En menos de un año, a partir de julio de 2023, Universal Analytics (UA) de Google dejará de registrar nuevos datos. Así que si aún no lo has hecho, deberías usar inmediatamente el asistente de actualización de Google para crear una nueva propiedad de Google Analytics 4 (GA4).
Incluso si no haces nada más, esto asegura que comiences a recopilar datos ahora, lo cual te ayudará con esos informes año tras año que alguien de tu equipo inevitablemente pedirá el próximo año.
Si eres un especialista en PPC y te gustaría aprender cómo migrar a Google Analytics 4 y qué cambió en GA4 en comparación con UA para PPC, mira el video a continuación donde hablé con dos de los principales expertos en Google Analytics, Janet Driscoll Miller y Charles Farina en PPC Town Hall:
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Pero después de configurar GA4 y explorar los informes, una de las primeras cosas que muchos anunciantes notarán es que la herramienta de migración automática no ha traído sus objetivos, lo que hace que los datos sean mucho menos útiles para optimizar anuncios en línea.
Agregar conversiones u objetivos de nuevo en GA4 debería ser uno de los primeros pasos después de migrar, pero debido a que GA4 funciona de manera muy diferente a UA, puede parecer complicado y pasarse por alto.
Así que en este post, primero explicaremos por qué Google lo ha hecho más complicado y luego te mostraremos cómo volver a tener las cosas como las quieres con un esfuerzo mínimo y sin necesidad de la ayuda de un ingeniero.
¿Por qué desaparecieron las conversiones de vistas de página en Google Analytics 4?
La razón por la que las conversiones de vistas de página de una propiedad UA migrada no se trasladaron limpiamente a GA4 se debe a que GA4 funciona de manera diferente a UA. GA4 es una herramienta de medición centrada en eventos en lugar de centrada en vistas de página.
En UA, cada carga de página se consideraba una visita y se contaba en todos los informes estándar. En GA4, las cargas de página todavía se rastrean, pero han sido relegadas a un papel secundario a favor de los eventos.
Rastrear eventos en lugar de vistas de página tiene sentido en la web moderna porque muchas páginas web son interactivas y no se recargan cuando el usuario interactúa con ellas.
Piensa en Gmail, por ejemplo… puedes hacer clic en la interfaz para ver diferentes correos electrónicos y responderlos sin causar que una sola página se recargue. GA4 puede medir todo este compromiso a través de eventos en lugar de depender de las cargas de página.
Pero, ¿qué pasa si tus conversiones se basan en vistas de página, como cuando un usuario llega a una página de ‘gracias’ después de enviar un formulario de contacto o una página de confirmación de pedido después de su compra? ¿Significa eso que ya no puedes rastrear estos eventos basados en vistas de página como conversiones en GA4?
Afortunadamente, todavía puedes, y es relativamente fácil, así que veamos los pasos para agregar conversiones impulsadas por vistas de página en una propiedad GA4.
Paso 1: Habilitar la Medición Mejorada
Aunque podrías ponerte demasiado técnico y pedir al webmaster o a la persona que gestiona Google Tag Manager que cree un evento especial cuando un usuario llegue a la página asociada con una conversión, también puedes hacerlo de manera mucho más simple.
GA4 ya rastrea ciertos eventos de forma predeterminada, y las vistas de página son uno de estos eventos que se rastrean automáticamente cuando los usuarios habilitan la medición mejorada activándola con un solo interruptor en la configuración de administración.
Ve a la sección ‘Flujos de Datos’ de la configuración de administración en GA4:
Luego activa el interruptor para habilitar la medición mejorada:
Paso 2: Crear un evento para la vista de una página específica
Por supuesto, no queremos medir cada vista de página como una conversión, así que necesitamos reducirlo y crear un evento para la página que queremos rastrear como un objetivo o conversión.
Ve a la página ‘Eventos’ y haz clic en el botón para crear un nuevo evento:
Para el nuevo evento, establece el event_name igual a ‘page_view’ y para el parámetro page_location, ingresa la condición que lo hará coincidir con la página de conversión deseada. En nuestro ejemplo, estamos haciendo coincidir URLs que terminan con un texto particular:
Si no puedes recordar qué vista de página debería rastrearse como un objetivo, simplemente regresa a tu antiguo perfil de UA (que no deberías haber eliminado cuando migraste a GA4) y mira los detalles de los objetivos que te gustaría llevar a GA4:
En la antigua cuenta de UA, rastreamos una conversión cada vez que la URL de destino era igual a un texto particular. Estamos tomando esa cadena de texto y usándola para crear una conversión basada en eventos equivalente en GA4.
Observa que la cadena a la que apuntamos en UA a continuación es el mismo texto que ingresamos para nuestro evento personalizado en las capturas de pantalla de GA4 arriba en el paso 2:
Paso 3: Convertir el nuevo evento en una Conversión
El paso final es activar tu nuevo evento para que se cuente como una conversión. Este interruptor está disponible en la página de configuración de eventos, donde terminarás justo después de crear el nuevo evento en el paso 2, detallado arriba.
Paso 4: Esperar datos
Ten en cuenta que los datos para el nuevo evento solo comenzarán a recopilarse después de que lo crees. GA4 no retrocederá y encontrará instancias de ese evento de forma retroactiva. Y de manera similar, GA4 solo contará un evento como una conversión desde el momento en que lo actives para que se cuente como una conversión.
Así que después de unas horas, suponiendo que hayas tenido conversiones ocurriendo en tu sitio, regresa a GA4 y deberías ver algunos números para tu nuevo evento y conversión basada en vistas de página.
Conclusión
Eso es todo… relativamente sencillo una vez que sabes cómo GA4 difiere de UA. Por supuesto, desearíamos no tener que aprender una forma completamente nueva de trabajar con Google Analytics, pero eso está fuera del control de Optmyzr.
Esperamos que nuestra guía haya ayudado a facilitar el regreso de tus objetivos a tus datos de GA para que puedas comenzar a obtener un valor real de GA4.
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