Cómo adaptarse a la automatización de plataformas de anuncios PPC

Descripción del Episodio

Performance Max. Anuncios de Búsqueda Responsivos. Ofertas Inteligentes.

La automatización por parte de las principales plataformas publicitarias como Google está realmente cambiando la forma en que nosotros, los anunciantes, trabajamos. Aunque muchos anunciantes la han adoptado, muchos de ellos no han visto los resultados deseados.

Como resultado, los anunciantes están adoptando la capa de automatización, es decir, agregando una capa de su propia automatización sobre la de las plataformas publicitarias, para proteger sus cuentas de #PPC.

En este episodio, hablamos con un par de especialistas en marketing internos y un propietario de agencia para aprender cómo están adoptando la capa de automatización para recuperar el control de sus cuentas.

Sintoniza este episodio para aprender:

- ¿Cómo están utilizando las capas de automatización los equipos de PPC?

- ¿Cómo debería un especialista en PPC evolucionar su conjunto de habilidades debido a la automatización de la plataforma publicitaria?

- ¿Qué estrategias y tácticas implementar y cuándo?

y más.

Conclusiones del Episodio

Cómo los equipos de PPC están utilizando la capa de automatización

• La capa de automatización implica crear controles y verificaciones que funcionen sobre las automatizaciones impulsadas por la plataforma para prevenir errores y optimizar el rendimiento.
• Incluye configurar alertas, reglas automatizadas o scripts para supervisar y guiar los sistemas automatizados proporcionados por las plataformas publicitarias.

Cómo debería un especialista en PPC evolucionar su conjunto de habilidades debido a la automatización de la plataforma publicitaria

• Los especialistas en marketing deben mejorar sus habilidades tanto en el mensaje creativo como en aspectos técnicos como el seguimiento y la analítica para gestionar eficazmente campañas automatizadas.
• Se hace hincapié en ser adaptable y aprender continuamente, ya que la integración del conocimiento empresarial con las habilidades de PPC se está volviendo cada vez más importante.

Qué estrategias y tácticas implementar y cuándo

• Se anima a los especialistas en marketing a experimentar con nuevas funciones y automatizaciones evaluándolas por sus méritos y no descartándolas basándose en su origen.
• Construir una comprensión sólida de los objetivos comerciales y traducirlos en estrategias de PPC es vital, asegurando que las campañas estén alineadas con los resultados comerciales más amplios.

Información Adicional

• La creación de redes dentro de la industria y mantenerse actualizado a través de conferencias e interacciones profesionales son esenciales para adaptarse a los cambios en PPC.
• Construir una asociación con agencias puede proporcionar un enfoque híbrido que aproveche la experiencia de la agencia mientras se mantiene el control interno y la visión.

Transcripción del Episodio

FREDERICK VALLAEYS: Hola y bienvenidos a otro episodio de PPC Town Hall. Mi nombre es Fred Vallaeys. Soy su anfitrión. También soy cofundador de Optmyzr. Así que, ya saben, seguimos hablando de automatización y hagámoslo de nuevo hoy porque es, es un tema candente en PPC con cosas como Performance Max, realmente cambiando bastante sobre cómo todos trabajamos.

En el episodio de hoy, trajimos a algunos expertos internos así como a algunos expertos de agencias para contarnos cómo están haciendo estas transiciones a medida que Google y otros motores publicitarios introducen mucha más automatización. ¿Qué significa para los cambios en la estrategia? ¿Cómo están cambiando las tácticas? ¿Cómo hablas con los clientes de manera diferente basándote en todo lo que está sucediendo?

Así que tenemos un gran episodio de PPC Town Hall. Gracias por acompañarnos y ahora comencemos con este episodio.

Muy bien, traigamos a los invitados. Mis invitados de hoy, tenemos algo inusual. Tenemos un invitado de Optmyzr, Ashwin. Tenemos a Christina, que dirige una agencia, Capital C, y tenemos a Indy, que dirige marketing y marketing de rendimiento para Ufurnish. Bienvenidos a todos. Muy bien, comencemos con Ashwin.

Ashwin, cuéntanos un poco sobre quién eres y qué haces.

ASHWIN BALAKRISHNAN: Sí, así que dirijo el marketing en Optmyzr. En realidad, comencé produciendo estos programas y es realmente interesante estar del otro lado de ellos. He sido un especialista en marketing interno durante los últimos cinco años en B2B. Y estoy realmente emocionado por los cambios que se avecinan en PPC.

Sé que hay muchos desafíos y frustraciones, pero también creo que hay muchas oportunidades y estoy emocionado de compartir una perspectiva sobre lo que los especialistas en marketing internos y los clientes potenciales podrían estar pasando.

FREDERICK VALLAEYS: Sí, Nashorn ha hecho muchos de los blogs que pueden haber leído en el sitio web de Optmyzr.

Así que hoy él puede hablar sobre eso en lugar de hacer toda la escritura, lo cual me emociona mucho. Así que bienvenido al programa. Christina, vamos a saludarte. Cuéntanos qué haces.

CHRISTINA BRAUER: Hola, soy Christina. He estado trabajando en y alrededor del universo de Google Ads durante los últimos 12 años, comenzando como una cuenta, como en Google y trabajando internamente.

Y durante los últimos cinco años, comencé como freelance, lo que luego se convirtió en mi propia pequeña agencia. Y obviamente, la automatización es un gran tema en mi trabajo diario y en mi trabajo con los clientes y en mis conversaciones con los clientes. Así que sí, espero compartir.

FREDERICK VALLAEYS: Sí. Y así que estás en la agencia capital C. Si alguien quiere encontrarte, lo pondremos ahí, un poco de marca para ti, ¿verdad?

Así que gracias por acompañarnos, Christina. Y luego tenemos a Indy. Espero que esa sea la forma correcta de usar tu nombre, Inderpaul Rai, pero creo que te haces llamar Indy, ¿verdad?

INDERPAUL RAI: Sí, es un poco más fácil de decir, pero sí, lo pronunciaste correctamente en DePaul, ¿verdad?

FREDERICK VALLAEYS: Genial. Bueno, bienvenido a DePaul.

INDERPAUL RAI: Gracias.

Así que sí, dirijo el rendimiento y la adquisición para YouFurnish. com. Así que en el Reino Unido, somos una plataforma de búsqueda, descubrimiento y comparación para muebles. Básicamente conectamos a todos los minoristas en el Reino Unido donde puedes encontrar en un solo lugar cualquier cosa que quieras, desde camas hasta papel tapiz y te ahorra el problema de intentar ir a cada sitio web individual tú mismo.

Así que un poco como Skyscanner, así que he estado haciendo eso desde noviembre. Así que somos una startup de unas 20 personas. Así que un desafío realmente interesante antes de eso, estaba en RS Components, que es un gran multi país. Así que teníamos más de 6, 000 empleados en todo el mundo y estuve allí durante unos cinco años.

Así que he tenido bastante experiencia interna también. Estoy en una gran corporación, así que fue un desafío bastante interesante. Y luego antes de eso, comencé mi carrera hace 10 años en el lado de la agencia. Así que he trabajado para pequeñas agencias y agencias realmente grandes en prácticamente todos los verticales que puedas imaginar en B2C y un poco de B2B también.

Así que sí, realmente feliz de estar aquí.

FREDERICK VALLAEYS: Genial. Y también hablaste recientemente en Hero Conf London. Así que si la gente quiere ver esa sesión, creo que aún puedes pagar para obtener acceso a eso, pero fue una gran sesión. Así que hablemos de automatización. Y luego una cosa de la que hablamos bastante en Optmyzr es el concepto de la capa de automatización, ¿verdad?

Y Ashwin, tal vez te deje explicar qué es la capa de automatización. Y luego mi pregunta es, ¿cómo se ve eso en tus equipos? ¿Lo usas? Y luego, ¿cómo lo implementas? Pero en realidad cuéntanos un poco más sobre la capa de automatización primero.

ASHWIN BALAKRISHNAN: Sí. Así que en su forma más simple, la capa de automatización es que tú, como anunciante, construyas una automatización que controles en un, ya sabes, en contraste con la automatización que despliegan las plataformas publicitarias, por lo que podría ser alertas.

Podría ser reglas automatizadas. Podrían ser scripts. Podría ser cualquiera de estas cosas. Y puedes hacerlo tú mismo si estás Inclinado tecnológicamente de esa manera, o puedes usar una solución de terceros como Optmyzr o una de las otras que existen. Y la idea es crear capas como el nombre. Para que si la automatización en el lado de la plataforma, ya sabes, comete un error o.

Como un mal funcionamiento, como toda tecnología tiende a hacerlo, tiene que pasar por múltiples capas antes de que pueda afectar el rendimiento de tu cuenta.

FREDERICK VALLAEYS: Sí, eso tiene sentido, ¿verdad? Y la forma en que me gusta pensar en ello es que Google gasta millones de dólares, tiene miles de ingenieros, y son realmente buenos en aprendizaje automático.

Así que para nosotros, Optmyzr o Ufurnish o Capital C, no tiene sentido tratar de competir contra eso. Simplemente no tenemos los mismos recursos. Y luego, incluso si lo hiciéramos, y tuviéramos la mejor manera de predecir la oferta correcta, bueno, aún no podríamos hacer nada con eso porque no podemos controlar la oferta en el momento de la subasta.

Así que la forma realmente buena de controlar todo lo que está haciendo Google es como dice Ashwin, es una especie de capa encima de eso, donde estableces algunos límites para el sistema y lo mantienes bajo control. Y así, Christina, tengo curiosidad desde tu perspectiva, sé que eres usuaria de Optmyzr, así que usas algunas de las capas de automatización a través de nosotros, pero en general, ¿cómo se ve eso en tu entorno de agencia y cómo has estado haciendo esa transición?

CHRISTINA BRAUER: Así que pienso en la automatización en dos formas diferentes. Hay las automatizaciones de gran imagen, las llamaría, que es lo que hace Google. Como, tienes ofertas inteligentes que se encargan de tus ofertas o incluso campañas de Performance Max, que se encargan de todo lo que hace la campaña. Y luego otras plataformas hacen lo mismo.

Y sí, ahí simplemente traté, me adapto y trato de que eso funcione lo mejor posible. Y luego eso también es, sí. Lo que la capa de automatización, que es realmente. Manteniendo eso bajo control, pero luego también haciendo la vida diaria de un especialista en marketing lo más fácil posible. Deshaciéndose del trabajo manual y por un lado o como informes realmente complicados.

Y luego también simplemente usando notificaciones para ser notificado cuando algo no está funcionando. Así que creo que un ejemplo concreto es los scripts de Google Ads. También, la funcionalidad que Optmyzr tiene para implementarlos que te dice cuándo. Se alcanzan ciertos umbrales o cuando algo está roto. Tengo anuncios que están rotos, cosas así.

Y luego también usando. Algo como los PPC insights en Optmyzr, que si quieres averiguar, como por qué, por qué tu gasto ha disminuido, por ejemplo, o por qué tus conversiones han disminuido, como realmente fácil y rápidamente te dice que es por esa palabra clave. Como si quisiera optar, si quisiera averiguarlo en Excel, me llevaría mucho tiempo.

Sí. Una cosa que esta tecnología es muy útil.

FREDERICK VALLAEYS: Me encanta eso. Una cosa que es fascinante, por supuesto, es que con el aprendizaje automático y la inteligencia artificial, es realmente. Bueno o razonablemente bueno. Podemos debatir qué tan bueno es, pero es bastante bueno hoy en día haciendo predicciones y haciendo cosas, pero es realmente malo explicándose a sí mismo, ¿verdad?

Y así es donde, como dijiste, podrías ir a Excel y sacar un montón de informes para tratar de averiguar, oh, ¿qué está viendo la máquina? ¿Qué está haciendo? Pero ahora puedes hacer eso mucho más fácilmente a través de scripts o algo como un investigador de PPC. Así que definitivamente la capa de automatización. El punto es hacer la vida de las personas más fácil.

Pon un poco de lo que a veces llamamos seguro de PPC, ¿verdad? Deja que los sistemas automatizados de Google hagan lo que hacen. Pero si se vuelve un poco loco, ya sabes, ten algo que te diga bastante rápido, oye, deberías mirar esto y averiguar por qué está haciendo eso. Y ya sea adoptar tu estrategia para ello o apagarlo y asegurarte de que no haga eso más.

Indy, ¿cómo se ve la capa de automatización en tu empresa?

INDERPAUL RAI: Sí, es realmente interesante, en realidad, porque esta es probablemente la primera vez en casi 10 años desde que no he confiado en plataformas de gestión de ofertas para hacer las ofertas para Google. He tenido que usar Google Ads yo mismo porque estamos empezando a ver que cada centavo que tenemos en este momento está destinado a gastar en medios.

en las diferentes plataformas publicitarias. Así que ha sido un momento interesante. Y creo que en los últimos tres años en RS Components, donde estábamos usando plataformas de gestión de ofertas, estábamos probando, siempre probando y siempre tratando de mejorar el rendimiento. Y llegamos a un punto donde las plataformas de gestión de ofertas alcanzaron su tipo de, como que se estabilizaron.

Y luego comenzamos a probar Google ads nuevamente y comenzamos a obtener mejores resultados. Así que ha sido un momento interesante en los últimos tres, cuatro años, porque en la última década, he trabajado con plataformas de gestión de ofertas. Ha sido una forma bastante cómoda y más fácil de gestionar las cosas y volver al lado de Google ads de las cosas.

Ha sido, es, va un poco en contra de la naturaleza un poco debido a todo lo que hemos estado haciendo en los últimos 10 años. Así que eso ha sido bastante genial. Así que sí, estaba

FREDERICK VALLAEYS: pensando en esa transición tal vez. Entonces, ¿qué es lo que ahora tienes que hacer con esas plataformas de ofertas? ¿Era muy manos libres? Y ahora con Google, tienes que, ¿qué es lo que estás haciendo que no tenías que hacer antes?

INDERPAUL RAI: Sí, definitivamente. Creo que con las plataformas de gestión de ofertas, era muy parecido a, supongo que probablemente un poco más basado en reglas en el sentido de estas son las reglas que configuras. Esto es lo que funciona para ti. Sigues probando esas reglas para obtener el mejor tipo de reglas y llegas a donde esto es.

Obteniendo el mejor rendimiento para mí en este momento y luego lo dejas como está con la oferta de portafolio y demás. Y ahora, al volver a Google ads. Y Google ads, por supuesto, tiene ofertas de portafolio también. Pero creo que funciona un poco diferente. Creo que he visto un mejor éxito con Google ads con ofertas de portafolio donde en lugar de tener una gran estrategia de ofertas en toda nuestra cuenta.

De hecho, si tenemos suficientes datos, tener varias estrategias para diferentes tipos de campañas y diferentes tipos de qué formas estamos tratando de obtener de esas campañas está funcionando mejor para nosotros en este momento, y diría que eso ha sido bastante bueno de ver porque con las plataformas de gestión de ofertas, cuando hemos intentado hacer eso, simplemente no tenemos, a menudo llegamos a la especie de muro de ladrillo de no tener suficientes datos para que realmente pueda optimizar para eso. Mientras que, como mencionaste con Google Ads, poder cambiar la oferta en el momento de la subasta. Simplemente le da, le da al aprendizaje automático mucho más oportunidad de exprimir el rendimiento a una velocidad que no podíamos hacer antes.

FREDERICK VALLAEYS: Sí. Y Christina, me encantaría tu opinión sobre esto también, pero Indy mencionó tener múltiples campañas con diferentes objetivos en lugar de lo que Google a menudo recomienda, que es un único objetivo en todo y todo en un gran portafolio. Y un poco para explicar el problema con eso es que la gestión de portafolios, la forma en que funciona es que toma a los de alto rendimiento y subsidian a los de bajo rendimiento para llevar todo a un promedio.

Y así terminas obteniendo este Local maxima en la curva de eficiencia, que es en todo ese portafolio, pero individualmente para diferentes líneas de productos, podrían haber tenido diferentes puntos máximos locales que no puedes lograr porque todo se está equilibrando. Y al dividir las cosas en múltiples grupos, múltiples portafolios con potencialmente diferentes objetivos.

Ahora, si vendes. Calcetines, pueden encontrar sus propios máximos locales y las zapatillas pueden encontrar un máximo local diferente. Y luego combinas esos dos juntos, en realidad está generando más rendimiento que si los hubieras puesto todos en un solo portafolio donde se equilibrarían entre sí. Y así es un poco contrario a lo que Google está diciendo.

Así que me encantaría escuchar a Christina en tu agencia. ¿Cómo piensas en todos estos sistemas automatizados de gestión de ofertas?

CHRISTINA BRAUER: Así que adoptar los sistemas automáticos de gestión de ofertas definitivamente fue una curva de aprendizaje y un viaje porque obviamente aprendí PPC en una época en la que podías controlar todo y tenías todas las palancas de optimización y eso funcionaba bastante bien para mí.

Y mis clientes también venían a mí porque Christina sabe cómo trabajar el sistema realmente bien. Y luego, de repente, el sistema comienza a funcionar por sí mismo y tengo que confiar en. Dar las entradas correctas y, y luego simplemente como esperar lo mejor, lo cual fue una transición que tuve que pasar yo misma.

Y eso también ahora creo que me volví muy buena en guiar a los clientes. Sí, sienten que sé lo que estoy haciendo y está funcionando y luego ellos, sí, ellos, sí, pueden, pueden relajarse un poco. Y también puedo explicar por qué, por qué las cosas suceden como suceden. Y cuando se trata de usar, usar ofertas, estrategias de ofertas automatizadas y portafolios, trato, las uso cuando no tengo suficientes datos a nivel de campaña.

Así que entonces agruparía, agruparía un montón de campañas juntas y crearía un portafolio. O otro caso de uso donde los hemos usado es con un cliente. Que tiene muchos estudios locales, que con diferente disponibilidad, por lo que muy a menudo pausarían la campaña, reactivarían una campaña, dependiendo de si tienen un poco de disponibilidad para realmente.

Obtener conversiones. Ellos no. Y esto es obviamente una pesadilla para para los algoritmos de ofertas porque no puedes simplemente pausar y reactivar campañas. Se vuelven locos. Así que al hacer portafolios para diferentes ciudades que funcionan de manera similar, en realidad hemos logrado tener un rendimiento constante en estos y podemos apagar campañas según sea necesario y encenderlas de nuevo.

FREDERICK VALLAEYS: Genial. Oye, y estaba en Londres y hablé con este tipo y él estaba completamente inconsciente de los tipos de cosas geniales que Optmyzr podría hacer. Así que tengo que poner un enchufe descarado aquí porque lo que acabas de mencionar fue tomar ciudades que tienen un rendimiento similar y agruparlas juntas.

Así que tenemos este constructor de campañas de compras en Optmyzr que literalmente tomará tu rendimiento histórico de ROAS en todos los diferentes productos, y agrupará los productos juntos basándose en esa similitud para que puedas establecer objetivos que estén bastante cerca de esos rendimientos históricos.

Y ahora Google puede realmente comenzar a hacer un mejor trabajo de aumentar el volumen y las conversiones para ti. De todos modos, enchufe descarado de Optmyzr. Eso es lo que puedes hacer cuando eres el anfitrión de un programa. Oye, pero creo que Christina, lo mencionaste un poco ahora, ¿verdad? Como establecer expectativas con los clientes de aquí está la antigua Christina que solía ser súper buena gestionando ofertas y la nueva Christina sigue siendo realmente buena en eso, pero ya no puede hacerlo porque Google hace todo esto.

Así que me gustaría escuchar la perspectiva de la agencia primero y luego escuchar la perspectiva interna, pero ¿cómo justificas? Tu existencia para tus clientes. ¿Por qué deberían pagarte? ¿Cuál es tu mensaje? Y luego India, quiero escuchar de ti después de eso, pero ¿cómo convences a tu jefe de que todavía eres un ser humano valioso en el equipo?

CHRISTINA BRAUER: Así que cuando los clientes que han trabajado conmigo a través de la transición, eso fue, obviamente es más fácil porque han trabajado conmigo antes. Y a menudo bromeamos que soy el susurrador de algoritmos donde mi trabajo es obtener las entradas correctas para los algoritmos, para los algoritmos de ofertas, y simplemente como el gestor de campañas para los algoritmos de campañas y luego ponerlos.

Y luego también al revés, como cuando algo sucede, entonces o como cualquier desarrollo realmente como, simplemente explico al cliente por qué es así. Basado en cualquier, cualquier de los parámetros que han cambiado. Y cuando se trata de hablar con clientes potenciales y nuevos clientes, es mucho menos sobre el hacemos todo tu trabajo de PPC por ti.

Es más como, y, y no lanzaría o vendería más tanto sobre como todo el trabajo que se subcontrata. Es más como, yo soy, yo, yo tengo la responsabilidad y tengo el espacio para ello. Para tu, como, sí, tengo el PPC básicamente. Eso es mi. Has subcontratado la responsabilidad y yo la tengo. Y nosotros sí, estamos.

El equipo trabaja en obtener resultados y simplemente no hablar sobre el, oh, usualmente haríamos todos los informes de consultas de búsqueda y todas las cosas, cosas y listar todas las tareas más hablar sobre ello más ampliamente y conceptualmente y también, sí, más como un socio estratégico que un, que un departamento de marketing subcontratado.

FREDERICK VALLAEYS: Sí. Y estaba pensando en esto recientemente y es como ya sabes, ¿realmente importa cómo la agencia o tu equipo interno logra lo que querías que lograran? Es un poco similar a ir a un contador de impuestos y decir, oye, me gustaría que hicieras mis impuestos y mi contabilidad, pero por favor no uses Excel y no uses QuickBooks en línea.

Como quiero que uses un libro mayor de papel. Porque esa es la tecnología antigua que confío. No, eso es estúpido. Nadie hace eso, ¿verdad? A todos les encantaría que su agencia, su equipo interno usara la mejor tecnología de su clase, ya sea algo de Google o ya sea la capa de automatización que va encima de eso, porque te hace más eficiente.

Te lleva a realmente. Hacer las cosas de alto valor, las cosas estratégicas. Así que Indy, ¿cómo se ve eso en tu equipo?

INDERPAUL RAI: Sí, creo que es un debate realmente bueno e interesante. Creo que en general, creo que la forma en que van las cosas, especialmente con Google ads y la forma en que va la automatización es que lo hace obviamente más fácil para las pequeñas empresas que no necesariamente tienen la experiencia.

Para jugar el juego y tratar de competir ya que baja esa barrera de entrada. Pero creo que todavía necesitas entender completamente qué entradas van a generar las salidas. Esa sigue siendo una habilidad crítica y realmente necesitas entender cómo funcionan las plataformas para entender cómo puedes poner esas entradas. Así que puede que no seas un experto en PPC, pero sabrás cómo funciona tu negocio cuando trabajas internamente.

Así que sabes qué es importante para ti en términos de un objetivo comercial, pero todavía necesitas traducir eso en un requisito de marketing. Y luego además de eso, el requisito de PPC. Así que si te doy un ejemplo de eso, de cómo lo hemos hecho, ufurnish.com recientemente. Así que cuando me uní por primera vez, la cuenta estaba configurada simplemente para obtener la mayor cantidad de tráfico de cola larga posible con una capa de estrategia de ofertas que se superponía para tratar de.

Optimizar para un objetivo de conversión. Pero la forma en que operamos, porque somos un sitio web de comparación, no somos una plataforma de comercio electrónico, aunque podríamos parecer una plataforma de comercio electrónico, la transacción no ocurre en nuestro sitio web. Ese no es realmente nuestro objetivo de conversión. Así que nuestro objetivo de conversión estaba configurado para básicamente cada vez que alguien hace clic en un sitio web de minorista para hacer una compra, eso cuenta como una conversión.

Eso es lo que se está optimizando. Ahora eso no necesariamente se traduce en ingresos para nuestro negocio y nuestro modelo de negocio. Así que nuestro modelo de negocio, nos pagan. Por los minoristas en cosas como comisiones, o cobramos en ellos ese costo por clic, similar a cómo lo hace Google con los anunciantes. Así que entendiendo eso y luego reestructurando las cuentas, aprovechando eso.

Y es algo que hemos hecho. Así que algo en lo que hemos estado trabajando es que hemos creado un feed de DSA, que tiene columnas personalizadas, que nos dice qué páginas de productos están asociadas con qué minoristas. Y porque sabemos qué minoristas están en qué páginas de productos, sabemos exactamente cuánto nos pagan por lo que sea el objetivo en su lado.

Y luego podemos calcular cuál es el CPC máximo que estamos dispuestos a pagar para obtener ese tráfico en su lugar. Así que hemos cambiado completamente las estrategias de ofertas alrededor de minoristas prioritarios, en lugar de simplemente decirle a Google, simplemente ve tras todo. Y esperamos lo mejor que se traducirá en el resultado del negocio.

FREDERICK VALLAEYS: Y supongo que hay un elemento allí de la naturaleza dinámica de cuánto están dispuestos a pagar tus comerciantes. Podría haber algún tipo de subasta. Y también me hace pensar en el mundo en general, ¿verdad? Así que. Hubo un punto anterior que se hizo donde las cosas históricamente han sido consistentes, pero siento que hoy en día vivimos en un mundo donde hay tanto flujo y tanto cambio y necesitas un poco estos sistemas automatizados para dar sentido a, oye, hoy, como alguna nueva variante de, de alguna pandemia está ocurriendo.

Y como, ¿qué significa eso? ¿Están ciertas ubicaciones cerradas o están abiertas otras ubicaciones? ¿Las temperaturas más altas de la historia en Londres hace unas semanas? ¿Qué significa eso en términos de ventas de unidades de aire acondicionado? ¿Qué significa eso en términos de que los trenes no están funcionando? Así que tal vez no se pueden hacer reservas de viaje.

Los aeropuertos alemanes están cerrados porque hay una huelga. ¿Qué tiene eso? Está bien, hay tanto cambio y hay que trabajar en una ubicación y mantenerse al tanto de lo que está sucediendo en todas estas diferentes ubicaciones puede ser muy, muy desafiante. Y así siento que eso es un poco donde también podemos agregar mucho valor porque eso impacta en lo que Indy estaba diciendo, la configuración de objetivos basada en las estrategias y esas estrategias se basan en lo que estamos viendo en el mundo real que está sucediendo.

Ashwin, también me encantaría escuchar tus pensamientos sobre todo esto.

ASHWIN BALAKRISHNAN: Sí, creo, creo que una cosa que va a cambiar en los próximos meses y años es la forma en que los equipos de PPC, particularmente las agencias, trabajan con los clientes y las partes interesadas internas, ¿verdad? Así que. Si estás hablando con un CMO o un VP, lo más probable es que sus prioridades estén orientadas principalmente a los ingresos.

Así que cuando tengas discusiones, pon las cosas en perspectiva sobre cómo van a impactar el crecimiento en tu línea superior o la rentabilidad en la línea inferior. Eso hará que sea más fácil obtener el apoyo. Y luego, cuando se trata de educarlos sobre todos los cambios en la plataforma, enséñales. Pero no solo, ya sabes, preséntate a la reunión y di, está bien, esto es lo que ha cambiado porque eso realmente no va a transmitir el mensaje.

A veces tendrás que ejecutar la campaña, cometer errores y explicar dónde están las brechas. Otras veces tendrás que reunir recursos, hacer educación al cliente. Estás aprendiendo al mismo tiempo que tus clientes están aprendiendo y eso, eso es un lugar realmente difícil para estar.

Pero cuanto más conversaciones tengas sobre. Dónde están las expectativas, cuán realísticamente deberían divergir de lo que se ha establecido. Cuanto antes tengas esas conversaciones, más fácil será esa transición. He escuchado a muchos especialistas en marketing de PPC decir que hasta cierto punto, han cavado este agujero para sí mismos con la cantidad de datos y la mano que han tenido con los clientes en el pasado.

No creo que nadie que esté buscando crear crecimiento para un negocio tenga un problema con cambiar eso, pero todo se reducirá a cómo. Qué tan bien puedes educar a tus clientes y qué tan lejos estás dispuesto a llegar para educarlos. A veces un correo electrónico no lo va a hacer. A veces un informe simple no lo va a hacer.

Tendrás que abrir la interfaz de anuncios o tu herramienta de gestión y realmente guiarlos a través de lo que está mal, ya sabes, dónde están las brechas. Si Google no te está mostrando algo, tienes que mostrarles. Sí, Google no nos está mostrando esta información. Así que aquí está cómo vamos a sortear eso.

Y el otro lado de eso es obviamente Christina hizo un gran punto trabajar más de cerca con tus clientes para obtener esa información comercial que va a hacer las buenas entradas para el algoritmo No creo que decir que somos PPC. Solo ejecutamos las campañas. No creo que eso vaya a funcionar más.

No digo eso solo sobre PC. Lo digo sobre cualquier disciplina de marketing. El marketing tiene que estar integrado. De lo contrario, simplemente no funciona. Así que tienes que tener, es una relación de dos vías. Digo lo mismo a las personas que trabajan con agencias de PPC como clientes. Tienes que trabajar con tu agencia. No puedes decir esta información es mía.

No voy a compartirla contigo y luego esperar que aún produzcan el mismo resultado. No es, no es el mismo mundo más. Sí, exactamente. Y ser más

FREDERICK VALLAEYS: integrado, pensar más holísticamente. Así que vamos a entrar en eso un poco, pero la importancia de tomar una vista de 360 grados en cuanto a tu marketing Christina, me gustaría comenzar contigo.

¿Eso ha sido diferente ahora en una agencia donde tal vez en el pasado te encargaban específicamente de, oye, haces PPC, pero ahora tienes que mirar más ampliamente? Y luego es una pregunta relacionada, pero mirar más ampliamente a menudo significa poner diferentes modelos de atribución en su lugar, lo que significa poner mejores sistemas de medición en su lugar.

A veces significa que el seguimiento de conversiones fuera de línea necesita ser instalado, las conversiones mejoradas para la web necesitan ser instaladas. Y estas o las integraciones de CRM, todas estas son inversiones, ¿verdad? Y así, mientras hablas sobre la importancia de la vista de 360 grados y las inversiones necesarias para llevarte allí, ¿cómo convences, en tu caso, a un cliente para hacer esa inversión?

CHRISTINA BRAUER: Eso es definitivamente algo que en los últimos cinco años, como cada vez más hemos hecho, como donde habría comenzado cuando comencé a trabajar como freelance y luego comencé mi agencia. Literalmente solo gestionaría las campañas. Y ahora entonces nos dimos cuenta de que en realidad necesitamos más datos para optimizar.

Así que necesitamos rastrear, rastrear más datos para ponerlos en el sistema. Así que luego necesitamos Google tech manager. Luego necesitamos configurar diferentes conversiones y parcialmente yo, yo, como lo cubrimos en nuestros flujos de trabajo Sí, hacerlo parte del servicio, no decir hacemos PPC, sino decir básicamente hacemos todo tu todo lo que está alrededor de eso también.

Si eso significa que necesitamos configurar un objetivo en tech manager para, o como un evento en tech manager que luego alimentamos en analytics para rastrear cualquier clic de botón. Entonces hacemos eso. Y luego. Que realmente tienes que educar al cliente y explicar cómo funcionan las cosas. Así que si. Si como una inversión más grande es requerida para implementar una infraestructura de seguimiento más, entonces como ser muy claro sobre eso y también sobre el impacto potencial, tanto como eso puede ser calculado o clasificado, como, está bien, si no hacemos eso, entonces ¿cómo se ve nuestro marketing y dónde terminamos versus.

Si queremos ejecutar campañas automatizadas, necesitamos rastrear todas estas cosas. Y luego eso nos lleva allí y casi, quiero decir, todo puede hacerse en un caso de negocio de alguna manera. Y hacerlo de una manera transparente es generalmente lo que funciona.

FREDERICK VALLAEYS: Tiene sentido. Indy, ¿cómo se ve un 360 en tu empresa?

INDERPAUL RAI: Sí. Así que no solo en mi empresa, sino incluso en la anterior en RS components desde una perspectiva interna.

Así que mencioné para la dirección. Las cosas van en, ya sabes, dominar las entradas es lo que vas a obtener en términos de las salidas para ser rentable para el negocio. Básicamente, los clientes y las partes interesadas pueden no entender el PPC, la publicidad industrial, pero sí entienden esos objetivos comerciales.

Así que, cuando tienes iniciativa, pero necesitas entender cómo hacer algo, necesitas enmarcarlo de esa manera con ellos. Y eso los hará subir a bordo y un ejemplo realmente bueno que nuestros componentes fue en, creo, 2017, 2018, cuando la gente primero comenzó a empujar el margen de beneficio como una oportunidad en Google ads para optimizar y contra para, especialmente en Google shopping.

Y todavía es muy nuevo y. En realidad, tener esas conversaciones con nuestros equipos de finanzas, nuestro director financiero, literalmente sus ojos se iluminan de que podríamos hacer esto. ROAS es obviamente un objetivo de marketing. no un objetivo de negocio. Y ahí es donde esa desconexión puede ocurrir a menudo entre los equipos de finanzas en las empresas y los equipos de marketing, pero finalmente estábamos hablando el mismo idioma y ver esa emoción en la sala realmente hizo que las cosas se movieran.

Así que estaban, así que nuestro director financiero estaba involucrado en nuestras reuniones de Google. Así que están en las reuniones de estrategia. Estaban poniendo input detrás de cómo el negocio realmente mide las cosas después de que. El tráfico llega al sitio web después de que se han hecho las compras. ¿Cómo consolida realmente el negocio estos datos y mide el éxito para el negocio?

Y entender eso hizo que fuera más fácil entender cómo podríamos usar los datos en primer lugar para optimizar también. Así que para mí, eso es lo que las campañas de extremo a extremo de 360 grados se trata. Es entender los enlaces entre no solo poner tráfico en el sitio web, sino qué sucede después y luego qué significa ese ciclo para el negocio.

Y estoy empezando eso. Solo entonces puedes vincularlo con tu estrategia de PPC y como especialista en marketing interno, eso es más fácil de hacer.

Es más difícil de hacer en el lado de la agencia. Pero lo que diría a eso es que en RS cuando me uní por primera vez, pasamos por el extremo de no usar ninguna agencia en absoluto y hacer todo internamente desde la gestión de las campañas de construcción, así como medir y probar y todo tipo. Eso fue lo incorrecto que hacer.

Creo, creo. Ir completamente a la agencia donde hacen todo también es lo incorrecto. Creo que hay un medio feliz con un enfoque híbrido y lo aprendimos y lo aprendimos bastante rápido. Nos volvimos bastante insulares en nuestro pensamiento y empezamos a no poder seguir el ritmo de las últimas innovaciones y y solo el tipo de pruebas que las agencias son capaces de hacer en una vasta gama de clientes es fantástico.

Es un conocimiento rápido, mientras que lleva más tiempo construir ese conocimiento internamente si solo te enfocas en ti mismo. Así que hacia el final de mi tiempo allí en los últimos años, comenzamos a asociarnos con una agencia en una base de consultoría, y eso funcionó realmente bien, particularmente en el tema del margen de beneficio.

Fueron capaces de dar consejos a nosotros en términos de cómo funcionaban las cosas para sus clientes. Así que aprendimos de sus errores en lugar de cometer esos errores nosotros mismos. Y todavía cometemos errores nosotros mismos, por supuesto, porque cada negocio es único, pero eso nos permitió hacer las cosas más rápido de lo que lo haríamos si intentáramos hacer todo nosotros mismos.

FREDERICK VALLAEYS: Y me encanta cómo eso se conecta con los puntos anteriores de Christina de que todos estamos aprendiendo juntos, ¿verdad? Pero al menos como agencia, tienes 10 clientes en el mismo espacio, así que puedes probar PMAX y tener algunas ideas. Y esos otros nueve clientes ahora se benefician del cliente que es el conejillo de indias, desafortunadamente, y podría ni siquiera saberlo, ¿verdad?

Sí. Así que me encanta cómo estás poniendo todo eso junto. Sí. Ashwin, ¿tienes algún pensamiento final sobre 360 antes de que sigamos adelante?

ASHWIN BALAKRISHNAN: Sí, así que comencé mi carrera en una agencia integrada. Así que el marketing de 360 grados ha sido inculcado en mi mente desde que comencé en este campo. De trabajo hace casi ocho años y medio, ¿verdad?

Así que durante mucho tiempo, creo que hubo una percepción de que PPC sucede en aislamiento. Como, no es parte de la mezcla de marketing principal. Muchos negocios fueron culpables de eso. Muchos otros especialistas en marketing también fueron culpables de eso. Simplemente no es cierto. Creo, creo que el presente, pero más importante, el futuro exige que PPC esté muy estrechamente integrado no solo con otros equipos de marketing, sino también con otros equipos de negocios.

Como dijo Andy, es mucho más fácil de lograr si estás internamente, pero como agencia, eso es lo que te hará un socio más valioso. Un ejemplo que puedo señalar es que cada campaña que ejecutas tiene una masa crítica y luego devuelve rendimientos decrecientes, ¿verdad? Así que en un cierto punto, has tenido tanto éxito como razonablemente puedes tener éxito.

Pero saber cuándo ese punto realmente llega, necesitas estar en contacto con otros equipos. Por ejemplo, podrías comenzar a anotar. Un número muy alto de clientes potenciales, pero ¿el cliente o el equipo que tiene que cumplir con esa demanda? ¿Pueden realmente mantenerse al día con ella? Ya sea un equipo de ventas o un equipo de cumplimiento, un equipo de adquisiciones, ¿pueden realmente cumplirlo?

Si tu éxito en el lado de PPC está excediendo lo que realmente se puede entregar a los clientes. Entonces estás en rendimientos decrecientes porque las personas van a estar convirtiendo en tus campañas y luego esperando un tiempo realmente, realmente largo para obtener el producto o hablar con un representante de ventas en ese punto, has empezado a perder a muchas personas, ¿verdad?

Así que conocer los límites de otros equipos que realmente van a recoger las piezas después, ya sabes, una vez que tus campañas de PPC convierten, ese es un ejemplo de algo que no puede suceder cuando trabajas en aislamiento. Creo que eso juega en, ya sabes, cómo. Los roles van a cambiar, lo cual vendrá más tarde.

Pero las cosas que un especialista en marketing de PPC hizo los últimos cuatro o cinco años no van a ser las cosas que hacen en los próximos cuatro o cinco años.

FREDERICK VALLAEYS: Sí. Quiero decir, así que hablemos más sobre eso. Y tal vez lo lanzaré a Christina o Indy. Cualquiera de los dos puede ir, pero ¿cómo se ve ese nuevo rol del especialista en marketing de PPC a medida que las cosas están evolucionando?

INDERPAUL RAI: Sí. Así que supongo que desde mi perspectiva, creo que la creatividad. Así que ser capaz de entender, ya sabes, las cosas que no podemos controlar, como el mensaje que estamos enviando, siempre habrá una necesidad de eso en este momento, la automatización y las máquinas probablemente no son tan buenas como los humanos en eso, aunque eso podría cambiar.

Parece que va en esa dirección también, pero todavía es una palanca que podemos tirar y optimizar en este momento. Pero también no solo diría que solo creatividad y supongo que copiar y, y mensajes de marketing, sino también creatividad en el pensamiento, así que entender cuál es el arte de lo posible y ser capaz de hacer esos enlaces, como mencioné antes, sobre, ya sabes, tu experiencia en la plataforma y tu experiencia en el negocio.

Así que eso para mí destaca como un cambio en el rol, el gerente de PPC, estás en una posición única. Para entender cuál es el arte de lo posible. El ejemplo exacto que usé antes sobre DSAs y usar eso para optimizar qué minoristas van a obtener la parte del tráfico y permitir realmente construir mejores resultados comerciales para el negocio.

Alguien que no está en PPC va a entender cómo hacer eso con Google Ads, sin importar cuán fácil Google haga la automatización. No puedes, Google no puede decirte cómo obtener un mejor resultado comercial. Solo tú puedes saber eso. Así que necesitas saber ambas habilidades y ahí es donde el rol del gerente de PPC está yendo. Y creo que eso siempre ha sido importante en esta industria.

Creo que los mejores gerentes de PPC de hace 10 años probablemente ya tenían eso, pero se ha vuelto aún más importante ahora y se ha convertido en la habilidad principal que necesitas tener

FREDERICK VALLAEYS: Te haré una pregunta. Cuando estás contratando para tu equipo, ¿qué conjuntos de habilidades o antecedentes estás buscando ahora que pueden haber sido diferentes de lo que tradicionalmente tenías?

INDERPAUL RAI: Sí, eso es interesante. Creo que para mí, siempre he estado interesado en el lado de la automatización y la tecnología de las cosas, incluso al principio de mi carrera. Así que recuerdo seguir tus blogs hace 10 años sobre scripts de PPC y usar eso y para, para ayudar, ya sabes, hacer las cosas más fáciles. Y estaba bastante, soy una persona bastante perezosa.

Así que eso fue música para mis oídos. Siempre estoy pensando en cómo puedo hacer mi vida más fácil. Así que eso fue genial. Y supongo que siempre he buscado eso en, en la contratación también. Así que personas que no están preparadas para conformarse con el status quo, porque si estás parado, en realidad vas a quedar muy atrás.

El paquete porque estar parado simplemente no es suficiente ahora, dada la velocidad del cambio. Así que siempre tener esa sed de conocimiento esa sed de, ya sabes, cómo podemos hacer las cosas mejor es la clave y trato de obtener eso desde las etapas de la entrevista o trato de entender y encontrar ejemplos donde lo han hecho en su carrera, o si están comenzando, donde lo han hecho en sus vidas personales también.

Así que qué tipo de cosas he hecho antes de comenzar mi carrera, solía dirigir un blog de música, por ejemplo, y, y las cosas que aprendí y probé aprendiendo a través de eso es lo que realmente me hizo entender que, ya sabes, Marketing es donde quería estar. Y originalmente quería trabajar en SEO. Y luego, cuando comencé mi carrera, me di cuenta de que PPC es, supongo que tiene un poco más de un golpe de dopamina donde obtienes resultados instantáneos y realmente disfruté eso.

Así que ahí es donde mi carrera me llevó, me llevó a donde está antes sin realmente saber qué era PPC. Habría dicho que nunca querría trabajar en eso porque simplemente parece demasiado matemático y no me importa tanto las matemáticas. Así que sí, es interesante donde tu carrera te lleva y tratar de encontrar eso en las personas y tratar de encontrar ese potencial es, es realmente emocionante y eso es lo que trato de buscar

FREDERICK VALLAEYS: Gracias por compartir eso. Christina. Así que estábamos hablando sobre el rol evolutivo del especialista en marketing de PPC. También me encantaría escuchar de ti qué tipos de conjuntos de habilidades buscas cuando contratas, pero, pero hablemos sobre el. Rol evolutivo, en primer lugar.

CHRISTINA BRAUER: Creo que el rol evoluciona en dos direcciones. Una es la creativa o como, creo que siempre fue parte, como siempre fue parte de eso, pero como está evolucionando en dos direcciones. Una es la creativa, el mensaje, la elaboración de mensajes, entender al cliente, conectarse con el cliente, y también ser capaz de.

Pero como, me encuentro bastante a menudo también. Explicando eso a los clientes o obteniendo el, obteniendo el mensaje correcto de los clientes muy a menudo es algo que también sí, trabajamos, trabajamos con los clientes en y luego la otra dirección es la técnica ser capaz de como implementar etiquetas de seguimiento, configurar automatizaciones complicadas y hojas de cálculo e informes y cosas así.

Similar al ejemplo que Indy mencionó antes que, así que esa es la otra dirección. Si puedes encontrar ambos en una persona, eso es increíble. Pero generalmente eso no sucede como mi experiencia. Buscaría, para una persona que sea realmente buena en una cosa. Y luego que tenga el, sí, ya sea que solo hagan eso y eso está bien.

O también en algún momento crecen en eso. Así que yo estudié ciencias de la comunicación y nunca realmente me consideré una persona de números o técnica hasta que trabajé en Google. Estaba como, Oh, todo esto realmente tiene sentido. Y es súper divertido. Y luego. Sí, estoy 12 años después todavía haciendo eso. Así que sí, y ahora me encanta.

Y probablemente ahora diría, me consideraría más una persona de tecnología y datos que una persona creativa, pero sí, bueno tener ambos.

FREDERICK VALLAEYS: Genial. Sí. Esté listo para el cambio, creo que es uno de los grandes mensajes de alguna manera. Y también fue interesante. Así que cuando trabajé en Google, uno de los principios originales de innovación era básicamente que querías, tal vez este no era el principio de innovación, pero siempre contrataron a estas personas realmente inteligentes.

Para estos roles que realmente no requerían tantas habilidades. Quiero decir, como, estaba en los anuncios de bin y tengo un título en ingeniería eléctrica de Stanford. Estoy como, creo que estoy sobrecalificado, pero todo el punto de Google era, bueno, somos 500 personas ahora. Pero aspiramos a ser mucho más grandes. Vamos a estar trabajando en todas estas cosas que no sabemos cuáles son esas cosas todavía, pero solo necesitamos personas que necesiten, que serán lo suficientemente flexibles para transformarse en esos roles y que tengan algunas habilidades y algunos antecedentes que pueden no estar exactamente en línea con lo que están haciendo ahora, pero que nos pondrán en una mejor posición en el futuro.

Así que creo, y eso es exactamente lo que te escucho decir también. Quieres esas personas adaptables que son realmente inteligentes. Para que puedan evolucionar. Ashwin, ¿cuáles son tus pensamientos sobre estos roles en evolución?

ASHWIN BALAKRISHNAN: Sí, así que podría recibir un poco de críticas por esto, pero honestamente creo que la publicidad es publicidad. No hace una diferencia si pagas por clic o estás pagando por tiempo aire.

La premisa central es la misma. Hay un grupo de personas que necesitan el producto o servicio que estás ofreciendo. Quieres tener el mensaje correcto en el lugar correcto en el momento correcto. Creo que en un cierto punto, debido a cuán popular se volvió Internet, esta idea de marketing digital apareció.

Pero honestamente creo, como, marketing, publicidad, todo es lo mismo. Y al menos a un nivel básico todos trabajando. En pagado y orgánico en publicidad más tradicional de línea principal tienes que ser agnóstico de la plataforma con ciertas cosas, ¿verdad? La investigación de audiencia es un deber la estrategia es un deber el posicionamiento es un deber.

Y veo, creo que es justo decir que siempre vas a tener más de una inclinación hacia el lado creativo o el lado analítico o más del lado técnico y de desarrollo de las cosas. Así que elige uno, pero tienes que tener una comprensión del otro lado. Creo que va a haber un mayor retorno a los fundamentos del marketing en los próximos años.

Así que cosas como hablar con los clientes va a ser muy importante desarrollar nuevos mensajes, probar diferentes cosas, trabajar con otros equipos, el equipo de generación de demanda orgánica en tu, en tu lado del cliente, o si estás internamente otros equipos que, que trabajan en la misma empresa Ya sabes, el intercambio de información, el, es va a ser información que te den a ti, pero también qué información ves, qué patrones ves en los datos de rendimiento que puedes compartir con otros equipos para mejorar lo que están haciendo.

Y cuanto más cohesivo se vuelva, de nuevo, se vuelve a marketing de 360 grados, cuanto más cohesivo se vuelva, la sinergia entre el equipo pagado y los equipos orgánicos.

Va a mejorar todo. Va a mejorar la experiencia del cliente. Va a mejorar la estructura del sitio, el rendimiento del sitio. Hay tantas posibilidades que se abren, y creo, creo que todo va a comenzar con pensar en la publicidad menos sobre, ya sabes, este es un anuncio de Google, o esta es una campaña de Facebook y más como estoy tratando de llegar a personas que quieren una solución para, ya sabes, blanqueamiento dental, por ejemplo, ¿verdad?

Así que volver a esa premisa central de las personas tienen un problema, tenemos una solución. ¿Cuál es la mejor manera de mostrarles que nuestra solución es la mejor?

FREDERICK VALLAEYS: Tiene sentido. Muy bien. Así que gran sesión hasta ahora, todos. Estamos cerca del final de la sesión. Así que hay algo que todos querían cubrir que no hemos hablado?

Podría ser cualquier cosa, desde cosas que te emocionan para el futuro, cosas que la automatización está permitiendo que hagas que quizás no hayas tenido la oportunidad de hacer en el pasado. Podría ser sobre cómo estás viendo los obstáculos, cómo planeas superarlos o podría ser una última palabra de despedida y cuéntanos cómo tu agencia, tu empresa puede ayudarnos a amueblar nuestros hogares o obtener mejores resultados de PPC.

Indy, ¿por qué no comenzamos contigo?

INDERPAUL RAI: Sí, creo que uno de los desafíos obvios es tener ese acceso a los datos comerciales para, y la capacidad de integrarlos en Google ads y cómo lo haces. Y cómo puedes usarlos. Ese es probablemente el mayor desafío. Y desafortunadamente, las empresas no lo hacen fácil para ti, incluso cuando trabajas internamente, no lo hacen fácil para ti.

Así que, y esto vuelve a la pieza de educación con las partes interesadas, ayudándoles a entender por qué es importante y qué podríamos realmente hacer con eso. Cuáles podrían ser los resultados. Una vez que comienzas a hablar el mismo idioma, eso podría fácilmente ser convertido en el, a un caso de negocio. Así que si necesitas tiempo de desarrollo.

Internamente para construir esa infraestructura para enviarte esos datos, o si necesitas una herramienta específica y traer eso en el presupuesto para eso necesita ser aprobado, pero si saben cuáles podrían ser los resultados, hace que sea más fácil obtener esas cosas a través de si trabajas internamente o trabajas en el lado de la agencia, esa pieza de educación es súper importante.

Y luego el otro desafío es poder mantenerse al día con todas las actualizaciones y cómo hacer las cosas. Y lo mencioné antes, especialmente internamente, es realmente difícil. Así que lo que diría es que nunca ha sido más importante hacer redes con, con la industria. Hay tantas personas de ideas afines por ahí que quieren aprender unas de otras.

Cuando tienes el viejo PPC chat en Twitter, hay algo en lo que no participo particularmente, pero lo leo. trato de aprender de ello, aunque no participo en ello. Así que cosas como leer blogs religiosamente, o si no tienes tiempo, simplemente hacer el esfuerzo de ir a conferencias.

Así que quiero decir, Fred, mencionaste PPC lo siento aquí en la conferencia la semana pasada que hablé, lo cual fue una gran experiencia para mí. Porque nunca había hecho eso antes, pero también fue realmente genial conocer gente nueva y escuchar los pensamientos de otras personas también. Así que cosas que ni siquiera había considerado como ofertas basadas en valor.

En Google ads, como ni siquiera he, ni siquiera he mirado eso durante años. Como la última vez que vi eso fue que podías hacer, básicamente elegir tu propio valor para un objetivo de conversión. Y eso fue todo. Eso fue o haces eso o lo pueblas dinámicamente en la etiqueta. No había, nada más que hacer allí.

Mientras que ahora puedes usarlos como conversiones secundarias y puedes usarlos como micro conversiones, pero en realidad tener un objetivo monetario asociado a eso. Así que, por ejemplo, si sabes, las personas que se inscriben a un boletín o las personas que solicitan una llamada, típicamente las conviertes a una cierta tasa.

Podrías predecir cuál es su tipo de AOV o valor de vida para ti, y puedes poner un objetivo a eso en Google ads. Y luego, aunque no puedes competir en el verdadero corto, corto en una base de ingresos, probablemente puedas competir en esos micro objetivos. Así que cosas como esa ni siquiera había considerado si no hubiera ido a la conferencia y ahora estoy empezando a pensar en, ya sabes, cómo podría usar eso para eFurnished.

com y podría no ser lo correcto para nosotros, pero el punto es que ni siquiera lo había considerado. Así que sí, diría que eso es probablemente para mí, los mayores desafíos. Estoy enfrentando personalmente, pero también creo que la industria está enfrentando. Creo que hay formas de superarlo. Y creo que es simplemente, como hemos hablado, como compartir en exceso, ya sea emergencias o simplemente conocer gente y entender lo que la gente está haciendo.

FREDERICK VALLAEYS: Sí, soy un gran fan de conocer gente en persona. Y así, incluso si vas a PPC chat, PPC chat es fantástico, pero todavía hay algo que decir para estas conferencias en persona cuando suceden simplemente las discusiones entre bastidores que tienes o el, durante la recepción de networking, ahí es cuando sale la verdad real, ¿verdad?

Todos nos estamos quejando públicamente sobre las cosas de las que se nos permite quejarnos, pero luego hay cosas que no deberíamos decir frente a los grandes motores publicitarios, ¿verdad? Pero esas son las discusiones que tenemos sobre una bebida y luego realmente sabes lo que está pasando. Así que. Regístrate para esas sesiones cuando sucedan.

Christina, ¿qué hay de ti? ¿Pensamientos finales?

CHRISTINA BRAUER: Sí, estaba realmente emocionada de ir a la próxima conferencia en realidad, después de un tiempo de no ir a una, ir a una y luego tuve una a la que iba a ir, pero luego me dio COVID, no pude ir. Así que muy emocionada por eso. Y sí, para discutir todos los desafíos y encontrar las soluciones, porque quiero decir, han sido 12 años que he estado trabajando en la industria y como tantas cosas han cambiado y siempre hemos evolucionado.

Creo que tenemos algunas cosas interesantes. Cosas que vienen como la privacidad jugando un papel mucho más grande que cómo eso impacta el seguimiento lo que eso luego hace a los datos que van a alimentar las máquinas que actualmente están haciendo el aprendizaje y todos los cálculos para nosotros. Así que tenemos algunos. Tiempos muy emocionantes por delante, pero estoy deseando trabajar en eso.

FREDERICK VALLAEYS: Ese es un tema del que realmente deberíamos comenzar a hablar mucho más, creo, datos de primera parte con las implicaciones de privacidad. Así que sí, hagamos un episodio sobre eso en un próximo PPC Town Hall, porque Los datos solo van a ser menos, ¿verdad? Y acabamos de ver los resultados de Facebook por primera vez en la historia.

Tuvieron una disminución en los ingresos y en gran parte, eso está siendo impulsado por el hecho de que Facebook ya no puede hacer muchas de las cosas que podía antes con la segmentación, porque han perdido muchas señales de audiencia y actuando una gran empresa como esa, piensa en lo que podría hacer con nosotros potencialmente, si no nos preparamos para ello y nos adelantamos a este juego, Ashwin pensamientos finales de ti.

ASHWIN BALAKRISHNAN: Sí. Así que el primer consejo que daría a cada especialista en marketing de PVC es que entiendo la frustración que, que muchas personas tienen con las plataformas publicitarias, particularmente con los dos o tres grandes, pero trata de mirar estas nuevas características de automatización y desarrollos y evaluarlos por sus propios méritos.

Porque muy frecuentemente veré a personas. Descartar algo que tiene el potencial de ser beneficioso y más rentable solo porque viene de Google y viene con un cierto conjunto de mejores prácticas adjuntas. Considera la nueva característica por sus propios méritos y aplícala de la manera que creas que es mejor.

Las recomendaciones de las plataformas publicitarias no son evangelio. No tienes que seguir todo lo que dicen. Y considera la gestión del cambio desde la perspectiva completa, ¿verdad? Toma tiempo y toma energía y toma esfuerzo. No es solo que te adaptes a la nueva automatización. También es educar a tus clientes, contratar a las personas adecuadas con las habilidades adecuadas.

Ya sabes, incluso podría ser la forma en que estructuras tus equipos. Sí. No esperes que las cosas cambien de la noche a la mañana. Va a ser difícil. Entré en el marketing justo cuando el. El cambio a la automatización del marketing sucedió. Así que fue un momento muy difícil para comenzar en un nuevo campo. Pero muchos especialistas en marketing de PPC han estado haciendo esto durante mucho tiempo.

Tienen una gran cantidad de experiencia y conocimientos. Eso es algo que nadie puede quitarte. Todo lo que está cambiando es la forma en que aplicas ese conocimiento.

FREDERICK VALLAEYS: Genial. Así que conclusiones finales aquí. Así que no, no conclusiones, pero ¿dónde encontramos a todos? Así que Indy, te encontramos en ufurnished. com. Si necesitas nuevos muebles, nuevos muebles.

Úsalo. Suena increíble. Ojalá tuviera ese tipo de sitio en los Estados Unidos. Hay demasiados sitios que tengo que navegar para encontrar cosas nuevas. Gracias por compartir tus pensamientos con nosotros hoy. Christina, agencia capital C. Gracias por acompañarnos también hoy. Si alguien está buscando una agencia, Indy incluso lo dijo él mismo.

Todos necesitan una agencia, tal vez no para hacer todo, pero todos necesitan una agencia para ayudar con algo. Así que Christina. ¿Y dónde podemos encontrarte Christina

CHRISTINA BRAUER: en capital C dot agency, o puedes encontrarme en LinkedIn en

FREDERICK VALLAEYS: LinkedIn en India. Sé que estás en LinkedIn. También estás en Twitter. Cuéntanos tu handle de Twitter.

INDERPAUL RAI: Sí. En el pool en la escuela. ¿Verdad? Sí.

FREDERICK VALLAEYS: ¿Algún otro lugar donde quieras que la gente te contacte?

INDERPAUL RAI: Sí. Twitter es probablemente el mejor lugar, pero LinkedIn también.

FREDERICK VALLAEYS: Bien. Hagámoslo. Ashwin, ¿cómo puede la gente

ASHWIN BALAKRISHNAN: contactarte? Optmyzr. com slash blog. Aquí mismo en YouTube o Optmyzr y estoy en, en elcopytrail en Twitter.

Mi trabajo es ayudar a los especialistas en marketing de PPC, no vender suscripciones, eso sucederá por sí solo. Así que si podemos ayudarte de alguna manera, por favor conéctate conmigo en Twitter. Ven a nuestro blog, escríbenos. Si quieres ver una publicación de blog en particular o un video, estamos más que felices de colaborar.

FREDERICK VALLAEYS: Sí, lo estamos. Genial.

Y luego, por supuesto, si alguien no ha probado Optmyzr aún, tenemos una prueba gratuita de dos semanas. Puedes encontrar eso en Optmyzr. com. Muchas gracias por vernos. Vamos a hacer más episodios pronto. Así que suscríbete a nuestro canal de YouTube. También puedes ir a pptownhall. com, suscribirte a la lista de correo.

Así que recibirás notificaciones sobre los próximos episodios. Como dijo Ashwin, si crees que serías genial como panelista en estas sesiones, háznoslo saber. Siempre estamos buscando. Grandes nuevos oradores. Como las dos personas que tuvimos hoy, en realidad los tres, he conocido a Ashton durante bastante tiempo, pero todos ellos por primera vez para una sesión increíble.

Así que muchas gracias por vernos. En realidad vamos a continuar con este tipo de tema de automatización y cómo está cambiando las cosas. Pero vamos a profundizar un poco más en dos semanas sobre cómo está haciendo un impacto en las agencias. Vamos a tener dos agencias increíbles que vendrán y nos contarán más sobre lo que piensan.

Así que gracias de nuevo por vernos. Que tengas un gran resto de tu día. Nos vemos la próxima vez.