No hay duda de que el marketing es uno de los aspectos más costosos de dirigir cualquier negocio. Y aunque los anunciantes puedan adelantarse con la esperanza de obtener más clics y beneficios, ¡aún pueden terminar cometiendo errores!
Una historia clásica de terror en PPC es cuando los especialistas en marketing confunden el tráfico con clientes potenciales sólidos y se olvidan de optimizar sus cuentas. No supervisar el sistema y no realizar mejoras efectivas puede convertirse en un desperdicio de toneladas en clics malos y configuraciones que no generan retornos.
Así que esta semana en el Episodio 24 de PPC Town Hall, hablamos con dos brillantes profesionales de PPC y discutimos consejos prácticos sobre cómo dejar de quemar presupuestos. Incluso aprendimos sobre iniciativas de la comunidad PPC como PSA y nuevas capacidades de anuncios de Microsoft que pueden beneficiar a los especialistas en marketing.
Nuestros panelistas de la semana:
- David Szetela, Presidente de Paid Search Association y Propietario de FMB Media
- John Lee, Estratega de Aprendizaje en Microsoft Advertising
Como siempre, puedes ver el episodio de esta semana así como ediciones anteriores de PPC Town Hall aquí.
Aquí están las principales ideas de la PPC Town Hall de esta semana para ayudarte a identificar áreas que queman presupuesto, conocer las características más recientes de Microsoft y entender el pensamiento detrás de crear una comunidad PPC exitosa.
1. ¿Qué papel juega la Paid Search Association en la industria?
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David: Inicialmente, me atrajo la noción de que realmente no había una fuente consolidada de información/recursos creíbles y curados para los gerentes de PPC. Básicamente tenías que elegir entre recursos homogéneos. Realmente no había una tienda única para las personas que querían capacitarse y estar actualizadas con los desarrollos.
Así que nuestra misión principal es servir como una fuente curada de recursos de aprendizaje y noticias.
John: Una de las cosas de las que hemos hablado como colectivo es sobre el mentorazgo. Seguramente es algo complejo de resolver con variables como horarios y agendas. Pero hay muchos hombres y mujeres brillantes en la junta que han estado ansiosos por compartir lo que han aprendido dentro de la industria y con sus pares.
2. Red de Auditorías de Microsoft
John: No solo nosotros, sino prácticamente todos están trabajando en algo relacionado con la privacidad del cliente y un ‘mundo sin cookies’. En esta industria, donde todas las plataformas dependen actualmente de los datos de cookies, ¿cómo sería el futuro? Visualizando este futuro, Microsoft acaba de lanzar una asociación para la seguridad de la marca. No es un complemento ni cuesta nada extra. Si publicas anuncios en la red de Microsoft Advertising, estás automáticamente inscrito en esta aplicación de seguridad de marca.
3. Las 4 trampas de dinero de Google
David: Estas son las cuatro áreas clave donde los especialistas en marketing desperdician su gasto:
- Configuraciones de segmentación por ubicación: Cuando miras el informe de Ubicaciones de Usuarios, encontrarás que tus anuncios se están mostrando a nivel nacional o mundial, incluso cuando estás segmentando geográficamente un área más pequeña. He visto cuentas que gastan miles de dólares al año en clics que están fuera del área geográficamente segmentada.
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Expansión de segmentación: Por defecto, Google activa la ‘Expansión de segmentación’, lo que generalmente significaría ayudar a los anunciantes a ampliar el alcance de su grupo de anuncios de display. Extender el alcance, en este caso, significa mostrar tus anuncios en sitios donde las personas podrían convertir.
Ahora, cuando estás haciendo segmentación de audiencia, no deberías colocar anuncios en sitios basándote solo en cualquier criterio, sino seguir a tu audiencia dedicadamente a cualquier sitio. Para evitar esto, simplemente desactiva esa opción por completo.
Anuncios que aparecen en aplicaciones móviles por defecto: Cuando vas a ubicaciones para ver dónde están apareciendo tus anuncios, definitivamente verás que tus anuncios están apareciendo en aplicaciones móviles. Incluso podrías encontrar una cantidad considerable de clics provenientes de ellas, probablemente por error. Podría haber muchas aplicaciones y juegos para niños que podrían no ser relevantes para tu negocio.
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Te voy a contar una técnica sobre la que Kirk Williams (de Zato Marketing) escribió, que solo puedes hacer con Google Ads Editor.
Ve a Campañas de Display → Palabras clave y Segmentación → Categorías de aplicaciones móviles negativas → Añade dos categorías negativas para ambas aplicaciones de Google y Apple. Y eso es todo. A partir de entonces, no verás aplicaciones móviles en tu lista de ubicaciones.
CPC mejorado vs CPC máximo: No me gusta el hecho de que cuando creas una nueva campaña, por defecto el modelo de puja es CPC mejorado. Y mi sentimiento se basa en una desconfianza general del algoritmo de puja para saber algo sobre el comportamiento de conversión de las personas en relación con la oferta.
Para usar la puja de CPA objetivo, Google dice que necesitas tener 15 o más conversiones en el transcurso de 30 días. Lo cual creo que tiene sentido ya que tienes algún comportamiento para alimentar el algoritmo. Mientras que cuando una campaña comienza con puja CPC, no hay datos o comportamiento pregrabados. Esto podría contribuir a los valores de CPC más altos al inicio de la campaña, lo que podría deberse a la automatización de Google tratando de atenuar la señal.
4. Nuevas características de anuncios de Microsoft para ganar
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John: Algunas nuevas características en Microsoft Advertising son:
- Usar datos de LinkedIn para segmentar anuncios: La Segmentación de Perfiles de LinkedIn ha estado disponible para todos durante más de un mes. Esta es la primera vez que los conjuntos de datos de Microsoft y LinkedIn se unen. Ahora puedes incorporar información de un perfil de LinkedIn como el nombre de la empresa, la función laboral y la industria para segmentar audiencias altamente relevantes en anuncios de texto, DSAs y Campañas de Shopping.
- Extensiones de imágenes múltiples: Microsoft recientemente agregó a sus capacidades de Extensiones de Imágenes para que los usuarios ahora puedan agregar múltiples imágenes, efectivamente un carrusel con tus anuncios de búsqueda en SERP.
- Disponibilidad de fotos de stock: Microsoft Advertising se ha asociado con Shutterstock para proporcionar acceso a 300 millones de imágenes con licencia comercial a los anunciantes.
- Microsoft Audience Network: Es una plataforma de anuncios nativos donde puedes mostrar campañas de búsqueda. También tienes la oportunidad de pujar por ubicaciones en MSN.com, el navegador Edge, Outlook.com y una serie de otros sitios socios de publicación. Para ahorrar a los especialistas en marketing el doble trabajo, nuestra nueva funcionalidad puede ayudarte a replicar información de Google Display Ads (que realmente están funcionando) a Microsoft Advertising.
5. Ten cuidado con tus ajustes de puja
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John: Todos deben ser realmente cuidadosos cuando están aplicando ajustes de puja. Si tienes ajustes de puja en cada capa, eso puede descontrolarse rápidamente. Así que cosas como edad, género, ubicación, en cuantas audiencias hayas agrupado en un grupo o campaña en particular deben ser colocadas estratégicamente.
Conclusión
Las campañas de PPC pueden ser de inmensa importancia para abrir camino a tu organización o negocio. Con la dinámica siempre cambiante del marketing de búsqueda, los especialistas en marketing deben estar alerta sobre cómo manejan sus cuentas. Ceder el control completo a las configuraciones predeterminadas podría dañar tus cuentas más de lo que puedes comprender.
Para tomar decisiones informadas, sigue discutiendo estrategias y tácticas con la comunidad y tus pares. Busca a los líderes de la industria para obtener soluciones prácticas que realmente te traigan resultados.
La próxima semana en PPC Town Hall, volveremos a discutir las mejores prácticas para las compras navideñas con destacados expertos en comercio electrónico y compras. ¡Únete a nosotros en la sesión para hacer tus preguntas!
