Campañas de Performance Max: Cómo Funciona, Mejores Prácticas, Respuestas a Preguntas Frecuentes y Más

Descripción del Episodio

#PerformanceMaxCampaigns es el último tipo de campaña de #GoogleAds que te ayuda a encontrar clientes en todos los canales de Google como YouTube, Display, Search, Discover, Gmail y Maps desde una sola campaña.

Dado que aún es temprano, hay mucho que aprender al respecto. Por eso trajimos a expertos de Google: Sagar Shah y Rodney Ip, dos de las personas detrás de este nuevo tipo de campaña.

Sagar y Rodney comparten todo sobre las campañas de Performance Max, las mejores prácticas a seguir y la hoja de ruta futura. También respondieron varias preguntas frecuentes de la comunidad de PPC sobre las campañas de Performance Max.

Aprenderás:

• Qué son las Campañas de Performance Max, los beneficios y la hoja de ruta futura
• Mejores prácticas a seguir, y
• Respuestas a varias preguntas comunes

Conclusiones del Episodio

Entendiendo las Campañas de Performance Max:

• Performance Max es un tipo de campaña automatizada que opera en varios canales de Google Ads como búsqueda, display y YouTube utilizando aprendizaje automático para optimizar las conversiones.
• Su objetivo es simplificar la gestión de campañas mientras maximiza el valor de conversión aprovechando toda la amplitud del inventario de Google y las tecnologías avanzadas de aprendizaje automático.

Beneficios y Hoja de Ruta Futura:

• Las campañas de Performance Max están diseñadas para mejorar las tasas de conversión distribuyendo inteligentemente anuncios en todas las plataformas de Google.
• Las futuras actualizaciones pueden incluir controles mejorados para los anunciantes, información de rendimiento más detallada y capacidades ampliadas para la segmentación y optimización para nuevos clientes.

Mejores Prácticas:

• Define claramente tus objetivos de conversión y asegúrate de que estén alineados con tus objetivos comerciales.
• Utiliza señales de audiencia para guiar los modelos de aprendizaje automático, ayudando a acelerar la fase de aprendizaje de la campaña y mejorar el rendimiento.
• Actualiza y optimiza continuamente los activos creativos y asegura una integración robusta de datos de primera parte para mejorar la efectividad de la campaña.

Abordando Preguntas Comunes:

• Aunque Performance Max actualmente no permite a los anunciantes elegir canales específicos o hacer ajustes de puja por canal, optimiza el rendimiento de la campaña en todos los canales basándose en los objetivos establecidos.
• Para las empresas preocupadas por la seguridad de la marca o la canibalización de campañas, Google está considerando características como palabras clave negativas a nivel de cuenta y mejoras adicionales para proteger los términos de la marca.

Transcripción del Episodio

Frederick Vallaeys: Hola y bienvenidos a otro episodio de PPC Town Hall. Mi nombre es Fred Vallaeys. Soy su anfitrión. También soy cofundador y CEO de Optmyzr. Así que tratamos de mantener estas sesiones súper relevantes. Y en estos días, creo que casi no hay un tema más relevante y candente que Performance Max. Performance Max es un nuevo tipo de campaña.

Estoy seguro de que has oído hablar de ello. Salió de Google y es realmente interesante porque, ya sabes, durante años y años, hemos estado hablando sobre el auge de la automatización en PPC. Y solía ser como, bueno, puedes gestionar tus pujas automáticamente, o vamos a tener anuncios de búsqueda responsivos, que automatizan ese texto.

Pero ahora tienes Performance Max. Y es realmente una campaña que se va a mostrar en una multitud de canales y todo está automatizado. Solo tienes que ingresar algunos detalles sobre tu negocio y las automatizaciones de Google descubrirán las palabras clave, descubrirán las pujas, descubrirán dónde mostrar el anuncio y todas las cosas que solíamos hacer.

Así que obviamente este es un tema candente para muchos de ustedes que están viendo, que pueden ser agencias de PPC, expertos en PPC. Y la pregunta es, ¿dónde encaja esto en mi estrategia más amplia? Donde tal vez ya he construido una cuenta increíble y ahora hay esta nueva cosa que está automatizada. Tiene mucha promesa, pero ¿cómo la incorporo a la mezcla?

Y para hablar de eso, decidimos que nadie mejor para ayudarnos a entrar en los detalles que la gente de Google que creó Performance Max. Así que estoy muy contento de que tengamos dos invitados de Google y hoy vamos a hablar sobre Performance Max. Así que bienvenidos a PPC Town Hall.

Muy bien. Ese es un título bastante grande, ¿verdad? Google explica todo. Así que aquí desde Google para ayudarnos a entender los detalles. Rodney Ip y Sagar Shah. Bienvenidos al programa chicos.

Rodney Ip: Gracias por tenernos Fred. Encantado de estar aquí.

Frederick Vallaeys: Sí. Entonces Rodney, cuéntanos qué haces en Google.

Rodney Ip: Soy líder de producto global en Google en el equipo de Google Ads.

He estado en Google durante unos ocho años ahora. Y probablemente puedas notar por mi acento que soy originario de Australia, pero ahora estoy basado en la oficina de Nueva York trabajando en el equipo de Google Ads allí. Así que el líder de producto global en Google Ads supervisa la estrategia de lanzamiento al mercado de nuevos productos y Google Ads y se asegura de que todos los comentarios de nuestros clientes lleguen a nuestros equipos de producto también.

Así que mejoramos continuamente nuestros productos. Así que sí, eso soy yo en resumen. Pero sí, gracias de nuevo por tenernos. Estamos realmente emocionados de estar aquí.

Frederick Vallaeys: Sí, gracias por venir al programa. Y es la primera vez que estamos en PPC Town Hall. Así que, y sí, dijiste que recoges muchos de los comentarios y luego te aseguras de que lleguen al equipo de producto.

Y supongo que ahí es donde entra Sagar, ¿verdad? Entonces, Sagar, cuéntanos un poco sobre quién eres y qué haces.

Sagar Shah: Sí, por supuesto. Así que, primero que nada, gracias de nuevo por tenerme. Muy emocionado de estar aquí. Así que, mi nombre es Sagar. Soy gerente de producto trabajando en Performance Max. Uno de muchos gerentes de producto y de ingenieros que están ayudando a construir y dar forma a este producto.

Antes de esto, solía trabajar en marketing de Google Ads. Así que pasé mucho tiempo en nuestro espacio general de automatización dentro de Google Ads. Estoy emocionado de hablar sobre esto hoy.

Frederick Vallaeys: Genial. Así que, oye, lo que hicimos para esta sesión, en realidad fuimos a las redes sociales y le dijimos a nuestros oyentes y espectadores que nos dijeran qué preguntas tenían para que realmente pudiéramos dar forma a la conversación en función de lo que está en la mente de todos.

Así que, pero antes de entrar en eso, ya sabes, tal vez establezcamos un poco el marco aquí y hablemos sobre qué son las campañas de Performance Max. Correcto. Así que tenemos algunas diapositivas sobre eso y luego nos sumergiremos en las preguntas. Así que Rodney, ¿por qué no nos guías un poco sobre el alto nivel?

Rodney Ip: Sí, suena bien.

Gracias Fred. Así que las campañas de Performance Max son el tipo de campaña más nuevo que se lanza en Google Ads. Los equipos de producto han estado trabajando arduamente durante varios años construyendo este producto para ofrecer mejores resultados para nuestros clientes utilizando la automatización. Así que Fred, creo que mencionaste esto antes. Es un tipo de campaña.

Que se ejecuta en todos los canales de Google Ads. Así que búsqueda, display, discover, Gmail, maps desde una sola campaña y utiliza la automatización para encontrar dónde deben colocarse los anuncios para impulsar eficientemente nuevos clientes para nuestros anunciantes.

Frederick Vallaeys: Genial, y eso es bastante emocionante, ¿verdad? Porque creo que la mayoría de las personas que están viendo, todos crecieron en los días de las campañas de búsqueda y luego, por supuesto, las campañas de display se activaron y todos nos dimos cuenta de eso.

Pero luego tienes cosas más nuevas como las campañas de discover, las campañas de Gmail, las campañas locales, las campañas de smart shopping, ¿verdad? Así que, y ahí, se necesita un conjunto diferente de habilidades para realmente ejecutar estas campañas muy bien. Pero parece que lo que has construido aquí es realmente, ¿es este el botón fácil para entrar en todos estos canales?

Rodney Ip: Sagar, ¿te gustaría responder a esta pregunta? Sí,

Sagar Shah: estoy feliz de hacerlo. ¿O es

Frederick Vallaeys: subestimar el poder de esta herramienta?

Sagar Shah: Sí, así que mira, no sé si necesariamente es el, como, botón fácil o la forma en que lo pensamos. En el sentido de que, ya sabes, la simplificación es uno de los objetivos cuando se trata al menos de hacerlo más fácil.

Como, escuchamos muchos comentarios de los anunciantes. Que, ya sabes, proporcionas como, hay, hay mucho, es, es, es complicado, como, ya sabes, siete, diez tipos diferentes de campañas, y es un poco desafiante entender, como, cuál debería ser la mezcla correcta de tipos de campaña para asegurarse de que realmente estoy obteniendo el mejor rendimiento de Google Ads.

Así que, así que la simplificación, diría, es probablemente, en algunos aspectos, como, un objetivo secundario. Creo que, como, el objetivo, lo que nos dimos cuenta cuando echamos un vistazo al panorama es que hay un montón de margen de mejora en el rendimiento. Los anunciantes no siempre están necesariamente aprovechando al máximo todo el inventario que Google Ads tiene para ofrecer.

Y hemos hecho todo este progreso y como estos avances en algunas de nuestras tecnologías de ML y IA y los hemos visto funcionar muy bien en un contexto de pujas inteligentes. Y entonces, ¿podemos empezar a, ya sabes, construir una campaña que esté puramente enfocada en el rendimiento, verdad?

Está un poco en el nombre por esa razón, como nuestro objetivo es. No necesariamente simplificar, sino proporcionar a los anunciantes una campaña que realmente pueda salir y maximizar la conversión con el valor de conversión para ellos. Y hay un montón de cosas que todavía se necesitan para eso, ¿verdad?

Todavía necesitas configurar los objetivos correctos, todavía necesitas asegurarte de que estás guiando nuestras herramientas de automatización de la manera correcta con los creativos correctos, con las listas de audiencia de primera parte correctas. Y deberíamos hablar de eso hoy. Pero, pero sé, sí, quiero decir, es un poco de ambos, ¿verdad?

Creo que también podemos hacer la vida un poco más simple. Mientras estamos entregando mucho más valor, creo que estaremos muy contentos.

Frederick Vallaeys: Así que parece que, quiero decir, sirve a las personas que podrían no tener la sofisticación para entender estas campañas individualmente, pero también parece que gracias a la automatización y la IA, puede ser altamente beneficioso incluso para anunciantes avanzados.

Así que realmente sirve a muchas personas. Ahora, una pregunta que recibimos y quiero entrar en ella y para todas las preguntas, así que solo las vamos a mostrar en la pantalla aquí mismo. Pero ¿quién la hizo? Así que Nicholas estaba preguntando, ¿podemos tener estas campañas? Básicamente, ¿podemos elegir los canales en los que se ejecutan?

Correcto, o ¿nos permitirías establecer ajustes de puja para los diferentes canales si decimos que realmente nos importa entrar en discover, pero tal vez youtube se desprioriza un poco?

Sagar Shah: Sí, esta es una muy buena pregunta. Creo que con Performance Max, nuestra intención es tratar de cambiar la mentalidad hacia un enfoque orientado a objetivos. Así que, por ahora, no tenemos explícitamente la capacidad de eliminar canales específicos de PMAX. Pero en algunos aspectos, si, no, si realmente expresas tus objetivos correctamente, o más bien expresas los objetivos que son, que importan a tu negocio, ¿verdad? Y aquí puedes acercarte cada vez más a lo que es la verdad absoluta.

Así que las conversiones reales que importan, las ventas reales que importan, los leads convertidos reales, ya sabes, establecer valores para esos tipos de leads. Como si realmente, y no estás obteniendo valor de algunos de estos canales, ¿verdad? Como nuestros sistemas de pujas simplemente dejarán de gastar en esos canales.

Y así creo que el desafío aquí será para nosotros como Google proporcionar los tipos correctos de controles e inputs. para que puedas expresar esos objetivos a nosotros. Ya sabes, tenemos cosas como reglas de valor de conversión. Tendremos cosas sobre adquisición de nuevos clientes y así sucesivamente, que también comenzarán a abordar esto.

Realmente estamos buscando comentarios sobre cómo podemos hacer que sea fácil para ti expresar tus objetivos a nosotros. Para que nuestros sistemas de pujas puedan hacer exactamente eso, ¿verdad? Que es que no terminarás gastando en un canal específico si no es valioso para ti, o si no impulsa conversiones a conversiones.

Frederick Vallaeys: Correcto. Creo que históricamente todos tenemos esta mentalidad como anunciantes de que medimos las tasas de conversión en diferentes canales, en diferentes ubicaciones, en diferentes palabras clave. Y luego entramos y comenzamos a leer y llamar y tal vez agregar algunas nuevas palabras clave basadas en cosas que vemos que tienen altas tasas de conversión.

Pero en última instancia, creo que lo que estás diciendo, que he estado defendiendo en mi libro, por ejemplo, durante un tiempo, es que solo tienes que decirle a las máquinas lo que realmente te importa. Y luego no necesitas hacer toda esa gestión de detalles tediosa. Así que creo que eso es lo que estás diciendo también.

Oye, tenemos un video que fue enviado por uno de nuestros espectadores. Y tienen una especie de pregunta incrustada en eso. Así que vamos a reproducir ese video y ver qué piensan sobre performance max.

Espectador: Así que durante los últimos meses, hemos estado trabajando arduamente probando performance max, viendo cómo, cómo es diferente de smart shopping, pero también descubriendo cómo funciona realmente el componente de búsqueda y cómo integrarlo en cuentas existentes, porque eso es principalmente algo que es más desafiante.

¿Dónde está canibalizando versus no? ¿Cómo podemos detenerlo de canibalizar? ¿Cómo lidiar mejor con eso? Pero durante los próximos meses, creo que continuaremos probando para luego llegar a una estrategia para ver si tiene sentido seguir ejecutando smart shopping, evolucionando hacia performance max, o si necesitamos pensar más en una alternativa a lo que estamos haciendo con smart shopping ahora mismo.

Así que eso es más o menos donde estamos. Así que ese fue Dennis Moons haciendo la pregunta. Así que gracias, Dennis, por ver el programa y enviar esa pregunta. Creo que la pregunta allí era realmente sobre la canibalización, ¿verdad? Así que, ya sabes, básicamente estabas diciendo, escucha, ejecuta todos estos canales juntos.

Frederick Vallaeys: No hay mucho control sobre cuáles incluyes o excluyes. Entonces, ¿qué sucede para alguien que ya está ejecutando una campaña de búsqueda o una campaña de display o una campaña de shopping? ¿Qué tipo de, ya sabes, cómo piensan las personas sobre si el tráfico va a ir a la campaña de performance max o si se va a quedar con las campañas existentes que tienes?

Sagar Shah: Esta es una gran pregunta. Así que dividiré mi respuesta en, creo, dos categorías. Una para las campañas de smart shopping en particular, y luego creo que una para los otros tipos de campañas. Así que comenzando con las campañas de smart shopping. Performance Max tiene prioridad si estás ejecutando en el mismo CID, que es la misma cuenta de cliente.

Performance Max tiene prioridad sobre las campañas de Smart Shopping y las campañas de shopping regulares en esa cuenta para un conjunto dado de productos. Esto es, esto es similar a cómo las campañas de Smart Shopping y las campañas de shopping estándar funcionan hoy en día. Así que las campañas de Smart Shopping tienen prioridad sobre las campañas de shopping estándar hoy en día.

Y luego con la actualización que viene, más adelante este año, ya sabes, así que performance max tiene prioridad sobre las campañas de smart shopping también. Así que

Frederick Vallaeys: Lo siento, solo para pausar en eso por un segundo, ¿verdad? Cuando hablas sobre la actualización, hablas básicamente sobre la migración. Así que las campañas de smart shopping existentes se actualizarán a campañas de performance max cuando eso suceda, por cierto, ¿es eso todavía una situación donde ahora solías hacer smart shopping ahora?

Estás en performance max y así obtienes todos los otros seis canales activados por defecto o es eso un tipo especial de campaña de performance max?

Sagar Shah: Sí, esa es una buena pregunta. Así que responderé a eso y luego deberíamos entrar en la segunda categoría. Así que sí obtienes los otros canales y el otro inventario también. Así que lo que hemos visto es que los anunciantes que están usando esta versión de performance max ven un aumento en el valor de conversión al mismo o menor costo y mucho de ese aumento en el valor de conversión proviene del inventario adicional que también está disponible.

Así que la respuesta corta a tu pregunta es sí. También alentamos mucho a los anunciantes a ir y agregar, ya sabes, asegurarse de que tienen como una revisión y revisión de sus activos creativos y asegurarse de que todos estén configurados correctamente para que performance max pueda entregar este valor de conversión adicional.

Frederick Vallaeys: Genial. Tiene sentido.

Sagar Shah: Volviendo a tu otra, como, así que la otra categoría, que es, ya sabes, cómo piensas sobre performance max y las campañas existentes en la cuenta. Creo que una especie de metáfora o analogía que ha funcionado bien para mí, al menos al explicar esto, es que no es tan fundamentalmente diferente de agregar otro tipo de campaña de ese mismo canal a tu cuenta.

Así que si agregas otra campaña de búsqueda u otra campaña de display a tu cuenta. Ya sabes, en última instancia, lo que se selecciona para la subasta es una función de, ya sabes, la relevancia del anuncio, el, ya sabes, la probabilidad de conversión para una audiencia específica. Y así, de alguna manera, así que terminaremos como la subasta terminará seleccionando el mejor anuncio para el usuario dado en ese contexto específico y Performance Max es solo otra fuente que puede entregar en eso.

Frederick Vallaeys: Sí, y eso es interesante, ¿verdad? Porque quiero escuchar de ti también, pero como este detalle técnico es realmente interesante para mí. Así que creo que con shopping, siempre ha habido esa priorización de la campaña de smart shopping simplemente supera a la de shopping regular. Y así no es necesariamente el caso de que va a seleccionar lo mejor entre los dos.

Simplemente dice, si puedo encontrar algo genial de smart shopping, eso va a, eso va a ser correcto. Siempre, incluso si tengo una opción del otro tipo de campaña también, creo que en búsqueda, lo que estás diciendo es que tiene mucho sentido. Así que tienes las diferentes palabras clave que podrían haber palabras clave de concordancia amplia, ¿verdad?

Así que encajan igualmente con esa consulta que hizo el usuario, pero google ha hecho recientemente muchos esfuerzos y estoy seguro de que puedes compartir sobre eso. Pero, pero esfuerzos para decir que si tienes una palabra clave que es una coincidencia exacta con la consulta. Eso no significa palabra clave de coincidencia exacta, ¿verdad? Eso solo significa que las palabras son las mismas, entonces google está empezando a hacer un mejor trabajo priorizando esa porque esa es tu preferencia de anunciante que has indicado y así incluso si la máquina piensa que algo más podría clasificar mejor, está dando un poco más de peso a lo que tú como anunciante decidiste.

Sagar Shah: Eso es exactamente correcto. Así que de alguna manera, ¿verdad? Creo que en como, y escuchamos este comentario mucho, ¿verdad? Que es tener campañas de marca en mi cuenta. ¿Cómo me aseguro de que moments max no va a servir en ese tráfico? Y lo que acabas de describir, Fred, es una especie de mecanismo que puede ayudar con eso porque, ya sabes, ciertamente las palabras clave de coincidencia exacta seguro.

Pero esencialmente, si tienes una consulta que coincide exactamente con una campaña de palabras clave en tu cuenta, eso tendrá prioridad sobre el rendimiento. Creo que, como en otros contextos y de muchas maneras, eso sirve para el caso de uso de la marca y esa palabra clave, ¿verdad? Creo que en otros contextos, si hay, ya sabes, es más un caso de uso no relacionado con la marca donde realmente se trata de encontrar el anuncio adecuado para llevar al usuario a convertir o a lograr esa venta, etc., entonces cosas como el ranking del anuncio y la relevancia creativa.

Sabes, como, sabes, la conversión y todas esas cosas.

Frederick Vallaeys: Y ese es, en última instancia, el desafío de la máquina. En cualquier tipo de aprendizaje automático, la máquina toma decisiones, y a menudo es difícil entender cómo se tomó esa decisión. Pero nuevamente, se trata del punto de que si hemos enseñado a la máquina de la manera correcta dándole victorias comerciales reales, y esos son los datos de conversión que enviamos a Google, entonces está en una posición más probable de hacer el trabajo que queríamos que hiciera.

Si le damos información a medias. Sabes, y luego realmente no podemos esperar tantos buenos resultados. Rodney, ¿cuáles son tus pensamientos sobre todo esto?

Rodney Ip: Sí, eso es exactamente. Creo que diste en el clavo allí. Siempre que proporcionemos a nuestra automatización los datos correctos, saldrá e intentará ofrecer los mejores resultados para nuestros anunciantes.

Y quería agregar que estamos viendo esto bastante con nuestros anunciantes actuales de Performance Max. Así que incluso para los anunciantes que están usando, ya sabes, concordancia amplia y pujas basadas en valor, todas las mejores prácticas de búsqueda, todavía pueden agregar una campaña de Performance Max junto con la búsqueda para aumentar su alcance aún más y encontrar conversiones.

Que podrían haber perdido de otra manera. Así que es un buen complemento para las campañas de búsqueda existentes, que creo que fue la pregunta original de Nicholas. Así que sí, no tengas miedo de probarlo junto con la búsqueda porque puede ofrecer buenos resultados.

Frederick Vallaeys: Está bien. Así que tenemos un par de diapositivas más aquí.

Así que pasemos a las mejores prácticas y, de hecho, a los beneficios de Performance Max, ¿verdad? Así que el primer beneficio clave que ambos ya han abordado es que encontrarás más conversiones para tus objetivos. Y lo que eso significa, como ambos han insinuado, es una campaña realmente orientada a la conversión y orientada a objetivos y hablar un poco sobre los objetivos, ¿verdad?

Creo que ha habido una evolución dentro de Google sobre cómo se especifican los objetivos.

Rodney Ip: Sí, exactamente. Así que hemos migrado a un nuevo marco de objetivos. Y gira en torno a los objetivos. Así que como ves en la pantalla, en lugar de tipos de conversión. Esto es realmente importante porque parece que en realidad muchos fanáticos de Optmyzr están usando compras inteligentes, que era una campaña.

Eso es muy similar a nuestra campaña dirigida a minoristas. Así que solo realmente dirigida a los objetivos de ventas en línea. Así que Performance Max está trayendo esa experiencia similar a más de nuestros clientes de Google Ads. Así que, por ejemplo, los anunciantes de generación de leads ahora pueden ejecutar una sola campaña de Performance Max.

Que se ejecuta en búsqueda, video, display, discover, maps, etc., para generar más leads y aprovechar esa automatización y aumentar su volumen de leads aún más a, a, a, a eficiencias de ROI. Así que estamos tratando de llevar esta experiencia automatizada de canal cruzado a más de nuestros clientes, y también apuntamos a objetivos offline.

Así que si eres un negocio que quiere atraer más tráfico a tu tienda física, también lo apoyamos en Performance Max. Así que realmente estamos expandiendo. Los beneficios de las campañas automatizadas de canal cruzado a todos los usuarios de Google Ads. Y estamos viendo algunos buenos resultados hasta ahora. Así que creo que hasta ahora parece que este enfoque de objetivos está funcionando bien.

Frederick Vallaeys: Genial, y luego otro cambio que ha ocurrido es que ahora tienes objetivos primarios y secundarios, hemos hablado de eso un poco en episodios anteriores, pero para aquellos que se lo perdieron, Sagar, ¿puedes decir una palabra sobre lo que significa?

¿Qué es un objetivo primario?

Sagar Shah: Sí, absolutamente. Así que esencialmente la forma de pensar sobre los objetivos primarios es muy similar a anteriormente, cuando tenías acciones de conversión, ¿verdad? Podías seleccionar una casilla de verificación que decía incluir esto en mi columna de conversiones. Y luego, cuando hacías eso, eso aparecía en tu columna de conversiones.

Y eso era a lo que nuestros sistemas de automatización optimizaban cuando seleccionabas una estrategia de puja de CPA objetivo o ROAS objetivo, una acción de conversión primaria. Así que básicamente en este caso, dentro de un objetivo, puedes tener tanto acciones primarias como acciones secundarias. Y así, si una campaña está optimizando hacia un objetivo específico, las acciones primarias son las que aparecerán en la columna de conversiones y serán vistas por nuestras herramientas de automatización y optimización.

Las acciones secundarias aparecerán esencialmente en la columna de todas las conversiones y es algo que puedes observar, pero no es algo que nuestros sistemas estén viendo activamente y conduciendo y optimizando. Y así un

Frederick Vallaeys: objetivo sería algo como mi, mi objetivo real para mi negocio son las compras o la generación de leads, así que una especie de estos cubos y luego dentro de los cubos tienes objetivos primarios y secundarios.

Y los primarios, contribuyen a la optimización de pujas.

Sagar Shah: Sí.

Frederick Vallaeys: No sé si puedes hablar sobre esto, pero siempre he tenido curiosidad. Así que Google dice que importa para la optimización de pujas, pero las pujas están relacionadas con muchas cosas, ¿verdad? Entonces, ¿eso significa en última instancia que lo que establezco como mi acción primaria también podría influir en qué variaciones de palabras clave de concordancia amplia aparecería, o en otras cosas además de solo las pujas?

Sagar Shah: Así que, así que creo que la forma en que lo diría, creo que dijiste dos cosas importantes allí. Así que creo que una es tal vez, lo que sea, así que un principio general que tratamos de seguir es que lo que sea que aparezca en la columna de conversiones, ¿verdad?, es lo que nuestros sistemas de automatización están viendo y optimizando. Y como señalaste, como, ya sabes, el encuadre primario alrededor de esto ha sido alrededor de las pujas inteligentes y las pujas automatizadas.

Y creo que eso sigue siendo en gran medida cierto. Pero estamos pensando en, ¿verdad?, como a menudo recibimos preguntas del tipo, oye, como, tienes todos estos diferentes, ya sabes, mecanismos, ¿verdad? Tienes esencialmente sistemas de pujas, pero también tienes sistemas de segmentación alrededor de algunas de estas palabras clave y así sucesivamente.

¿No deberían todos esos estar orientados esencialmente a maximizar, como usando básicamente predecir la probabilidad de conversión y luego maximizar las conversiones? Y creo que básicamente estamos haciendo eso cada vez más. Y a medida que nuestros sistemas evolucionan, creo que es una forma razonable de pensar en ello, que es lo que sea que aparezca en la columna de conversiones es lo que es, es un juego justo para que nuestros sistemas de automatización intenten optimizar y maximizar, como ese es el objetivo y vamos a intentar darte tanto de esa cosa que nos dices como podamos.

Y por “podamos” también me refiero a la columna de conversiones y valor de conversión, ¿verdad?, así que si estás usando ROAS objetivo o valor máximo de conversión. Es la pieza de valor de conversión la que hemos intentado.

Frederick Vallaeys: Eso tiene sentido. Aquí tuvimos una pregunta de Derek, que está relacionada con estas conversiones, pero muchos anunciantes han pensado en tal vez una campaña de YouTube para actividad de embudo superior y luego una campaña de búsqueda para actividad de embudo inferior o tener diferentes conversiones asociadas tradicionalmente a campañas, pero ahora están diciendo, oye, ¿podríamos hacer esto en el grupo de activos?

Entonces, ¿hasta qué punto crees que la gente necesita preocuparse por ese nivel de granularidad de conversiones? ¿Y qué pasa con los tipos de conversión que ocurren en diferentes etapas del ciclo de ventas? Rodney, ¿tienes alguna opinión sobre eso?

Rodney Ip: Sí. Así que dejaré que Sagar hable sobre las conversiones de embudo inferior y las conversiones de embudo superior.

Lo que quiero mencionar aquí es que Performance Max es una campaña principalmente orientada al rendimiento que se basa en objetivos de conversión como el objetivo de la campaña. Pero cuando hablamos de tratar de alcanzar KPI que están fuera del rendimiento, por ejemplo, impulsar el conocimiento o impulsar la consideración.

Así que para el conocimiento, tal vez ese KPI podría ser el alcance. Todavía tenemos nuestras otras campañas que están dirigidas a impulsar eso y Performance Max no tiene estos objetivos en este momento. Lo siento. Todavía recomendamos, ya sabes, ejecutar tu video en stream en YouTube para impulsar tu alcance y complementarlo con Performance Max para tu embudo inferior y, y otros tipos de conversión.

Así que Sagar, te dejaré hablar sobre el inferior versus superior, así como el micro versus macro.

Sagar Shah: Eso tiene sentido. Así que para construir sobre lo que dijo Rodney, esencialmente, ya sabes, pienso en Performance Max. de la misma manera que en otras campañas de rendimiento que tienen los anunciantes. Esencialmente, cuanto más te acerques a la verdad absoluta nuevamente, y es, de hecho, puedes pensarlo de manera muy similar a cómo piensas en tu campaña de pujas de búsqueda, ¿verdad?

Que está ejecutando CPA objetivo o tu campaña de compras que está generando ventas para ti. Cuanto más te acerques a informar realmente las conversiones que importan para tu negocio. Mejor trabajo puede hacer la automatización de Performance Max para ti en términos de maximizar realmente esas conversiones.

Ahora, una cosa que es realmente poderosa es que la atribución basada en datos o DDA también se ha expandido recientemente para cubrir más de este alcance de canal cruzado. Y así, en este mundo donde tienes todos estos puntos de contacto entrelazados a través de todas estas diferentes superficies mientras los usuarios intentan tomar decisiones, acoplar algo como DDA y el crédito que atribuye a través del embudo, ¿verdad?

Pero algo como Performance Max, que luego puede servir en todo ese inventario, es en realidad donde vemos un desbloqueo bastante grande aquí. Porque ahora no tienes que preocuparte por el embudo de la misma manera. Creo que, como dijo Rodney, todavía no hacemos el embudo muy superior, que es, ya sabes, si solo quieres un montón de alcance o si, ya sabes, no estás mirando el rendimiento como tu principal KPI, entonces, entonces deberías asegurarte de que estás ejecutando campañas que realmente te consigan eso.

Desde una perspectiva de rendimiento, sin embargo, este tipo de acoplamiento de atribución y este tipo de servicio de canal cruzado junto con, ya sabes, sistemas de pujas inteligentes que están encontrando efectivamente la próxima conversión más barata o el valor de conversión a través de todo este inventario. Y asignar tu gasto de manera eficiente es por lo que hemos visto.

Muchos comentarios positivos.

Frederick Vallaeys: Sí, eso tiene sentido. Así que gracias a la atribución basada en datos ya no necesitas preocuparte realmente por lo que es embudo superior, medio e inferior. Porque todas esas interacciones se miden y siempre que hayas identificado cuál es tu objetivo real al final, reconocerá que la campaña de YouTube está ayudando y está asistiendo, pero generalmente no es el lugar.

No es la atribución de último clic que habrían obtenido. Correcto. Así que históricamente lo habríamos gestionado por separado porque habríamos establecido un objetivo más bajo para eso porque sabíamos que estaba ayudando, pero no impulsando la venta final. Pero ahora gracias a DDA eso está integrado en los modelos de aprendizaje y no tenemos que preocuparnos por ese nivel de detalle.

Así que eso tiene mucho sentido. Ahora, una pregunta que también recibimos fue sobre la adquisición de nuevos clientes, ¿verdad? Así que y esto también habla un poco del hecho y tal vez de las campañas de compras inteligentes. Una de las principales quejas fue, oye, se está enfocando demasiado en el remarketing. Así que me está trayendo de vuelta a alguien que ya está llegando a través de mi canal de SEO o un cliente existente, simplemente está haciendo que regrese.

¿Cómo no “desperdicio” mi dinero en esa parte que tal vez no me importa tanto? ¿Cómo me aseguro de obtener realmente muchos nuevos clientes? Y así creo que esa pregunta surgió porque esto no es tan conocido, pero creo que hay una beta para eso, ¿verdad? Así que hablemos de eso.

Sagar Shah: Sí.

Así que, sí, creo que, como en la pregunta anterior, la adquisición de nuevos clientes definitivamente está aquí para quedarse. De hecho, estamos redoblando esfuerzos en ello con Performance Max. Así que donde hay una beta actual, la tendremos en el mercado bastante pronto. Y la idea es esencialmente, es esencialmente como se encuentra aquí, ¿verdad?

Creo que la idea es que, ya sabes, si para los anunciantes que quieren optimizar hacia nuevos clientes tendrás opciones, algunas opciones diferentes para hacerlo en términos de esencialmente asegurarte de que estás indicando cómo valoras a estos clientes para que nuestras campañas puedan traerte más de esos o especificar más directamente que oye, estoy realmente interesado solo en nuevos clientes y esas son algunas de las variaciones que estamos trabajando actualmente, ¿verdad?

Frederick Vallaeys: Y ¿cómo pueden las personas entrar en esa beta?

Sagar Shah: Puedes comunicarte con tu representante de Google Ads y luego podemos seguir el proceso hacia nosotros y estaremos encantados de incluirte en la beta. También mencionaré que deberías ciertamente hacer eso. También estamos muy cerca de lanzar esto. Así que no debería ser demasiado, ¿verdad?

Antes de que sea generalmente el mayor es mi tijera.

Frederick Vallaeys: Bien, esa es la pregunta sobre nuevos clientes. Y luego el segundo beneficio de Performance Max es que Google lo describe como obtener más valor del mismo presupuesto. Así que, Rodney, si no te importa tomar esto y guiarnos tal vez a través de los componentes del presupuesto.

Rodney Ip: Sí, suena bien. Así que sí. Aprovechamos las pujas automatizadas y la segmentación automatizada también. Acoplado con una atribución basada en datos para asegurarnos de que estamos encontrando clientes dondequiera que estén en el inventario de Google Ads, ya sea que estén buscando o navegando en la red de display o viendo videos en YouTube, siempre tratamos de usar la automatización y la atribución basada en datos para ver dónde está el cliente y si están listos para convertir y colocar anuncios frente a ellos.

Así que siempre es una buena práctica implementar la atribución basada en datos. Así que Performance Max puede tener nuevamente esos datos, lo mejor optimizado hacia las redes e interacciones que tienen más probabilidades de convertir. Y en promedio, estamos viendo resultados bastante buenos cuando nuestras campañas de Performance Max se ejecutan en promedio, un aumento del 30 por ciento en conversiones totales incrementales a un ROI similar.

Así que eso es incluso además de sus campañas existentes, lo cual es una buena manera para que, ya sabes, los clientes sigan creciendo con Google Ads.

Frederick Vallaeys: Genial, nada malo con conversiones incrementales al mismo costo, ¿verdad? Ahora, y muchas de estas preguntas, tengo que disculparme, pero son un poco como insistir en lo mismo.

Así que creo que ya hemos respondido esto, pero la pregunta se planteó de manera diferente. Así que la gente básicamente está diciendo, ¿podemos establecer diferentes presupuestos mensuales? Y creo que se refieren a los diferentes canales que se cubren.

Sagar Shah: Así que creo que tal vez puedo intentar abordar, hay algunos caminos potenciales diferentes en este caso.

Así que estoy feliz de intentar tocar un par de ellos. Así que creo que en este caso, no tenemos, creo que en tu encuadre, Fred, no tenemos hoy una forma de especificar presupuestos por canales, ¿verdad? En algunos aspectos, y mira, creo que seguiremos escuchando comentarios de todos ustedes en términos de lo que funciona mejor y lo que tiene sentido aquí.

Pero creo que parte del desbloqueo de donde obtenemos valor de Performance Max. Es poder asignar este presupuesto dinámicamente, ¿verdad? Como en tiempo real a través de todos estos canales. Y así, si establecieras presupuestos mensuales a través de canales específicos, entonces, estás volviendo a tener campañas regulares como búsqueda y display y, ya sabes, otros tipos de campañas que ya estás ejecutando en tu cuenta porque entonces estás restringiendo la capacidad del sistema.

Así que digamos que el sistema dice, oye, sabes, este usuario es mucho más probable, como hay una impresión, una impresión potencial en YouTube. Que es mucho más probable que convierta una impresión potencial en búsqueda. Que no es probable que convierta, pero el presupuesto no existe porque has establecido un subpresupuesto, entonces no podremos encontrar, adquirir y capturar a ese usuario para ti para impulsar esa venta.

Así que creo que por eso no tenemos hoy. Al menos no tenemos desgloses específicos de presupuestos a través de diferentes redes. Sí, eso tiene sentido. Así que hablemos del siguiente beneficio aquí de Performance Max. Así que esto se trata de los insights ricos y transparentes. Personalmente, creo que ese es el que tengo más preguntas porque sí, son insights ricos, pero argumentaría que probablemente son menos datos de los que estamos acostumbrados a recibir.

Frederick Vallaeys: Pero de nuevo, quiero decir, entonces en esta era de automatización, ¿realmente importa que recibamos menos datos? Correcto. Y hay algún nivel de nuevos datos, como sobre audiencias que Google está dando. Así que echemos un vistazo a lo que es. Así que, Rodney, ¿quieres guiarnos a través de este beneficio desde la perspectiva de Google?

Rodney Ip: Sí, suena bien. Así que, estás completamente en lo correcto, Fred. Tenemos una forma diferente de ver los informes y los insights en Performance Max porque Performance Max está automatizado. No tenemos muchos informes pesados de datos exportables. Lo que intentamos hacer en su lugar es tratar de obtener insights para mostrar un poco sobre lo que está haciendo la automatización.

Así que esta nueva herramienta de insights dentro de Performance Max en realidad curará tarjetas que te mostrarán qué podría estar causando fluctuaciones en tu campaña de Performance Max. Eso podría ser estacionalidad. Eso podría ser un cambio que hiciste en tus cuentas. Así que extrae información del historial de cambios. Pero también te da insights sobre quién está interactuando con tu anuncio.

Así que como qué tipo de audiencias y eventualmente también vamos a mostrar audiencias y qué tipo de creativos y activos resonaron mejor con ellos. Así que puedes optimizar tu creativo también. Así que realmente estamos inclinándonos hacia los insights que son accionables. Así que. accionables siendo, puedes actualizar tus activos creativos para impulsar aún más el compromiso y crecer, crecer tus resultados aún más, o proporcionarte información sobre lo que está sucediendo con la automatización dentro de Performance Max.

Frederick Vallaeys: Y espero que esos detalles a nivel de activos también lleguen a los RSAs, solo un poco más de datos. Así que podemos, porque en realidad una pregunta que alguien estaba haciendo es cuántos datos necesitas. Y esa es una frustración con los RSAs es que necesitas como 5,000 impresiones de activos para realmente obtener algunos insights. Sabes, ¿cuántas conversiones necesitas para realmente hacerlo bien con una campaña de Performance Max?

Rodney Ip: Sí, así que creo que en términos de obtener insights, comienza alrededor de mil impresiones y cien clics o interacciones. Así que el umbral

Frederick Vallaeys: es eso por mes,

Rodney Ip: por mes, correcto. Sí. Así que eso es cuando los insights comienzan a aparecer.

Y luego las diferentes tarjetas tienen diferentes tipos de umbrales también. Y los, tus, tus representantes de Google deberían poder enviarte un documento que demuestre cuáles son estos umbrales. Pero algunos de los umbrales podrían ser, por ejemplo, cuánta cantidad de búsqueda estás obteniendo. Como que requerimos una cierta cantidad de días de volumen de búsqueda para, ya sabes, obtener una visión significativa.

Así que realmente depende de la tarjeta de insights que estés mirando. Pero creo que la premisa general es que cuanto más tiempo ejecutes tu campaña de Performance Max, más insights tendrás a medida que avances.

Sagar Shah: Solo quiero añadir a eso. Así que una cosa que quiero separar aquí es, el, ya sabes, el informe de insights, ¿verdad?, que ciertamente como que pensamos en umbrales para asegurarnos de que estamos agregando suficientes datos para mostrarte algo que sea significativo y no solo ruido, versus desde una efectividad, como perspectiva, como qué tipo de cuántas conversiones necesitas para que una campaña de Performance Max haga un buen trabajo, ¿verdad?

Y creo que, de nuevo, en algunos aspectos, es una analogía razonable aquí también, como, pensar en lo que pensamos, como, dentro del mundo de las pujas inteligentes, ¿verdad? Así que creo que, en términos generales, las campañas de Performance Max aprenden de todos los datos en tu cuenta. Así que no necesariamente necesitas estar acumulando conversiones en la campaña de Performance Max para que nuestros sistemas realmente ya tengan una idea de, ya sabes, quiénes son los tipos de usuarios que tienen más probabilidades de convertir para ti.

Y así, no hay, como, para tal vez responder directamente a la pregunta, no tenemos un mínimo. Límite de conversión. En ningún lugar especificado o en la interfaz de usuario. En parte porque encontramos que nuestros sistemas hacen un trabajo razonable. Y de nuevo, esto es debatible. Estoy seguro de que la gente tiene su opinión sobre esto, pero, como, encontramos que, como, nuestros sistemas son capaces de beneficiarse de los datos y la cuenta del anunciante ya, en términos generales.

Creo que donde surge el desafío es si tienes muy pocas conversiones al mes, ¿verdad? En el orden de, digamos, cinco conversiones al mes. Como 10 conversiones al mes y tienes a veces es realmente difícil medir qué tan bien estamos alcanzando tu objetivo de CPA o tu objetivo de ROAS, tanto porque en algunos aspectos hay simplemente ruido en esa evaluación incluso cuando estás mirando el informe en sí porque sabes que si obtienes cinco conversiones al mes en promedio, algunos meses puedes obtener tres conversiones, otros meses puedes obtener 10 conversiones. Y así, el CPA será realmente ruidoso y es difícil saber realmente si estamos cumpliendo tu objetivo. Y así, la recomendación típica.

Y esto, por cierto, también se relaciona con esta pregunta de, ¿qué tan profundo en el embudo debo ir? ¿Verdad? Porque cuanto más profundo vayas, a menudo menor será la frecuencia de la conversión real. Y así, creo que lo típico, como, lo que he visto que funciona bien es ir lo suficientemente profundo como para acercarte lo más posible a la verdad, mientras tienes un volumen que sea realmente razonable para poder medir el rendimiento contra un objetivo de CPA o un objetivo de ROAS.

Y así es como lo pensaría en términos de cuántas conversiones necesitas. No hay un mínimo porque estamos tratando de, ya sabes, estás tratando de impulsar algunos de estos beneficios del aprendizaje cruzado que hacemos a través de tus campañas. Pero es útil pensar en el volumen.

Frederick Vallaeys: Así que si eres una agencia, este es uno de los valores añadidos que puedes aportar, como encontrar ese punto óptimo del tipo correcto de conversión al volumen adecuado para hacer que estas campañas funcionen realmente bien. En el lado opuesto de esto, ¿verdad? Hablamos de tener muy pocas conversiones, pero ¿qué pasa con esos anunciantes que tienen toneladas de conversiones y tienen más de una cuenta?

Así que decías que aprendía de la cuenta. Y antes decías dentro del CID, el ID de cuenta, que va con la campaña de búsqueda y la campaña de Performance Max. ¿Qué pasa si tienes un MCC o múltiples cuentas vinculadas para un solo negocio, eso también se cubre?

Sagar Shah: Debería haber sido más específico. Así que aprendimos que el seguimiento de conversiones, a nivel de cuenta. Así que si eso es un MCC, ese es el nivel en el que sucede si es una cuenta específica, sucederá. Así que nos beneficiamos de entrenar a través de los datos en ese seguimiento de conversiones.

Frederick Vallaeys: Así que básicamente de la misma manera que funcionan las pujas inteligentes, mira el nivel de acción de conversión y finalmente tienes que decir si eso es a nivel de MCC o de campaña, bueno, hablando de insights y métricas enriquecidas. La pregunta más común que recibimos fue, oye, ¿podemos tener más métricas?

Así que aquí hay una serie de puntos. No necesitamos revisar todos ellos, pero es una pregunta frecuente. Entonces, ¿qué tipo de planes tiene Google en cuanto a mostrar datos más ricos o es lo que estamos obteniendo hoy en día lo que deberíamos esperar para los próximos años?

Sagar Shah: Sí, adelante, Rod.

Rodney Ip: Sí, solo quiero decir aquí en general y siendo, el líder global del producto. Recogemos muchos comentarios. Así que todos estos comentarios son fantásticos. Que estas son el tipo de métricas que nuestros clientes quieren ver. Así que creo que sí, creo que como lanzamos en noviembre, así que todavía somos un producto en una etapa bastante temprana y todavía lo estamos mejorando continuamente.

Así que todos estos comentarios y estas preguntas y solicitudes son fantásticos. Por favor, sigan enviándolos. Pero sí, en términos del estado actual, dejaré que Sagar lo elabore.

Sagar Shah: Sí, quiero decir, iba a decir algo similar, ¿verdad? Como, el producto es como, estamos muy seguros de dónde estamos hoy.

Hemos visto un montón de, ya sabes, mejoras para los anunciantes. No estaríamos recomendando una actualización de campañas de compras inteligentes, campañas locales a Performance Max si no lo hubiéramos hecho. Creo que, pero es un producto en evolución, ¿verdad? Si lo piensas, esto ciertamente no es, ya sabes, estamos prestando mucha atención a estos comentarios.

Queremos asegurarnos de que sabemos que, ya sabes, cosas como. Poder optimizar activos en términos de, como, es una palanca importante. Sabemos que poder realmente, ya sabes, ajustar la campaña y los parámetros y, ya sabes, hacer coincidir los insights y los informes correctos con las palancas que tenemos es importante.

Así que estamos mirando esto muy, muy de cerca y sabemos que, ya sabes, obviamente hay un equilibrio, como queremos poder proporcionar las cosas basadas en tus comentarios para que los anunciantes se sientan cómodos. Ya sabes, probando Performance Max y creciendo Performance Max y así sucesivamente. Así que solo observa el espacio es lo que diré.

Frederick Vallaeys: Correcto. Utiliza todos los canales de retroalimentación que tienes, habla con tu gerente de cuenta, habla con Rodney y su equipo. Y luego, por cierto, todos los que enviaron preguntas, incluso si no puse la pregunta en la sesión de hoy, como todo ha ido en la hoja de Google, Google tiene acceso a ella.

Así que. Ellos estarán tomando esto de vuelta y escuchándolo. Bien, así que el cuarto beneficio es usar lo mejor de la automatización. Y eso, de nuevo, es una historia de larga duración. Sabemos sobre la gestión de pujas. Sabemos sobre lo creativo. Pero hablemos de uno de los componentes más nuevos aquí en este tipo de campaña, que es la optimización de audiencias.

Así que, Rodney, ¿quieres guiarnos sobre cómo funciona eso?

Rodney Ip: Sí, absolutamente, Fred. Así que estamos realmente emocionados con esto. Creo que con Performance Max, estamos adoptando el enfoque de permitir que nuestros usuarios guíen nuestra automatización en lugar de simplemente dejar que la automatización haga lo suyo. Así que en términos de audiencias, sabemos que muchos de nuestros anunciantes hoy en día tienen muchos aprendizajes sobre qué audiencias resuenan mejor con su marca y sus anuncios.

Así que tenemos esta función llamada señales de audiencia, que te permite ingresar algunos de estos datos para alimentar nuestra automatización y permitir que la automatización aprenda del usuario. Y en términos de, como, el usuario siendo el anunciante que está importando sus datos. Así que hemos visto muy buenos resultados en esto hasta ahora.

Acelera el período de aprendizaje de la campaña. Así que entregamos conversiones más rápido a las campañas de Performance Max que si no se usaran señales de audiencia desde el principio.

Frederick Vallaeys: Sí. Bien. Y así, quiero decir, vivimos en un mundo donde los datos de terceros están desapareciendo. Así que los datos de primera mano se están volviendo más importantes.

Así que solo diría a la gente, oye, enfócate en construir esas listas de correo electrónico, conoce quiénes son tus clientes que visitan tu sitio web. Y luego empuja esas audiencias de vuelta a Google para ejecutar tus anuncios con tus datos de primera mano, eso va a ser un gran tema, creo, para los próximos años. Bien, pero saltemos a comenzar y algunos consejos prácticos. Y de nuevo, algunas de estas preguntas van a ser repetitivas, pero son importantes.

Entonces, ¿cómo te aseguras de que con Performance Max obtienes resultados que realmente importan para tu negocio en lugar de, ya sabes, resultados ficticios que no importan tanto para ti?

Rodney Ip: Sí, puedo comenzar y Sagar. Probablemente vas a ser más exhaustivo que yo aquí. Así que hay algunas mejores prácticas que aconsejamos cuando configuras tu campaña de Performance Max.

Una de ellas es asegurarte de que Performance Max esté orientado a los objetivos de conversión correctos que impulsan resultados para tu negocio. Así que si eso es una visita a la tienda, o si eso es una venta en línea, o si eso es una generación de leads, entonces asegúrate de que estamos orientando esos objetivos de conversión con Performance Max.

De lo contrario, sí, Performance Max, no se predeterminará a ningún objetivo de conversión, pero siempre es bueno verificar eso. También es bueno usar valores con objetivos de conversión también. Así que puedes decirle a nuestra automatización cuán importante es cada objetivo para tu negocio. Así que nuestra automatización puede priorizar impulsar esos objetivos de conversión de alto valor sobre objetivos menos importantes.

Así que hay dos que definitivamente aconsejamos. Hay algunos otros que son específicos de objetivos de marketing verticales. Así que para los anunciantes de generación de leads, definitivamente aconsejamos que usen la función de carga de conversiones offline para decirle a la automatización qué tipo de leads están resultando en ventas y generando ingresos para su negocio.

Y luego, para los minoristas, definitivamente aconsejamos cargar tu feed de Google Merchant Center en Performance Max. Y si tienes una presencia offline también, cargar tu feed de Google My Business también. Porque Performance Max utilizará esos para asegurarse de que están impulsando los objetivos de conversión que son importantes para tu negocio.

Así que Sagar, no estoy seguro si tienes algo que añadir además de eso.

Sagar Shah: No, nada más. Creo que, en resumen, si puedes obtener tus, como, los resultados comerciales que te importan para representarlos lo más precisamente posible en una columna de conversión y valor de conversión, ¿verdad?

Performance Max maximizará eso. Si hay una desconexión, entonces tienes que gestionar eso un poco más.

Frederick Vallaeys: Y honestamente, creo que eso es algo en lo que los anunciantes se han centrado demasiado poco porque no ha sido necesario, pero con la automatización volviéndose tan fuerte, esa es la forma en que optimizas tus cuentas es al.

Reportar conversiones correctas. Y así escribimos una publicación en el blog que realmente trataba sobre las pujas inteligentes y cómo alimentar esa mejor información. Pero creo que eso es igualmente aplicable a la campaña de Performance Max. Así que revisa esa publicación en el blog. Y luego hay una cosa más reciente que Google introdujo, que son las conversiones mejoradas para leads, que es una forma realmente fácil de hacer importaciones de conversiones offline.

Básicamente, no requiere el GCLID, con lo que muchos anunciantes se han atascado al intentar poner eso en su CRM. Así que. Si lo que acabo de decir no significa nada para ti, al menos piensa en las conversiones mejoradas para leads, busca eso y asegúrate de estar usándolo, eso realmente ayudará a tus campañas de Performance Max.

Bien, quiero hablar sobre la estructura de la cuenta por un minuto aquí. Así que de nuevo, esta es la preocupación de si vamos a ver algún tipo de canibalización. ¿Cómo prevenimos eso? Así que seamos específicos por un segundo. Tal vez comencemos con las campañas de búsqueda. Así que si tengo una campaña de búsqueda y tengo términos de marca en ella, ¿cómo evito que Performance Max canibalice esas palabras clave de búsqueda de marca?

Sagar Shah: Así que esto vuelve a la conversación que estábamos teniendo un poco antes, donde si tienes palabras clave de marca en campañas de palabras clave en una cuenta y tienes consultas que coinciden exactamente con esas palabras clave, esas serán priorizadas para Performance Max. En general, también estamos tomando los comentarios sobre Performance Max y los términos de marca y todo esto y pensando en cómo evolucionamos en este espacio.

Pero lo que acabo de describir es una forma razonable de asegurar que tus palabras clave de marca estén coincidiendo con tus consultas de marca.

Frederick Vallaeys: ¿Hay algo que podamos hacer para la seguridad de la marca? ¿Qué pueden hacer los anunciantes para eso?

Sagar Shah: Así que estamos, hemos mencionado esto creo en publicaciones anteriores, pero también estamos mirando las palabras clave negativas a nivel de cuenta como otra característica que está en la hoja de ruta y que llegará razonablemente pronto, y eso también podría ayudar desde una perspectiva de seguridad de la marca.

Así que hoy con las campañas de Performance Max no tenemos, no tienes la capacidad de poner palabras clave negativas en tu campaña, pero tendremos esta característica a nivel de cuenta que está dirigida hacia esa seguridad. Así que creo que eso también debería ayudar desde esa perspectiva.

Frederick Vallaeys: Y no creo que esté revelando ningún secreto aquí, creo que esto es algo antiguo, pero puedes pedirle a tu representante que ponga palabras clave negativas por ti en las campañas de Performance Max.

Pero parece que eso podría volverse más autoservicio, ¿verdad? No tendrás que llamar a tu representante. Parece que podrías estar trabajando en eso. Y luego parece que también estás diciendo que las negativas a nivel de cuenta, como ubicaciones, palabras clave, esas serían respetadas por la campaña de Performance Max.

Sagar Shah: Sí. Así que básicamente, en muchos sentidos, cuando piensas en tus características de seguridad de marca a nivel de cuenta hoy en día, cosas como contenido y así sucesivamente. También exclusiones de gasto. Esas serán respetadas por las campañas de Performance Max además de esta característica a nivel de cuenta que mencioné. Sí. Así que, y a tu punto, como estamos de nuevo, tal vez valga la pena mencionarlo aquí, ¿verdad? como tradicionalmente en las campañas de búsqueda la gente piensa en las palabras clave negativas como una forma de dar forma al tráfico para entregar el mejor rendimiento, ¿verdad? Y creo que el equilibrio que estamos tratando de lograr aquí es, de nuevo, vuelve a esto, ¿verdad?

Hay varias variantes, preguntas de la forma. ¿Puedo excluir ciertos canales? ¿Puedo excluir ciertas ubicaciones? ¿Puedo excluir ciertas palabras clave, etcétera? Y creo que lo que estamos tratando de, ya sabes, y como mencionaste, es un cambio, y creo que tendremos que asegurarnos de que lo estamos haciendo de manera muy cuidadosa.

Estamos tratando de movernos a un mundo donde, como, especificas tu objetivo para nosotros, y luego, ya sabes, pujaremos a la baja en todas esas cosas. Así que, en este caso, cuando tengamos algunas de las negativas a nivel de cuenta, creo que el enfoque allí será menos sobre dar forma al tráfico si lo piensas de esa manera.

Frederick Vallaeys: Tiene sentido. Y vamos a ir rápido aquí porque hay tantas buenas preguntas, tantas buenas respuestas, pero nos estamos quedando sin tiempo. Pero la optimización de activos es algo que no hemos cubierto tanto. Y Rodney, sé que hablaste de ello en la misma línea que los RSAs. Pero creo que a los anunciantes les gustaría ver un poco más de orientación aquí.

También tuvimos una gran pregunta sobre alguien que dijo que ejecutamos promociones en anuncios. Así que no es esa pregunta, pero ejecutan promociones y por lo tanto necesitan hacer programación de anuncios, básicamente. ¿Está Google pensando en alguna de esas cosas sobre datos comerciales y personalizadores de anuncios y activos de anuncios y cómo reunir toda esa gran tecnología?

Rodney Ip: Así que puedo comenzar con los comentarios sobre la falta de métricas y activos individuales y cuáles son nuestras mejores prácticas aquí. Así que definitivamente aconsejamos cargar tantos activos como puedas. Porque cuantos más activos tengamos, mejor funcionará la automatización. Estos comentarios en la pantalla ahora mismo son realmente buenos comentarios, aunque, que las métricas actuales no son lo suficientemente indicativas de, como, qué acciones deberían tomar los anunciantes.

Y hemos escuchado esto antes, y hemos estado construyendo algunas tarjetas de insights para este propósito. Así que una que viene pronto es que tendremos la tarjeta de insights que muestra tus audiencias. Y qué activos resonaron mejor con ellos. Así que deberías poder comenzar a derivar temas alrededor de, oye, estoy en el mercado para un nuevo baloncesto.

Y estos son el tipo de activos que están impulsando resultados para nosotros, así que podemos desarrollarlos más. Así que tendremos más en el futuro cercano sobre esto.

Frederick Vallaeys: ¿Y cómo recomiendas el uso de grupos de activos? Así que básicamente estás diciendo cargar tantos activos como sea posible, pero hay límites. De lo que puedes cargar, ¿verdad?

Entonces, ¿estás diciendo hacer muchos grupos de activos? Y si eso es lo que estás diciendo, ¿cómo piensas en qué debe contener cada grupo de activos?

Rodney Ip: Sagar, ¿te gustaría tomar la mejor práctica sobre esto?

Sagar Shah: Sí, así que pensaría en los grupos de activos como una forma de agrupar juntos los activos que querrías ensamblar en varios creativos, ¿verdad?

Y así, la unidad en algunos aspectos y hay una pequeña diferencia aquí entre las campañas de Performance Max con el feed de GMC que apunta a productos específicos versus aquellos que no, cuando apuntas a productos específicos, entonces puedes seleccionar los grupos de productos o grupos de listas que también quieres asociar con un grupo de activos.

Pero básicamente, pensaría en el grupo de activos como una forma de agrupar juntos el conjunto relevante de activos que luego, ya sabes, ayudarán en el ensamblaje del creativo correcto para los anunciantes en ese sentido. Y así, ciertamente puedes tener múltiples grupos de activos en una campaña dada alrededor de cómo eliges agrupar diferentes activos juntos y el tipo de creativos que quieres mostrar.

Frederick Vallaeys: Bien. Tiene sentido. Bien. Así que la siguiente pregunta que tenemos aquí. Bien. Así que supongamos que todos estamos a bordo. Queremos hacer P. Lo siento. Dije P max Performance Max. ¿Cómo lo probamos? ¿Cómo nos aseguramos de que realmente está cumpliendo con la promesa? Y tenemos una diapositiva de Google que quería mostrar para eso.

Rodney Ip: Oh, fantástico.

Esperaba que mostraras esto, Fred. Así que sí. Ahora mismo es el marco de pre y post que probablemente muchos fanáticos de Optmyzr estén bastante familiarizados. Tomando el período anterior teniendo en cuenta el tiempo de retraso de conversión, y luego comparándolo con un período posterior para ver si agregar Performance Max impulsó mejores resultados que no tener Performance Max allí.

Esta es la metodología actual, pero tenemos algunas herramientas emocionantes que están llegando en el futuro, que hacen esto dentro de la interfaz, así que dejaré que Sagar hable sobre eso.

Sagar Shah: Sí, entonces, creo que, sí, quiero decir, básicamente, con las herramientas que tenemos hoy, recomendaríamos comenzar a probar Performance Max, ver si estamos cumpliendo con los objetivos de ROAS que has establecido, y luego medir si estamos generando más conversiones o más valor de conversión para ti.

Y puedes hacer eso tanto a nivel de Performance Max, como también a nivel general de la cuenta. Especialmente hay preocupaciones sobre, ya sabes, el cambio de tráfico de Performance Max y demás. Puedes tener una idea de si otras campañas se han visto afectadas o no. Diría que eso es como lo mejor en términos de herramientas en este momento.

Estamos trabajando en algunas herramientas más rigurosas. Y, ya sabes, no quiero adelantarme demasiado, pero podemos hablar de ello. Ya sabes, comenzarás a ver algo de esto salir y comenzaremos a hablar de esto en los próximos meses también.

Frederick Vallaeys: Y ya hemos escuchado de varias personas que están muy contentas con Performance Max y su única frustración es que quieren gastar más dinero en ello.

Entonces, si te encuentras al máximo o en un caso realmente no gastando tanto dinero en ello, ¿alguna idea sobre cómo escalarlo?

Sagar Shah: Sí. Entonces, probablemente hay, supongo, puedo sugerir algunos ejemplos aquí, pero también puedo hablar sobre lo que estamos haciendo para proporcionar de manera más sistemática el tipo correcto de orientación.

Así que creo que en general una configuración que vale la pena mencionar es la configuración llamada expansión de URL final que esencialmente maximiza si la configuras para que aumente el embudo de consultas de búsqueda y consultas de búsqueda que podemos orientar. Y definitivamente recomiendo activarla.

Asegúrate de que tengas un video subido, ya sabes, hacemos que la gente esté al tanto, pero también generamos automáticamente videos si no tienes videos subidos desde tus activos, pero recomendamos subir tu propio video porque eso típicamente tiende a ofrecer un rendimiento ligeramente mejor, diría. Sabes, tendremos Opti Score y recomendaciones para Performance Max también próximamente.

Así que esos están en la hoja de ruta. Y en ese mundo, tendremos cosas como, ya sabes, simuladores que te dicen, si cambias tu objetivo o tu presupuesto, cuál es el impacto en las conversiones o el valor de conversión. Habrá recomendaciones sobre la fuerza del anuncio, así como asegurarse de que tus creatividades también estén configuradas y funcionando. Habrá recomendaciones sobre audiencias, asegurándote de adjuntar las audiencias de primera parte correctas, asegurándote de que esas listas se estén rastreando en tu cuenta, así como, ya sabes, adjuntar las señales, todas esas cosas también son útiles para ayudar a escalar la campaña en general y desbloquear valor en todos estos diferentes tipos de inventario.

Frederick Vallaeys: Sí, muchas buenas recomendaciones allí y llevaré eso de vuelta a mi equipo y me aseguraré de que lo incluyamos en nuestras capacidades de auditoría de Optmyzr para decirte si te estás causando no gastar suficiente dinero en PMAX si estás obteniendo buenos resultados. Esa es una pregunta un poco complicada. Tal vez la respuesta sea nunca, pero alguien estaba preguntando, ¿hay un escenario en el que Performance Max realmente no tenga sentido para un anunciante?

Rodney Ip: Sí, puedo intentar responder esto. Entonces, creo que mencioné esto antes sobre la conciencia y la consideración. Hay ciertos objetivos que Performance Max no apunta hoy. Así que recomendamos que sigas usando otros formatos de Google Ads para eso. Entonces, si eres un cliente que quiere generar, ya sabes, conciencia y tus KPI son alcance, entonces usa tu video de YouTube en stream para eso.

Así que sí, recomendamos más a los clientes que están orientados al rendimiento y que tienen objetivos de conversión que usen Performance Max. Así que creo que ese es un escenario donde no recomendaríamos Performance Max como la única campaña. Pero dicho esto, es bueno ejecutar Performance Max junto con tus campañas de conciencia y consideración.

Frederick Vallaeys: Tiene sentido. Bien, pregunta final antes de que terminemos aquí. Supongamos que todavía estás un poco indeciso, que no estás completamente seguro de querer hacer campañas de Performance Max. Y este es Dennis Moon, quien estaba haciendo la pregunta del video antes, y creo que el tono subyacente de la pregunta es, si no me subo a Performance Max, ¿habrá un punto en el futuro cercano donde mi campaña de búsqueda sea absorbida o actualizada a Performance Max?

Gracias. Entonces, ¿cuál es el riesgo para alguien que no quiere dar ese salto ahora mismo y tal vez solo quiere esperar un par de meses para ver qué sucede con los demás?

Sagar Shah: Entonces, creo que, mira, creo que vale la pena decirlo, aunque estoy seguro de que es obvio para todos, ¿verdad? Estamos, estamos, estamos tratando, esperamos que el camino para el crecimiento con Performance Max sea que estamos entregando mucho valor realmente bueno a los anunciantes.

Y están realmente contentos con ese valor y están dispuestos a hacer el cambio a Performance Max. También diría que, como hemos visto con herramientas como Smart Bidding, ¿verdad? Y cómo evolucionaron, a lo largo de los años desde, como, Smart Bidding en 2016 es muy diferente de lo que es Smart Bidding en 2019 y 2021 hoy, o 2022 ahora, ¿verdad?

Y entonces, también habrá evolución aquí en términos de, como la capacidad de nuestros sistemas para impulsar conversiones y valor de conversión. Así que creo que mi recomendación general sería ciertamente comenzar a probar porque hay valor aquí en términos de entregar más conversiones y más valor de conversión para el negocio y luego, basado en los resultados que ves, comenzar a decidir si quieres escalar eso más, o si quieres continuar ejecutándolo junto con las campañas existentes que tienes.

Pero realmente ese es el intercambio, ¿verdad? Y nuestra esperanza, como de nuestro lado, vamos a hacer todo lo posible para mejorar esto cada vez más. Y hay una gran inversión en ello. Así que con suerte, llegamos allí. Pero en última instancia, la prueba estará en términos de si los anunciantes realmente ven ese valor, y si el equilibrio entre los controles y el valor es correcto.

Para poder, como, realmente permitirles entrar.

Frederick Vallaeys: Creo que ese es un punto final fantástico para este programa. Sagar, Rodney, muchas gracias. Han sido invitados fantásticos. Gracias por llevarnos un poco detrás de la cortina de lo que Google piensa y está haciendo en Performance Max. Si la gente tiene preguntas, obviamente hay mucho material de ayuda disponible.

Hay muchos seminarios web, charlas en las redes sociales, así que participa en eso. Suscríbete a nuestro canal de YouTube. Estoy seguro de que Performance Max seguirá siendo discutido a medida que aprendamos más sobre él y a medida que todo evolucione. Pero muchas gracias por unirse a nosotros. por ser mis invitados. Gracias a todos por vernos y nos veremos en el próximo episodio.

Cuídense.