Lecciones aprendidas de un AÑO COMPLETO ejecutando Performance Max para comercio electrónico y generación de leads

Descripción del Episodio

Desde el completo entusiasmo hasta la firme oposición y todo lo demás, todos hemos pasado ya un año completo de campañas de Performance Max.

Muchos anunciantes han probado este tipo de campaña, han realizado experimentos con ella y han aprendido mucho en el proceso.

En este episodio de PPC Town Hall, hablamos con Menachem Ani y Andrew Lolk, dos expertos y practicantes de PPC en la industria para entender lo que han aprendido al ejecutar campañas de Performance Max durante un año completo.

Van a cubrir una amplia gama de temas desde la estructuración de grupos de activos hasta la atribución y las palabras clave negativas en Performance Max.

Sintoniza para aprender:

- Lecciones de Performance Max para ecommerce del cuarto trimestre de 2022

- Cómo estructurar grupos de activos

- Consejos para campañas de generación de leads

y mucho más

Conclusiones del Episodio

Lecciones de Performance Max para ecommerce del cuarto trimestre de 2022

• Performance Max puede comportarse de manera similar a las compras inteligentes, manteniendo el rendimiento incluso con cambios significativos de presupuesto durante períodos de ventas pico como el cuarto trimestre.
• Para ecommerce, es crucial gestionar Performance Max junto con campañas estándar, utilizando estrategias específicas para variaciones de país y producto para optimizar el rendimiento.

Cómo estructurar grupos de activos

• Los grupos de activos deben estructurarse en torno a categorías de productos o servicios, simplificando la configuración de la campaña para alinearse con las necesidades del negocio.
• Las estructuras complejas solo deben usarse cuando sirven a un objetivo comercial específico, como diferentes márgenes de producto o asignaciones de presupuesto.

Consejos para campañas de generación de leads

• Las campañas de generación de leads pueden beneficiarse de la puja basada en valor como el ecommerce al rastrear el progreso de los leads a través de los embudos de ventas y ajustar los valores en consecuencia.
• Conectar sistemas CRM como Salesforce o HubSpot a Google Ads para mejorar la evaluación de la calidad de los leads y la optimización de campañas basada en datos reales de ventas.

Información Adicional

• Las audiencias en Performance Max deben utilizarse para refinar la segmentación, especialmente usando datos de clientes existentes y términos de búsqueda de alto rendimiento para mejorar la efectividad de la campaña.
• Simplificar las estructuras de campaña puede ser beneficioso, permitiendo que los algoritmos de aprendizaje automático optimicen mejor basándose en datos consolidados.

Transcripción del Episodio

ANDREW LOLK: Si no te importa tratar tu cuenta como un todo de todos modos, entonces Performance Max puede funcionar muy bien o las personas que todavía hoy se aferran al control con la segmentación de audiencia, ¿cómo lo llamas? Segmentación demográfica, segmentación por estado, no usar ninguna concordancia amplia, no usar ninguna concordancia de frase, no usar ningún anuncio de búsqueda dinámica, Performance Max aumentará tu exposición y funcionará mejor de lo que tienes hoy, lo que significa que producirá más ingresos a un mejor ROAS, pero podrías haber obtenido eso con, podrías haber obtenido eso con.

De todos modos, sin embargo, si no sabes estas cosas y si no estás en un tamaño adecuado donde puedas pagarle a alguien para hacerlo, Performance Max es en realidad lo mejor que le ha pasado a Google. Por favor, no tomes eso como algo y lo pongas en Twitter porque eso va a ser.

FREDERICK VALLAEYS: Hola y bienvenidos a otro episodio de PPC town hall.

Mi nombre es Fred Vallaeys. Soy su anfitrión. También soy uno de los cofundadores y el CEO. Y Optmyzr. Así que hoy vamos a hablar sobre ese tema del que parece que nadie se cansa. Y tal vez algunas personas sí se cansan de él, pero por eso esas personas no están mirando, pero hoy vamos a hablar sobre Performance Max, el nuevo tipo de campaña de Google.

Eso ya no es tan nuevo, pero seguimos aprendiendo sobre ello todos los días. A medida que Google está automatizando cada vez más lo que solíamos hacer, ¿cómo obtenemos los mejores resultados? Y así tenemos a dos expertos increíbles que se unirán a nosotros hoy para hablar sobre los ángulos B2B y B2C. Y cómo hacer que Performance Max genere los mejores resultados para ti.

O tal vez descubramos que en realidad no genera resultados. Así que, debería ser un gran episodio. Gracias por unirte. Vamos a empezar con PPC Town Hall.

Bien, mis dos expertos aquí hoy, Andrew y Menachem. Ambos han estado en el programa antes. Ambos han hablado sobre performance max antes. Es genial tenerlos de vuelta después de un par de meses aquí. Sabes, algunos de los episodios que hicieron fueron algunos de los más vistos y populares que hemos tenido hasta ahora.

Así que Menachem, bienvenido de nuevo. ¿Cómo van las cosas?

MENACHEM ANI: Las cosas van bastante bien. Siempre estamos aprendiendo algo nuevo sobre performance max. Siento que Andrew mencionó esto en Twitter, performance max parece ser, no importa cuánto hables de ello, la gente está ansiosa por más conocimiento. Y parece haber muchas, muchas formas diferentes de ejecutar una campaña y encontrar el éxito o, como mencionaste, darse cuenta de que no funciona para cierta cuenta.

FREDERICK VALLAEYS: Bien. Y sí, has hecho algunas publicaciones geniales en search engine lens. Así que cubriremos todo eso. Andrew, sí, creo que dijiste que fue tu tweet más popular del año sobre la cosa que no debería ser tan popular como fue, pero ¿cómo van las cosas contigo? Es estúpido.

ANDREW LOLK: Así que creo que una de las cosas que, que, que seguimos aprendiendo y es que el, el, el general.

Como perspectiva sobre el rendimiento máximo, es realmente atractivo para todos, como agencias y equipos internos, y para mí, como alguien que pone mucho orgullo en lo que hacemos, me asusta que haya tantas personas que solo quieren decir, sí, simplemente pongámoslo en una campaña y alejémonos de ello. Y realmente he intentado este año poner algunas reflexiones mientras estoy, estoy escribiendo un artículo sobre por qué creo que este es un problema tan grande y cuándo realmente se aplica porque, como la forma en que hemos visto el rendimiento máximo este trimestre, simplemente no podemos ver que haga lo que dice que hace.

Como todo esto, sí, la búsqueda y las compras, pero todo este discurso con todos nosotros teniendo que poner muchas cosas, muchos videos ahí, muchas imágenes ahí. Y simplemente no hemos visto que eso produzca resultados sólidos para ninguno de los que realmente hemos ejecutado a cualquier escala significativa.

Así que, creo que eso sigue siendo un punto interesante para mí donde, ¿el rendimiento máximo hace lo que creemos que se supone que debe hacer? Con todas las cosas que, sí, dice en términos del lado de video y display.

FREDERICK VALLAEYS: Interesante. Interesante. Así que sí, podrías estar jugando al policía malo aquí y Menachem podría ser el policía bueno.

Veremos cómo va eso. Pero para dar a los oyentes y espectadores un poco más de perspectiva Menachem, recuerda a la gente lo que quieres en B2B, B2C, ¿con quién trabajas principalmente? Nosotros

MENACHEM ANI: hacemos una buena mezcla de ambos. Así que en el lado B2C, mucho comercio electrónico, B2B, mucha generación de leads. Y creo que, como en el punto de Andrew, Performance Max está destinado a ser una campaña todo en uno, pero realmente no es tan simple como uno pensaría que es.

Es un tipo de campaña muy complicado y no simplemente funciona si solo lo configuras y te vas. Requiere esa estrategia más profunda.

FREDERICK VALLAEYS: Bien, así que todavía no hay un “configúralo y olvídalo” en PPC, lo que significa que todos ustedes que están viendo hoy gestionando cuentas de PPC, sus trabajos están más seguros al menos por un poco más de tiempo. Y Andrew, ¿en qué se centra principalmente tu negocio?

ANDREW LOLK: Nosotros, nosotros, somos cien por ciento directos al consumidor, B2C e-Commerce. Me gusta decir que tenemos una mezcla del modelo de e-commerce a la antigua de vender un montón de diferentes marcas. Y luego tenemos otra mitad que es el D2C, solo un producto, los Caspers, los Park War Parkers del mundo.

No que tengamos eso. Tenemos esos dos, pero eso es más o menos el. Los dos tipos diferentes con los que trabajamos más.

FREDERICK VALLAEYS: Así que sí, comencemos tal vez Andrew en el lado del e-commerce. Comenzaremos contigo, pero con el cuarto trimestre ya detrás de nosotros, ya sabes, el cuarto trimestre siempre es como un gran trimestre. Hay, ya sabes, fechas específicas cuando las ventas aumentan, ¿cómo se desempeñó performance max con esa fluctuación y ese gran trimestre, impulsó resultados?

¿O todavía dependías de las campañas de compras tradicionales?

ANDREW LOLK: Así que, así que, así que la forma en que hemos, así que la forma en que estructuramos muchas campañas. Así que, así que diría que la mitad de lo que hacemos es performance max y la otra mitad es compras estándar en todos los ámbitos bajo los 40 diferentes aperitivos con los que trabajamos y en los que están ejecutando como performance max, más o menos.

Se desempeñó tal como lo haríamos, vimos que las compras inteligentes se desempeñaron en el pasado. Hubo un poco más de lucha sobre qué búsqueda realmente terminó en performance max y cuál no. Tendemos a ser defensores de ejecutar solo el modelo de performance max de compras. Simplemente porque la forma en que típicamente ejecutamos búsquedas y compras, para el caso, es sobre obtener tantos conocimientos como sea posible y tratar cada palabra clave como un recurso finito de ingresos.

Entonces, si vemos que una palabra clave principal no tiene un buen rendimiento, queremos encontrar una manera de mejorar su desempeño. Así que agrupar todo en una sola campaña no, no funciona bien para la forma en que normalmente trabajamos. Dicho esto, obviamente, trabajamos en muchos países diferentes en Europa donde utilizamos una configuración completa de performance max solo porque lanzar en, digamos, Alemania y el Reino Unido y luego lanzar en los Países Bajos, Francia y España, no se puede gestionar todo.

Así que en esos países siempre añadiremos una campaña completa de performance max. Y la forma en que lo hemos visto es que tiende a funcionar como cualquier otra campaña en Google. Realmente se siente como si fuera solo un DSA con un smart shopping combinado. Aún no he visto ningún impacto verdadero.

O evidencia real de que performance max tiene algunos algoritmos a los que el smart bidding no tiene acceso, lo que, correlaciona este producto, esta URL y shopping con estos términos de búsqueda. Así que estos necesitan trabajar juntos y buscar como, como eso, esa cosa que creo que podría ser la cosa más genial que le podría pasar a la búsqueda.

No creo que la correlación esté ahí todavía, al menos por lo que hemos visto. Así que todavía sentimos que el mayor aprendizaje que hemos tenido en el cuarto trimestre es que performance max, ya sea que lo trates como un. Shopping y DSA combinados o lo trates como solo una campaña de shopping puede funcionar muy bien, pero trátalo como siempre has tratado el smart shopping y otras cosas en términos de ajustes de campaña con ajustes de temporada y cosas así.

MENACHEM ANI: Menachem, ¿qué has visto?

Sí, entonces hemos visto que algo similar a Android definitivamente puede rendir muy bien. Puede escalar muy bien. Es como el Black Friday viendo, ya sabes, aumentos drásticos día tras día, semana tras semana. Realmente puede rendir bien. Pero, ya sabes, tenemos configuraciones muy similares donde la mayoría de los clientes que están vendiendo su propio producto de marca privada como directo al consumidor.

Esos son aquellos donde también añadiremos activos creativos. Tomaremos el creativo de mejor rendimiento del sitio de Facebook y lo superpondremos. Vemos que eso puede funcionar bien. Pero creo que debe tener una base sólida de datos detrás de él desde el componente de búsqueda y compras. Así que realmente tiene que entender quién es el consumidor.

Pero de lo contrario, como para los clientes a los que servimos que están vendiendo, ya sabes, productos de cientos de otras marcas, esos, típicamente tendemos a inclinarnos más hacia el estilo de compras inteligentes, pero también con una mezcla saludable de compras estándar, idealmente, especialmente para cuentas más grandes, no nos gusta ejecutar solo rendimiento máximo.

Nos gustaría superponer compras de búsqueda y otros tipos de campañas también.

FREDERICK VALLAEYS: Correcto. Así que creo que obviamente un anunciante más grande va a usar todos los tipos de campañas tradicionales y luego el rendimiento máximo puede ser una de las capas. Así que no creo que a menudo esté la discusión de como qué deberíamos hacer, ¿solo pmax?

Incluso Google no recomienda solo pmax, ¿verdad? Dice que esto es además de tus campañas de búsqueda y display, sí, lo recomiendo.

MENACHEM ANI: aún, pero probablemente lo recomendarán en algún momento. Así que,

FREDERICK VALLAEYS: entonces

MENACHEM ANI: ¿crees que realmente comenzarán a recomendar solo PMAX? Creo, quiero decir, para anunciantes más pequeños, hacemos eso, como con presupuestos limitados, a veces puede funcionar mejor.

Pero está destinado a ser un todo en uno. Todos los lugares. Solo que pierdes mucha visión. Pierdes mucho control. Estás como alimentándolo.

FREDERICK VALLAEYS: también calificado y por un minuto lo que significa rendir mejor, ¿verdad? Entonces, si no vas a medir ningún nivel de detalle, si no vas a tener tiempo para hacer optimizaciones basadas en esos conocimientos, entonces seguro.

Está bien. Lo que sea, pero toda mi marca, mi remarketing, todas las cosas baratas, ponlas junto con las cosas caras. Y me das algún tipo de resultado al final donde nadie sabe de dónde vino, pero parece barato porque Google puede ser,

ANDREW LOLK: tenemos como un gran ejemplo. Ejecutamos, ejecutamos, como tomamos el control de una cuenta el verano pasado donde estaban ejecutando performance max.

Y en agosto entramos y creo que es una marca DTC en el es una marca DTC realmente en un espacio estrecho. No es como si la cuenta realmente no hubiera ido a ninguna parte. Así que solo había un par de campañas de marca. Ocho agencias diferentes. Intenté ocho cosas diferentes en los últimos 10 años. Nada realmente había funcionado de repente lanzaron performance max justo antes de que comenzáramos y dijeron que realmente nos encanta. Bueno, ahora queremos escalarlo y cuanto más lo investigué, todo lo que sucedió en performance max fue que era búsqueda de marca.

Eso es todo, era como 500 de un gasto mensual de 10,000 que fue al conjunto de compras. Correcto. Entonces, cuando entramos y entré y cambié todo. Compras estándar, hice una división de palabras clave a la antigua porque. Eso es lo que hemos visto funcionar bastante bien para conseguir algo bloqueado y así no dispersamos nuestros datos demasiado.

Y tuve al director de crecimiento entrar y simplemente reactivar las campañas de performance max después de un par de meses y específicamente escribir un nombre de campaña. No cambiar Andrew. Y yo fui como, no, no, no, no. Como, ¿por qué hiciste eso? Y él dijo, no, están funcionando súper bien. Hablé con el CEO y todos estuvimos de acuerdo en que deberíamos hacer eso.

¿Puedes seguir ejecutando esto? Y yo estaba como, alguien no entendió lo que les dije hace dos meses. Así que expliqué cómo funcionaba todo de nuevo. Y eso es, eso es como mi manía con todo esto, que puede parecer que está funcionando muy bien. Y a veces, simplemente está absorbiendo la marca y la búsqueda.

A veces está absorbiendo consultas de búsqueda de alto rendimiento de tu campaña regular. A veces, está absorbiendo. Como de nuevo, algunas cosas en el lado de las compras, es, es muy, rara vez he visto eso como un problema de retargeting en esta época, es más como la intención de búsqueda que sigue siendo absorbida.

Y ahí es realmente donde, donde me gusta introducir el diferenciador diciendo, si no te importa, si tratas tu cuenta como un todo de todos modos. Entonces, performance max puede funcionar muy bien o las personas que aún hoy se aferran al control con la audiencia, la segmentación de audiencia, cómo lo llamas, segmentación demográfica, segmentación por estados, no usando ninguna coincidencia amplia, no usando ninguna coincidencia de frase, no usando ningún anuncio de búsqueda dinámica.

Performance max aumentará tu exposición y funcionará mejor de lo que tienes hoy, lo que significa que producirá más ingresos con un mejor ROAS. Pero podrías haber conseguido eso con podrías haber conseguido eso con una configuración adecuada de todos modos, sin embargo, si no estás en si no conoces estas cosas y si no estás en un tamaño adecuado donde puedas pagarle a alguien para hacerlo, performance max es en realidad lo mejor que le ha pasado a Google. Por favor, no tomes eso como algo y lo pongas en Twitter porque eso va a ser un problema para

FREDERICK VALLAEYS: mí, quiero decir, ¿y qué tan injusto es esto, verdad?

Entonces, si eres una agencia y te gusta hacer toda esta estructura avanzada. Y luego el cliente te está llamando y diciendo, bueno, ¿cuánto de esto está siendo impulsado por la marca? Y como, ¿cuánto estás secuestrando mis esfuerzos de SEO al usar remarketing? Y luego pones P max y es como, Oh Dios mío, tecnología IA.

Es lo mejor desde el pan rebanado. Como que Google lo está haciendo increíble. Y es como, no, deberías hacerle las mismas preguntas y someterlo a los mismos estándares. ¿Cierto? Pero Andrew, mencionaste un gran punto y me encantaría escuchar a Menachem sobre esto. Si haces el argumento, como ¿Deberíamos simplemente obtener los mejores resultados de la cuenta?

Como, ¿por qué eso no es algo bueno? Como, ¿cómo le argumentas a un cliente que hay algo mejor que solo esta campaña que obtiene resultados bastante buenos?

MENACHEM ANI: Sí, quiero decir, no sé desde mi perspectiva. Es como, sí, puede obtener resultados bastante buenos, pero no necesariamente obtendrá resultados bastante buenos.

Y si contratas a una agencia que se especializa en ello, probablemente obtendrás mejores resultados. He visto muchos casos donde performance max se configuró solo con un feed de compras básico o lo que sea, y están perdiendo los fundamentos, como la señal de audiencia para guiarlo a quién debería mostrarse, los títulos adecuados, descripciones o taxonomía en el feed de datos.

Entonces el sistema realmente no entiende. Lo que estás vendiendo al final del día, solo está pasando por clics y dinero y no impulsando, capturándote. Así que podría funcionar, pero también podría fallar miserablemente. Y entonces necesitas algo más.

FREDERICK VALLAEYS: Y quiero decir, uno de los ángulos aquí es que si tienes una campaña de performance max y la configuras a un retorno objetivo sobre el gasto en publicidad, eso es como promedio para todo tu negocio.

Como, ¿está bien vender un montón de calcetines con pérdidas? Y eso se compensa con los televisores que vendes con ganancias. ¿Eso está bien? Porque sí, claro. Eso va a maximizar tus ingresos. Pero para las personas que no están viendo sino escuchando, veo a Andrew sacudiendo la cabeza. Entonces Andrew, ¿qué piensas?

ANDREW LOLK: No, y es como es un es es es como es una de esas cosas como es suena bien en en en el Suena bien.

No es gran cosa, pero el problema con, como, tienes un producto de alto margen en un producto de bajo margen funcionando en las mismas filas objetivo. Nunca estás compitiendo en, como, acabo de hacer una auditoría sobre esto ayer. No estás compitiendo. Como tu producto de alto margen no está compitiendo porque.

El producto de alto margen que tienes podría ser si eso es como, eso no es todo lo que vendes. Entonces algunos de tus competidores, eso es todo lo que venden y saben cuál es su margen. Así que establecerán el menor inicio de filas para su, para el mismo producto exacto o la misma categoría exacta. Así que no puedes, estás en desventaja ahí mismo y estás pagando de más por, por, por ventas, por transacciones o por ingresos en el lado de menor margen.

Así que solo ahí, tienes un problema al hacer eso. Eso se puede solucionar fácilmente simplemente ejecutando ofertas de ganancias o simplemente dividiendo tus campañas de rendimiento máximo. El problema más grande de agruparlo todo junto es, es algo que hemos visto con, con ofertas de marca y ofertas inteligentes. Así que si tienes un término de marca, simplemente pones ofertas inteligentes en él y lo pones a un 500 por ciento de ROAS, no va a dejar de ofertar cuando, como, si está al 2000 por ciento de ROAS, va a seguir ofertando más y más y más y más y más.

Y nosotros, simplemente hemos tomado de manera rutinaria, especialmente en cuentas internas y simplemente hemos dicho, Oye, vamos a llevar tus términos de marca a pujas manuales. Y eso es lo que, y luego simplemente reduce el CPC enormemente. Y es lo mismo que sucede dentro de performance max. Así que cuando tienes un montón de términos de marca y cosas así, pagarán de más por tus términos de búsqueda de mejor rendimiento.

A veces no es un gran problema, pero especialmente para cuentas de alto volumen, eso puede serlo.

FREDERICK VALLAEYS: Correcto. Y todo esto es una subasta, ¿verdad? Subasta de segundo precio. Entonces, ¿por qué alguien pagaría de más por las marcas si sigues aumentando la puja? Explica eso un poco.

ANDREW LOLK: Oh, eso es, eso es, eso es una muy, muy buena pregunta.

Me tomó mucho tiempo poder explicarlo de manera simple. Y parte de ello es que tu término de marca en sí mismo no tiene una puja tan alta. Así que digamos Optmyzr. Optmyzr, solo Optmyzr no es tan caro de ejecutar, pero Optmyzr herramienta PPC que potencialmente puedes comprar. No sé cuánto es, pero digamos que puedes comprarlo por 5 por clic al más bajo y aún así estar en el top cuatro, CTR decente, tráfico decente.

Pero digamos que tienes un ROAS súper alto en eso y Google dirá entonces, Oye, nuestro branding inteligente, dirá, vamos a comprarlo. Eso necesita ser una puja mucho más alta. Así que estamos tratando de conseguirlo. Entonces Google o la puja inteligente lo pujará para la posición número uno. Así que comenzaremos a competir contra herramienta de optimización PPC, que supongo tendrá 20, 30, 40, 50 CPCs.

Y ahí es donde eso elevará tu gasto total de marca extremadamente alto, como tu marca combinada con trust pilot tiene. 100 CPC es ridículo si, si lo estableces tan alto y es, ahí es donde se extraerá mucho, mucho.

FREDERICK VALLAEYS: Exactamente. Y luego supongo que eso nos lleva de nuevo a toda la discusión de tener un poco más de control, poder establecer algunos objetivos basados en el retorno de la inversión publicitaria, basados en los objetivos comerciales internos que tenemos, mientras que si solo dices algo como, aquí está la marca y puja en cualquier grado que quieras, simplemente captura todo.

MENACHEM ANI: Adoptamos un enfoque muy similar para las campañas de marca porque tiene un objetivo comercial diferente para las palabras clave de marca. Tu objetivo es asegurarte de que no aterricen en el sitio web de un competidor y pierdas la venta. Y así, si limitas, si tu anuncio aparece el cien por ciento del tiempo. Ese es tu objetivo comercial.

Así que nos gusta ya sea CPC manual o impresiones objetivo aquí para eso. Pero, pero al punto de Andrew, es como una vez, una vez que alcanzas el 90%, 100 por ciento de tu, tu palabra clave de marca pura, si estás en objetivo ROAS como una oferta inteligente, el sistema seguirá intentando obtener más y comenzará a desviarse de tu marca real hacia esas otras palabras clave.

Y tiene un objetivo comercial diferente

FREDERICK VALLAEYS: y luego en rendimiento. Sí, incluso

ANDREW LOLK: incluso incluso Incluso si no lo hace como solo para expandir eso Y ahí es donde nuevamente, no es un problema de rendimiento máximo Esto es esto esto es tanto un problema de marca versus no marca como de nuevo, si si eres un término de marca que que deja correr a un 2000 por ciento ROAS y deja genérico correr a un cien por ciento ROAS y lo equilibra para el ojo desnudo.

Eso significa que estás alcanzando un ingreso de 200,000 al mes en un, en, en tu objetivo ROAS. Pero no estás pagando, no estás, no estás siendo rentable en el aspecto genérico que tienes toda tu marca, que has construido allí. Yo, como comercializador, déjame reformular eso yo como comercializador PPC no puedo tomar ningún crédito.

Para tus términos de marca. No hay nada como, y sé que algunas personas en mi equipo argumentan en contra de eso, pero en general, hay algunas áreas grises, pero en general, no puedo tomar ningún crédito en absoluto. Así que si pago 200, como si tuviera un ROAS del 200 por ciento en un término genérico y no es rentable, pero tengo un ROAS del 2000 por ciento en mi término de marca que no se compensa, hay un área gris y algo de atribución y cosas así.

Pero en general, eso no se compensa. Así que no quiero ofertas inteligentes, y estoy tratando de ser muy cuidadoso para no decir Google, porque creo que eso es todo, las ofertas inteligentes hacen esto, donde intenta compensarlo, y no debería. Son dos entidades diferentes.

FREDERICK VALLAEYS: Muy bien, sí, Andrew, eso es súper interesante.

Hablemos un poco sobre la atribución, que es una cosa de la que hablaste, ¿verdad? Entonces, ¿cómo descubres que tu palabra clave de marca está cruzando todas estas otras búsquedas? Y luego también está la gran conversación sobre palabras clave negativas en Performance Max, que puedes pedirle a tu representante que incluya. Pero Menachem, ¿alguna, alguna opinión sobre la atribución y las palabras clave negativas?

MENACHEM ANI: Sí, quiero decir, en cuanto a la atribución, normalmente optimizamos campañas basadas en la atribución de Google Ads en la plataforma. Nos gusta la basada en datos porque atribuye ingresos a través de múltiples puntos de contacto de Google Ads. Dentro de las campañas de Performance Max, bloquear la búsqueda de marca, nuevamente, es algo que varía, como la respuesta típica, depende.

Para cuentas realmente pequeñas, no me gusta molestarme con eso porque es otra señal que el sistema necesita, pero a medida que creces y gastas más, especialmente cuando hay mucho más volumen de búsqueda de marca, realmente quieres asegurarte de que se segmenten porque de lo contrario, como mencionó Andrew, estás pagando un costo por clic mucho más alto del que necesitas para capturar la búsqueda de marca.

Y preferirías enfocar ese presupuesto en la adquisición de nuevos clientes a un nivel más rentable.

FREDERICK VALLAEYS: Entonces, palabras clave de marca negativas, sí o no. Depende. Depende. ¿De acuerdo, Andrew?

ANDREW LOLK: Sí. Sí, estoy de acuerdo. Depende. Pero si alguien necesita una respuesta clara, entonces sí, pero definitivamente

MENACHEM ANI: hay casos en los que no importa. Y lo único que te diría es que al bloquear palabras clave de marca negativas de performance max, además de lanzar una campaña de búsqueda de marca, también necesitas lanzar una campaña de compras.

Para que tus anuncios aparezcan también en los listados de compras. Porque de lo contrario, si solo excluyes de performance max y lanzas búsqueda, te perderás la colocación de compras para palabras clave de marca.

FREDERICK VALLAEYS: Palabras clave genéricas negativas en P max. Sí o no. Y sé que depende,

MENACHEM ANI: pero no me gusta hacer mucho.

A menos que veamos claramente que algo está fuera de lugar, pero realmente no me gusta.

FREDERICK VALLAEYS: Entonces he escuchado a algunas personas decir que poner negativas como, hablemos de palabras clave negativas, palabras clave negativas que son mucho más específicas que las palabras clave positivas, ¿verdad? Así que tienden a, si pones flores negativas, eso significa que si la palabra flores aparece en la búsqueda, es cuando se excluye.

Si alguien pone rosas en la búsqueda, eso es una coincidencia amplia. A flores, pero como negativa, no lo es. No es un problema negativo. Es negativo exacto en general, ¿verdad? Podrían ser singulares, pero tiene que estar bastante cerca. Entonces, ¿parece que eso funciona de manera diferente en P max? ¿Estamos limitando demasiado al sistema al explorar y encontrar cosas al poner?

Palabras clave genéricas negativas,

ANDREW LOLK: como, creo, creo que si, si, si vas por la ruta de PMAX, entonces, como, tengo todo esto. Como, me encanta que diferentes personas hagan cosas diferentes en, en, en PPC y con PMAX, si haces A, tienes que hacer B y tienes que hacer C. Si haces PMAX, tienes que hacer pujas inteligentes. Tienes que dejar de usar palabras clave negativas.

Como, como es como si hubieras elegido una ruta, comprométete. Porque no, no obtienes los datos de términos de búsqueda incluso, incluso siento que en general las palabras clave negativas ya no son tan valiosas, pero de nuevo, depende. Pero si haces performance max, no uses palabras clave negativas, es como que no hay necesidad, de todos modos no puedes ver los datos per se.

Así que terminas adivinando. Y si estás adivinando palabras clave negativas, eso puede doler mucho más de lo que piensas, porque no ves si accidentalmente has añadido Digamos flores para una empresa de entrega de flores, y olvidaste ponerlo como una negativa de concordancia exacta, porque es lo que estás acostumbrado a hacer.

Y así vas a lastimarte mucho más de lo que, de lo que haces, de lo que piensas

MENACHEM ANI: en mi opinión. Sí, tiendo a estar de acuerdo con eso también, porque con performance max, debería por sí solo con pujas inteligentes, si no alcanza tus objetivos, debería dejar de servir automáticamente para cualquier tráfico que sea. Así que si envía tráfico para flores, y no convierte, debería simplemente detenerse por sí mismo.

FREDERICK VALLAEYS: Correcto. Y la gran pregunta siempre es como, ¿cuánto tiempo hasta que aprende y decide que es estadísticamente significativo antes de dejar de gastar otros mil dólares en esa palabra clave? Correcto. Y luego, y luego, en última instancia, si lo miras, bueno, iba a decir, esta es la frustración que la gente tiene.

Claro. Es como, sí, al final del día, este rendimiento, este tipo de campaña te da un rendimiento suficientemente bueno, pero, ¿con qué frecuencia se adentra en un agujero de intentar algo que podrías haber dicho, como, sí, no necesitábamos gastar mil dólares para aprender eso? Ya podría habértelo dicho.

MENACHEM ANI: Claro. Creo que esa es la parte complicada al escalar el rendimiento máximo. A medida que aumentas los presupuestos, busca nuevas palabras clave, nuevas audiencias, nuevos lugares para mostrar tus anuncios. Y luego pasa por esa fase de aprendizaje. Normalmente, cuando están en un lugar estable, gastando cantidades similares a diario, encuentro que no hace tanto de eso una vez que encuentra su grupo.

FREDERICK VALLAEYS: ¿Y encontraste que eso fuera un problema en el cuarto trimestre cuando normalmente se aumentan los presupuestos?

MENACHEM ANI: No tanto porque las tasas de conversión aumentan, entonces el volumen de búsqueda también aumenta, así que tienes espacio para gastar más. Básicamente estás aumentando

FREDERICK VALLAEYS: el presupuesto para capturar más de lo mismo que ahora está disponible, pero no tienes que ir buscando cosas nuevas.

Exactamente. Eso tiene sentido. Oye, cambiemos la conversación aquí a un poco más de generación de leads. Supongo que hemos hablado mucho sobre comercio electrónico. Ahora, algo que siempre encuentro curioso es como si estás en generación de leads, la gente piensa, oh, no debería hacer un objetivo de retorno de inversión en publicidad. No debería hacer ofertas basadas en valor.

¿Tienes una opinión sobre eso? Y, como, ¿es el comercio electrónico, la generación de leads en realidad un poco más similar al comercio electrónico de lo que la gente piensa?

MENACHEM ANI: Creo que sí, porque en última instancia, cuanto más se acerque el sistema a la rentabilidad de tu negocio, mejor trabajo puede hacer. Por ejemplo, si usas un objetivo, objetivo de adquisición de clientes, objetivo de CPA, le estás diciendo al sistema que pagarás x cantidad de dólares por cada lead. Pero el sistema no sabe la diferencia entre leads malos, buenos, calificados para ventas, simplemente formularios de spam, lo que sea.

Y si puedes usar la puja basada en valor con Target ROAS, definitivamente funcionará mejor. Y hay muchas maneras de llegar allí. Pero básicamente, quieres alimentar al sistema con lo que parece un buen cliente potencial, alguien a quien realmente puedas vender tu producto o servicio. Si puedes proporcionarle esos datos, Target ROAS puede funcionar muy bien.

FREDERICK VALLAEYS: Estoy totalmente de acuerdo. Entonces, ¿cómo? ¿Qué haces?

MENACHEM ANI: Entonces, quiero decir, a un nivel muy básico, si no tienes tus datos de ventas entrando en Google Ads, básicamente puedes calificar los diferentes tipos de clientes potenciales. Tal vez las llamadas telefónicas valen más que los envíos de formularios o los chats. Pero en un mundo ideal, quieres conectar tu CRM. Si usas Salesforce o HubSpot, hay integraciones integradas donde a medida que un cliente potencial progresa a través de tu canal de ventas, puedes darle diferentes valores o diferentes acciones de conversión en Google Ads y pujar hacia eso.

Si no tienes Salesforce o HubSpot, puedes usar una herramienta como Zapier para conectar y construir. Básicamente, digamos que recoges el cliente potencial, hablas con ellos por teléfono y ahora es como un cliente potencial calificado para ventas, puedes marcar eso como un hito como una conversión en Google Ads. Y luego, a medida que el cliente potencial progresa, puedes asignar diferentes valores o valor real de ventas.

Una vez que cierras el trato, puedes enviar esos datos de regreso a Google Ads y decirle, ya sabes, este cliente potencial se convirtió en 1,000 en ingresos, y luego usará eso para la puja basada en Target ROAS.

FREDERICK VALLAEYS: Correcto. Pregunta importante. ¿Es Zapier?

MENACHEM ANI: Siempre digo Zapier, pero honestamente, ¿quién sabe? No lo sé.

FREDERICK VALLAEYS: Estoy escuchando este otro gran podcast y es sobre nombres de empresas que la gente pronuncia mal.

Y en realidad tampoco sé cuál es el correcto. Así que si alguien sabe, me encantaría escuchar. No, pero eso tiene total sentido, ¿verdad? Entonces básicamente estás diciendo que demasiadas empresas ven el evento de conversión como el formulario que se llena en la página. Ese es el lead. Y luego, de alguna manera, se detiene en ese punto.

Ahora hablaste sobre. A medida que comienzas a capturar esto en tu CRM, tienes dos opciones. Puedes crear nuevas acciones de conversión a medida que el lead avanza por el embudo, o puedes restablecer el lead existente y actualizar su valor, o incluso puedes retractar una conversión usando. ¿Tienes una preferencia entre crear más acciones de conversión o restablecer una existente?

MENACHEM ANI: Así que me gusta crear acciones adicionales. De esta manera, puedes visualizarlo en Google Ads. Puedes poner en diferentes columnas o segmentar tu conversión. Así puedes ver cómo, cuántos leads avanzan a través del embudo, a través de los diferentes pasos y asignar los valores allí. Y definitivamente es una buena idea negar.

El lead pobre. Para que el sistema no siga persiguiendo ese tipo. Bien. Cuando

FREDERICK VALLAEYS: dices negar, te refieres a retractar, como más largo. Bien. ¿Qué? ¿Qué tipo de marcos de tiempo usas típicamente? Entonces? He escuchado de Google que realmente los cambios realizados en dos a tres días de la conversión original.

Eso es a lo que el aprendizaje automático presta más atención. Ahora eso es un poco contrario a lo que luego dice Google, que tienes 90 días para importar un OCI y tienes 55 días para restablecer algo en un ID de transacción. Entonces, ¿es completamente irrelevante hacer cosas en el

MENACHEM ANI: día 85? No creo que sea completamente irrelevante.

Todavía lo hacemos. Nos gusta enviar la mayor cantidad de datos posible. Obviamente, cuanto mayor sea el volumen de transacciones con el que estás tratando, mejor funcionará. Sabes, si solo tienes unos pocos leads, es mucho más difícil para el sistema. Pero una vez que tienes muchos datos, es mucho más fácil. Pero simplemente tratamos de enviar la mayor cantidad de datos posible.

FREDERICK VALLAEYS: Y Andrew, ¿cómo se ve eso de tu lado? Sabes, sé que tal vez un poco más de comercio electrónico, pero como el valor de por vida, y luego, ¿es eso algo con lo que juegas o como. Devoluciones, reembolsos, contabilización de costos de envío, porque en última instancia de lo que estamos hablando aquí es de comunicar un valor correcto y realista a Google, el valor de conversión.

¿Cómo se ve eso en tu negocio? El,

ANDREW LOLK: Varía de industria a industria en ropa. Tienes que, tienes que de alguna manera medir las devoluciones. Algunos, algunos países, especialmente si, si como ciertos países en Europa, como Alemania, pueden tener hasta un 60 por ciento de devoluciones. Así que necesitas que esté integrado en el sistema de alguna manera.

Aparte de eso, como nuestro recurso es, es la oferta basada en el beneficio. Simplemente obtener el beneficio de cada transacción. Así que lo obtienes justo en ese momento. Así que la mayoría de los sistemas que trabajan con eso también, también puedes hacer algún tipo de devoluciones o pedidos cancelados. En general, vemos que es, es menos, es menos un problema.

Con el comercio electrónico, sin embargo, si incluyes la parte del beneficio, eso realmente es lo más importante para cualquiera que venda productos que tienen varios márgenes. Si no tienes márgenes muy variables, no importa tanto y soy buen amigo de Frederick, que dirige una de estas empresas, y odia cuando lo digo, pero eso es como, si tienes diferentes márgenes, es, sí, si, si como diferentes márgenes, es lo mejor del mundo.

No puedes vivir sin él. Hemos intentado apagarlo, encenderlo, por cuenta. Es simplemente, es la mejor cosa del mundo. Pero si estás vendiendo un colchón, tienes un margen del 60 por ciento en ese colchón. Obtener la ganancia realmente no.

FREDERICK VALLAEYS: Y luego en, en tu tipo de negocio, entonces estás diciendo que reportar la ganancia de la venta es un proceso instantáneo. ¿Qué pasa con las devoluciones? ¿Retractarías la conversión después de 30 días si fue completamente devuelta o aún restablecerías el valor? ¿O hay algún punto de corte en el que encuentras la máquina?

Simplemente. No le importa lo que pase después del día X.

ANDREW LOLK: Bueno, lo que tenemos es un tiempo difícil para realmente como actualizando completamente cuál es el impacto, pero como, lo haré un poco lo que te han dicho. Como que, se supone que debe saber que si constantemente. Tienes que negar el 20 por ciento de las conversiones después de 30 días.

Debería tener eso en cuenta en el futuro hasta que obtenga otros datos. Entonces, si hay una falta de conversiones negadas en los últimos 30 días, pero en los 30 días anteriores a eso, hubo un 20 por ciento negado. Aún funcionará basándose en decir, Oye, está esperando que lleguen las conversiones negadas. Correcto. Entonces estás diciendo que en realidad

FREDERICK VALLAEYS: está comenzando a construir modelos de predicción a partir de tu retroalimentación tardía.

Así que ahora dice, Oh, en el primer día de que ocurra esta conversión, simplemente, tengo que esperar que va a haber una disminución del 20 por ciento en el valor porque usualmente Andrew informa que hay un 20 por ciento de declive después de 30 días. No estoy, realmente tengo curiosidad por ti. Correcto. Creo, creo que en la generación de leads. Uno de los mayores problemas es como, ¿cómo averiguas rápidamente?

¿Cuál es el valor de un lead? Quiero decir, si este es un ciclo de ventas de seis meses, ahora estamos muy lejos de lo que puedes decirle a Google. Entonces, pero aún quieres comunicar algo como, ¿has encontrado una buena manera de predecir esto? ¿O simplemente usas valores reales?

MENACHEM ANI: Creo que es ahí donde entran en juego los diferentes pasos del embudo.

Como trabajamos. A través de muchas industrias diferentes. Pero creo que el sector legal es el más grande donde podrías no ver un acuerdo o ingresos de ello durante unos 12 a 18 meses. Y entonces lo que medimos es solo la progresión de, ya sabes, desde esa presentación inicial del formulario de contacto o llamada telefónica, ¿se convierte en el siguiente paso en el embudo y el siguiente paso en el embudo?

Obviamente, con, con campañas de generación de leads que se convierten mucho más rápido, ciclo de ventas más corto, es menos problemático, pero si podemos calificarlo, como, ya sabes, dar una puntuación de, de 10, 20, 30, 40 a cada paso en el embudo, Incluso si todavía está lejos de, ya sabes, la venta final, eso ayuda mucho.

FREDERICK VALLAEYS: Muy bien. Entonces, el próximo tema del que me encantaría hablar es audiencias. Las campañas de performance max, obviamente puedes adjuntar audiencias a ellas. Una de ellas siendo tus clientes existentes para que puedas enfocarte en la adquisición de nuevos clientes. Pero cuál, cuál es tu estrategia y qué has visto al trabajar con audiencias.

Quiero decir, tengo una, empecemos contigo. Claro,

MENACHEM ANI: claro. Así que típicamente no me gusta ejecutar ninguna campaña de performance max sin una señal de audiencia. Nuevamente, no es una segmentación verdadera. Realmente solo le estás diciendo al sistema como creo que este es mi cliente. Así que nos gusta comenzar adjuntando tu lista de clientes existentes también para que puedas hacer adquisición de nuevos clientes, pero además para que pueda dirigirse a personas similares.

Y luego tratamos de encontrar como los términos de búsqueda que más convierten, construir una audiencia alrededor de eso ciertos demográficos, añadir lo que puedas y, y cualquier otro dato de primera mano que tengas, listas de correos electrónicos, listas de leads, ya sabes, cosas de esa naturaleza pueden ayudar mucho también.

FREDERICK VALLAEYS: Y entonces, cuando dices que ayuda mucho,

MENACHEM ANI: Quiero decir, eso, eso como que lo inicia más rápido o lo empuja en una dirección diferente, como para un nuevo rendimiento máximo, hemos visto que podría tomar de cuatro a seis semanas para realmente alcanzar su ritmo.

Así que poner señales de audiencia fuertes, lo ayuda. Llegar frente al consumidor adecuado más rápido, especialmente con la generación de leads, pero también con el comercio electrónico y, como también si encuentras que no estás obteniendo el rendimiento que necesitas, cambiar las señales de audiencia, nuevamente, es solo una señal, pero empuja al sistema en una dirección diferente puede ayudarte a llegar a los consumidores adecuados más rápido.

FREDERICK VALLAEYS: ¿Has encontrado alguna y entrado en esto para ti, Bob? Google está tan enfocado en como, Oh Dios mío, este nuevo tipo de campaña tiene todos estos increíbles insights que no obtienes en campañas tradicionales. ¿Alguno de estos insights entre ellos audiencias te ha ayudado realmente a descubrir algo con lo que pudiste hacer algo?

MENACHEM ANI: Oh, definitivamente son datos interesantes. Creo que es similar a lo que vemos, como en, en Google Analytics, como muestran muchos datos subyacentes de audiencia, similar a eso, ayuda a empujarte en otra dirección. Vas como, Oh, no me di cuenta de que este tipo de personas estarían interesadas en nuestro producto o nuestro servicio.

Así que definitivamente es útil.

ANDREW LOLK: No, como que yo, yo, yo, yo soy más pesimista sobre las audiencias que cualquier, que como, que, y es más porque como esto, como que simplemente siento que hay tal vez es por los tipos de cuentas con las que trabajamos que ellos, ellos, desde la perspectiva general de búsqueda y compras, la gente está buscando el producto.

Simplemente lo están. Y como, bueno, ahora están en un segmento de lujo o un segmento de periódicos. Así que supongo que si ya tienes cuentas existentes donde todo este aprendizaje ya ha tenido lugar, ahí es donde siento que el valor de las audiencias para los esfuerzos regulares generales de búsqueda y compras no son tan impactantes como me gustaría que fueran.

Todavía me siento así. Superposición de audiencia, cuando entras y miras al administrador de audiencia y te gusta, puedes ver en qué audiencias tus conversiones, en realidad, como tus usuarios convertidos, en qué audiencias aparecen. Y a veces piensas, wow, eso sería increíble. Tomaré esto, supongo, como un índice de 12 X en lectores de periódicos.

Entonces pones lectores de periódicos en tus campañas regulares, y dices, sí, no pasó nada. Y siempre me decepciono. Y pienso, como hablé con un poco un gran a, siempre olvido su nombre. Aaron. Recuerdo. Sí. Hablé con él en Berlín sobre esto también. Y él estaba como, sí, sí, sí.

Él también iba y venía sobre eso, pero subrayó como donde habían visto un montón de éxito y luego vemos algo similar es como: Cuanto más amplias son las búsquedas, más genéricas son las búsquedas, las que no podías tocar antes al combinarlas con audiencias. Ahí es donde comienza a volverse, volverse poderoso.

Y ahí es donde también puedo ver, está bien, tal vez Pmax realmente pueda utilizar eso para expandirse a búsquedas en las que normalmente no podría actuar para realmente generar un retorno. Al hacer eso porque eso es lo que vemos en las campañas regulares de búsqueda y compras. Podemos hacerlo pero en general siempre me decepciono con las audiencias.

Siento que había, siento que Google podría hacer mucho más

MENACHEM ANI: Sí, pero creo que ese es un buen punto porque cuanto más estás en la búsqueda y compras centrales, menos importa realmente la audiencia porque tienes la intención de la palabra clave. Pero a medida que te mueves hacia palabras clave más amplias, pero creo que donde el rendimiento máximo encuentra útil la audiencia es cuando tomas tu creativo de mejor rendimiento de anuncios de Facebook e Instagram y lo ejecutas en rendimiento máximo, por lo que se trata menos de palabras clave y más de exhibición.

Ahí es donde las señales de audiencia pueden realmente ayudar mucho más a encontrar al consumidor adecuado.

FREDERICK VALLAEYS: Muy bien, así que a algunas personas les gusta. A otras no, como con todo, debería ser más. Sí, depende. Bien. El tema final son los grupos de activos. ¿Cómo te gusta gestionar los grupos de activos en tus campañas de performance max?

¿Usas muchos de ellos? ¿Muy pocos? Menachem, te escuché decir que a veces obtienes estas ideas sobre tal vez una nueva audiencia que no esperabas. Y en realidad está realmente interesada en tu producto. ¿Eso lleva a más grupos de activos con diferentes creatividades?

MENACHEM ANI: ¿Cuál es la estrategia en torno a todo

FREDERICK VALLAEYS: eso?

MENACHEM ANI: Sí, quiero decir, por lo general tendemos a construir campañas y grupos de activos o incluso en grupos de anuncios de búsqueda estándar y de compras alrededor de categorías de productos o productos, ya sabes, servicios o categorías de productos específicos. Es muy similar en performance max a eso. Y creo que la única vez que realmente segmentaríamos el mismo producto o servicio en múltiples grupos de activos con diferentes señales de audiencia.

Si creemos que necesita haber un mensaje muy diferente al respecto. Pero de lo contrario, generalmente es alrededor del producto o servicio

FREDERICK VALLAEYS: alrededor de productos o servicios. Tiene sentido. Y luego, obviamente, pones las diferentes creatividades basadas en lo que ese producto o servicio es.

MENACHEM ANI: Correcto.

ANDREW LOLK: Andrew.

Es una, es una, es una, es una categoría de marca o, o algún tipo de impulso creativo, como, y luego siempre digo esto, no lo compliques demasiado si no vas a crear diferentes creatividades. Así que no crees un grupo de activos para Nike y otro para Adidas y otro para Reebok. Si vas a escribir ahorra 70 de todos modos en los tres. Como, como lo vemos todo el tiempo, como la gente simplemente complicando demasiado las configuraciones y luego no usando realmente esa complicación para una estructura más granular para nada realmente, así que hazlo tan complicado como necesites para servir a tus propósitos creativos, como y objetivos y cosas así. Estoy de acuerdo con

MENACHEM ANI: ese 100

FREDERICK VALLAEYS: Sí, la estructura tiene que estar impulsada por las necesidades del negocio, no solo porque piensas que puedes vencer a la máquina haciendo algunas cosas, sí, también hubo un hilo interesante en Twitter recientemente sobre los datos de conversión que utiliza el aprendizaje automático, todo se activa a partir de, o los mecanismos predictivos miran la acción de conversión y la acción de conversión tiende a vivir ya sea en el MCC, la cuenta o el nivel de campaña, y todos los datos de eso van a la conversión.

Así que realmente no importa cuántos grupos de activos o grupos de anuncios tengas. Correcto. Todo alimenta a algo como, ¿esto convierte o no? Y luego es, es como, ¿esa conversión se correlaciona con una cierta consulta? ¿Se correlaciona con una audiencia específica? Y ahí es donde comienza a alimentarse y aprender. Pero no puedes vencer a la máquina agregando más niveles de granularidad.

Pero veo a Andrew moviendo su dedo. Así que

ANDREW LOLK: sí, porque eso es, eso es, eso es una cosa que, que realmente hemos cambiado de opinión, o he cambiado de opinión en los últimos seis meses porque los anuncios de búsqueda responsivos nos han estado afectando un poco porque la forma en que, que, que cuanto más lo analizo, más parece que cuanta más información ingresas en un anuncio de búsqueda responsivo, más utilizará conversiones en lugar de solo ctr e impresiones para definir qué es un buen activo que convierte bien.

Y eso realmente nos ha hecho pensar, sí. Así que nuestro objetivo para el futuro no es estructurar campañas basadas en cómo nos gusta estructurarlas. Se trata de cuánto tráfico podemos empujar en un solo anuncio de búsqueda responsivo mientras los anuncios siguen teniendo sentido. Correcto. Eso es algo que estamos probando en este momento y eso es.

Es como, esperamos ver algunos resultados iniciales buenos, pero va a ser realmente interesante ver si eso realmente funciona.

FREDERICK VALLAEYS: Entonces, si te estoy escuchando correctamente, estás diciendo que simplifiques tu estructura y reduzcas tu complejidad para obtener la mayor cantidad de impresiones a través de un solo RSA, lo que luego consolida las conversiones.

Si usaras el mismo RSA en varios grupos de anuncios, ¿estás probando si eso genera suficiente volumen para que aprenda?

ANDREW LOLK: Hemos intentado eso en el pasado y simplemente no vemos una no vemos una correlación directa entre los diferentes RSA, a veces a veces hay una correlación, pero ha sido más como un accidente que los mismos que los mismos activos realmente funcionan mejor y los mismos y los diferentes que cualquier otra cosa realmente y es como una de nuestras mayores cosas es porque como si si pongo un seguro 70 por ciento en cualquier activo En cualquier anuncio de búsqueda adaptable, eso va a obtener las impresiones número uno.

Y ese no es el que convierte mejor. Sé que, como en los últimos 10 años en anuncios de texto expandido, sabemos que ese no es el caso en todos los casos, pero siempre tendrá el CTR más alto. Entonces, cuanto más empuja un mensaje que tiene un CTR alto, y sé que tú y yo somos diferentes en eso, Fred, sobre si un anuncio debería realmente.

causar una conversión o debería causar un clic. Estoy en el campo fuerte de que debería causar una conversión. Entonces, cuanto más, de nuevo, más nos enfocamos en un solo anuncio de búsqueda adaptable, sientes que se enfocará más en las conversiones.

FREDERICK VALLAEYS: Sí. No sé dónde crees que caigo en esto, pero, obviamente, creo que el anuncio debería causar el clic con una probabilidad de convertir más adelante, pero ese es el trabajo de la página de destino, ¿verdad?

ANDREW LOLK: Sí. Sí, tu soporte y tu personal de soporte en Optmyzr dice lo mismo. Bueno, los he formado bien.

MENACHEM ANI: Soy un gran defensor de la simplicidad sobre la complejidad. Tratamos de usar la menor cantidad de campañas posible mientras seguimos apoyando la estructura general del negocio. Como, tiene que haber una buena razón para ello, ya sabes, presupuestos separados, objetivos separados, lo que sea separado, pero no solo para complicarlo demasiado. Siento que la gente hace eso.

Ellos, crean complejidad sin razón. Y es mucho más difícil para el algoritmo o la, la oferta inteligente tener suficientes datos dentro de cada subconjunto.

ANDREW LOLK: Pero era tan bonito cuando solíamos hacerlo, era tan bonito. Podíamos tener, como, podíamos tener camisetas Nike, podíamos tener camisetas de manga corta Nike. Tenemos camisetas de manga larga Nike y todas las URLs dirigidas a los lugares correctos.

Y mostramos la palabra clave en el anuncio y era tan bonito. Y ayer estaba, hace dos días estaba, estaba en una llamada de coaching y simplemente, miré. La cuenta era como, sí, solo vamos a hacer esto. Y simplemente reducimos como 80 grupos de anuncios diferentes a 10 o simplemente como, necesitamos más datos y grupos de anuncios individuales.

Así que he aprendido

MENACHEM ANI: a no luchar contra el sistema. He aprendido a no luchar contra el progreso. Tomas las herramientas que tenemos hoy y simplemente haces que funcionen lo mejor que puedas.

FREDERICK VALLAEYS: Exactamente. Y luego, con suerte, todavía se reduce a, escucha, si tienes una razón comercial, como diferentes márgenes de producto, o tienes que asignar diferentes presupuestos a diferentes cosas a lo largo de diferentes temporadas, como, por eso agregas complejidad y estructura para tener acceso a eso.

Sabes, me asusta un mundo donde todo se vuelve súper plano. Y de nuevo, pero eso es lo que estamos escuchando, como rendimiento máximo, técnicamente podrías ejecutar una campaña. Parecería que está produciendo buenos resultados, pero cuando preguntas, empiezas a hacer preguntas, como, ¿realmente está haciendo eso? Y esa es la gran pregunta.

Y saben, gracias a ambos por opinar sobre esto. Y creo que vamos a tener que hacer otro episodio mientras todos seguimos aprendiendo lo que realmente sucede. Así que me encantaría tener pensamientos finales de cada uno de ustedes o simplemente dónde la gente puede encontrarlos. Menachem, sé que escribes para Search Engine Land, excelentes publicaciones sobre su propio rendimiento, Max, Andrew, me encantan tus correos electrónicos periódicos que recibo en mi bandeja de entrada y las publicaciones de blog que también haces, así que dile a la gente dónde encontrarte y cómo hacer seguimiento.

Andrew, empecemos contigo.

ANDREW LOLK: Oh, creo que creo que lo más importante es que estoy muy activo en twitter, así que seré mucho más Andrew en twitter y seré el Andrew corporativo en linkedin en ambos lugares. Uno es mucho más limpio que el otro, cuantos más clientes obtengamos de twitter, más limpio será mi twitter, pero espero que no obtengamos tantos clientes de twitter para poder seguir siendo yo mismo allí, mucho más, mucho más sarcástico, que cualquier otra cosa, realmente, así que mucho más, mucho más. Opiniones honestas en, en Twitter y en LinkedIn.

Pero aparte de eso, solo quería hacer una nota final sobre todo el tema de Performance Max, es como, realmente creo que es, es importante que la gente trate Performance Max desde, realmente lo que dijiste Fred, como es, se trata de averiguar cuál es tu estrategia de negocio y qué tienes disponible frente a ti.

Si, si no tienes las competencias o el tiempo o los recursos o si has sido quemado por una agencia tras otra, Performance Max puede ser una gran opción. Pero si tienes alguna competencia, si tienes los recursos para realmente desarrollar más en términos de estructura de cuenta y cosas así, puedes obtener más de una cuenta.

Puedes obtener más de la búsqueda produciendo, construyendo una configuración, pero debe encajar en tu estrategia empresarial. No es una talla única para todos. No siempre debería ser así. Pruébalo, pero si funciona muy bien, a veces, a veces lo hace. Realmente depende de lo que tengas internamente para, para desarrollarlo. Y siempre recomiendo a los anunciantes principiantes que simplemente ejecuten performance max.

Como solo, solo obtén, obtén algunos datos. Eso es mejor que cualquier cosa que realmente puedas hacer. Luego puedes resolverlo más adelante.

FREDERICK VALLAEYS: Bien. Conseguiremos algunas personas inteligentes y SavvyRevenue tiene algunas de esas. Así que. Siempre es una opción.

MENACHEM ANI: De acuerdo, Menachem, ¿qué opinas? Claro, creo que mis pensamientos finales serían que, ya sabes, reflejando lo que dice Andrew, Performance Max es un gran lugar para comenzar.

Es mucho más complicado de lo que parecería si no tienes la entrada de datos correcta. Así que solo quieres asegurarte de poder configurarlo correctamente y darle el flujo de datos correcto, darle los parámetros correctos para obtener el éxito y debería poder hacerlo por ti. Pero sí, tómate el tiempo para configurarlo bien y debería, debería funcionar bien.

¿Y cómo te encuentran las personas?

MENACHEM ANI: Claro, claro. Puedes encontrarme en los mismos lugares. Estoy en Twitter. Estoy en LinkedIn, Menachem Ani. Siempre estoy tratando de compartir conocimiento y todo lo que estamos haciendo. Hay mucho que aprender. Siento que cada día hay algo nuevo con Performance Max. Así que solo trato de compartir lo que estamos aprendiendo en el camino.

Y si la gente quiere una cotización para obtener ayuda, ¿a dónde van? Claro. Solo visita nuestro sitio web, jxtgroup.com. Siempre feliz de ayudar. De acuerdo.

FREDERICK VALLAEYS: Bueno, gracias a ambos. Gracias a todos por ver. Si has disfrutado del episodio, tendremos muchos más por venir. Así que suscríbete a nuestro canal. Y si necesitas ayuda con la gestión de PPC, tenemos una gran herramienta llamada Optmyzr.

Tenemos una prueba gratuita de dos semanas. Así que adelante, regístrate para eso. Ve lo que podemos hacer. Habla con nuestro increíble personal de soporte como Andrew. No sé si son increíbles, si estás de acuerdo con el consejo que te dan.

ANDREW LOLK: Estoy feliz cada vez.

FREDERICK VALLAEYS: Bien. No, obtenemos muy buenas calificaciones. Así que también tenemos un montón de personas inteligentes allí.

Así que échale un vistazo. Pero gracias a todos por vernos. Gracias por acompañarnos a los panelistas. Nos veremos en el próximo tiempo de PPC.