Predicciones expertas de PPC y consejos para construir una estrategia ganadora para 2023

Descripción del Episodio

Performance Max, RSAs… la lista sigue. 2022 ha sido el año de la automatización en PPC.

De cara a 2023, ¿cómo se desarrollarán las cosas y, lo más importante, cómo puedes prepararte para lo que está por venir?

En el próximo PPC Town Hall, escucharás a Julie Bacchini y Amalia Fowler, dos expertas reconocidas, para aprender lo que ven sucediendo en 2023 en PPC y cómo se están preparando.

También escucharás a varios otros expertos: Kasim Aslam, Patrick Gilbert, Navah Hopkins, Jon Kagan, Mike Ryan, Joe Martinez y Cory Henke mientras comparten sus predicciones y consejos sobre automatización, la ‘palabra clave’, Performance Max, datos de primera parte, video vertical y mucho más.

Sintoniza este episodio lleno de energía para aprender:

- Cómo manejar bien los cambios del mercado en 2023

- Qué podríamos ver a continuación con Performance Max

- Consejos para adoptar la automatización en tu estrategia PPC

- Cómo aprovechar al máximo el video vertical (YouTube shorts, Reels, TikTok)

y más

Conclusiones del Episodio

Manejo de Cambios del Mercado en 2023

• Incertidumbre Económica: Prepárate para posibles fluctuaciones económicas analizando críticamente el rendimiento de PPC, más allá de atribuir cambios a la economía.
• Adaptaciones Estratégicas: Mantente ágil con tus estrategias PPC, tomando decisiones basadas en datos para ajustarte a las condiciones del mercado de manera efectiva.

Perspectivas sobre Performance Max

• Desafíos de Adopción: Performance Max puede ofrecer beneficios como la automatización y la integración en las plataformas de Google, pero también plantea desafíos en transparencia y control, particularmente en términos de gestión de palabras clave negativas y seguridad de marca.
• Variabilidad Sectorial: La efectividad de Performance Max puede variar significativamente entre sectores, especialmente entre comercio electrónico y generación de leads, destacando la necesidad de enfoques personalizados.

Adopción de Automatización en la Estrategia PPC

• Abrazar el Cambio: La automatización se está volviendo cada vez más integral en la gestión de PPC. Adaptarse a esta tendencia implica entender y aprovechar nuevas herramientas impulsadas por IA para la creación de contenido y estrategias de puja.
• Supervisión Estratégica: A pesar del auge de la automatización, hay una necesidad crítica de supervisión estratégica para asegurar que las estrategias generadas por IA se alineen con los objetivos comerciales y los requisitos de cumplimiento.

Aprovechando al Máximo el Video Vertical

• Elección de Plataformas: Elegir entre plataformas como YouTube Shorts, TikTok o Instagram Reels debe basarse en dónde está más activa tu audiencia objetivo. Cada plataforma ofrece beneficios únicos, desde la integración de Google con YouTube hasta funciones innovadoras en TikTok.
• Estrategia de Contenido: Desarrolla una estrategia de contenido clara y atractiva que respete los tiempos de compromiso del usuario y aproveche las fortalezas de la plataforma para maximizar el alcance y la efectividad.

Transcripción del Episodio

FREDERICK VALLAEYS: Hola, mi nombre es Fred Vallaeys. Soy su anfitrión hoy para otro episodio de PPC Town Hall. También soy uno de los cofundadores y el CEO de Optmyzr. Así que estamos casi en 2023, y cuando trabajas en búsqueda pagada, nunca es aburrido. Las cosas siempre están cambiando. Añade encima de todos los cambios que Google está haciendo algunas cosas de las que no estamos seguros en la economía.

¿Cómo se ve eso? Así que pensamos en hacer un resumen con un montón de expertos en PPC que nos enviaron videos sobre lo que creen que va a suceder en PPC en 2023. También tenemos a Julie Friedman Baccini y Amalia Fowler, quienes son nuestras panelistas, así que comentarán. Y darán su propia opinión sobre lo que creen que va a suceder.

Así que este debería ser un episodio divertido. Por favor, no veas esto después de 2023, porque entonces solo verás cuán equivocados podríamos haber estado o cuán acertados habríamos estado si estamos en lo correcto. Lo enviaremos de nuevo. Si estamos equivocados, no lo veas de nuevo, pero bienvenido a otro episodio de PPC Town Hall.

Muy bien, y aquí están mis invitadas de hoy, Amalia Fowler y Julie Friedman Baccini. Amalia, comencemos contigo. ¿Cómo va todo?

AMALIA FOWLER: Va realmente bien. Gracias. Estoy muy emocionada de estar aquí.

FREDERICK VALLAEYS: ¿De dónde nos llamas hoy?

JULIE BACCHINI: Vancouver, Columbia Británica, Canadá, donde no hay nieve en este momento, pero cuando la hubo, a la gente le tomó como ocho a 10 horas llegar a casa.

Así que todo ese mito sobre los canadienses siendo realmente buenos en la nieve simplemente no se aplica en absoluto a la costa oeste.

FREDERICK VALLAEYS: Interesante. Julie, ¿cómo te va?

JULIE BACCHINI: Las cosas van bien. Sabes, mucha emoción aquí mientras nos dirigimos hacia el final del año, niños pequeños, ya sabes, un niño en la casa siempre hace que esta época del año sea emocionante y terminando todo y tratando de averiguar qué demonios hacer y planificar para 2023.

FREDERICK VALLAEYS: Genial. Antes de comenzar con el programa, estábamos hablando sobre tener niños en la casa y cómo eso significa básicamente que los padres siempre están cubiertos de brillantina. Siento que tengo algo de brillantina en mi cara que simplemente no puedo quitarme. Mis hijos me abrazan y yo digo, no, por favor, no me pongan más brillantina.

Pero es genial tenerlos a ambos en el programa hoy. Así que comencemos aquí con el primer tema, y no está realmente directamente relacionado con PPC, pero es un poco sobre la economía, ¿verdad? Así que algunas personas ven pesimismo para el próximo año. Algunas personas dicen que este año debería haber sido pesimismo. 2022 fue como 2022, lo cual no fue genial.

Pero entonces, ¿qué están viendo ambos? Y Julie, comencemos contigo. ¿Qué piensas sobre la economía de cara a 2023?

JULIE BACCHINI: Siento que. Podría ir en varias direcciones diferentes. Sabes, hemos hablado un poco sobre, he vivido múltiples ciclos de recesión desde que he estado haciendo esto desde siempre.

Definitivamente hay algunas señales ahora en el mercado que apuntan hacia un camino difícil hacia 2023. Pero honestamente, hemos tenido estas señales aquí bastante marcadas durante el último trimestre a trimestre y medio. Y el rendimiento no ha sido fantástico en el tercer y cuarto trimestre aquí en 2022, pero no ha sido tan malo como tal vez parecía que sería cuando solo mirabas algunos de los indicadores.

Así que no sé, me siento un poco, estoy segura. Creo que probablemente habrá algunos momentos difíciles en el sentido macroeconómico, pero ¿hasta qué punto? No estoy 100 por ciento segura.

FREDERICK VALLAEYS: Esa es una gran incógnita, ¿verdad? Amalia, ¿cuál es tu opinión sobre la economía?

JULIE BACCHINI: Sí, trabajo con muchos negocios más pequeños, así que creo que sienten el impacto.

probablemente un poco más rápido. Veo las señales de ellos un poco más rápido que de mis clientes que gastan, ya sabes, 40, 50, 60,000 al mes. Y ha habido una desaceleración en muchas áreas diferentes con personas posponiendo grandes compras o, ya sabes, retrasando el reemplazo de su caldera, por ejemplo, o ese tipo de cosas.

Estamos viendo eso. Pero lo que me advierto a mí misma y lo que quiero advertir a todos los demás es no asumir inmediatamente que las caídas en el rendimiento se deben a la economía, en lugar de investigar en las estadísticas y el trabajo que estás haciendo y ser como, qué causa y efecto, ¿qué podría haber impactado aquí?

Veo este salto a, oh, es la economía. Y ese es un salto realmente fácil de hacer, pero solo deberíamos seguir mirando nuestro propio trabajo primero como una posible causa y efecto. Creo que va a ser un poco complicado, pero honestamente sobrevivimos a 2020. Estos negocios lo lograron en 2020.

No creo que deban estar demasiado preocupados por 2023. Tratando de recordar todos los años en mi cabeza.

FREDERICK VALLAEYS: Ese es un gran punto. Quiero decir, trabajamos en una de las industrias más medibles. Así que, ya sabes, si ves que las cosas van en la dirección equivocada, aún puedes retroceder y hacer optimizaciones y adelantarte, ¿verdad?

No vas a estar al final del trimestre. Oh dios mío, gastamos tanto dinero como si no tuviera idea. No obtuvimos conversiones, pero escuchemos a uno de nuestros colaboradores de video. Tuvimos muchas personas enviando videos. Preguntamos a varios expertos, así que John Kagan nos va a contar sobre tal vez un pequeño aumento en los CPC y luego veamos tu opinión al respecto.

Así que veamos qué tenía que decir John.

JON KAGEN: Hola, soy John Kagan de Nine Rooftops, y estoy aquí para darles mi rápida perspectiva sobre 2023 en Búsqueda. Honestamente, basado en el crecimiento obscenamente alto que comenzamos a ver para los CPC, en abril de este año, espero que nuestro Q1 de 2023 tenga niveles de crecimiento de costos de búsqueda astronómicamente altos que probablemente nunca hayamos visto antes, solo para obtener la misma cantidad de tráfico que teníamos anteriormente, probablemente estaremos gastando.

25 por ciento hasta un 25 por ciento más, solo para obtener la misma cantidad. Es un poco desalentador, pero hemos visto un crecimiento simplemente obsceno en los costos para eso. Así que cuando miras el año uno o el Q1 desde una perspectiva interanual, probablemente verás un crecimiento bastante considerable en los costos. Muy por encima de lo que normalmente manejas.

FREDERICK VALLAEYS: Reacciones a ese aumento en los costos que él está prediciendo.

JULIE BACCHINI: No está equivocado. Esa es mi reacción. John, creo que John está en lo cierto. Estaba revisando una cuenta ayer y creo que parte del, no quiero decir problema, pero parte de la causa creo que son dos partes. La primera es la forma en que las variantes cercanas han cambiado en las palabras clave.

Y el hecho de que muchos negocios pequeños o muchos anunciantes no entienden cómo mitigar eso. Así que están ingresando opciones que no estaban ingresando antes. Que pueden no ser relevantes, lo que está elevando los costos de todos. Y luego la segunda parte de eso es simplemente con la oferta automatizada, que está basada en conversiones.

Hay un control limitado de CPC. Ahora puedes hacer estrategias de oferta de cartera, lo que ayuda a mitigar eso, pero luego terminas con menos tráfico en general. Así que es este gran acto de equilibrio que diría que muchos anunciantes no saben cómo manejar. Y quiero decir, hubo un clic de 41 para el propio nombre de mi marca ayer en, en una cuenta.

Y es como, bueno, no pueden permitirse eso.

FREDERICK VALLAEYS: Correcto. Pero también haces un buen punto de que, como, los analistas de la industria durante años y años en llamadas de inversores. Siguen hablando de que los CPC están subiendo o los CPC están bajando. Es como, no me importa. Siempre y cuando obtenga conversiones dentro de mi objetivo de CPA o mi ROAS esté en el nivel que necesito.

Correcto. Así que, y en tu caso. Bien, 41 clic para tu marca, tal vez eso no tenga sentido, ¿verdad? Por eso tienes capas de automatización para atrapar esas cosas. Pero en general, si tengo que pagar 10 por un clic en lugar de 8 por un clic, pero mi costo por adquisición sigue siendo bueno porque la IA de Google me está encontrando esas conversiones, entonces ¿a quién le importa que el CPC sea un poco más alto, verdad?

El CPC no es mi principal métrica de negocio. Julie, ¿cuál es tu opinión sobre lo que John estaba diciendo allí con esos CPC subiendo?

JULIE BACCHINI: Quiero decir, creo que el consenso en la industria es que definitivamente están subiendo. Sabes, algunos, no es igual en todos los sectores tampoco. Creo que hay varios factores en juego, pero creo que todos han visto el aumento en los CPC y ha sido desigual si estás viendo un aumento en las conversiones junto con ese aumento en los CPC, o simplemente estás viendo que tu costo por clic está subiendo.

Así que creo que para. Para las industrias y los negocios donde tus costos pueden estar subiendo, pero tus conversiones también están subiendo, están mucho más felices que aquellos que simplemente sienten que su costo está subiendo y están obteniendo lo mismo en conversiones o están obteniendo menos conversiones.

Eso es, eso es donde creo que es un poco. Es un poco más complicado. Porque esos, los, los negocios que están en, en ese espacio, esos anunciantes no se sienten como, como describes Fred, donde es como, Oh, cuesta más, pero estamos, pero estamos obteniendo más. Sabes, si estás en ese grupo, te sientes genial.

Si estás en el otro grupo, estás como, ¿tendré que pagar? ¿Tendré que aumentar mi presupuesto anual para, ya sabes, para Google, digamos. Un 25 por ciento solo para mantener la misma base, ya sabes, en ventas y conversiones que tengo aquí en 2022. Y para muchos negocios, eso es un gran problema.

Cuando vuelves a incluir la economía en esta conversación y tienes un artículo de mayor precio por el que ahora estás pagando más para obtener un cliente potencial, pero luego las personas no están generando los clientes potenciales porque no están gastando el dinero en los artículos de mayor precio. Como que une ambos puntos donde.

Estoy viendo que muchas de mis industrias basadas en servicios donde las personas están posponiendo esas grandes compras, pero el costo por clic está aumentando. Y entonces la combinación como dijiste, esos no son anunciantes felices.

FREDERICK VALLAEYS: Exactamente. Así que tienes que mirar todo. ¿Verdad? Y John también tenía algo que decir sobre la demanda.

Así que escuchemos lo que dijo al respecto.

JON KAGEN: La demanda, sin embargo, no debería cambiar. Todavía seguimos viendo que la demanda se mantiene bastante constante y plana. Todavía existe ese deseo de comprar y realmente correlacionamos la demanda cuando va de la mano con las tasas de desempleo. Cuanto más alta es la tasa de desempleo, menor es la demanda.

Y aún no hemos visto eso. Así que crucemos los dedos para que no veamos un aumento en los niveles de desempleo. Todavía deberíamos esperar ver el mismo nivel de demanda. Y luego solo nos queda lidiar con nuestros costos. El rendimiento máximo de Google puede ser una respuesta para ayudar a reducir costos. Hemos visto signos iniciales.

Que sus CPC pueden ser más baratos, pero toda la plataforma es una especie de caja negra, por lo que es realmente difícil descifrar si nos ayudará a largo plazo o no.

FREDERICK VALLAEYS: Así que esa es su perspectiva. Eso tiene mucho sentido. Hay otra cosa que quería traer aquí de otro experto. Así que Mike Ryan, estaba hablando de una corrección en la cadena de suministro, ¿verdad?

Así que todo está bien cuando podemos gestionar los CPC, el CPA y el ROAS, pero en última instancia, muchos de los anunciantes con los que trabajamos han tenido problemas simplemente para poner productos en los estantes o poder entregar a tiempo. Así que escuchemos lo que tenía que decir sobre 2023,

MIKE RYAN: Con respecto a la imagen económica, veo que, ya sabes, una posible ventaja de una recesión es enfriar la demanda.

Lo que podría comenzar a enderezar gradualmente la cadena de suministro. El efecto látigo que hemos tenido de escasez a excedente y también tal vez enfriar un poco la inflación.

FREDERICK VALLAEYS: Y luego hubo una contribución final que revisaremos de Qasim Haslam.

KASIM: Cuando ocurre un cambio o un cambio importante, espera. Espera a que personas como yo reciban todas las balas. Debería, debería estar recibiendo todas las flechas por ti. Gestiono 70 millones en gasto. Como, realmente puedo cometer esos errores y absorberlos.

Porque puedo distribuir esos errores de manera uniforme entre múltiples clientes que, A, se benefician de una manera que tú no podrías. Y, B, no va a ser un error catastrófico para ellos. Así que a menos que estés en ese mismo espacio, no sería, no sería demasiado agresivo tratando de capturar cuota de mercado de esa manera.

Creo que ahora es un momento para la precaución. Es un momento para la prudencia. Es tiempo de hacer movimientos muy intencionados. Haz movimientos muy intencionados, mide dos veces, corta una vez más, ajusta tu cinturón. Estaré listo para cualquier cosa. Y sabes, para aquellos de nosotros que somos, que somos líquidos, estar listos para comprar, sabes, tal vez eso signifique comprar tráfico.

Tal vez eso significa por tu competidor. Tal vez eso significa por el edificio en el que estás. No lo sé.

FREDERICK VALLAEYS: Sí. ¿Qué piensas sobre su consejo de ser cauteloso allí?

JULIE BACCHINI: Quiero decir, me gusta, pero naturalmente tiendo a ser cautelosa de todos modos. Ciertamente no estoy gestionando cuentas publicitarias y clientes con un gasto de 7 millones. Así que tiendo a inclinarme hacia el lado de la precaución con todo lo que viene nuevo, nuevo y automatización y el entorno en el que estamos.

Así que, estoy feliz de dejar que ellos reciban todos los golpes

AMALIA FOWLER: en mi nombre.

JULIE BACCHINI: Me gustó su punto sobre ser deliberado. Creo que es fácil ser un poco reaccionario cuando tienes cosas que pueden sentirse un poco volátiles, ya sea cosas que están sucediendo dentro de la plataforma, o cosas que están sucediendo afuera, ya sabes, en la economía general, puede ser.

Tentador ser muy reactivo y no pensar realmente en cómo tal vez quieras ajustar tu estrategia y simplemente tener algunas reacciones instintivas. A veces los clientes pueden, ya sabes, asustarse un poco si hay un día, semana o mes en particular que parece volverse loco. Creo que, entonces su punto sobre ser deliberado, creo que es un gran consejo, como en cualquier momento, francamente, pero es un muy buen consejo cuando las cosas están inestables o inciertas.

Así que creo que asumir el papel de ser, ser como la fuerza calmante, ¿verdad? Ser el que dice, tomemos un respiro y pensemos en, ya sabes, qué queremos hacer para, como dijo Amalia antes, veamos nuestros números. Veamos nuestros datos. ¿Qué hay aquí? ¿Con qué podemos trabajar?

¿Y cómo queremos avanzar basándonos en la información que tenemos ahora?

FREDERICK VALLAEYS: Así que seamos cautelosos. Seamos calmados. Seamos razonables. Kassim tenía otro punto que hizo. Así que escuchemos eso por un segundo.

KASIM: Que creo que 2023 va a ser. Un baño de sangre económico, y tengo algunos puntos de datos que son, ya sabes, independientes de lo que otros podrían estar sacando, que es el hecho de que hemos gestionado 70 millones de dólares en ese gasto.

Y debido a eso, puedo ver a nivel micro impactos y cambios en. Ecosistemas que bajo un análisis más detallado se prestarían a la idea de que va a haber algo de una recesión o corrección. Y podrías decir, bueno, tal vez la corrección ya está incorporada en el mercado. Y podría decir, probablemente tengas razón.

Si fuera economista o uno bueno, sería una persona más rica de lo que soy. Todo eso para decir, creo que sería imprudente no al menos cubrir tus apuestas. Y así, ya sabes, eso es menos una recomendación de anuncios de Google que una recomendación económica. Pero, ya sabes, para muchos negocios, ya sabes lo que eso significa, dependiendo de la industria en la que estés, ya sabes, podrías tener cuidado con la contratación o el cumplimiento o el pipeline o lo que sea, lo que sea que eso signifique para ti en cuanto a apretarte el cinturón, aprieta el cinturón.

JULIE BACCHINI: Creo que la comunicación realmente entra en juego aquí porque muchos de nosotros, muchos de nosotros estamos en agencias y muchos de nosotros trabajamos con clientes a distancia en lugar de estar del lado del cliente. Y así. Necesito saber en qué está planeando mi cliente para poder planificar en consecuencia desde el lado de la publicidad y, a su vez, debería estar dándoles los datos que necesitan para tomar decisiones sobre su marketing y creo que muchas veces ese enlace se rompe tanto o No somos proactivos en esa comunicación, así que no les decimos lo que vemos, no explicamos el costo por clic más alto, no traducimos lo que eso significa para sus resultados generales.

Y a su vez, no nos dicen qué está pasando allí y con la cadena de suministro o con los clientes potenciales que están viendo que se están convirtiendo en negocios reales para ellos. Y por eso diría que la comunicación debe ser un enfoque para todos. Muy a menudo es lo último en lo que pensamos en nuestro espacio.

Así que eso es, eso es realmente en lo que me hizo pensar.

FREDERICK VALLAEYS: Sí. Y ese es un buen consejo para cualquier época del año. Es lo último en lo que nos enfocamos, tal vez porque estamos demasiado ocupados creando creatividades y haciendo trabajo manual repetitivo, pero creo que en 2023, todos estarán de acuerdo. Es el año de la automatización. De acuerdo, ha sido un año de automatización.

¿Otra vez? ¿Qué es,

JULIE BACCHINI: cinco? ¿Es el quinto año consecutivo ahora? Se siente así.

FREDERICK VALLAEYS: Pero creo que 2023 va a ser legítimamente diferente porque el tipo de cosas que hemos visto ahora con la IA, especialmente cosas que salen de open AI, la forma en que es capaz de escribir texto para nosotros. Creo que va a ser bastante útil para los anunciantes.

En Optmyzr, ya hemos integrado algunas sugerencias de texto basadas en IA. Así que básicamente mirará el historial de lo que has usado para los componentes de titulares de anuncios de búsqueda responsivos. Y dirá, aquí podrían haber un par de variaciones que podrían valer la pena probar. Así que cambiemos a ese tema de la automatización.

Y Julie, comencemos contigo. ¿Cuál es tu opinión más amplia sobre qué automatización va a importar más en 2023 y cómo va a cambiar PPC?

JULIE BACCHINI: Quiero decir, creo que hemos pasado ese punto de como, oh, la automatización está llegando. La automatización está llegando, ¿verdad? Como, hemos estado escuchando sobre eso durante tantos años que estamos, estamos bromeando al respecto.

Como, oh, sí, es el año de la automatización otra vez. Pero creo que esto, incluso aquí en 2022, ciertamente y entrando en 2023. El ritmo y el alcance en el que la automatización está involucrada en lo que está sucediendo dentro de tus cuentas. Creo que ha aumentado mucho en, en 2022. Y no veo que eso se desacelere en 2023.

Sabes, tuvimos el despliegue de PMAX. Hemos tenido los cambios en la forma en que las cosas están coincidiendo. Tuvimos el gran impulso por la coincidencia amplia y la oferta inteligente, como nada de eso va a desaparecer. Así que vamos a tener todo eso todavía en juego que estamos tratando de averiguar cómo trabajar con ello. Y luego, quién sabe qué otras piezas, sabes, tuvimos el fin de los anuncios de texto expandido.

Ahora son todos los RSAs. Así que, quiero decir, hay un montón de automatización en juego. Ya sea que estés utilizando completamente todas las capacidades automatizadas. Así que ya es parte de todo lo que estamos, que estamos haciendo. Y no veo que eso se desacelere. No veo que eso se desacelere. No va a retroceder.

Solo vamos a, este tren va a seguir avanzando.

FREDERICK VALLAEYS: Exactamente. Hablaremos de PMAX 2, que es como, oye, toda esta IA, estás obligado a usarla y puede generar buenos resultados. Y luego está la IA que podemos elegir usar en este punto que todavía tenemos control sobre ella. ¿Y usamos DALI para generar imágenes para nosotros?

¿Usamos GPT que está llegando? Para la generación de texto Amalia, ¿cuál es tu opinión sobre la automatización

JULIE BACCHINI: que tengo que subirme ahora? Me río de mi yo del primer año porque decía nunca jamás No a la automatización y lanzaba un berrinche muy novato sobre los cambios en la industria Y si tan solo pudiera verme hoy Creo que principalmente mi siempre lo miro desde una lente profesoral, como académica porque enseño Google Ads a estudiantes universitarios además de ejecutarlo.

Así que una cosa con la que puedo estar totalmente de acuerdo con lo que dice Julie es el ritmo del cambio. Como, construiré una presentación de diapositivas y la cambiaré a veces al día siguiente. Antes de enseñar a los estudiantes porque las cosas están cambiando tan rápidamente. Creo que aquellos de nosotros que estamos apegados a nuestro control tal vez tengamos que empezar a dejarlo ir realmente y simplemente sumergirnos y probar o confiar en los expertos que tienen esos grandes gastos y que están probando y que están publicando para darnos.

una perspectiva diferente sobre las formas en que podemos usar esta automatización, porque en este punto, mantenerse al día con la automatización es prácticamente un trabajo de tiempo completo. Como, probablemente podrías tener a alguien asignado para investigar todas estas cosas. Por ejemplo, durante 40 horas a la semana. Así que no me encanta. Estoy aprendiendo a amarlo.

FREDERICK VALLAEYS: Muy bien, Amalia.

Entonces Patrick Gilbert, escribió un libro, Únete o Muere. Básicamente, tenemos que lograr que te unas para que no mueras. Para que yo no muera. Yo

JULIE BACCHINI: hablé con Patrick en realidad leyendo ese libro, Únete o Muere. Cambió mis, mis puntos de vista considerablemente eso y hablar con Aaron Levy, creo que en SMX 2018 fue otra conversación que cambió cómo pienso al respecto.

Así que trato de verlo desde una perspectiva menos como a bordo, pero cínica. Como que los junto ahora en lugar de

FREDERICK VALLAEYS: escuchemos lo que Patrick tenía que decir sobre la automatización.

PATRICK GILBERT: Creo que 2023 es cuando todos vamos a aprender colectivamente cómo trabajar con esta tecnología de manera más productiva. Vamos a dejar de resistirnos tanto y vamos a abrazarla y aprender a trabajar realmente de manera efectiva como mercadólogos en el último año, muchos productos han sido puestos en manos del consumidor común, productos como mid journey Dali, y luego solo durante el último fin de semana, esencialmente GPT tres.

Este tipo de herramientas han democratizado la IA al dar acceso a todos en el mundo, donde ahora todas estas personas diferentes, ya sean mercadólogos o cualquier otra persona, están aprendiendo cómo trabajar con y optimizar y manipular la IA para lograr, ya sea crear obras de arte o párrafos o lo que sea.

Creo que ahora todos estamos aprendiendo colectivamente más sobre cómo trabajar mejor con la IA, y se va a traducir en nuestras campañas de marketing. En este próximo año, espero que todos tengamos una mejor comprensión y un mejor y mejor respeto por el trabajo que podemos hacer junto a la IA. Así que cosas ya sea decisiones de presupuesto de ofertas, colocaciones de medios, modelado de atribución, pruebas creativas, cualquier otra cosa relacionada con nuestras campañas de publicidad digital.

Creo que todos vamos a aprender colectivamente mucho más sobre cómo aprovechar la IA para impulsar mejores resultados de rendimiento.

FREDERICK VALLAEYS: Muy bien, Amalia, ¿estás como emocionada después de ese tipo de charla de Patrick?

JULIE BACCHINI: Sí, hagámoslo. Subámonos al tren. No está equivocado. Hay, creo, implicaciones éticas en la adición de la IA de muchas maneras diferentes solo desde, como, lo que es una perspectiva de marca registrada y derechos de autor, si la estamos usando para escribir textos y crear imágenes esas imágenes son como la IA está aprendiendo del trabajo de otra persona, así que creo que eso, y la pieza legislativa es una que va a surgir.

En los próximos años, pero como sabemos, la legislación no siempre se pone al día con la tecnología muy rápidamente. Así que creo que eso es algo que todavía tenemos que considerar a medida que avanzamos. Pero es, quiero decir, ciertamente es algo con lo que todos tenemos que estar de acuerdo incluso yo.

FREDERICK VALLAEYS: Y luego la otra gran brecha aquí es el, está el chatbot de open AI y puedes hacerle preguntas y da excelentes respuestas y pueden escribir publicaciones de blog y guiones para ti, pero no sabe nada de lo que ha sucedido en los últimos 2 años porque eso no fue parte del modelo de entrenamiento.

Y esa es una gran brecha, ¿verdad? Quiero decir, en nuestro espacio de rápido movimiento, una brecha de 2 años es, es importante, importante. Y entonces creo que también está el papel que siempre he descrito del profesor de PPC, ¿verdad? La máquina y su IA solo puede. Hacer los tipos de cosas que nos ha visto hacer en el pasado y tal vez se pueda hacer más creativa para explorar nuevas avenidas y obtener retroalimentación sobre eso y hacer un aprendizaje de refuerzo, pero aún tendrá un papel importante que desempeñar, como dije, tengo curiosidad por saber de ti, como, ¿has jugado con alguna de estas herramientas o hablado con personas que lo han hecho?

¿Y qué estás viendo allí?

JULIE BACCHINI: No he hecho mucho con lo más nuevo, sé que como el GPT que el chat que ha estado como todo, ya sabes, por todas partes. Así que todos han estado, ya sabes, pasándolo bien con eso. Y ha sido divertido ver las cosas que, que genera. Me interesaría ver qué hace, ya sabes, cuando intentas hacerlo y no solo el, como, ¿no es esto divertido?

Le pregunté esto, esta pregunta tonta, o le pedí que, ya sabes, creara algo en este estilo, qué tan bien lo haría. Así que creo que esa brecha de conocimiento es, es enorme. Mucho ha sucedido en los últimos 2 años, tanto en nuestra industria como en la sociedad en general. Así que eso es un tremendo punto ciego en lo que a mí respecta.

Creo que, ya sabes, vamos a tener que averiguar los lugares donde podemos tener influencia y podemos diferenciar lo que estamos haciendo para las marcas con las que trabajamos frente a lo que el sistema y la automatización quieren hacer. Quiero decir, ahí es realmente hacia donde va nuestra industria. Así que creo que comenzar a tener eso en tu mentalidad ahora, mientras todavía tenemos un buen número de opciones, te servirá bien, de cara a 2023 y más allá.

Y realmente todos tienen que convertirse en estrategas. No hay, no hay como, a medida que esto continúa, no creo que haya nadie que lo deje solo en el rol de táctico. Como, tienes que usar el contexto de tu negocio y el contexto de los datos para luego editar, cambiar, abordar y dirigir la IA.

Puede reescribirlo. Así que he jugado con eso y puse como. Si pones una tarea de estudiante, por ejemplo, la mejorará. Así que desde un lado académico, esto tiene enormes implicaciones para las habilidades de escritura de los estudiantes, y no puedes detectarlo como plagio de la misma manera que solías hacerlo cuando alguien robaba algo en línea.

Así que creo que va a requerir un cambio masivo en un montón de áreas. Y para nosotros, ese enfoque debería ser estratégico y editar y ajustar lo que hace la IA, en lugar de hacer tanto en el lado táctico. Creo que todos vamos a tener que volvernos un poco más estratégicos.

FREDERICK VALLAEYS: Sí, y necesitamos capas de protección, ¿verdad?

Así que me pregunto sobre la veracidad y la corrección de, ya sabes, cuando toma un trabajo académico y es como, Oh, bueno, encontré esta referencia aquí que dice que el helio es más pesado que el aire. Y no, eso no es cierto. ¿Verdad? Y con suerte lo descubre porque hay más referencias que dicen lo correcto, pero todos hemos visto cómo incluso un motor de búsqueda como Google puede ser engañado para mostrar, ya sabes, cosas muy específicas sobre personas muy específicas que son incorrectas porque, ya sabes, la comunidad fue y dijo que era así y luego, ya sabes, como anunciantes, ¿qué pasa si el sistema ahora escribe un nuevo anuncio que dice, Hey, mitad de precio.

Estamos al 60 por ciento de descuento porque adivina qué. Eso va a obtener una tasa de clics bastante buena y una tasa de conversión bastante buena. ¿Verdad? Pero, ¿es realmente lo que tu negocio quiere hacer? Así que solo necesitamos humanos para asegurarnos de que lo que la máquina está haciendo está dentro de los límites de lo que nuestro negocio quiere ahora hablando de la demanda que estaba llamando baños de sangre y cosas y pesimismo.

¿Qué piensa él sobre la automatización? Así que escuchemos a Kassim por un minuto.

KASIM: Van a ser realmente interesantes. Creo que van a ser creadores de reyes de categoría, y creo que la automatización en realidad va a beneficiar a las pequeñas empresas y probablemente inhibir un poco a las agencias. Sabes, nunca diré que los días de las agencias están contados porque eso nunca ha sido cierto.

Sabes, incluso con cambios masivos en los medios, las agencias siempre serán un mal necesario. Y creo que somos malvados, por cierto.

FREDERICK VALLAEYS: Muy bien, entonces agencias, ¿están contados sus días?

JULIE BACCHINI: No, en parte por lo que acabas de decir. Siempre va a haber errores en la IA. Siempre habrá cosas que necesitan ser abordadas y las pequeñas empresas, aunque les da más opciones, no entienden cómo abordar esas cosas de la misma manera.

Que las agencias lo hacen y las pequeñas empresas por su naturaleza siempre van a tener personas usando múltiples sombreros. Siempre van a tener personas que no pueden concentrar el 100 por ciento de su tiempo en marketing en anuncios de Google en este tipo de cosas. Así que yo, yo creo que el papel de la agencia todavía existe. Creo que cambia.

Lo que está ofreciendo a las pequeñas empresas como alguien que trabaja exclusivamente con pequeñas empresas, eso es, eso es lo que siento al respecto. Creo que, quiero decir, es interesante, es interesante escucharlo decir, él piensa que esto va a ser más beneficioso para las pequeñas empresas en comparación con las agencias. Yo, yo no sé si estoy de acuerdo con eso.

Creo que las pequeñas empresas no tienen la pista muchas veces para dejar que el aprendizaje automático o la IA resuelvan las cosas mientras están pagando por ello. Y creo que la expectativa en la búsqueda pagada ciertamente no es la, es que eso no es cómo funciona, ¿verdad? Que puedes ser, puedes ser bastante particular sobre lo que estás apuntando y cómo lo estás apuntando y todas esas cosas.

Y eso se ha vuelto confuso con el tiempo, pero la IA toma libertades cuando está, está aprendiendo y está haciendo cosas diferentes. Y creo que el tamaño del negocio, su tolerancia para eso, creo que es un factor importante del que no hablamos mucho porque las empresas más grandes tienen una tolerancia mucho mayor para eso.

Una pequeña empresa, podrían ejecutar, ya sabes, anuncios de Google durante tres meses y la IA y el aprendizaje automático podrían seguir aprendiendo durante todo ese período. Así que está por todas partes al final de esos tres meses. No es. No es improbable que esa pequeña empresa diría: ¿Sabes qué?

Simplemente no estamos obteniendo ningún retorno de esto, ¿verdad? Y tal vez lo habrían hecho si se hubieran mantenido con ello por un par de meses más. Pero creo que creo que va a haber un buen número que simplemente se retirará después, después de ese período de tiempo.

FREDERICK VALLAEYS: Bueno, y creo que la automatización es el título de mi libro, nivelando el campo de juego.

Mi libro es Desnivelando el Campo de Juego. ¿Cómo lo inclinas de nuevo a tu favor? Pero está nivelando el campo de juego, ¿verdad? Porque creo que como pequeña empresa, históricamente había mucha frustración con los anuncios de Google y que era difícil de manejar y lo configurabas incorrectamente. Y tendrías como esta palabra clave de coincidencia amplia loca.

Y luego estarías gastando todo este dinero en la cosa equivocada. La automatización está previniendo en gran medida que ese tipo de estupidez suceda y llevándote a ese siguiente nivel. Pero a tu punto, Julie, ¿sabe la pequeña empresa cómo medir y atribuir correctamente que estas cosas realmente están haciendo crecer el negocio?

¿O simplemente están mirando, ya sabes, el resultado final del negocio podría estar entrando en una recesión, verdad? Así que las cosas se verán peor. ¿Y podrían haber sido mucho peores de lo que son ahora? Si no hubieras estado haciendo PPC, como si no sabes cómo configurar el seguimiento de conversiones, si no sabes cómo rastrear las llamadas telefónicas que llegan a tu negocio, si no sabes cómo responder correctamente el teléfono y realmente resolver ese cliente potencial que Que Google acaba de generar, todavía vas a estar descontento, no importa cuán mejor sea el sistema para mostrar anuncios automáticamente y elegir las palabras clave correctas y poner en las audiencias correctas.

¿Verdad? Así que es esta imagen más holística que creo que Google ha resuelto uno de los problemas, pero todavía está lejos de resolver ese problema de atribución y medibilidad.

JULIE BACCHINI: Y yo, yo, seré honesta. Todavía no creo que hayan resuelto el primer problema. Hablé con pequeñas empresas todo el tiempo que están confundidas acerca de los anuncios de Google, que no saben cómo configurarlos, que todavía terminan con esas palabras clave de concordancia amplia incorrectas porque, ya sabes, son un puesto de frutas y escriben la palabra banana en lugar de la palabra puesto de frutas y es como, bueno, ahora los anuncios se muestran en todo lo relacionado con bananas y eso no era lo que pretendían.

Teóricamente es más fácil. Pero todavía estoy entrando y arreglando muchos problemas en ese lado. Y Julie, sé, sé que probablemente estés de acuerdo conmigo en esto. Sí. Creo que nuevamente, las soluciones que ofrece Google son a menudo más exitosas y menos exitosas. Está un poco estratificado en cuanto a lo que está sucediendo entre, ya sabes, entre los anunciantes.

Y les gusta centrarse en, ya sabes, en aquellos para los que está funcionando bien. Y eso es genial. Por supuesto que van a hacer eso. ¿Verdad? Como que no va a funcionar cuando lo estén hablando, pero. Creo que puede ser frustrante tanto para las personas que trabajan con entidades más pequeñas seguir, ya sabes, escuchando todo el entusiasmo, todo es tan increíble y estas cosas funcionan tan bien y, ya sabes, súmate cuando estás como, sí, no está funcionando tan bien para, ya sabes, las personas con las que estoy trabajando, como que estamos luchando a veces,

FREDERICK VALLAEYS: Tengo una solución.

¿Deberíamos simplemente deshacernos de la palabra clave en

NAVAH HOPKINS: 2023?

FREDERICK VALLAEYS: Escuchemos lo que Nava Hopkins tenía que decir sobre eso, sobre las palabras clave.

NAVAH HOPKINS: El futuro de la palabra clave. Así que aquí está la cosa. He estado pensando que las palabras clave iban a morir y simplemente desvanecerse en la nada durante los últimos, tal vez tres, cuatro años. Y todavía están aquí esencialmente con variantes cercanas, tomando más y más control, audiencias siendo prevalentes, P max en aumento, lo cual realmente no usa ninguna palabra clave en absoluto.

Así que aquí está la cosa con las palabras clave. Y la palabra clave es que las palabras clave son señales al igual que las audiencias son señales. Y lo que es realmente fascinante es que la concordancia amplia permite más señales que la frase y la exacta. Así que realmente no creo que la idea de la búsqueda semántica sea viable más si estás construyendo una estructura de cum a partir de eso.

Pero sí creo en la idea de darle a Google señales, y esto es cierto dentro de las campañas de PMax, puedes construir listas de palabras clave como señales. no una búsqueda semántica. Así que creo que las palabras clave como ideas y conceptos de palabras clave y campeones de palabras clave seguirán existiendo, pero no van a ser la palanca principal que tiremos y realmente no lo han sido durante mucho tiempo.

¿Cuál será la palanca principal? Audiencias, seguro, por eso esa pregunta de datos de primera parte es importante que puedas tener esa lista de coincidencias de clientes, subirla, mantenerla como una audiencia principal, pero también ser consciente de que. Puede que tengamos que liberar un poco el control e inclinarnos hacia las señales automáticas siempre que usemos palabras clave negativas.

Nunca veo que las palabras clave negativas desaparezcan porque son nuestros protectores, son nuestras barandillas. Pero las palabras clave como objetivos activos, sí veo que están perdiendo importancia, particularmente para PMAX. Si todavía estás ejecutando campañas de búsqueda tradicionales, obviamente todavía estás usando palabras clave. Y en esos casos, por favor, solo asegúrate de tener en cuenta que las variantes cercanas se aplican a palabras clave regulares, pero no a negativas.

Así que si estás construyendo estructuras de cuentas. Desde hace mucho tiempo, cuando la búsqueda semántica reinaba suprema, realmente vas a tener que hacer algo de limpieza. Pero si has estado construyendo para la forma en que las palabras clave se han estado comportando ahora, honestamente, ya sea que hagas de las palabras clave tu luz guía, las audiencias tu luz guía, Es esencialmente lo mismo en este punto.

Estás poniendo señales que van a impulsar el beneficio. Salud.

FREDERICK VALLAEYS: Entonces, ¿Nava acaba de resolver todos nuestros problemas con las personas que eligen malas palabras clave?

JULIE BACCHINI: No, pero no creo que esté equivocada en lo que está diciendo. Soy una persona tan enfocada en las palabras clave que me frustra. Sin embargo, creo que van a desaparecer.

No estoy de acuerdo con Nava en ese punto. Creo que Google se está tomando su tiempo porque saben el alboroto que causará. Así que están quitando lentamente una cosa a la vez para que al final estemos tan agotados que nadie luche más. Veo lo que Nava está diciendo en términos de que sea más una señal como las audiencias.

Y estamos viendo más campañas de listas de palabras clave. Acabo de lanzar una campaña de cosas que hacer de Google. Es una beta con un cliente de turismo. No hay palabras clave. Es solo un feed que están utilizando para generar anuncios de búsqueda. Y creo que estamos tendiendo en esa dirección. ¿Me gusta?

No. ¿Creo que volviendo a la conversación sobre pequeñas empresas? ¿Creo que las pequeñas empresas saben cómo añadir audiencias para dar señales adicionales? ¿Creo que saben cómo dar la señal de cuál es la intención real a Google? No. ¿Y creo que eso se convertirá en un problema mayor para ellas?

Sí. Pero no creo que Nava esté equivocada en su predicción aquí. Simplemente no me gusta.

FREDERICK VALLAEYS: Julie, ¿te gusta?

JULIE BACCHINI: Lo odio. Estoy aquí sentada pensando, y de nuevo, no estoy en desacuerdo con lo que está diciendo. Nava es muy inteligente. Pero estoy aquí sentada pensando, ya sabes, ella está hablando de ello y estoy pensando, ¿sabes qué señal quiero enviar a Google?

La consulta exacta que coincide con lo que estoy tratando de vender a alguien. Como esa es la señal como gerente de PPC y como anunciante y como negocio es la señal más importante. Es la señal de intención más fuerte que puedes tener. Así que mientras pueda, voy a seguir enviando esa señal a Google y espero que ellos, ya sabes, continúen tomándola en consideración.

Quiero decir, obviamente todos nos adaptaremos a lo que tengamos que adaptarnos, ¿verdad? Como que realmente no tenemos opción. Nos quejamos de ello en Twitter, lo cual es bueno, ya sabes, saludable, sacarlo. Pero al final del día, tenemos que averiguar cómo maniobrar. ¿Cómo hacemos que esto funcione? ¿Cómo hacemos que esto funcione para las marcas con las que estamos trabajando?

Y creo que es sabio pensar en las palabras clave desvalorizadas. Pero desde un punto de vista estrictamente de entrada de datos, eso me vuelve loca porque creo que no hay una señal más fuerte que un motor de búsqueda pueda tomar que una palabra clave real, especialmente si eres una cuenta establecida y sabes qué impulsa las conversiones y sabes qué no lo hace.

Así que

FREDERICK VALLAEYS: estoy cien por ciento de acuerdo con. El sentimiento creo que esa señal, así que, así que argumentaré que en realidad hay una señal diferente además de esa palabra clave exacta que te importa. Se trata simplemente de reportar mejor las conversiones. Porque al final del día, quiero decir, podría haber esta búsqueda loca que alguien haga, y es como, Oh Dios mío, eso desencadenó algo en su cerebro.

Y ahora compraron eso que estabas vendiendo, ¿verdad? Si la IA se vuelve lo suficientemente buena para descubrir eso, entonces se trata de comunicar. ¿Qué fue esa venta? ¿Cuánto valor obtuve de ella? Así que, ¿cuánto dinero podría haber gastado el sistema en mi oferta? Y creo que eso sigue siendo lo que demasiados negocios, y creo que ambos estarán de acuerdo con esto.

Vemos demasiadas empresas que configuran esto incorrectamente, o solo llegan a la mitad. Dicen, bueno, alguien llenó un formulario. Ese es mi prospecto. Esa es mi conversión, ¿verdad? Claro. Ese es tu prospecto, pero esa no es tu venta. Eso no es lo que realmente estás tratando de lograr. Y si podemos ayudar a nuestros anunciantes a hacer eso mejor, entonces la IA va a obtener mejor información sobre, bien, todas estas palabras clave de coincidencia amplia locas que probé, ¿qué realmente dio resultado y qué debería hacer más?

JULIE BACCHINI: Creo que por eso los clientes de comercio electrónico tienen mucho más éxito con estas innovaciones de automatización que los clientes de generación de leads, porque esa señal es mucho más fuerte ya que tiene un valor monetario adjunto. Sabes, eso realmente causó una compra. Mientras que en mi lado, que es mucho de generación de leads, obtenemos muchas palabras clave de competidores que se priorizan porque la gente solo ve el anuncio, llama al negocio, las llamadas, la única conversión que tienen.

Y así hasta que. Pueda cargar datos de conversión fuera de línea en Google Ads o hacer una conexión con algo como Service Titan para mis clientes de HVAC. Esos datos siguen siendo a nivel base, incorrectos para que Google luego tome decisiones en base a ellos. Así que creo que por eso vemos, especialmente con clientes de comercio electrónico de performance max.

están haciendo mucho mejor. Mientras que en generación de leads, esas señales todavía son muy débiles. Y creo que ese es un excelente punto sobre cerrar el ciclo, pero muchos anunciantes no entienden cómo cerrar ese ciclo.

FREDERICK VALLAEYS: Creo que personalizado, estuve en un episodio de PPC town hall. Él decía, esta es la oportunidad de un billón de dólares, es cómo reportarlo correctamente.

Por cierto, Optmyzr tiene algunas cosas geniales que saldrán en 2023 que harán eso mucho más fácil. Y porque estoy completamente de acuerdo, como en comercio electrónico, una razón por la que la gente tiene mejores datos es porque está, está mucho más integrado. Así que es, básicamente. Hacer clic e instalar y funciona, pero no funciona para el valor de por vida, ¿verdad?

Ahí es donde tienes que empezar a trabajar más. Mientras que creo que en el lado de generación de leads, incluso para llegar al nivel base de corrección. Es mucho trabajo. Y así vamos a intentar hacer eso más fácil. Sé que Google va a intentar hacer eso más fácil porque no creo que sea un problema de un billón de dólares, pero es lo suficientemente grande como para que sea, probablemente una de las mayores oportunidades en PPC.

Para los próximos años. Pero cambiemos y hablemos un poco sobre PMAX. Así que va a cambiar un poco de nuevo al comercio electrónico, pero Mike Ryan estaba hablando un poco sobre las mejoras que vienen al centro de comerciantes y cómo eso podría relacionarse con PMAX. Así que escuchemos a Mike

MIKE RYAN: sobre PMAX volviéndose un poco más maduro en el mercado.

Creo que veremos tres grupos. Estos son como hackers, las personas que quieren seguir tratando de encontrar formas novedosas de usar PMAX, tal vez de maneras que no estaban previstas. Veremos armonizadores que se van a centrar en cuál es el papel de PMAX en una cuenta. Como, ¿cómo juegan realmente juntos todos los diferentes tipos de campañas de la mejor manera?

Y vamos a ver a más personas empezar a alejarse.

FREDERICK VALLAEYS: Oh, alejándose de PMAX. Desearía que pudiéramos.

JULIE BACCHINI: ¿Cuenta como alejarse si aún no lo he usado? ¿Cuenta eso como entrar?

FREDERICK VALLAEYS: Sí, nunca llegaste a la fiesta, ¿eh?

JULIE BACCHINI: No, lo hice en una, en una cuenta. No pude dejarme nunca usarlo, pero lo hice en una cuenta que tiene mucho margen.

Así que tiene el presupuesto de prueba que dije, déjame gastar tres mil en esta campaña que estoy 90 por ciento convencida de que no va a funcionar para ti. Y dijeron que sí. Pero mis clientes que tenían menos presupuesto, nunca, nunca entré en eso.

FREDERICK VALLAEYS: Sí. Quiero decir, no sé si entonces te alejaste o simplemente no lo exploraste más.

Pero honestamente, eso es un poco lo que también estamos escuchando. Para algunas personas funciona genial. Para otras personas, no funciona bien. No hay lógica o razón para cuando lo hace, cuando no lo hace. Y creo que, como hemos discutido bastante aquí, se trata realmente de alimentarlo, el sistema, con mejores señales y luego intentar hacer lo máximo que puedas con esas señales, pero realmente tienes que estar atento a lo que está haciendo.

Todavía falta transparencia en ello, ¿verdad? Así que creo que para muchos de los anunciantes que dicen que ven grandes resultados, ¿son realmente resultados incrementales? ¿Es realmente de uno de los subcanales que les importaba? Oh, no. Correcto. Es difícil obtener ese nivel de información. ¿Es

JULIE BACCHINI: marca?

Quiero decir, el hecho de que el material de la marca esté, por defecto, incluido en performance max, y luego es como, míranos. Nuestros números son increíbles. Y tú dices, sí, pero tienes un montón de marcas ahí. Como, seamos realistas por un segundo. Así que creo que, ya sabes, hay mucho de eso sucediendo.

Hay mucho de eso sucediendo también. Y como, estamos muy sintonizados en la comunidad PPC donde todos están hablando de eso. Y cómo sacas el material de la marca de ahí, porque eso está sesgando los números de rendimiento y todo eso. Pero si retrocedes a donde estás hablando de anunciantes que usan performance max.

Que tal vez no tienen a alguien profesional manejándolo, que incluso sepa que eso es un problema. Podrían estar mirando esos números, sin tener idea de que tienen un montón de material de marca sucediendo ahí y pensando, esto es increíble, ¿verdad? Pero no tienen, la calibración, la perspectiva que necesitan tener para ello.

No está ahí. Así que encuentro. Encuentro todo eso fascinante. Quiero decir, obviamente Google puede presentar grandes números, ya sabes, porque la marca es como la campaña de mejor rendimiento para la mayoría de las empresas. Entonces, ¿por qué no incluir eso ahí y hacer que todo tu material promedio, ya sabes, lo infle y lo haga, lo haga lucir mejor?

Siento que necesito redimirme. Así que creo en performance max como concepto. Solo voy a decir eso directamente. Como que no tengo, no es parte de lo de: no puedo manejar la automatización. Nunca voy a explorarlo. Creo en ello como concepto. Sin embargo, creo que funciona mejor para el comercio electrónico nuevamente, porque pueden aislar las redes.

Y mis dos principales problemas son la falta de transparencia y la falta de capacidad para controlar cosas como palabras clave negativas. Y luego el segundo es la seguridad de la marca. Tengo marcas que reciben correos electrónicos cuando están en la cuenta de Gmail de alguien, o cuando están en una ubicación de display que no tiene sentido para su marca.

Reciben capturas de pantalla. Y así, solo. Si tienes una marca como en legal o en finanzas donde tienes que tener cuidado, pero donde tus anuncios están como, simplemente no es viable en esas situaciones. Así que hasta que nos ofrezcan más control desde ubicaciones negativas, tal vez una red, eso es muy esperanzador. Probablemente no va a suceder.

Y definitivamente desde una perspectiva de palabras clave negativas. Mi como, aunque en teoría, es una gran idea y no tengo nada en contra de ello en ese sentido. Tiene que haber más control para que lo implemente para la mayoría de mis clientes. Así es como es.

FREDERICK VALLAEYS: Entonces, una de las cosas que creo que hay con PMAX de las que no hemos hablado mucho son tal vez las audiencias, ¿verdad?

Y entonces, ¿cómo usas los datos de primera mano como uno de los pocos controles que tal vez aún tienes? Así que escuchemos a Nava sobre la recopilación de algunos datos de primera mano para usar en PPC.

NAVAH HOPKINS: Una de las cosas realmente interesantes sobre la recopilación de datos de primera mano es que es esencialmente una conversación consensuada. Si creas una experiencia con la que la gente está emocionada de interactuar y quieren compartir su información contigo porque saben que la vas a respetar y les vas a dar algo útil a cambio.

Es una obviedad. Así que esencialmente piensa en el comportamiento del usuario cuando estás pidiendo el consentimiento de cookies, hazlo fácil de leer, fácil de entender, sé muy claro sobre lo que estás rastreando y sobre el tema de correos electrónicos y números de teléfono Las ofertas son realmente útiles. La gamificación es realmente, realmente útil.

Pero lo más importante es que no molestes al usuario al recopilar esa información. Así que, como regla general, el marco de tiempo técnico es de cinco a ocho segundos antes de que pidas algo o hagas cualquier ventana emergente, eso es para el cambio de diseño acumulativo o CLS. Sin embargo, realmente te animaría a esperar tal vez 20, incluso 30 segundos.

Y la razón de esto es que la mente humana necesita tiempo para procesar y asimilar las cosas. Tampoco quieres interponerte en una sesión comprometida. Podrías tener un usuario perfecto, pero si lo molestas y pones cosas justo enfrente, no podrán realmente involucrarse.

FREDERICK VALLAEYS: Entonces Amalia, comencemos contigo.

¿Cuál es tu opinión sobre la desaparición de las cookies? ¿Y qué deberían hacer los anunciantes en 2023 para obtener más de esos datos de primera mano?

JULIE BACCHINI: Sí, absolutamente. Este es un gran tema de conversación conmigo y mis estudiantes también. Así que mi primera impresión es que se suponía que las cookies iban a desaparecer este año, ¿verdad? Como se suponía que iba a ser, ¿no era enero de 2022?

Así que mi primera impresión es, ¿Realmente se van las cookies y a dónde van? Pero mi segunda impresión es que tenemos que prepararnos para ambas avenidas. Así que tenemos que prepararnos para que se vayan. Y mientras aún estén aquí, podemos seguir aprovechándolas. Y para prepararnos para que se vayan, se trata de recopilar todos esos datos de primera mano y entablar una conversación con tus usuarios.

Soy un gran fan de la ventana emergente de salida. De hecho, me encanta el punto de Nava sobre que podrías tener un usuario perfectamente comprometido y vas a interrumpir su proceso. Creo que todos nos cansamos mucho de las ventanas emergentes. Personalmente, si voy a un sitio y hay como una ventana emergente para un boletín, una ventana emergente para esto y me voy, como que ya no quiero estar allí.

Así que recopilar esos datos, pero luego no los ignores una vez que los tengas. Ese es el mayor error que veo que cometen las marcas, tienen esta lista de clientes y luego no se involucran con ellos. No envían un correo electrónico una vez al mes. No lo utilizan en las plataformas de anuncios. Y esa experiencia tiene que ser algo que agregue valor a la vida de tu lista.

No puede ser solo, Oh, como los becarios están aquí, hagamos que escriban un correo electrónico. Lo siento, pobres becarios. Son geniales. Usualmente solo son nuevos. Pero es como, no puedes simplemente poner tu primera idea en papel y tienes que realmente comenzar esa conversación. Así que si no estás preparado para comenzar esa conversación, entonces tal vez reconsidera poner un pequeño lapso de tiempo antes de comenzar a recopilar esos datos.

Porque si no los vas a usar, es casi algo inútil. Y también argumentaría que el consumidor promedio no sabe a qué está consintiendo cuando hace clic en ese botón. Y eso es por enseñarlo. Así que enseño cookies de primera y tercera parte. Enseño sobre cómo recopilamos información y lo que eso significa.

Y cada uno de mis estudiantes, puedes ver cómo su mente se sorprende por el hecho de que así es como se usan los datos. Y basándome en eso, estoy extrapolando a la población general. Así que creo que el punto de ser realmente claro en lo que estás recopilando y para qué lo vas a usar es algo tan importante para ganar la confianza de ese consumidor.

De lo contrario, te enfrentarás a problemas más adelante porque van a recibir ese correo electrónico y se darán de baja y se desengancharán de la conversación.

FREDERICK VALLAEYS: Tiene sentido. Julie, ¿qué estás haciendo?

JULIE BACCHINI: Muy bien, he estado hablando de esto durante un tiempo, en cuanto a tener tus datos de primera mano y cómo los usas y qué tipo de consentimiento realmente tienes de las personas que están en tu lista y en tu base de datos.

Nos están animando todas las plataformas a subir datos de clientes, subir datos de clientes, subir datos de clientes. Estoy animando a todas las empresas y a aquellos de nosotros que trabajamos en su nombre a mirar detenidamente lo que dice su política de privacidad y lo que dicen sus términos. Si vas a subir la información de las personas a una plataforma de anuncios, deberías decirlo en algún lugar donde puedan razonablemente encontrarlo porque no creo que sea una expectativa razonable que si compro algo de ti, o si me inscribo en tu lista de correos, vayas a tomar mi información personal y la subas a una plataforma de anuncios.

Y. Creo que en el, siempre estoy pensando en el futuro. Estoy pensando en cosas como, ¿qué podría salir mal? ¿Cómo podrías meterte en problemas? Y esto podría convertirse en un problema muy costoso potencialmente en el futuro con las regulaciones de privacidad y ese tipo de cosas. Así que utilizar datos de primera mano como anunciante tiene un montón de ventajas, obviamente, y las plataformas realmente quieren que lo hagamos.

Y así necesitamos pensar de esa manera. Pero también queremos protegernos y asegurarnos de que lo estamos haciendo de una manera que no va a volverse en nuestra contra y mordernos o morder a los anunciantes con los que trabajamos en el futuro porque estamos recopilando estos datos y lo estamos haciendo ostensiblemente para un propósito.

Y luego simplemente nos damos la vuelta y lo usamos como nos da la gana. Y las personas que consintieron para una cosa no consintieron para nada más. Así que eso es lo que he estado gritando desde las montañas todo el año pasado durante este gran impulso por los datos de primera mano, porque creo que es increíblemente importante.

Y también diré en nombre de los canadienses como yo en todas partes, por favor. Siempre aprendo las regulaciones en lugares que no son los Estados Unidos de América porque a menudo son más estrictas, y no puedo decirte la cantidad de veces que una empresa con sede en EE. UU. ha violado nuestra legislación canadiense con mis datos, y solo lo sé porque conozco las diferentes legislaciones.

Aconsejo a todos mis clientes que, tengan o no personas provenientes de la UE, sigan el GDPR porque es, con mucho, la regulación más estricta, así que lo más probable es que al seguir eso. Estás cubriendo tus bases en otros lugares. Pero si notas cuando subes esos datos a la plataforma, te dice como el botón de Google.

Es como, has recogido esto correctamente, ¿verdad? Como si estuvieran poniendo toda la responsabilidad de nuevo en el anunciante con esa pequeña casilla de verificación. Y así, esto no es como el momento de, leí los términos y condiciones, marque la casilla sin pensarlo. Tienes que ser claro sobre cómo compraste esos datos, a qué consintieron las personas y para qué se va a usar.

FREDERICK VALLAEYS: Sí, buen consejo. Quiero decir, obviamente no te metas en problemas legales, pero de nuevo, dicho eso, los datos de primera mano se volverán mucho más importantes en 2023. Así que ten un plan. Y me gusta un poco lo que decías, Amelia, que era saber qué quieres hacer con esos datos, ¿verdad? Porque eso va a ayudar a convencer a la gente dentro de la empresa de que sí, deberíamos dedicar tiempo y esfuerzo a recopilarlos y también a hacer las cosas legales necesarias para luego hacer lo que decimos, o decir lo que hacemos, y estar protegidos.

JULIE BACCHINI: Y comunicar, porque lo más probable es que las personas que usan esos datos de otras maneras, como en el marketing por correo electrónico, no estén dentro de la agencia. Así que entonces es como, si eso vuelve a esa pieza de comunicación de antes.

FREDERICK VALLAEYS: Bien, así que cambiemos aquí a un tema rápido sobre video. Así que TikTok es esta bestia en crecimiento masivo.

Pero también están los YouTube Shorts que están tratando de captar a esos mismos anunciantes. Así que escuchemos a Joe Martinez sobre estas dos plataformas.

JOE MARTINEZ: Mi predicción para 2023 va a estar relacionada con el video vertical. Una pregunta que recibimos mucho de los clientes que están interesados en hacer más videos verticales es, bueno, ¿cuál debería elegir Joe, TikTok o YouTube Shorts?

Bueno, la respuesta ideal sería ambos, pero solo puedo elegir uno. Y para muchos de mis clientes que tienen presupuestos medianos a pequeños, diría que YouTube Shorts es la mejor opción. Y aquí está mi predicción de por qué YouTube Shorts va a ser un asesino silencioso en 2023. Primero, YouTube Shorts te proporciona analíticas de YouTube.

Y las analíticas de YouTube son una gran herramienta para obtener muy buenos insights sobre qué videos son los más atractivos y cuáles están llevando a acciones adicionales como suscriptores y conversiones. Podemos obtener mejor información para crear mejor contenido. Segundo, YouTube Shorts es una excelente manera de aumentar tu cantidad de suscriptores.

Y cuando vemos crecer el número de suscriptores, eso realmente ayuda a nuestros esfuerzos orgánicos generales en YouTube, así como a cualquier otra cosa que estemos haciendo en el canal. A medida que obtenemos más crecimiento orgánico, comenzamos a ver un impacto. Otras cosas de video como las audiencias que podemos crear para publicidad. Así que puedes ver que si haces crecer tus YouTube Shorts, realmente puedes ayudar a tus canales de video en general.

Y otra cosa que he estado escuchando en los rumores es que YouTube Shorts va a expandir la línea de tiempo. Actualmente están limitados a un minuto. Y si aumentan el enlace más cerca de los tres minutos, como podemos hacer en TikTok, realmente podemos ver cómo podemos agregar más tiempo de visualización. Y ahora que los anuncios están comenzando a aparecer en Shorts, puedes obtener más ingresos provenientes de YouTube Shorts, y podría ser una forma más grande para que YouTube compita con TikTok.

FREDERICK VALLAEYS: Muy bien. Gran perspectiva de Joe. También queremos escuchar a Corey Hank. Así que vamos a reproducir eso a continuación y luego hablaremos más entre nosotros.

CORY HENKE: A continuación, realmente quiero proporcionarte el hecho de que el video vertical ofrece la mejor oportunidad para el alcance, la exposición y la conversión en tres plataformas. Así que es la mejor manera que creo que deberías abordar las cosas hoy cuando se trata de video.

Y así para los Shorts, esto es algo de lo que sabemos menos. Pero la promesa y el poder de los anuncios de Google realmente lo hacen una prueba obligada este año. Y lo tenemos activo para la mayoría de nuestros clientes hoy. TikTok es, creo, la plataforma que más ha innovado en 2022. Y creo que eso continúa.

Ha permitido que otras plataformas como Facebook e Instagram tomen nota, desarrollen su propio producto y también permitan algunas nuevas capacidades de segmentación que no estaban allí antes. Así que creo que TikTok en el camino de la innovación tiene la pista más larga. Y luego los Reels, como mencioné, su conexión con las compras para el comercio electrónico, creo que es una gran ventaja, pero también los Reels, creo que para otros anunciantes fuera de eso, desde un punto de vista de alcance y compromiso.

Así que definitivamente puede crear esa conciencia que creo que algunas marcas están buscando y, en última instancia, vertical. Es lo que diría para 2023. Y si consideras algo, es probar en todas estas diferentes plataformas y luego comparar y ver dónde podrías encontrar éxito. Y si prefieres ejecutar algo de formato largo, todavía creo que YouTube skivable es una verdadera ventaja para cualquiera que busque que alguien pase un período de tiempo más largo.

Mi nombre es Corey Hankey. Gracias de nuevo por tu tiempo y que tengas un maravilloso día.

FREDERICK VALLAEYS: Muy bien. Así que esos son Joe y Corey. ¿Alguna opinión sobre TikTok versus YouTube Shorts?

JULIE BACCHINI: Pensé que los puntos de Joe sobre cómo los datos llegan a Google, ya sabes, en la plataforma de Google cuando estás haciendo los Shorts.

Ese es un gran punto, especialmente si estás haciendo un montón de otras cosas dentro de, dentro de Google. Y vi algo, creo que fue esta semana sobre el, el aumento en la cantidad de, de tiempo o la cantidad de reels que, que se han visto. Así que definitivamente, definitivamente está en aumento. Sé que TikTok obviamente ha estado ocupando mucho del oxígeno.

Cuando se trata de, ya sabes, los videos más cortos y ciertamente hay éxito que se puede, se puede tener allí. Pero realmente mis ruedas están girando pensando en lo que, lo que estaba diciendo sobre ya sabes, cómo, cómo funciona y puedes aprovechar diferentes piezas del resto del ecosistema de Google si estás, si estás haciendo los shorts, quiero decir, estos dos son los expertos en marketing de video a los que recurro cuando tengo preguntas sobre videos.

Así que ambos puntos de vista. Quiero decir, diría que seguiría lo que diría. Pero solo quiero traerlo de vuelta para los anunciantes al público. ¿A quién le estás hablando? Porque eso sería mi como, si estamos quitando la plataforma, las diferencias en habilidades, estoy mirando quién está mirando. Entonces, ¿quién está en YouTube, quién está en TikTok, quién está en Instagram? Son diferentes grupos de personas.

Y así, mi primer, como, punto de toma de decisiones sería, ¿a quién quiero que llegue este video? Y eso casi dictaría mi plataforma antes que cualquier otra cosa, la pieza de que Google juega bien con Google es un gran beneficio para YouTube que obviamente TikTok e Instagram no tienen, pero mi principal preocupación sería a quién le estoy hablando y dónde están porque si estoy hablando con, como una Gen Z, probablemente estoy en TikTok o YouTube y TikTok.

No estoy en Instagram en este momento. Y, y eso está muy basado en demografía. Obviamente quieres profundizar más en los intereses y necesidades de tu audiencia sobre la demografía, pero hay diferencias en quién ve cada plataforma. Y eso debería ser, en mi opinión, la principal preocupación de un anunciante antes de decidir dónde colocar su medio.

FREDERICK VALLAEYS: De acuerdo. Así que hagamos cada uno una predicción final para 2023. Mi predicción final va a ser que Apple finalmente lanza un motor de búsqueda, y obtenemos otro lugar para poner anuncios, lo cual siempre damos la bienvenida, ¿verdad? Si estamos hablando de TikTok versus YouTube, básicamente se trata de obtener más distribución. Eso también se trata de más embudo superior, pero ciertamente sería agradable ver a una empresa orientada a la privacidad como Apple salir con su propio motor de búsqueda. DuckDuckGo hizo un buen intento.

Pero honestamente, quiero decir, no es significativo en el esquema de las cosas para los anunciantes. Creo que Apple podría tener una mejor oportunidad. Así que esa va a ser mi gran predicción para 2023. Pensamientos finales. Comencemos contigo, Julie, ¿alguna gran predicción y cómo pueden contactarte?

JULIE BACCHINI: Tu pensamiento sobre Apple es muy interesante.

Sé que todos están prestando, prestando mucha atención a eso. 2023 será el año. Creo que lo grande que va a suceder en 2023 es la regulación. Creo que ya sabes, hemos visto mucho sucediendo. Obviamente, ya sabes, el área europea es, es la más avanzada en cuanto a regular lo que está sucediendo con los datos y lo que está sucediendo en, en tecnología.

Creo que eso va a continuar. Se está haciendo mucho ruido aquí en los EE. UU. Así que veremos si algo surge de eso. Pero eso va a ser algo a lo que voy a prestar atención porque creo que vamos a ver, vamos a ver algunas regulaciones con las que no hemos tenido que lidiar en el pasado entrando en juego.

Y luego, por supuesto, tendremos que lidiar con las consecuencias y, y lo que eso significa.

FREDERICK VALLAEYS: En serio, Julie, quiero decir, aquí tengo la predicción feliz de como, ¡Hey, más lugares para anunciar aquí! Como regulación. Lo siento. Lo siento por ser una

JULIE BACCHINI: aguafiestas. ¿Quieres saber qué creo que va a ser lo más grande?

Eso es lo que creo que va a ser lo más importante. Podría haber dicho baño de sangre económico, pero eso ya se ha cubierto. Así que voy a ir, voy a ir con, con regulación. Y en cuanto a dónde puedes encontrarme, actualmente estoy muy activo en Twitter. Esperando que eso. Siga así. Puedes encontrarme en Neptune moon.

Y si sigues el hashtag PPC chat puedes encontrarme, puedes encontrarme allí. Soy el director general de PPC chat, y también tengo mi propio negocio de consultoría PPC a través de Neptune moon. Soy muy fácil de encontrar en línea.

FREDERICK VALLAEYS: Genial. Gracias, Julie. Malia, ¿qué hay de ti?

JULIE BACCHINI: Mi predicción es que estaré triste por algo en PPC que está por salir.

No, estoy bromeando. Mi predicción real, voy a subirme al tren de la automatización, pero creo que mi predicción es que debido a que la automatización continuará nivelando el campo de juego, tendremos que invertir más en entender el comportamiento de nuestros clientes y modificar nuestra experiencia de usuario. Así que tendremos que enfocarnos más en nuestra creatividad en la experiencia de nuestro sitio en entender a quién le estamos hablando, porque si la forma en que entregamos anuncios se vuelve más equitativa, entonces tenemos que diferenciarnos de nuevas maneras.

Así que esa es mi gran predicción para el próximo año. En cuanto a dónde puedes encontrarme en línea, soy Amalia e Fowler en Twitter. He estado entrando y saliendo de esa plataforma desde que nuestro multimillonario favorito se hizo cargo. Así que quién sabe si estaré por ahí, pero ese es el mejor lugar para encontrarme, así como en LinkedIn.

Así que siéntete libre de seguirme en LinkedIn. Nuevamente, es solo Amalia Fowler. Como Julia. Soy increíblemente fácil de encontrar en línea para bien o para mal. Así que si solo buscas mi nombre en Google, lo descubrirás. Pero tengo mi propia firma de consultoría. Hago muchas auditorías de anuncios de Google. Y esa es la mejor manera de ponerse en contacto conmigo.

FREDERICK VALLAEYS: Creo que mi multimillonario favorito es Richard Branson.

JULIE BACCHINI: Sí. En realidad, no es mi favorito. Simplemente no quería decir su nombre.

FREDERICK VALLAEYS: Así que gracias a ambos. Han sido invitados increíbles. Y también gracias a todas las personas a quienes preguntamos y nos enviaron videos para compartir algunas de sus predicciones. Si has disfrutado viendo el programa, por favor suscríbete en la parte inferior.

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Estas fueron las predicciones de 2023 con Julie y Amalia. Esperamos verte de nuevo el próximo año. Y pase lo que pase, les deseo a todos mucho, mucho éxito en sus campañas PPC, altibajos, muchos desafíos. Pero, ya sabes, hemos estado pasando por todo este tipo de cosas durante muchos, muchos años y siempre parece que salimos bien.

Así que soy optimista sobre 2023 nuevamente. Gracias por vernos.