A medida que se desvanece el pesimismo de la COVID-19, escuchamos menos conversaciones sobre la resolución de problemas y más sobre la solución de problemas. El mundo se está asentando en su ’nueva normalidad’, al menos por el futuro cercano.

Google está desempeñando un papel clave en ayudar a los profesionales de PPC a pasar de solo capear el temporal a ser creativos una vez más. Así que si trabajas en marketing digital o búsqueda pagada, aquí tienes 3 desarrollos recientes de Google en PPC y por qué deberías preocuparte.

1. Google Shopping reintroduce listados gratuitos

Primero, en lo que es posiblemente el anuncio más significativo de Google desde que comenzó la crisis económica actual, una parte de los anuncios de Shopping ahora será gratuita. Eso significa que cualquier anunciante que no los haya priorizado debido a consideraciones presupuestarias ahora necesita replantearse su enfoque.

Los listados gratuitos permiten que más anunciantes hagan que sus productos sean notados con una menor inversión, y de alguna manera nivela el campo de juego para las PYMEs que normalmente podrían perder frente a competidores mucho más grandes.

Es importante señalar que Google no ha desmonetizado completamente este producto. Aunque algunos listados serán gratuitos, los anuncios pagados seguirán apareciendo en la parte superior e inferior como un SERP normal.

Un umbral de entrada más bajo también significa un aumento en el interés de los anunciantes, lo que posteriormente lleva a la necesidad de optimizar tus campañas de compras con herramientas como Optmyzr.

El Shopping Campaign Builder 2.0 de Optmyzr te permite conectar un Google Merchant Feed, y nuestra máquina proporciona sugerencias inteligentes para ayudarte a agrupar productos, gestionar ofertas y presupuestos, y ajustar parámetros a tu preferencia.

Una vez que tengas algunas campañas en marcha, puedes fortalecer aún más las campañas existentes: agregar palabras clave negativas, gestionar ofertas por atributo de producto, o automatizar el Product Group Refresher 2.0 para actualizar periódicamente las campañas para reflejar tu inventario.

Por cierto, ya estamos empezando a ver estos listados gratuitos en uso. El influencer de PPC Kirk Williams de Zato Marketing ha visto casos atípicos de 0.5-11% de clics de Google Shopping provenientes de este canal gratuito (quizás 5-6% es una estimación más precisa). Esto está limitado a EE.UU., pero parece que Google está adelantado en su implementación en otros mercados.

Elemento de acción para anunciantes: Asegúrate de haber dado permiso a Google para mostrar tus productos en todas las superficies si deseas ser considerado para listados gratuitos de Shopping.

2. Google hace que la verificación de anunciantes sea obligatoria

Para citar el aviso reciente de Google sobre este tema:

“Los usuarios deben estar capacitados para tomar decisiones informadas sobre los anuncios que ven en línea. Es por eso que estamos lanzando la verificación de identidad de anunciantes, una política que requiere que los anunciantes verifiquen sus identidades para los anuncios servidos a través de Google Ads.”

Analicemos las implicaciones tanto para los consumidores como para los anunciantes.

Si eres un consumidor, probablemente este sea un movimiento muy bienvenido. Por un lado, significa que tus posibilidades de comprar un producto falsificado cuando haces clic en un anuncio de Google están a punto de reducirse a prácticamente cero.

Además de eso, permite un alto grado de personalización. Los consumidores pueden bloquear a los anunciantes cuyo contenido consideran irrelevante, desfasado, de mal gusto o poco interesante. O simplemente puedes poner en lista negra a los anunciantes basándote en tu experiencia al comprarles.

Eso significa que si compras una camiseta de la NBA y es una imitación, puedes bloquear los futuros anuncios de ese vendedor por completo. ¿Ordenaste un regalo de cumpleaños para tu cónyuge y lo recibiste dos semanas después de lo prometido? Nunca más tendrás que ver los anuncios de esa empresa.

Llámalo una gran victoria para la reputación de Google en lo que respecta a privacidad y confianza.

Los anunciantes también se verán afectados. Además de filtrar a vendedores cuestionables, la nueva política de Google plantea preguntas sobre la privacidad de los datos.

• ¿Qué información necesitarán para verificar la identidad del anunciante?
• ¿Esa información se almacenará y, de ser así, dónde?
• ¿Qué tan segura es esa información? ¿Quién podrá acceder a ella?

Los estafadores se marchitarán, pero los anunciantes legítimos con razón tendrán algunas preocupaciones.

Elemento 3: Anuncios de llamada con enlace al sitio web

El anuncio final que cubrimos aquí es la introducción de Anuncios de llamada con un enlace opcional al sitio web.

Para cualquiera que no esté familiarizado con esta categoría (anteriormente conocida como Anuncios solo de llamada), es un tipo de anuncio móvil que incluye un número de teléfono. Un ‘clic’ lleva a una llamada: a la recepción del anunciante, a un representante de ventas u otro destino.

Ahora, la adición de una llamada a la acción opcional ‘Visitar sitio web’ permite a los anunciantes dividir el tráfico entre un número de teléfono y una página de destino.

Echemos un vistazo a dos ejemplos de cómo las empresas pueden aprovechar estos anuncios, teniendo en cuenta los paisajes económicos y logísticos actuales.

Ejemplo A: Bistecs

Si comes carne, es probable que disfrutes de un buen bistec. Es por eso que empresas como Omaha Steaks han convertido el cumplimiento en línea en una piedra angular de su modelo de negocio.

En este momento, dado que las personas no pueden salir a restaurantes, probablemente estén comprando mucho más bistec para asar en casa. Así que, en otras palabras, la demanda está por las nubes. Si eres una empresa de bistecs, no tienes forma de lidiar con el aumento.

Así que colocas algunos de estos nuevos Anuncios de llamada para dirigir parte de ese tráfico a una línea telefónica, mientras que el resto termina en una página de destino con todos tus productos y un formulario de pedido. Ahora puedes atender a todos tus clientes potenciales en lugar de quedarte con un suministro que no puedes mover.

Este ejemplo se aplica a cualquier negocio que cumpla pedidos a través de comercio electrónico, pero también es útil si recientemente te has mudado de una tienda física a un cumplimiento en línea. Te permite absorber y atender el tráfico sin tener que hacer una inversión significativa en personal de ventas.

Ejemplo B: Hoteles

Los viajes y la hospitalidad son, sin duda, las industrias más afectadas en este momento. Pero si eres un hotel que intenta sobrevivir durante esta crisis, lo último que quieres hacer es desaparecer de la vista y la mente.

Imagina que eres un hotel popular situado en el centro de una de las ciudades más visitadas del mundo, como Roma o Nueva York. Hasta hace poco, probablemente disfrutabas de una parte significativa de la cuota de impresión para tus términos de búsqueda.

Como parte de tu estrategia de marketing digital más amplia para la crisis del Coronavirus, cambias tu mensaje para ofrecer esperanza para el futuro en lugar de tratar de lograr conversiones. Compartes tus planes para reabrir, le dices a los visitantes cómo facilitarás el distanciamiento social cuando suceda, y ofreces algunos incentivos atractivos para tentarlos.

Y porque sabes que la gente anhela viajar (especialmente cuando no puede hacerlo), esperas seguir recibiendo llamadas. Pero debido a las restricciones locales, tu recepción ahora está atendida por una persona en lugar de todo tu equipo.

Así que ajustas tus Anuncios de llamada para incluir un enlace a tu sitio web o página de destino con el nuevo mensaje, divides el tráfico que de otro modo abrumaría a tu recepción de una persona, y mantienes la visibilidad de tu marca mientras tus competidores se desvanecen en el fondo.

Conclusión

Es alentador ver a Google abrazar su influencia y hacer de la web un lugar más seguro y conveniente tanto para consumidores como para anunciantes. En tiempos como estos, cada industria necesita que sus organizaciones líderes mantengan los valores correctos en mente mientras marcan el ritmo.

Cada uno de nosotros —agencia o consultor, empresa o startup— necesita seguir su ejemplo.

Usaremos estos desarrollos para asegurarnos de que los clientes de Optmyzr continúen experimentando un valor óptimo al usar nuestro producto.