Erfolg als Agentur in einer automatisierten PPC-Welt

Episodenbeschreibung

Mit der beschleunigten Umstellung auf Automatisierung müssen sich Agenturen ständig weiterentwickeln.

Sind deine Strategien für deine Kunden nützlich? Welche Taktiken wirst du umsetzen, um wettbewerbsfähig zu bleiben? Was kannst du realistisch von den aktuellen Automatisierungstools erwarten? Dieses Video beantwortet diese Fragen und bietet eine Roadmap zu möglichen Lösungen.

Dieses Panel behandelt:

• Welche Agenturarbeit automatisiert und was manuell erledigt werden sollte
• Was die größten Profitcenter moderner Agenturen sind
• Wie man eine großartige Agenturkultur schafft, um Talente zu finden und zu halten
• Welche Fähigkeiten eine erfolgreiche Agentur haben muss
• Wie man den Wert der Agentur den Kunden erklärt
• Wie sich die Preisstrukturen verändert haben

Erkenntnisse der Episode

Automatisierung von Agenturen und manuelle Arbeit: Betone die Automatisierung repetitiver Aufgaben, um Ressourcen für kreative und strategische Aktivitäten freizusetzen. Nutze Skripte und andere automatisierte Lösungen, um die Effizienz zu steigern, ohne die Qualität zu beeinträchtigen.

Profitcenter moderner Agenturen: Konzentriere dich auf Wissen und Erfahrung in spezifischen Branchen-Nischen oder Kundensegmenten, um dich von der Konkurrenz abzuheben und Mehrwert zu schaffen. Spezielles Fachwissen kann Premiumpreise rechtfertigen und die Rentabilität der Agentur steigern.

Agenturkultur zur Talentbindung: Fördere eine Kultur der Innovation und des kontinuierlichen Lernens, um erstklassige Talente anzuziehen und zu halten. Ermutige Teammitglieder, neue Ideen und Lösungen zu verfolgen, und unterstütze sie mit Ressourcen und Möglichkeiten zum Experimentieren.

Fähigkeiten für den Agenturerfolg: Entwickle Fähigkeiten in Datenanalyse, Kundenbeziehungsmanagement und strategischer Planung. Bleibe anpassungsfähig an Branchenveränderungen und offen für die Einführung neuer Technologien und Methoden.

Kommunikation des Agenturwerts an Kunden: Artikulieren klar die Vorteile der spezialisierten Erfahrung der Agentur gegenüber generischen automatisierten Lösungen. Zeige den Mehrwert menschlicher Einsicht und strategischer Überwachung auf, um überlegene Ergebnisse zu erzielen.

Veränderungen in den Preisstrukturen: Übergang zu wertbasierten Preisstrukturen, die den strategischen Beitrag und die maßgeschneiderten Lösungen der Agentur widerspiegeln. Dieser Ansatz bringt die Vergütung der Agentur in Einklang mit dem Erfolg des Kunden und verbessert langfristige Beziehungen.

Episodentranskript

Frederick Vallaeys: Hallo und willkommen zu einer weiteren Episode von PPC Town Hall. Mein Name ist Fred Vallaeys. Ich bin Ihr Gastgeber. Ich bin auch Mitbegründer und CEO von Optmyzr. Heute haben wir wieder eine großartige Sitzung. Wir hatten dieses Jahr schon ein paar gute, also versuchen wir, diese zur besten bisher zu machen. Und das heutige Thema ist, wie man als Agentur in einer zunehmend automatisierten PPC-Welt erfolgreich sein kann.

Ein häufiges Thema, über das wir im letzten Jahr oder länger gesprochen haben, und sogar bevor PPC Townhall begann, ist die Tatsache, dass Google immer mehr Dinge automatisiert, die wir als PPC-Praktiker früher gemacht haben. Und wenn du ein internes Team bist, ist das vielleicht ein Segen.

Vielleicht kannst du mehr Arbeit mit weniger Aufwand erledigen, weil du Zugang zu einigen dieser Google-Tools hast. Wenn du jedoch eine Agentur bist, ist das eine andere Frage, denn vielleicht kommt dein Kunde zu dir und fragt, warum er Geld bezahlt, um Dinge zu tun, die Google angeblich auch für ihn erledigen kann.

Ich habe dazu eine ziemlich starke Meinung. Und ich habe ein Buch darüber geschrieben. Und im Grunde genommen ist der Punkt, dass du durchschnittliche Ergebnisse erzielst, wenn du einfach die Google-Maschinen die Arbeit für dich erledigen lässt. Ich denke, viele Leute in diesem Anruf heute werden mir zustimmen, aber ich habe ein großartiges Panel von Diskussionsteilnehmern eingeladen, um darüber und viele andere Probleme zu sprechen und voneinander zu lernen, wie man ein großartiges Leben, eine großartige Karriere und eine großartige Agentur aufbaut, trotz all dieser Automatisierung, die stattfindet.

Willkommen also zu PPC Town Hall. In einer Minute werde ich Sie bitten, die Kommentare zu nutzen, um uns mitzuteilen, woher Sie kommen. Und wir werden mit unseren Gästen zurückkommen.

Gut. Also hier sind wir bei PPC Town Hall und Agenturen, und wir haben einige der besten Agenturleiter der Welt heute im Anruf. Wir haben Wil von Sear. Wil, wie geht’s dir? Ganz gut. Mir geht’s ganz gut. Und dir? Gut, gut. Bist du

Wil Reynolds: ziemlich warm dort? Ich bin, ich bin ziemlich warm. Ich habe einen Heizlüfter unter meinem Schreibtisch.

Eine der großartigen Sachen daran, dass alle von zu Hause aus arbeiten, ist, dass ich nicht mehr fünfmal am Tag hören muss, wie kalt das Büro ist.

Frederick Vallaeys: Ja, wir sprechen ein wenig über das Wetter. Woher rufst du heute an? Ich rufe aus Philadelphia an. Und Anu, woher rufst du heute an?

Anu Adegbola: Hallo, ich komme aus London, aus einem schönen, kalten und verschneiten London, aber es ist gerade sehr warm in meinem Haus, also keine Beschwerden. Ich bin also nicht allzu betrübt darüber, dass wir im Lockdown sind. Es ist schön, drinnen und warm zu sein.

Frederick Vallaeys: schön und wenn du nicht im Lockdown bist, zu welchem Büro gehst du normalerweise?

Anu Adegbola: Ja, es ist eine, wir arbeiten von Old Street, der Old Street Station. Jeder, der das noch in London kennt. Und glücklicherweise für mich ist es eine halbe Stunde entfernt. Ich fahre ein Motorrad. Das ist etwas, das die Leute ziemlich interessant an mir finden. Also liebe ich es, das zu tun, weil ich den Londoner Verkehr immer gehasst habe.

Also, als ich konnte. Habe ich einfach aufgehört, mich damit zu beschäftigen. Ich war begeistert. Also habe ich mein Motorrad, mit dem ich dorthin fahre. Also vermisse ich das enorm, um ehrlich zu sein.

Frederick Vallaeys: Und Anu, natürlich bist du bei Brainlabs. Also, eine der Agenturen, die von Dan Gilbert gegründet wurde, und er ist sehr bekannt für seine Skripte.

Ich habe das Gefühl, dass wir eine Art Wettbewerb hatten, wer mehr schreiben konnte, eine Zeit lang. Aber offensichtlich denke ich, dass du eine großartige Perspektive hast, natürlich, über die Automatisierung, weil ich denke, dass ihr sie wirklich in

Anu Adegbola: großem Maße genutzt habt.

Frederick Vallaeys: Und dann haben wir auch Max als Gast. Also Max leitet keine Agentur, aber er hat ein Buch geschrieben und Max, zeig uns dein Buch und erzähl uns, woher du anrufst.

Max Traylor: Ja, also ich habe sechs Jahre lang Bier mit den klügsten Leuten getrunken, die ich finden konnte, und schließlich das Beste vom Besten in ein Buch gepackt, Agency Survival Guide, und ich dachte nicht, dass es jemand lesen würde, aber es stellt sich heraus, dass doch, also musste ich es selbst lesen und sicherstellen, dass es faktisch war, ich habe ein paar lustige Bilder gezeichnet.

Übrigens, es ist eine Lektüre von anderthalb Bieren. Es ist nicht wie ein, es ist nicht, ich lasse dich nicht durch das durchgehen, aber ich rufe aus Boston an und, weißt du, das Wichtigste, was hier passiert, ist, dass ich 20 Tage habe, bis mein zweites Kind geboren wird. Ich habe ein Mädchen unterwegs. Und also, wenn ich gehen muss, gibt es nur eine, nur eine Sache, die das bedeutet.

Also wünsche mir Glück. Und ich war noch nie zweimal Vater. Ich habe es nur einmal gemacht. Also bin ich wirklich in

Frederick Vallaeys: Neuland. Nun, Glückwunsch dazu. Also, um dieses Gespräch zu starten, die meisten von euch, die den Anruf heute sehen, haben wahrscheinlich die Google-Nachrichten gesehen, aber sie haben beschlossen, dass Broadmatch Modified sich anders verhalten wird.

Und tatsächlich, Broadmatch Modified, sagten sie, wird eingestellt und in den PhraseMatch-Typ integriert. Nun, die Änderungen in den Keyword-Match-Typen, ich meine, das war seit mehreren Jahren eine Frustration, seit etwa 2016. Als Google nahe Varianten eingeführt hat. Und das ist eine dieser Dinge, die durch maschinelles Lernen, durch Automatisierung angetrieben werden, und es verändert wirklich das Spiel für uns alle.

Irgendwelche Gedanken zu der Änderung von BMM? Zuerst

Anu Adegbola: sollte ich anfangen?

Frederick Vallaeys: Wer ist

Anu Adegbola: am meisten darüber verärgert? Richtig.

Anu Adegbola: Ja. Ich wäre überrascht, wenn jemand mehr verärgert wäre. Obwohl, ich schimpfe mich jedes Mal, wenn ich über Google verärgert bin, weil. Weißt du, das Einzige, was bei Google konstant ist, ist der Wandel, wirklich, das ist es, was wir, was wir wirklich entwickeln.

Wir erkennen, dass je länger die Beziehung zu Google dauert, desto mehr verändert sie sich. Seit sie begannen, nahe Varianten zur genauen Übereinstimmung hinzuzufügen und die genaue Übereinstimmung nicht mehr genau war. Es war eine Automatisierung, weißt du, unsere Kopien mit RSAs und Smart Campaigns und Smart Shopping, Smart Bidding.

Es ist ein Zeichen der Zeit. Sie würden nicht aufhören, irgendwann. Ich wünschte, sie hätten uns ein paar Monate mehr in, in Januar gegeben. Ich meine, in 2021, um uns mit, mit einem neuen Update zu schlagen, aber hey, es war, es war nur eine Frage der Zeit. Und Aber tatsächlich

Frederick Vallaeys: bringst du einen interessanten Punkt dort. Du hast gesagt, wie wenn du mit Google arbeitest, es ist wie ein ständiger Wandel, den du erwarten musst.

Und inwieweit ist dieser ständige Wandel wirklich positiv für Agenturen? Denn ich stelle mir vor, wenn du das nicht beruflich machst, ist allein die Tatsache, dass du mit so viel Wandel Schritt halten musst, einfach ermüdend, oder? Und irgendwann sagst du, lass einfach eine Agentur diese Arbeit für mich machen. Lass sie sich darum kümmern. Denn mir sind die Keyword-Match-Typen egal. Mir geht es um Gewinn. Richtig. Und wie ich zu diesen Gewinnen komme, das ist die Arbeit einer Agentur. Also, Wil, irgendwelche Gedanken dazu?

Wil Reynolds: Nein, ich neige dazu, mich von Zeit zu Zeit ein wenig zu ärgern. Weißt du, ich bin Opfer einer nahen Variante geworden, die mich Geld gekostet hat.

Weißt du, ich habe nach dem exakten Match-Wort GA 360 für Google Analytics 360 gesucht und Google begann, mich mit Wörtern aus Georgia zu matchen. Und ich war nicht sehr glücklich darüber. Also, und ich bezahle, weißt du, du bezahlst 20 Dollar pro Klick dafür. Also, weißt du, wenn ich mich darüber ärgere, was Google tut, weißt du, denke ich, dass ich als SEO etwas früh erkannt habe, als ich als SEO anfing, als Google nicht bereitstellte und alle Suchbegriffe entfernte, weißt du, die SEOs waren verärgert und sprachen zwei oder drei Jahre darüber.

Und dann, als ich mehr und mehr Zeit mit bezahlten Teams verbrachte, sagten sie, wir haben all diese Daten. Und du sagst, oh, warte. Also. Da sind Tausende von Leuten, die darüber verärgert sind und darüber sprechen, aber wir könnten einfach mit den Leuten im Bezahlbereich sprechen, die tatsächlich Suchbegriffe bis zur Konversionsebene bekommen und, wie, niemand im SEO hat daran gedacht.

Und da habe ich angefangen, mich mehr mit Bezahlbereich zu beschäftigen, weil ich angefangen habe zu erkennen, dass ich diese beiden Tools gegeneinander verwenden kann, um das eine zu validieren. Also jetzt kann ich das, was Google tut, abfangen, wenn es mich mit Georgia matcht, weil ein Kartenresultat organisch erscheint. Während typischerweise eine bezahlte Suchperson nie sagen wird, wie, oh, bringe ich dieses Kartenresultat, um zu kompensieren, wenn ich außerhalb der Absicht bin?

Also, was wir versuchen zu tun, ist, die organische Seite von Google zu nutzen, um die bezahlte Seite von Google zu überwachen, um sicherzustellen, dass wir und die Budgets unserer Kunden geschützt sind.

Frederick Vallaeys: Großartig. Also nutze die Datenquellen, du kannst sogar die Datenquellen innerhalb des bezahlten Bereichs auch nutzen, richtig? Also könntest du die Ergebnisse deiner Shopping-Kampagne ansehen und.

Schaue dir die Anfragen davon an, mappe diese auf das Keyword

Wil Reynolds: Shopping-Sachen wegen, das ist, wo ich außerhalb meiner Schwimmbahn bin, weißt du, aber es ist wie Smart Shopping, weißt du, viele dieser, dieser Ergebnisse, wie du bekommst deine Suchbegriffe nicht, wie es ist wie ein komplett anderes Spiel.

Also viel von dem, was wir gebaut haben, basiert auf Suchbegriffen. Also jetzt versuchen wir, andere Wege zu finden, um zurückzuverfolgen, was ich suche. Ja. Zurückverfolgen in die Absicht. Also ja, es war interessant. Es war interessant, wenn du das organische Google nutzt, um das bezahlte Google zu überwachen, sagen wir es so.

Frederick Vallaeys: Ja. Und so denke ich, dass der Punkt, den du auch machst, ist, wenn du wie Smart Shopping nutzt, dann hast du die Einschränkung, dass du nicht so viele Daten bekommst und nicht so viele Kontrollen hast. Aber glücklicherweise mit den regulären Kampagnen bekommst du das immer noch, richtig? Aber ja,

Wil Reynolds: aber dann bekommst du nicht die gleiche Leistung.

Also, weißt du, es ist ein ständiges Gleichgewicht.

Frederick Vallaeys: Genau. Max, wo stehst du in dieser Sache? Ich weiß, dass du wahrscheinlich nicht so tief in den Match-Typen und allem bist.

Max Traylor: Nun, das wird perfekt sein, weil ich nur zwei Wörter von allem verstanden habe, was gerade passiert ist. Und eines ist ständiger Wandel, was ich vermute, sind zwei Wörter.

Okay, also vielleicht drei Wörter. Eines ist ständiger Wandel und eines ist Komplexität. Und in einem Markt des ständigen Wandels und der Komplexität steigt der Wert des Wissens. Du sprichst darüber, wie man überlebt, wie man profitabel ist. Das ist, kluge Leute zusammenzubringen und dein Wissen zu verkaufen und zu sagen, hey, alle sind verärgert.

Alle verlieren Geld. Du wirst Leute haben, die versuchen, eine Marge zu machen, indem sie die Arbeit machen. Diese Leute werden leiden. Und dann wirst du Leute haben, die ihr Wissen monetarisieren und ihre Erfahrung monetarisieren und sagen, hey, wir werden deiner Organisation helfen, eine Kultur des ständigen Wandels zu entwickeln und dir helfen, die Führungskräfte zu nutzen, die an vorderster Front stehen.

Das ist, wo ich denke, dass nicht nur der bezahlte und der SEO-Bereich hingehen. Das ist alles.

Frederick Vallaeys: Ja, genau. Nutze das Wissen, das du hast. Also das ist genau das, worüber Wil gesprochen hat. Richtig. Also jetzt, Wil, du kamst aus einem SEO-Hintergrund und hast diese mentale Verbindung zwischen den beiden und den Anfragen gemacht.

Wie bleiben die Leute, ich meine, es passiert so viel in dieser Branche, wie, was lest ihr, um auf dem Laufenden zu bleiben und vielleicht diese innovativen Gedanken zu haben, wenn, wenn du vielleicht nicht aus dem SEO oder einem anderen Bereich vorher gekommen bist? Weißt du, kürzlich habe ich darüber mit jemandem geplaudert. Und ich sagte, die Art und Weise, wie ich dazu neige, aufzutauchen, also hatte ich Glück in einigen Fällen, in denen ich mit einem Konzept aufgetaucht bin, das einen guten Teil der Branche beeinflusst hat, und ich bin wie, sie kamen immer von mir, nicht die Dinge zu lesen, die alle anderen in unserer Branche lesen.

Wil Reynolds: Also für eine Weile habe ich beschlossen, nur Bücher über Marketing vor 1940 zu lesen, weil die Leute damals von Tür zu Tür gehen mussten, um sich mit den Menschen zu verbinden, richtig? Und die Probleme der Menschen zu verstehen. Also wenn du anfängst, Bücher von so weit zurück zu lesen, fängst du an, Wege zu finden, die gleichen Probleme heute zu sehen. Es ist nur so, dass wir so in, weißt du, ich werde in dieser PPC-Sache oder dieser SEO-Sache oder diesem oder jenem sein.

Und du bist wie, all das löst genau die gleichen Dinge, die passiert sind, als die Leute vor hundert Jahren Dinge verkauft haben. Also für mich, ich neige dazu, ich liebe es, alte Anzeigen anzusehen. Wie eine meiner Lieblingsanzeigen, und wir werden darauf eingehen, wenn wir später über Automatisierung sprechen. Eine meiner Lieblingsanzeigen ist eine Volkswagen-Anzeige. Und die Anzeige sagt einfach, wie fährt der Mann, der den Schneepflug fährt, den Schneepflug? Und du bist wie, Mann, das kommt von einem Verständnis eines Kunden. Richtig. Das kommt von einem Verständnis, wie Menschen Dinge kaufen und dieser Titel, die Art und Weise, wie unsere Welt geht, ist, dass alles so wie, oh, es ist algorithmisch.

Also brauchst du dieses Wort auf der Seite. Du brauchst dieses Wort im Titel. Und wenn alle in diese Richtung rennen, habe ich angefangen, verschiedene Arten von, von verschiedenen Arten von Anzeigen zu studieren, die einfach auf eine andere Weise mit den Menschen verbunden haben. Und ich werde versuchen, das wieder in die Art und Weise zu integrieren, wie wir unser tägliches Geschäft machen.

Frederick Vallaeys: Ja, und ich liebe das. Und Anu, ich möchte auch deine Perspektive hören. Aber im Grunde sagst du, wie, hebe es auf ein höheres Niveau, richtig? Wie wir haben hier eine rutschige Piste gebaut. Wir hatten Google Ads in den letzten Jahren, wo es eine Erwartung gab, dass du jedes kleine Detail handhabst, weil wenn du es nicht gehandhabt hast, würde es nicht gehandhabt werden.

Es gab nichts, was es für dich tun würde, richtig? Und so haben wir irgendwie aus den Augen verloren, was wir wirklich zu erreichen versuchen, was du sagst, ist, mit einem anderen Menschen zu verbinden und. Weißt du, ihnen mit der Lösung zu helfen, die unser Kunde hat. Und jetzt, jetzt, wo wir wirklich aus dieser kleinen Google Ads-Blase herauskommen können, wissen viele von uns einfach nicht, wie man diese Schritte mehr macht, um aus dieser Blase herauszukommen.

Richtig. Also liebe ich die ganze Idee, dass du in die andere Richtung rennen musst, um dich zu differenzieren. Anu, was sind deine Gedanken dazu?

Anu Adegbola: Ja, total, absolut würde ich dem zustimmen. Wie wir, wir müssen sehr vorsichtig sein, nicht nur über die Technologie und die Automatisierung zu sein und zu erkennen, dass es Menschen am Ende all dieser Klicks sind, es sind Menschen, die unsere Anzeigen lesen.

Und es ist wirklich wichtig, zu denken, zu versuchen, wie ein Kunde zu denken. Wenn wir eine Anzeige sehen, was zieht uns an? Klicken auf eine Anzeige, was zieht uns an? Weißt du, zu einem Konkurrenten zu gehen oder auf eine Marke zu klicken oder sich mit einer Marke zu verbinden. Es geht viel darum, wer sie sind. Und deshalb weiß ich, dass in den Gesprächen, die ich habe, besonders auf Twitter mit vielen Leuten in der Community ist, weißt du, sie sagen, dass Branding wichtig ist und, weißt du, zu wissen, wofür diese Marke steht, zu wissen, wie sie in Bezug auf, weißt du, sagen wir Vielfalt, weißt du, den Planeten zu helfen, Umweltfragen.

Das sind die Dinge, viele Dinge, die letztendlich die Menschen bekommen, bekommen loyale Kunden. Es ist, weißt du, ich fühle, dass die Leute verlieren, wir entfernen uns davon, loyale Kunden zu bauen und wir versuchen, zu viel über einfach nur den Klick zu bekommen. Wir wollen nur diesen Klick. Und ich sage, willst du nicht einen wiederkehrenden Kunden?

Willst du nicht jemanden, der dein Superfan sein wird? Willst du nicht jemanden, der buchstäblich. Teil deiner Community ist. Sie sind diejenigen, die dir mehr Geld bringen werden. Es ist nicht, es ist nicht der anfängliche Kosten. Es ist nicht der anfängliche Klick, der der profitabelste sein wird. Es ist derjenige, der kommt und bleibt.

Frederick Vallaeys: Ist unser, tut mir leid, dass ich unterbreche. Siehst du das bei vielen deiner Kunden, wo sie eine Art kurzfristigen Fokus haben und vielleicht ist das von ihren Unternehmen getrieben, die eine kurzfristige Sichtweise haben und nicht das größere Bild und die langfristigen Vorteile sehen, die du antreiben könntest, indem du eine gute Marke, starke Marken bist, indem du schaust

Anu Adegbola: Ja, ich denke, einige Kunden tun das.

Aber wir versuchen, mehr mit dem Kunden zu arbeiten und diese Diskussionen über den Ruf zu führen und sicherzustellen, dass du, du bist ein bisschen konsistent mit dem, was du tust und das ist ein weiteres Thema, das mir in den Sinn kommt, besonders das, das, das durch etwas ausgelöst wurde, das Wil gesagt hat, ist, dass es auch darum geht, nicht jeden Kanal als ein einzelnes zu betrachten.

Weißt du, Plattform des Nutzens. Es geht darum, die Geschäftsziele voranzutreiben. Weißt du, einige Leute sagen, oh, wir müssen in PPC und SEO und sozialen Medien präsent sein. Wir müssen auf Facebook sein und wir müssen auf TikTok sein, nur weil es, weißt du. Es ist das Neue. Es sind so viele Leute dort. Ist dein Publikum dort?

Passt es zu dem, was dein Unternehmen ist? Der Ruf des Unternehmens ist, und es passt nicht zum größeren Bild. Werden deine Kunden erkennen und erwarten, dass du auf dieser Plattform bist? Einige Plattformen sind dafür da, dass Kunden entkommen. Sie wollen dort nichts verkauft bekommen, auch wenn sie deine Kunden sind.

Wenn sie dich auf TikTok sehen, werden sie sagen, was machst du hier, verfolgst mich wieder? Ich wollte entkommen. Ich will nicht, dass du mich auch in der Luft verfolgst. Weißt du, ich habe das Gefühl, dass wir nicht immer auf dieser Ebene darüber nachdenken, was unsere Kunden von uns erwarten, weißt du, damit wir in dieser Spur bleiben und weiterhin Loyalität und Ruf aufbauen.

Frederick Vallaeys: Das ist ein sehr guter Punkt. Also störe deinen Kunden nicht, indem du in seine Freizeit eindringst.

Hier gibt es eine Frage aus dem Publikum. Sie ist an Wil gerichtet, aber ich werde sie für einen Moment an Max weitergeben, weil die Leute fragen, welche Bücher wir lesen sollten. Also Max, du hast ein Buch geschrieben, richtig? Ja, ich habe ein Buch geschrieben, aber

Max Traylor: weißt du, das ist, weißt du, das ist eine Sache. Agency Survival Guide.

Ich meine, das bin ich, aber ich denke, wo du anfangen solltest, ist ein Freund von mir, David Baker, das Geschäft der Erfahrung. Ich versuche, in meinen Sachen so meinungsstark wie möglich zu sein, aber, weißt du, was du wissen musst, ist, dass das Geschäft des Machens, der Implementierung, diese Dinge zu tun, verschwindet.

Das ist es, was Google macht. Sie sagen, alle da draußen, die Knöpfe drücken, wir werden ihnen ihre Jobs wegnehmen. Jetzt, wenn du einen Job für dich selbst aufbauen willst, dann machst du, was alle anderen wissen, und machst es ein bisschen besser. Wenn du Gewinne aufbauen willst, wenn du willst, dass die Leute dich suchen, dann solltest du besser in Wissen investieren, das niemand sonst hat.

Und darum geht es Anu. Das, das läuft auf die Grundlagen hinaus, das läuft auf den Fokus hinaus. Kunden helfen, die eine sehr spezifische Art von Kunden oder eigenen Kunden haben. Du investierst darin, zu verstehen, wer sie sind, was sie wollen, wo sie sich aufhalten, und die Leute werden dich dafür bezahlen.

Eine Prämie dafür, diese Dinge zu wissen und mit diesem Publikum in Verbindung zu treten. Die Werkzeuge werden sich immer ändern und alle werden all diese Artikel online lesen, wie man die Werkzeuge benutzt, also würde ich nicht auf meine eigene Fähigkeit wetten, die Werkzeuge besser zu verstehen als jemand anderes. Aber ich würde auf meine Fähigkeit wetten, mich auf ein bestimmtes Kundensegment zu konzentrieren und mehr über dieses Kundensegment zu lernen als jemand anderes.

Frederick Vallaeys: macht Sinn. Nun, weil die Frage an dich gerichtet war, gibt es ein Buch, das dir gefällt?

Wil Reynolds: Nun, ich mag viele Bücher, aber im Zusammenhang mit Werbung. Meine Favoriten sind von Claude Hopkins geschrieben. Mein Leben in der Werbung und die wissenschaftliche Werbung. Er sprach buchstäblich davon, A/B-Tests zu machen, von Tür zu Tür zu gehen im Jahr 1900. Und das war super inspirierend für mich. Weil ich nur A/B-Tests gemacht habe.

Weißt du, er spricht darüber. Es ist nur A/B-Tests zu machen, aber er hat es von Angesicht zu Angesicht gemacht. Weißt du, wir berühren unsere Kunden nicht mehr. Nein, wir sitzen hinter unseren Werkzeugen. Wir haben keine Ahnung, was mit den Leuten passiert. Eine der Dinge, die wir begonnen haben zu tun und die wir langsam skalieren, weil es nicht einfach ist.

Es ist, die Kunden unserer Kunden auf Video aufzunehmen, während sie durch die Suchergebnisse gehen und mit uns darüber sprechen, was sie sehen, was, warum sie auf das klicken, was sie klicken, welche Entscheidungen sie treffen. Und weißt du, das Interessante ist, dass, weißt du, ein Kunde sagen wird, oh, ich muss für dieses Wort ranken.

Du wirst zu einem Berater auf einem ganz anderen Niveau, wenn du sagst, wir haben mit jemandem gesprochen. Der hat sich Wörter wie diese angesehen und, weißt du, sie war auf einem festen Einkommen. Also der Grund, warum sie nach ihrem, warum sie jetzt kaufen, später mieten, mieten, weißt du, kaufen, um zu mieten oder mieten, um zu kaufen oder was auch immer das Wort ist, diese Wörter für einige der Leute, die wir interviewt haben, waren darum.

Geschenke für Weihnachten zu haben und sie mussten einfach jeden Monat budgetieren, um sicherzustellen, dass sie sich das für ihr Kind leisten konnten. Das ist sehr unterschiedlich von der Frau, mit der wir gesprochen haben, die durch eine Scheidung ging und sie und ihr Partner, weißt du, ihren Kredit ruiniert haben und sie versucht, es als Werkzeug zu nutzen, um den Kredit wieder aufzubauen.

Oft schauen wir nur auf Keywords und, und, und Automatisierungen und fordern uns nicht einmal heraus, versuchen, diese Menschen nur ein Level tiefer kennenzulernen, aber ich habe das Gefühl, dass, wenn du dieses Level tiefer gehst. Wenn du die richtigen Dinge finden kannst, kann es die Art und Weise, wie du für einen Kunden auf den Markt gehst, völlig verändern, was jemand anderes nie haben wird, weil dieses Warum nie in Google AdWords auftaucht.

Also, weißt du, zu Max’ Punkt, wie für mich, wenn ich versuche, Differenzierung zu schaffen, ist es immer, wo akzeptiert jeder dieses bestehende Datenset, um seine Entscheidungen zu treffen? Und wo kann ich hingehen, um ein anderes Datenset zu finden, das, wenn ich mich mit diesem Datenset verbinde, mich zu anderen Antworten bringt? Also liebe ich es, Dinge wie Daten zu betrachten.

medicare. gov und denken wie, okay, wenn die Beschwerden der Krankenhäuser dort auftauchen und ich einen nationalen Krankenhauskunden habe, wie, wie kann ich herausfinden, dass, wenn die Postleitzahlen, wo die Leute sind. Viele Beschwerden beim Hauptkonkurrenten einreichen. Wie, übertreffe ich in diesen Postleitzahlen? Weil diese Leute ihre Glaubwürdigkeit bei den Leuten verlieren.

Oh, sie tun es, großartig. Vielleicht sollte ich meine Gebotsstrategie in diesen Postleitzahlen ändern. Wir nehmen die COVID-Daten, die Google derzeit in BigQuery hat. Sie haben alle veröffentlichten COVID-Daten. Also hat einer unserer Jungs, der mit einem Kunden arbeitet, der Dinge in Büroräumen verkauft, buchstäblich eine Analyse gemacht, bei der er alle Staaten und ihre Positivitätsraten betrachtet hat.

Basierend auf dieser wissenschaftlichen Studie, und er hat es einfach mit unseren bestehenden Daten in BigQuery für unsere bezahlten Daten verbunden. Und er konnte sehen, dass, wenn die Positivitätsraten pro Staat ein bestimmtes Niveau überschritten, es die Fähigkeit unseres Kunden beeinträchtigte zu verkaufen, weil die Büros die meiste Zeit geschlossen waren, niemand zurückkam, aber in anderen Staaten, wenn sie sanken, plötzlich warst du, warst du berechtigt, mehr zu verkaufen, weil mehr Leute ins Büro kamen.

Und sobald du das in großem Maßstab aufbaust, kannst du zu deinem Kunden gehen und das Budget maximieren und sagen, okay, die Positivitätsrate in diesem Staat, sobald sie diesen Prozentsatz überschreitet, schließen sie normalerweise. Und das bedeutet, dass wir wahrscheinlich nicht mehr auf diese Weise auf unsere Kampagnen schauen sollten. Also das sind die Dinge, nach denen ich immer suche.

Frederick Vallaeys: Ich liebe dieses Beispiel, weil ich denke, dass es fast eine Erweiterung des Wettergebots-Skripts ist. Es ist, als ob jeder. Hat dieses Beispiel gehört und jeder stimmt dem grundlegenden Prinzip zu, dass das Geschäft wahrscheinlich auf irgendeiner Ebene von der Temperatur beeinflusst wird, davon, ob es regnet oder sonnig ist, du weißt einfach nicht genau, wie, als ob es einen Schwellenwert für die Temperatur gibt, es gibt eine bestimmte Menge an Niederschlag, bei der die Leute nicht mehr aus ihrem Haus gehen, richtig? Anu will jetzt nicht raus, weil es schneit, aber könnte sie aus dem Haus gehen, wenn es ein bisschen weniger geschneit hätte? Was wäre, wenn ich die Antwort darauf wüsste, richtig? Also, was mich wirklich interessiert, Wil, ist, ich liebe die Idee, richtig?

Im Grunde hast du den gesamten Verkäufer genommen, der von Tür zu Tür geht, aber jetzt machst du diese Dinge in großem Maßstab mit massiven Datensätzen. Wie, welche Art von Hintergrund hatte diese Person, um diese Forschung machen zu können? Gab es ein Werkzeug? Wie überbrückt man diese Lücke von der Idee zur tatsächlichen Umsetzung?

Wil Reynolds: Es war ihnen wichtig,

weißt du, es ist so lustig, richtig? Es ist wie, es ist lustig, was du erreichen kannst, wenn es dir genug bedeutet, ein Problem zu lösen und es dir etwas bedeutet, es zu lösen. Wenn es nur ein weiteres Skript ist, das man einfügt oder eine andere Sache, die man einfügt, nun, das ist in Ordnung, und du wirst in deinem Job großartig sein. Aber wie, was normalerweise dazu führt, dass Menschen innovativ sind, ist, dass es ihnen genug bedeutet, ein Problem zu lösen, um herauszufinden, was sie herausfinden müssen.

Ich ging zur Schule, um Lehrer zu werden, wie, ich bin schrecklich mit Code. Ich bin nicht gut in diesen Dingen. Aber sobald Excel anfing zu brechen, ging ich zur Community College und begann, SQL zu lernen. Richtig. Ich bin ein CEO eines riesigen Unternehmens. Wie, ich bin an einem Community College und nehme SQL-Kurse, weil es mir genug bedeutete, ein Problem zu lösen, das Excel für mich immer wieder brach, weißt du, ich denke, die Leute finden heraus, welche Werkzeuge sie brauchen, sobald es ihnen genug bedeutet, ein Problem zu lösen.

Also, weißt du, die Person, die das bei seer leitet. Sie, ich versuche zu überlegen, welche Werkzeuge sie benutzt. Es ist nur, ich vergesse alle, aber es ist wie, es gibt ein paar Interview-Tools, ein paar Umfrage-Tools, damit wir die richtigen Leute finden. Aber es ist nicht so, dass ich rausgegangen bin und einen verrückten Forscher gefunden habe, der diesen tiefen Hintergrund hat.

Ich habe einfach jemanden gefunden, dem es wichtig war zu sagen, wie, sollten wir das nicht besser machen? Und dann, sobald ich sie losgelassen habe und ihr das Budget gegeben habe, hat sie es weiter gebracht, als ich es hätte tun können.

Frederick Vallaeys: Ja. Und vielleicht führt das zu einem Gespräch hier über die Einstellung. Richtig. Also. War diese Person jünger, mehr der unternehmerische Typ, autodidaktisch, ich nehme an, das ist es, was du wirklich in einer Agentur willst?

Vielleicht, weil manchmal, wenn ich die Optmyzr-Software an Leute verkaufe, bekomme ich Widerstand und bekomme Leute, die sagen, nun, weißt du, aber ich mache das seit den letzten fünf bis zehn Jahren auf diese Weise und ich bin wirklich glücklich, Tabellenkalkulationen zu verwenden und wie, okay, wenn ich zwei Stunden damit verbringen muss, es auf diese Weise zu machen.

Wie, warum brauche ich Technologie? Wie, ich bin das menschliche Element, richtig? Und so, und das ist im Grunde der Kampf, den wir sehen, es gibt so viel Automatisierung, die von Google kommt. Wie machst du den Übergang dazu und wie kombinierst du es mit den Stärken, die du innerhalb der Agentur hast? Also die Frage ist, welche Fähigkeiten, wie stellst du die Art von Leuten ein, die bereit sind, das zu tun?

Max.

Anu Adegbola: Ja,

Frederick Vallaeys: du musst hier übrigens nicht die Hand heben.

Max Traylor: Nun, weißt du, ich möchte nur, schau, es ist mein erstes Mal mit dir. Also neige ich dazu, höflich zu sein. Mir wurde immer beigebracht, die Hand zu heben. Da hast du es. Danke, Wil. Danke.

Wil Reynolds: Deine Mutter hat dich gut erzogen, Max.

Max Traylor: Ja. Also, also werde ich zu dieser, dieser Frage kommen.

Aber ich denke, ich denke, die erste Frage, bevor man darüber nachdenkt, jemanden einzustellen, ist, wo, wo wirst du dich konzentrieren? Denn obwohl ich mit Wil einverstanden bin, dass du dich kümmern musst. Es gibt Grenzen für den menschlichen Geist. Wenn du versuchst, dich um jedes Problem in der Welt zu kümmern, das jeder Kunde in der Welt hat, dann wirst du nur so weit kommen.

Aber wenn du dich differenzierst, wenn du dich fokussierst und sagst, ich werde anfangen, Probleme zu betrachten und mich dieser bestimmten Branche zu widmen, die hinter diesem bestimmten Kunden her ist, je fokussierter du bist. Je mehr dein Gehirn auf einer Lernkurve ist, die schließlich einige Erkenntnisse hervorbringt, die andere Leute nicht entdeckt haben.

Also zurück zu deiner Frage, Fred, wen solltest du einstellen. Die erste Frage ist, auf welche Art von Wissen setzt du, das du haben wirst, das niemand sonst haben wird? Und wenn du diese Frage beantwortest, dann wirst du Leute einstellen, die entweder dieses Wissen haben oder eine bestimmte Persönlichkeit oder Fähigkeiten haben, um es zu erlangen.

Frederick Vallaeys: Ja. Und so, und ich lasse die anderen auch zu Wort kommen. Aber als ich bei Google war, war es interessant, weil sie dazu neigten, einzustellen. Hochqualifizierte Leute, also habe ich einen Abschluss in Elektrotechnik, aber mein erster Job bei Google war, Anzeigen zu überprüfen, die Leute eingereicht haben, weil sie es noch nicht automatisiert hatten.

Und ich habe buchstäblich tausend Anzeigen am Tag angesehen und entschieden, ob sie familienfreundlich waren, nicht familienfreundlich, ob das Keyword relevant für das war, was die Anzeige war. Und es war wie, warum, übrigens, es war eine Rezession. Also konnte ich keinen anderen Ingenieurjob finden. Das war ein Teil der Sache, aber, aber wie, warum würde Google überhaupt auf diese Weise einstellen?

Richtig. Und für sie ging es darum, hör zu, wir wissen, dass. Wir sind jetzt hier als Unternehmen, aber wir wollen hierhin gehen und wir wollen viel größer sein. Wir könnten in selbstfahrenden Autos sein. Ich meine, offensichtlich wussten sie das damals nicht. Aber sie wussten, dass sie mehr Ambitionen hatten als nur eine Suchmaschine. Und sie wollten einfach Leute einstellen, die wachsen könnten, richtig? Und so ging es nicht so sehr um spezifische Fähigkeiten, sondern um Leute, die bewiesen haben, dass sie schwierige Probleme lösen können, indem sie von guten Universitäten kommen, gute Abschlüsse haben, motiviert sind, und das war für sie wichtiger.

Ich denke, mehr als das, was du tatsächlich wusstest, als du ins Unternehmen kamst

Anu Adegbola: Ja, und wenn ich dort einhaken kann, ja, ich stimme definitiv dem Gedanken zu, die Vision zu denken, darüber nachzudenken, wann du die Frage wachsen willst, wie wenn du diesen Teil über O sagst, ist es etwas, das nicht will, wie alle technologischen Dinge sind, oh ja.

Entschuldigung, dass ich unterbreche, aber kannst du näher an dein Mikrofon kommen? Du bist gerade etwas gedämpft.

Anu Adegbola: Oh, tut mir leid.

Frederick Vallaeys: Ja, es ist viel

Anu Adegbola: besser. Ja, okay. Also ja, es ist, weißt du, ich finde es sehr interessant, auf jemanden zu stoßen, der sagt, ich habe das auf diese Weise in den letzten fünf Jahren gemacht. Diese neue Sache, die ich vielleicht lernen und trainieren muss.

Ich bin nicht interessiert. Also ja, das ist eine sehr geschlossene Art, die Dinge zu tun. Und mit, weißt du, viel von dem, was ich denke, ist wirklich wichtig, in einem Interviewprozess zu bewerten, ist die Einstellung einer Person, nicht unbedingt ihre Eignung oder ihr Fähigkeitsniveau, wo sie sind. was ist ihre Einstellung gegenüber einer sich ständig verändernden Branche, wie zukunftsorientiert können sie sein, wie anpassungsfähig können sie an den unvermeidlichen Wandel sein, der passieren wird, und ihre Bereitschaft, etwas Neues zu lernen und ihre Bereitschaft, zu schauen, tiefer über ein Problem nachzudenken, als möglicherweise ihr, ihr Niveau, das Niveau, für das sie eingestellt wurden.

Eine Sache, über die ich immer spreche, wie jemand in meinem Team, den ich liebe, hatte ich ein Gespräch mit ihm und ich sage, kämpfe um deine Zeit, Jen, deine Zeit noch. Wo hoffst du zu sein? Und er sagt, und hab keine Angst, aber ich möchte eines Tages CMO sein. Und ich sage, ich habe keine Angst davor. Ich bin froh, dass du eines Tages CMO sein willst.

Ja. Vielleicht wirst du eines Tages meinen Job übernehmen. Und weißt du, es wird etwas Größeres für mich am Ende des Weges geben. Und ich möchte. Weißt du, es ist wichtig, dass jeder so denkt, nicht nur auf dem Niveau, auf dem sie sind, sondern der Manager, der mich verwaltet, was sind ihre Probleme und worüber denken sie nach, das wird, weißt du, meinen Job einfacher machen, das wird ihren Job einfacher machen.

Und einfach, einfach zehn Schritte vorausdenken, denn Wie Wil, was du sagst, man würde sich vorstellen, dass es dein Job ist, sich zu kümmern. Weißt du, es ist der Job aller anderen, die taktischen Dinge zu tun. Es ist dein Job, sich zu kümmern. Aber sobald dein Personal sich auch kümmert, werden deine Gesprächsmeetings viel kürzer, weil ihr beide auf der gleichen Linie seid.

Ihr seid beide auf der gleichen Wellenlänge. Weißt du, du stellst eine Frage und sie beantworten sie und müssen nicht sagen, oh, lass mich, lass mich das recherchieren. Ich werde dir antworten. Es ist. Fließende Gespräche und fließende Interaktionen und es macht einfach, weißt du, bessere Agilität und bessere Problemlösung.

Frederick Vallaeys: Ja. Hände hoch. Leute, ich folge Max’ Beispiel, dass wir gehen, wir gehen mit Wil

Max Traylor: in den Kopfhörern. Ja. Du, warum

Wil Reynolds: du mit den Dreadlocks? . Also weißt du, es ist lustig, also war ich sehr enttäuscht von etwas, das ich gebaut habe, das wirklich nicht die Traktion bekommen hat, die ich erwartet hatte. Und wir haben eine Technologie gebaut, die uns hilft, Ineffizienz in bezahlten Konten zu finden in wie.

Es ist einfach ekelhaft, wie schnell es funktioniert und wie viel wir jedes Mal finden. Ohne Ausnahme. Und eine der Dinge, die ich am Ende gelesen habe, war ein Zitat, und ich möchte hier nichts falsch machen. Also möchte ich sicherstellen, dass ich es richtig bekomme. Es ist von Upton Sinclair. Und er schrieb, es ist schwer, einen Mann dazu zu bringen, etwas zu verstehen, wenn sein Gehalt davon abhängt, es nicht zu verstehen.

Und ich war wie, oh, das ist es. Wenn ich sage, ich habe all diese Dinge gefunden, die du nie hättest finden können in wie 15 Minuten. Es ist wie, nun, das macht mich und meinen Job ungültig, weil mein Chef wird sein wie, wie hast du all dieses Geld verschwendet? Also nein, ich will nichts mit dem zu tun haben, was du gerade gezeigt hast. Ja. Ich weiß, dass ich meinem Unternehmen eine Menge Geld sparen könnte, bla, bla, bla, bla, bla.

Und du bist wie, oh mein Gott. Also das erste ist, dass ich nach Leuten suche, die sehr gut darin sind zu sagen, wenn du mir einen besseren Weg bringst, werde ich nicht dagegen kämpfen. Also gibt es ein Buch namens Es wurden Fehler gemacht, aber nicht von mir. Ich habe noch nie mehr über ein Buch über mich selbst nachgedacht, nachdem ich dieses Buch gelesen habe. Und es spricht darüber, wie Menschen in der Strafverfolgung DNA-Beweise verwenden, um uns für Verbrechen zu verurteilen, richtig?

Also wenn ein Verbrechen passiert und Fred, du hast es begangen, werden sie, und finden deine DNA am Tatort. Sie sagen, wir verwenden diese DNA-Beweise, um zu beweisen, dass du die Person warst. Fred, wenn du im Gefängnis sitzt, und ich mache viel Arbeit mit Menschen, die wie, wie viel Forschung über Menschen, die im Gefängnis sitzen und unschuldig sind.

Und wenn du im Gefängnis sitzt, und sie kommen und finden DNA-Beweise, die dich entlasten. Diese genau gleichen Leute sind wie, nein, nein, nein, er muss etwas anderes getan haben. Und du bist wie, warte, es ist die gleiche Wissenschaft. Es ist die gleiche Wissenschaft. Also das Buch Es wurden Fehler gemacht, aber nicht von mir ist voll von allem.

Wie das. Und sie geben dir Beispiel nach Beispiel. Also hat es mich wirklich darauf eingestimmt, wo ich mich selbst täusche, weil ich nicht die Wahrheit glauben will, die mir jemand zeigt. Und je schneller du aus dem herauskommst, desto innovativer kannst du sein. Wenn du daran festhältst, dann stirbst du einfach auf dem Schiff wie alle anderen es schließlich tun werden.

Und für mich, mich mit Leuten zu umgeben, die, sobald es einen klar besseren Weg gibt. Also viele der Dinge, die wir heute tun, kamen von einem meiner, Kollegen, der sagte, hey, nun, die Leute denken, dass du wirklich gut in der Keyword-Recherche bist. Ja. Die Leute fliegen dich um die ganze Welt und du sprichst auf all diesen Konferenzen.

Ja. Er sagt, ich glaube, ich kann dich in 15 Minuten mit einem Skript schlagen. Und ich war wie, lass uns Kopf an Kopf gehen. Wir gingen Kopf an Kopf und er hat mich zerstört. Und in dem Moment, in dem ich zerstört wurde mit all meinen Konferenzreden und Sachen, in dem Moment, in dem ich zerstört wurde, änderte ich meinen Fokus darauf, wie ich Keyword-Recherche machen würde.

Und das hat mich auf diesen Weg geführt. Der Weg, SQL zu lernen und bezahlte Daten zu verknüpfen und all diese anderen Dinge. Aber es kam von mir in dem Moment, als ich sah, dass es eine bessere Möglichkeit gab, unseren Kunden zu helfen. Es gab kein Graben mit meinen 18 Jahren Erfahrung zu diesem Zeitpunkt und zu sagen, oh nein, ich hatte es richtig.

Also neige ich dazu, zu finden, dass deine Offenheit, zu sagen, das ist einfach eine bessere Methode, tatsächlich ein großer Teil der Innovation ist und diese neuen Dinge zu finden. Denn so viele Menschen klammern sich einfach fest.

Frederick Vallaeys: Richtig. Ich meine, ich verstehe deine Perspektive, aber im Grunde wurdest du in diesem Moment zerstört, aber du hattest das Vertrauen zu sagen, das ist in Ordnung.

Wie, ich werde da rauskommen.

Wil Reynolds: Es ist nicht einmal Vertrauen. Ich versuche zu gewinnen. Ich versuche, für meine Kunden zu gewinnen und zu sagen, nein, du hast all die Dinge entwertet, die mir in der Branche Wert geben. Ich war wie, zum Teufel damit, denn wenn alle denken, dass ich gut in der Forschung bin, indem ich eine Methode mache, die du gerade in einem Google-Skript in 15 Minuten geschlagen hast, dann ja.

Kann ich bitte mehr davon haben? Ich bin dankbar, dass du in meinem Team bist. Richtig. Also denke ich, es gibt ein Gleichgewicht zwischen dem, oder? Du willst dafür offen sein, aber du willst auch nicht von der statistischen Signifikanz in allem gelähmt werden. Ich finde auch, dass du immer diese Person im Raum hast, wie, na ja, weißt du, wenn du es so betrachtest, ist es wie, du brauchst ein bisschen davon.

Nicht zu viel davon, aber du brauchst eine Menge von, hey, das könnte eine bessere Methode sein. Und wenn es offensichtlich ist, dass die Leute an Bord kommen, suche ich immer danach. Und, und Leute, die ich einstelle, um Dinge zu leiten, richtig?

Frederick Vallaeys: Max,

Max Traylor: du hast es gesagt, Wil, Innovation. Du, ich meine, du bist ein Innovator. Das ist es, was du beschreibst, Menschen, die nach besseren, schnelleren und billigeren Wegen suchen, Dinge zu tun und sich nicht an ihre Rolle klammern.

Ich meine, es gibt nur zwei Arten von Menschen. Es gibt Innovatoren und es gibt sie nicht. Und du beschreibst, du beschreibst den Guten.

Wil Reynolds: Weißt du, was interessant ist? Also meine Rolle ist VP der Innovation bei Sear. Und ich reflektiere über diese Sache. Also haben wir gerade unseren siebten Stock genommen. Wir haben sechs Stockwerke, die genau so aussehen, aber sie sind leer.

Und wir haben unseren siebten Stock genommen und ihn in ein Hüpfhaus verwandelt, damit die Kinder spielen können. Und wir haben dort einen großen Bildschirm und die Eltern können kommen und wir geben den Leuten, weißt du, Geschenkgutscheine, um lokales Essen zu bekommen und all diese Dinge. Richtig. Also kann jeder jeden Tag kommen und wir reinigen es jeden Tag.

Wenn ein Elternteil sagt, es ist kalt, ich muss aus meinem Haus raus. Meine Kinder können nicht in den Park gehen. Ich muss raus. Wir sind wie, wir haben ein Hüpfhaus. Wir haben kleine Autos. Sie können herumfahren, weil der Raum so groß ist. All das ist. Es ist ich als VP der Innovation bei Sear, die Innovation ist wie, wie kann ich diese Ressourcen nehmen?

Ich habe bereits dafür bezahlt. Ich zahle bereits Hunderttausende von Dollar im Monat für meine Miete, richtig? Ich kann das nicht loswerden. Ich habe bereits diesen riesigen Raum, den wir früher für Veranstaltungen genutzt haben, die wir nicht mehr machen. Also mit ein paar tausend Dollar kann ich diesen Ort in diesen lustigen Ort verwandeln, damit meine Eltern kommen und abhängen können, wenn sie am Limit sind und ihr Kind einen neuen Ort braucht, um hinzugehen.

Und es ist wie, das ist auch Innovation, Mann. Es ist einfach, diese Einschränkungen und die vorhandenen Ressourcen zu nehmen und einen Weg zu finden, sie zu drehen und zu sagen, warte eine Sekunde. Wie viele von uns zahlen für Büroräume? Wir nutzen nicht, wie viele von uns sind geworden, wie viele unserer, wie viele unserer Unternehmen haben Eltern, die am Limit sind, weil sie im kalten Winter gefangen sind und ihre Kinder im Kreis im Haus herumspringen.

Und du bist wie, ich muss dieses Kind hier rausbringen. Nun, ich habe 6.000 Quadratfuß im siebten Stock. Warum würde ich das nicht in etwas für die Familien und die Leute verwandeln, die kommen, um einfach eine Pause zu machen und an einen neuen Ort zu kommen, Innovation für einen Job? Und ich schicke meine Kinder dorthin

ja, richtig?

Aber du weißt, zu Max’ Punkt, es ist jedoch Innovation. Es ist wie das, du hast diese Einschränkung und du schaust auf die Ressource, die versunkene Kosten, und du findest einen Weg, das in Wert zu verwandeln, trotz der versunkenen Kosten, die andere Leute vielleicht nicht durch diese Linse sehen.

Frederick Vallaeys: Also möchte ich die Person einbringen, die tief in den Unkraut von PPC steckt.

Also sein Name ist Tim Halloran. Tim, willkommen in der Sendung. Du arbeitest für aimClear. Danke, dass du dich uns angeschlossen hast. Von wo aus rufst du uns heute an?

Tim Halloran: Ja. Es ist großartig, hier zu sein. Danke, Fred. Ich rufe aus St. Paul, Minnesota an. Also es sind warme fünf Grad. Ich glaube, das ist die höchste Temperatur, die es in etwa fünf Tagen erreicht hat.

Fünf Grad Fahrenheit. Also das macht Spaß. Aber abgesehen davon läuft es gut, geschäftige Woche. Gut, gut. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, dich uns auch anzuschließen. Also ich denke, ein großer Teil der Diskussion hier hat sich darauf verlagert. Die Art von Menschen, die du für eine Agentur einstellen möchtest, Menschen, die innovativ sind.

Frederick Vallaeys: Und, und du bist eine der Personen hier, wahrscheinlich von uns allen im Anruf, die am meisten in den Unkraut in den Konten steckt. Wie denkst du über die Automatisierung, die kommt, und die Innovation und wie, wann, wann du, wie nutzt du diese neue Technologie? Wie denkst du über all das?

Tim Halloran: Ja, ich schätze, man könnte sagen, ich bin ein reformierter Skeptiker und ich glaube, viel davon hat mit vielen der Dinge zu tun, die du geschrieben hast, Fred, viele der Dinge, die ihr alle gesagt habt in, weißt du, PPC-Chat in anderen Dingen und dann nur Fallstudien, weißt du, die Fähigkeit zu sehen, wann die Automatisierung wirklich funktioniert und wann nicht.

Also würde ich nicht sagen, dass ich, ich bin, weißt du, ein totaler Gläubiger an die Automatisierung in jedem Dreh. Aber ich habe mich definitiv ein wenig entspannt und mich ein wenig mehr daran gewöhnt, sie in meinem täglichen Leben zu nutzen.

Frederick Vallaeys: Und so, um über den Skeptizismus zu sprechen, den du hattest, wie, woher glaubst du, dass er kam?

Tim Halloran: Ja Weißt du, ich bin jetzt seit etwa 10 Jahren im PPC. Ich habe mit bezahlter Suche angefangen und dann viel bezahltes Social gemacht. Und jetzt bin ich, ich bin ein bisschen, weißt du, hin und her in beiden. Und es gab nicht viel Automatisierung in der Branche, besonders in den Jahren 2012, 2014. Ich glaube, wir bekamen Lookalikes auf Facebook und was, Ende 2015, Anfang 2016.

Es funktionierte definitiv nicht gut zu dieser Zeit. Und dann, und dann um 2017 herum, liebten es alle, weißt du, es hatte so viele Dateninputs, es funktionierte wirklich gut. Und dann, und dann zogen sie all ihre Drittanbieterdaten zurück, weißt du, aus den richtigen Gründen, weißt du, in 2018. 17, 2018. Und so hörten sie auf zu funktionieren. Und so war es ein bisschen chaotisch.

Du gehst hin und her, wo, weißt du, maschinelles Lernen, Automatisierung funktioniert wirklich gut. Und dann tut es das nicht. Und dann wird es dir aufgezwungen. Und dann musst du Wege finden, es zu umgehen. Also ja, ich habe eine komplexe Beziehung.

Frederick Vallaeys: Ich meine, es ist wie herauszufinden, wann der richtige Zeitpunkt ist, in etwas einzusteigen.

Richtig. Denn Google kommt mit einer Alpha oder einer Beta heraus und sie treiben es wirklich voran, weil das Google-Verkaufsteam möchte, dass du es benutzt. Sie haben große Hoffnungen darauf, aber dann. Und es ist wie, mehr oder weniger, oder vielleicht funktioniert es ziemlich gut, aber es erfordert eine enorme Menge an Einrichtung und so werden die Vorteile, die du von der Automatisierung bekommst, alle in der Menge an Arbeit absorbiert, die du tun musst, um es überhaupt zum Laufen zu bringen.

Und so habe ich sie gesehen und als ich bei Google war, sah ich viele Werbetreibende, die darüber frustriert waren, bis zu dem Punkt, an dem sie sagten, buchstäblich alles Neue, was Google herausbringt, werden wir einfach nicht ansehen, weil wir diesen Weg schon einmal gegangen sind.

Aber dann mit der Zeit, wie du gesagt hast, wird es besser und herauszufinden, wann der richtige Zeitpunkt ist, wieder einzusteigen. Es ist herausfordernd.

Tim Halloran: Ja, ja, das tut es. Und genau das, was du gesagt hast. Ich werde Dinge am Anfang ignorieren, und dann werde ich anfangen zu sehen, weißt du, Fallstudien von anderen Leuten darüber, wie sie es benutzt haben, oder vielleicht haben sie zwei Dinge kombiniert, an die ich vorher nicht gedacht hatte.

Und so, sobald du anfängst, weißt du, die Box, die sie dir gegeben haben, ein wenig zu erweitern und anfängst, über Wege nachzudenken, wie du, weißt du, das maschinelle Lernen manipulieren könntest, um das zu tun, was du willst, dass es tut. Also ja,

Frederick Vallaeys: das ist wie eine rekombinante Innovation. Ich glaube, sie nennen es, wo du im Grunde zwei ziemlich offensichtliche Dinge nimmst, aber dann kombinierst du sie zusammen und bekommst diese unglaubliche.

Technologie, diese unglaubliche Innovation. Und ich möchte hier tatsächlich das Gespräch ein wenig auf Skripte lenken, und ich werde die anderen Leute auch wieder in den Anruf bringen. Und ich weiß, dass ich hier ein wenig auf dich schauen werde, weil offensichtlich Dan Gilbert, der Brainlabs gegründet hat und mit dem du arbeitest, einer der ersten war, der ziemlich viel über Scripting gesprochen hat und einige der großen Schmerzpunkte, die in der PPC-Branche existierten, angesprochen hat und ziemlich einfache Technologie angewendet hat, um das zu lösen.

Auch frei über Search Engine Land zu teilen. Aber was war, ich meine, ich weiß nicht, ob du direkt für ihn sprichst, aber was war der Gedanke dahinter? Und welche Rolle spielen Skripte heute für euch?

Anu Adegbola: Ich denke, ja, es ist schwer zu wissen, was genau immer im Kopf von Dan Gilbert vor sich geht.

Also werde ich nicht unbedingt aus dieser Perspektive sprechen, aber ich denke, eines war aus unserem Gespräch. Was wirklich klar war, war, dass es sogar in etwas, es war etwas sehr anderes, das niemand sonst tat, wo es ist. Du bekommst viel, indem du gibst, und ich denke, das war sehr, was er tun wollte.

Er wollte nicht nur von einem Punkt aus starten, an dem er Kunden sagt, oh ja. Komm und arbeite mit uns. Und er wollte wirklich Teil der Entwicklung von Menschen sein und, weißt du, seine Hand zeigen, seine Hand darüber zeigen, wie die Intelligenz. Brainlabs sind die Art von Menschen, die sie sind, dass, weißt du, wir stolz darauf sind, einige unglaublich intelligente Menschen einzustellen, die immer über Lösungen im größeren Bild nachdenken.

Weißt du, sich wirklich um, weißt du, die bezahlte Suchpraktiker kümmern, wie sie ihre Arbeit besser machen können. Und das war, was ich als einfache PR für uns bezeichnen würde. Weißt du, es waren eine Menge von Weißt du, bezahlte Suchmanager und Manager, die die Brainlabs-Skripte benutzten und deshalb darüber sprachen.

Sie sprechen mit ihren Managern, die mit dem Marketingchef darüber sprechen, wie einfach ihre Arbeit ist, weil diese Brainlabs-Skripte funktionieren. Und deshalb, ja, dieser Marketingchef möchte dann mit dem Besitzer dieses Skripts sprechen, um zu sagen, kannst du mehr für uns tun, damit du unsere Arbeit weiterhin einfach machen kannst? Und dann, weißt du, ich denke, das war wirklich der Weg zu unserem Erfolg von Anfang an.

Weißt du, mit Google, das mehr automatisiert und uns mit der API blind macht und nicht so viel in Bezug auf das Erstellen von Skripten tun kann, haben wir immer noch viele unserer Skripte verfügbar, aber in Bezug auf das Erstellen neuer. Es ist viel schwieriger. Also, was wir in Bezug auf Technologie tun, ist jetzt, bessere Lösungen für unsere Kunden zu schaffen und bessere maßgeschneiderte Lösungen in Bezug auf mehr wie Testmodelle für sie, weil das ist, was wir fühlen, ist das Rückgrat, um digital gut zu machen, ist, weißt du, ich habe immer geglaubt, weißt du, Dinge auszuprobieren, jede neue Idee kann ein bisschen seltsam erscheinen, ein bisschen, weißt du, sinnlos, aber.

Probier es zuerst aus, um zu sehen, welche Ergebnisse du daraus erzielen kannst. Also versuchen wir, weißt du, das besser zu machen, einen Weg zu finden, viel mehr davon zu machen und viel agiler zu sein, weißt du, neue Lösungen auszuprobieren und zu sehen, wie sie funktionieren und zu wissen, wie man sie dann umsetzt und für alle Budgets einführt, für alle Kampagnen einführt, für verschiedene Kunden einführt, das ist wirklich wie der Denkprozess, die Denklinien, wohin wir gehen

Frederick Vallaeys: Ja, und Skripte sind faszinierend und wir finden das auch, dass, wenn ich anfing, meine Skripte zu bauen, sie ein ziemlich generisches Problem ansprechen würden, das wir in der PPC-Branche gesehen haben.

Und dann stellst du es da raus und die Leute fühlen sich zu diesen Skripten hingezogen. Aber dann wollen alle die Dinge ein bisschen anders machen. Und die Frage wird, nun, wie machen wir, dass das Skript dies tut und das tut und für größere Konten funktioniert und für mehr Konten funktioniert? Und schnell stößt du auf diese Google-Beschränkungen. Und so hatten wir zu einem Zeitpunkt ein Skript, um Anzeigen aus Inventar zu erstellen, im Grunde aus Tabellenkalkulationen. Aber du musstest deine Vorlage innerhalb des Skripts selbst schreiben. Und so wäre das oft hundert, zweihundert Zeilen von Quasi-Code, das war im Grunde, wie du deine Keywords erstellst. Und ich war wie, oh mein Gott, die Leute können das nicht mehr lösen.

Richtig. Also musst du eine Benutzeroberfläche darüber bauen. Und dann ist es wie, warum bauen wir es nicht einfach in die API? Aber aus einer Innovationsperspektive dachte ich, es war großartig, weil es wie eine schnelle Prototypenerstellung ist. Es ist im Grunde eine schnelle Lösung zu bauen. Sehen, ob die Leute es wollen, es mögen, was ihr Feedback zu der ganzen Sache ist.

Und dann, wenn du all das hast, lass uns es jetzt als ein richtiges API-Tool bauen. Ich würde gerne deine Gedanken dazu hören, weil ihr eine großartige Technologie aufgebaut habt, aber vielleicht ein bisschen weniger bekannt auf der Skriptseite. Also, wie denkt ihr über Skripte und im Vergleich zu SQL und?

Interne Technologie.

Wil Reynolds: Ich lerne immer noch darüber. Weißt du, um ehrlich zu sein, Fred, wie ich lerne immer noch. Wie ich war, weißt du, als Anu sprach, war ich wie, oh ja, richtig. Wie, wenn sich die APIs geändert haben und Dinge dieser Art, können sie nicht so gut funktionieren. Und du bist wie, oh, daran habe ich nicht gedacht. Richtig. Also lerne ich immer noch.

Persönlich über Skripte. Ich habe gerade ein Video von einem interessanten Skript erhalten, das um wie Anzeigen mit dem Fernsehen synchronisiert wurde oder so. Wie, also bin ich immer noch sehr früh dabei, über die Macht von Skripten zu lernen, aber meine Perspektive ist wie der Geschäftsinhaber, weißt du, es ist wie, wo kann ich gute Ideen finanzieren?

Also neige ich dazu, von einem Ort aus zu beginnen, an dem ich nicht möchte, dass meine Teammitglieder müssen oder ich möchte nicht, dass sie sich Sorgen machen müssen, wenn sie. Weißt du, sich abmelden am Ende der Nacht, dass sie diese Sache vier oder fünf Mal überprüfen müssen, weil sie dann das Gefühl haben, dass sie draußen sind, aber sie sind nicht draußen. Also bin ich ständig mehr oder weniger darauf fokussiert, es könnten Skripte sein.

Es könnte SQL sein. Es ist mir egal. Ich möchte nur ein. Ich möchte ein Gefäß für wirklich gute Ideen sein, um wirklich schnell, direkt zum CEO, direkt zum Geschäftsinhaber zu kommen, weil ich kontrolliere, was wir mit unseren Gewinnen machen. Also ist es für mich sehr einfach zu sagen, warte, du hast das gelöst. Ich möchte nicht, dass jemand anderes das tun muss.

Wie, was wäre, wenn, was wäre, wenn ich dir 10.000 geben würde, um das zu lösen? Wie in ein bisschen Zeit und einen Auftragnehmer einstellen, um zu kommen und diesen Kunden für eine Weile von dir zu nehmen. Können wir das lösen? Und dann, wie vielen weiteren Menschen würde das helfen? Und wie viele andere Menschen stehen vor diesem Problem?

Und ich weiß nichts über alles andere, aber ich möchte nicht, dass die Leute, ich möchte, dass die Jobs der Leute so angenehm wie möglich sind. Und ich denke, das ist ein Teil meines Jobs, zu verstehen, wo wir Teile der Arbeit automatisieren können, die dazu neigen, die Leute herunterzuziehen und dazu neigen, ihre Kreativität zu nehmen und zu versuchen.

Mein Bestes zu tun, um diese zu automatisieren, auszulagern oder einfach einen Weg zu finden, es aus dem Team zu nehmen und effizienter zu sein, ohne die Qualität zu opfern und sie auf dem gleichen Niveau zu halten oder wirklich die Qualität durch Automatisierung zu erhöhen.

Frederick Vallaeys: Ja, genau. Richtig. Denn Skripte schlafen nie.

Sie funktionieren immer. Sie machen nie einen Fehler. Sie tun es, aber sie machen Fehler. Wenn du den Code falsch schreibst, werden sie große Fehler machen. Es ist das

Wil Reynolds: Problem mit großen Daten. Weißt du, du machst etwas falsch in einer Sache und es skaliert. Weißt du, wir sprechen immer über die positive Seite der Skalierung, aber wir sprechen nicht so viel darüber, wie, yo, wenn du etwas in großem Maßstab baust.

Und du machst einen Fehler. Du machst diesen Fehler für alle.

Frederick Vallaeys: Ja. Und, und das ist eine der Dinge, die ich denke, mit mehr und mehr Automatisierung. Also unser Job ändert sich viel mehr darauf, Alarme zu setzen, Überwachungssysteme darüber zu setzen. Damit, ja, Google kann meine Gebote automatisieren. Das ist in Ordnung.

Und Google kann mir neue Keywords finden, aber ich muss wissen, wann ein Keyword signifikant anders ist als das, was ich beabsichtigt habe, wenn es eine nahe Übereinstimmungsvariante eines exakten Keywords ist. Und die Levenstein-Distanz ist wie 15. Nun, das bedeutet, dass 15 Zeichen geändert wurden, um von a nach b zu gehen. Wie, ich möchte darüber Bescheid wissen, wie dein Beispiel über Georgia versus GA4 Analytics. Richtig.

Google macht es nicht immer richtig, oder?

Anu Adegbola: Nein. Nein, ich denke, das war eines der größten Probleme mit ja, den nahen Varianten und auch, dass sie Suchbegriffe entfernen, uns nicht so viele Suchbegriffe in unseren Suchanfragenberichten zeigen, denn wenn es bereits einen Mangel an Vertrauen in die Suchabsicht gibt, die, die Google dir zeigen wird, und dann zeigst du uns nicht einmal.

Die Keywords, die wir möglicherweise aus unseren Kampagnen ausschließen möchten, wie wird das uns nicht verrückt machen und uns mehr Wein in unseren Gläsern brauchen lassen? Ernsthaft, es macht mich verrückt zu denken, dass niemand über diese Logik nachgedacht hat. Wir verlieren mehr Vertrauen mit diesen neuen Updates. Ja

Frederick Vallaeys: Für alle, die das Video nicht sehen, sondern nur zuhören, Wil sprang im Grunde auf und ab im Anruf

Wil Reynolds: Weil es einfach verrückt ist. Es ist wie, ich bezahle für diesen Klick. Und du sagst, du solltest nicht wissen, was jemand geschrieben hat, um ihn zu bekommen. Wenn ich 10 Millionen in ineffizienten Ausgaben habe, habe ich das angeschaut. Ich bin wie, nein, nein, nein, nein, nein. Ich muss diese verdammten Wörter wissen. Also für diejenigen von euch im Anruf, wisst ihr, ich werde nicht wütend. Ich, ich, ich, ich fange an, Probleme zu lösen.

Also haben wir angefangen, Bing anzuschauen und zu sagen, weißt du, es ist interessant. Richtig. Also wie, ich weiß nichts über bezahlte. Richtig. Ich bin nicht wirklich so ein guter bezahlter Typ. Wie, ich weiß nicht so viel darüber, aber ich weiß, wie man kein Nein akzeptiert, das andere akzeptieren. Also als alle sagten, yo, das ist scheiße, ich bin wie.

Nun, was ist mit dem Bing-Stack? Und dann, was interessant ist, ist, dass Bing dir Wörter zeigt, die Impressionen bekommen haben und keine Klicks. Also haben wir die Mathematik gemacht und herausgefunden, dass wir achtmal so viele Daten bekamen, wenn wir Bing betrachteten, weil Bing dir Impressionen zeigt, keine Klicks, während bei Google, zumindest musste es einen Klick bekommen, um die meisten dieser Keywords zu sehen.

Also, wenn ich nach ineffizienten Ausgaben suche, und der Kunde gibt genug bei Bing aus, kann ich meine genaue Analyse durchführen. Daten und schneller herausfinden, als ich es bei Google getan hätte. Also ist es so, okay, Google, mach weiter, nimm die Daten dort weg. Ich werde versuchen, meinen Kunden vielleicht dazu zu bringen, ein wenig bei Bing für diese Wörter zu starten, die marginal nah sind, und dann werde ich alle Wörter um dieses Wort herum finden, die keinen Sinn ergeben.

Und dann werde ich meine Negativlisten aufbauen, um dich zu schützen. So musst du nicht einfach auf sie vertrauen, während sie 28 Prozent meiner Keywords oder Suchbegriffe nehmen. Ich kann sie nicht mehr sehen. Das ist also eine der Möglichkeiten, wie wir uns anpassen. Um zu versuchen, einen anderen Weg zu finden, dieses Problem zu lösen, obwohl Google diese Daten entfernt, denn im Gegensatz zu den meisten Leuten im bezahlten Bereich, wie ich im SEO angefangen habe, sagten diese Leute, oh, nicht bereitgestellt.

Also werde ich 5 Prozent deiner Keywords sein. Und jetzt ist es so, und jetzt ist es wie 99 Prozent. Also bin ich so, ich habe das schon einmal gesehen. Ich habe das schon einmal gesehen. Sie werden auf null gehen. Also, wohin kann ich noch gehen, um Informationen zu bekommen? Also habe ich bezahlte Daten verwendet, als Google auf null ging, und jetzt werde ich Bing-Daten verwenden, wenn Google bei bezahlten auf null geht.

Frederick Vallaeys: Und letztendlich denke ich, dass dies den Wert des Menschen in dieser Gleichung einer stärker automatisierten PPC-Welt unterstreicht. Wir müssen einfach Lösungen und Alternativen finden und kreativ und innovativ sein. Und so, ja, Google ändert das Spielfeld, aber wir bauen es einfach ein wenig um, indem wir kleine Patches verwenden und es funktioniert immer noch für unsere Kunden und vermeiden all diese verschwendeten Ausgaben.

Und eine Frage, ich meine, macht das für Kunden in jeder Größenordnung Sinn? Und, Wil, ich denke, du neigst dazu, mit. Und korrigiere mich, wenn ich falsch liege, aber mit größeren Kunden zu arbeiten, richtig? An welchem Punkt? Ja, du bist stumm. Es hängt davon ab

Wil Reynolds: wie du größer definierst. Also, wie definierst du größer?

Frederick Vallaeys: Nein, nun, du definierst es für uns.

Aber im Grunde ist meine Frage, weißt du, musst du eine bestimmte Kundengröße haben, damit das funktioniert? Wie zu Bing gehen, um die Keyword-Daten zu finden, bedeutende Änderungen und Optimierungen bei Google vorzunehmen. Und so ist es sowohl eine Frage von, gibt es genügend Daten? Und dann, ist der Aufwand es wert?

Denn ich denke, eine Frage, die wir nicht angesprochen haben, aber Jim fragt, das sind alles großartige Punkte, aber letztendlich muss der Kunde uns bezahlen, um diese Arbeit zu machen, Daten an einem Ort zu finden, sie an einen anderen Ort zu verschieben, die Analyse durchzuführen, und ich denke, es ist eine wirtschaftliche Gleichung, die sehr leicht zu überzeugen ist, wenn du 10 Millionen ausgibst, aber an welchem Punkt bricht es zusammen oder wie überzeugst du, dass es einen Wert darin gibt?

Wil Reynolds: Also wird diese Antwort ein wenig anders sein als vielleicht für andere, aber ich möchte einfach das Problem für meinen Kunden lösen. Es ist meine Aufgabe herauszufinden, wie ich es rentabel machen kann, richtig? Also, wenn ich all diese Technologie aufbauen muss und es für einige unserer Kunden nicht rentabel ist, dann muss ich das einfach schlucken, bis ich einen Weg finde, diese Kosten zu senken.

Aber das ist nicht ihr Problem. Sie sollten nicht für Klicks bezahlen müssen, die sie nicht wollten. Weil Google unsere Fähigkeit, die Daten zu sehen, verschleiert hat oder es viereinhalb Millionen einzigartige Suchbegriffe gibt, von denen 3,8 Millionen nur einen Klick im ganzen Jahr erhalten haben. Und das macht 20 Prozent deiner Ausgaben aus, aber niemand kann das abbauen.

Das ist nicht das Problem meines Kunden. Sie vertrauen mir mit ihren Budgets und ich muss ein Verwalter davon sein. Und wenn ich weniger Geld verdiene, dann sei es so. Aber ja, ich sehe das einfach nicht als das Problem meines Kunden. Und das andere, was großartig ist, ist, wenn du das in großem Maßstab machst und SQL, beginnst du, von anderen Branchen zu lernen.

Also, wie, sofort, wie wenn ich sechs Bankkunden hatte, habe ich eine Menge Wörter im Zusammenhang mit Rap-Musik, über die Rapper sprechen, die andere Kunden, bevor sie zu uns kamen, viel Geld ausgegeben haben und Geld verloren haben. Ich kann beginnen, zu negieren, bevor du es überhaupt siehst.

In dem Moment, in dem du den Vertrag unterschreibst, beginnst du, diese anderen Daten zu nutzen, um das gesamte System intelligenter zu machen und es von Tag eins an für deine neuen Kunden anzuwenden, ist eine Möglichkeit, wie du es tun kannst.

Max Traylor: Ja, ich würde sagen, es ist kein schlechter Plan, in die Lösung von Problemen zu investieren, die andere Leute nicht lösen. Das ist einfach eine allgemein gute Sache, die man im Geschäft tun kann.

Frederick Vallaeys: Besser kann man es nicht sagen. Wir sind also ziemlich am Ende unserer Sitzung hier. Ich möchte allen Sprechern danken und ihnen die Gelegenheit geben, vielleicht den Leuten zu sagen, wie sie mit dir in Kontakt treten können oder was du möchtest, dass sie tun. Also Max, warum fangen wir nicht mit dir an?

Max Traylor: Maxtrailer.com. Ich interviewe Menschen viel mehr, als ich sollte.

Ich habe ein Programm namens Bier mit Max. Ich habe ein Buch geschrieben. Ich mache Bier mit Max live, ich mache Live-Interviews in Workshops, alles Maxtrailer.com und Vorsicht. Ich kann meinungsstark sein. Und jeder Podcast, den du gesagt hast, dauert etwa anderthalb Biere. Oh, nein, das ist das Buch. Das ist das ganze Buch. Eins und ein halbes. Nein, nein, das ganze Buch.

Die Interviews mache ich so, nein, ich habe keine Zeit. Kein Füllmaterial. Das ist eine Politik. Ich habe keine Zeit für Füllmaterial. Also mache ich ein 40-minütiges Interview und produziere einen zweiminütigen Ausschnitt und sage einfach, das war der Punkt. Lass uns weitermachen. Nicht einmal

Frederick Vallaeys: genug Zeit

Max Traylor: um dein Buch zu öffnen.

Es sei denn, ich spreche mit Wil. Wil, ich könnte so etwas wie ein Ganzes machen, wie die Leute sollten einfach Wil zuhören und dafür bezahlen. Das habe ich gelernt.

Frederick Vallaeys: Ja, ich liebe es, Wil zuzuhören. Nun, danke, dass du da bist. Was möchtest du, dass die Leute tun?

Wil Reynolds: Frag jemanden, der dir wichtig ist, ob du die beste Version von dir selbst für sie bist. Als COVID zuschlug, habe ich das als eine Sache gemacht.

Weil ich meine, ich leite ein Geschäft. Es ist verrückt. Ich dachte, weißt du, du weißt nicht, ob du alles verlieren wirst oder was auch immer, richtig? Es war hart. Und ich erinnere mich, dass ich alle drei oder vier Wochen meine Frau fragte, wie, ich, wie, erfülle ich immer noch meinen Teil des Deals in all den anderen Dingen? Du hast nicht darum gebeten, dass das ganze Geschäftsding mich beeinflusst und es beeinflusst mich. Also würde ich sagen, weißt du, finde jemanden, der dir wichtig ist, den du liebst, und stelle sicher, dass du immer noch der beste du bist, der du für sie sein kannst.

Frederick Vallaeys: Ich liebe das. Immer das große Ganze im Blick. Ich schätze, ich bin zu sehr auf PPC fokussiert.

Anu Adegbola: Was

Frederick Vallaeys: ist mit dir?

Anu Adegbola: Ja, ich, ich, ja, ich, ich, ich bringe es zurück zu PPC, ich bringe es zurück zu bezahlter Suche, ich bringe es zurück zu digital. Unser Brainlabs, wir machen, wo, weißt du, wir wachsen viel dieses Jahr, wir, wir versuchen, weißt du, uns auf unsere Senior-Marketer, CMOs, zu konzentrieren und wirklich.

Wir glauben wirklich, dass, wie vor Jahren, wir über Skripte gesprochen haben, weißt du, mit Fokus auf die Praktiker. Wir versuchen, eine neue Avenue zu eröffnen, die sich auf die Senior-Marketer konzentriert, was ihre Probleme sind, was die Lösungen sind, das große, das kommt, das jeder sollte, sollte sein, und jeden Tag auf dem Radar von allen ist, weißt du, Datenschutz und, weißt du, ohne Cookies zu gehen und, weißt du, wie man sich darauf vorbereitet und wie man seine First-Party-Daten nutzt, aber ein Training für Senior-Marketer kommt im März, am 18. März.

Also ja, geh auf die Website, melde dich an, wenn du interessiert bist. Und ja. Finde mich auf LinkedIn, finde mich auf Twitter, das Marketing Anu. Ich liebe es, in der Community zu sein, besonders dienstags, wir haben einen PPC-Chat, der läuft. PPC-Chat ist

Frederick Vallaeys: wirklich gut. Ja. Wenn jemand nicht dabei ist, empfehle ich es.

Anu Adegbola: Ja.

Frederick Vallaeys: Nun, danke Anu. Und schließlich, Tim, danke, dass du da bist.

Tim Halloran: Ja, natürlich. Es war, ich bin ein wenig geblendet. Entschuldigung, wenn ich nicht viel gesagt habe, aber nur, weißt du, hier zu sein mit Wil und Anu und, und dir, Fred, und, und allen, weißt du, es ist, offensichtlich, Max, ich habe dir nicht gefolgt, aber, ja, ich,

Max Traylor: entschuldige mich.

Ich wollte nicht

Tim Halloran: nein, ich werde nach diesem Buch suchen. Es sah wirklich interessant aus. Also.

Max Traylor: Nimm ein Bier. Gern geschehen. Ich schicke dir eine Kopie. Gib mir einfach eine E-Mail. Ich sage, ich habe das Buch kostenlos auf meiner Website verfügbar gemacht. Die Buchleute sagen, das sei eine schlechte Idee, aber ich sage, nun, ich mache einfach weiter Dinge, die andere Leute sagen, dass sie schlechte Ideen sind, und es hat sehr gut funktioniert.

Tim Halloran: Großartig. Ja. Ich nehme dich beim Wort. Außer wenn

Max Traylor: es Höhen beinhaltet, dann mach nichts, was die Leute sagen, dass es eine schlechte Idee ist.

Frederick Vallaeys: So viel Liebe in diesem Anruf. Also danke an alle, dass ihr da seid. Wir werden in zwei Wochen mit der nächsten Episode zurück sein. Wir werden es über Attribution machen. Also werden wir zurück ins Detail gehen.

Und tatsächlich, Anu, du hast heute über einige dieser Themen gesprochen und kanalübergreifend und kanalübergreifend. Also wird das nächste Woche sein. Und dann auch mit all dieser Änderung von Broadmatch Modified, die passiert. Wir werden nächsten Mittwoch ein Lernen mit Optmyzr-Special machen. Ungefähr zur gleichen Zeit wie dieses, wir werden Ankündigungen senden, aber wir zeigen dir genau, wie du herausfindest, was Google ändert, wie es in deinem Konto aussieht, vielleicht so gut wie Wil, wir finden sofort 10 Millionen an verschwendeten Ausgaben und zeigen dir, wie du es beheben kannst.

Aber danke an alle fürs Zuschauen, Mitmachen, und wir sehen uns beim nächsten Mal. Passt auf euch auf.