Nota: Las campañas de Smart Shopping se han actualizado a Performance Max en septiembre de 2022. Sugerimos que consulte los siguientes enlaces para saber más sobre Performance Max.

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La búsqueda pagada clásica se trataba de controlar palancas. El PPC de nueva era se trata de monitorear la automatización.

Google Ads está moviéndose cada vez más hacia la automatización de muchas partes de su compleja máquina. Las pujas, la segmentación e incluso partes de la experiencia de texto de los anuncios están total o parcialmente automatizadas.

Smart Shopping es una de las automatizaciones más populares que Google ofrece actualmente, y elimina las pujas y la microgestión de los anuncios de compras. Por otro lado, los anunciantes que piensan que pueden dejar las cosas en manos de Google una vez y obtener los resultados que desean se llevarán una sorpresa.

Aunque no puedas controlar la estrategia de pujas y los ajustes con Smart Shopping, puedes (y debes) optimizar muchas otras partes: la estructura de tu campaña, el feed de comerciante y los presupuestos aún están bajo tu control.

Veamos cómo trabajar con Smart Shopping para obtener los resultados que necesitas mientras disfrutas de la conveniencia que deseas.

Mejores Prácticas para Optimizar Smart Shopping

De nuestra experiencia trabajando con cientos de anunciantes así como con equipos expertos de las plataformas de anuncios, hemos compilado una lista de 14 recomendaciones para gerentes de cuentas y estrategas nuevos en Smart Shopping:

1. Obtén 20-30 conversiones manuales en los últimos 45 días en campañas de compras existentes y una lista de audiencia de al menos 100 usuarios antes de implementar Smart Shopping. Cuantos más datos históricos de conversiones tengas al comenzar, más fácil será trabajar con esta automatización.
2. Habilita el remarketing dinámico en tu sitio web.
3. Habilita el seguimiento de conversiones y asigna valores para las transacciones.
4. Intenta recuperar tanto control como sea posible con las herramientas disponibles.
5. Nunca adoptes un enfoque de ‘configurar y olvidar’ para las campañas de Smart Shopping. Usa alertas para saber cuándo se necesita intervención y optimiza periódicamente a medida que adquieras nuevos datos.
6. Asegúrate de que tu feed esté en buen estado. Pulsa los títulos de tus productos, asegúrate de que las descripciones de los productos sean sólidas y selecciona cuidadosamente las imágenes. Google usa esta información para construir tus anuncios.
7. Usa múltiples campañas para agrupar productos de características o rendimiento similares. Por ejemplo, crea campañas de Smart Shopping separadas para diferentes:
   • precios u objetivos de ROAS para evitar que Google agote el presupuesto de la campaña en conversiones fáciles y de bajo valor
   • etapas del ciclo de vida del producto
   • márgenes de producto para incluir objetivos comerciales reales en la planificación
8. Alternativamente, sigue la recomendación de Google de incluir todos los productos en una campaña y sigue rastreando su rendimiento para entender en qué productos se está anunciando. Como siempre, se recomienda realizar pruebas y observación cercana.
9. Ten cuidado al anunciar los mismos productos en múltiples campañas, ya que Smart Shopping tendrá prioridad sobre las estándar.
10. Mantén un ojo en el ROAS objetivo a nivel de campaña y el ROAS real. Si eres nuevo en las campañas de compras en general, considera definir un ROAS objetivo después de 30-45 días como mínimo para evitar limitar la recopilación inicial de datos. Configurar un objetivo que no se pueda alcanzar resulta en que tus anuncios no se muestren en primer lugar.
11. Excluye grupos de productos de bajo rendimiento y alto costo para dirigir recursos hacia grupos de productos de mejor rendimiento.
12. Sé estricto con los presupuestos. Esta es una de las pocas cosas que realmente puedes controlar completamente en Smart Shopping, así que aprovéchalo.
13. Prueba, ajusta objetivos y compara el rendimiento con campañas de compras estándar ejecutadas previamente (si tienes alguna).
14. Realiza ajustes de estacionalidad para evitar picos repentinos en el costo.

Seguimiento de tu Progreso

Como con cualquier resultado, es importante usar indicadores de rendimiento tanto dentro como fuera de las plataformas de anuncios para ver cuánto progreso estás haciendo. Optmyzr recomienda rastrear las siguientes métricas en diferentes etapas de tus esfuerzos para optimizar Smart Shopping.

Métricas Principiantes

Las métricas principiantes son para cuando deseas un impulso inicial.

1. Impresión, Cuota de Impresión y Total de Impresiones Elegibles: Saber si tus anuncios se están mostrando.
2. Conversiones y Seguimiento de Conversiones: Asegúrate de alimentar al algoritmo con los datos más precisos posibles. Ten cuidado de rastrear múltiples acciones de conversión como conversiones separadas, por ejemplo, ‘añadir al carrito’ y ‘compra’.
3. Cuota de Clics: Saber cuántos clics recibió tu campaña de todos los clics que era elegible para recibir.
4. Tasa de Clics: Una baja CTR puede ser un indicador de un feed no optimizado. ROAS Real/Valor de Conversión: Entender cómo están funcionando tus productos y establecer un ROAS Objetivo realista.

Métricas Intermedias

Querrás comenzar a rastrear estas métricas intermedias después de lograr cierto grado de crecimiento.

1. Gasto Diario en Anuncios vs. ROAS Objetivo: Asegúrate de que el escalado ocurra de manera sostenible.
   • Asegúrate de que tus campañas no estén subgastando y conformándose con lograr el objetivo establecido.
   • Reinvierte parte del ROAS en tus campañas en la etapa de escalado. A medida que tu campaña alcanza su ROAS Objetivo, simplemente aumentar tu presupuesto no lleva a escalar.
2. ROAS Real/Valor de Conversión: Visualiza estos números por campaña, grupo de productos o producto para identificar productos con bajo ROAS.
3. Clics, Conversiones y ROAS Específicos del Producto: Identifica productos de alto rendimiento.

Métricas Avanzadas

Las métricas avanzadas son para cuando tu campaña está funcionando como una máquina bien engrasada.

1. Costo por Adquisición: Determina si el costo de tus conversiones está dentro de un rango aceptable.
2. ROAS Objetivo y ROAS Real: Mantén tus cifras objetivo y reales cerca una de la otra y escálalas poco a poco para un crecimiento sostenido, en lugar de ráfagas de rendimiento.
3. Tasa de Clics y Tasa de Conversión: Monitorea estas durante el remarketing para perseguir a los visitantes del sitio web. Ambos números deberían aumentar.

Conclusión

En agosto de 2021, Google Ads introdujo las Reglas de Valor, dando a los anunciantes un mejor control sobre sus campañas de Smart Shopping. Aunque esto no es y no debe usarse como un reemplazo completo de los ajustes de puja, aún permite más control al permitir ajustar los valores de conversión. Puedes leer todo sobre las Reglas de Valor y cómo usarlas aquí.

Si aún no estás convencido de usar Smart Shopping sobre Shopping Estándar, puedes leer sobre diferentes casos de uso para ayudarte a entender mejor qué tipo de campaña funciona mejor para tus necesidades.

Si te inclinas hacia Smart Shopping después de tu investigación, puedes probar estas 6 optimizaciones para ganar más control sobre tus campañas y mejorar la rentabilidad.