Comenzando con PPC

Descripción del Episodio

Descubre estrategias esenciales de PPC para empresas que están haciendo la transición de tiendas físicas a plataformas en línea, consejos para lanzar campañas de PPC exitosas y asesoramiento experto sobre cómo optimizar cuentas de PPC para un mejor rendimiento.

Temas discutidos:

• Los consumidores tienen miedo de visitar tus tiendas físicas.
• ¿Cómo atraes compradores a tu tienda en línea?
• Consejos para comenzar con tu primera campaña de PPC
• ¿Cuándo deberías usar una Campaña Inteligente vs una campaña regular?
• ¿Qué problemas comunes afectan a las cuentas de PPC?

Conclusiones del Episodio

Consumidores con Miedo de Visitar Tiendas Físicas: Generando Tráfico en Línea

• Se destacó el cambio de tiendas físicas a tiendas en línea debido al COVID-19.
• Se enfatizó la importancia de la transición de negocios físicos a plataformas digitales.
• Se discutieron estrategias para capturar tráfico en línea a través de publicidad PPC (Pago por Clic) para compensar la disminución del tráfico peatonal.

Consejos para Comenzar tu Primera Campaña de PPC

• Se introdujo el concepto de Campañas Inteligentes para principiantes sin experiencia en PPC.
• Se cubrieron estrategias básicas para configurar campañas de PPC efectivas, incluyendo la elección de las palabras clave correctas y la optimización de los anuncios.
• Se subrayó la importancia de comprender y establecer objetivos claros de conversión.

Uso de Campañas Inteligentes vs. Campañas Regulares

• Se explicó que las Campañas Inteligentes son una entrada fácil para los recién llegados al PPC, proporcionando una gestión de campaña básica pero automatizada.
• Se compararon las Campañas Inteligentes con las campañas regulares de PPC, señalando que estas últimas ofrecen más control y personalización para usuarios experimentados.
• Se recomendó comenzar con Campañas Inteligentes para aprender y luego pasar a estrategias de PPC más sofisticadas a medida que aumenta la familiaridad.

Problemas Comunes en Cuentas de PPC

• Se discutieron errores frecuentes como el uso incorrecto de tipos de concordancia de palabras clave y el descuido de palabras clave negativas.
• Se enfatizó la importancia de la optimización continua y el monitoreo de las cuentas de PPC para evitar errores comunes.
• Se sugirieron revisiones regulares de los informes de términos de búsqueda y ajustes a las estrategias basadas en datos de rendimiento.

Transcripción del Episodio

Frederick Vallaeys: Bienvenidos a PPC Town Hall. Este es el episodio 14 y mi nombre es Fred Vallaeys. Soy el CEO de Optmyzr, y soy su anfitrión para PPC Town Hall esta semana. Así que para cualquiera que esté contando, este es el episodio 14. El último antes de este fue el número 12, pero en estos tiempos pensé que lo último que necesitamos es usar un número como el 13 para tentar al destino con todo lo que está pasando estos días.

Así que de lo que estamos hablando no está específicamente relacionado con COVID, pero creo que es un poco difícil alejarse de ese tema en esta época. Así que queríamos hablar sobre nuevos anunciantes en PPC, y ese será el tema de hoy, pero hay dos ángulos en ese tema. Así que lo primero que queremos cubrir es.

Si tu negocio ha sido impactado por el covid Y has estado haciendo negocios a través de tiendas físicas, pero de repente te ves obligado a ir en línea Ahora tal vez sea la primera vez que estás mirando la publicidad digital en marketing de búsqueda y pago por clic Para obtener más clientes y clientes potenciales para tu negocio.

Así que ese podría ser un tipo de nuevo anunciante Y vamos a cubrir algunos consejos sobre cómo comenzar y la manera correcta de configurar las cosas. Ahora, el otro ángulo podría ser que has estado anunciando en línea durante mucho tiempo, pero acabas de recibir algunos créditos de anuncios de Google o algunas de las cosas que has estado haciendo en el pasado no están funcionando de la misma manera que solían en este día y época diferente.

Y entonces estás buscando explorar nuevas avenidas, nuevos canales. Así que en ese sentido, no eres un nuevo anunciante, pero eres nuevo en un canal específico. Y ese será el tema de hoy Así que comenzaremos aquí en un minuto y haremos la introducción y luego traeré a los invitados que tenemos para hoy Así que gracias por unirte.

También quiero decir que hagan preguntas Así que los comentarios están en vivo en los canales de YouTube y Facebook. Así que cualquier cosa que escribas allí, podríamos mostrarla en la pantalla Así que diría hola Dinos de dónde vienes y luego también asegúrate de poner tus preguntas para los panelistas O si tienes tus propias preguntas Consejos para alguien por favor ponlo también Y podríamos mostrarlo en la pantalla y tener un poco de discusión al respecto.

Así que gracias por unirte aquí. Nosotros

Muy bien, y nuestro primer invitado de hoy es Julie Bacchini, por supuesto, la mujer detrás de PPC chat estos días Así que muchos de ustedes pueden haber interactuado con ella como neptunemoon. Bienvenida al programa Julie. Es bueno tenerte aquí

Julie Bacchini: Gracias. Me siento bastante emocionada después de eso. Ya sabes, la introducción en video.

Frederick Vallaeys: Lo sé, lo sabemos, cambiamos.

Es agradable. Música épica. Me gusta

Julie Bacchini: me gusta.

Frederick Vallaeys: Oye, gracias por unirte a nosotros. Y así que el otro panelista que tenemos hoy es Susan Wenograd de Aimclear. No es una extraña para el programa. Así que bienvenida de nuevo.

Susan Wenograd: Hola, gracias por tenerme de vuelta. Es bueno estar aquí.

Frederick Vallaeys: Sí. Entonces, ¿cómo van las cosas con ambas? ¿Algo nuevo en estos tiempos extraños?

Susan Wenograd: Quiero decir, estoy mucho en casa. Eso es emocionante. Supongo que he horneado muchas cosas. Quiero decir,

Frederick Vallaeys: además de

Susan Wenograd: eso, básicamente pivotando cuentas de clientes.

Frederick Vallaeys: Sí. Así que hablaremos de eso. Pero déjame presentarles un poco mejor a ambos para las personas en el programa. Así que. Susan, trabajas en aimClear. Cuéntanos un poco sobre aimClear y lo que haces allí.

Susan Wenograd: Sí, somos una agencia de marketing digital integrada. Así que hacemos un poco de todo para llevar a las personas en línea y ayudarlas a tener éxito en línea. Así que soy la directora de marketing allí. Ayudo a supervisar la estrategia para varias cuentas. Hablo cuando solía haber conferencias en nombre de aimClear.

Y trabajo mucho con los gerentes de cuentas en mantenernos actualizados, probar cosas, entender qué está sucediendo en el mercado. Y cómo están funcionando las cosas, cómo no están funcionando, cómo están funcionando las nuevas herramientas. Y luego también soy la reportera de PPC para Search Engine Journal. Así que casi todos los días, especialmente recientemente. Cubro cualquier cosa relacionada con actualizaciones de plataformas, cualquier tipo de noticias de medios pagados. Eso es lo que la gente podría querer saber. Sí,

Frederick Vallaeys: tendremos mucho de qué hablar sobre algunos de esos. Sí. Y Julie, cuéntanos qué estás haciendo con Neptune Moon.

Julie Bacchini: Neptune Moon en realidad cumple 21 años hoy. Yay. Feliz cumpleaños, Neptune Moon.

Frederick Vallaeys: Absolutamente.

Julie Bacchini: Absolutamente. Mi enfoque, quiero decir, he estado en todos los aspectos del negocio, pero me he centrado exclusivamente en PPC probablemente durante los últimos 10 años Trabajando con todo tipo de clientes en todas las diferentes plataformas. Y por supuesto, además de eso, tomé el control de PPC chat hace un par de años.

Y así he estado tratando de, ya sabes, mantenerlo en marcha y, ya sabes, aumentar su alcance y aumentar su impulso para ayudar a apoyar. La comunidad de búsqueda pagada.

Frederick Vallaeys: Bien, agradable. Y estuviste en el comité olímpico en Atlanta.

Julie Bacchini: Estuve, trabajé para el comité olímpico en Atlanta. Sí. Ese es mi pequeño dato divertido.

Y

Frederick Vallaeys: tal vez algún día tengamos eventos deportivos como los Juegos Olímpicos de nuevo, esperemos. Tal vez,

Julie Bacchini: tal vez.

Susan Wenograd: ¿Quién sabe?

Frederick Vallaeys: Muy bien. Entonces, hablemos de COVID. Y así que la primera cosa que quería mostrar aquí es esto es brain labs en conjunto con Optmyzr, algunos otros. Así que estamos realizando encuestas y estamos preguntando a la comunidad, ¿qué están viendo en términos de cambios de presupuestos?

¿Cómo se están comportando tus clientes? Así que al comienzo de cada mes, pedimos a las personas que llenen eso. Así que si haces eso justo allí, no es para fines de marketing, pero básicamente, pones tu información y luego obtienes el agregado de vuelta. Así que tendremos una actualización sobre esos números en aproximadamente dos semanas.

Pero pero, ¿qué has visto en términos de, ya sabes, las personas están cambiando sus dólares entre diferentes canales? ¿Están volviendo a gastar en línea?

Susan Wenograd: Creo que para, ya sabes, para mí, ha sido interesante ver lo que está sucediendo en el comercio electrónico porque por un tiempo fue, ya sabes, no solo ciertas cosas están funcionando bien y luego ciertas cosas no están funcionando bien.

Así que, ya sabes, el viaje se cayó, pero luego la ropa deportiva se convirtió, ya sabes, comenzó a explotar porque todos están sentados en casa. Pero lo que se volvió interesante no fue solo el costo de los medios, sino también los desafíos que surgieron de eso, que ya sabes, muchas agencias no creo que realmente pensaron en eso porque no son el minorista real.

Así que las cosas estarían vendiéndose como locos y es emocionante porque obviamente quieres que eso suceda, especialmente durante este, este tipo de tiempo, pero lo que comenzó a suceder fue que los minoristas no podían reponer su stock porque no podían recibir envíos de China o la producción estaba atrasada o todo estaba ralentizado.

Y así. Hubo este interesante tipo de efecto dominó que sucedió en la cadena de suministro que creo que he trabajado en casa en el comercio electrónico antes. Así que estaba esperando que eso sucediera. Pero si no has trabajado en ese lado, no es algo en lo que piensas. Simplemente asumes que seguirás vendiendo porque la gente está comprando.

Así que fue un problema interesante ver a las agencias enfrentar donde es como hay todo este inventario. Hay toda esta demanda, pero tienen minoristas que no pueden cumplirlo Así que eso ya pasó, pero eso fue algo que observé durante unas tres semanas Parecía ser un problema real, especialmente para ciertos sectores.

Frederick Vallaeys: Sí. ¿Qué hay de ti julie? ¿Qué has visto? ¿Cambiar?

Julie Bacchini: Obviamente el impacto en los negocios locales ha sido bastante, bastante severo. Ya sabes, y dependiendo de dónde estés y cuáles son las restricciones que están en su lugar y la naturaleza de tu, ya sabes, tu negocio, ya sabes, algunos, algunos tuvieron que, ya sabes, cerrar por un período de tiempo que significó pausar la publicidad mientras estaban, ya sabes, tratando de averiguar cómo, qué hacemos, ¿verdad?

¿Cómo queremos mantener las luces encendidas? Queremos mantener nuestro negocio avanzando. ¿Qué, qué hacemos? ¿Hay algo que podamos ofrecer con las restricciones que están en su lugar que pueden estar en su lugar por algún tiempo que pueden aflojarse y luego ser reforzadas de nuevo? Así que ha sido interesante ver a las empresas tratar de averiguar, averiguar esa pieza y luego también averiguar cómo anunciarse de una manera que se sienta apropiada para donde estamos.

Y la imagen es una de las cosas que estoy Susan, estoy segura de que encontraste esto en el, ya sabes, porque haces tanto trabajo en Facebook, pero imágenes que son como. Personas que están sentadas demasiado cerca o, ya sabes, como cosas que la gente que simplemente le da a la gente Ajita ahora cuando lo ven, no quieres eso en tu anuncio, pero como, no tenías que pensar en eso antes.

Así que siento que esa ha sido una pieza realmente interesante para tener que pensar también, es como, ¿es esto algo que la gente va a mirar y decir, Oh Dios mío, mira qué cerca están el uno del otro.

Susan Wenograd: Creo que, ya sabes, es gracioso que digas eso, la otra parte también, y creo que esto ya pasó, pero hubo unos, se sintió como unos 10 días más o menos.

Donde la gente decía, ¿está bien dejar de hablar de tiempos inciertos ya? ¿Cuándo está bien dejar de actuar como si esto fuera nuevo y comenzar a actuar como si esto fuera simplemente la forma en que las cosas son en el futuro previsible? Porque la gente decía, ¿la gente está cansada de ese mensaje? ¿Quieren mensajes esperanzadores? ¿Es esperanzador ser condescendiente sabiendo que todavía estamos todos un poco atrapados en casa?

Fue un momento realmente interesante ahora, creo que todo el mundo se ha movido de eso. Hay. Mucha menos referencia a eso de lo que había, pero definitivamente hubo un período de transición donde era como, ¿qué decimos? Ya sabes, es como, ya hemos hablado de estos tiempos inciertos y sin precedentes y como, es lo mismo de lo que todo el mundo ha estado hablando.

Y dicen, entonces, ¿qué decimos después? Como, si no hablamos de eso, ¿de qué hablamos?

Frederick Vallaeys: Entonces, pero ¿dónde empezamos? Correcto. Quiero decir, aparte del mensaje antes de que podamos incluso decidir qué mensaje poner, Julie estaba hablando de algunos de los pequeños negocios que pueden estar muy impactados, haciendo ese movimiento inicial a en línea.

Y Google hizo algunos anuncios sobre campañas inteligentes y campañas inteligentes, básicamente, ¿cómo se llamaba? AdWords express. Y luego tuvo otro nombre y siempre renombra cosas, ¿verdad? Así que mantén un seguimiento de qué es qué pero las campañas inteligentes, es el tipo de campaña más simple para un pequeño negocio. Para alguien que no tiene experiencia en ppc para simplemente comenzar, ¿verdad? Así que para muchas personas en la llamada de hoy Probablemente no sea un gran lugar para comenzar porque no vas a tener un control increíble, pero no todos son expertos en ppc y no todos pueden permitirse contratar una agencia, ¿verdad? Entonces, ¿cuáles son los beneficios que están viendo de las campañas inteligentes? ¿Tienen siquiera un lugar en el universo porque sé que mucha gente realmente las odia?

Susan Wenograd: No ejecuto ninguna. Quiero decir, he visto, ya sabes, he visto cuentas que sí. Y creo que parte del desafío también es que hay como.

Estas conversiones generadas automáticamente que google simplemente nombra como si fueran una cosa Y así que creo que lo que es difícil es si los dueños de negocios no saben cómo mirar y ver qué son Pueden iniciar sesión y decir wow Tengo todas estas conversiones y podría ser simplemente, ya sabes, si miras y ves qué son esas conversiones, pueden no ser de muy alto valor Así que creo que ese es uno de los desafíos allí es el y no es que no sea transparente Quiero decir, puedes ir a mirar y ver qué son Pero a tu punto fred como pueden no saber que pueden hacer eso o dónde ir a hacer eso Pero a menudo creo

Frederick Vallaeys: y no he visto esto en acción.

Correcto. Pero ahora puedes ir a google punto com, hacer tu búsqueda y justo al lado de tu anuncio, en realidad ves los números ni siquiera tienes que iniciar sesión en un lugar diferente.

Susan Wenograd: Oh Dios mío, no sabía eso. Yo tampoco lo sabía.

Frederick Vallaeys: Trabajé en Google, como, la pregunta número uno que siempre recibiríamos de los anunciantes era compré esta palabra clave, ¿por qué mi anuncio no se muestra en ella?

La

Susan Wenograd: pregunta número uno que recibimos como gerentes también, Fred, si te hace sentir mejor.

Julie Bacchini: Sí.

Frederick Vallaeys: Sí. Así que esa es una de las cosas nuevas. Y luego aquí, como puedes ver en la pantalla, el otro componente de esto son los pines gratuitos que obtienes en los mapas. Julie, ¿has trabajado con anunciantes como Google, mi negocio y?

Sort of getting their locations on the map and how well is that working?

Julie Bacchini: Sí, así que google mi negocio obviamente es muy es muy importante especialmente para Negocios locales o incluso negocios de área de servicio, incluso si no tienes una ubicación física donde la gente viene a ti el mapa es increíblemente importante y la forma en que te pones en el mapa tanto en tus anuncios Y también orgánicamente es es google mi negocio.

Así que diría que una de las cosas que quieres asegurarte de tener en orden.

Oh,

Frederick Vallaeys: ahí va Julie.

Susan Wenograd: Simplemente no sería COVID y una pantalla compartida si algo no se congela o se bloquea.

Julie Bacchini: Ahí está. Oh, aquí estoy. Gracias Xfinity. No sé dónde me corté, pero estaba diciendo que el, el Google Mi Negocio es realmente, es realmente importante. Porque impulsa el tráfico orgánico. Te hace aparecer en el paquete de mapas orgánicamente, pero si quieres tener una extensión de ubicación que aparezca en tus anuncios, eso se hace a través de, tienes que conectar tu lista de Google Mi Negocio verificada a tu cuenta de Google Ads.

Como no hay, solías poder hacerlo manualmente y esa opción ya no existe. Así que el obtener tu lista de GMB actualizada, correcta, completa es muy, muy importante. Diría que en todos los aspectos.

Frederick Vallaeys: Correcto. Así que Google mi negocio, definitivamente ve y regístrate para eso. Eso no cuesta nada.

No significa que tengas que anunciarte. Y luego eso te permite. Configurar la campaña inteligente donde pagas un poco de dinero y por supuesto si eras un anunciante existente, incluso podrías haber recibido algunos créditos de covid así que eso es en el tipo de campaña básica Susan, sé que estabas hablando de campañas de compras y minoristas

Susan Wenograd: Sí

Frederick Vallaeys: y entonces ¿cuál es el primer paso para ellos para incluso?

Moverse en línea. Así que suponiendo que no están haciendo comercio electrónico, ¿verdad? Pero tenías una tienda minorista física local, ¿qué has visto como buenas plataformas para simplemente comenzar y comenzar a vender en línea por primera vez?

Susan Wenograd: Sí, es ya sabes, las compras siempre son un poco difíciles porque involucra la parte del feed y creo que eso asusta a mucha gente porque es más codificación y sensación de desarrollo que sensación de publicidad, así que, ya sabes, si si estás en algo fácil.

Y solo estás tratando de comenzar. Quiero decir, mucho de lo que muchas empresas han hecho es que se configuran fácilmente en algo como Shopify. Y eso obviamente tiene un hay varias aplicaciones que lo harán en realidad, pero hará una exportación automática al centro de comerciantes por ti para que no tengas que necesariamente.

Ya sabes, tener un desarrollador creando un feed para ti y haciendo todo ese trabajo. Así que la forma más fácil es generalmente simplemente hacer una tienda hecha para ti, ya sabes, que puedes configurar exportar automáticamente al centro de comerciantes. Si se sienten cómodos con eso ya sabes, diría que definitivamente vale la pena pasar por el proceso de tener un inventario local.

Feed también. Así que es un poco más de trabajo. Tienes que enviar el feed y Google te llama para verificar ya sabes que eres quien dices ser y que realmente tienes el inventario que dices tener pero te da un pequeño extra como bandera cuando la gente busca cosas para mostrar que está disponible localmente y que pueden venir a recogerlo,

Frederick Vallaeys: correcto y eso habla a tu punto sobre la disponibilidad, ¿verdad?

Así que no es porque lo vendas a veces que realmente puedes entregarlo hoy Y creo que vamos a saltar un poco aquí desde lo básico de oye tienes que configurar tu feed de compras y tal vez ir a través de shopify y un sistema que lo haga por ti pero hablemos también de lo más avanzado, ¿verdad?

Así que si vas más profundo en las compras Escribimos un gran post aquí sobre feeds suplementarios Para personas que no estaban lo suficientemente asustadas todavía por ponerse técnicos

Susan Wenograd: Ahora puedes hacer más de ellos

Frederick Vallaeys: Correcto, pero mostremos a la gente todo el poder, ¿verdad? Así que comienzas a vender en línea y luego comienzas a darte cuenta de que, oye, tal vez quiero priorizar X o Y o tenemos promociones especiales en marcha o estamos bajos en inventario.

¿Cómo? ¿Qué tipo de controles tienes y creo que los feeds suplementarios realmente hablan de eso?

Susan Wenograd: Sí. Realmente me encantan los feeds suplementarios. Para casos donde ya sabes, muchas veces habrá minoristas o marcas. Han hecho un gran trabajo creando una marca Se siente como una personalidad los productos tienen nombres peculiares o ya sabes, es es es es algo que simplemente se siente como su marca.

El desafío que encuentras es que esos, ya sabes, títulos de marca y a veces las descripciones no son, ya sabes, un poco para mejor falta de un término mejor, un poco SEOed. Así que es como, ya sabes, en el lado de Google Shopping, Google solo está buscando ver qué le estás alimentando. Y te está mostrando para búsquedas basadas en lo que cree que eres relevante.

Así que si te falta ese texto. Ya sabes, antes, como hace mucho tiempo no lo teníamos, tenías que tomar la decisión de como, está bien. O editamos nuestro texto del sitio. Así que si estás usando algo como Shopify y exportamos automáticamente la información de ese producto, va a incluir esas cosas.

Pero cuando hicieron los feeds suplementarios, fue agradable porque si estás en esa situación donde es como, solo estás usando una exportación automática, Pero sabes que hay ciertas cosas que quieres cambiar. Te da la oportunidad de hacerlo. Así que básicamente puedes configurar lógica dentro del Centro de Comerciantes que dice, sí, usa mi feed regular, excepto este campo, quiero que uses esto.

Y puede simplemente referirse a una hoja de Google. Así que puedes decir como, ya sabes, para el producto, Título, si quieres tener, ya sabes, el nombre, pero luego agregar las palabras clave que son relevantes para él. Puedes hacer eso sin tocar nada en tu sitio. Así que actúa como un traductor entre el sitio web y Google Shopping para que seas, ya sabes, un poco más rico en términos de búsqueda.

Frederick Vallaeys: Sí, y supongo que es un concepto técnico, pero de alguna manera es en realidad una solución de baja tecnología porque como estás diciendo es Shopify o cualquier sistema que estés usando genera automáticamente tu feed. Todos los días y así en lugar de tratar de jugar con eso. Sí Y luego 12 horas después se sobrescribe por el sistema automatizado Sí Esta es tan simple como configurar una hoja de cálculo donde tienes la clave del producto y ahora en realidad tienes una hoja de cálculo de google Que sabes cómo usar y actualizar y se conecta automáticamente como si dijeras que quieres crear un feed suplementario Es como ¿cómo quieres hacerlo?

Susan Wenograd: Puedes hacer clic en hojas de Google. Lo abre para ti. Los conecta automáticamente Es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es 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