IA, Cookies de Terceros, CPCs, Atribución y Más: Cómo Prepararse para 2024

Descripción del Episodio

Cuando pienses en 2023 en PPC, ¿cómo lo recordarás?

Para mí, este es el año en que hemos visto avances increíbles en IA.

Aunque hay mucho entusiasmo en ese campo, también hay áreas que no se ven tan bien. Los ingresos han disminuido para varias agencias este año. Los CPC están aumentando, y por lo tanto, los costos de publicidad son altos.

Y mirando hacia adelante, las cookies de terceros desaparecerán el próximo año, lo que puede dejar la atribución como un juego de adivinanzas.

Con mucha incertidumbre en el aire, ¿cómo puedes estar mejor preparado?

En este episodio, escucharás a 6 expertos en el campo que compartirán lo que han visto en 2023 y qué esperar en 2024.

Conclusiones del Episodio

Resiliencia de Agencias y Tendencias del Mercado

Las agencias enfrentaron pérdidas de clientes debido a presiones económicas en 2023. Los consejos enfatizan la preparación financiera y la resiliencia estratégica para soportar recesiones de hasta 18 meses. Las agencias exitosas a menudo se centran profundamente en nichos específicos, mejorando la confianza y la experiencia en esas áreas.

Estrategia de PPC y Gestión de Clientes

Establecer expectativas realistas para los clientes, especialmente en cuanto a los plazos de resultados, es crucial. Las agencias deben centrarse en la calidad y la rentabilidad sobre la expansión, avanzando hacia estrategias sofisticadas a medida que la automatización se hace cargo de las tareas rutinarias.

Utilización de Datos y Datos de Primera Mano

El uso de datos de primera mano se está volviendo esencial debido al aumento de las regulaciones de privacidad y el declive de las cookies de terceros. Las agencias deben adaptarse mejorando las estrategias de recopilación de datos y cumpliendo con los estándares de privacidad.

Adaptaciones Tecnológicas e Integración de IA

La IA está optimizando el PPC al automatizar tareas como la generación de textos publicitarios y la investigación de palabras clave, liberando a las agencias para centrarse en trabajos estratégicos de alto nivel. El papel de la IA se está expandiendo hacia aplicaciones predictivas y generativas, estableciendo nuevos estándares para la creatividad y efectividad en marketing.

Conclusiones Adicionales

El panorama sigue siendo optimista para las agencias que se adaptan eficazmente, aprovechando los avances tecnológicos y centrándose en la entrega de valor. Se fomenta el compromiso comunitario y el aprendizaje compartido para navegar colectivamente los cambios de la industria.

Transcripción del Episodio

FREDERICK VALLAEYS: Hola, y bienvenidos a PPC Town Hall. Así que en el episodio de hoy, preguntamos a varios expertos en PPC su opinión sobre 2024 y algunos de los mayores desafíos que hemos visto en 2023, cómo podemos mejorar en 2024 y qué nuevas cosas están en el horizonte que van a cambiar cómo haces PPC en el año que viene. Así que siéntate, relájate y disfruta de este episodio.

KASIM ASLAM: Hola, soy Cosmos Solutions 8, y estoy aquí para darte mi opinión sobre lo que creo que tenemos que esperar en el año que viene.

Así que 2023 terminó bastante suave para la mayoría de las agencias. Sé que en Solutions 8, perdimos más clientes de los que estamos acostumbrados. Y por razones que siempre me han frustrado, recibí cartas de amor cuando la gente se iba diciendo cosas como, Hola, estamos ajustando el cinturón, lo estamos trayendo internamente, estamos tratando de controlar los costos.

Y creo que todo eso está relacionado con el mercado. De hecho, siento que eso es bastante obvio. Estamos viendo un mercado que es simplemente difícil de leer. Sabes, algunas personas dicen que no hay recesión en absoluto. Algunas personas dicen que estamos justo en el borde. Y luego, en algunas industrias, parece que ya están en el meollo del asunto.

Así que mi consejo para las agencias es aguantar. Sé que eso suena como un consejo realmente extraño, pero he pasado por una gran recesión, una pandemia, recesiones, ajustes, iOS 14, etc., etc. Y en cada instancia, esos cambios hacen un muy buen trabajo eliminando a las personas que simplemente no tienen la capacidad de permanecer o resistir.

Y así que la línea de tiempo que siempre tengo en mi cabeza es de unos 18 meses. Um, ya sabes, la gran recesión duró unos 18 meses en su peor momento, COVID duró unos 18 meses antes de que comenzáramos a ver la recuperación. Um, Prepárate para capear la tormenta durante 18 meses. Lo que eso también significa es ponerte en una posición en la que, ya sabes, puedas hacerlo desde una perspectiva financiera.

Las agencias necesitan volverse realmente buenas en el juego del dinero. Tienes que ser capaz de controlar tu flujo de caja, controlar tus costos. Lo bueno del negocio de las agencias es que tus costos están ligados a tus ingresos. No todos los negocios son así. Una planta de manufactura no necesariamente tiene ese lujo. Um, pero eso, eso solo te ayuda si estás dispuesto a ser flexible.

Y a veces tienes que controlar tus costos y tomar decisiones que son realmente difíciles. Y eso es solo el, ya sabes, ese es el subproducto de estar en el negocio. Así que toma decisiones difíciles, está dispuesto y listo para capear una tormenta durante 18 meses. Porque si lo haces, lo que termina sucediendo es que, ya sabes, pierdes.

El 30 por ciento de tu base de clientes, pero luego perdemos el 80 por ciento de la base de competidores. Y a medida que el mercado vuelve a cambiar, los competidores tienen más dificultades para volver a aumentar y luego estás allí para ser el que limpie.

KIRK WILLIAMS: He estado enviando esto a muchos amigos propietarios de agencias últimamente. Y ese es Rand Fishkin con Spark Toro.

Recientemente hizo un Whiteboard Friday que creo que realmente hace un gran trabajo de capturar cómo ha sido 2023 para las agencias digitales. Te animaría a que lo revisaras. Y, uh, una de las cosas que Rand destaca es que aquellas agencias que han estado, han podido tener éxito, incluso cuando las cosas se han puesto difíciles son, uh, hay un par de diferentes.

Factores sobre ellas. Y esto es lo que he visto también. Así que están las agencias ultra especializadas, especializadas, especializadas, especializadas, como quieras decirlo, agencias ultra especializadas. ¿Verdad? Y eso significa, uh, como Rand destaca, no es simplemente que, oye, haces comercio electrónico. Es como personas que realmente se enfocan en.

Somos como la mejor persona de comercio electrónico para vender como collares para perros en el noreste de Estados Unidos o lo que sea. ¿Verdad? Ejemplo tonto, pero la idea es que si realmente conoces esto bien, y realmente tienes experiencia y puedes construir confianza allí, eso, eso, eso parece ser atractivo, como esas agencias todavía lo están haciendo bien, y luego tienes el otro lado, y esta ha sido mi experiencia personal es que también tienes el otro lado donde.

Uh, aquellos donde hay, hay algún nivel de, um, marca para ellos, especialmente con el fundador, si se quiere. Así que, uh, aquellos que son, son conocidos por su contenido y son conocidos por ser buenos en su trabajo. Uh, así que hay como este símbolo de confianza alrededor de ellos también. Uh, esas son las agencias, especialmente en las agencias pequeñas, medianas que, uh, que Rand señala están, están haciendo bien.

Y, y eso es lo que he visto también. Personalmente, vimos que tuvimos una caída bastante grande a mediados de 2023. Recuperamos todo eso. Y luego algo más hacia el final, lo cual, ya sabes, estaba esperando eso, pero también esperando que sucediera cuando llegó el cuarto trimestre y lo hizo, um, creo que 2024 realmente es el año en que las agencias deberían estar menos enfocadas en escalar y menos enfocadas en obsesionarse con el crecimiento y deberían.

Solo, creo en mi opinión, y esto es lo que trato de hacer todo el tiempo, pero creo que especialmente muchas agencias van a comenzar a ver esto, como menos enfocadas en crecer ellas mismas y en realidad tratando de perseguir el crecimiento de ingresos para que puedan vender y un poco más en como realmente hacer el trabajo que se supone que debes hacer como agencia y hacerlo bien y enfocarse en la rentabilidad y, y, uh, y creo que eso va a ser.

Uh, realmente es un cambio de mentalidad filosófico importante para muchos dueños de agencias que creo que muchos van a tener dificultades porque es, es difícil tener esa mentalidad. Creo que es bastante importante.

ANDREW LOLK: Es mi opinión que, que esto técnicamente no es. Cierto. Creo que 2023 fue un año más difícil que la mayoría en muchas industrias.

Um, pero todo se reduce a planificar la agencia como un juego de recursos. Um, pagamos mucho dinero para que la gente entre por la puerta y luego vendemos su tiempo. Nos metemos en un aprieto si tenemos más inventario a mano del que podemos vender. Así que tu tarea más importante es asegurarte de que tu agencia esté del tamaño adecuado para el momento actual.

Lo que significa que no tienes exceso de personas en la agencia a las que no puedas vender su tiempo a los clientes. Ese es el paso número uno. Una vez que estás del tamaño adecuado y todos están de acuerdo con tu tamaño adecuado, varias veces a lo largo del año, al menos una vez al año, por ejemplo, en Savvy, solo lo hicimos, no contratamos el año pasado.

De hecho, de hecho. Perdimos dos o tres en total y contratamos a uno y todo fue parte del plan. No era parte del plan a quién perdimos y despedimos y cosas así. Pero el objetivo del año en realidad no era salir del año con más personas de las que teníamos, queríamos mantenernos en el statu quo porque sentíamos que el mercado estaba un poco difícil y somos el tipo de agencia donde nos gusta conseguir clientes que se adapten perfectamente a nosotros.

No queremos tener clientes que no, sí, que no han comprado el camino de Savvy. Así que eso significa que no podemos simplemente vender un montón, uh, que. Realmente no entran y luego no funcionan realmente. Así que mi primer consejo es ajustar el tamaño de tu agencia. Asegúrate de tener a las personas adecuadas a bordo y el tamaño adecuado que se supone que debes tener.

Y luego miraría cuál es tu oferta en el mercado. Hay varios buenos nichos que quedan que no están siendo perseguidos por nadie. Tenemos un buen nicho en Savvy e-commerce, en su mayoría solo tiendas de e-commerce. Tenemos un buen nicho. Hemos hablado de eso muy bien, pero puedo. Idear tal vez cinco otros nichos que habría asegurado para construir una agencia nuevamente desde, desde cero.

DUANE BROWN: Ahora, cuando se trata de agencias y sobrevivir el próximo año, creo que lo más importante que las agencias pueden hacer es especializarse. Cuando intentas ser todo para todos, no atraes a nadie en el mercado, pero cuando te especializas, cuando la gente tiene un problema, piensan en ti como una solución. Y así creo que mejorar el próximo año, descubrir quién eres y cómo te comercializas es cómo vas a sobrevivir el próximo año especializándote.

FREDERICK VALLAEYS: Ahora creo que las agencias, siempre es difícil, ¿verdad? Porque tienes múltiples jefes, todos tienen diferentes objetivos. Algunos de tus clientes tienen objetivos en competencia y no entienden por qué esos objetivos pueden estar en conflicto en términos de cómo ejecutas una campaña de PPC. Muchos clientes probablemente son impacientes. Vienen a ti y dicen, oye, ¿puedes arreglar esto?

Y. Esperan que suceda de la noche a la mañana cuando haces un gran cambio en una cuenta. Puede tomar semanas, si no un trimestre, para que las cosas se estabilicen y para que veas consistentemente buenos resultados basados en tal vez una reestructuración que hayas hecho o basado en configurar un nuevo seguimiento de conversiones y alimentar datos diferentes y mejores de vuelta a los sistemas de automatización.

Así que, ya sabes, si estás luchando, realmente creo que se trata mucho de. Es como establecer esas buenas expectativas y asegurarse de que el cliente esté comprometido durante al menos un par de meses trabajando contigo y viendo las cosas hasta el final y no cambiando constantemente de opinión sobre lo que quieren que logres porque si están cambiando constantemente el objetivo, es muy difícil para una agencia hacer un buen trabajo.

Um, hay, y creo que lo otro que las agencias deben considerar es cuál es la eficiencia de su negocio. A medida que la IA generativa se vuelve más generalizada y las herramientas, definitivamente habrá un cambio en el tipo de trabajo que se debe hacer con horas humanas versus el trabajo que pueden hacer las máquinas.

Y entonces, cuando se trata de algo simple, como la generación de textos, la IA generativa puede hacer un muy buen trabajo. Todavía necesita de ti como experto para conectar los puntos y decir, Oh, bueno, te escucho. Aquí está el negocio para el que estamos publicitando. Y aquí está el llamado a la acción típico. Aquí está exactamente lo que vieron, cómo lo posicionan.

Y le enseñas al modelo GPT qué es eso. Y luego genera algunos textos publicitarios sugeridos y luego validas, está bien, estos son buenos. Estos están algo fuera de lugar. Así que vamos a ajustarlo. Y luego lo llevas al punto donde necesita estar, pero, pero eso es un cambio, ¿verdad? Así que el trabajo que haces es más de ese alto valor siendo el entrenador del GPT siendo el, uh, el estratega que determina incluso qué modelos generativos vamos a usar porque los modelos generativos, por cierto, cuestan diferentes cantidades de dinero si usas GPT 3.

5 o cuatro o cuatro turbo. O uno diferente. Como, uh, es un llama de Facebook. Ese es gratis. Si usas estos diferentes sistemas, hay un costo diferente. Así que averigua como, Hey, tal vez usemos el de Facebook para generar palabras clave porque es lo suficientemente bueno para eso. Pero cuando necesitamos escribir como esta página de destino sofisticada de alto nivel.

Tal vez necesitemos usar GPT 4 y gastar un poco más de dinero porque la calidad es significativamente mejor y nos va a dar mejores tasas de conversión, ¿verdad? Así que creo que como agencia, solo averiguar como, ¿qué están haciendo tus humanos ahora, pero a qué van a tener que cambiar a medida que la IA generativa mejora mucho?

Creo que eso es otra cosa en la que la agencia realmente debe pensar. Y luego lo otro que diría a las agencias es que a medida que tengas más tiempo disponible para ser un estratega, averigua cómo ser menos estándar. Uh, cuando trabajo con equipos internos, generalmente veo que tienden a ser más sofisticados en su enfoque que una agencia.

Y así, por ejemplo, podrían tener más tiempo para averiguar, como, porque manejamos el negocio, porque estamos internos, como entendemos. ¿Qué mueve el barco? Entendemos el tipo de datos de primera mano que tenemos. Y entonces, ¿qué hacemos con eso? Mientras que una agencia tiende a ser tal vez más específica por vertical. Así que realmente entienden.

Está bien, si estoy trabajando con concesionarios de automóviles, como estas son las cosas que les gustan. Pero, ¿cómo profundizas más? ¿Verdad? Como si la IA generativa está liberando algo de tu tiempo, ¿cómo aprovechas ese tiempo para comportarte más como esa persona interna? Y si te conviertes en esa persona interna, te vuelves más crítico para el negocio.

Tienes ideas más profundas y, honestamente, es más difícil para el cliente despedirte porque no es como si pudieran simplemente ir a otra agencia que tiene su metodología estándar, sino que realmente han invertido en esa relación contigo. Ellos, ellos, ellos saben que sabes mucho más sobre su negocio y que.

Despedirte significará tener que hacer esa reeducación con alguien más. Y eso significa potencialmente meses de productividad perdida. Um, así que si fuera una agencia, realmente trataría de averiguar cómo ser tal vez un poco más creativo en algunos aspectos, y realmente empujar los límites en algunas de las últimas estrategias de PPC, en relación a.

KASIM ASLAM: La, la doble presión. Siento que estamos en el compactador de basura en Star Wars porque, ya sabes, se está volviendo cada vez más difícil hacer que las cosas funcionen para los clientes. Los clientes están perdiendo dinero, teniendo problemas de inventario y cumplimiento, um, ajustando sus cinturones, trayendo cosas internamente. Y luego, al mismo tiempo, uh, ya sabes, en lo que respecta a Google y Meta, uh, los CPCs y CPMs se están volviendo más caros y Google admitió recientemente inflar los CPCs, lo cual no es una sorpresa en absoluto.

Um, mi recomendación para las agencias es ir a todo el embudo. Hemos estado tan malcriados en la parte inferior del embudo. Y todo es respuesta directa. Uh, ejecuta algunas campañas de marca, observa el impacto en tu, tu, tu, la eficacia de tu marketing general. Es increíble. Y las grandes empresas, las grandes marcas saben esto, pero las pequeñas marcas han olvidado esto.

Um, ejecuta campañas sin acción de conversión. Oh, no puedo creer que haya dicho eso, pero ve lo que pasa con el costo del tráfico. Um, ya sabes, cuando confías en tu segmentación y confías en tu creatividad para realmente hacer el trabajo, uh, levántate del Coliseo, la pelea de perros en la que Google y Meta quieren que estés.

Y si puedes hacer eso, vas a encontrar que todavía hay algunos márgenes bastante significativos por obtener.

KIRK WILLIAMS: Sabes, quiero, quiero comenzar señalando que parece absolutamente que hay algunas manipulaciones que Google ha admitido en las subastas y eso es frustrante porque puede dañar la confianza y, y desearía que dejaran de comportarse así.

No soy quien para decir si eso es ilegal o poco ético, ese no es mi lugar. Diré absolutamente, um, que ese tipo de comportamiento daña la confianza con los anunciantes, especialmente cuando tienes eso junto con cosas como la caja negra, pero con P max y, y ese tipo de cosas donde es, es difícil incluso obtener, um, información sobre a dónde van tus dólares de publicidad.

Correcto. Así que creo que Google tiene un problema de confianza en este momento. Um, pero de alguna manera, como los CPCs inflados a medida que pasa el tiempo, eso, eso, eso no es simplemente culpa de Google, si se quiere. Así que esa es solo la naturaleza de una subasta. Y creo que es justo admitir que hay una naturaleza de personas identificando, como estas son subastas más valiosas y estamos dispuestos a invertir más dinero en eso.

Eso tiende a aumentar con el tiempo. Eso puede ser realmente difícil, especialmente para marcas nuevas, especialmente para negocios nuevos. Así que una de las cosas que creo que es, es un cambio que ha ocurrido y necesita ocurrir para, para las personas que, ya sabes, anunciantes de búsqueda pagada es, uh, En el pasado, creo que, ya sabes, la puja por palabras clave y compras en eso había mucho, creo que era más fácil para cualquiera, aquellos con gran presupuesto o presupuesto limitado simplemente, ya sabes, disparar y rezar un poco con CPCs más bajos solo para ver, Hey, gastemos bastante y veamos qué pasa y obtengamos algunos datos y realmente tratemos de invertir eso bien.

Y luego, como, luego lo resolveremos desde ahí era un poco la mentalidad y eso funcionó. Ni siquiera estoy diciendo que esa era necesariamente una mala mentalidad ahora que es, es, ya sabes, Mucho más difícil porque los CPCs impactan directamente nuestra capacidad para anunciar, ¿verdad? Porque incluso si es un clic valioso, si es un clic de 3, pero estás vendiendo un producto de 18, necesitas tener una tasa de conversión tan alta para que incluso valga la pena a largo plazo o, o, o debe haber alguna mezcla dentro de tu, Dentro de tu cuenta en general, eso, eso significa que puedes perder algo de dinero aquí en estas palabras clave o lo que sea para que eso tenga sentido.

Correcto. Si ese no es el caso, realmente es difícil obtener muchos de esos datos, especialmente como una startup y especialmente como un negocio nuevo. Así que creo que realmente tener todo en orden y saber, por ejemplo, quién es tu público objetivo, tener esa oferta que realmente has pensado y has probado y sabes que va a funcionar bien. Y luego, y luego poner eso frente a las personas adecuadas en los términos adecuados, creo que eso es aún más esencial.

Así que creo que lo que diría es que creo que es aún más importante para las empresas tener realmente su negocio resuelto para cuando comiencen con los anuncios de Google, la publicidad en Google, creo, o, o invertir más dinero en ello porque hay menos margen de error para no saber realmente la mejor manera de presentar tu producto o tu marca o posición.

Y perder un montón de dinero en anuncios de Google. Solo creo que es más fácil hacer eso. Así que creo que cuanto más una empresa tenga un gran producto con una gran oferta, grandes páginas de destino, cuanto más tengan todo eso en orden, más rápido podrán saber qué está funcionando, qué no está funcionando en Google, porque simplemente no puedes realmente.

Lanzar un montón de cosas a la pared en Google con un CPC más alto. Así que creo que eso es realmente importante.

ANDREA CRUZ: Siempre hemos sabido que es una subasta, ¿verdad? Y hay muchos componentes de información sucediendo. Lo que más importa es que sigas alimentando esos datos de primera parte en los sistemas para poder proporcionar la mejor información que tienes a tu disposición.

Y cuando haces eso, realmente puedes enfocarte en el ROI. No importa cuántos competidores haya. Porque. Cuando pones esa información primero, puedes obtener los mejores resultados y saber específicamente cómo eso está impactando tu línea de fondo. Y puedes enfocar tus esfuerzos en esos usuarios que valen más para ti.

ANDREW LOLK: Um, es solo un comentario sobre todo el aumento de los CPCs. Nosotros, no diría que sabíamos que esto estaba sucediendo, pero sabemos que Google no está jugando un juego justo aquí. Es su mercado. Y siempre supimos que había algunas cosas turbias sucediendo en el fondo. No sabía que era tan malo o tan descarado.

Así que me tomó un poco por sorpresa que fuera tan descarado como lo fue. Dicho esto, todo esto está fuera de nuestro control, fuera de ser Expedia o, um, alguien en Google. Los mayores motores de comparación de precios del mundo. Realmente nadie sale a enfrentarse, uh, cara a cara con Google en algunas de estas cosas.

Así que tú, como anunciantes generales, realmente no puedes hacer nada al respecto, excepto expandirte a otros canales de marketing. Simplemente no dependes tanto de Google como otros. Y ellos, y ellos lo dicen, lo optimizan.

FREDERICK VALLAEYS: Básicamente te da la respuesta justo aquí.

ANDREW LOLK: La optimización de la tasa de conversión post experiencia de compra tiene que ser tu mayor palanca en cualquier negocio que exista.

Así que tenemos acceso a unos 40 anunciantes diferentes y tenemos puntos de contacto con muchos, muchos, muchos, muchos más. Una de las cosas más grandes que vemos una y otra vez es que no hay un presupuesto dedicado para la optimización de la tasa de conversión. Si estás serio sobre dirigir cualquier tipo de negocio en línea y te preocupa el aumento de los costos de CPC, o te preocupa no poder trabajar, entonces, lo siento, poder continuar estando en un canal como Google.

La optimización de la conversión es lo más importante. Y viene de tres maneras diferentes. Una, viene en la tradicional contratación de un consultor, revisar tu sitio, hacer algunas pruebas de usuario, mejorar tu navegación, mejorar tus páginas de categoría, mejorar tus páginas de producto. Eso es uno, todos deberían hacer eso. Dos es la estrategia de precios general y cómo estás manejando tus precios en todo el sitio.

El número tres es, es la oferta que tienes. Si eres un sitio web Directo al consumidor. Tienes mucho más margen de maniobra de lo que realmente piensas en términos de lo que debería ser tu oferta en lugar de simplemente ser un 10 por ciento de descuento, un 20 por ciento de descuento, ¿deberías dar un regalo de viernes con la compra? ¿Deberías dar un descuento por volumen?

Uh, los descuentos por volumen de Francis funcionan muy, muy bien alrededor de Navidad, donde estamos justo alrededor de Navidad y funcionan muy, muy bien porque la gente está comprando regalos y obtienes un producto de 100 por 60 porque compras tres de ellos. A menudo es un muy buen negocio para ti como marca de consumidor. Y es un muy buen negocio para el cliente final.

Oferta perfecta para dar. Muchas personas no lo hacen porque no funciona tan bien en enero. Dependiendo de lo que realmente sea, pero muchos de estos productos de regalo no funcionan tan bien como una jugada de volumen o un descuento por volumen en enero, febrero o cualquier otro mes. Así que tienes estas tres áreas, que son la optimización de conversión regular, tienes precios en tu sitio, y tienes la oferta que realmente tienes en el sitio en la que puedes trabajar para mejorar los anuncios de Google.

Y eso realmente debería ser un punto enorme. Y he olvidado eso antes, el número cuatro son las páginas de destino, las páginas de destino, especialmente si eres como, cualquiera debería estar realmente trabajando en, uh, páginas de destino de cualquier tamaño.

DUANE BROWN: Ahora los CPCs, suben cada año. Eso es como la muerte y los impuestos. Sabes que va a suceder cada año, pero si quieres sobrevivir el próximo año, la gran manera de sobrevivir, los CPCs aumentados que veremos el próximo año es optimizando tu embudo.

Ya no puedes simplemente preocuparte por lo que sucede en la cuenta de anuncios. Tienes que preocuparte por lo que sucede después de que alguien hace clic en tu anuncio, esa experiencia post clic. Y así asegurarte de que todo, desde tus páginas de producto hasta tus páginas de destino, hasta tu proceso de pago, esté optimizado. significa que es más probable que conviertas a más personas.

Y si vas a convertir a más personas, entonces puedes soportar el aumento en los CPCs de Google. Pero seamos honestos, todos tienen sus CPCs subiendo, ya sea que mires a Meta, también conocido como Facebook e Instagram, o TikTok, no es solo Google quien está haciendo esto, así que necesitas asegurarte de optimizar todo después de ese clic.

Siempre y cuando lo que esté en tu cuenta de anuncios, si quieres asegurarte de poder combatir el aumento en los CPCs.

NAVAH HOPKINS: En primer lugar, es importante notar que necesitamos tomar el control de nuestro propio destino. Hay maneras increíbles de poner esas protecciones en su lugar usando herramientas como Optmyzr, pero en realidad puedes hacer mucho de eso gratis usando la Puja de Portafolio.

Uh, y en realidad pones un límite de puja en su lugar para acompañar tu estrategia de puja. Así que si estás usando un costo por adquisición objetivo, o si estás usando un objetivo de ROAS, asegúrate de que estás acoplando eso con un límite de puja de portafolio, uh, solo para que no gastes de más. Además, asegúrate de que estás usando exclusiones.

Uh, es realmente desafortunado que la gente todavía no esté usando negativos o todavía no esté excluyendo audiencias. Uh, si tienes alguna duda remotamente sobre el valor de algo. No permitas que tenga acceso a tu presupuesto.

FREDERICK VALLAEYS: Y así, cuando se trata de los CPCs que Google está cobrando, este es el cargo de Google en su subasta, establecerán umbrales que determinan el precio que alguien tiene que pagar para estar en esa subasta.

Y así, claro que es una subasta. Pagas más de lo necesario para vencer a tu competidor. El tipo de suelo, el precio de reserva que Google mantiene, eso es de Google para establecer. Ellos manejan esa subasta. Es suyo para decidir. Jugamos en ese mundo y si queremos anunciar en Google, entonces tenemos que jugar según esas reglas.

Esa es solo una realidad. Y así creo que lo que podemos hacer es que necesitamos tener mejores sistemas de medición y debemos tener mejores automatizaciones para responder a lo que detectemos que está cambiando. Sabes, si Google va y hace un cambio en el umbral de una subasta, entonces deberíamos poder ver bastante rápido que, oh, hay un aumento en el costo por clic.

Y así, en Optmyzr, recientemente introdujimos puntos de referencia de la industria vertical. Y esto es bueno porque ahora puedes comenzar a entrar y puedes ver. Oh, mi CPC ha subido un 10 por ciento en comparación con el año pasado, pero mira, todos los demás en esta industria, el suyo ha subido un 20%. Así que tu aumento es en realidad menor que el aumento que otros están viendo.

Así que eso podría ser una buena señal de que lo que estás haciendo es mejor que el promedio, o puedes ver lo contrario. Podrías ver que tu CPC ha subido un 20 por ciento y la mayoría de las personas en tu industria solo han subido un 10%. Y luego tenemos ideas que dicen, bueno, está bien, escucha, el anunciante promedio en tu vertical tiene esta cantidad de campañas y usan esto.

Estas estrategias de puja y puedes comenzar a compararlo con lo que estás haciendo. Y ahora puedes comenzar a entender quizás qué es lo que estoy haciendo que me está causando tener que pagar más que la persona promedio. Y así, ahora que tienes estas ideas, puedes comenzar a actuar en consecuencia. Puedes comenzar a establecer reglas que automáticamente.

detecten el cambio y hagan la respuesta requerida para asegurarse de que tus costos no estén completamente fuera de control. Um, y así creo que al final del día, es como, tenemos que vernos a nosotros mismos como participantes activos y no necesariamente solo las víctimas de algo que se nos está haciendo. Como el mundo va a suceder.

Google va a hacer lo que Google hace y nuestro trabajo, nuestra misión como las personas que han sido puestas a cargo de las cuentas de PPC es tomar todas estas cosas en cuenta. Y sacar el máximo provecho de lo que el mundo nos ha dado. Uh, ser el participante activo, y eso es casi la paradoja porque mucho de lo que Google dice es como, oye, escucha, solo dinos lo que estás tratando de lograr.

Dejaremos que la automatización lo maneje por ti. Pero al mismo tiempo, quieres ser un participante activo. Y sí, quieres comunicarle a Google lo que estás tratando de lograr, pero quieres tener salvaguardas en su lugar. Quieres tener un seguro de PPC en su lugar. Y ahí es donde entra una herramienta como Optmyzr porque te permite tener un tercero que te cubre las espaldas, ¿verdad?

Está observando lo que Google está haciendo y lo que eso podría significar para ti para que puedas responder más rápidamente y mantener las cosas en línea para que tu jefe esté feliz, tu cliente esté feliz. Y mantienes ese negocio, ¿verdad? Porque nadie quiere perder el negocio porque encontrar un nuevo cliente es mucho más difícil que hacer un buen trabajo para un cliente existente, pero cómo mantenemos a ese cliente existente feliz, eso está cambiando.

Correcto. Y no creo que vayamos a volver al viejo mundo donde las cosas eran más fáciles. Así que solo tenemos que averiguar cómo adaptarnos y continuar haciendo eso en 2024 y más allá en lo que respecta al seguimiento.

KASIM ASLAM: Uh, renuncia al seguimiento, renuncia al sueño de que existe algo como la atribución. Y esto es, esto es horrible de decir, pero es verdad.

Se está volviendo más complejo y más difícil y es un juego de estado entre todas estas grandes empresas y tratando de mantener los datos lejos de nosotros y mantenernos en la oscuridad y mantenernos cegados. Y, ya sabes, tenemos estas, estas ventanas de atribución defectuosas a través de diferentes canales de tráfico, y todos están mintiendo sobre lo que están capturando o están mintiendo es la palabra incorrecta.

Pero ya sabes, están alcanzando con ambas manos Comienza a mirar las cosas desde una perspectiva más amplia usa cosas como la relación de eficiencia de medios y la mezcla de medios de marketing y ya sabes Todos esos todos esos roi como efectivo entrante y efectivo saliente Y luego, uh, acércate según sientas necesario y relevante, pero no tomes tus decisiones desde una perspectiva ampliada.

Así que estamos, estamos, estamos de vuelta a la correlación y la causalidad. Es la forma en que las empresas manejaban sus negocios cuando hacíamos radio, televisión, periódicos, en la era oscura. Um, en cierto punto, espero que la IA ayude a complementar con la interpretación de datos y a encontrar esas propiedades correlativas que puedan decir algo como, bueno, caramba, cada vez que ejecuto la parte superior del embudo en YouTube, mi respuesta directa en Facebook.

Aumenta en un 300%. Y va a requerir. Un mecanismo como una herramienta de análisis impulsada por IA para hacer eso. Hasta ahora, por lo que hemos visto, y he revisado todo, por cierto, y soy inversor en muchos de ellos, no hay nada perfecto, pero anticiparía que no será una sorpresa para nadie que haya prestado atención, pero básicamente la atribución siempre ha sido compleja y desordenada.

KIRK WILLIAMS: Y simplemente va a seguir siendo así porque a medida que el seguimiento preciso continúa desapareciendo, um, todo se está moviendo un poco más hacia un modelo. Piensa, piensa, sabes, la mejor manera de pensar en eso es. Es la mejor suposición que la IA puede hacer, ¿verdad? Es, es, es modelado. Está diciendo, oye, debido a todo esto, creemos que esto es lo que sucedió aquí.

Y, um, como, como sabes, eso es como, como puedes suponer, eso va a tener algunos problemas y va a haber algunos, simplemente siempre va a faltar algo en términos de realidad. Así que una de las cosas en las que Google se está apoyando, y creo que una de las cosas que nosotros como anunciantes de Google podemos hacer inicialmente para.

Para ayudar a combatir esto es realmente apoyarse en los datos de primera mano, especialmente configurando cosas como conversiones mejoradas que utilizan datos de primera mano, um, para identificar como qué conversiones realmente han ocurrido porque en realidad está tomando cosas como la dirección de correo electrónico de esa persona que compró de ti y, y usando eso para hablar, para conectar eso con ese visitante.

Correcto. Así que realmente usando datos de primera mano, um, para hacer esas conexiones. Y luego va a, creo, continuar construyendo modelos de conversión a partir de eso y mejorar las conversiones también. Así que inicialmente creo que simplemente continuar teniendo datos de primera mano, tu lista de clientes que estás subiendo a Google, todo eso va a ser cada vez más importante.

Todo el tiempo, recordando que de alguna manera vamos a volver con la atribución, en mi opinión, a una medición de marketing más tradicional. Y eso es como antes de la breve era que tuvimos con lo digital, donde parecía que podíamos rastrear vínculos directos entre como esta persona visitó aquí y luego compró, por lo tanto, sabes, esta fuente debe valer la pena.

Eso a veces, sabes, de alguna manera ese vínculo no fue realmente tan útil porque nos hizo pensar que sabíamos más sobre ese viaje del visitante de lo que tal vez realmente sabíamos. Así que de alguna manera creo que esto nos va a empujar de vuelta a algunos métodos de medición de marketing de la vieja escuela, um, en los cuales, sabes, vamos a tener que, vamos a tener que averiguar cómo podemos mejor.

Realmente medir cuando lanzamos este creativo, cuando pujamos en esta campaña, sabes, puede haber formas en las que necesitemos hacer algunas pruebas de geolocalización o, sabes, marketing de mezcla de medios y todo eso. Um, modelado, así que todo eso para decir, uh, creo que la atribución con privacidad va a ser una de las cosas más grandes que seguirá cambiando que todos van a estar tratando de averiguar y veremos cómo lo hace Google en el lado del modelado de eso. Pero definitivamente lo que puedas hacer con los datos de primera mano te va a ayudar a largo plazo con eso.

ANDREA CRUZ: la gente lucha con esto, pero hoy en día hay tantas maneras diferentes de asegurarse de que estás midiendo todos tus esfuerzos de marketing de principio a fin, no importa cuán corto o largo sea tu ciclo de ventas. Cuando hablo con los especialistas en marketing, todavía me sorprende que mucha gente no esté utilizando estudios de marca, todas las plataformas los tienen, Google, LinkedIn, tú nómbralo, todos lo hacen.

Y algunos de ellos no te piden un gran compromiso de presupuesto. Ahora, si tienes un equipo que puede ayudarte con el análisis de halo, análisis de incrementalidad, MMM. Deberías estar aprovechando estas herramientas porque van a hacer tu vida como especialista en marketing más fácil.

ANDREW LOLK: Creo que el hecho de que la mayoría de la gente no haya querido aprender GA4 ha sido algo realmente bueno.

Porque creo que desde un punto de vista estrictamente publicitario, Google Analytics ha sido sobrevalorado durante años. Especialmente con Facebook. Todo el mundo siempre ha sabido que lo que sea que Google o Facebook digan ha estado muy lejos en muchos casos. Uh, y es lo mismo en muchos otros casos.

De nuevo, este último clic no directo, uh, es una pesadilla desde un punto de vista publicitario, y no es la forma correcta de hacer publicidad. GA4 está mejorando con alguna ejecución basada en datos y otras cosas. Pero de nuevo, nunca me ha gustado. Y no creo que sea perfecto para la forma en que se supone que debes hacer publicidad.

Así que en realidad creo que es bueno que la mayoría de la gente no haya profundizado tanto en GA4. Um, no me malinterpretes. GA4 es una excelente herramienta para muchas herramientas diferentes, para muchos casos de uso diferentes. Pero el análisis de marketing, la atribución de marketing y el análisis de marketing no son nuestra medición de marketing. No es uno de ellos en mi opinión.

Así que creo que lo mejor que los especialistas en marketing pueden hacer en 2024 es aprovechar algunas de las herramientas que están disponibles. Hay algunas herramientas de atribución realmente buenas por ahí como Northbeam, que creo que más, especialmente los anunciantes y el comercio electrónico pueden utilizar para obtener una mejor comprensión de qué anuncios están generando ventas.

Hemos visto casos, especialmente con YouTube, uh, donde los anuncios de Google muestran, uh, un ROAS del 50 por ciento, pero North View muestra un ROAS del 200 por ciento. Así que creo que hay muchas otras herramientas por ahí que puedes usar para obtener una mejor comprensión de cómo funciona tu marketing, en lugar de simplemente depender de A, cookies y B, Google Analytics 4.

DUANE BROWN: Creo que lo más importante cuando se trata de GA4 es realmente pasar tiempo en la plataforma. Si dices todos los días, de lunes a viernes, voy a pasar 15 minutos en GA4, no solo podrás usarlo mucho mejor, sino que entenderás cómo te va a impactar cuando las cookies desaparezcan el próximo año. No podemos detener la desaparición de las cookies, pero podemos mejorar en las plataformas a las que tenemos acceso y entender cómo funciona la atribución hoy y cómo se verá afectada cuando las cookies desaparezcan en algún momento de 2024.

NAVAH HOPKINS: Ahora, otro punto importante es la privacidad, um, y el cumplimiento en torno a eso, uh, los EE. UU. finalmente están comenzando a unirse, uh, a la UE y el Reino Unido con, uh, cumplimiento de privacidad, otros mercados también están comenzando a unirse, y con G. A. 4. 5. completamente en su lugar este año, ahora estamos realmente bien y verdaderamente en la era de los datos modelados.

Así que asegúrate de estar subiendo esas conversiones offline que estás dando a las redes los datos que necesitan, pero también asegúrate de estar aprovechando más que solo los anuncios de Google, porque sinceramente, los anuncios de Google, por muy encantadores que sean. No va a ser el fin de todo para alcanzar tu mercado objetivo.

Hay muchas otras redes realmente geniales con audiencias adicionales que te permitirán eludir gran parte de las piezas de privacidad. Microsoft te permite negociar en LinkedIn. Um, Amazon tiene algunas de las mejores audiencias de primera mano. Uh, y audiencias propietarias, uh, en el mercado. Así que definitivamente no tengas miedo de aprovechar otras redes aparte de Google, mientras que Google sigue siendo el gorila en la sala o el jugador principal en la sala.

Uh, queremos asegurarnos de que estamos subiendo nuestros datos de conversión y que también estamos. Siendo tan, uh, integrados como sea posible, uh, con cosas como la coincidencia de clientes, uh, IE listas de correo electrónico. Sabes que, uh, Microsoft y Google todavía requieren esas mil personas por, uh, lista de coincidencia de clientes? Mientras que otras audiencias como con anuncios de meta, puedes arreglártelas con cien para tu audiencia semilla.

FREDERICK VALLAEYS: Ahora, los datos de primera mano son otra gran tendencia que creo que importará mucho más en 2024 que en los últimos años. Uh, Y hemos visto que la marea está cambiando. Quiero decir, obviamente hemos visto a Apple volverse mucho más restringido cuando se trata de privacidad. Sus navegadores eliminarán cosas como GCLID de Google.

Así que se vuelve realmente difícil para los anunciantes saber de dónde vino. ¿Cuáles fueron las palabras clave? Y así es difícil para ti devolver datos a Google para que su IA. Haga mejores ofertas, mejor orientación. Si Apple no te permite tomar esos datos de Google y conectarlos a tus resultados comerciales finales, como no es solo alguien llenando un formulario de generación de leads, sino que es alguien que realmente está comprando algo.

Y por supuesto, para poder conectar esos dos puntos, has tenido que tener el G clit u otro parámetro. que puedes usar para informar a Google sobre, ok, esto sucedió en mi sitio. Y así es como lo conecté de nuevo al mundo de la publicidad de Google. Ahora, la buena noticia es que muchas de estas preocupaciones de privacidad del lado de Apple realmente impactan lo que está sucediendo en los dispositivos de Apple.

Pero cualquiera que esté usando Chrome de Google, que esté usando dispositivos Android, esos datos seguirán persistiendo. Así que no creo que haya como esto. No necesita haber ninguna prueba. pánico, ¿verdad? Vamos a perder algunos datos, pero Google está trabajando arduamente para usar modelos para llenar los vacíos que surgen.

Y así, algunos de los datos de Google en sí, van a seguir siendo muy, muy buenos. Pero creo que la pregunta más grande, aparte de toda la tecnología de cómo medimos las cosas, realmente la gran cosa de la que deberíamos preocuparnos y pensar porque es una gran oportunidad. Es ¿cuáles son tus datos de primera mano y cómo los llevas a la acción en tus cuentas de PPC?

Y así, en lugar de ser un poco perezoso e ir a los motores de anuncios, ya sea meta para anuncios de Facebook o si es como Google y usar todos sus datos de audiencia, Como, piensa en qué es lo que sabes sobre tus clientes. Uh, ¿qué hacen en tu sitio web? ¿Qué comportamientos diferentes tienen?

¿Qué diferentes similitudes o qué similitudes existen entre diferentes agrupaciones de clientes? Y así puedes llevar eso muy lejos, pero creo que en las etapas iniciales, se trata solo de comunicar algunos de los conceptos básicos a Google, ¿verdad? Así que quién, um, quién vino a diferentes secciones de tu sitio web? ¿Quién es un cliente existente, quién es un cliente de mucho tiempo, quién es un cliente que podría estar listo para hacer otra compra basada en el tipo de vida útil de la cosa que les vendo, comunica eso de nuevo a Google y luego comienza a hacer algunas cosas interesantes con eso.

También creo que puedes realmente pensar en, um, segmentos de audiencia personalizados y qué podría haber buscado alguien que los identifique como teniendo ciertos intereses. Y así, si piensas en hoteles, no se trata solo de comunicar de nuevo a Google, si alguien se hospedó en un hotel o reservó un hotel de tu marca, sino que se trata de qué otra investigación pueden haber hecho que te ayude a entender la mentalidad de ese cliente potencial.

Y así han hecho mucha investigación sobre mochileros, ¿verdad? Eso puede indicarte que son más, eh, buenos clientes para tus propiedades de gama baja. Mientras que si alguien está haciendo muchas búsquedas de bolsos de lujo y zapatos italianos, esto no tiene nada que ver con viajes, pero si han estado buscando esas cosas, entonces tal vez puedas relacionarlo y decir, bueno, oye, deberías ver mis anuncios para mis propiedades de cinco estrellas, porque es más probable que ahí quieras hospedarte.

Así que creo que en 2024, solo empieza a pensar en, ¿cuáles son los datos de audiencia? Que tienes de tu lado. Como, ¿qué sabes en tu negocio que podría tener un impacto en la decisión que el consumidor toma, y luego empieza a pensar en dónde viven esos datos en mi sistema de primera parte, donde no tengo que ir a un tercero para, para averiguarlo.

Y luego, una vez que tengas esos puntos conectados, se trata de retroalimentar eso a los Googles, los metas, todas las plataformas de anuncios para que ahora puedan aprovechar tus conocimientos de primera parte para mostrar anuncios en el momento adecuado a la persona adecuada al precio adecuado. Y así, por supuesto, si GA4 es la solución para eso o usas BigQuery, la otra tecnología de Google o la tecnología completamente de otra persona, se trata de tener los datos, ¿verdad?

Pero también tener la conversación de negocios sobre por qué necesitamos esos datos en primer lugar, y luego estoy realmente emocionado porque Optmyzr es básicamente esa capa que se sienta en el medio, y puede tomar tus datos de primera parte que tienes, y puede volver a ponerlos en la plataforma de aplicaciones que elijas, y realmente puede hacer reglas alrededor de esto, ¿verdad?

Así que ahora puedes decir, bueno, si sé estas cosas sobre mi cliente, entonces quiero ponerlas o quiero, ya sabes, tener una campaña sobre eso, y quiero establecer ofertas más altas, o quiero mostrar diferentes anuncios que puedes reunir todo esto y realmente comenzar a actuar sobre los datos de primera parte.

KIRK WILLIAMS: Sí. Así que esto es gracioso porque literalmente esta mañana, tuiteé un artículo que vi donde decía literalmente el 100 por ciento de las agencias, no ves el cien por ciento de nada, ¿verdad?

Tú, tú, podrías tener como la mayoría de las personas y es como el 87%, ya sabes, votan de una manera o algo así. Esa es una gran mayoría para tener un cien por ciento. Eso significa que. Todos los que encuestaron o con quienes hablaron, ¿verdad? Cada uno de ellos dijo algo. Y eso es cuando el cien por ciento de las agencias están usando IA, ¿verdad?

En su marketing. Solo pensé que eso era un poco gracioso porque creo que es una de esas cosas donde como, bueno, por supuesto que estamos usando IA, ¿verdad? Todos están usando IA. Así es como te destacas como una agencia digital, manteniéndote al día con las cosas. Así que creo que la pregunta no es simplemente si alguien como, ¿estás usando IA?

Creo que es más como, ¿cómo la estás usando? Y. ¿Y cómo va a ser eso diferente de tal vez cómo alguien más lo está haciendo o como qué, qué más, qué más vas a hacer con eso de una manera cualitativa que realmente será diferente de lo que todos los demás están haciendo? Porque todos están usando ofertas inteligentes.

Todos, todos están intentando chat GPT para cosas como descripciones de productos y cosas así, o de alguna manera, forma y manera. Esa es una de las formas en que usamos chat GPT para reescribir descripciones de productos rápidamente. Porque muchas veces los productos van a Google Shopping y es solo un gran lío, las descripciones son.

Así que creo que. Creo que habrá formas importantes en que la IA va a ayudar a servir a la publicidad digital que ni siquiera sé si sabemos todo esto, um, todavía porque, uh, la IA para el análisis de datos todavía parece ser una lucha. Estaba hablando con alguien sobre eso, que la IA utilizada para el análisis de datos aún puede tener algunas dificultades.

Um, pero parece que aquellos que utilizan la IA para ayudarles a darles ideas adicionales sobre tal vez, uh, una pieza creativa en la que están trabajando o. O incluso, incluso solo obtener, obtener algunas ideas para, um, ya sabes, ingresando aquí, aquí están estos públicos objetivo. Aquí está cómo queremos hablar sobre, como, como cuáles son algunas, cuáles son algunas ideas de palabras clave con toda esta información que se ingresa, ¿verdad?

Creo que hay algunas maneras de hacer eso que son realmente beneficiosas. Y luego creo que va a haber muchas, muchas maneras en que se use la IA, uh, que, que ni siquiera estamos seguros, ya sabes, cómo va a ser, especialmente para nosotros, los anunciantes de Google, uh, con, con Google al volante, ya estamos empezando a ver eso con Google y la IA, ¿verdad?

Um, la, la capacidad de inmediatamente, y esto es lo que me entusiasma mucho, como, especialmente para clientes más pequeños, la capacidad de entrar ahí en algunas, algunas, uh, imágenes y crear algunos activos de imagen y video realmente buenos. Utilizando IA que nunca hubiéramos podido en el pasado para algunos de estos clientes pequeños donde no va a ser lo mejor que hayas visto. Ciertamente, todavía creo que las personas creativas realmente inteligentes podrían superarlos. Pero creo que va a, creo que va a establecer un nuevo estándar, especialmente para lo creativo. Creo que va a establecer un, creo que la IA va a establecer un nuevo estándar para simplemente poder obtener una acción creativa sólida. Luego que luego los mejores humanos aún podrán superar, pero esto al menos permitirá a las pequeñas empresas incluso simplemente entrar en el juego antes en algo de eso.

Así que creo que eso es un poco de cómo veo que la IA funciona en, en la publicidad. Será interesante ver qué sucede en el futuro.

ANDREW LOLK: Tengo tres cosas. Una es dejar de buscar que sea la gallina de los huevos de oro y todo como deberías, donde tenga sentido y dejar el resto. Encuentro que. PPC es un gran ejemplo.

¿Quieres escribir anuncios? ¿Quieres encontrar palabras clave? La mayoría de esto es una pérdida de tiempo para poner un sistema en su lugar para cualquiera. Pero estos casos extremos, o si eres una agencia como nosotros, tenemos 12 personas en el personal obteniendo algunos buenos indicios para cómo escribir copias de anuncios y traducirlas a través de 10 países o idiomas diferentes en Europa.

Eso es genial. Así que inclínate hacia donde tenga sentido en lugar de tratar de hacerlo todo y cualquier cosa. Así que de nuevo, correcto. Hiperlocaliza ese código, pero eso es algo que realmente no puedes hacer a menos que seas, lleva una eternidad, pero puedes chatear, obtener chat, GPC para hacerlo. Traducir en código sin problemas funciona perfectamente.

Úsalo para fórmulas de Excel. Es increíble para. Para finalizar fórmulas de Excel o para expandir el pensamiento original de ti, intenta inclinarte hacia las cosas que realmente están funcionando para ti en lugar de tratar de hacerlo todo, porque ahí es donde veo que es el mayor error que la gente está cometiendo. Luego, número dos, sube el listón.

Si tu conjunto de habilidades es escribir copias de anuncios o simplemente escribir artículos o guiones para videos de YouTube en general, entonces usar IA para escribir cualquiera de esas cosas no te llevará muy lejos. Úsalo donde seas malo o cosas que encuentres repetitivas. Por ejemplo, uh, una de las marcas que ejecutamos, enviamos un consejo semanal de pizza.

No es justo. No es tan complicado con un indicio preestablecido. Podemos tomar un consejo de un párrafo y convertirlo en un consejo de correo electrónico completo sobre cómo hacer mejores pizzas en casa que no teníamos para un correo electrónico completo que básicamente toma un proceso que era que solían. Que solíamos tener que contratar a un redactor de contenido para, para hacerlo, ahora con solo un indicio y un clic de un botón.

Y luego el último que quería mencionar es, es algo que aún no está realmente listo, pero es algo en lo que creo que la IA se volverá mejor y mejor, y eso es analizar datos. Um, no está del todo ahí, al menos no. Al menos el chat GBT. Um, pero cada vez más sistemas y optimizar será uno de los que, que aprovecharán esto muy rápidamente, creo.

Así que recomiendo encarecidamente dedicar más tiempo a aprender a usar tu IA favorita para hacer análisis. Así que cuando Theis y. Tal vez herramientas optimizadas salgan con mejores casos de uso para la analización de IA, análisis. Cuando todas estas cosas se vuelvan lo suficientemente poderosas, entonces realmente puedes comenzar a usarlas. Porque creo que para nuestro caso, eso va a ser algo que será mucho mejor de lo que realmente esperabas.

Porque es una de esas cosas en las que soy realmente bueno. Y es una de las cosas que uso todos los días en mi trabajo de PPC es mejor análisis y. Ese análisis luego impulsa mejores resultados, lo que puede llevar a mejores estrategias y cuentas, lo que nuevamente, lleva a un mejor rendimiento. Así que en general, esas son las tres cosas de las que creo que puedes obtener más cuando se trata de IA.

NAVAH HOPKINS: Creo que es útil dar un paso atrás y ver cómo podemos aprovechar la IA en nuestro rendimiento. Um, así que lo primero y más importante, argumentaría que es Hacer preguntas a las redes y preguntar, ya sabes, sus preguntas ahora. Optmyzr tiene el asistente de Optmyzr, que es nuestra propia forma de aprovechar la IA para entender lo que está sucediendo en tu cuenta, pero en realidad recomiendo encarecidamente mirar en realidad, um, un G4 y hacer preguntas a G4 desde los informes porque en realidad es capaz de rastrear a través de Uh, tus eventos, tus informes y devolverte información.

No te va a decir exactamente por qué sucedió lo que sucedió, pero al menos te dará esa información. Lo siguiente que recomiendo encarecidamente es realmente desarrollar iteraciones para la creatividad de anuncios. Así que si tienes una idea. De un anuncio que quieres hacer, uh, pero no estás muy seguro de todas las diferentes formas en que podría ser.

Lo que solía ser necesario era entrar en las tendencias de búsqueda e identificar diferentes formas. La gente busca y el costo de vida en diferentes lugares. Todas estas cosas ahora puedes simplemente. ingeniero de indicaciones, todas esas diferentes iteraciones. Ahora, diré que no todo el contenido creativo y no todo el contenido que obtendrás de una solución de IA, ya sea chat GPT, BARD, la IA de Bing, uh, Habrá diferentes soluciones allí, pero recomiendo encarecidamente usar eso.

FREDERICK VALLAEYS: 2023 fue un año increíble donde miramos todos los avances que ocurrieron en inteligencia artificial. Y, uh, realmente fue en noviembre del año pasado que salió Shad GPT. Y al principio, la gente estaba experimentando con él, tratando de averiguar qué podía hacer. Um, e incluso algunas de las cosas que eran frustraciones en ese entonces, como que no era realmente bueno en matemáticas, inventaba muchas cosas.

Se ha progresado en todas esas áreas. Pero hemos pasado de GPT 3.5, chat GPT, a ahora GPT 4. Los GPT 4 turbo han salido. Y ahora estamos hablando de que el próximo año probablemente tengamos algo como GPT 5. Uh, también tenemos a Gemini de Google saliendo. Tenemos, no solo son modelos de lenguaje grande, sino también, uh, cosas que pueden ayudarte con la edición de imágenes.

Como Alpaca, que puedes enseñar a tu estilo cerebral y luego puede generar imágenes en ese estilo. Y para mí, es realmente emocionante ver toda esta increíble inteligencia artificial generativa que está saliendo y simplemente tratando de averiguar dónde puede ayudarnos. Y por supuesto, ya sabes, he estado hablando de scripts durante más de una década, Google Ad Scripts.

Y creo que una de las pequeñas frustraciones siempre ha sido que la gente dice, bueno, sí, ya sabes, tienes un título en ingeniería, sabes cómo escribir un poco de código. Así que tal vez para ti, sea fácil generar scripts. Pero ahora si miras chat GPT, puedes tener una conversación con él y puedes lograr que escriba scripts para ti.

Uh, tuvimos un gran episodio este año de PPC town hall con Niels Roijmans. Y básicamente mostró un ejemplo donde ha construido un GPT, donde le das una imagen de un boceto en pizarra de lo que quieres que haga el script, una especie de diagrama de flujo, y entiende la imagen y luego realmente escribe el código para hacer eso en un script.

Así que creo que una cosa fascinante es que ya no estamos en una posición donde deberíamos decir. No sé cómo hacer esto. En cambio, deberíamos decir, aún no he intentado hacer esto. Y cuando se trata de mí personalmente, como que no soy tan bueno en diseño gráfico, pero he podido armar algunos diseños gráficos este año usando generativo.

Y claro, no son perfectos, pero son lo suficientemente buenos para que se los dé a alguien. Para que entiendan cuál es mi visión, como qué estoy tratando de lograr y luego ellos pueden hacerlo perfecto. Pero de nuevo, estas son solo cosas como tengo un avatar de mí mismo que está rapeando. Tengo un avatar de mí mismo que está haciendo bromas.

No soy rapero. No soy bueno contando chistes. Pero estas son cosas con las que ahora realmente puedo empezar a experimentar. Y de nuevo, no son perfectas, pero creo que el próximo año. Espera a que mejore masivamente en Google no ha dicho realmente lo que están haciendo con Gemini, pero han dicho que es drásticamente mejor que cualquier cosa que hayamos visto incluso de GPT-4 y eso es una locura, ¿verdad?

Quiero decir, así que solo en un año vamos a ver tremendos, uh, saltos y avances en esta tecnología mejorando. Así que realmente mantendría un ojo en eso y luego, ya sabes, ayúdalo, está bien. O, o úsalo para ayudarte con algunas de las cosas simples en PPC. Como obviamente, como harías en Optmyzr, úsalo para generar variaciones de titulares, úsalo para hacer más investigación de palabras clave, poner nuevas palabras clave para desarrollar audiencias, segmentos de audiencia personalizados, afinidades personalizadas, todas estas cosas.

Pero luego también piensa en cómo realmente puedes llevar tu PPC al siguiente nivel. Uh, así que tal vez has pensado, bueno, me gustaría hacer algunos, uh, MMM. Algunos modelos de mezcla de medios, y tal vez no sabes cómo escribir el código para hacer esto, o no tienes una herramienta para hacerlo, pero de nuevo, puedes ir a GPT y puedes decir, esto es lo que estoy tratando de lograr en la capacidad de análisis avanzado de GPT, y escribirá el código Python para ti para hacer las pruebas de regresión, e incluso te dirá a lo largo del camino.

Qué tipo de datos necesitas poner como entradas para obtener las salidas que deseas. Así que de nuevo, al igual que las cosas que has estado tratando de hacer, pero que simplemente no has descubierto, ve y habla con generativo, como pregúntale, ¿qué va a tomar para que tú y yo, yo, el humano, tú, el GPT, trabajemos juntos para realmente lograr esto y hacerlo en una fracción del tiempo, en comparación con si hubiera ido y contratado a alguien para hacer esto por mí.

Así que creo que generativo es realmente, eso es lo grande para 2024. Claramente fue lo grande en 2023. Va a seguir siendo lo grande. Y así que si puedes averiguar dónde puede ayudarte, estarás por delante de tus competidores.

KASIM ASLAM: Por ahora, mi mejor consejo es aguantar, aguantar. Um, creo que esto va a ponerse bastante, bastante complicado para ser honesto contigo.

Creo que las agencias están en, en las pequeñas empresas en general están en. Un tiempo interesante por delante. Um, y para las agencias, eso va a empeorar porque la IA ya está comiendo mucho de lo que hacemos. Sabes, mucho de lo que solíamos cobrar para hacer la IA puede hacerlo gratis en fracciones de segundo. Y así, ya sabes, va a ser, um, va a ser una temporada de ser ágil, pero las personas que estén dispuestas a ser ágiles van a beneficiarse de ello.

Enormemente. Espero que a nadie le importe lo que termina siendo un mensaje algo sobrio, pero eso es lo que pienso. Así es como me siento. Espero que sea útil. Estoy apoyándolos a todos. Los quiero. Como un B2B

ANDREA CRUZ: Como especialista en marketing B2B y pensando en 2024, todos sabemos que se espera que los precios al consumidor y la inflación bajen un poco, pero en el mundo B2B, sabemos que esos cambios tardan más.

Todavía va a ser muy caro para las organizaciones pedir prestado. Así que cualquier cosa que venga en el ámbito de la IA y la eliminación de cookies nos afectará. Seguro. Así que necesitamos dejar de hacer la misma tarea en 2024. Podemos pasar todo eso a la IA. Dejar de escribir nuestros textos desde cero. Dejar de, um, construir listas de palabras clave desde cero y usar herramientas de IA para que nos ayuden con esas tareas.

Dicho esto, y esto es muy crítico, siempre debes asegurarte de personalizar el resultado que te da la IA. Todos vamos a sonar igual si todos usamos las mismas herramientas. Y tu cerebro siempre debe estar reflejado en cualquier resultado que estés poniendo ahí para el algoritmo.

NAVAH HOPKINS: Así que mi mayor conclusión es mantener la calma y seguir adelante.

No solo resistiremos, prosperaremos. 2023 ha sido mucho. Ha habido una serie de cambios. Ha habido bastantes puntos de confusión y puntos de estrés. Puntos, pero al final del día, todavía estamos aquí. Todavía estamos creciendo en el camino hacia el beneficio y la victoria, así que absolutamente tenlo en cuenta. Al ir a 2024, hay mucha esperanza.

FREDERICK VALLAEYS: Si has disfrutado viendo este episodio de PPC Town Hall, por favor suscríbete en la parte inferior. Volveremos en 2024 con muchos nuevos episodios. Si tienes una sugerencia para un orador que no hemos tenido en el programa y que sería una adición increíble. Por favor háznoslo saber en los comentarios. Y por supuesto, nos encantaría saber de ti también.

¿Cuáles crees que son las mayores tendencias para 2024? ¿Cuáles son las cosas de las que todos deberían preocuparse? Así que únete a la conversación y gracias por vernos.