SEO vs. SEM? Warum sollten Sie sie zusammenarbeiten lassen, um großartige Ergebnisse zu erzielen?

Episodenbeschreibung

Erfolg in der Suche erfordert, die Suchergebnisseiten (SERP) als eine einzige Einheit zu betrachten.

Ihre drei Hauptkomponenten – Anzeigen (Suche + Shopping), #SERP-Features und traditionelle „blaue Links“ – sind alle gegenseitig vorteilhaft. Doch allzu oft ist jede dieser Funktionen isoliert, was ein robusteres und ganzheitlicheres Verständnis Ihrer Zielgruppe verhindert.

Dieses Panel behandelt:

• Was integrierte Suche ist und wie sie hilft
• Wie man der Geschäftsleitung den Fall für integrierte Suche präsentiert
• 5 Strategien, die es SEM, #SEO und #E-Commerce ermöglichen, zusammenzuarbeiten

Erkenntnisse der Episode

Was ist Integrierte Suche und Wie Hilft Sie: Integrierte Suche bedeutet, die Suchmaschinenoptimierung (SEO), das Suchmaschinenmarketing (SEM) und die E-Commerce-Strategien zu kombinieren, um ein kohärentes Sucherlebnis zu schaffen, das die Sichtbarkeit und das Nutzerengagement auf allen Plattformen verbessert. Sie hilft, indem sie sicherstellt, dass sowohl bezahlte als auch organische Suchbemühungen aufeinander abgestimmt sind, was zu einer effizienteren Ressourcennutzung, besseren Suchmaschinenplatzierungen und einem Anstieg des Traffics führen kann.

Wie Man Der Geschäftsleitung Den Fall Für Integrierte Suche Präsentiert:

• Betone das Potenzial für einen höheren ROI, indem du zeigst, wie integrierte Suchstrategien zu einer konsistenteren Botschaft, einer stärkeren Markenpräsenz und letztendlich zu mehr Konversionen führen können.
• Nutze Daten und Fallstudien, um vergangene Erfolge integrierter Suchstrategien zu demonstrieren und die direkte Korrelation zwischen integrierten Bemühungen und besseren Geschäftsergebnissen hervorzuheben.
• Diskutiere den Wettbewerbsvorteil, den ein einheitlicher Suchansatz bieten kann, und unterstreiche, wie er das Unternehmen gegenüber Wettbewerbern, die möglicherweise keine ganzheitliche Suchstrategie nutzen, günstiger positionieren kann.

5 Strategien, Die Es SEM, SEO und E-Commerce Ermöglichen, Zusammenzuarbeiten:

• Datenaustausch: Fördere den offenen Austausch von Daten und Erkenntnissen zwischen den Teams von SEM, SEO und E-Commerce. Dies kann zu einer besseren Optimierung von Keywords, Content-Strategien und Anzeigenplatzierungen führen.
• Einheitliche Botschaften und Content-Strategie: Entwickle eine Content-Strategie, die sowohl SEO- als auch SEM-Bemühungen unterstützt. Dies stellt Konsistenz in der Botschaft sicher, was die Markenstimmigkeit und Suchautorität verbessert.
• Cross-Training der Teams: Schulen Sie Teammitglieder in den Funktionen von SEO, SEM und E-Commerce, um ein tieferes Verständnis dafür zu fördern, wie sich die verschiedenen Bemühungen gegenseitig beeinflussen und für eine bessere Leistung optimiert werden können.
• Festlegung gemeinsamer Ziele: Setze gemeinsame Ziele und KPIs, die eine Zusammenarbeit zwischen den Teams von SEO, SEM und E-Commerce erfordern. Dies fördert einen einheitlichen Ansatz zur Erreichung der Unternehmensziele.
• Nutzung von Technologie und Tools: Verwende integrierte Tools, die sowohl SEO- als auch SEM-Daten verarbeiten können. Dies hilft, fundierte Entscheidungen auf der Grundlage einer umfassenden Sicht auf die Suchleistung über alle Kanäle hinweg zu treffen.

Episodentranskript

Frederick Vallaeys: Hallo und willkommen zu einer weiteren Episode von PPC Town Hall. Mein Name ist Fred Vallaeys. Ich bin Ihr Gastgeber. Ich bin auch Mitbegründer von Optmyzr. Also sind wir zurück mit einer Episode hier, und wir haben einen Lieblingsredner, Kirk Williams, und wir haben einen neuen Redner zum ersten Mal. Nicht genau neu in der PPC-Branche, aber es ist das erste Mal.

In PPC Town Hall, Sam Tomlinson, also freue ich mich sehr darauf, mit beiden zu sprechen. Und das Thema, das wir diskutieren werden, dreht sich um integrierte Suche. Normalerweise sprechen wir hier viel über PPC, wissen Sie, Keywords, Targeting, all das, Gebotsmanagement. Aber heute haben wir Sam eingeladen und wollen auch das Gespräch ein wenig erweitern und über integrierte Suche sprechen und was das wirklich bedeutet, denn am Ende haben wir eine ganze Seite mit Suchergebnissen und die Anzeigen sind nur ein kleiner Teil davon. Kirk ist unser Spezialist für Shopping-Anzeigen, also wird er diesen Teil diskutieren können. Ich weiß viel über Anzeigen, also kann ich dabei helfen. Aber dann nimmt Sam eine breitere Perspektive ein und wird uns helfen zu verstehen, was integrierte Suche bedeutet, warum sie wichtig ist, wie wir die Geschäftsleitung davon überzeugen, sie zu implementieren, und wir werden auch taktisch vorgehen und Ihnen einige spezifische Tipps und Strategien geben, wie Sie diese drei Dinge zusammenführen können. Wir haben gerade den Black Friday und Cyber Monday hinter uns, also werden wir sicherlich darüber sprechen.

Aber ich freue mich darauf, diese Episode zu machen, also lasst uns mit PPC Town Hall beginnen.

Gut, willkommen an meine Gäste. Kirk, du bist hier in der Mitte, also begrüßen wir dich zuerst. Schön, dich wieder hier zu haben. Wie läuft es?

Kirk Williams: Danke. Es ist gut, wieder hier zu sein. Ich habe mit deiner Musik mitgesummt und dann gemerkt, dass ich hoffentlich still bin und das war ich, aber das wäre ein besonderes Geschenk gewesen.

Ich denke, das ist gut. Danke.

Frederick Vallaeys: Jetzt bring uns zum Schweigen. Kirk, Glückwunsch. Du bist wieder auf der Liste der Top 25 PPC-Influencer zum x-ten Mal. Diese Liste wurde gestern veröffentlicht. Also jeder, der sie noch nicht gesehen hat, sollte zum PPC Hero Blog gehen und einen Blick darauf werfen. Sam, zum ersten Mal bei PPC Town Hall. Schön, dich hier zu haben.

Also unsere Zuschauer kennen dich vielleicht nicht so gut. Erzähl uns ein bisschen über dich.

Sam Tomlinson: Klar. Zuerst einmal, danke, dass du mich eingeladen hast, Fred. Ich schätze das wirklich. Es ist immer großartig, neue Leute kennenzulernen, bei neuen Dingen dabei zu sein. Ich bin Sam Tomlinson. Ich bin Executive Vice President bei Warshawski. Wir sind eine Boutique-Agentur für Einzelhandels- und digitale Kommunikation mit Sitz in Baltimore, mit Büros in New York und DC.

Ich bin auch Teil der Fakultät an der Johns Hopkins und Georgetown, also unterrichte ich Kurse über digitale Marketingstrategien, Werbung in sozialen Medien, und dann für Georgetown mache ich einen wirklich coolen Kurs über den gesamten Lebenszyklus des Direktvertriebsmarketings, was wirklich Spaß macht, um die gesamte geschäftliche Seite davon zu erkunden, nicht nur, wissen Sie, das. Also freue ich mich sehr darüber.

Frederick Vallaeys: Großartig.

Sam Tomlinson: Abgesehen davon bin ich Partner in unserem Risikokapitalfonds. Also mache ich auch Marketing und investiere dann in Dinge. Früher war ich im Finanzwesen. Also bringe ich all die Dinge, die ich früher gemacht habe, in eine Art seltsame Mischung.

Frederick Vallaeys: Es scheint nicht, dass du ein vielbeschäftigter Mann bist. Es passiert nicht viel. Nein.

Sam Tomlinson: Und dann finde ich Zeit auf Twitter, um über die Flyers zu schreien.

Frederick Vallaeys: Oh, die Flyers.

Sam Tomlinson: Aber du verstehst

Frederick Vallaeys: einige Basketballbälle im Hintergrund. Und

Sam Tomlinson: Oh ja, nein, ich habe Jugendhockey und Basketball gespielt. Also ja. Hast du jemals

Kirk Williams: Basketball mit jemand Berühmtem gespielt? Ein paar Leute. Nur ein paar Charaktere.

Frederick Vallaeys: Gut, lass uns über einige Spiele sprechen, die du machst. Ja, wir scherzen. Sam

Kirk Williams: hat mit einigen NBA-Spielern gespielt.

Also darüber scherzen wir. Ja, okay.

Sam Tomlinson: Ja. Ja. Wohltätigkeitsspiele.

Kirk Williams: Und ich sollte, ich werde, ich werde Sam ein bisschen Anerkennung geben. Also Sam ist definitiv jemand, mit dem ich gerne plaudere, um seine finanziellen Ansichten auf Twitter zu hören. Er hat mir viel beigebracht, aber er hat vor ein paar Jahren auf der Hero Conf gesprochen.

Und als eines der Mitglieder meines Teams hat sich immer an deine Sitzung erinnert. Es ist eine dieser herausragenden Sitzungen für sie. Und ich glaube, war es so eine Art Moneyball-Ding?

Sam Tomlinson: Der Moneyball-Vortrag? Ja, ich liebe diesen

Kirk Williams: Vortrag. Er hat ihn auch geliebt. Also da hast du es. Du hast einen unauslöschlichen Eindruck hinterlassen.

Sam Tomlinson: Ich versuche es. Außerdem finde ich einfach, dass Moneyball unglaublich und faszinierend ist.

Frederick Vallaeys: Hoch bewertete Sitzungen auf der HeroConf. Also Sam, ich denke, du wirst dort zurück sein.

Sam Tomlinson: Ja,

Frederick Vallaeys: ich werde

Sam Tomlinson: zurück sein. Ja. Ich werde auf der HeroConf zurück sein. Wo machen wir das? Austin, vielleicht irgendwo in Texas. Ja. Ich mache eine Sitzung über die Struktur von Zielgruppen in kombinierten Zielgruppenstrukturen. Für die Suchmaschinenwerbung.

Frederick Vallaeys: Ja, kombinierte Zielgruppenstrukturen.

Nun, das ist nicht das heutige Thema, aber ich bin neugierig. Ich meine, in ein paar Sätzen

Sam Tomlinson: Oh, also geht es um die verschiedenen Möglichkeiten, wie du die Funktion der kombinierten Zielgruppen innerhalb von Google Ads für PPC nutzen kannst, um Zielgruppen als sekundären oder sogar primären Targeting-Hebel zu verwenden. Und wenn du die Funktionen der kombinierten Zielgruppen verwendest, welche sind die besten, um sie zu verwenden?

Was kannst du damit machen?

Frederick Vallaeys: Ziemlich interessant. Kurt, wirst du in Austin sein?

Kirk Williams: Ja, ich werde, ich werde von meinen normalen Vorträgen über Shopping und E-Commerce abweichen und das dramatisch ändern. Und im Grunde über einen reißerischen Titel sprechen, wie aufhören zu skalieren, baue die PPC-Agentur, in der du wirklich arbeiten möchtest.

Und so einfach darüber sprechen, wie ich darüber nachdenke, wie wir Kunden einbinden, wie wir Partnerschaften mit bestimmten Menschen eingehen, wie wir versuchen, Rentabilität zu erreichen und solche Dinge. Und vieles davon neigt dazu, in die entgegengesetzte Richtung zu gehen, zu einer reinen extremen Wachstumsmentalität, bei der du so schnell wie möglich wächst und deine Agentur nur wachsen lässt, um sie verkaufen zu können.

Richtig. Also fast mehr wie eine Art Lifestyle-Agentur, wie man darüber nachdenkt. Und ich persönlich denke, dass wir viel mehr davon brauchen, weil es uns ermöglicht, uns besser darauf zu konzentrieren, unsere Mitarbeiter gut zu bedienen, unsere Kunden gut zu bedienen, anstatt nur unsere Agentur wachsen zu lassen. Also das wird mein Vortrag sein.

Frederick Vallaeys: Sehr gut.

Ja, ich liebe das. Ich meine, es ist ein bisschen die gleiche Art, wie wir bei Optmyzr denken. Es geht um diese Langlebigkeit und, wissen Sie, wenn wir es an jemanden verkaufen würden, dann, wissen Sie, Gott weiß, was sie damit machen würden. Werden die Kunden immer noch gut betreut? Außerdem haben wir Spaß daran, das zu tun, richtig? Also, solange wir uns nicht zu sehr stressen, machen wir weiter damit und alle sind glücklicher. Außerdem hast du den Papa-Hut auf. Als Familienmensch verstehe ich das. Du willst ein gutes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Leben haben. Hey, ich sehe, dass alle bereits herausgefunden haben, wie man die Kommentare macht. Also danke, dass ihr das macht. Sagt uns, von wo aus ihr anruft. Nutzt es, um Fragen zu stellen und das Gespräch zu lenken.

Und Kirk, irgendwann heute möchte ich einen Blick auf deine Legos werfen, weil es scheint, dass du immer noch diese ungesunde Besessenheit mit Legos hast. Aber wir werden

Kirk Williams: in

Frederick Vallaeys: das Thema einsteigen. Also. Integrierte Suche. Sam, erzähl uns ein bisschen, was das ist und warum es etwas ist, worüber du nachdenkst.

Sam Tomlinson: Klar. Also ich habe angefangen, darüber nachzudenken, vielleicht so 2015 oder 2016 und ironischerweise war es meine Frau, die mich dazu gebracht hat, darüber nachzudenken, weil sie weiß, dass ich viel im Bereich der digitalen Werbung arbeite und sie sucht und recherchiert.

Und sie sagt, na ja, was von diesen Dingen machst du? Und sie zeigte mir eine Suchseite. Sie sagt, na ja, was hast du hier gemacht? Und ich sage, na ja, ich habe die Anzeigen gemacht, offensichtlich. Sie sagt, na ja, ich weiß nicht, was die Anzeigen sind. Wie, okay, das ist seltsam, aber wahrscheinlich hast du recht. Und ich fing an, mehr darüber nachzudenken, wie das für immer in meinem Kopf blieb.

Ich denke darüber nach, wie, na ja, hauptsächlich machen wir viel PPC. Wir machen, wir machen etwas SEO, wenn wir ein SEO-Team haben und sie sind großartig, aber hauptsächlich machen wir PPC und arbeiten mit SEO-Agenturen für Kunden zusammen und versuchen, die Dinge zum Laufen zu bringen. Aber ich kam immer wieder auf diesen Gedanken zurück, wie, und sie sagt, aber ich wusste nicht, was ich gemacht habe.

Das ärgert mich. Wir denken nicht ganzheitlich darüber nach. Wir machen die Anzeigen oben oder unten auf der Seite, oder, wissen Sie, wenn Google neue Funktionen eingeführt hat, machen wir. Wissen Sie, vielleicht einige Shopping-Anzeigen, die in einem Karussell und einer Suchfunktion sind, aber der Benutzer weiß es nicht.

Und ich denke für mich selbst, dann lösen wir einen Teil dieser Gleichung, richtig? Wir lösen den PPC-Teil. Wir versuchen, ihn sehr, sehr gut zu lösen. Und die SEO-Agentur denkt darüber nach, den SEO-Teil davon zu lösen, die traditionellen „blauen Links“, die Suchfunktionen, manchmal vielleicht, wenn sie gut sind. Manchmal, aber keiner von uns löst das Gesamtbild, das das einzige ist, was wirklich zählt, nämlich das, was der Verbraucher sieht.

Wie, warum sollte meine Anzeige komplementär zu dem sein, was mein blauer Link ist? Wenn ich einen habe, wissen Sie, ich sollte die Ideen der SEO-Agentur nehmen und sie für PPC verwenden. Ich sollte die Ideen, die wir als PPC hier bekommen können, darüber, welche Begriffe funktionieren, an die SEO-Agentur weitergeben. Damit sie nicht ihre Zeit verschwenden und ihre Räder drehen, um herauszufinden, worauf sie sich konzentrieren sollen.

Und wahrscheinlich sollten wir alle mit der Einkaufsagentur zusammenarbeiten, wenn sie eine haben, weil. Nur Gott weiß, wissen Sie, für eine Markensuche, zum Beispiel, sollte ich, ist es gut für mich, ein PPC zu haben, wenn wir eine Shopping-Anzeige haben, welcher von diesen macht mehr Sinn, welcher bringt dem Kunden mehr Geld? Und für mich wurde es einfach zu dieser Sache.

Wie, warum lösen wir nicht, warum gehen wir die Suchergebnisseiten nicht so an, wie es ein Benutzer tut? Und so kam ich auf die ganze Idee, okay, integrierte Suche. Wie wir darüber nachdenken müssen, wie wir alle besser zusammenarbeiten können.

Frederick Vallaeys: Ja. Und ich würde gerne hören, wie du das in die Praxis umsetzt und Kirk.

Ich würde auch gerne hören. Weißt du, wenn du darüber nachdenkst, die Suche mit den Einkäufen zu integrieren und die Einkäufe, die wirklich keine Keywords haben und ein SEO und PPC oder, weißt du, traditionelle Textanzeigen, ja, du hast Keywords, wie schließt du diese Lücke, richtig? Wie bewegst du die Erkenntnisse von einem Kanal zum anderen, wenn du nicht unbedingt Zugang zu den gleichen Methoden der Segmentierung hast?

Also Kirk, irgendwelche Gedanken dazu? Ja. Ich meine, lass mich mit einer breiteren Perspektive beginnen. Ich denke, hier ist es, wie wirklich von Anfang an. Hier ist es, wo die gute Partnerschaft mit deinen Agenturen und die richtigen Agenturen zu finden, absolut entscheidend sein wird. Und wie, das ist nicht nur eine leere Aussage.

Kirk Williams: Es ist, es ist, es ist ein bisschen seltsam für mich, wenn, wenn ich höre und sehe, dass Unternehmen wie weniger. Energie in die Einstellung einer Agentur stecken als in ihre eigenen Mitarbeiter, wie ihr Prozess und das. Und wie der Grund, warum das so entscheidend ist, ist wie das, was Sam gerade beschrieben hat, ziemlich häufig ist. Oft hast du eine andere SEO-Agentur, eine andere SEM-Agentur, die zusammenarbeiten und wie Agenturen zu finden, die wirklich mehr daran interessiert sind und in der Lage sind, strategisch darüber nachzudenken, darüber zu informieren, wie.

das allgemeine Wachstum des Unternehmens und das ganzheitliche Denken über dich und wie sie dir helfen können. Und nicht nur das, was sie mit ihrem spezifischen Kanal versuchen zu tun, ist wirklich, wirklich entscheidend. Das spiegelt sich auch in den Zielen wider, die du ihnen geben wirst und wie du mit ihnen kommunizierst. Richtig. Wenn, wenn du nur, wenn wie es uns schon passiert ist, wo wir ein Kundenkonto haben, wo die Dinge wirklich, wirklich gut laufen.

Und dennoch, aus welchem Grund auch immer, könnte es bestimmte Kanäle in diesem geben, die unter den Erwartungen zu liegen scheinen. Ein Teil davon könnte einfach sein, weil sie am oberen Ende des Trichters sind. Sie beginnen die, die Kaufreise des Kunden. Und, und wie es fast diese Besessenheit gibt, wie, Whoa, Whoa, alles läuft gut.

Warum nicht das? Und wir werden darüber sprechen. Wie, wie denken wir darüber nach? Und dennoch, für mich ist das größere Bild wie, wie kommunizierst du und hältst sie darin? Und zwingst du irgendwie die Agenturen dazu, mehr, mehr in Silos zu denken, oder arbeiten sie alle zusammen in dieser Art von steigender Flut, die alle Boote hebt?

Und ich denke, so ist es wirklich, wie, wie du diese Beziehung, deine SEO-PPC-Agentur von Anfang an beginnst, nur damit die Dinge gut funktionieren und um in die praktischen Tipps zu kommen, werden wir mögen. Sie müssen in guten Beziehungen sein und alle darüber nachdenken, wie du, du weißt schon, in dem zu wachsen, also ja, das ist wie ein größerer Gedanke darüber.

Also das sind einige weitreichende Gedanken.

Frederick Vallaeys: Und Sam, wie gehst du dieses Gespräch mit dem Management, den Entscheidungsträgern an? Wie setzt du Ziele mit ihnen, die vernünftig sind und die drei Faktoren berücksichtigen?

Sam Tomlinson: Ja. Also ich denke, es ist. Oftmals, wenn wir mit Führungskräften sprechen, wissen sie oft nicht.

Ich denke, es war wahrscheinlich die Schuld eines Vermarkters. Wie die meisten Führungskräfte, wie sie Berichte mit, mit Klicks und mit Impressionen erhalten und es ihnen einfach egal ist. Wie ich war früher einer dieser Leute. Also war es wie, ich bekomme diesen Bericht. Ich weiß nicht, was er bedeutet.

Frederick Vallaeys: Also alles bricht zusammen. Richtig. Und jetzt bist du wie, okay, jetzt muss ich wissen, warum es für dich ist.

Ja, genau.

Sam Tomlinson: Wie wenn etwas schief geht und du wirklich wütend wirst, aber okay. Aber ich denke, wir beginnen damit zu verstehen, wie Kurt sagte, was ist das eigentliche Ziel, das du hier erreichen willst. Was ist das, weißt du, lass uns das verstehen und dann von dort zurückgehen und von da aus gehen, okay, du musst, du musst das Ziel X erreichen.

Wir müssen diese Menge an Einheiten zu diesem Preis oder weniger verkaufen. Wir müssen diese Anzahl an Zimmern füllen. In unserem Hotel für diese Saison. Wir müssen diese Anzahl an Einheiten vermieten. Ich muss diese Anzahl an Autos verkaufen, was auch immer, wen interessiert’s.

Frederick Vallaeys: Das Interessante, und entschuldige, dass ich unterbreche, das Interessante ist, dass du wirklich über hochrangige Unternehmensziele sprichst, aber manchmal nehme ich an, dass du mit dem Team arbeitest, das digitales Marketing betreibt, und sie haben eine Art von Zielsetzung.

Das sollte ergänzend zu dem sein, was das gesamte Unternehmen zu erreichen versucht, aber alle beginnen, um das gleiche Stück Kuchen zu konkurrieren.

Sam Tomlinson: die ganze Zeit. Also ja, 100, aber ich denke, in Fällen, in denen sich das digitale Marketingteam vom CEO-Team entfernt, ist das für mich keine gesunde Beziehung. Und es ist keine, in der wir wirklich involviert sein wollen.

Also arbeiten wir entweder mit ihnen zusammen, um es neu auszurichten, damit du nicht mit diesem Budget konkurrierst, oder es ist nichts, von dem ich glaube, dass wir darin erfolgreich sein werden.

Als ob du ständig dein Budget verteidigen und auf eine Reihe von Zielen optimieren würdest, die letztendlich einem CEO egal sind oder einem CFO egal sind, glaube ich nicht, dass das für uns auf lange Sicht gesund oder nachhaltig sein wird.

Denn irgendwann wird jemand darauf achten und sagen, wie, was hast du hier gemacht? Wie wir dir das gesagt haben. Also denke ich, wenn wir, besonders wenn wir mit Entscheidungsträgern auf C-Ebene sprechen, verstehen wollen, wie ihre Vision aussieht, was sie erreichen wollen. Und dann mit unseren Marketingkontakten oder jedem Kontakt unseres Kunden zusammenarbeiten, um dann diese großen Visionen, die sie haben, mit dem, was wir tun, oder mit dem, was andere Partner tun, wenn wir zusammenarbeiten, in Einklang zu bringen, denn am Ende des Tages glaube ich, dass, wenn wir nicht alle in die gleiche Richtung wachsen, es einfach nicht funktionieren wird.

Also ja, es sind große Unternehmensziele. Aber ich denke, im Falle eines Konflikts gehst du an die Spitze,

Frederick Vallaeys: richtig? Und so in Wachowski, okay. Agentur deine Agentur, ist das einfacher, weil du all diese Bereiche berührst und einen einfacheren Zugang zur C-Suite hast, hattest du Situationen, in denen du nur für eine Sache engagiert wurdest und es dann komplizierter wurde?

Sam Tomlinson: Ja. Also. Im Allgemeinen ja, wir hatten Fälle, in denen wir für etwas sehr Spezifisches wie PPC engagiert wurden, und es dann komplizierter wurde. Und ich bin mit kompliziert einverstanden. Ich bin nicht mit konfliktbeladen einverstanden. Also in den Fällen, in denen wir das hatten, bitten wir im Allgemeinen um die Gelegenheit, uns mit allen zusammenzusetzen.

Die anderen Agenturpartner, wir arbeiten sehr gut zusammen. Wir möchten sie unterstützen. Wir wollen, dass sie ihre beste Arbeit machen, denn, weißt du, das und die Führungsebene und wir versuchen, alle zusammenzubringen, sei es für ein Strategie- und Planungsmeeting, ein Kick-off-Meeting, wie auch immer du es nennst, und wirklich zu verstehen, wer für was verantwortlich ist, denn ich fühle, dass in den Fällen, in denen wir für eine spezifische Aufgabe engagiert wurden, wie bereits höflich erwähnt.

Es gibt so viel Überschneidung zwischen dem, was wir alle tun, wenn wir nicht klar darüber sind, wer für was verantwortlich ist und wer was löst und worauf wir alle letztendlich hinarbeiten. Ich fühle, dass die Leute am Ende versuchen, wie diese kleinen Lehen innerhalb des Marketingteams zu schaffen. Und das ist weder hilfreich noch produktiv.

Denn du willst dein kleines Stück Geschäft schützen, anstatt dem Kunden zu helfen, das Geschäft insgesamt zu vergrößern. Und wir haben in diesen Fällen, das ist definitiv nicht

Kirk Williams: haben, tut mir leid. Ja. Ich wollte sagen, dass definitiv jemand auf der Kundenseite da sein sollte, der wahrscheinlich Teil seiner Arbeit ist, das zu überwachen, die Kommunikation zwischen diesen verschiedenen Abteilungen zu überwachen.

Und ich meine, das ist, ob du interne Teams oder Agenturen hast oder was auch immer, richtig? Du hast immer noch einzigartige Personen, die das wahrscheinlich tun, es sei denn, du bist wirklich klein, du bist ziemlich klein. Der bezahlte Medienmanager, wie das eigentliche Konto, derjenige, der die Knöpfe drückt, ist wahrscheinlich nicht derjenige, der auch SEO-Dinge macht.

Weißt du, das passiert, wenn die Leute wirklich, wirklich klein sind, selbst dann. Also jemanden zu haben, der für all das verantwortlich ist, ist, denke ich, wirklich, wirklich wichtig auf der Kundenseite. Eine andere Sache nur auf der Zielseite, die wir gefunden haben, ist. Im Allgemeinen denke ich, dass ich begonnen habe, eine Veränderung darin im E-Commerce zu sehen, zumindest, da die Leute dies online diskutieren, sehe ich das und auch das, was wir bei unseren Kunden sehen und das.

Und ich denke, wenn du darüber nachdenkst, wie du verschiedene Kanäle zusammenarbeiten lässt, wie du sogar identifizierst, was funktioniert, was nicht, je mehr du dich davon entfernen kannst, wie deine einzige. Geliebte Quelle der Wahrheit sei wie die Klick-Attribution oder, weißt du, irgendeine Art von Klick-Attribution, Einzelkanal.

Das ist dein Ziel. Und nochmal, ich spreche von einem Überblick, dem höchsten Ziel, und diese, diese Geschäfte, die beginnen, sich mehr wie eine Art von Medien-Effizienz-Beziehungs-System zu verändern, wo das, was sie tun, wieder wie eine steigende Flut ist, die alle Boote hebt. Sehr gut. Ich glaube wirklich, dass das die beste Analogie für diese Art von Dingen ist, die du hier siehst, hier ist im Allgemeinen die obere Linie, was wir tun.

Im Allgemeinen, was wir ausgeben, und dann gibt es wie weichere Ziele individuell, die vielleicht jeder der Kanäle erreicht, aber ich sage weicher, weil sie flexibel sein können, wie die Dinge sich ändern. Wow, was ist passiert, weißt du, Black Friday, Cyber Monday, ein bisschen anders dieses Jahr für bezahlte Medien in Bezug auf CPCs und tatsächliche Ausgaben, wie, wie sollten wir darüber nachdenken.

Und einer der größten Vorteile, die ich sogar in der Beziehung gesehen habe. zwischen den verschiedenen Kanalpartnern und den Kunden ist es, eine bessere Sicht auf die Gesamteinnahmen im Vergleich zu den Gesamtausgaben zu haben. Und dann darüber nachzudenken, ist, es ist wie, du neigst dazu, weniger von diesem Fokus zu haben, wow, das war das harte Einkommen und, und das Gewinnziel, dieses Effizienzziel, das wir für dich hatten, du hast es dieses Jahr nicht erreicht.

Also wie, was ist passiert und gib mir sechs Gründe, warum das nicht passiert ist und warum du es beheben musst. Und es gibt ein besseres Verständnis wieder von dieser breiteren Vision, die der Kunde hat, die ich denke, dass auch etwas von diesem Druck und sogar etwas von diesem Territorium lindert, das passieren kann, weil wieder alle zusammen für das gleiche Ziel arbeiten und nicht nur versuchen, dein, dein, dein, dein, dein Gewinn, dein row wie in dem, was sogar zu schlechten Agenturverhalten führen kann, ehrlich gesagt, wie wenn eine unethische Agentur völlig darauf fokussiert ist, zu erreichen.

Diese Menge an Einnahmen in ROAS, als ob es schwieriger für sie wäre, nicht wirklich so viel wie möglich zu versuchen, sich auf Dinge am unteren Ende des Trichters zu stützen, Marken-Remarketing, solche Dinge, weil das ist, was sie individuell gut aussehen lässt, anstatt wirklich außerhalb der Box zu denken, wie können wir diese Quellen am oberen Ende des Trichters finden und wirklich die Marke aufbauen?

Also denke ich, dass das wirklich wichtig ist, um Ziele zu messen. Ja, und das ist eine verwandte Frage aus dem Publikum hier, aber Karen aus Ecuador. Danke für die Frage. Aber was ist die Bedeutung von datenbasierten Attributionsmodellen in Google Ads und sprich ein bisschen darüber, über den einzelnen Klick hinauszugehen, sogar zwischen Kanälen, aber wie, warum würdest du datenbasiert verwenden wollen?

Sam Tomlinson: Nun, ich denke, wahrscheinlich, ich meine, eine allgemeine Aussage könnte nicht für alle wahr sein. Deine Erfahrung kann variieren.

Frederick Vallaeys: Alles hängt von den Leuten ab. Ja,

Sam Tomlinson: aber ich denke, wir alle wissen, dass der letzte Klick ziemlich fehlerhaft ist und wir alle wissen, dass Menschen ziemlich kompliziert sind und wir alle wissen, dass Kundenreisen kein einzelner Klick sind und nicht durch einen einzelnen Klick definiert werden sollten.

Also denke ich, dass die Verwendung eines Attributionsmodells hilft, das zu glätten und dir eine genauere Lesung zu geben. Alle Kanäle, die beitragen, neigen dazu, den Kredit ein bisschen höher im Trichter oder der Reise oder dem Labyrinth, die Analogie, die du bevorzugst, zu schieben, richtig? Weil es ein bisschen von diesem letzten Klick von diesem Markensuchbegriff wegnimmt.

Nun, wie sie, wie sie wissen, wonach sie suchen sollen. Sie müssen vorher etwas über deine Marke gesehen haben, um nach dem Markensuchbegriff zu suchen. Also sollte der Markensuchbegriff wirklich nicht den ganzen Kredit bekommen, nur weil. Logik. Also denke ich, dass die datenbasierte Attribution hilft, ich denke, den Kredit angemessener über die verschiedenen beitragenden Kanäle zu verteilen und hilft auch, die Situation zu vermeiden, wie Kurt sie beschrieben hat, wo sich Agenturen so sehr auf den, den unteren Trichter, das Remarketing, die Markensuche stützen, weil das die Zahlen der letzten Klick-Attribution erhöht.

Und tatsächlich zeigen sie, was beiträgt. Also ja, es ist offensichtlich nicht perfekt, aber ich denke, es ist besser als der letzte Klick und wahrscheinlich besser als der erste Klick und deine Erfahrung kann variieren.

Frederick Vallaeys: Genau. Wir sehen einen der Kommentare hier. Newman zieht es vor, den ersten Klick zu verwenden, weil DDA der Marke zu viel Kredit gibt. Das ist auch interessant. Ich meine, wie, wie löst du das, wenn datenbasiert wie eine Art Blackbox mit maschinellem Lernen ist, Kirk, du wolltest etwas sagen.

Kirk Williams: Ich wollte nur eine völlig schamlose Ankündigung machen, dass unser Podcast, tatsächlich, ich, ich beende, wir haben Dutzende von Stunden in die Bearbeitung gesteckt und hoffe, ihn buchstäblich diese Woche zu veröffentlichen.

Und es geht um Attribution, wo wir tatsächlich versuchen, in einige dieser Dinge tiefer einzutauchen. Also haben wir zwei Episoden, die herauskommen. Die erste handelt davon, was einige Herausforderungen mit der Attribution sind. Und dann versuchen wir im zweiten wirklich, in einzigartige Modelle mit verschiedenen Gästen einzutauchen, um zu versuchen, darüber nachzudenken, hier sind einige spezifische Vor- und Nachteile von, von denen, eine Sache, die ich nur bemerken werde, um nicht nur eine schamlose Ankündigung zu machen und keinen Wert zu bieten.

Wäre wie, wieder, eine Sache, derer man sich bewusst sein sollte mit. Mit DDA ist, denke ich, genau das, was Sam gesagt hat, manchmal sind die Werkzeuge, die du hast, besser als die Werkzeuge, die du nicht hast. Richtig? Und so, das ist in Ordnung. Das sind die Werkzeuge, die wir haben. Das ist, was wir für unsere Gebotsalgorithmen verwenden.

Das ist, was wir für die Berichterstattung verwenden. Ich denke, wahrscheinlich meistens, weil es Algorithmen verwendet, wird DDA wahrscheinlich die beste Gelegenheit sein, ein bisschen mehr darüber zu verstehen, was der wahre Kaufprozess eines Kunden ist, einfach weil sie verwenden. Viel mehr Daten, als wir Zugang haben, weil jedes Modell buchstäblich nur etwas in das Spezifische zwingt, wie es viel in, weißt du, Kredit machen wird, also, wie jedes Modell hat seine, seine Vor- und Nachteile, DDA hat zumindest eine Art von maschinellem Lernen.

Das einzige, was ich bemerken werde, ist, dass DDA immer noch. Ist darauf beschränkt, den Google-Kanal zu verwenden, richtig? Und, und wie das, das sollte auch einfach, wir sollten uns dessen bewusst sein und ein bisschen besorgt sein und zumindest dessen bewusst sein und wie wir denken, dass DDA immer noch innerhalb, innerhalb des Bereichs von Google und seinen eigenen Daten fokussiert ist und das, und nicht all deine anderen Quellen und Kanäle verwendet und das wirst du auch nicht sehen.

Also,

Sam Tomlinson: ja, ich denke, das ist eine Frage, bei der du gehen und sagen musst, wie, wenn du versuchst, ein ganzheitliches Problem zu lösen. Problem, das jeden Kanal verwendet, Google, Facebook, TikTok. Es ist mir egal. Einen auszuwählen, wird dir ein unvollständiges Bild geben. Und da ist es, weißt du, du hast die höherstufigen Dinge, wie Kurt gesprochen hat, wie mit Mer, richtig?

Aber du hast auch die Gelegenheit, zu erstellen, und es gibt, ich gebe Facebook dafür Kredit. Wie ich sie viel kritisiert habe, aber sie haben tatsächlich ihren gesamten Code für automatisierte Marketing-Mix-Modellierung auf get veröffentlicht, es ist fantastisch. Es ist wirklich ein gutes Produkt. Ich habe viele Stunden damit verbracht, mit Robin zu spielen, und es ist erstaunlich.

Also, wenn du etwas willst, das dir hilft, all diese verschiedenen Datenquellen zusammenzubringen und dir ein anderes Bild zu geben, wo du das besitzen kannst, dann. Der Ort dafür ist eine Attribution, der Ort dafür ist wie ein Marketing-Mix-Modell, wie das ist die ganze Arbeit davon. Also, ich denke, sieh dir die Attribution für das an, was sie ist, nämlich eine Möglichkeit, Kredit an verschiedene beitragende Kanäle in einer unvollkommenen Welt zu verteilen, und auf eine wirklich unvollständige Weise, und sieh dir ein Marketing-Mix-Modell für das an, was es ist, nämlich eine wahrere und eigene Richtung, wohin dein Marketing geht und was mehr und weniger beiträgt.

Frederick Vallaeys: Sprich ein bisschen mehr darüber, zu GitHub zu gehen. Wie, technisch, was sollte jemand in der Lage sein zu tun oder welche Art von Ressourcen brauchst du, um, um auf Facebook zu implementieren?

Sam Tomlinson: Es ist hilfreich, wenn du Python kennst, aber Facebook hat veröffentlicht, es ist auf ihrer Website verfügbar. Wenn du einfach nach Facebook, Robin suchst, ist es R O B Y N.

Es gibt dir diese ganze Bibliothek von Code, die verfügbar ist. Dann kannst du es auf deinen Computer herunterladen. Du kannst Python verwenden. Du kannst was auch immer verwenden. Es funktioniert am besten in was auch immer, dann kannst du all deine verschiedenen Datenquellen integrieren. Du kannst es verbinden. Wenn du einen Datensee hast und beginnst, dies zu verwenden, um Analysen auf verschiedenen Zeitreihendaten durchzuführen.

Also, wenn du deine Google-Ausgaben und deine Google-Leistung über einen bestimmten Zeitraum hast, deine Website-Daten, kannst du sie integrieren. Wenn du Facebook-Daten hast, kannst du sie integrieren und es wird dir im Grunde ein automatisiertes Marketing-Mix-Modell geben. Also nein, wenn du beginnst, mehr und mehr Daten zu integrieren, kannst du Anzeigeneinheiten und Anzeigengrößen integrieren, was super cool ist.

Du kannst verschiedene Arten von Anzeigen unterschiedlich charakterisieren, was auch ein Unterscheidungsmerkmal ist. Also, ohne in die wirklich technischen Teile zu gehen, wie du das machst, wenn du dir nicht sicher bist. Wie geh zu einem Datenwissenschaftsstudenten und sie können das tun. Es ist sehr einfach. Wie das ist mein, mein schamloser Aufruf an College-Studenten ist, dass du zu einem Datenwissenschafts-Graduiertenstudenten gehen kannst und du kannst ihnen 20 pro Stunde zahlen und sie können das für dich bauen, weil die Facebook-Dokumentation so gut ist.

Und solange du ihnen vernünftigerweise Zugang zu Dingen gewähren kannst, können sie dir ein anständiges Modell geben. Also unterstütze bitte deine lokalen College-Studenten. Das ist eine großartige Ankündigung, also, Zugang zu Dingen gewähren. Also denke ich, lass uns über die Situation von Kirk sprechen, richtig? Also Kirk ist ein bisschen mehr auf einen Bereich des digitalen Marketings fokussiert.

Frederick Vallaeys: In deiner Situation, wie gehst du vor? Nun, wie, willst du den Leuten überhaupt beweisen, dass es einen Wert der Inkrementalität in deinem Kanal gibt oder, oder macht es manchmal mehr Sinn zu sagen, hey, schau, wie großartig das Shopping als ein Modell der letzten Klick-Attribution ist? Und wenn du darüber hinausgehen willst, wie, wie sprichst du mit den Führungskräften, um sie zu überzeugen?

Hey, gib mir Zugang zu deinen SEO-Daten. Gib mir Zugang zu Social, auch wenn du mich nicht gebeten hast, das zu verwalten. Mm hmm. Also denke ich, es gibt einen egoistischen Grund und einen selbstlosen Grund, definitiv die Daten so zu sehen, wie sie sind, in Bezug darauf, echte Inkrementalität zu beweisen und all das. Der selbstlose Grund wäre einfach wie, weißt du, und ich denke, das ist im Kern aller guten, guten internen Vermarkter, Freiberufler, Agenturen, wie ein guter.

Kirk Williams: Tatsächlich tun sie es, sie kümmern sich wirklich darum, was sie versuchen zu tun. Was ist, dein Geschäft gut zu machen und dir zu helfen, zu wachsen. Und so, wie die richtigen Leute einzustellen, werden sie wollen, dass du wächst. Und so, irgendwie, ja, mir ist die Inkrementalität wichtig, nur weil, wie, ich nicht, das ist einfach der richtige Weg, es zu tun.

Das ist der altruistische Grund, der auch der egoistische Grund ist, den ich denke, dass die Leute manchmal übersehen, ist wie der Grund, warum, wie zur Wahrheit der Sache zu gelangen, wichtig ist, weil wenn ich. Versuche, meine Arbeit richtig zu machen. Es wird gute und schlechte Zeiten geben in Bezug auf einen natürlichen Fluss und Rückfluss dessen, was passiert und, wie, zusammenzuarbeiten, um wirklich zu sehen, wie, wie ein Kanal, weißt du, einem anderen Kanal hilft und dem Geschäft hilft.

Was es tut, ist, dass es tatsächlich etwas Druck von dir nimmt, ehrlich gesagt, weil wenn, wenn, wenn das, was du versuchst zu tun, in Bezug darauf, wie du die Kampagnen aufgebaut hast und darüber nachgedacht hast, und du darüber gesprochen hast, und deine Strategie klar ist, und so wurdest du eingestellt und du arbeitest gut mit deinem Kunden zusammen, in Bezug darauf, das ist, was wir versuchen zu tun, wenn plötzlich wie, wow, es gibt eine Woche, in der es im Kampfbus ist.

Ich, ich denke einfach, dass du typischerweise weniger Kunden haben wirst. Wie besorgt und diesen Druck auf dich ausüben in Bezug darauf, hey, warum ist mein Kanal diese Woche niedrig? Was, was kannst du tun? Geh, geh, drück etwas, geh, mach es gut. Und selbst wenn sie vielleicht, vielleicht so sprechen, erlaubt es dir, an der Erzählung festzuhalten, die immer war, die ist, hey, hier ist, hier ist, was wir implementieren.

Hier ist die Strategie. So sehen wir die Dinge. Richtig. Und du kannst, und du kannst daran festhalten und es irgendwie beibehalten. Also denke ich, dass in gewisser Hinsicht, ja, wie versuchen, dafür zu gehen. Wie, was trägt dein Kanal wirklich zum Geschäft bei? Wie, lass das, weißt du, das ist die Frage der Inkrementalität in gewissem Sinne, nicht nur, was du siehst, sondern, sondern was hätte, was hätte beigetragen, wenn, wenn dieser Kanal nicht da wäre, das zu finden ist wichtiger als, wie, wir werden alles nehmen, was wir können. Ein Gedanke, den ich habe in Bezug auf Shopping, sagen wir mit einigen dieser anderen Dinge wie organisch, sogar, sogar von hoher Qualität. Oberes Level, aber sogar speziell an organisch denken. Ich denke, du wirst oft viele, viele Einkäufe sehen, die natürlich in deinem unteren Trichter von bezahlter Markensuche, Remarketing, vielleicht sogar einige nicht-markenbezogene Begriffe viel niedriger im Trichter passieren, was in Ordnung ist.

Du wirst viele dieser Verkäufe auch in Bezug auf organisch sehen. Besonders in Marke. Und dann, weißt du, E-Mail, richtig? Du hast einige davon. Und dann eine der Dinge, die ich denke, die du in Bezug auf, sagen wir, Tests auf der Shopping-Seite tun kannst, wäre wie, wie versuchen, ein gewisses Maß an, an wie, wie Inkrementalität passiert.

Und einige der Möglichkeiten, wie du das vielleicht testen könntest, ist, spezifische Produkte oder Kategorien auszuwählen, um, weißt du, sie für eine Weile zu entfernen und zu versuchen, weißt du, den Gesamteinfluss auf die Verkäufe dieser spezifischen Produkte zu messen, weißt du, ich bin sicher, dass andere Leute auch andere Inkrementalitätstests gemacht haben, wie speziell mit Shopping-Anzeigen dafür, aber du könntest ein spezifischer Hersteller sein, der versucht, wenn du viele Schuhmarken verkaufst, vielleicht, vielleicht versuchst du, Genehmigung zu bekommen, um Nike aus deinem Produkt-Feed zu entfernen und zu sehen, welche Art von Verkäufen.

Im Allgemeinen hat es eine Veränderung gegeben, die man sogar als organisch betrachten könnte, ebenso wie spezifische Kanäle. Ich denke, das ist wahrscheinlich eine Möglichkeit, wie du das ausprobieren und die Beziehung zu deinen Kunden sehen könntest. Ich bin sicher, es gibt auch andere, aber diese Beziehung zu entdecken, halte ich für wirklich wichtig.

Frederick Vallaeys: Sam, wie analysiert ihr die Inkrementalität und zeigt den Wert der Investition, die euer Kunde in jeden Kanal tätigt?

Sam Tomlinson: Also, wir betrachten das, ich meine, für die meisten Kunden sehen wir es ganzheitlich, richtig? Wir schauen, und oft tun wir das, wir haben Datenwissenschaftler, die wirklich das automatisierte Marketing-Mix-Modell erstellen und mit den Kunden zusammenarbeiten, um ihre Daten einzubringen und zu zeigen, welche Ausgaben signifikant mit Umsatzsteigerungen in der oberen Linie korrelieren oder nicht und dann die Rentabilität in der unteren Linie.

In Ordnung. Der Witz ist immer, dass ich die obere Linie von jedem steigern könnte, aber wenn ich die untere Linie nicht steigern kann, dann ist es wie, was ist der Punkt? Ich meine,

Frederick Vallaeys: jetzt gibt es diese ganze Diskussion über den Übergang von real last two plus.

Sam Tomlinson: Ja. Das würde ich lieben. Weil ich vor etwa vier Jahren einen ganzen Vortrag über Gewinn pro Klick gehalten habe, dachten die Leute, ich sei eine verrückte Person.

Also bin ich sehr glücklich zu hören, dass ich vielleicht immer noch eine verrückte Person bin, aber eine verrückte Person, die Recht hatte. Denn das ist großartig. Ich kann der Verrückte sein.

Frederick Vallaeys: Es ist schwer zu messen, oder? Und ich denke, das ist es, was

Sam Tomlinson: frustrierend ist, aber ich denke, wenn du den ROAS messen wirst, kannst du den Gewinn messen, richtig? Am Ende des Tages ist es so, aber es erfordert, mehr Fragen zu stellen und sich mit Bilanzen wohlzufühlen und viele Dinge zu tun, die Marketingleute historisch gesehen wirklich ungern tun, weil du dann anfangen musst zu denken, nun, es geht nicht nur um meine Werbeausgaben in meinen Einnahmen, richtig?

Es gibt andere Kosten, die mit dem Verkauf dieses Produkts verbunden sind. Es gibt Kosten für die Erfüllung. Wie stelle ich wirklich einen Bericht zur Verfügung, der dem Kunden sagt, in Ordnung, basierend auf all deinen Zahlen, das ist, was ich wirklich ausgeben kann? Und Amazon, denke ich, zu ihrem Verdienst, hat vielleicht einigen Marketingleuten geholfen, sich darin zu verbessern, mit ihren Werbeverkaufskosten und wie sie wirklich alles auf ihrer Plattform zeigen.

Aber wir müssen diesen Ansatz überall hin mitnehmen, weil Amazon wie ein kleiner

Frederick Vallaeys: kleiner,

Sam Tomlinson: nun, vielleicht nicht klein. Ich glaube nicht, dass man Amazon und klein jemals wieder in einem Satz verwenden kann, aber im gesamten Marketing-Ökosystem ist Amazon nur wie ein kleiner Vorreiter. Und wir müssen das alles für alles andere tun.

Denn weißt du, ich habe viele Kunden, die zu mir kommen und sagen, nun, weißt du, wir haben einen ROAS von 1,7 bei diesen 100.000 Ausgaben pro Monat. Und ich sage, gut, erzähl mir mehr darüber. Und sie sagen, also, wie viel kostet es dich wirklich, das Produkt herzustellen? Nun, unsere Margen liegen bei 50%. Und ich sage, gut, dann verlierst du 20 Prozent bei jedem Verkauf.

Das ist es, was du mir sagst, richtig? Du verlierst bei jedem Verkauf Geld. Und sie sagen, ja, aber Wachstum. Und ich sage, gut. Das ist nicht nachhaltig, es sei denn, du hast wie wildes VC-Geld, als ob ein Tiger auftauchen und dir einen coolen Scheck schreiben würde.

Frederick Vallaeys: Richtig, und zumindest hatten sie eine Antwort für dich, oder? Sie sagten Wachstum und wenn das wirklich das ist, was dir wichtig ist, dann großartig, mach weiter.

Sam Tomlinson: Großartig. Ich freue mich für dich. Aber ich denke, das ist, es ist, es ist, diese Unterhaltung zu führen und wirklich klar mit dem Kunden zu sein, was sie wirklich wollen. Und es gab hier eine Frage, weißt du, wie bringst du sie wirklich dazu, darüber nachzudenken? Und ich denke, ein Teil davon ist, wirklich direkte Fragen zu stellen und sie zu fragen, wie, gut, wie viel von jedem Dollar kann ich von deinen Einnahmen ausgeben?

Kann ich für Werbung ausgeben und trotzdem profitabel bleiben? Und viele Führungskräfte haben überraschenderweise nicht über diese Frage nachgedacht. Sie dazu zu drängen, dir wirklich eine Antwort zu geben, denke ich, bringt alle in eine Gewinnsituation. Und das ist wie die diplomatischste Art. Die andere diplomatische Art, diese Informationen und einige dieser Antworten zu erhalten, ist wie, nun, warum sollten diese anderen, warum solltest du diese anderen Partner dazu bringen, Daten mit mir zu teilen und warum sollte ich mit ihnen teilen?

Nun, weil du sie bereits dafür bezahlt hast. Ich möchte dein Geld nicht verschwenden. Lass mich die SEO-Schlüsselwortrecherche haben, denn am Ende des Tages gibt es nur eine SERP. Also lass mich, lass mich das sehen und sehen, ob ich dort hilfreich sein kann. Und ich werde meine PPC-Daten mit ihnen teilen, damit sie sehen können, welche Schlüsselwörter sie recherchiert haben, die wir vielleicht nicht klassifizieren, wirklich, wirklich profitabel für sie sein könnten.

Wenn sie wirklich etwas Zeit investieren würden und lass mich mit dem Social-Media-Team sprechen, damit ich sehen kann, welche Angebote und welche Möglichkeiten es gibt, denn dann kann ich sie in die Suchanzeigen einbringen und verwenden, weil sie funktionieren und ich nicht Zeit und dein Geld damit verbringen muss, das herauszufinden, wenn du es bereits getan hast.

Das ist die diplomatische Art. Ich denke, die nicht-diplomatische Art ist, was ich für einen Kunden getan habe, nämlich dass wir eine, sie hatten eine Agentur, die sich weigerte, Daten zu teilen und Millionen von Dollar pro Monat ausgab und nichts davon verfolgte. Sie haben keinen Pixel auf der Website platziert. Sie haben wirklich nichts getan.

Also habe ich dem Geschäftsführer einfach gezeigt, es war wie, du hast. 18 Millionen in Medien im letzten Jahr ausgegeben. Hier ist dein Budget und hier ist, wie viel wir wissen, wohin es ging. Und es sind wie 2 Millionen und es gibt hier 16 Millionen, die du ausgegeben hast. Und wir haben keine Ahnung, was damit passiert ist. Und das inspirierte einige Reaktionen.

Frederick Vallaeys: Oh, gut. Zumindest gab es eine Reaktion.

Sam Tomlinson: Es war nicht positiv.

Frederick Vallaeys: Ich kann es mir vorstellen,

Sam Tomlinson: aber ich denke, du musst transparent über diese Dinge sein.

Frederick Vallaeys: Ja, genau. Ich meine, es ist wieder das, was Kirk gesagt hat. Es ist Langlebigkeit, richtig? Also, wenn du das Richtige für den Kunden tust und ihnen hilfst, die richtigen Fragen zu stellen, werden sie dich als wertvollen Geschäftspartner sehen, anstatt als jemanden, der nur da ist, um schnell Geld zu verdienen.

Sam Tomlinson: Ja, ich bin total darauf fokussiert, ich bin wirklich stolz auf unsere Kundenbindung. Unsere Kundenbindung lag in den letzten fünf Jahren bei etwa 95 Prozent, was unerhört ist. Wie unsere ältesten Kunden, 13 Jahre oder 14 Jahre jetzt, was ist Aber das denke ich, wird nur erreicht, indem man das tut, was Kurt gesagt hat, wenn du nicht das Richtige für die Menschen tust, wirst du keine langfristigen Kunden haben.

Frederick Vallaeys: Gut, lassen Sie uns hier für eine Minute taktisch werden. Einige Leute im Q&A fragen, welche Tools du verwendest, um Daten zwischen PPC und SEO zu teilen, wenn es darum geht? Schlüsselwörter, die möglicherweise klassifiziert werden.

Sam Tomlinson: klar. Also, ich meine, ich benutze einige, mein Favorit, ich liebe die Search Console. Ich bin besessen von dieser, wie ein lächerlich kleines Tool, aber es macht viel Spaß, weil es einer der wenigen Orte ist, an dem du alle Abfragedaten erhalten kannst, was ich mag.

Also liebe ich es, Suchdaten, Daten aus der Search Console zu extrahieren. Ich benutze, ich habe früher viel mehr benutzt, aber es ist immer noch gut. Und Answer the Public, um einige Schlüsselwortrecherchen über Fragen zu machen und thematische Gruppen zu entwickeln. Und dann Semrush, denke ich, weil wir es nicht mehr S E M rush nennen, obwohl das für mein Gehirn Sinn macht.

Ich liebe S E M rush. Semrush, verstanden. Wie gesagt, alte Gewohnheiten sind schwer zu brechen, aber ja, ich möchte so viele Daten wie möglich. Und Google hat, nun, ich sollte sagen, Google Ads, es sehr schwierig gemacht, alle deine Suchbegriffdaten zu erhalten. Nun, obwohl Google Ads es viel einfacher gemacht hat. Sie haben, sie haben ein wenig zurückgegeben, aber ja, einfach, jetzt mag ich meine Search Console-Daten.

Frederick Vallaeys: Richtig. Und das ist auch ein bisschen das Unbekannte und was Kirk gesagt hat, du willst deine. Nicht deine Wetten absichern, das ist nicht das Wort, das man verwenden sollte, aber im Grunde wirst du Höhen und Tiefen in verschiedenen Kanälen haben, und viele dieser Höhen und Tiefen werden ein wenig von dem, was Google tut, angetrieben, also haben sie gerade ein Kern-Update abgeschlossen, buchstäblich mitten in der Cyber-Woche, und es ist wie, Weißt du, das ist die Woche, auf die wir uns alle vorbereitet haben und jetzt machst du das und buchstäblich zwei Wochen vor dem Black Friday, für den wir alle Budgets sparen, hat Shopping einen großen Fehler und gibt das gesamte Budget aus Und jetzt sagen deine Budgetbegrenzungs-Tools im Grunde, dass wir nicht mehr ausgeben können.

Und übrigens, Google wird dir nach der Cyber-Woche eine Rückerstattung geben, aber wer weiß, wie viel sie dir zurückerstatten werden. Also, wie, wie weißt du, wie viel Budget du ausgeben kannst? Also gibt es all diese verrückten Dinge, die ständig passieren. Ich

Sam Tomlinson: glaube nicht, dass es dafür eine Lösung gibt, abgesehen von, weißt du, ich denke, du endest in dieser seltsamen Situation, in der es so ist, fast musst du wie 20 Prozent für die meisten unserer Kunden haben.

Wir raten zu etwa 70 Prozent Kern, 20 Prozent Test, 10 Prozent, wenn die Dinge wie ein Reservefonds treffen. Aber wie die positive Konnotation, nicht die negative Konnotation. Und wenn du all diesen Kern benutzt und dann all diese Dinge passieren, vielleicht nimmst du dein Testbudget oder nimmst diesen Reservefonds und gießt ihn einfach ein, um alles auszugleichen.

Abgesehen davon, ich meine, du bist ein bisschen zwischen Baum und Borke.

Kirk Williams: Ja, ich bin mir nicht sicher, auf welchem Niveau Gabriel und sein Team sind, aber du weißt schon, indem du diese Google Search Console, von der Sam gesprochen hat, nimmst und dann mit Google Ads verknüpfst. Und dann hast du in deinem Abschnitt für vordefinierte Berichte, hast du deinen Bericht bezahlt und organisch.

Damit du sehen kannst, weißt du, was ist, weißt du, wo du sowohl für bezahlt als auch für organisch zusammen auf welchen Begriffen angezeigt wirst. Und. Weißt du, je nachdem, wohin du damit gehen willst und, und, und was du dort siehst, weißt du, vielleicht lohnt es sich, es auszuprobieren. Wie Sam sagte, vielleicht gibt es bestimmte Begriffe, die du ausprobieren möchtest.

In Ordnung. Nun, was passiert, wenn, was passiert, wenn wir auf eine gemessene Weise, die Bezahlung für diese spezifischen Suchbegriffe zurückziehen, die wirklich stark und organisch waren, wie was würde passieren? Und weißt du, das zu überwachen, werde ich ein paar Dinge darüber notieren, wie das Lieblings. Nun, wie ein paar Vorsichtsmaßnahmen, das Lieblings, um das zu tun, ist die Marke, richtig?

Die Leute fragen das immer, wie, Oh, kannibalisiere ich meinen Markenverkehr? Wie, sei ein bisschen vorsichtig mit dieser Mentalität, weil du weißt schon, erstens, typischerweise werden deine Marken-CPCs aufgrund deines Qualitätsfaktors gegenüber deinen Wettbewerbern, typischerweise werden deine Marken-CPCs wirklich, wirklich niedrig sein. Nicht immer, deine Erfahrung kann variieren, aber typischerweise sind sie es.

Also. Wie, und dann je nachdem, wie diese SERPs wirklich aussehen, richtig? Ich meine, wenn du, wenn du die Marke von spezifischen SERPs zurückziehen wirst, indem du exakte Übereinstimmung, sagen wir, negative Schlüsselwörter verwendest, ich meine, stelle sicher, dass du tatsächlich nicht einige deiner anderen Übereinstimmungstypen zeigst, die deine Marke dort zeigen.

Und so finde ich es manchmal lustig, wenn jemand darum bittet, von bestimmten SERPs zurückgezogen zu werden, und ich sage, In Ordnung, nur damit du weißt, wenn du nicht auf der Marke erscheinen willst, müssen wir das als negativ in viele deiner anderen Schlüsselwörter hinzufügen, sonst werden wie breite Übereinstimmungen, nahe Varianten abheben, du wirst wieder eine Marke zeigen.

Also, wieder, stelle sicher, dass das wirklich das ist, was du als Test machen willst, aber stelle sicher, dass es wirklich wert ist. Und was du gewinnen wirst, indem du ein paar Dollar bei Anzeigen verlierst, weißt du, dass es wert ist, aber du kannst das auch für nicht-markenbezogene Tests tun. Also,

Sam Tomlinson: Ja, ich meine, das andere bei der Marke ist, dass du über die Rolle des Kanals nachdenken musst, richtig?, oder die Rolle der Taktik, wie meine Analogie für die Marke ist immer die Versicherung, richtig?

Das ist kein Wachstumsgeld. Das ist Versicherungsgeld. Also ist es billig, aber am Ende des Tages, wenn jemand nach deiner Marke sucht, würde ich lieber eine kleine Prämie zahlen, um sicherzustellen, dass meine Konkurrenz sie nicht stiehlt, weil. Ja. Am Ende des Tages sind sie vorqualifiziert und jeder kluge Konkurrent oder Konkurrent mit mehr als, sagen wir, 15 funktionierenden Gehirnzellen wird wissen, dass wenn sie nach, sagen wir, Peloton suchen, ich kein Interesse an Peloton habe, richtig?, aber sie sind sehr qualifiziert und sehr interessiert an einem Fitness-Bike.

Das scheint gut zu sein warum

Kirk Williams: Genau. Warum riskieren, drei Prozent dieser Klicks an deine Wettbewerber zu verlieren? Die du nicht verlieren müsstest, weil unsere Anzeigen oben sind. Genau. Genau

Sam Tomlinson: Also, ich meine, ich sehe es so, in Ordnung, das ist nur eine Versicherung. Das ist, ich zahle Hausversicherung. Ich zahle Hochwasserversicherung. Ich zahle alle Arten von Versicherungen.

Ich zahle Geschäftsversicherung. Das ist nur Geschäftsversicherung für Google. Meh. Ich kann damit leben.

Frederick Vallaeys: Lass mich dir eine Frage stellen, da du Peloton erwähnt hast. Und das ist etwas, das mich beschäftigt hat Was?

Sam Tomlinson: Ich sagte, oh wie gut, Peloton.

Frederick Vallaeys: Ja, also warum benutzt du Peloton nicht für dich selbst? Nein, das ist nicht meine Frage. Nun

Sam Tomlinson: Ich fühle mich angegriffen.

Du hast gesagt, ich bin nicht fit, Fred.

Frederick Vallaeys: Nun, ich weiß es nicht, aber du hast gesagt, wie, ich mache kein Peloton. Also, was machst du? Das ist wahr.

Sam Tomlinson: Ich laufe manchmal um den Block.

Frederick Vallaeys: Das ist

Sam Tomlinson: unglaublich. Ja, du brauchst nicht. Ich versuche, Aaron im Golf zu schlagen. Meistens tue ich das nicht. Es geht normalerweise nicht gut. Du bist in großartiger Form. Du spielst Basketball.

Du bist wahrscheinlich besser als ich. Ich kann es dir zeigen. Das ist alles.

Frederick Vallaeys: Aber Peloton. Gut. Also hatte Peloton ein Problem mit der Lieferkette und viele Unternehmen haben Probleme mit der Lieferkette, aber sie hatten speziell eine Periode, in der sie viel mehr Fahrräder verkauften, als sie liefern konnten. Es dauerte vier Monate.

Und dann bestellten die Leute und stornierten dann die Bestellung. Und was ich immer versucht habe herauszufinden, ist, was du in Bezug auf die Anpassung des Wertes tust, richtig? Du hast den Verkauf gemacht, aber du konntest den Verkauf nicht erfüllen. Passt du das an Google an? Und sagst, nun, das war eigentlich kein positiver ROAS, der nicht zu Gewinnen führte.

Aber gleichzeitig ist das riskant, weil dieser Kunde die Bestellung nicht fortgesetzt hat, weil etwas in deinem Geschäft kaputt war, anstatt dass sie ihre Meinung geändert und das Fahrrad zurückgegeben haben. Also bin ich neugierig, deine breiteren Gedanken zu den Problemen der Lieferkette zu hören. Was machst du, wenn du das Produkt nicht hast?

Ersetzt du etwas anderes? Pausierst du die Budgets? Wie berichtest du den Wert an Google? Was machst du, um die Dinge nicht zu brechen, wenn sie wieder funktionieren?

Kirk Williams: Ich sehe einen großen Unterschied zwischen, und wie, ich versuche, das stark zu betonen, wenn ich mit Leuten spreche, wie wir sind Vermarkter und unser Ziel im Marketing ist es nicht, diese Verkauf bis zum Ende zu überprüfen und zu verfolgen.

Wie das ist einfach, das ist, das ist nicht unser Ziel. Unser Ziel ist es, die richtige Zielgruppe zu identifizieren und zu finden, ihnen die richtige Botschaft zu zeigen und, und sie zum Kauf zu bewegen. Das bedeutet nicht, dass das, was du gesagt hast, nicht wichtig ist, ich denke nur, dass es wirklich wichtig ist, das zu qualifizieren. Also in diesem Sinne, wie, ich falle tatsächlich in das Lager, das nicht denkt, dass wir irgendwie versuchen sollten, zurückzugehen und herauszufinden, wie man was auch immer ausschließt, weil aus irgendeinem Grund haben wir unseren Job gut gemacht und sie wollten jetzt kaufen.

Alles andere, was inzwischen passiert ist, die Lieferkette, der Kundenservice des Kunden ist schrecklich. Und sie haben sie verflucht. Also sagte der Kunde, gut, ich gehe. All das. Das ist nicht, das ist keine Marketing-Sache. Also für mich sehe ich das als eine Verantwortung auf der Kundenseite, ihre Zahlen klar zu haben, um herauszufinden, hier ist, was wir erwarten sollten.

Hier ist, was sich ändern muss. Und dann kommunizieren sie uns das in Bezug auf ein Zielanpassung, auf das wir abzielen. Und so wie, hey, unser. Weißt du, wie auch immer du willst, ROAS, POAS, all das, wie, irgendwie, es ist mir egal, wie, hilf uns zu wissen, wie wir unsere Strategie und die Algorithmen und all das, und unsere Berichterstattung und all das, anpassen sollten, auf was wir abzielen, und wenn du mir sagst, hey, wie, unsere, unsere Gewinne sind gesunken, buchstäblich hatten wir einen Kunden, der das getan hat, wie, wegen all dem, ihre Margen sind einfach gesunken.

Und so kommunizierten sie uns neue Ziele, neue Anpassungen. Ich denke, so sehe ich, was du beschrieben hast, was passieren muss. Nicht, dass wir versucht haben, etwas Komplexes herauszufinden, hey, wir müssen jetzt dort hineingehen, diese Leute ausschließen, die am Anfang kaufen wollten und dann, und solche Dinge, weil irgendwie, wie, sie waren eine gute Zielgruppe, sie waren diejenigen, die wir ansprechen wollten.

So sehe ich das.

Sam Tomlinson: Ich denke, ich bin in einer ähnlichen Position. Also denke ich, dass es einen wesentlichen Unterschied zwischen einem Lieferkettenproblem und etwas wie einer schnellen Rückgabe oder einer betrügerischen Transaktion gibt. Betrügerische Transaktionen. Absolut. Wir mögen, wir werden diese entfernen und sie innerhalb eines Tages zurückgeben.

Wir wollen sagen, das war nicht legitim, weil es nicht legitim war. Es ist die falsche Zielgruppe. Richtig? Genau. Aber das war die richtige Zielgruppe. Und ich denke, hier wird diese Integration wirklich noch mehr fokussiert, weil, wie, ich möchte in der Lage sein zu sagen, nun, was hat diese Person verwirrt, die jetzt ihr Geld zurückhaben will?

Weil sie das Fahrrad wollten, waren wir nicht klar genug, dass es eine viermonatige Verzögerung gibt? Haben unsere E-Mail-Marketing-Kampagnen nicht angemessen vermittelt, wo wir in der Lieferkette stehen? Hat etwas anderes sie einfach verärgert? Wie, was ist der Grund, warum sie jetzt ihr Geld zurückhaben wollen? Sie wollten das Produkt, jetzt nicht mehr.

Warum? Nichts hat sich in meinem Kopf von unserer Seite geändert, also denke ich, hier ist es wichtig, diese wirklich offenen Beziehungen zu haben, damit ich hingehen und sagen kann, Hey, Leute. Die bezahlte Suche hat letzten Monat 45 Fahrradverkäufe generiert, die aufgrund von Versandverzögerungen eine Rückerstattung beantragt haben. Kommunizieren wir diesen Leuten nicht angemessen, dass die Fahrräder jetzt vier Monate entfernt sind und wissen, wo die Lücke hier ist?

Denn in meinem Kopf, wenn du ehrlich zu jemandem im Moment des Kaufs bist und sagst, hey, nur damit du weißt, und wie es gibt einen Laden, von dem ich gerade gekauft habe, oh mori, die Babyfirma. Ich habe ein neues Kind. Also kaufe ich Babykleidung wie verrückt, richtig? Wie Kurt hier lacht über mich, aber wie sie sagten, hey, das wird nicht für wie sieben Wochen versendet. Ich bin wie, es ist mir egal. Es ist fantastisch.

Ich will es, aber sie waren sehr ehrlich zu mir und trotzdem habe ich es gekauft und werde es nicht stornieren, weil die Erwartung gesetzt wurde, dass ich es in sieben Wochen erhalte, was in meinem Kopf wie zehn Wochen ist. Also großartig. Ich denke, hier macht es wirklich Sinn, diese offenen Gespräche zu führen. Und zu Kurts Punkt, ja, du willst Google oder Facebook oder TikTok nicht sagen: “Hey, das waren keine guten Leute”, weil sie gute Leute waren und es nicht waren, sie waren ein relevantes Publikum.

Also ja, ich denke, du musst es tun.

Kirk Williams: Ja, im Grunde sollten sie nicht aus den Gebotsalgorithmen entfernt werden. Sie waren diejenigen, die wir ansprechen wollten.

Sam Tomlinson: Richtig, und sie haben gekauft. Sie haben getan, was sie sollten. Du hast nur das Backend ruiniert, also müssen wir herausfinden, wie wir es nutzen können. Mach das nicht mehr.

Frederick Vallaeys: Hey Kirk, du hast fünf Kinder. Hast du irgendwelche Ratschläge für Sam über sein erstes Kind, das sieben Wochen im Voraus Kleidung für ein Baby kauft?

Verdoppeln sie nicht ihre Größe? Wie alle zwei Wochen.

Kirk Williams: Nicht um dich zu korrigieren, aber sechs Kinder.

Ist okay. Es ist okay, dass du es vergessen hast. Es beleidigt mich nicht. Ich kenne Leute, ich habe Freunde, die sagen: “Es tut mir so leid. Ich erinnere mich nie an die Namen deiner Kinder.” Ich sage: “Ich erinnere mich nicht an die Namen meiner Kinder.” Du musst dich nicht bei mir entschuldigen. Ja, nein, ich habe keinen Rat. Ich weiß nicht, was ich tue. Du wirst nicht wissen, was du tust.

Ist okay. Das ist buchstäblich Elternsein. Ja. Finde es heraus. Lies Bücher. Perfekt. Ja.

Frederick Vallaeys: Ich meine es ernst, gut. Letzte Frage hier aus dem Publikum und dann lasse ich euch alles teilen, was ihr denkt, dass wir übersehen haben könnten. Aber Erfahrung mit PMAX-Kampagnen und so, PMAX scheint gute Ergebnisse für verschiedene Werbetreibende zu erzielen, aber es gibt auch sehr wenig Kontrolle, die du hast.

Also, wenn wir über oberen Trichter, unteren Trichter, Marke, Nicht-Marke, Remarketing sprechen, wie all diese Dinge, die in verschiedenen Situationen aktiviert oder deaktiviert werden sollten. Empfiehlst du überhaupt PMAX, wenn du PMAX verwendest, irgendwelche Tipps? Testet ihr

Sam Tomlinson: das? Wir testen es. Es war ein Abenteuer. Ich fühle mich, als wäre es wie eine Achterbahn der Gefühle.

Es ist wie eine Reality-TV-Show, als ob es Minuten gibt, in denen es schön aussieht, aber ich denke, du musst… es war wirklich schwer für uns, praktisch keine Kontrolle zu haben, oder? Es ist, als ob es auf alles funktioniert, es zieht kreative Eingaben heraus, wie ehrlich gesagt denke ich, dass es eine gute Idee ist, es war wie Smart Shopping, aber wie Smart Shopping und Smart Search, als ob sie sich wie eine seltsame Frankenstein-Monstersituation vereinen, ich meine, manchmal ist es großartig.

Frederick Vallaeys: Was mich am meisten verwirrt hat, ist, dass sich die Werbetreibenden mehr auflehnen, wenn Google Kanäle kombiniert, wenn du standardmäßig in Display eingeschrieben wirst, wenn du Suche machst.

Nein, dank Smart Shopping ist die größte Beschwerde, dass wir nicht zwischen deinen Remarketing-Ergebnissen und deinen Ergebnissen aus anderen Kanälen unterscheiden können, richtig? Und hier, das ist großartig für neue Werbetreibende. Wir haben keine Möglichkeit, in alle Kanäle einzusteigen, in denen du jetzt sein solltest.

Aber für uns Profis, die wirklich daran interessiert sind, es zu optimieren, ist es wie, boom, hier ist alles. Wörtlich jeder Kanal, den Google hat, alle acht oder so, oder sieben, bitte korrigiere mich bei meinen Zahlen. Aber ja. Und dann bekommst du alles, was großartig ist. Es ist einfach, aber ohne Kontrollen. Und dann auch zu dem Punkt, ob es Inkrementalität gibt oder ob die Ergebnisse hauptsächlich von den einfachen Kanälen getrieben werden, die deine SEO-Bemühungen, deine Content-Marketing-Bemühungen kannibalisieren.

Kirk Williams: Ja. Ich meine, ich habe, also, also testen wir Performance Max nicht wirklich. Wir fangen im Grunde an zu sagen, okay, welche Konten, wie, wie du gesagt hast, Fred, wir versuchen, darüber nachzudenken und nicht nur, naja, lass es uns ausprobieren und sehen, besonders weil ich weiß, dass es alles kannibalisiert. Und manchmal, weißt du, macht es mir nichts aus, kein Early Adopter zu sein, bis andere Leute, weißt du, wie Ricard.

Also danke, sie haben es gesehen und es entschlüsselt und können es uns sagen. Also denke ich, dass es einen gewissen Vorteil darin gibt. Ich werde vielleicht ein wenig über einige Gedanken zu Smart Shopping sprechen, weil ich denke, dass es ähnlich im Ansatz ist, abgesehen davon, dass mehr Kanäle hinzugefügt werden. Und wie, hier ist es, das ist, was ich mit Smart Shopping gefunden habe.

Ich mag es. Es gibt Teile davon, die ich wirklich mag und dann Teile, die ich nicht mag und ich stelle mir vor, dass es mit Performance Max dasselbe wäre. Und das ist wie, ich gebe zu, ich habe angefangen, meine Denkweise von auf Publikum fokussiert zu auf Kanal fokussiert zu ändern. Und was ich damit meine, ist, wie, wie wir die Idee gesehen haben, dass Google diese Person nehmen kann und alle Daten, die sie über diese Person haben, wie, ich habe einfach keinen Zugriff auf ihre jüngste Suchhistorie, wie, im Grunde sie im Markt mehr als diese Person, die einfach, einfach vielleicht habe ich das nicht zum Zeitpunkt der Auktion, und dann können sie ihnen eine Shopping-Anzeige zeigen.

im Display oder YouTube für einen Bruchteil der CPCs, die ich versuche, mit der Suche zu verhandeln. Und deshalb denke ich, dass das ein Teil des Grundes ist, warum auch, weißt du, mehr auf den unteren Trichter zu schießen, ein Teil des Grundes ist, warum Smart Shopping dazu neigt, besser zu funktionieren als das, was wir nur speziell in der Suche sehen. Ich denke, weil sie ein wenig mehr auf diese Person fokussiert sind und wo auch immer sie im Web sind, unabhängig vom Auktionspreis.

Und irgendwie denke ich, dass sie einfach einen Sieg erzielen, weil sie diese Person finden und günstigere Auktionen bekommen können, was ich nicht unbedingt für etwas Schlechtes halte. Einer der Kämpfe, die ich habe, und das kommt direkt nach dem Black Friday und Cyber Monday Wochenende, ist, wie wenn ein Teil des Problems, etwas unglaublich Automatisiertes zu haben, ist, wie wenn du aus irgendeinem Grund etwas hast, das nicht Teil der Art und Weise ist, wie ihre Algorithmen denken, aber du weißt, wie der Vermarkter und du, du musst vielleicht mehr Anpassungen vornehmen oder einfach, also viele Male, was uns in der Vergangenheit und am Black Friday, Cyber Monday passiert ist, wenn wir, weißt du, mehr manuelle Kontrolle haben, ist, dass wir einfach wie, wie die Nadel nach vorne bewegen können.

Wenn, wenn, weißt du, ein Kunde anfragt, hey, lass uns mehr Traffic bekommen, solche Dinge. Ich habe festgestellt, dass Smart Shopping wirklich schwer zu kontrollieren ist in Bezug auf wie, wir wollen nicht nur, dass du auf diesen ROAS zielst, den du als Ziel hattest. Wir wollen, dass du vorwärts gehst und das wirklich pusht. Und es will einfach nicht abheben.

Selbst wenn wir das Budget erhöhen, das ROAS-Ziel senken, solche Dinge. Richtig? Und so denke ich, dass es dort ein wenig Kampf geben kann mit allem, was vollständig automatisiert ist, was ich mir vorstellen würde, wäre der Kampf mit Performance Max 2, wo, wenn wir in eine Welt blicken, in der die Dinge vollständig automatisiert sind, und wir haben das in all unseren Konten gesehen, wie das Smart Shopping nicht so gut funktioniert hat in diesem letzten Zeitraum.

Das FCM-Wochenende, wie unser Standard-Shopping es in Bezug auf unsere Effizienz darin getan hat, mehr Volumen zu bringen. Also, jedenfalls, das ist nur ein Teil dieses Denkens, dass diese übermäßig automatisierte Sache für uns zumindest gut zu funktionieren scheint, im Allgemeinen, wenn die Dinge ziemlich stabil sind, wenn du diese, diese verrückten Spitzen darin hast, scheint es immer noch ein Kampf für uns zu sein.

Ich bin tatsächlich neugierig, von anderen zu hören, ob sie ähnliche oder unterschiedliche Dinge sehen, aber. Das ist,