interessanten Zeiten sind, die wirklich. Segmentieren, wer das Geld hat, um eine magere Zeit zu überstehen, sowie wer vielleicht eine loyale Kundenbasis hat oder wie Elizabeth sagte, pivotieren kann, nicht nur auf eine Marketingweise, sondern wirklich auf eine wichtige strategische Geschäftsweise.

Und so. Weißt du, es scheint, dass B2B jetzt sehr, sehr industriefokussiert ist. Wir haben B2B-Konten in der richtigen Branche, die gut laufen. Und die andere Seite ist auch da. Und es tut mir leid, das sind keine großartigen Nachrichten, aber

Frederick Vallaeys: Ich denke, was du sagst, ist, dass Levi Strauss, das Jeansunternehmen, seit 167 Jahren existiert.

Ihr CEO sagte gestern, dies ist die Zeit, in der die Gewinner des E-Commerce von den Verlierern getrennt werden. Ich meine, ich denke, das ist ein bisschen das, was du sagst, oder? Also habe einen Krisenplan bereit. Und wenn du das überlebst und improvisiert hast, richtig? Wir müssen bereit sein für diese Arten von Eventualitäten. Und ich denke, in diesen Zeiten bekommst du immer Leute. Die kreativ werden, wie Elizabeth sagte, wie, anstatt von Amazon erfüllt zu werden, versende aus deiner Garage und vielleicht entsteht daraus eine Effizienz. Ein neues Unternehmen entsteht daraus, ein neues Systemprozess. Gut, also, und es wird immer interessant sein zu sehen, wie die Welt in zwei Jahren aussieht, basierend darauf, wie die Leute gezwungen wurden, auf eine neue Weise innovativ zu sein.

Kirk Williams: Ich meine, Agenturen sind im Grunde B2B, oder? Und so haben wir viel darüber nachgedacht. Und, und ich weiß, Julie, du hattest auch einige gute Gedanken dazu. Wie das ist, wo du wahrscheinlich anfängst, Dinge zu betrachten wie, hey, müssen wir unser Angebot ändern? Müssen wir über ein anderes Angebot nachdenken? Müssen wir jetzt über ein Angebot nachdenken? Das ist ein bisschen anders. Sollten wir die Preise überdenken? Weißt du, wahrscheinlich sind einige dieser strategischen Entscheidungen, die du anfängst zu überlegen, in Bezug darauf, welche Möglichkeiten es gibt, die Leute immer noch dazu zu bringen, sich für deinen Plan anzumelden oder was auch immer es sein mag. Also.

Julie Friedman Bacchini: Ja. Also würde ich sagen, dass dies auf B2B zutrifft, aber das gilt auch für Berater und Agenturen und Flexibilität ist die beste Fähigkeit, die du wirklich kultivieren kannst.

Wenn du sie jetzt nicht hast, weil du keine Dinge an Leute verkaufen kannst, die sie nicht kaufen wollen. Und so ist eine der Dinge, die du als Agentur oder als Berater jetzt wirklich denken solltest und wirklich zuhören solltest. Ich meine, wirklich, wirklich auf deine Kunden hören und versuchen herauszufinden, was sie nachts wach hält.

Was macht ihnen Sorgen? Was glauben sie, dass sie nicht schaffen werden? Und kannst du in diesem Bereich eine Lösung anbieten? Und ich denke, in der Lage zu sein, flexibel genug zu sein, um vielleicht in einem Bereich zu arbeiten, der vielleicht nicht dein Hauptfokus vor diesem war, war etwas, das in der Mischung der Dinge war, die du getan hast, aber vielleicht nicht, weißt du, im Vordergrund.

In der Lage zu sein, zu ändern, wie du Dinge machst und wie du Dinge anbietest, um Dienstleistungen anzubieten, die die Leute bereit sind zu bezahlen. Das ist entscheidend für die Langlebigkeit. Ich meine, wie ich sagte, ich habe ein paar Zeiträume durchgemacht, in denen ich genau das tun musste und ich mache es gerade jetzt. Es ist es.

Es ist dasselbe. Also in der Lage zu sein, reaktionsfähig genug zu sein. Es ist in der Lage zu sein, flexibel genug zu sein und nicht so starr und verheiratet mit, nun, das ist, was ich tue. Nun, wenn niemand kaufen will, was du tust, wirst du ein Problem haben. Also, gibt es Möglichkeiten, wie du das, was du tust, in Anführungszeichen nehmen und es auf eine andere Weise verwenden kannst, es auf eine andere Branche anwenden, erweitern, was du getan hast, es in einem Paket zusammenstellen?

Das sind alles Dinge, die auf dem Tisch liegen sollten. Für alle verschiedenen Arten von Unternehmen, denn das ist, was es braucht, um durch Zeiten wie diese zu kommen. Und die Unternehmen, die in der Lage sind, das zu tun, ich meine, offensichtlich, wenn du auf Bergen von Bargeld sitzt, macht das es viel einfacher, aber selbst für diejenigen, die es nicht sind, kannst du einige Strategien in diesem Bereich entwickeln und, und ein wenig ändern, was du tust und wie du es tust und, und wenn du es besser machst als diejenigen, die können oder

Frederick Vallaeys: nicht wollen.

Genau. Und setz dich nicht auf deinen Geldhaufen, richtig? Denn am Ende des Tages denke ich, dass das, was du sagst, viel Sinn macht. Wie wir sind tiefgehende Experten in sehr spezifischen Dingen. Meistens ist das PPC, richtig? Aber, und ich habe kein Interesse daran, einige dieser Stunden von Google My Business zu aktualisieren, aber wenn das jetzt notwendig ist, um einem Kunden nützlich zu sein, dann sollten wir das tun.

Und, und wahrscheinlich wissen wir besser als sie, sogar wie einige dieser Dinge wie SEO, Google My Business lokal, richtig? Es ist nicht unsere tiefe Expertise. Wir wissen mehr als der durchschnittliche Kunde von uns, und das ist immer noch ein großer Wert. Und ich denke, was du sagst, ist über das, weißt du, das Buch, das ich geschrieben habe, ist über das, der PPC-Doktor zu sein, richtig? Für deinen Kunden, sprich mit deinem Patienten, finde heraus, was los ist. Und es ist, also hast du gesagt, wie, du musst die Systeme sehr, sehr häufig überwachen, aber genauso wichtig, überprüfe, überprüfe mit deinem Kunden viermal mehr als du es vielleicht in der Vergangenheit getan hast, richtig? Anstatt monatlich. Sprich wöchentlich mit ihnen, sieh, wie sich die Dinge ändern, was sie tun können, wie sie sich ändern können, welche Herausforderungen sie haben, denn letztendlich denke ich, wenn du dich nur auf deine Haufen von Bargeld stützt, die du angesammelt hast, indem du hoffentlich eine erfolgreiche Agentur bist, werden agile Konkurrenten hereinkommen und Wert demonstrieren wie, weißt du, das ist der Partner, den wir in wirklich schwierigen Zeiten haben wollen.

Es ist einfach, großartige Beziehungen zu haben, wenn die Dinge gut laufen, aber was passiert, wenn die Dinge nicht so gut laufen, und da können wir uns wirklich beweisen, denke ich. Absolut.

Gut. Also, in dieser Hinsicht denke ich, dass wir eine großartige Diskussion hatten. Danke. Elizabeth, Kirk, Julie, dass ihr euch uns angeschlossen habt. Danke an alle Teilnehmer, dass ihr euch uns auch angeschlossen habt. Wenn es weitere Fragen gibt, werde ich schnell die Folie einblenden, die unsere Twitter-Handles enthält. Also könnt ihr uns auf Twitter kontaktieren.

An diesen Orten, oder sucht uns auf LinkedIn oder kontaktiert mich und ich kann E-Mail-Adressen nach Bedarf senden. Aber danke an alle, dass ihr heute hier wart. Weißt du, bleibt sicher, bleibt gesund und wir sehen uns nächste Woche. Danke. Vielen Dank.