Der Stand der PPC-Agenturen im Jahr 2023

Episodenbeschreibung

Hören Sie Frederick Vallaeys, den Mitbegründer und CEO von Optmyzr, im Gespräch mit Kirk Williams, Gründer von ZATO Marketing, und Gil Gildner, Mitbegründer von Discosloth, über den Zustand von PPC-Agenturen inmitten einer wirtschaftlichen Abschwächung.

Ressourcen

• Schauen Sie sich den PPC Ponderings Podcast an: https://open.spotify.com/show/2VFMYr19mItE7Nfe4AvDzh
• Schauen Sie sich Kirks Buch an: https://www.amazon.com/Stop-Scale-Building-Digital-Actually/dp/B09Z9QZWYL/
• Schauen Sie sich Gils Buch an: https://www.amazon.com/Building-Successful-Micro-Agency-Profitable-Sustainable/dp/1733794840

Episoden-Erkenntnisse

1. Wirtschaftlicher Einfluss auf PPC

• Trotz wirtschaftlicher Abschwächungen bleiben kleine bis mittelgroße Kunden relativ stabil.
• Erhöhter Fokus auf Effizienz und Rentabilität bei Werbeausgaben.

2. Preisgestaltungsmodelle von Agenturen und Kundenbindung

• Agenturen passen Preisgestaltungsmodelle, wie gestaffelte Pauschalgebühren, an, um Änderungen im Kundenbudget zu berücksichtigen.
• Betonung der Kundenbindung während wirtschaftlicher Abschwächungen durch Anpassung der Gebühren zur Aufrechterhaltung langfristiger Beziehungen.

3. Aufbau von Beziehungen zu Kunden

• Bedeutung des Aufbaus von Vertrauen und persönlichen Verbindungen zu Kunden.
• Starke Kundenbeziehungen helfen, wirtschaftliche Herausforderungen zu meistern und eine klare Kommunikation bei Kampagnenanpassungen sicherzustellen.

Episodentranskript

Frederick Vallaeys: Hey, ich bin Fred Vallaeys. Ich bin hier mit zwei großartigen PPC-Experten. Sie sind in der Stadt. Und sie haben beschlossen, im Optmyzr-Büro vorbeizuschauen. Also haben wir Gil Gildner, Kirk Williams. Hallo. Hallo. Danke, dass ihr vorbeigekommen seid. Ja. Schön, euch wiederzusehen. Ich denke, eine der Dinge, die die Leute wahrscheinlich hören wollen, ist, wie sich die Wirtschaft auf die Dinge auswirkt?

Gil Gildner: Für uns, ich denke, ich habe eigentlich erwartet, dass es einen größeren Abschwung geben würde. Ich war ehrlich gesagt ziemlich paranoid, besonders letztes Jahr. Ich dachte, oh, wir werden alles verlieren. Ich weiß nicht einmal, warum es so gut läuft. Und ich denke, das hat teilweise damit zu tun, wo wir uns im breiteren Markt befinden.

Wir arbeiten mit. Vielleicht nicht den kleinsten, aber kleinen bis mittelgroßen Kunden, und wir sind ziemlich wählerisch bei den Leuten, mit denen wir arbeiten, und sie sind alle ziemlich gesund.

Frederick Vallaeys: Also sagst du mir im Grunde, dass ich dich um Rat fragen sollte, welche Aktien ich kaufen soll? Du kannst ihm sagen. Nein, es war völlig zufällig von meiner Seite. Ich habe einfach zufällig

Gil Gildner: Es ist okay,

Frederick Vallaeys: aber ich denke, da ist etwas dran, oder?

Wir sehen, dass viele der großen Unternehmen Entlassungen vornehmen und wirklich kürzen, und es ist nicht unbedingt so, dass sie unrentabel werden, aber sie nutzen diese Gelegenheit, um sich von dem Wahnsinn, den wir gesehen haben, zurückzuziehen. Aber dann scheinen die kleinen und mittelgroßen Unternehmen die Gelegenheit zu nutzen, tatsächlich zu wachsen.

Kirk Williams: Und ein Teil davon, wir haben wahrscheinlich eine sehr ähnliche Kundenstruktur. Ein Teil davon könnte auch sein. Da Marken tatsächlich ein wenig mehr auf Effizienz und Rentabilität fixiert sind. Ich denke, dass ihr Wunsch, sicherzustellen, dass ihre Marketingausgaben sehr klug und gut ausgegeben werden, zugenommen hat.

Und so denke ich, dass wahrscheinlich für uns, wo wir sind, wir beide haben, du weißt schon, ziemlich kleine Teams. Wir haben verschiedene, wie wir haben eine geringe Anzahl von Konten pro Account-Manager. Wir versuchen, Google Ads gut zu machen, richtig. Ich denke, das zieht Kunden an, die vielleicht ihre aktuelle Mischung überdenken und denken, dass es da draußen jemanden gibt, der einen besseren Job machen kann.

Frederick Vallaeys: Und das Geld fließt nicht mehr so frei wie früher. Ja. Also jetzt geben einige Werbetreibende weniger Geld aus. Aber sie wollen natürlich immer noch werben, richtig? Sie wollen wachsen. Und wie passt das in euer Preisgestaltungsmodell? Und ich weiß, dass ihr keine Prozentsätze des Ausgabenmodells macht. Macht ihr Prozentsätze des Ausgabenmodells? Nein. Richtig.

Also, aber da diese Budgets kleiner werden und der Agenturanteil der Managementgebühr höher wird, war das ein Anliegen? Und wie würdest du das jemandem erklären, der darüber nachdenkt, mit einer Agentur zusammenzuarbeiten?

Gil Gildner: Wir haben eine Art, wir machen ein Pauschalhonorar-Modell, aber es ist typischerweise in einer Art gestaffelten Abschnitt strukturiert.

Wenn jemand in einem Tier abfällt, weißt du, vielleicht geben sie 40.000 aus und sie gehen auf 30.000 runter. Wir senken unsere Gebühr. Dafür. Mm-Hmm, . Aber

Frederick Vallaeys: ist es tatsächlich weniger Arbeit, die ihr dann macht, oder ist es einfach nicht

Gil Gildner: wirklich, um ehrlich zu sein. Okay. Aber, weißt du, ich möchte weiter mit einem Kunden arbeiten. Ich würde lieber, dass sie mir

Frederick Vallaeys: ein wenig weniger für viel länger zahlen, als, du weißt schon, ich denke kurzfristig und bekomme alles. Also siehst du das im Grunde

Gil Gildner: als, vielleicht gehen sie auch durch einige härtere Zeiten. Also behalten wir sie einfach. Und dann,

Frederick Vallaeys: ja, es ist mir viel wichtiger, jemanden länger zu behalten, sicherzustellen, dass alles für sie profitabel ist.

Hoffentlich, wenn wir sie durchbringen, verdoppeln sie ihre Ausgaben und. Der Retainer verdoppelt sich auch. Weißt du,

Frederick Vallaeys: ist das ein einfaches Gespräch? Ich bin sicher, zu ihnen zu gehen und zu sagen, hey, wir werden eure , das ist, das ist ein sehr einfaches

Gil Gildner: Gespräch. sehr einfach. Genau.

Frederick Vallaeys: Was ist mit dem anderen? Wie, hey, ihr habt gerade die Ausgaben verdoppelt, weil mit der Verdopplung der Ausgaben mehr Ressourcen benötigt werden. Wie führst du dieses Gespräch? Ja,

Gil Gildner: das erwarten sie, sie wissen, dass wir unsere Gebühren erhöhen werden, wenn sie steigen. Wie wir unsere Tiers strukturiert haben, solange sie noch profitabel sind, was. Du weißt schon, normalerweise sind sie es, wenn sie bei uns bleiben und die Kampagnen gut laufen, ist es nicht so schlimm. Es ist nur. Ja, es ist mehr. Ich meine, wir,

Kirk Williams: wir stellen fest, dass eine Erhöhung, wie eine dramatische Erhöhung der Ausgaben oft auch mit einem, mit einem Umfang einhergeht. Richtig. Also es gibt immer noch, es gibt einen wertbasierten Aspekt der Preisgestaltung, aber ich denke, was auch immer es ist, wenn sie 50.000 ausgegeben haben und jetzt 100.000 ausgeben, es sei denn, es ist ein sehr hochpreisiger CPC-Kunde.

Also gibt es nicht so viele Daten, die sich geändert haben. Wenn, wenn sie wie das Doppelte des Traffics, das Doppelte der Conversions, wie alles verdoppeln, ist das tatsächlich mehr Arbeit, die wir, wir müssen mehr Ressourcen aufwenden, vielleicht wird die Software teurer. All diese Dinge sind für mich Teil davon.

Aber wir haben auch Mindestanforderungen auf der Unterseite. Also es gibt einen Punkt, an dem wir einfach sagen: Schau, das ist, wie viel wir brauchen, um profitabel zu sein. Und dass du zumindest das brauchst, um die Qualität der Arbeit zu leisten, die wir leisten wollen. Und das macht nicht immer für jeden Sinn, was völlig fair ist.

Frederick Vallaeys: Ja. Was ist mit der Freundschaft mit deinen Kunden? Ich habe das Gefühl, das ist eine Sache für dich, oder?

Gil Gildner: Eigentlich kam das durch Faulheit bei mir, weil. Ich arbeite einfach gerne mit Leuten, die ich mag, also macht es alles einfacher, wenn sie mir vertrauen und ich ihnen vertraue. Ich fange nicht mit allen meinen Kunden als Freunde an, aber ich bin mit ziemlich vielen von ihnen befreundet, auch nachdem wir eine Weile nicht mehr mit ihnen gearbeitet haben. Ich habe Kumpels, mit denen ich von vor Jahren E-Mails austausche, die ursprünglich unsere waren. Unsere Kunden, so schön.

Frederick Vallaeys: Und das macht jedes Gespräch viel einfacher, es

Gil Gildner: ist ehrlich gesagt, weil es auch kulturell ist, weil ich aus dem Süden komme und wir einfach alle wie gute alte Jungs mit ihren Kumpels sind.

Also ist es irgendwie das Gleiche, außer dass wir nicht in Pickups herumfahren. Genau wie du ein Künstler bist. Ja. Also ich genieße es, mit Leuten zu arbeiten, die ich auf persönlicher Basis mag, und zum Glück sind wir in der Lage, in dieser Hinsicht wählerisch zu sein.

Kirk Williams: Nun, es ist auch eine Vertrauenssache. Wie wir viel auf dieser kleinen Reise darüber gesprochen haben, die ursprünglich begann, weil du nicht hörst, dass eine Konferenz stattfinden sollte.

Und wir waren so, ich weiß nicht, wie ich schon Tickets gekauft hatte, Flugtickets. Ich war so, was wäre, wenn wir irgendwo hingehen und abhängen, mit Fred abhängen? Also bin ich so froh, dass es geklappt hat. Und so haben wir viel darüber gesprochen und, du weißt schon, für mich ist das besonders wie kleine Agenturführung wie wir. Es gibt einfach, es gibt zwei so entscheidende Aspekte davon.

Und es gibt wirklich den Leistungsaspekt, bei dem du gut für dein Kundenkonto arbeiten musst. Du weißt schon, irgendwann, wie sie, du weißt schon, sie werden dich wahrscheinlich feuern, wenn du nicht die Ergebnisse erzielst, die du erzielt hast. Und das ist ein wesentlicher Teil davon. Aber es gibt auch die Beziehungsebene, die wirklich wichtig ist.

Es gibt einen Vertrauensaspekt. Für mich ist das besonders wichtig und hilfreich, wenn du diese Beziehungen aufbaust. Denn was passiert, wenn, du weißt schon, Zeiten wie diese, in denen es wirtschaftliche Unsicherheit gibt, was hilft, wenn sie wissen, dass du ihnen die Ergebnisse liefern kannst, aber jetzt gibt es einen Kampf. Und dann, wenn wir ihnen sagen, hey, das liegt daran, dass sich X, Y, Z im Raum geändert hat oder was auch immer es sein mag, Lieferkettenprobleme oder Dinge dieser Art.

Sie wissen, dass wir nicht nur, ich weiß, dass wir nicht nur etwas erfinden, um unsere eigenen Häute zu retten. Wir haben diese Beziehung. Wir haben dieses Vertrauen aufgebaut und es macht einfach eine wirklich gesunde Beziehung, weil wir dann tatsächlich das Problem lösen können, das auftritt, und das Problem ist nicht nur, dass wir unsere Agenturverwaltung verteidigen oder, oder, oder Knöpfe im Konto drücken.

Wir können uns tatsächlich darauf konzentrieren, was das Problem ist und wie wir es lösen können. Und ich habe einfach das Gefühl, dass das eine viel gesündere Beziehung zu deinen Kunden ist.

Frederick Vallaeys: Du verbringst viel Zeit damit, mit neuen Leuten in der Branche zu sprechen. Eine der letzten Episoden, die du in deinem Podcast gemacht hast, handelte einfach davon, eine gute Beziehung zu haben und dass alle auf derselben Seite sind, und das war eine Google-Episode.

Also erzähl den Leuten definitiv von deinem Podcast und wo sie mit dir in Kontakt bleiben können. Ja,

Kirk Williams: wir haben gerade Staffel zwei des PPC Ponderings Podcast gestartet. Und das Ziel ist es, einfach Leute zu finden, die nicht auf dem Rednerkreis sind, die einfach einen wirklich großartigen Job mit Google Ads machen, von denen keiner von uns je gehört hat.

Und so war der erste eine Art Google-Vertreter, auf den wir gestoßen sind. Und so, ja, PPC Ponderings Podcast. Und dann habe ich ein Buch über Agenturzeug geschrieben. Das ist, wir haben beide ein Buch über Agenturzeug geschrieben. Meins ist Stop the Scale, einfach um die Idee zu verstehen, was wäre, wenn das Streben nach Gesundheit und Wachstum in einer Agentur nicht bedeutet, dass du endlos einem Umsatz- oder Mitarbeiterziel nachjagen musst.

Sondern dich mehr auf Rentabilität, Zufriedenheit, Work-Life-Balance und solche Dinge konzentrierst.

Frederick Vallaeys: Das sind großartige Sachen. Gil, was ist mit dir? Hast du da einige Bücher? Ja,

Gil Gildner: ich habe ein Buch und es hat einen kreativeren Namen als seines. Es heißt einfach Building a Successful Microagency. Also habe ich wirklich die Kreativität herausgeholt. Das

Frederick Vallaeys: war bevor GPT-4 dir helfen konnte, richtig? Ja, ich war ratlos. Und ich war einfach so,

Gil Gildner: ah, ich weiß nicht. Ja, es kam ziemlich einfach heraus, also. Aber niemand ist überrascht

Frederick Vallaeys: darüber, worum es in dem Buch geht. Die Leute sehen das Papier und denken, was ist das, was ist das? Ja, sie denken, es ist Fiktion.

Gil Gildner: Sie denken, ich dachte, das wäre ein Roman, und dann sind sie sehr enttäuscht. Ja.

Frederick Vallaeys: Nun, wir werden den Link unten einfügen, also schaut es euch an. Okay, danke, dass ihr ins Studio gekommen seid. Ja, immer ein Vergnügen.