Campañas de Performance Max: Consejos de Expertos y Mejores Prácticas de Profesionales de PPC

Descripción del Episodio

En este episodio, hablamos con los principales practicantes de #PerformanceMax, las personas que realmente utilizan este nuevo tipo de campaña todos los días.

Compartieron sus experiencias, consejos y mejores prácticas de sus experimentos.

Aprenderás:

• Cómo se desempeñó Performance Max frente a otros tipos de campañas
• Cómo lidiar con la canibalización con campañas existentes
• Consejos de optimización de campañas Performance Max
  y más

Conclusiones del Episodio

Desempeño de Performance Max Frente a Otros Tipos de Campañas:

• Las campañas de Performance Max ofrecen un enfoque altamente automatizado, reemplazando las campañas de Smart Shopping y locales con el objetivo de optimizar a través de múltiples canales de Google.
• Las experiencias varían significativamente entre los usuarios; algunos encuentran que Performance Max ofrece mejoras sustanciales sobre los tipos de campañas anteriores, particularmente en automatización y alcance, mientras que otros extrañan la granularidad y el control de las configuraciones tradicionales.

Lidiando con la Canibalización con Campañas Existentes:

• Las campañas de Performance Max pueden potencialmente canibalizar campañas existentes, especialmente cuando no se asigna suficiente presupuesto para financiar completamente todos los tipos de campañas.
• Los usuarios deben monitorear cuidadosamente sus superposiciones de campañas y considerar el uso estratégico del presupuesto y la segmentación para minimizar la canibalización no deseada. Comprender cómo Performance Max interactúa con las campañas existentes en términos de presupuesto y segmentación de palabras clave puede ayudar a mitigar este problema.

Consejos de Optimización de Campañas Performance Max:

• Comienza definiendo claramente los objetivos y las acciones de conversión para la campaña para asegurarte de que la automatización de Google se alinee con los objetivos comerciales.
• Utiliza grupos de activos estratégicamente para probar diferentes creatividades y mensajes, refinándolos en función de los datos de rendimiento proporcionados por Google.
• Considera experimentar con la segmentación de campañas por líneas de productos o servicios para optimizar diferentes objetivos de ROI, utilizando ideas del rendimiento de los activos para influir en estrategias de marketing más amplias.

Transcripción del Episodio:

Frederick Vallaeys: Hola y bienvenidos a otro episodio de PPC Town Hall. Mi nombre es Fred Vallaeys. Soy su anfitrión. También soy el cofundador y CEO de Optmyzr. Recientemente hicimos una sesión donde trajimos a Google y les pedimos que hablaran sobre las campañas de Performance Max. Las campañas de Performance Max son un poco la novedad en la industria estos días.

Es un nuevo formato de campaña que es muy automatizado. Va a reemplazar las campañas locales y las de smart shopping. Así que la gente obviamente está haciendo muchas preguntas porque esta es una migración forzada para algunas personas. Y queremos entender cómo funcionan estas campañas. ¿Qué va a cambiar?

¿Qué necesitamos hacer? Así que obtuvimos la información de Google. Obtuvimos muchas respuestas geniales. Pero mientras hacíamos esa sesión, las preguntas seguían llegando en el chat en vivo. Así que queríamos profundizar un poco más. Y abordar muchas de esas preguntas que no tuvimos la oportunidad de responder la última vez.

Para eso, no queríamos hablar con Google. Queríamos hablar con algunos practicantes que realmente han usado las campañas de Performance Max y que han experimentado y hecho algunas cosas bastante ingeniosas. Así que tenemos un gran grupo de panelistas hoy y vamos a comenzar aquí con otro episodio de PPC Town Hall.

Muy bien. Así que traigamos a los invitados aquí y saludémoslos. Así que ya vieron quiénes son, pero tenemos a un par de personas que regresan. Muy bien. Ahí vamos. Tenemos a Andrew. Bienvenido de nuevo. Tenemos a Antonia, primera vez en PPC Town Hall. Tenemos a Brooke. ¿Qué es esto, tu segundo episodio, creo?

Brooke Osmundson: Creo

Frederick Vallaeys: que sí. Y luego Duane, creo que tienes como tres o cuatro, ¿verdad? Así que tenemos un buen equipo aquí. Pero presentémonos rápidamente y recordemos a la gente quiénes son. Y ¿qué te hace un experto en PPC? Iré desde la parte superior izquierda. Así que Andrew, comenzaremos contigo.

Andrew Lolk: Sí, mi nombre es Andrew.

Soy de, soy originalmente de Dinamarca. Así que tenemos experiencias tanto en Europa como en los EE. UU. Todo lo que hacemos es PPC para comercio electrónico y. Estamos muy enfocados en, creo que el 70 por ciento de nuestro negocio es lo que llamamos este comercio minorista, así que no directo al consumidor. Así que la mayor parte de la experiencia que traeré hoy es más del lado minorista, lo que significa mucho, mucho, como miles y miles de productos.

Así que pondremos eso en ese contexto a lo largo del día. Sí. Las personas que están haciendo smart shopping, definitivamente muy impactadas por este cambio. Así que. No puedo esperar para escuchar lo que sabes, Antonia, estás en la siguiente línea. Así que bienvenida por primera vez al town hall. La razón por la que quería invitarte fue que hiciste esa sesión de performance max con Google y la gente estaba haciendo todas estas preguntas y.

Frederick Vallaeys: Siento que eras tú quien daba todas las respuestas. Así que pensamos, wow, tenemos que traer a Antonia y que todos escuchen directamente de ella. Así que cuéntanos dónde estás y qué haces.

Antonia Vasile: Así que soy Antonia. Soy de Italia. Estoy trabajando en Italia, pero principalmente trabajando con los Estados Unidos y el norte de Europa, algo con Italia también.

Lo que hago como profesional y como socio de Google, estoy trabajando principalmente con comercios electrónicos, al igual que Andrew en el área minorista. Y gestionando principalmente grandes comercios electrónicos en el área de electrónica, principalmente y muebles. Así que todo lo que puedo compartir. Es sobre este movimiento de smart shopping a performance, pero que en realidad está asustando a todos debido a algo relacionado con los informes y todo tipo de cosas relacionadas con Google Analytics que pronto entrarán en juego.

Así que todos están un poco asustados por esta transición. Mi gran suerte es que tengo algo de ayuda interna de Google con algunos consejos muy valiosos sobre cómo debería hacerse este movimiento, principalmente porque mis clientes están utilizando principalmente campañas de smart shopping en grandes inventarios. Así que perder a nosotros en ese punto sería una catástrofe.

Así que estoy aquí para compartir lo que haré por mis clientes. Lo que haré. Así que voy a compartir eso contigo.

Frederick Vallaeys: Genial. No puedo esperar para escuchar todos los consejos. Dwayne, mientras toses, te voy a hacer hablar.

Duane Brown: Está bien. Está bien. Sí, mi nombre es Dwayne. Estoy basado en Canadá. La mayoría de nuestros clientes son estadounidenses o del Reino Unido y Europa.

Y luego, el 95 por ciento son marcas de comercio electrónico y DTC. Así que todo, desde marcas con cuatro SKU hasta cien mil SKU, y luego la mayoría de nuestros clientes publican anuncios en. América del Norte, Europa. Y luego muchos clientes están encontrando cierto éxito en APAC. Y creo que APAC es bastante interesante porque a menudo no es el lugar al que ves ir a muchas marcas norteamericanas o europeas, pero hay personas con dinero allí.

Es un mercado totalmente diferente, especialmente porque no es tan competitivo. Así que voy a traer esa perspectiva de ambos clientes que tienen tiendas minoristas, no tienen tiendas minoristas, muchos SKU, pocos SKU. Creo que hay mucho en juego con PMAX y, personalmente, estoy emocionado por el cambio, pero sé que está asustando a mucha gente, como dijo Antonio, porque la gente odia el cambio, al igual que cuando tuvimos ETAs a RSAs, y tuvimos DFA.

Frederick Vallaeys: Sí, esto podría ser algo bueno si lo haces bien, así que aprende cómo hacerlo bien. Brooke, bienvenida de nuevo al programa.

Brooke Osmundson: Sí, gracias. Así que como dijo Fred, he estado una vez antes, pero ahora actualmente sirvo como líder de marketing digital para una empresa llamada Smith Micro Software. Así que lo que hacemos es que somos una empresa de tecnología.

Trabajamos directamente con operadores inalámbricos y hacemos marketing para los consumidores de esos productos. Así que traigo la perspectiva única de un B2B a un B2C. Anteriormente, antes de eso, estuve en el lado de la agencia durante casi cinco años y. Cuando comenzamos a experimentar con performance max nuevamente, muchos de nuestros clientes estaban en el ámbito B2B.

Así que cuando Google nos estaba empujando ese tipo de campaña, nos encontramos con algunos desafíos. Así que puedo traer algunas de las historias B2B menos conocidas al frente de hoy, fuera de lo que todos los demás tienen para el comercio electrónico.

Frederick Vallaeys: Genial. No puedo esperar para escuchar ese ángulo, Brooke. Y nos has preparado para el primer punto de discusión, supongo, que es que comenzaste a experimentar con campañas de performance max, ¿verdad?

Entonces, de todos ustedes, ¿cómo ha sido esa transición? ¿Cómo ha sido la experimentación y cuál ha sido el nivel inicial de éxito o falta de él que han visto? Brooke, volvamos a ti en eso.

Brooke Osmundson: Oh, Dios. Bien. Así que sí, desde una perspectiva B2B, trabajamos con clientes desde muy pequeños hasta nivel empresarial B2B.

Así que no pudimos probarlos en todas nuestras cuentas, principalmente debido a datos de conversión limitados. Así que diría que el desafío número uno es si no estás acostumbrado a obtener muchas conversiones, puedes esperar cierta volatilidad.

Frederick Vallaeys: Sí, da algunos números allí.

Brooke Osmundson: Oh, Dios mío. Bueno,

Frederick Vallaeys: y experiencia personal, quiero decir, no estamos buscando la verdad absoluta, ¿verdad?

Pero ¿de qué tipo de números estás hablando?

Brooke Osmundson: ¿Te refieres en términos de conversiones o,

Frederick Vallaeys: y conversiones.

Brooke Osmundson: Básicamente, lo que encontramos es que si tenías menos de cien conversiones al mes, podías esperar cierta volatilidad. Simplemente no tenía suficientes datos. Aunque Google es una máquina de datos, va a tardar más.

Así que estamos viendo volatilidad y especialmente durante los tiempos de COVID, todos quieren resultados de inmediato. Así que ese fue uno de nuestros principales desafíos. La otra pieza es a veces, especialmente en un entorno de agencia, cuando no estás necesariamente en control de hacer el seguimiento de conversiones. Así que si tus conversiones no están configuradas de la manera correcta, o estás midiendo tal vez las que no quieres.

Eso puede, eso definitivamente puede causar algunos problemas en términos de cómo será el rendimiento, porque será tan bueno como las entradas que le des. Así que ese fue otro desafío para nosotros.

Frederick Vallaeys: Sí. Y esas son definitivamente cosas de las que necesitamos hablar también, como cómo reportar realmente lo que realmente quieres a Google en términos de conversiones.

Correcto. Así que volveremos a eso. Antonio, escuchemos de ti a continuación. ¿Cuál ha sido esa experiencia inicial y has ido directamente a Performance Max o lo has hecho a través de un enfoque experimental? Max

Antonia Vasile: lo que se ha logrado obtener a nivel mensual desde que se inició esta campaña, es algo así como, y he tomado algunas notas aquí para, para un ejemplo Hoy comenzamos con una tasa de conversión de 2.05 y subimos al 4 por ciento y comenzamos con una pérdida baja en términos de 8, 900 y actualmente estamos en casi 220 que es 2000%. Es absurdo. Lo sé, eso es lo que está sucediendo. Estoy muy contenta con eso.

Frederick Vallaeys: Y entonces, ¿qué ha pasado con el volumen? Así que tu tasa de conversión casi se duplicó. Sí,

Antonia Vasile: vi un aumento en el volumen en términos de búsquedas y también un aumento, un doble en la tasa de conversión. Así que las tasas de conversión se duplicaron y también un doble en más de un doble casi. Más del doble en el Ross obtenido para el producto. Así que superó nuestro KPI, lo que se nos pidió.

Luego, con otro cliente, tuve que hacer un cambio entre sus campañas normales. Estaba haciendo shopping y búsqueda y apagamos esas y nos movimos a performance max construyendo dos conjuntos diferentes de activos dentro porque está haciendo adultos, digamos juguetes sexuales e integradores y alimentos integradores, ya sabes, los suplementos.

Y con ese, logramos con el performance max, logramos empujar un 1.15 Ross, que no es tan satisfactorio. Esta es una pequeña empresa en Italia. Así que, esto incluso podría responderte a cómo está funcionando la campaña en Italia contra Dinamarca, solo para hacer un ejemplo. Así que depende principalmente de qué país lo apliques, qué tipo de nicho lo apliques, porque en el área de adultos las cosas no funcionan tan bien como lo hacen en los bienes duros.

Frederick Vallaeys: Interesante. Así que parece que eres fan. Y mencionabas muebles daneses de alta calidad. Así que vamos a Andrew porque él es una persona danesa de alta calidad.

Andrew Lolk: ¿Qué has experimentado? Es gracioso. Es gracioso escuchar esto porque manejamos muebles como agresivamente para muchos minoristas en toda Europa, obviamente con Dinamarca siendo un mercado clave.

Así que si hay un espacio que conozco, entonces es ese, pero performance max. Así que con. Hemos, hemos, hemos estado probándolo. Llegamos un poco tarde al juego, así que realmente no comenzamos a probar hasta enero, pero he estado probando desde entonces. No nos sentimos como probando hasta el cuarto trimestre. Nos gustó el enfoque de dejar que otras personas prueben y luego escucharemos un poco, ¿cuáles son algunas de las mejores prácticas que están sucediendo que no solo vienen de Google y como una de las cosas que sé que hablaremos hoy, como la mejor práctica cuando miras en el centro de soporte, es simplemente lanzarlo con todos los activos y todo.

Y eso podría no ser la mejor idea. Pero la forma en que hemos probado es básicamente reemplazando smart shopping. Así que hemos tenido smart shopping en algunos lugares y algunos clientes han estado muy interesados en hacerlo. Simplemente lo reemplazamos. Vamos directamente a performance max en los casos donde nos permitimos tener ese tipo de riesgo.

Y luego hemos tratado de ver qué sucede. Y en general, el rendimiento ha sido bueno. No estoy, no estoy realmente emocionado por la mezcla de inventarios de anuncios allí. Realmente no soy fan de. de perder esa capacidad desde el punto de vista de la agencia. Es completamente diferente para in house pero no me gusta perder esa capacidad de saber cuánto va a cada canal individual.

¿Qué estamos gastando en diferentes lugares? ¿Cuánto realmente quita de las campañas de búsqueda existentes? Mucho de lo que hacemos es, es perseguir ese último 10, 20 por ciento de escala y no tener esa capacidad de empujarlo es algo con lo que hemos luchado mucho. Con no tener una visión, no tener esa capacidad de hacerlo, pero nuestros resultados iniciales han sido muy similares a smart shopping.

Hace bien, hace bien, cuando hace bien, cuando hace bien alcanza los objetivos en general resultados positivos. Difícil de empujar mucho más allá. Eso tal vez ha sido nuestro mayor desafío, simplemente decir, está bien. ¿Qué sucede una vez que has alcanzado un cierto nivel de ROAS y ahora quieres expandirte a más presupuesto y hacer que aumente y aumente sin recurrir a simplemente enfocarse en otro inventario de anuncios como display o YouTube o incluso solo texto regular, eso realmente me preocupa esa parte.

Así que ahí es donde hemos visto que hemos tomado la parte internamente y hemos dicho, está bien. Performance max no es el próximo smart shopping performance max es performance max. Es algo completamente diferente de lo que hemos tenido hasta ahora. Debería ser tratado como tal. No es algo donde simplemente, está bien, usemos un smart shopping porque entonces obtenemos una buena línea de base.

Si haces eso con, con performance max, es un tipo de campaña diferente. Llega a diferentes mercados de los que smart shopping ha tenido. Así que sí, en general positivo, pero no es algo que planeamos usar para un uso generalizado y sabio. Debería decirse. Estamos solo enfocados en anuncios de búsqueda de Google. Así que esto es todo lo que hacemos.

Frederick Vallaeys: Interesante. Dwayne, quiero escuchar de ti entonces sobre tu experiencia y si has experimentado o simplemente has ido directamente, pero también comienza a tocar el siguiente tema, que es un poco de estructura, ¿verdad? Entonces, ¿terminas ejecutando performance max junto con tus otros tipos de campañas y toda la distribución de canales y?

Falta de claridad. ¿Cómo estás experimentando eso? Así que entremos en esos temas un poco también, si puedes.

Duane Brown: Sí, totalmente. Quiero decir, como Andrew, no ejecutamos nada en el cuarto trimestre. Usamos el cuarto trimestre para planificar y pensar en lo que queremos hacer. Así que podemos ver las cosas cuando regresamos básicamente de nuestro descanso, como hicimos la última semana de diciembre libre.

Y al punto de Andrew, quiero decir, estamos de acuerdo en que performance max no es shopping. No es smart shopping, pero creo que al menos desde un punto de vista de ejecución, pensamos en cómo usaríamos smart shopping y pensamos en eso como usaríamos performance max al menos para probarlo porque tienes que empezar desde algún lugar, ya sabes, hacer algo al azar para hacerlo no tiene, creo, mucho sentido.

Y luego estamos probando principalmente con los clientes que ejecutan campañas en América del Norte. No hemos hecho mucho en Europa todavía, solo porque queremos averiguar cuál es la línea de base en América del Norte y luego averiguar qué haremos en APAC o Europa y cosas así. Interesante. Y entonces, y en este punto quiero simplemente abrirlo a todos.

Frederick Vallaeys: Así que no quiero llamar a la gente necesariamente, pero tengamos una conversación. Porque de lo contrario, toda la hora desaparecerá antes de que nos demos cuenta. Pero hablemos un poco más entonces sobre shopping, ¿verdad? Entonces, ¿ves? Performance max como algo a lo que quieres ir, o quieres quedarte más en el lado tradicional de las campañas de shopping?

¿O crees que es un buen reemplazo para smart shopping?

Duane Brown: No sé si es

Frederick Vallaeys: bueno.

Duane Brown: ¿Quieres ir, Andrew?

Andrew Lolk: Puedes ir. Puedes empezar.

Duane Brown: Genial. Sí, quiero decir, no sé si es un reemplazo para la tienda. Quiero decir, ese es el sueño de Google, ¿verdad? Quiero decir, su objetivo es que gastemos tanto dinero como sea posible, ganar tanto dinero como sea posible para que puedan mantener su responsabilidad fiduciaria, sus accionistas.

Creo que es una gran campaña en el sentido de que facilita su trabajo. Creo que es una gran campaña si eres una agencia que se enfoca más en la estrategia y no quieres que los clientes te paguen por, digamos, presionar botones. Sé que a muchas agencias les encanta presionar botones. Eso es lo que venden. Pero al menos para nuestra agencia, todo se trata de estrategia.

Presionar botones es algo que cualquiera puede hacer. Pero creo que debería complementar, PMAX debería complementar todo lo demás que haces en una cuenta de anuncios, ya sea en búsqueda, descubrimiento, compras, creo que el desafío para nosotros, y me imagino que el desafío para todos es como, creo que alguien mencionó que no hay visibilidad.

Entonces, ¿cuánto está canibalizando PMAX la marca? Sabes, ¿cómo funciona esa canibalización? Ginny en Twitter y en LinkedIn, sabes, lo ha aclarado algunas veces, pero cada aclaración se siente un poco diferente a la anterior. Y entonces, ¿cómo funciona realmente la canibalización con PMAX cuando tienes como, bueno, para hablar

Frederick Vallaeys: un poco sobre eso, ¿verdad?

Y Antonio, quiero que también opines, pero la canibalización, ¿qué está diciendo Google y qué es lo que realmente está sucediendo?

Duane Brown: Entonces, lo último que entendí, y cualquiera puede corregirme si he entendido mal lo que realmente sucede aquí, pero mi entendimiento es que. Digamos que tienes una campaña de marca, ¿verdad?

Digamos que tu presupuesto es de 50 al día, pero podrías gastar 100 al día. Dado que no estás gastando el presupuesto total que podrías en la campaña, una vez que alcanzas esos 50 en un día, PMAX en teoría tomaría el control y comenzaría a hacerse cargo de los otros 50 en lo que podrías gastar al día. Pero si estuvieras gastando los 100 al día, entonces en teoría, PMAX solo canibalizaría tus palabras clave de frase o coincidencia amplia en tu campaña de marca.

No canibalizaría ninguna de tus coincidencias exactas. Esa es mi comprensión. Pero por supuesto, no tienes visibilidad en la campaña. Y entonces no puedes verificar que lo que Google dijo sea realmente cierto. Solo tienes que confiar en ellos. Y creo que todos estamos de acuerdo, no confiamos mucho en Google. Y luego está todo el

Frederick Vallaeys: comentario aparte, que es que la coincidencia exacta superará en tu campaña de búsqueda cuando sea elegible y sea elegible.

Así que la elegibilidad podría ser que no cumples con el umbral de rango de anuncio. Así que ahora tienes la palabra clave de coincidencia exacta, pero has pujado bajo, tal vez, tal vez a propósito, pero eso la hace inelegible. Así que ahora Google va a entrar en tu campaña de P max.

Andrew Lolk: Ese es todo el punto. Así que tienes una palabra clave, como, escucha esto.

Así que tienes una palabra clave que pausaste porque no funciona bien y performance Max la recogerá. Es como, todos hemos, como, cualquiera que trabaje en comercio electrónico ama los anuncios de búsqueda dinámica. Me encantan hasta la muerte. Es el tipo de campaña perfecta para ir y aprovechar. Hay un respaldo en tu búsqueda regular, pero quiero ver qué está pasando.

Como, no me gusta nadie que haya ejecutado una campaña de anuncios de búsqueda dinámica. No, necesitas entrar y verificar los anuncios de búsqueda, las palabras clave que aparecen allí a veces. Como, no importa lo que hagas, necesitas hacer algo con eso. Y eso, no me gusta este movimiento donde, donde se quitan los datos a los anunciantes.

Simplemente creo que es el camino equivocado. Porque hay tantas cosas inteligentes que realmente puedes hacer con esos datos y puedes ayudar al sistema. Puedes asegurarte de gastar más dinero. Pero simplemente nos quitan los datos como si los anuncios de búsqueda dinámica se convirtieran en parte de performance max y me gusta la idea, simplemente no me gusta la ejecución de ello.

Frederick Vallaeys: No es genial

Antonia Vasile: Renunciar a ellos,

Frederick Vallaeys: bien, entonces Antonio, ¿cómo no tienes que renunciar? Tú

Antonia Vasile: no tienes que renunciar a tus anuncios de búsqueda dinámica. De ninguna manera puedes usar solo el área de compras de tu performance max. No tienes que necesariamente hacer anuncios de texto como anuncios de video y todas las otras secciones de un performance max para que funcione.

Ahí es donde no entiendo por qué, por qué sucede esto, porque por ejemplo, tengo un cliente donde moví solo las compras en la sección de compras sociales de performance max sin abrir las otras camp, las otras secciones como anuncios de texto y obviamente anuncios de display y así, así que esto es algo que no sé.

Tal vez quieras poner todo junto dentro y obviamente una campaña completa y completa. Es obviamente algo que no te da información, pero puedes dividirlo.

Frederick Vallaeys: El malentendido que tuve al principio también, quiero decir, entonces desde el mensaje de Google, es como, aquí están estos como seis o siete canales en los que básicamente vas a entrar, y luego también está esta cosa llamada performance max para retail, de la que hablaron un poco, pero no realmente, pero realmente performance max para retail.

Como que esa es la evolución de la campaña de compras inteligentes. Y entonces lo interesante, lo que Antonio está diciendo es que realmente puedes manipular tus canales y no por, como, activar o desactivar canales, sino por activos o atributos selectivos. Quiero decir, podrías hacer eso, pero

Antonia Vasile: puedes migrar tus compras dentro de la inteligencia en un performance max, migras solo tus compras, no pones anuncios de texto, no pones video display, no pones los otros elementos.

No tienes

Andrew Lolk: que, eliminas la URL también. Como que no solo agregas, eliminas la URL que está en la sección de activos. Ese es un punto muy importante allí. Pero sí, no puedes hacer que funcione como, como una tienda inteligente puede, pero si, si como todo el sentido de, de performance max, cualquier directriz de Google dice que lo más importante es sí, mantén todo, agrega tantos activos como sea posible.

Ahí está la vieja fuerza de anuncios que todos malinterpretan por lo que realmente significa. Y es, es, es solo, no he, no he, sí.

Brooke Osmundson: Y yo, me gustaría, adelante. No, tú adelante. Porque estaba a punto de cambiar desde una perspectiva B2B, pero quiero que termines tu, tu pensamiento desde, desde el e comm.

Antonia Vasile: Así que hay algo que intenté con un cliente y esto fue muy interesante desde el punto de vista del control, porque tú Andrew dices algo. Es como renunciar al control sobre nuestros anuncios de búsqueda dinámica, que son muy importantes cuando estás haciendo comercio electrónico desde el punto de vista del minorista. Así que intenté tener esto.

Cliente teniendo más de una sola campaña de performance max. Una, la dediqué como si fuera una campaña de compras, compras inteligentes con un nombre diferente. Así es como intenté verlo. Y no completé la configuración con todos los elementos. Y eso fue como tener la misma vieja campaña de compras. Y luego hice otro performance max, haciéndolo dentro solo del área de texto, sin display, sin video, porque también puedes hacer eso.

Haciendo más activos con los anuncios de texto, porque obviamente hay el problema con el no fijar. No, no, no, eso es, es estúpido de todos modos. Y luego también dejé activa una campaña de búsqueda dinámica. Lo que fue divertido fue que esos anuncios de búsqueda dinámica continuaron funcionando sin ser canibalizados.

Y yo estaba como, wow, está funcionando. Luego le pregunté a mi, mi persona de Google. Y luego él me dijo, de hecho, puedes tener cuántos anuncios de búsqueda dinámica afuera quieras tener. Yo estaba como, ¿qué? Eso es un poco extraño, pero es cierto. Funciona.

Duane Brown: Interesante. Quiero decir, podrías hacer eso, pero creo que hemos visto al menos cuando ejecutamos PMAX con una campaña de compras sin activos, lo hace peor que cuando agregamos campañas de compras con activos al menos en América del Norte.

Pero esa es solo nuestra experiencia. Obviamente todos tienen diferentes experiencias en diferentes países. ¿Verdad? Solo tienes que probarlo, ¿verdad?

Frederick Vallaeys: Pero Brooke, sí, me encantaría escuchar de ti. Y tal vez no tanto en el lado del e com, sino en B2B.

Brooke Osmundson: Sí. Entonces, cuando estamos ejecutando, ya sabes, más anuncios basados en servicios, cuando no tenemos productos, definitivamente hemos visto la canibalización porque estamos confiando mucho en la búsqueda y el display y YouTube.

Y entonces el problema, no debería decir el desafío. Voy a usar la palabra desafío. Porque podemos, podemos trabajar a través de esos, pero lo que estábamos viendo es canibalización tanto en marcas como en algunas campañas no de marca. Ahora no podemos probar eso porque. Todavía, ya sabes, vimos una mejora en el volumen de leads y, ya sabes, performance max estaba impulsando muchos de ellos, pero luego explicar a los clientes cuando están preguntando, ¿por qué está bajando nuestra marca?

Bueno, no tenemos la transparencia para realmente decirles si eso está sucediendo debido a este nuevo tipo de campaña. Así que vemos la canibalización de esa manera. Es muy diferente al comercio electrónico porque ya sabes, tus números de ingresos no mienten. Si estás viendo ese aumento en ROAS y rentabilidad, como que tienes una mejor base para decir, está bien, ya sea complementando o reemplazando, esto es genial.

Desde un punto de vista de servicios o B2B. Tenemos muchas más cosas que entran en juego donde, está bien, tus leads pueden estar arriba, pero ahora tienes al equipo de ventas cuestionando la calidad del lead. Empezamos a recibir mucho de eso al principio. Así que desde, desde esa canibalización, estamos viendo que sucede. Y es un poco difícil de manipular cuando, cuando estás en una industria más tradicional.

Además de eso, tuvimos, digo tuvimos, porque ya no estoy en la agencia, pero muchos clientes regulados donde todavía tienen que obtener la aprobación de su copia de anuncio y algunos de ellos ni siquiera se les permite anunciarse en YouTube. Esa es una historia completamente diferente en términos de su estrategia de empresa. Así que no entraré en eso, pero ya sabes, ¿cómo las empresas B2B, y si eres una agencia que se especializa en eso, cómo te mantienes al día con lo que Google quiere que hagas, y a veces es forzar la migración.

estos tipos de campaña cuando tienes muchos otros problemas con los que tienes que lidiar.

Frederick Vallaeys: Entonces, como alguien que básicamente se le paga por gestionar marketing digital, lo que estoy escuchando de varias personas aquí es que es un desafío cuando obtienes grandes resultados, pero hay preguntas que no puedes responder porque Google no te da las métricas, no te da los desgloses, no te da los informes que necesitamos. Pero luego también estoy escuchando que hay un cambio, ¿verdad? Así que estas campañas a veces funcionan muy bien. Hay una gestión mínima que les hacemos. Pero Brooke, estabas hablando de la calidad del lead y lo mencionaste muy temprano en la sesión de hoy. Pero, ¿qué le dices a Google que es tu objetivo? ¿Es esa una estrategia que estás cambiando hacia la optimización?

¿Y es eso más del valor que aportamos hoy? O como, ¿cómo todos nosotros seguimos ganando dinero como expertos en PPC y consultores,

Brooke Osmundson: Esa es una gran pregunta porque diría que a nuestro favor como, como cuando estaba trabajando en la agencia, ha ayudado un poco a forzar el cambio en la estrategia. Así que solo iré con un ejemplo muy tradicional con ya sabes, tenían una o dos conversiones en su sitio.

Era ya sea prueba gratuita o obtener una demostración. Ya sabes, ves eso en todas partes. No importa en qué industria estés. Y dependiendo del tamaño de esa industria, esos podrían ser pocos y distantes entre sí, podrías obtener tal vez 10 al mes. Podrías obtener tal vez 100 al mes, en cualquier lugar. Así que si estás optimizando para esos, va a ser muy difícil.

Así que si estamos diciendo, está bien, bueno, eso es un poco al final del embudo. Estamos constantemente persiguiendo exprimir. Creo que fue Antonio o lo siento, quien lo dijo, pero como estás exprimiendo como ese último 10 a 20%. Bueno, entonces, ¿qué pasa con el resto de tu embudo? Así que hemos tenido que trabajar con nuestros clientes para decir, bueno, ¿hay algún otro, ya sabes, ya sea puntos de oportunidad de conversión más suaves, ya sabes, para medir, como si fuera una suscripción por correo electrónico o, o algo más que los meta en el embudo?

Así que hicimos eso con un cliente. Abrió las compuertas porque estábamos en esa posición donde necesitábamos más puntos de conversión. Necesitábamos más puntos de datos para que Google aprendiera. Así que ahí es donde. La calidad del lead entra en cuestión cuando estás cambiando, ¿cómo estás optimizando o hacia qué estás optimizando?

Frederick Vallaeys: ¿Alguien más tiene pensamientos sobre el presupuesto? Entonces, a medida que has probado estas campañas de performance max y has visto algún éxito, ¿cuál es el siguiente paso? ¿Empiezas a dividirlo en múltiples campañas de performance max con diferentes objetivos? ¿Cómo gastas más dinero en ello? ¿Has considerado incluso apagar algunos de los tipos de campaña heredados y poner más en performance max?

Duane Brown: Quiero decir, hemos hecho un poco, hemos apagado algunos y tal vez nuestros clientes de mejor rendimiento donde diré que es más fácil obtener una venta debido al producto que venden, y entonces apagaremos Smart Shop y lo reemplazaremos con Performance Max. Si estábamos gastando, digamos, 300 al día en Smart Shop y pondremos 300 al día en Performance Max y veremos qué pasa.

Aparte de lo que dijo Antonio, quiero decir, solo tienes que esperar que estés maximizando los ingresos tanto como puedas. Quiero decir, siempre hay tanto control. Obviamente, Google te da, pero si no estamos reemplazando, comenzaremos con 5,000 al día en una campaña de PMAX para probar eso para algo completamente nuevo y solo ver cómo va.

La falta de visibilidad es obviamente un desafío a veces.

Andrew Lolk: Sí. Así que creo que el contexto aquí, siempre que hablamos de estas cosas, es muy importante porque yo, obviamente, estoy en el espacio de optimización híbrida, como, como, como realmente solo como. Google ads, a diferencia de Dwayne, que hace más canales y donde la estrategia entonces es el punto clave cuando nos involucramos como anunciantes que solo buscan maximizar todo lo que pueden hacer sobre Google ads.

Así que me gusta tener el contraste allí de que, de ahí es de donde venimos. Cuando hablamos de equipos internos o agencias como la de Dwayne, entonces creo que performance max es, necesitas verlo como, ya sabes, ¿qué es? No deberías tratar de crear todos estos atajos y usarlo como es, como, siempre he dicho en el pasado cuando me han preguntado como la buena estrategia de Google Shopping, la división de consultas, bueno, ¿debería hacer eso?

¿Debería no hacer eso? Bueno, ¿vas a usarlo? ¿Vas a hacer algo al respecto? ¿Vas a encontrar constantemente los términos de búsqueda? Sí o no. Si no, sí. Entonces solo maximiza la oferta inteligente en ello y deja que funcione o salta a la compra inteligente. Creo que lo mismo con performance max. Si vas a dedicar el tiempo y tienes la experiencia para usar algunas de las características que están disponibles hoy, como ajustes de estacionalidad, pujas mínimas y máximas, y ajustar el ROAS objetivo, construir múltiples campañas y usar prioridades, entonces eso es un muy buen uso de tu tiempo.

Si puedes obtener ese último 10, 20, 30 por ciento de rendimiento. Y vale la pena. Pero para un equipo interno, simplemente creo que es como tratar de perseguir eso, no vale la pena. Así que realmente ahí es donde inclinarse hacia performance max tanto como sea posible. Y solo si vamos con una pregunta como el presupuesto, sigue aumentando el presupuesto hasta que deje de funcionar.

Y entonces, entonces. Entonces la gestión de performance max realmente se convierte en ese juego de, está bien, ¿cómo podemos establecer el mejor ROAS objetivo y ver qué ingresos salen de ello al final? Y creo que crear múltiples campañas para ese propósito es, es realmente, realmente bueno. Me encantaría que performance max tuviera la oportunidad de apuntar a diferentes niveles de ROAS para diferentes categorías, porque creo que Google sería, permitiría a las personas ser mucho más agresivas con eso.

Lo ves en todos los minoristas. Tienen diferentes objetivos de ROAS para diferentes productos y marcas. Y sería tan agradable poder hacer eso en performance max hasta entonces dividirlo en diferentes campañas.

Frederick Vallaeys: Sí, exactamente. Porque ahora mismo lo que es nuevo son múltiples grupos de activos. Así que en una campaña de compras inteligentes, básicamente si quieres un ROAS diferente con objetivos de ROAS, tienes que tener múltiples campañas de compras inteligentes, pero es, y puedo estar equivocado aquí, pero parece que en performance max, puedes tener diferentes grupos de activos con diferentes agrupaciones de productos y diferentes objetivos.

¿Es eso algo que estás usando

Andrew Lolk: o estoy equivocado en eso? No he visto los objetivos a nivel de grupo de activos. No sé si me lo he perdido.

Frederick Vallaeys: Podría estar equivocado en los objetivos, pero entonces tienes grupos de activos, ¿verdad? Y también tienes grupos de listados.

Antonia Vasile: Puedes tener hasta 100 grupos de activos por performance max.

Andrew Lolk: Entonces, ¿cómo? No puedes establecer objetivos por grupo de activos, ¿verdad?

Antonia Vasile: No sé sobre objetivos, sabes, me diste una buena pregunta para hacer y prometo que voy a lanzar esta pregunta a mi asesor dentro de Google para saber si sabe algo al respecto. Eso sería interesante.

Andrew Lolk: No, pero lo habría visto así. Eso sería algo que estaría muy emocionado. Estoy emocionado. Lo he visto.

Antonia Vasile: Nunca lo vi antes. Es más como estamos buscando una gestión de ROAS diferente a nivel de grupo de productos, lo cual no era posible. Así que no sé si está reaccionando de la misma manera en términos de activos.

Así que supongo que en ese caso, podrías tener diferentes precios.

Frederick Vallaeys: Bien, entonces en ese caso, solo haces múltiples campañas de performance max. Y puedes dividir tus listas de productos entre ellas. Y luego dentro de eso, puedes tener diferentes grupos de activos. Pero Brooke, ¿has usado tal vez diferentes grupos de activos y tienes una estrategia al respecto?

Brooke Osmundson: Bueno, literalmente acabo de tener una estrategia que se me ocurrió mientras Andrew estaba hablando. Así que gracias. Porque uno, lo que iba a decir es como, bueno, déjame responder tu primera pregunta, Fred. Entonces, al principio, cuando comenzamos a probar probablemente en el cuarto trimestre de 2021, estábamos probando muy básico. No teníamos diferentes grupos de activos que estábamos probando.

Así que estábamos haciendo. Ya sabes, configurando uno, viendo cómo va. Pero el otro punto al que estaba tratando de llegar antes era, ya sabes, cuando estamos viendo esa canibalización, pero no estás seguro si viene de la marca o no de la marca, terminamos apagando algunas de las campañas no de la marca que simplemente se hundieron en rendimiento.

Ya sabes, estamos hablando de CPAs que van de como 50 por lead hasta como 600. Así que dijimos, está bien, apaga esos. Pero. Nuestro problema es como, ya sabes, si solo estábamos usando una campaña de performance max y teníamos un CPA objetivo, ya sabes, eso no nos da suficiente oportunidad para calentarnos a quién estamos tratando de vender, ya sabes, muy diferente del comercio electrónico donde tienes los productos.

Así que Andrew, me diste una muy buena idea en términos de si configuras diferentes campañas de performance max con diferentes objetivos de CPA, solo porque eso es lo que estamos buscando, no tenemos objetivo de ROAS. Podrías casi como. Teorizarlo como, está bien, voy a hacer un CPA de como nuestro máximo, que sería como 250, por ejemplo, tal vez podría usar un poco de mensajería más suave con eso con diferentes puntos de conversión para hacer más de una conciencia.

Y luego voy a hacer como un embudo medio con un CPA de 125. Y luego, ya sabes, un mensaje diferente allí. Y luego un tercero para la campaña de Performance Max que se consideraría como nuestra agresiva, donde, ya sabes, es cuando estamos haciendo nuestras pruebas gratuitas, nuestras demostraciones, lo que sea esa conversión principal.

Así que definitivamente quiero probar eso, aunque no lo he hecho, pero gracias por. Así que es un

Andrew Lolk: interesante, creo que suena realmente interesante probar eso y ver si puedes, porque eso es realmente lo que creo que mucha gente debería pensar sobre Performance Max, como, como, como, así que yo, como, no sé cuántos de ustedes, pero, pero he estado en esta industria durante 12 años y la forma en que hemos hecho las cosas durante los últimos 12 años realmente ha cambiado.

Y creo que, que, que tratar de averiguar cómo replicar lo que solíamos hacer. En este nuevo mundo de Performance Max. Si usas Performance Max, simplemente no va a funcionar. Tienes que hacer cosas como Brooke, como pensar de esa manera o pensar de esa manera sobre nuestros antiguos, como configuraciones de grupos de anuncios de una sola palabra clave, habría sido como, es solo que nunca habrías hecho algo así.

Así que creo que ese tipo de pensamiento es lo que quieres cuando, y luego dices, está bien, inclínate hacia el mundo de Performance Max. Si vas en esa dirección, no trates de tener un poco y un poco, como, es un mundo de datos, cuanta más información le des a los sistemas y también, has visto eso muy temprano con los anuncios de Facebook, donde las configuraciones que solíamos tener solían ser muy, muy, muy específicas, es como, está bien, todo el mundo en una campaña y déjalo correr.

Concedido, supongo que 14 arruinó algunas cosas, pero lo mismo aquí. Inclínate hacia el tiempo de campaña, dale tantos datos como sea posible y tal vez dale, como, trata de pensar en las optimizaciones como algo diferente. Como, como Brooke acaba de mencionar. Pensé que ese era un punto clave. Y diré, estoy muy feliz de que podamos dar señales de audiencia.

Brooke Osmundson: Sabes, con Smart Shopping cuando solía ejecutarlos, era como, aquí tienes. Solo dale el feed. Y yo estaba como, ¿por qué es esto? Como, me enojaría cuando realmente funcionara contra el shopping estándar porque, como, no sabía qué me gustaría. Dime por qué. Pero al menos con Performance Max, tienes un poco más de ese control donde puedes dar diferentes señales de audiencia, lo que también podría apoyar por qué querrías configurar diferentes.

Campañas de Performance Max.

Andrew Lolk: Solo quiero resaltar la palabra control porque sé que nosotros como marketers, lo decimos todo el tiempo, pero creo que usamos la palabra equivocada. Son insights. Porque, como, no estoy deseando, como dijo Dwayne al principio, no estoy deseando volver y hacer clic en botones y palabras clave negativas y todo eso.

Con la puja inteligente, se ha vuelto realmente, realmente inteligente. Así que creo que el control no es lo que muchos de nosotros estamos inclinando o queriendo. Solo queremos los insights para poder ayudar más al sistema. Si sabemos que el mensaje al aire libre o lo que sea funciona mejor, entonces, tomemos ese insight y usémoslo en los sitios web.

Usémoslo en los creativos que estamos usando. Cuantos más insights podamos compartir. De Google a nosotros y destilarlo y enviarlo a los clientes. Eso podría ser el nuevo mundo de los consultores, pero cuantos más datos se quiten es como, simplemente, no es una cuestión de control. Es más como,

Brooke Osmundson: es más difícil de explicar exactamente.

Eso es lo más grande para mí, es como, ¿cómo tomo esto? ¿Qué está pasando y lo explico? Si no puedo, si ni siquiera sé qué está pasando. Así que tienes razón. Control no es la mejor palabra para usar.

Duane Brown: Creo que eso es una cosa que me gusta de PMAX. Tienes como los informes de activos. Google te dirá qué es bueno y qué es malo.

No es lo mejor, pero creo que esa es una forma de obtener insights de como, está bien, estos tipos de creadores de anuncios, estos tipos de copias de anuncios están funcionando. Probémoslo en el correo electrónico o probémoslo en el sitio. Sabes, a tu punto, Andrew, creo que ese día ya está aquí. El día de como, llevar más insights a los clientes ha estado aquí durante los últimos años.

Creo que como industria, un poco como dijiste, esto, esto es un cambio de mentalidad abismal de Performance Max. No es como cuando obtuvimos ETA. O DSA. Esto es como, básicamente todos estamos empezando desde cero y todos estamos de vuelta. He estado aquí 16 años. Así que es como hace 16 años cuando comencé en 07. No sé lo que no sé.

Y voy a tratar de consumir tanto contenido, como incluso en el documento de soporte de Google para PMAX. Hay como, aquí están nuestras prácticas creativas generales. Aquí están nuestras mejores prácticas de retail. Aquí están nuestras prácticas de prensa B2B para PMAX. Son todas muy diferentes. Y creo que en este punto la gente solo necesita hacer más investigación porque mucha gente hace preguntas en Reddit y está claro que no han hecho ninguna investigación.

Solo están como, dime todo lo que necesito saber y yo estoy como, no creo que vaya a funcionar de esa manera porque este es un territorio completamente nuevo para todos.

Frederick Vallaeys: Exactamente. Así que escucha esta llamada, pero luego ve y haz tu investigación después también. Como puedes ver, estamos aprendiendo aquí también unos de otros.

Creo que esas optimizaciones de activos son realmente interesantes. Habla un poco más sobre tal vez algunos ejemplos de lo que has hecho o qué tipo de insights obtienes, y si eso se combina con insights de audiencia. Porque Brooke estaba hablando de mientras estábamos, o Andrew estaba hablando de, queremos tomar el mensaje al aire libre, ponerlo en el sitio web.

¿A qué nivel los activos te dicen algo útil que podría ser estratégico?

Y eso es para ti, Dwayne. Oh, está bien, era para mí, lo siento. Dije Andrew, pero no estaba seguro si era Andrew, lo siento. Ese era solo su ejemplo, pero quería obtener tu opinión, pero Dwayne, ¿por qué no vas primero?

Duane Brown: Sí, quiero decir, no es necesariamente un insight todavía. Es solo más una dirección en la que podemos inclinarnos.

Si sabemos, tenemos un cliente que vende juguetes para niños. Los hemos tenido durante, como, casi cuatro años. Si tenemos cuatro tipos de imágenes, o cinco tipos de imágenes, y cinco piezas de copia de anuncios, vemos que algo está funcionando, diremos, oye, ¿por qué no probamos esto en el correo electrónico? ¿Por qué no probamos esto? En anuncios de búsqueda o probamos esto en un Facebook, ¿verdad?

Y vemos, sabes, si estas piezas, combinaciones de creativos y copia de anuncios e imágenes funcionan en, sabes, Facebook o si estamos haciendo algo en Discovery. Y si vemos que funciona en muchos canales, creo que entonces comienza a ser un insight de vamos en esa dirección. Y cómo hablamos sobre el negocio, cómo hablamos sobre el producto.

Como si un cliente que vende pijamas de mujer, sabes, una cosa en la que tratamos de apoyarnos. Realmente duro durante la pandemia es la idea de que la gente está trabajando desde casa. Así que son pijamas para más que solo el dormitorio, son pijamas que usas prácticamente cuando te despiertas hasta que vuelves a la cama, porque estás trabajando desde casa.

¿Por qué ponerse ropa de trabajo? Si nadie me va a ver debajo de esto, tengo pantalones de chándal ahora mismo, pero a menos que te lo dijera, no sabrías que tengo pantalones de chándal. Así que no creo que sea un insight todavía. Es más como, aquí hay algo que deberíamos investigar y ver si podemos replicar en otros canales.

Y luego tal vez se convierta en un insight de algo que podemos usar en el resto del negocio. Creo que la otra cosa que Google dice mucho, y tenemos que probarlo más. La idea de si tienes una pieza de imagen o copia de anuncio que tiene una señal pobre, sabes, eliminar eso, pero luego reemplazarlo con algo, ¿verdad?

No quieren que solo elimines esa copia de anuncio pobre o esa imagen pobre. Así que queremos probar eso más para ver, como, ¿qué hace eso? ¿Qué no hace eso? Y luego obviamente no compares una imagen pobre con una pieza pobre de copia de anuncio. Esas son dos, diferentes piezas de creativos que necesitas pensar.

Frederick Vallaeys: Entonces básicamente hay todo un nuevo marco para probar que necesitas.

Duane Brown: Sí. Sabes, creo que lo hay, quiero decir, el informe ASTHO no está mal. Quiero decir, al menos dice, aquí están tus mejores imágenes. Aquí está tu mejor, sabes, copia en teoría. Y luego es tu objetivo averiguar como, ¿por qué está funcionando esto? ¿Por qué no está funcionando esto?

Y cómo replico más de eso. Es muy, creo que al punto de Andrew, es muy Facebook en muchos sentidos. Como, ¿qué está funcionando en Facebook? ¿Por qué está funcionando? ¿Cómo hago más de eso, sabes, lo cual para algunas personas es realmente difícil. No son, no son el pensamiento analítico. Creo que en algunas personas son industrias.

Esa no es una habilidad que todas las agencias intentan que sus equipos desarrollen. Usualmente es solo como presionar botones, pero PMAX no es realmente un tipo de software de presionar botones, tipo de campaña.

Frederick Vallaeys: Sí. Quiero decir, eso es interesante porque siento que Google quiere que sea una campaña de presionar botones, pero me gusta lo que estabas diciendo, ¿verdad? Así que. Creo que para el usuario novato, PMAX es genial porque es un botón de presión. Pones tus objetivos, simplemente lo dejas correr y dejar que haga lo suyo. Pero luego para nosotros, todavía hay formas de optimizarlo, lo cual me encanta.

Así que me gustaría obtener puntos finales de cada uno de ustedes. También me encantaría escuchar si hay algún consejo de optimización que hayas implementado que pensaste que era realmente genial. Así que cualquier cosa en esa línea o cualquier cosa de la que no hayamos hablado que quieras compartir en estos últimos minutos.

Andrew Lolk: Así que si puedo empezar porque si tomamos dos cosas, empezaríamos con el consejo de optimización.

Creo que una de las cosas clave que todos deberían seguir haciendo y que siempre deberían haber estado haciendo es trabajar en cuáles son los segmentos de productos que realmente estás empujando. Porque lo que hemos visto con, con, con smart shopping y performance max para ese caso es que, que los productos que no funcionan como por encima de un cierto nivel de precio o.

De una marca específica o cualquier otra cosa donde simplemente hay un segmento de productos que no funcionan. Todavía obtienen X cantidad de clics durante mucho tiempo, especialmente si aumentas el presupuesto para una campaña de smart shopping performance max. Así que todavía obtendrá, obtendrá mucha exposición. Así que realmente trabajar en tu segmentación de productos en términos de, está bien, qué debería, qué debería estar funcionando.

Qué no debería estar funcionando. Es un consejo clave que hemos visto funcionar realmente, realmente, realmente bien para simplemente darle a las campañas más, más ROAS para trabajar y expandirse. Creo que mi, mi, mi última cosa es simplemente como realmente como hemos hablado hasta ahora es simplemente inclinarse hacia ello. Como en savvy, no nos inclinamos hacia performance max.

Tenemos, tenemos otras estrategias que usamos que hemos usado durante mucho tiempo. Tampoco nos inclinamos hacia smart shopping. Pero eso no significa que los equipos internos o las agencias que son más como, como más amplias no deberían, creo que es un tipo de campaña increíble, pero luego inclínate hacia ello. No trates de hacer ambas cosas al mismo tiempo y te enojes por la canibalización y otras cosas de las que hablamos hoy.

Inclínate hacia ello, usa la herramienta. Es como tratar de como cuando, de nuevo, si aprendimos de Facebook, si estabas tratando de hacerlo a la antigua usanza con Facebook. Simplemente no funcionó. No puedes hacer ambas cosas al mismo tiempo. Agregar más y más datos al sistema hará que funcione mejor y mejor. Así que, si lo estás usando, si estás usando performance max, no trates de hacer las cosas que solías hacer.

Inclínate hacia el sistema, inclínate hacia la forma en que se está usando y, y ve todo en eso, eso funciona mejor que tratar de hacer un poco. Cuando dices

Frederick Vallaeys: inclinarse, entonces te refieres a enfocarse en los resultados en lugar de los detalles. Sí, como,

Andrew Lolk: como, como, como para mí, si, si, si como, como Brooke también, como mencioné antes, si hay un, así que nos pagan para ser expertos, nos pagan para tener respuestas o poder llegar a respuestas.

Si nos preguntan de un gran minorista, ¿cuánto estamos gastando en remarketing de nuestra marca versus no marca? Y no tenemos esa respuesta. Y es una estrategia central de ellos no gastar tanto en marca. Entonces no podemos usar algo como performance max en este momento para responder esas preguntas.

Pero si estás sentado como un equipo interno y tienes como, hicimos los casos que tenemos como coaching con, hacen mil otras cosas. Tendrían medio día a la semana. Si tienen suerte de trabajar en Google Ads, nadie hace estas preguntas. ¿Cuánto estamos gastando en marca versus no marca, clientes existentes versus nuevos?

Y a nadie le importa. Es solo, simplemente. Si obtenemos un millón al mes o al año o lo que sea, estamos realmente felices en este caso, genial, eso es todo lo que necesitamos saber si esos casos, entonces ni siquiera trates de como sobrehacer la parte de optimización lo cual es lo que estaba frustrando a mucha gente como yo es que no obtenemos esa habilidad.

Pero eso no debería frustrar a alguien que no lo necesita o no va a hacer nada con esos datos o información como esa. Puedes hacer ambas cosas, no tienes que, como, ambas cosas pueden ser correctas. Eso es lo que estoy tratando de decir.

Frederick Vallaeys: Haz algo con los datos que obtienes. Y tenemos estas estadísticas asombrosas con Optmyzr sobre la cantidad masiva, masiva de informes que enviamos automáticamente cada mes porque la gente los pide.

Y luego sabemos cuántos de esos informes se pueden abrir. Y es como, no estás haciendo nada porque no lo estás mirando. Pero a veces solo quieres que esos insights estén allí para cuando surjan las preguntas. Así que todo eso tiene sentido. Está bien. ¿Quién quiere ser voluntario a continuación? Yo

Brooke Osmundson: puedo pelear. No. Adelante.

Está bien.

Frederick Vallaeys: ¿Puedes

Brooke Osmundson: decir que soy un hijo del medio porque estoy como, oh no, tú, tú adelante. Así que siempre he dicho que cuanto más he estado en esta industria, he estado en ella durante 10 años, como. El éxito de tus campañas estará en la configuración. Así que eso es algo que no debe pasarse por alto. Y algo que dije antes es que el éxito de tu campaña solo será tan bueno como lo que pongas en ella.

Y así, sabes, siempre tomándote tu tiempo y entendiendo por qué estás poniendo las entradas que estás haciendo, no incluso si es solo tu objetivo ROAS o CPA. Mirando tus diferentes conversiones. ¿Tiene sentido para lo que, para este objetivo? Y eso también podría ir más allá con tus activos también.

Sabes, algo en lo que estaba pensando para tu pregunta, Fred, fue como, sabes, el informe de activos. Obtendríamos mucho solo diciendo como, son buenos. Son pobres. Muchos de ellos todavía están aprendiendo. Pero luego cuando, cuando das un paso atrás y los miras, estoy como, oh. Tenemos mucho del mismo tipo de estética, o estamos diciendo las mismas cosas solo de una manera ligeramente diferente.

Como, diría, no tengas miedo de ser mucho más audaz en términos de lo que estás probando para los activos. Y si estás en un entorno de agencia, sí, eso va a ser mucho más difícil. Pero, sabes, haz esas preguntas con tu equipo de marketing. Sabes, haz algo completamente diferente de lo que no has hecho antes.

Porque si solo estás, sabes, si solo estás cambiando ligeramente las cosas, realmente no estás moviendo la aguja. Así que para resumir como el éxito en la configuración, como entender lo que estás haciendo y por qué, ese sería mi mayor consejo.

Frederick Vallaeys: Y me encanta todo el ángulo de ser audaz. Creo que con el aprendizaje automático hoy en día, y alguien lo mencionó antes, ¿verdad? Pero tenemos el indicador de fuerza de anuncio para RSAs.

Y, es, es realmente horrible porque es básicamente un modelo de aprendizaje automático de mejores prácticas que se construye a partir de toda la historia. Y así básicamente recompensa a las personas por ser mediocres. Y hacer más cosas mediocres, pero alguien que va a ser audaz y probar algo nuevo, mientras que la máquina va a adivinar que eso probablemente no es lo que quiere que hagas.

Así que quiere que te quedes dentro de la caja, ¿verdad? Pero no puedes salir de la caja si solo escuchas a los modelos de máquina. Y ahí es donde nosotros como humanos tenemos que ser. Tomadores de riesgos, pero, pero tomadores de riesgos razonables. Conocemos nuestras empresas, conocemos el mensaje, sabemos cómo ser audaces, pero aún así estar en el mensaje.

Y así realmente me gusta ese punto tuyo. Está bien, Antonia. Así que como una palabra de cierre aparte de la segmentación de la que habló Andrew porque yo también soy absolutamente la persona de segmentación. Así que siempre estoy aconsejando para la segmentación, corre por tus zombis, encuentra los productos zombis y empújalos a la vista, haz que se vendan, no los dejes en el fondo como muchos están acostumbrados a tener todos los productos en una campaña enorme, sin importar cuántos SKUs estén gestionando en lugar de tenerlos divididos y segmentados por todos los criterios necesarios.

Antonia Vasile: Lo que creo es que este Performance Max al final del día con todos los cambios que está trayendo permitirá que tengamos tiempo para hacer algo que la mayoría de las veces cuando abordamos nuevos clientes, veo que no se hace, a saber, la cosa más estúpida del comercio electrónico, que es optimizar tu feed para las mejores palabras clave.

Tal vez este sea el momento adecuado para hacerlo porque estoy encontrando feeds en un estado terrible y ninguna palabra clave puesta a trabajar así. Y tal vez esto también ayudará a entender qué palabras clave usar en los anuncios de texto que estamos haciendo en las campañas de Performance Max que estamos creando para acompañar nuestros.

Anuncios de shopping es la mayoría de las veces estamos encontrando SKUs con un título que es igual al título de un producto en la página, lo cual no es bueno para Google Shopping y en todos los casos veo muy pocas veces cuando la gente considera lo que es un título corto, que es el nuevo atributo. Sí, es opcional, pero es necesario para Discovery.

Me pregunto cuántos se molestaron en hacer ese título corto. No sé. No creo que demasiados, pero es algo que en el Performance Max podría tener algún sentido si Performance Max obviamente muestra nuestros productos en todas las superficies. Así que tal vez este momento de Performance Max, también es un buen momento para considerar optimizar de verdad nuestros feeds.

Frederick Vallaeys: Me encanta eso. Y oye, soy el anfitrión del programa. Así que voy a hacer el enchufe descarado aquí, pero Optmyzr está construyendo una herramienta de optimización de feeds específicamente para PPC. Así que si alguien quiere obtener acceso a nuestra beta, Andrew, estás dentro, Dwayne.

Duane Brown: Nuestro equipo ya recibió un correo electrónico. No recibimos

Andrew Lolk: un correo electrónico. Como somos de Dinamarca. Se supone que debemos recibir correos electrónicos.

Frederick Vallaeys: Así que support@optmyzr.com y te pondremos en la beta. Está bien. Puntos asombrosos, Antonia. Y eso nos deja con Dwayne. Llévanos a casa, Dwayne.

Duane Brown: Claro. Sabes, le dije a Antonia que voy a decir nueve de cada diez feeds de shopping que vemos son horribles. Por eso todos todavía tenemos trabajos.

Así que, ¿por qué no tendríamos a todos arreglando sus feeds de shopping? Pero creo que en términos de un consejo. Sabes, el gran, creo, es simplemente probar Performance Max. Creo que cada marca debería probarlo al menos una vez e intentarlo. Esta idea de que siempre deberíamos tener miedo al cambio creo que es realmente mala para nuestra industria porque perderemos oportunidades.

Y luego, más allá de eso, cuando estás usando, digamos, sabes, la segmentación por palabras clave como una audiencia única, asegúrate de verificar. Quieres dirigirte en Google a personas que buscan esas palabras clave en google.com versus personas que tienen intención de compra o interés en esas palabras clave. Creo que ese subconjunto de un conjunto en cambio es muy similar a cuando las personas, sabes, hacen segmentación por ubicación en una campaña de búsqueda o campaña de compras y eligen personas interesadas en su área y luego se preguntan por qué sus palabras clave aparecen para personas fuera de su país objetivo.

Así que esos son mis dos consejos realmente: pruébalo, asegúrate de elegir la configuración correcta cuando hagas tu segmentación por palabras clave, sabes, segmentación por palabras clave en PMAX y pruébalo, sabes, el futuro es lo que haces de él y deberíamos probar cosas nuevas de Google incluso si pensamos que va a ser horrible.

El

Frederick Vallaeys: futuro

Duane Brown: es ¿qué?

Andrew Lolk: Sí. ¿Puedo solo añadir una, como una última cosa que creo que no hemos tocado lo suficiente hoy, y esa es la idea de poder ejecutar Performance Max sin ningún activo en absoluto? Así que lo teníamos como un tema. Y creo que, si estás muy preocupado, digamos que una parte principal de tu negocio proviene de Smart Shopping hoy, y simplemente estás temiendo el cambio a Performance Max, limpia todos los activos, como limpia todos los activos, las URLs, todo, no añadas nada. Entonces te acercas lo más posible a un rendimiento de Smart Shopping. Y luego puedes controlar cuándo puedes empezar a añadir activos tú mismo. Podría ser una buena manera, especialmente para un equipo agradable, de no estar tan preocupado con el cambio como sea posible, porque creo que hay demasiado drama alrededor de eso. Estoy muy de acuerdo con el pensamiento de Dwayne de que no todo lo nuevo es malo. Así que estoy de acuerdo.

Frederick Vallaeys: Bien. Me encantan todas las nuevas mejores prácticas que están surgiendo aquí y estamos solo al comienzo de Performance Max, así que hay mucho más por venir.

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