PPC während der COVID-Zeiten

Episodenbeschreibung

Entdecken Sie tiefgehende Diskussionen über die neuesten PPC-Strategien, einschließlich der Implementierung kostenloser Google Shopping-Anzeigen und der Verteilung von Google SMB-Werbeguthaben. Erhalten Sie Einblicke von PPC-Experten, wie Sie Anzeigentexte optimieren können, und erfahren Sie mehr über die einzigartigen Möglichkeiten, die virtuelle PPC-Konferenzen bieten.

Diese umfassende Zusammenfassung bietet wesentliche Strategien und Updates zur Verbesserung Ihrer PPC-Kampagnen im aktuellen Marketingumfeld.

Das Panel diskutiert:

• Kostenlose Google Shopping-Anzeigen
• Eine exklusive Erstgelegenheit, kostenlos an einer virtuellen PPC-Konferenz teilzunehmen
• Google SMB-Werbeguthaben
• PPC lernen, wenn Präsenzveranstaltungen abgesagt sind
• Strategien für Anzeigentexte

Schlussfolgerungen der Episode

Kostenlose Google Shopping-Anzeigen: Google hat kostenlose Listings in Google Shopping eingeführt, was einen Wechsel von einem vollständig bezahlten zu einem gemischten Modell markiert, mit dem Ziel, eine größere Vielfalt an Einzelhändlern einzubeziehen und den Wettbewerb zu erhöhen.

Exklusive Erstgelegenheit, kostenlos an einer virtuellen PPC-Konferenz teilzunehmen: Die Paid Search Association organisiert eine dreitägige virtuelle Konferenz, die kostenlos besucht werden kann und sich auf PPC-Themen wie Automatisierung in der neuen Normalität konzentriert, mit mehreren Branchenexperten als Rednern.

Google SMB-Werbeguthaben: Google startet ab Ende Mai SMB-Guthaben, die darauf abzielen, kleine und mittlere Unternehmen zu unterstützen, indem sie diese Guthaben für zukünftige Werbeausgaben nutzen können. Die Berechtigung hängt von der kontinuierlichen Werbung im letzten Jahr ab.

PPC lernen, wenn Präsenzveranstaltungen abgesagt sind: Da Präsenzveranstaltungen gestoppt wurden, gibt es einen Schub zu virtuellen Lern- und Networking-Möglichkeiten, wie Webinaren und Online-Konferenzen, um die Bildung und das Gemeinschaftsengagement im PPC-Bereich fortzusetzen.

Strategien für Anzeigentexte: Es wird betont, wie wichtig es ist, die Botschaft anzupassen, um den aktuellen Marktbedingungen gerecht zu werden, wobei der Fokus auf Empathie und Unterstützung statt auf direkten Verkauf liegt, um effektiv mit dem Publikum in schwierigen Zeiten in Kontakt zu treten.

Episodentranskript

Frederick Vallaeys: Hallo zusammen. Willkommen bei PPC Town Hall. Dies wird die fünfte Episode sein. Und wie ich in der E-Mail-Einladung gesagt habe, werden wir versuchen, dass dies die bisher beste wird. Also haben wir eine großartige neue Gruppe von Panelisten. Wir haben die Panelisten für die meisten dieser Sitzungen rotiert. Schließlich werden einige von ihnen zurückkehren, aber es ist immer großartig, einige frische Perspektiven zu hören, während wir in der Coronavirus-Krise weitermachen.

Heute haben wir also einige Leute, die sich uns anschließen. Wir haben Andrew McGarry, der sich uns aus dem Vereinigten Königreich anschließt, und alle werden die Gelegenheit haben, sich in nur einer Minute kurz vorzustellen. Aber Andrew macht seit 2003 PPC. Er ist also ein 17-jähriger Veteran und hauptsächlich in der Modebranche aktiv. Und dann haben wir Ginny Marvin.

Sie ist wahrscheinlich keinem von uns hier heute unbekannt. Jeder, der gerne über PPC lernt und wissen möchte, was wirklich passiert, liest wahrscheinlich Search Engine Land und Ginny. Sie ist die Chefredakteurin davon. Also hast du wahrscheinlich ihre Sachen gelesen. Und bevor sie Chefredakteurin wurde, konzentrierte sie sich hauptsächlich, denke ich, auf die Seite des Suchmaschinenmarketings.

Sie kennt also definitiv diese Seite der Branche sehr gut. Ich kann es kaum erwarten, ihre Perspektive zu den Dingen zu hören. Und dann haben wir einen weiteren Stammgast der SMX-Konferenzen von hero.com. Joe Martínez. Und er konzentriert sich hauptsächlich auf, na ja, eigentlich macht er alles, sagt er, aber er mag wirklich YouTube Display und Remarketing.

Also werden wir etwas davon von ihm hören und er arbeitet für clicks marketing. Was das Format dieser Town Halls betrifft, danke an viele der Leute, die zurückkehren. Zum zweiten Mal, dritten Mal, wer auch immer neu ist, ich wollte nur einige Erwartungen setzen. Die Town Hall ist wirklich hier, um Wissen zu teilen.

Wir alle suchen nach der richtigen Antwort. Aber die unglückliche Realität ist, dass wir noch nie hier waren. Also haben wir alle Meinungen. Wir haben keine Antworten. Aber zumindest, indem wir viele Meinungen haben und hören, was andere Leute sehen, können wir vielleicht zu einer Art Idee kommen, was wir für unsere eigenen Geschäfte tun können.

Und so, im Gegensatz zu den meisten Webinaren, die wirklich Verkaufsgespräche sind, ist das Ziel hier, Spaß zu haben. Wir werden Wissen teilen. Lassen Sie uns keine Verkaufsgespräche machen. Und machen wir es interessant genug, dass alle hier nächste Woche wiederkommen wollen. Und übrigens, nächste Woche werden wir Christi Olson von Microsoft haben.

Sie haben großartige Forschung gemacht. Wir werden auch Jim Banks aus dem Vereinigten Königreich haben. Er ist wahrscheinlich einer der ältesten oder am längsten in der Branche tätigen PPC-Experten, die ich kenne. Also werden wir nächste Woche wieder ein großartiges Panel haben, aber damit werde ich meine Präsentation hier beenden. Und dann lassen wir die Leute sich vorstellen.

Andrew, warum erzählst du uns nicht ein bisschen mehr über dich?

Andrew McGarry: Klar, das werde ich. Hallo zusammen. Mein Name ist Andrew. Ich bin der Inhaber der McGarry Agency. Wir sind eine Digital Marketing Beratung mit Sitz im Vereinigten Königreich. Wir sind auf globale Mode- und Lifestyle-Marken spezialisiert. Also, wie ich dem Panel gerade vor dem Beitritt erwähnt habe, bin ich mir immer sehr bewusst, dass jemand, der viel Zeit im Einzelhandel verbracht hat.

Und, wissen Sie, insbesondere nur Online-Einkäufe, dass es da draußen so viele andere Perspektiven gibt. Also, zum Beispiel, wissen Sie, Sie haben gemeinnützige Organisationen, ich werde hier für eine Sekunde auf meine Notizen schauen, aber Sie haben Ärzte, Sie könnten in Dienstleistungsbranchen posten. Es gibt so viele da draußen. Für mich ist es faszinierend, die Meinungen anderer Leute zu hören, wie das, was Joe zu sagen hat, zum Beispiel, wissen Sie, wir alle lesen Search Engine Land, was Ginny veröffentlicht.

Regelmäßig. Also denke ich, wenn es um Silberkugeln geht oder wie ich helfen kann, müssen wir alle verstehen, dass wir alle bis zu einem gewissen Grad in unseren eigenen Blasen sind. Und ich denke, manchmal kann man viel lernen, wenn nicht mehr, von dem, was andere Leute haben.

Frederick Vallaeys: Ich liebe diesen Punkt. Genau deshalb sind wir heute hier. Joe, wie sieht es bei dir aus?

Joe Martinez: Hallo, ich bin Joe Martínez, Director of Client Strategy bei clicks marketing. Ein bisschen von dem, was Frederick gesagt hat, um das ein wenig zu erweitern. Ich war schon immer ein Fan des Bewusstseins und der Nutzung von PPC oder bezahlten Medien, um Ihre Marke wachsen zu lassen und einfach das Bewusstsein vor der richtigen Zielgruppe zu schaffen.

Also denke ich, egal ob Menschen negativ oder positiv von dem, was in der Welt passiert, betroffen sind. Ich habe einen Wandel gesehen, wie Menschen ihre Marketingstrategien wirklich verändert haben, aufgrund dessen, was passiert. Und sie finden, dass einige dieser Bewusstseinstaktiken und andere Kanäle, die Sie nutzen können, wirklich wertvoll sind und wir können viel mehr mit bezahlten Medien machen, als wir mit Google und Facebook können.

Frederick Vallaeys: Ja. Wir würden gerne mehr darüber hören. Und dann Ginny, willkommen auch. Erzähl uns ein bisschen über dich.

Ginny Marvin: Danke. Ja. Also habe ich erwähnt, dass ich Chefredakteurin bei Search Engine Land und auch bei Martech Today und Marketing Land bin.

Und so kann ich mich auf diesen Plattformen auf das breitere Spektrum des digitalen Marketings konzentrieren, was wirklich hilfreich ist, während wir darüber sprechen, andere Perspektiven zu sehen und weiter zu lernen. Und, wissen Sie, der große Teil, in dieser Rolle zu sein, ist, dass ich den ganzen Tag mit Menschen sprechen und hören kann, was sie tun und erleben und sehen, über ein breites Spektrum von Disziplinen, bevor ich war.

Hauptsächlich über bezahlte Medien schreiben. Ich denke, ich bin 2005 in die Suche eingestiegen und davor habe ich hauptsächlich Marketing in Anzeigenverkäufen für Zeitschriften gemacht und dann tatsächlich mit SEO angefangen und bin dann zu bezahlter Suche und Kundenstrategie übergegangen, eine Art von Dach, aber hauptsächlich auf bezahlte Medien konzentriert und hauptsächlich in Lead-Generierung angefangen und dann hauptsächlich in E-Commerce und und Herstellung, Markenherstellung, also,

Frederick Vallaeys: und Ginny, bin ich in deinem Programm oder bist du in meinem?

Ginny Marvin: Ich bin in deinem Programm, .

Frederick Vallaeys: Okay. Warte, also bin ich nicht auch in deinem Programm, oder?

Ginny Marvin: Ja, ja, wir haben, wir haben gemacht, also haben wir die SMX-Konferenzen, die, wie du weißt, wir alle durch den gleichen Kampf in Person gehen. Also haben wir in den letzten 4 oder 5 Wochen live mit Search Engine Land gemacht.

Und so, ja, ich hoffe, euch alle in diesem Programm zu haben. Also.

Frederick Vallaeys: Sehr gut. Nun, ich kämpfe hier. Sobald du in den Präsentationsmodus mit deinen Folien gehst, gibt es fast keinen Weg zurück, um meinen Bildschirm zu zeigen. Also werde ich versuchen herauszufinden, wie man das macht. Aber Ginny, warum fängst du nicht mit dem ersten Thema an, über das wir sprechen wollten?

Und das ist etwas, das wir alle wissen könnten. Aber die seit langem versprochenen Google SMB-Guthaben. Aber sehen wir diese jetzt? Und was sagen Sie?

Ginny Marvin: Also werden wir anfangen, sie im Mai zu sehen, Ende Mai wird eine Art erste Phase sein. Und so, mein Verständnis von Gesprächen mit Google ist, dass es die erste Phase sein wird.

Ende Mai, und dann werden sie einfach diese Guthaben weiter ausrollen, die darauf ausgelegt sind, SMBs zu helfen und was genau eine SMB ausmacht. Ich weiß, dass es ein bisschen amorph nebulös war, denke ich. Und, aber die Idee ist wirklich für die kleineren Konten, um in der Zukunft auszugeben. Also mit Blick auf das dritte Quartal, viertes Quartal und so, je nachdem, wann du dein Guthaben erhältst, wirst du anfangen können, es zu nutzen, aber es ist für zukünftige Ausgaben gedacht, nicht um, weißt du, dich selbst für die Ausgaben zu bezahlen, die du vielleicht letzten Monat gemacht hast.

Frederick Vallaeys: Richtig. Und der Betrag ist im Einklang mit dem, was du historisch ausgegeben hast, oder ist es wie das Regierungsprogramm, jeder bekommt das Gleiche?

Ginny Marvin: Nein, ja, das ist ein großartiger Punkt. Also wird der Aufwand variieren und basierend auf deinem historischen Aufwand sein und um berechtigt zu sein, musst du in 10 der 12 Monate im Jahr 2019 Werbung gemacht haben und dann auch im Januar oder Februar 2020 Werbung gemacht haben.

Also wieder, die Idee ist wirklich, aktuelle engagierte Werbetreibende zu unterstützen. Ja.

Frederick Vallaeys: Und ich glaube, wir haben tatsächlich jemanden von Google in der Leitung, Emmy Rainer, die sich uns vor ein paar Wochen angeschlossen hat. Also Emmy, wenn du uns hören kannst und wenn dein Mikrofon eingeschaltet ist, kannst du uns ein bisschen über dieses Programm erzählen?

Okay, wie in jeder guten Radiosendung haben wir dort einige Audio-Probleme. Also Amy, wenn du eingreifen möchtest, dein Mikrofon ist stummgeschaltet und fühl dich frei, jederzeit einzuspringen. Okay, großartig. Also ja, ich meine, es gibt diese Google SMB-Guthaben und, weißt du, ich hoffe nur, dass es nicht zu wenig zu spät ist, weil die Situation ziemlich ernst ist für.

Viele Unternehmen und ich war tatsächlich neugierig, wie die meisten von uns hier in den Vereinigten Staaten sind. Aber Andrew, aus deiner Perspektive, wie sind die Dinge? Ist alles geschlossen? Wie hilft die Regierung? Was hast du gesehen?

Andrew McGarry: Klar. Ja, ich meine, aus europäischer Perspektive, offensichtlich.

Wir haben alle die Bilder in Italien gesehen, ich denke, es gab eine gewisse Verzögerung, bis wir, wo ich hier in Schottland, im Vereinigten Königreich, waren, bis zu einem gewissen Grad sehen konnten, dass es kommt. Und daher denke ich, dass die Regierung hier jedenfalls Zeit hatte, darüber nachzudenken, okay, was ist der beste Weg, damit umzugehen?

Offensichtlich wird es, weißt du, Kritik geben, egal was jemand tut. Weil jeder sein eigenes besonderes Szenario hat und eine Lösung will, aber letztendlich, weißt du, im Vereinigten Königreich gab es zum Beispiel für die KMU den 10.000-Pfund-Darlehen, Entschuldigung, den 10.000-Pfund-Zuschuss, der verfügbar gemacht wurde.

Und tatsächlich, dieser Ratenentlastungszuschuss im Vereinigten Königreich, mein eigenes Unternehmen, weil wir physische Einrichtungen haben, konnten wir das tatsächlich bekommen. Und ich denke, weißt du, für jedes Unternehmen, das physische Einrichtungen hat und du denkst darüber nach, weißt du, muss ich Personal entlassen? Muss ich, weißt du, in Betracht ziehen, mein Büro zu schließen?

All diese Probleme sind sehr lebendige Probleme im Moment. Nicht nur im Vereinigten Königreich, ich würde vermuten, in ganz Europa und in den USA. Ich denke, das Aussetzungsschema, das wir hier im Vereinigten Königreich für Unternehmen haben, bedeutete, dass bis zu 80 Prozent der Gehälter. Mit einer Obergrenze von bis zu zweieinhalbtausend Pfund pro Monat von der Regierung abgedeckt werden können.

Es gab, weißt du, einige Leute, die ausgeschlossen wurden, weil sie vielleicht den Job gewechselt haben, weißt du, also gab es viel Verwirrung, aber glücklicherweise jetzt, wo wir weiter sind, hat sich das begonnen zu klären. Und zum Beispiel, wenn du auf die Website der Föderation der kleinen Unternehmen gehst, hat sie dort ausgezeichnete Informationen.

Und offensichtlich in Bezug auf finanzielle Unterstützung für Unternehmen während dieser Zeit, weißt du, die Regierungswebsites haben im Vereinigten Königreich zumindest sehr gut geworben. Ich meine, ich sehe die Anzeigen regelmäßig, sei es auf Twitter oder Facebook oder LinkedIn, aber die Werbung ist da und die Leute, denke ich, weißt du, Geschäftsinhaber im Besonderen werden das gesehen haben und in der Lage gewesen sein, das zu nutzen.

Und die EU hat auch ein ziemlich großes Paket angekündigt. Ich denke, wenn du ein lokaler Geschäftsinhaber bist, willst du einfach in Kontakt treten mit, weißt du, was auch immer deine lokale Handelsgesellschaft oder Organisation ist und von ihnen herausfinden, weißt du, welche Zuschüsse oder Darlehen in deinem Bereich verfügbar sind.

Also denke ich, das ist wahrscheinlich das Beste.

Frederick Vallaeys: Also, ich meine, sprich, wenn du die Gelegenheit hast. Ich weiß, dass es eine Frage gab, die aufkam über die Unterstützung und ob die Werbetreibenden dies beantragen müssen, oder einfach wie bei den Regierungsprogrammen, oder ob es in diesem Fall automatisch ist. Ginny, lass es uns wissen. Es war automatisch, aber ich würde auch gerne von Google hören. Weißt du, also, Gary, basierend auf dem, was du gesagt hast, gibt es offensichtlich viel Unsicherheit. Es kann für einige Leute zu wenig zu spät sein, einige Leute fallen durch die Ritzen. Also wollte ich von allen hören, was sie in den Branchen sehen, mit denen sie derzeit arbeiten. Und während du das tust, lade ich den COVID 19 Vertikal-Tracker hoch, der ein Produkt von Tenuity ist, und zeigt uns Änderungen von Monat zu Monat sowie Änderungen von Woche zu Woche in verschiedenen Branchen. Joe, hast du etwas Interessantes in bestimmten Vertikalen gesehen, mit denen du arbeitest, in Bezug auf Veränderung und Ausgaben?

Joe Martinez: Ein bisschen. Ich war ein bisschen auf der anderen Seite. Ich weiß, dass einige unserer Kunden. Ich meine, wir haben Kunden, die im Reisebereich waren. Also, ich meine, das ist komplett geschlossen, weißt du, Mitarbeiter entlassen in diesem Aspekt.

Wir hatten auch einige Kunden, die Produkte haben, die der Restaurantindustrie helfen. Also, von dort aus, und sie schauen komplett. Ihre Strategie neu ausrichten und wie sie ihre Produkte nutzen können. Also von diesem Aspekt aus haben sie

Frederick Vallaeys: du sprichst nicht einmal direkt von den Restaurants, sondern du sprichst von Software und Unterstützung für Restaurants.

Richtig?

Joe Martinez: Richtig. Ja. Also haben sie gesehen, jetzt erkennen sie, dass, okay, wie können wir unser aktuelles Produkt nehmen? Und das geht zurück auf die Produktebene. Also nicht unbedingt aus einer Werbeperspektive zu schauen, um zu überleben, müssen sie schauen, wie sie ihr Produkt ändern können, aber dann ein bisschen auf der anderen Seite und ich denke, ich hatte das Glück, das auch zu handhaben Ich habe derzeit drei Kunden, die wirklich von der aktuellen Situation profitieren, nicht wie in irgendeiner Weise ausnutzen Sie haben einfach Produkte, die jetzt sehr gefragt sind Einer ist definitiv ein kontaktloses Produkt von der technologischen Seite, was extrem wichtig ist kontaktlos und dann habe ich auch einen anderen Kunden, der ein Produkt in der Gesundheitsbranche hat, das Menschen hydratisiert hält Also, ich meine, die Leute suchen wirklich nach diesem Produkt im Moment, und es kommt zu dem Punkt, dass ja Sie geben mehr aus, sie passen ihre Botschaft im Moment ein wenig an Aber gleichzeitig für einige von ihnen sind sie wirklich haben den Werbeausgaben ein wenig reduziert, weil sie so viel Verkehr bekommen, dass sie entweder nicht mit dem Inventar Schritt halten können Oder sie bekommen den Zustrom von Verkehr von jedem, der nach etwas in Verbindung damit sucht, dass sie auch viel mehr unqualifizierten Verkehr bekommen.

Also ist es eine Art gutes Problem zu haben, aber wir müssen diese Gewässer trotzdem ein wenig navigieren.

Ginny Marvin: Ja, ich meine, ich denke, das weist auf die Art von Festmahl oder Hunger hin. Ja, weißt du, was wir durch, weißt du, Handel und Dienstleistung sehen, weißt du, es ist Und es gibt Herausforderungen mit beiden Szenarien, richtig?

Weil du mit einem wie generiere ich Interesse, wenn die Nachfrage durch den Boden gefallen ist? Oder wie gehe ich mit diesem unglaublichen Anstieg der Nachfrage um, bei dem meine Lieferkette nicht bereit ist? Oder ich habe nicht die Vertriebsmitarbeiter, um alle Anrufe entgegenzunehmen, oder, weißt du, was auch immer es neue Herausforderungen gibt, von denen ich nicht glaube, dass es ein Geschäft gibt, das nicht von dieser Welle berührt wurde.

Ja, ja,

Joe Martinez: absolut.

Ginny Marvin: Ja. Einer von

Joe Martinez: unseren Kunden, die Probleme mit der Erfüllung hatten. Sie machen ihre gesamte Erfüllung, sogar von ihrer Website über Amazon. Und sobald sie angekündigt haben. Es ist immer noch ein Produkt, das die Leute wollen, aber sobald sie angekündigt haben, dass es ein nicht essentielles Produkt ist, waren sie komplett ausverkauft auf Amazon für Wochen Und dann mussten sie Wochen warten, bis diese Palette oder Sendung wieder dort reinkam, also als ob sie in Nachfrage waren, aber wir mussten die Werbeausgaben trotzdem stark reduzieren, weil sie nichts zu verkaufen hatten.

Also ist es eine Art von dem, was

Frederick Vallaeys: sie in diesen Fällen tun, richtig? Baust du immer noch deinen oberen Trichter auf und fängst zumindest dieses Publikum ein oder stellst du es einfach ein?

Ginny Marvin: Ja, ich habe mit einem Amazon-Verkäufer gesprochen, der besorgt war, dass ihre Produkte in den USA hergestellt werden, aber sie war besorgt, dass ihr Lager oder die Produktionsstätte aus Sicherheitsgründen geschlossen wird.

Also sie. Vorher hat sie, weißt du, tausende und tausende Dollar bestellt, nur ein kleines Unternehmen, aber sie hat tausende Dollar in neues Inventar investiert. Und dann hat Amazon den Versand von nicht wesentlichen Gütern eingestellt. Also blieb sie mit tausenden Dollar übrig, aber das ist wirklich eine interessante Geschichte darüber, wie wir sehen, dass Unternehmen einfach.

So schnell wechseln und sich anpassen. Und so sagt sie, weißt du, ich habe das gemacht, ich habe dieses Netzwerk aufgebaut. Und ich habe einen Freund gefunden, der seine eigenen Produkte versendet. Ich kann mich nicht einmal erinnern, was sie machen. Sie sind wie ein Hersteller von Autoteilen in Tennessee. Also schicke ich mein Inventar dorthin. Sie werden meine Bestellungen erfüllen.

Weil sie Direktversand über Amazon machen. Und das sind die Arten von Geschichten, die bemerkenswert und inspirierend sind.

Frederick Vallaeys: Wie sehr können wir das Verbraucherverhalten wirklich langfristig ändern? Richtig? Und wie, es ist nicht jeder hier, aber als persönliches Beispiel, ich meine, ich bin früher zu Amazon gegangen, um Dinge zu kaufen, aber jetzt, da sie.

Normalerweise nicht die Zwei-Tage-Garantie liefern. Als ob ich bei Target wäre, liefert Target tatsächlich immer noch in zwei Tagen. Und weißt du was? Sie haben eine Menge Dinge, die ich normalerweise bei Amazon kaufe. Und so

Andrew McGarry: Nun, ich meine, im Vereinigten Königreich, wenn ich zu Amazon gehe, ist alles ausverkauft. Ich meine, zumindest aus meiner Perspektive sind die Lagerprobleme, denke ich, ziemlich ernst.

Weißt du, ich weiß nicht, wie es in den USA ist, aber im Moment, weißt du, könntest du nicht, ich meine, wir haben vorher darüber gescherzt. Du könntest keine Webcam kaufen, du könntest keinen Nintendo Switch bekommen. Ich meine, weißt du, ich sage nicht, dass sie wesentlich sind, aber es gibt Dinge, an die du einfach gewöhnt bist. Weißt du, es ist eine Art von gut.

Du musst einen Schock erleben, wenn du zu Amazon gehst und es nicht verfügbar ist und dann zum nächsten Produkt gehst und es nicht verfügbar ist. Also haben andere Märkte definitiv, denke ich, eine große Chance, Kapital zu schlagen. Ich meine, Joe, du hast erwähnt, dass es, weißt du, nicht nur andere Märkte gibt, sondern dass die Werbetreibenden andere Wege finden, um ein Publikum zu erreichen.

Joe Martinez: Und ich denke, wir untersuchen andere Plattformen, ein bisschen wie du gesagt hast, wenn wir es bei Amazon nicht finden können, brauche ich immer noch mein neues Paar Laufschuhe. Wahre Geschichte. Und ich kann nicht in ein Kohl’s oder was auch immer gehen und sie bekommen. Also werde ich dorthin gehen, wo ich sie bald bekommen kann, weil ich mehr Zeit habe, mit meinen Kindern spazieren zu gehen oder zu laufen oder alles.

Und ich brauche diese neuen Paare von Schuhen. Also werde ich nicht auf Amazon warten. Ich werde dorthin gehen, wo ich sie finden kann. Und deshalb denke ich, dass es darum geht, dein Marketing zu diversifizieren und herauszufinden, wo dieser Benutzer ist. Weil sie dieses Produkt jetzt immer noch wollen. Bist du nicht da? Ja,

Frederick Vallaeys: nein, absolut. Ich meine, der Markt und auch die unterschiedliche Marke, richtig?

Ich meine, du könntest bis zu einem gewissen Grad markentreu sein, aber wenn diese Marke es nicht liefern kann, ist das deine Chance, weißt du,

Andrew McGarry: ja, ich meine, Ginny hat dort großartige Punkte gemacht, aber die Lagerhäuser, ich meine, mit den Kunden, mit denen wir arbeiten, offensichtlich auf der E-Com-Seite. Es gab große Bedenken wie, weißt du, würden die Lagerhäuser geschlossen oder wenn sie nicht geschlossen würden, wäre das Personal verfügbar, um zu kommen und zu arbeiten?

Und wir haben das im Vereinigten Königreich gesehen mit, weißt du, großen, weißt du, großen Marken wie Next, die sogar ihre Website schließen. Also war das alles über, nun, wir haben Lagerbestand, werden wir Bestellungen erfüllen können? Ich meine, weißt du, ich arbeite mit einem Schuhkunden und sie sagten mir. In einem Anruf, weißt du, Nike und Adidas haben uns gesagt, dass wir möglicherweise nicht den Lagerbestand bekommen, den wir erwartet haben, weißt du, es wird Probleme in der Lieferkette geben.

Also ja, ich meine, sicherlich im Einzelhandel, es hat sich von, weißt du, du hättest deinen monatlichen Plan oder deinen vierteljährlichen Plan zu, weißt du, es war so fließend. Es ist nur ein Tag zu Tag. Was ist der beste Weg, um die Situation im Moment anzugehen? Es ist, als ob es sich wie der Black Friday anfühlt, nur aber kontinuierlich

Frederick Vallaeys: Genau.

Ja, wir hören das von vielen von euch, weißt du, ihr seid die großen Gewinner hier, richtig? Aber ich bin auch neugierig, wie in Bezug auf Online-Kleidung scheint es zu kämpfen. Und es gibt all diese Geschichten, wie das Inventar sich anhäuft. Glaubst du, dass ja, ein anständiger Prozentsatz der Verbraucher wirklich zum ersten Mal Kleidung online kauft, oder kaufen sie einfach im Moment keine Kleidung?

Andrew McGarry: Nun, ich meine, es hat definitiv Gewinner und Verlierer gegeben. Daran besteht kein Zweifel. Ich meine, es gab ein Diagramm, das die Runde machte. Ich kann mich nicht erinnern, wem ich es zuschreiben soll, aber es war wie die Top 100. Produkte, die in den Top 100 gestiegen sind, die gesunken sind. Und ich finde es wirklich interessant. Also, zum Beispiel, es gab gerade bevor ich ein Produkt erwähne, würde ich tatsächlich sagen, dass aus einer Alters Perspektive, denke ich, dass jüngere Käufer.

Die vielleicht nicht das, traditionell erwartet wird, dass sie nicht die gleiche Kaufkraft haben. Waren die Leute am Anfang. Ich habe das Gefühl, dass sie tatsächlich immer noch online einkauften, weil sie dachten, nun, COVID wird mich nicht betreffen. Während ich denke, je länger es dauerte und je mehr die Nachrichten, weißt du, berichten konnten über, weißt du, Menschen jeden Alters.

Weißt du, Fälle zu haben, dann war es vielleicht ein Fall, dass, weißt du, für, für jüngere Menschen, vielleicht erkannten sie, dass nun, tatsächlich, wir sind auch anfällig. Ältere Menschen mit mehr Kaufkraft, aus den Daten, die wir sehen konnten, waren anfangs sehr vorsichtig mit dem Einkaufen. Und um ehrlich zu sein, es ist nur in den letzten, ich würde sagen, zwei Wochen, dass wir begonnen haben, diesen Trend zu sehen, bei dem ich denke, dass der größere.

Demografische Gruppe beginnt zu fühlen, dass, okay, weißt du, obwohl es nicht, weißt du, wir sind nicht in einer guten Situation im Moment. Global. Ich denke, die Leute können den Ausstiegsplan am Horizont sehen und deshalb sehen wir, dass die Einzelhandelszahlen beginnen, gut zu laufen. Aber ich denke, wie Joe erwähnt hat, es geht sehr darum, welche Art von Produkt oder Dienstleistung du versuchst, weißt du, in der Dienstleistungsbranche.

Weißt du, du kannst es liefern. Viele Leute schwenken mit der Lieferung. Wenn es, weißt du, in Bezug auf Kleidung ist, würde ich sagen, dass, weißt du, du wirst bestimmte Arten von Linien haben, die ziemlich gut laufen. Aber, weißt du, offensichtlich, wenn du über die Art von Kleidung sprichst, nun, weißt du, wie Anzughemden oder, weißt du, Dinge, die du für Anlässe tragen würdest, weißt du, die Anlasskleidung, weißt du, sie werden wirklich leiden.

Ich meine, ich bin mir nicht sicher, weißt du, kaufen die Leute immer noch Badeanzüge? Ich weiß es nicht. Es ist schwer zu sagen. Aber im Moment, weißt du, für Schlüsselartikel, wie, sagen wir, Polohemden, zum Beispiel. Ja. Wie wir sehen. Weißt du, die Arten von Zahlen, die, selbst wenn sie sterben, sehen wir immer noch den allgemeinen saisonalen Trend, den wir erwarten würden.

Also aus einer Datenperspektive kannst du definitiv anfangen, Ideen zu bekommen. Ich würde sagen, nein. Dass, weißt du, vor vier Wochen alles außer Kontrolle war. Niemand konnte wirklich verstehen. Und, weißt du, du liest, weißt du, Einzelhandelsnachrichten jeden Tag, um ein Gefühl für die Situation zu bekommen.

Frederick Vallaeys: Und Ginny, vielleicht lass mich dich in diesen Teil des Gesprächs einbeziehen, aber du hast darüber geschrieben, richtig?

Also hat Google eine große Ankündigung im Zusammenhang mit E-Commerce gemacht.

Ginny Marvin: Ja. Ja, es ist wirklich eine große Veränderung. Also wird Google jetzt beginnen, kostenlose Einträge in Google Shopping anzuzeigen. Also das ist der Google Shopping-Tab. Auch die Suchergebnisse auf shopping.google.com, das Google-Zentrum, das in den USA neu gestaltet wird.

Es ist auch in Frankreich live. Also ist es eine wirklich große Veränderung, von allem Bezahlten in den letzten acht Jahren zu überwiegend kostenlos mit bezahlten Anzeigen oben und unten zu wechseln, ähnlich wie eine normale Suchmaschinenergebnisseite. Ich sollte darauf hinweisen, dass die Anzeigencarousels auf der Hauptsuchergebnisseite weiterhin vorhanden sein werden.

Das ist alles bezahlt. Das ändert sich nicht. Aber es ist eine wirklich große Veränderung, es ist auch Teil einer Entwicklung, die du im letzten Jahr sehen kannst. Also hat Google zuerst das Google Merchant Center für jeden geöffnet, um seine Feeds hochzuladen. Du musst kein Werbetreibender sein. Wie, und dann könntest du dich für Dienste über Google entscheiden, was du auch tun musst, um jetzt in Google Shopping aufgenommen zu werden.

Aber wir sehen auch Dinge wie den Abschnitt Beliebte Produkte auf der Suchergebnisseite. Das wird alles durch entweder Produktschema auf den Websites der Einzelhändler oder durch ihre Produktfeeds angetrieben. Die in das Merchant Center hochgeladen werden. Also ist es wirklich interessant. Ich werde sagen, dass die andere Sache, die sie gestern gestartet oder angekündigt haben, die Teil davon war, dass sie eine neue Integration mit PayPal haben, sodass, wenn du PayPal verwendest, du einfach dieses Konto mit deinem Merchant Center-Konto verbinden kannst, um diesen Datenfluss- und Händlerverifizierungsprozess zu beschleunigen.

Und das ist

Frederick Vallaeys: eine große Frage, richtig? Also ist das offensichtlich ein großer Vorteil für stationäre Geschäfte, die vielleicht noch keinen E-Commerce gemacht haben. Jetzt müssen sie nur beschleunigen.

Ginny Marvin: Haben

Frederick Vallaeys: sie jemandem dabei geholfen? Wie einfach ist dieser Prozess im Moment?

Ginny Marvin: Und um den Feed zu bekommen, tut mir leid.

Frederick Vallaeys: Ja, ich meine, wie vielleicht Andrew, aber wenn du keinen Feed hast und du bist eines der Hauptstraßengeschäfte und ja,

Andrew McGarry: Ich denke, weißt du, es hängt davon ab, wo du bist.

Ich meine, ich denke, wenn du, weißt du, offensichtlich, wenn du eine große Marke bist, hast du wahrscheinlich, weißt du, ein internes Team, du hast eine große Agentur, du hast, weißt du, kein Problem. Ich denke, für kleine Unternehmen, insbesondere solche, die sich vorher nicht auf Online konzentriert haben, ist das etwas, das sie wirklich zum ersten Mal betrachten müssen.

Und das wäre meine Sorge. Ich denke, weißt du, mit den Ressourcen, die Google zur Verfügung hat, würde ich stark ermutigen, weißt du, dass sie sich wirklich auf das Bildungsteil konzentrieren, weil ich denke, es wird eine natürliche Angst geben. Wie viel wird das kosten? Weißt du, was ist der Haken? Weißt du, wie viel technisches Wissen muss ich haben? Ich meine, weißt du, für die meisten aufstrebenden Marken schauen sie wahrscheinlich auf Shopify oder vielleicht ist es eine WooCommerce-Einrichtung, aber sie suchen sicherlich nach etwas, das so einfach wie möglich zu verstehen ist. Wie, ist es etwas mit einem Klick? Also, weißt du, idealerweise, wenn Google mit dem Bildungsteil helfen kann, weißt du, sei es die Gutschriften, sei es, weißt du, kostenlose Klicks von einem Produktfeed zu bekommen, fühle ich wirklich, dass.

Weißt du, wir müssen diese Gelegenheit als digitale Marketer nutzen, um kleinen Unternehmen zu helfen und für sie da zu sein. Und ich würde wirklich hoffen, dass Google mit diesem Bildungsteil vorankommen kann und sagt, schau, das ist nicht so beängstigend oder so schwierig, wie es klingt. Und dass wir tatsächlich helfen können, den Verkehr zu jeder neuen Website oder jedem neuen Marktplatzprojekt zu lenken, das du in Gang hast, um dir zu helfen, diese schwierige Zeit zu überstehen.

Joe Martinez: Es gibt immer noch so viele Unternehmen, mit denen wir in Kontakt kommen, die noch nie von Schema gehört haben. Sie wissen überhaupt nichts über einen Produktfeed. Also werden sie das überhaupt nicht nutzen können, es sei denn, sie arbeiten mit jemandem zusammen, der weiß, wie man mit diesen Dingen umgeht. Also, ich meine, aber ich denke, sie sind wahrscheinlich auch ein Unternehmen, das normalerweise kein Marketing macht.

Sie werden wahrscheinlich diese Ankündigung sowieso nicht hören, aber sie werden

Andrew McGarry: Marketer brauchen. Weißt du, sie sind, weißt du, weißt du, Flyer funktionieren immer noch. Ich meine, es wird Unternehmen geben, die an die alten Techniken gewöhnt sind und viele davon sind hochwirksam, aber offensichtlich, wenn sie auf Online umstellen, sind sie Plötzlich ist es wie, nun, was, weißt du, was, weißt du, was, ich denke, der natürliche Instinkt ist, nun, was ist der Haken?

Und ich denke, es ist wirklich wichtig, dass Google sagen kann, nun, schau, hier ist ein YouTube-Video oder hier ist etwas, das erklären wird, warum es nicht so schwierig und nicht so beängstigend ist, wie, weißt du, vielleicht wie es für einige Leute sein könnte.

Frederick Vallaeys: Ich weiß nicht, ob das wie eine kulturelle Sache ist. Richtig? Aber ich bin in Belgien aufgewachsen.

Und wenn jemand. Auf der Straße lächelt. Du warst wie, Oh, was will diese Person? Als ob du Menschen anlächelst und es ist wie, Hey, wir sind glücklich. Wie,

in

Andrew McGarry: Irland wären wir automatisch misstrauisch, wenn du nicht hallo sagst. Aber ja, ich denke, wieder, weißt du, wir haben über Amazon gesprochen und, weißt du, es gibt, sei es die Affiliate-Provision, die gesenkt wird oder sei es Käufer, wie Ginny vorher erwähnt hat, Menschen mit Lagerbestand, die jetzt ernsthafte Probleme haben, was sie damit machen sollen.

Weißt du, ich denke, weißt du, wenn Google in der Lage ist zu helfen, weißt du, einen Teil dieser Last zu lindern, ja, die Gelegenheit könnte da sein, aber wir müssen es tun

Frederick Vallaeys: Entschuldigung, du hast Amazon hierher gebracht, richtig? Und ist das ein Spiel von Google? Ist das das Spiel? Wollen sie Amazon etwas Verkehr abnehmen? Und dann hast du über die sinkenden Affiliate-Provisionen von Amazon gesprochen.

Wie ändert sich das ganze Ökosystem dort?

Andrew McGarry: Nun, ich meine, schau, erstens, ich bin in keiner Weise ein Amazon-Guru. Aber was ich sagen würde, ist, dass, weißt du, ich meine, meine Twitter-Timeline neigt dazu, weil ich folge, ich meine, ich liebe Twitter. Ich liebe es, von allen lernen zu können.

Meine Twitter-Timeline explodierte, als die Sache mit der Amazon-Affiliate-Provision. Weißt du, angekündigt wurde und die Leute waren wie, nun, was werden wir tun? Und tatsächlich, weißt du, wir haben über Google Shopping gesprochen, wir haben über Remarketing gesprochen, weißt du, aus einer digitalen Marketingperspektive in der Medienbranche, weißt du, die Medienbranche wurde wirklich hart von COVID getroffen, weil die Leute auf der schwarzen Liste standen, weißt du, sie wollten nicht gegen diese Geschichten werben, aber wenn das alle Geschichten sind, wo wirbst du dann?

Also war das ein Problem. Aber dann hast du die Tatsache, dass mit dem Remarketing von Amazon, das auf Medienseiten immer häufiger wird und mehr Medienseiten diese Anzeigeneinheiten übernehmen, plötzlich, weißt du, die Provision, die sie vielleicht dachten, dass sie bekommen würden, ich meine, weißt du, es gibt definitiv Medienseiten da draußen in der Tech-Welt, die dies berichtet haben oder in der Ad-Tech-Welt.

Dass, weißt du, es könnte 30 Prozent deiner Medieneinnahmen geben, die einfach verschwunden sind oder verschwinden werden. Also, weißt du, ist es ein Spiel von Google? Möglicherweise. Aber ich meine, ich denke, wir müssen, es gibt keinen Punkt, zynisch zu sein. Ich denke, unsere Aufgabe ist es, weißt du, Arbeitsplätze zu schützen, Unternehmen zu helfen. Menschen helfen, diese wirklich schwierige Zeit zu überstehen.

Weißt du, ich liebe eine gute Verschwörungstheorie genauso wie die nächste Person, aber ich denke, jetzt müssen wir Menschen helfen. Nun, ich denke, wenn ich an die Amazon-Front denke, meine ich, die Art und Weise, wie ich das sehen kann, nur aus einer Benutzererfahrungsperspektive für Google, zu schauen, okay, wir verlieren das Spiel an Amazon auf der Produktsuchfront und zu schauen, wir haben jetzt das Universum der Produkte eingeschränkt, die erscheinen können, und die Verkäufer, die in unseren Produktsuchergebnissen erscheinen können, basierend darauf, ob sie bezahlen oder nicht.

Ginny Marvin: Während du Amazon hast, das ein viel breiteres Universum hat, weil es offen ist. Und so. Und denkbar könnte Google viel, weißt du, X größer sein als Amazon, weil du immer noch auf diejenigen beschränkt bist, die werben. Ich werde es über den Verkauf durch diesen Marktplatz oder, weißt du, durch den Verkäufer machen und so hat Google die Möglichkeit zu sagen, schau, wir sind wirklich, wir haben mehr.

Produkte zu entdecken von mehr Einzelhändlern. Und wir machen es auch einfacher, bei Google einzukaufen. Weißt du, es könnte eine Möglichkeit für sie sein, dieses Programm weiter auszubauen, obwohl, weißt du, es keine Erwähnung von Google Shopping Actions mit dieser Nachricht gab und es keine direkte Implikation dafür gibt. Aber sie, ich denke, aus einer Benutzererfahrungsperspektive, wenn sie Weißt du, das zu einer besseren Erfahrung machen können.

Mehr Produktsuchen bedeuten mehr Interesse von Einzelhändlern, was mehr Wettbewerb und Interesse an Werbung bedeutet und potenziell mehr Interesse an Google Shopping Actions, was dann, weißt du, ihr ganzes aufbaut. Mehr Menschen bei Google.

Frederick Vallaeys: Richtig. Wenn du keinen Händlerfeed hast, kannst du nichts machen.

Also ist das vielleicht der Anreiz und jetzt kannst du anfangen zu werben und dann kannst du wirklich.

Ginny Marvin: Ja. Obwohl ich denke, dass das Schema-Teil, ich meine, ja, das Google Shopping-Teil ist, ist hauptsächlich auf Produktfeeds fokussiert, aber das Schema-Teil, weißt du, du hast Shopify und WooCommerce und BigCommerce, die das tun, es einfacher machen.

Viel einfacher für Geschäfte, einfach produktbereit für Schema zu sein, sei es durch ihre eigenen, weißt du, die Apps und Plugins und all diese Dinge. Und so passieren viele dieser Dinge hinter den Kulissen, ohne dass die Websites wirklich wissen, dass es passiert ist in Bezug darauf, wo diese Produktdaten angezeigt werden.

Ich meine, es gibt auch nur einen großen Datenvorteil für Google, richtig? All diese Einzelhandels- und Produktdaten aus einem riesigen Universum zu haben, ist, weißt du, ich denke, das ist auch ein großer Teil davon und und nicht auch Google spricht nie darüber und ich weiß nicht warum, aber das Google Manufacturer Center ist Weißt du, das Zentrum für Marken und Hersteller, um wie ihre Eigentümerschaft über ihre eigenen Daten zu haben.

Und das ist ein weiterer Teil, bei dem diese zugrunde liegenden Daten dann für, weißt du, Drittverkäufer und und andere, die diese Markenprodukte verkaufen, füllen können. Also,

Andrew McGarry: ja, das Microdata-Teil ist wirklich interessant für mich, dass, weißt du, wenn ich meinen PPC-Hut für eine Sekunde abnehme und meinen SEO-Hut aufsetze, weißt du, Weißt du, ich fange an, über Dinge nachzudenken wie, nun, warte, was ist, wenn, weißt du, wenn wir sagen, dass du keinen Produktfeed brauchst?

Du kannst einfach auf, weißt du, Microdata vertrauen, dann, weißt du, wird es bestimmte Websites geben, die, wenn dein internationales SEO nicht richtig gemacht ist und du hinter einer aggressiven Einstellung von, weißt du, sagen wir, Cloudflare bist. Ich meine, ich habe Kunden, deren PPC-Anzeigen von der Cloudflare-Einstellung betroffen sind.

Und wenn PPC, du weißt schon, davon betroffen ist und du sagst, na ja, du weißt schon, wenn die Mikrodaten das aufgreifen werden. Dann musst du sicherstellen, dass deine Cloudflare-Einstellungen dem nicht im Weg stehen. Oder dein internationales SEO ist auf dem neuesten Stand und oft ist es das nicht, weil, du weißt schon, es würde mich nicht überraschen, wenn das eine Weile dauert, weil du viele Daten bekommst, die einfach nicht genau sind und der Crawler nicht weiß, was er sieht.

Wiederum ist dies ein internationales Problem und vielleicht, wenn du, du weißt schon, wenn du ein Einzelhändler bist und es. Und in einem bestimmten Staat oder einer bestimmten Region ist das vielleicht kein Problem.

Ginny Marvin: Nun, nein, ich denke, das Thema der Datenqualität ist wirklich interessant, obwohl, weil, du weißt schon, das war eines der massiven Probleme mit der Google-Produktsuche, bevor sie bezahlt wurde.

Die Qualität war schrecklich. Du hattest, du weißt schon, Leute, die Werbung machten oder, du weißt schon, sagten, dass ihr Produkt 3 war. Du klickst. Es ist 30.

Andrew McGarry: Nein

Ginny Marvin: passt nicht oder es ist eine völlig andere Seite oder, du weißt schon, und ich denke, da fühlen sie sich viel sicherer in ihrer Fähigkeit zu überprüfen. Du weißt schon, die Zielseite der Seite.

Und ich weiß nicht, ich nehme an, dieses Stück scheint zu sein, ich meine, es kommt nicht zu dem Zugangsteil, über den du sprichst, Andrew, sicher.

Andrew McGarry: Ja, es gibt definitiv, ja, es gibt definitiv Probleme im Moment mit. Du weißt schon, Lagerbeständen und Inventar, weil, du weißt schon, ich sehe das, ich sehe die Leute, du weißt schon, ziemlich online sagen, dass, du weißt schon, im Moment, es ist nicht ungewöhnlich für sie, auf eine Google Shopping-Anzeige zu klicken und dort anzukommen und das Produkt ist nicht verfügbar, du weißt schon, und ich denke, das ist die Sache, die es gibt.

Du weißt schon, es wird viele Einzelhändler geben, die nicht realisieren, dass, du weißt schon, okay, vielleicht dachtest du, du hast ein gutes Geschäft gemacht und hast eine billige PPC-Einstellung oder eine billige Kontoverwaltung, aber, du weißt schon, letztendlich könntest du für Klicks bezahlen und, du weißt schon, du hast einen sehr niedrigen Lagerbestand, aber diese SKU oder das läuft weiter.

Also lass mich Joe in diesen Teil des Gesprächs einbringen, richtig? Du kannst die Sache im Moment nicht wirklich verkaufen und dieses Last-Click-Attributionsmodell laufen lassen. Wie nutzt du YouTube? Wie nutzt du Display-Remarketing? Ja, hier ist genau, wie wir einige dieser Marken sehen, die ich erwähnt habe, die draußen auf Amazon waren, na ja, sie wissen, okay, jetzt haben wir Zeit, du weißt schon, und jetzt ist es nicht so beschäftigt, an den zusätzlichen Zahlen zu arbeiten oder irgendetwas, weil wir wissen, dass wir ein paar Wochen warten müssen.

Joe Martinez: Also jetzt hat das ehrlich gesagt Zeit freigemacht, damit sie sich ein wenig zurücklehnen, sich wirklich auf das Kreative konzentrieren, das ehrlich gesagt, das wir schon eine Weile machen wollten, dass wir all diese anderen Kampagnen machen wollten. Und wir haben das geändert, jetzt hat das ihnen die Gelegenheit gegeben, Instagram-Story-Anzeigen zu testen, die sie nie gemacht haben.

Und ihr Produkt ist sehr, es ist sehr vorteilhaft für Eltern mit Kindern zu Hause. Und es passierte einfach, dass jetzt, schau, jetzt sind viele Eltern zu Hause mit ihren Kindern. Also machen sie jetzt Branding. Jetzt konzentrieren wir uns auf neue Targeting-Optionen, die versuchen, Menschen zu erreichen, die zu Hause sind. Dieses Branding machen wir, und wir strecken den Dollar nur, weil wir insgesamt einfach gesehen haben, dass die CPMs von Facebook für ihre Werbung viel erschwinglicher geworden sind, also können wir mehr Budget von dort aus einsetzen.

Wir nutzen YouTube wieder für das Bewusstsein, um das Budget auch ein wenig zu strecken, weil wir nicht unbedingt jedes Mal für diese Anzeige bezahlen müssen, wenn sie nicht die ganze Anzeige sehen. Also testen wir neue Kreative und dann finden wir heraus, was funktioniert. Wir bauen jetzt das Bewusstsein auf, und dann in der Zeit, in der wir auf das Inventar warten, dann werden wir unsere Such- und Shopping-Anzeigen verdoppeln, um wirklich von dieser neuen Absicht zu profitieren.

Was wir tun. Also hat es uns die Gelegenheit gegeben, uns auf den oberen Teil des Trichters zu konzentrieren und wir sehen Suchtrends für diese Produkte steigen für unsere Kunden, die nachgefragt werden. Also ist es eine Kombination davon, dass die Leute diese Produkte brauchen, aber wir sehen auch, dass der Markenverkehrstrend steigt, weil wir unser zusätzliches Budget nutzen, das wir im Moment nicht für die Suche verwenden, um Bewusstsein für das zu schaffen, was wir zu bieten haben.

Wir ändern auch die Botschaft. Es ist nicht nur, hey, hier ist dieses Produkt, komm jetzt kaufen. Es ist, wir sind eine Lösung für dich im Moment. Du weißt schon, du hast ein Kind, das zu Hause festsitzt, wenn wir, wir erwähnen nicht einmal jetzt kaufen oder irgendetwas. Es ist, wir sind dein Partner in diesem. Wir werden das gemeinsam durchstehen, diese Art von Botschaft.

Frederick Vallaeys: Ich würde auch gerne von den anderen darüber hören. Also habe ich das Gefühl, dass es ein bisschen COVID-19-Sättigung in Bezug auf Nachrichten gibt.

Jeden Tag bekommst du 10 E-Mails von CEOs und Unternehmensgründern, die sagen, dass sie Händedesinfektionsmittel für ihre Mitarbeiter haben. Und es ist wie, ja, das habe ich mir mehr oder weniger gedacht. Ich hoffe es.

Joe Martinez: Ich habe es gerade jetzt bekommen. Du weißt schon, wir wollen nur, dass du es weißt, wir haben es gerade jetzt bekommen. Wer weiß noch? Das ist schrecklich. Ich fühle mich jetzt besser.

Ginny Marvin: Du weißt schon, ich denke, auf der E-Mail-Seite gab es mit all diesen Dingen, richtig? Die E-Mails sind wie, es gibt irgendeinen Auslöser, der Unternehmen das Gefühl gibt, dass sie Updates senden müssen, die niemanden interessieren, ohne wirklich darüber nachzudenken, wie die Benutzererfahrung sein wird.

Und ich weiß nicht, ob es wie das ist, du weißt schon, die Leute sehen, ich habe gerade 10 E-Mails bekommen. Wir haben keine E-Mail gesendet. Also sitzen unsere Kunden da und fragen sich, was wir über Händedesinfektionsmittel machen. Was, nein, richtig? Niemand macht das. Aber ich habe Fälle gesehen, in denen die Leute diese Gelegenheit wirklich genutzt haben, um Wert zu bieten und du weißt schon, das denke ich, war, wo du anfängst, die Unternehmen zu trennen, die einfach reflexartig reagieren von denen, die wirklich darüber nachdenken, was das Stück Empathie davon ist.

Richtig? Es ist nicht ein, wie drücke ich einfach meine Nachricht da rein. Es ist, was ist die Empathie und was ist das Problem, das ich lösen kann oder Unterstützung zeigen kann auf eine Weise, die wirklich bedeutungsvoll für mein Publikum ist und meine Marke widerspiegelt.

Joe Martinez: Ja, ich habe gerade retweetet. Ich bin, siehst du, ich bin ein großer Star Wars-Fan. Also folge ich einigen der Marketing-Leute bei Star Wars und einer der Jungs dort hat gerade heute Morgen retweetet.

Ich habe es dort retweetet. Du kannst es finden. Ich werde direkt daraus lesen. Er hatte einen Tweet, der sagte, zu viele Unternehmen machen melancholische Anzeigen, die unser gemeinsames Gefühl der Traurigkeit ausnutzen. Nicht genug Unternehmen machen entschlossene Anzeigen, die unser gemeinsames Gefühl der Entschlossenheit ausnutzen. Klar, die Welt hat uns deprimiert, aber wir müssen das in den Hintern treten wollen, richtig?

Du weißt schon, die Leute Wir sind alle gelangweilt. Wir sind alle deprimiert. Wir sind alle ängstlich. Wir sind alle nervös, du weißt schon, die Leute daran zu erinnern, das hilft wirklich nicht. Das inspiriert wirklich niemanden, du weißt schon, jemanden dazu zu bringen, sich in eine neue Marke zu verlieben. Also das ist ein bisschen das, was ich sagen wollte. Es ist einfach, deine Botschaft zu ändern, um der Partner zu sein, um da zu sein, wie wir werden eine Lösung finden. Wir werden das durchstehen. Hier ist, wie wir dir helfen werden und diese Art von Sache.

Frederick Vallaeys: Entschlossenheit und Stabilität, richtig?

Ich denke, das andere, was der Verbraucher jetzt hören muss, ist, dass die Marke, in die ich jetzt investiere, für mich da sein wird und nicht am Rande steht. Für mich ist es wie Restaurants und Fitnessstudios und viele der kleinen lokalen Geschäfte, wie du sie weiterhin unterstützt. Absolut. Ja Ist das Geld den Bach runter und in welchem Maße helfen wir?

Ja, und der

Joe Martinez: Inhalt, den wir geben, nicht von der E-Commerce-Seite, sondern viele unserer SaaS-Kunden und alles, sie geben anstelle von, hey, melde dich für eine kostenlose Testversion an, kostenlose Demo, sie wechseln zu, hier ist ein kostenloses Webinar, im Grunde das gleiche tun, was wir tun, du weißt schon, nur darüber sprechen, was los ist.

Das ist jetzt ihr Call-to-Action. Hier ist, das Whitepaper, das früher gesperrt war. Nein, jetzt ist es kostenlos. Ich denke, das funktioniert

Frederick Vallaeys: in einem B2B-Umfeld, richtig? Weil wir wirklich können, wie die Geschäfte überleben, ist, denke ich, eine viel schwierigere Nachricht, wenn es B2C ist, Andrew, ich meine, vielleicht hast du etwas. Ja, ich meine, ich

Andrew McGarry: absolut, absolut wiederhole, was, du weißt schon, was Joe und Ginny dort sagten, dass Du weißt schon, es ist, schau, niemand hat das kommen sehen.

Und so gibt es, ich nehme an, schau, ich bin ein großer Fan von Mark Ritson. Und ich denke, du weißt schon, digitale Marketer im Besonderen können sehr schuldig sein. von taktisch getrieben zu sein, das große Ganze nicht sehen zu können und nicht wirklich strategisch denken zu können. Du weißt schon, wenn ich die Hand heben würde und sagen würde, du weißt schon, was waren meine Schwächen, du weißt schon, im Laufe der Jahre, war es wahrscheinlich, zu denken, dass ich Strategie mache, wenn ich es nicht war, ich führte tatsächlich nur Taktiken aus.

Und so ist es von Leuten wie, wie Mark Ritson, dass, du weißt schon, ich über, du weißt schon, seine und andere Senior-Marketer lese. Meinungen darüber, wie diese Situation von den Marken gehandhabt wurde und ja, wie niemand will, du weißt schon, all diese E-Mails lesen, die darüber sprechen, du weißt schon, ja, wir haben Händedesinfektionsmittel und alles andere.

Ich denke, wir wollen, du weißt schon, wie Joe dort sagte, wir wollen sein. Ich weiß nicht, ob unterhalten das richtige Wort ist, aber wir wollen beruhigt werden und wir wollen, dass jemand sagt, du weißt schon, die Dinge, die uns vorher wichtig waren, sind uns jetzt noch wichtiger. Also zum Beispiel, du weißt schon, bevor dieses Virus die Nachrichten dominierte, war der Klimawandel ein großes Thema, du weißt schon, und wir sprachen über Nachhaltigkeit, du weißt schon, besonders in der Welt des E-Commerce.

Und ich denke, viele der Marketingkampagnen, die, okay, einige von ihnen werden offensichtlich ändern und schwenken müssen. Aber, du weißt schon, wir sollten uns immer noch um den Klimawandel kümmern. Wir sollten uns immer noch um Nachhaltigkeit kümmern. Wir sollten uns immer noch um lokale Geschäfte kümmern. Du weißt schon, wenn es ein lokales Restaurant gibt, das du wirklich magst und sie bieten Gutscheine an, wenn sie, du weißt schon, wieder öffnen, dann ist das vielleicht etwas, das du dir ansehen möchtest.

Ich denke. Du weißt schon, wieder, ich würde gerne denken, dass wir alle eine Verantwortung haben, uns um diese lokalen Geschäfte zu kümmern, die wir lieben, die wir sehen wollen, dass sie überleben. Und besonders wir, die

Frederick Vallaeys: immer noch arbeiten, die immer noch arbeiten.

Andrew McGarry: Nun, ja, ja,

Frederick Vallaeys: ja.

Andrew McGarry: Das ist alles, ja.

Ginny Marvin: Bing hat jetzt eine Integration mit GoFundMe, bei der kleine Unternehmen GoFundMe-Spendenkampagnen-Buttons in ihre Bing Places-Listings einfügen können, was anders ist als wie Yelp es gehandhabt hat, wo sie sie einfach automatisch dort platziert haben. Aber es ist interessant zu sehen, du weißt schon, solche Dinge, wie, wie Unternehmen anderen Unternehmen helfen und unterstützen, ohne Du weißt schon, auf eine Weise, die empathisch ist und Sinn macht für, für diese Unternehmen,

Andrew McGarry: richtig?

Und es ist authentisch. Es muss authentisch sein. Ja.

Ginny Marvin: Ja.

Frederick Vallaeys: Und so sagte ich, dass es eine große Ankündigung geben würde. Ich weiß nicht, wie groß es ist, aber im Geiste des Lernens und Teilens, und nur die Tatsache, dass wir uns wirklich nicht persönlich treffen können und nicht wissen, wann das wieder möglich sein wird. Die Paid Search Association, von der die meisten von uns Mitglieder sind, hat gerade eine dreitägige Konferenz angekündigt, eine virtuelle Konferenz.

Es ist völlig kostenlos. Es wird von Zoom betrieben, also gibt es begrenzte Sitzplätze, also ist es ziemlich cool, dass wir es hier ankündigen. Aber das ist die URL, also wenn du Inhalte bekommen möchtest, und ich weiß, ich denke, Ginny, du wirst auf dieser Konferenz sprechen, also wird das hier in etwa drei Wochen stattfinden.

Also geh und melde dich dafür an und höre den Experten zu und schau dir die Agenda an. Also werde ich über Automatisierung in der neuen Normalität sprechen. Ich habe in den letzten Jahren viel über Automatisierung gesprochen. Offensichtlich ist es ein großes Thema. Wir stellen Fragen wie funktioniert das automatisierte Bieten in solchen Situationen?

Wie ändern wir uns? Wie aktualisieren wir schnell unsere Nachricht? Wenn etwas davon automatisiert wurde Ginny, was wird dein Thema sein?

Ginny Marvin: Ich habe Gianpaolo gesagt, dass er mir sagen soll, was ich tun soll. Also werde ich wahrscheinlich

Frederick Vallaeys: relevanter zu diesem Zeitpunkt sein. Richtig.

Ginny Marvin: Ja. Ja. Ich werde wahrscheinlich ein paar Panels moderieren.

Und ich denke, am zweiten Tag werde ich das tun. Also freue ich mich auf wirklich großartige Inhalte, gute Gespräche und es ist schön zu sehen, wie die Community auf diese Weise zusammenkommt.

Frederick Vallaeys: Ja. Und eine Sache, die wir mit dieser Konferenz versucht haben, ist, ein wenig Anerkennung an die Organisationen zu geben, die seit langem persönliche Veranstaltungen machen und die jetzt zu ihnen gekommen sind.

Also kommt natürlich SMX in den Sinn, HeroCon, PopCon Gianpaolo’s Event in Italien bei World Experience. Also eine Menge von. Du weißt schon, großartige Teams, die diese Veranstaltungen organisiert haben, bei denen wir netzwerken können, bei denen wir voneinander lernen können, das können wir jetzt nicht. Also wollten wir eine Mischung von Rednern von diesen Konferenzen zusammenbringen.

Im Geiste des Teilens und dann hoffentlich, du weißt schon, in naher Zukunft, können wir das alles wieder persönlich machen. Absolut. Ja. Ich von Google. Ich weiß nicht, ob dein Audio noch funktioniert. Wenn du eingreifen wolltest, gab es ein paar Punkte von Google.

Ginny Marvin: Ja. Kannst du mich hören?

Frederick Vallaeys: Ja.

Ginny Marvin: Perfekt. Ich war in.

In Ordnung.

Frederick Vallaeys: Also ja, ich meine, was wir hören wollten, war das Google Shopping. Eine Frage, die tatsächlich aufkam, ist, wann könnte das global verfügbar sein. Ich weiß nicht, ob du noch Punkte zu den kostenlosen SMB-Guthaben hattest, die herauskommen, oder andere Google-Ressourcen, die die Leute sich ansehen können.

Ginny Marvin: Ja, also für die globale Expansion von Shopping arbeiten wir noch daran. Das Datum ist noch TBD. Ich habe das Datum noch nicht angekündigt in Bezug auf SMB-Guthaben. Ich denke, Ginny hat alle Punkte abgedeckt, die abgedeckt werden müssen. Der einzige Punkt, den ich hervorheben würde, ist. Kleine Unternehmen wie Franchise-Unternehmen werden nicht abgedeckt sein. Also nur ein Punkt, auf den wir achten müssen und der nicht abgedeckt wurde.

Ich denke, ich habe das Hilfe-Center geteilt. Also das ist der beste Ort, um hinzugehen. Es wurde kürzlich am 20. aktualisiert. Also hat es die neuesten Informationen dort. Und es wird erscheinen. Also wird dein Guthaben erscheinen und du wirst benachrichtigt und dann wird dein Guthaben in der Google-Benutzeroberfläche erscheinen. So wirst du dein Guthaben einlösen.

Frederick Vallaeys: Großartig. Und dann das Google Shopping, eine Frage war, wie diese Listings aktualisiert wurden. Also ich denke, alle waren bisher bezahlt.

Ginny Marvin: Könntest du das nochmal sagen?

Frederick Vallaeys: Ja, also im Google Shopping, eine Frage aus dem Publikum war, also jetzt werden diese Listings oder einige dieser Listings kostenlos. Was war das Modell, das Google vor dieser Änderung verwendet hat?

Ginny Marvin: Das ist eine gute Frage. Ich habe die Antwort noch nicht, aber ich bin glücklich, darauf zurückzukommen.

Frederick Vallaeys: In Ordnung, also ich denke, das waren bezahlte Anzeigen, richtig? Also wird es jetzt eine Mischung aus bezahlten und kostenlosen

Ginny Marvin: Aber

Frederick Vallaeys: wir können darauf zurückkommen.

Ginny Marvin: Ja

Frederick Vallaeys: großartig. Also ja, Emi, danke, dass du dem Anruf beigetreten bist. Bleib dran, falls andere Fragen zu Google auftauchen, aber wir sind hier ziemlich am Ende. Also haben wir über denke ich die meisten Themen gesprochen, die wir heute abgedeckt haben.

Ich wollte diskutieren, ich gebe jedem der Panelisten Zeit, einen letzten Punkt zu machen oder etwas Interessantes, das sie denken, dass wir noch nicht abgedeckt haben. Ginny, warum fangen wir nicht mit dir an?

Ginny Marvin: Entschuldigung. Ich habe die Fragen angeschaut. Ich habe deine Frage verpasst.

Letzte Punkte. Ich nehme an, du weißt schon, ich wünsche allen nur das Beste in dieser Zeit. Und ich weiß, dass es ist. Es ist herausfordernd und egal, ob du große Dinge siehst oder wirklich schwierige Dinge. Also, du weißt schon, ich hoffe, weiterhin eine Ressource zu sein und, du weißt schon, ich liebe es, von den Leuten zu hören, Ideen, Gedanken, und und Wege, wie du es durchstehst.

Also kontaktiere mich auf Twitter bei Ginny Marvin oder schick mir eine E-Mail an gmarvin. thirddoormedia. com.

Frederick Vallaeys: Unglaublich. Und was ist mit deinem Programm, wie erfahren die Leute von der nächsten Episode?

Ginny Marvin: Oh, also live mit Search Engine Land. Der nächste wird tatsächlich diesen Freitag um 14 Uhr Eastern sein. Und du kannst darüber auf Search Engine Land erfahren.

Wahrscheinlich heute, denke ich. Und das wird von meinem Kollegen, George Nguyen, moderiert, der ein Panel moderieren wird, das hauptsächlich über Content-Marketing und in dieser Zeit und Dinge, die du in der Zukunft tun kannst, sprechen wird. Also mischen wir die Themen Woche für Woche und also bleib dran.

Du kannst das auf Search Engine Land finden.

Frederick Vallaeys: Großartig. Und irgendwelche Ideen zu den SMXs in Bezug auf Ankündigungen, wann sie gehen?

Ginny Marvin: Also haben wir im Moment keine Ankündigung über SMX Advanced. Also ein Teil davon, du weißt schon, die Herausforderung, mit Veranstaltungen zu arbeiten, ist, dass du all diese vertraglichen Verpflichtungen mit Hotels und Konferenzzentren hast.

Und zum Glück haben wir ein fantastisches Team, das sich um all das kümmert. Aber du weißt schon, also bleib dran für Ankündigungen darüber, was wir in der Zwischenzeit tun werden, um die Community zu unterstützen. Also.

Frederick Vallaeys: Danke, dass du das geteilt hast. Joe, was ist mit dir?

Joe Martinez: Ja, nur abhängig davon, ob du Budget verloren hast, überlege einfach, und du willst immer noch Anzeigen schalten und alles, schau dir einfach andere Kanäle an, als die, die du gewohnt bist.

Sogar, ich habe mit einem Kontakt in der Stadt gesprochen, der einige Bars und Restaurants hat, die wegen des Verkehrs in Panik geraten. Es war wie, na ja, dann ändere ein wenig von deiner Facebook-Werbung, um vielleicht Waze Local anzuschauen. Also, wenn die Leute immer noch herumfahren, kannst du immer noch auf Waze werben. Sprich über deine Takeaway-Ideen und schau dir einfach Alternativen an, wo du das Budget viel mehr strecken kannst.

Andere Kanäle, die wir billiger gesehen haben, sind Quora, ein weiterer, ein weiterer, besonders wenn du auf der anderen Seite bist und siehst, dass Facebook teurer geworden ist oder Google teurer geworden ist, weil du von der Situation profitieren kannst. Finde andere Kanäle, wo du die Dollars strecken kannst und nicht unbedingt an dem festhalten musst, was du immer gemacht hast.

Dies ist tatsächlich aus beiden Perspektiven ein guter Zeitpunkt, um neue Kreative, neue Kanäle, neue Botschaften zu testen und wirklich herauszufinden, was bei deinem Publikum ankommt. Und ich würde hinzufügen, dass du daran denken solltest, sie als Zielgruppen aufzubauen, um sie später über andere Kanäle erneut anzusprechen, richtig?

Ginny Marvin: So ist es. Es gibt eine Denkweise, die sich im Laufe der Zeit auszahlt, nicht wahr?

Andrew McGarry: Absolut.

Frederick Vallaeys: Großartig. Und Andrew?

Andrew McGarry: Ja, tatsächlich, was die Zielgruppen betrifft, mag das für andere da draußen offensichtlich sein, aber ich meine, ich denke, mit der exponentiellen Intelligenz dessen, was Google jedes, ich weiß nicht, Quartal, wer weiß, mit maschinellem Lernen leisten kann, aber weißt du, wir gehen definitiv zurück und testen ständig Dinge und sagen: Wow, diese Sache, die.

Vor sechs Monaten nicht so gut funktionierte, läuft jetzt viel besser. Also, ich meine, weißt du, wieder, es ist diese Sache, ständig Dinge zu testen, aber weißt du, eine der neuesten Ideen, die wir hatten, war, dass du zurückgehst und einige deiner Google Ads-Zielgruppen ansiehst, die möglicherweise Dinge liefern können, die deine Google Analytics-Zielgruppen, weißt du, möglicherweise nicht leisten können und umgekehrt.

Also, weißt du, geh definitiv zurück und vergleiche, was du denkst. Weißt du, Dinge, die du angenommen hast, fordere deine Annahmen heraus. Es könnte jetzt Dinge geben, bei denen du kategorisch sagst: Oh, das funktioniert. Also das funktioniert eigentlich nicht, wenn es mehr als, weißt du, sechs Monate her ist, seit du es zuletzt getestet hast.

Geh zurück und fordere diese Annahmen heraus. Und ich denke, der einzige andere offensichtliche Punkt, den ich machen würde, ist, dass Google Shopping aus einer E-Commerce-Perspektive wahrscheinlich deine größte Wachstumstaktik in diesem Jahr sein wird. Weißt du, wenn du mit einem Partner arbeitest, fordere sie heraus, fordere sie heraus, so viel Wert und Optimierung aus deinem Feed herauszuholen, wie du kannst, und sei nicht nur eine weitere Rechnung für sie, sondern fordere sie wirklich, wirklich heraus.

Das wäre also mein letzter Punkt.

Frederick Vallaeys: Tolle Punkte von allen. Einverstanden. Danke an alle fürs Kommen. Wir sind nächste Woche zur gleichen Zeit wieder da. Neue Panelisten, neue Themen. Die heutige Sitzung wird als Podcast verfügbar sein. Das Video wird später heute auf YouTube hochgeladen, und alle, die sich registriert haben, erhalten automatisch eine Kopie davon.

Bleibt sicher, bleibt vernünftig. Wir sehen uns nächste Woche. Danke an alle.

Andrew McGarry: Danke an alle.