A medida que comienza un nuevo año, los expertos de la industria PPC predicen las tendencias que no deberían ignorarse en 2016. Hemos recopilado las predicciones más mencionadas según lo que diferentes expertos creen que serán las mayores tendencias en PPC para 2016 en artículos escritos por Momentology y Acquisio.
De todas las ideas, una tendencia fue clara: 2016 debería centrarse más en dirigirse a los consumidores que en dirigirse a palabras clave. Las nuevas tecnologías (como el aprendizaje automático o la inteligencia artificial) nos están ayudando a comprender mejor el recorrido del cliente. Esto nos ayudará a mejorar la forma en que nos comunicamos con los clientes, permitiéndonos enfocarnos mejor en el público objetivo al crear campañas personalizadas dirigidas. Al crear una experiencia personalizada, podemos entregar el anuncio correcto, con el producto correcto en el momento correcto.
Hemos clasificado las principales predicciones y resumido algunas áreas clave en las que deberías enfocarte al preparar tu estrategia de marketing PPC 2016.
Trend 1: Customers first
Según lo votado por Laura Collins, Zvika Goldstein, John Gagnon, Daniel Gilbert, Larry Kim, Zach Schroll, Katy Tonkin, Frederick Vallaeys, Justin Fried, Melissa Mackey, Christi Olson
Desarrollar campañas basadas en los conocimientos que obtienes de diferentes fuentes de datos de primera parte (como bases de datos CRM) o herramientas (como Google’s Customer Match o RLSA) te permitirá crear y dirigir mejor tus audiencias de usuarios personalizadas, mejorando la experiencia del usuario.La segmentación de audiencia basada en información como demografía o intereses te ayudará a entregar mensajes personalizados que se dirigirán a las audiencias correctas en todos los canales de marketing. Aprovecha los datos (desde datos demográficos sociales hasta historial de búsqueda) de manera más estratégica, para crear audiencias objetivo de alto valor y personalizar los mensajes.Trend 2: Personalized customer journey experience
Según lo votado por Jennifer Johnstone, Christi Olson, Diane Pease, Lisa Raehsler, Justin Fried, Daniel Morris
Deberías maximizar tus esfuerzos en recopilar información para comprender mejor el recorrido del cliente. No se trata solo de ventas y clientes potenciales, sino también de las microconversiones del usuario y cómo estas llevarán a una conversión. En lugar de promover tu marca, ofrece a tus clientes una solución o una respuesta a su consulta. Moldea tus campañas para proporcionar una respuesta hacia lo que el individuo está buscando.Es importante considerar la experiencia general del recorrido del cliente. Aprender del recorrido también te ayudará a comprender cómo el usuario se mueve a través de múltiples sesiones y dispositivos, actividad en línea y fuera de línea, los vínculos entre estas conexiones y cómo puedes beneficiarte de ellas para mejorar tus conversiones entre dispositivos. Enfócate en entregar campañas dirigidas que sean relevantes para los usuarios.Trend 3: Go mobile-friendly
Según lo votado por Tim Ash, Zvika Goldstein, Pauline Jakober, Larry Kim, David Szetela, Katy Tonkin, Brad Geddes
A medida que el número de usuarios de teléfonos móviles sigue aumentando, tu estrategia debería priorizar primero la experiencia móvil. No pienses solo en anuncios optimizados para móviles, sino también en cómo crear una experiencia móvil (una página de destino móvil, no una versión lite de tu sitio de escritorio). La experiencia del cliente debería funcionar en todos los canales y plataformas.Los sitios amigables para móviles siempre deben considerar una estructura que pueda ayudarte a maximizar llamadas y clientes potenciales. Una estructura y estrategia móvil a menudo requiere diferentes llamadas a la acción.Trend 4: Custom automation
Según lo votado por Daniel Gilbert, Zvika Goldstein, Andrew Goodman, Brad Geddes
Las herramientas de automatización pueden ayudarte a maximizar recursos, especialmente cuando la cantidad y complejidad de tus carteras sigue aumentando (dada la cantidad de datos y diferentes audiencias objetivo que deseas abordar).Enfocarse en un enfoque híbrido (herramientas de automatización utilizadas junto con el análisis y estrategia de un gerente) en lugar de depender solo de la tecnología de gestión de terceros, te ayudará a decidir cuándo es apropiado usar diferentes herramientas. Este enfoque puede ayudarte a lograr resultados más sólidos dependiendo de la complejidad de tu audiencia y tus objetivos de marketing.Trend 5: New technologies
Según lo votado por Bryan Eisenberg, John Gagnon, Mona Elesseily, Purna Virji, Brad Geddes, Bryan Minor
La tecnología puede ayudarte a producir ideas frescas y relevantes a un nivel que ningún humano puede hacer, especialmente al analizar grandes volúmenes de datos. Usa nuevas tecnologías (como el aprendizaje automático o la inteligencia artificial) para mejorar el rendimiento de tus anuncios, página de destino y para canalizar tus comunicaciones.Los anunciantes también deberían considerar la búsqueda por voz como una tendencia, basada en el crecimiento de los asistentes personales digitales. El aumento en las consultas de búsqueda por voz podría afectar cómo los anunciantes abordan el PPC móvil.Trend 6: Focus on social and video
Según lo votado por Katy Tonkin, Frederick Vallaeys, Pauline Jakober, Melissa Mackey, Zach Schroll, Lisa Raehsler, David Szetela
A medida que el comportamiento del consumidor cambia, las marcas deben buscar canales adicionales (como las redes sociales) para mantenerse relevantes. La llegada de audiencias personalizadas en Facebook y Twitter permitirá a los anunciantes comunicarse con consumidores y prospectos a través de múltiples puntos de contacto en línea. Dado que la publicidad en redes sociales y display ya está superando a los anuncios de búsqueda en funcionalidad y usabilidad de segmentación de audiencia, deberías considerarlos en tu presupuesto.Google migró los anuncios TrueView a la interfaz de AdWords, haciendo que la gestión de campañas de video y presupuesto sea más fácil, por lo que los anuncios de video podrían ser el próximo formato de anuncio importante para mostrar en las páginas de resultados de búsqueda. Además, es probable que Google introduzca nuevas formas de colocar anuncios junto a o dentro de videos, que proporcionarán una mejor segmentación y mejorarán las tasas de conversión. Teniendo esto en cuenta, como comercializador, deberías considerar expandir tus esfuerzos hacia los anuncios de video.
Conclusion
Así que aquí están los 5 puntos clave de lo que los expertos en PPC predicen para 2016:
- Punto clave #1: Segmentación de audiencia para anunciarse en base a intereses personalizados
- Punto clave #2: Entregar campañas dirigidas que sean relevantes para los usuarios
- Punto clave #3: Priorizar la experiencia móvil
- Punto clave #4: Usar herramientas de automatización para maximizar recursos
- Punto clave #5: Tecnología para analizar y producir ideas a un nivel que ningún humano puede hacer
