No necesitas superpoderes para crear informes de PPC que se vean bien y mantengan a tus clientes contentos.

Pero crear buenos informes de PPC sin ayuda no es un paseo. Consumen tiempo, son tediosos e ineficaces cuando se hacen mal.

La realidad es que la elaboración de informes a menudo tiene menor prioridad para los profesionales de PPC ocupados. Y cuando los presupuestos de los clientes se reducen o las expectativas aumentan, los anunciantes son puestos a prueba para entregar informes que proporcionen una instantánea lo suficientemente sólida para mantener a los clientes contentos.

Más allá de eso, los informes de PPC construyen mejores relaciones con los clientes y promueven la expansión de la agencia. Para eso, un PDF mensual estático de tablas y gráficos ya no es suficiente. Tus informes deben informar y entusiasmar a tus clientes y convencerlos de seguir haciendo negocios contigo.

¿Cuáles son los objetivos más importantes para un informe de PPC?

Para determinar tus objetivos específicos de informes de PPC, es esencial hacerte la pregunta fundamental: “¿Cómo se ve el éxito para mi cuenta?” Definir tus objetivos finales proporciona una dirección clara para todos tus esfuerzos de informes de PPC.

Para algunas empresas, el éxito podría girar en torno a demostrar mejoras consistentes en el ROI general. Esto implica que su enfoque principal está en el rendimiento financiero de sus campañas. 

Mientras tanto, otros pueden priorizar mostrar el trabajo progresivo que han realizado, enfatizando las tácticas y estrategias empleadas para lograr resultados. Además, las tendencias de alto nivel en los datos de PPC pueden ser el punto focal para las empresas que buscan adaptarse y optimizar sus campañas basadas en la dinámica del mercado.

Antes de crear tu informe de PPC, es crucial establecer objetivos claros y significativos que guiarán tus esfuerzos de informes.

Los objetivos que establezcas para tus informes de PPC pueden variar significativamente dependiendo de tu situación específica, ya sea que estés gestionando la cuenta de un cliente como agencia o como equipo interno. Aquí hay un desglose de algunas consideraciones clave y ejemplos de objetivos de informes de PPC:

1. Resumir claramente las métricas clave.

Caso de uso: Para partes interesadas de alto nivel que requieren una comprensión rápida del rendimiento de la campaña sin profundizar en detalles granulares.

Si deseas obtener explicaciones de texto sobre los cambios que ocurrieron en tu cuenta de anuncios en dos períodos de tiempo diferentes, consulta el Widget PPC Narrator.

El widget puede resaltar las áreas de mejora o informarte sobre los cambios positivos en la cuenta.

2. Mostrar cómo tus esfuerzos están generando un ROI positivo.

Caso de uso: Para una empresa que busca justificar su gasto en publicidad y asegurarse de que está generando resultados rentables.

3. Destacar el valor que aportas a las campañas de PPC.

Caso de uso: Para agencias que buscan impresionar a los clientes y construir confianza mostrando el impacto de su experiencia.

4. Monitorear y evaluar el rendimiento de PPC.

Caso de uso: Para campañas en curso para asegurar que están en camino de cumplir los objetivos e identificar áreas de mejora.

Para comparar el rendimiento de tu campaña con otras cuentas en tu sector o entre sectores, consulta nuestra Guía de usuario de PPC Vertical Benchmarks.

La herramienta te permite comparar cómo las métricas clave como CPC promedio, tasa de conversión, CPA, CTR y ROAS de tu cuenta se comparan con otras en tu sector.

5. Identificar patrones y extraer conclusiones.

Caso de uso: Para adaptar estrategias de PPC basadas en la dinámica cambiante del mercado y el comportamiento del consumidor.

Consulta el Sidekick de Optmyzr: tu asistente de PPC basado en IA. Te ayudará a iniciar tu proceso de análisis de cuenta haciendo algunas preguntas importantes en el Panel de Cuenta.

Puedes obtener rápidamente conclusiones útiles sobre tu cuenta como un resumen del rendimiento, cambios mes a mes en métricas clave, principales oportunidades de optimización, etc.

¿Cómo construir un gran informe de PPC?

Un buen informe comienza con una visión general de alto nivel del rendimiento de la cuenta, desciende a datos granulares que respaldan tus resultados y debe proporcionar pasos claros a seguir.

Construir un informe de PPC sólido es muy parecido a contar una buena historia. Sé veraz sin adornos, entra en tanto detalle como sea posible y haz que la cuenta sea el héroe. Si puedes lograr esto, tus informes proporcionarán un gran apalancamiento cuando tengas esa discusión para extender o renovar tu contrato.

Aquí hay seis consejos para ayudarte a crear grandes informes de PPC.

1. Ve más allá de los números.

Los informes de PPC son más que números en una página; proporcionan el contexto adecuado a esos números. Después de todo, los datos en aislamiento son solo ruido. Combinarlos con información sobre tus clientes o cómo los números apoyan los objetivos comerciales muestra a tus clientes que los entiendes.

En lugar de juntar todo tipo de datos, primero entiende qué es lo más importante para tu cliente. Es bueno revisar los objetivos comerciales generales antes de construir tu próximo informe para afinar lo que deberías estar informando.

2. Elige métricas que importen para el negocio.

Una vez que tengas una comprensión clara de cuáles son los objetivos de tu cliente, averigua qué parámetros apoyan estos objetivos y cómo se ve un buen resultado. Trata tus informes como una forma de entender qué puedes hacer para llevar tus cuentas al siguiente nivel: mejores conversiones, CPCs más bajos, más ingresos, etc.

Los informes también pueden resaltar áreas que necesitan más atención, así como mostrar dónde el negocio está yendo bien. Así que ten cuidado con las métricas que elijas.

Algunas de las métricas más comunes que los anunciantes usan en sus informes son:

• Retorno de la Inversión (ROI)
• Tasa de Clics (CTR)
• Costo por Clic (CPC)
• Tasa de Conversión
• Rendimiento de Palabras Clave
• Acciones del Cliente

3. Segmenta por intención.

Si te enfocas solo en las conversiones, podrías hacer que el rendimiento de la cuenta parezca peor. Después de todo, no todas las campañas se tratan de generar conversiones.

Segmenta tu informe basado en las diferentes etapas del viaje del cliente, según la intención o el conocimiento. No solo te dice qué funciona y cuándo, sino que puede generar crédito para iniciativas que ayudan a tus campañas de embudo inferior a convertir.

Aprovecha esta oportunidad para experimentar con diferentes modelos de atribución para entender qué canales apoyan diferentes tipos de campañas. Esta es una información esencial que puede ser la diferencia entre simplemente regurgitar datos y ser realmente un activo estratégico para tu cliente.

Mira este episodio de PPC Town Hall sobre modelado de atribución para obtener ideas sobre cómo abordar la atribución.

4. Busca herramientas de informes realmente útiles.

Algunos anunciantes de PPC todavía usan Google Sheets o Microsoft Excel para crear sus informes semanales y mensuales. Aunque no hay nada de malo con los clásicos, son lentos y pueden ser frustrantes si no eres un fanático de los datos o tienes que trabajar con conjuntos de datos realmente grandes.

Aquí es donde la magia de la automatización realmente brilla. Hay muchas herramientas de informes que pueden ahorrarte tiempo y producir informes sobresalientes, muchos con plantillas preconstruidas para hacer tu trabajo aún más fácil. Mientras que Google Analytics y Looker Studio siguen siendo favoritos, muchos profesionales de PPC recurren a herramientas avanzadas para informes más automatizados e integrados.

Optmyzr también hace informes bastante bien, si se nos permite decirlo. Puedes construir nuevas plantillas o personalizar una de las nuestras, incluyendo widgets para prácticamente cualquier métrica y nivel que necesites mostrar, y automatizar la entrega a la bandeja de entrada de tu cliente. Recibirán un enlace a un informe interactivo en lugar de un PDF estático, permitiéndoles pasar el ratón sobre gráficos y datos para obtener información más profunda.

5. Incluye elementos visuales.

Steve Hammer, presidente de RankHammer, dijo sobre la importancia de la visualización de datos en los informes de PPC:

“Me gusta asumir que tengo 2 minutos del tiempo de alguien cuando estoy mostrando un informe de PPC. Me gusta presentar todo en una sola página y hacerlo lo más simple posible.”

Los elementos visuales ayudan a tus clientes a entender los datos más rápido y en un formato más simple. La información crucial sobre el rendimiento, éxitos y fracasos es más fácil de procesar visualmente. Esta es la clave para mostrar más información en menos espacio, mientras sigue siendo fácil de consumir de un vistazo.

Pero el océano de la visualización de datos es vasto y profundo, así que asegúrate de averiguar qué formatos responden mejor tus clientes. Pueden tener una preferencia por gráficos de líneas cuando todo lo que has estado sirviendo son gráficos de pastel.

Si deseas obtener información detallada visualmente y encontrar exactamente qué elemento en tu cuenta causó que una métrica aumentara o disminuyera, ya sea una palabra clave, ubicación o toda una red que causó los cambios, echa un vistazo al PPC Investigator de Optmyzr.

6. Añade tus propios conocimientos y recomendaciones.

No necesitas una mente publicitaria o analítica para extraer datos y crear informes a partir de una plantilla. Es darle sentido a esos datos y ayudar a los clientes a entender el panorama lo que te convierte en un socio valioso para ellos.

Basándote en tu experiencia con cuentas y campañas similares, añade tus propios conocimientos a esos informes. Explica cómo los números se correlacionan con los objetivos comerciales, dónde has visto que las cosas buenas se vuelven malas (como la complacencia), y cuál crees que debería ser el próximo curso de acción.

Pero sé completamente transparente y cuenta toda la historia. Algunos anunciantes compensan los números decrecientes exagerando los buenos resultados para mantener a los clientes a su favor. Dale a tus clientes la verdad, toda la verdad y nada más que la verdad. Y luego prepárate para responder preguntas y discutir sus sugerencias.

Informes de Google Analytics 4 simplificados para PPC

1. Informa sobre cualquier combinación válida de dimensiones o métricas convenientemente.

Google presenta los paneles como temas en GA4. Así que podría ser difícil navegar y encontrar los informes que deseas verificar.

Las herramientas de informes de GA4 de Optmyzr tienen todas las dimensiones y métricas disponibles juntas para que puedas elegir y reportar fácilmente el rendimiento de tu cuenta.

2. Identifica tendencias y patrones en detalle.

Los gráficos también pueden ayudarte a entender tendencias y patrones, y comparar cambios en los KPI a lo largo de períodos de tiempo.

Además, puedes analizar fácilmente el tipo de audiencia que estás atrayendo, sus datos demográficos y las ubicaciones de las que provienen.

3. Obtén una visión rápida de las métricas que te importan.

El widget de KPI ofrece una representación clara de las métricas que importan para tu negocio junto con cambios de rendimiento a nivel de propiedad.

4. Presenta todos tus datos de PPC y otros datos de marketing juntos en un solo informe.

Con informes de múltiples cuentas, puedes rastrear el rendimiento de análisis junto con el de todas las diferentes plataformas publicitarias como Google, Microsoft, Meta y Amazon donde estás ejecutando tus campañas, todo en un solo informe. Esto puede ayudarte a relacionar tus KPI de PPC con los KPI de análisis y medir el impacto general de tus campañas publicitarias en el tráfico del sitio.

Si eres un usuario existente de Optmyzr y deseas migrar tus informes de UA a GA4, sigue esta guía.

6 errores comunes en informes de PPC a evitar

Nuestro cofundador y CEO, Frederick Vallaeys, enumeró 6 errores de informes que cometen los especialistas en PPC en este artículo.

Aquí tienes un resumen.

1. Informes enviados demasiado pronto que siempre subvaloran el PPC.

2. Tus elementos visuales cuentan la historia equivocada.

3. Informes mal segmentados son inútiles.

4. Demasiados datos + novato en PPC = desastre.

5. No lo tomes como algo personal cuando ignoren tu informe.

6. Cuando pasas demasiado tiempo en informes, tus horas de gestión de cuentas sufren.

Un gran informe de PPC proporciona contexto y análisis

El mejor informe de PPC se esfuerza por proporcionar contexto y análisis, profundizar en las razones detrás de las victorias o derrotas e incorporar tendencias actuales y mejores prácticas de la industria. En última instancia, un gran informe de PPC sirve como una fuente de datos e información significativos, empoderando a las partes interesadas para tomar decisiones informadas y optimizar la efectividad general de las campañas de PPC.

Al aprovechar la herramienta de informes adecuada, puedes crear informes de PPC que no solo informen sino que también satisfagan a tus clientes, fomentando la confianza y la confianza en tus servicios. Y si necesitas ayuda, Optmyzr facilita mostrar el valor de tus campañas.

¿Aún no eres cliente de Optmyzr? Miles de anunciantes, desde pequeñas agencias hasta grandes marcas, en todo el mundo usan Optmyzr para gestionar más de $4 mil millones en gasto publicitario cada año.

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