El análisis juega un papel crítico en la publicidad PPC moderna. En este momento, donde hay menos información sobre tus datos y más control siendo retirado por las plataformas publicitarias, se vuelve aún más importante entender qué está sucediendo en tu cuenta.

Sin embargo, la mayoría de los anunciantes tienen dificultades con esto. Algunos no saben por dónde empezar. Algunos no tienen el tiempo o la experiencia para hacerlo ellos mismos. Y algunos cometen errores costosos al realizar un análisis.

En este artículo, aprenderás:

• Qué es el análisis PPC
• Un marco para analizar informes PPC
• Tácticas para mejorar tus campañas PPC + una lista de verificación exhaustiva y
• Herramientas y estrategias para un análisis PPC exhaustivo y efectivo

¿Qué es el análisis PPC?

El análisis PPC es el proceso de examinar y evaluar el rendimiento de tus campañas PPC. Implica rastrear y medir métricas clave como clics, impresiones, tasa de clics (CTR), puntaje de calidad, tasa de conversión, costo por clic (CPC), etc. Al analizar estos datos, puedes identificar áreas donde tus campañas están funcionando bien y donde necesitan mejorar.

¿Cuál es el propósito del análisis PPC?

El propósito del análisis PPC es:

• Establecer metas y objetivos claros: Al analizar datos históricos y entender el panorama competitivo, puedes establecer metas realistas y alcanzables para tus campañas PPC.
• Planificar y ejecutar campañas: Puede ayudarte a identificar las palabras clave correctas a las que dirigirte, crear copias de anuncios efectivas y establecer ofertas apropiadas.
• Monitorear y optimizar campañas: El análisis PPC es esencial para monitorear el rendimiento de tus campañas y hacer los ajustes necesarios para mejorar los resultados.
• Medir e informar sobre los resultados: Puede ayudarte a rastrear tu progreso hacia tus metas e informar sobre los resultados a tus partes interesadas.

¿Y cómo ayuda? Te ayuda a demostrar el ROI, rastrear el progreso y las tendencias, y a informar a la dirección o a los clientes sobre el rendimiento de tus campañas.

Un marco para analizar informes PPC

La forma en que presentas tu informe de análisis PPC puede impactar el resto de tu proyecto.

Si tus clientes no entienden tu análisis, puede llevar a más preguntas para todos los involucrados, incluso si estás haciendo un gran trabajo.

Para empezar, necesitarás saber dónde mirar y qué buscar.

¿Dónde mirar?

Las plataformas publicitarias ya ofrecen un montón de herramientas de informes. Pero si necesitas una mejor comprensión de lo que está sucediendo con el rendimiento de tu cuenta, puedes usar una herramienta de terceros.

¿Qué buscar?

Durante el análisis, observa las métricas clave que son relevantes para tus objetivos. Estas métricas variarán dependiendo de tu negocio específico, pero algunas de las métricas más comunes incluyen:

• Clics: El número de veces que se hicieron clic en tus anuncios.
• Impresiones: El número de veces que se mostraron tus anuncios.
• Tasa de clics (CTR): El porcentaje de veces que se mostraron tus anuncios que resultaron en un clic.
• Tasa de conversión: El porcentaje de clics que resultaron en una acción deseada, como una venta o generación de leads.
• Costo por clic (CPC): La cantidad promedio que pagaste por cada clic.
• Costo por conversión (CPA): La cantidad promedio que pagaste por cada conversión.

3 consejos para interpretar limpiamente los datos de informes PPC

1. Segmenta tus datos: La segmentación te ayuda a identificar áreas específicas de tus campañas que necesitan una evaluación más detallada. Por ejemplo, puedes segmentar tus datos por campaña, grupo de anuncios o palabra clave y encontrar dónde se necesita mejorar.

2. Identifica las causas de las fluctuaciones en el rendimiento.

Aquí es donde puedes flexionar tu experiencia en PPC. Si una métrica importante ve un aumento o una caída, es momento de encontrar la razón que causó ese cambio.

Por qué el editor de Google Ads no es ideal para el análisis PPC

Si ejecutas Google Ads, es probable que uses el editor de Google Ads para evaluar esos cambios. Aunque es una herramienta decente para ayudarte con tareas de análisis más simples, no es la herramienta ideal para un análisis más profundo como identificar los problemas exactos con el rendimiento de tu campaña.

Una investigación manual de por qué cambió el rendimiento en una cuenta implica varios pasos en la interfaz de Google Ads.

Aquí hay un video donde Juan, nuestro Gerente Senior de Éxito del Cliente, lo explica en detalle.

Los datos que hemos mostrado en el video son solo de una cuenta de demostración que solo tiene unos pocos grupos de anuncios. Imagina analizar el rendimiento de la campaña en una cuenta más grande con docenas de campañas, cientos de grupos de anuncios y cientos de palabras clave. Puede ser tan difícil como encontrar una aguja en un pajar.

La herramienta de Análisis de Causa Raíz de Optmyzr puede ayudarte a evaluar esos cambios de rendimiento con facilidad.

3. Compara tu rendimiento con los puntos de referencia: Cómo se comparan tus campañas en relación con tus competidores o tu industria es un área que no puedes pasar por alto. Si necesitas ayuda con esto, no busques más allá del panel de PPC Vertical Benchmarks de Optmyzr, que te permite comparar el rendimiento de tu cuenta con otras cuentas en el mismo sector industrial o a través de sectores.

Tácticas para mejorar tus campañas PPC + una lista de verificación post-análisis

Nos pusimos en contacto con algunos expertos y practicantes diarios para aprender qué hacen para mejorar sus campañas. Esto es lo que sugieren.

Amy McClain-Ponder, Directora de Grupo - Medios de Rendimiento en Beeby Clark+Meyler dijo que deberías revisar regularmente el rendimiento de tus Socios de Búsqueda y excluir consultas de búsqueda de bajo rendimiento. Y hablando de si deberías ir amplio, dijo que la concordancia exacta funcionó de maravilla para ellos sobre la concordancia amplia y de frase.

Relacionado: ¿Es hora de reevaluar tus estrategias de concordancia amplia, concordancia exacta y pujas inteligentes? Un estudio de Optmyzr sobre Google Ads

Aquí hay más detalles sobre sus tácticas.

• Excluye consultas de búsqueda que tengan un bajo rendimiento o que sean completamente irrelevantes para tu negocio. Aunque hay muchas consultas de búsqueda que no podemos ver, vemos que Google ha mejorado en al menos hacer coincidir con el ámbito correcto de los negocios de nuestros clientes. Pero, todavía vemos palabras clave irrelevantes que están cerca, pero aún fallan en el objetivo; por ejemplo, para un cliente de seguros de hogar, podríamos ver consultas de “seguros de auto”.
• Revisa regularmente el rendimiento de los Socios de Búsqueda, especialmente si comienzas a ver una caída en la calidad de tus leads o tasas de conversión más bajas para el comercio electrónico. Hemos visto que los Socios de Búsqueda son el culpable de la baja calidad de los leads muchas veces.
• Consolida tus campañas. Desde que surgieron las pujas inteligentes de Google, hemos encontrado que segmentar las campañas demasiado estrictamente, ya sea por tipo de concordancia, dispositivo o incluso categorías, puede ser perjudicial para el rendimiento. Hemos realizado pruebas donde hemos consolidado dispositivo, tipo de concordancia y temas similares en una sola campaña para alimentar el algoritmo de Google, y hemos visto mejoras en el CPA y ROAS.

Benjamin Sulka, Coordinador de Búsqueda Pagada y Adquisición en Cleveland Clinic sugiere ajustar tus campañas regularmente.

“En el día a día, asegúrate de que todos tus esfuerzos estén aprobados. Cualquier desaprobación debe ser abordada y corregida de inmediato. Analiza el informe de términos de búsqueda para asegurarte de que tus palabras clave coincidan con búsquedas relevantes y la intención de búsqueda correcta.

Excluye todo lo que sea irrelevante y agrégalo a tu lista de palabras clave negativas. Y revisar las notificaciones de desaprobaciones y otros problemas te permite hacer correcciones tan pronto como surjan.” - Benjamin Sulka, Cleveland Clinic

También enumeró varios otros consejos a continuación:

• Asegúrate de que tus acciones de conversión se estén rastreando correctamente.
• Revisa el ritmo del presupuesto regularmente.
• Conoce a tu competencia y cómo tus esfuerzos PPC se comparan con los de ellos. Revisa el informe de insights de subasta para campañas y grupos de anuncios individuales. Enfócate en cómo estos números cambian con el tiempo.
• Agrega “Search Lost IS (cuota de impresiones) debido a rango”, “Search Lost IS debido a presupuesto” y “Search Impr Share” a tus informes y compara cómo estas métricas cambian con el tiempo. Esto te dará una idea de cómo puedes hacer ajustes para recuperar cuota de impresiones en subastas competitivas.
• Revisa el informe de contenido y observa el rendimiento de “Dónde se mostraron los anuncios”. Para campañas de display, revisa todas tus ubicaciones regularmente y excluye cualquier cosa irrelevante.
• Considera el rendimiento por dispositivo y asegúrate de que tus páginas de destino estén optimizadas para móviles. Especialmente si la mayoría de tu tráfico proviene de móviles.
• Compara el rendimiento en diferentes rangos de fechas tanto como sea posible.
• Observa los puntajes de calidad de las palabras clave. Los puntajes bajos implican un mensaje deficiente en tus anuncios y páginas de destino. Esto tiene implicaciones para tu CPC también.
• Considera la estacionalidad de tu negocio al hacer cambios o decisiones dentro de tu cuenta. Si hay un cierto momento en el que tu empresa tiende a vender más, podría tener sentido poner un presupuesto extra en ese período.

Después de consolidar todos estos consejos, aquí tienes una lista de verificación de análisis PPC diaria, semanal y mensual para ti.

Lista de verificación diaria de análisis PPC

1. Revisa el gasto en anuncios: Revisa tu presupuesto diario para asegurarte de que no estás gastando de más. Monitorea cualquier aumento inesperado en el gasto.
2. Monitorea el CTR: Monitorea tu CTR diariamente para detectar cualquier caída o aumento repentino en el rendimiento de clics.
3. Mantén un ojo en el rendimiento de las consultas de búsqueda: Mantén un ojo en el rendimiento de tus palabras clave de alto valor o alto costo para prevenir gastos excesivos o identificar oportunidades para ajustes de puja.
4. Revisa la posición del anuncio: Revisa las posiciones de tus anuncios para asegurarte de que se mantengan dentro de tu rango objetivo. Ajusta las pujas según sea necesario para mantener la posición.
5. Revisa el informe de términos de búsqueda: Revisa regularmente los informes de términos de búsqueda para identificar términos de búsqueda irrelevantes o costosos. Agrega palabras clave negativas para filtrar el tráfico no deseado.
6. Revisa las palabras clave negativas: Revisa tu lista de palabras clave negativas y agrega cualquier nueva palabra clave negativa basada en el informe de términos de búsqueda de la semana.
7. Revisa las extensiones de anuncios: Revisa el rendimiento de las extensiones de anuncios, como enlaces de sitio y extensiones de llamada. Optimiza o pausa las extensiones de bajo rendimiento.
8. Ajusta las pujas: Realiza ajustes de puja en tiempo real basados en datos de rendimiento. Aumenta las pujas para palabras clave de alto rendimiento o disminuye las pujas para las de bajo rendimiento.

Lista de verificación semanal de análisis PPC

1. Realiza una revisión de rendimiento: Evalúa el rendimiento semanal general de tus campañas. Busca tendencias y cambios que necesiten una investigación más profunda.
2. Revisa las pruebas A/B: Revisa los resultados de cualquier prueba A/B que estés realizando, como copias de anuncios, páginas de destino o estrategias de puja. Haz ajustes basados en tus hallazgos.
3. Revisa el puntaje de calidad: Revisa los puntajes de calidad de tus palabras clave. Identifica palabras clave con puntajes bajos y trabaja en mejorar la relevancia del anuncio y la calidad de la página de destino.
4. Revisa el rendimiento de las copias de anuncios: Evalúa el rendimiento de diferentes copias de anuncios y prueba nuevas variaciones basadas en los datos.
5. Monitorea a los competidores: Monitorea los anuncios y estrategias de los competidores para mantenerte competitivo. Identifica nuevos competidores o cambios en las copias de anuncios.
6. Monitorea la asignación del presupuesto: Asegúrate de que tu presupuesto se esté asignando eficientemente. Desplaza el presupuesto a campañas o grupos de anuncios que estén funcionando bien.
7. Revisa el rendimiento geográfico: Analiza cómo están funcionando diferentes regiones y ajusta la configuración de geo-segmentación según sea necesario.
8. Revisa el rendimiento por dispositivo: Revisa cómo están funcionando tus anuncios en varios dispositivos (escritorio, móvil, tableta). Ajusta las pujas y las copias de anuncios para cada dispositivo basado en el rendimiento.

Lista de verificación mensual de análisis PPC

1. Realiza una revisión de rendimiento mensual integral: Realiza una revisión integral de tu rendimiento mensual comparándolo con meses anteriores y evaluando el progreso hacia tus metas.
2. Realiza un análisis de ROI: Calcula el ROI de tus campañas para asegurarte de que se alineen con los objetivos de tu negocio.
3. Analiza tu embudo de conversión: Revisa el recorrido de conversión del cliente e identifica áreas potenciales de mejora en el embudo.
4. Revisa tus segmentos de audiencia: Analiza los datos de audiencia y crea o refina segmentos de audiencia personalizados para una publicidad más dirigida.
5. Revisa todas las páginas de destino: Evalúa el rendimiento de tus páginas de destino. Realiza las mejoras necesarias para mejorar la experiencia del usuario y las conversiones.
6. Planifica los presupuestos: Planifica la asignación de tu presupuesto para el próximo mes basado en los datos de rendimiento y los objetivos.
7. Ajusta los horarios de anuncios: Revisa el rendimiento de la programación de anuncios. Ajusta el horario de tus anuncios según sea necesario basado en los insights mensuales.
8. Revisa el mensaje de los anuncios: Actualiza tus copias de anuncios y mensajes para mantenerlos relevantes y atractivos.

Identifica fácilmente los cambios de rendimiento en tu cuenta PPC usando el PPC Investigator y PPC Policy & Audits

PPC Investigator

El PPC Investigator es una herramienta de insights que te ayudará a encontrar exactamente qué elemento en una cuenta dada causó que una métrica aumentara o disminuyera, y si fue una palabra clave, ubicación o toda una red la que causó los cambios.

Tiene dos componentes:

1. Gráfico de Causas
2. Análisis de Causa Raíz

Gráfico de Causas

El Gráfico de Causas se basa en el hecho de que el rendimiento de cada métrica depende del rendimiento de otras métricas subyacentes. Utiliza las relaciones entre diferentes métricas para mostrar una causalidad potencial.

Análisis de Causa Raíz

Después de identificar qué métrica necesita ser trabajada, el Análisis de Causa Raíz va un paso más allá y resalta las campañas/grupos de anuncios/particiones de productos/palabras clave exactas, etc., que fueron responsables del cambio en una cuenta.

Muestra los principales motores que son contribuyentes significativos al cambio en la cuenta cuando se comparan entre los dos rangos de fechas. Puedes ver los tres principales motores positivos y negativos para una cuenta particular.

Aquí hay un ejemplo de cómo puedes usar el PPC Investigator. Puedes preguntar, “¿Por qué cambiaron mis clics durante este trimestre en comparación con el trimestre anterior?”

O, si quieres ser específico sobre el rango de fechas, puedes construir una pregunta como, “¿Por qué cambió mi Costo por conversión durante el 10 de agosto de 2023 y el 15 de agosto de 2023, en comparación con el 5 de julio de 2023 al 10 de julio de 2023?”

Y luego espera que la herramienta te dé una respuesta visual.

Puedes ver en la imagen de arriba cómo la herramienta comienza con una pregunta o un ‘Por qué’ de tu parte y luego traza las razones haciendo múltiples preguntas en el proceso automáticamente.

O si te gustaría saber cómo ha cambiado tu tráfico desde dispositivos móviles durante, digamos, los últimos 30 días, esta herramienta puede averiguar las causas raíz para el rendimiento mejorado en dispositivos móviles. Este insight te ayudará a planificar futuras estrategias para diferentes dispositivos.

Ahora, no necesariamente necesitas usar esta herramienta solo para identificar problemas en el rendimiento. También querrás saber por qué algo estaba funcionando para ti. Por ejemplo, en la misma imagen de arriba, la cuota de impresiones de display ha aumentado, lo que te ayuda a entender qué estás haciendo bien.

El PPC Investigator es un favorito entre nuestros usuarios y no dudamos por qué. Si estás serio sobre aprender cómo ha cambiado el rendimiento de tu campaña, deberías darle una oportunidad a esta herramienta.

PPC Policy and Audits

El PPC Policy and Audits es una herramienta para auditar tus cuentas, especificando los parámetros a considerar, y recibiendo una calificación promedio de rendimiento general para ver cómo va todo.

La herramienta te permite encontrar si tienes el número correcto de anuncios y palabras clave basado en las mejores prácticas más recientes y sugiere correcciones si hay algún problema. También puede detectar RSAs faltantes, palabras clave duplicadas, palabras clave en conflicto, y más.

Un camino hacia un análisis de rendimiento PPC efectivo

Analizar tus campañas es un proceso continuo. Requiere evaluación continua, pensamiento estratégico y un compromiso para adaptar y refinar campañas basadas en condiciones de mercado cambiantes y objetivos de negocio.

Sin embargo, muchos anunciantes todavía lo descuidan, ya sea porque no tienen el tiempo o la experiencia para hacerlo ellos mismos, o no han encontrado una herramienta efectiva que pueda facilitarles el trabajo, o porque no ven el valor en ello.

Te aconsejamos esto: Comienza pequeño. Enfócate en las métricas más importantes que importan para tu línea de fondo. No intentes analizar todos los aspectos de tus campañas a la vez.

Y si necesitas ayuda, utiliza las herramientas de Optmyzr mencionadas en este artículo.

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