Use Cases
    Capacidades
    Roles

Especialista en Marketing para Clientes

Location Icon Remoto/Hyderabad, India
Briefcase Icon 3+ años
Nuestro Candidato Ideal
  • •Más de 3 años de experiencia en marketing para clientes, defensa o marketing de ciclo de vida, preferiblemente en B2B SaaS (marketing digital o adtech es un plus).
  • •Capacidad demostrada para ejecutar programas de defensa e incentivos, gestionar el seguimiento de NPS y crear contenido orientado al cliente como estudios de caso, testimonios y reseñas.
  • •Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con talento para contar historias y comprometer al cliente.
  • •Fuertes habilidades de gestión de proyectos, organización y construcción de relaciones.
  • •Familiaridad con herramientas de marketing como HubSpot, Google Workspace, Confluence, Slack y GA4.
  • •Comodidad con el uso de herramientas de IA para escalar insights del cliente, automatización y personalización.
  • •Mentalidad colaborativa, capaz de trabajar de manera transversal con Éxito del Cliente, Producto y Ventas.
  • •Bonus: experiencia con compromiso comunitario, SEO o facilitación de eventos virtuales.
Responsabilidades
  • •Liderar programas de defensa del cliente y gestionar incentivos, elegibilidad y cumplimiento.
  • •Responsabilizarse del seguimiento de NPS, análisis de feedback y actividades de compromiso del cliente.
  • •Colaborar con Éxito del Cliente, Producto y Ventas para recopilar insights y mejorar el recorrido del cliente.
  • •Crear contenido como estudios de caso, testimonios, reseñas, preguntas frecuentes y páginas de soluciones.
  • •Gestionar las operaciones del Consejo Asesor de Clientes: organizar reuniones, capturar insights y coordinar seguimientos.
  • •Realizar entrevistas y encuestas a clientes para identificar historias de éxito y construir relaciones auténticas.
  • •Apoyar los lanzamientos de marketing alineando los insights del cliente con los mensajes y estrategias de campaña.
  • •Medir e informar sobre el rendimiento del marketing para clientes: métricas de defensa, tendencias de NPS, datos de compromiso y ROI.
Por qué Optmyzr

Conexión con el Cliente
Crea programas que conviertan a los usuarios en defensores, utilizando historias reales de clientes para fortalecer la confianza y fomentar la retención.

Impacto Estratégico
Define cómo los clientes experimentan e interactúan con Optmyzr, influyendo en la estrategia de marketing y producto a través de iniciativas basadas en insights.

Innovación y Autonomía
Utiliza la IA y la automatización para escalar eficientemente los programas de marketing para clientes, experimenta con enfoques creativos y ve cómo tus ideas cobran vida.

Colaboración a Gran Escala
Trabaja estrechamente con los equipos de Producto, CS y Ventas en un entorno global que valora la transparencia, el trabajo en equipo y el pensamiento innovador.

Flexibilidad y Crecimiento
Disfruta de una cultura que respeta el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, fomenta el aprendizaje continuo y recompensa la iniciativa y la propiedad.

Aplica Ahora

Aplica usando LinkedIn o comparte tu currículum. ¡Nuestro equipo de reclutamiento se pondrá en contacto pronto!