Tricks und Tipps für PPC-Berichte

Episodenbeschreibung

Bei all diesen Zahlen können PPC-Berichte oft mühsam und kompliziert sein.

Große Datenmengen für Kunden verständlich zu machen, ist kein Kinderspiel. Man braucht Zeit und Konzentration, um einen guten Bericht zu erstellen, der das vermittelt, was man möchte. Hier sind Berichterstattungstipps direkt von Branchenexperten, mit praktischen Ratschlägen und Tricks, um einen sinnvollen Berichtsprozess zu entwickeln.

Dieses Panel behandelt:

• Was wünschen sich Kunden und Manager von einem perfekten PPC-Bericht?
• Tools und Tricks, um Daten zwischen Systemen zu übertragen
• Wie man schneller Erkenntnisse aus der Wettbewerbsanalyse findet

## Schlussfolgerungen der Episode
Was wünschen sich Kunden und Manager von einem perfekten PPC-Bericht?

Kunden und Manager bevorzugen in der Regel Berichte, die prägnant und direkt mit den Geschäftsergebnissen verknüpft sind, wobei wichtige Leistungskennzahlen wie ROI, CPA und Vergleiche Jahr für Jahr oder Monat für Monat hervorgehoben werden.
Die Visualisierung spielt eine entscheidende Rolle bei Berichten, um deren Verständnis zu erleichtern. Einfache visuelle Darstellungen (wie Liniendiagramme für Trends und Kreisdiagramme für Verteilungen) werden bevorzugt.
Berichte sollten nicht nur Daten präsentieren, sondern auch praktische Erkenntnisse und Empfehlungen liefern.
Es ist wichtig, die Berichte an das Verständnis und das Interesse des Kunden an Details anzupassen. Grundlegende Zusammenfassungen mit der Möglichkeit, bei Bedarf tiefer einzutauchen, können unterschiedliche Bedürfnisse befriedigen.

Tools und Tricks, um Daten zwischen Systemen zu verschieben

Der Einsatz von Tools wie Google Data Studio kann helfen, Daten aus mehreren Quellen effektiv zu konsolidieren und zu visualisieren.
Konnektoren wie Supermetrics sind wertvoll, um Daten aus verschiedenen Plattformen in einem einzigen Berichtstool zu integrieren, ohne APIs manuell codieren zu müssen.
Konsistenz in der Datenberichterstattung und die Definition einer "Quelle der Wahrheit" sind entscheidend, insbesondere wenn Datenabweichungen zwischen verschiedenen Systemen wie CRM und Google Analytics auftreten.

Wie findet man schneller Erkenntnisse aus der Wettbewerbsanalyse?

Auction Insights in Google Ads ist unverzichtbar, um das Wettbewerbsumfeld zu verstehen, indem gezeigt wird, wie oft Ihre Anzeigen mit denen der Wettbewerber überlappen und wie prominent Ihre Anzeigen im Vergleich zu deren sind.
Tools wie SpyFu können zusätzliche Wettbewerbsinformationen liefern, indem sie Einblicke in die Werbeausgaben der Wettbewerber, Keywords und Anzeigentexte bieten.
Regelmäßige Überprüfung dieser Tools, auch wenn keine offensichtlichen Probleme vorliegen, kann helfen, Strategien präventiv anzupassen und einen Wettbewerbsvorteil zu bewahren.
Proaktive Wettbewerbsanalyse ermöglicht es, bessere strategische Entscheidungen zu treffen und kann Schwankungen in den Leistungskennzahlen erklären.## Episodentranskription

Steve Hammer: Danke dafür. Es ist eine Ehre.
Dort werden wir all das veröffentlichen. Aber danke an alle fürs Zuschauen und Mitmachen. Danke an die Panelisten, dass sie hier sind, und wir sehen uns beim nächsten Mal.
Es wird um das Lieblingsthema aller gehen: Gebote, Gebotsmanagement. Und wir werden Google zurückbringen, um ein paar Fragen zu beantworten, und wir können definitiv tiefer in die Änderung von TCP 80 ROAS eintauchen und allem auf den Grund gehen. Also, wenn du diese Episoden sehen möchtest, abonniere den YouTube-Kanal.
Frederick Vallaeys: Danke, Steve. Und danke an alle, die eine weitere Episode von PPC Town Hall sehen. Wir sind nächste Woche wieder da mit Lernen mit . Und wir werden darüber sprechen, wie du deine Arbeitsabläufe mit unserer Blueprint-Lösung in optimieren kannst. Und dann sind wir in der folgenden Woche mit einer weiteren Episode von PPC Town Hall zurück.
Ich bin dafür hier. Twitter ist armed hammer A R M O N D, weil ich nicht wollte, dass diese Backpulverfirma es mir eines Tages wegnimmt. Und, und weißt du, fühl dich frei, mich zu kontaktieren. Wir nehmen immer neue Kunden an. Also freue ich mich, von jedem zu hören, der Hilfe möchte.
Ich liebe es, von Menschen zu hören, mit welchen Fragen sie auch immer haben, ich liebe es, für Menschen da zu sein, um sie bei allem zu unterstützen, was sie durchmachen, wenn sie nur jemanden zum Reden brauchen.
Aber schau dir meine Agentur rankhammer.com an. Meistens, wenn ich irgendwo poste, poste ich auf Twitter und, weißt du, mindestens die Hälfte wird über PPC sein. Wahrscheinlich geht es auch um Wein oder Schuhe oder etwas anderes. Oder psychische Gesundheit, für die ich ein großer Verfechter bin, weißt du, fühl dich frei, mich zu kontaktieren.
Steve Hammer: Nun, weißt du, Fred hat sich über mich lustig gemacht, weil ich meinen Blog nicht oft genug aktualisiere, also werde ich nicht sagen, schau dir meinen Blog an.
Frederick Vallaeys: Großartig. Steve, und du?
Andrew Goodman: Page Zero Media, pagezero.com.
Frederick Vallaeys: Und wie finden die Leute deine Agentur?
Du kannst mich natürlich auf Social Media Andrew underscore Goodman kontaktieren. Auf Twitter und schau dir auch meine Content-Serie, the science of PPC . com an.
Und sie erzählen uns auch Geschichten über die zugrunde liegende Gesundheit dieser ganzen Gruppe. Und es ist, weißt du, wir sind bereits in einem großen Dialog darüber, wie besorgt wir über diesen Teilnehmer an der Auktion sein sollten, der die absolute Spitzenposition zu dominieren scheint, usw. Also ist es sehr hilfreich für neue Geschäfte.
Es ist viel besser als viele andere Möglichkeiten, es zu betrachten, oder? Also schauen wir, welche Wettbewerber Anzeigen schalten und dann sehen wir, dass es eine nationale Firma gibt, die eine Lead-Generierungsseite eingerichtet hat, die wirklich nur eine Fassade für Zahnarzt-Leads unter einem anderen Namen ist. Entschuldigung, Chiropraktiker-Leads. Also habe ich das dem Kunden gemeldet und sie kennen eines der zugrunde liegenden Geschäfte, das Leads von diesem Werbetreibenden erhält.
Andrew Goodman: Gut. Ein weiterer Punkt zum Thema Wettbewerb. Ich habe einem Freund geholfen, sein Geschäft zu führen. Er ist Chiropraktiker. Nein, nicht wirklich, aber es ist ähnlich und die Leute hier neigen dazu, zwischen Mittelstufe und Fortgeschritten zu sein, aber wir vergessen, dass für den durchschnittlichen Geschäftsinhaber die Fähigkeiten von Google Ads wie Magie sind, die Wettbewerbsintelligenz, die du sofort erhältst.
Frederick Vallaeys: Nun, großartig. Es war ein fantastisches Gespräch. Ich möchte jedem von euch eine Minute geben, um vielleicht den Leuten zu sagen, wie sie euch kontaktieren können oder einen Punkt zu erwähnen, den wir hätten erwähnen sollen. Andrew, warum fangen wir nicht mit dir an?
Steve Hammer: Ja, zu dieser Jahreszeit, aber das war eines der wettbewerbsintensivsten Wörter, auf die ich je bieten musste.
Ich dachte, ich wäre dort eingefroren.
Frederick Vallaeys: Klimaanlage in Texas.
Es sollte auch gelegentlich der Grund sein, dass dieser große, nervige Konkurrent, der die Nummer eins besetzte und 200 für Klimaanlage in Texas war, jetzt weg ist, weil sie erkannt haben, dass eine Konversionsrate von 10 Prozent immer noch 2.000
Steve Hammer: Ja, genau. Es ist nicht nur unser Retter.
Frederick Vallaeys: genau. Du bist nicht der Böse in dieser Situation.
Steve Hammer: ja,
Frederick Vallaeys: richtig? Es passiert das Gegenteil und du musst sagen
R. C. P. A. fiel um 10 Prozent und versucht nicht, die Geschichte zu erzählen, dass ein Konkurrent gegangen ist oder so etwas. Und es macht dich ein bisschen arrogant über,
Also das sind die beiden Tools, die wir verwenden, um die Wettbewerbsstory zu erzählen, wo immer wir sie brauchen. Und das Beste, was du tun kannst, ist proaktiv zu sein. Gehe zu SpyFu, auch wenn du kein Problem hattest. Gehe zu den Auction Insights, auch wenn du kein Problem hattest. Denn ich denke, die meisten von uns tun es, wenn wie, Oh mein Gott, unser CPA stieg um 10 Prozent, was ist passiert versus?
Richtig? In dieser Natur. Also bin ich ein großer Fan davon, nach diesen externen Validierungen zu suchen und du kannst auch, du solltest sehen, was sie sind. Was hat sich an ihrem Anzeigentext geändert und wie aktiv sind sie bei einigen dieser Wörter, mit denen sie wirklich aktiv spielen.
Dann benutze ich die externe Validierung. Persönlich bin ich ein Nutzer von SpyFu. Ich habe immer festgestellt, dass es eine großartige Quelle ist. Und obwohl es nicht genau ist, ist es relativ genau, was bedeutet, dass, nein, ich glaube nicht, dass ihr Budget 3.000 Dollar im Monat beträgt. Aber wenn es von 3000 auf 6000 gestiegen ist, haben sie es wahrscheinlich verdoppelt.
Aber es ist nicht integriert und ich weiß nicht warum. Aber es ist enorm wertvoll. Und wenn du diesen Konkurrenten siehst, der eine 10-prozentige Überlappung mit dir hatte, die auf eine 60-prozentige Überlappung gestiegen ist, erzählt es eine wirklich schnelle Geschichte und es ist wirklich leicht zu verstehen, wenn du siehst, dass dieser Konkurrent eintritt.
Steve Hammer: Ja, in Bezug darauf, was wir tun, benutze ich das Tool Auction Insights, es ist eine großartige Sache. Ich bin ein großer Fan davon. Und das einzige Ärgerliche daran ist, dass es keinen eingebauten Zeitvergleich hat. Also, da ist die Zwei-Monitor-Lösung oder, die Zwei-Browser-Tab-Lösung wirklich alles, was du brauchst, um es zu tun.
Und dann, als sie zurückkamen, war es im Juli, obwohl sie leise im Juli zurückkamen, bevor viele es vielleicht angenommen haben. Und obwohl wir weiterhin gut in diesem E-Commerce-Boom durch COVID abgeschnitten haben, konnten wir nachverfolgen. Gut. Aber in diesem Kontext hast du mehr Hindernisse erlebt, als alle großen Namen zu deiner Auktion zurückkehrten.
Jeder im E-Commerce ist sich bewusst, dass Amazon sich ein wenig zurückgezogen hat, als es große Erfüllungsprobleme gab und mehrere andere große Konkurrenten. Also, auf der einen Seite, mehrere große Konkurrenten waren verängstigt. Also sagen wir, es ist im kanadischen Fall, obwohl wir ein Beispiel im Vereinigten Königreich hatten, wo große Konkurrenten waren, wie verängstigt von COVID, wie so schwer, dass sie, Anzeigen abgeschaltet haben.
Und der Wettbewerb ist kein so bedeutendes Problem. Aber mit unseren anderen Kunden, die Dinge haben, die sich von Monat zu Monat ändern. Dieses Jahr war interessant, oder? Die Berichte von Auction Insights in Google Ads sind unglaublich nützlich, weil wir sogar sagen können, wann große Konkurrenten vollständig ausgestiegen sind.
Andrew Goodman: Ja, absolut. Also das ist offensichtlich. Es gibt Leute, die ihr ganzes Leben damit verbringen, Präsentationen über Techniken der Wettbewerbsanalyse zu erstellen. Und ich habe diese Sitzungen besucht und war beeindruckt. Aber das gesagt, mit dem Beispiel, das ich gegeben habe, war das nicht so schlimm, weil wir einige offiziell lizenzierte Produkte verkaufen.
Wie bringst du diesen Teil des Wettbewerbs in die Gleichung?
Richtig. Also. Ja, die Quelle der Wahrheit ist wichtig. Hey, eine Sache, über die wir nicht gesprochen haben, und ich möchte vielleicht damit abschließen, aber du hast darüber gesprochen, Berichte an deine Kunden zu geben, und sie haben die Frage gestellt, Hey, was ist im Dezember passiert? Es könnte gemacht worden sein, es könnte du gewesen sein, aber es könnte auch der Wettbewerb gewesen sein.
Frederick Vallaeys: Nun, und dann sogar zwischen Google Ads und Google Analytics, misst eines die Konversion zu dem Zeitpunkt, zu dem sie stattfand, Analytics und eines misst die Konversion zu dem Zeitpunkt, zu dem der Klick stattfand, was an einem anderen Tag sein könnte.
Es ist hauptsächlich First-Click-Attribution. Richtig? Also, was ist das erste Ding, das die Dinge gebracht hat? Und Google setzt standardmäßig auf den letzten Klick genau dort. Boom. Die Attributionen sind verschwunden.
Steve Hammer: Nein. Ja. Wie par dots, soweit ich weiß, zumindest, und ich bin kein par dots. Ich meine, ich benutze es, aber ich bin kein Profi.
Also wirklich, die Textur ist wichtig. Wenn du die Möglichkeit hast, mehr als nur auf der oberflächlichen Ebene von GA einzuloggen, großartig. Aber, aber nicht immer ja. Es wird nicht immer deinen Kanälen Kredit geben.
Und, und definitiv sich gegen völlig falsche Quellen verteidigen. Und, und eine, die mir in den Sinn kommt, ist, ist Shopify. Shopify hat viel Wahrheit darin. Das ist wahrer als anderswo. Aber in Bezug auf jede Art von Marketing-Attribution würde ich das überhaupt nicht betrachten, jetzt, dass es mit Geschäften gesagt wird, bei denen wir uns stark fühlen, fühlen wir uns fast wie ein Eigentümer, wir schauen uns alles dort an. Wir schauen uns die Bestellungen an. Ich nehme die Kanal-Attribution einfach nicht ernst, aber das Verständnis verschiedener Berichte in einem Shopify ist wertvoll, aber oder unschätzbar wirklich.
Andrew Goodman: Großer Punkt. Absolut wichtiger Punkt. Darin denke ich, dass es als Vermarkter, besonders wenn wir in einer Reihe von verschiedenen Situationen waren oder viel Erfahrung haben, unsere Verantwortung ist, einen Kunden oder, oder, oder einen Chef über die Quelle der Wahrheit zu beraten, die am wahrscheinlichsten wahr ist.
Und was ist die Wahrheit? Und die größte Herausforderung, die ich habe, ist jemand, der die Sprache von HubSpot oder die Sprache von par dot oder die Sprache von Salesforce oder was auch immer spricht. Und ich spreche G. A. Und diese beiden stimmen nicht immer überein. Richtig.
Supermetrics, du hast ein großartiges Geschäft. Weißt du, bist du irgendwo an der NASDAQ verfügbar? Investoren? Es ist großartig, weil ich diese API nicht 30 programmieren möchte, weißt du, jedes Mal, wenn ich es mache. Ich weiß wirklich nicht einmal genug, um das zu tun, und ich bin ziemlich gut darin. Also, diese Fähigkeit, erhöht die Kosten, aber nicht signifikant genug und wo du die mehreren Systeme hast, die da draußen sind, musst du alle nur zustimmen, welches das Aufzeichnungssystem ist.
Und und das Zusammenführen und Heranbringen dieser Dinge aus den unterschiedlichen Systemen ist wirklich eines, zumindest offen gesagt, ist eine der größten Herausforderungen, die ich mit finde. Data Studio 360, zumindest für uns, kann das ziemlich gut machen. Obwohl, weißt du, du bezahlst immer für Konnektoren, richtig?
Richtig? Also, wenn jemand etwas wie par dot oder HubSpot oder so etwas hat, das ist ihre Quelle der Wahrheit, aber es hat nicht immer die besten Berichtswerkzeuge. Es hat nicht immer die beste Möglichkeit, diese Informationen herauszuholen. In den Systemen, die wir gerne verwenden. Das kann eine echte Herausforderung für die Dinge sein.
Steve Hammer: Ich, die einzige Herausforderung, die ich immer mit, mit einer Vielzahl von Tools finde, ist, was ist die Quelle der Wahrheit und dieses Konzept von, Von dem Versuch herauszufinden, was die Quelle der Wahrheit ist, kann wirklich kompliziert sein.
Ich denke, es ist großartig, dass die Leute mehr Business Intelligence machen. Wir sind nur eine Agentur, die, weißt du, ein wenig gezwungen ist, sich an die Wirtschaftlichkeit zu halten, wie viel Zeit wir für jeden gegebenen Kunden haben. Also
Das ist eine Frage. Was ist passiert wie oh, es ist ein großer Misserfolg. In der Zwischenzeit floriert das Geschäft. Also bist du wie es ist 10 Uhr abends und du bist wie sollte ich jetzt einfach in Panik geraten. Also gehst du in alle Nuancen einige Beispiele in diesem Fall eines war, dass die Black Friday-Daten in diesem Jahr anders waren und Dezember war kein bedeutendes Konstrukt, wo ihre letzten 30 Tage Jahr für Jahr war und dann ist dies sehr typisch facebook berichtete nicht korrekt im letzten Jahr und tut es in diesem Jahr und so weiter, also ja, ich würde gerne die Zeit haben.
Und, und ja, ich meine, wir machen nicht so viel mit ausgefallenen Tools wie Power BI, aber wir hatten Kunden, die einfach mehr Farbe brauchen und, weißt du, also tauchen wir in GA ein, wir holen es heraus. Das ist eine konstante Sache. Ich liebe es, das zu tun. Und du musst wirklich deine Sinne scharf haben, weil jemand auf der anderen Seite einen großen Fehler gemacht haben könnte, also musst du taktisch sein, nehme ich an, weißt du, zum Beispiel, hey, wir sind unten alles wie was ist im Dezember passiert.
Andrew Goodman: Ja, weißt du, eine Sache, die ich denke, dass wir alle tun, ist, wir machen, wir ziehen Berichte auf Anfrage, spezifische Antworten auf Fragen. Denk an das, was jede Version von Google Analytics bietet und du kannst, du kannst hineingehen und sehr präzise sein, was du herausziehst. Und das ist, weißt du, dieser monatliche Bericht ist eine schöne Zeremonie, die du haben kannst.
Und das hilft viel.
Das ist meine Berichtsphilosophie. Ich mag es anzunehmen, dass ich zwei Minuten der Zeit von jemandem habe, und das ist alles. Wenn sie sich eine Stunde nehmen wollen, großartig. Und ich habe all diese Dinge bereit. Und Data Studio 360 ist mein Freund. Denn sobald ich sie für eine Person implementiert habe, kann ich es praktisch kopieren und mit einigen Anpassungen für die nächste Person tun.
Dann, wenn wir in diese Details eintauchen müssen und jemand diese Diskussion führen möchte, wie, okay, nun, wir waren unten 10 Prozent in unserem, weißt du, weißt du, der CPA stieg um 10%. Warum? Was, was ist passiert? Hier ist, was, hier ist, was passiert ist. Und das ist Seite zwei, drei, vier, fünf. Sie sind bereit. Und wenn ich nie zu ihnen komme, stört es mich nicht.
Wie haben wir letztes Jahr abgeschnitten? Wie sind wir, weißt du, wie machen wir es gerade jetzt? Wie vergleicht sich das mit dem letzten Jahr? Und wie vergleicht sich das mit dem Monat zu Monat? Rot, Gelb, Grün. Weißt du, so einfach wie möglich in Form eines Diagramms, die Zahlen zu sehen und einfach von dort aus mit der, mit der Hintergrundfarbe, es so einfach wie möglich zu halten.
Oder, weißt du, wir wollen wirklich alle coolen taktischen Dinge detailliert beschreiben, die wir tun und darüber sprechen, wie genau es uns beeinflusst hat. Wie Andrew sagte, ein CEO von F 500 oder ein Direktor von F 500 wir sind eine von 50 Taktiken für sie. Und es ist ihnen egal. Bis sie es tun. Also mag ich es, in Bezug auf Berichte, mache ich alles auf einer Seite und ich mag es, es so einfach wie möglich zu machen.
Steve Hammer: Ich denke, dies ist ein weiterer Ort, an dem es eine natürliche Reibung zwischen dem gibt, was wir sagen wollen. Manchmal ist es PPC. Schau dir all diese coolen Dinge an, die wir gemacht haben. Ich habe die Qualitätsbewertung optimiert und das ist passiert. Oder ich habe die Gebote um 10 Prozent erhöht und das ist passiert.
Es ist wirklich ein Problem der Rendite auf die investierte Zeit.
Sogar 14 Monate zurückgehend, also fühle ich, dass diese Visualisierung wichtig ist. Den Menschen diese Option zu geben, zwischen einem Jahr zu Jahr oder einem Monat zu Monat zu verstehen. Und für Dinge wie den Anteil der mobilen Einnahmen, weißt du, das Kreisdiagramm ist besser. Richtig. Weißt du, darüber hinaus könntest du eine endlose Anzahl von Visualisierungen machen und Und das ist die Sache, wann und ist es dein Vollzeitjob, das zu tun?
Ich werde sagen, dass ich es mag, weißt du, ob in einem Tool wie wir früher verwendet haben oder quizio. Ob innerhalb von Google, sie hatten früher einen kleinen Bericht, den die Leute jetzt versuchen, Google Data Studio dafür zu verwenden. Ich mag ein einfaches, weißt du, Liniendiagramm, das Trendlinien von Schlüsselmetriken zeigt.
Ich fühle nicht, dass ich, weißt du, du solltest mir überhaupt zuhören. Große Unternehmen haben viel andere Anforderungen als kleinere. Unsere Kunden sind eine Mischung, aber wir neigen dazu, Kunden zu haben, die ausgeklügelte Berichte ignorieren, sie mögen es, sich an den Rhythmus der wichtigen Metriken zu gewöhnen und wir springen aus dem Bericht, was auch immer es ist, und es sind mehr ad hoc Gespräche, die zu einer bestimmten Problemlösung führen.
Andrew Goodman: Oh, nur um das zu sagen, mein vollständiger Trick in der letzten Weinrebe über Berichte, die in einer SMX-Konferenzreihe war, muss ich darauf hinweisen, dass ich mehr über das Berichten an mich selbst oder für den PPC-Manager bin, um Berichte für die Optimierung zu finden, die Kommunikationssache.
Und wenn du visualisierst, wie machst du das?
Also das ist ein bisschen zurück zu den grundlegenden Berichten, lass uns eine Minute darauf verbringen. Wie machst du gerne Berichte für deine Kunden, weil es viele komplizierte Konzepte gibt und es viel Veränderung gibt? Also, wie hältst du deinen Kunden auf dem richtigen Niveau informiert und wie wichtig ist die Visualisierung dabei?
Frederick Vallaeys: Zyniker in diesem Anruf heute. Ja. Hey, lass uns hier für eine Sekunde das Thema wechseln. Also eine Person. Fragt nach der Datenvisualisierung, richtig?
Steve Hammer: mein Job, der Zyniker zu sein, Andrew. Das ist normalerweise meine Rolle. Dort
Es ist also schade, dass man keine Ziele haben kann, weißt du, und, und das kann man nur tun, wenn wir keine andere Wahl in der Angelegenheit haben, Es
Ich stelle mir eine Gruppe von Zauberern vor, wie böse Zauberer, die seltsamen Tee trinken und studieren, wie sie, weißt du, die Welt erobern können. Und ich denke, die Zauberer von Google haben Facebook studiert und erkannt, nun, jetzt macht es Facebook viel schwieriger, wirklich zu verstehen, ob man ein genaues Publikum erreicht und dennoch auf die Rentabilität schaut.
Andrew Goodman: Es gibt also bereits eine Sache, bei der Raten nicht das richtige Wort ist, aber zu verstehen, wie man richtungsweisend oder, weißt du, wie man schwache Signale interpretiert, die man nie vollständig zuordnen wird. Das klingt, als würde es viel schwieriger werden. Dieses Konzept der Herde klingt für mich, wieder, ich denke nur Geschichten in meinem Kopf.
Weißt du, wenn du nur auf einer linearen Karte bist, einem linearen Modell oder einem Zeitverfallmodell oder einem First-Touch-Wertmodell oder was auch immer das Modell ist, das du verwendest. Aber wenn wir zum letzten Klick zurückkehren müssen, wenn wir über das Cookie hinausgehen, was passiert dann? Nein, ich habe noch keine Antwort. Ja, wir sind wirklich in einer Situation, und es gibt bereits irgendwie eine seltsame Zuordnungsproblematik bei langen Verkaufszyklen, natürlich.
Was unglaublich wichtig ist, besonders in meinem, für einen großen Teil meiner Kunden, die B2B sind, wo wir diese mehreren Berührungspunkte haben, aufgrund ihrer, aufgrund ihrer Natur. Und wie du sagst, das. Wenn dein Konversionslink die Hälfte ist, weil es wirklich ein Mehrfach-Berührungspunkt war, hilft dir das, dich davon zu entfernen, nur die niedrig hängenden Früchte zu ernten, und es muss auch wieder dem ursprünglichen Berührungspunkt zugeordnet werden.
Das ist das große Spektrum, das da ist, nehme ich an. Und wer weiß, wann das hallo, Jenny. Willkommen bei Google. Jetzt geh und erkläre die Herde allen. Was, weißt du, sie sicherlich ihr Bestes tut, um das zu tun. Aber weißt du, mit der Ankündigung, das Cookie loszuwerden, wie wirkt sich das auf die Zuordnung von mehreren Berührungspunkten aus?
Steve Hammer: Zielgruppen, richtig?
Andrew Goodman: Zielgruppen von
Steve Hammer: Föderiertes Lernen von Kohorten. Die neue Idee, dass das über das Cookie hinausgehen wird, um eine Zuordnungsbasis zu schaffen und um Dinge zu gruppieren und zu segmentieren in
Frederick Vallaeys: Herde? Davon habe ich noch nie gehört.
Und so wie alles andere, sind das für mich im Moment Fragen, keine Antworten.
Steve Hammer: Ja, ich bin ein großer Fan davon, über den letzten Klick hinauszugehen, um dieses Problem zu vermeiden. Ich bin sehr neugierig, wie die neuen Modelle damit umgehen werden, wie die Herde damit umgehen wird, wie all diese anderen Dinge mit der Zuordnung von mehreren Berührungspunkten funktionieren werden.
Programmatic ist viel breiter als nur das, was GDN dir bieten kann. Und wenn du die Leute nicht ein paar Tage nach dem Sehen dieses teuren Artikels erreichst, könntest du diesen Verkauf verlieren.
In einigen Fällen wird also nicht genug Remarketing und Retargeting betrieben. Zum Beispiel könntest du eine begrenzte Reichweite auf gdm haben, Facebook könnte viel besser sein. Obwohl du dich nicht auf die internen Metriken von Facebook verlassen kannst und Programmatic, wenn es gut und vorsichtig gemacht wird, könnte ein großes Loch in diesen Dingen sein, und jetzt betreten wir ein neues Reich basierend auf den sich ändernden Tracking-Beschränkungen, die durch die wichtigsten Browser verfügbar sind, die die Menschen wirklich stark beeinflussen können.
Diese Produkte, aber das, das, das zeigte uns, dass das fast ausschließlich Remarketing war, anstatt irgendeine Prospektion überhaupt. Aber ja, ich denke, was du uns auch zu Fred bringst, ist, dass Remarketing wirklich, wirklich wichtig und nützlich ist, wie E-Mail, wie wir es als Team, ein Team von Marketingkanälen betrachten, dass wenn, wenn du es richtig machst, bestimmte Geschäfte brauchen, dass das gesamte Team rentabel beiträgt, um das profitabelste Wachstum zu schaffen.
Andrew Goodman: Ja. Also in dem Sinne ist das nicht aktuell, aber es war ein Beispiel dafür, wie eines unserer Teammitglieder die Informationen in NGA ausgegraben hat, ob eine bestimmte Kampagne Remarketing-Zielgruppen-Konversionen produzierte, es gibt einige Segmentierungen, die du machen könntest. Und es war, es war in etwas namens Smart Display vor fünf Jahren, als es ein Smart Display gab und es immer Entwicklungen dazu gab.
Wie erkennst du, dass sie die niedrig hängenden Früchte ernten und nicht wirklich so gute Ergebnisse liefern, wie sie behaupten? Und offensichtlich ist der größere Punkt hier, dass du auf einer Remarketing-Liste sein könntest, weil dein SEO-Team einen unglaublichen Job gemacht hat und die Leute auf die Website gebracht hat. Und jetzt nimmt das SEM-Team, das sein Cookie auf dieser Seite hat, es auf und sagt, nun, wir bringen diesen Kunden über die letzte Meile und nehmen den ganzen Kredit dafür.
Frederick Vallaeys: Nun, in Bezug auf Berichte, bin ich neugierig auf das andere Thema, das Andrew erwähnte, war das Remarketing als die niedrig hängenden Früchte von, sagen wir, Smart Shopping-Kampagnen von wirklich jeder Automatisierung, die Google macht, richtig?
Steve Hammer: Ja, umgekehrt, richtig? Die Dinge, die gut waren, das ist unsere Liste der Positionen.
Negativ, negativ, negativ, richtig? Und es ist ein Spiel von Whack-a-Mole, aber zumindest mit der Automatisierung kannst du erwarten, viele Impressionen zu bekommen, die nicht zu vielen Klicks führen. Wie bauen wir die Whitelist auf.
Frederick Vallaeys: ein Spiel von Whack-a-Mole. Ich meine, da sind Skripte so ideal, richtig? Also Steve, du schreibst wahrscheinlich eines, das im Grunde hier ist meine Liste der genehmigten Seiten. Ich meine, in dem Moment, in dem ich eine Impression oder mehr von etwas bekomme, das nicht auf dieser Liste steht.
Das ist das Problem, sobald sie reinkommen, bekommst du ein anderes, das jetzt Müll ist. Es ist
Steve Hammer: wirklich da und es ist ein Spiel von Whack-a-Mole.
Ich meine, was hat es bedeutet, wieder ein traditioneller Vermarkter zu sein, was ich nicht bin, aber ich kann schätzen, was sie getan haben. Das ist, hier ist eine Sache, die du weißt, dass sie solide und sicher ist. Ich möchte in dieser Veröffentlichung sein. Ich weiß nicht über die anderen Veröffentlichungen. Also möchte ich, dass meine Anzeigen an diesen Orten erscheinen. Das ist nicht perfekt, aber ich weiß, dass es zu viele Probleme mit der Weite des unsicheren Universums des Rests davon gibt. Also ja, sie sind
Andrew Goodman: Ich mag die Whitelist. Ich denke, sie ist klug.
Und ich habe begonnen, eine Whitelist zu erstellen, so viel ich kann, mit Dingen, von denen ich wirklich weiß, dass sie gut sind, auch wenn sie themenfremd sind. Und ich versuche, diese in Untersegmente in Branchenvertikalen zu bauen, weil ich denke, dass es genug Inventar im Google Display-Netzwerk gibt, das ist, es ist praktisch unbegrenzt an diesem Punkt, richtig? Also wenn, wenn ich tausend Seiten habe, von denen ich weiß, dass sie gut sind, das ist alles, was ich brauche. Und ich bin mehr als glücklich, nur auf diese zu bieten. Und wieder, in meiner Welt, versuche ich nicht, hunderttausend Dollar pro Tag auszugeben, also brauche ich nicht die Long-Tail-Dinge. Also, ich bin ein Fan der Whitelist.
Steve Hammer: für mich ist eine der ersten Dinge, die ich immer tun werde, ist, qualifizierten Inhalt einzufügen und dann das Negative, wie diese, diese Dinge, die breiten Ausschlüsse, wo ich kann, das hilft.
Frederick Vallaeys: Und ihr seid Kunden zur vollständigen Offenlegung. Ja, der,
Andrew Goodman: Ja Ja, es gibt einige Tools Jetzt gibt es einige Tools, die dir helfen werden, das zu tun.
Aber oder 150 Klicks machen.
Frederick Vallaeys: und ein schamloser Plug, ich meine, du könntest einfach verwenden und den Regelmotor einsetzen, um das zu tun.
com. Das war dein Ausschluss und du warst fertig. Und jetzt, was musst du tun? Nun, es gibt keine Möglichkeit, es außer 151. Mausklicks zu tun, um jede App-Kategorie auszuschließen, einige sind verschachtelt, also wahrscheinlich, wenn du nicht weißt, wirst du 86 bekommen und sie werden immer noch da sein, also ist das gut
Andrew Goodman: Wir konnten das alles negativieren, wenn du keine Apps willst, wenn du Apps liebst, das ist für dich, richtig? Aber es war AdSense für mobile Apps.
Frederick Vallaeys: US-Dollar
Andrew Goodman: zur Erinnerung, das sind wie fünf
Frederick Vallaeys: Das sind kanadische Dollar
Es ist nicht einmal, dass es nicht funktioniert. Du kannst keine der anderen Platzierungen überhaupt erscheinen lassen, weil du drei Billionen Dollar pro Tag ausgeben würdest
Andrew Goodman: Wenn wir über Dinge sprechen, die negativiert werden sollen, sollten wir vielleicht einen kleinen Umweg machen und uns darauf einigen, was das erste ist, was du in jeder GDN-Kampagne tun solltest, selbst wenn es Remarketing ist, irgendein Ratschlag. Ich habe einen, übrigens, das Inventar wird alles andere übernehmen, was du versuchst zu tun, richtig?
Das ist also ein weiterer Teil davon.
Steve Hammer: Ja. Es lohnt sich, es zu erwähnen. Ich habe in einigen ziemlich unangenehmen Vertikalen gearbeitet, die auch voller Betrug sind.
Ich meine, es ist Konto für Konto. Ich denke, wenn sie mit dem gleichen ROI online kommen, dann behältst du es für die Suchpartner. Und wenn es ein wirklich problematisches Vertikal ist, dann, weißt du, musst du es ausschalten.
Andrew Goodman: Ja, damit?
Es ist wirklich schwierig bei den Suchpartnern, aber es existiert. Und das Problem dort ist, wenn du es tust, was wirst du dagegen tun? Weißt du, im Kern davon, weil es keine echte Liste von negativen Suchpartnern gibt. Ich mag diese Jungs nicht, aber ich will immer noch aol. Was werde ich tun?
Ich mache das die ganze Zeit nur für negative Listen. So gut ich kann. Wir haben auch ein Skript, das alles, was mehr als 100 Impressionen bekommt oder, weißt du, jede Zahl, die für das Konto signifikant ist, herausnimmt und ich werde es überprüfen. Also machen wir ein bisschen davon. Hauptsächlich im Display-Netzwerk.
Weißt du, es gibt viele Dinge, die wir nie messen können, wie den incentivierten Traffic von Suchpartnern, die existieren. Und es ist da draußen. Geh. Wenn du einige der unangenehmen Dinge sehen willst, die Leute tun können, geh und lade ein Pay-to-Win-Spiel herunter, das, weißt du, die Angebotswände darin hat und spiele damit und du wirst sehen, wohin einige der Suchen gehen und was einige der Dinge sind, die sie tun und einige der MFAs, die da draußen sind, die, die nur reines Arbitrage sind und du bekommst nur zufällige Klicks aufgrund ihres Designs und Dinge, die in dieser Linie sind.
Steve Hammer: Für mich, in Bezug auf unser Klickbetrugs-Monitoring, habe ich gesehen, es gibt einige großartige Bilder von wie Philippinen und, und anderen Bereichen, Indien kleine Klickfarmen, wo sie haben werden. Hundert Telefone und sie machen das einfach die ganze Zeit. Also bin ich ein bisschen verrückt darüber in Bezug auf das Monitoring und die Suche danach und zu sehen, was da draußen ist.
Frederick Vallaeys: Ja. Und jetzt sind wir hier und hassen Chiropraktiker. Entschuldigung. Ich weiß. Chiropraktiker hören zu. Danke.
Andrew Goodman: Und übrigens, der Chiropraktiker ist ein verkleidetes Vertikal. Es ist ein anderes, das die Vertraulichkeit des Kunden schützt.
Also haben wir gerade einen weiteren Chiropraktiker eröffnet. Also warten wir auf deine Antwort darauf.
Frederick Vallaeys: Ja. Entschuldigung, glücklicher 31337, du hast hier einige wirklich gute und humorvolle Kommentare geliefert.
Das ist der Affe. Siehst du, weißt du, füge den Affen hinzu. Klicke auf hinzufügen, nur um ein Idiot zu sein. Also kannst du nicht alles stoppen. Es geht also wirklich um Marketingergebnisse und welche Kanäle weniger anfällig dafür sind, anstatt, weißt du, makellos.
Andrew Goodman: Nein, wir fühlen nicht, dass wir es überwachen können. Und wir fühlen, dass Google viele, viele Jahre damit verbracht hat, seine statistischen Anomalie-Antworten zu perfektionieren. Sie versuchen proaktiv zu sein, ich stimme zu, dass Google versucht, Klickbetrug proaktiv zu stoppen. Und, und hat etwas post-facto Rückerstattung im Gange. Das gesagt, weißt du, bestimmte Industrien, du kannst dir nur das Szenario vorstellen, es gibt Idioten da draußen und nicht einmal der technischste Typ, weißt du, jemand, der wirklich technisch ist, der Chaos schaffen will. Mehr wie dieses Chiropraktiker-Beispiel, wo es sechs oder sieben bekannte Leute gibt, mit denen du konkurrierst, und dann vielleicht eine nationale Gruppe, die, weißt du, beteiligt ist und es gibt nur eine Handvoll von ihnen.
Wie viel überwachst du das? Und ist das ein großes Problem?
Aber Klickbetrug, wie signifikant ist das aus deiner Perspektive? Und ist das etwas, für das du wirklich intern Berichte hast, um zu überwachen, wie viel Betrug oder und es gibt auch Ebenen von Betrug, richtig? Wie es gibt bösartigen Betrug und dann gibt es böswilligen Betrug, nehme ich an.
Frederick Vallaeys: richtig? Und du hast hier zwei interessante Themen eröffnet. Und du hast über Klickbetrug geschrieben, richtig? Also sprichst du über Klickbetrug, der zum Konversionsbetrug führt. Ich hatte tatsächlich noch nie von Konversionsbetrug gehört. Also das ist ein interessantes Thema, das darauf aufbaut.
Weißt du, wir müssen herausfinden, was als nächstes zu tun ist,
Und Dr. Augustine Fu, der ein Experte für Werbebetrug im weiteren Sinne ist, kann dir wirklich darüber erzählen. Es ist viel weiter verbreitet und hinterhältiger in der Welt der Programmatic, als sich irgendjemand vorstellen kann. Also eine verwässerte Version davon ist einfach, wenn der Bot einfache Dinge sieht und wir müssen hinter den schwierigeren Dingen hergehen, was jetzt?
Also generierten sie all diese. Leads von Display, die von Standorten im GDN kamen, die, wie Steve erwähnte, Seiten waren, die für AdSense gemacht wurden, aber nicht nur Klicks generieren, sondern die Besitzer dieser Seiten füllen zu dieser Zeit genug Formulare aus, damit der CPA wieder normal wird.
Aber ich werde zum seltsamsten zurückkehren, das wir gefunden haben. Und wir erkannten, dass dieses Prinzip im Grunde alles beeinflusst, obwohl es eine Nischen-B2B-E-Mail-Software war, ziemlich teuer. Es war ein Sicherheitsprodukt. Und interessanterweise hatten sie eine Agentur mit Sitz im Vereinigten Königreich beauftragt, die mehr Erfahrung in Marken und Erfahrung in großen Konten beim Kauf von Display hatte.
Ist weißt du einfacher? Sind es Markenanfragen, die in den Anfragenfluss gelangen? Ist es eine Remarketing-Konversion und, und andere leicht zu erfassende Konversionen? Ja, also gibt es eine ganze Reihe von nein, also sind einige Geschäfte nicht annähernd so betroffen. Es ist ziemlich offensichtlich, was ein Einkommen ist und es funktioniert.
Also, die Prinzipien hier scheinen überraschend konsistent im Laufe der Zeit zu sein. Ich würde gerne sagen, worauf wir achten müssen und worauf du angedeutet hast, sind fast falsche Konversionen. Jetzt ist falsch nicht genau das richtige Wort. Aber aber wenn du schaust, es ist nicht einmal nur in einem Lead-Generierungsgeschäft, das ein Lead von geringerer Qualität sein kann, ist es, dass eine niedrig hängende Frucht gemessen wird.
Andrew Goodman: Ja, das sind alles großartige Punkte, Fred. Aber selbst. Du müsstest keine Rücklaufquoten kommunizieren, aber du könntest ein kluger Vermarkter sein, wenn du wüsstest, dass Barhocker oder ein bestimmter Stil von Stühlen keine Rückläufe erhielten und und weißt du, du könntest ein Geschäft sehr gut positionieren, und du solltest basierend auf diesen Arten von Dingen, was gute Qualitätskunden in der Zukunft tun und und bei ihrem ersten Kauf.
Ich meine, wenn ich verkaufe, wenn ich E-Commerce-Waren verkaufe und viele Rückläufe bekomme, nun, warum sollte ich nicht kommunizieren, dass die Hälfte meines Produkts zurückgegeben wurde und dass mein ROAS, das unglaublich aussah, tatsächlich nicht so unglaublich war.
Aber ohne den Müll, den wir gesehen haben, weil wir vielleicht die Konversionen nicht so klar melden, wie wir können. Und ich denke, das ist auch Teil des Berichts, richtig? Es ist wie, wir denken immer an Berichte als Dinge aus der Anzeigenmaschine herauszuholen. Aber was ist mit dem Zurückmelden darauf, was uns wichtig ist und, und sogar Werte zurückzusetzen?
Richtig. Also ist das wirklich der Ansatz? Aber weil letztendlich, ich meine, ich denke, wir alle erkennen, dass Smart Bidding, automatisierte Gebote, Google, diese Dinge können wir nicht wissen. Und selbst wenn wir es wüssten, können wir keine Entscheidungen in Echtzeit bei der Auktion treffen, so wie Google es kann. Also, wie bekommen wir das Beste aus dem, was sie bieten?
Aber jetzt, wo Google es nicht zu einem Ziel-CPA macht, sondern um Konversionen zu maximieren, während, welche werden sie priorisieren? Nun, die billigsten, weil du mehr billige bekommen kannst als wenige teure, aber der Grund, warum sie billig sind, ist, weil kluge Werbetreibende, die den Konversionswert richtig kommunizieren, diese als Mickey-Mouse-Leads identifiziert haben.
Und ich denke ein bisschen, das Problem ist, dass viele Werbetreibende einfach zögern, Google wirklich zu kommunizieren, was ihnen wichtig ist. Richtig. Und wenn es nur ein ausgefülltes Formular ist und du sagst, das ist mein Lead, das ist meine Konversion, nun, ja, großartig. Ich meine, du wirst viele ausgefüllte Formulare bekommen.
Also gibt es ein bisschen Misstrauen und ich werde sehen müssen, wie sich das alles entwickelt. Aber weißt du, in Bezug auf die Leads, die hereinkommen und die Qualität der Leads und die Mickey-Mouse-Leads, wie du sagtest, Andrew, ist das das, worauf wir uns wirklich konzentrieren müssen? Ich meine, wenn wir in eine Welt der Maximierung von Konversionen gehen, müssen wir nur sicherstellen, dass diese Konversionen von ausreichender Qualität sind.
Frederick Vallaeys: Nun, Google hat viele Stellschrauben, der Qualitätsfaktor ist eine ziemlich bedeutende. Ja. Aber, aber, ja, ich meine, ich denke, wir haben beide darauf hingewiesen, richtig?
Steve Hammer: 90 Prozent oder so.
Je mehr sie tun können, was sie versprochen haben, nie zu tun, was mehr oder weniger die Gewinnprognosen zu verwalten, was nichts mit Werbung zu tun hat,
Andrew Goodman: Richtig. Und alles, was flexibler ist und wirklich ein Stellschraube eines Einnahmenteams ist, wie Google einmal jemanden nannte, der nicht als Einnahmenteam bezeichnet werden sollte, weißt du, wenn das ihnen hilft, das schlechte Quartal zu überstehen, indem sie ihren Gewinn um 2% steigern, dann, dann je mehr von diesen sie haben.
Aber wir werden sehen, weißt du, ich bin immer hoffnungsvoll. Es hängt davon ab, wie stark dieser Hinweis auf das Ziel-ROAS ist, weißt du, wenn ich 200 pro Konversion setze und ich Dinge zu 500 bekomme, das ist nicht koscher.
Aber selbst dann, diese Menge an Daten, die sie über einen einzelnen Kunden haben, zu denen wir nicht ausgesetzt werden können, müssen wir ihnen ein bisschen vertrauen. Und es funktioniert. Die Frage ist, wie sehr drücken wir dieses Vertrauen? Und mein Gefühl ist, dass dies ein bisschen über der Linie für mich sein könnte. In, in Bezug darauf, was mich mehr zu dem manuellen und Dingen, die in dieser Linie sind, drängen wird.
Es gibt keinen Zweifel in meinem Kopf, dass Google Dinge weiß, die wir nie über ihre Kunden wissen werden, bevor sie diesen Klick bekommen, richtig? So funktioniert das ECBC, richtig? Dinge wie diese waren immer gut darüber wegen der Daten, zu denen wir nicht ausgesetzt werden können oder, oder nicht sehen können, weißt du, wer weiß mit FLOC, was passieren wird.
Ja, ich denke, das ist eine der großen Herausforderungen bei all dem, weißt du, wo sich diese Spannung natürlich zwischen dem Wunsch, wirklich Konversionen zu maximieren und so viel Geschäft für unsere Kunden und Kunden zu bekommen, wie wir können, und dem Wunsch, das Arbitrage von dem, was da draußen ist, zu maximieren.
Steve Hammer: ja, manchmal ein bisschen zu offen. Also ein bisschen Freiheit, sagen wir.
Und jetzt lernst du auch, dass Google bereit ist zu erwägen, dass viel Inventar relevant sein könnte. Es ist, es ist ein ziemlich breites, weißt du, es ist offen. Zuerst einmal, aber dann, natürlich, dann lernst du, was du negativieren musst. Und
Es gibt dort eine gewisse Latenz. Also haben wir Attributionsprobleme UND meine manuellen Gebote und sogar meine Ziel-ROAS-Gebote haben uns wirklich nicht das Feedback gegeben, das wir brauchten. Und, und so, weißt du, als letzten Ausweg, weißt du, habe ich es auf Maximierung der Conversions gesetzt und es ist, es ist so gut wie alles andere.
Andrew Goodman: Wir haben die Maximierung verwendet und es ist nicht meine Idee. Meine Kollegen sind ein paar Mal eingesprungen und ich habe damit gespielt, aber es wäre nicht meine Lieblingssache gewesen, es zu tun. Ja. Um ein neues Konto zu wecken, um es zu starten, vielleicht auch ein neueres Konto, wenn ich das Handtuch bei etwas mit einer extrem verwirrenden Absicht geworfen habe, das wirklich und ein wertvolles Produkt ist. Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, diese Absicht zu betrachten.
Steve Hammer: Ja, genau.
Es ist nicht so, als könntest du, könntest du 60.000 Long-Tail-Ausschlüsse negativieren.
Andrew Goodman: Wir haben das schon vor langer Zeit herausgefunden.
Und einer der Gründe, warum ich ihm nicht vertraue, sind die minderwertigen Conversions, die ich wieder gesehen habe. Das Geschäft zu Geschäft ist ein guter Teil unseres Geschäfts und eine Spezialität und Display. Es gibt Farmen da draußen, die existieren. Alles, wenn du die Ausgangsdaten ansiehst, sieht normal aus, aber du bekommst Mickey Mouse und es ist Long-Tail.
Steve Hammer: Ich benutze wirklich nicht die Maximierung der Conversions als eine Sache, oder? Wie ich Ziel, Ziel-ROAS mache, oder etwas, das sehr spezifisch ist, oder echte Conversion-Wert-Gebote oder Dinge, die mehr in dieser Linie sind. Und so ist das reine Maximieren, jemand hat gescherzt, dass sie einem Chiropraktiker mehr vertrauen als der Maximierung der Conversions.
Es scheint, dass es jetzt diese Empfehlung gibt, nutzt du das?
Andrew Goodman: Steve, wenn du jetzt mit der Maximierung des Conversion-Werts spielst, würdest du?
Ich setze mein tatsächliches Ziel nicht, weil ich weiß, dass du es übertreffen könntest. Also setze ich es etwas niedriger als mein tatsächliches Ziel, in dem Wissen, dass, wenn du es übertriffst, ich immer noch gut bin. Also, weißt du, ich denke, das ist einer der wirklichen Gründe dafür. Eine Einschränkung in eine Empfehlung zu verwandeln, ist mehr oder weniger die Idee hier, zumindest wie ich es sehe,
Wenn sie es nicht sind. Weißt du, fünf oder vier oder welche auch immer ihre Zahl ist, sie wollen nicht, sie wollen nicht auf dem Markt spielen. Also könnte das für einige Leute ein echtes Negativ sein. Es ist eine echte Einschränkung, oder, weißt du, du musst, wenn du über die Maximierung von CPAs sprichst, werden wir minderwertige Conversions erhalten, anstatt der hochwertigen Conversions, die wir vielleicht wirklich suchen, oder? Etwas, das ich für ein Geschäft zu Geschäft bekomme, das in einer Branchenveröffentlichung ist, ist für mich von viel höherer Qualität als etwas, das ein Pseudo, weißt du, Pseudo-Spam oder so etwas ist. Und diese Leute, in einigen der Farmen, werden Conversions für dich machen. Also das sind die Dinge, die mich dabei beunruhigen, aber weißt du, ich weiß, dass wir auch ein bisschen mit dem System gespielt haben, und ich denke, das ist einer der Gründe, warum wir uns als Agenturen übermäßig eingeschränkt haben.
Steve Hammer: Ja, was ich gesehen habe, ist, dass es mehr eine Fusion ist, oder? Sie versuchen, diese beiden zu vereinen. Also wird es ein Ziel in Bezug darauf geben, was sie suchen, aber keine Einschränkung. Und diese beiden spielen offensichtlich miteinander, oder? Es ist eine Sache, wenn es eine echte Einschränkung ist und weißt du, zumindest meine Kunden und die Kunden anderer Leute, ich bin sicher, dass ihre Einschränkungen real sind, oder?
Frederick Vallaeys: Ja, und Sarah stellt eine gute Frage, also ist es nicht klar. Und ich stimme zu, wir haben Google gefragt und keine Antwort darauf erhalten, aber kannst du weiterhin Ziele auf Anzeigengruppenebene festlegen? Die erste Antwort, die wir erhalten, ist, dass das der Fall sein sollte, weil sie es wirklich als. Im Grunde nur eine Umbenennung der Fusion sehen.
Also
Ich spreche nicht von der Suche nach Schlüsselwörtern, das ist ziemlich bekannt. Aber sind sie in der Lage zu verkaufen, sobald sie alle überzeugt haben, Smart Shopping oder andere YouTube-App-Inventare zu aktivieren, usw. optiert? Markieren sie jetzt einfach die Preise von. Weniger wertvollem Inventar. Während. Richtig. Dies ist nur eine Möglichkeit, ein wenig mehr von den schlechteren Dingen an unvorbereitete Leute zu verkaufen, wir sehen vielleicht keine Veränderung, aber es betrifft uns, weil wir jetzt eine weniger transparente Smart-Bidding-Strategie verwenden, vielleicht.
Andrew Goodman: Wie so, für ein paar Monate, Google? im Konto der beleidigenden Kontoverwalter oder oder schlafenden Konten im Schalter, diese Budgets steigen vielleicht nicht, vielleicht steigen sie leicht, aber was passiert ist, dass Google jetzt in unrentablem Inventar verkaufen kann.
Und so wird jetzt das Budget einfach zum begrenzenden Faktor
Frederick Vallaeys: Sagst du, dass die Leute den Wechsel machen oder automatisch auf das neue System umgestellt werden, aber es wird keine Einschränkung im TCP oder T ROAS geben, weil die Leute einfach nicht so schlau sind und vergessen, es zu tun.
Sie schließen schlafende Kontoverwalter ein, große Agenturen, die nicht immer das Konto verwalten, nicht in allen Fällen. Also haben sie herausgefunden, dass viele Leute es wirklich nicht bemerken werden. Und so werden letztendlich die Budgets steigen. Und mehr diffus Interessant. Sagst du
Für viele von uns bedeutet das, Budgets zu begrenzen, weil wir denken, dass diese Maximierungseinstellungen budgetbewusst sind. Und wir sind uns nicht ganz sicher, wie es funktioniert. Und wir sind nicht bereit, Google unbedingt freie Hand zu geben, um alles zu maximieren. In der Zwischenzeit gibt es viele Konten, die Display beinhalten, die sogar App-Inventar im Display beinhalten.
Andrew Goodman: Nun, oft, weil Google so viele kleine und große Änderungen vorgenommen hat, implementieren sie sie fast aus einem vorbestehenden langfristigen Planungsprozess mit Aufzählungspunkten jeder kleinen Sache und was der nachgewiesene Einfluss auf die Einnahmen durch Tests und Projektionen war. Also ist Google sich des Einflusses auf die Einnahmen dieser Änderung nicht fremd, also ist es interessant, wie es fallen könnte.
Wenn du den Wert der Conversions maximierst. Also sagt Google, dass die Anzeigen entfernt werden, aber sie werden einfach absorbiert, die Funktionalität wird sich wirklich nicht ändern. Ich denke, es gibt immer Nuancen. Also lass uns darüber sprechen, oder? Was ist deine erste Reaktion auf diese Ankündigung?
Ja, du hast richtig gehört. Ziel-CPA und Ziel-ROAS werden entfernt. Schau dir den Google Ads Entwickler-Blog an, aber die gute Nachricht ist, dass sie gehen. Sie werden in Maximierung der Conversions und Maximierung des Conversion-Werts absorbiert. Also sind das zwei der bestehenden Gebotsstrategien. Diese beiden Gebotsstrategien erhalten eine zusätzliche Einstellung. Also kannst du dein Ziel-CPA für die Maximierung der Conversions und Ziel-ROAS setzen.
Frederick Vallaeys: Also, was ist das, worüber wir sprechen wollen? Richtig. Für alle, die zuschauen. Also hat Google eine kleine Ankündigung veröffentlicht, eine Art nebenbei, im Google Ads Entwickler-Blog, dass ab einem bestimmten Zeitpunkt im April die Smart-Bidding-Strategien Ziel-CPA und Ziel-ROAS verschwinden werden.
und lass uns Vermarkter sein, anstatt nur taktisch zu sein, und das, das, denke ich, hilft allen im Ökosystem sehr.
Steve Hammer: Ja. Es gibt Zeiten, obwohl ehrlich gesagt, wie wir vor der Show gesprochen haben, ein kleiner Vorgeschmack auf die Dinge. Ich habe begonnen, der Automatisierung von Google viel mehr zu vertrauen, als ich es früher getan habe. Das kann sich in Zukunft wieder ändern, ein Vorgeschmack auf zukünftige Themen, von denen ich weiß, dass wir darüber sprechen werden, aber insgesamt haben diese Dinge Möglichkeiten eröffnet, Dinge zu tun, die wir sonst nicht könnten, und ich könnte auf, weißt du, eine Art klassische Ausbildung als Vermarkter zurückgreifen.
Ich habe keine angemessene Vorstellung gemacht. Ich fühle von dir, aber deine Agentur hat den Preis für die beste kleine Agentur bei den US Search Awards gewonnen. Und Steve war lange Zeit ein Redner, viel über das Thema Skripte und Kontenautomatisierung. Und ich denke, besonders im Umfeld einer kleinen Agentur ist es wirklich wichtig, automatisieren zu können, um dein Geschäft zu skalieren.
Frederick Vallaeys: Ja, das macht Sinn. Und übrigens, warum ist Steve jemand, dem wir alle zuhören sollten, wenn es um Marketing geht?
Besser in PPC in erster Linie, oder? Was ist das Problem, das wir zu lösen versuchen und einen Schritt zurück von einfach versuchen, hey, hier sind unsere neuen Schuhe Lass mich dir diese Dinge zeigen, die waren Ich denke, viele von uns denken in diesem Modus
Und dieser Konkurrent übertrifft mich immer im, im Direktvergleich. Ich suche nach einer Art Oszilloskop-Welt. Aber was versuchen sie wirklich damit zu erreichen? Und wenn du einen Schritt zurücktrittst, weißt du, wie messe ich das Rauschen in einer Stromleitung? Wie messe ich das 5G-Rauschen oder was auch immer das Produkt wirklich tut und diesen Schritt zurück zu machen, dort finde ich viele der, der Risse, ich denke, du hast es Fred genannt, um, um Dinge zu finden, das kann schwierig sein, aber dort macht dich ein besserer Vermarkter und besser über das Marketing nachzudenken.
Du musst nur zu den Grundlagen zurückkehren. Was ist das Problem, das der Benutzer zu lösen versucht? Und kann ich einen anderen Weg finden, um das zu erreichen? Weißt du, im Kern davon. Also sagen wir, ich verkaufe ein Oszilloskop oder etwas wirklich Enges wie das. Es gibt wahrscheinlich nicht viele, viele Leute darin, es könnte einen viel teureren geben, der bereit ist, viel mehr zu bieten, als ich es bin.
Ich wollte sagen, ich denke, Andrew hat die richtige Idee. Weißt du, die Maschine so viel wie möglich manuell zu füttern und dann das Lernen voranzutreiben und sich dann an diesem Punkt selbst zu ändern, denke ich, ist immer das Klügste. Ich nenne es Judo in Bezug auf die Art und Weise, wie man spielt, wenn man in einer dieser wettbewerbsintensiven Situationen ist, in denen man das sieht und man hat kein Weißt du, du wirst diese Person nicht überbieten können oder du bist, du bist in einer Umgebung, in der du nie die Spitzenposition bekommst oder Dinge im Kern davon.
Steve Hammer: Oh,
Frederick Vallaeys: und du?
Andrew Goodman: Also es für ein Geschäft zu tun, das ich besaß oder den Eigentümer kannte. Ich würde manuell beginnen. Ich würde sehr hart daran arbeiten und jedes kleine Detail anpassen. Wenn wir die Automatisierung später zum Laufen bringen können, dann gut. Aber wir lernen viel über den Wettbewerb und über uns selbst in den frühen Zeiten. Steve, was
Frederick Vallaeys: Und lass uns darüber sprechen, und ich würde auch gerne von Steve darüber hören, aber deutest du an, deine Kampagnen zu segmentieren und dann sagst du, dass du ein begrenztes Budget hast, richtig? Begrenztes Budget. Also musst du entscheiden, wo du dieses Budget zuweisen willst. Und so sagst du, dass es einen bestimmten geografischen Postleitzahl gibt, zum Beispiel, wo es mir gut geht, sagst du, dass du manuell darauf abzielen wirst oder vertraust du der Maschine und den TCP- oder T-ROAS-Geboten, um das für dich zu handhaben?
Also sind sie dann durch das Budget begrenzt. Sie erscheinen nur sporadisch in der Auktion. Also machen viele Leute die Dinge schlecht genug, dass du diese Risse finden kannst. Und wenn nicht, versuchst du nur, den Schaden zu minimieren. Also Dinge wie, weißt du, in diesem Beispiel, zurück zu deinen geografischen Segmenten zu gehen. Und anstatt nur zu wissen, wo deine Kunden im Allgemeinen sind, wirst du möglicherweise mit extremer Präzision bieten müssen und möglicherweise den größten Teil des Ballungsraums aufgeben und dann einfach viel mehr in deinem kleinen Radius bieten, usw.
Was sie tun, ist, dass sie im Budget begrenzt sind. Sagen wir, sie sind ein lokales Geschäft, eine erfolgreiche Kette von Chiropraktikern und sie wissen nicht, was sie tun und es geht ihnen gut damit. Aber die Tatsache ist, dass sie jeden Monat ein begrenztes Budget haben. Und dann ist das Gebotsniveau in diesem begrenzten Budget sehr hoch.
Andrew Goodman: Ja, und wenn du es aus der Perspektive der US-Auktion betrachtest, ist es so entwickelt. Das und die Hälfte unserer Kunden und unserer Einnahmen kommen aus den USA. Aber es kann ein anderes Bild sein. Also gebe ich dir ein paar Beispiele und Eine Sache ist, dass ich denke, dass andere es einfach falsch machen, trotz der Automatisierung trotz allem anderen und ich widerstehe sogar, zu geben, was sie falsch machen, aber weißt du, du schaust dir einen Auktionsbericht an und wir können darauf zurückkommen.
Frederick Vallaeys: Und findest du immer noch diese Risse, Andrew? Ich meine, es ist wie in den alten Zeiten, du konntest Tippfehler als Schlüsselwörter kaufen und Google zeigte nicht automatisch Anzeigen dafür, aber jetzt mit so viel Automatisierung scheint es, dass wenn es einen guten Klick zu haben gibt, Google ihn an so viele Leute wie möglich verkaufen wird, und wie diese billigen Gelegenheiten und dieser Arbitrage im Grunde nicht mehr da sind.
Und das ist, was PPC dir in dieser Auktion beibringt. Gibt es, gibt es Risse, wo wir genug von dem bekommen können, was wir brauchen, anstatt zu denken. Wir werden nur eine einfache Navigation haben, oder?
Also, weißt du, all das, offensichtlich sind wir uns alle einig, dass KPIs wie ROAS und Gewinn wichtiger sind. Aber wir müssen über die Auktion Bescheid wissen und und für die Werbetreibenden, die den Wettbewerb nicht verstehen, trifft es dich wirklich ins Gesicht. Du musst erkennen, dass, hey, die anderen wollen auch diese Positionen.
Andrew Goodman: Ja. Also erwähnte Steve, wie sehr, entschuldige, wie sehr er die absolute Spitze mochte, damit du nicht unbedingt überbietest. Es ist auch der Fall, dass, wenn es dir unbekannt ist, es 5 Prozent oder 8% ist, dann wusstest du nicht, dass du wirklich nach oben bieten solltest. Und ich sehe viele Male, wo du es nie schaffst. Also, weißt du, du bist mehr oder weniger glücklich mit deinem Gebot, aber, aber es ist null, die absolute Spitze zu sein.
Weil ich meine, es ist mir egal, was die Kosten pro Akquisition sind. Es ist mir wichtig, dass die Leute mein Software abonnieren, oder? Es ist mir wichtig, wie profitabel das ist. Und, und so ist es, wie, du musst es wirklich so weit wie möglich für das Geschäft bringen. Und dann gibt es diese Eitelkeitsmetriken, durchschnittliche Position, sogar Top-Impressionsanteil, es ist wie, was spielt es für eine Rolle, wenn du keinen Gewinn machst, wenn diese Klicks zu teuer sind?
Weil Google die Werbetreibenden trainiert und. Uns, die wir es schon lange machen, wirklich, sich um diese Metriken zu kümmern und welche Position war etwas, das uns nur wichtig war, weil es da war und es war wie, wie eine Zeitung dir nicht genau sagen würde, auf welcher Seite du warst und wie all diese Metriken, wir lieben Zahlen, oder?
Frederick Vallaeys: Ja. Und ich meine, also Andrew, du hast auch darauf hingewiesen, wie großartig es war, ein Werbesystem zu haben, das dir Klick-Raten sagte und es ist ein bisschen lustig, oder?
Weil absolut oben für jemanden bedeutet, dass es die Position eins ist, Punkt. Ende der Geschichte. Es ist wirklich einfach zu verstehen. Der Rest der Metriken ist für die Leute jedoch viel schwieriger zu verstehen. Und ich neige dazu, zumindest zu ignorieren, wenn ich mit anderen spreche.
Die Realität davon ist jedoch, dass das nicht immer die beste Metrik für uns ist, um sowieso zu verwenden, weil, wie du sagst, ROAS der König von allem ist. Wie machen wir es in Bezug auf unsere Rentabilität und alles, was damit verbunden ist? Also liebe ich es wirklich. Ich mag die Veränderung wirklich. Ich denke, es ist einfacher, jemandem zu erklären, besonders den Wettbewerbsfähigen, den Markensuchen, diese Dinge.
5 im Vergleich zu, wenn du 50 50 bist, was die meisten Leute das als interpretiert haben, oder? Also gibt es viele Leute, denke ich, die sich nach oben gedrängt haben, indem sie viel mehr in diesen Umgebungen geboten haben, als sie es tatsächlich brauchten. Und so ist es schön, das zu sehen, wie, wie das, wenn du wirklich oben sein musst, die absolute Spitze die beste Metrik ist, um wirklich zu verwenden.
Ich denke, das war es, was wir alle wirklich gesucht haben. Wirklich, oder? Im Kern davon. Weil du dich selbst ansehen könntest und sagen könntest, ich bin meine durchschnittliche Position ist 1. 5 und du könntest dort 80 Prozent der Zeit gewesen sein und dann wie 3 oder 4. Den Rest der Zeit und es kommt immer noch auf 1.
Steve Hammer: Sicher. Ja. Ich liebe wirklich die Metrik des absoluten Top-Prozentsatzes.
Andrew Goodman: in einem ghosty.
Es war wie, ich will in Position eins sein. Oder ich werde nicht in Position zwei sein, weil vielleicht Position eins zu teuer ist und ich könnte besser ROAS oder CPA in Position zwei bekommen. Aber aber wie haben sich beide verändert? Nicht eine durchschnittliche Position ist offensichtlich nicht mehr verfügbar
Also hast du einen Beitrag über Wettbewerbsmetriken nach der durchschnittlichen Position geschrieben und Steve, ich würde natürlich auch gerne von dir hören. Es ist nicht die neueste Änderung. Die durchschnittliche Position ist schon vor einiger Zeit verschwunden. Aber das war oft wie der wettbewerbsfähige Maßstab, oder? Ich meine, der Wettbewerb war im Grunde, nein, es war uns egal, wer sonst auf der Seite war.
Frederick Vallaeys: Du hast deinen Anspruch auf Ruhm gemacht, aber jetzt schreibst du eine Serie von 50 Teilen und es gibt einige gute Nuggets darin. Also werden wir einige davon berühren, aber vielleicht springen wir zum ersten.
Und uns für bessere Relevanz in einem bezahlten Produkt zu belohnen, war alles neu. Übrigens, die zweite Ausgabe 2008 und die Ausgabe 2. 1, eine Übersetzung ins Französische von einem belgischen Übersetzer 2009. Also habe ich wieder aufgehört
Andrew Goodman: Nun, ich dachte, es wäre ziemlich erstaunlich. Es gibt, ich habe nur versucht herauszufinden, was Google getan hat und es war brillant, was sie getan haben. Die Einfachheit und die Kraft, uns zu erlauben, Anzeigen zu rotieren, uns zu erlauben, verschiedene Klick-Raten zu messen.
Also das war meine erste Begegnung mit Andrew und es ist wie diese bekannte Figur und alle bewunderten ihn.
Frederick Vallaeys: Eine lange Zeit. Und ich erinnere mich, also als ich bei Google arbeitete, denke ich, dass dein Buch, dein E-Book eine Art Pflichtlektüre für neue Leute war, die dem Support-Personal beigetreten sind.
Andrew Goodman: Gut. Also das Buch, das mit McGraw Hill veröffentlicht wurde, war 05. Also schauen wir auf etwa 15 Jahre. Aber das E-Book kam drei Jahre davor heraus.
Er schrieb das erste Buch über AdWords, wie viele Jahre ist das jetzt her?
Frederick Vallaeys: Nicht schlecht, nicht schlecht. Gut. Weißt du, wir haben den Leuten versprochen, dass wir viel über Berichte sprechen, also und eigentlich bevor wir darauf eingehen, als eine gute Ressource ist es Andrew, also und ein kleines Nugget, eine kleine Tatsache.
Und hoffentlich haben wir dieses Jahr tatsächlich den Staubtag. Und weißt du, die Leute dort zu haben, wo sie sein müssen. Also kann ich mich darüber nicht beschweren. Weißt du, der leichte Schnee ist eine ziemlich entspannende Umgebung, um zu sein.
Steve Hammer: Steve, und du? Viel das Gleiche. Es ist lustig. Wir waren uns selbst voraus. Wir haben Rain Camera 100 Prozent virtuell gemacht, bevor COVID. Also bedeutet das, dass ich in den Bergen von Colorado sein kann, wo es schneit.
Andrew Goodman: Ich arbeite von überall.
Frederick Vallaeys: Wow. Also bist du einer dieser Leute, die sich entschieden haben, von überall zu arbeiten.
Andrew Goodman: Also weißt du, Zeichen der Zeit.
Schön, dich wiederzusehen. Wo bist du heute? Hallo Fred Wir kennen uns schon lange. Also schätze ich es wirklich, dass du das machst Ich rufe aus Fredericton, New Brunswick, nördlich der Grenze an. Wir sind in etwas, das Atlantikzeit genannt wird und ich war seit mehr als sechs Monaten nicht mehr dort. Ich habe keinen Fuß in Toronto gesetzt.
Frederick Vallaeys: Der Super Bowl ist der nächste, aber Freunde, danke, dass ihr eingeschaltet habt und Andrew, Steven und mich seht. Also Andrew, Steve, ihr beide wart schon einmal in der Sendung. Danke, dass ihr zurückgekommen seid. Wir werden euch für diejenigen, die euch noch nicht kennengelernt haben, erneut vorstellen und erzählt uns, von wo aus ihr heute anruft. Und gleichzeitig, jeder, der zusieht, wenn ihr uns mitteilen wollt, von wo aus ihr anruft oder von wo aus ihr uns seht, das wird auch die Art und Weise sein, wie wir Fragen entgegennehmen, weil wir das live machen. Also werden wir hier einige ziemlich coole Themen ansprechen. Und wenn ihr Andrew und Steve Fragen stellen wollt, wird das eure Möglichkeit sein. Also beginnen wir mit Andrew.
Andrew Goodman: Ja, das ist so nah wie, ich weiß nicht, wie, wie ein Spiel direkt vor dem Super Bowl.
Sehr gut. Sehr gut. Andrew, es sah so aus, als ob du diese kleine Musik dort genossen hast.
Also damit beginnen wir eine weitere Episode von PPC Town Hall.
Ja. Und dann hat Google in der letzten Woche eine Reihe von Änderungen vorgenommen. Einige Dinge, die tatsächlich ziemlich wichtig sind, von denen viele von euch vielleicht nicht gehört haben, weil sie es einfach im Entwickler-Blog veröffentlicht haben und wirklich nicht viel mehr, aber wisst ihr, das wird unsere Überraschung sein, ein kleines zusätzliches Segment hier, und wir werden auch darüber sprechen.
Und dann, wenn du diese großartigen Ergebnisse erzielt hast, möchtest du sie natürlich dem Kunden mitteilen. Also kommt dann der externe Bericht, extern. Das ist also, worüber wir heute sprechen werden. Interne Berichte, externe Berichte, sowie wie du all das zusammenbringst, um eine Wettbewerbsanalyse durchzuführen.
Also, wie wir alle wissen, PPC, wir sind nicht die einzigen, die das machen. Also müssen wir auf dem Laufenden bleiben, was unsere Wettbewerber tun. Und dann, basierend auf dem, was wir finden, müssen wir unsere Strategien festlegen, um Optimierungen vorzunehmen, um dem Spiel voraus zu bleiben. Und das beinhaltet viel Berichterstattung. Es gibt sowohl interne Berichte, die Art von Berichten, die du verwenden wirst, um herauszufinden, was als Nächstes zu tun ist, damit dein Kunde glücklich ist.
Frederick Vallaeys: Hallo und willkommen zu einer weiteren Episode von PPC Town Hall. Mein Name ist Fred Vallaeys. Ich bin dein Gastgeber. Ich bin auch Mitbegründer und CEO bei . Also sind wir zurück für eine weitere Episode und dieses Mal wollten wir über etwas sprechen, das uns allen am Herzen liegt, und das ist die Berichterstattung und die Wettbewerbsanalyse.