Cómo preparar tus campañas de Performance Max y Shopping para el cuarto trimestre de 2023

Descripción del Episodio

Nos estamos acercando bastante a la temporada de compras navideñas. Y si trabajas en marketing digital, nunca puedes estar lo suficientemente preparado porque los consumidores comienzan sus compras navideñas cada vez más temprano cada año.

Entonces, ¿por dónde empiezas? ¿Cómo puedes preparar tus campañas, especialmente las campañas de compras y #PerformanceMax para esta temporada? ¿Y qué nos han enseñado las últimas temporadas de compras?

En este episodio de PPC Town Hall, hablé con Marcel Smal de Roots Network. Compartió cómo su agencia se está preparando para el cuarto trimestre, además de consejos sobre cómo preparar tus campañas para la próxima temporada de compras. Cubrimos tanto en este episodio que creemos será de gran valor para ti. Asegúrate de verlo.

Sintoniza para aprender cómo:

- Preparar tus campañas de Performance Max para el cuarto trimestre

- Implementar ajustes de pujas por estacionalidad, exclusiones de datos, etc.

- Usar datos históricos para descuentos de productos

Conclusiones del Episodio

• Prepara Tus Campañas de Performance Max para el Cuarto Trimestre:
  • Asegúrate de que los grupos de activos sean mutuamente excluyentes para mayor claridad en la orientación de productos, considerando los desafíos y dilemas únicos que plantean las campañas de Performance Max para diferentes canales publicitarios.
• Implementa Ajustes de Pujas por Estacionalidad, Exclusiones de Datos, Etc.:
  • Utiliza ajustes de pujas por estacionalidad para un mejor control durante períodos de alta demanda como el Black Friday, ajustando las pujas en tiempo real según el rendimiento de ventas y las tasas de gasto.
• Usa Datos Históricos para Descuentos de Productos:
  • Analiza el volumen de búsqueda pasado y las tendencias de comportamiento del consumidor para planificar eficazmente descuentos y promociones, aprovechando los datos históricos para predecir y planificar las próximas ventas navideñas.

Conclusiones Adicionales:

• Comienza las promociones y la construcción de audiencia temprano para capitalizar los comportamientos de búsqueda previos a las vacaciones.
• Personaliza y prepara creativos y materiales de campaña con anticipación a las temporadas pico para evitar prisas de última hora y posibles retrasos en las aprobaciones.

Transcripción del Episodio

FREDERICK VALLAEYS: Y para nuestros espectadores holandeses, sé que tenemos bastantes. Personas que usan Optmyzr y ven este programa en Europa y específicamente en los Países Bajos y Bélgica. Hablemos de cómo si es solo un nativo en la tienda.

MARCEL SMAL: Sí.

FREDERICK VALLAEYS: Así que hola, para nuestros espectadores en inglés y todos los demás. Así que ambos hablamos holandés. Soy belga. Así que, bueno, teníamos que incluir eso.

MARCEL SMAL: Siempre me gusta, cada vez que configuro una campaña de rendimiento máximo, siento que me empujan a una serie de dilemas, ya sabes, y sé cómo puedes construir la configuración de palabras clave perfecta y una configuración de compras realmente buena y una configuración realmente buena para YouTube y para remarketing dinámico.

Pero luego, si tienes que configurar una campaña de rendimiento máximo, a veces siento que, bueno, lo que estoy haciendo ahora es lo mejor para la búsqueda, pero ahora ya no es bueno para las compras. Y luego siento que, bueno, y luego ya no es realmente bueno para el remarketing.

FREDERICK VALLAEYS: Hola y bienvenidos a otro episodio de PPC Townhall.

Mi nombre es Fred Vallaeys. Soy su anfitrión. También soy el CEO y uno de los cofundadores de Optmyzr. Así que nos estamos acercando bastante a la temporada de compras navideñas, lo cual es bastante loco dado lo lejos que aún está ese período. Pero ya sabes, si trabajas en marketing digital, nunca puedes estar listo lo suficientemente pronto porque, como vemos, los consumidores.

Por alguna razón, comienzan a comprar cada año más temprano para las fiestas. Así que hoy tenemos un episodio donde traemos a un gran experto en PPC y le vamos a preguntar qué está haciendo para preparar sus campañas y a sus clientes para estar listos para el Black Friday, Cyber Monday y la temporada de compras navideñas. Y uno de los ángulos que queríamos discutir también es dónde encajan las campañas de Performance Max en esto, siendo Performance Max relativamente nuevo, pero también habiendo estado el tiempo suficiente para ser significativo, lo que podría ser una gran parte de la estrategia.

Así que queríamos hablar con verdaderos practicantes y expertos en PPC sobre dónde podría encajar eso. Así que bienvenidos a PPC Town Hall y comencemos con este episodio.

Y aquí está mi invitado de hoy, Marcel Smal de Roots Network. Bienvenido al programa, Marcel.

MARCEL SMAL: Hola. Sí, buenos días para ti. Realmente, realmente genial estar aquí. Muy guay.

FREDERICK VALLAEYS: Genial tenerte aquí. Así que has estado haciendo PPC por mucho tiempo, ¿verdad? Cuéntale a la gente un poco sobre tu experiencia.

MARCEL SMAL: Sí.

He estado trabajando en PPC por más de 10 años ya. Comencé en 2013 y siempre trabajé en una gran agencia de búsqueda pagada y luego hace un año y medio, a partir de 2022, junto con un amigo, decidimos empezar por nuestra cuenta. Así que comenzamos nuestra propia agencia de búsqueda pagada, y ahora estamos trabajando para un número de clientes realmente geniales, como clientes de moda minorista, algunos clientes B2B, como todos enfocados en PPC.

Así que

FREDERICK VALLAEYS: sí, genial. Y se llama Roots Network, ¿verdad? Y ustedes están basados en Ámsterdam.

MARCEL SMAL: Sí. Sí, de hecho. Y se llama Roots Network porque mi padre solía tener una granja de tulipanes y el amigo con el que comencé Roots Network también solía trabajar allí. Así que crecimos trabajando en tulipanes.

Y también sentimos que en la búsqueda pagada, se trata de que, como, los fundamentos deben ser buenos, ya sabes, como las raíces de tus campañas. Todo debería estar bien y luego puedes crecer sobre eso. Así que, de ahí viene eso.

FREDERICK VALLAEYS: Sí. Me encanta eso. Sí. Consigue, consigue tus fundamentos de PPC y las raíces correctas.

Y luego el resto será mucho más fácil. Sí. Así que, como en Optmyzr, tenemos un par de herramientas diferentes, ¿verdad? Y una de ellas son tus auditorías y eso es exactamente para lo que sirve. Es asegurarse de que tu estructura esté bien. Y tus fundamentos son buenos. Es, tus Ks pueden

MARCEL SMAL: Sí, de hecho. Como si los fundamentos, si como el, el fundamento es bueno, entonces puedes crecer sobre eso.

Así que, eso es también como siempre nos gusta enfocarlo. Sí. De hecho.

FREDERICK VALLAEYS: Y para nuestros espectadores holandeses, sé que tenemos bastantes personas usando Optmyzr y viendo este programa en Europa y específicamente en los Países Bajos y Bélgica. ¿Deberíamos hablar cómo lo que se necesita en la tienda?

MARCEL SMAL: Sí, claim beijing com. Leg.

FREDERICK VALLAEYS: Así que oye, para nuestros espectadores en inglés y todos los demás, ambos hablamos holandés. Soy de Bélgica, Marcel está en Ámsterdam, así que, oye, teníamos que incluir eso. Y, y mi equipo en la Copa Mundial Femenina Bélgica no está jugando en esa. Así que USA fue mi equipo. Se enfrentaron a los Países Bajos.

Los Países Bajos son un poco más exitosos en ese sentido, pero ustedes también son mucho más un país de fútbol, ¿verdad?

MARCEL SMAL: Sí, sí, sí. De hecho. De hecho.

FREDERICK VALLAEYS: Sí. ¿Y quieres decir cuál es tu equipo en las ligas regulares?

MARCEL SMAL: Sí, es como ¿O es que

FREDERICK VALLAEYS: una pregunta? ¿Eso te va a alienar? No, sí,

MARCEL SMAL: está bien.

Como, vivo en Ámsterdam, pero crecí, como, más, como en el campo. Y hay un equipo llamado AZ en, como, cerca de, como, está, está en Alkmaar. Y ese siempre solía ser mi club. Sí. Genial.

FREDERICK VALLAEYS: Bueno, muy bien. Así que volvamos al PPC aquí. Entonces, la temporada de compras navideñas, ¿verdad? Como, ¿sientes que está sucediendo mañana o en qué punto están ustedes como agencia en términos de preparar a sus clientes para el cuarto trimestre?

MARCEL SMAL: Sí, es, es, sabes, como, siento que con esto, no puedes. empezar como demasiado temprano, como, creo que las personas que trabajaron en, en retail o con clientes de retail en búsqueda pagada, creo que todos conocen una temporada navideña donde empezaste a empezar demasiado tarde, por ejemplo. Y luego, sabes, como el caos que, que puede suceder, sabes, como en cierto punto, simplemente comienza.

Y luego es como, como, como una cosa tras otra, como, como si, si tu cliente de retail es realmente. Pesado en promociones. Entonces es como, sí, realmente intenso ese período. Y si necesitas cosas como, como creatividades o videos o, sabes, como quiero saber como qué tipos de. Promociones van a haber, o como qué tipo de productos van a estar en promoción, como tienes que empezar temprano.

De lo contrario, como que vas a perder el momento. Y eso es como realmente una gran lástima.

FREDERICK VALLAEYS: Sí. Y obviamente no quieres perder el momento, pero habla un poco sobre, sabes, preparar creatividades listas para cuándo, como, ¿cómo se ve en términos de tu estrategia general? ¿Cuándo lanzas ciertos tipos de anuncios y eso está ocurriendo más temprano este año que el año pasado?

MARCEL SMAL: Sí. Si miro a nuestros clientes, es como una especie de, bueno, depende de cada cliente, por supuesto, pero a menudo es como toda una temporada de vacaciones que comienza a partir de noviembre y luego tienes como. Pre promociones, luego tienes como tu promoción y luego como, más o menos, como los, los, los, los tiempos que, que vienen después de eso, y también con tus creativos, van a ser diferentes, sabes, como van a ser diferentes descuentos.

Va a ser comunicado. Como que va a ser como, como el tono de voz podría ser diferente. Así que quieres asegurarte de que todo esté creado como con bastante antelación. También porque en el momento en sí, como que es. Demasiado difícil conseguir esos activos, por ejemplo, así que realmente tienes que empezar con bastante antelación.

Y también lo que me gustaría mencionar aquí es que ciertas estrategias, como con tu período promocional, también van a tratar de, sabes, como conseguir clientes potenciales, por ejemplo, o asegurarte de que tu estrategia de aplicación va a estar bien, o como ciertas cosas con la automatización, como que tienes que asegurarte de que todo esté ya terminado.

Eso es realmente para el período antes de que comience la promoción. Como ahora es cuando puedes hacerlo y no cuando ya está comenzando. Así que creo que eso también es realmente importante, tener ya una estrategia para eso. De lo contrario, como. Vas a llegar demasiado tarde con eso.

FREDERICK VALLAEYS: Correcto. Quiero decir, la forma en que pienso en eso, hablaste de raíces, ¿verdad?

Así que quieres obtener esas raíces y esos componentes fundamentales en su lugar. Y primero quieres tener tu estrategia, como qué es lo que vamos a hacer. Y eso realmente se trata de. ¿Cuántas campañas? ¿Qué tipos de campañas estamos usando? ¿Qué tipo de gestión de ofertas vamos a tener? Y todas esas cosas, esos fundamentos, esas raíces necesitan estar en su lugar ahora mismo.

Porque obviamente no vas a llegar a noviembre y de repente decir, oh, bueno, vamos a pasar de pujas TCPA a TROAS, pero vamos a hacer ese cambio en ese momento, ya sabes, eso es sí. Sí,

MARCEL SMAL: exactamente. Como, puedes, tienes como un hito hacia el cual tienes que trabajar, como algunas de las cosas que realmente querías tener en su lugar.

Como todos tienen grandes proyectos en marcha, por ejemplo, ya sabes. Sí. Y, ya sabes, como, está bien, tenemos que encajar, tenemos que terminar, tenerlo terminado antes de esta fecha. De lo contrario, tendremos que hacerlo como en la temporada de promociones. Y entonces, entonces va a ser un caos, ya sabes, eso no va a, eso no va a funcionar.

Así que, así que esas cosas quieres tenerlas terminadas a tiempo, pero también ciertas cosas como, por ejemplo, si tienes una aplicación, como cuál va a ser tu estrategia de aplicación antes del período promocional, por ejemplo. Así que creo que es realmente genial pensar, por ejemplo, que durante La promoción, ya sabes, es realmente bueno tener tus propios canales para, para usarlos al máximo, ya sabes, como tener tu aplicación, tener como la nota de la aplicación que las notificaciones push, por ejemplo, pero entonces podría ser parte de tu estrategia ahora asegurarte de obtener más descargas de aplicaciones, por ejemplo.

Entonces tienes que pensar como, está bien, tal vez ahora tenemos que usar más campañas universales de aplicaciones, por ejemplo. Así que, así que esas también son cosas en las que pensar porque sí, tienes que empezar ahora y de lo contrario vas a llegar demasiado tarde con eso.

FREDERICK VALLAEYS: Sí, lo que estoy escuchando ahí es una estrategia que refleja lo que hablamos en un episodio reciente sobre anuncios de video y el punto era un poco usar tu La pretemporada como ahora para construir audiencias y para video eso era como Personas que ven videos, las pones en una lista de audiencia porque podrían estar interesadas, ¿verdad?

Es una especie de embudo superior. Y lo que estás describiendo aquí es usar esta etapa temprana para tener una campaña de aplicaciones o campaña universal y atraer a la gente a la aplicación. Porque luego, cuando se lance la promoción real, no tienes que pagar esos altos CPC cuando todos los demás están anunciando en Black Friday, Cyber Monday, sino que la notificación aparece directamente en el teléfono del usuario.

MARCEL SMAL: Sí, creo que, de hecho, es. Creo que es un poco con la aplicación, entonces puedes usar tus propios canales, pero también si tienes tu enlace profundo de web a app implementado de la manera correcta, como durante, como después las personas se enlazan profundamente en tu aplicación, ya sabes, como las tasas de conversión en general van a ser más altas.

Así que eso también funcionará así. Eso ya es una buena optimización para tener ya en un momento cuando. Sabes, como todos los demás competidores también van a estar realmente ahí afuera. Creo que va a, entonces puedes, puedes hacer un poco de diferencia allí, ya sabes, eso va a tener un gran impacto y lo mismo ocurre con, con las audiencias, si ahora puedes atraer a la gente, si ahora puedes llenar tus audiencias, o si ahora puedes obtener como.

para, para, para obtener clientes potenciales. Y creo que eso no es ahora, ahora, pero quiero decir en el período previo al, al Black Friday, por ejemplo, la gente ya a veces quiere averiguar como, ¿qué tipo de ofertas de Black Friday hay, por ejemplo? Sé que con, con el proveedor de telecomunicaciones, como para ellos Black Friday, ya sabes, sabían que iba a ser un gran negocio para, para, para el nuevo iPhone, por ejemplo.

Y la gente también realmente quería, querían ir por eso, pero no podían comunicarlo aún. Pero luego tenían una página de destino donde la gente podía dejar su dirección de correo electrónico y luego recibirían correos electrónicos como previos a ese momento. Y luego. Esa es una audiencia que luego también puedes usar nuevamente durante Black Friday.

Y luego es bastante genial. Como que tienes esta audiencia de personas realmente comprometidas y luego puedes anunciarte en prácticamente todo, ya sabes, incluso si está demasiado lejos de tu producto, vas a poder anunciarte de manera rentable, rentable allí. Sí. Sí.

FREDERICK VALLAEYS: Eso es muy interesante porque el Black Friday solía ser este único momento en el tiempo y solía estar muy enfocado en EE. UU. alrededor de la festividad de Acción de Gracias.

Pero luego, obviamente, se volvió global. Y ahora Amazon básicamente creó un feriado falso, que es el prime day. Que es casi exactamente seis meses después de Navidad. Y el punto principal fue que vieron que siempre hay una caída en las ventas que ocurre en verano. La gente simplemente compra menos cosas y crearon un feriado falso. Dijeron que lo llamarían prime day. Y luego todos los demás comerciantes, todos los demás minoristas, al menos en los Estados Unidos, dijeron, bueno, empecemos a llamarlo Black Friday en julio. Y entonces creo que lo que estás describiendo es que el Black Friday ahora es como este concepto genérico de como ¿cuál es la mejor oferta que puedes ofrecerme?

Tú y, y no importa en qué época del año sea, puedes poner tu nombre en la lista. Y si esa oferta no está disponible hoy, el día que esté disponible, serás notificado. Correcto. Y eso es realmente fascinante porque eso significa que, ya sabes, ¿crees que el PPC seguirá siendo tan grande en el propio Black Friday y Cyber Monday?

Si has estado precargándolo con estas audiencias.

MARCEL SMAL: Sí, es, creo que también es como, es, sabes, creo que eso también es una especie de cosa, como que algunos anunciantes piensan demasiado así, esos. Días que, eso es, eso es donde todo va a suceder, pero, pero en realidad ya ves como todo el comportamiento de búsqueda, como, como los, los, los, los volúmenes comienzan a aumentar antes de eso ya y, y después también, así que no es solo en esos dos días, como que, es, rodea ese período también.

Creo que eso es bastante importante para, para tomar. Para que la gente mire como, ok, ¿cómo fueron los volúmenes de búsqueda el año pasado, por ejemplo, como cuándo la gente realmente comienza a buscarlo ya? ¿Cuándo la gente comienza a tener búsquedas de orientación, luego compras de tipo de compra y eso es, y luego tú como, como lo que vimos el año pasado, por ejemplo, como que es, es, es un período mucho más largo.

Y creo que eso también es algo de nuestra parte que tenemos que compartir con, ya sabes, con, con los gerentes de categoría, por ejemplo, como, ok, ten en cuenta. No es solo como estos días, como que la gente va a estar en el mercado, como mucho, mucho más tiempo. Así que también podemos beneficiarnos de eso más tiempo.

FREDERICK VALLAEYS: Interesante. Y digamos que eres este proveedor de telecomunicaciones, ¿verdad? Y va a haber una gran oferta en el iPhone. ¿Qué tan importante crees que es el momento de todo esto? Porque obviamente hay múltiples proveedores de telecomunicaciones. Todos pueden competir con una oferta ligeramente mejor. ¿Verdad? Y podrías tener esa lista que construiste diciendo, oye, vamos a tener una gran oferta, pero no has dicho cuánto es esa oferta, cuánto van a decir potencialmente nuestros consumidores, bueno, ok, este otro vino y dijo que tenían una buena oferta y era bastante buena.

Tal vez no la mejor. Podría ser, pero me parece lo suficientemente buena. Así que simplemente la compré. ¿Verdad? Y cómo esa, esa otra compañía que esperó hasta el Black Friday básicamente perdió a la mitad de su audiencia ante este competidor.

MARCEL SMAL: Sí. Creo que tal vez por eso dijiste que parece que está comenzando cada año un poco antes porque puedo imaginar que los anunciantes también intentan comenzar antes y luego, sí, y luego como que no quieres comenzar.

Como demasiado temprano para estar por delante del mercado, pero tampoco quieres que los competidores te corten. Es como una línea fina, más o menos.

FREDERICK VALLAEYS: Exactamente. Es una línea fina donde no quieres dar más descuento del que hubiera sido necesario para conseguir esa venta.

Correcto. No quieres esperar demasiado. Y esto me hace pensar en análisis predictivo, ¿verdad? ¿Es eso algo que estás usando porque dijiste que miras patrones históricos de datos y en Optmyzr, tenemos herramientas que miran un par de años de historia y muestran las expectativas de estacionalidad para tu industria, tu cuenta?

Pero, ¿en qué medida son como predictivos y tal vez más de los sistemas de aprendizaje automático que vemos ahora, cuánto pueden ayudar a las personas a determinar cuánto descontar y cuándo comenzar los descuentos?

MARCEL SMAL: Sí, sí. Eso es algo que no usamos de manera tan concreta básicamente, pero lo que hacemos es mirar, por ejemplo, volúmenes de búsqueda históricos, y también tratamos de trabajar junto con Google, ya sabes, si eres un anunciante más grande y eso es también como esto, comienzan alrededor de este período.

No, como en el próximo mes, Google comenzará a contactarte. Como, ¿estás preparando para la temporada de vacaciones? Y algunas de las, como algunas de las sugerencias que dan, ya sabes, son obvias, pero te dan bastantes buenos insights de lo que puedes esperar de los volúmenes de búsqueda, lo que estará sucediendo, por ejemplo.

Entonces, de esa manera intentamos, ya sabes, cerrar, cerrar las brechas y, ya sabes, mejorarlo, mejorarlo cada año, básicamente.

FREDERICK VALLAEYS: Y estoy completamente de acuerdo con eso. Quiero decir, Google y Microsoft ciertamente van a publicar estos informes y dirán, Oye, tienes que usar P max, tienes que usar pujas automatizadas.

Esas son las cosas que hemos escuchado una y otra vez. Y donde también sabemos, quiero decir, las pujas automatizadas seguro. Como que eso funciona muy bien. P max, ya sabes, eso puede ser debatido. Lo debatiré aquí en un minuto. Así que toma eso por lo que es, ¿verdad? Es el lenguaje de Google, es el lenguaje de Microsoft. Pero lo que es realmente importante es esta enorme cantidad de datos que tienen donde entienden cuál es ese comportamiento de búsqueda.

¿Cómo se ve ese viaje del consumidor este año en comparación con el año pasado? Definitivamente presta atención a eso porque individualmente, ya sabes, no tenemos tanta información sobre estas cosas. Así que hablemos un poco entonces sobre, ya sabes, estos grandes días que todavía van a suceder. ¿Verdad? Así que incluso si la gente está comprando antes, el Black Friday, el Cyber Monday, estos seguirán siendo eventos clave.

¿Haces algo como ajustes de pujas por estacionalidad, exclusiones de datos? ¿Te vuelves más agresivo con tus objetivos de TROAS? ¿Qué haces en estos días? Sí.

MARCEL SMAL: Sí, sí. Como que también definitivamente depende de, ya sabes, el tipo de anunciante, y también tienes que ser honesto con, está bien, ¿qué tan buenas son las ofertas que vamos a tener este año?

Así que, pero tenemos un anunciante, por ejemplo, tienen ofertas súper buenas y sí, durante esos días,

FREDERICK VALLAEYS: ¿Puedes decir quién es?

MARCEL SMAL: Sí, se llama OGM. Es un outlet de moda. Así que ya tienen ofertas realmente buenas en moda, pero luego durante la temporada de vacaciones, ya sabes, se pone aún mejor.

Y luego es, es. Es realmente interesante, pero como que todo se pega durante ese período, ya sabes, como que eso es, como que se forma todo muy bien, ya sabes, pero en ese caso, ya sabes, como que, ya sabes que se va a hacer realmente grande. Así que en esos casos, nos aseguramos de establecer objetivos de filas más agresivos, por ejemplo, y luego.

Durante esos días, vamos a comenzar con ajustes de estacionalidad. Y luego también durante esos días, lo revisamos básicamente cada hora. Así que revisamos día a día, cómo estamos progresando en gastos. Y hay como un retraso en tus conversiones que estás midiendo, como durante el día, pero luego.

Tienes que estar en contacto con el anunciante, como, ok, ¿cómo van tus ventas hoy? Y como, ¿cómo estamos progresando en gastos durante este día? Y basado en eso, vamos a decidir si, ya sabes, tener ajustes de estacionalidad más altos o ajustes de estacionalidad más bajos, pero como que el gasto en esos días puede ser tan alto.

Tienes que estar realmente encima de ello para asegurarte de que no estás, ya sabes, gastando demasiado o muy poco y perder el momento. Pero tengo que decir ajustes de estacionalidad. Me gusta, realmente me encanta. Es, creo que es como una de esas herramientas donde siento que, o características donde siento que es donde Google realmente escuchó lo que un especialista tenía que decir, ¿sabes?

Creo que, ya sabes, la gestión de ofertas automatizada es una obviedad o como para el 90 por ciento de los anunciantes. Deberías hacer gestión de ofertas automatizada, pero ajustarse a esos cambios realmente grandes, como hacia arriba o hacia abajo, como que siempre estábamos luchando. Y con el ajuste de estacionalidad, puedes verlo reaccionar tan rápidamente.

Como si estableces un ajuste de estacionalidad, será como, en mi experiencia, comenzará a funcionar en unos 10 minutos, 15 minutos. Así que puedes. Para esos momentos en los que, ya sabes, el rendimiento es mucho mejor de lo que el algoritmo de pujas realmente piensa, entonces puedes tener como ese, ese, ese nivel de control, lo cual, lo cual marca una gran diferencia.

Siento

FREDERICK VALLAEYS: bien. Entonces la estacionalidad, pero ajustes y luego exclusiones de datos, ¿verdad? ¿Los usas en combinación entre sí?

MARCEL SMAL: Depende. A menudo veo que si las fluctuaciones no son demasiado grandes, entonces si, si tuviste como un ajuste de estacionalidad positivo, luego después, si no está implementado más, entonces comenzará a reducir el gasto muy rápidamente también, por lo que no es necesario tener un evento de exclusión de datos.

Pero. Si es como, si sucedió mucho, ya sabes, como si el rendimiento fuera tan bueno, entonces a veces puedes ver como, ok, ahora realmente está luchando por desacelerar, ya sabes y, y con los mayores um, cambios allí, como con el, con el mayor impacto, entonces implementaremos un evento de exclusión de datos, o a veces estableceremos como un ajuste de estacionalidad negativo.

Así que

FREDERICK VALLAEYS: otra pregunta que tenía para ti, Marcel, era sobre diferentes tipos de campañas y tal vez algunas de las cosas que ejecutas antes del Black Friday para construir algunas de estas audiencias. ¿Usas algo como video, discovery, alguno de esos tipos de campañas?

MARCEL SMAL: Sí, ambos como, y sí, y, y, y como campañas de remarketing y como campañas de prospección GDM.

Pero sí, creo que es importante mencionar que también con esos tipos de campañas, tienes que como. Sí, ya pensar en cómo va a rendir durante la temporada de vacaciones. Así que, por ejemplo, las campañas de discovery, me gusta usarlas principalmente cuando tienes algo que ofrecer básicamente.

Entonces, durante esos momentos tienes algo que ofrecer. Así que siento que funciona muy bien. De lo contrario, a veces siento que el rendimiento no está del todo ahí. Pero también tienes que tener en cuenta que las campañas de descubrimiento tienen un período de aceleración. Así que creo que las personas que tienen experiencia con campañas de descubrimiento.

Saben que, como, tomará unos días antes de que comience a funcionar, ya sabes, y es, solo tienes como la opción de puja automatizada. Así que objetivo CPA, objetivo ROAS o maximizar conversiones, maximizar valores de conversión, creo. Y entonces no hay una opción como a veces en la que piensas como, Oh no, ya sabes, como que tenemos que acelerarlo ahora mismo.

Está bien. Voy a hacer como pujas manuales, como pujas realmente altas y ponerlo en marcha. Sabes, como que no tienes esa opción. Puedes establecer objetivos más agresivos, pero aún así tomará unos días a veces. Así que definitivamente recomendaría con esos tipos de campañas o como, y luego especialmente anuncios de descubrimiento usar un período de aceleración donde, ya sabes, como unas semanas antes de que ya lo tengas en funcionamiento, como creativos generales, tal vez también con un gasto mucho, como mucho más bajo, pero luego comenzará a ganar tracción y luego cuando necesites, ya sabes, como entonces cambias el Y luego puedes establecer un objetivo más agresivo, tu presupuesto es más alto y luego puedes avanzar.

Pero es, he tenido eso como una temporada, como con una gran campaña. Sí. Todo estaba listo para comenzar, ya sabes, como, y, y, y, y sentimos que, sí, esta es como una buena estrategia con todos los tipos de campañas que tenemos. Y luego como campañas de descubrimiento, ya sabes, como, como las últimas horas de la promoción, estaba haciendo algo y luego tuvimos que pausarlo de nuevo.

Así que eso es, sí, eso es algo que aprendí de la manera difícil.

FREDERICK VALLAEYS: Sí, ese es un gran consejo. Gracias por compartir eso sobre cómo, porque muchas veces, como con los anuncios de búsqueda, estás acostumbrado a encenderlo y casi hay una aprobación instantánea. Pero claramente es un poco diferente para los anuncios de descubrimiento.

Sí

MARCEL SMAL: Y eso también es algo que, como, y eso también es algo que descubrí por las malas, pero eso es Cambiar tus anuncios, por ejemplo, durante, digamos, el Black Friday, sabes que a veces hay un riesgo de que tú, sabes, como si fueras un minorista y estás vendiendo marcas, si cambias mucho en el texto de tu anuncio, entonces podría ser aprobado nuevamente, por ejemplo.

Y podrías encontrarte con cosas de, uh, configuraciones de aprobación que, que, que estás. Sí, sí, exactamente. Y ese es el tipo de cosas que, nuevamente, no quieres que sucedan. Especialmente durante esos días, muchas cosas están sucediendo con el soporte, por lo que podrías no obtener el soporte y luego podría ser con tus marcas más importantes que tú.

No puedes mostrar tus anuncios promocionales, sabes, y eso, y eso también es algo que debes tener en cuenta. Y lo que, lo que hacemos con varios anunciantes que usamos, como personalizadores de anuncios, entonces ya tienes como esa pieza de. Ellos, sabes, como, está bien, queremos comunicar esto en estos lugares, como las promociones, y luego durante las promociones, solo cambias el personalizador de anuncios y ahí no tienes problemas con la re-aprobación.

FREDERICK VALLAEYS: Ese es otro gran consejo Marcel. Solo prepárate y usa esos personalizadores de anuncios. Sabes, y también como los feeds de promociones o feeds de precios que son desaprobados. Esa es una de las cosas que recientemente pusimos en Optmyzr. Así que ahora tenemos como un sistema de auditoría de feeds que te dirá automáticamente si sabes, las cosas están siendo desaprobadas por precio o por alguna otra razón.

Y claramente eso es algo realmente importante para prepararse para la temporada de Q4. ¿Hay alguna herramienta que uses? ¿Eres usuario de scripts o algo para automatizar tal vez algunas de estas verificaciones que haces para mantener, porque hablaste sobre verificar cada hora, ¿verdad? Eso parece bastante intenso si no estás automatizando.

Entonces, ¿cómo lo manejan ustedes?

MARCEL SMAL: Sí, nosotros, nosotros. Hay algunas herramientas que usamos, como para la construcción de campañas, usamos principalmente channel ball. Así que eso es como una herramienta de gestión de feeds y una herramienta de automatización de campañas. Así que para esa parte, usamos eso. Y luego siempre hay como, una especie de automatización escalable que vemos que puede suceder.

Como, por ejemplo, agregar listas negativas de una manera realmente específica. Para eso, usamos scripts. No puedo escribir código yo mismo, incluso con chat GPT, no puedo hacerlo. Me gusta cómo ahora la gente explica como, bueno, ahora todos pueden ser programadores. Bueno, yo no puedo, ¿sabes? pero sé, como, sabemos cómo explicar las reglas del negocio y luego conocemos a un programador realmente bueno que puede crear esos scripts, no scripts para nosotros.

Y luego, en el pasado, hemos usado Optmyzr true clicks para como, como auditorías y como esas pequeñas, como, como optimizaciones escalables que puedes hacer.

FREDERICK VALLAEYS: Genial. Sí. Y me encanta ese punto sobre que todavía necesitas saber cómo hacer código para escribir scripts, incluso a pesar de GPT.

Y he estado jugando con eso y estoy haciendo algunas sesiones aquí y allá, pero es interesante porque cuanto más específico eres en tus instrucciones, mejor parece ser el código generado por GPT. Así que seguiré trabajando en eso. Seguiré enseñando y con suerte, eventualmente, todos en el mundo. Bueno,

MARCEL SMAL: Sé que en una, en una charla aquí en los Países Bajos, dijiste que usas chat GPT, como para construir tu propio script. Y luego, necesitábamos un script y pensé, bueno, voy a intentar esto con chat GPT. Y luego, fue realmente. Algo así como que seguía fallando y luego solo seguía diciendo, Oh no, tienes razón.

Como que tienes que hacer esto. Y luego, después de como 20 iteraciones, dije, bueno, ahora, ahora voy a preguntar a un desarrollador. Y luego con unas pocas cositas, él dijo, bueno, tienes que hacer, hacer así y así, y entonces funciona. Pero, pero para mí, como que sí mostró como que no sé.

Como que siento que algunas personas sienten que, bueno, con JetGPT, como que puedes ser como, puedes hacer de todo, pero, pero siento que, sí, realmente hará que los especialistas sean aún mejores especialistas, sabes, y, y eso también con las personas que pueden escribir código. Por ejemplo, si lo usan, entonces son mucho más eficientes o como que pueden hacer cosas mucho más geniales, por ejemplo, pero sí tienes que tener habilidades realmente específicas para, para todavía como también sacar el máximo provecho de esa herramienta, por ejemplo.

FREDERICK VALLAEYS: Sí. Muy buen punto. Quiero decir, creo que se reduce al hecho de que alucina o no siempre es fácticamente correcto. Así que si entras como alguien que no conoce el tema y le pides que escriba sobre algo Claro, se ve genial lo que escupió, pero ¿es realmente cierto? ¿Es correcto?

No lo sabes y ese es el caso de los scripts, así que tuve un caso en el que dije escríbeme un script y extrae como los dos rangos de fechas y compáralos entre sí. Así que podrías decirme cosas al respecto. Y en mi solicitud inicial, dije como, extráeme estos dos rangos de fechas. Y simplemente hacía una consulta, dos scripts a la API de AdWords e intentaba obtener dos rangos de fechas en una consulta.

Y como, sé que como desarrollador de scripts, eso no funciona. Tienes que hacer dos consultas independientes y luego tienes que combinarlas. Pero yo, así que pude identificar ese error en el código y luego pensé, bueno, ¿cómo hago para que realmente lo separe? Así que literalmente dije en mi siguiente indicación, primero.

Pide estos datos y luego pide estos datos para el siguiente rango de estado y luego combínalos y luego pudo realmente escribirlo correctamente. Y así aceleró mi desarrollo. Sí, tienes razón. Si no pudieras identificar eso, oh, necesitas hacer dos llamadas en lugar de una. Como, sí.

MARCEL SMAL: Y entonces esa es tu habilidad, sabes, como eso es lo que tienes para ofrecer, es como te das cuenta de inmediato, como, está bien, aquí es donde está mal.

Y ahora puedo dar una mejor indicación y luego funciona, sabes, pero, pero de lo contrario todavía va a tomar como. Sí, mucho tiempo, creo.

FREDERICK VALLAEYS: Oye, hablemos aquí por solo un par de minutos, tal vez sobre performance max. Y de nuevo, dije al principio que este es un tipo de campaña que es relativamente nuevo, pero no ha estado el tiempo suficiente como para que pudieras ejecutar legítimamente toda tu campaña de compras de Q4 y temporada de compras en una campaña PMAX.

Así que tenía curiosidad por saber cuáles son tus pensamientos y cuál es tu estrategia en torno a PMAX.

MARCEL SMAL: Sí, como usamos performance max para, siento que el 50 por ciento para nuestros clientes. Y luego, como, hay como, primero que todo, como para, para como nos sentimos sobre performance max, como para algunos clientes, funciona bastante bien.

Y luego, como, lo usamos como parte de nuestra estrategia para otros, como por algunas razones, como a veces tenemos que tener como, por así decirlo. Como razones legales. Tenemos que mantener el control de los términos de búsqueda, por ejemplo, como en Google shopping. Así que esos son realmente ejemplos donde tenemos que usar, como, tenemos que seguir usando shopping regular, por ejemplo.

Pero nos gusta probarlo siempre y luego ver qué tan bien funciona. Y luego, en algunos casos, funciona bastante bien. En general, siento que algunas. Perspectivas definitivamente todavía faltan. Algunas características faltan un poco. Y siempre me gusta, cada vez que configuro una campaña de rendimiento máximo, siento que me enfrento a una serie de dilemas, ¿sabes?

Así que sé cómo puedes construir la configuración perfecta de palabras clave y una configuración de compras realmente buena y una configuración realmente buena para YouTube y para el remarketing dinámico. Pero luego, si tienes que configurar una campaña de rendimiento máximo, a veces siento que, está bien, lo que estoy haciendo ahora es lo mejor para la búsqueda, pero ahora ya no es bueno para las compras.

Y luego siento que, bueno, y eso ya no es realmente bueno para el remarketing, como, como para dar un ejemplo realmente rápido de eso, como. Quieres que tus grupos de activos sean mutuamente exclusivos, como, si eres minorista, tienes productos, entonces quieres que tus grupos de activos sean mutuamente exclusivos con los productos, ¿sabes?

Y luego a veces pienso, está bien, pero luego para el remarketing, ¿cómo va a funcionar eso? Sabes, como, entonces, ¿se les mostrará a las personas solo los productos de ese grupo de activos, o también más de los productos, porque eso es lo que quieres que suceda con el remarketing.

Y especialmente si tienes un grupo de activos, que es como el resto de tus productos, sabes, como si tuvieras un grupo de activos para un número de tus grandes marcas o grandes categorías, pero luego también tienes tu cola larga de productos, que no funcionan realmente bien.

Todavía querrías anunciarte en él. Y luego pienso, está bien, ¿las personas que visitan esos productos también serán redirigidas? Con esos otros productos, que básicamente son los productos que menos se venden, sabes, a veces me siento un poco conflictuado cuando estoy configurando campañas de rendimiento máximo, como, sí.

FREDERICK VALLAEYS: Sí, no, quiero decir, eso tiene sentido como un dilema. Y creo que también habla de tu punto sobre la falta de información. Y si realmente supiéramos la respuesta a esa pregunta, entonces tal vez estaríamos más cómodos con ello, ¿verdad? Sí, sé que hay un script que a todos parece encantarles que Mike Rhodes lanzó.

Sí. Entonces, para cualquiera que no lo haya visto, si quieres contarle a la gente de qué se trata.

MARCEL SMAL: Sí. Es un, es un script que puedes implementar en tu cuenta y luego te mostrará. Como información más profunda en rendimiento máximo, que de otro modo no podrías ver. Así que como el rendimiento del grupo de activos y, lo que es realmente importante, como el rendimiento sobre los diferentes tipos de inventario.

Y es. Siento que tienes que usar este script básicamente, porque a veces simplemente puede decirte, está bien, simplemente no uses rendimiento máximo. Por ejemplo, he tenido un cliente donde vimos inmediatamente, sí, el 99 por ciento de los costos de tráfico, conversiones, todo viene de.

De, básicamente de compras. Y entonces, entonces sabes, está bien, estamos haciendo este gran sacrificio, como de toda esta información que no estamos obteniendo, como todos los datos de términos de búsqueda, sabes, eso es una esencia en sí misma, sabes, esos son datos realmente útiles. Y estamos renunciando a eso por un 1 por ciento que a veces se muestra en video, a veces en, en, en display.

Y siento que ese script te muestra, está bien. Sí, da como, como, como mucho, lo hace un poco más transparente, sabes,

FREDERICK VALLAEYS: eso tiene mucho sentido. Y entonces tu punto es, básicamente, escucha, si PMAX sirve como una campaña de compras, ¿por qué no tener una campaña de compras real con todos los datos, todos los controles?

Y sí, es un poco más complejo al principio, pero en última instancia eso es lo que hacen las agencias, eso es lo que hacen los expertos en PPC, de eso vivimos, ¿verdad? Es mejor que el promedio. Y PMAX es fantástico. Escucha, si no puedes contratar una agencia, si no tienes tanto tiempo para configurar la estructura correcta de la campaña, entonces PMAX es como una bendición.

Va a hacer muchas cosas por ti y te dará resultados bastante decentes. Pero si quieres llegar a ese siguiente nivel y básicamente desequilibrar el campo de juego y ponerlo de nuevo a tu favor, entonces usa esos tipos de campañas individuales.

MARCEL SMAL: Yo, yo también lo creo. Y también, por ejemplo, con clientes minoristas, sabes, como ellos, o marcas minoristas.

A veces, sabes, las compras en sí mismas pueden ser el canal de marketing más importante. Sabes, no es raro que las compras no genéricas a veces obtengan como el 30, 40, 50 por ciento de las ventas totales. Sabes, como si es si, si, si es un tipo, como si es un minorista en línea y entonces siento que, es, es tan importante para tu negocio.

Y también con ese feedback de los términos de búsqueda que puedes ver, siento que, está bien, solo ten cuidado si entras en performance max y realmente sabe que estás, que realmente estás obteniendo ventas incrementales, básicamente.

FREDERICK VALLAEYS: Bueno, bien. Eso nos acerca bastante al final del episodio.

Has sido un invitado fantástico, Marcel. Si la gente quisiera ponerse al día contigo y hablar un poco más sobre algunas de estas cosas, ¿dónde pueden encontrarte?

MARCEL SMAL: Sí, puedes encontrarme en LinkedIn Marcel Small o podrías visitar nuestro sitio web rootstripenetwork.com. Sí. Muy genial.

Si quieres debatir sobre cualquier cosa, entonces sí, nosotros, nosotros, nos encanta hablar sobre PPC, así que sí,

FREDERICK VALLAEYS: sí. Y buenos eventos de búsqueda holandeses amigos de búsqueda. Sé que vas a ese. Yo voy a ese. Así que la gente definitivamente debería echarle un vistazo. Saludar en persona. Supongo que eso volverá a suceder el próximo año en febrero, que suele ser la fecha.

Sí, bueno, bien, pero nuevamente gracias por compartir todos estos consejos sobre cómo prepararse para la temporada de compras navideñas y cómo pmax encaja en eso, muchos consejos realmente específicos. Si la gente quiere ver más de estos episodios, use los botones de abajo en YouTube, puede suscribirse y recibirá notificaciones. También puede visitar nuestro sitio web, pptownhall.com. Tenemos una lista de correo allí. Puedes ver todos los episodios antiguos. Y luego, por supuesto, si quieres simplificar algunas de las cosas que Marcel mencionó u otras cosas, eso es lo que hace Optmyzr. Somos una empresa de herramientas, así que tenemos una prueba gratuita de dos semanas. Échale un vistazo y pruébanos.

Así que gracias por vernos. Nos vemos en el próximo.