Google lo llama puja basada en valor. Nosotros lo consideramos optimización del ROI. Otros equipos simplemente lo ven como maximización del valor de conversión.
Cualquiera que sea el nombre, hay un resultado: leads más valiosos y de mayor calidad que mejoran la rentabilidad general.
Aquí hay un ejemplo de esta estrategia en acción de nuestro cliente, que es una instalación de rehabilitación de drogas y servicios de salud mental en Florida.
Mira a Taylor Mathauer y Will Gray de WebMechanix compartir cómo usaron la Puja Basada en Valor para generar leads de mayor calidad para su cliente.
Aprenderás:
- Por qué decidieron usar la puja basada en valor
- Éxito con la puja basada en valor
- El estado de las pujas inteligentes y las limitaciones de la puja basada en valor
- Dónde han visto que la puja basada en valor no funciona
- Requisitos para usar la puja basada en valor
- Cuándo es apropiada la puja basada en valor
- Cómo rastrear el éxito con la puja basada en valor
Diseñando el siguiente paso para nuestro cliente
Para nuestro cliente, el volumen es la clave. A lo largo de nuestras campañas, hemos optimizado tanto para formularios completados como para llamadas telefónicas, pero históricamente las llamadas han sido nuestra Estrella del Norte.
Aunque otras acciones de conversión como formularios completados o verificaciones de seguros siguen siendo valiosas para su negocio (y cumplen con el volumen para su equipo de admisiones), querían aumentar el número de llamadas originadas a través del gasto en Google Ads debido a su tasa mucho más alta de MQL y SQL.
El desafío era encontrar una solución que pudiera priorizar las llamadas sin eliminar por completo otras acciones de conversión que aún son valiosas para su negocio.
Respondiendo a la llamada para maximizar el valor del gasto publicitario
Nuestra solución fue usar una estrategia de puja basada en valor para enseñar a las estrategias de puja de Google qué acciones de conversión son más valiosas para el negocio de nuestro cliente.
Al establecer valores de conversión para nuestras acciones de conversión y usar una estrategia de puja basada en valor, pudimos entrenar a Smart Bidding para priorizar la acción que proporciona más valor sin sacrificar el volumen total de leads.
Paso 1: Hicimos algunos cálculos de embudo para asegurarnos de que estábamos estableciendo el valor correcto para cada acción de conversión. Comenzamos evaluando los ingresos promedio que cada acción de conversión había generado durante un cierto período de tiempo.
Paso 2: Observamos métricas de embudo inferior como MQLs, SQLs y Tratos Cerrados para asignar un valor apropiado a cada acción de conversión. A continuación se muestra un ejemplo de los cálculos que hicimos para obtener el valor de conversión preciso para cada acción:
Paso 3: Después de establecer los valores de conversión correctos para cada acción, necesitábamos decidir qué estrategia de puja usar. Optamos por Target ROAS (tROAS) porque creíamos que esto aumentaría el número de llamadas para nuestros clientes mientras mejoraba la eficiencia.
Nota: tROAS funciona prediciendo el valor de cada consulta y pujando más alto en consultas que tienen más probabilidades de generar una conversión de alto valor.
Monitoreando el resultado para un éxito óptimo
Implementamos nuestra estrategia de puja basada en valor el 29 de octubre de 2021.
Aquí hay dos perspectivas de rendimiento: la primera observa los primeros 4.5 meses de implementación, mientras que la segunda observa el rendimiento desde la implementación de esta estrategia de puja en comparación con el período anterior, para mostrar el crecimiento general de la cuenta.
El propósito de la última es mostrar que a medida que los algoritmos de Smart Bidding se ajustan a estos usuarios, pueden tener un impacto continuo.
Al observar los últimos 4.5 meses en comparación con el período anterior, vimos un aumento del 161% en llamadas telefónicas, 58% de aumento en envíos de formularios y una disminución del 31.5% en el costo por lead.
Al observar del 30 de octubre de 2021 al 25 de julio de 2022 en comparación con el 3 de febrero de 2021 al 29 de octubre de 2021, observamos un aumento del 96% en llamadas telefónicas, 267% más envíos de formularios y una reducción del 54% en el costo por lead en toda la cuenta.
Conclusión
Si el objetivo principal de tu cuenta PPC es generar leads para ser nutridos, hay un fuerte argumento de que la puja basada en valor es tu mejor opción para estirar tu presupuesto publicitario al máximo.
Aprende más sobre cómo usar este enfoque para optimizar el ROI de tus campañas de Google Ads con estos recursos:
Puja Basada en Valor: Cómo Funciona, Mejores Prácticas y Trampas
