Maximice las ventas navideñas del cuarto trimestre con los consejos expertos de Microsoft

Descripción del episodio

En este episodio de PPC Town Hall, explora estrategias efectivas de marketing para las vacaciones del cuarto trimestre con un enfoque en la utilización de las herramientas avanzadas de IA y los conocimientos de datos de Microsoft.

Observa cómo los cambios en el comportamiento del consumidor y las nuevas tecnologías pueden mejorar significativamente las campañas publicitarias para la temporada navideña.

Conclusiones del episodio

Preparación para las vacaciones del cuarto trimestre y cambios en el comportamiento del consumidor:

• Comienza a prepararte para el cuarto trimestre cada año más temprano debido a los cambios en los comportamientos de los consumidores, con compras que comienzan tan pronto como en septiembre.
• Reconoce que los viajes del consumidor son cada vez más no lineales, lo que requiere estrategias de marketing adaptables y receptivas.

IA y automatización en marketing:

• Invierte en IA generativa para mantenerte relevante y evitar quedar obsoleto en la industria del marketing.
• Aprovecha la IA para mejorar la relevancia de los anuncios y el compromiso del cliente, asegurando que los anuncios se muestren a consumidores interesados sin ser intrusivos.

Soluciones publicitarias de Microsoft y conocimientos de datos:

• Utiliza la amplia gama de soluciones publicitarias de Microsoft, incluidas las herramientas de IA más recientes y el remarketing tradicional basado en la web, para dirigirte a los consumidores de manera efectiva.
• Usa el gráfico de identidad de Microsoft y las audiencias en el mercado para afinar la segmentación basada en el comportamiento del consumidor en tiempo real y la intención de palabras clave.

Compras estacionales y publicidad estratégica:

• Reconoce la importancia de comenzar las campañas temprano en el cuarto trimestre para captar el interés del consumidor desde el momento en que las compras aumentan en septiembre.
• Adapta las estrategias a los hábitos cambiantes de los consumidores, como el aumento de la investigación y la sensibilidad al precio, para mantener el compromiso durante toda la temporada navideña.

Perspectivas futuras y estrategias de marketing en evolución:

• Mantente actualizado sobre los avances en IA y cómo pueden integrarse en las estrategias de marketing para mejorar la efectividad y la eficiencia.
• A pesar del crecimiento de la IA, mantén el enfoque en la creatividad y el pensamiento estratégico para utilizar las herramientas de IA de manera efectiva y mantener el marketing centrado en el ser humano.

Transcripción del episodio

Frederick Vallaeys: Hola y bienvenidos a otro episodio de PPC Town Hall. Mi nombre es Fred Vallaeys. Soy su anfitrión. También soy el CEO y cofundador de Optmyzr, un software de gestión de PPC. Así que hoy en el programa, tenemos a Joe Dries de Microsoft, y nos va a guiar a través de la Preparación para las Vacaciones del Cuarto Trimestre. El cuarto trimestre es obviamente el trimestre más grande para muchos anunciantes, mucho comercio minorista, y el momento de prepararse se adelanta cada año.

Personalmente, ya he comprado una decoración de Halloween. En agosto, y sé que Halloween técnicamente no es una gran festividad en el cuarto trimestre, pero de alguna manera muestra que, ya sabes, el verano ni siquiera ha terminado, y ya he comprado algo para muchos meses en el futuro. Así que eso es un cambio en el comportamiento del consumidor. Vamos a escuchar de Joe lo que Microsoft está viendo en cuanto a cambios en el comportamiento del consumidor.

Obviamente, vamos a hablar sobre CoPilot y todos los esfuerzos de IA que Microsoft está haciendo, y con suerte, darte algunos consejos prácticos para prepararte. para una temporada de compras navideñas del cuarto trimestre enormemente exitosa. Así que con eso, comencemos con otro episodio de PPC Town Hall. Hola Joe, bienvenido al programa.

Es genial tenerte aquí. Oh, hola, Fred. Muchas gracias. Encantado de estar aquí. Gracias de nuevo. Así que cuéntanos un poco sobre tu experiencia y lo que haces en Microsoft.

Joe Dries: Sí, soy un veterano de Microsoft, también Boomerang, pero he estado en la industria durante, no quiero envejecerme, pero 21 años ahora.

He trabajado en un par de startups. He trabajado en empresas como Axiom, que también incluye LiveRamp, Datorama, Oracle. Así que francamente, esto es todo lo que realmente he hecho desde que salí de la universidad. Y sabes, encantado de estar aquí y compartir algunas de las actualizaciones actuales dentro de Microsoft y lo que estamos viendo para esta temporada navideña, pero también potencialmente, ya sabes, algunos de los conocimientos que he adquirido en el camino y, por supuesto, sabes, me encanta recibir tus comentarios también como uno de los CEOs más comprometidos y activos en nuestra industria.

Frederick Vallaeys: Sí, lo que más me gusta hacer es estar comprometido y no solo liderar la empresa, sino también pensar en el futuro. Así que recientemente agregué un dinosaurio a mi estudio aquí porque uno de los puntos que queremos abordar es cómo ninguno de nosotros, como humanos, se convierte en los dinosaurios de la industria al descubrir cómo trabajar con todas estas herramientas nuevas y la IA generativa.

Y todos estos cambios importantes en el comportamiento del consumidor que, francamente, están siendo impulsados por lo que está sucediendo con Gen AI y simplemente la forma en que la gente busca está realmente cambiando, ¿verdad? Así que realmente feliz de tenerte aquí y escuchar de ti y sabes, eres un ingeniero de soluciones también o especialista en soluciones.

Así que nos encanta cuando la gente trae soluciones, no solo problemas o pensamientos aleatorios, sino que pongamos esto en práctica y descubramos qué podemos realmente ir y hacer más tarde hoy para aprovechar al máximo donde estamos. Me encanta.

Joe Dries: Me encanta.

Frederick Vallaeys: Así que con eso, vayamos directamente a ello. Microsoft obviamente tiene muchos datos y ustedes como empresa pueden ver bastante sobre dónde están ocurriendo los cambios.

Has hecho una inversión importante. Sigues invirtiendo en IA generativa. Así que comencemos con eso, justo cuando pensamos en entrar en el cuarto trimestre. ¿Cómo va a ser diferente el consumidor este año en comparación con años anteriores?

Joe Dries: Sí, creo que, ya sabes, a medida que hemos madurado en esta industria, la idea de que el viaje del cliente sea algo cercano a lineal, lo hemos descartado, ¿verdad?

Así que una de las cosas en las que realmente estamos tratando de enfocarnos este año es la idea de que como marca o pequeña empresa, sabes, tienes esta oportunidad de no necesariamente dictar los compromisos, pero tienes la capacidad de mantenerte algo en una orquestación armoniosa consistente. Así que una de las cosas en las que realmente nos estamos enfocando también es no volvernos demasiado locos en términos de hacer algo diferente para las vacaciones.

De hecho, muchas de las recomendaciones que tenemos son cosas que recomendaríamos, ya sabes, que hagas desde tu primer inicio en nuestra plataforma. Pero lo que queremos hacer es aprovechar el hecho de que el consumidor es muy investigativo. Correcto. Más consciente del precio que nunca, ya sabes, puede surgir de una búsqueda inicial de marca o producto a cómo me mantengo en contacto con un consumidor que mostró señales, ¿verdad?, de que estaba interesado en mi marca.

Y tenemos un par de productos que ayudan a facilitar eso, uno, por supuesto, es el remarketing tradicional basado en la web, pero para aquellos realmente expertos y pesados en el comercio minorista, es eso. cosas como las compras en MSAM donde aprovechas tu feed minorista de una manera más orientada a la visualización y aprovechas esa lógica de qué hizo ese consumidor con un producto o SKU específico dentro de tu feed.

Así que nuevamente, el viaje puede ser de tres meses, tres semanas. Pero la idea es que quieras tener una solución en su lugar que te permita comprometerte en el momento más crítico.

Frederick Vallaeys: Sí, eso tiene sentido. Y así, una pieza de investigación que fue publicada por Microsoft y pondremos el libro de jugadas en las notas del programa aquí que cualquiera puede tomar, pero una pieza de investigación tiene que ver realmente con cuán temprano los consumidores están comenzando a comprar para el cuarto trimestre y el Black Friday, Cyber Monday.

Y así, obviamente no es el Black Friday cuando comienzan a comprar, ¿verdad? Muchas de estas interacciones en ese viaje no lineal del consumidor ocurren tan temprano. Para, para muchas personas en septiembre, obviamente ocurre antes de eso también para algunas personas, pero realmente comenzamos a ver que la aguja se mueve en septiembre.

Y luego en octubre, es como a toda máquina. Y de hecho, es interesante. Amazon acaba de anunciar sus últimos días de ofertas Prime, que ahora parecen ocurrir cada pocas semanas. Pero nuevamente, a principios de octubre, y eso de alguna manera habla del hecho de que eso va a ser cuando los consumidores comiencen a comprar.

Así que, así que habla un poco más sobre lo que, lo que tus datos pueden haber mostrado en cuanto a cuán temprano el consumidor está participando.

Joe Dries: Sí, comienza ahora. Así que, ya sabes, en criticidad, creo que es más una especie de término de moda mejor que podríamos agregar a esto, que es que no tienes que tener todo en funcionamiento para mediados de septiembre.

Pero para finales de septiembre, deberías tener tu estrategia en su lugar, ¿verdad? Deberías haber pasado por una especie de qué tienes ya en vuelo, qué está dando resultados. Y francamente, acabamos de tener una reunión con un socio. Y una de las cosas que hicimos en conjunto con, ya sabes, las ideas proporcionadas por nuestro equipo vertical, tomamos sus propios datos.

Correcto, y mostramos el trabajo que ya estás haciendo hoy realmente está dando resultados. Así que amplifiquemos eso. ¿Cómo podemos enjuagar y repetir con otras cuentas donde tal vez haya una brecha en términos de un producto específico que nuevamente, ya sabes, el vertical minorista probablemente debería estar en su lugar? Y luego nuevamente, realmente se trata de.

Tener esa estrategia lista para funcionar. Así que cuando las personas realizan búsquedas de marca, cuando se comprometen con tu anuncio, cuando aterrizan en ese sitio web, pero tal vez no completaron la compra, estás construyendo esos grupos de audiencia, estás obteniendo esas señales de vuelta en la plataforma y a tu punto sobre la IA. ¿Y qué hace eso para el cliente?

O disculpa, el anunciante. Quiero decir, una de las cosas más grandes que estamos haciendo es mejorar nuestro ago, ¿verdad? La relevancia y la experiencia del cliente son muy importantes para nosotros. Y sabes, esa orquestación se puede hacer de una manera realmente reflexiva sin bombardear a un usuario con, diremos, anuncios irrelevantes o tal vez algo que, ya sabes, no les interesa.

Pero nuevamente, podemos captar esas señales y realmente asegurarnos de que solo nos comprometemos con los clientes que han mostrado interés en tu oferta.

Frederick Vallaeys: Sí. Y me encanta ser reflexivo en cómo te acercas a los clientes porque a nadie le gusta ser bombardeado o ver mensajes que simplemente no se aplican a ellos. Y eso siempre ha sido una de las frustraciones con el remarketing es que no hay una señal real en cuanto a, sí, está bien.

He ido y comprado esta cosa de otra persona. Así que por favor deja de mostrarme anuncios para ello. Y eso es lo que la IA generativa en alguna forma es buena, ¿verdad? Entiende un poco que ya no estás. Interesado en una especie de cosa, pero también, a medida que se acumula para que compres algo, entiende mucho contexto sobre los rasgos y atributos y proposiciones de valor que te importan.

Y lo que es realmente interesante es que hemos estado tan condicionados a pensar en las palabras clave como la señal principal de cómo alguien expresa intención, y luego tienes. Las señales demográficas, que son útiles, pero realmente no te permiten mirar profundamente en el alma del consumidor, lo cual Gen AI en cierto grado hace porque simplemente ya no se trata de escribir cosas en la pantalla.

Es un asistente de voz. Tengo la aplicación chat GPT en mi teléfono. Tienes copiloto donde puedes hablar con él. Y así, una pieza de investigación que Microsoft publicó fue que la tasa de clics es mucho mejor cuando el anuncio se muestra en una experiencia generativa en lugar de la experiencia no generativa.

Y eso prueba un poco el hecho de que a través de toda esta señal que está llegando, que no es realmente solo palabras clave. Gen AI sabe exactamente lo que vas a querer. Eso plantea algunas preguntas entonces para los anunciantes. Quiero decir, ¿cómo segmentamos en este caso si no es realmente puramente palabras clave?

Joe Dries: Sí, y en realidad creo que esto jugará bien con un comentario que hiciste, que es cuando una persona realmente hace esa conversión o esa compra en el carrito de compras, ¿verdad? Que son nuestras audiencias en el mercado dependen mucho, mucho de las palabras clave. También dependen mucho de la intención de palabras clave, ¿verdad? Que es, ¿qué estoy tratando de hacer?

¿Estoy investigando los mejores precios? ¿Estoy investigando, estoy realmente al principio de ello? Pero luego también, debido a nuestro masivo gráfico de identidad, que por cierto es, ya sabes, podemos. Traer personas dentro y fuera de segmentos de audiencia basados en la actividad, ¿verdad? Así que podría estar, ya sabes, en el mercado para, ya sabes, un electrodoméstico de cocina para mi suegra, pero en algún momento, podría realmente convertir y podría caer fuera de ese segmento en el mercado, ¿verdad?

Así que luego el grupo cambia, pero luego todavía tienes acceso a algunas de esas personas que, nuevamente, que no han venido y, por supuesto, hay cosas que podemos hacer desde una perspectiva de campaña de excluir convertidores y cambiar algunas de las, ya sabes, las ventanas de retroceso, pero fundamentalmente, ya sabes, estamos actualizando y optimizando nuestros.

segmentos son señales diariamente. Y una de las cosas, ya sabes, desde nuestra perspectiva de pista superior, es que es alrededor de 20 mil millones de señales digitales se aprovechan todos los días para alimentar nuestra red. Así que esto no es un esto no es rudimentario, ¿verdad? Este es un algoritmo muy complejo que estamos ejecutando a través de, no solo propiedad y operado, sino extendido a través de Xander, ¿verdad?

Así que nuevamente, tenemos escala, tenemos la pieza de audiencia ajustada, y el hecho de que poseemos un motor de búsqueda es un lujo. Pero al mismo tiempo, también poseemos un navegador. Correcto. Así que nos da flexibilidad y también nos da, nuevamente, otra actividad y señales que, ya sabes, podrías no obtener de otro.

Frederick Vallaeys: Y así, para alguien que no está tan familiarizado, tal vez con las opciones publicitarias de Microsoft, y tal vez es un poco más Google primero, habla un poco más sobre ese gráfico de identidad y cuánto de él es realmente puramente impulsado por los datos que Microsoft ya tiene, o qué hace el anunciante para mejorar esa imagen del gráfico de identidad.

Joe Dries: Sí, creo que en general, como más señales tenemos, mejor es nuestro gráfico. Correcto. Así que ya sabes, el gráfico es propiedad y operado por Microsoft. Ya sabes, si piensas en nuestro ecosistema desde una especie de lente más amplia, quiero decir, son plataformas masivas, msn. com es obviamente, ya sabes, uno de los, el navegador Edge es también el navegador número dos.

Ya sabes, somos la PC. Y obviamente, ya sabes, tomamos la privacidad muy en serio. Pero todos nuestros productos de consumo son de consumo y solo de consumo. Y una de las diferenciaciones que hacemos es, ya sabes, Usaremos Outlook. Por ejemplo, Outlook es empresarial. También es de consumo. Así que cuando piensas en si estás o no, ya sabes, ¿hay algo sucediendo en mi correo electrónico corporativo?

Absolutamente no. Así que cuando pasas por una presentación con Microsoft o ves números relacionados con outlook dot com, esos son puramente impulsados por el consumidor, ¿verdad? Así que nuestras señales son nuestras. Pasan por una revisión de privacidad muy rigurosa. Y de hecho, a veces es un poco frustrante para la gente porque ven el potencial.

Pero Microsoft es, ya sabes, seguridad y protección primero. Y eso va en toda la línea de negocios. Pero creo que aprovechar los datos de primera parte es otra oportunidad única. Ya sea a través de Xander, ya sea a través de, ya sabes, socios como lab ramp o a través de una interfaz de usuario. Quiero decir, la capacidad de aprovechar los datos de primera parte, creo que es realmente un lujo, ¿verdad?

No todo el mundo lo tiene. Pero quiero decir, tenemos más que suficientes oportunidades para aprovechar los datos de primera y tercera parte. Y luego, por supuesto, incluso tienes Xandr curate y el mercado de datos. Así que nuevamente, basado en un caso de uso o un objetivo, realmente tenemos, ya sabes, un par de oportunidades donde podemos, ya sabes, tomar, tomar esto, tomar eso, mezclarlo juntos y realmente tener como una campaña cohesiva, ¿verdad?

Si tomamos tus datos de primera parte, podría ser una lista de remarketing o una lista de valor de por vida, ¿verdad? Quieres encontrar más personas que se parezcan a este cierto subconjunto de personas y podemos tomar eso e ir a encontrar similares en nuestra red. Así que muchas oportunidades.

Frederick Vallaeys: Sí, me encanta eso. Así que muchos bloques de construcción diferentes y eso es un poco lo que estabas diciendo que es para finales de septiembre, tener tu estrategia en su lugar para cómo estos bloques de construcción se unirán.

Idealmente, ya has comenzado a construir tus datos de primera parte y tienes esos clientes de alto valor. Uno de los beneficios o las cosas agradables aquí es que eso es un poco interno a tu base de datos, ¿verdad? Eso es lo que significa datos de primera parte es que no tienes que necesariamente ir y construirlo desde cero ahora mismo.

Esos datos probablemente ya existen en algún lugar. Y luego solo se trata de poder emparejarlos de nuevo a la clave que Microsoft básicamente tiene sobre ese consumidor. Así que creo que todo eso es muy interesante. Y luego otro. Tipo de datos de primera parte que creo que es realmente relevante en el cuarto trimestre es probablemente algo como el margen de beneficio.

Así que si eres un minorista, vas a ejecutar una campaña de comercio electrónico tratando de vender cosas para regalos. Entonces, ya sabes, puja por rentabilidad como una puja, en lugar de pujar por ROAS. Y mucha gente no piensa en esto, pero tu margen de beneficio son tus datos de primera parte, y ese es otro gran apalancamiento que puedes tirar.

Joe Dries: Sí. Otra cosa también, como cuando hablamos sobre la curva de madurez del marketing, cuando la gente habla sobre el embudo completo Omnichannel, la única cosa que a veces tenemos que pasar un poco de tiempo es esta noción de vista a través. Creo que todos están tan enfocados en las conversiones directas y, ya sabes, las conversiones de la misma sesión, que nuevamente, volviendo a una parte inicial de nuestra conversación.

Eso no sucede muy probablemente. Así que nuevamente, agregando una especie de, diría, un modelo de atribución más matizado y actualizado en el back end, que también puedes obtener de nuestra interfaz de usuario, también ayudará. Y luego algo que creo que también es realmente crítico. Solo hablamos sobre eficiencias fuera de las estrategias de puja es que una cosa, la red de Microsoft es CPC.

Así que desde el principio, ya estamos tratando de hacer que estos medios sean lo más eficientes posible. Y luego también, a diferencia de algunos de nuestros competidores, puedes mirar en los informes y ver dónde estoy ejecutando. ¿Dónde estoy obteniendo no solo clics, sino también conversiones? Y a tu punto, ¿soy realmente rentable desde una perspectiva de entrega y conversión?

Así que todo eso entra en juego. Y tenemos un montón de palancas para tirar. Y así, incluso cuando comenzamos con la gente desde una perspectiva de nuevo compromiso, siempre comenzamos en la parte inferior del embudo porque queremos esa rápida realización de valor. Así que estamos aprovechando los feeds de compras. Estamos aprovechando el remarketing.

Estamos aprovechando la audiencia en el mercado porque hace un poco de la parte inferior del embudo más consideración. Y pensamos en alimentar la parte superior del embudo, que también incluye la búsqueda, ¿verdad? Tanto como estamos hablando sobre la red de audiencia, la búsqueda está en la parte superior, la búsqueda está en la parte inferior.

Y, ya sabes, tener todo eso trabajando juntos, volviendo a una identidad de usuario y la misma red, como es súper poderoso. Hay muchas ideas que están disponibles dentro de la interfaz de usuario. Además de algunas de las cosas adicionales que podemos hacer a nivel de anunciante único,

Frederick Vallaeys: así que háblanos brevemente sobre cómo se ve la configuración para obtener esa.

Mejor vista a través de la atribución, la atribución a través de los diversos puntos de contacto que podrían ocurrir a través de la red de audiencia, así como la búsqueda. ¿Cómo se configura eso?

Joe Dries: Sí. Y para ser justos, el primer paso es bastante fácil, ¿verdad? Literalmente entrar en los informes, agregar nuevas columnas y asegurarte de que estás aprovechando todos los KPIs robustos que tenemos allí.

Y luego también, si estás trabajando con, ya sabes, un representante de Microsoft, ya sabes, hay cosas que podemos hacer fuera de la plataforma. De hecho, lo llamo como entregar valor fuera de la interfaz de usuario donde podemos tomar un solo anunciante y podemos monitorear y rastrear y mirar el rendimiento durante un cierto período de tiempo y mirar cosas como cómo mejoró esta solución de embudo completo los términos de búsqueda de marca.

¿Cómo mejoró? La tasa de clics y las conversiones. Y cuál fue el aumento general a través del embudo. Y luego podemos pasar a cosas como el mapeo del viaje del cliente, ¿verdad? Como, ¿cuál fue la narrativa real de clic o compromiso que hizo que este cliente se convirtiera en cliente o en un, diremos, miembro.

Así que hay muchas cosas que podemos hacer, pero puedes comenzar con ello en la interfaz de usuario. Y todos esos informes están disponibles. Solo tienes que hacer un par de clics adicionales porque a veces no es tan obvio como todos esperaríamos. Eso es

Frederick Vallaeys: correcto. Eso habla sobre el embudo completo. ¿Qué tal ir a la plataforma cruzada y entender el valor?

Porque obviamente la gente también sale de la red de Microsoft. Y eso podría ser para algo tan simple como, ya sabes, el tiempo que todos pasamos en las redes sociales. ¿Cómo también traemos Connected TV? Sé que Connected TV es un esfuerzo en el que Microsoft está entrando, pero no eres el único en ese juego.

Así que, ¿cómo miras ese panorama más amplio?

Joe Dries: Sí, y creo que vuelve a, y nuevamente, paso fuera. Una red, múltiples soluciones. Un gráfico de identidad, una versión de Joe versus 10. Así que comenzando desde la búsqueda, pasando a la visualización y luego a la televisión conectada. Si fueras a utilizar una segmentación similar a través de todos ellos, es, es la misma audiencia, ¿verdad?

No estás comprando de manera dispareja. Nuestra oferta de CTV en realidad vino a través de la adquisición de Zander. Así que obtuvimos acceso a una configuración realmente robusta y premium que puedes desplegar desde la interfaz de usuario. Así que ya sea que seas un comprador de medios en una agencia o una pequeña empresa, quiero decir, podrías hoy ir y lanzar una campaña global de CTV a través de editores como Disney plus Peacock, Hulu, Roku.

Netflix es potencialmente parte de ese suministro de inventario más allá de solo compras directas. Así que es una plataforma muy robusta. El informe, nuevamente, está todo en la interfaz de usuario y realmente se trata de poder articular el valor a través del embudo mientras todavía te aseguras de que estás obteniendo esos. Ya sabes, KPIs que todos establecen al principio y similar al lado de la visualización nativa.

¿Dónde estoy obteniendo la mayor ejecución, verdad? ¿Estoy obteniendo una vista completada más alta en una, en una plataforma determinada? ¿Estoy obteniendo basura, ya sabes, no basura, ya sabes, gastando dólares en ubicaciones, yo, o servicios de transmisión en los que tal vez no quiero estar? O, si dijiste, hey Joe, no sé.

Ya tengo un trato directo con, con Hulu, pero podemos excluir eso desde el principio. Así que nuevamente, realmente nos enfocamos en el valor y la eficiencia. Y nuevamente, al igual que nuestra red, estamos yendo por costo por vista completada. Así que nuevamente, queremos que esos medios sean lo más valiosos posible desde el principio.

Frederick Vallaeys: Sí, eso suena emocionante. Así que ofreces muchos informes sobre dónde se están gastando tus dólares, y luego puedes conectar eso a.

La producción real de esos dólares y tomar decisiones de exclusión donde tenga sentido ahora todo esto de la televisión conectada. Suena muy emocionante, pero también suena difícil y caro. ¿Para quién es esto? ¿Cuál es el mínimo? Compromiso monetario, así como qué tan bueno debe ser tu creativo? ¿Y cómo obtenemos esos creativos?

Joe Dries: Sí, gran pregunta. El creativo surge. No muchas personas tienen acceso. No tienen el presupuesto. Pero diré que si estás ejecutando en YouTube o si estás ejecutando con cualquier otra, ya sabes plataformas de transmisión, esos activos deberían llevarse bien a los nuestros.

Tenemos un sistema de puntuación. Así que en el caso de que, ya sabes, estés haciendo, diremos una, quieres ejecutar un Netflix, pasaría por una revisión donde alguien calificaría la calidad del video y dependiendo de qué tan bueno sea, serviría o no. Pero sí, todos los activos, suponiendo, ya sabes, que tienen una buena tasa de bits.

También, por supuesto, Microsoft advertising, puedes encontrar todos los detalles allí o juego con tu representante. Pero nuevamente, no hay, no hay tarifas. Puedes hacerlo a través de la interfaz de usuario con soporte. De nosotros o por tu cuenta. El precio es costo por vista completada, que nuevamente, muy amigable y muy, diré, consciente del precio desde el principio.

Y no necesariamente tenemos mínimos de presupuesto excepto que hay mínimos diarios, que creo que son como 20 al día o 25 al día. Así que nuevamente, no no un requisito abrumadoramente, ya sabes, agresivo para entrar y probarlo.

Frederick Vallaeys: Así que

Joe Dries: suena

Frederick Vallaeys: como el mayor obstáculo entonces potencialmente es ese componente creativo.

Pero he visto algunos usos realmente interesantes de la IA generativa. Así que herramientas como Canva combinadas con Suno. Suno generará una pista de música para ti. Obviamente puedes usar algo como Dolly o Copilot, que está usando el sistema de OpenAI, pero puedes usar eso para generar imágenes. Luego puedes juntar esas imágenes estáticas en Canva.

Canva las convertirá en un video. Estará respaldado con una pista de audio de Suno. Superpones algo de texto y básicamente obtienes un producto de bastante alta calidad. Ya sabes, obviamente no producido profesionalmente, pero algo que se ve bastante bien que podría pasar la prueba y ser permitido en un CTV. Así que esa es una forma en que la gente puede entrar en ello.

También es, para mí, es realmente una forma de ilustrar la visión. Así que no tienes que ser un productor de video para poder mostrar, esta es mi visión de cómo debe verse el anuncio. Y luego, si das en el clavo con algo en lo que quieres gastar un poco más de dinero y agregar mucho más valor de producción, al menos puedes tener algo que esté bastante bien definido.

Que el equipo puede comenzar a trabajar en ello.

Joe Dries: Sí, y como sabes, con nuestra asociación con OpenAI, quiero decir, hay muchas oportunidades en vuelo ahora que puedes aprovechar, y al mismo tiempo, es una asociación en crecimiento. Así que, diría que estén atentos a las soluciones potenciales que Microsoft puede ofrecer a nuestros clientes, donde tal vez el creativo sea un obstáculo.

Así que estén atentos a eso.

Frederick Vallaeys: Sí, no. Y obviamente, quiero decir, Open AI nos ha mostrado vistas previas tempranas de cómo se ve la generación de video, y es bastante emocionante. Creo que todos hemos visto hámsters montando bicicletas en el centro de Manhattan. Y así, ese es el tipo de cosas, oye, habría tomado millones de dólares de presupuesto de producción y CGI para lograrlo, pero ahora estará disponible pronto para todos.

Así que bastante emocionado de ver cómo Microsoft se adapta a eso y tal vez algunos de los diferentes ángulos que tomas basados en el hecho de que tú entiendes bastante bien a la audiencia publicitaria.

Joe Dries: De acuerdo. No, solo iba a decir que es, ya sabes, como tecnólogo, una de las primeras cosas que pregunto cuando, ya sabes, algo es nuevo en el mercado o, ya sabes, diremos que la nueva startup está saliendo del sigilo, que es, ¿esto hace que la humanidad sea mejor?

¿Verdad? Y, e incluso si es algo tan pequeño como ayudar a una pequeña empresa a crear activos de video, como en mi, en mi corazón, en mi, en mi cabeza eso, esa tecnología está haciendo, ya sabes, de acuerdo. La humanidad un poco mejor, ¿verdad?, dándoles la capacidad de, ya sabes, entrar en una solución que nuevamente podría ser prohibitiva en costos solo por activos.

Así que eso es realmente, es realmente soy optimista al respecto. Algo de eso ya es accesible, pero cosas así realmente me hacen optimista sobre cómo puedo realmente hacer, ya sabes, las cosas mejor para los humanos aquí.

Frederick Vallaeys: Sí, estoy completamente de acuerdo. Es súper útil si lo usas y lo despliegas de la manera correcta.

Gracias. Pero seguimos volviendo a esta cita, Sam Altman dice, el 95% de los especialistas en marketing perderán su trabajo dentro de cinco años debido a que Gen AI hará ese trabajo por ellos. Y ese es un gran tema de este programa hoy en día es qué hacemos entonces como humanos. ¿Cómo no nos convertimos en ese 95%, sino cómo somos el 5%?

Así que para ti en tu visión de tecnólogo, ¿cómo se ve eso? ¿Qué deberíamos estar haciendo?

Joe Dries: Sí, creo que para mí, una cosa que no estoy renunciando es esta noción de creatividad. Así que sé, ya sabes, puedo, copiloto puede escribir un correo electrónico realmente increíble para mí. Pero como humano, quiero aprovechar lo que sabes, esas habilidades que tengo, creo que, ya sabes, mantenerse educado también, ¿verdad? Como, ya sabes, es una de esas cosas donde, ya sabes, hablamos de inclinarnos, y especialmente cuando tal vez no es como el Brett, ya sabes, tal vez es un poco aterrador.

Quiero decir, inclinarse hacia esas oportunidades es donde viene el crecimiento. Así que para mí, en realidad no me importa, ya sabes, los desafíos. No me importan esos momentos en los que estoy como, Dios, no sé nada sobre esto. Y ¿qué significa eso realmente? ¿Verdad? Como, no tengo una opinión porque no sé lo suficiente.

Así que diré que es genial. Sabes, está en una aceleración más rápida de lo que pensé que sería. Pero hay, ya sabes, hay bastantes áreas donde necesitas un humano, donde necesitas esa especie de compasión humana y tal vez incluso gracia, ¿verdad? Para asegurarte de que el producto impulsado por, ya sabes, A.

I. es realmente, ya sabes, humano hacia adelante, pero es. Es súper interesante. Se está moviendo a un ritmo que no esperaba. Y con suerte, realmente solo se hace cargo de tareas mundanas y redundantes, ¿verdad? Como el manejo de datos. Y, ya sabes, ya hay algunas grandes plataformas por ahí que eliminan eso. Pero sí, me gustaría, me gustaría pensar que la pieza de creatividad todavía nos necesitará a nosotros los humanos.

Y, por supuesto, el componente humano a humano para, ya sabes, asociaciones realmente importantes, ¿verdad? Como esas, eso no irá a las máquinas. Así que me siento bien allí.

Frederick Vallaeys: Sí, y creo que también dijiste crecimiento personal e inclinarse hacia saber lo que está sucediendo. Y esa es otra forma en que Gen AI realmente ayuda, ¿verdad?

Te libera de las tareas mundanas, como dijiste. Y así, eso te da tiempo para ser mejor educado, pero no solo te eduques de la manera tradicional. Solo explora cosas completamente nuevas porque GPT es un gran maestro y puede hacerte preguntas y puede destilar información muy compleja.

En diferentes niveles. Así que podrías ser como, oye, explícame qué son los modelos de mezcla de medios para un niño de cinco años. Está bien, lo tengo. Está bien, ahora explícame como si fuera un niño de 10 años. Está bien, estoy siguiendo. Y así, si esa es la forma en que te gusta aprender, genial. Si te gusta aprender de un estilo diferente, solo dile a GPT cómo enseñarte sobre este concepto en el que has estado queriendo profundizar.

Y luego incluso puedes pedirle. Oye, ¿puedes ahora hacerme algunas preguntas como cuestionarme? ¿Lo entiendo? Sí. Siempre tienes que tener un poco de precaución sobre las alucinaciones que surgen, pero cuanto más también puedas señalarlo a, está bien, aquí está como el material de referencia sobre este tema. Así que cuando escribo cosas sobre, PPC, a menudo le daré artículos de ayuda de Microsoft o de Google porque es como esto te está fundamentando en la realidad de cómo funcionaría una campaña de rendimiento máximo y luego puedes comenzar a aprender sobre eso.

Y así, pero eso se aplica ampliamente a cualquier cosa y luego para mí mismo también estoy viendo esto como una oportunidad para, ya sabes, ser mejor en la escritura de guiones. Me encanta la escritura de guiones, pero lleva mucho tiempo. Ya sabes, preferiría estar pensando en nuevas soluciones y ser creativo en ese sentido en lugar de realmente escribir el código. Pero también quiero ser mejor en estadísticas.

Y así ahora me está ayudando a aprender estadísticas de marketing y llegar a un nivel al que no podía llegar antes debido a limitaciones de tiempo. Así que estoy súper emocionado por todo esto también.

Joe Dries: Sí. Y creo que también la noción de, ya sabes, evolucionar probablemente tenga muchos componentes, pero creo que uno de ellos podría ser ser curioso, ¿verdad? Así que, ya sabes, cuando realizas una búsqueda, obtienes esa información de vuelta. Como, no solo copies y pegues como, ya sabes, eso es fácil, ¿verdad?

Pero, ¿qué significa esto? ¿Qué dijo? Y ¿estoy de acuerdo con ello y tiene sentido? Y luego también, creo que la aplicación es realmente importante. Una de las cosas que comencé a hacer realmente temprano en mi carrera es si era un nuevo producto, solución, algo que venía a la industria. Fue, debería ir a probar esto y ver, y ver cómo no solo aterriza, sino que necesito, nuevamente, necesito formar una opinión.

Y si no estás realmente, si solo estás regurgitando algo que leíste, o si solo estás, ya sabes, enviando correos electrónicos copiando y pegando, como si no estuvieras realmente, no estás realmente aprendiendo. Y así creo que esos son realmente, ya sabes, un par de componentes, al menos para mí, voy a ser consciente de porque sí, quiero decir, bueno, fue eso.

No siempre puedes, no siempre puedes creer lo que lees, pero puedes tomar ciertas piezas de ello. Puedes agregar algunas de esas ideas críticas nuevamente. Tal vez no tenías. Tener acceso para agregar eso a tu caja de herramientas y continuar formulando tu opinión en tu punto de vista. Porque nuevamente, eso es en un mundo impulsado por IA.

Eso es algo que nos hace distintos, que es que nuestras opiniones se basan en más que solo binario, ¿verdad? Hay cosas como tu, ya sabes, compasión, nostalgia, ya sabes, las salidas de alegría, ¿verdad?, como esas cosas entran en las decisiones que tomamos.

Frederick Vallaeys: Correcto. Y eso también es donde creo que hablamos sobre la conexión humana. Y creo que eso es importante porque a medida que vas a conferencias, a medida que hablas con la gente, comienzas a escuchar, como, ¿cuáles son sus verdaderos puntos de dolor?

Y ahora puedes enmarcar tus conversaciones con Gen AI y cómo te educas en términos de esos puntos de dolor. Como, así que, está bien, he escuchado de muchos anunciantes, luchan con ya sabes, cómo gestionar presupuestos de una manera más en tiempo real, especialmente cuando la velocidad es realmente alta en ciertos momentos del año.

Está bien, bueno, déjame ir y hablar con GPT y descubrir, ¿hay una solución de escritura de guiones que podría abordar ese problema específico? Y, y también hay esta noción de que GPT y generativo, simplemente va a ser genérico si hablas con él en términos genéricos, pero cuanto más puedas encajonarlo y darle limitaciones, va a ser realmente más creativo sobre las formas en que propone soluciones.

Y así creo que cuáles son esas limitaciones. Eso puede venir de los humanos, eso viene de tu creatividad personal, pero también viene de que hayas hablado con muchas otras personas y hayas digerido eso en, está bien, bueno, mucha gente me ha hablado sobre este problema de presupuesto, pero también me dicen que no quieren gastar un millón de dólares en una solución.

Así que esa es una limitación que puedo poner allí mismo. Y así generativo va a regresar con algo que es más probable que no sea. Altamente caro. Una solución fácil sería, bueno, contrata a mil personas que no hagan otra cosa que verificar esto. Está bien, pero eso está fuera porque es demasiado caro. Y así, estas son formas realmente interesantes de trabajar con IA que creo que todos estamos evolucionando para entender y mejorar nuestras vidas a través de eso.

Joe Dries: Sí, un punto interesante. Dijiste trabajar con IA es algo que en realidad he estado consciente de es que realizo una consulta. Ahora miro qué hace que mi consulta se reduzca. Hay mucho, creo que estamos acostumbrados a ser una sociedad muy como literatura y un poco, ya sabes, com, ¿verdad? Donde IA y, y búsquedas como es eficiencia. Es, ya sabes, ¿cuál es la consulta real, cuál debería ser la consulta real? Así que he estado prestando mucha atención a eso, como, am y si no lo cambia mucho, estoy como, oh, esa fue una buena consulta. Lo hice. Al mismo tiempo, tenía esta noción de como, ¿me está enseñando ahora cómo comunicarme con él? ¿Verdad?, porque me está mostrando cuál fue mi consulta original, en qué la convirtió y luego los resultados. Así que creo que hay esta curva de aprendizaje mutua que está sucediendo. Y es realmente interesante,

Frederick Vallaeys: muy fascinante. Dime cuál es tu aplicación favorita, tal vez inusual. Y no tiene que estar directamente relacionada con el marketing, pero como qué una forma o crees que es muy genial que hayas usado gen AI?

Joe Dries: Oh, en realidad este es un momento auténtico. Esta es una regla. Soy un gran fanático de la música. Así que es mi hijo. Vamos a muchos conciertos y en realidad uso el creador de imágenes de Bing para crear mi arte de portada para mis listas de reproducción de Spotify y tengo un buen amigo que es ex olímpico. Es brillante y hice uno en su especie de, ya sabes, capitalizando o componiendo todos sus atributos clave.

Y él estaba como, esto es tan genial. Yo estaba como, sí, creador de imágenes de Bing. Así que eso para mí es realmente genial. Ahora, a tu punto, las ardillas conduciendo autos surge. Pero nuevamente, no puedo hacerlo. Creo que también es realmente divertido. Y cuando obtienes algo que como, esto es exactamente lo que estás buscando, se siente realmente bien.

Así que el arte de portada de Spotify es lo mío.

Frederick Vallaeys: Sí. He hecho arte de portada para canciones que mi hija de cinco años compuso usando Suno sobre nuestros dos gatos. Y simplemente como, una vez que comienzas a juntar todas estas pequeñas piezas, es simplemente, es asombroso porque ahora la única razón por la que ella no es una música publicada en Spotify es que no me he molestado en comprar el El registro de música, el ISBN, creo.

Joe Dries: Sí.

Frederick Vallaeys: Pero por supuesto, GPT me explicó lo que necesitaba hacer para publicarlo en Spotify. Y obtuvimos el arte de portada. Obtuvimos las canciones. Son bastante pegajosas. Así que como, oye, mi hija de cinco años es una música. No podía imaginar eso antes. Las regalías están llegando más pronto. Un centavo al día. Un centavo al día. Vamos a ser millonarios de centavos.

De acuerdo, volvamos un poco al marketing digital. Así que hemos hablado sobre el cambio en el comportamiento del consumidor. Realmente no hemos hablado mucho sobre qué están buscando las personas en esta economía. ¿Hay algo como solía ser comprar en línea, recoger en tienda? Bopas solía ser grande y luego el envío gratuito.

Eso fue lo que hace un par de años. Como, ¿estamos viendo algo nuevo en lo que deberíamos centrarnos en esta temporada navideña?

Joe Dries: Sí, creo que hay un gran cambio hacia no solo, ya sabes, precios competitivos y ofertas, sino que, ya sabes, estamos viendo que las oportunidades de comprar ahora pagar después están surgiendo. Y nuevamente, esas son empresas de terceros que impulsan eso, los Sezzles, los Afterpays, los Klarna del mundo.

Pero es algo que dentro de la especie de flujo de usuario, si eso es algo que tienes como parte de tu oferta de comercio electrónico, es algo que definitivamente deberías elevar, pero la gente es consciente del precio. Creo que hay un par de formas de abordarlo, que es, por supuesto, ya sabes, tienes que ser competitivo.

Todos tienen márgenes. Así que hay esta idea de. Obtener tantas conversiones y un poco temprano en el proceso como puedas. Y luego, nuevamente, a medida que pasa el tiempo, tal vez comenzar a introducir códigos de cupón, tal vez comenzar a introducir caídas de precios o para ese asunto, ya sabes, estas oportunidades de comprar ahora pagar después, tal vez eso sea algo, ya sabes, ha estado en tu lista para considerar, pero.

Ya sabes, tal vez para octubre, simplemente decidiste que necesito esto en funcionamiento porque esta temporada navideña es tan crítica. Así que estamos viendo un aumento en eso. Y luego desde una perspectiva de conversión, ya sabes, hay, no he visto bastante como, no es que sea lineal, pero a tu punto, cuando llegamos a los cinco cibernéticos, o llegamos al verdadero momento crítico.

Nuevamente, tienes todas estas señales y datos que han tenido lugar durante semanas y meses, y para cuando eso llegue, deberías estar en una oportunidad de realmente ver el tipo de los resultados de todo tu trabajo. Así que si tienes tus soluciones basadas en señales y disparadores en funcionamiento, eso es fantástico. Si alguien ha podido pasar, pero tal vez solo obtuviste un correo electrónico de ellos, creo que es el momento en que confías en tu automatización de marketing por correo electrónico, ¿verdad?

Si tienes eso configurado para seguir comprometiéndote con el cliente o sacar un archivo. Llévalo a nuestra plataforma y tal vez haz una oferta muy única y específica para esas personas donde obtuviste, obtuviste el derecho de obtener el, ya sabes, la dirección de correo electrónico, pero ahora quieres seguir obteniendo esa venta. Así que creo que hay muchas oportunidades esta temporada navideña para tener, ya sabes, un mejor año que el año pasado, potencialmente.

Frederick Vallaeys: Déjame jugar al abogado del diablo aquí. Así que gran consejo. Sí, voy a hacer todas estas cosas en mi cuenta de Google Ads, y luego habré terminado. ¿Por qué deberíamos hacerlo en Microsoft? Y creo que la respuesta en la búsqueda es bastante sencilla, ¿verdad? Como muchas personas podrían estar limitadas en el volumen de búsqueda en Google.

Microsoft obviamente tiene un producto de búsqueda fantástico con muchas de las mismas configuraciones similares, incluso algunas configuraciones adicionales. Así que eso tiene sentido. Pero para alguien que está invirtiendo en la Red de Display de Google, que en esencia, es un pozo sin fondo. Puedes poner tanto dinero allí, y siempre habrá inventario disponible.

¿Por qué deberían hacer el trabajo adicional para comenzar a pensar en la Red de Audiencia de Microsoft como un juego adicional?

Joe Dries: Sí, creo que es doble. Las razones por las que, comenzaré con una. Así que, incluso si pasas más allá de la noción de escala, que, tienen Google y nosotros tenemos, hay esta, hay una audiencia no duplicada.

Así que ya sea que estés en Pinterest, Amazon, YouTube, Google, Facebook, hay personas que están en nuestra plataforma que no están en la de ellos. En segundo lugar, ya sabes, puedes pensar en esto como crear una nueva fuente de ingresos. No pienses en esto como solo, ya sabes, más trabajo y más tiempo de tu día. Si no estás ejecutando en nosotros, hay un cierto subconjunto de personas a las que no estás llegando.

Así que piensa en esto como tal vez crear una nueva fuente de ingresos para tu empresa. Y luego una especie de, está bien, me tienes. Siento que hay una oportunidad única. Tenemos soluciones y herramientas en su lugar para hacer eso realmente fácil. Así que algo como la importación de Google o una de nuestras o si, ya sabes, usas la herramienta de editor.

O si eres una empresa de P I, ya sabes, puedes conectarlos realmente rápido. Así que el valor está ahí. Y si sabes que quieres obtenerlo. Obtener la pregunta desde el principio de nosotros versus Google. Google es masivo. Cubriste eso con la noción de pozo sin fondo y, ya sabes, la incapacidad de alcanzar presupuestos.

No somos tan grandes como Google y, ya sabes, fuera de Facebook, no sé quién lo es, pero típicamente tenemos las campañas más centradas en el ROI. Típicamente tenemos más eficiencia o nuestros CPAs son típicamente más bajos que los de Google. Así que sí, obtienes la manguera de incendios aquí, pero como hablamos antes.

Realmente nos enfocamos en la entrega de valor, y queremos que sea una rápida realización de valor, ¿verdad? Así que escala y podrías audiencia no duplicada, una audiencia experta. Y si piensas en nuestra audiencia en general, no es diferente de lo que Microsoft es conocido, que es la PC. Así que la PC, el consumidor del día laboral, afluente, todo se reduce a una red muy eficiente donde, ya sabes, típicamente ves muy buenos resultados de tus campañas minoristas.

Frederick Vallaeys: Sí, quiero decir, ¿a quién no le gusta más ingresos? Así que me gusta ese ángulo. Y luego en cuanto al botón fácil. Así que sí, obviamente, está la importación de campañas. Ahora, personalmente, abogaría y creo que tú también abogarías por una vez que se haya importado, puedes seguir reimportándolo. Pero en última instancia, los mejores resultados vendrán si miras a Microsoft como una entidad separada de Google.

Y pones en su lugar las reglas únicas que optimizan cada plataforma al máximo de su capacidad. Eso también es donde mi empresa, Optmyzr, entra, ¿verdad? Así que podemos tomar algunas de las reglas que son tal vez impulsadas por datos o análisis semántico usando IA generativa para tomar decisiones diferentes entre las dos plataformas para que puedan comenzar a divergir hacia la mejor versión optimizada para cada una de las plataformas.

Así que no tiene que ser. Enormemente consume tiempo. Puedes hacerlo tan consume tiempo como desees, pero obviamente esa gran oportunidad de ingresos que existe debería ser el factor de decisión principal. Habla un poco porque tenemos una audiencia internacional. Microsoft a menudo es criticado por tal vez no ser tan grande en.

Países europeos, pero han estado creciendo, ¿verdad? Y luego cuando se trata de la red de display o la red de audiencia, así como la televisión conectada, ¿cómo se ve eso internacionalmente?

Joe Dries: Sí, esa es una gran pregunta. Y sabes, primero y ante todo, quiero decir, somos, creo que lo más fácil de decir es que somos globales.

Así que, ya sabes, si miras CTV, si miras solo nuestro propio y operado, quiero decir, hay, msn. com es de, ¿verdad? Estos son todos sitios web y plataformas y editores específicos de la región. Xander es, por supuesto, ya sabes, si esto podría ser útil hoy, ya sea que accedas a lo que llamamos mapa la plataforma publicitaria de Microsoft a través de la interfaz de usuario, la API o una herramienta de terceros.

Tienes la capacidad o tienes la capacidad de extender a través de Zander. Así que reserva en nuestra plataforma, aprovecha toda la audiencia en el mercado y la suite de segmentación robusta que tenemos, pero al mismo tiempo extiende a todos nuestros editores y socios adicionales que son parte de nuestro suministro.

Y luego globalmente, ya sabes, si te estás moviendo de América del Norte a Canadá y tal vez, ya sabes, potencialmente Japón, ya sabes, tenemos las ideas y detalles para todos estos mercados. Así que, la gente puede considerar. Bueno, ¿cómo voy a lanzar este producto a nivel mundial? Ya sabes, para estas tres principales tres plataformas principales, Google, Microsoft y diremos Facebook.

Así que definitivamente tenemos toda esa información disponible. Y puedes ejecutarlo todo desde una interfaz de usuario. Así que nuevamente, cuando hablas sobre la inversión de tiempo y esfuerzo para poder lanzar globalmente y en una sola plataforma. Ya sabes, interfaz única, como eso es un gran problema. Y ya sabes, los mercados varían en términos de tamaño y escala.

Pero no he tenido demasiado rechazo en términos de la oportunidad real, ¿verdad? Como tuvimos que hacer un poco de, ya sabes, trabajo de base convincente en el frente, pero ya sabes, una vez que obtenemos, ya sabes, una vez que obtenemos eso en marcha y comenzamos, típicamente la gente está realmente feliz con los resultados y quieren más.

Y así, ya sabes, tenemos esfuerzos en el mercado para mejorar, ya sabes, no solo la adquisición, pero hay esta idea de pegajosidad también. Así que seguir asegurándose de que la gente se quede dentro de nuestra plataforma. La experiencia del usuario es enorme para nosotros. Ya sea que hayas tenido una revisión editorial, ya sabes, ya sabes, se atasque o se niegue. Tomamos eso realmente en serio porque es difícil.

No siempre es difícil conseguir un nuevo cliente. Tienes que trabajar en mantenerlos, ¿verdad? y mantenerlos felices. Y, ya sabes, algo nutridos derechos y protegidos. Así que tomamos todos nuestros mercados con esa misma mentalidad, y solo nos aseguramos de que estamos entregando experiencias relevantes que generan oportunidades únicas para el anunciante y el consumidor.

Frederick Vallaeys: Genial. Y así para alguien que nos está escuchando hoy y que dice ahora, está bien, la oportunidad de Microsoft suena madura para la cosecha, vamos a hacer esto en el cuarto trimestre. ¿Tienes algún consejo final? Tal vez hablemos solo sobre la gestión de pujas por un segundo, ¿verdad? Porque ahora vas a invertir una cantidad de dinero en eso.

Aludiste al hecho de que es una plataforma muy positiva para el ROI o. Buena plataforma. Pero, ¿cómo recomendarías que la gente configure esto? Porque el cuarto trimestre tiene estos días muy espinosos, y todos, por supuesto, están preocupados por gastar el presupuesto sin los resultados. Entonces, ¿cuán pronto debería la gente configurarlo?

¿Cuál es el número mínimo de conversiones? ¿Y qué estrategias de puja recomendarías?

Joe Dries: Sí, esa es una gran pregunta. Creo que la configuración debería ser tan pronto como estés listo. Así que una vez que hayas tomado la decisión, y eso es en realidad algo en lo que realmente nos enfocamos no solo vendiendo cosas, sino ayudando a los especialistas en marketing a tomar decisiones.

Ese es en realidad el componente más grande de mi trabajo es asegurarme de que tengas suficiente información para tomar una decisión desde una perspectiva de atribución. Si eres una pequeña empresa y no tienes una gran herramienta de terceros, recomiendo ir con la interfaz de usuario. Y cuando digo la interfaz de usuario, quiero decir, asegurándote de que realmente estás pasando por agregar los KPIs y columnas de informes que son realmente importantes para ti.

Al mismo tiempo, ya sabes, si trabajas con una herramienta de terceros, más que probablemente tienen acceso y módulos para nuestra plataforma, lo que podría hacerlo mucho más fácil. Durante el tipo de preparación para las vacaciones, encontramos que la gente típicamente vive en la interfaz de usuario para al menos comenzar y luego comienzan, ya sabes, trabajando en el informe de back-end para asegurarse de que a tu punto.

No solo están viendo, ya sabes, las métricas de Google, pero también están viendo Microsoft. Están viendo Facebook y los están mirando como sus propias estrategias de puja. Esa es una cosa interesante porque creo que desde el principio, mucha gente comienza con ECPC. Pero nuevamente, si tienes un enfoque muy, muy específico en tu retorno de inversión, ya sabes, hay una oportunidad para TRO, ya que también tenemos segmentación predictiva, que desde una perspectiva de requisito requiere como, creo que 30 conversiones dentro de una ventana de 60 días.

Podría estar equivocado. Pero nuevamente, tenemos algunas herramientas ya en su lugar que pueden apoyar un poco esa facilidad de implementación y luego optimizar esperar 2 semanas. Mira los datos, mira las vistas a través, qué está realmente impulsando eficiencias dentro del negocio y haz esos cambios. De hecho, incluso puedes preguntar a copiloto o, o, ya sabes, Bing, Bing hace esto.

¿Qué piensas? ai IA aquí. Y luego también, como si tienes un, si tienes un equipo asociado con tu, tu cuenta o tu negocio. Eso es para lo que estamos aquí. Esa es la razón por la que no nos han reemplazado con robots todavía, porque todavía hay ese elemento humano. Pero creo que asegurándote, ya sabes, no tengo la estrategia de puja correcta, pero también el día de la parte, creo que también es algo que la gente debería considerar.

Ya sabes, hay mucha actividad durante las noches y los fines de semana y todo eso, pero típicamente las conversiones vienen durante el día. Móvil, creo que desde una perspectiva omnicanal es importante, pero basado, ya sabes, dependiendo de lo que realmente estés vendiendo. Ya sabes, podrías querer tener esa conversación honesta contigo mismo y ser como, ¿alguien realmente va a comprar mi producto en un teléfono móvil?

Tal vez no. Así que en realidad, en algunos casos, recomendamos hacer un modificador de puja negativo móvil solo un poco, ¿verdad? Porque nuevamente, somos la PC. Somos el consumidor del día laboral. Y en general, los datos apoyan la noción de que las conversiones vienen en una especie de ventana de 10 horas. Así que esas son las cosas desde el principio.

Recomendaría encarecidamente. Y luego, Dios, ¿qué más? Y luego paciencia, ¿verdad? Así que nuevamente, una vez que comiences, dejemos que vaya durante dos semanas. Dejemos que los datos vayan. Sí. Se acumulan. Típicamente dos semanas es el período de tiempo. Y luego, ¿qué haces primero? ¿Dónde está tu primer punto de acción?

Impulsar la eficiencia escala. Tenemos eso. Así que si necesitas apretar un poco las riendas. En términos de día de la parte o incluso cambiar la segmentación, no tengas miedo de hacer eso. De hecho, lo único que diré ahora mismo es que nunca recomiendo ejecutar una campaña sin, sin segmentación en ella. Gastará y estarás como, probablemente tomará minutos.

Así que asegúrate de que estás eligiendo tu audiencia porque eso es lo que hace la escala, ¿verdad? Nos da esa capacidad de como reducirlo a, ya sabes, solo el subconjunto correcto de personas a las que queremos llegar. Así que esas son mis recomendaciones para, para, para este mes, si quieres, y prepararte.

Frederick Vallaeys: Genial. Algunos fundamentos fantásticos que creo que se aplican realmente durante todo el año, pero tienes razón, hazlos ahora también y configura las cosas temprano porque no quieres comenzar con estas campañas cuando toda la actividad de compras esté en pleno apogeo, acumula esos datos de conversión ahora mismo para que los sistemas automatizados entiendan en qué pujar, cuánto pujar, cuándo gastarlo y cualquier cosa que vayas a hacer manualmente en cuanto a optimizaciones de día de la parte.

Tipo de optimizaciones, optimizaciones geográficas, optimizaciones de tipo de dispositivo. También necesitas dos semanas de datos. E incluso si gastas una tonelada de dinero y como uno o dos días, como seguro, tienes muchos datos, pero no tienes ninguna idea de, oye, la gente se comporta de manera diferente los domingos que los martes. Correcto. Así que realmente necesitas al menos siete días como mínimo. Y cuanto más nos adentramos en la semana del Black Friday, esos datos nunca se pueden usar para tomar decisiones para otras semanas del año.

Porque es. Simplemente va a ser diferente, ¿verdad? Así que sí,

Joe Dries: aguanta fuerte para esos días y un enchufe más allí también. Y luego hablamos sobre ello antes, que es ejecutar el informe del editor. Es único para nosotros. No puedes hacerlo en muchas otras plataformas. No solo mires los clics, mira las conversiones, mira las conversiones de vista a través, mira el ROI y el ROAS y usa eso como una especie de otra palanca que puedes tirar.

Y nuevamente, somos CPC. Así que no tengas miedo de ver o que potencialmente tu tasa de clics no sea ideal. Enfoquémonos en, enfoquémonos en lo que la gente realmente está haciendo para, nuevamente, para convertir a la acción. Ahí es donde queremos estar, ya sabes, nuestra mentalidad.

Frederick Vallaeys: Genial. Y un enchufe descarado para Optmyzr.

Ayudamos a apoyar campañas en Google, pero también en Microsoft. Y profundizamos en todas estas optimizaciones. Así que cualquiera de estas cosas de las que Joe estaba hablando. Podemos ayudarte a hacerlo de manera más eficiente y hasta cierto punto automatizada si estás listo para ese nivel de automatización. Así que con eso, Joe, consejos fantásticos.

Gracias por compartir todo lo que ves dentro de Microsoft que puede ayudar a los anunciantes. ¿Cómo aprende la gente más y se mantiene en contacto contigo?

Joe Dries: Solo dirígete a Microsoft advertising abre tu navegador, ve a Bing. Si quieres y realiza una, ya sabes, realiza una consulta, nos encontrarás o nuevamente, comunícate con tu representante o, ya sabes, los canales tradicionales de soporte.

Tenemos a muchas personas a mano para asegurarnos de que todo nuestro ecosistema de anunciantes esté listo. Y me encantaría ver a la gente abrumada con preguntas y oportunidades.

Frederick Vallaeys: Sí, y Microsoft Advertising también tiene un gran blog allí. Así que échale un vistazo. Comparten actualizaciones muy frecuentes sobre la industria.

Tienen libros de jugadas generalmente por mercado. Así que dondequiera que estés, tendrán datos geniales para ti. Eso te dice un poco. Qué está sucediendo en esa región y luego Joe, creo que también estás en LinkedIn. Así que la gente puede encontrarte allí. Todos los que han disfrutado del programa, por favor vayan y suscríbanse.

Así que recibes actualizaciones sobre episodios futuros y puedes encontrarnos en optmyzr.com. También estoy en LinkedIn. Gracias a todos por ver. Joe, gracias por estar aquí y nos vemos en el próximo episodio.

Joe Dries: Gracias, Fred.