Was ist der 'Workday Consumer' und wie spricht man ihn richtig an?

Episodenbeschreibung

Microsoft erklärte in einem kürzlich veröffentlichten Bericht, dass das Arbeiten von zu Hause aus die Grenzen zwischen unserer Arbeits- und Freizeit verwischt hat, was ein neues Käuferprofil geschaffen hat, den sogenannten ‘Workday Consumer’.

Dies stellt eine einzigartige Herausforderung für #PPC-Werbetreibende dar, da unsere Zielgruppensegmentierung von der Demografie der Verbraucher, früheren Verhaltensweisen, Kaufhistorien usw. abhängt.

In dieser Episode von PPC Town Hall haben wir John Lee und Melissa Mackey eingeladen, um uns zu helfen, die Erkenntnisse dieses Berichts zu verstehen, wie sich das Verbraucherverhalten infolgedessen verändert hat und, noch wichtiger, wie man dieses neue Profil ansprechen kann. In dieser Episode wirst du lernen: - Was der ‘Workday Consumer’ ist - Wie sich das Verbraucherverhalten verändert hat - Welche Erkenntnisse aus diesem Bericht die PPC-Werbetreibenden beeinflussen - Wie man auf diese Erkenntnisse reagiert und dieses neue Profil anspricht

Schlussfolgerungen der Episode

Den ‘Workday Consumer’ verstehen: Dieses Konzept hebt hervor, wie Verbraucher nun ihre arbeitsbezogenen und persönlichen Aufgaben über den Tag hinweg integrieren. Da sich die traditionellen Arbeitszeiten mit der Freizeit vermischen, finden Einkäufe und Online-Recherchen zunehmend während der früher rein professionellen Stunden statt. Dieses neue Verhaltensmuster, das durch Veränderungen in den Arbeitsumgebungen aufgrund der Pandemie angetrieben wird, formt neu, wann und wie Verbraucher mit Inhalten interagieren und Kaufentscheidungen treffen.

Veränderungen im Verbraucherverhalten: Die Veränderung im Verbraucherverhalten aufgrund der Pandemie, mit einem bemerkenswerten Anstieg der Online-Aktivitäten, einschließlich Recherchen und Einkäufen während der früher als typisch geltenden Arbeitszeiten.

Wichtige Erkenntnisse des Berichts: Einblicke aus der von Microsoft und Forrester Consulting durchgeführten Forschung, die aufzeigen, dass Verbraucher Arbeits- und persönliche Aufgaben während der Arbeitszeit als gleich wichtig erachten und sich signifikant an Online-Einkäufen und -Recherchen beteiligen.

Auswirkungen auf PPC-Werbetreibende: Diskussion darüber, wie PPC-Werbetreibende sich an diese sich ändernden Verhaltensweisen anpassen können, einschließlich der Verfeinerung der Segmentierungsstrategien, um den ‘Workday Consumer’ effektiv einzubinden.

Strategien zur Ansprache der neuen Persona: Empfehlungen zur Nutzung einer Kombination aus gerätebasierter Segmentierung, Verständnis der Entscheidungsreisen der Kunden über mehrere Kanäle hinweg und dem Gleichgewicht zwischen Personalisierung und Privatsphäre.

Zusätzliche Schlussfolgerungen: Betonung der Bedeutung, PPC-Strategien in Echtzeit anzupassen, um den sich entwickelnden Bedürfnissen und Verhaltensweisen der Verbraucher gerecht zu werden, insbesondere da die traditionellen Unterscheidungen zwischen ‘Arbeits-’ und ‘Freizeit’ weiter verschwimmen.

Transkription der Episode

Frederick Vallaeys: Hallo, mein Name ist Fred. Ich bin der Gastgeber von PPC Town Hall. Ich bin auch Mitbegründer und CEO von Optmyzr. Danke, dass Sie bei einer weiteren Episode dabei sind. Und diesmal haben wir zwei großartige Diskussionsteilnehmer, die kommen und mit uns über eine neue Persona sprechen werden. Sie heißt der Workday Consumer. Offensichtlich hat sich in den letzten Jahren viel in der Welt verändert.

Und wie hat das die Art und Weise verändert, wie sich Menschen verhalten? Verbraucher verhalten sich, wenn sie online sind. Sie recherchieren und suchen möglicherweise nach dem, was sie gesehen haben. Also haben wir einige großartige Updates, die wir hören werden. Und dann werden wir auch hören, wie man diese neuen Erkenntnisse, diese neuen Entdeckungen aufgreift und wie man auf sie reagiert und wie man diese neuen Personen anspricht, die wir entdeckt haben.

Also willkommen zu einer weiteren Episode von PPC Town Hall.

Gut, lassen Sie uns meine beiden heutigen Gäste hereinbringen. Also haben wir John Lee von Microsoft und Melissa Mackey von Merkle B2B. Willkommen an beide.

John Lee: Ja, danke, dass Sie uns haben.

Melissa Mackey: Freut mich, hier zu sein, Fred.

Frederick Vallaeys: Melissa, langjährige Zuschauerin, langjährige Expertin in der PPC-Branche. Ich kann nicht glauben, dass es so lange gedauert hat, dich endlich in der Show zu haben.

Ich weiß, ich bin

Melissa Mackey: super aufgeregt.

Frederick Vallaeys: Ja. Erzähl ihnen ein bisschen über dich.

Melissa Mackey: Ja. Ich arbeite seit 2002 im PPC, habe intern angefangen und bin dann auf die Agenturseite gewechselt. Und ich bin bei, nun ja, ich bin bei Merkle B2B, seit Gyro, die Agentur, bei der ich 10 Jahre gearbeitet habe, von Merkle übernommen wurde. Also arbeite ich seit 10 Jahren im B2B, und ich bin sehr aufgeregt, hier zu sein, um darüber zu sprechen.

Frederick Vallaeys: Großartig. Und ich weiß, dass wir viele Leute haben, die zuschauen und es kaum erwarten können, Tipps zu B2B zu hören. Wir reden immer über E-Commerce und Verbraucher, und es ist wie, hey, lass uns darüber reden, wie wir diese großen Deals bekommen, richtig? Die, die ewig dauern, um abgeschlossen zu werden.

Melissa Mackey: Absolut.

Frederick Vallaeys: John, es ist schön, dich wieder hier zu haben. Ich erinnere mich nicht, ob du schon mal hier warst, aber ich weiß, dass du auf unserer Nutzerkonferenz gesprochen hast.

Also sind die Leute, die Optmyzr kennen, sicherlich keine Fremden für dich, aber erinnere die Leute daran, wer du bist und was du machst.

John Lee: Ja, nun, ich bin John Lee, Leiter des Evangelismus für Microsoft Advertising. Das ist ein vager Titel, aber es bedeutet, dass ich heute hier mit Ihnen allen sprechen kann, zumindest. Und ich war ein paar Mal im Rathaus.

Ich glaube, ich war einmal in einem Karrierepanel. Und, und ich weiß, dass ich einmal mein Surface Duo für dich und David Sotela zeigen konnte. Also waren wir ein paar Mal in der Show.

Frederick Vallaeys: Ja, das war einer der ersten hier, richtig? Nun, es ist großartig, dich zum dritten Mal zurück zu haben. Ich verliere den Überblick.

Es tut mir leid, aber gut. Also ja, ich meine, eine dieser Dinge, die passiert sind. Ich glaube, es war, wer hat darüber gesprochen? Im Grunde haben wir gesagt, dass die Verbraucher nicht mehr einkaufen gehen. Es war wie diese Aussage. Das ist sehr provokant. Wie die Verbraucher gehen nicht mehr einkaufen. Wie, was meinst du?

Aber, aber der Punkt war, dass die Verbraucher nicht mehr einkaufen gehen als ein Ereignis. Sie kaufen ständig auf ihren mobilen Geräten ein. Und es gibt eine weitere Veränderung, die Microsoft beobachtet hat, nämlich wie sich die Verbraucher verhalten. Wenn sie Dinge für den persönlichen Gebrauch recherchieren, scheint es nicht mehr, dass es nur in der häuslichen Umgebung passiert, richtig?

Sie sind auf ihrem persönlichen Gerät, aber es hat sich ein wenig verändert. Also, John, worüber reden wir hier?

John Lee: Ja, wir sprechen über den Workday Consumer. Und dann werde ich gleichzeitig sprechen und teilen. Hoffentlich machen wir das richtig.

Frederick Vallaeys: Ja. Also, Microsoft ist in dieser Forschung über den Workday Consumer, und darüber sprechen wir hier, richtig?

Das ist

John Lee: korrekt. Das ist korrekt. Also, schauen wir uns die letzten zwei Jahre an, richtig? Es gab viel Veränderung mit der Pandemie. Und, wissen Sie, das Fazit ist, dass die Art und Weise, wie wir arbeiten und leben, eine Transformation durchlaufen hat, bei der die Digitalisierung, in Anführungszeichen, unseres Lebens schnell beschleunigt wurde. Also jetzt, als Werbetreibende, auf der anderen Seite davon, wieder, gab es einen, gab es einen Ansturm in den letzten zwei Jahren, um zu sagen, okay.

Was passiert mit diesen Veränderungen, was passiert mit diesen aufkommenden Zielen, sozusagen? Und dann, wissen Sie, sehen wir den Aufstieg des E-Commerce, Menschen, die alles online kaufen, wissen Sie, wir dachten, E-Commerce sei vor der Pandemie groß, aber, wow! Wir sahen eine massive Veränderung darin, aber es ist nicht nur E-Commerce.

Es sind alle Arten von Entscheidungen und Reisen des Verbrauchers. Und all diese wurden aufgrund der Konvergenz von Arbeit und Leben auf den Kopf gestellt. Und das führte dazu, dass wir bei Microsoft Advertising uns fragten, ob es eine neue Verbraucherreise gibt und ob unsere Werbetreibenden sich wirklich an diese neue Reise anpassen. Und deshalb haben wir uns vorgenommen, eine Forschung mit einem Partner, Forrester Consulting, durchzuführen.

Wir sprachen mit über 5.000 Verbrauchern und mehr als 1.300 Werbeentscheidern weltweit, um wirklich auf den Grund zu gehen, was passiert ist. Ohne zu viel Präzision zu verwenden. Vor langer Zeit, von Montag bis Freitag, gingen die Verbraucher in Büros, wo sie an Arbeitsleben-Aktivitäten teilnahmen. Und dann gingen sie nach Hause und tauchten in persönliche Lebensaktivitäten ein.

Und dort gab es etwas Vermischung davon, aber es war minimal im besten Fall. Dann kam die Pandemie, richtig? Und diese Linie wurde extrem verschwommen. Und was hier wirklich überraschend war, ist, dass von den Befragten. In dieser Forschung betrachten fast 60 Prozent dieser Menschen ihre Arbeits- und persönlichen Aufgaben während der Arbeitszeit als gleich wichtig, unterstreichen Sie diesen letzten Teil, richtig?

Arbeits- und persönliche Aufgaben sind während der Arbeitszeit gleich wichtig. Das ist eine massive Veränderung im Denken der Verbraucher. Und das tiefere Ergebnis davon, wie wir sagen, die Innovation des Lebens ist, dass es die gut geplante Verbraucherentscheidungsreise, wie wir sie kennen, unterbrochen hat. Und so sind 62 Prozent unserer Befragten regelmäßig am Recherchieren, richtige Grammatik recherchieren, sie recherchieren und kaufen Produkte und Dienstleistungen während der Arbeitszeit.

Also werde ich noch einmal den Handel und die Dienstleistungen unterstreichen, während wir an diese B2B-Seite der Dinge denken.

Frederick Vallaeys: Lass mich dir dazu eine Frage stellen.

John Lee: Ja.

Frederick Vallaeys: Also meine Frage ist, du sprichst viel über die Arbeitszeit hier, richtig? Aber glaubst du, dass die Pandemie verändert hat, was Arbeitszeit bedeutet? Oder ist es immer noch von 9 bis 5 oder so ähnlich?

John Lee: Also, wenn wir hier von Arbeitszeit sprechen, sprechen wir von der, der historischen Annahme, richtig? Dass, dass Arbeit, Arbeit von 9 bis 5, richtig? Das ist die Arbeitsannahme, aber, richtig, das hat sich verwischt, richtig? Also nicht nur die Verhaltensweisen sind anders, wissen Sie, ich werde nicht post Pandemie sagen, weil wir nicht vollständig aus der Pandemie heraus sind, aber die Verhaltensweisen sind anders, aber das bedeutet auch, dass sich die Arbeitszeit auch verändert hat.

Ich denke, die meisten Arbeitgeber werden immer noch sagen, wissen Sie, im Durchschnitt, in der Regel loggen sie sich von neun bis fünf ein, aber ich meine, ich werde für mich selbst sprechen und das ist, wissen Sie, manchmal arbeite ich früh am Morgen und weniger am Nachmittag, richtig?, und ich reorganisiere diesen Zeitplan, und das ist, wissen Sie, das ist etwas, das sehr anders ist und ich weiß, dass ich nicht allein darin bin.

Frederick Vallaeys: Melissa, wie sieht das bei dir bei Merkle aus?

Melissa Mackey: Nun, die Arbeitszeit existiert fast nicht mehr. Es ist fast so, als gäbe es Kernstunden, in denen wahrscheinlich von 10 Uhr morgens bis 3 Uhr nachmittags die meisten Leute arbeiten. Aber wissen Sie, es variiert stark. Und weil die Leute von zu Hause aus arbeiten, erstreckt sich der Arbeitstag wirklich, um fast alles von sechs Uhr morgens bis Mitternacht und manchmal darüber hinaus zu umfassen, je nach

Frederick Vallaeys: deiner Zeitzone, auch, richtig?

Also

Melissa Mackey: absolut. Ja, absolut tut es das.

Frederick Vallaeys: Gut. Ja. Danke, dass du das ein wenig klargestellt hast, John. Also ja, du hast gesagt, dass es diese große Veränderung gibt, richtig? Also mach weiter damit. Ja.

John Lee: Ja, und was hier erwähnenswert ist, ist, dass wir sowohl die sich ändernden Verhaltensweisen betrachtet haben, richtig?, diesen aufkommenden Verhaltenswandel, aber auch, da wir, wissen Sie, Vermarkter sind, die mit Vermarktern arbeiten und denken, okay, reagieren unsere Werbetreibenden und Vermarkter auf diesen Wandel?

Und was wir gelernt haben, ist, dass 57 Prozent der Markenentscheider ihre Unternehmen als mittelmäßig oder Anfänger in der Nutzung der richtigen Mischung von Taktiken bewerten. Um jede Verbraucherpersona anzusprechen, sei es der Workday Consumer oder ein anderer, richtig? Und das ist eine sehr breite Aussage, um mittelmäßig oder Anfänger zu sagen.

Das war eine Überraschung, gelinde gesagt. Aber wenn wir an diesen Workday Consumer denken und, wissen Sie, Menschen, die nahtlos von ich arbeite gerade, aber ich werde eine kurze Pause machen. Ich werde zu Bing springen oder ich werde zu Google springen und eine schnelle Recherche machen, bevor ich zu meinem nächsten Projekt zurückkehre.

Was genau recherchieren die Leute? Und so sehen wir, dass Reisen, Kleidung und Bekleidung, Sportartikel, Elektronik und Werkzeuge die Top fünf in Bezug auf Forschungskategorien ausmachen. Aber dann, wenn wir an den tatsächlichen Kauf denken, ist es eine etwas andere Geschichte. Wir sehen, dass Medien an der Spitze der Liste erscheinen, gefolgt von Reisen, Finanzdienstleistungen.

allgemeine Werkzeuge. Also denke, denke an Software und solche Dinge. Und dann Hotel. Also erscheinen Reisen irgendwie zweimal in der Kategorie der tatsächlichen Käufe.

Frederick Vallaeys: Und ich bin ein bisschen neugierig hier, und Melissa, ich würde auch gerne von dir hören, aber Dinge wie Reisen, ich meine, hör zu, der durchschnittliche Verbraucher hat das nicht gekauft, indem er in ein Reisebüro gegangen ist, seit zwei Jahrzehnten.

Aber etwas wie Kleidung und Sportartikel. Ja. Ich meine, wir gingen früher zu Macy’s. Wir gingen früher zu Dick’s Sporting Goods, aber das taten wir nicht. Und dann machte die Pandemie das wirklich herausfordernd, weil sie geschlossen waren. Aber jetzt scheint es, dass wir beides tun können, richtig? Also können wir online gehen oder wir können zurück in den Laden gehen.

Es scheint, dass viele Leute zurück in die Läden gehen. Ähm, basierend auf dem Zeitpunkt dieser Analyse und Forschung, die du gemacht hast, wie, denkst du, dass das wieder auf die andere Seite gehen wird oder wird das so weitergehen, obwohl zurück in die Läden?

John Lee: Das ist eine großartige Frage. Also, wissen Sie, die Aktivität im Laden nimmt sicherlich zu.

Aber was wir sehen, ist, dass die Forschung, richtig? Also, die Forschung findet immer noch in erheblichem Maße online statt. Und wenn wir an die gesamte Verbraucherreise denken, den CDJ, richtig? Die Kundenentscheidungsreise, die Forschungselemente finden immer noch statt. In großem Maße online, egal ob die Käufe online oder im Laden getätigt werden.

Frederick Vallaeys: Und um vielleicht diesen Punkt zu validieren, den du gerade erwähnt hast, Dan, Dinge wie Kleidung und Sportartikel sind hoch im Forschungseimer, aber nicht in den Top fünf bei tatsächlichen Käufen. Also ist es Online-Forschung, die zu Offline-Käufen führt.

John Lee: Was absolut wichtig in all dem ist. Und, wissen Sie, ich denke, eine wichtige Frage, die wir uns stellen müssen, ist.

Die Leute haben schon lange online recherchiert, wie du es elokvent gesagt hast, aber was ist der entscheidende Unterschied hier? Und, wissen Sie, das Unterstrichene von all dem ist, wie der Workday Consumer operiert. Und das ist vorher, es waren verschiedene Geräte, richtig?

Du hast dein Telefon, du hast dein, dein iPad, du hast deinen Arbeits-PC, vielleicht sogar deinen persönlichen PC. Und es gibt etwas, wissen Sie, Austausch zwischen diesen Geräten im Laufe des Tages. Und dein Arbeitstag war auf dieser Arbeitsmaschine, aber dann in deiner Freizeit, und jetzt bin ich auf meinem Telefon, jetzt bin ich auf meinem Tablet mit dem Workday Consumer, was wir gesehen haben, ist, dass die Leute so schnell hin und her wechseln, dass sie auf einem einzigen Gerät bleiben.

Und es gab einen Anstieg in der Nutzung des Arbeits-PCs. Und das ist, das ist, das ist der Bereich, in dem es sich lohnt, darauf hinzuweisen, weil das, das ist ein großer Unterschied. Weißt du, also ja, die Leute haben recherchiert und, und, und all diese Dinge vorher gemacht, und vielleicht, vielleicht schneiden sie im Laufe des Arbeitstages etwas davon ab, aber es ist dieser Verhaltenswandel, der das Gerät einschließt, weißt du, sogar und so ist das Mobiltelefon natürlich immer noch enorm wichtig, aber der PC hat, ich würde nicht sagen, dass er ein Comeback gemacht hat, weil er nie irgendwo hingegangen ist, aber die Nutzungstrends bei PCs haben, ich habe einen massiven Anstieg im letzten Jahr gesehen.

Frederick Vallaeys: Ich habe gestern mit meinem Vater gesprochen und ich sagte: Hey, ich habe gerade eine Windows-Maschine gekauft. Und er sagte: Was meinst du? Ist das etwas, das Fenster reinigt?

Und ich sagte: nein. Und dann sagt er: Oh, meinst du einen PC? Und ich sagte: ja, ich meinte einen PC, aber ja, ich bin zurück mit einem PC. Das ist brillant.

Melissa Mackey: Ich würde auch sagen, dass, weißt du, wir den Pendelweg verloren haben, richtig? Also viele Leute pendelten früher. Und wenn du im öffentlichen Verkehr warst, warst du auf deinem Telefon und hast recherchiert, was auch immer.

Wir haben das viel im B2B gesehen, wo besonders Führungskräfte während ihrer Pendelzeit recherchierten. Niemand pendelt. Warum würdest du also auf deinem kleinen Telefon und kleinen Bildschirm sitzen, wenn du vor deinem PC an deinem Schreibtisch sitzen könntest, der fünf Schritte von deinem Computer entfernt ist? Wo du gerade deinen Morgenkaffee genommen hast.

Also denke ich, dass das auch einen Einfluss hat.

Frederick Vallaeys: Ja, das ist wirklich interessant. Aber, aber das gesagt, ich meine, wir leben immer noch in einer Welt, in der das Mobiltelefon zuerst kommt. Ich glaube nicht, dass sich das ändert, richtig? Es ist nur so, dass du jetzt beide gleich nutzen kannst, wenn du die Wahl hast.

John Lee: Die Frage, eines nicht zu unterschätzen. Richtig? Genau.

Frederick Vallaeys: Und dann, das andere Interessante ist die Messung über Geräte hinweg. Also, John, du hast darüber gesprochen, wie die Leute von einem Gerät zum anderen springen und im Laufe des Tages hin und her gehen. Historisch gesehen war das etwas herausfordernd zu messen.

Also, und besonders im B2B, wo wir bereits mit so langen Verkaufszyklen zu kämpfen haben, wenn du die Verbindung verlierst, oh, die Person hat am oberen Ende des Trichters diese Schlüsselwörter recherchiert und dann sind sie eingestiegen und haben vielleicht mein Lead-Generierungsformular ausgefüllt. Aber das war auf einem Desktop und jetzt weißt du nicht, was die ursprüngliche Suche auf dem Mobilgerät war, ist das einfacher geworden?

Das ist eine schwierige Frage.

Melissa Mackey: Ja, ich meine, ich würde sagen, es ist ein bisschen einfacher. Einerseits hast du keine Leute an verschiedenen Standorten. Alles passiert von demselben Zuhause, derselben IP-Adresse. Viele Leute sind eingeloggt. Wenn sie ihren Arbeitscomputer für persönliche Aktivitäten nutzen, sind sie häufiger in ihren persönlichen Konten eingeloggt, als sie es vielleicht vor der Pandemie waren, als sie nur in einem Geschäftskonto eingeloggt waren, was immer die Herausforderung war, richtig? Weißt du, die Leute, die Unternehmen haben Arbeitsadressen für die Leute, aber sie haben keine persönlichen Adressen, aber jetzt können wir ein bisschen mehr im Bereich der Neuausrichtung und solcher Dinge tun, weil die Leute mehr auf derselben Maschine eingeloggt sind, als sie es vorher waren, am selben Standort.

Frederick Vallaeys: Also nehme ich an, das ist das Positive. Also wird die Attribution einfacher, die Neuausrichtung wird einfacher, aber verlierst du irgendein Element der Möglichkeit, zu identifizieren, wer ein B2B-Prospekt ist, weil sie früher auf einer Arbeitsmaschine waren, aber jetzt vielleicht nicht mehr so sehr?

Melissa Mackey: Es ist auch schwierig, diese Standorte abzugleichen.

Weißt du, wir haben früher viel IP-Targeting gemacht, basierend darauf, wo das Unternehmen ansässig war. Nun, das macht jetzt keinen Sinn mehr. Also, weißt du, IP-Targeting ist definitiv Vergangenheit.

Frederick Vallaeys: Nun, das ist

John Lee: die verteilte Belegschaft, richtig? Ja.

Frederick Vallaeys: Also, du, ich meine, du sagst völlig, dass es Vergangenheit ist. Du glaubst nicht, dass es Schlüsselpersonen gibt, die ein paar Tage in der Woche im Büro sind.

Melissa Mackey: Ich sehe es nicht, wir sehen es nicht. Ich meine, wir sehen es nicht bei unseren eigenen Mitarbeitern. Sie haben, weißt du, die Büros geöffnet und gesagt, wir sind auf 50 % begrenzt.

Und ich denke, wir sind bei etwa 10 %. Die Leute nehmen einfach nicht an, ins Büro zurückzukehren. Und ich denke, das ist weit verbreitet der Fall.

John Lee: Nun, und das, das, das spricht für diese Idee des hybriden Arbeitsplatzes. Richtig. Also bin ich eine Ausnahme von der Regel. Ich arbeite schon lange von zu Hause aus. Ich glaube, ich bin seit 12 Jahren eine Homeoffice-Einheit.

Also nehmt mich aus der Gleichung. Aber, weißt du, Microsoft als Ganzes hat sich in Richtung dessen bewegt, was wir einen hybriden Arbeitsplatz nennen. Und das bedeutet, weißt du, ein paar Tage im Büro, ein paar Tage zu Hause. Jede Woche, und das wird sich ändern. Und dann, zu deinem Punkt, Melissa, macht das IP-Targeting fast unmöglich.

Ja, du wirst einige dieser Leute erwischen, wenn sie im Büro sind, aber du weißt nicht, wer sie sind. Du weißt nicht, wann sie an einem Tag im Büro sein werden. Und dann sind diese Tage, an denen sie zu Hause sind, eine völlig andere Geschichte. Und ich weiß, dass die Idee des hybriden Arbeitsplatzes größer ist als nur Microsoft, richtig?

Es gibt viele Unternehmen, die ähnliche Strategien anpassen und übernehmen.

Melissa Mackey: Ja, ganz Dentsu ist so.

Frederick Vallaeys: Aber ich nehme an, ich meine, mit dem IP-Targeting, selbst wenn du nicht das Volumen bekommst, das du vorher hattest, weil nur 10 Prozent der Leute in diesem Fall vom Büro aus arbeiten, diese 10 Prozent der Leute, wenn sie in der richtigen IP sind, die richtigen Keywords suchen, weißt du, willst du sie trotzdem, richtig?

Weil es spezifischer ist, als diese Leute aus der verteilten Belegschaft zu finden.

Melissa Mackey: Genau. Nun, und wenn die Leute ein VPN über ihr Büro verwenden, dann kannst du das damit umgehen. Aber nicht jeder macht das. Es ist erstaunlich. Die Leute, ich würde sagen, die meisten Leute machen sich nicht die Mühe, sich in ihr VPN einzuloggen, obwohl sie es tun sollten.

Frederick Vallaeys: Richtig. Also bringen wir den Leuten bei, sicherer zu sein. Und dann können wir wieder Geschäfte mit ihnen machen. Aber gut. Also John, sehr interessante Forschung über den Workday-Konsumenten. Was machst du damit? Ich meine, jetzt, da wir wissen, dass die Leute mit Dingen auf ihren Arbeitscomputern arbeiten, wie sagen wir ihnen

John Lee: das? Ich werde zuerst über ein paar Dinge improvisieren.

Und das wäre eine, wir haben bereits über Geräte gesprochen. Und so sicherstellen, dass dein Targeting alle Gerätetypen umfasst. Und so denke ich, dass wir hauptsächlich über Mobilgeräte und, weißt du, Desktop-Laptops sprechen, aber Tablets sind immer noch eine Sache. Wir wollen sie nicht ausschließen, auch wenn sie zumindest aus Verkaufsperspektive rückläufig sind.

Und so, weißt du, unabhängig von den Geräten, müssen wir auch bedacht sein auf, ich habe es schon ein Dutzend Mal erwähnt, und das ist die Customer Journey oder die Entscheidungsreise des Kunden. Und das ist natürlich das Gerät, aber es umfasst auch die Kanäle. Und so, weißt du, was wir in unserer Forschung gesehen haben und was wir in den Daten sehen können, ist, dass die Leute mehrere Suchmaschinen verwenden.

Richtig. Es ist nicht nur Google. Es ist nicht nur, dass die Leute mehrere Kontaktpunkte nutzen und darauf verweisen. Und hier kommen Display- und Native-Werbung ins Spiel. Und das Retargeting, das Melissa vorhin erwähnt hat. All diese spielen eine Rolle dabei, sicherzustellen, dass du das richtige Maß an Aufmerksamkeit und diesen Impression Share bei deinem Zielpublikum erhältst, unabhängig von der Branche oder dem Sektor und zuletzt, aber nicht weniger wichtig, wäre.

Weißt du, und ich denke, du könntest es erwähnt haben, Frederick, richtig? Und diese Idee der Privatsphäre, den Menschen beizubringen, sich der Privatsphäre bewusst zu sein. Aber, weißt du, ich denke, wenn wir an Verbraucherprofile denken, denken wir wirklich darüber nach, wie wir so spezifisch wie möglich sein können. Und wirklich, ich denke, wir müssen uns dessen bewusst sein.

Besonders wenn wir darüber nachdenken, was als nächstes in unserer Branche kommt, richtig? Die Zukunft, der Cookie, diese Welt usw., ist dieser Balanceakt, das Gleichgewicht zwischen Personalisierung und Privatsphäre. Und ich denke, ehrlich gesagt, müssen wir testen, sehen, was am besten funktionieren wird. Was sich an die kommenden Veränderungen anpassen wird und das Beste aus dem machen, was wir können.

Frederick Vallaeys: Melissa, was ist deine Sichtweise auf Privatsphäre und den Verlust von Drittanbieter-Cookies? Denn offensichtlich, ich meine, du bist eine große Verfechterin des Audience-Targetings. Wie halten wir das am Laufen?

Melissa Mackey: Ja. Werbetreibende, wenn ihr eure First-Party-Audiences nicht gelöst habt, ist jetzt die Zeit. Es ist schon spät. Diejenigen, die es gut machen, werden erfolgreich sein.

Und diejenigen, die sich auf In-Market-Audiences und Affinitäts-Audiences und Themen und all diese Drittanbieter-Audience-Targeting-Optionen verlassen haben, werden in vielen Schwierigkeiten stecken. Sobald wir, weißt du, in diese Richtung gehen, keine Drittanbieter-Cookies mehr. Es ist wirklich wichtig, ein DMP zu haben, wenn du keins hast, finde irgendeine Möglichkeit, deine, deine First-Party-Audiences zu segmentieren.

Wir sehen es bei unseren eigenen Kunden. Diejenigen, die es wirklich gut machen, haben Erfolg und können alles nutzen, was Suchmaschinen bieten, alle Native-Werbung, alle, weißt du, Multimedia-Anzeigen, die Microsoft hat, Discovery-Kampagnen bei Google, weil sie diese Audience im Hintergrund haben, aber du wirst wirklich keinen Erfolg damit haben, nur zu versuchen, weißt du, Affinitäts-Audiences hinzuzufügen.

Also jetzt ist die Zeit, an Bord zu kommen, diese Audiences aufzubauen.

Frederick Vallaeys: Ja. Also sprich ein bisschen über den Tech-Stack, was das bedeutet. Brauchen die Leute das? Ich meine, du hast gesagt, ein DMP war eines davon, aber ändert sich sonst noch etwas?

Melissa Mackey: Weißt du, das Wichtigste ist, irgendeine Möglichkeit zu haben, deine Audience mit den Plattformen zu verbinden. Ein DMP ist der einfachste Weg, dies zu tun.

Das ist eine Datenmanagement-Plattform. Also etwas wie LiveRamp, oder es gibt viele verschiedene da draußen, wo du einfach deine Audiences von deiner Seite erstellen und dann in die Engines hochladen und gegen sie werben kannst. Aber du könntest einfach E-Mail-Listen verwenden. Es ist nur ein bisschen schwieriger zu verwalten.

Ein DMP hilft dir, alles in Ordnung und aktuell zu halten. Und regelmäßig diese Updates zu senden, damit deine Audiences nicht veraltet sind.

Frederick Vallaeys: Richtig. Also das ist eine Möglichkeit, deine echte First-Party-Audience aufzubauen. John erwähnte vielleicht ein bisschen über In-Market-Audiences, Affinitätsgruppen, Themen. Mein Verständnis auf der Google-Seite ist, dass sie sehr positiv darüber denken, dass, obwohl technisch gesehen der Drittanbieter-Cookie verschwindet, sie ziemlich gut darin sein werden, etwas Ähnliches zu emulieren, wie herauszufinden, wer wer ist und wer nicht wer ist, aber wie Interessen, richtig?

Also nicht mehr invasiv für die Privatsphäre. Wie ist die Haltung von Microsoft dazu?

John Lee: Ich würde sagen, es ist ein sehr ähnlicher Standpunkt, richtig? Die, diese, nennen wir es den Microsoft-Datensatz, wird nicht verschwinden. Und so, wo wir In-Market-Audiences hatten, LinkedIn-Profil-Targeting, all diese Dinge, nichts davon wird verschwinden.

Und, und diese Datensätze werden nur bereichert. Weißt du, Tag für Tag. Und so, ja, ich würde sagen, es ist ein sehr ähnlicher Standpunkt, dass, ja, weißt du, wir bewegen uns in diese neue Zukunft, aber wir haben immer noch eine Menge Daten und wir haben sie so gesichert, dass es. Es ist privat, richtig?

Es gibt nichts, was kommen wird, das die Privatsphäre mit dem Endbenutzer brechen wird.

Frederick Vallaeys: Genau. Aber das gesagt, mach weiter, was Melissa verteidigt. Deine First-Party-Daten sind Gold wert und sehr wenige Leute haben sie richtig genutzt. Und das ist eine sehr gute Möglichkeit, sich von deinen Mitbewerbern abzuheben.

Melissa Mackey: Absolut. Ich würde auch sagen, dass das LinkedIn-Targeting für Microsoft ein großer Vorteil ist, weil es so auf B2B fokussiert ist, dass die Herausforderung, die wir oft mit Suchmaschinen sehen, die sagen, dass sie wissen, wer die Leute sind, darin besteht, dass sie nicht aus einer B2B-Perspektive denken. Sie denken aus einer B2C-Perspektive.

Und so kämpfen wir wirklich, um Kategorien zu finden, die wir segmentieren können. Unsere Kunden angemessen. LinkedIn macht es wirklich einfach. Die Herausforderung ist nur die Skalierung, aber ich denke, du wirst dort hinkommen. Und wenn die Leute das nicht nutzen, sollten sie es tun.

John Lee: Und ich würde sagen, das ist, oh, entschuldige, Frederick.

Frederick Vallaeys: Nein, nein, absolut.

Mach weiter, Joe.

John Lee: Ja. Ich wollte nur sagen, dass das, das ist auch eine Gelegenheit für Kreativität, richtig? Melissa. Also auf der B2B-Seite. Weißt du, das soll nicht heißen, dass du nicht einige dieser traditionelleren B2C-Markt-Audiences nutzen kannst, besonders wenn du sie als Optimierung oder, weißt du, nur Gebot einstellst, richtig?

Um zu sehen, hey, weißt du, meine Annahme über meine B2B-Audiences ist, dass sie Golf mögen. Und weißt du, was ich meine, und du wirfst es gegen die Wand und wenn es klebt, klebt es, richtig? Denn als kluge Vermarkter wissen wir einige dieser Dinge über unsere potenziellen Kunden. Und daher sollte es nicht ignoriert werden, definitiv hat das LinkedIn-Profil-Targeting das Spiel verändert und tut es weiterhin.

Frederick Vallaeys: Einverstanden.

Also jetzt haben wir LinkedIn, wir haben Audiences. Lass uns ein bisschen spezifischer werden, richtig? Also, Melissa, würdest du verschiedene Audiences für denselben Prospekt-Typ haben? Hast du unterschiedliche Botschaften, wie machst du das taktisch? Wie spielst du damit?

Melissa Mackey: Ja, also verschiedene Audiences für verschiedene Phasen der Käuferreise basierend auf den Aktionen, die sie unternommen haben.

Also, weißt du, wenn jemand völlig neu für dich ist, weißt du nichts über sie, dann kommen sie in eine Audience. Wenn sie ein Whitepaper heruntergeladen haben, dann kommen sie in eine andere Audience. Und das könnten dieselben Personen sein, die die Reise durchlaufen. Wenn sie eine Demo gemacht haben, weißt du, dann kommen sie in eine andere Audience.

Wenn sie sich registrieren und zu einem Lead werden. Dann kommen sie in eine Ausschluss-Audience. Ausschluss-Audiences sind etwas, das überraschenderweise im B2B übersehen wird. Für B2C sind wir es gewohnt zu sagen, okay, jemand hat gekauft und wir nehmen sie aus dem Trichter. Aber im B2B siehst du Leute, die einfach auf Website-Besucher abzielen, weißt du, ihnen dasselbe zeigen.

Sie zeigen Leuten, die die Website nicht besucht haben. Sei schlau dabei. Denk darüber nach, weißt du, wer die Leute sind. Grundsätzlich hast du Daten über sie. Denk darüber nach, wie, weißt du, was, was ist diese Person? In welcher Phase sind sie? Welche Informationen suchen sie? Es ist nicht schwer. Du musst nur ein bisschen darüber nachdenken, aber wir neigen dazu, darüber nachzudenken, als ob die Person eine bestimmte Aktion unternommen hat, wo bedeutet das, dass sie sich in der Käuferreise befinden und was sollten sie als nächstes sehen?

Frederick Vallaeys: Und was sollten sie als nächstes sehen? Das ist ein bisschen komplizierter in der. Ära der RSAs, richtig? Früher hatten wir ETAs, erweiterte Textanzeigen oder ETAs bei Google. Jetzt sind es alles RSAs und wir geben 15 Überschriften und eine Menge Beschreibungen und es gibt viel weniger Sicherheit. Wie, wie arbeitest du damit?

Melissa Mackey: Viel Fixierung. Eine der Herausforderungen, die wir mit den RSAs haben, ist ehrlich gesagt, dass das Testen von Assets wirklich schwierig ist. Du bist auf drei RSAs beschränkt. Also wenn du mehr als drei Assets in einer Anzeigengruppe testen möchtest, kannst du das nicht, du musst es systematisch machen. Das ist etwas, das ein bisschen anders ist, aber wenn die Nachricht sehr spezifisch sein muss, verwenden wir einfach Fixierung. Wir sind in vielen Fällen keine großen Fans von RSAs, weil es, es eine Herausforderung ist, sie für B2B zum Laufen zu bringen, weil es so granular ist.

Also es ist nicht wie ein, weißt du, willst du ein rotes Hemd oder ein blaues Hemd oder ein grünes Hemd. Es ist, es ist sehr spezifisch.

John Lee: Ja. Ich meine, schau, ich meine, ich verstehe die Einschränkungen und Frustrationen, aber ich würde sagen, dass es immer noch einige Ebenen der Kreativität gibt, die man. Ich weiß, dass wir auf der Microsoft-Werbung-Seite kürzlich die Keyword-Einfügung wieder eingeführt haben, etwas, worüber wir heutzutage nicht unbedingt viel sprechen, es war früher der letzte Schrei, richtig?

Aber das ist, das könnte immer noch eine Möglichkeit sein. Um deine RSA-Assets ein bisschen relevanter zu machen, aber es ist nicht nur das, es ist auch die Standort, es sind die Countdowns. Ich meine, viele der Dinge, die für die RSAs von Anfang an nicht verfügbar waren, sind jetzt da und können dir helfen zu sagen, okay, ja, ich weiß, dass ich mehrere Assets, mehrere Überschriften und Textkörper testen muss, aber zumindest weiß ich, dass unabhängig davon, welches Asset angezeigt wird, ich relevant für X oder Y sein werde.

Und so denke ich, dass es immer noch. Es gibt immer noch einige Kontrollen, die kommen, um es zu einer etwas weniger schmerzhaften Erfahrung zu machen.

Melissa Mackey: Ja. Ja. Ich stimme zu, dass DKI und Anzeigenersteller, das ist eine große Hilfe, ohne Zweifel.

Fred, du bist stumm.

Frederick Vallaeys: Ich musste mir die Nase putzen. Entschuldigung. Nicht

Melissa Mackey: erlaubt. Wir sind

Frederick Vallaeys: alle Menschen.

John Lee: Ist in Ordnung.

Frederick Vallaeys: Ich weiß. Aber ja, eine Sache, die wir in unserer RSA-Studie gesehen haben, war, dass sicherlich, wenn du eine vollständige Fixierung machst, damit sich dein RSA wie ein ETA verhält, dann. Weißt du, wirst du sehr wenige Impressionen bekommen. Das Volumen wird nicht großartig sein. Wenn du ganz am anderen Ende des Spektrums gehst, lässt du die Engines tun, was sie tun wollen.

Du bekommst riesige Impressionen, aber natürlich verlierst du viel Kontrolle. Aber wir haben gesehen, dass es einen glücklichen Mittelweg gab, richtig? Also Multi-Fixierung. Also fixiere mehrere Texte an Überschrift eins. Damit du das immer noch kontrollierst. Okay. Vielleicht muss die Zeile eins meine Marke zeigen, aber es gibt ein paar Variationen, wie du deine Marke positionierst, vielleicht ein paar Call-to-Actions fixieren.

Also hat das die Ergebnisse wieder zu einem glücklichen Mittelweg gebracht. Also das ist eine Möglichkeit, wie wir empfehlen, Dinge zu testen.

Melissa Mackey: Ja, definitiv. Wir haben das auch gemacht. Viele Tests mit Multi-Fixierung. Es ist, es ist eine coole Sache. Ich weiß nicht, ob viele Leute wissen, dass du das machen kannst.

Frederick Vallaeys: Genau. Und das ist das Problem, richtig?

Also am Anfang von RSA ist es so, dass du nichts machen konntest. Wie John sagte, jetzt kannst du DKIs machen und du kannst Anzeigenersteller machen und du kannst Multi-Fixierung machen. Ich weiß nicht, ob du das bei Microsoft machen kannst, aber bei Google kannst du jetzt Anzeigenvariationen machen. Also kannst du buchstäblich einen richtigen A-B-Test von zwei Überschriften machen.

Du kannst eine Anzeigenvariation verwenden, um. Um die Fixierung zu testen. Richtig. Also musst du nicht einmal zwei RSAs ausführen, aber du kannst den Test innerhalb eines RSA machen und statistisch signifikante Ergebnisse erhalten. Ja, viele Leute verpassen einfach die neuen Funktionen dieser Woche und RSAs und dann nehmen sie einfach an, dass es nichts macht.

Gut, also haben wir über die Audiences gesprochen. Wir haben darüber gesprochen, was im Anzeigentext gesagt werden soll. Lass uns darüber sprechen, wo du diese Anzeigen zeigen möchtest. Also offensichtlich ist das Versprechen und die Schönheit der Suchmaschinenwerbung die durch das Keyword ausgedrückte Absicht und direkt auf der Suchergebnisseite angezeigt zu werden, aber heutzutage geht es weit darüber hinaus, richtig?

Also gibt es alle Arten von Display-Anzeigenformaten, es gibt Video, es gibt Discovery-Kampagnen. Es sind Shopping-Anzeigen. Also, Melissa, sprich vielleicht ein bisschen darüber, wie du diese zusammen mit Audiences kombinierst.

Melissa Mackey: Ja. Also wenn du Audiences hast, weißt du, alle Probleme mit Display, mit Video, mit, weißt du, jeglichen Arten von Multimedia-Formaten, die besonders B2B sind.

Ich meine, die Display-Netzwerke können ein Wilder Westen sein, aber wenn du eine Audience hast, an die du wirbst. Du weißt, wer diese Leute sind. Du weißt, dass sie potenzielle Kunden sind, dass sie jemand sind, der, weißt du, wahrscheinlich an deinem Produkt interessiert ist. Du wirst deine Anzeige nicht jedem zeigen.

Jetzt kannst du diese Kanäle wirklich erfolgreich nutzen. Ohne dir Sorgen machen zu müssen, weißt du, wer, wer sieht meine Anzeige. Ist es ein kleines Kind oder ist es, weißt du, wer auch immer. Also haben wir großen Erfolg gesehen. Wir sind in großem Stil wieder in Display eingestiegen. Wir haben uns auch an, wie ich bereits erwähnt habe, Discovery-Kampagnen, Multimedia-Kampagnen bei Microsoft beteiligt.

All diese Formate, die über viele Jahre für B2B strikt tabu waren, weil es keine Möglichkeit gab, die Audience angemessen zu targetieren. Jetzt, da wir First-Party-Audiences haben und ein besseres Targeting sogar außerhalb der First-Party-Audiences, viel genauere und bessere Daten, die wir daraus erhalten, und Gebotsmodifikatoren und all die Dinge, die wir jetzt haben, die wir vorher nicht hatten.

Wenn du diese Dinge eine Weile nicht ausprobiert hast, ist jetzt die Zeit, es zu tun, weil wir phänomenale Ergebnisse sehen, selbst von Google Display für Kunden, die sie mit First-Party-Audiences verwenden. John, irgendwelche Gedanken dazu?

John Lee: Nun, ich weiß, dass du weißt, dass in meinen Tagen des Kampagnenmanagements ein Bereich, der immer eine Faszination für mich und mein Team war, aber etwas, in dem wir Erfolg gefunden haben, war, weißt du, zu brechen, wir haben unsere Audiences und wir haben sie aufgeschlüsselt.

Besonders wenn du an die Phasen des B2B-Verkaufszyklus denkst, richtig? Welche Aktion haben sie bis zu diesem Punkt unternommen? Und Melissa, ich denke, du hast vor ein paar Minuten ein schönes Bild davon gemalt. Aber selbst wenn du es auf Keyword-Ebene aufschlüsselst, weißt du, wenn sie bereits eine bestimmte Phase erreicht haben, ist es wahrscheinlich, dass ihre Suchabsicht anders ist.

Und wenn sie noch recherchieren, noch den sprichwörtlichen Reifen treten, sozusagen. Das ist eine andere Anfrage als die, die sie ursprünglich in den Trichter gebracht hat. Und so sicherzustellen, dass, weißt du, selbst wenn du die granularen Audiences hast, aber noch weiter, noch granularer gehst, indem du das auch über die Keywords legst, um sicherzustellen, dass wir die richtigen Leute zum richtigen Inhalt bringen.

Melissa Mackey: Ja. Wir haben alle unsere Keywords nach der Buyer’s Journey für die meisten unserer, zumindest für unsere Unternehmenskunden, gruppiert. Breitere Keywords oben im Funnel und dann bis hin zu spezifischen und Marken-Keywords unten. Das ist eine Verallgemeinerung, aber ja.

Frederick Vallaeys: Großartig. Und Melissa, ich habe ein paar schnelle Fragen für dich.

Für das B2B-Publikum, automatisiertes Bieten. Ja oder nein? Ja. Ja. Welche Form? Was auch immer dein Ziel ist. Wir haben großartige Ergebnisse mit automatisiertem Bieten erzielt.

Gut. Und dann in Bezug auf das Ziel, wie kommunizierst du dein Ziel und die tatsächlichen Ergebnisse? Machst du Offline-Conversion-Importe, erweiterte Conversions, Checklisten,

Melissa Mackey: alles davon, alles davon.

Wir machen viele Importe von Salesforce. Das, das Salesforce-Plugin zu Google ist, ist wirklich nützlich. Viele, viele unserer Kunden nutzen Salesforce, aber wir verwenden GCLIDs und Google-Conversions, Bing UET-Conversion. Wir nutzen alles.

Frederick Vallaeys: Gut. Das waren meine schnellen Fragen. Nun, was habe ich verpasst?

Irgendein B2B-Ratschlag oder so etwas.

Melissa Mackey: Wow, die Zielgruppen sind wirklich das Wichtigste und wir haben heute viel darüber gesprochen, weißt du, B2B ist schwierig, weil du nicht weißt, wer die Person ist, wenn sie sucht. Weißt du, bei Social weißt du viel über sie, aber du weißt nicht, ob es eine Absicht bei der Suche gibt, du weißt, wonach sie suchen, aber du weißt nicht, ob sie nach einem Sicherheitssystem suchen.

Du weißt nicht, ob es für ihr Zuhause oder ihr Geschäft ist. Also diese Zielgruppendaten hinzuzufügen und alles, was du über sie weißt, ist, ist super wichtig und wird dir bessere Ergebnisse liefern. Und dann musst du dir keine Sorgen über all diese anderen Details machen, wie ob ich mobil sein soll oder ob ich GDN verwenden soll oder was auch immer.

Frederick Vallaeys: Großartig. Und John, also mit diesem Workday Consumer, wo es wie ein Hybrid ist, es ist ein B2B-Publikum, aber sie machen wirklich eine Art B2C-Forschung. Werden sie es uns erleichtern, herauszufinden, wer wer ist?

John Lee: Tatsächlich gibt es heute keine offizielle Ankündigung, aber es wird daran gearbeitet, dies als ein wirklich identifizierbares Ziel zu erreichen.

Und dann TBD.

Frederick Vallaeys: Gut, wir haben das Problem identifiziert. Kluge Leute arbeiten an einer Lösung.

John Lee: Genau. Klüger als ich. Unglaublich. Unglaublich.

Frederick Vallaeys: Ich bin begeistert. Also Melissa, wo können die Leute mehr über dich erfahren und Merkle kontaktieren?

Melissa Mackey: Ja, du kannst mich auf Twitter @beyondthepaid finden und du kannst uns online auf merkleb2b.com finden.

Frederick Vallaeys: Und Melissa ist eine häufige Zuschauerin von PPC Town Hall. Ich weiß, dass sie auch super engagiert in den Kommentaren ist. Also wenn du eine der Live-Premieren siehst, hey, wenn du eine Frage hast, erwähne einfach Melissa, und ich bin sicher, sie wird da sein.

Melissa Mackey: Absolut.

Frederick Vallaeys: John, wie können die Leute Microsoft und deine Sachen finden?

John Lee: Der einfachste Weg, mich zu finden, ist auf Twitter.

Ich habe jedoch keinen so coolen Twitter-Benutzernamen. John_a_lee. Es ist sehr direkt. Wenn du eine Frage hast, ist das ein guter Ausgangspunkt. Und ich kann dich an die richtige Person weiterleiten, um deine Frage zu beantworten. Aber ansonsten, ja, ich meine, Microsoft Advertising ist im Moment überall.

Also ist es eine Marke, die schwer zu übersehen ist.

Frederick Vallaeys: Werden einer von euch auf einer bevorstehenden Konferenz sprechen?

Melissa Mackey: Ich werde auf der SMX Advanced sprechen.

Frederick Vallaeys: In Ordnung. Ebenso

Melissa Mackey: machen wir eine Diskussionsrunde über die neuen Dinge wie Performance Max, ob unsere Keywords verschwinden werden, all diese lustigen Sachen sollten eine gute Diskussionsrunde sein.

Frederick Vallaeys: Und John, du sprichst auch auf der SMX Advanced. Tatsächlich bin ich bei diesem gleichen Thema, dem Workday Consumer. Der Unterschied wird jedoch sein, dass ich einen Co-Moderator namens Kelly haben werde, der mit vielen Daten und der analytischen Seite der Geschichte kommt. Während ich die lustigen Bilder der Arbeit an der Vorderseite male

dieses.

Also

John Lee: aber mehr, mehr über den Workday Consumer und die Fortschritte der SMX.

Frederick Vallaeys: In Ordnung. Und ich werde über das Thema der RSAs sprechen, mit etwa einem Monat Unterschied zwischen dieser Sitzung und wann du sie verwenden musst und es keine ETAs mehr gibt, zumindest innerhalb von Google. Ich denke, bei Microsoft ist es Ende August oder so.

John Lee: Das ist richtig.

Ja. Der 29. August.

Frederick Vallaeys: Ja. Also werden wir weiter über die RSAs sprechen und wie man sie optimiert. SMX Advanced, glaube ich, ist diesmal tatsächlich kostenlos. Es ist. Es ist

Melissa Mackey: unglaublich. Alle registrieren sich.

Frederick Vallaeys: Genau. Es ist eine große Sache. Also geht und registriert euch und wir sehen uns zu dritt. Also wenn dir diese Episode von PPC Town Hall gefallen hat, abonniere bitte.

Wir werden bald neue Episoden haben. Ich werde auch in den Kommentaren erwähnen, worüber ihr mehr hören möchtet. Wir haben eine Umfrage nach der Sitzung. Danke an alle. Wir haben einige Rückmeldungen in diesen Umfragen erhalten, dass die Leute taktischer sein wollen. Optmyzr hat eine separate Serie auf YouTube. Sie heißt Lernen mit Optmyzr.

Also werden wir einige der Konzepte, über die wir in diesen Sitzungen sprechen, aufgreifen und euch zeigen, wie man diese Dinge wirklich innerhalb der Tools, die wir haben, macht. Also danke fürs Zuschauen. Danke, John. Danke, Melissa. Und wir sehen uns beim nächsten Mal.